INTRODUCCIN En el presente ensayo daremos a conocer lo que es la comunicacin asertiva de que manera nos puede ayudar al momento de comunicarnos con los dems, en qu consiste, para ello tocaremos dos tipos, de esta manera demostraremos que se puede ser gentil incluso cuando hay criticas de por medio y as saber aceptar las criticas sin bajar nuestro autoestima; ya que para nosotros los seres humanos la comunicacin es el medio de expresin ms importante al momento de comunicar nuestros sentimientos, pensamientos y opiniones.
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COMUNICACIN ASERTIVA En la vida cotidiana es muy importante la comunicacin asertiva, ya que al hacerlo logramos resultados positivos cuando expresamos algo o cuando enfrentamos un conflicto. Quiz de todas las creaciones del hombre, el lenguaje es la ms asombrosa (Litton Strachey, 1964) La Asertividad es una forma de comunicacin basada en el respeto por uno mismo y por los dems. Implica poder expresar de manera clara, directa y honesta aquello que consideramos justo para nosotros y que obedece a los que sentimos y deseamos realmente. (Renny Yagosesky) Cuando hablamos de comunicacin asertiva nos referimos a comunicar mensajes de la mejor manera posible para que nuestro receptor pueda entenderlo de positivamente, siendo el mensaje positivo o negativo y de la misma forma aceptar las criticas o pensamientos de un emisor. Existen varios tipos de asertividad que revelan la actitud hacia el interlocutor, mencionaremos dos de ellas: Asertividad positiva: Consiste en expresar autntico afecto y aprecio por otras personas, supone que uno se mantiene atento a lo bueno y valioso que hay en los dems y dndonos cuenta de ello estamos dispuestos a reconocerlo y comunicarlo de manera verbal y no verbal. La Asercin negativa: Se utiliza a la hora de afrontar una crtica cuando somos conscientes de que la persona que nos critica tiene razn. De esta manera expresamos nuestro acuerdo con la crtica recibida demostrando la propia voluntad de corregir y as reducimos la agresividad de nuestros crticos, fortaleciendo nuestra autoestima una vez que hayamos aceptado nuestras cualidades negativas. 4
La asertividad evita que algunos seres humanos sean manipulados por otros en cualquier aspecto, ya sea familiar, laboral, social, amical, amoroso entre otros y es un factor decisivo al momento de conservar y aumentar nuestra autoestima y de esta manera valorar y respetar a los dems; ya que el respeto hacia uno mismo tiene bases solidas es fcil demostrar respeto hacia los dems. Para ser ms precisos daremos un ejemplo de un debate, cuando dos oponentes dan a conocer su punto de vista, a favor y en contra, mostrando desacuerdos cada quien defendiendo su punto de vista, sin llegar a un acuerdo; en este ejemplo no se practica la comunicacin asertiva es por ello que no pueden comunicarse y llegar a un acuerdo; diferente seria que cada quien acepte las sugerencias del otro tomando lo mejor de cada opcin y as consolidar una opcin mejorada ya sea para la empresa u otro fin. Para tener muy buena comunicacin, hay que ser asertivos en la forma en cmo hablamos, el medir nuestro tono de voz, tambin como debemos escribir y expresarnos en el papel mediante las cartas, el correo electrnico las imgenes que proyectamos, los gestos que hacemos todo esto debe ser muy preciso; debido a que hoy en da gracias a los avances tecnolgicos la gramtica ha perdido importancia y al momento de comunicarnos muchas veces el mensaje no est bien expresado ya que carece de tildes, comas y signos de expresin. La persona que se comunica asertivamente, expresa lo que piensa, siente o necesita, teniendo en cuenta los derechos, sentimientos y valores de sus interlocutores. Llegar a desarrollar una comunicacin asertiva es vital, para no quedarnos estancados en nuestras relaciones personales y laborales, la asertividad no va ms all que hacer valer y respetar lo que decimos, pensamos y opinamos sin temerlas consecuencias a las que conlleve, eso s, hacindolo siempre con sutileza y elegancia y 5
obviamente teniendo una posicin de mximo respeto frente a quien nos dirijamos. CONCLUSIONES Podemos decir que si nos comunicamos asertivamente, tendremos mejores resultados al momento de expresar las cosas que sentimos, pensamos u opinamos de algn tema en general por que nuestra actitud al respecto es positiva de la misma manera cuando aceptamos crticas por parte de nuestro interlocutor sabremos sobrellevar las opiniones que no siempre son positivas, porque de esta manera aceptamos nuestros errores y nos enfocamos en mejorar algunos aspectos en los que estamos fallando como consecuencia de ello elevamos nuestro autoestima y cada da somos personas de bien. Sabiendo que la comunicacin es el principal medio para expresarnos y dar a conocer lo que pensamos, debemos ser un poco ms cuidadosos al momento de comunicarnos por medios no verbales, ya que muchas veces el mensaje se tergiversa y no llega como lo deseamos debido a que obviamos muchos puntos de gramtica como los signos de puntuacin. BIBLIOGRAFIA Aguilar J. y Vargas J. (2010) COMUNICACIN ASERTIVA. Network de Psicologa Organizacional. Mxico: Asociacin Oaxaquea de Psicologa A.C. pags. 14 Grupo de trabajo Sena. (2011) Comunicacin Asertiva. http://gruposena11.blogspot.com/2011/05/comunicacion- asertiva.html Snchez, R., y Daz, R. (2003). Patrones y estilos de comunicacin de la pareja: Diseo de un inventario. Anales de Psicologa, 257- 277.