2èmes Rencontres E-atlas Francophone Afrique de l’Ouest

ATELIER 4 (Bamako, mercredi 9 décembre 2009)

Le web 2.0 au service des ONG pour le
développement et la gouvernance locale
Animé par ENDA LEAD Afrique Francophone et
l’Agence mondiale de Solidarité Numérique
 Note de cadrage
Points du débat :

1. Du Web 1.0 au Web 2.0, qu’est ce qui change fondamentalement dans notre utilisation
du web ? Peut-on donner une définition consensuelle du concept « Web 2.0 », du point
de vue de la compréhension qu’en ont les acteurs de la société civile et les
communautés de base ?

2. Quels sont les exemples d’usages et d’applications innovants du web 2.0 dans le milieu
associatif et comment les ONG africaines peuvent-elles tirer profit des nouveaux outils
collaboratifs offerts par le Web ?

3. Quels sont les enjeux et les impacts de l’utilisation des réseaux sociaux sur l’efficacité des
actions des ONG ?

4. Quels sont les défis et les obstacles liés au travail d’animation et de coordination des
plateformes de travail collaboratif en Afrique ? Quel(s) profil(s) pour les animateurs ?
L’avenir du web 2.0 africain dépend-t-il du degré d’appropriation et de la capacité des
ONG à sensibiliser et à former les citoyens africains à l’utilisation des outils du web 2.0 ?

5. Le web 2.0 favorise t-il réellement une meilleure gouvernance et une gestion
participative des projets de développement local ? Comment mettre l’intérêt individuel
des membres d’association ou d’ONG au service des causes collectives, en s’appuyant
sur les outils collaboratifs de communication ?

1. Contexte de l’atelier

Au coeur de la révolution informationnelle que nous vivons, les profondes mutations du cyberespace
ont confirmé Internet dans son rôle de « réseau des réseaux » favorisant le partage, la
collaboration. Aujourd’hui, l’innovation à la fois sociale et technologique que constitue le Web 2.0
ou Web participatif semble décupler les possibilités d’autoproduction, de coproductions, de
partages de contenus et de développement d’usages ou de pratiques communautaires à travers la
dynamique des « médias sociaux ». De plus, avec l’explosion des plateformes relationnelles telles que
Facebook, MySpace, Linkedin, ou Viadeo, on assiste à une certaine « banalisation » des usages
d’Internet due à la « nomadisation » et à l’ « omniprésence » de l’informatique. Si le lien hypertexte
est l'essence du Web, le lien social en est, aujourd'hui plus que jamais, l’un des principaux
moteurs. Dans ce contexte, on se pose la question de savoir comment les ONG utilisent ces outils
collaboratifs et quels sont les apports du Web 2.0 aux ONG impliquées dans des projets de
développement local. En 2007, de nombreux acteurs du Nord et du Sud, intervenant dans le
domaine du développement, se sont rencontrés à Rome pour discuter pour la première fois des
avantages et inconvénients liés aux applications innovantes du Web, lors de la conférence
Web2forDev. Au cours des 2 années qui ont suivi ces rencontres, des séminaires de sensibilisation et
de formation aux usages du web 2.0 ont été organisés en Afrique sous l’impulsion des structures
telles que Enda Lead, l’Agence Universitaire de la Francophonie (AUF), l’Institut Panos Afrique
(IPAO/CIPACO), le Centre de Coopération Technique Agricole et rural (CTA), l’Association pour le
Progrès de la Communication (APC)… Ces séminaires ont souvent débouché sur la création de
plateformes collaboratives (de discussion, d’écriture et de partage de contenus) sur des thématiques
bien ciblées et animées par des journalistes ou des blogueurs africains. Aujourd’hui, au-delà de
l’utilité avérée de ce genre de plateformes, il est important d’analyser en profondeur les raisons pour
lesquelles les ONG africaines devraient intégrer dans leurs systèmes de valeur et dans leurs activités,
la pratique du réseautage social à travers l’utilisation des outils collaboratifs. Paradoxalement, on
pourra aussi se poser par exemple la question de savoir si les réseaux sociaux ne risquent pas de
délocaliser l’action des ONG et de la pervertir à travers les dérives du Web 2.0 (telles que les risques
d’usurpation d’identité, la protection des données privées,…
 2. Objectifs et pistes de travail

Informer, sensibiliser et mobiliser les acteurs de la société civile africaine autour des enjeux
liés à l’utilisation du web participatif à des fins de gouvernance et de développement local.

Fournir aux acteurs locaux des outils méthodologiques pour l’amélioration de leur stratégie
de communication et la gestion de leur e-réputation. Evaluer l’apport des réseaux sociaux tels
que Facebook sur le travail des ONG de terrain.

Replacer les associations et ONG africaines au cœur de la production de contenus et des

dispositifs de médiation et d’intermédiation pour favoriser une exploitation optimale des
potentialités du web 2.0 par les Africains.

Recueillir des témoignages d’acteur sur les usages du web 2.0 dans des domaines tels que
l’agriculture, la santé, l’éducation, le renforcement des capacités,…Tirer des enseignements
pour la mutualisation des ressources documentaires, le partage des connaissances et une
meilleure efficacité du travail en réseau des associations et ONG africaines.

Créer un cadre propice au dialogue constructif et au développement des partenariats et des

collaborations entre ONG et associations du Sud et du Nord, spécialisées dans les domaines
des TIC et du Développement : Réfléchir ensemble à la mise en place d’un observatoire ou d’un
Living-Lab africain sur les usages du web 2.0 (Un Living Lab est un environnement d’innovations
ouvertes permanentes, évolutives, centrées sur l’usager et intégrées à la vie réelle d’un
territoire donné à travers des processus de co-création de nouveaux produits ou services pour
les populations de ce territoire )

3. Déroulement de l’atelier

Nombre de participants (20 à 40 personnes) / Durée totale : 3h30

Animateurs : Destiny TCHEHOUALI (Chargé d’études TIC à l’Agence mondiale de solidarité

numérique - Coordinateur du réseau social Web2solidarité) et Laye KANTE (ICT Manager à
l’ONG ENDA-LEAD Afrique Francophone)

Rapporteur : Fousseyni Sanogo

Accueil des participants et des intervenants 10 mn

Présentation des objectifs et du plan de travail de l’atelier par les modérateurs 10 mn

Ouverture des travaux par une projection de 2 vidéos pédagogiques illustrant l’utilisation du
Web 2.0 par des ONG 10 mn

Témoignages d’acteurs associatifs et de représentants d’ONG africaines sur leur expérience

d’utilisation des outils collaboratifs dans des domaines tels que l’agriculture, la santé,
l’éducation, le renforcement des capacités. Intervenants :

Guy Tété Bénissan (Webmanager et Coordinateur du Réseau des Plateformes d’ONG

de l’Afrique de l’Ouest et du Centre – REPAOC) 15 mn

Paul Nkurunziza (Président du réseau des Télécentres burundais) 15 mn

Roukiattou Ouédraogo (Chargée de communication Burkina-NTIC, formatrice en web

2.0 pour les femmes et les agriculteurs burkinabé). 15 mn

Questions-Réponses et échanges avec la salle 30 mn + Pause Café 15 mn


Focus « Plateformes Web de réseautage social » : Présentation de deux réseaux sociaux
thématiques et professionnels développés via la plateforme Ning :

Présentation de la plateforme Télécentre.org / Retour d’expérience sur la participation

des animateurs de télécentres maliens sur cette plateforme collaborative (par Fousseyni
Sanogo) 15 mn

Présentation de Web2solidarité.org / Retour d’expérience sur la participation des acteurs

du milieu associatif sur ce réseau social (par Destiny Tchéhouali) 15 mn

Focus « Outils et applications Web 2.0 » : Présentation-Découverte d’une sélection d’outils

clés du Web 2.0, susceptibles d’aider les ONG et associations africaines (par Laye Kanté) 15 mn

Questions-Réponses et échanges avec la salle 20 mn

Propositions pour le plan d’action 2010-2012 du réseau E-Atlas FAO. Brainstorming (Foire aux
idées) en vue du montage d’un projet de développement et de promotion du web 2.0 africain
par les ONG participant à l’atelier (Perspective de création d’un observatoire ou d’un Living-Lab
africain sur les usages du web 2.0, lancement d’un concours ou d’un label « ONG 2.0 », etc…)
25 mn

Rendez-vous à Bamako !