[INTELIGENCIA EMOCIONAL]

INTEGRANTE:

2013
CURSO DE ETICA PROFESIONAL
Facultad de Ciencias Contables UNAC
25/11/2013
VALDERRAMA PEREZ, katia Natalia
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DEDICATORIA:
Con aprecio a mis maestros, por la
sacrificada labor, por guiarnos por el
camino correcto, por crear las
condiciones necesarias de ser los
mejores profesionales, por desarrollar
cada da nuestras capacidades
cognitivas, habilidades, destrezas,
valores y actitudes positivas.


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INTRODUCCION

A medida que el tiempo avanza, la evolucin a dado paso a una nueva visin
de la concepcin humana, una visin ms integral, abarcando de una manera
arrasadora todos los componentes de la naturaleza humana, reivindicando el
papel que juegan las emociones en el desarrollo del potencial de todo ser
humano.

En el libro Inteligencia Emocional, Daniel Goleman nos pretende demostrar
que la inteligencia no abarca solo una forma especfica, como se establece en
el paradigma tradicional, coeficiente intelectual (CI), sino que abarca todo un
abanico de posibilidades en las cuales el hombre puede apoyarse para poder
desarrollar sus capacidades.

La inteligencia emocional plantea la nueva visin de ver y enfrentar el mundo, o
mejor dicho, los altos y bajos que la vida nos depara, tomando en cuenta los
sentimientos, desarrollando capacidades como el autocontrol, la motivacin, la
autoconciencia, entre otras ms que se mencionarn.

La complejidad del mundo actual, en donde, el ser humano es actor
fundamental del desarrollo hace que la inteligencia emocional sea una
herramienta indispensable para el buen curso de la vida, desde una relacin de
parejas hasta decisiones importantes dentro de una organizacin.







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INTELIGENCIA EMOCIONAL
DANIEL GOLEMAN




















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RESUMEN

En el capitulo 1 denominado: Para que son
las emociones?
A modo de caso aplicativo para entender como
fluyen las emociones tratemos de entender lo
que se siente al experimentar por ejemplo, la
urgencia de salvar a un hijo querido, que podra
llevar a un padre a pasar por alto el impulso de
la supervivencia social.
El predominio del corazn sobre la cabeza en
momentos cruciales nos gua cuando se trata
de enfrentar momentos difciles.
La inteligencia puede tener o no la menor
importancia cuando dominan en nosotros las emociones.
Pero cuando las pasiones aplastan a la razn; porque a pesar de las
limitaciones sociales, las pasiones aplastan a la razn una y otra vez. Nuestra
valoracin de cada encuentro personal y nuestras respuestas al mismo estn
moldeadas no solo por nuestro juicio propio o nuestra historia personal, sino
tambin por nuestro pasado ancestral.
Impulsos para la accin
Todas las emociones son impulsos para actuar y existen varios tipos de
emociones para distintas clases de respuestas: la ira, el miedo, la felicidad, el
amor, el disgusto, la tristeza, entre otros.
La denominada Dos mentes, nos intenta decir que tenemos dos mentes, una
que piensa y otra que siente. La que piensa o tambin se conoce como la
mente racional es la forma de comprensin de lo que somos conscientes, la
mente emocional es un sistema de conocimiento, impulsivo y poderoso aunque
ilgico.
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Las dos mentes operan en armona entrelazando sus conocimientos para
guiarnos por el mundo, son facultades semiindependientes, cada una refleja la
operacin de un circuito distinto pero interconectado del cerebro. En la mayora
de los momentos estas mentes estn coordinadas.

En el Capitulo 2 denominado : Anatoma de un asalto emocional
El hipocampo y la amgdala, eran dos partes del primitivo cerebro emocional
que en la evolucin, dio origen a la corteza y luego a la neocorteza; estas
estructuras lmbicas, se ocupan del aprendizaje y el recuerdo del cerebro, la
amgdala es especialistas en asuntos emocionales.
Al carecer de fuerza emocional, los encuentros pierden su fuerza.
La amgdala acta como deposito de la memoria emocional y as tiene
importancia por si misma; la vida sin amgdala en una vida despojada de
significados personales.; de la amgdala dependen todas las pasiones.
La funcin de amgdala y su Inter. Juego con la neocorteza estn en el ncleo
de la investigacin emocional.
La red del transporte
El sentimiento impulsivo supera lo racional, cuando el papel recin descubierto
de la amgdala se vuelve fundamental. En la arquitectura del cerebro, la
amgdala construye como una compaa de alarmas, donde los operadores se
preparan para hacer llamadas de emergencia, cuando hay una alarma de
temor, por ejemplo esta enva mensajes urgentes a cada parte importante del
cerebro.
Las seales adicionales que llegan desde la amgdala indican el tronco cerebral
que, d al rostro una expresin de temor, que acelere el ritmo cardiaco, eleve la
presin sangunea y disminuya la respiracin.
La red de conexiones nerviosas de la amgdala le permite, en una emergencia
emocional, atraer y dirigir gran parte del resto del cerebro, incluida la mente
racional.
La amgdala puede hacer que nos pongamos en accin, mientras la neocorteza
despliega su plan de reaccin ms refinada. Alberga recuerdos y repertorios de
respuestas que efectuamos sin saber por que lo hacemos. El inconsciente
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cognitivo presenta a nuestra conciencia no solo la identidad de lo que vemos,
sino una opinin sobre ello.

En el Capitulo 3, denominado: cuando lo inteligente es tonto; nos dice y
habla que la inteligencia acadmica tiene poco que ver con la vida emocional.
Las personas ms brillantes pueden hundirse en peligro de pasiones
desenfrenadas e impulsos incontrolables; pilotos con Cl pueden ser pilotos
malos en su vida privada.
Las personas con bajo Cl terminan haciendo trabajos domsticos y las de Cl
elevado suelen tener trabajos bien remunerados. El Cl contribuye en un 20%
en factores del xito en la vida, el 80% es para otras fuerzas; el lugar que uno
ocupa en la sociedad se determina por factores no relacionados con el Cl,
desde la clase social hasta la suerte.
La inteligencia emocional: son habilidades de ser capaz de motivarse y persistir
en decepciones, controlar el impulso y demorar la gratificacin, regular humor y
evitar trastornos disminuyen la capacidad de pensar, mostrar empata y abrigar
esperanzas.
Garner reconoce que el 7 es una cifra arbitraria para la variedad de
inteligencias; no existe un nmero mgico para la multiplicidad de talentos
humanos.
La inteligencia interpersonal se divide en 4 habilidades:
1.-Liderazgo.
2.-Capacidad de resolver conflictos.
3.-Capacidad de cultivar relaciones y mantener amistades.
4.-La destreza.
El ncleo de la inteligencia interpersonal incluye las capacidades para discernir
y responder bien al humor, el temperamento, las motivaciones y los deseos de
los dems.
Las emociones pueden ser inteligentes?
La inteligencia personal no debe ser pasada por alto, en su sentido comn e
intuitivo. La inteligencia social es distinta de capacidades acadmicas, al mismo
tiempo es parte de algo que la gente vaya viendo el aspecto practico de la vida.
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Saby incluye en su definicin de inteligencia emo0cional 5 esferas principales:
1.-Conocer sus propias emociones: reconocer un sentimiento mientras ocurre,
es al clave de la inteligencia emocional.
2.-Manejar emociones: capacidad de conciencia de si mismo.
3.-La propia motivacin: ordenar emociones al servicio de un objetivo.
4.-Reconocer emociones en los dems: la empata habilidad fundamental de
las personas.
5.-Manejar las relaciones. Manejar las emociones de los dems.
Las personas que se destacan en estas habilidades desempaan bien
cualquier cosa que dependa de la interaccin serena con los dems, son
estrellas sociales.
CI e inteligencia emocional: tipos puros
El tipo puro Cl elevado, son criaturas del intelecto, expertos en la mente pero
inadecuados en el mundo personal. El hombre de elevado CI tiene variedad de
intereses y habilidades intelectuales; es ambicioso y productivo, previsible y
obstinado, no se preocupa de si mismo, tambin es crtico y condescendiente,
fastidioso e inhibido. Los hombres con inteligencia emocional elevada son
equilibrados, sociales y alegres, son solidarios y cuidadosos en sus relaciones;
se sienten cmodos con ellos mismos y con los dems.
Las mujeres con CI elevado expresan sus ideas, valoran cuestiones
intelectuales y poseen inters intelectuales y estticos; son introspectivas,
propensas a la ansiedad, la reflexin, sentimientos de culpa, vacilan cuando
expresan su ira. Las mujeres inteligentes son positivas, expresan sus
sentimientos, son sociables, se adaptan bien a la tensin.

En el Capitulo 4 denominado : Concete a ti mismo
Los psiclogos utilizan el trmino meta cognicin, (conciencia del proceso de
pensamiento) y mata humor (conciencia de las propias emociones).
Los psicoanalistas llaman al ego observador como la capacidad de conciencia
de uno mismo que permite al analista dominar sus propias reacciones de lo que
el paciente esta diciendo. La conciencia de uno mismo exige una noecorteza
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activa en zonas de lenguaje, adaptada para identificar y nombra emociones
que sumergen.
La observacin permite una conciencia ecunime de sentimientos apasionados
o turbulentos. Conciencia de uno mismo es ser conscientes de nuestro humor y
de ideas sobre ese humor.
La conciencia de uno mismo es fundamental para la penetracin psicolgica,
esta es la facultad que la psicoterapia intenta fortalecer. El comienzo fisiolgico
de una emocin ocurre antes de que una persona conozca conscientemente el
sentido mismo.
Hay dos niveles de emocin: la consciente y la inconsciente.
El momento que una emocin se convierte en algo consciente marca su
registro como tal en la corteza frontal. Las emociones que arden bajo el umbral
de la conciencia ejercen impacto en la forma en que percibimos y
reaccionamos, aunque no tengamos idea de que esta funcionando.

Capitulo 5: Esclavos de la pasin
Una vida sin pasin seria un aburrido pramo de neutralidad, aislado y
separado de la riqueza de la vida misma. Aristteles sealo: lo que se quiere es
la emocin adecuada, el sentir de manera promocionada a las circunstancias.
Manejar bajo control nuestras emociones perturbadoras es la clave para el
bienestar emociona. Los momentos de entusiasmo y decaimiento, dan sabor a
la vida, pero es necesario que guarden un equilibrio. Las personas que viven
ira o depresin tienen una sensacin de bienestar si viven momentos iguales
de dicha y felicidad. El arte de serenarnos es fundamental para la vida.
El peligro es asignado no solo por una amenaza fsica absoluta sino tambin
por una amenaza simblica a nuestra autoestima o dignidad. La excitacin
adrenocortical explica por que las personas son ms propensas a la ira si ya
han sido provocadas o irritadas por alguna otra cosa. Las tensiones diversas se
crean una excitacin adrenocortuical, disminuyendo el umbral que provoca la
ira.
Cuando el organismo esta en un estado de nerviosismo, la emocin de ira o
ansiedad tiene una intensidad marcada. Zillmann considera la ira creciente
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como una sucesin de provocaciones, cada una de las cuales disparan una
reaccin excitante que se disipa poco a poco.
La ira se construye sobre la ira; el cerebro emocional se entona. Para entonces
la ira, libre de las trabas que impone la razn, estalla fcilmente en una
reaccin violenta.
Una forma para aplacar este sentimiento es aprovechar y desafiar loa
pensamientos que lo pisparan, es una evaluacin original de una interaccin
que confirma y estimula el primer estallido de ira y las siguientes revaloraciones
que alimentan las llenan. Lo que importa es el tiempo; las primeras etapas del
acto de ira son ms eficaces.
La ira puede ser evitada si la informacin atenuante surge antes de que esta
empiece a actuar.
La preocupacin es el ncleo de toda ansiedad, cuando est trabajando no
existe ningn obstculo; es un ensayo de lo que podra salir mal y cmo
enfrentarse a ello, su tarea es alcanzar soluciones positivas respecto a peligros
de la vida, anticipndose a riesgos antes de que estos surjan.
Las preocupaciones parecen surgir de la nada, son incontrolables,
impermeables a la razn y bloquean a la persona, generan ansiedad. Se
concentran en un temor a la muerte o en la posibilidad de tener el ataque
mismo. Se expresan en el odo de la mente, no en su ojo, es decir en palabra,
no en imgenes, tiene el control de la preocupacin.
Mientras las personas se preocupan, no notan las sensaciones subjetivas de la
ansiedad. Las imgenes son disparadores de la ansiedad fisiolgica que los
pensamientos; la preocupacin crnica opera en algunos sentidos pero en
otros, alivia parte de la ansiedad, paro nunca resuelven el problema. Cuando
una preocupacin se repite aumenta su poder de persuasin.
Manejar la melancola
El nico estado de nimo que la gente se esfuerza ms en superar es la
tristeza, la melancola como cualquier otro estado de nimo tiene sus
beneficios. El pesar es til, la autntica depresin no lo es.
Los sntomas de la depresin indican que la vida esta un comps de espera.
Quedarse solo, es atractivo cuando se esta deprimido; peor esta solo sirve para
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aadir soledad y aislamiento a la tristeza. Un factor que determina si un estado
de nimo deprimido persistir o se superar es el grado, de la persona capaz
de cavilar sobre el problema; preocuparnos por lo que nos deprime hace que la
depresin sea ms intensa y prolongada.

Las personas deprimidas dicen que; intentan entenderse mejor ellos mismos,
una inmersin pasiva la tristeza la empeora. Darles varias vueltas a un
problema hace que la depresin sea ms deprimente. Nolen Hoeksma dice que
las mujeres son ms propensas que los hombres a cavilar cuando estn
deprimidas.
La distraccin funciona en pensamientos que provocan depresin, es que se
presentan automticamente y penetran en la mente espontneamente; la
tendencia de la depresin a perpetuarse a s misma, empobrece la distraccin
que la gente elija; Richard Wenzlaff concluye, que la gente deprimida debe
centrar su atencin en algo que no haga decaer su nimo.
Levantar el nimo
Los pensamientos se asocian, a la ente por el contenido y por el estado de
nimo, los deprimidos utilizan un tema deprimente, para liberarse de otro. El
llanto es una forma de hacer bajar, los niveles de las sustancias qumicas del
cerebro que preparan la perpetuacin; un buen llanto refuerza la cavilacin,
solo sirve para prolongar el sufrimiento.
El ejercicio aerbico disminuye una depresin benigna y otros estados de
nimo negativos. Levantarse de nimo con agasajos y placeres sensuales,
alivian la tristeza, adems de conseguir un triunfo o xito fcil.
La reestructuracin cognitiva, es ver las cosas diferentes, disminuye la
depresin; compararse con alguien que esta peor resulta alentador a personas
con problemas. Rezar es bueno para cualquier estado de nimo.

Capitulo 6; denominado :La aptitud magistral
Los alumnos ansiosos, enfurecidos o deprimidos no aprenden, las emociones
negativas desvan la atencin a las preocupaciones, interfiriendo concentrarse
en otra cosa; cuando las emociones entorpecen la concentracin se paraliza la
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capacidad mental cognitiva denominada memoria activa (detener en la mente
la informacin que atae la tarea que estemos realizando).
La memoria activa es una funcin ejecutiva de la vida mental, que hace posible
todos los esfuerzos intelectuales, desde de pronunciar una frase, hasta
desentraar una compleja promocin lgica, la comprensin aadida por el
xito que se obtiene gracias a la motivacin, a parte de otras habilidades
innatas.
Las preocupaciones anulan la capacidad de razonar, son ncleo del efecto
daino que la ansiedad ejerce sobre cualquier clase de desempeo mental. La
ansiedad mina el intelecto, sabotea cualquier tipo de rendimiento acadmico.
El nmero de preocupaciones que informa la gente predice el mal que se
desempeara en la tarea. Los beneficios de una carcajada, resulta mayor
cuando se resuelve un problema que requiera una solucin creativa. Los
cambios de humor influyen en el pensamiento; estar de mal humor influye a la
memoria a tomar un a direccin negativa; las emociones descontroladas
obstaculizan en intelecto.
De la inteligencia emocional, abrigar esperanzas es no ceder a la ansiedad
abrumadora ni a la depresin, cuando se esta en desafos o contratiempos.
Optimismo: el gran motivador
Ser optimista, al abrigar las esperanzas de que las cosas salgan bien en la vida
a pesar de los contratiempos y frustraciones. De la inteligencia emocional, el
optimismo es una actitud que evita que la gente caiga en desesperanza, apata
o depresin ante la adversidad.
Seligman lo define como: forma que la gente se explica a s misma sus xitos y
fracasos, las persona optimistas consideran que el fracaso puede ser
modificado para lograr el xito en la siguiente oportunidad. El optimismo
predice el xito acadmico.
La mente del pesimista conduce a la desesperacin, la del optimista genera
esperanzas, las personas auto eficaces recuperan de los fracasos manejando
las cosas en lugar de preocuparse por lo que puede salir mal.
Flujo: la neurobiologa de la experiencia
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Ser capaz de entrar en el flujo es el punto optimo de la inteligencia emocional,
representa las emociones al servicio del desempeo y el aprendizaje; provoca
una sensacin agradable; es un estado de olvido de s mismo, lo opuesto a la
cavilacin y preocupacin.
La concentracin elevada es la ausencia del estado de flujo; este estado se
produce entre el aburrimiento y la ansiedad. El placer, la gracia y la efectividad
caracterizan al estado de flujo, pero son incompatibles con los estados
emocionales, en los que el ataque lmbico se apodera del resto del cerebro.
Una clave del estado de flujo, se produce slo cuando la capacidad esta en su
apogeo, las habilidades estn bien ensayadas y los circuitos nerviosos son
eficientes.
Aprendizaje y flujo: un nuevo modelo de educacin
Gardner, desarroll la teora de las inteligencias mltiples, considera que el
estado de flujo y otros estados positivos es, la forma de ensear a los chicos,
motivndolos desde el interior, ms que amenazndolos u ofrecindoles una
recompensa. Deberamos utilizar lo estados positivos de los nios para
incitarlos a aprender en campos donde ellos desarrollarn sus capacidades.

Buscar el estado de flujo a travs del aprendizaje es una forma humana, ms
natural y eficaz, de ordenar las emociones al servicio de la educacin.
Canalizar las emociones hacia un fin productivo es una aptitud magistral.

Capitulo 7 Las races de la empata
La empata se construye sobre la conciencia de uno mismo, cuanto ms
abiertos estamos a nuestras propias emociones, ms hbiles seremos para
interpretar los sentimientos.
Rosentral, ide un test de empata, el PONS (Perfil de Sensibilidad No Verbal);
una serie de videos en los que pareca un joven expresando sus sentimientos,
desde desprecio hasta amor maternal.
La empata tal vez favorece la vida romntica. La verdad no emocional; esta en
la forma en que la persona dice algo en lugar de aquello que no dice.
Como se desarrolla la empata
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Las races de la empata pueden ser desde la infancia; desde el da que nacen,
los nios se sienten perturbados cuando oyen llorar a otro beb; es un
temprano precursor de la empata.
La teora de Titchener afirma que la empata surge de una especie de imitacin
fsica de la afliccin de otro; que evoca los mismos sentimientos en un mismo.
La empata de los nios se moldea al ver como reaccionan los dems cuando
alguien esta afligido.
El nivel de empata que sienten las personas tambin matizan sus juicios
morales, cuanto ms heptica es la persona, ms favorece el principio moral de
que los recursos deberan repetirse segn las necesidades de cada uno.
Ms vida sin empata: la mente del abusador sexual, la moral socipata

Los psicpatas se caracterizan por ser encantadores y al mismo tiempo carente
de remordimientos, incluso por los actos ms crueles y despiadados.
La psicopata es la capacidad de sentir la menor empata o compasin, o el
menor remordimiento. Los psicpatas tienen una comprensin superficial de las
palabras emocionales, una reflexin de su superficialidad ms general en el
reino afectivo.
Los psicpatas que estn apunto de recibir una descarga elctrica no muestran
seales de dar respuesta de temor, que es lo normal en las personas que estn
apunto de experimentar dolor.

Capitulo 8 Las artes sociales
La paciencia surge como una alternativa a las rabietas, al menos de vez en
cuando y las seales de empata surgen alrededor de los dos aos.
El arte de las relaciones, exige la madurez de otras dos habilidades
emocionales: autogobierno y empata.
Expresividad y contagio emocional
Un principio base de la vida social es: las emociones son contagiosas.
La mayor parte del contagio emocional es ms sutil, parte de un intercambio
tcito que se produce en cada encuentro. Nos contagiamos los sentimientos
como si se tratar de una especie de virus emocional.
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Cuanto ms hbiles somos emocionalmente, mejor controlamos las seales
que emitimos, la imitacin cotidiana de los sentimientos es comnmente
bastante sutil, los intercambios son evidentes a travs de censores
electrnicos, pero no pueden percibirse a simple vista.

El solo hecho de ver que alguien expresa una emocin puede provocar ese
estado de nimo, tanto si uno se da cuenta o no de que imita la expresin
facial. Un elevado nivel de sincrona en la interaccin significa que las personas
que participan se caen bien.
La sincrona refleja la profundidad del compromiso entre los miembros de la
pareja, si uno esta muy comprometido, los estados de nimo empiezan a
confundirse, ya sean positivos o negativos.

Capitulo 9 Enemigos ntimos
Amar y trabajar son las capacidades gemelas que marcan la plena madurez. Si
es as entonces la madurez puede ser un peligroso apeadero en la vida y las
actuales tendencias en cuanto a un matrimonio y divorcio hacen que la
inteligencia emocional sea ms crucial que nunca.
El cambio se hace ms claro al comparar los ndices de divorcio en las parejas
casadas en determinado ao. Para los de 1890 el 10% termino en divorcio,
para los de 1990 fue cerca de un asombroso 67%. Se puede afirmar que gran
parte de este aumento no se debe tanto a una disminucin de la inteligencia
emocional como a una constante erosin de las parejas sociales que solan
mantener unidas a las parejas e incluso en la ms miserable de las uniones.
Todo esto significa que las mujeres llegan al matrimonio listas para
desempear el papel de administradora emocional mientras que los hombres
con menos apreciacin de la importancia de esta tarea para que la relacin
sobreviva.
John Gottman pos psiclogo de la universidad de Washington ha hecho el
anlisis ms detallado acerca de los sentimientos corrosivos en una pareja que
puedan deshacer u matrimonio. Gottman ha trazado un mapa de la ecologa
emocional del matrimonio con tanta precisin que, en un estudio, fue capaz de
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que parejas observadas en su laboratorio se divorciaran al cabo de tres aos
con una precisin del 94%.
Las diferencias ente quejas y criticas personales son sencillas. En una queja, la
esposa qu es lo que le perturba, y critica la accin de su esposo, y no a su
esposo, diciendo lo que le hizo sentir. En una crtica personal ella utiliza la
queja especfica que lanza un ataque global sobre su esposo. Este tipo de
crtica hace que la persona que la recibe se sienta avergonzada inculpada y
defectuosa todo lo cual, probablemente, conducir a una respuesta defensiva
ms que a un intento por mejorar las cosas.
En las conversaciones existen otras ocultas los pensamientos, estas
conversaciones paralelas (la verbalizada y la muda) son mencionadas por Aron
Beck el fundador de la terapia cognitiva como un ejemplo de las clases de
pensamiento que pueden llegar a envenenar un matrimonio.
Una vez que los pensamientos perturbadores como la indignacin absoluta se
vuelven automticos, son autoconfirmadores. Los cnyuges que estn libres de
estos puntos de vista perturbadores pueden considerar una interpretacin ms
benigna de lo que est ocurriendo en las mismas situaciones y de ese modo es
menos probable que sufran un asalto emocional de este tipo.
Desbordamiento: el hundimiento de un matrimonio.
El efecto neto de estas perturbadoras actitudes es crear una crisis incesante,
ya que disparan el asalto emocional ms frecuente y hacen que resulte ms
difcil recuperarse del dao y de la furia resultante.
Algunas personas tienen un elevado umbral para el desbordamiento y soportan
fcilmente la ira y el desdn mientras que otras pueden dispersarse en el
momento en que su cnyuge formula una leve critica.

A medida de que esto contina empieza a parecer intil hablar de los temas y
los cnyuges intentan aliviar sus sentimientos conflictivos por su cuenta.
La razn por la que los hombres tienen tantas probabilidades de bloquearse,
propone Gottman, es que se protegen del desbordamiento; demostr que una
vez que ellos comenzaban a bloquearse su ritmo cardiaco disminua alrededor
de diez latidos por minuto, proporcionando una sensacin de alivio subjetiva.
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El y ella consejo matrimonial
Los investigadores ofrecen consejos especficos para hombres y para mujeres
y sugerencias generales para ambos.
Los hombres necesitan diferente sintona emocional. El consejo consiste en
que no soslayen el conflicto si no que se den cuenta de cuando una esposa
planea alguna queja o desacuerdo tal vez lo esta haciendo como un acto de
amor intentando mantener la salud y el desarrollo de su relacin.
En cuanto a las mujeres, el consejo es similar, ellas deben de hacer un
esfuerzo de no atacar a sus esposos: criticar lo que el hizo, no a l ni expresar
desdn.
La pelea buena
Las parejas con muchos aos de matrimonio suelen ceirse a un tema y dar a
cada cnyuge la posibilidad de dar su punto de vista desde el principio. Lo que
ms notoriamente falta en las parejas divorciadas son los intentos de reducir la
tensin durante una disputa.
Una estrategia general para lograr que un matrimonio funcione consiste en no
concentrarse en los temas especficos por los que discuten las parejas, si no,
en todo caso en cultivar la inteligencia emocional compartida, mejorando las
posibilidades de resolver los problemas.

Capitulo 10 Manejarse con el corazn
Los efectos destructivos de la moral miserable, los trabajadores intimidados, los
jefes arrogantes, etc. Pueden pasar totalmente inadvertidos por aquellos que
se encuentran fuera de la escena inmediata.
Un estudio de 250 ejecutivos demostr que la mayora senta que su trabajo les
exiga que aplicaran su cabeza pero no su corazn. Muchos sentan que tener
empata o compasin con las personas con quienes trabajan los colocara en
conflicto con sus metas organizativas.
En cierto sentido, la crtica es un de las tareas ms importantes de un gerente
es tambin una de las ms temidas y postergadas. Demasiados gerentes han
manejado mal el fundamental arte de la retroalimentacin y esta deficiencia
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tiene un gran costo, hasta llegar a la renuncia que es el equivalente del
divorcio.
Las crticas se expresan como ataques personales, ms que como
quejas en las que se puede actuar. Existen acusaciones ad hominem
con dosis de disgusto, sarcasmo y desdn.
Una crtica ingeniosa se centra en lo que la persona ha hecho y puede
hacer en lugar de convertir un rasgo de carcter en un trabajo mal
hecho.

Capitulo 11 Mente y medicina
En el reino de la enfermedad las emociones son soberanas y el temor es un
pensamiento dominante. Podemos ser tan emocionalmente frgiles cuando
estamos enfermos, por que nuestro bien estar social se basa, en parte, a la
ilusin de la invulnerabilidad
El sistema inmunolgico es el cerebro del organismo, como lo dice el
neurlogo Francisco Varela, de la cole Polytechnique de Paris, al definir la
nocin que el organismo tiene de si mismo: lo que le pertenece y lo que no le
pertenece.
Al encontrar clulas que reconocen las dejan en paz, cuando encuentran
clulas a las que no reconocen atacan.
A pesar de estas pruebas los mdicos, en su mayora, siguen siendo
escpticos en cuanto a que las emociones tengan una importancia clnica. Uno
de los motivos es que an que muchos estudios han descubierto que las
emociones negativas debilitan la eficacia de las diversas clulas inmunolgicas,
no siempre queda claro que el alcance de estos cambios es lo suficientemente
amplio para tener importancia mdica.
Un estudio sobre la ira llevado a cabo con pacientes cardiacos en la
Universidad de Medicina de Stamford, todos los pacientes que participaban
haba tenido al menos un ataque cardiaco, se demostr que la ira tena un gran
impacto en su funcin cardiaca.
Nadie est diciendo que la ira provoque por s sola la enfermedad coronaria;
slo que es uno de los varios factores interactivos.
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La ansiedad es tal ves la emocin con ms peso como prueba cientfica al
relacionarla con el inicio de la y curso de la recuperacin, cuando la ansiedad
nos ayuda a prepararnos para algn peligro, nos ha prestado un buen servicio.
Pero en la vida moderna, es ms frecuente que la ansiedad desproporcionada
y fuera de lugar; las perturbaciones se producen ante situaciones con las que
debemos vivir o son evocadas por la mente, no son peligros reales que
debamos enfrentar.
Un vistazo a los estudios muestran el papel que juega la depresin en muchas
otras circunstancias de una enfermedad una vez que ha comenzado. Los
estudios mdicos muestran que sera conveniente tratar la depresin de los
pacientes que sufren enfermedades graves y que estn deprimidos.
En un estudio de personas paralizadas por lesiones de columna, aquellos que
tenan esperanza eran capaces de alcanzar mayores niveles de movilidad
fsica, en comparacin con otros pacientes con similares grados de lesin, pero
que se sentan menos esperanzados.
El efecto de esta funcin es sorprendente; mejora el sistema inmunolgico,
disminuyen considerablemente las visitas a los centros de salud, disminuye el
ausentismo laboral entre otras.
Existen muchas formas en que la medicina puede expandir su visin de la
salud para incluir las realidades emocionales de la enfermedad. Por un lado
como parte de una rutina, se podra ofrecer a los pacientes mayor informacin
esencial para las decisiones que deben tomar con respecto a sus cuidados.
Estos pasos son un comienzo. Para que la medicina ample su visin para
abarcar el impacto de las emociones, deben tenerse en cuenta dos grandes
supuestos de los descubrimientos cientficos:
1.- Ayudar a la gente a manejar mejor sus sentimientos perturbadores -la ira, la
ansiedad, la depresin, el pesimismo y la soledad- es una forma de prevencin
de la enfermedad.
2.- Muchos pacientes pueden beneficiarse notablemente cuando sus
necesidades psicolgicas son atendidas al mismo tiempo que las puramente
mdicas.

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Capitulo 12 El crisol familiar
La vida en la familia es nuestra primera escuela del aprendizaje emocional; en
esta caldera aprendemos cmo sentirnos con respecto a nosotros mismos y
cmo los dems reaccionan con nuestros sentimientos y que alternativas
tenemos; a interpretar y expresar nuestros temores.
Cientos de estudios revelan que la forma en que los padres tratan a sus hijos
tiene consecuencias profundas y duraderas en sus hijos.
Los tres estilos ms comunes de la paternidad emocionalmente inepta suelen
ser:
Ignorar los sentimientos en general
Mostrarse demasiado liberal
Mostrarse desdeoso, y no sentir respeto por lo que su hijo siente
La buena disposicin de un nio para la escuela depende del ms bsico de
todos los sentimientos de cmo aprender. El informe presenta una lista de de
siete ingredientes clave de esta capacidad crucial, todos ellos relacionados con
la inteligencia emocional.
Confianza
Curiosidad
Intencionalidad
Autocontrol
Relacin
Capacidad de comunicacin
Cooperatividad
Este aprendizaje emocional comienza en los primeros momentos de la vida y
se prolonga a lo largo de la infancia. Todos los pequeos intercambios entre
padres e hijos tienen un subtexto emocional, en la repeticin de estos
mensajes a lo largo de los aos, los nios forman el ncleo de sus capacidades
y de su concepcin emocional.
Cmo educar a un pendenciero
Los nios ms beligerantes, son los que tienen ms probabilidades de
abandonar la escuela, y al llegar a los treinta, tenan historiales de crmenes y
violencia.
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La forma en que la agresividad se transmite de una generacin a otra entraa
una leccin. Dejando de lado cualquier propensin heredada, los revoltosos al
llegar a adultos actuaban de una forma en que hacan que la vida familiar
pareciera una escuela de agresin. De nios los revoltosos tenan padres que
los disciplinaban con arbitraria e implacable severidad; como padres repetan la
pauta.
La afliccin en el centro de los cuidados diurnos puede muy bien reflejar las
lecciones que aprendi en su casa respecto a las lgrimas y la angustia; el
llanto recibe un gesto de consuelo, pero si continua la progresin va desde las
miradas desagradables hasta los gritos y golpes.

Capitulo 13 Trauma y aprendizaje emocional
Los actos violentos son ms dainos que las catstrofes naturales como los
huracanes porque, a diferencia de las victimas de un desastre natural, las
victimas de la violencia sienten que han sido seleccionas como blancos de la
maldad.
Las crueldades humanas generan en las victimas un patrn que las hace mirar
con miedo cualquier cosa vacantemente similar al asalto mismo.
El TEP representa un peligroso descenso del punto nervioso donde se asienta
la alarma, lo que hace que la persona reaccione ante los momentos corrientes
de la vida como si fueran emergencias.
Mientras los descubrimientos del TEP estn tpicamente basados en el impacto
de un solo episodio, resultados similares pueden surgir de crueldades infligidas
durante un periodo de varios aos, como es el caso de los nios que son
maltratados sexual, fsica o emocionalmente.
El trastorno por estrs postraumtico como trastorno lmbico
Los principales sntomas de este horror pueden ser explicados por los cambios
que se presentan en el circuito limbito y que se concentran en la amgdala.
Otros cambios que se presentan son los que se producen en el circuito que une
el cerebro limbito con la glndula pituitaria, que regula la liberacin de CRF, la
principal hormona del estrs que segrega el organismo para movilizar la
reaccin de ataque o fuga.
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Una forma de lograr que todo quede congelado en la amgdala es el arte, que
es en si mismo un medio de comunicacin del inconsciente. El cerebro
emocional esta sumamente conectado con los significados simblicos.
Re aprendizaje emocional y la recuperacin del trauma
La medicacin ofrece una forma de restaurar la nocin de que no tienen por
que estar a merced de las alarmas emocionales que invaden con ansiedad
inexplicable, que les impide conciliar el sueo, o que se aplica en sus sueos
con pesadillas.
Afortunadamente los catastrficos momentos en los que los recuerdos
traumticos quedan realzados son poco frecuentes en el curso de la vida de la
mayora de nosotros. Pero el mismo circuito que puede dejar recuerdos
traumticos tan indeleblemente tambin opera, supuestamente, en los
momentos ms serenos de la vida.

Capitulo 14 El temperamento no es le destino
El temperamento puede ser definido en funcin del humor que tipifica nuestra
vida emocional.
La pregunta es si esa estructura emocional biolgicamente puede ser
modificada mediante la experiencia.
La neuroqumica de la timidez
Una seal de esta sensibilidad elevada es que por ejemplo, cuando los
hombres y mujeres que fueron tmidos en su infancia fueron observados en un
laboratorio donde quedaban expuestos a olores desagradables, su ritmo
cardiaco permanece elevado mucho ms tiempo que en sus pares ms
sociables.
Nada me molesta: el temperamento alegre
Por naturaleza, las emociones de algunas personas, parecen agraviar hacia el
polo positivo; estas personas son naturalmente optimistas y tolerantes,
mientras otras son severas y melanclicas. Esta dimensin del temperamento
parece relacionada a la relativa actividad de las reas prefrontales derecha e
izquierda, los polos superiores del cerebro.
La doma de la amgdala demasiado excitable
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Con las experiencias adecuadas, la amgdala demasiado excitable puede ser
domada. Lo que marca la diferencia son las lecciones emocionales y las
respuestas que los nios aprenden a medida que crecen.
En el caso del nio tmido, lo que importa al principio es la forma en que es
tratado por sus padres y, en consecuencia, cmo aprende a enfrentarse a su
timidez natural.
Infancia: una oportunidad
El cerebro humano no esta formado del todo en el nacimiento, se moldea a lo
largo de la vida, y su crecimiento ms intenso es en la infancia, por lo tanto es
ms fcil moldear el mismo para una mejor calidad de vida.

Capitulo 15 El caso del analfabetismo emocional
La causa ms frecuente de la incapacidad de los adolescentes es la
enfermedad mental. Los sntomas de la depresin en mayor o menor medida
afectan a un tercio de la poblacin adolescente; en el caso de las nias, la
incidencia la incidencia de la depresin se duplica en la pubertad, los trastornos
alimenticios en las nias han tenido un aumento vertiginoso.
El promedio de los adolescentes con depresin y otros trastornos mentales
reflejaban un desempeo ms pobre de los siguientes aspectos:
Aislamiento o problemas sociales.
Ansiedad y depresin
Problemas de atencin y pensamiento
Delincuencia y agresividad
Dominar la agresin
Esta percepcin de ser un objeto de una accin hostil va simultneamente
entrelazada a una agresin igualmente automtica; por su puesto que no todos
los que a edad jvenes presentan agresiones quiere decir que sern
delincuentes.
La estructura mental que acompaa a los nios agresivos a lo largo de su vida,
permite confirmar que casi con seguridad terminaran metindose en
problemas.
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Un estudio realizado con delincuentes juveniles convictos por crmenes
violentos demostr que poseen en comn una misma estructura mental; si
tienen problemas con otras personas inmediatamente ocupan el papel de
antagnico.
Un estudio a nivel mundial que comprendi a ms de treinta y nueve mil
personas, demostr que exista la misma tendencia en Puerto Rico, Alemania,
Francia, Italia, etc. A los sntomas depresivos, en s los niveles de la misma han
ido progresando, a lo largo de los aos en todo el mundo.
Que la depresin no debe ser tratada solamente si no, tambin prevenida en
los nios es evidente que a partir de un descubrimiento alarmante: an en los
episodios ms benignos de depresin en un nio, pueden augurarle episodios
ms severos en su vida posterior.
Las maneras pesimistas de interpretar los fracasos de la vida parecen
alimentar la sensacin de desamparo y de esperanza en el corazn de los
nios deprimidos. Lo que se ha descubierto, sin embargo, es que los nios ms
propensos a la melancola tienden hacia esa actitud pesimista antes de caer
victimas de la depresin.
Un estudio realizado en nios de sptimo grado revelo que los nios con
actitud pesimista respondan a cualquier problema escolar y familiar con la
depresin.
Existen signos que, ensendoles a los nios maneras ms productivas de
evaluar sus dificultades, disminuye el riesgo de depresin.
Cuando se realiz un estudio de las caractersticas que presentan las personas
con trastornos de la alimentacin, entre ms de novecientas nias, se
descubri que el principal de todos los factores concurrentes del problema, era
el dficit emocional especialmente el observado en la dificultad para contarse
unas a otras los sentimientos que les perturban y controlarlos.
Algunas personas obesas no saben distinguir de cuando estn asustadas,
enojadas o hambrientas, y entonces agrupan todos estos sentimientos en un
solo significado, que es el del hambre que los lleva a ingerir demasiada comida.
Alcohol y drogas: la adiccin como automedicacin.
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Las experiencias con las drogas o el alcohol parecen ser un rito iniciativo para
los adolescentes, pero es la primera prueba de que tienen efectos a largo plazo
en muchos de ellos.
Basta de guerras: un camino final preventivo y comn
Mi nfasis que ocupa el lugar del dficit emocional y social, no es para negar
los niveles de otros factores de riesgo, como puede ser el crecer en una familia
catica y abusiva o en la miseria, en un vecindario dominado por el crimen y las
drogas.
Pero hay un papel que la aptitud emocional juega por encima de la familia y las
fuerzas econmicas: puede ser decisiva para determinar si un nio o
adolescente ha sido perjudicado por ese tipo de dificultades, o si a logrado
hallar el un ncleo en residencia y capacidad de sobrevivir a ellas.

Capitulo 16 Educacin de las emociones
La Ciencia del Yo es pionera, precursora de una idea que est comenzando a
difundirse de costa a costa.
El punto en comn entre todos es el objetivo de elevar el nivel de aptitud social
de los nios, como parte de su educacin regular.
Post mortem: una lucha que no lleg a estallar
Los estudiantes que cursan Ciencia del Yo aprenden que la cuestin no es
evitar los conflictos si no es resolver los desacuerdos y resentimientos antes de
que se conviertan en pelea encarnizada.
El hecho de que haya o no una clase especficamente dedicada a la
estabilizacin emocional pueden importar mucho menos que como son
enseadas estas lecciones.

Yo considero, que la inteligencia emocional es muy importante en nuestros
das, ya que si la sabemos aplicar en nuestra vida cotidiana, podremos obtener
mejores resultados con respecto a los problemas que se nos presentan en la
misma.
La inteligencia emocional es la clave para determinar nuestra forma de pensar,
haciendo que muchos de nosotros nos demos cuenta de detalles que jams
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habramos imaginado que tuvieran tanta importancia e influencia en nuestra
forma de actuar.
Se puede aprender de ella, tomando en cuenta, las situaciones por las que el
hombre atraviesa utilizndola (tal vez inconscientemente) para solucionar o
agraviar los conflictos, circunstancias, condiciones, etc. en las que se
encuentre en ese momento.
Sin duda alguna la inteligencia emocional demuestra a las personas todos los
factores que determinan las actitudes de la gente. En lo personal yo nunca cre
que todos seamos tan parecidos tanto psicolgica como emocionalmente, an
que pensemos tan diferente.
En conclusin este libro me ayudo a reflexionar mucho acerca del pensamiento
humano, dndome ejemplos firmes y al mismo tiempo fcil, para lograr que
entienda cmo funciona la compleja y sofisticada mente humana con la gran
inteligencia emocional.












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ANALISIS












Luego de leer cada captulo del libro de forma crtica, pienso que es un buen
libro al cual acudir cuando uno siente que est fallando en el control de sus
emociones o actuando erradamente en situaciones de la vida cotidiana.

Al principio me pareci bastante complicado de entender, ya que profundiza en
estudios de neurociencia, es probable que personas que no tienen inters en el
rea de la biologa; como en mi caso, tiendan a aburrirse. El autor, de este
modo, sugiere saltarse esos captulos si el inters no est centrado en el
aprendizaje de la fisiologa de la emocin. De todas maneras, creo que es
necesario saber esta informacin al seguir la lectura ya que en muchas
oportunidades se hace referencia a la amgdala como centro primario de las
reacciones.

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En los captulos siguientes, se utiliza un lenguaje sencillo que puede llegar a
mucho pblico, por lo tanto se valora el hecho de acercar al comn de las
personas conceptos cientficos de psicologa que permiten darle una
importancia a las emociones en nuestra vida.

Hay preguntas a lo largo del libro que no tienen respuestas claras, por ejemplo
Qu podemos decir de combinaciones tales como los celos, una variante de
la ira que tambin se mezcla con la tristeza y el temor? incluso, el concepto
mismo de Inteligencia Emocional no tiene lmites claros.

Respecto al aporte que hace al estudio de las organizaciones se puede decir
que es mnimo, ya que el libro est centrado bsicamente en la comprensin
de lo que ocurre al interior del ser humano, existe slo un captulo que ampla
la visin hacia el rea social, probablemente este tema se desarrolla ms en el
libro que sigue: La inteligencia social.












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CONCLUSIONES

Para Goleman, la inteligencia comn medida por pruebas
estandarizadas resulta insuficiente para el xito. Por ello el
postulado general que se presenta en el libro es que la
inteligencia emocional es el factor principal del xito, que incluye
otros factores como la relacin con los dems y consigo mismo, el
autocontrol y la perseverancia.


Muchas veces creemos que el CI de una persona es
determinante del xito, ya que nos indica su nivel de
inteligencia y creemos que eso es suficiente; al leer este libro me
di cuenta que, es insuficiente para predecir el xito pero si
hablamos de la inteligencia emocional; es decir, el conocimiento
de uno mismo, la perseverancia ante el miedo, el fracaso, el
aburrimiento y la frustracin, as como la empata, las artes
sociales, y la capacidad de librarse de las pasiones podemos
darnos cuenta que estos son mayores determinantes del xito de
una persona.


El mayor error de nosotros casi siempre es la incapacidad de
reconocer las emociones en uno mismo y esto conlleva a grandes
confusiones para el manejo del malestar emocional; por lo que la
prioridad preventiva debera ser la escolarizacin emocional y
tica de los nios. La familia es la primera escuela emocional,
donde se puede tambin reeducar el temperamento, y conformar
o destruir la empata con traumas y abusos.
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Los componentes de la inteligencia emocional a reeducar y
educar en los nios son principalmente: la autoconciencia
emocional, el control de las emociones, el aprovechamiento
productivo de las emociones, la empata o comprensin de las
emociones y la direccin de las relaciones; ya que las emociones
pueden tener un gran impacto negativo o positivo en el sistema
inmunolgico de una persona.

La capacidad de comunicacin y expresin de emociones, as
como el control de las mismas son indispensables en las
relaciones maritales y en la actividad del ejecutivo; permitiendo
desenvolverse adecuadamente.










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RECOMENDACIONES














Al leer el libro, uno puede inferir muchas ideas, por ejemplo, a nivel
organizativo, la gestin debe realizarse por y para las personas, por lo
que en todo momento se debiese tener presente las emociones que
influyen en stas. Las emociones le otorgan al trabajo un valor agregado
determinando en gran medida el xito o fracaso de la organizacin.

Es importante luchar por el logro de una organizacin emocionalmente
inteligente, de modo que en cada uno de sus empleados resulte
beneficiado mejorando su calidad de vida.


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El ambiente de trabajo debe favorecer las relaciones y la comunicacin
entre sus miembros para as cumplir con los objetivos de la
organizacin.

Es preciso utilizar todos los mtodos necesarios que contacten
directamente con el interior de las personas, pues de lo contrario,
difcilmente se podr influir en estas. Por eso, cualquier programa que
pretenda incidir sobre las actitudes y conseguir energa para el cambio y
la mejora, debe contar con talleres de inteligencia emocional.

En el entorno escolar se pueden desarrollar habilidades sociales y
emocionales en los nios, guiando a la escuela hacia lo humano, es
decir, hacia el aprendizaje emocional.

El reconocimiento y claridad respecto al funcionamiento de las
emociones permite generar reparaciones a las crisis emocionales
colectivas. Nuestra sociedad est carente de espritu; suicidios,
asesinatos, entre otros nos muestran la falta de fortalecimiento de
nuestra alma. Necesitamos gente buena en esta sociedad, verdaderos
lderes que guen a la humanidad.