Allgemeine Geschftsbedingungen der

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG

1 Leistungen von Sky
1.1 Programmangebote und Zusatzdienste
1.1.1 Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG (im Folgenden: Sky) stellt dem Abonnenten das vereinbarte
Programmangebot sowie den Zugang zu den verfgbaren Zusatzdiensten (derzeit insb. Sky Select, Sky Select
HD, Sky Anytime und Blue Movie) nach Magabe dieser Allgemeinen Geschftsbedingungen zur Verfgung.
Zum Empfang der HD Inhalte ist der Abonnent nur nach Buchung des entsprechenden Sky HD Programm-
angebotes berechtigt. Die Nutzung der Sky Programmangebote sowie der Zusatzdienste ist dem Abonnenten
ausschlielich auf den von Sky zugelassenen und fr die jeweilige Empfangsart kompatiblen Empfangsger-
ten (insbesondere Digital-Receiver und CI Plus-Modul) im folgenden Empfangsgert genannt gestattet.
1.1.2 Bei der inhaltlichen Gestaltung sowie Abnderung und Anpassung der einzelnen Kanle, Programmpa-
kete und Paketkombinationen ist Sky frei, solange der Gesamtcharakter eines Kanals, eines Programmpakets
bzw. einer Paketkombination erhalten bleibt.
1.1.3 Der Abonnent erkennt an, dass Sky fr den redaktionellen Inhalt der von Sky zur Verfgung gestellten
Programmkanle nicht verantwortlich ist, sofern diese von Dritten veranstaltet werden. Er kennt darber hi-
naus an, dass der Programminhalt von Sportkanlen und -paketen saisonal bedingt bzw. abhngig von der
Verfgbarkeit der jeweiligen Programmrechte fr Sky variieren kann.
1.1.4 ber Ziffer 1.1.2 hinaus behlt sich Sky vor, den Inhalt einzelner Kanle, Programmpakete und Paket-
kombinationen abzundern bzw. anzupassen, soweit dies aus lizenzrechtlichen Grnden, wie z.B. bei Rechte-
verlust oder dem Erwerb neuer Rechte, bzw. aus technischen Grnden, wie z.B. Wegfall von Kabeldurchlei-
tungsrechten, erforderlich ist. In einem solchen Fall wird Sky den Abonnenten rechtzeitig, aber mindestens
einen Monat vor Wirksamwerden der nderung bzw. Anpassung, ber die bevorstehende nderung bzw.
Anpassung informieren. Der Abonnent ist berechtigt, den Abonnementvertrag auf den Zeitpunkt des Wirk-
samwerdens der nderung bzw. Anpassung zu kndigen. Betrifft die nderung bzw. Anpassung lediglich
einen auch gesondert zu abonnierenden Bestandteil des Gesamtabonnements, ist der Abonnent nur be-
rechtigt, diesen Bestandteil zu kndigen. Sky wird den Abonnenten auf sein Kndigungsrecht und die zu
wahrende Frist hinweisen. Die Kndigung muss Sky sptestens bis zum Wirksamwerden der nderung bzw.
Anpassung zugehen.
1.1.5 Der Abonnent erkennt an, dass die Vervielfltigung ent- oder verschlsselter Inhalte auf der Festplatte
eines Digital-Receivers oder auf einem anderen zugelassenen Speichermedium nur im Rahmen eines be-
stehenden Abonnementvertrages und gem den Vorgaben der Lizenzgeber mglich ist. Nach Beendigung
des Abonnements ist der Abonnent nicht mehr berechtigt, auf die gespeicherten Inhalte/Daten zuzugreifen.
1.1.6 Im Rahmen der Zusatzdienste Sky Select, Sky Select HD und Blue Movie kann sich der Abonnent einzel-
ne Inhalte ber die bekannt gegebenen Bestellwege, beginnend mit Bestellung fr die ebenfalls gesondert
bekannt gegebene Startzeit und Dauer kostenpichtig freischalten lassen.
1.1.7 Sky Anytime ist auf allen Sky+ HD-Festplattenreceivern (im Folgenden: Sky+ Receiver) mit Satelliten-
Empfang (vereinzelt auch mit Kabel-Empfang) verfgbar und stellt sowohl kostenfreie als auch kostenpich-
tige ausgewhlte Inhalte auf Abruf zur Verfgung. Die Auswahl der kostenfreien Inhalte, bezieht sich auf
die jeweils vom Abonnenten gebuchten Programmpakete. Die jeweiligen Sky Anytime Inhalte werden in
regelmigen Abstnden auf die Festplatte des Sky+ Receivers bertragen. Diese bertragung ist nur im
Stand-by-Betrieb bei Stromzufuhr bzw. bei eingeschaltetem Sky+ Receiver gewhrleistet. Die Nutzung der
Inhalte beinhaltet weder das Recht noch die Mglichkeit, Vervielfltigungen dieser Inhalte herzuerstellen bzw.
die Inhalte zu verarbeiten und/oder zu verndern. Neben den kostenfreien Sky Anytime Inhalten kann sich
der Abonnent kostenpichtige Sky Anytime Inhalte im Rahmen von Sky Select ber die bekannt gegebenen
Bestellwege, beginnend mit Bestellung fr die gesondert bekannt gegebene Dauer freischalten lassen. Der
Umfang des Programmangebotes wird von Sky bestimmt und hngt im brigen von der Speicherkapazitt
des Sky+ Receivers des Abonnenten ab; in diesem von Sky zu bestimmenden Umfang ist die Speicherkapazi-
tt fr die Nutzung der Sky Anytime Inhalte reserviert und steht dem Abonnenten nicht als Speichermedium
zur Verfgung.
1.1.8 Beim Abonnement einer Zweitkarte kann der Abonnent bei gleicher Empfangsart zustzlich zu seinem
bereits bestehenden Abonnement mit einer zweiten Smartcard die Sky Programme auf einem weiteren
Receiver und einem zweiten Endgert (TV, Display, etc.) empfangen. Ziffer 1.4. gilt entsprechend. Fr die
berlassung der Zweitkarte oder eines weiteren Leih-Receivers kann Sky jeweils eine zustzliche Aktivie-
rungsgebhr oder eine zustzliche Gerte- und Servicepauschale erheben. Der Inhalt der ber die Zweitkarte
empfangbaren Programme ist jeweils abhngig vom Inhalt des bereits bestehenden Abonnements.
1.1.9 Die einzelnen im Rahmen von Blue Movie abrufbaren Inhalte (im Folgenden: Blue Movie Dienste) sind
jeweils kostenpichtig. Die Buchung erfolgt ber die bekannt gegebenen Bestellwege. Der Abonnent kann
auch sog. Spartickets erwerben. Mit dem Erwerb der Spartickets erwirbt der Abonnent ein Guthaben fr
die Bestellung einer bestimmten Anzahl von Blue Movie Diensten. Der Preis der Spartickets und die fr die
Spartickets buchbare Anzahl der Blue Movie Dienste richten sich nach den zum Abrufzeitpunkt gltigen Be-
dingungen von Sky. Stellt Sky den Zusatzdienst Blue Movie ein, enden alle Rechtsansprche des Abonnenten
in Bezug auf die Blue Movie Dienste.
1.1.10 Fr die Inanspruchnahme von Zusatzdiensten, die Sky neben den Programmabonnements anbietet,
gelten ergnzend zu den vorliegenden Allgemeinen Geschftsbedingungen die von Sky jeweils gesondert
dafr festgesetzten Bestimmungen. Sky kann jederzeit neue Zusatzdienste einfhren. Unentgeltliche Zu-
satzdienste oder Zusatzdienste, die der Abonnent einzeln bestellt und bezahlt, kann Sky jederzeit wieder
einstellen.
1.2 Empfangsgert
1.2.1 Der Abonnent bentigt zum Empfang der Sky Programmangebote sowie der Zusatzdienste ein Emp-
fangsgert gem Ziffer 1.1.1.
1.2.2 Soweit von Sky bei Abschluss des Sky Programmabonnements angeboten, kann der Abonnent ein
neues Empfangsgert von Sky kaufen. Sky leistet Gewhr fr nicht vom Abonnenten verschuldete Mngel
gem den gesetzlichen Bestimmungen. Beim Kauf eines neuwertigen, aber industriell berholten Gertes
von Sky ist die Frist fr die Geltendmachung der Gewhrleistungsrechte auf 12 Monate seit Ablieferung
beschrnkt.
Schadensersatzansprche oder Ansprche auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen wegen eines Mangels ver-
jhren in Abweichung von den gesetzlichen Bestimmungen in letzterem Fall bereits in einem Jahr seit
Ablieferung, wenn sie nicht auf Vorsatz, grober Fahrlssigkeit oder Verletzung des Lebens, des Krpers oder
der Gesundheit beruhen.
Schadenersatzansprche sind darber hinaus nach Magabe der Ziffer 5.4 beschrnkt.
1.2.3 In Verbindung mit Programmabonnements bietet Sky ggf. Digital-Receiver oder sonstige Hardware
zu reduzierten Preisen zum Kauf an. Die Kaufangebote sind in diesen Fllen untrennbar mit dem Abonne-
mentabschluss verbunden. Nimmt der Abonnent das Kaufangebot an, bleiben die Gerte bis zur Zahlung
aller Programmbeitrge fr die vereinbarte Mindestlaufzeit des Abonnements im Eigentum von Sky. Das
Kaufangebot kann auch an eine Erweiterung eines bestehenden Abonnementvertrages (Upgrade) und/oder
einen Kndigungsverzicht gebunden sein. In diesen Fllen gilt der Eigentumsvorbehalt bis zur Bezahlung
aller Programmbeitrge bis zum Ablauf der Mindestlaufzeit des genderten Abonnementvertrages bzw. bis
zum Ende des Kndigungsverzichts.
1.2.4 Soweit von Sky bei Abschluss des Sky Programmabonnements angeboten, kann der Abonnent von
Sky bis zur Beendigung seines Programmabonnements einen Digital-Receiver leihen (im Folgenden Leih-
Receiver). Die Auswahl des Gertes (insb. Hersteller und Farbe) wird von Sky bestimmt.
1.2.5 Fr den Leih-Receiver leistet Sky in der Weise Gewhr, dass Strungen beim Empfang der Sky Pro-
gramme oder Zusatzdienste und Schden des Leih-Receivers, die nicht auf ein Verschulden des Abonnenten
zurckzufhren sind, whrend der Dauer des Abonnementvertrages kostenlos beseitigt werden. Der Abon-
nent hat in diesem Fall den Leih-Receiver auf eigene Kosten an Sky zur Reparatur oder zum Austausch zu
versenden.
1.2.6 Der Abonnent ist verpichtet, sptestens innerhalb von zwei Wochen nach Beendigung des Abonne-
mentvertrages den Leih-Receiver auf eigene Kosten und Gefahr an Sky zurckzugeben, sofern Sky nicht auf-
grund von gesetzlichen Widerrufsbestimmungen zur Kosten- und Gefahrtragung verpichtet ist. Sky infor-
miert den Abonnenten auf Anfrage ber die Mglichkeiten der Rckgabe des Leih-Receivers. Weitergehende
Informationen nden sich unter der Website www.sky.de/agb-info. Kommt der Abonnent dieser Verpichtung
nicht nach, so ist Sky berechtigt nach eigener Wahl bis zur ordnungsgemen Rckgabe als pauschalen
Schadensersatz eine monatliche, angemessene Nutzungsentschdigung fr den Leih-Receiver oder aber
nach Fristsetzung zur Rckgabe mit Ablehnungsandrohung eine Schadenersatzsumme entsprechend dem
Wert des Leih-Receivers zu fordern. Gibt der Abonnent den Leih-Receiver nicht im ordnungsgemen Zu-
stand zurck, behlt sich Sky vor, entsprechenden Schadensersatz geltend zu machen. Es ist beiden Parteien
unbenommen geltend zu machen, dass ein hherer, niedrigerer oder berhaupt kein Schaden entstanden ist.
1.2.7 Sky behlt sich vor, die Software eines Digital-Receivers oder darauf gespeicherte Daten jederzeit ko-
stenfrei durch Sky aktualisieren zu lassen. Der Abonnent erkennt an, dass es in diesem Zusammenhang
zum Verlust bzw. zur Lschung von Daten/Inhalten, die der Abonnent im Digital-Receiver gespeichert hat,
kommen kann.
1.3 CI Plus-Modul
1.3.1 Soweit vorrtig kann der Abonnent statt des unter Ziffer 1.2.4 genannten Leih-Receivers whrend der
Dauer seines Abonnementvertrages von Sky bis zur Beendigung seines Programmabonnements ein CI Plus-
Modul leihen. Die Ziffern 1.2.5 und 1.2.6 gelten entsprechend.
1.3.2 Sky leistet in der Weise Gewhr, dass das CI Plus-Modul geeignet ist, die Sendesignale von Sky zu ent-
schlsseln. Sky bietet keine Gewhr, dass die Sky Programminhalte ber das CI Plus-Modul in Verbindung mit
einem vom Abonnenten bereit gestellten CI Plus-Modul kompatiblen Endgert (TV, Display, etc.) vollstndig
empfangen oder vollumfnglich genutzt werden knnen. Soweit der Abonnent die Sky Programminhalte
ber das CI Plus-Modul nicht empfangen oder vollumfnglich nutzen kann, berechtigt ihn das nicht zu einer
Kndigung des Abonnementvertrages.
1.3.3 Bei CI Plus-Modulen Dritter gilt Ziffer 1.3.2 Satz 2 und 3 entsprechend. Sky behlt sich das Recht vor,
den Empfang der Sky Programme ber CI Plus-Module Dritter zu untersagen.
1.3.4 Soweit Sky aus rechtlichen Grnden verpichtet ist, den Vertrieb von CI Plus-Modulen oder den Emp-
fang von Sky Programmen ber das CI Plus-Modul einzustellen, hat Sky das Recht, das CI Plus-Modul gegen
einen Digital-Receiver auszutauschen
1.4 Smartcard
1.4.1 Fr den Programmempfang wird dem Abonnenten von Sky, vom jeweiligen Kabelnetzbetreiber oder vom
Betreiber der Satellitenplattform fr die Laufzeit des Abonnements eine Smartcard bzw. bei Nutzung der
Zweitkarte eine weitere Smartcard berlassen. Diese Smartcards berechtigen den Abonnenten nur zum Emp-
fang der vertragsgemen Programmangebote an der von ihm bei Vertragsschluss angegebenen Adresse
und in dem Haushalt, auf den das Abonnement angemeldet ist. Der Abonnent darf die Smartcards nur zum
Programmempfang ber ein mit einem einzelnen Digital-Receiver kombiniertes, in demselben Haushalt
bendliches TV-Endgert nutzen. Die gleichzeitige Nutzung mehrerer Digital-Receiver mit nur einer Smart-
card oder die Verteilung der Verschlsselungsinformationen der Smartcard ber ein Netzwerk (z.B. (W)LAN,
VPN, Internet) ist unzulssig, sofern nichts anderes vertraglich mit Sky vereinbart ist. Der Abonnent erwirbt
kein Eigentum an den Smartcards und dem Leih-Receiver. Wird eine Smartcard von einem Dritten, beim
Kabelempfang vom jeweiligen Betreiber des Kabelnetzes oder beim Satellitenempfang vom Anbieter der
Satellitenplattform, berlassen, gelten zustzlich die Vertragsbedingungen dieses Dritten.
1.4.2 Jede Modikation oder Manipulation durch den Abonnenten an einer Smartcard ist unzulssig. Der
Abonnent ist verpichtet, Sky ber alle Schden an einer durch Sky bereit gestellten Smartcard oder deren
Verlust unter den bekannt gegebenen Telefonnummern unverzglich zu unterrichten. Diese Picht trifft ihn
auch, wenn sonstige Empfangsstrungen auftreten und diese lnger als drei Tage andauern.
1.4.3 Der Abonnent ist verpichtet, die Smartcards innerhalb von zwei Wochen nach Beendigung des Abon-
nementvertrages an Sky zurckzusenden, sofern er nicht Dienste anderer Anbieter auf der Smartcard nutzt.
Die Rcksendung erfolgt auf eigene Kosten und Gefahr, sofern Sky nicht aufgrund von gesetzlichen Wider-
rufsbestimmungen zur Kosten- und Gefahrtragung verpichtet ist (weitergehende Informationen nden sich
unter der Website www.sky.de/agb-info). Im Fall einer whrend des Gewahrsams des Abonnenten eingetre-
tenen und von ihm zu vertretenden Beschdigung oder bei einem von ihm zu vertretenden Verlust einer
Smartcard hat der Abonnent Schadensersatz zu leisten.
1.4.4 Sky kann verlangen, dass eine berlassene Smartcard ausschlielich in Verbindung mit einem dieser
Smartcard zugeordneten Empfangsgert verwendet wird.
2 Obliegenheiten, allgemeine Sorgfalts- und Mitwirkungspichten des Abonnenten
2.1 Programmangebote und Zusatzdienste
2.1.1 Dem Abonnenten obliegt die Bereitstellung eines Anschlusses an ein digitales Kabelnetz oder an eine
digitaltaugliche Satellitenempfangsanlage (Ausrichtung auf die von Sky vorgegebene Satellitenposition), mit
dem oder der das Programmangebot von Sky empfangen werden kann. Die ggfs. damit verbundenen Kosten
und Gebhren sind vom Abonnenten zu tragen. Dem Abonnenten obliegt die Bereitstellung und Installation
des zum Programmempfang zugelassenen und kompatiblen Empfangsgertes sowie des zum Program-
mempfang kompatiblen Endgertes (TV, Bildschirm, Display, etc.) sowie die Einrichtung eines persnlichen
PIN-Codes gem der Bedienungsanleitung, die dem Empfangsgert beiliegt. Fr den Empfang von HD-
Programmangeboten hat der Abonnent eine zum HD Empfang geeignetes Empfangsgert bereitzustellen.
2.1.2 Der Abonnementvertrag berechtigt den Abonnenten ausschlielich zur privaten Nutzung der Sky Pro-
grammangebote sowie Zusatzdienste. Der Abonnent ist insbesondere nicht berechtigt, jegliche Inhalte der
Sky Programmangebote sowie Zusatzdienste ffentlich vorzufhren oder zugnglich zu machen z.B. durch
den Upload in sog. File- bzw. Streaming-Sharing Systeme, bzw. kommerziell, z. B. fr Internet-Ticker bzw. SMS
Dienste, zu nutzen. Der Abonnent darf das Programm nicht auerhalb des ofziellen Verbreitungsgebiets
von Sky (Deutschland und sterreich) empfangen. Bei einer ffentlichen Vorfhrung und/oder ffentlichen
Zugnglichmachung und/oder kommerziellen Verwertung der Angebote verstt der Abonnent nicht nur
gegen vertragliche Pichten gegenber Sky, sondern verletzt gegebenenfalls auch die Rechte Dritter an den
Inhalten und hat daher auch mit der Geltendmachung von Ansprchen durch Sky sowie Dritte zu rechnen.
2.1.3 Die Nutzung der Smartcard zur Weitergabe von Verschlsselungsdaten an Dritte, um die Programme
der Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG unberechtigt zu nutzen (Cardsharing), ist strengstens
untersagt.
2.1.4 Fr den Fall, dass der Abonnent eine Smartcard entgegen den o.g. Bestimmungen (Ziffern 2.1.2; 2.1.3)
zur ffentlichen Vorfhrung von Angeboten (insbesondere im Gastronomiesektor) und/oder zum Cardsha-
ring nutzt, ist Sky berechtigt, vom Abonnenten eine Vertragsstrafe zu erheben. Diese Vertragsstrafe besteht
in der jeweils doppelten jhrlichen Abonnementgebhr eines entsprechenden Sky Abonnements fr die
gewerbliche Nutzung und kann bis zu maximal 7.000,00 betragen. Der Abonnent ist diesbezglich be-
rechtigt nachzuweisen, dass die missbruchliche Nutzung der Smartcard ber einen krzeren Zeitraum als
den veranschlagten Jahreszeitraum erfolgte. Sky bleibt die Geltendmachung eines ber die Vertragsstrafe
hinaus gehenden Schadenersatzes vorbehalten. Weiterhin behlt sich Sky das Recht vor, gegen Personen,
die sog. Cardsharing-Netzwerke als Anbieter betreiben oder als Kunden nutzen, zivil- und strafrechtliche
Schritte einzuleiten.
2.1.5 Fr den Fall, dass der Abonnent eine Smartcard auerhalb des Haushalts nutzt, ist Sky berechtigt, vom
Abonnenten Schadensersatz in Hhe einer Jahresgesamtgebhr fr das auf die missbruchlich genutzte
Smartcard gebuchte Abonnement zu verlangen. Darber hinaus behlt sich Sky den Ersatz weiterer durch
die missbruchliche Nutzung der Smartcard und des Leih-Receivers entstandener Schden vor. Dem Abon-
nenten ist der Nachweis gestattet, dass die missbruchliche Nutzung der Smartcard fr weniger als ein Jahr
stattgefunden hat.
2.1.6 Der Abonnent ist verpichtet, die Magaben des Jugendschutzes einzuhalten. Insbesondere muss der
Abonnent hierzu sicherstellen, dass die digitale Vorsperre nicht durch unzulssige Manahmen aufgehoben
wird und dass kein Unbefugter Zugang zu seiner persnlichen Jugendschutz-PIN hat. Aus Sicherheitsgrn-
den ist die initiale Jugendschutz-PIN nach Erhalt der Smartcard zu ndern. Der Abonnent darf Jugendlichen
den Zugang zu vorgesperrten Programmen nur dann ermglichen, wenn der Inhalt fr deren Alter freige-
geben ist.
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Allgemeine Geschftsbedingungen der
Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG
2.1.7 Zum Abruf der Blue Movie Dienste erhlt der Abonnent von Sky eine Blue Movie PIN. Die Blue Movie PIN
ist nicht abnderbar. Nach dreimaliger Falscheingabe wird sie unwiderruich gesperrt und muss neu bean-
tragt werden. Eventuell anfallende Versandkosten trgt der Abonnent. Der Abonnent hat dafr zu sorgen, dass
Jugendliche und sonstige unbefugte Dritte keine Kenntnis von seiner Blue Movie PIN erlangen knnen. Wer
Blue Movie Jugendlichen vorfhrt oder Jugendlichen Zugang zu Blue Movie verschafft, setzt sich der Gefahr
strafrechtlicher Verfolgung aus. Besteht der begrndete Verdacht, dass Jugendliche unter 18 Jahren ber den
Anschluss des Abonnenten Zugang zu Blue Movie haben, kann Sky den Abonnenten von der Nutzung der
Blue Movie Dienste sofort ausschlieen. Beweist der Abonnent, dass der Verdacht unrichtig ist, hebt Sky den
Ausschluss des Abonnenten wieder auf.
2.1.8 Eine nach Vertragsabschluss eintretende nderung der bei Vertragsschluss anzugebenden Daten (ins-
besondere Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) des Abonnenten ist Sky unverzglich mitzuteilen.
Bei nderung der Bankverbindung hat der Abonnent Sky hiervon unverzglich in Kenntnis zu setzen und
unaufgefordert eine entsprechende Einzugsermchtigung zu erteilen.
2.2 Empfangsgert und Smartcard
Der Abonnent ist nicht berechtigt, eine Smartcard oder ein Leih-Empfangsgert Dritten zu berlassen. Davon
ausgenommen ist die berlassung zu Reparaturzwecken an einen von Sky mit der Reparatur beauftragten
Dritten. Darber hinaus ist der Abonnent nicht berechtigt, eine Smartcard oder ein Leih-Empfangsgert
zum Empfang des Angebotes ber einen Kabelanschluss bzw. eine Satellitenempfangsanlage auerhalb
seines privaten Haushalts (siehe Ziffer 1.4.1) zu verwenden, sofern nicht anders vertraglich mit Sky vereinbart,
oder eine Smartcard oder ein Leih-Empfangsgert auerhalb des ofziellen Verbreitungsgebiets von Sky zu
nutzen. Die ffnung des Gehuses sowie jede unberechtigte Modikation an der Software oder Hardware
eines Leih-Empfangsgert ist unzulssig. Der Abonnent ist verpichtet, Sky ber alle Schden an einem
Leih-Empfangsgert nebst Zubehr oder dessen Verlust unter den bekannt gegebenen Telefonnummern
unverzglich zu unterrichten. Die gleiche Picht trifft ihn, wenn sonstige Empfangsstrungen auftreten und
diese lnger als drei Tage andauern.
3 Vergtungsregelungen
3.1 Den festgelegten monatlichen Abonnementbeitrag und sonstige Beitrge zahlt der Abonnent im Voraus
an Sky. Zustzlich hat der Abonnent ggf. den Kaufpreis fr den Digital-Receiver sowie fr die Smartcard
ggf. eine einmalige Kaution sowie bei Abonnementabschluss gegebenenfalls vereinbarte Aktivierungs- bzw.
Bereitstellungsgebhren fr das Programmabonnement und/oder den Zugang zu den Zusatzdiensten zu
leisten. Die unaufgeforderte Rckgabe der Smartcard oder eines Leih-Receivers vor Ablauf des Abonnements
entbindet den Abonnenten nicht von der Zahlungspicht der vertraglich vereinbarten monatlichen Beitrge.
Dies gilt nicht bei der fristgerechten Ausbung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
3.2 Die Gebhren fr die abgerufenen Sky Select Programme, die kostenpichtigen Sky Anytime Inhalte
sowie die abgerufenen Blue Movie Dienste oder Spartickets werden zum Bestellzeitpunkt des jeweiligen An-
gebots zur Zahlung fllig. Der Abonnent haftet in voller Hhe fr die Vergtung der Inhalte, Dienste bzw.
Spartickets die unter seiner persnlichen Geheimzahl (Sky-PIN) bzw. unter seiner Blue Movie PIN bestellt
wurden, solange er diese nicht gesperrt hat. Bei telefonischer Bestellung der Sky Select Programme, ko-
stenpichtigen Sky Anytime Inhalte sowie der Blue Movie Dienste ist Sky berechtigt, fr den Bestellvorgang
Gebhren zu erheben (maximal 0,49 Euro pro Minute).
3.3 Die Zahlungen im Rahmen der Geschftsbeziehung, insbesondere der Abonnementbeitrge, der Sky
Select Gebhren, Gebhren der kostenpichtigen Sky Anytime Inhalte und der Entgelte fr die Blue Movie
Dienste, erfolgen im Banklastschriftverfahren. Der Einzug der Sky Select Gebhren, Gebhren der kosten-
pichtigen Sky Anytime Inhalte und des Entgelts fr die Blue Movie Dienste erfolgt mindestens ein Mal mo-
natlich zu Beginn des Folgemonats. Wird eine Banklastschrift durch einen vom Abonnenten zu vertretenden
Umstand unberechtigt zurckgerufen, kann Sky vom Abonnenten Schadensersatz verlangen.
4 Preisanpassung
4.1 Sky kann den mit dem Kunden vereinbarten Abonnementbeitrag erhhen, um Steigerungen der Gesamt-
kosten auszugleichen. Die Gesamtkosten bestehen dabei aus folgenden Elementen: Entgelte fr Techniklei-
stungen, Serviceleistungen, Energie, Kundenverwaltung, Lizenzen fr die Bereitstellung des Programms bzw.
der Inhalte, Lohn- und Lohnnebenkosten, Steuern und Abgaben. Etwaige Kostenentlastungen bei anderen
Kostenelementen sind bei der Berechnung von Sky mindernd zu bercksichtigen. Eine Preiserhhung ist
nur zulssig, soweit die Kostensteigerung auf Umstnden beruht, die nach Vertragsschluss eingetreten sind,
extern verursacht wurden und nicht im Belieben von Sky stehen. Die Preiserhhung darf nur entsprechend
der Erhhung der Gesamtkosten erfolgen und muss dem Anteil der erhhten Kostenelemente an den Ge-
samtkosten entsprechen. Eine Preiserhhung ist nur einmal innerhalb von 12 Monaten zulssig.
4.2 Sky informiert den Abonnenten ber eine Preisanpassung mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkraft-
treten. Sky weist den Abonnenten im Rahmen der Mitteilung ber die Preiserhhung auf ein etwaiges Kndi-
gungsrecht und die Kndigungsfrist sowie auf die Folgen einer nicht fristgerecht eingegangenen Kndigung
besonders hin.
4.3 Betrgt eine Preiserhhung mehr als 5 % des bis zum Zeitpunkt der Erhhung geltenden Abonnement-
beitrages, ist der Abonnent berechtigt, den Abonnementvertrag innerhalb von sechs Wochen nach Zugang
der Mitteilung ber die Erhhung mit Wirkung zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Erhhung schriftlich
zu kndigen. Die Kndigung gilt nur fr das von der Preiserhhung betroffene Produkt. Ist das von der
Preiserhhung betroffene Produkt Voraussetzung fr ein anderes Produkt, gilt die Kndigung jedoch auch fr
dieses. Kndigt der Abonnent nicht oder nicht fristgem, wird das Abonnement zu dem in der Mitteilung
genannten Zeitpunkt mit dem neuen Abonnementbeitrag fortgesetzt.
4.4 Soweit und sobald sich die in 4.1 genannten Kosten fr Sky vermindern, wird Sky den Abonnementbei-
trag entsprechend senken. Etwaige Kostensteigerungen bei anderen Kostenelementen kann Sky dabei nur
bercksichtigen, soweit Sky diese Kosten nicht bereits im Rahmen einer Erhhung des Abbonementbeitrags
bercksichtigt hat.
4.5 Unabhngig von den Regelungen 4.1 bis 4.4 ist Sky fr den Fall einer nderung der gesetzlichen Mehr-
wertsteuer berechtigt, den Abonnementbeitrag entsprechend anzupassen.
5 Leistungsstrungen/Haftung/Rcktritt
5.1 Der Abonnent ist berechtigt, bei einem vollstndigen oder teilweisen Programmausfall die Abonne-
mentbeitrge entsprechend der Schwere der Strung anteilig zu mindern, soweit der Abonnent und seine
Erfllungsgehilfen (insb. Kabelnetzbetreiber) den Ausfall nicht zu vertreten haben. Eine solche Minderung
ist ausgeschlossen, wenn der Programmausfall im Verhltnis zur Gesamtleistung nur geringfgig ist. Als
geringfgig in diesem Sinne gelten Unterbrechungen, die in der Summe pro Kalenderjahr nicht mehr als 60
Stunden je einzelnem Kanal ausmachen. Bei einem vollstndigen Programmausfall ist jedoch jede durchge-
hende Unterbrechung von mehr als 24 Stunden ab Beginn der 25. Stunde nicht mehr geringfgig, ungeach-
tet der Summe der Unterbrechungen im jeweiligen Kalenderjahr. Kein Programmausfall liegt vor, wenn der
Abonnent seinen Obliegenheiten gem Ziffer 2.1.1 nicht nachkommt.
5.2 Ziffer 5.1 gilt entsprechend, wenn durch Softwareaktualisierungen auf dem Digital-Receiver oder der
Smartcard ein Programmempfang vorbergehend nicht mglich ist.
5.3 Sollte durch einen vom Abonnenten nicht zu vertretenden Umstand der Empfang von Sky Select Pro-
grammen, von kostenpichtigen Sky Anytime Inhalten oder von Blue Movie Diensten unmglich sein, hat
der Abonnent bei einer nicht nur unerheblichen Unterbrechung einen Anspruch auf Rckerstattung bzw.
Gutschrift der Gebhren fr Sky Select, kostenpichtige Sky Anytime Inhalte bzw. Blue Movie Dienste.
5.4 Sky haftet nicht fr mgliche Schden, die dem Abonnenten durch den Betrieb oder die Installation
eines von Sky zugelassenen Digital-Receivers entstehen, insbesondere an den ihm gehrenden Waren und
Einrichtungsgegenstnden sowie sonstigen Gegenstnden, gleichgltig welcher Art, Herkunft, Dauer und
welchen Umfangs die Einwirkungen sind. Jegliche Haftung von Sky fr den mglichen Verlust bzw. die
reparaturbedingte Lschung von Daten/Inhalten auf dem Digital-Receiver, insbesondere bei der Erbringung
von Gewhrleistung oder im Rahmen der Aktualisierung von Software, ist ausgeschlossen. Vorgenannte Haf-
tungsbeschrnkungen gelten nicht bei grob fahrlssigem oder vorstzlichem Verhalten oder bei der Verlet-
zung wesentlicher Vertragspichten durch Sky oder deren Erfllungsgehilfen. Fr Schden aus der Verletzung
des Lebens, des Krpers oder der Gesundheit, die auf fahrlssigem oder vorstzlichem Verhalten von Sky oder
deren Erfllungsgehilfen beruhen, ist die Haftung nicht eingeschrnkt. Ansprche nach dem Produkthaf-
tungsgesetz gegen Sky oder Dritte bleiben unberhrt.
5.5 Ist der Abonnent mit der Zahlung der Abonnementbeitrge oder mit sonstigen Zahlungsverpichtungen
nicht nur geringfgig im Zahlungsverzug, so kann Sky bei Fortdauer der Zahlungsverpichtung die Sehbe-
rechtigung bis zur vollstndigen Nacherfllung des Zahlungsverzuges entziehen und/oder die Inanspruch-
nahme weiterer Leistungen (z. B. Sky Select, kostenpichtiger Sky Anytime Inhalte und Blue Movie) solange
verweigern. Das Recht zur fristlosen Kndigung aus wichtigem Grund bleibt neben dem Recht zum Entzug
der Sehberechtigung unberhrt. Kndigt Sky das Abonnement nach entsprechender Abmahnung im Fall
sonstiger Leistungspichtverletzungen des Abonnenten oder Fristsetzung zur Nacherfllung im Fall des
Zahlungsverzugs, ist der Abonnent zur Zahlung eines pauschalisierten Schadenersatzes statt der Leistung
in Hhe der Abonnementbeitrge fr die vertragliche Restlaufzeit abzglich einer fnfprozentigen Abzin-
sung verpichtet. Den Parteien bleibt es unbenommen nachzuweisen, dass ein hherer, niedrigerer oder
berhaupt kein Schaden entstanden ist. Macht Sky innerhalb der im Zusammenhang mit dem Gertekauf
fr das Programmabonnement vereinbarten Mindestvertragslaufzeit von seinem oben genannten Kndi-
gungsrecht Gebrauch, ist Sky bei einem Receiver- oder Hardwarekauf im Sinne der Ziffer 1.2.3 berechtigt,
vom Kaufvertrag ber das Gert zurckzutreten und das Eigentumsrecht geltend zu machen. Kommt der
Abonnent seiner Picht zur Rckgabe des Digital-Receivers nicht nach, so gelten die Bestimmungen der Zif-
fer 1.2.6 entsprechend. Ein bereits bezahlter Kaufpreis wird auf das Nutzungsentgelt bzw. den Schadenersatz
angerechnet; bersteigt der Kaufpreis das Nutzungsentgelt, wird er nach Rckgabe des Digital-Receivers auf
offene Programmbeitrge sowie andere offene Betrge angerechnet.
5.6 Die Haftung der Vertragsparteien richtet sich im brigen nach den sonstigen vertraglichen und gesetz-
lichen Bestimmungen.
6 Datenschutz
6.1 Die vom Abonnenten angegebenen personenbezogenen Daten sowie Daten ber Art und Hugkeit
seiner Nutzung der von Sky erbrachten Leistungen werden von Sky sowie ggf. von Dritten, welche in einem
Vertragsverhltnis mit dem Abonnenten stehen, erhoben, gespeichert, genutzt, soweit dies fr die Bearbei-
tung der Vertrge, insbesondere fr die Durchfhrung des Kundenservices sowie die Vergtungsabrechnung,
erforderlich ist, und fr Zwecke der Auftragsdatenverarbeitung an beauftragte Unternehmen bermittelt.
6.2 Sofern der Abonnent fr die Nutzung der Sky Select, der kostenpichtigen Sky Anytime Inhalte bzw.
der Blue Movie Dienste einen Nachweis ber Einzelbuchungen wnscht, kann er dies schriftlich bei Sky
beantragen.
6.3 Zum Zwecke der Bonittsprfung bermitteln Sky und ggf. Dritte whrend der Laufzeit dieses Abon-
nementvertrages Daten ber Beantragung, Aufnahme und Beendigung der Vertrge an Wirtschaftsaus-
kunfteien (derzeit die InfoscoreConsumer DataGmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden). Darber hinaus
erhlt Sky von InfoscoreConsumer Informationen zum bisherigen Zahlungsverhalten des Abonnenten und
Bonittsausknfte ber den Abonnenten auf Basis mathematisch-statistischer Verfahren unter Verwendung
von Anschriftendaten.
6.4 Zum Zwecke der Altersverikation bermittelt Sky die angegebenen personenbezogenen Daten an Wirt-
schaftsauskunfteien (derzeit z. B. SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden)
7 Vertragsdauer/Kndigung
7.1 Der Abonnementvertrag hat die vereinbarte Laufzeit und verlngert sich automatisch jeweils wieder um
weitere 12 Monate, wenn nicht entweder der Abonnent oder Sky jeweils 2 Monate vor Ablauf der Vertrags-
laufzeit schriftlich kndigt. Wichtige Informationen zur Kndigung nden sich unter der Website www.sky.
de/agb-info.
Die Vertragslaufzeit beginnt mit der Freischaltung der Smartcard. Die Freischaltung erfolgt in der Regel durch
telefonische Aktivierung durch den Abonnenten bzw. bei Buchung einer Installationsdienstleistung durch
den Installateur im Auftrag des Abonnenten.Die Freischaltung erfolgt jedoch automatisch sptestens 7 Tage
nach Vertragsschluss, wenn das Abonnement im Fachhandel geschlossen wird, und sptestens 28 Tage nach
Vertragsschluss bei Abschluss ber alle sonstigen Vertriebswege (Online, Telefon, Haustr, etc.). Eine automa-
tische Freischaltung erfolgt nicht bevor Sky dem Abonnenten die fr den Programmempfang erforderlichen
Gerte (wie z.B. Smartcard und ggf. Digital-Receiver) zur Verfgung gestellt hat.
7.2 Der Abonnent kann im Rahmen der zulssigen Kombinationsmglichkeiten jeweils zum nchsten Mo-
natsersten und jeweils in Verbindung mit einem Neubeginn seiner Vertragslaufzeit auf eine mindestens
gleichwertige Paketkombination wechseln. Die jeweils mglichen Paketkombinationen knnen den Kommu-
nikationsmedien von Sky (wie z.B. Internet) entnommen werden. Darber hinaus ist der Abonnent jederzeit
whrend der Vertragslaufzeit berechtigt, ein Upgrade (Erweiterung) seines Abonnementumfangs vorzuneh-
men. Ein Downgrade (Verkleinerung) des Abonnementumfangs ist jeweils zum Ende der Vertragslaufzeit
zulssig und muss bis zum Wirksamwerden der Vertragsverlngerung Sky mitgeteilt werden.
7.3 Whrend der Laufzeit des Abonnementvertrages knnen Extras, wie z. B. einzelne Programmkanle,
soweit angeboten, zu den jeweils gltigen Bedingungen abonniert werden. Fr diese gilt die Laufzeit des Sky
Abonnementvertrages. Extras knnen mit einer Frist von 2 Monaten zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit,
auch einzeln, schriftlich gekndigt werden, andernfalls verlngern sie sich jeweils um weitere 12 Monate.
Wichtige Informationen zur Kndigung nden sich unter der Website www.sky.de/agb-info.
7.4 Eine auerordentliche Kndigung seitens des Abonnenten wegen eines vollstndigen Programmausfalls
ist in jedem Fall ausgeschlossen, wenn die Unterbrechung nicht mehr als 12 Tage oder wenn eine Unter-
brechung aufgrund hherer Gewalt nicht mehr als 30 Tage ununterbrochen andauert. Die Vertragslaufzeit
verlngert sich nicht um den Zeitraum der Unterbrechung.
7.5 Ist Sky aufgrund von lizenzrechtlichen bzw. technischen Grnden nicht mehr in der Lage dem Abon-
nenten einzelne Kanle, Programmpakete oder Programmkombinationen zur Verfgung zu stellen, ist Sky
mit einer Kndigungsfrist von 14 Tagen berechtigt, den Abonnementvertrag fr die betroffenen einzelnen
Kanle, Programmpakete oder Programmkombinationen auerordentlich zu kndigen.
7.6 Sky ist nicht verantwortlich fr Strungen bzw. Unterbrechungen der geschuldeten Leistungen aufgrund
von hherer Gewalt, d.h. fr Umstnde die nicht dem Einussbereich von Sky unterliegen. Dies sind z.B. Erd-
beben, berschwemmungen, Feuer und andere Naturkatastrophen sowie Handlungen bzw. Unterlassungen
von Telekommunikationsanbietern, Stromversorgern bzw. ganz allgemein dritter Dienstleistungsanbieter.
8 bertragung an Dritte
8.1 Sky ist berechtigt, die Zahlungsansprche gegen den Abonnenten sowie smtliche Rechte und Pichten
aus dem Abonnementvertrag ohne Zustimmung des Abonnenten an Dritte zu bertragen. Im Falle der
bertragung smtlicher Rechte und Pichten ist der Abonnent berechtigt, den Abonnementvertrag auf den
Zeitpunkt der Wirksamkeit der bertragung zu kndigen.
8.2 Der Abonnent darf seine Rechte und Pichten aus dem Abonnementvertrag nicht ohne Genehmigung
von Sky an Dritte bertragen.
9 Schlussvereinbarungen
9.1 Sind oder werden einzelne Bestimmungen des Abonnementvertrages unwirksam, so bleibt die Gltigkeit
des Abonnementvertrages im brigen unberhrt.
9.2 Sky kann diese Allgemeinen Geschftsbedingungen mit einer angemessenen Ankndigungsfrist ndern.
Widerspricht der Abonnent der nderung nicht innerhalb der von Sky gesetzten Frist, gilt die nderung als
genehmigt. Sky weist den Abonnenten in der nderungsankndigung auf diesen Umstand hin.
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