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El documento presenta el plan de acción de una farmacia en Honduras llamada Farmacia San Antonio para expandir sus servicios a otras ciudades del país. El plan incluye realizar encuestas y estudios de mercado en las nuevas ciudades para conocer las necesidades locales y competidores, establecer alianzas con médicos para promover la farmacia en recetas, y extender los horarios de atención médica las 24 horas. El objetivo general es elaborar herramientas que permitan a la farmacia competir mejor y aprovechar sus ventajas para
El documento presenta el plan de acción de una farmacia en Honduras llamada Farmacia San Antonio para expandir sus servicios a otras ciudades del país. El plan incluye realizar encuestas y estudios de mercado en las nuevas ciudades para conocer las necesidades locales y competidores, establecer alianzas con médicos para promover la farmacia en recetas, y extender los horarios de atención médica las 24 horas. El objetivo general es elaborar herramientas que permitan a la farmacia competir mejor y aprovechar sus ventajas para
El documento presenta el plan de acción de una farmacia en Honduras llamada Farmacia San Antonio para expandir sus servicios a otras ciudades del país. El plan incluye realizar encuestas y estudios de mercado en las nuevas ciudades para conocer las necesidades locales y competidores, establecer alianzas con médicos para promover la farmacia en recetas, y extender los horarios de atención médica las 24 horas. El objetivo general es elaborar herramientas que permitan a la farmacia competir mejor y aprovechar sus ventajas para
Medico General las 24 horas del da de lunes a viernes (Domingo a Sbado en horarios de 07:00 am hasta 10:00 pm)
Gestin Expansin de los servicios prestados en las ciudades ms importantes de Honduras, como ser San Pedro Sula, Tegucigalpa, La Ceiba.
Objetivos Elaborar herramientas que le permitan a la farmacia poder competir, mejorar sus debilidades, maximizar sus ventajas y bsqueda de zonas estratgicas en las ciudades.
Plan de Accin Se elaboraran encuestas va telfono para conocer las necesidades de cada ciudad y su socioeconmica y as ampliar nuestra gama de productos segn se necesite en esa zona especficamente. Adems se podr adaptar el marketing de modo que coincida con las necesidades de cada segmentacin. Se realizara un estudio de mercado en cuanto a sus alrededores para conocer las competencias directas e indirectas adems de sus habilidades y debilidades y de esta manera sacar provecho para destacar a la farmacia en ofrecer un producto y servicio al cliente de calidad.
Conocer los mdicos y sus especialidades de las zonas ms cercanas, de eso depender una parte de nuestra segmentacin, el cual ser la venta de medicamento por receta. Se fortalecer esta rea ya que en la actualidad los puntos de ventas registran un 50% de ventas por receta mdica. Esto ayudara a mantener una rotacin de inventario ms alta.
Una vez se conocen los mdicos, tener un trato con ellos con el objetivos de conocer los medicamentos que recetan dichos mdicos y que en sus recetas este el logo y direccin de la farmacia, el cual nos ayudara con el prestigio y la atraccin de futuros clientes.
Alianza con las Compaas Aseguradoras, con beneficios especficos, esto provoca un trato ms personalizado con el cliente.
Extender horarios y brindar el servicio de medicina general las 24 horas del da de (Domingo a Sbado en horarios de 07:00 am hasta 10:00 pm)
Comprar mejores unidades de reparticin y colocar en ellas publicidad para poder mostrar nuevas promociones y descuentos.
1. SITUACION ACTUAL DE MARKETING Competencias: En la primera sucursal en El Progreso, Yoro, la competencia directa se conforma de 4 farmacias importantes y de prestigio como ser Farmacia Kielsa, El Ahorro, y Siman, el cual son muy fuertes. En la competencia indirecta se encuentra la Bodega San Miguel, Supermercado La Antorcha y Supermercado la Colonia. Antecedentes: Segn la experiencia que ha ido marcando la farmacia San Antonio, esta indica un tipo de mercado
2. ANALISIS DE LAS 4 P Este anlisis es una regla nemotcnica que hace recordar fcilmente los fundamentos que debe tener presente cualquier campaa de marketing; dando lugar a las cuatro P:
El producto. Farmacia San Antonio ofrece atencin farmacutica y medicamentos individualizados. Tambin estamos al servicio del mantenimiento de la salud (cosmtica e higiene, alimentacin infantil y alimentacin especial para adultos, puericultura, fototerapia, diettica y homeopata, ortopedia). Para esto tenemos los mejores laboratorios farmacuticos en los mbitos local y nacional. Algunos de ellos sern: DROGUERA NACIONAL DROGUERA AMERICANA MEDICAMENTOS DROGUERA UNIVERSAL DE SULA, S.A. DROGUERA CORINFAR DROGUERA FARES S.DE R.L. DROGUERA PHARMA INTERNACIONAL, S.DE R.L. DROGUERIA MDICA INTERNACIONAL, S.A.
Y otros servicios que tambin ofrecemos: Anlisis Clnicos Atencin farmacutica Consejo farmacutico on-line Medicamentos individualizados
La plaza. Nuestra primera sucursal est ubicada en El Progreso, Yoro. Para la Farmacia San Antonio uno de los principales objetivos es la formacin continua de su personal para lograr la satisfaccin y fidelizacin del cliente, usando nuevas tecnologas para ampliar la difusin de nuestros servicios. Esto lo logramos atreves de la innovacin continua en todo nuestros sus servicios profesionales, todo es en beneficio de nuestros clientes.
El precio.
La Promocin. Las promociones que ofrecemos constantemente son: Bonificaciones: Pueden ser mediante un descuento, segn la cantidad que se compre. Entrega de muestras gratis de lanzamientos para que el comerciante conozca el producto y lo pueda recomendar. Demostraciones de las aplicaciones y usos de los productos (dermo- consultora) Material de punto de venta (POP) Material promocional de utilidad para el negocio (calendarios, cuadro, etc.) Ofertas crediticias: Concesiones especiales para nuevos productos. Concursos para la fuerza de ventas de mayoristas y distribuidores. Realizamos campaas, en temporada (en invierno con vacunas, jarabes, etc. Y en verano con protectores solares, cremas, etc.).
1. ANALISIS FODA
FORTALEZAS Calidad y surtido de productos. Personal capacitado en atencin al cliente Innovacin en tecnologa Servicio a domicilio Descuentos especiales Ofertas en productos AMENAZAS Ingreso de nuevos competidores Gran variedad de productos genricos Cambios en las leyes Ingreso de productos importados OPORTUNIDADES Nuevos Mercados Posibilidad de servicio a domicilio sin costo Mercado en crecimiento Necesidad del producto Alianzas con mdicos y Aseguradoras DEBILIDADES Altos costos administrativos Resistencia al cambio Retraso en la entrega a domicilio Falta de planeacin Falta de control interno INTERNO INTERNO EXTERNO EXTERNO A