J.E.S.P : Jeune Entreprise de services polyvalents
Rapport Annuel 2010 Encadr par : Mohammed MARZAK Maryem BENSAID Les Elves de la premire anne baccalaurat Lyce Charif El Idrissi - Rabat vous prsentent :
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SOMMAIRE
I. Fiche didentit de lentreprise 3 II. J.E.S.P : Mission3 III. J.E.S.P : Valeurs4 IV. J.E.S.P : Objectifs..4 V. J.E.S.P : Organisation...4 VI. Mot du comit de direction5 VII. J.E.S.P : Analyse SWOT..7 VIII. Etude du march7 IX. Plan de communication Marketing..9 X. Etude financire...12 XI. J.E.S.P : Ralisation13 XII. Impressions quipe J.E.S.P...18 XIII. Tmoignage..21 Conclusion...21
J.E.S.P Rapport Annuel 2010 3 I. Fiche didentit de lentreprise : J.E.S.P est une socit anonyme, cre le 17 fvrier 2010 par un groupe de lycens de deux classes de la premire anne du Baccalaurat : La 1 re Sciences exprimentales 3 et la 1 re Sciences mathmatique du lyce Charif El Idrissi de Rabat sous le bon encadrement de Mme. Maryem Bensaid et de M. Mohamed Marzak dans le cadre de Company Program reprsent au Maroc pas lassociation Injaz Al- Maghrib .
Nom : J.E.S.P (Jeune Entreprise de Services Polyvalent) Date de cration : 17 Fvrier 2010 Adresse : Lyce charif Al idrissi : Intersection Avenue El hour et El Araar Hay Riad Rabat. Nombre de salaris : 14 Capital : 1620 Dhs
II. JESP : Mission Assurer des services de proximit pour les clients travers la proposition dun ensemble de service polyvalents dont lobjectif ultime et de faciliter la vie aux clients. Les services proposs : Cours Particuliers, Organisation des anniversaires, Baby-sitting, Courses pour les personnes ges, Organisation des vnements/ Services la carte.
Ces services nont pas t choisis au hasard, mais suite une observation profonde des besoins de lenvironnement de chacun des jeunes participants, tranche par une tude de march (dtaille dans le chapitre XXX), qui ont t unanimes sur le point que ces services sont absent ou peu prsents et encore moins accessibles sur le march. Toute cette dmarche a contribu dans loriginalit des services proposs par J.E.S.P.
J.E.S.P Rapport Annuel 2010 4 III. JESP : Valeurs
IV. JESP : Objectifs Les objectifs de notre jeune entreprise ont t dfinis aprs une longue rflexion de notre quipe et que nous pouvons rsumer comme suit :
Faire des Bnfices ; Innover ; Assurer des services de qualit ; Citoyennet ; Cration demploi :
V. J.E.S.P : Organisation Comme cit en introduction, J.E.S.P a t cre par un groupe de 14 lycens polyvalents de deux classes premire anne du Baccalaurat : La 1 re Sciences exprimentales 3 et la 1 re Sciences mathmatique du lyce Charif El Idrissi de Rabat. Afin dorganiser notre quipe, un vote par bulletin secret a t adopt pour choisir les membre du comit de direction. Cette organisation est schmatise sur lorganigramme suivant : Respect Responsabilit Rigueur Honntet Audace Ponctualit Engagement J.E.S.P
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VI. Mot du comit de direction Prsident Directeur Gnral : Ismail Ait HOUSSA Mon envie de bien faire, de diriger au mieux une quipe, d'amliorer les fonctions ne notre entreprise a tout de suite motiv mon choix. J'avoue que ma confiance en moi m'a beaucoup aid convaincre les autres de m'lire. Mimposer comme un leader conduisant mon quipe vers le meilleur, sans que celle-ci subisse pour autant un surmenage quelconque est ma principale mission. J'ai appris alors m'ouvrir au monde extrieur et faire face aux diffrents obstacles que pouvaient rencontrer notre socit et qui gneraient notre progression.
Direction dexploitation : Maha HAJJAJ Le poste qui m'a tout de suite intress est celui de directrice dexploitation. Dynamique, pleine de vie ce sont les principales qualits qui mont aid mieux grer ma direction, et ce, par le choix de produits de qualit qui serviraient la socit, la synchronisation des activits. Un travail videmment fait en collaboration avec la direction RH, la direction Qualit et la direction commerciale.
Direction Marketing : Salma BALAFREJ Ma passion pour le domaine de la publicit ma pouss postuler pour ce poste. En effet, la direction marketing ne consiste pas seulement valuer le domaine dans lequel notre socit devrait oprer, mais il est question de mettre nos services en valeur. Ltude de march tant faite. Ma mission a ensuite tourn autours de lvaluation de lenvironnement concurrentiel, un compte rendu rgulier tait ainsi donn au PDG pour mettre au point lavance de la stratgie de marketing. Malgr les quelques difficults rencontres, notre but a t atteint, la socit sest fait connatre.
J.E.S.P Rapport Annuel 2010 6 Direction Financire : Rim FAROUKI Aimer le calcul, la comptabilit, tre laise avec les chiffres : sont les raisons qui mont pousses choisir cette direction. Mon rle consistait grer les transactions financires de lentreprise, cela ma permit de dcouvrir un autre monde travers la ngociation avec les gens. Ctait une responsabilit assumer, mais avec les efforts que nous avons fournis, nous avons pu finalement aboutir aux buts de notre junior entreprise.
Direction des ressources humaines : Achraf ELMAHI Les relations humaines mont intresses depuis toujours, il a donc t presque naturel pour moi de me prsenter dans ce poste, qui na pas t du tout facile, mais lavantage qui se prsente est bien videmment les relations avec le monde extrieur la socit. Ma mission ntait pas non plus des plus simples, un grand poids reposait sur mes paules, je me devais de chercher les bonnes personnes, celles qui allaient au mieux servir notre socit.
Direction Systme dinformation: Othman AZIL Cela ne ma pas pris beaucoup de temps pour faire un choix parmi les diffrentes directions qui nous taient proposes: la direction informatique. Jai trs tt commenc tre attir par lunivers des ordinateurs. Ainsi je commenais alors la programmation, entamant une formation autodidacte sur les diffrents aspects du software. Ma mission consistait moccuper de la partie informatique de la socit, ainsi quune partie dveloppement du plan marketing. Dans ce cadre, jai aussi cre et maintenu le groupe facebook, le blog ainsi que ladresse e-mail JESP.
Direction commerciale : Hamza IDRISSI KAITOUNI Ma passion pour le commercial ma entran me prsenter pour ce poste. La Direction commerciale est charge de la commercialisation de nos services auprs des marchs appropris. Ma mission a t ensuite, dapporter mon soutien la dfinition et la mise en uvre du volet communication des programmes et projets et de veiller la cohrence. Les difficults taient nombreuses, mais notre travail a finalement pay avec la reconnaissance de la socit.
J.E.S.P Rapport Annuel 2010 7 Direction Qualit : Sara OULA La direction Qualit m'a tout de suite intress! Le fait de contrler le travail de chacun me plait beaucoup, je suis une personne trs pointilleuse et trs directe. La difficult consistait bien videmment devoir valider la qualit des prestations fournies, surtout que j'ai appris connatre les personnes autours de moi. Mais la satisfaction du client passe avant tout. Et bien heureusement nous n'avons reu aucune plainte tout au long de la vie de la socit.
VII. J.E.S.P : Analyse SWOT Lors des sances de ralisation, des discussions ont ports sur les forces et les faiblesses de notre jeune entreprise ainsi que de ses opportunits et de ses menaces dont ci-dessous le rcapitulatif : Forces Faiblesses Nature de notre activit : Service Originalit des services proposs Equipe motive Jeune ge des jeunes entrepreneurs. Opportunits Menaces Faible concurrence sur certaines activits Forte concurrence sur lactivit cours particuliers
VIII. Etude de march : Afin de mieux connatre notre cible de clientle, la tendance du march et de notre concurrence ainsi que pour avoir une ide sur les prix adopter, une tude de march simpose comme tape primaire la ralisation de notre projet. Pour cela nous avons prpar un questionnaire (Voir Annexe 1) que nous avons dploy auprs dune trentaine de personne de notre entourage (Famille professeurs Amis) et qui constituent notre cible dont ci-dessous la synthse :
1. Services : Sur la liste de service propose nos sujets (Liste labore par notre quipe suite un brainstorming), le principale choix est port sur lorganisation des anniversaires suivi dorganisation des vnements/ service la carte (Autrement dit cest au client
J.E.S.P Rapport Annuel 2010 8 de dfinir). Le 3 me choix porte sur les cours particuliers, baby sitting et finalement les courses pour personnes ges. Il sagit du top five des services choisis, sinon les autres services nont pas t retenus.
2. Prix : Sur ce chapitre, et au lieu de laisser les questions ouvertes, nous avons opt pour la dfinition de fourchette de prix pour chaque service afin daiguiller nos sujets et dviter les blocages inutiles. Organisation complte danniversaire 40 50 DH / personne si moyens standing 80 100 DH / Personne si haut standing Evnement/ Service la carte A dfinir en fonction du service Cours particuliers 40 70 DH / heure Baby sitting 50 80 DH/ heure Courses pour personnes ges 20 40 DH/ course
3. Concurrence : J.E.S.P na pas de concurrent direct. Nos concurrents sont soit indirects ou inexistant.
- Organisation danniversaire : les concurrents identifis sont Mcdonalds et les traiteurs. Sauf que cest soit le cot est lev, soit lavantage dorganiser lanniversaire dans un cadre convivial notamment chez soi est perdu. Cest au client den dcider.
- Evnements la carte : Aucun concurrent na t identifi dans la mesure que gnralement cest des entreprises spcialises et notre grande force demeure dans notre polyvalence.
- Cours particuliers : La concurrence est trs rude dans ce domaine, les professeurs agres sont multiples donner ce genre de service. Le seul avantage concurrentiel que J.E.S.P a est sa politique de prix.
- Baby sitting : A part les crches et le rseau familial aucune structure organises noffre ce genre de service. Notre avantage, cest notre disponibilit nimporte quel crneau, avec des prix trs intressants tout en apportant les garanties ncessaires.
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- Courses pour personnes ges : service dj propos par les grandes surfaces mais lavantage que cest uniquement sur internet dont la majorit des personnes ges nont pas accs ou ne savent pas utiliser.
4. Promotion : Le choix des sujets a port sur la pub radio ou via des flyers. Lutilisation du rseau internet est souhaitable galement.
IX. Plan de communication Marketing : Le plan marketing sest constitu des lments suivants :
Nom de la socit : nous avons dabord choisi un nom attractif la socit, un nom pas commun qui pousserait les gens se poser des questions : J.E.S.P.
Charte de couleur : Ensuite nous avons choisi les couleurs qui allaient symboliser la socit ; Le bleu, un bleu vif et lorange. Puis, il y a eu un travail dquipe pour tablir un plan publicit qui allait mettre au mieux la socit en valeur, ont t donc choisi, les lieux o la publicit allait tre faite, la tranche dge vise etc..
Panneau publicitaire : Celui-ci fut conu sur le bien connu logiciel : Adobe Photoshop. La direction informatique, synthtisant alors tous les choix faits concernant les couleurs, le texte publicitaire et la police dcriture, produit une petite uvre dart qui servira de publicit la socit.
Alors commena une campagne de distribution des flyers contenant ladite publicit dans la ville de rabat et plus prcisment le quartier de Hay Ryad.
J.E.S.P Rapport Annuel 2010 10 Article dans le Journal LOpinion : Ce quil y a de plus marquant durant cette priode est bien videmment la publication dun article sur la socit dans lun des journaux quotidiens les plus lus : LOpinion, plus prcisment dans la partie rserve aux jeunes. Ce fut videmment une excellente manire de nous faire connatre, notre stratgie commerciale tait au mieux, nous pouvions tout esprer cet instant !
Groupe Facebook : En parallle, la direction informatique sest charge de crer un groupe facebook regroupant prs de 400 personnes. Facebook tant devenu un incontournable pour toute jeune socit dsirant avoir un cyber-statut sur internet, nous avons donc choisi cette messagerie pour le lancement de la socit. Ainsi 400 personnes furent informes de la cration de la JESP ainsi que des dtails sur ses multiples services.
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Blog JESP : Nous aussi cre un blog comprenant diverses informations sur la socit faisait aussi partie des diffrents moyens choisis pour faire la promotion de la socit par le biais dinternet et doffrir une plate-forme de contact aux futurs clients http://jesp.over-blog.com . Celui-ci coupl ladresse e-mail permettait alors de recevoir diffrentes commandes ainsi quun tlphone portable.
J.E.S.P Rapport Annuel 2010 12 X. Etude financire : Capital de lentreprise : La premire tape de notre dmarche financire est de constitu le capital initial de notre jeune entreprise. Lquipe J.E.S.P a organis une vente aux actions dont le prix a t fix 20DH/ action.
J.E.S.P est une SA dun capital de 1620 DH et compte 81 actionnaires.
Nom et prnom des vendeurs Nombre d'action dtenues Nom et prnom des acheteurs Adresse Date d'Achat Nombre d'actions MontantTotal/ actinnaire Simo Sahraoui Rue Pieca Rabat 11/02/2010 2 40 Sara Ait Hachimi Rue G6 Rabat 13/02/2010 1 20 El Hadi Achraf Rue FAR Rabat 14/02/2010 2 40 Simo Qaigach 406 Guich Loudaya Temara 2 40 Khadija Afkir Rue FAR Rabat 1 20 Ahmed El Mahi Rue FAR Rabat 1 20 Simo Bennani Rue El Nalle Rabat 1 20 200 Othman Azil Rue Al Laimoune Rabat 15/02/2010 2 40 Youssef Azil Rue Al Laimoune Rabat 15/02/2010 1 20 Fatima Choumicha Rue Al Laimoune Rabat 15/02/2010 2 40 Marzak 2 40 140 Idrissi Kaitouni Hamza Bensaid Meryem 2 40 40 Balafrej Mohamed Rue Camelia Rabat 17/02/2010 5 100 Bouazzaoui Lamiae Rue Camelia Rabat 13/02/2010 5 100 200 Assou Ait Houssa Rue Nopalea Rabat 17/02/2010 4 80 Rabha Ouchtab Rue Nopalea Rabat 17/02/2010 4 80 Ismail Ait Houssa Rue Nopalea Rabat 17/02/2010 2 40 200 Rim Farouki Rue Ettoute Rabat 11/02/2010 2 40 Naima Belayachi Rue Ettoute Rabat 11/02/2010 8 160 200 Malainine Marieme 4 80 Mohamed Bouya Malainine 2 40 120 El Houzali Omar Tallsine Temara 11/02/2010 10 200 Nazati Nadia C38 Rabat 11/02/2010 1 20 220 Laounani Hind Complexe de police Rabat 17/02/2010 1 20 Rahil Zakaria Complexe de police Rabat 16/02/2010 1 20 Chaba Itimade Complexe de police Rabat 17/02/2010 1 20 Ghzou Abdelhamid Groupe Al Bourtoukala Rabat 13/02/2010 2 40 Sfia El Harti Groupe Al Bourtoukala Rabat 15/02/2010 1 20 Ghzou Khadija Complexe de police Rabat 12/02/2010 1 20 Soufiane Rahil Complexe de police Rabat 15/02/2010 1 20 160 Rajae Ben Azouz Complexe de police Rabat 17/02/2010 5 100 Moufadal Hajaj Rue Andabassa Rabat 17/02/2010 2 40 140 Total 81 1620 Youssra Loussif 10 7 10 10 El Mahi Achraf Othman Azil Salma Balafrej Ismail Ait Houssa 10 6 11 8 Total 5 Total 6 Total 7 Soufiane Rahil Rim Farouki Mohamed Bouya Malainine Total 8 Total 9 Total Gnral Registre des actionnaires Total 4 7 Maha Hajaj Total 1 Total 2 Total 3
J.E.S.P Rapport Annuel 2010 13 Compte produit et charges Bilan de la socit
Charges Rel Prvisionnel Produit Rel Prvisionnel Charges variables 1696,7 1000 CA Organisation vnement 3000 2500 Portables 290 200 CA Organisation courses 30 200 Frais de dplacement 200 CA Baby sitting 50 200 Publicit radio 500 500 CA cours particulier 100 500 Affiches 500
Total charges 2486,7 2400 Total Produit 3 180 3400
Bnfices
693,30 Nombre d'actions 81 Prix unitaire par action 20
Bnfice par action 8,6 DH Soit une marge nette 43%
XI. J.E.S.P : Ralisations Evnement 1 : Anniversaire A la centrale laitire : Notre premier vnement. La socit a peine commenc que nous devions organis lanniversaire de Monsieur Amine BENSLIMANE : Cadre la centrale laitire. A cette occasion, les directions : exploitation, ressources humaines et qualit ont travaill ensemble afin de russir cette mission. Pour loccasion, la direction Ressources Humaines sest charg de trouver une humoriste qui assurerait lambiance durant cet vnement, un choix bien dlicat mais qui sest avr trs judicieux. La direction sest galement charge de choisir des musiciens qui assureraient la diversit de nos activits. La direction exploitation sest charge quand elle de choisir les aliments qui allaient correspondre (limonades diverses, gteaux etc .. ) et la direction qualit quand elle sest charge de vrifier si tout tait dans les normes et que ceux-ci reprsenterait la socit de la meilleures manire.
J.E.S.P Rapport Annuel 2010 14 Lorganisation de cet anniversaire a pris entre les runions de mise au point, lorganisation de lvnement pas moins de 20 heures mais cela constituait une excellente faon de faire de la publicit la socit.
J.E.S.P Rapport Annuel 2010 15 Evnement 2 : Anniversaire Charif Idrissi : Il sagissait dun double anniversaire. Pour cette occasion les 3 directions ont travaill de nouveaux ensemble, mais cette fois ce fut plus organis, lexprience vient avec le temps. La direction des Ressources humaines a galement trouv dexcellentes affaires pour animer lvnement sans que cela ne cote quoi que ce soit la socit, de jeunes talents ont t donc sollicit, humoristes, guitaristes, de petites perles. La direction exploitation a du de nouveaux trouv les aliments quon demandait, avec la difficile mission de trouver ce qui allait plaire chacun et la quantit adquate. Ce fut une vraie russite !!!
Evnement 3 et 4 : Animations de la confrence dAicha Dassouli : Deux jours durant, la socit sest charge de lanimation des journes de la terre. Notre jeune violoniste, galement directrice des finances a t charge de cette mission, rien de mieux que la musique classique pour adoucir les curs lors de la discussion de sujets aussi graves Notre jeune violoniste a ainsi fait connaissance avec le monde politique rbati, notamment Monsieur louali de la rgion de Rabat, qui a beaucoup aim la prestation de Mlle Farouki.
Evnement 5 : Visite de lophelinat : Bien que la JESP ne soit pas des socits les plus riches, mais on se devait de donner lexemple ces titans de lindustrie ! Une action caritatives sest ainsi imposer, et nous navons rien trouv de mieux que lorphelinat de Tmara.. Des enfants y demeuraient, sans sourire, notre mission tait devenue alors bien plus grande que toutes les autres, il ntait plus question de faire de bnfices, le bnvolat passait avant tout. Nous nous tions mis daccord avec le club de solidarit du lyce pour y aller. Mme mission pour la direction de ressources humaines qui se devait de trouver des personnes drles, dynamiques, pour redonner la joie de vivre a des personnes qui en manquaient.
J.E.S.P Rapport Annuel 2010 16 Mais cette fois cela tait Plus facile selon les dires de monsieur Achraf El Mahi, directeur RH, le club de solidarit avait une troupe de gnawas, et les petits enfants adoraient a ! Une nouvelle fois, une humoriste a t engage mais comme il sagissait dune action caritative, tout le monde travaillait bnvolement Une grande partie de lquipe JESP est aussi partie la rencontre de ces orphelins.. Un grand moment dmotion disait Mlle Rim Farouki directrice des finances qui ne pouvait sempcher verser quelques larmes; Donner lexemple ces normes socits internationales qui ne font quempocher leurs bnfices vaut bien notre dplacement, nos frais dpenss bien que nous nempochons rien sur ce coup Disait Monsieur Ismail Ait Houssa, Prsident Directeur gnral. Cette journe a t lune des plus marquantes tout au long de la vie de la socit, le bonheur dans le regard dun enfant vaut tout lor du monde.
J.E.S.P Rapport Annuel 2010 17 Mission 6 : Vente de Vaseline : Un service la carte a t demand de la part dun professeur au lyce : Notre mission tait donc de vendre des pots de vaseline. La direction qualit sest alors charg de faire une petite enqute sur les pots en question, aprs stre assur quils taient de bonne qualit, nous nous devions de les vendre. Un stand improvis a t fait au lyce, et les produit ont connu un succs inespr ! Le stock de 60 pots sest coul en moins de 3 jours. Les efforts de la direction informatique, communication et marketing ont bel et bien pay, une publicit rapide, beaucoup de va-et-vient et finalement un stock qui scoule en quelques jours.
Mission 7 : Cours particulier : A lapproche de lexamen, et le stress qui va avec, nos camarades du lyce se sont vus dans le besoin de cours, et connaissant nos services, ils ont fait appel nous. Nous tions bien sur prsents ! Une semaine durant, deux heures de cours par jour ont t donn des lves de la section Littraire du lyce qui souffraient de lacunes dans la langue franaise. Nous avons bien videmment choisi des lves dont nous connaissions lavance les capacits en langue franaise, nous devions absolument choisir les meilleurs lments pour que nos clients profitent au mieux de nos services.
Mission 8 : Baby sitting :
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Un autre des services que la socit propose est le baby sitting : Une femme qui avait besoin dune baby sitter a fait appel nous, une nouvelle opportunit pour la socit ! Deux heures durant lesquelles nous devions nous occuper dun nouveau-n. Le directeur des ressources ne trouvant pas quelquun de responsable, le choix sest port sur lun de nous. Soccuper dun petit enfant procure un vritable plaisir certes, mais cela reprsente une trs grande responsabilit. Bien heureusement tout sest droul au mieux, ce fut une exprience de plus dans notre parcours.
Mission 9 : Courses pour personnes ges : Comme son nom lindique nous avons du faire les courses pour une personne qui avait trouv des difficults se diriger vers un centre commercial, la commande sest faite par tlphone, ont t spcifi, le nombre et les marques des produits demandes. Le lendemain, la personne a reu sa commande, un sourire large au visage, Vous mavez libr dun poids lourd Disait-il. Il est vrai quil peut savrer trs compliqu pour une personne de faire ses courses, et notre socit est l pour rendre la vie plus gaie nos clients. Ce que note la direction qualit cest quaucune plainte na t enregistre tout au long de notre parcours. Ce qui nous ravis tous, nous avons donc su prsenter le meilleur aspect de la socit. Et au fur et mesure que la socit avanait nous tions de plus en plus laise avec les clients, notre aisance augmentait et avec elle notre amour pour cette socit qui commenait faire partie de notre quotidien.
J.E.S.P Rapport Annuel 2010 19 XII. Impression quipe J.E.S.P :
Salma BALAFREJ : Laventure INJAZ a eu un impact non ngligeable sur ma personnalit, celle-ci ma permise davoir un esprit plus ouvert sur la cration dune socit, un projet qui reste raliser dans la vie, un peu plus tard Nous avons ainsi dvelopp un esprit plus ouvert sur le sujet ! Et pourquoi pas, crer dautres jeunes socits par la suite. Ce qui reste sur est que notre parcours dans INJAZ nous a donn un avant-got, et non des moindre sur le monde du travail et sur les avantages et les inconvnients de la vie dans une socit priv. Ce qui reprsente un lan trs important dans le dveloppement conomique du Maroc, surtout que ce ci va avec les initiatives de Sa Majest Le Roi Mohamed VI dans lincitation des jeunes crer des entreprises crant des revenus et des postes de travail. Laventure Injaz a non seulement dvelopp nos capacits faire partie dune quipe, grer notre vie scolaire cot de la vie professionnelle, atteindre des buts mais elle nous a surtout inciter participer au dveloppement de notre pays dans le cadre de la cration de socit.
Achraf ELMAHI Mon parcours Injaz a confirm mon amour pour les relations humaines, il a aussi confirm mon envie de faire mon parcours par la suite loin dun monde ou je ne serais pas matre de mes envies. Cela a t pour moi un tremplin, une exprience dune richesse incomparable ! un grand merci cet initiative qui ma permis daller au del de moi mme et qui ma fait dcouvrir un aspect trs srieux de ma personnalit.
Mohamed BOUYA MAALAINAINE Cest dabord ma passion pour les finances qui ma pouss mimpliquer dans laventure Injaz et je nai pas t du loin de l !! Ctait pour moi une occasion sans gale de minvestir dans le monde du travail et de toucher de prs les dessous du mtier. Ce que jai appris restera grav en moi, et bien plus cest un projet qui ma pouss avoir envie de crer ma propre entreprise dans lavenir, jai pris connaissance de ce quil fallait viter, jespre donc avoir de meilleurs rsultats mais cette fois avec ma propre socit.
J.E.S.P Rapport Annuel 2010 20 Yousra LOUCIF : Ce qui ma le plus plu tout au long de ces semaines, taient de nous voir, nous, lycens attribus la mission difficile de grer une socit, mission trs dlicate certes, mais extrmement intressante, jai donc dvelopp mes capacits grer mon temps, faire la diffrence entre le monde professionnel et la vie personnelle et mettre mes sentiments de ct quand il sagissait de mission prcise.
Soufiance RAHIL : La chose qui me restera en esprit longtemps cest bien sur le fait de me poser, de rflchir de faon pondre, ce qui ma manqu pendant ma vie scolaire ! Injaz na non seulement dvelopp mon esprit professionnel, mais il ma aussi offert une nouvelle vision des choses, et une nouvelle faon de me comporter le monde extrieur. Je ressort donc de cette exprience plus riche, plus comptent que jamais.
Yassine HAJJAR : Je ne trouve pas les mots pour mexprimer tellement cette exprience ma apport. Elle ma donn envie de donner le meilleur de moi mme, daller au bout de mes envies, je me suis trouve au sain dun groupe unis ou chacun faisait profiter de ses qualits, on a tous profit des uns les autres, certains mont mme beaucoup apport, je ressort grandi de laventure, cela ma vraiment fait normment de bien
Hamza KAITOUNI IDRISSI Laventure INJAZ a t pour moi une excellente aventure. Elle nous a permit avoir grer une grande part de responsabilit. Elle na en aucun cas eu un impact ngligeable sur mes tudes, au contraire, elle ma plutt permis de savoir grer ma vie scolaire ct de la vie professionnelle. Ce parcours nous a donn une envie de progresser dans tous les domaines, et pourquoi pas peut tre, pouvoir crer nos propres socits plus tard...
J.E.S.P Rapport Annuel 2010 21 Sara OULA C'est tout d'abord l'aventure humaine qui m'a le plus plu, j'ai connu des personnes que je n'aurais jamais cru connatre, cela m'a beaucoup enrichi !!! J'ai appris beaucoup concernant la capacit de chacun donner de lui mme pour laborer un travail sous la meilleure forme.. Et puis vient bien sur l'exprience dans le monde du travail, une exprience que j'espre bientt concrtiser de faon plus professionnelle en crant ma propre entreprise.
Othman AZIL Au fil de lanne 2010, nous avons essays de faire de notre mieux pour nous adapter aux diffrentes situations difficiles qui simposaient nous. Quelque fois, un manque de coordination et de communication faisait que des membres ne travaillaient pas entre eux en harmonie, dautre fois, un membre avait des obligations familiales qui lempchait dassister aux sances, ou aux diffrentes prestations que nous devions raliser. Malgr cela, nous finissions toujours par dlivrer nos prestations en gardant des standards de qualit jamais dmentis. La satisfaction du client ayant toujours t notre principal objectif, nous finissions par redoubler defforts pour remplacer les bras manquants. En me remmorant ces souvenirs, je ne peux mempcher de sourire. Les efforts, la sueur de nos fronts ainsi que le temps pass travailler sur le projet JESP nous ont permis dacqurir une exprience non ngligeable au sein mme du monde du travail et de lentreprise, ainsi quune mthode, un savoir-faire et une prcision dans nos raisonnements qui srement nous serviront dans notre vie future, professionnelle et familiale.
Maha HAJJAJ Ce fut une exprience inespr, tellement enrichissante, les participants de l'anne dernire nous avait prvenu que c'tait une opportunit ne pas rater, et ils avaient bien raison, ce fut tout simplement magique ! Ma mission tait assez complexe je l'avoue, mais j'ai toujours pu compter sur le soutient de mes collgues a la socit, ce qui rendait ma mission moi difficile... Ce que je retiens c'est bien sur l'entraide qui caractrisait notre socit, cette mme entraide qui nous a toujours permis de donner le meilleur, et de faire un travail toujours bien rcompens ... !
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Rim FAROUKI Laventure Injaz est une exprience inoubliable. Elle ma offerte lopportunit de dcouvrir le monde du travail. Durant cette priode, nous avons pu laborer nos connaissances, dvelopper le sens de la responsabilit et puis franchir le pas vers le monde du travail, ce monde que nous aurons forcement affronter un jour. Pour conclure, laventure Injaz est un rve qui devient ralit.
XIII. Tmoignage Amine BENSLIMANE : Anniversaire Centrale Laitire Je voudrais remercier ces jeunes entrepreneurs pour leur audace et leur motivation, car dans notre pays on manque de jeunes talents qui osent franchir leur pas. Votre ide est novatrice et allchante sachant que les besoins dans notre socit marocaine voluent rapidement. Je vous dis bon courage et bonne chance dans votre parcours.
Conclusion La russite des services de la socit a pouss chacun se poser certaines questions, ny a-t-il pas un manque dans le domaine des socits de services au Maroc ? Les marocains sont prts faire confiance aux jeunes, pourquoi ne pas leur donner plus dopportunits dans ce rayon ? Nos questions restent sans rponses, une choses est sur, nous avons dcouvert qui se doit dtre exploit, celui crera un tremplin par la suite ! Nous remercions INJAZ EL MAGHRIB pour cette magnifique chance qui nous a t donne et qui nous a permis daller bout de nos retranchements pour ensuite atteindre le meilleur, la russite. Nous tenons ensuite remercier M. Mohamed Marzak et Madame Maryem Bensaid pour leur encadrement, leur assiduit, leur envie de russir qui nous a t transmise et qui nous a ainsi permise de donner le meilleur de nous mme dans le cadre de la socit. Nous tenons enfin, a remercier Monsieur Lahbib Mhamdi, le proviseur ainsi que tous les professeurs, spcialement Mme Razine qui et les lves du lyce qui nous ont tmoign leur affection et leur soutien surtout tout au long de cette aventure, aussi riche que plaisante.