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Sicherheitsumfrage 2014 www.av-comparatives.

org
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Security Survey 2014

Sprache: Deutsch
Letzte berarbeitung: 28. Februar 2014
www.av-comparatives.org


Sicherheitsumfrage 2014 www.av-comparatives.org
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berblick

Die Internetnutzung Zuhause und in Unternehmen wchst weiterhin in allen Teilen der Welt. Wie
Nutzer auf das Internet zugreifen ndert sich jedoch auch. Der Internetzugriff von Nutzern auf
Smartphones steigt. Der Tablet-Markt wchst. Das hat zu einem Rckgang der Desktop- und Laptop-
Verkufe gefhrt. In Bezug auf Cyberkriminelle bedeutet das, dass sich deren Fokus weiter entwickelt
hat.

Dies ist unsere vierte
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jhrliche Umfrage unter Computernutzern weltweit. Der Fokus liegt auf den
Sicherheitsprodukten (kostenlos und bezahlt), die von Nutzern verwendet werden sowie der Nutzung
von Betriebssystemen und Browsern. Die Befragten sollten auerdem eine Rangfolge mit den
Merkmalen angeben, nach denen sie in ihren Sicherheitslsungen suchen.


Erhebungsmethode

Die Ergebnisse in diesem Bericht basieren auf einer Internetbefragung, die von AV-Comparatives
zwischen dem 17. Dezember 2013 und dem 17. Januar 2014 durchgefhrt wurde. Insgesamt 5.845
Computernutzer auf der ganzen Welt beantworteten anonym die Fragen ber Computer und Sicherheit.


Wesentliche Ergebnisse

Unter den Befragten waren die drei wichtigsten Aspekte eines Sicherheitsproduktes (1)
Geringe Auswirkungen auf die Leistungen des Systems (2) Gute Erkennungsquote (3) Gute
Fhigkeit zum Reinigen und Entfernen von Malware. Dies waren die einzigen Kriterien, mit
einer Antwortquote von jeweils ber 60%.

Die Antworten aus Europa, Nordamerika und Zentral-/Sdamerika waren hnlich in Bezug auf
welche Produkte verwendet werden. Avast steht oben auf der Liste.

Der Anteil von Android als mobiles Betriebssystem ist von 51% auf 70% gestiegen, whrend
Symbian von 21% auf 5% gefallen ist.

Die Mehrheit der Nutzer (fast 80%) waren in den letzten sechs Monaten gut geschtzt. Nur
eine Minderheit berichtete, dass ihr Sicherheitsprodukt sie nicht vor einer Malware-Infizierung
in diesem Zeitraum geschtzt hat. ber ein Drittel (38%) hat angegeben, dass ihr
Sicherheitsprodukt Malware innerhalb der letzten Woche blockiert hat, was darauf hinweist,
wie einfach es ist, einer Bedrohung gegenberzustehen.





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http://www.av-comparatives.org/security-usage-surveys/
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Schlussfolgerungen

Weltweit ist der Mix unter den Befragten, die kostenlose Sicherheitslsungen nutzen,
gegenber kostenpflichtigen AV- oder Internet-Security-Suites-Lsungen, relativ konstant
geblieben. Ca. 47% fr kostenlose und ca. 51% fr kostenpflichtige AV- oder Internet-
Security-Suites-Lsungen (ein kleiner Prozentsatz nutzt keine Sicherheitsprodukte).

Als danach gefragt wurde, 17 verschiedene Publikationen auf einer Skala von 1 bis 5 nach
ihrer Vertrauenswrdigkeit zu bewerten, wurden zwei Drittel zwischen 3,0 und 3,5 (der
hchsten Punktzahl) bewertet. PC World ist mit 3,5 auf Platz Nummer eins vorgerckt,
whrend sich dahinter vier Publikationen mit einer Punktzahl von 3,4 befinden. Klare Verlierer
sind Bewertungen auf YouTube und Amazon.

76% der Befragten nutzen Windows 7 oder 8. Mit der Ankndigung von Microsoft, dass der
Support fr Windows XP im zweiten Quartal 2014 eingestellt wird, ist es wahrscheinlich, dass
diese Zahl im nchsten Jahr deutlich ansteigen wird.

Die Nutzung des Internet Explorers war mit ca. 14% stabil. Chrome ist jetzt der beliebteste
Browser mit 40%, eine 9-%-Fhrung gegenber Mozilla. Cyberkriminelle haben weiterhin die
Schwchen in Browsern als eine Mglichkeit genutzt, um die Gerte des Benutzers
anzugreifen. Wir erwarten, dass die Hersteller weiterhin Ihre Browser verbessern werden.
Google hat z. B. Anfang Februar eine neue Zurcksetzen-Funktion in Chrome hinzugefgt, um
fremde Zugriffe auf Browser zu bekmpfen.

Es gibt ein breites Meinungsspektrum bei den 15 Testlaboren ber die wir die Nutzer befragt
haben. Wir freuen uns (und sind tief bewegt) ber unser Top-Ergebnis von 4,7.


Wir danken allen, die die Umfrage abgeschlossen haben und fr das Vertrauen der Befragten in AV-
Comparatives. Das Feedback, das wir erhalten haben, wird verwendet, um sicherzustellen, dass unsere
Tests weiterhin an Effektivitt und Relevanz gewinnen. Dies ermglicht den Herstellern ihre Produkte
zu verbessern, was zum Vorteil der Hersteller und Nutzer ist. Testergebnisse werden von anderen
Publikationen in ihren Bewertungen von AV- und Internet-Sicherheitsprodukten zitiert!

Alle ffentlichen Testergebnisse von AV-Comparatives finden Sie kostenlos unter www.av-
comparatives.org

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Sicherheitsumfrage 2014
Wir haben unsere jhrliche Umfrage ausgefhrt, um unseren Service an die Endnutzer-Community zu
verbessern. Die Befragten wurden nach Ihrer Meinung zu bestimmten Themen befragt, die mit Anti-
Virus Software Testing und Anti-Virus-Software im Allgemeinen im Zusammenhang steht. Die
Ergebnisse sind unbezahlbar fr uns. Wir mchten jedem danken, der sich die Zeit genommen und die
Umfrage abgeschlossen hat.

Wesentliche Daten
Umfragezeitraum: 17. Dezember 2013 17. Januar 2014

Gltige Antworten echter Nutzer: 5.845

Teil der Umfrage waren einige Kontrollfragen und berprfungen. Dies hat uns ermglicht, ungltige
Antworten und Nutzer herauszusuchen, die versucht haben, die Ergebnisse zu verflschen, z. B.
unmgliche/widersprchliche Antworten. Wir waren in erster Linie daran interessiert die Meinungen
von normalen Benutzern zu erhalten. Die Umfrageergebnisse in diesem ffentlichen Bericht
bercksichtigen keine Antworten von Nutzern, die mit Anti-Virus-Unternehmen involviert sind.

Die Umfrageergebnisse sind fr uns sehr wertvoll. Dieser Bericht beinhaltet die Ergebnisse der
Umfragefragen.

1. Woher kommen Sie?

Zwei Fnftel der Befragten stammten aus Europa, gerade mal ein Drittel aus Asien und ca. 14% aus
Nordamerika.
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2. Welches Betriebssystem verwenden Sie hauptschlich?

57,1% verwenden Windows 7. Weitere 28,5% der Befragten nutzen Windows 8. Wir haben bemerkt,
dass die Nutzung von Windows 8 durch unsere Befragten deutlich hher ist, als die der Allgemeinheit
(laut Zahlen, die von verschiedenen metrischen Unternehmen verffentlicht wurden). 10,7% unserer
Befragten nutzen immer noch Windows XP (niedriger als die Allgemeinheit). Microsoft hat
angekndigt, dass der Support fr XP im April enden wird. Zweifelsohne werden einige AV-Anbieter
noch fr mehrere Jahre XP-kompatible Lsungen anbieten. In Asien ist Windows XP besonders beliebt.
15% der Befragten nutzen es dort im Gegensatz zu 8% im Rest der Welt. Es scheint, als ob die Nutzer
in Europa neuere Betriebssysteme schneller annehmen, da 89% Windows 7 oder hher nutzen,
whrend die Zahl fr den Rest der Welt nur 83% betrgt.
Betriebssysteme von Apple sind in Nordamerika besonders beliebt (7,2%). Im Rest der Welt haben nur
1,2% der Nutzer angegeben, dass Sie Apple/MacOS nutzen.
Im August 2013 haben wir einen Bericht herausgegeben, der sich mit der Sicherheit von Mac-
Produkten
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befasst. Dieser Bericht steht hier zur Verfgung http://www.av-comparatives.org/mac-
security-reviews/


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Eine Liste mit den Mac-Sicherheitsprodukten kann hier eingesehen werden: http://www.av-
comparatives.org/av-vendors-mac/
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3. Welches mobile Betriebssystem verwenden Sie?

85,4% der Befragten haben ein Mobiltelefon. 70,1% davon nutzen ein Android-Betriebssystem. Apples
iOS nimmt mit 14,9% den zweiten Platz ein, gefolgt von Windows Mobile mit 7,8%. Androids
dominante Position bedeutet, dass es das grte Ziel fr die Urheber von Malware bleibt. In der
Umfrage des vergangenen Jahres hatten Android-Betriebssysteme einen Anteil von 51% und Apple iOS
einen Anteil von 17%.
In Asien dominieren Android-Betriebssysteme mit einem Anteil von 63,5%. Apple hat mit 18% seinen
grten Markt in Nordamerika.
Im August 2013 haben wir einen Bericht herausgegeben, der sich mit Sicherheitsprodukten fr mobile
(Android)
3
Gerte befasst. Dieser Bericht steht hier zur Verfgung http://www.av-
comparatives.org/mobile-security/


3
Eine bersicht mit Sicherheitsprodukten fr Android kann hier gefunden werden: http://www.av-
comparatives.org/list-mobile/
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4. Welchen Browser nutzen Sie hauptschlich?

ber zwei Fnftel der Computernutzer, die an unserer Umfrage teilgenommen haben, nutzen Google
Chrome. Mozilla Firefox ist auf dem zweiten Platz gelandet. Der Microsoft Internet Explorer ist
insgesamt der drittbeliebteste Browser.
Im letzten Jahr hatte Firefox einen Anteil von 39%, gefolgt von Chrome mit einem Anteil von 35%
und dem Internet Explorer mit 14%. Das Zusammenfassen von Drittanbietern durch Chrome hat
wahrscheinlich zu dieser nderung beigetragen.
In Asien und Sd-/Zentralamerika berwiegt Google Chrome in diesem Jahr auch (41,3%/58,8%
gegenber 22,4%/25,3% fr Mozilla Firefox).
In Europa und Nordamerika dominiert Mozilla Firefox immer noch (38,4%/39,0% gegenber
37,5%/33,9% fr Google Chrome).
StatCounter
4
zeigt leicht unterschiedliche Zahlen fr die weltweite Nutzung der Allgemeinheit whrend
des Umfragezeitraums an: Google Chrome 43,8%, Microsoft Internet Explorer 23,0%, Mozilla Firefox
18,9%, Safari 9,4%, Opera 1,3% und andere Browser 3,5%.


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http://gs.statcounter.com/#browser-ww-monthly-201312-201401-bar
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5. Welche Art von Sicherheitslsung nutzen Sie hauptschlich?

Weltweit zahlen gerade einmal die Hlfte der Nutzer (50,9%) fr eine Sicherheitslsung. 2,4% der
Nutzer gaben an, dass sie keine Sicherheitslsung verwenden. Laut Microsoft
5
sind ca. 5% aller
Computer auf der ganzen Welt nicht geschtzt.
In Nordamerika sind die beliebtesten Lsungen (39,0%) kostenlose Antivirus-Programme (in erster
Linie Avast und Microsoft Security Essentials / Windows Defender). Dies knnte das aggressive
Marketing einiger der grten Antivirus-Anbieter erklren sowie Behauptungen, dass kostenlose
Programme inadquat sind. Die Beliebtheit der kostenlosen Programme in den USA ist berraschend,
da Nutzer in den USA oft kostenlose wettbewerbsfhige Upgrades erhalten, wenn Sie zu einem
Konkurrenzprodukt wechseln.
In Europa sind kostenpflichtige Internetsicherheitspakete die beliebtere Lsung (45,5%). Viele
Anbieter stellen verschiedene Optionen eines Internetsicherheitspaketes zur Verfgung.
In Asien sind kostenlose Lsungen beliebt (59,6%). In China sind nahezu alle AV-Produkte kostenlos.
Unternehmen erzielen Ihre Einknfte ber Werbung und Gaming-Plattformen. Es kann in Zukunft
erwartet werden, dass mehr und mehr AV-Unternehmen kostenlose Sicherheitslsungen fr Heim-
Nutzer zur Verfgung stellen und ihre Einknfte nur ber Software-Pakete fr Unternehmen erzielen
werden.
In Sd-/Zentralamerika werden kostenlose Lsungen von einer knappen Mehrheit (51,1%) verwendet.
Avast ist hier das Produkt der Wahl.
2012 haben 41% der Befragten aus Europa und 44% der Befragten aus Asien eine kostenpflichtige
Internetsicherheitslsung verwendet, whrend in Sd-/Zentralamerika 58% der Befragten kostenlose
Lsungen verwendet haben.

5
http://download.microsoft.com/download/5/0/3/50310CCE-8AF5-4FB4-83E2-
03F1DA92F33C/Microsoft_Security_Intelligence_Report_Volume_15_English.pdf
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6. Welche mobile Anti-Malware-Sicherheitslsung verwenden Sie hauptschlich
auf Ihrem Smartphone?
25,8% der Befragten verwenden keine Sicherheitslsung auf ihrem Mobiltelefon. In Asien verwenden
nur 18,8% kein Sicherheitsprodukt auf ihren mobilen Smartphones. In Nordamerika verwenden ber
33% kein mobiles Sicherheitsprodukt auf ihren Smartphones. Diese Zahlen werden im nchsten Jahr
wahrscheinlich zurckgehen, da die Nutzer sich der Verletzbarkeit ihrer Smartphones immer bewusster
werden.
Die zehn am hufigsten verwendeten Hersteller von mobilen Sicherheitsprodukten weltweit sind in
Reihenfolge: Avast, Qihoo, ESET, Bitdefender, Kaspersky Lab, AVG, Tencent, Dr.Web, AVIRA und
Symantec.
Die Liste unten zeigt die Top-10-Hersteller
6
von mobilen Sicherheitsprodukten, die am hufigsten von
den Umfrageteilnehmern verwendet werden. Aus einigen Gebieten gab es nicht genug Antworten, um
signifikante Ergebnisse zu erhalten. Deshalb werden Australien/Ozeanien und Afrika nicht aufgefhrt.
Europa Nordamerika Asien Sd-/Zentralamerika
1. Avast
2. ESET
3. Bitdefender
4. Kaspersky Lab
5. Dr.Web
6. AVG
7. AVIRA
8. Symantec
9. TrustGo
10. Lookout
1. Avast
2. Lookout
3. AVG
4. Bitdefender
5. Kaspersky Lab
6. TrustGo
7. ESET
8. Webroot
9. Malwarebytes
10. Symantec
1. Qihoo 360
2. Tencent
3. Avast
4. Baidu
5. Kingsoft
6. Kaspersky Lab
7. Bitdefender
8. ESET
9. AVG
10. Dr.Web
1. Avast
2. AVIRA
3. AVG
4. Kaspersky Lab
5. McAfee
6. Bitdefender
7. ESET
8. Panda
9. Symantec
10. Trend Micro
Avast ist das beliebteste Produkt in alle Regionen, auer Asien. In Asien sind Qihoo 360 und Tencent
die beiden Top-Produkte, aber sie erscheinen nicht in den Top 10 der anderen Regionen der Welt.
Kaspersky Lab und Bitdefender landen berall in der Top 5 auer in Asien.
Das Schtzen von mobilen Gerten ist wichtiger geworden, da BYOD (Bring Your Own Device/Eigenes
Gert mitbringen) weiter angestiegen ist. Unternehmen erwarten von ihren Angestellten, dass sie
BYOD praktizieren und Schutz auf ihren Gerten haben, um Unternehmensinformationen zu schtzen,
die sich auf den Gerten befinden und um unautorisierten Zugriff auf das Unternehmensnetzwerk zu
verhindern.
Wichtige Produkte fr mobile Gerte wurden von AV-Comparatives in einem Bericht
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von August 2013
bewertet.

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Eine Liste mit allen greren Sicherheitsherstellern fr Android-Plattformen gibt es hier: http://www.av-
comparatives.org/list-mobile/
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AV-Comparatives bietet einen kostenlosen Scan-Service (AVC UnDroid) an, um Android-Apps auf
verdchtige Merkmale zu berprfen. Dieser befindet sich unter http://www.av-comparatives.org/avc-
analyzer/

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http://www.av-comparatives.org/wp-content/uploads/2013/08/avc_mob_201308_en.pdf
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7. Welche Anti-Malware-Sicherheitslsung nutzen Sie hauptschlich?
Die zwlf am hufigsten verwendeten Hersteller von Anti-Malware-Produkten weltweit fr Windows-
Plattformen sind (in dieser Reihenfolge): Avast, Kaspersky Lab, ESET, Bitdefender, AVIRA, Qihoo 360,
Microsoft, Symantec, AVG, Tencent QQ, Panda und F-Secure. Die Tabelle unten zeigt die Top 12 der
Hersteller von den Produkten an, die hauptschlich von unseren Umfrageteilnehmern verwendet
werden.
Europa Nordamerika Asien Sd-/Zentralamerika
1. Avast
2. Kaspersky Lab
3. ESET
4. Bitdefender
5. AVIRA
6. Symantec
7. Microsoft
8. Panda
9. Emsisoft
10. F-Secure
11. AVG
12. McAfee
1. Avast
2. ESET
3. Microsoft
4. Symantec
5. Kaspersky Lab
6. Malwarebytes
7. Bitdefender
8. AVIRA
9. AVG
10. Webroot
11. Panda
12. F-Secure
1. Qihoo 360
2. Kaspersky Lab
3. Avast
4. Tencent QQ
5. ESET
6. Bitdefender
7. AVIRA
8. Microsoft
9. Symantec
10. Kingsoft
11. AVG
12. F-Secure
1. Avast
2. Kaspersky Lab
3. ESET
4. AVIRA
5. Bitdefender
6. Microsoft
7. Panda
8. McAfee
9. Symantec
10. Trend Micro
11. AVG
12. Emsisoft
Vergleich
8
von 2012 und 2013
Europa: Avast ist das beliebteste Produkte geblieben. Bitdefender ist in die Top 5 vorgerckt. Emsisoft
schaffte es auf den 9. Platz, nachdem es im vergangenen Jahr nicht fr die Top 12 gereicht hatte.
Nordamerika: ESET sprang in die Top 5. Malwarebytes
9
schaffte es in die Top 10. Im letzten Jahre
reichte es noch nicht einmal fr die Top 12.
Asien: Qihoo 360 und Tencent QQ sind beide neu in den Top 5.
Sd-/Zentralamerika: Bitdefender ersetzte Microsoft als eines der Top-5-Produkte.
Regionale Vergleiche 2013
Europa und Sd-/Zentralamerika: Die Top-3-Produkte waren Avast, Kaspersky Lab und ESET, Qihoo 360
war in Asien ganz oben und Avast war auf allen Kontinenten in den Top 3.
Nordamerika: Microsoft
10
rutschte auf den dritten Platz ab (war im letzten Jahr auf Platz eins).

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Die vorherige Umfrage knnen Sie hier ansehen: http://www.av-comparatives.org/wp-
content/uploads/2013/03/security_survey2013_en.pdf
9
Malwarebytes sieht sich selbst als Ergnzung zu einem Antivirus-Programm. Die kostenlose Version hat keinen
Echtzeit-Schutz.
10
Microsoft hat sein eigenes Sicherheitsprogramm zuvor als Grundlinie angesehen und Nutzer dazu ermutigt,
eine Lsung eines Drittanbieters zu installieren siehe
http://www.pcpro.co.uk/news/security/384394/microsoft-security-essentials-is-designed-to-be-bottom-of-the-
antivirus-rankings
Sicherheitsumfrage 2014 www.av-comparatives.org
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8. Welche Sicherheitslsung wrden Sie gerne in unserer jhrlichen
ffentlichen Haupttestserie sehen?
Unten finden Sie die Top 15 der gewnschten Produkte (ber 50% der Nutzer haben dafr gestimmt,
Produkte mit weniger als 50% wurden nicht aufgefhrt). Die Nutzer mussten 15 Produkte auswhlen.
Bitte beachten Sie, dass eine Reihe der unten aufgefhrten Anbieter sowohl kostenlose als auch
kostenpflichtige Produkte anbieten.
1. Avast
2. Kaspersky Lab
3. Bitdefender
4. AVIRA
5. ESET
6. AVG
7. Symantec/Norton
8. F-Secure
9. Panda
10. Microsoft
11. McAfee
12. Trend Micro
13. G DATA
14. Emsisoft
15. BullGuard
Alle obigen Produkte (auer Symantec/Norton)
11
wurden im vergangen Jahr getestet. Dieses Jahr
werden zwei neue Produkte in unserer Testserie aufgenommen, welche sich die Nutzer in der
vergangenen Umfrage gewnscht haben, und zwar Lavasoft und Baidu.
Weitere Anbieter, die im letzten Jahr getestet und in den diesjhrigen Test aufgenommen wurden,
sind AhnLab, eScan, Fortinet, Kingsoft, Qihoo 360, Sophos, Tencent QQ und ThreatTrack Vipre.
Obwohl wir die Anzahl der ffentlichen Teilnehmer aus 20 limitieren wollten, haben wir wegen der
hohen Nachfrage fr Pltze in unserer ffentlichen Haupttestserie zugestimmt, Produkte von 23
Anbietern
12
zu testen.
Die aktuellen Versionen der G Data Sicherheitslsungen beziehen den Kunden bei bestimmten
Aktionen des integrierten Behaviour Blockers mit ein und bieten verschiedene Optionen (inklusive das
Ausfhren/Erlauben der Datei) bei verdchtigen Verhalten an. Solche Kundenabfragen werden von AV-
Comparatives als User-dependent gewertet. G Data ist unterschiedlicher Auffassung wie User-
dependent gewertet werden soll und nimmt daher 2014 nicht an den Tests von AV-Comparatives teil.
AV-Comparatives wertet User-dependent-Aufforderungen nach den AMTSO-Richtlinien und
empfohlene Verfahren.

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Symantec wollte nur in unseren ffentlichen Tests teilnehmen, wenn sie auswhlen knnten, an welchen Tests
unserer jhrlichen ffentlichen Testserie sie teilnehmen knnen. Als unabhngiges Testinstitut verlangen wir,
dass alle Anbieter an allen Grundtests der Serie teilnehmen. Wir erlauben den Anbietern nicht unter den
Kerntests auszuwhlen. Konsequenterweise hat Symantec sich dazu entschieden, seine Produkte fr unsere
ffentliche Haupttestserie 2014 nicht einzureichen. Wir knnen einige nicht teilnehmende Produkte in einigen
Test verwenden, wenn diese z. B. von einem Computermagazin in Auftrag gegeben wurden.
12
Eine umfangreiche Liste mit AV-Anbietern finden Sie unter http://www.av-comparatives.org/av-vendors/
Sicherheitsumfrage 2014 www.av-comparatives.org
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9. Wann wurde Ihr PC das letzte Mal durch Malware (unabsichtlich)
infiziert/gefhrdet? (D. h. Ihr Sicherheitsprodukt konnte die Malware nicht
aufhalten)

3,2% der Nutzer gaben an, dass Ihr Sicherheitsprodukt innerhalb der letzten Woche beim Schtzen des
Systems fehlgeschlagen hat. 79% der Nutzer gaben an, dass ihr Sicherheitsprodukt innerhalb der
letzten sechs Monate beim Schtzen ihres Systems fehlgeschlagen hat.
In Sd- und Zentralamerika ist die Situation schlimmer, da sich 16,7% innerhalb der letzten Woche
mit Malware infiziert haben. Laut dem Microsoft-Sicherheitsbericht Nr. 15
13
, ist Brasilien eines der
Lndern, indem Nutzer oft auf einen datenstehlenden Trojaner treffen, der normalerweise auf Nutzer
brasilianischer Banken ausgerichtet ist, die portugiesisches Social Engineering verwenden
(Win32/Banker)
14
sowie verschiedene potentiell ungewollte Programme.

13
http://download.microsoft.com/download/5/0/3/50310CCE-8AF5-4FB4-83E2-
03F1DA92F33C/Microsoft_Security_Intelligence_Report_Volume_15_English.pdf
14
Win32/Banker: Eine Familie datenstehlender Trojaner, die Bankinformationen aufnimmt, wie z. B.
Kontonummern und Passwrter von Computernutzer und diese an den Angreifer weiterreicht. Die meisten Varianten
zielen auf Kunden brasilianischer Banken ab. Einige Varianten zielen auf Kunden anderer Banken ab.
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10. Wann hat Ihr Sicherheitsprodukt zum letzten Mal schadhafte
Dateien/Webseiten gefunden/blockiert oder davor gewarnt (d.h. Ihr
Sicherheitsprodukt hat Ihr System erfolgreich vor einem schadhaften Angriff
geschtzt)?

38% der Nutzer gaben an, dass ihr Sicherheitsprodukt ihr System innerhalb der letzten Woche
erfolgreich geschtzt hat. Ca. 11% der Nutzer gaben an, dass sie von ihrem Sicherheitsprodukt das
letzte Mal vor ber sechs Monaten gewarnt/geschtzt wurden.
Nutzer in Sd-/Zentralamerika und in Asien kommen mit Malware fter in Berhrung. Fast 50%
erfolgreiche Blockierungen innerhalb der letzten Woche.
Die Ergebnisse der Fragen 9 und 10 zusammen illustrieren die Effektivitt der aktuellen Antivirus-
Software. Antworten auf die Frage 10 zeigen, wie oft Malware auftritt und fast zwei Fnftel der Nutzer
sind innerhalb der letzten Woche auf Malware gestoen. Die Antworten auf Frage 9 zeigen an, dass die
Sicherheitssoftware funktioniert, da fast vier Fnftel der Befragten sich innerhalb der letzten sechs
Monate nicht infiziert haben.
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11. An welchen Test/Bewertungen sind Sie am meisten interessiert (bitte 4
auswhlen)?

Vielleicht liegt es an unserer fortlaufenden Betonung der Wichtigkeit unseres Real-World Protection
Tests. Dieser Test fhrt jetzt die Rangliste an, nach was unsere Befragten Ausschau halten. Und das
trotz der Bemhungen einiger Hersteller, offensichtlich hnliche Test von anderen Instituten zu
bewerben, die viel weniger Stichproben verwenden und folglich Ergebnisse mit weniger Bedeutung
erzielen.
Das Framework des Real-World Protection Tests wurde vor kurzem mit dem Constantinus-Preis der
sterreichischen Regierung fr Innovation in Computerwissenschaften (Standortagentur Tirol)
ausgezeichnet.
Um den Nutzer mit einer Rundum-bersicht der Fhigkeiten
15
eines Produktes zu versorgen, fhren wir
auerdem Dateierkennung, Heuristik/Verhalten, falsche Warnungen, Leistung, Entfernen von Malware
und Anti-Phishing-Tests fr Windows-Produkte, zustzlich zu dem Real-World Protection Test, durch.
Zustzlich fhren wir Mac Security und Mobile Security Tests durch und berprfen Sicherheitssoftware
fr Unternehmen. Alle getesteten Windows-Produkte (zusammenfassender Bericht) und einzelne
Produkte gibt es auf Anfrage.
Unsere jhrlichen Auszeichnungen basieren auf den folgenden Tests: Real-World Protection Test,
Overall Performance Test, File Detection Test und False-Positive Test (alle sind obligatorisch) sowie
den folgenden optionalen Tests: Proactive Test und Malware Removal Test.

15
http://www.av-comparatives.org/comparatives-reviews/
Sicherheitsumfrage 2014 www.av-comparatives.org
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12. Welches der folgenden Testlabore sind, Ihrer Meinung nach, zuverlssig und
vertrauenswrdig?

Nutzer mussten die verschiedenen Testlabore und Institute von Sicherheitsprodukten bewerten und
eine Note zwischen 1 und 5 vergeben. 5 bedeutet zuverlssig/vertrauenswrdig und 1 bedeutet
unzuverlssig/befangen. Bitte beachten Sie, dass nicht alle Befragten alle Labore kannten, deshalb
wurde jedes Labor nur von denjenigen bewertet, die das Labor kannten.
AV-Comparatives, AV-Test und Virus Bulletin erreichten einen Mittelwert von mindestens 4. Diese drei
waren auch die am besten bekanntesten AV-Test-Labore der Welt. Offensichtlich hatten die meisten
Befragten der Umfrage schon einmal von AV-Comparatives gehrt. Wir hoffen, dass unsere hohe
Bewertung auch an der sorgfltig vorbereiteten Methodik unserer Tests, unseren groen Stichproben,
der Transparenz und den gratis erhltliche Testberichte liegt, die die Tests sehr ausfhrlich
beschreiben. Unsere Bereitschaft, dass andere Publikationen unserer Ergebnisse zitieren knnen
(vorbehaltlich ordnungsgemer Quellenangabe), hat unsere Sichtbarkeit auch gesteigert.
Bei Produkten, die nicht von uns getestet wurden, empfehlen wir unserer Lesern, dass sie sich Test
von anderen renommierten Test-Laboren ansehen oder zumindest von Zertifizierungsstellen. Eine Liste
einiger anderer Test-Labore finden Sie unter http://www.av-comparatives.org/list-of-av-testing-labs/

Sicherheitsumfrage 2014 www.av-comparatives.org
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13. Welches der folgenden Magazine/Welche der folgenden Gutachter sind
Ihrer Meinung nach zuverlssig/vertrauenswrdig?

Nutzer mussten eine Bewertung zwischen 1 und 5 abgeben. 5 bedeutet zuverlssig/vertrauenswrdig
und 1 unzuverlssig/befangen.
Bewertungen auf Amazon und YouTube wurden als am wenigsten zuverlssig angesehen,
wahrscheinlich weil diese hauptschlich von Nutzern zur Verfgung gestellt werden, die berwiegend
anonym sind. Diese Bewertungen fokussieren sich typischerweise nur auf die Erfahrungen der Nutzer.
Oft bewertet/testet der Nutzer nur ein Produkt. Whrend einige einen kompetenten Artikel mit
Integritt schreiben, basieren andere ihre Meinung z. B. auf einer einzigen schlechten Erfahrung mit
einem bestimmten Produkt oder tuschen die Leser bewusst, um ein Produkt zu bewerben, an dem sie
ein kommerzielles Interesse haben oder um die Konkurrenz schlecht zu machen. Das gleiche gilt fr
Bewertungen und Meinungen in Foren. Es gibt in der Tat bezahlte Blogger
16
, Forum-/YouTube-Nutzer
etc., die z.B. falsche Amazon-Bewertungen
17
und Feedback schreiben.

16
http://paidcontent.org/2012/08/07/judge-orders-oracle-google-to-disclose-paid-journalists-and-bloggers/
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http://www.forbes.com/sites/suwcharmananderson/2012/08/28/fake-reviews-amazons-rotten-core/
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14. Was ist fr Sie bei einem Sicherheitsprodukt am Wichtigsten?
Geringe Auswirkung auf die Systemleistung 69,1%
Gute Erkennungsrate von bsartigen Dateien (ohne von einer Cloud-/Online-Verbindung
abhngig zu sein)
62,4%
Gute Fhigkeit zum Entfernen von Malware/Reinigen 60,7%
Gute generische/heuristische Erkennung (ohne von einer Cloud-/Online-Verbindung abhngig zu
sein)
50,5%
Niedrige Quote fr falsche Warnungen 50,2%
Guter Online-Schutz-Quote whrend dem Surfen im Internet 39,6%
Gute Ergebnisse in verschiedenen Tests von Dritten 25,9%
Starke Standardeinstellungen, die bereits maximale Schutz/Erkennung zur Verfgung stellen 25,7%
Niedriger Preis (inklusive kostenlos) 25,6%
Respektieren meine Privatsphre/keine privaten Daten in der Cloud 19,1%
Einfache Nutzung/Handhabbarkeit 17,6%
Niedrige Nutzerinteraktion/Pop-Ups des Sicherheitsproduktes 15,0%
Guter/Schneller Support 13,6%
Viele anpassbare Funktionen/Optionen im Produkt 13,0%
Renommierte Produkte/Software-Anbieter 10,1%
Die Nutzer wurden gefragt, fnf Charakteristiken eines Anti-Virus-Produktes auszuwhlen, die sie am
Wichtigsten empfinden. Eine Mehrheit whlte Folgendes aus:
Niedrige Auswirkung auf die Systemleistung
Gute Erkennungsrate von bsartigen Dateien (ohne von einer Cloud-/Online-Verbindung abhngig zu
sein)
Gute Fhigkeit zum Entfernen von Malware/Reinigen
Gute generische/heuristische Erkennung ((ohne von einer Cloud-/Online-Verbindung abhngig zu sein)
Niedrige Quote fr falsche Warnungen
Guter Online-Schutz-Quote whrend dem Surfen im Internet
Alle diese Aspekte wurden von AV-Comparatives mit verschiedenen Testmethoden getestet.
Sicherheitsumfrage 2014 www.av-comparatives.org
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AV-Comparatives (Februar 2014)