Provincia del chaco

Ministerio de Educacio n, Cultura,

Ciencia y Tecnologa
Instituto de nivel terciario
Miguel Neme

Carrera: Profesorado en Educacin Fsica

Espacio curricular: Administracin deportiva

Profesor: Crdoba Manuel

Alumno: Gimnez Leandro Ivn

Curso: 4to Comisin: II

Ao: 2013











TRABAJO PRACTICO N1
Relacion de los contenidos

El Sistema es un grupo de componentes interrelacionados que trabajan hacia
un fin en comn, aceptando inputs y produciendo outputs en un proceso de
transformacin organizado, el cual posee un Programa que en simples
palabras briden un plan y orden de actuacin organizado de trabajo, dentro de
un plan general, estableciendo uno o ms objetivos en un tiempo y espacio
determinado que debe estar Organizado con el propsito de ayudar a lograr
que los objetivos tengan significado y contribuyan a la eficiencia organizacional
a travs de elementos como: Estructura, Sistematizacin, Agrupacin y
Asignacin de actividades y Responsabilidades, Jerarqua, Unidad de
objetivos, Escolar, Carcter absoluto de la responsabilidad, Nivel de autoridad,
Definicin fundamental, Equilibrio, Flexibilidad y Facilitacin del liderazgo. Todo
esto sera imposible de lograr sin una Administracin la cual os brinda una
conduccin racional de actividades, esfuerzos y recursos de la organizacin,
resultando imprescindible para su sobrevivencia y crecimiento. Es por eso que
a partir de lo expresado anteriormente podemos determinar que sus funciones
principales son la planificacin, organizacin, direccin y control de todas las
partes del sistema logrando as la mejor eficacia y de este modo llegar a
brindar un Servicio que es el resultado de llevar a cabo necesariamente al
menos una actividad en el interfaz entre el proveedor y el cliente que
generalmente es intangible.
La prestacin de un servicio puede implicar una actividad realiza sobre un
producto tangible/ intangible suministrado por el cliente, la entrega de un
producto intangible o la creacin de una habitacin para el cliente
Con el afn de podes aprovechar los beneficios para la empresa se establecen
principios Bsicos de Servicio como: actitud de servicio, satisfaccin de
usuario, actitud positiva, dinmica y abierta, toda actividad se sustenta sobre
base eficaz, un buen servidor es cuando est satisfecho dentro de la empresa y
brinda con buen gusto el servicio a los cliente, adems , en las instituciones de
autoridad, se plantea una continuidad desde el polo autoritario (poder) hacia un
polo democrtico (servicio). Tambin se encuentran los principios de Servicio al
Cliente el cual es el aspecto ms importante EL CLIENTE. Es por eso que se
debe procurar que la calidad sea un hbito y un marco de referencia,
Establecer especificaciones de los productos y servicio en comn con el
personal, cliente y proveedores, Sistemas NO SONRRIZA ya que no garantiza
que el trabajo resulte bien a la primera, Anticipar y establecer las necesidades
del cliente, Dar libertad de accin al personal para atender a los clientes,
Preguntar a los clientes lo que quieren y drselos para que vuelvan, Prometer
menos y dar ms, Mostrar respeto por las personas y ser atentos, Remunerar a
sus empleados como si fueran socios, Investigas quienes son los mejores y
como hacen sus cosas para apropiarse de sus sistemas y mejorarlos, Alentar a
los clientes a que expresen lo que les gusta y por ultimo no dejar al cliente
esperando.
Teniendo en cuenta todas estas premisas lograremos brindas un buen servicio
y obtener cada ver mejores resultados.


Input: son las entradas de una empresa.
Output: son las salidas de una empresa.