Encuesta Clima Organizacional PDF

EFICIENCIA GERENCIAL Y PRODUCTIVIDAD S.A.
Pedro Irigoyen # 116, Miraflores, Lima Per

Tlf. (511) 434 3528 Fax: (511) 436 6144 E-mail: egp66@hotmail.com.pe

Pedro Irigoyen 116, Miraflores, Lima Per
Tlf. (511) 434 3528 Fax: (511) 436 6144 e-mail: egp66@hotmail.com
2

- Actitud favorable por parte de cada miembro hacia sus colegas, supervisor, el
trabajo, identificacin con la organizacin y sus objetivos.
- Atmsfera de plena confianza a todos los niveles jerrquicos.
- La estructura organizacional consta de grupos de trabajo altamente unidos y
leales.
- Participacin en la toma de decisiones.
- Comunicacin eficaz en todas las direcciones.
- El supervisor es una persona:
Justa
Amistosa
Alentadora
Confiable
Asesor tcnico y personal
- El supervisor se dedica a:
Planificar, entrenar y proveer a sus empleados con todo lo necesario para
un desempeo excelente
Asesorar en materias tcnicas
Desarrollar un equipo de trabajo eficaz a travs de la participacin,
motivacin, etc.
- Los objetivos organizacionales son cnsonos con las necesidades y deseos de
la mayora de los miembros en la organizacin.
- Los objetivos personales son establecidos de tal manera que cada individuo se
sienta motivado para lograrlos.
- Los miembros de la organizacin deben sentir que el sistema de recompensas
es equitativo y justo.
CARACTERSTICAS DE UNA ORGANIZACIN
ALTAMENTE PRODUCTIVA

3

SISTEMA 1 SISTEMA 2 SISTEMA 3 SISTEMA 4
1)Cunta confidencia
se tiene en los
empleados?

NINGUNA

ALGUNA

BASTANTE

COMPLETA
2) Cunta libertad
tiene para hablarle a
los jefes sobre el tra-
bajo?
NINGUNA NO MUCHA BASTANTE COMPLETA
L
I
D
E
R
A
Z
G
O

3) Las ideas de los
subordinados son usa-
das?
NUNCA ALGUNAS VECES USUALMENTE SIEMPRE
M
O
T
I
V
A
-
C
I
N

4) Dnde se encuen-
tra la responsabilidad
en la organizacin?

EN LA ALTA
GERENCIA

EN LA ALTA Y
MEDIA
GERENCIA

CASI EN TODA LA
ORGANIZAC.

EN TODOS LOS
NIVELES
5) Cmo es el flujo
de la informacin?

HACIA ABAJO

CASI SIEMPRE
HACIA ABAJO

HACIA ABAJO Y
HACIA ARRIBA

TODAS LAS
DIRECCIONES
6) Qu tan acertada
es la informacin hacia
abajo?

CON
SOSPECHA

POSIBLEMENTE
CON SOSPECHA

CON CUIDADO

CON GRAN
ACEPTACIN
7) Qu tan acertada
es la comunicacin ha-
cia arriba?

MALA

CENSURADA
POR EL JEFE

CERTEZA
LIMITADA

EXACTA
M
O
T
I
V
A
C
I
N

8) Qu tan bien
cono-cen los jefes los
pro-blemas de los
subor-dinados?

MUY POCO

ALGN
CONOCIMIENTO

BASTANTE BIEN

MUY BIEN
9) Cul es el carcter
de la interaccin?

SIEMPRE CON
MIEDO Y
DESCON-
FIANZA

SIEMPRE CON
DESCON-FIANZA

MODERADA

GRAN CON-
FIANZA Y
CONFIDENCIA
I
N
T
E
R
A
C
C
I
N

10) Cmo se presen-
ta la cooperacin entre
los equipos de traba-
jo?

NO EXISTE

RELATIVO

MONTO
MODERADO

GRAN CANTI-DAD
EN TODA LA
ORGANIZ.
11) En qu nivel son
hechas las decisio-
nes?

SIEMPRE EN
LA ALTA
GERENCIA
ALGUNA
DELEGACIN
MAYOR
DELEGACIN
BIEN INTEGRA-DA
EN TODOS LOS
NIVELES
12) Los subordinados
toman parte de deci-
siones que los afec-
tan?
NO ALGUNAS VECES GENERALMENTE SIEMPRE
O
B
J
E
T
I
V
O
S

D
E
C
I
S
I
N

13) Cmo se estable-
cen los objetivos orga-
nizacionales?
SE DAN
ORDENES
SE DAN
ORDENES Y SE
ACEPTAN
COMENTARIOS
DESPUS DE
DISCUSIN SE
DAN RDENES
ACCIN GRUPAL
PERFIL DE LAS CARACTERSTICAS
ORGANIZACIONALES

4

PROMEDIO DE LOS PERFILES ORGANIZACIONALES REALES E
IDEALES

PERFIL ORGANIZACIONAL DE RENSIS LIKERT
8. Sentido del flujo de las informaciones
9. Aceptacin de la comunicacin descendente
10. Precisin de la comunicacin ascendente
11. Conocimiento de los supervisores de los problemas
de los subordinados
COMUNICACIN
12. Conocimiento por los subordinados
13. Nivel de toma de decisiones
14. Participacin de los subordinados en las decisiones
relativas al trabajo
15. Contribucin del proceso decisorio para la motivacin
COMUNICACIN
16. Determinacin de objetivos
17. Resistencia vetada a los objetivos
DETERMINACIN
DE OBJETIVOS
18. Distribucin del control interno
19. Oposicin de la organizacin informal a la organizacin
formal
20. Uso de los datos internos de control
CONTROLES
ORGANIZACIO-
NALES
FUENTE: D. Anthony Butterfield y George F. Farris, O Perfil Organizacional de Likert
Revista de Administraao Publica, Rio de Janeiro, 1973

1- AUTORITARIO FUERTE
2- AUTORITARIO O BENVOLO
3- PARTICIPATIVO CONSULTIVO
4- PARTICIPATIVO DE GRUPO
1. Confianza en los subordinados
2. Confianza en los supervisores
3. Libertad con los supervisores
4. Solicitud y utilizacin de opiniones del subordinado
LIDERAZGO
5. Tipo de motivacin usada
6. Responsabilidad por el alcance de objetivos
7. Cooperativismo en el trabajo
MOTIVACIN
0 2 SISTEMA
1 2 3 4

5

1) La organizacin est formada por grupos interdependientes de trabajo.
2) Existe un alto grado de lealtad grupal entre los miembros y actitudes positivas de
confianza con los colegas, supervisores y subordinados.
3) Existe una consideracin por los dems y se encuentran personas con pericia en
relaciones interpersonales y en la toma de decisiones.
4) Existe gran participacin en la toma de decisiones.
5) Se elaboran los objetivos organizacionales en la manera que sean una
integracin satisfactoria de las necesidades y deseos de todos los miembros de
la organizacin.
6) Los miembros de la organizacin estn altamente motivados para alcanzar los
objetivos organizacionales
7) La comunicacin es eficiente y efectiva.
8) Existe un flujo constante desde los distintos puntos de la organizacin enviando
informacin relevante para tomar acciones y decisiones.
9) En la organizacin se ha desarrollado un liderazgo que ha creado un efectivo
sistema social para las interrelaciones personales, solucin de problemas,
influencia mutua y logro organizacional.

CARACTERSTICAS DEL SISTEMA 4

6

1) Comunicacin: La cantidad de informacin compartida con los dems
miembros de la organizacin para incrementar el concepto de seguridad e
identidad. El monto de informacin que se tiene a la mano cuando se requiere
tomar una decisin.
2) Presin en el trabajo: Grado al cual los miembros de la organizacin sienten
que hay ciertas demandas puestas en ellos, normales y razonables
3) Recompensas organizacionales:
- Tangibles: La justicia y equidad percibida en el pago.
- Intangibles: El sentido de logro que obtiene la persona de su trabajo, y el
reconocimiento informal que le proporciona la organizacin.
4) Estructura de las Metas: La presencia clara y concisa de objetivos que son
aceptados. El grado al cual los miembros sienten que sus esfuerzos individuales
contribuyen al logro de dichos objetivos.
5) Identificacin Organizacional: El grado el cual el miembro valora pertenecer a
la organizacin. El sentimiento que la organizacin nos da orgullo pertenecer a
ella. El sentimiento que la comunidad-sociedad valora los servicios desarrollados
por la organizacin.
6) Trabajar en equipo: La habilidad de un grupo de trabajo de funcionar como un
equipo cohesivo.
7) Conformidad: El monto de presin puesto en individuos para adaptarse y
seguir adelante con las actuales prcticas organizacionales. El deseo de los
miembros organizacionales para aceptar nuevas e innovadoras ideas.
8) Relaciones Laborales: Qu tan bien los distintos departamentos o grupos de
trabajo, interaccionan para resolver problemas comunes. El grado de aislamiento
o separacin de varios grupos de trabajo en la organizacin.
9) Toma de Decisin: La habilidad que poseen los miembros organizacionales
para influenciar decisiones hechas en la organizacin. El monto de participacin
en la decisin. Qu tan adecuadas son las decisiones.

DIMENSIONES QUE CONTEMPLA EL
PERFIL ORGANIZACIONAL

7

INFORMACIN GENERAL:

El objetivo de esta encuesta, es de medir las actitudes y opiniones de personas sobre
su trabajo y su organizacin. Las preguntas que encontrar se refieren a su empresa,
es decir, en la que usted trabaja. La encuesta es annima: no ponga su nombre.

INSTRUCCIONES:

En el cuestionario se est presentando una pregunta y luego se piden dos respuestas;
lo que se denomina ES y DEBE SER. Marque el cuadro que usted crea conveniente
para cada una.

ILUSTRACIN:

La empresa se gerencia democrticamente

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Si la persona hubiese marcado (ES) en la casilla moderadamente de acuerdo,
implicara que eso es lo que la empresa persigue y en el (DEBE SER) en
desacuerdo, implicara que eso es lo que la persona piensa que debera ser.

Trate de ser lo ms sincero posible
Muchas Gracias.

ENCUESTA ORGANIZACIONAL

8
1. En esta empresa no estamos interesados en la posicin ni en la autoridad, sino
en lo que cada uno pueda contribuir a la organizacin.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

2. Mi departamento forma un equipo bien coordinado.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

3. Yo siento que tengo la libertad y discrecin de poder hacer mi trabajo en la forma
que yo creo conveniente.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

9
4. Los conflictos entre distintos grupos son resueltos efectivamente.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

5. Todos en esta empresa, tienen que rendir el 100 por ciento.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

6. Mi trabajo me permite ser sumamente innovador y poder tratar mtodos e ideas
nuevas.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

10
7. Mi trabajo contribuye directamente al alcance de los objetivos de la empresa.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

8. Esta empresa tiene la reputacin de ser un lugar agradable donde estar.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

9. Los gerentes y empleados generalmente buscan ayuda cuando sienten que
tienen un problema.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

11
10. Yo estoy extremadamente interesado en esta empresa y en su futuro.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

11. En mi presente posicin, tengo una serie de objetivos que debo alcanzar.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

12. Los grupos de apoyo en la empresa, trabajan efectivamente con otros
departamentos.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

12
13. Cuando uno introduce una nueva idea o innovacin, normalmente se le hace una
justa evaluacin de mrito.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

14. Aunque tenemos una variedad de grupos de trabajo, todos estn pendientes
sobre el triunfo de la empresa.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

15. El trabajo que yo hago, requiere de gran calidad en los resultados.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

13
16. En la empresa, me siento que me he desarrollado profesionalmente.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

17. Yo normalmente tengo tiempo de evaluar posibles alternativas, antes de tomar
una decisin.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

18. La comunicacin entre la gerencia y los empleados en la empresa es abierta y
honesta.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

14
19. Cuando necesito recursos adicionales para mi trabajo, pueden ser encontrados
fcilmente.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

20. La informacin importante se desparrama rpidamente y de manera precisa en
la empresa.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

21. Personas en otros grupo de trabajo tratan de verdad de entender los problemas
y necesidades de mi departamento/rea.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

15

22. Mis colegas en esta empresa, tienen una gran tolerancia en su filosofa, tcnicas
e intereses.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

23. Mi jefe me ayuda a planificar y coordinar mis esfuerzos.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

24. Los distintos grupos en la organizacin, estn de acuerdo con las metas y las
direcciones de la alta gerencia.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

16
25. Mis esfuerzos y contribuciones juegan un papel mayor en la determinacin de
xito de la empresa.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

26. El trabajo que yo hago, requiere que yo enfatice los aspectos cuantitativos ms
que los cualitativos.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

27. Los gerentes buscan las opiniones de los empleados cuando establecen
objetivos y polticas.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

17
28. Informacin relevante a mi trabajo se encuentra fcilmente a la mano.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

29. Cuando se presentan problemas, los distintos departamentos y grupos de
trabajo, trabajan en forma cooperativa para resolverlos.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

30. Mantener el Status Quo (no cambiar nada), no es un factor importante en las
decisiones tomadas en esta organizacin.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

18
31. La gerencia de esta organizacin funciona suave y efectivamente como un
equipo.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

32. La intencin detrs de las decisiones organizacionales de las polticas es
conocida por todas las personas.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

33. Las posibilidades de la organizacin para obtener xito en el futuro son muy
buenas.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

19
34. Las decisiones en esta organizacin han sido bien pensadas e investigadas
antes de ser implantadas.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

35. Mi trabajo me permite desarrollar mis destrezas y talentos.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

36. El nivel de desempeo que se espera de mi, es sumamente alto.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

20
37. Esta empresa responde muy bien a cambios en el ambiente.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

38. Las promociones y asignaciones a comits y proyectos especiales son
distribuidos a las personas que han demostrado buen desempeo.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

39. Mi jefe trata de obtener mi opinin antes de tomar una decisin que sea
importante para m.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

21
40. Los departamentos/secciones en esta compaa tienden a no preocuparse tanto
con su propio poder, status y metas.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

41. Yo encuentro que mis colegas estn deseosos en cooperar para hacer las
cosas.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

42. Las personas en la organizacin conocen las metas principales y las direcciones
que toma la compaa.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

22
43. Nuestro salario y beneficios son razonables y aceptables.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

44. Mi trabajo requiere que labore muchas horas.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

45. Yo dira que esta empresa es el mejor sitio para trabajar.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

23
46. La actitud de mi jefe hace posible decirle a l, cuando las cosas no estn bien.

En fuerte
desacuerdo

En
desacuerdo
Moderada-
mente en
desacuerdo Neutro
Moderada-
mente en
acuerdo
En
acuerdo
En fuerte
acuerdo
Es ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

Debe
Ser
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )

24

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