Determine las prioridades que se deben tener en cuenta cuando se

formula un plan de accin de la ndole planteada, de acuerdo con tres de

las teoras de la unidad.
1. El cliente es la parte fundamental de una empresa, por lo tanto lo que se
busca es es atraer ms clientes y conservar los existentes a travs de la
mejora de sus productos e implementar una disminucin de las tarifas en las
llamadas para los cliente prepago.
2. aplicar la matriz DOFA con el fin de conocer las, debilidades,
oportunidades, fortalezas, y amenazas, aprovechando las oportunidades,
contrarrestando las amenazas.
3. Mantener la posicin competitiva que tiene la empresa, pero a la vez
mejorar para seguir liderando en el mercado, sacando mejores promociones
tanto de planes como de equipos.
Renovar y sacar nuevos productos para que ayuden a satisfacer las diferentes
necesidades de los diferentes clientes que posee la empresa claro

4. Realice un anlisis de la estructura de la empresa claro y con base en
la lectura de Enrique Claver Cortes determine las relaciones existentes
entre su estrategia y estructura.
ANLISIS DE LA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA CLARO
La estrategia est directamente relacionada con la gestin empresarial y
permite tener una perspectiva amplia y clara del conjunto de aspectos
vinculados con la compaa, ofreciendo una visin general persiguiendo los
mismos objetivos generales y la estructura es el soporte fundamental que le
permite a la empresa llevar a cabo sus actividades de un modo ordenado e
integrado, tratando de mantener la cohesin general de todo el sistema y as
alcanzar en conjunto las metas propuestas.
La estructura sigue o se adapta a la estrategia, de alguna manera sta estar
siendo e fiel reflejo organizativo de la compaa. Claro ha sido capaz de
desarrollar una medida que identifica las diferentes formas organizativas de la
empresa y a su vez asocia a las mismas hacia la orientacin del mercado.
Claro consolida la estructura operacional entregando continuidad estratgica,
enfocndose en la consolidacin de la marca, sus operaciones y su cobertura.
Con esta estrategia ha llegado a ser lder en el mercado de la mvil y ha
aumentado la rentabilidad. Cuenta con lderes a nivel mundial en los diferentes
campos en los que se desarrolla, como es el caso de la comercializacin de
los productos, la formulacin de planes de accin a seguir frente a las
dificultades que se le presenten.
Cordialmente.
Carlos German Ceballos

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3. De terminar las prioridades que se deben tener en cuenta cuando se
formula un pal de accin de ndole planteada de acuerdo con las tres
teoras de la unidad 1.

Determinar los posibles clientes o el mercado que pueden tener la empresa
claro.
En el plan de accin lo que busca es alcanzar los objetivos y metas de la
empresa que fueron establecida con anterioridad, lo que busca es atraer ms
clientes y conservar los existentes a travs de la mejora de sus productos.
Mantener posicionamiento en el mercado por la excelente calidad de sus
productos y servicios, se debe identificar las falencias, Que posee la empresa.
.
4. Realice un anlisis de la estructura de la empresa claro y con base en la
lectura de Enrique Claver Cortes determine las relaciones existentes
entre su estrategia y estructura.

La empresa claro es un a empresa que se ha a credo hace mucho tiempo, ue
porque muchos motivos ha ido creciendo cada da, lo que ms le ha ayudo la
utilizacin de estrategias las cuales son un conjunto de acciones
planificadas las cuales ayudan a lograr objetivos , la empresa claro utiliza
estrategias empresariales, marketing.pero al mismo tiempo depende de cmo
est estructurada la empresa porque aqu se determina el orden jerrquico de
subordinacin de la empresa , una empresa puede estructurarse de diferentes
maneras y estilos dependiendo de sus objetivos, donde la estructura de la
organizacin determina como opera la empresa en el mercado, a travs de las
estrategias que tengan para conseguir sus objetivos y metas que se hayan
propuesto al inicio de la creacin de la empresa.

5. Recomienda usted un sistema de incentivos divisionales para la
empresa claro? Por favor justifique su respuesta
Si porque ayudara a la empresa a mejorar sus servicios, Es aquello que se
propone estimular o inducir a los trabajadores o en otros caso a los clientes a
observar una conducta determinada que, generalmente, va encaminada directa
o indirectamente a conseguir los objetivos de: ms calidad, ms cantidad,
menos coste y mayor satisfaccin; de este modo, se pueden ofrecer incentivos
al incremento de la produccin, siempre que no descienda la calidad, a la
asiduidad y puntualidad (premindola), al ahorro en materias primas. Estmulo
que se ofrece a una persona, grupo o sector de la economa con el fin de
elevar la produccin y mejorar los rendimientos.

6. Preguntas de debate: Con base en la informacin obtenida en el curso,
el grupo debatir los siguientes interrogantes y llegaran a un consenso el
cul debe ser plasmado en el trabajo final?

a) La estructura organizacional de Claro es la adecuada? Por qu?
Para m la empresa claro si tiene una gran fuerza competitiva, porque
cada vez est mejorando la calidad de sus productos, se une con otras
marcas para crear ms productos y servicios los cuales nos ayudaran en
nuestra vida laboral, las estrategias y la estructura que tiene la empresa
ayudara a que la empresa se mantenga posesionada en el mercado,
pero la empresa claro debe competir de una forma limpia con otras
empresas para que no tenga ningn inconveniente y no tengan
sanciones.
7. Proponga al propietario de la empresa cmo hacer para que Claro
funcione como una mquina autopoitica.
La empresa claro puede funcionar como una maquina autopoitica, primero
debe de organizar sus procesos de produccin ,donde debe producir sus
propios componentes, donde debe tener un sistema , estructura y
organizacin las cuales le pueden ayudar a conseguir su objetivos y
metas, las empresas deben de ser autnomas capaces de tomas
decisiones , es decir subordinan todos sus cambios a la conservacin de
su propia organizacin, la empresa debe de tener individualidad , esta
pueden ser perturbadas por hechos externos y pueden experimentar
cambios internos, los cuales ayudaran a la mejorar la calidad de la
empresa.
Atentamente:
Miriam