Objets connects : the next

big thing ?

Le point de vue du grand public

Harris Caf du mardi 3 juin 2014

Prsent par :
Jean-Faustin Betayene, Directeur Dpartement Quali & Expert Digital
Jean-Laurent Bouveret, Directeur Dpartement NetObserver & Expert Digital
Le march des objets
connects devrait exploser
dici 2020 et
rvolutionner notre
socit
2
Harris Interactive
Harris Interactive 3
18
25
50
30
80
2013 2015 2020
(Cisco)
2020
(Gartner)
2020
(Idate)
Estimations du march en volume
(en milliards d'objets connects)
64
150
400
500
2013 2014 2015 (GfK) 2016 (Xerfi)
Estimations du march des objets
connects en valeur (en millions d')
48%
57%
85%
2013 2014 2020
Estimation du % d'appareils connects
parmi les produits high-tech vendus (GfK)
Selon tous les experts et indicateurs, le march des
objets connects devrait exploser dici 2020
0 5000 10000 15000 20000
Gartner
IDC
Cisco
Estimations du march en valeur
en 2020 (en milliards de $)




Harris Interactive 4
Capteurs
Mobiles
Big Data
Cloud

Grce un contexte trs favorable,
Demain, tout se connectera et
communiquera

transformant les modles
conomiques et impactant tous
les domaines de la vie quotidienne

Penser service
et non plus produit
et vritablement rvolutionner notre socit,
nos vies au quotidien

Internet of
Everything
Quelle est la vision globale
du grand public sur le
march des objets
connects ?
5
Harris Interactive
6
Harris Interactive
Notre approche mthodologique
PHASE QUALITATIVE
> Objectif : comprendre la
perception et lapptence,
explorer les attentes et les usages
projets de diffrents objets.

Mthodologie : 2 focus groups
composs de Technophiles et
Early Adopters.
PHASE QUANTITATIVE
> Objectif : valuer la connaissance
et la perception globale du grand
public et mesurer lintrt pour
diffrentes catgories dobjets
(aprs explication des principaux
bnfices).

Mthodologie : tude via lAccess
Panel HI auprs dun chantillon
national reprsentatif de 3 000
Franais de 15 ans et +.
2 phases complmentaires pour dterminer la
perception et le niveau dintrt de ces marchs
Une tude qualitative et quantitative mene en avril-mai 2014 pour dresser un tat
des lieux sur la perception du march des objets connects par le grand public
Les OC vont inluctablement
se dvelopper et devenir
aussi incontournables que
les ordinateurs et
les smartphones
61% H / 53% F
Moins d1 franais sur 2
se laissera facilement
convaincre par lacquisition
dun objet connect
54% H / 39% F
52% 15-24 / 40% 50+
Prs de 2 franais sur 5 sont
favorables au dveloppement
des objets connects
46% H / 32% F
53% 15-24 / 34% 50+
Prs d1 franais sur 2
sen lassera rapidement
39% 25-34 / 53% 50+
7
Harris Interactive
Pour plus de 6 franais sur 10
Les OC sont des gadgets dont on peut se passer

Dveloppement du march des objets connects
et adoption par le grand public
Les OC se gnraliseront rapidement auprs du grand public
(ds quils seront abordables)
76% 15-24 / 54% 50+
47%
39%
64%
57%
46%
62%
Pour prs de 6 franais sur 10
Les OC sont
synonymes de progrs
69% 15-24 / 55% 50+
Pour prs d1 franais sur 2
Les OC faciliteront
la vie au quotidien
61% 15-24 / 43% 50+
Pour plus de 2 franais sur 5
Les OC permettront
de faire des conomies
(temps, argent, nergie)
49% H / 39% F
55% 25-34 / 39% 50+
8
Harris Interactive
Bnfices associs aux objets connects
49%
59%
44%
et d accrotre la
scurit dans de
nombreux domaines
(maison, voiture, sant)
47% H / 41% F
Risque dintrusion
dans la vie prive
Sont prts partager leurs donnes dusage
pour rendre lobjet plus intelligent
( condition quelles restent anonymes et confidentielles)
32% H / 21% F ; 44% 15-24 / 19% 50+
49% Technophiles
Risque dassistanat
61% Technophiles
Risque de piratage
Complexit dusage face
la multitude dobjets
et dinformations
47% 25-34 / 65% 50+ ; 47% Technophiles
Risque de nocivit
pour la sant
52% 25-34 / 38% 50+
26% Technophiles
9
Harris Interactive
Crainte pour la scurit
des donnes personnelles
77% 15-24
Frein lachat li
un cot trop lev
61% H / 73% F
74% 15-24 / 63% 50+
Risque accru de pannes, bugs
44% 25-34 / 60% 50+
45% Technophiles
Craintes & freins associs aux objets connects
55%
70%
68%
Pour 7 franais sur 10

Risque de dpendance
77% Technophiles
71%
67%
26%
57%
42%
Ont confiance dans la fiabilit
des mesures effectues par les OC
40% H / 25% F
38% 15-24 / 39% 25-34 / 28% 50+
51% Technophiles
32%
Quels univers et objets
connects ont le plus de
potentiel pour le grand
public ?
10
Harris Interactive
11
Harris Interactive
Notre champs dinvestigation
> Motivations et freins par univers
> Intrt et intention dquipement par objet
7 univers et un total de 30 objets connects ( destination du grand public) tudis
Des niveaux dintrt pour les objets connects
ingaux selon les cibles et les univers concerns
Harris Interactive
12
63%
61%
56%
48%
42%
29%
21%
Maison
Automobile
Multimdia
Sant/Bien-tre Electromnager
Accessoires personnels
Vtements & Chaussures
Ensemble des Franais Smartphonautes ou tablonautes Technophiles et Early Adopters IT
13
Harris Interactive
Les objets connects dans lunivers de la Maison
(scurit, confort, conomies dnergie)
62%
sont intresss
4%
sont quips
31%
ont lintention
de squiper
24%
sont intresss
13%
ont lintention
de squiper
> 8 OBJETS ETUDIES, CLASSES PAR NIVEAU DINTERET AUPRES DU GRAND PUBLIC :

1. Chauffage connect/thermostat intelligent (62%)
2. Systme de surveillance connect (53%)
3. Compteur d'eau, gaz ou lectricit connect (52%)
4. Lampes connectes/ampoules tlcommandables (45%)
5. Box domotique connecte (45%)
6. Station mto connecte (39%)
7. Cl/serrure connecte (38%)
8. Plantes vertes/pots de fleur connects (24%)
> Si le thermostat connect arrive en tte sur toutes les cibles, la box domotique remonte en
3
me
position en termes dintrt pour les 25-49 ans (51%) et les Technophiles (74%).
> Les objets scuritaires (systme de surveillance ou cl/serrure connects) ont autant
dintrt pour les 50 ans et + que pour lensemble des Franais.
!
+24 pts dintrt
+15 pts dintentions
*
*Aprs explication des bnfices, compar la 1
re
vague de lObservatoire Harris Interactive/EBG (janvier 2014)
14
Harris Interactive
Les objets connects dans lunivers des vtements &
accessoires (Wearable Technology)
> 6 OBJETS ETUDIES, CLASSES PAR NIVEAU DINTERET AUPRES DU GRAND PUBLIC :

1. Bracelet connect (17%)
2. Montre connecte (16%)
3. Lunettes connectes (14%)
4. Vtement/textile connect (13%)
5. Baskets/chaussures connectes (12%)
6. Equipement sportif connect (10%)
17%
sont
intresss
13%
ont
lintention
de squiper
10%
sont
intresss
6%
ont
lintention
de squiper
13%
sont
intresss
9%
ont
lintention
de squiper
12%
sont
intresss
9%
ont
lintention
de squiper
+5 pts dintrt
+4 pts dintentions
*
+2 pts dintrt
+3 pts dintentions
*
*Aprs explication des bnfices, compar la 1
re
vague de lObservatoire Harris Interactive/EBG (janvier 2014)
+5 pts dintrt
+4 pts dintentions
*
> Pour les Hommes, la montre (21%) et les lunettes connectes (20%) se positionnent devant le
bracelet (18%) en termes dintrt tandis que, pour les Femmes, les lunettes (8%) se voient
relgues en avant-dernire place, juste avant lquipement sportif connect (7%). La montre
connecte est galement positionne en tte des Wearables par les Technophiles (44%).
> Pour les 15-34 ans, les baskets/chaussures connectes ont un niveau dintrt quivalent celui
des lunettes connectes (25%).
!
En conclusion
15
Harris Interactive
Un intrt de principe pour certains univers et objets : maison (thermostat),
automobile, multimdia (TV), sant (tensiomtre, balance)
De nombreux freins gnriques lever (piratage, scurit des donnes, intrusion
dans la vie prive, cot, fiabilit, multitude dobjets et dinformations)
16
LE MARCHE GRAND PUBLIC
DES OBJETS CONNECTES
Harris Interactive
Un march appel se dvelopper rapidement en termes doffre
mais une demande plus timide date
Beaucoup dincertitudes sur les bnfices apports, les services rendus.
Des projections dusage difficiles
Des projections portant principalement sur une seconde gnration dobjets
connects (intelligents, communicants, interconnects)
1
2
3
4
5
Entretenir lusage pour dpasser leffet de lassitude
Convaincre du bien-fond du partage de donnes avec des tiers
Rassurer en apportant des garanties (fiabilit des objets, des mesures ; protection
et utilisation des donnes personnelles ; innocuit)
17
5 DEFIS TRANSVERSAUX
A RELEVER
Harris Interactive
Crer lusage et valoriser les bnfices apports. Accompagner dans
lapprentissage. Penser service
Penser interoprabilit et utilisabilit
1
2
3
4
5
Version complte de ltude sur
simple demande

Jean-Faustin Betayene
Directeur Dpartement Quali & Expert Digital
jfbetayene@harrisinteractive.fr +33(0)1 44 87 60 37

Jean-Laurent Bouveret
Directeur Dpartement NetObserver & Expert Digital
jlbouveret@harrisinteractive.fr 33(0)1 44 87 60 57






Merci de noter que toute diffusion de ces rsultats doit tre accompagne d'lments techniques tels que : la mthode
d'enqute, les dates de ralisation, le nom de l'institut Harris Interactive-, la taille de l'chantillon.



Harris Interactive est un acteur historique du march des tudes et le Groupe est prsent dans le monde entier. La structure franaise, dirige
par ses fondateurs Nathalie Perrio-Combeaux et Patrick Van Bloeme, propose des approches innovantes, qualitatives et quantitatives, en France
comme linternational.
Anim par lnergie de la passion, port par linnovation et convaincu que le march est en pleine mutation, Harris Interacti ve accompagne ses
clients face leurs nouveaux challenges et repense avec eux le mtier des tudes.
Suivez l'actualit de Harris Interactive sur www.harrisinteractive.fr, Facebook, Twitter et LinkedIn.
18
Harris Interactive