Caso Prctico : Toma de Decisiones

Elaborado:
por Prof Agreg. Cr Moris E Cuneo )
1. La Direccin General de Casinos proyecta la
apertura de una nueva Sala de Esparcimientos
con slots para la temporada 2011/2012, razn
por la cual deer! estar operativa a mediados
del mes de diciemre de 2011. " tales e#ectos
se $an realizado diversas evaluaciones
tendientes a la identi#icacin de los di#erentes
#actores %ue resulten en mayor productividad
para el &r'anismo.
2. De esa #orma, #ueron tenidos en cuenta los
promedios porcentuales de 'anancias de las
di#erentes m!%uinas (slots), de cuyo an!lisis se
$a determinado %ue la 'anancia l*%uida
mensual deer! ser de + 2.000.000, en el
correr de todo el a,o. &viamente, cuanto
mayor sea esa 'anancia, m!s atractiva resultar! la propuesta %ue se seleccione.
-. .ara poder cumplir con las metas pre#i/adas, la polacin estale de la ciudad o alneario
donde se instale la Sala, dee promediar los 00.000 $aitantes. De esa manera, se intenta
lo'rar por un lado %ue entren en /ue'o al'unos a'entes %ue determinan proporcionalmente el
rendimiento econmico de la Sala, y por otro la se'uridad laoral de sus #uncionarios, aspecto
%ue presenta a su vez cierto atractivo desde el punto de vista social y %ue la DGC valora
positivamente. En de#initiva, el proyecto a ele'ir deer! determinar una 'anancia razonale
para el or'anismo, y en lo posile, una cierta e1pectativa de crecimiento.
2. E1isten ciertos #actores %ue derivan directamente de las e1periencias de otras salas y de lo
de#inido por el Departamento de "r%uitectura, por lo %ue se estima conveniente %ue el lu'ar
#*sico no solo aler'ue cmodamente el par%ue de m!%uinas, sino tami3n %ue dispon'a de
espacio locativo para las dependencias internas. En tal sentido, deer*a contar con un !rea en
el entorno de los 400 m2. para la instalacin de un par%ue de 100 m!%uinas y dependencias, y
a,os para el p5lico y para el personal en #orma independiente.
0. Se deer!n adem!s tomar en cuenta las si'uientes recomendaciones, por su orden6
1. a) disponer de 0 $aitaciones o recintos independientes para la instalacin de la Gerencia,
Secretaria, Contadur*a, 7esorer*a y 7aller de 8!%uinas9 ) disponer de un sitio adecuado para
ser usado como depsito.
2. a) %ue el lu'ar #*sico para la instalacin de la Sala est3 dentro de la zona urana, ) %ue se
dispon'a de pavimentacin e iluminacin al menos en -00 mts2 a la redonda, c) %ue dispon'a
de servicios !sicos de $i'iene y otros rindados por la municipalidad.
-. a) %ue se dispon'a en la zona, de espacio su#iciente para el estacionamiento de ve$*culos
de los clientes, ) %ue e1ista en las inmediaciones un Camio de moneda e1tran/era, c) %ue
e1ista en las inmediaciones una institucin de asistencia m3dica para %ue pueda ser contratada
un :rea de Coertura de Emer'encias.
En la rita de la Direccin General de Casinos se reciieron tres propuestas6
Propuesta 1: ;otel de 2 estrellas situado en un alneario del Este. Dispone de un espacio de
<00 mts2. en planta a/a. En torno a 3ste, e1iste una zona polada en constante crecimiento9
actualmente cuenta con una polacin estale de 00.000 $aitantes, %ue en la temporada de
#estival lle'a apro1imadamente a las =0.000 personas. Se'5n las estimaciones t3cnicas del
coe#iciente entre polacin y el par%ue de m!%uinas %ue se pretende instalar, en los meses de
alta temporada (tres meses) se superar! la ci#ra preestalecida de 'anancias mensuales en
+200.000, en tanto el resto del a,o la actividad ser*a nula. Deido a %ue los propietarios de la
empresa $otelera $a*an dispuesto la modernizacin del saln en cuestin, y %ue por motivos
estrictamente econmicos los traa/os $an su#rido un retraso, se estima %ue las oras estar!n
#inalizadas para el mes de noviemre del 2011. Cuenta con estacionamiento propio, se
construyeron 2 nuevos servicios $i'i3nicos independientes (2 para damas y 2 para caalleros).
"nteriormente ya se $a*a instalado en un ala del edi#icio, administrado por la propia empresa
$otelera, un Camio de moneda e1tran/era. " 4 cuadras del $otel se encuentran las
instalaciones de un servicio de asistencia m3dica.
Propuesta 2. Se o#rece una construccin independiente situada en una ciudad del
Departamento de San >os3, donde anteriormente #uncionaa un ?anco de plaza %ue #ue
li%uidado. Esta ciudad de 00.000 $aitantes, se encuentra dentro de una de las zonas m!s
pu/antes del interior del pa*s por el entorno #aril y comercial %ue lo rodea. El lu'ar $a*a sido
re#accionado antes del cierre de la institucin ancaria, por lo cual est! pronto para su
ocupacin. Su super#icie es de 1000 mts2. Se'5n los *ndices de re#erencia del coe#iciente
polacin/par%ue de m!%uinas, se estima %ue las 'anancias mensuales superar!n la ci#ra
estimada mensualmente en + 200.000, con razonales perspectivas de crecimiento. Cuenta
con dos a,os para el p5lico y en #orma independiente uno para #uncionarios, siete salones,
veda de se'uridad y depsito. @o tiene estacionamiento, aun%ue cerca e1iste un espacio
lire disponile %ue puede o#iciar como tal, y $ay un Camio de moneda e1tran/era en#rente.
Est! situado en el centro de la ciudad con todos los servicios necesarios, pero la red lum*nica
de la calle es al'o de#iciente, pues de las cuatro candelarias, dos de ellas no #uncionan. En la
misma cuadra se encuentra la Emer'encia 83dica 8vil m!s 'rande de la ciudad.
Propuesta 3. Est! disponile un edi#icio de dos plantas perteneciente a la #amilia Aodr*'uez
%ue lo o#rece en arrendamiento, %ue totalizan =<0m2. de super#icie en una ciudad del
Departamento de Canelones. Es una ciudad de 00.000 $aitantes por lo cual el coe#iciente
polacin/par%ue de ma%uinas, %ue determina apro1imadamente las 'anancias mensuales, es
satis#actorio (cumple /ustamente con la ci#ra estalecida, aun%ue presenta muy #irmes
perspectivas de crecimiento),estar*a disponile para mediados de diciemre del 2011 deido a
%ue en esa #ec$a la empresa %ue actualmente lo ocupa trasladar*a sus instalaciones a su
propio local. .osee un a,o por planta. Cuenta adem!s con un stano %ue puede ser utilizado
como depsito de mueles y 5tiles. "mas plantas son super#icies enteras, sin divisiones. En
torno a 3l, e1iste una amplia playa de estacionamiento %ue pertenece al edi#icio. Cuenta con
todos los servicios municipales (pavimentacin, saneamiento, calles iluminadas, servicio de
$i'iene, etc.). " dos cuadras del edi#icio $ay un Centro de Compras donde #unciona un Camio
de moneda e1tran/era y una policl*nica con servicio m3dico por !rea prote'ida.
Como resultado del anlisis ms profundo de cada una de las alternativas se
!an determinado los siguientes datos adicionales "ue podr#an afectar a las
distintas propuestas:
.ropuesta 1. El $otel entre'ar*a la sala en comodato por el t3rmino de solo dos a,os, con
opcin a dos m!s se'5n al'unas condicionantes.
.ropuesta 2. En el espacio lire disponile cerca del local (%ue podr*a utilizarse como
estacionamiento) se est! proyectando la construccin de un edi#icio de o#icinas y locales
comerciales.
.ropuesta -. La empresa %ue actualmente ocupa el edi#icio est! remodelando su propio local,
previ3ndose Bde acuerdo con el contrato celerado con la constructoraC %ue estar! listo el
-0.11.2011 " la #ec$a e1iste un atraso de 10 d*as en las oras, razn por la cual e1isten serias
dudas de %ue realmente el edi#icio o#recido est3 disponile para el inicio de la temporada.
SE .DDE6 "nalice las - propuestas y seleccione la %ue a su criterio resulta m!s
adecuada, aplicando el proceso racional de toma de decisiones.
.ara ello deer!6
1. Dndicar cu!les son los o/etivos oli'atorios y cu!les los deseales.
2. "plicar la metodolo'*a de "n!lisis de Decisiones vista en el curso, e indicar cu!les
son las alternativas m!s adecuadas, se deer! indicar el orden de pre#erencia y
#undamentar la posicin asumida.
-. "nalizar para cada alternativa, los ries'os o consecuencias adversas %ue pudieran
tener. .ara ello valore en "lta, 8edia y ?a/a, tanto la proailidad de ocurrencia como
la 'ravedad %ue tendr*a si lle'ara a ocurrir.
2. 7omar una decisin /usti#icando su respuesta.