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Unidad N 3: PLANIFICACIN

3.1 Planificacin Concepto
Segn Robins
La planificacin implica las tareas de definir los objetivos o metas de la
organizacin, establecer una estrategia general para alcanzar esas metas, y desarrollar
una jerarqua completa de planes para integrar y coordinar las actividades. Se refiere
tanto a los fines (lo que se va a hacer) como a los medios (cmo se har).
La planificacin se puede definir en trminos de si es de tipo formal o informal.
Todos los gerentes ejercen la planificacin pero a veces slo lo hacen de manera
informal. En la planificacin informal nada se registra por escrito y el grado en que los
objetivos se comparten con otras personas de la organizacin es escaso o nulo. Este tipo
de organizacin se realiza en muchas organizaciones pequeas, el propietario-gerente
sabe a dnde desea llegar y cmo va a lograrlo. En este caso, la planificacin es de
carcter general y carece de continuidad.
Nosotros cuando usamos el trmino planificacin nos referimos a la
planificacin formal, que es el proceso que incluye la definicin de los objetivos o
metas de la organizacin, la determinacin de una estrategia general para alcanzar esas
metas, y el desarrollo de una jerarqua completa de planes para integrar y coordinar las
actividades.
La planificacin tiene como propsito principal ser protector de las
organizaciones. El propsito protector consiste en minimizar el riesgo reduciendo la
incertidumbre que rodea al mundo de los negocios y definiendo las consecuencias de
una accin administrativa determinada.
Un propsito adicional de la planificacin consiste en coordinar los esfuerzos y
los recursos dentro de las organizaciones. Sin embargo, el propsito fundamental es
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facilitar el logro de los objetivos de la empresa. Implica tomar en cuenta la naturaleza
del mbito futuro en el cual debern ejecutarse las acciones planificadas.
La planificacin es un proceso continuo que refleja los cambios del ambiente en
torno a cada organizacin y busca adaptarse a ellos.
Implica adems un proceso de toma de decisiones, un proceso de previsin
(anticipacin), visualizacin (representacin del futuro deseado) y de predeterminacin
(tomar acciones para lograr el concepto de adivinar el futuro). Todo plan tiene tres
caractersticas: primero, debe referirse al futuro, segundo, debe indicar acciones,
tercero, existe un elemento de causalidad personal u organizacional. Se trata de
construir un futuro deseado, no de adivinarlo.
En resumen podemos decir que los propsitos de la planificacin son:
Establecer un esfuerzo coordinado, es decir muestra una direccin tanto a los
gerentes como a todo el personal de la empresa.
Reducir la incertidumbre porque obliga a los gerentes a mirar hacia delante,
prevenir los cambios, considerar el impacto de stos y desarrollar las
respuestas adecuadas para cada caso.
Reducir las actividades redundantes, ya que la coordinacin antes de los
hechos trae grandes probabilidades de detectar a tiempo el desperdicio y la
redundancia.
Establecer los objetivos o normas que se emplearn para ejercer el control.

3.2 Proceso de Planificacin: Fases


La planificacin debe ser una herramienta para tomar decisiones. Las etapas o
pasos que se deben seguir son bsicamente:

1) Determinacin de los objetivos a conseguir.
2) Desglose de los objetivos en Sub Objetivos especficos en tiempo y dimensin.
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3) Desarrollo de las alternativas posibles.
4) Comparacin entre las diferentes alternativas: Deber vs. Querer
5) Valoracin de las alternativas en tiempo.
6) Valoracin de las alternativas en presupuesto.
7) Eleccin provisional de la alternativa ms conveniente.
8) Medicin de las consecuencias adversas de esta alternativa.
9) Toma de la decisin final.

3.3 Tipos de Planes
La forma ms comn en que solemos describir los planes organizacionales se
basan en la amplitud de los mismos /estratgico versus operacionales), en su marco
temporal (a corto plazo versus a largo plazo), en su grado de especificidad
(direccionales versus especficos) y en la frecuencia de su uso (de uso nico versus
permanentes). Sin embargo, estas clasificaciones de planificacin no son independientes
entre s.
- Planificacin Estratgica versus Planificacin Operacional: Los planes que son
aplicables a toda la organizacin, que establecen los objetivos generales de la misma y
con los cuales se intenta posicionar a sta en funcin de su ambiente, reciben el nombre
de planes estratgicos. Los planes que especifican los detalles de cmo deber lograrse
los objetivos generales se conocen como planes operacionales. Se han detectado tres
diferencias entre ellos: el marco temporal, el alcance y el hecho de que incluya o no un
conjunto conocido de objetivos organizacionales. Los planes operacionales tienden a
abracar periodos ms cortos. Por ejemplo los planes mensuales, semanales de un
organizacin. Los planes estratgicos tienden a abarcar un periodo ms prolongado:
generalmente tres aos o ms. Adems se basan en una visin ms amplia de la
organizacin y se ocupan menos de las reas especficas. Por ltimo los planes
estratgicos incluyen la formulacin de objetivos, mientras que los operacionales
suponen la existencia de tales objetivos.
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- Planificacin a Corto Plazo, Mediano y Largo Plazo: Los planes a largo plazo son
aquellos cuyo marco temporal se prolonga por ms de cinco aos. Abarca rubros tales
como productos, utilidades, rendimiento de la inversin, flujo de fondo, necesidades de
capital, I&D. Los planes a mediano plazo son aquellos dnde los planes a largo plazo
se expresan con mayor detalle, por ejemplo los planes de utilidades, venta, produccin,
inventario, gastos compras y estados financieros. Los planes a corto plazo son aquellos
que abarcan un ao o menos, se llega al mximo de detalle en todos los rubros sujetos a
planificacin: niveles de capacidad instalada, costos fijos y variables, etc.
- Planificacin Especfica versus Planificacin Direccional: Los planes especficos
tienen objetivos claramente definidos. No existe ambigedad ni problema alguno de
posibles errores de interpretacin. Por ejemplo, un gerente que desea incrementar las
ventas de su firma en un 20% en el curso de 12 meses, podra establecer en forma
especfica los procedimientos, los programas de actividades requeridos, etc. Los planes
direccionales definen guas de tipo general. Brindan un enfoque pero no obligan a los
gerentes a perseguir objetivos o cursos de accin especficos.
- Planes de Uso nico versus Planes de Uso Permanente: Un plan de uso nico es un
plan elaborado para aplicarse en una sola ocasin, de acuerdo a las necesidades de una
situacin nica, y se crea en respuesta a las decisiones no programadas que toman los
gerentes. Los planes permanentes son proyectos de carcter continuo que constituyen
una gua para las actividades que se realizan en forma repetitiva en la organizacin. Los
planes permanentes se crean en respuesta a las decisiones programadas que toman los
gerentes e incluyen las polticas, reglas y procedimientos.





Planificacin
Estratgica



Planificacin
Operacional
Altos
Ejecutivos
Gerentes de
nivel medio
Gerentes de
primer nivel
La planificacin en las Jerarquas de las Organizaciones
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- Planificacin Estratgica: Corresponde a la Alta Direccin, y acta fundamentalmente
sobre las salidas (outputs) de la empresa, esto es sobre aquellas decisiones previas que
determinan la naturaleza misma y la direccin del negocio. Es decir, debe considerar no
solo los grandes objetivos que definen la propia empresa, sino tambin los planes, la
captacin de los recursos y los medios para lograrlos. No es solamente donde ir, sino
tambin cmo ir y qu debe ser la empresa, de acuerdo con los medios realmente
disponibles o factibles.
Existe una muy comn confusin entre la planificacin estratgica y la
planificacin a largo plazo. Mientras que esta ltima es normalmente operativa, pues,
proyecta las actuales operaciones hacia el futuro en algunas ocasiones pueden existir
decisiones a corto plazo que son estratgicas a causa del impacto tan fuerte que tienen
sobre la naturaleza y la direccin del negocio.
La planificacin estratgica tiene que ver ms con el entorno -cambio de las
condiciones ambientales- en que se desarrolla la vida de la empresa, uno de los cuales
es, naturalmente, el tiempo. Una decisin estratgica a corto plazo puede ser parar una
mina por falta de rentabilidad en un mercado dado y en un momento determinado y otra
es volver a arrancarla cuando han variado las condiciones del mercado. La
determinacin de la naturaleza y direccin de la empresa es la ms alta de las
responsabilidades de la Alta Direccin e incluso la ms vital.
Toda empresa tiene una planificacin estratgica bien sea formal o no, bien la
lleve a cabo o no. Es tan slo cuestin de quien formula dicha estrategia. Si los altos
niveles de la compaa no dan suficiente importancia a la planificacin estratgica,
entonces otros niveles internos o inferiores de la organizacin lo hacen o lo que es peor,
algunos elementos externos a la empresa -gobiernos, consumidores, clientes,
competidores, ecologistas, sindicatos- pueden forzarla y cambiar el destino de la
empresa. Esto ha sucedido y suceder en muchas grandes empresas, y muy
Figura 3.1
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especialmente entre las mineras espaolas con una comn falta de planificacin
estratgica y a largo plazo.
Diferencias entre la Planificacin a Largo Plazo y La Estratgica
Caractersticas Estratgica Largo Plazo
Del problema u objetivo Problemas nuevos, no estructurales Problemas con alguna Estructura
Importancia de la
experiencia Previa
Poca Algo a Mucho
Naturaleza de la
informacin Base
Cualitativa Ms cuantitativa y datos Conocidos
Perspectiva en el Tiempo Del futuro hacia hoy De hoy hacia el futuro
nfasis En la efectividad (en el qu del
negocio)
En la eficiencia (en el cmo del
negocio)
Horizonte 15 a 20 aos 3 a 5 aos
Enfoque Proyectar Organizar
Ejecutores Alta Direccin (Pocas Personas) Direcciones operativas (Muchas
personas)
Tcnicas o Herramientas Pocos nmeros, aunque tiles. Muchos nmeros y muy tiles.



3.4. Razones para hacer Planificacin en las Compaas:

1) Razones Externas:
- Cambios en el medio ambiente
- Cambios en las condiciones de los negocios
- Incremento en las presiones de la competencia
- Desarrollo del mercado o de la demanda
- Cambios tecnolgicos cada vez ms frecuentes
- Ciclos de los productos ms cortos
- Nuevas actitudes del Gobierno: Como un Cliente, Como un Factor Poltico
- Fluctuaciones de las cotizaciones de precios y monedas.

2) Causas Internas:
- Aumento del tamao de la compaa.
- Prdida de flexibilidad
- Necesidad de integracin y control
- Importancia de poder anticipar y resolver los problemas en avance
- Toma de decisiones ms complejas en las que unos parmetros y unas variables
tendrn que considerarse con vistas a un futuro diferente
- Mayor tamao de las inversiones y periodos ms cortos de amortizacin
- Mayores riesgos
- Mayores tiempos de maduracin entre la toma de decisin y el momento en que los
resultados sern obtenidos.
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- Dificultades de comunicacin entre los niveles de mando.


Ventajas e Inconvenientes de la Planificacin:

Las ventajas de la planificacin son:

a) Existe una mayor Libertad: - Se reducen las dudas y los dobles pensamientos.
- Se canalizan los limitados recursos hacia un fin comn.
- Se puede prevenir contra las desviaciones y permite
tomar medidas correctoras.
b) Existe una mayor Moral: - Se tiene una base para una motivacin participada del
equipo.
- Se consigue que el equipo sea atrado y trabaje ms de
acuerdo hacia los objetivos.
- Sin planificacin la gente tiende a enfocarse sobre los
defectos o las dificultades, aumentando el malestar
interno.

c) Es Posible: - Una base de control para medida de las desviaciones.
- Una base para delegar los Sub Objetivos.
- La direccin por excepcin y por objetivos.

d) Es ms Fcil Comprender los Problemas y Baches del Camino:
- Colocar los limitados recursos disponibles.
- Tener unos criterios para elegir las alternativas.

Los inconvenientes de la Planificacin son:

- Puede crearse una fuente de conflictos internos.
- Coloca algunos "secretos" en manos que podran llegar a ser peligrosas.
- Es difcil formular los objetivos y las alternativas por escrito y consume tiempo y
dinero, adems de, posiblemente, tener que emplear los mejores cerebros.
- Puede reducir el factor de sorpresa y la intuicin personal.


3.4 Objetivos o Metas

En esta materia tomaremos a metas sinnimo de objetivos
LOS FUNDAMENTOS DE LA PLANIFICACIN SON LOS OBJETIVOS

El trmino objetivos se refiere a los resultados deseados para individuos, grupos
u organizaciones enteras. Ellos marcan el rumbo para todas las decisiones de la
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administracin y forman los criterios frente a los cuales es posible medir los logros
reales. Por eso decimos que son los cimientos de la planificacin.

A primera vista podra parecer que las organizaciones tienen un solo objetivo: si
son organizaciones con fines de lucro, obtener ganancias; si son organizaciones sin fines
de lucro, proveer un servicio con eficiencia. Pero en realidad las organizaciones tienen
mltiples objetivos. En efecto, las empresas tratan de incrementar su participacin en el
mercado y satisfacer el bienestar de sus empleados, entre otros.

La siguiente tabla muestra metas financieras y estratgicas de una organizacin.
Los objetivos financieros se refieren al rendimiento econmico de la firma; los
objetivos estratgicos estn relacionados con otras reas del rendimiento de la misma.











Objetivos Reales versus Objetivos Declarados: Los objetivos declarados son
declaraciones oficiales de lo que una organizacin asegura que son sus objetivos. Los
objetivos declarados pueden encontrarse en el estatuto de la organizacin, en su informe
anual, en las declaraciones pblicas de los gerentes, etc. Los objetivos reales son los
que una organizacin intenta alcanzar en realidad, tal como se aprecia al ver las
acciones de sus miembros. Por ejemplo, las universidades que proclaman el objetivo de
limitar el tamao de los grupos en las aulas facilitan las relaciones ms estrechas entre
estudiantes y profesores, e involucrar a los estudiantes en el proceso de aprendizaje,
Objetivos Financieros
Crecimiento rpido de los ingresos
Crecimiento rpido de las ganancias
Mayores dividendos
Mrgenes de ganancias ms amplios
Rditos ms altos sobre el capital invertido
Calificacin ms alta para finanzas y crditos
Mayores flujos de efectivo
Precio creciente en las acciones
Ganancias estables durante periodos de recesin
Objetivos Estratgicos
Mayor participacin de mercado
Rango industrial ms alto y seguro
Calidad ms alta del producto
Costos ms bajos en relacin a los competidores claves
Lnea de productos ms amplia o ms atractiva
Reputacin ms slida entre los consumidores
Servicios superior al cliente
Reconocimiento como lder en tecnologa y/o innovacin
de productos
Mayor capacidad de competir en los mercados internacionales
Expansin en las oportunidades de crecimiento
Figura 3.3
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pero despus resulta que obligan a sus estudiantes a apretujarse en clase de 300 o ms
personas en una sola aula.


La Planificacin Minera

Las empresas mineras, desde hace ms de un siglo, estn obligadas a presentar a
la Administracin, un proyecto de la explotacin a realizar, previamente al
otorgamiento de la concesin y, posteriormente un plan de labores anual, como
corresponde al concepto de control por parte del Estado o Nacin de la concesin
administrativa otorgada, ya que es la verdadera propietaria de la riqueza minera del pas.

Periodo de Duracin del Plan Minero:
En funcin de la diferente precisin de los datos y de la escala espacial de los
mismos periodos el plan minero a completar de una explotacin, grande o pequea, se
descompone en:
- Proyecto - de 15 a 30 Aos - Largo plazo
- Plan de Produccin - de 3 a 5 aos - Medio plazo
- Plan de Labores - de 1 Ao - Corto plazo

El Plan de Labores Minero puede y debe ser desglosado en perodos trimestrales
y mensuales. Debe corresponder a la parte anual y alcuota del proyecto de explotacin
a largo plazo o de la vida de la mina y se descompone, adems de temporalmente, en
una serie de programas especficos de actuacin, junto a la necesidad de informar
oficialmente de los resultados de las operaciones del ejercicio anterior tanto en
extracciones como en personal, inversiones, seguridad y costes. Estos programas
especficos son los datos a incluir y los resultados a obtener del plan de labores (inputs y
outputs) y en general vienen obligados por los programas, informticos o no, a que
obligan las diferentes autonomas que administran las concesiones mineras en el pas o
las autoridades mineras en otros pases como pueden ser Ministerios de Minas en Chile
o Venezuela o similares en otros pases de cultura y tradicin Sajona como frica del
Sur, Australia o Canad.
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- Programa de Reservas Explotables: Un inventario detallado de las toneladas, con sus
leyes y posicin (nivel o bloque) en que se encuentran, con la expresin de su grado de
certidumbre o probabilidad de desviacin, tanto de las cantidades extradas el ao
anterior, como de las previstas para el nuevo ao y de aquellas nuevas reservas que, en
ese ao hayan sido encontradas y demostradas.

- Programa de Maquinaria y Medios: Un inventario detallado del nmero y clase de las
unidades, tanto de las nuevas mquinas como de las sustituidas por obsolescencia, con
sus capacidades, consumos principales, repuestos previsibles y rendimientos.
Especialmente debe ser muy controlado el consumo y previsin de sustancias
explosivas.

- Programa de Personal: Un listado de los tcnicos, supervisores, operadores, obreros y
del personal de mantenimiento, administrativos, tanto del personal propio como
subcontratado.

- Programa de Infraestructura: Necesidades de terrenos, agua, energa, y
almacenamiento.
- Programa de Produccin: Productos vendibles o minerales, segn las calidades y los
precios de venta. Productos no vendibles, estriles, residuos slidos y lquidos.

- Presupuestos: Presupuestos mensuales de las ventas, de los gastos y de la tesorera.

- Cronograma de Actividades: Descomposicin en meses o semanas de cada una de las
actividades programadas.


Los Parmetros y Las Entradas y Salidas de un Plan Minero

Las entradas a la planificacin (inputs) de los procesos mineros son las
siguientes:
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- Materiales, que en minera son las reservas disponibles a travs de la exploracin y
evaluacin llevada a cabo por medio de los sondeos o por cualquiera de la tcnicas
desarrolladas por la geologa, considerando que tan solo las reservas demostradas con
un margen de error inferior al 15% pueden figurar en el plan o en el proyecto.
- Mquinas, que en el momento actual son los elementos ms importantes del mtodo y
del sistema de explotacin y que incluso van a definirlo y constituyen la inversin ms
importante.
- Personal, para la ejecucin tcnica de los trabajos de supervisin, ejecucin y
mantenimiento, sin olvidar los necesarios conocimientos y mentes para innovar
continuamente el proceso.
- Tecnologa o suma de los conocimientos experimentales y tericos para disear,
dirigir y controlar el correcto proceso que es medido finalmente por los beneficios
obtenidos y por la continuidad a largo plazo de las actividades mineras.

Y las salidas (outputs) del proceso minero son:
- Productos minerales que a travs de su venta a un justo precio retornan los flujos de
caja para continuar el ciclo productivo. Es muy normal considerar tambin como una
salida minera el propio mercado a donde se lleva el producto mineral, que si bien es
generalmente un mercado totalmente libre, globalizado e internacional, no es
infrecuente encontrar algunos casos de mercados cautivos.
- Secuencia o camino de una operacin minera es la disposicin ordenada y planificada
de las entradas necesarias para conseguir las salidas o productos en un tiempo y en un
espacio.
El mayor problema ingenieril de la minera est en la planificacin de las fases
de la explotacin, ya que, desde el diseo del hueco final pasando por las secuencias por
las que se desarrolla a lo largo de su vida o duracin temporal, las etapas o fases son
cruciales para el xito de la operacin minera.
Tres grupos de factores limitan e influyen en su ejecucin, oponiendo una
resistencia o favoreciendo el desarrollo del proyecto o plan de labores y que han de ser
tenidos muy en cuenta como Pros y Contras:

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- Los factores naturales y geolgicos: Las condiciones geolgicas, las condiciones
hidrolgicas, las metereolgicas, las topogrficas y caractersticas mineralgicas.
- Los factores econmicos: Las leyes del mineral, el ritmo de tonelaje, el ratio de
estril a mineral, la ley de corte, los costes de la operacin, el capital de inversin
necesario, el beneficio requerido, los ritmo de produccin de estril y de mineral y las
condiciones o limitaciones del mercado.
- Los factores tecnolgicos: Los equipos o la maquinaria, los taludes, la geometra o
diseo de los bancos, la pendiente de las rampas, los lmites de las concesiones y los
lmites de la explotacin.

3.5 Fijacin de Objetivos

Den la determinacin tradicional de los objetivos, los mismos se establecen en el
nivel ms alto de la jerarqua y despus se dividen en sub-metas para cada uno de los
niveles de la organizacin. Esta perspectiva tradicional supone que la alta gerencia sabe
qu es lo ms conveniente porque solamente ella puede ver el panorama completo.
As, los objetivos que ella determina y transmite a cada uno de los niveles de la
organizacin sirven para dirigir, guiar y limitar el comportamiento de trabajo individual
de los empleados.
Adems de ser algo impuesto desde arriba, la determinacin tradicional de
objetivo resulta inoperante en muchas ocasiones. Si la alta gerencia define los objetivos
en trminos muy generales, como lograr ganancias suficientes o liderazgo de
mercado, esas metas ambiguas tienen que volverse ms especficas a medida que los
objetivos fluyan a travs de la organizacin. En cada nivel, los gerentes proveen un
significado operacional para esas metas. La especificidad se alcanza a medida que cada
gerente aplica su propio conjunto de interpretaciones y prejuicios. Es comn que el
resultado final sea que los objetivos pierdan claridad y unidad a medida que van
descendiendo, desde la cumbre de la organizacin hasta los niveles ms bajos.



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Administracin por Objetivo (APO):

En lugar de la determinacin tradicional de objetivos, muchas organizaciones
aplican la administracin por objetivos. sta es un sistema administrativo en el cual
Los objetivos de desempeo especfico se determinan en forma conjunta entre
subordinados y superiores los que se revisan peridicamente y se asignan recompensas
con base a ese avance. Se usan las metas para motivar.

CARACTERSTICAS DE LA APO
Metas especficas
Toma de decisiones participativas
Un periodo de tiempo explicito
Retroalimentacin del desempeo

Objetivo de la Alta Gerencia:
Necesitamos mejorar el
rendimiento de la cia.
Objetivo del Gerente Divisin:
Quiero ver una mejora en las
ganancias de esta divisin.
Objetivo del Gerente de
Departamento: Incrementar
las ganancias sin importar los
medios
Objetivo del Empleado
Individual: No te preocupes
por la calidad, slo trabaja
rpidamente
Figura 3.4
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PASOS A SEGUIR:

1. Se formulan los objetivos y estrategias generales
2. se asignan entre las unidades divisionales y departamentales
3. los gerentes de unidad en colaboracin con sus superiores establecen objetivos
especficos
4. los objetivos especficos se establecen en colaboracin con miembros de los
departamentos
5. se establecen los planes de accin que definan como se alcanzarn los objetivos,
que especifican gerentes y subordinados
6. los planes de accin se ponen en prctica

En realidad, la administracin por objetivo es un sistema dinmico que integra la
necesidad de la empresa de alcanzar sus objetivos de lucro y crecimiento, con la
necesidad del gerente de contribuir a su propio desarrollo. Es un estilo exigente y
equilibrado de administracin de empresas.
La administracin por objetivo consiste en cuatro elementos: especificidad de las
metas, toma de decisiones participativa, un periodo explicito y retroalimentacin acerca
del desempeo.
La administracin por objetivo presenta las siguientes caractersticas principales:
1. Establecimiento conjunto de objetivos entre el ejecutivo y su superior: La mayor
parte de los sistemas de la administracin por objetivo utiliza el establecimiento
conjunto de objetivos; tanto el ejecutivo como su superior participan del proceso de
establecimiento y fijacin de objetivos. La participacin del ejecutivo puede variar,
desde su simple presencia durante las reuniones, donde puede ser escuchado, hasta la
posibilidad de iniciar la propuesta de reestructuracin del trabajo, con relativa
autonoma en el desarrollo del plan.

2. Establecimiento de objetivos para cada departamento posicin: Bsicamente la
administracin por objetivo est fundamentada en el establecimiento de objetivos por
niveles de gerencia. La idea bsica es definir los resultados que un gerente, en
determinado cargo, deber alcanzar.
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3. Interrelacin de los objetivos de los departamentos: Siempre existe alguna forma de
correlacionar los objetivos de varias unidades o gerentes, aunque no todos los objetivos
se apoyen en los mismos principios bsicos.

4. Elaboracin de planes tcticos y planes operacionales, con nfasis en la medicin y el
control: A partir de los objetivos trazados por cada departamento, el ejecutivo y su
superior elaboran los planes tcticos adecuados para alcanzarlos de la mejor manera. De
esta manera, tales planes se constituyen en los instrumentos para alcanzar los objetivos
de cada departamento. En todos los planes la administracin por objetivo hace nfasis
en la cuantificacin, la medicin y el control. Se hace necesario medir los resultados
alcanzados y compararlos con los resultados planeados.

5. Evaluacin permanente, revisin y reciclaje de los planes: Prcticamente todos los
sistemas de la administracin por objetivo tienen alguna forma de evaluacin y revisin
regular del progreso realizado, a travs de los objetivos ya alcanzados y de aquellos por
alcanzar, permitiendo as el tener en cuenta algunas previsiones, y el fijar nuevos
objetivos para el perodo siguiente.

6. Participacin activa de la direccin: La mayor parte de los sistemas de la
administracin por objetivo involucran ms al superior que al subordinado. El superior
establece los objetivos, los vende, los mide y evala el progreso. Ese proceso,
frecuentemente utilizado, es mucho ms un control por objetivos que una
administracin por objetivos.

7. Apoyo constante del staff durante las primeras etapas: La ampliacin de la
administracin por objetivo requiere del fuerte apoyo de un Staff previamente
entrenado y preparado. Exige coordinacin e integracin de esfuerzos, lo que
puede ser efectuado por el STAFF.

3.5 Fijacin de Objetivos
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Definicin de objetivo, Para qu sirven los objetivos:

Los objetivos son los propsitos o logros particulares, especficos, entendibles,
compartidos, alcanzables y medibles que se pretenden conseguir en un periodo de
tiempo determinado por un conjunto de personas y recursos determinados a los que su
consecucin debe provocar una motivacin.
En esta definicin podemos ir desgranando los elementos que la componen. En
primer lugar, hablamos de propsitos, es decir, es algo que se desea conseguir, un fin.
Es algo a lo que debemos tender y que va a dirigir nuestra accin.
En segundo lugar, hablamos de logros particulares. El objetivo bien fijado es
aqul que es nico de cada organizacin y no extrapolable. Esto es as porque los
objetivos se fijan con respecto a una situacin nica, la de nuestra empresa y a unos
recursos nicos, que son de los que disponemos.
Por supuesto, ningn objetivo es vlido si no es especfico y medible, ya que
solo siendo especfico podemos medir los resultados y contrastarlos con los objetivos
para saber si hemos logrado lo deseado.
Por entendible se quiere decir que todos los objetivos tienen que ser sencillos y
simples en su formulacin, de tal punto que sean entendidos por todos aquellos que van
a tener que lograrlos.
Por supuesto, han de ser compartidos, puesto que si no, se convierten en buenas
intenciones pero no en objetivos. Y han de ser alcanzables; los implicados deben sentir
que esos objetivos estn a su alcance.
Finalmente, los objetivos han de estar fijados en el tiempo, son para un periodo
determinado. No existen objetivos perennes. Tienen un comienzo y un final. Y todo ello
siempre adaptado a nuestros recursos y asignado a un conjunto de personas determinado
que deben encontrar una motivacin. Los objetivos no son objetivos si no logramos la
motivacin de los implicados.
A menudo, se recomienda emplear el acrnimo MARTE, para recordar todas
estas particularidades de los objetivos, ya que nos recuerda algunas de las caractersticas
bsicas que han de tener:
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M (Medibles)
A (Alcanzables)
R (Retadores-Motivadores)
T (Fijados en el tiempo)
E (Especficos)

Pero para qu sirve una correcta fijacin de objetivos:
-Fija un fin, un propsito que marca la direccin de la organizacin.
-Define los recursos y capacidades que van a ser necesarios en la organizacin.
-Optimiza los recursos de la organizacin.
-Alinea los recursos y capacidades de la empresa en torno a un fin.
-Permite una mayor motivacin de las personas porque saben a qu se estn dedicando y
por qu hacen lo que hacen.
-Nos hace diferentes del resto de organizaciones.
-Indican la estrategia a seguir por la organizacin.
-Mejora la direccin de personas y recursos.
-Facilita el control de nuestras acciones y la comprobacin de su eficiencia.
-Proporcionan una visin compartida en la organizacin.
-Obliga a analizar nuestro entorno y organizacin mejorando el conocimiento.

Conceptos bsicos a tener en cuenta para la fijacin de objetivos

Aunque, como hemos visto, cada rea tiene sus propios objetivos, siempre hay
una serie de conceptos que deben tenerse en cuenta a la hora de fijar objetivos:

-Hay que revisar los histricos de los tres ltimos aos en el rea en el que estemos para
ver las tendencias
-Comprobar los mrgenes y rentabilidades de esos histricos
-Fijar las desviaciones registradas en los aos anteriores entre previsiones y resultados
reales
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-Acudir a los objetivos estratgicos para ver en qu parte no hemos cumplido y en qu
parte estamos cumpliendo los mismos
-Analizar el entorno externo de sector, mercado, producto-mercado, competidores,
clientes y factores clave
-Analizar internamente la organizacin, sus procesos, competencias clave, capital
intelectual y estructura.