Anexo C Rev:01 Fecha: 08/08/12 Interaccin entre Procesos

INTERACCION ENTRE LOS PROCESOS

Flenco Mxico, en concordancia con Grupo Flenco, reconoce los tres macro-procesos
Dentro de su la estructura interna:
PROCESOS DE GESTION: Ellos sirven para dirigir y coordinar las actividades
empresariales;
PROCESOS DE PRIMARIA DEL SISTEMA INTEGRAL DE GESTIN: Ellos
incluyen actividades que tienen un gran impacto en los resultados del negocio y
dar valor agregado a los productos;
PROCESOS DE SOPORTE: Ellos sirven para asegurar la correcta gestin,
consolidacin y mejora de los resultados adecuados para proporcionar un valor
agregado.
La interaccin entre los procesos antes mencionados se esquemticamente representado
lo siguiente en la pgina, que tambin muestra la entrada principal y salida de los
procesos de gestin, primaria y apoyo del Sistema de Gestin Flenco.
Claves:
Procesos de Gestin
Procesos Primarios
Procesos de Soporte










Anexo C Rev:01 Fecha: 08/08/12 Interaccin entre Procesos











Anexo C Rev:01 Fecha: 08/08/12 Interaccin entre Procesos
PROCESOS ENTRADA SALIDA
VENTAS -Poltica/Objetivos
Corporativos
-Anlisis de Mercado
-Solicitud de presupuesto
-Solicitud de la parte
interesada
-Pedidos de cliente
-Salida del diseo del producto
-Satisfaccin del cliente
-Lista de precios
-Ofertas
-Contratos y acuerdos
contractuales
-Confirmacin de orden del
cliente
-Revisin de contrato
-Insertar orden en sistema
-Iniciar orden de trabajo
-Diseo de entrada
-Evaluacin de satisfaccin al
cliente
-Organizacin de la red de
ventas
Preparacin de Ferias
DISEO - Poltica/Objetivos
Corporativos
- Procesos de salida de ventas
-Conocimientos corporativos
-Infraestructura (disponibilidad
de equipos de proceso)
-Requerimientos generales
-Cualquier requerimiento
especial del cliente
-Fiabilidad de proveedores
-Tipos de productos
-El costo de las materias
primas
-El precio final
-Recursos e Infraestructuras
-Planificacin
-Salida del diseo, con
indicaciones de las
caractersticas del producto
(entrada para el proceso de
produccin)
-Documentacin tcnica (en
papel o en computadora) para
uso interno
-Documentacin tcnica (para
entregar al cliente)
-Validacin
COMPRAS -Poltica/Objetivos
Corporativos
-Conocimientos corporativos
-Criterios de seleccin de
proveedores
-Produccin de los
requerimientos
-Compras y presupuesto de
venta
- Criterios de aceptacin
-Diseo de proceso de salida


-Contratos de los proveedores
-Emisin de rdenes
-Diseo y proceso de
informticos
-Inspeccin de productos
entrantes
-Calificacin de Proveedores









Anexo C Rev:01 Fecha: 08/08/12 Interaccin entre Procesos
PRODUCCIN -Diseo de proceso de salida
-Conocimientos corporativos
-Salidas de ventas
- Recursos y programacin de
actividades
-Propiedad de los clientes
-Identificacin de mtodos y
trazabilidad
-Equipos de proceso
-Personal calificado
-Procedimientos de seguridad
- Encuesta de No-Conformidad
-Producto
-Registra la actividades
-Registros de inspeccin
-Datos estadsticos
-Monitoreo de proceso y registro
de mediciones/certificacin
-Descarga en el almacn
-Documentacin de la
Administracin (para la emisin
del DDT y la factura)
-Monitoreo del producto y
medicin
-Registros de No Conformidad y
acciones correctivas











Anexo C Rev:01 Fecha: 08/08/12 Interaccin entre Procesos
PROCESOS ENTRADA SALIDA
POLITICA DE
CALIDAD,
DEFINICION DE
OBETIVOS (A)
- Anlisis del presupuesto
- Anlisis de tendencias de las
Unidades de negocios
-Anlisis del mercado
-Requisito de anlisis
-Expectativas del cliente
-Grupo de valor
-Seguimiento de las
estrategias de los
competidores
-Comentarios y evaluacin de
los objetivos alcanzados
-Definicin de nuevo
presupuesto
-Objetivos de las Unidades de
negocio
-Definicin de la misin
-Definicin visual
-Poltica de calidad
-Definicin de lineamientos
estratgicos del Grupo y Flenco
Mxico
-Plan de Mejora
GESTION DE
RECURSOS
HUMANOS (B)
-Poltica de calidad
-Objetivos
-Capacidad potencial
-Mejora continua
-El cambio organizacional
-Satisfaccin del personal
interno
-Anlisis de necesidades de
capacitacin
-Revisin del Sistema de
Gestin de la Calidad
-Definicin de responsabilidades
dentro del Grupo
-Identificar a las personas clave
-Definicin de la misin
-Definicin de las calificaciones
-Anlisis de la satisfaccin del
personal interno
-Itinerarios formativos
-Proyectos de desarrollo
-Desarrollo de Competencias
Organizacionales
-Anlisis de los resultados de
los itinerarios formativos
REVSION DEL
SISTEMA DE
GESTION, ANALISIS
DE DATOS (C)
-Anlisis de No
Conformidades, Acciones
Correctivas
-Anlisis de la poltica de
calidad
-Anlisis de los datos
-Anlisis del sistemas de
gestin de calidad (sistema
documental)








-Mejora continua (E)
-Revisin del Sistema de
Gestin de la Calidad
-Estrategias de auditora
-Procesos de salida (D)









Anexo C Rev:01 Fecha: 08/08/12 Interaccin entre Procesos
GESTION
FINANCIERA (D)
- Anlisis de las ventas por
reas geogrficas
-Anlisis de las estadsticas
del Grupo y Flenco Mxico
-Gestin del control
-Centros de costo
- El desarrollo de la actividad
empresarial
-Definicin y seguimiento de los
indicadores clave de
rendimiento (KPI) del Grupo y
Flenco Mxico
-Definicin y seguimiento de los
indicadores clave de
rendimiento (KPI) de las
Unidades de Negocio
MEJORA CONTINUA
(E)
- Poltica de proceso de salida
para calidad, definicin de
objetivos (A)
-Salida de los recursos
humanos (B)
-Salida de la revisin del
proceso de Gestin de Control
de calidad, anlisis de la
gestin de datos/finanzas
-Desarrollo del Co-diseo con el
cliente
-Inversin en innovacin
tecnolgica
-Aumentar la flexibilidad hacia la
satisfaccin del cliente
-Lograr liderazgo en las
Unidades de Negocio
-Adquisicin y desarrollo de
tecnologas/cuotas de mercado











Anexo C Rev:01 Fecha: 08/08/12 Interaccin entre Procesos
PROCESOS ENTRADA SALIDA
TECNOLOGIA DE
INFORMACION
- Interface en las Unidades de
Negocio/Sitios Productivos
-Gestin de los sistemas de
interface
Comunicacin
-Proteccin de datos
- Definir el sistema de interface
y comunicacin entre diferentes
Unidades de Negocio/Sitios
productivos
-Definicin de las contraseas
de autorizacin
-Intranet/Internet
-Definir interface entre Software
de gestin
GESTION DEL
SISTEMA DE
CALIDAD
- Entrada / salida del proceso
de C
Estadsticas
-Anlisis de la Documentacin
de anlisis
-Instrumentos de Medicin
-No Conformidades internas
-Reclamaciones de clientes
-Anlisis de los mtodos de
control del producto
-Anlisis y redaccin de datos
-Monitoreo de las tendencias de
procesos primarios
-Gestin de la documentacin
-Evaluacin del Sistema de
Gestin de la Calidad
-Manejo de instrumentos de
medicin
-Anlisis No Conformidades
-Gestin de los mtodos de
control del producto
SEGURIDAD -Previsiones legales
obligatorias
-Infraestructuras disponibles
-Recursos disponibles
-Condiciones ambientales
-Produccin
-Aplicacin de las previsiones
legales obligatorias
-Anlisis de la evaluacin del
riesgo
MEDIO AMBIENTE -Previsiones legales
obligatorias
-Infraestructuras disponibles
-Condiciones ambientales
-Recursos disponibles
-Aplicacin de las previsiones
legales obligatorias

GESTION DE
INFRAESTRUCTURA
-Previsiones legales
obligatorias
- Intervencin del
mantenimiento Ordinario /
extraordinario
-Costos corporativos
-Presupuesto Empresarial
-Produccin
-Aplicacin de las previsiones
legales obligatorias
-Programacin ordinaria /
extraordinaria mantenimiento
-Eficiencia de la infraestructura
-Compra de nueva
infraestructura