UNIVERSIDAD MEXICANA PLANTEL IZCALLI

MONTES VAZQUEZ FRANCISCO

NUEZ FRANCO LUIS ANTONIO
TOSCANO CRUZ VANNESA
USCANGA BUCIO LEESLY YARETH
PSO9MB111

TEMA:
COMUNICACIN GRUPAL




INDICE



Antecedentes 2
Comunicacin Verbal 2
Barreras en la Comunicacin. 2
Niveles de Comunicacin Grupal.. 3
Comunicacin Informal. 3
Comunicacin no Verbal... 5
Nuevas Tecnologas en la Comunicacin Grupal.. 5
Justificacin... 7
Metodologa... 8
Procedimiento 8
Bibliografa. 9









COMUNICACIN GRUPAL

Pgina 2
ANTECEDENTES

COMUNICACIN VERBAL

Es el uso de las palabras para la interaccin entre los seres humanos, el lenguaje propiamente dicho, expresado de
manera hablada o escrita. Constituye un nivel primario de comunicacin y se centra en "lo que se dice". La base de
este tipo de comunicacin est en la utilizacin de conceptos. La comunicacin verbal puede realizarse de dos
formas: oral (a travs de signos orales y palabras habladas); o escrita (por medio de la representacin grfica de
signos).
Hay mltiples formas de comunicacin oral: los gritos, silbidos, llanto y risa, los cuales pueden expresar diferentes
situaciones anmicas y son una de las formas ms primarias de la comunicacin. La forma ms evolucionada de
comunicacin oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las slabas, palabras y
oraciones con las que se comunican los seres humanos entre s. Las formas de comunicacin escrita tambin son
muy variadas y numerosas (ideogramas, jeroglficos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos...). Desde la escritura
primitiva ideogrfica y jeroglfica, hasta la fontica silbica y alfabtica, ms conocida, hay una evolucin importante.
Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el cdigo, que ha de ser comn al emisor
y al receptor del mensaje.

BARRERAS EN LA COMUNICACIN

La comunicacin es necesaria y esencial para el ser humano, y aunque es parte cotidiana de nuestras vidas, la
realidad es que nos cuesta mucho trabajo comunicarnos bien; no importa los adelantos tecnolgicos en materia de
comunicacin, el hombre moderno est cada vez ms aislado y tiene mayores problemas para entrar en verdadero
contacto con sus semejantes, en forma profunda, abierta y sincera; muchas veces porque anteponemos obstculos
que entorpecen la comunicacin. Aun cuando el Emisor y el Receptor pongan todo de su parte para lograr
comunicarse eficientemente, existen interferencias que pueden rebasar el control que se pretenda, limitando la
comprensin del mensaje. Parte, quiz, de nuestra condicin humana o de las circunstancias ambientales externas
que salen de nuestro control, van a impedir una comunicacin 100 % eficaz y eficiente. Estas causas de
interferencia en el proceso de la comunicacin se denominan Barreras.

Las Barreras en la Comunicacin, o simplemente interferencias, son obstculos que pueden llegar a distorsionar,
desvirtuar o impedir parcial o totalmente el mensaje, y se sitan entre el emisor y el receptor, cuando ambos estn
en los mismos campos de experiencia:

Barreras Fsicas: Son las circunstancias que se presentan no en las personas, sino en el medio ambiente y
que impiden una buena comunicacin: ruidos, iluminacin, distancia, falla o deficiencia de los medios que se
utilizan para transmitir un mensaje: telfono, micrfono, grabadora, televisin, etc.
Barreras Semnticas: Tienen que ver con el significado de las palabras; cuando no precisamos su sentido,
stas se prestan a diferentes interpretaciones y as el receptor no interpreta lo que dijo el emisor, sino lo que
su contexto cultural le indica. Por ejemplo, si una persona hace un pedido y dice que lo quiere "lo ms
pronto posible", esto puede tener diferentes significados, desde la persona que lo entiende como
"inmediatamente", hasta la que lo entiende como "rpido pero no es tan urgente".
Barreras Fisiolgicas: Impiden emitir o recibir con claridad y precisin un mensaje, debido a los defectos
fisiolgicos del emisor o del receptor. Tales defectos pueden afectar cualquiera de los sentidos. Ya sea en
forma total o parcial. Por ejemplo: Alteracin de aquellos rganos que constituyen los sentidos, deficiencia
en la escritura, lectura, escuchar a travs de la msica o sonidos fuertes.
Barreras Psicolgicas: Representan la situacin psicolgica particular del emisor o receptor de la
informacin, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el receptor o emisor, segn sea el caso, o
incluso al mensaje que se comunica; la deficiencia o deformacin puede deberse tambin a estados
emocionales (temor, odio, tristeza, alegra) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que se le dice, no lea
lo que est escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.


COMUNICACIN GRUPAL

Pgina 3
Barreras Administrativas: Las barreras pueden ser por la falta de planeacin, supuestos no aclarados,
distorsiones semnticas, expresin deficiente, prdida en la transmisin y mala retencin, escuchar mal y
evaluacin prematura, comunicacin impersonal, desconfianza, amenaza y temor; periodo insuficiente para
ajustarse al cambio; o sobrecarga de informacin.


NIVELES DE COMUNICACIN

La comunicacin puede situarse al menos a tres niveles diferentes: intrapersonal, interpersonal y pblico.

Comunicacin intrapersonal: el individuo se enva un mensaje a s mismo (a su interior). Este proceso de
comunicacin precede a los otros dos niveles e implica la percepcin de s y de los otros, elementos
esenciales de toda comunicacin.
Comunicacin interpersonal: podemos decir que incluye todo lo que vamos a decir sobre la comunicacin entre
dos personas.
La comunicacin pblica: es la que tiene lugar entre una persona y varias otras. La mayor parte del tiempo toma
la forma de un discurso pblico. Diramos que es la comunicacin que ms comnmente se realiza.

Cuando nos comunicamos con alguien no slo utilizamos las palabras, sino tambin el tono que le damos a las
mismas y los gestos con que las acompaamos. En este caso hablamos de comunicacin no verbal que tambin se
desarrolla dentro de un contexto. Supone, adems, la captacin de aquellas seales sutiles que complementan e
ilustran aspectos de la interaccin verbal y a menudo proporcionan mensajes y expresan sentimientos que no estn
sujetos al anlisis directo consciente de quienes interactan.

Por tanto, entendemos lo que nos dicen no slo a travs de la comunicacin verbal, sino tambin por los gestos, las
expresiones, en definitiva, por la comunicacin no verbal. El lenguaje no verbal es ms sutil y se presta a mltiples
interpretaciones, resultando en unas ocasiones ms eficaz que el lenguaje verbal y en otras debido a una falsa
interpretacin- ser causa de disgustos. En ocasiones puede transmitir intenciones ms profundas que el lenguaje
verbal; tambin sabemos que es ms difcil engaar en un nivel no verbal que verbal. El lenguaje no verbal nos exige
ms control y es ms difcil de disimular. Tambin se ha observado cmo la simpata y la antipata la comunicamos
ms preferentemente con el lenguaje no verbal. Los principales aspectos de este tipo de comunicacin son: la
mirada, la expresin facial y de los gestos, la ocupacin del espacio (distancia interpersonal, la postura para hablar,
los gestos de descarga, qu hacer con las manos, etc.), el tacto (el apretn de manos y el contacto ntimo), el olfato,
la apariencia fsica general y las seales no verbales de ocultar la verdad. A pesar de su importancia, las habilidades
de comunicacin efectiva no son algo que se adquiere de forma natural y espontnea, sino al contrario, supone un
proceso complejo. No obstante, se trata de un conjunto de habilidades que se pueden aprender, practicar y mejorar.

Un elemento estructural fundamental dentro de un grupo, que alude especialmente a la consolidacin de formas
habituales de relacin y comunicacin entre miembros de un grupo, son las redes de comunicacin. Es importante
conocer con cunta facilidad o dificultad son capaces de comunicarse los miembros de un grupo y es evidente que
las redes de comunicacin determinan en parte la eficacia de un grupo. Resulta evidente que la comunicacin se
desarrolla y vivencia dentro de una comunidad, en el seno de los grupos, etc. Que se desarrollan en un marco, que
no es otro que la sociedad, la estructura social repercutir en tales aspectos, de manera que las personas en
interaccin comunicativa han de ser conscientes de la importancia que tiene comunicarse eficazmente tanto en su
vida privada y personal como en el mundo exterior.



COMUNICACIN INFORMAL

La comunicacin informal fluye dentro de la organizacin sin canales preestablecidos y surge de la espontaneidad de
los empleados. Se le da alto nivel de credibilidad y suele estar relacionada con asuntos personales acerca de


COMUNICACIN GRUPAL

Pgina 4
individuos o grupos de la organizacin. Este tipo de comunicacin es conocida popularmente como rumores o
ruidos y sirve para que los altos niveles jerrquicos conozcan las condiciones personales de los empleados y del
entorno de la empresa.

La comunicacin informal fluye dentro de la organizacin sin canales preestablecidos y surge de la espontaneidad de
los empleados. Se le da alto nivel de credibilidad y suele estar relacionada con asuntos personales acerca de
individuos o grupos de la organizacin. Ese tipo de comunicacin es conocida como rumor y sirve para que los
altos niveles jerrquicos conozcan las condiciones personales de los empleados y del entorno de la empresa. El
rumor no es exclusivo de grupos informales o formales, no respeta niveles ni status organizacional.


La comunicacin informal muchas veces es vista como algo adverso al funcionamiento de una organizacin. Esto
ocurre cuando se propaga en forma de rumores malsanos, mentiras, informaciones inexactas que puedan tener
consecuencias negativas para la moral de la empresa; pero, si se le presta el debido cuidado y se maneja a favor,
aprovechando esa informacin se puede obtener beneficios, contribuyendo a consolidar el funcionamiento de la
organizacin.

En el funcionamiento de los canales de informacin tiene que haber un balance entre comunicacin informal y la
comunicacin formal. La comunicacin formal y la informal se complementan y se necesitan mutuamente.

Zayas, E (1990) por otra parte, plantea lo siguiente: conjuntamente con las comunicaciones formales coexisten las
informales que expresan las necesidades afectivas de los hombres, la posibilidad de comunicar conocimientos ms
ntimos, intereses espirituales que no se realizan a travs de las interacciones laborales dentro de la organizacin.

Entre las ventajas y desventajas que se encuentran en este tipo de comunicacin encontramos:

Ventajas:
Los trabajadores pueden servirse de ella para la creacin de actividades extra laborales, culturales, de ocio,
deportivas, que potencien su dimensin humana y actan como un factor integrador decisivo.
Gracias a estas redes, surgen sentimientos de colaboracin y solidaridad que repercuten en una mayor
efectividad en el trabajo y en la creacin de un ambiente laboral ms agradable, beneficio para toda la
organizacin.
Es espontnea, por tanto suele satisfacer ms a los empleados.
Es ms rpida que los canales de informacin formales.
La comunicacin informal no sufre restricciones.
Proporciona gran cantidad de informacin ya que no transmite solo contenidos racionales.

Desventajas:
La interpretacin subjetiva del emisor, quien informar desde su punto de vista o desde sus intereses
personales.
Las malas interpretaciones de la informacin por desconocimiento de la fuente.
Las distorsiones producidas por las sucesivas transmisiones.
La difusin de rumores contra la organizacin o contra alguno de sus miembros.
Puede verse afectada or la proximidad y atraccin mutua, semejanza de valores y proximidad en la clase
social.
Puede provocar grandes malentendidos.

Otro aspecto a tener en cuenta en este tipo de comunicacin es el canal de transmisin, pudiendo ser oral o escrito,
predominando el oral, pero tambin puede hacerse mediante el medio escrito ya sea mediante correos electrnicos o
notas escritas.



COMUNICACIN GRUPAL

Pgina 5
COMUNICACIN NO VERBAL

Utiliza diferentes sistemas no verbales de signos en calidad de agregados o complementos. Se realiza mediante
formas expresivas diferentes de la palabra hablada. Se le llama lenguaje mudo, o del cuerpo o sin palabras.
Juega un importante papel en la comunicacin, sobre todo interpersonal. Incluye:
Cintica (Kinsica):
o sistema ptico- cintico de signos (movimientos corporales): -gestos (manos) -postura y posicin
(pantomima, pose) -expresiones faciales, mmica (cara)
o Visual: Signos representados por el movimiento de los ojos (contacto de los ojos, mirada) como
complemento de la comunicacin verbal.
o Paralingustica o extralingustica (procedimientos cuasi-verbales): Sistemas de vocalizacin (calidad,
diapasn y tono de la voz), pausas, carraspeo, ritmo, llanto, risa, bostezo, suspiro.


NUEVAS TECNOLOGIAS EN LA COMUNICACIN GRUPAL

Cuando hablamos de las Nuevas Tecnologas como herramientas para la educacin, debemos de hablar del vdeo, la
informtica y la telecomunicacin. Y no slo a los equipos hardware que hace posible esta comunicacin, sino
tambin al desarrollo de aplicaciones software. Las Nuevas Tecnologas no suponen una ruptura con las anteriores,
se trata de un proceso evolutivo con pasos cuantitativos y cualitativos. Los medios de comunicacin de masas:
prensa, cine, radio, televisin, lejos de ser abolidos por las innovaciones tcnicas, se rejuvenecen y se actualizan por
las aportaciones tcnicas. La fotografa y el cine mejoran su calidad tcnica, expresiva y creativa, la prensa renueva su
sistema de diseo e impresin mediante la informatizacin total de la redaccin, la radio y televisin se reconvierten
a travs de la digitalizacin, de todo el proceso de produccin, la informatizacin, utilizacin de satlites, etc.

1. VDEO
Esta evolucin, da lugar a Nuevas Tecnologas que surgen de la unin de sistemas tecnolgicos diferentes, la
informtica se une al vdeo para dar lugar al mbito de la videomtica: vdeo interactivo. Los soportes informticos
dan origen a nuevas formas comunicativas: teletexto, videotexto, hipertexto e hipermedia. El desarrollo del sistema
del vdeo ha conseguido que se incorpore a la cmara el magnetoscopio, que se reduzca el tamao y el peso de la
cmara, conseguir una mayor duracin y una mayor facilidad de manejo. La mayora puede utilizar una cmara de
vdeo sin prcticamente ningn conocimiento tecnolgico, ya que la mayora de las cmaras actuales estn
automatizadas. Todos estos cambios, facilitarn que profesores, alumnos, y otras personas dedicadas a la educacin
hagan un mayor uso del vdeo como medio de expresin y aprendizaje. Una forma frecuente de utilizacin del vdeo
es como apoyo a la explicacin del profesor, bien para clarificar algn concepto, bien como ayuda mnemotcnica, ya
que se recuerda mejor lo que se aprende por los sentidos. Es interesante resaltar que puede ser el propio alumno el
que lo utilice para presentar un tema a los dems compaeros. La incorporacin del vdeo permite el desarrollo de
las capacidades de autoobservacin y auto confrontacin, la posibilidad de visionar en grupos reducidos una
determinada actuacin docente, aportando opiniones que pueden enriquecen a los dems.

2. INFORMTICA
Los ordenadores se componen de dos partes: el hardware, la parte fsica y el software, los programas que utiliza el
ordenador para funcionar. Consisten en un sistema operativo, lenguajes de comunicacin y programas de aplicacin.
Los programas utilizados en educacin se podran clasificar en:
Programas que siguen la lnea de la enseanza programada. Las actividades estn controladas por el
ordenador y por las estrategias pedaggicas utilizadas. Se basan en los principios de la psicologa conductista,
pero incorpora ideas de la psicologa cognitiva.
Simuladores y micro mundos, el ordenador crea un entorno simulado, sometido a sus propias leyes, que se
deben descubrir o aprender a utilizar, mediante exploracin y experimentacin dentro de ese entorno,
convirtindose en una herramienta que potencia el desarrollo de las habilidades cognitivas del alumno.
Programas de Inteligencia Artificial, son como una especie de tutoras donde se puede tomar la iniciativa.


COMUNICACIN GRUPAL

Pgina 6
La mayora de los programas no pertenecen a una sola categora sino que utilizan varias. Hay otro tipo de programas
como puede ser el hipertexto y el hipermedia. El primero puede ser definido como un grafo entre cuyos nodos
existen relaciones de vinculacin; estos vnculos son la caracterstica principal, ya que permite la organizacin no
lineal de la informacin. En los segundos, los nodos pueden contener cualquier tipo de informacin: texto, grficos,
imgenes, bases de datos, hoja de clculo, supone un avance mayor en el desarrollo tecnolgico pudiendo integrar
imgenes en movimiento, sonidos, etc. La potencialidad educativa del ordenador radica, en la interactividad que
permite al usuario, como puede ser el vdeo interactivo como una posibilidad que ofrece la informtica para utilizar
imgenes videogrficas de un modo flexible y bajo control del usuario. Este vdeo interactivo, sigue el proceso de
acuerdo con los requisitos de quin lo utiliza. Los programas se estructuran en secuencias independientes, con
sentido propio y sujetas a modos flexibles de organizacin. El desarrollo tecnolgico ha provocado el desarrollo de
nuevas habilidades en los estudiantes que deben ser tenidas en cuenta. Esta situacin, cuestiona los mtodos
pedaggicos tradicionales ms limitados en las fuentes de datos, de carcter discursivo y menos atractivos para
motivar a los alumnos. Cada vez ms, los profesores deben asumir la utilizacin de Nuevas Tecnologas en el
trabajo escolar. El ordenador ofrece la posibilidad de transmitir de forma atractiva la informacin que se requiere
para el dominio de una determinada destreza, mediante un programa basado en la enseanza programada o a travs
de hipertexto o hipermedia.

3. TELECOMUNICACIN
Ya se est desarrollando la educacin a distancia mediante satlites y cables pticos; el teletexto y videotexto, se usan
con finalidad educativa. Ambos son sistemas de difusin de informacin y en la medida en que ofrezcan
informacin de inters para profesores y alumnos tendrn una funcin instructiva y educativa. Tambin se usa la
televisin por satlite con carcter educativo, sustituyendo los sistemas formales que no existan en determinados
pases, llevando la enseanza universitaria de un lugar a otro, etc.; aunque es un medio limitado unidireccional, de
carcter masificador y poco participativo. Su objeto principal es la adecuacin al individuo y al grupo y la posibilidad
de crear sistemas participativos. La teleconferencia, a travs de satlites o de cable, permite la comunicacin directa
entre personas distintas en el espacio, se puede asistir a un congreso que se realiza en otro pas sin movernos de
lugar, supone la eliminacin de barreras espaciales. Pero tiene sus contras, exigen unos requisitos que estn frenando
bastante su implantacin social, particularmente en el campo de la enseanza.

Es preciso contar con salas especialmente acondicionadas y dotadas de cmaras. Monitores y lneas telefnicas y de
seales de vdeo. De hecho las salas son ofrecidas por compaas especializadas como un servicio ms a cualquier
usuario, el cual tiene que pagar segn el tiempo que emplee dicho servicio. Renen las siguientes caractersticas:
Utiliza algn tipo de canal y tecnologa de la comunicacin.
Une individuos o grupos situados en localidades distintas y distantes.
Su metodologa es dinmica, en directo y exige una participacin activa a los que intervienen.
Se observa la imagen de las personas que participan.

Como dijo Marshall Mcluhan (1964; Mcluhan and Fiore, 1967) la tecnologa es una extensin de las capacidades del
ser humano. La invencin de la rueda, por ejemplo, extendi las posibilidades de trasladarnos de un lugar a otro. Y
en el caso especfico de la tecnologa de la comunicacin, el telfono extiende las capacidades de nuestro odo y de
nuestra voz, permitiendo por ejemplo que los gerentes se comuniquen con supervisores y empleados sin salir de su
oficina y que las compaas puedan comunicarse con sus proveedores sin necesidad de trasladarse a sus centros de
produccin y envo. El telfono hace posible tambin que las organizaciones multinacionales puedan ser
coordinadas desde oficinas centrales en un determinado pas del mundo, sin necesidad de viajar. Mcluhan (1964)
tambin explic como la televisin es una extensin de los sentidos de la vista y del odo que hace posible que
nuestro mundo se convierta en una aldea, donde se puede ser testigo de los eventos mientras estos ocurren en
cualquier parte del mundo. finalmente, la computadora es una extensin de nuestra mente pues nos permite realizar
tareas sumamente complejas y tediosas que sobrepasan nuestras capacidades mentales (clculos matemticos y
estadsticos, almacenamiento y procesamiento de informacin, etc.) hoy la tecnologa es la base de la actividad
organizacional, de ah que sea tan fundamental el tratar de entender las nuevas tecnologas de la comunicacin tales
como, el correo electrnico, las redes de computadoras, las conferencias a distancia, las computadoras que asisten
en la produccin y diseo de nuevos productos, y las llamadas fbricas de informacin - information factories-


COMUNICACIN GRUPAL

Pgina 7

Durante las dos ltimas dcadas, un grupo relativamente pequeo pero interdisciplinario de investigadores han
estado examinado los sistemas de comunicacin mediados por la computadora y su uso en las organizaciones. El
propsito principal de estas investigaciones ha sido explicar el proceso por el cual tales sistemas son adoptados y
usados por la gente de las organizaciones y prescribir las aplicaciones para las que son apropiados.

Por nueva tecnologa de la comunicacin entendemos todas aquellas formas de comunicacin que son electrnicas
y que estn basadas en la computadora. Entre los diferentes sistemas de comunicacin electrnica que actualmente
existen, especialmente en las grandes organizaciones, podemos mencionar los siguientes:

el sistema de contabilidad computarizada que realiza las tareas de contabilidad, y la planilla de pagos.
El sistema centralizado de distribucin de datos que provee nicamente informacin relacionada con el
estado de los procesos de produccin y control del inventario.
los sistemas de informacin gerencial que provee informacin especializada para que la gerencia pueda
realizar las tareas de planificacin, control y evaluacin.
el sistema de red de computadoras que permite los siguientes tipos de comunicacin: el correo electrnico,
la comunicacin grupal a travs de terminales, el boletn electrnico, la voz electrnica, y las
teleconferencias.
El sistema de comunicacin "internet" que permite el acceso a la llamada "superautopista de la
informacin"information superhighway- y a los servicios de las llamadas "fbricas de la informacin" -
information factories-. Este sistema permite, primero que las organizaciones puedan recibir informacin
actualizada pertinente a sus servicios y necesidades. Segundo, tener acceso a catlogos interactivos que hacen
que los procesos de compra sean ms fciles, ms rpidos, y ms eficientes. Tercero, este sistema permite
tambin el acceso al correo electrnico que permite que los empleados puedan usar sus computadoras para
enviar mensajes, documentos, y faxes ya sea dentro de la oficina, o a cualquier parte del pas o del mundo de
manera instantnea y asincrnica. Finalmente, el sistema internet permite que personas dentro de la misma
organizacin o de diferentes organizaciones puedan trabajar simultneamente sin importar donde se
encuentren, haciendo as posible el trabajo internacional en equipo.



JUSTIFICACION

As como es importante la comunicacin personal, tenemos que decir que es muy importante la comunicacin
grupal ya que las personas desde su nacimiento conviven en grupo puesto que en la familia se da la comunicacin
grupal y esta se va ir amplificando puesto que la persona desde que nace hasta que muere tiende a ser un ser sociable
y no solo en una lnea recta sino que despus de la familia se dividen varias lneas de comunicacin grupal por la
cual va influenciando a la persona las amistades, los grupos de clases, grupos de trabajo y en algunos casos la
religin, La comunicacin es un fenmeno inherente a la relacin grupal de los seres vivos por medio del cual stos
obtienen informacin acerca de su entorno y de otros entornos y son capaces de compartirla haciendo partcipes a
otros de esa informacin. La comunicacin es de suma importancia para la supervivencia de especies gregarias, pues
la informacin que sta extrae de su medio ambiente y su facultad de transmitir mensajes sern claves para sacar
ventaja del modo de vida gregario. En definicin la comunicacin grupal es el tipo de comunicacin que se da
dentro de un grupo de personas que buscan alcanzar un mismo objetivo. Este grupo de personas es normalmente
llamado equipo ya que todos buscan obtener xito en las actividades que se hacen.

Este tipo de comunicacin es importante, ya que cada persona o grupo de personas, dentro de otro grupo tienen
tareas asignadas que son de gran importancia para que entre todos alcancen sus metas. Muchas veces dentro de
estos grupos de personas, es importante jerarquizar, ya que es necesario dividir las tareas que se requieren para cierto
trabajo. Slo de sta manera es que un mensaje se puede difundir con facilidad y cada parte lo interpreta
dependiendo de las labores correspondientes a cada una. Tambin cabe explicar que cada persona adquiere un rol
que desempea dentro del equipo de trabajo. Algunos roles positivos son: Aclarador, interrogador, opinante,


COMUNICACIN GRUPAL

Pgina 8
informante, alentador, iniciador, etc. Los cuales, bien coordinados logran que todo el grupo avance hacia el objetivo
en comn. Pero, tambin existen las personas que retrasan la comunicacin siendo agresores, dominadores,
negativos, desertores, tmidos e indecisos. Se debe tener mucho cuidado con stos individuos e identificarlos
rpidamente para no bloquear el buen flujo de ideas y de trabajo que se quiere obtener en cualquier proyecto.

Este tipo de comunicacin sirve para, proporcionar al individuo toda la experiencia social e histrica, as como
proporcionar la formacin de hbitos, habilidades y convicciones. Esta funcin se concibe no solo como
transmisin de ideas, conceptos o conocimientos sino que incluye tambin los intereses, estados de nimo,
sentimientos, actitudes que se producen entre las personas miembros del grupo durante la actividad conjunta. O sea,
es un fenmeno bidireccional y no de una mera transmisin en una sola direccin. De ah el carcter activo de cada
uno de los interlocutores de la comunicacin. Afectivo-valorativa: en el proceso de la comunicacin los hombres no
solo intercambian informacin sino que organizan su actividad de la comunicacin, esta es la funcin afectiva, cuyo
concepto central es la comprensin mutua. En la comprensin mutua se representa el aspecto afectivo de la
comunicacin esta determina los estado de nimo o emocionales de la persona en su relacin con otros y el nivel de
tensin emocional de la comunicacin interpersonales emisor debe otorgarle a su mensaje la carga afectiva que el
mismo demande, no todos los mensajes requieren de la misma emotividad, por ello es de suma importancia para la
estabilidad emocional de los sujetos y su realizacin personal. Gracias a esta funcin, los individuos pueden
establecerse una imagen de s mismo y de los dems. Tambin puede regular la conducta de las personas con
respecto a sus semejantes. De la capacidad auto-reguladora y del individuo depende el xito o fracaso del acto
comunicativo.

METODOLOGIA

Tendremos una muestra controlada de 20 a 30 sujetos tomados de la Universidad Mexicana y cuyas edades oscilen
entre los 20 a 25 aos de edad, los sujetos sern seleccionados dentro de las instalaciones de dicho plantel de
estudios. Se utilizara una test de 10 reactivos el cual tiene por objetivo el evaluar como es la comunicacin de esas
personas cuando estn en equipo que constara de reactivos con respuestas de opcin mltiple. Los datos arrojados
se analizaran tanto cuantitativamente como cualitativamente.


PROCEDIMIENTO

La forma de aplicar el instrumento de evaluacin ser nica, aplicndose el mismo da todos los test, primeramente
se preguntara la edad de las personas seleccionadas para ver que cumplan con el requisito, despus se les preguntara
si pueden resolver un test informndoles de que el propsito es meramente escolar. Se proceder a evaluar los
resultados, colocndose en graficas de acuerdo a las respuestas de cada uno de los sujetos, organizndolas en 10
graficas, una grfica por reactivo y tambin haciendo un anlisis profundo sobre las respuestas para concluir como
se da la comunicacin grupal o cuales aspectos son considerados importantes hoy en da en la comunicacin grupal.
















COMUNICACIN GRUPAL

Pgina 9
BIBLIOGRAFIA

1) Bonilla Gutierrez, Carlos. La comunicacin. Funcin bsica de las relaciones pblicas, Ed. Trillas, Espaa,1994.
2) E. Schein, Organizational Learning: What is New?, Working Paper # 3912, MIT University, July 1996
3) Goldhaber, G. M., Comunicacin Organizacional, Ed. Diana, Mxico 1986
4) Zayas, E, Los procesos grupales y la comunicacin en la direccin, Ed. Universidad de Holgun, Holgun, 1990.
5) Defleur,M, Fundamentos de Comunicacin Humana. Ed. McGraw-Hill, Mxico 2005.
6) Baker ,A, Cmo Mejorar la Comunicacin. Ed. Gedisa, Espaa. 2001
7) Celinda Fournier, Comunicacin verbal, Ed. Thompson, Mexico, 2004
8) Argyle, M, The psychology of interpersonal behaviour. Ed. Penguin. Harmondsworth, 1978
9) Bandura, A,. Social learning theory, Ed.Prentice Hall Englewood Cliffs, 1977
10) Cano, M. C. y Martn, M. P., La conducta de los Grupos Humanos, Servicio de publicaciones de la Universidad
de Crdoba, 2007
11) Marshall McLuhan, Understanding Media: The Extensions of Man, Gingko Press, Canada, 1964
12) Barbosa y C. Castro, Comunicacin Digital. Educacin, Tecnologa y Nuevos Comportamientos, 2009
13) Osuna, S., Configuracin y gestin de plataformas virtuales., UNED., Madrid.,2007