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Cisco & Jive Klein hilft Gro

Analyst View

Autor: Max Hille, Analyst

Datum: 12.06.2014
Tags: Cisco, Collaboration, ESN, Jive, Social






Analyst View // Max Hille
Crisp Research 2014
Cisco und Jive haben zu Anfang des letzten Monats eine
strategische Partnerschaft bekanntgegeben. Cisco stellt
WebEx Social ein und wird gemeinsam mit Jive eine
integrierte Suite anbieten, die Social Collaboration und
Echtzeit-Kommunikation vereint. Die Frage dahinter ist,
fr wen diese Partnerschaft mehr Vorteile mit sich
bringt.

Social Collaboration ist aktuell eines der wichtigsten strategischen
Themen groer IT-Anbieter. Zum einen ist es ein groer und stark
wachsender Markt. Zum anderen dienen Social Collaboration
Plattformen als Einfallstor zur Enterprise-IT. Allerdings sind die
Hrden mittlerweile hoch, was die Themen Usability,
Funktionsumfang und Integration angeht.

Immer mehr Unternehmen setzen solche Lsungen ein. Social
Collaboration bzw. Enterprise Social Network (ESN) Suites werden
zunehmend ein wichtiger Bestandteil der Geschftsprozesse ber
nahezu alle Branchen hinweg. Da solche Lsungen ein optimaler
Ankerpunkt fr die Anbieter sind, um ber Cross- und Up-Selling
weitere Produkte am Kunden platzieren zu knnen, ist es
unerlsslich, an dieser Stelle gut aufgestellt zu sein.



Cisco steht seit lngerer Zeit fr fhrende Produkte im Bereich
Echtzeit-Kommunikation. Um ein ganzheitliches Portfolio, also ein
gesamtes Enterprise Social Network abbilden zu knnen, ist daher
auch das Thema Social Collaboration von hoher strategischer
Relevanz fr das Unternehmen. Allerdings war man trotz
In Wrde sterben: WebEx Social




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zweimaligem Anlauf nicht in der Lage, das entsprechende Produkt
WebEx Social (ehemals Quad) eigenstndig erfolgreich zu
vermarkten. WebEx Social war als Lsung fr das vernetzte
Arbeiten durchaus ein passables Produkt. Basis-Funktionen wie
einfaches Dokumentensharing und zustzliche Kommunikations-
Schnittstellen waren vorhanden. Allerdings muss bereits an dieser
Stelle festgehalten werden, dass die Lsung zu zgerlich
weiterentwickelt wurde. Cisco war schlichtweg nicht in der Lage,
mit der Innovationsgeschwindigkeit des Wettbewerbs mitzuhalten,
um dem Bedarf der Anwender gerecht werden zu knnen.

Weiterhin war Cisco auch nicht in der Lage WebEx Social richtig zu
vermarkten. Fr viele Anwender war es offenbar ein Hemmnis,
direkt eine vergleichsweise teure und umfangreiche Suite zu
kaufen. Cisco verfolgte allerdings die Strategie, Cross- und
Upselling-Potenziale ber WebEx Social heben zu wollen und die
Lsung ausschlielich mit einer Vielzahl weiterer Lsungen im
vorkonfektionierten Bundle anzubieten. Mglicherweise wre ein
modularer Aufbau des gesamten ESN-Portfolios die bessere
Strategie gewesen.

Da man sich bis zuletzt dagegen gewehrt hat, dies zu ndern, und
WebEx Social auf andere Weise anzubieten, musste sich Cisco am
Ende eingestehen, dass das Projekt Social Collaboration offenbar
gescheitert ist.





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Der Aufbau und Betrieb einer erfolgreichen Collaboration-Lsung
war fr Cisco alleine also nicht umsetzbar. Jive stellt dagegen eine
erfolgreiche Lsung in diesem Segment dar, welche sich Cisco nun
zu Nutze machen mchte. Mit der Integration von Jive, das als
sogenannter Pure Play Vendor besonders stark auf das Thema
Collaboration fokussiert ist, da es prinzipiell nur ein Produkt, wenn
auch in mehreren Ausfhrungen, anbietet, ist es fr Cisco mglich
auf ein anerkanntes Produkt bauen zu knnen. Ergnzt werden soll
das Collaboration-Paket von Jive mit den Cisco-eigenen
Entwicklungen Jabber (Kommunikation ber Sprache, Messaging,
Videos) und WebEx Meetings (Web-Konferenzen). Damit ergbe
sich ein stimmiges und vollstndiges Produkt, welches die Strken
beider Partner gut kombiniert und daraus (endlich) eine
vollstndige, gut zu vermarktende Lsung fr Cisco, aber natrlich
auch fr Jive, macht. Kollaboration ist eng verbunden mit
Kommunikation. Daher macht die Vereinigung beider
Eigenschaften in einem Produkt durchaus Sinn. Auf der Homepage
von Jive ist die Partnerschaft folgendermaen beschrieben:

Jive is the worlds premier enterprise collaboration platform.
Cisco is the leader in real-time communication. Now were teaming
up to bring you the best of bothin one complete end-to-end
solution.

Kooperation mit Jive hebt Potenziale




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Auf den ersten Blick mag Cisco hier die Rolle des groen Bruders
einnehmen, der dem jungen und kleineren Unternehmen Jive die
groe Welt erffnen will. Das vorhandene Partnernetzwerk, die
Vertriebsexpertise und der Brand von Cisco sind fr den Vertrieb
von Jive ein uneingeschrnkter Zugewinn. Allerdings muss das
nicht heien, dass Cisco die Rolle des Zugpferds bernehmen
kann. Die Partnerschaft ist nmlich nicht exklusiv. Das bedeutet,
dass Jive in der Lage ist, das Produkt weiterhin selbststndig zu
vermarkten und gleichzeitig weitere Partnerschaften mit hnlichen
Modellen eingehen kann. Das Risiko fr Cisco ist hoch, da Jive als
eigenstndiger Anbieter auch jederzeit von einem Konkurrenten
gekauft werden knnte, oder die Partnerschaft einfach wieder
Reselling oder aktiv entwickeln?




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beendet. Die daraus resultierende Folge wre vermutlich, dass
Cisco ohne Collaboration-Lsung am Markt bestehen msste.

Allerdings ist die aktuell geplante Form der Partnerschaft erst der
erste Schritt hin zu einer engeren Vernetzung beider
Unternehmen. Was bereits seitens beider Managements anklang
ist, dass aus dem anfnglichen Reselling beziehungsweise dem
Verbinden der einzelnen Produkte auch eine Entwicklungs-
Partnerschaft entstehen soll. Die Verfolgung dessen sollte vor
allem fr Cisco ein essentielles Thema sein. Denn Jive hat gezeigt,
dass man mit einer modernen Lsung, die hinsichtlich Release-
Zyklen, Usability, User-Interface state-of-the-art ist erfolgreich
sein kann. Damit es Cisco gelingt, Jive noch nher an die eigene
Strategie und das eigene Portfolio heranzuziehen ist es notwendig,
die weitere Produktentwicklung proaktiv zu begleiten und vor
allem hinter dem neuen Produkt zu stehen, um die gemeinsame
Lsung gut verkaufen zu knnen. Sollte Cisco den Fehler machen,
diesen Bereich nur als Nebenkriegsschauplatz zu verstehen, knnte
man bei dem Thema Collaboration mittelfristig wieder auf sich
allein gestellt sein.

Die Kennzahlen beider Unternehmen tuschen ber die
tatschlichen Krfteverhltnisse der Partnerschaft hinweg. So
erwirtschaftet Jive aktuell einen Jahresumsatz von etwa 150 Mio.
US-$. Dagegen ist Cisco mit 48,6 Mrd. US-$ mehr als 300 Mal so
gro wie der neue Partner. Der Unternehmenswert von Jive zeigt
aber, dass dem jungen Anbieter ein besonderes Standing und ein
hohes Potenzial zugeschrieben wird. Die Marktkapitalisierung von
ber 580 Mio. US-$ liegt fast viermal ber dem Jahresumsatz.





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Somit bleibt Cisco nichts anderes brig, als diese Partnerschaft auf
Augenhhe zu akzeptieren und zu untersttzen. Das Kerngeschft
von Cisco steht schon lnger unter massivem Druck. Themen wie
IoT (Internet of Things) werden in Zukunft zwar ein
Milliardenmarkt, aber diese Zukunft liegt noch einige Quartale
entfernt. Auerdem ist die Konkurrenz stark. Microsoft, IBM und
Co. besitzen erfolgreiche und etablierte Produkte, die eine
strategisch wichtige Rolle innerhalb des jeweiligen Portfolios
spielen.

Dabei ist es nicht einmal notwendig, diese Expertise eigenstndig
zu entwickeln. Die bernahmen der letzten Jahre haben gezeigt,
dass die groen Unternehmen erkannt haben, dass Pure Play
Anbieter hinsichtlich Innovation, Reaktionsfhigkeit und
Abbildung des Kundenbedarfs oftmals die Nase vorn haben. Dies
liegt einerseits daran, dass sie in der Lage sind, ihre Lsungen
tatschlich mit vollem Eifer und absoluter Sorgfalt entwickeln zu
knnen. Andererseits ist es fr diese Unternehmen deutlich
einfacher, bedarfsgerechte Lsungen zu entwickeln, da Service
Design und Entwicklungsgeschwindigkeiten den Anforderungen
des Marktes optimal entsprechen. So sind vor allem kleine
Entwicklerteams deutlich schneller und effektiver, als ein Pool aus
mehreren 1.000 Verantwortlichen in einem globalen Grokonzern,
die durch Off- und Nearshoring sowie langwierige
Abstimmungsprozesse ein hohes Ma an notwendiger Flexibilitt
verlieren.

Benchmark fr globale Konzerne wie Cisco ist beispielsweise IBM.
Big Blue hat genau diese Schwchen frh erkannt. Um dennoch die
notwendige Flexibilitt und Innovationsfhigkeit erfolgreicher
Implikationen fr den Markt




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Anbieter beibehalten zu knnen, hat man rechtzeitig strategische
Geschftsfelder definiert, um aus diesen Segmenten junge
Unternehmen zukaufen zu knnen, die die entstandenen Lcher
stopfen konnten. So hat IBM ber die Jahre gezielt junge
Unternehmen akquiriert, die Lsungen innerhalb der als
strategisch definierten Geschftsfelder entwickeln.

Um weiterhin eine fhrende Marktposition einnehmen zu knnen,
werden groe Unternehmen in den kommenden Jahren weiterhin
auf Partnerschaften und Zukufe von und mit solchen Pure Play
Anbieter setzen mssen, um den Mangel an eigener
Innovationskraft zu ersetzen.








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Crisp Research 2014
Max Hille ist Analyst des IT-Research- und
Beratungsunternehmens Crisp Research.
Zuvor war er Research Manager der Cloud
Computing & Innovation Practice der
Experton Group. Als Projektmitglied im
Bereich Innovation & Technologie der Zukunft
koordiniert Max Hille einen Teil des Research sowie individuelle
Kundenprojekte. Seine inhaltlichen Schwerpunkte sind Cloud
Computing, Big Data, Social Media, Smart Energy, Web 3.0 und
Mobile Innovations. Max Hille studiert Wirtschaftswissenschaften
mit dem Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik an der Universitt
Kassel.


Max Hille, Analyst
max.hille@crisp-research.com
https://www.xing.com/profiles/Max_Hille

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Crisp Research ist ein europisches IT-Research- und
Beratungsunternehmen. Mit einem Team erfahrener Analysten,
Berater und Software-Entwickler bewertet Crisp Research aktuelle
und kommende Technologie- und Markttrends. Crisp Research
untersttzt IT-Anbieter in Strategie-, Contentmarketing- und
Vertriebsfragen.

Cloud Computing und Digital Business Transformation sind die
Themenschwerpunkte von Crisp Research. Wir verfgen in
unseren Crisp Labs ber ein internes Software-Developer Team
und testen aktuelle Cloud Services und Produkte unter Live-
Bedingungen.


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ber Crisp Research




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