COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

3. Campo de estudio que investiga e que os

individuos! g"upos # est"u$tu"as e%e"$en so&"e e
$ompo"tamiento dent"o de aso"gani'a$iones! $on e
p"op(sito de api$a" os "esutados pa"a e
me%o"amiento de a e)i$a$ia de una o"gani'a$i(n*.
Ro&&ins! +. ,-../0.
-. Estudio de aspe"sonas#osg"uposque a$t1anenas
$o"po"a$iones. +e o$upa de a in)uen$ia que todos
eos e%e"$en en as o"gani'a$iones # de a in)uen$ia
que 2stase%e"$eneneos,C3iavenato! 455.0.
4. Estudio # api$a$i(n sistem6ti$a de $ono$imiento
so&"e a )o"ma en que a gente 7$omo individuos #
g"upos7 a$t1a en as o"gani'a$iones* ,Ne8st"om!
4559! p. 30.
1. Ayuda a losadministradores a estudia" a $ondu$ta de osindividuosen una
o"gani'a$i(ny loscambiosque se pudiesen desarrollar en ellas.
2. Contribuye a que $omp"endan as $ompe%idades de as "ea$iones
inte"pe"sonaes(compaeroso superior y subordinado)
3. Es til para e:amina" a din6mi$a de as "ea$iones en g"upos peque;os,
(formaleso informales) y equipos.
4. einteresa por las"ea$ionesinte"g"upaes(dptos. de in!enier"a y #entas)
$. %as or!ani'aciones pueden ser concebidas y administradas
como sistemas inte!rales con "ea$iones
inte"o"gani'a$ionaes(fusiones y sociedades)
IMPORTANCIA
-. <E+CRI=IR sistem(ticamente $(mo se $ompo"tan as pe"sonas en
$ondi$iones distintas. E)* si los empleados est(n moti#ados, clima
or!ani'acional...
4. COMPREN<ERpo" qu2 aspe"sonasse $ompo"tan$omoo3a$en, en
un departamento est(n moti#adosy en otrosno.
3. PRE<ECIR a $ondu$ta )utu"a de os empeados. E)* si est(n
moti#ados #an a producir m(s, si tienen un buen clima laboral se #an
asentir massatisfec+os.
>. CONTROLAR# p"o$u"a" $ie"tasa$$iones# "ea$$iones3umanasen el
traba)o. E)ercer impacto, desarrollar +abilidades.
O=?ETI@O+
Aspe$tos O$utos
A$titudes
Pe"$ep$iones
No"mas de G"upo
Inte"a$$iones in)o"maes
Con)i$tos ent"e pe"sonas # ent"e g"upos
Aspe$tos @isi&es
Est"ategias! O&%etivos! PoAti$as #
P"o$edimientos!
Est"u$tu"a! +istemas ! Te$noogAa! Auto"idad
Bo"ma! Cadena de Mando.
Naturaleza de las Organizaciones
E i$e&e"gde
Compo"tamiento
O"gani'a$iona
E $ompo"tamiento 3umano en as
o"gani'a$iones es entendi&e s(o $uando o
anai'amos de mane"a 3oAsti$a! sist2mi$a!
mutidis$ipina"ia e inte" C dis$ipina"ia.
Las "ea$iones pe"sonas C o"gani'a$i(n de&en
ve"se $omo un todo.
Disciplinas
relacionadas con el
Comportamiento
Organizacional
Ro&&ins! +. ,-../0.
Estudio $ientA)i$o de os p"o$esos mentaes # de
$ompo"tamiento de osse"es3umanos# susinte"a$$iones
$one am&iente)Asi$o#so$ia.
Estudio de as"ea$ionesent"e osindividuos# ase#es
que as"eguan en e ma"$o de asso$iedades3umanas.
Estudio $ientA)i$o de $(mo os pensamientos! sentimientos #
$ompo"tamientosde aspe"sonasson in)uidospo" a p"esen$ia
"ea! imaginadaoimpA$itade ot"aspe"sonas.
Pe"mite $ono$e" a 3om&"e ene ma"$ode a so$iedad #a $utu"a
aa$ua pe"tene$e#tam&i2nve"o$omop"odu$todeestas.
Cono$imiento
so&"e a )o"ma en
que osindividuos
#g"uposa$t1a en
aso"gani'a$iones
PER+ONA+
,ndi#iduos
-rupos* formales,
informales
.oti#os, necesidades
/iferencias, seme)an'as
E012302
.acroentorno*
pol"ticos, econ4micos,
socioculturales ,
tecnol4!icos5
.icroentorno*
clientes, competencia,
pro#eedores5 TECNOLOGIA
/esarrollo y aplicaci4n
de conocimientos*
.aquinaria
Equipos
istemas
6rocesos
COMPORTAMIENTO
ORGANIZACIONAL
Bue"'as que in)u#enen e Compo"tamiento O"gani'a$iona
Comple)idad,
7ormali'aci4n,
Centrali'aci4n
E+TRDCTDRA
Cadena de mando
8erarqu"a
/i#isi4n del traba)o
Coordinaci4n
Autoridad
MICROPER+PECTI@A
P"o$esos Individuaes
(por e)emplo* actitudes en el
traba)o, moti#aciones5)
ME+OPER+PECTI@A
P"o$esos G"upaes
(por e)emplo* traba)o en
equipo, lidera'!o efecti#o5)
MACROPER+PECTI@A
+istemas# P"o$esosO"gani'a$ionaes
(por e)emplo* toma de decisiones,
comunicaci4n, cultura
or!ani'acional5)
Nivees de
Compo"tamiento
O"gani'a$iona
Modeo de Compo"tamiento O"gani'a$iona
Las pe"sonas! son a 1ni$a )uente de
di)e"en$ia$i(n # venta%a $ompetitiva sosteni&e a
a"go pa'oE de su p"epa"a$i(n! $ondi$iones #
motiva$i(n depende"6 su 2:ito.
IMPORTANCIA <E LA INTERACCIFN
Las "euniones )Asi$as # os en$uent"os pe"i(di$os siguen siendo
imp"es$indi&es. La gente ne$esita que su %e)e sea quien e diga
as$osasque ne$esita sa&e" # que o3aga $a"a a $a"a. Gue e %e)e
3a&e m6s$onsus$oa&o"ado"es.
Comuni$a" tam&i2n es es$u$3a". Tene" empatAa # se" $apa$es de
o$upa" e uga" de que nos3a&a.
PER+ONA+ ORGANIZACIONE+
Las pe"sonas apo"tanE
1raba)o
/edicaci4n
Esfuer'o
Cumplimiento de ob)eti#os
9alor a!re!ado
:tili'aci4n de conocimientos
Las o"gani'a$iones o)"e$en in$entivosE
ueldo y prestaciones
Capacitaci4n y aprendi'a)e
e!uridad y empleo
E;celente ambiente de traba)o
2portunidad de crecimiento
6articipaci4n en decisiones