ASERTIVIDAD Y COMUNICACIN

NO VERBAL
Que es la Asertividad?
La asertividad es una forma de
comunicacin que permite
expresar lo que se piensa, se
siente, se desea o se necesita de
una manera clara y oportuna.
El concepto que ms define la
comunicacin asertiva es la 'prdida de
miedo al comunicarte.
La asertividad incluye todas las
formas del lenguaje, verbal y no
verbal, adems de todas las
seas que nos indican una
buena relacin entre emisor y
receptor, como puede ser la
mirada, la postura, etc.
La comunicacin asertiva implica
que seas capaz de:
Pedir lo que necesitas.
Decir lo que piensas.
Expresar lo que sientes.
A veces los dems no lo son y responden
con agresividad o con desconcierto.
En nuestra cultura se maneja la idea de
que si expresas lo que piensas, sientes o
necesitas ests siendo egosta.
Derechos asertivos
Tengo derecho a decir NO sin
sentirme culpable.
Tengo derecho a ser tratado con
tolerancia.
Tengo derecho a ser respetado
Tengo derecho a decir lo que
pienso.
Tengo derecho a expresar lo que
siento
Tengo derecho a pedir lo que
necesito
Tengo derecho a cometer
errores.
Tengo derecho a tener mis
propios gustos e intereses y a
realizar las actividades que
me gusten.
Tengo derecho a no ser
juzgado por mis actos,
siempre y cuando stos no
lastimen a nadie.
Tengo derecho a elegir a las
personas con las que quiero
relacionarme.
La verdad es que aunque suene
complicado, comunicarte
asertivamente te ayuda a resolver
mejor los problemas y a mantener
equilibrio en tus relaciones
interpersonales.
Comportamiento
asertivo
Comportamiento no
asertivo
Comportamiento
agresivo
Tener la capacidad de defender los propios derechos
dando
cabida a los intereses y derechos de otras personas.
Ser honesto con s mismo y con los dems.
Poder de comunicar las opiniones de manera directa, sin
dar
lugar a malos entendidos.
Ser auto-afirmativo sin sentirse culpable, ni perder el
cario de los dems.
Poder de mantener amistades y conversaciones con
familiares y amigos.
Ser capaz de aceptar las propias limitaciones y
aprovechamiento de sus capacidades individuales,
conservando el respeto y la valoracin por s mismo.
Ventajas de ser asertivo
Entre ms expresemos lo que
realmente queremos decir,
mejor nos sentimos acerca de
nosotros mismos, y entre
mejor nos sentimos acerca de
nosotros mismos, ms
confiados nos sentimos para
decir lo que tenemos que
decir.
La comunicacin no verbal es la
comunicacin percibida a travs de
los sentidos de la vista, tacto y olfato.
Incluye todo tipo de conducta
humana, consciente e inconsciente,
que puede interpretarse como
portadora de informacin.
Comunicacin no verbal
La comunicacin no verbal se clasifica en:
Kinsica o aquella basada en el
movimiento de las diferentes partes
del cuerpo (gestos corporales,
expresiones faciales, etc.). Las
expresiones corporales son los
comportamientos no verbales ms
fciles de observar. Muchas veces
los gestos no slo son inseparables
de las palabras, sino son
marcadores del propio lenguaje:
marcan nivel de educacin,
cansancio, inicios y finales de
relacin
Los emblemas, que se utilizan de
manera consciente como hacer V
de victoria con los dedos.- los
reguladores, que facilitan la
conversacin con la otra persona,
indicando que contine, pare,
Los adaptadores, donde se
incluyen las conductas
adaptativas, como satisfacer
necesidades y dominar
emociones (rascarse, dibujar
mientras hablamos o
escuchamos, doblar papeles).
La postura corporal, que indica
amistad, hostilidad, indiferencia,
confianza en s mismo,
desconfianza.
La sonrisa y la risa, que pueden
servir para insultar, como signo
de amistad, de vergenza, de
felicidad, de ridculo,
aceptacin
El atractivo fsico y la apariencia
fsica, que se relaciona con la
percepcin del comportamiento
social e incluyen la ropa, la piel,
el pelo
El contacto fsico tambin pertenece a
la kinsica, diferencindose su
significado y su forma segn el
contexto social y cultural en el que se
desarrolla.
La orientacin espacial, que
marca la relacin entre los
interlocutores. Situarse a mayor
altura indica dominio.
Prosmica, que incluye el uso que se
le da al espacio fsico donde se
desenvuelve el hablante y tambin a la
percepcin que ste tiene de su entorno
cercano.
As el ritmo, la actitud, el
comportamiento
espacial, la orientacin,
la sincronizacin del
habla y la direccin de la
vista, entre otros,
complementan este
lenguaje.
Edward T. Hall en 1966,
se basa en conductas
propias de los animales
(etologa), incluyendo al
ser humano.
El zologo suizo Heini Hediger,
defini los espacios y distancias
para las diferentes situaciones.
Pblica = 3.5 tpico de relaciones muy
formales, conferencias, discursos,
situaciones sociales entre desconocidos,
etctera.
ntima = 0 y 45 cm (visual, olfativo,
trmico, tctil) entre las personas.
Personal = 45 y 125 cm (saludarse,
tocarse, darse la mano, etc.)
Social, 1.25 y 1.35como se da
entre compaeros de trabajo.