Siguiendo a Martnez Val "la oratoria como arte de expresin verbal, con objetivos de conocimiento y persuasin sigue vigente y deriva de un hecho radical e innegable, el hombre es un ser que habla, entiende y siente lo que los otros hablan" La oratoria, en su concepcin moderna, desarrolla la capacidad de comunicacin como expresin de la propia personalidad. La capacidad de comunicacin oral no es algo desvinculado de la empresa de ser persona.
FI NALI DAD DE LA ORATORI A
El fin supremo de la oratoria es la persuasin. En la oratoria la belleza es un medio no un fin. En oratoria no basta que la inteligencia "se rinda", es necesario "rendir" la voluntad.
EXISTEN DIFERENCIAS ENTRE CONVENCER Y PERSUADIR
Convencer, segn el diccionario, significa dos cosas 1) Precisar a otro con razones eficaces a que mude de dictamen o abandone el que segua 2) Probarle una cosa de manera que racionalmente no la pueda negar. Salta a la vista que la influencia ejercida, en este caso, afecta al entendimiento.
Persuadir es un verbo menos lato en acepciones; su significado ms admitido es el de inducir mover, obligar al suj eto por medio de razones -o presiones-, aadimos nosotros- a que haga o que dej e de hacer alguna cosa determinada. Por consiguiente aqu se halla en juego la voluntad mej or que el pensamiento.
LOS PRINCI PI OS DE LA ORATORI A MODERNA
Los cinco principios de la oratoria moderna son los extrados de la oratoria tica:
a) Claridad b) Brevedad c) Concisin d) Sencillez e) Elegancia
OTROS CARACTERES, EN CUANTO AL USO DEL LENGUAJ E EN LA ORATORI A MODERNA (profesor Carlos A. Loprete)
No rige la lev de la "petulancia verbal", ni la rigidez de las "formas clsicas". No se deben usar casticismos. Salvo que no exista otra palabra que la pueda sustituir. Hay un lenguaje regional argentino culto: se puede utilizar. No use regionalismos propios de su pas en el extranjero: de lo contrario aclare su significado. No use vulgarismos: lo natural no tiene nada que ver con lo vulgar, con el mal gusto. Tajantemente, est prohibido el crapuloso argot de los bajos fondos. No use extranj erismos, ni barbarismos salvo que no exista traduccin en otro idioma. Cuando son ineludibles selos, pero con la cautela de aclararlos. Hay palabras que son correctas desde el punto de vista idiomtico, pero es preferible no utilizarlas en oratoria.
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Trate de evitar los "clichs". No son VI CI OS gramaticales pero indican poco ingenio. Evite giros rebuscados, ininteligibles, vgr. El liquido perlino de la consorte del toro, en vez de: leche. Recuerde que toda persona tiene un lenguaje: a) Usual y b) Potencial. Se calcula que es necesario mil palabras para poder expresarse en Castellano: Debemos ej ercitarnos en el uso del vocabulario potencial. El auditorio moderno requiere que el discurso sea breve: mximo 40 minutos.
QU ENTENDEMOS POR HABLAR EN PBLI CO...Hablar en pblico es mantener una comunicacin oral con una o ms personas. Puede ser en grupos menores y en dilogos (desde la mera conversacin hasta el debate), o para auditorios.
CMO HACER RPIDOS Y FCILES PROGRESOS AL APRENDER A HABLAR EN PUBLICO
Segn DALE CARNEGIE PARA aprender a hablar en pblico con rapidez y facilidad es necesario:
a) Hablar sobre algo de lo cual UD se haya ganado el derecho de hablar por estudio o experiencia b) Hablar de algo que a UD. le emociona vivamente c) Hablar en torno de un asunto del cual UD. est ansioso de comunicar
En cuanto a como debemos preparar y pronunciar nuestras charlas, se ha de tener en cuenta:
a) Hacer breves notas de las cosas interesantes que queremos referir, b) No escribir literalmente nuestras charlas c) Nunca, nunca, nunca hay que memorizar nuestras charlas palabra por palabra, d) I lustrar nuestras charlas con ej emplos. e) Debemos conocer mucho mas acerca de nuestro tema que lo que vamos a decir f) Debemos ensayar nuestros discursos conversando con nuestros amigos, g) En lugar de preocuparnos por nuestra forma de expresin, debemos ocuparnos de las causas que la producen, h) No debemos imitar a nadie. Actuemos con naturalidad y genuinidad, seamos nosotros mismos.
LA SUPERACI N DE LA TI MI DEZ ORATORI A
Mire fijamente a una sola persona, especialmente si esta, es la que con sus gestos, asiente lo que usted est diciendo. En sentido opuesto, evite mirar los rostros severos o la presencia de un personaje notable que lo inhibe. Suponga que se habla sin pblico. Concntrese en su discurso no en usted. Mire lo menos posible la sala, dirigiendo la vista un poco por encima de ella, nunca abajo. Esto es, sin mirar el techo, ni a las paredes. Esto, pues, no implica "desconectarse" con la audiencia. Solo ha de hacerse por segundos. Luego de recobrada la calma, vuelva a establecer un contacto visual directo con la audiencia. No se preocupe obsesivamente con la desaprobacin o aprobacin del auditorio. Cierre momentneamente los ojos, como haciendo coincidir este gesto con algn pensamiento de nuestro discurso, y abrirlos recin cuando haya pasado el temor. No exagere ni en sus gestos, ni en sus ademanes, ni en su expresin. Un discurso enftico no siempre es persuasivo El hablar en pblico produce una reaccin fsica y es necesario tenerla en cuenta y controlarla: practique tcnicas especiales de relajacin. Debemos saber relajarnos ante las situaciones que provocan estrs. Si contemplamos nuestra exposicin en forma realista, aprendemos a relajamos y respiramos correctamente; controlemos nuestro estrs. As lograremos que nuestra
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energa nerviosa colabore con nosotros al pronunciar el discurso Si su ansiedad es tan abrumadora que le impide funcionar con normalidad, busque orientacin y ayuda de su profesor de oratoria o asesor en materia de comunicacin oral. Practique, practique, practique..., de preferencia con una audiencia viva.
EL DI SCURSO DIVISIN TRIPARTITA
Es la que se adopta en discursos de carcter simple, generalmente, muy breves. Contiene las siguientes partes a) I NTRODUCCI N. En este caso bastarla para iniciar el discurso un pensamiento clebre, una ancdota etc., y/o un pequeo bosquejo de lo que se quiere dar a conocer. Aqu tambin se puede aludir a la naturaleza e importancia del discurso. b) CUERPO. Es la parte principal del discurso, puede constar de los siguientes elementos: 1. EXPOSICIN. Aqu se brinda los pormenores sobre la exposicin que se ha de efectuar para motivar la atencin, que se comienza en si con la parte principal se citan sus verdades fundamentales, argumentaciones 2. DISCUSIN. De carcter comprobatorio y corroborado de la exposicin; se aclaran los puntos concretamente y se refutan y desvirtan las ideas opuestas. 3. RECOMENDACIN. Tiene por objeto conseguir resultados prcticos y efectos determinados (conseguir que se adhieran al pensamiento expuesto por el orador). Aqu se reco- miendan las verdades y enseanzas que constituyen el fondo del discurso y explicar porqu son encomiables y qu derivacin se obtiene de aceptarlas, c) CONCLUSIN. Esta se debe pronunciar sin rodeos. En el caso de que se opte por resumir o sintetizar lo expuesto, se debe destacar la esencia de la exposicin, dando nfasis al pensamiento central o idea madre, procurando que la ltima palabra del discurso sea vibrante o que deje una agradable sensacin en el auditorio, alguna atraccin.
SUGERENCIAS PRCTICAS: PREGUNTAS POR RESPONDER AL ORGANIZAR LAS IDEAS DEL DISCURSO 1 Cul es mi tema 2 Qu quiero que haga al respecto este grupo 3. Cundo lo harn 4. Qu ganan haciendo lo que digo, o pierden si no siguen mi consejo
QUE ERRORES DEBEMOS EVITAR EN UNA PRESENTACION, CHARLA, CONFERENCIA O EXPOSICION
a) Hablar sin conocer el tema a fondo, o sin tener suficiente conocimiento de la materia relacionada, b) No preparar la presentacin adecuadamente, con tiempo, o prepararla sin orden lgico, o en forma tan confusa que luego no la puede interpretar mientras la expone, c) Descuidar su presencia personal o su forma de vestir, o lucir implementos demasiados vistosos o extravagantes que distraen la atencin, d) Hacer movimientos rtmicos, o gestos mecnicos, sin interrupcin y en forma montona (manierismos) e) Irritar al auditorio con:
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1. Sper suficiencia, o tono dogmtico. 2. Pedanteras. 3. Frases chocantes o groseras. 4. Asuntos "escabrosos" o poco delicados. 5. Antagonismo ofensivo. 6. Atacar tradiciones o sentimientos colectivos. 7. Lastimar la sensibilidad. 8. Excusarse o recriminarse acremente. 9. Hablar demasiado de YO, MI VIDA, MIO, MI TRABAJ O, MI FAMILIA, MI APELLIDO, ETC. 10. Aprenderse la presentacin de memoria o imitar a otros. 11. Ser demasiado extenso o terminar sin un buen cierre. 12. No introducir variantes, incidentes o sucesos diarios. 13. Hablar por encima o por debajo del nivel del grupo. 14. Mirar al techo, a las paredes, a las notas, al vaco. 15. Hablar demasiado rpido o demasiado lento. No se lo oye bien. O gritando todo el tiempo.
OTRAS TCNICAS PARA "GANAR" (PERSUADIR) AL AUDITORIO
a) Buscar el inters de los oyentes, b) Partir de las coincidencias. Es posible que lo que Ud. vaya a decir se contraponga a la opinin o la creencia de ms de uno de sus oyentes. Precisamente, a Ud. le interesa persuadirlos de algo. No los enfrente, c) Usar un lenguaje directo. No trate de prevenir la oposicin con el lenguaje y formas rebuscadas, d) Contar ancdotas y ejemplos. Es fundamental que apoye su exposicin con imgenes vivas, reales o ficticias, e) Improvisar, mire a su auditorio la mayor parte del tiempo, f) Particularizar. Es probable que Ud. se vea inclinado a hablar pblicamente, a enunciar grandes conceptos generales, g) Dramatizar. Matizar la exposicin con gestos y palabras que produzcan situaciones y tambin dilogos en los que Ud. haga el papel de dos o tres personas que platican, h) Respetar las reacciones de los oyentes. Mientras est hablando, le conviene poner especial atencin en detectar las reacciones que su misma pltica va despertando en su auditorio.
PRESENTACIONES
Una presentacin es un acto protocolario en el que se hace referencia a otra persona o a un producto/ servicio Las presentaciones deben ser cordiales y breves. Evitando hablar de uno mismo y es aconsejable hacer referencia a aspectos simpticos, emotivos o loables del referente.
Entrevistas con clientes
No convierta la entrevista en un monlogo, en el que usted es el nico protagonista. Escuche e interrogue de manera sutil a la otra persona. Con una postura cordial, deber interesarse por las verdaderas necesidades de su cliente, aclarndole cualquier duda. Si el cliente visita su despacho o empresa, no le haga esperar demasiado tiempo en recepcin, sobre todo si la entrevista estaba
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concertada.
Conferencias
Una conferencia consiste en la exposicin de un tema concreto que resulta de inters para un pblico determinado y sobre el que se presupone que usted es especialista. El concepto global de la conferencia deber ser UNIFICADO Y PERSONAL, Hable de un solo tema e imprmale su sello personal y su punto de vista. El tiempo de una conferencia no debe exceder de sesenta minutos (lo ideal son cuarenta y cinco minutos) a un ritmo normal.
Reuniones profesionales
Este tipo de reuniones sirven para enriquecer y unificar criterios, y motivar a los componentes de la empresa Es un trabajo en equipo, donde se valoran todos los puntos de vista, se buscan nuevas ideas y tienen una importancia vital las conclusiones finales.
Para realizar reuniones de este tipo es imprescindible que el que organiza elabore UN ORDEN DEL DA. Consiste en poner por escrito todos y cada de los temas a tratar durante la sesin. Las intervenciones y exposiciones deben hacerse sentado, pero si precisa resaltar o llamar la atencin sobre una idea en especial (recuerde) UNA IDEA COMO MXIMO, pngase de pie y hable. Si existe alguna idea que usted considere crucial para los dems, pngala por escrito y fotocpiela para repartirla en el momento que tenga que intervenir, nunca antes.
Escriba las conclusiones de cada idea que se acuerda en la reunin. Lo correcto es que el encargado de la reunin elabore por escrito las conclusiones a las que se ha llegado en, dicha reunin, las fije como objetivos a conseguir y las difunda a los participantes.
Muy importante: durante una reunin nunca critique a otras personas, y mucho menos si estn ausentes. Segn el tipo de empresa donde se realice la reunin, usted ya tendr asignado su asiento. Si no es as, y puede elegir, escoja teniendo en cuenta:
La zona que est mejor iluminada Al lado de las personas ms afines a su cargo o ideas Frente a las personas opuestas a su departamento o ideas, as cuando tenga que hablar podr establecer contactos visuales directos Si no le corresponde, no elija el puesto principal, ni demasiado cerca del jefe Procure que a su espalda no haya una puerta. Puede suceder que mientras est hablando entre alguien y se desven las miradas, y por consiguiente la atencin hacia sus palabras disminuya Si alguien externo a la reunin interrumpe, deje de hablar hasta que haya abandonado la sala. No deber nunca abandonar una reunin hasta que sta haya finalizado En sucesivas reuniones procure ocupar siempre el mismo lugar