Manual NFe PJ

Nota Fiscal de
Servios
Eletrnica NFS-e

Acesso ao Sistema - Pessoa Jurdica

Verso 5.5

Nota Fiscal de Servios Eletrnica NFS-e Verso do Manual: 5.5 pg. 2

Manual do Sistema da Nota Fiscal de Servios Eletrnica NFS-e
Acesso ao Sistema para Pessoa Jurdica

NDICE

1. CONSIDERAES GERAIS .......................................................................................................................................... 4
1.1. O QUE A NOTA FISCAL DE SERVIOS ELETRNICA NFS-E .................................................................................................. 4
1.2. OBRIGATORIEDADE DE EMISSO DA NFS-E ......................................................................................................................... 4
1.3. BENEFCIOS PARA O PRESTADOR DE SERVIOS QUE EMITIR NFS-E ............................................................................................ 6
1.4. BENEFCIOS PARA QUEM EMITIR OU RECEBER UMA NFS-E ..................................................................................................... 7
1.5. SORTEIO DE PRMIOS EM DINHEIRO ................................................................................................................................ 12
2. ACESSO AO SISTEMA DA NFS-E ............................................................................................................................... 13
2.1. CERTIFICAO DIGITAL ................................................................................................................................................. 13
2.2. SENHA WEB ............................................................................................................................................................... 15
3. ACESSANDO O SISTEMA DA NFS-E PELA PRIMEIRA VEZ CONFIGURAES DE PERFIL ........................................... 23
3.1. PRESTADOR PESSOA JURDICA COM CCM EM SO PAULO ................................................................................................... 23
3.2. PRESTADOR PESSOA JURDICA SEM CCM EM SO PAULO .................................................................................................... 32
3.3. CONDOMNIOS EDILCIOS .............................................................................................................................................. 35
3.4. PRESTADOR PESSOA FSICA EM REGIME AUTNOMO .......................................................................................................... 35
3.5. PRESTADOR PESSOA JURDICA CONFIGURADO COMO SOCIEDADE UNIPROFISSIONAL (SUP) ........................................................ 37
3.6. OPO SIMPLES NACIONAL ........................................................................................................................................... 38
4. SOLICITANDO A AUTORIZAO PARA EMISSO DE NFS-E ...................................................................................... 41
5. EMISSO E SUBSTITUIO DE NFS-E ...................................................................................................................... 43
5.1. IMPEDIMENTOS PARA A EMISSO DE NFS-E ...................................................................................................................... 43
5.2. CAMPO PRESTADOR DE SERVIOS ................................................................................................................................ 48
5.3. CAMPO TRIBUTAO DOS SERVIOS ............................................................................................................................ 48
5.4. CAMPO TOMADOR DE SERVIOS ................................................................................................................................. 50
5.5. PREENCHENDO A NFS-E ............................................................................................................................................... 51
5.6. SUBSTITUIO DE NFS-E ............................................................................................................................................... 70
6. GERENCIAMENTO DE USURIOS ............................................................................................................................ 79
6.1. CADASTRANDO USURIOS ............................................................................................................................................. 79
6.2. ALTERANDO ACESSOS OU EXCLUINDO USURIOS ................................................................................................................ 81
6.3. ACESSO AO SISTEMA DA NFS-E UTILIZANDO A SENHA DO USURIO ........................................................................................ 82
7. CONSULTA DAS NFS-E EMITIDAS, RECEBIDAS E INTERMEDIADAS ........................................................................... 84
7.1. CAMPO CONTRIBUINTE ............................................................................................................................................. 85
7.2. CAMPOS DE PESQUISA .................................................................................................................................................. 85
7.3. CANCELAMENTO DA NFS-E ........................................................................................................................................... 86
7.4. CORREO DE CRDITOS ............................................................................................................................................... 90
7.5. BLOQUEIO DE NFS-E .................................................................................................................................................... 90
7.6. IMPRESSO DA NFS-E POR MEIO DA TELA CONSULTA DE NFS-E ........................................................................................ 90
7.7. ENVIO DA NFS-E POR E-MAIL POR MEIO DA TELA CONSULTA DE NFS-E .............................................................................. 91
7.8. EXPORTAO DAS NFS-E EMITIDAS OU RECEBIDAS EM ARQUIVO ........................................................................................... 91
7.9. CONSULTANDO OS CRDITOS RECEBIDOS E GERADOS ........................................................................................................... 92
7.10. CONSULTA DAS NFS-E RECEBIDAS POR TOMADORES DE SERVIOS LOCALIZADOS EM OUTROS MUNICPIOS .................................. 95
8. GERENCIAMENTO E UTILIZAO DOS CRDITOS .................................................................................................... 96

8.1. GERENCIAMENTO DOS CRDITOS .................................................................................................................................... 96
8.2. UTILIZAO DOS CRDITOS DA NF-E (NOTAS EMITIDAS AT 31/07/2011) ........................................................................... 100
8.3. UTILIZAO DOS CRDITOS DA NOTA FISCAL PAULISTANA (NOTAS EMITIDAS A PARTIR DE 01/08/2011) .................................... 105
9. TALO FISCAL ELETRNICO .................................................................................................................................. 109
10. CALENDRIO DE EMISSO .................................................................................................................................. 110
11. RECOLHIMENTO / PAGAMENTO DO ISS .............................................................................................................. 111
11.1. GUIAS DE PAGAMENTO ............................................................................................................................................. 111
11.2. PARCELAMENTO ADMINISTRATIVO DE DBITOS TRIBUTRIOS PAT ................................................................................. 120
11.3. PROGRAMA DE PARCELAMENTO INCENTIVADO PPI ..................................................................................................... 130
11.4. INSCRIO DOS DBITOS RELATIVOS NFS-E EM DVIDA ATIVA MUNICIPAL ........................................................................ 131
12. EXPORTAO DAS NFS-E .................................................................................................................................... 136
13. RECIBO PROVISRIO DE SERVIOS RPS............................................................................................................ 137
13.1. PRAZOS ................................................................................................................................................................. 137
13.2. REQUISITOS PARA EMISSO DO RPS ............................................................................................................................ 137
13.3. PENALIDADES PELA NO CONVERSO DO RPS EM NFS-E ................................................................................................ 139
13.4. CONVERSO DE RPS EM NFS-E (EM LOTE) ................................................................................................................... 139
13.5. CONSULTA DE RPS .................................................................................................................................................. 143
13.6. UTILIZAO DO RPS PARA EMISSO DE NFS-E COM DATA RETROATIVA .............................................................................. 143
13.7. RECLAMAES PELA NO CONVERSO DE RPS EM NFS-E ............................................................................................... 144
14. LISTA DE PRESTADORES ...................................................................................................................................... 145
15. WEB SERVICE ...................................................................................................................................................... 146
16. CARTA DE CORREO ......................................................................................................................................... 147
16.1. ANEXANDO UMA CARTA DE CORREO........................................................................................................................ 147
16.2. CONSULTANDO UMA CARTA DE CORREO .................................................................................................................. 149
17. SIMPLES NACIONAL ENQUADRAMENTO / DESENQUADRAMENTO RETROATIVO ............................................ 151
17.1. ALTERANDO O REGIME DE TRIBUTAO RETROATIVAMENTE ............................................................................................ 152
17.2. GUIAS DE PAGAMENTO EFEITOS DO ENQUADRAMENTO / DESENQUADRAMENTO RETROATIVO ............................................ 154
17.3. ALQUOTA DO ISS RETIDO EFEITOS DO ENQUADRAMENTO / DESENQUADRAMENTO RETROATIVO ......................................... 154
18. SISTEMA DE MENSAGENS ................................................................................................................................... 155
18.1. EXEMPLOS DE MENSAGENS ....................................................................................................................................... 156
19. VERSO MOBILE PARA UTILIZAO EM SMARTPHONES .................................................................................... 157
19.1. EMISSO DE NFS-E POR SMARTPHONE ........................................................................................................................ 159
20. RECLAMAES E DENNCIAS ............................................................................................................................. 162
20.1. MOTIVO DA RECLAMAO ........................................................................................................................................ 162
20.2. CONSULTA DA RECLAMAO ..................................................................................................................................... 164
20.3. RESPONDENDO A UMA RECLAMAO .......................................................................................................................... 167
20.4. RESPONDENDO A UMA DENNCIA ............................................................................................................................... 169
ANEXOS .................................................................................................................................................................... 172
TABELA DE CDIGOS DE SERVIO QUE PERMITEM RETENO PELO TOMADOR .............................................................................. 172
TABELA DE CDIGOS DE SERVIO QUE PERMITEM A TRIBUTAO FORA DO MUNICPIO DE SO PAULO ............................................. 172
RELAO DAS FUNCIONALIDADES DO SISTEMA QUE EXIGEM CERTIFICAO DIGITAL....................................................................... 173


1. Consideraes Gerais

A Nota Fiscal Paulistana um programa de estmulo aos cidados para que solicitem o documento fiscal
quando contratarem qualquer servio na Cidade de So Paulo (estacionamentos, academias, escolas
particulares, lavanderias, creches, colgios, faculdades, cursos de idiomas, construtoras, conserto de
eletrodomsticos, cabeleireiros, hotis e motis, oficinas mecnicas, empresas de vigilncia e limpeza,
dentre outros).

Alm disso, devolve parte do imposto retido (ISS - Imposto Sobre Servio) populao, que poder escolher
como ir utilizar os crditos, e poder concorrer a sorteios de prmios conforme resultado da extrao da
Loteria Federal. O documento fiscal emitido pelos prestadores de servio, dentro do Programa Nota Fiscal
Paulistana, chama-se Nota Fiscal de Servios Eletrnica (NFS-e).

1.1. O que a Nota Fiscal de Servios Eletrnica NFS-e

Considera-se Nota Fiscal de Servios Eletrnica - NFS-e o documento emitido e armazenado
eletronicamente em sistema prprio da Prefeitura do Municpio de So Paulo, com o objetivo de registrar as
operaes relativas prestao de servios.

Este documento vem a substituir a Nota Fiscal Eletrnica de Servios (NF-e) e as Notas Fiscais
Convencionais (impressas em papel), autorizadas pelo Municpio e impressas em grfica, sendo parte
integrante do programa da Nota Fiscal Paulistana.

Observao: Os documentos fiscais convencionais so os documentos tradicionais, autorizados pelo
Municpio por meio de Autorizao para Impresso de Documentos Fiscais do Imposto Sobre Servios
AIDF e posteriormente impressos nas grficas. A partir de julho de 2011, a AIDF deixou de ser
concedida.

1.2. Obrigatoriedade de emisso da NFS-e

obrigatria a emisso de NFS-e para os seguintes contribuintes:

A partir de 01/08/2011, todos os prestadores de servio, independentemente da receita bruta de
servios;
Os delegatrios de servios pblicos que prestam servios de registros pblicos, cartorrios e
notariais, independente da receita bruta auferida;
As entidades imunes a que se refere o inciso VI do Art. 150 da Constituio Federal. A emisso de
NFS-e obrigatria desde 01/07/2009, e no exime as entidades da apresentao do pedido de
reconhecimento de imunidade tributria na forma do Regulamento do ISS e alteraes, e da Instruo
Normativa SF n 3 de 01/02/2008.

opcional a emisso de NFS-e para os seguintes contribuintes:

Os microempreendedores individuais MEI, de que trata o 1 do Art. 18-A da Lei Complementar n
123, de 14/12/2006, optante pelo Sistema de Recolhimento em Valores Fixos Mensais dos Tributos
abrangidos pelo Simples Nacional SIMEI;
Os profissionais liberais e autnomos;
As sociedades uniprofissionais - SUP, constitudas na forma do artigo 15 da Lei n 13.701, de 24 de
dezembro de 2003;
As instituies financeiras e demais entidades obrigadas entrega da Declarao de Instituies
Financeiras DIF;

Os servios de transporte pblico de passageiros realizados pela Companhia do Metropolitano de
So Paulo Metr e pela Concessionria da Linha 4 do Metr de So Paulo S.A.;
A partir de 01/08/2011, os prestadores de servio enquadrados exclusivamente em um ou mais dos
seguintes cdigos de servio:
01481: Servios de explorao de rodovia mediante cobrana de preo ou pedgio dos
usurios, envolvendo execuo de servios de conservao, manuteno, melhoramentos para
adequao de capacidade e segurana de trnsito, operao, monitorao, assistncia aos
usurios e outros servios definidos em contratos, atos de concesso ou de permisso ou em
normas oficiais;
02330: Transporte por nibus (concessionrias e permissionrias).
08052: Espetculos teatrais;
08079: Exibies cinematogrficas;
08087: Espetculos circenses;
08095: Programas de auditrio;
08117: Parques de diverses, centros de lazer e congneres;
08133: Shows, bailes, desfiles, festivais e congneres;
08168: peras, ballet, danas, concertos, recitais e congneres;
08176: Feiras, exposies, congressos e congneres;
08192: Corridas e competies de animais;
08206: Competies esportivas ou de destreza fsica ou intelectual, com ou sem a participao
do espectador;
08214: Desfiles de blocos carnavalescos ou folclricos, trios eltricos e congneres;
08257: Parques de diverses, centros de lazer e congneres (contribuinte no estabelecido no
Municpio de So Paulo);
08273: Prestao de servio de Diverses Pblicas, prestado por contribuinte no estabelecido
no Municpio de So Paulo;
08274: Espetculos teatrais e espetculos circenses, peras, ballet, danas, concertos, recitais
e congneres (contribuinte no estabelecido no Municpio de So Paulo);
08281: Competies esportivas - Grande Prmio Brasil de Frmula 1. Quando prestado por
contribuinte estabelecido no Municpio de So Paulo;
08290: Competies esportivas - Grande Prmio Brasil de Frmula 1. Quando prestado por
contribuinte no estabelecido no Municpio de So Paulo.

1.2.1. A partir de quando a emisso de NFS-e obrigatria

Em 01/08/2011, iniciou-se o prazo de obrigatoriedade geral, conforme disposto em Instrues Normativas da
Secretaria Municipal de Finanas, independentemente da receita bruta auferida, e resumidamente
apresentada no item anterior.

1.2.2. Carter irretratvel da emisso de NFS-e

Uma vez optante pela emisso de NFS-e, o prestador de servios no poder desistir de sua opo e
retornar emisso de notas fiscais convencionais.

1.2.3. Regras de obrigatoriedade de emisso de NFS-e segundo o disposto na Portaria SF
72/2006 e alteraes vlido at 31/07/2011

Ateno: A Portaria SF 72/2006 encontra-se revogada pela Instruo Normativa SF/SUREM 06/2011, de 22
de junho de 2011.


Para saber mais sobre as regras de obrigatoriedade vlidas at 31/07/2011, sugerimos o preenchimento do
formulrio eletrnico Fale Conosco, disponvel na pgina da Nota Fiscal Paulistana.

1.2.4. Contribuintes que, embora desobrigados emisso da NFS-e, optem por emitir NFS-e

Mesmo estando desobrigada, a opo pela emisso de NFS-e, uma vez solicitada e deferida, passa a ser
irretratvel, obrigando o prestador de servio a continuar a emisso da NFS-e. Excepcionalmente, as
instituies financeiras e demais entidades obrigadas entrega da Declarao de Instituies Financeiras
DIF mantero a facultatividade de emisso de NFS-e aps o deferimento da solicitao.

1.2.5. Contribuintes enquadrados em Regime de Estimativa

A obrigatoriedade de emisso de NFS-e estende-se aos contribuintes enquadrados em Regime de
Estimativa.

Uma vez que optarem ou forem obrigados emisso de NFS-e, passaro a recolher o ISS com base no
movimento econmico.

A Administrao Tributria efetuar de ofcio o desenquadramento dos contribuintes sujeitos ao regime de
estimativa que optarem ou forem obrigados emisso de NFS-e.

1.2.6. Contribuintes com regime especial de recolhimento do ISS, individual ou coletivo

Os regimes especiais de recolhimento do ISS existentes deixam de ser aplicados aos contribuintes que
optarem ou forem obrigados emisso da NFS-e.

Uma vez que optarem ou forem obrigados emisso de NFS-e, passaro a recolher o ISS com base no
movimento econmico.

1.3. Benefcios para o prestador de servios que emitir NFS-e

Reduo dos custos de confeco de talonrio de notas fiscais e/ou de sua impresso;

Reduo de custos de armazenagem de documentos fiscais;

Incentivo a uso de relacionamentos eletrnicos com seus tomadores;

Simplificao de obrigaes acessrias, como:

- dispensa de solicitao da Autorizao de Impresso de Documentos Fiscais AIDF;
- no escriturao da NFS-e na Declarao Eletrnica de Servios DES.

Maiores recursos para o gerenciamento e controle das notas fiscais emitidas e recebidas;

Eliminao de erros de clculo e de preenchimento de documentos de arrecadao.


1.4. Benefcios para quem emitir ou receber uma NFS-e

O tomador de servios poder utilizar, como crdito no tributrio, parcela do Imposto sobre Servios de
Qualquer Natureza ISS devidamente recolhido, relativo s Notas Fiscais Eletrnicas de Servios passveis
de gerao de crdito.

Observao: os servios passveis de gerao de crdito, bem como os valores referentes aos crditos
podero ser alterados pela Administrao Tributria.

1.4.1. Benefcios para a Pessoa Fsica

NFS-e emitidas a partir de 01/08/2011: Possibilidade de participao no sorteio de prmios em acordo
extrao da Loteria Federal e crdito de 30% sobre o ISS ou Base de Clculo Especfica, e que podero
ser utilizados:

Para abatimento do IPTU de exerccios subsequentes, referente a imvel localizado no territrio
do Municpio de So Paulo, indicado pelo tomador;
No depsito dos crditos em conta corrente ou poupana mantida em instituio do Sistema
Financeiro Nacional.

Observaes:

A partir de 01/08/2011, todas as Pessoas Fsicas, independente de local de domiclio, passam a fazer
jus ao crdito no tributrio da NFS-e, desde que tomem uma NFS-e conforme definida no item 1.1.;
O valor mnimo para depsito de crditos e/ou prmios em conta corrente, ou conta poupana,
corresponde a R$ 25,00, desde que o beneficirio seja o titular da conta bancria e no esteja inscrito
no Cadastro Informativo Municipal CADIN Municipal;
Ateno para as hipteses de no gerao de crditos, relatadas no item 1.4.5 deste Manual;
No ser exigido nenhum vnculo legal do tomador do servio com os imveis por ele indicados. O
abatimento poder ser de 100% do IPTU do exerccio seguinte, limitado ao valor do IPTU do exerccio
corrente;
No poder ser indicado imvel que constar no CADIN Municipal na data de indicao, bem como no
poder ser indicado imvel cujo proprietrio, titular do seu domnio til ou possuidor a qualquer ttulo
conste no CADIN Municipal na data de indicao.

NFS-e emitidas at 31/07/2011: Crdito de 30% sobre o ISS ou Base de Clculo Especfica, e que
poder ser utilizado exclusivamente para abatimento do IPTU do exerccio seguinte, limitado a 50% do
valor do IPTU do exerccio corrente.

1.4.2. Benefcios para a Pessoa Jurdica

NFS-e emitidas a partir de 01/08/2011:

Para Microempresas - ME e Empresas de Pequeno Porte - EPP optantes pelo Regime Especial
Unificado de Arrecadao de Tributos e Contribuies - Simples Nacional, nos casos em que a
empresa tomadora de servios no for responsvel pelo recolhimento do ISS, crdito de 10% sobre
o ISS, e que poder ser utilizado:

Para abatimento do IPTU de exerccios subsequentes, referente a imvel localizado no
territrio do Municpio de So Paulo, indicado pelo tomador;


Para as pessoas jurdicas responsveis pelo pagamento do ISS, nos termos da Legislao
Municipal, crdito de 5% sobre o ISS, e que poder ser utilizado:

Para abatimento do IPTU de exerccios subsequentes, referente a imvel localizado no

Observaes: O valor mnimo para depsito de crditos em conta corrente corresponde a R$ 25,00,
desde que o beneficirio seja o titular da conta bancria e no esteja inscrito no Cadastro Informativo
Municipal CADIN Municipal.

NFS-e emitidas at 31/07/2011:

Crdito de 10% sobre o ISS, que poder ser utilizado para abatimento do IPTU do exerccio
seguinte, limitado a 50% do valor do IPTU do exerccio corrente para ME e EPP optantes pelo
Simples Nacional (nos casos em que a empresa tomadora de servios no for responsvel pelo
recolhimento do ISS);

Crdito de 5% sobre o ISS, e que poder ser utilizado para o abatimento do IPTU do exerccio
seguinte, limitado a 50% do valor do IPTU do exerccio corrente para as pessoas jurdicas
responsveis pelo pagamento do ISS, nos termos da Legislao Municipal;


Simplificao de obrigaes acessrias;

Incentivo a uso de relacionamentos eletrnicos com prestadores.

Observaes:

Nos casos onde o prestador de servios for ME ou EPP optante pelo Simples Nacional, ser
considerada, para clculo do crdito de NFS-e, a alquota de 3% incidente sobre a base de clculo do
ISS;
No ser exigido nenhum vnculo legal do tomador do servio com os imveis por ele indicados;
conste no CADIN Municipal na data de indicao;
Tomadores de servio inscritos no Simples Nacional devero informar seu regime de tributao na aba
Opo Simples Nacional, para receber os crditos;
Para fazer jus ao crdito, o tomador de servios Pessoa Jurdica dever ser estabelecido no Municpio
de So Paulo.

Ateno: As informaes acima refletem a situao atual da distribuio de crditos. Para informaes
sobre perodos anteriores e alteraes na distribuio dos crditos, sugerimos o preenchimento do


1.4.3. Benefcios para os condomnios edilcios residenciais e comerciais

NFS-e emitidas a partir de 01/08/2011: Crdito de 10% sobre o ISS, e que poder ser utilizado:
Para abatimento do IPTU de exerccios subsequentes, referente a imvel localizado no territrio
do Municpio de So Paulo, indicado pelo tomador;
Solicitar o depsito dos crditos em conta corrente ou poupana mantida em instituio do
Sistema Financeiro Nacional.

Observaes: O valor mnimo para depsito de crditos em conta corrente corresponde a R$ 25,00, desde
que o beneficirio seja o titular da conta bancria e no esteja inscrito no Cadastro Informativo Municipal
CADIN Municipal.

NFS-e emitidas at 31/07/2011: Crdito de 10% sobre o ISS, e que poder ser utilizado exclusivamente
para abatimento do IPTU do exerccio seguinte, limitado a 50% do valor do IPTU do exerccio corrente;


Incentivo a uso de relacionamentos eletrnicos com prestadores.

Reduo de custos de armazenagem de documentos fiscais.

Observaes:

Os condomnios edilcios residenciais e comerciais, localizados no Municpio de So Paulo, ficam
obrigados a proceder com inscrio em cadastro, na forma e demais condies estabelecidas pela
Secretaria Municipal de Finanas;
Nos casos onde o prestador de servios for ME ou EPP optante pelo Simples Nacional, ser
considerada, para clculo do crdito de NFS-e, a alquota de 3% incidente sobre a base de clculo do
ISS;
No ser exigido nenhum vnculo legal do tomador do servio com os imveis por ele indicados;
conste no CADIN Municipal na data de indicao.

Ateno: As informaes acima refletem a situao atual da distribuio de crditos. Para informaes
sobre perodos anteriores e alteraes na distribuio dos crditos, sugerimos o preenchimento do


1.4.4. Quadro-resumo da distribuio de crditos

Clculo da distribuio de crditos:

Prestador de
Servios
1

Tomador
Pessoa Fsica

Tomador Pessoa
Jurdica Responsvel
tributrio
Tomador ME/EPP
optante pelo
Simples Nacional
Tomador
Condomnio
Edilcio
Pessoa Jurdica com
regime de tributao
Normal
2

30% do ISS
recolhido
5% do ISS recolhido
10% do ISS
recolhido
10% do ISS
recolhido
Pessoa Jurdica com
regime de tributao
Simples Nacional
30% sobre base
de clculo
especfica
3

5% sobre base de clculo
especfica
3

10% sobre base de
clculo especfica
3

10% sobre
base de
clculo
especfica
3

1) A gerao dos crditos no ocorrer para as atividades dispensadas da obrigatoriedade de emisso de
NFS-e, conforme relacionadas no item 1.2, nem para as prestaes de servio no cdigo de servio
03878 - Autenticao de documentos, reconhecimento de firmas e prestao de informaes por
qualquer forma ou meio quando o interessado dispensar a certido correspondente, prestados por
notrios, oficiais de registro ou seus prepostos;

2) Caso o Prestador de Servios seja Instituio Financeira obrigada entrega da Declarao de
Instituies Financeiras DIF, no haver gerao de crditos;

3) Base de Clculo Especfica para empresas optantes pelo Simples Nacional:
Quando o Prestador de Servios for Micro Empresa ME ou Empresa de Pequeno Porte EPP optante
pelo Simples Nacional, ser considerada, para clculo do crdito, a alquota de 3% incidente sobre a
base de clculo do ISS. Ser vedada a gerao do crdito quando a ME ou EPP:

- Utilizar a receita bruta total recebida no ms - regime de caixa - para a determinao da base de
clculo;
- Quando tratar-se de Micro empreendedor Individual - MEI optante pelo Sistema de Recolhimento
em Valores Fixos Mensais dos Tributos abrangidos pelo Simples Nacional - SIMEI.

Prestadores e Tomadores de servio optantes pelo Simples Nacional devero informar seu regime de
tributao na aba Opo Simples Nacional para poderem receber os crditos.

Ateno:

As informaes acima refletem a situao atual da distribuio de crditos. Para informaes sobre
perodos anteriores e alteraes na distribuio dos crditos, sugerimos o preenchimento do formulrio
eletrnico Fale Conosco, disponvel na pgina da Nota Fiscal Paulistana;
H hipteses de no gerao de crditos, relatadas no item 1.4.5 deste Manual.

1.4.5. Quem no faz jus ao crdito

Os seguintes tomadores de servio no faro jus ao crdito, mesmo que recebam uma NFS-e:

As pessoas jurdicas, quando no responsveis pelo recolhimento do ISS exceto optantes pelo
Simples Nacional;


Os rgos da administrao pblica direta da Unio, dos Estados e do Municpio de So Paulo, bem
como suas autarquias, fundaes, empresas pblicas, sociedades de economia mista e demais
entidades controladas direta ou indiretamente pela Unio, pelos Estados ou pelo Municpio, exceto as
instituies financeiras e assemelhadas;

Os tomadores de servios prestados pelas instituies financeiras e demais entidades obrigadas
entrega da Declarao de Instituies Financeiras DIF, conforme Regulamento do ISS e
alteraes;

Os tomadores de servios de registros pblicos, cartorrios e notariais, relativos s prestaes no
cdigo de servio 03878 - Autenticao de documentos, reconhecimento de firmas e prestao de
informaes por qualquer forma ou meio quando o interessado dispensar a certido correspondente,
prestados por notrios, oficiais de registro ou seus prepostos;

Os tomadores de servios cuja atividade no seja passvel da gerao de crditos, ou
dispensados da obrigatoriedade de emisso de NFS-e;

Os tomadores de servios prestados por Microempreendedor Individual - MEI, de que trata o 1
do art. 18-A da Lei Complementar n 123, de 14 de dezembro de 2006, optante pelo Sistema de
Recolhimento em Valores Fixos Mensais dos Tributos abrangidos pelo Simples Nacional SIMEI;

Os tomadores de servios prestados por ME ou EPP optantes ao Simples Nacional no regime de
caixa de recolhimento dos tributos;

Os tomadores de servios registrados em NFS-e emitidas com registro de tributao fora do
Municpio de So Paulo, ou Iseno ou Imunidade, ou com registro de existncia de deciso
judicial com suspenso da exigibilidade do ISS;

Ateno:

As informaes acima refletem a situao atual da distribuio de crditos. Para informaes sobre
perodos anteriores e alteraes na distribuio dos crditos, sugerimos o preenchimento do formulrio
eletrnico Fale Conosco, disponvel na pgina da Nota Fiscal Paulistana;
Considera-se pessoa jurdica estabelecida no territrio do Municpio de So Paulo aquela que possuir
inscrio ativa no Cadastro de Contribuintes Mobilirios - CCM.

1.4.6. Totalizao e Utilizao dos crditos recebidos

O crdito gerado no momento da emisso da NFS-e torna-se utilizvel aps o reconhecimento do
pagamento do ISS pelos sistemas da Prefeitura.

Crditos relativos s NFS-e emitidas a partir de 01/08/2011 sua utilizao poder ser para:

- Abatimento de IPTU: sero totalizados em 31 de outubro de cada exerccio para abatimento no IPTU do
exerccio seguinte, relativo aos imveis indicados;
- Depsito em conta corrente ou poupana: a totalizao ocorrer semanalmente.

Crditos relativos s NFS-e emitidas at 31/07/2011: sero totalizados em 31 de outubro de cada
exerccio, e sua utilizao ser exclusiva para abatimento no IPTU do exerccio seguinte, relativo aos
imveis indicados.

No perodo de 1 a 30 de novembro de cada exerccio, o tomador de servios dever indicar, no sistema, os
imveis que aproveitaro os crditos gerados. No ser exigido nenhum vnculo legal do tomador do servio
com os imveis por ele indicados.


1.4.7. Impedimentos para utilizao dos crditos

Tanto o beneficirio do crdito quanto o imvel indicado no podem constar do Cadastro Informativo
Municipal - CADIN, na data da indicao.

A consulta ao CADIN est disponvel no endereo:

http://www3.prefeitura.sp.gov.br/cadin/

Uma vez regularizadas as pendncias existentes no CADIN MUNICIPAL, os crditos podero ser utilizados,
obedecidos os prazos definidos na legislao.

1.4.8. Validade dos crditos

Caso a Administrao Tributria venha constatar a impossibilidade de utilizao parcial ou total de crditos
j indicados, tais crditos retornaro ao tomador de servios para utilizao posterior.

Crditos relativos s notas emitidas a partir de 01/08/2011: apresentam validade de 15 (quinze) meses
contados da data de disponibilizao do crdito para utilizao.

Crditos relativos s notas emitidas at 31/07/2011: A validade dos crditos ser de 5 (cinco) anos
contados do 1 (primeiro) dia do exerccio seguinte ao da emisso das respectivas NFS-e.

1.5. Sorteio de Prmios em Dinheiro

Para as NFS-e emitidas a partir de 01/08/2011, em adio aos crditos gerados na emisso da NFS-e,
haver tambm a realizao de Sorteios de Prmios, que podero ser utilizados para depsito em conta
corrente ou poupana, ou ainda no abatimento do valor de IPTU.

O Sorteio de Prmios destina-se exclusivamente aos tomadores de servio, pessoas fsicas, identificados
em NFS-e por meio de seu CPF, que tiverem manifestado concordncia com o regulamento por meio da
internet, na pgina da NFS-e (www.prefeitura.sp.gov.br/sf).

O Sorteio de Prmios ser realizado mensalmente, conforme cronograma disponibilizado no regulamento do
sorteio.

A apurao dos contemplados ser efetuada de forma eletrnica, mediante a utilizao de algoritmo
matemtico de responsabilidade de pessoa jurdica contratada para este fim, com base em nmeros
sorteados em extrao da Loteria Federal, a que se refere o Decreto-lei n 204/67.

A forma, as datas de realizao dos sorteios, os perodos de validade, os prazos, o cronograma e outras
informaes complementares ao regulamento do sorteio sero divulgados pela Secretaria Municipal de
Finanas por meio de Instruo Normativa.


2. Acesso ao sistema da NFS-e

O acesso ao sistema da NFS-e poder ser efetuado por meio de duas maneiras distintas:

Certificao Digital: desde 01/01/2011, obrigatrio o acesso ao sistema da NFS-e por meio de
Certificao Digital para todos os prestadores de servio emitentes de NFS-e, exceto optantes pelo
Simples Nacional.

Para maiores informaes, consulte a Instruo Normativa SF/SUREM n08, de 24/09/2010, disponvel para
download na aba Legislao, no submenu Informaes Gerais.

Senha Web: poder ser utilizada pelos tomadores de servio pessoa jurdica ou fsica, bem como
pelos prestadores de servio inscritos no Simples Nacional. Para os demais prestadores de servio
que acessarem o sistema via Senha Web, obrigados utilizao de Certificao Digital, haver
limitaes de acesso s funcionalidades do sistema (vide a seo Anexos, no final deste Manual).

2.1. Certificao Digital

Ateno: conforme disposto em Instruo Normativa SF/SUREM n 08/2010, o acesso ao sistema da NFS-e
dever ser efetuado por meio de Certificado Digital para todas as Pessoas Jurdicas emitentes de NFS-e,
exceto as optantes pelo Simples Nacional.

Consulte a seo de Legislao no site da Nota Fiscal Paulistana para maiores informaes a respeito da
obrigatoriedade.

O certificado digital utilizado dever ser do tipo A1, A3 ou A4, emitido por Autoridade Certificadora
credenciada pela Infraestrutura de Chaves Pblicas Brasileira ICP-Brasil, devendo conter o nmero de
inscrio no Cadastro Nacional da Pessoa Jurdica - CNPJ do proprietrio do certificado digital.

Ser exigido um certificado digital para cada raiz do nmero de inscrio no Cadastro Nacional da Pessoa
Jurdica CNPJ.

O acesso ao sistema da NFS-e poder ainda ser realizado mediante certificado digital de pessoa fsica ou de
outra pessoa jurdica, desde que devidamente cadastradas no sistema da NFS-e pela pessoa jurdica
detentora do certificado digital inicial.

A pessoa jurdica que possuir certificado digital vlido poder acessar o sistema da NFS-e sem a
necessidade de utilizao da senha web. Para tanto, clique em Acesso ao Sistema.


Neste caso no ser necessrio digitar o CNPJ. Acesse o sistema da NFS-e clicando no link
correspondente.

Selecione o Certificado Digital e clique em OK.

O seu certificado digital ser ento identificado. Clique em Acessar o Sistema.

Observaes:

Configurando o Perfil do Contribuinte: Opo Desejo acessar o sistema utilizando sempre meu
CERTIFICADO DIGITAL (opo recomendada)

Ao optar por marcar a opo acima, na configurao de perfil, informamos que o usurio poder acessar o
sistema NFS-e somente via Certificado Digital. Em caso de perda ou falta de renovao do Certificado
Digital, no haver como acessar o sistema de outra maneira, nem mesmo com a Senha Web. Nestes
casos, ser necessrio comparecer Praa de Atendimento da Secretaria Municipal de Finanas - Vale
do Anhangaba, 206, Centro (ao lado da Galeria Prestes Maia), de segunda-feira a sexta-feira das 8 horas
s 18 horas, trazendo a documentao necessria comprovao do ocorrido e solicitando a liberao do
acesso ao sistema via Senha Web.

Caso possua Certificado
Digital, clique aqui para
acessar o sistema da NFS-e

2.2. Senha Web

Ateno: a partir de 01/01/2011, ser obrigatrio o acesso ao sistema da NFS-e por meio de Certificao
Digital para todas as Pessoas Jurdicas emitentes de NFS-e, exceto as optantes pelo Simples Nacional.
Instruo Normativa SF/SUREM n08, de 24/09/2010.

O sistema da NFS-e poder ser acessado pelo endereo eletrnico www.nfpaulistana.prefeitura.sp.gov.br.

Clique em Acesso ao Sistema para iniciar o cadastramento.

Digite o CNPJ no campo indicado e o cdigo da imagem. Clique no local indicado.

Observao: a Senha Web tambm poder ser obtida pelo endereo abaixo:

http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/servicos/senhaweb/

O passo a passo para a obteno da Senha Web encontra-se descrito a seguir:

Digite o CNPJ da empresa
no local indicado
Clique em No sou
cadastrado para iniciar o
cadastro

Leia as instrues e clique em Avanar.

Aps clicar em Avanar, ser aberta uma pgina na qual devero ser preenchidos os dados da Pessoa
Jurdica. Ao concluir, clique em Avanar.


CNPJ: Preencha com o nmero do CNPJ (Sem ponto, barra ou hfen).
Scios e Representantes legais:

Sociedades Annimas: devem declarar o primeiro escalo eleito em Ata (normalmente o Presidente, o
Vice Presidente e o Diretor Financeiro) no lugar dos scios. No quadro de representantes legais,
declare um possvel procurador que tambm conste da Ata. Se for um procurador constitudo por uma
procurao especfica, no necessrio declarar.

Fundaes: Preencha o campo dos scios com o nome dos Diretores Executivos.

Scio Estrangeiro: informe o n do CPF do representante legal no campo scios.

CEP: Informe o nmero do CEP do estabelecimento. Caso no saiba o n do CEP, clique em Busca por
logradouro para encontr-lo. Ao preencher o CEP, sero automaticamente preenchidos os campos
Logradouro, Bairro, Cidade e UF.
Nmero: informe o nmero do imvel
Bairro: informe o Bairro
Cidade: informe o Municpio ao qual pertence o estabelecimento.
UF: informe o Estado ao qual pertence o estabelecimento.
E-mail: Informe o endereo de correio eletrnico (E-mail) para contato. Cuidado com erros na digitao e
utilize sempre e-mails ativos. O e-mail informado ser o canal de contato para a liberao da Senha Web.
Telefone: Informe o nmero do telefone para contato.

Uma tela com o resumo dos dados digitados ser apresentada. Verifique as informaes e clique em
Confirmar Dados para dar continuidade ao cadastro.


Escolha e digite a sua senha. Redigite a mesma senha no local indicado para confirmar. Digite uma Dica de
Senha para o eventual caso de esquecimento de senha. Depois clique em Avanar para dar continuidade
ao cadastramento.

Aps efetuar o cadastramento da Senha Web, ela dever ser desbloqueada pela Prefeitura do Municpio de
So Paulo. Para tanto dever ser emitido o formulrio "SOLICITAO DE DESBLOQUEIO DA SENHA
WEB". Este formulrio dever ser impresso, assinado e entregue no local nele indicado. (apresentar
documento original do outorgante com fotografia para possibilitar a conferncia da assinatura pelo servidor
responsvel).

Aps imprimir o documento, clique em Encerrar para finalizar o processo.

Clique aqui para
visualizar e imprimir o
documento.
Verifique se o seu
computador possui a ltima
verso do software Adobe
Acrobat Reader

2.2.1. Entrega do Formulrio de Solicitao de Desbloqueio da Senha Web

No caso das pessoas jurdicas: o formulrio dever obrigatoriamente ser entregue na Praa de
Atendimento da Secretaria Municipal de Finanas, setor de Livros/Senha Web localizada no Vale do
Anhangaba, 206 (ao lado da Galeria Prestes Maia).

Observao: Alm do formulrio, devero ser apresentados os seguintes documentos:

Cpia simples do CNPJ da pessoa jurdica;

Cpia simples do instrumento de constituio e, se for o caso, suas alteraes posteriores ou o
instrumento de constituio consolidado, regularmente registrado no rgo competente.

Para os casos em que o signatrio da Solicitao de Desbloqueio da Senha WEB for procurador da
pessoa jurdica, obrigatrio anexar a procurao do interessado, autorizando o procurador a
represent-lo neste ato, e documento original do outorgante com fotografia para possibilitar a
conferncia da assinatura pelo servidor responsvel. Observar que o outorgante da procurao tambm
dever obrigatoriamente ter poderes legais para emitir a autorizao.
Para a entrega desse formulrio e da documentao, no ser necessrio o comparecimento do prprio
interessado, assim como no necessrio estabelecer um procurador para ser mero portador dos papis.
O formulrio e os documentos sero analisados. Caso os dados preenchidos no formulrio estejam corretos
e todos os documentos tenham sido apresentados, a sua senha ser desbloqueada. Aps o desbloqueio da
senha pelos funcionrios da PMSP, ser enviado um aviso ao e-mail cadastrado comunicando o
desbloqueio de sua senha secreta. Caso exista algum impedimento para o desbloqueio da senha, voc
tambm ser comunicado, via e-mail, da rejeio da solicitao de senha.

Observamos que se o seu e-mail pessoal possuir algum tipo de proteo contra e-mails indesejados
(Antispam), voc no conseguir receber nosso e-mail de confirmao. Neste caso, antes de solicitar a
Senha Web, sugerimos que desabilite essa proteo, ou escolha outro e-mail sem Antispam.

2.2.2. Observaes sobre a senha web

Cada pessoa jurdica ter apenas uma nica Senha Web, que valer para todos os estabelecimentos
com a mesma raiz de CNPJ (primeiros 8 dgitos do CNPJ).

Para emisso da NFS-e, o sistema automaticamente listar todos os estabelecimentos ativos que
estejam inscritos no Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM e que possuam cdigo de servio
vigente.

No caso de ser necessrio emitir a NFS-e por vrios estabelecimentos da pessoa jurdica, no
aconselhvel compartilhar a mesma senha entre os estabelecimentos. Sugerimos que seja efetuado o
cadastramento de usurios, de modo que cada estabelecimento possa acessar o sistema da NFS-e
individualmente, por meio de senha de acesso prpria.
A Senha Web o sistema corporativo de gerenciamento de senhas da Secretaria Municipal de Finanas.
Lembre-se que o acesso aos Sistemas Informatizados da Secretaria Municipal de Finanas, que
contenham dados fiscais de seu interesse ser realizado mediante a utilizao dessa senha de
segurana. A Senha Web representa sua assinatura eletrnica, intransfervel e poder ser alterada a
qualquer tempo pelo seu detentor. A pessoa fsica ou jurdica detentora da senha ser responsvel por
todos os atos praticados por meio da senha por ela cadastrada, com os efeitos jurdicos e fiscais
previstos na legislao.

2.2.3. Alterando a Senha Web cadastrada

A Senha Web cadastrada no sistema pode ser alterada a qualquer tempo. Para tanto, visite o endereo:


Informe o CPF ou CNPJ utilizado no cadastramento da Senha Web, a senha atual e o cdigo da imagem.
Clique em Login para avanar.

Informe a senha atual, digite a nova senha e a confirme. Digite tambm a dica da senha para facilitar futuros
acessos. Clique em Atualizar para finalizar o processo.

Clique em
Alterar
Senha

2.2.4. Recuperando a Senha Web

Para recuperar a sua senha cadastrada no sistema, visite o endereo:


Clique em Alterar Senha na pgina inicial, para ser direcionado tela seguinte. Digite ento o CPF ou
CNPJ utilizado no cadastramento da Senha Web, o cdigo da imagem e clique no link Esqueceu a senha?
Clique aqui..

Ser possvel visualizar a dica de senha ou receber a senha no e-mail informado no cadastramento da
Senha Web.

Alternativamente, solicite a reinicializao da Senha Web. Neste caso, clique em Cadastrar nova senha.

Cadastre uma nova senha e imprima o formulrio de desbloqueio da Senha Web. Solicite o desbloqueio na
Praa de Atendimento da Secretaria Municipal de Finanas, setor de Livros/Senha Web localizada no Vale
do Anhangaba, 206 (ao lado da Galeria Prestes Maia).

Clique
aqui

2.2.5. Acessando o sistema da NFS-e com a Senha Web

De posse da sua senha web, ser possvel acessar o sistema da NFS-e pela primeira vez. Para tanto, clique
em Acesso ao Sistema.

Digite o CNPJ no campo indicado e a senha web nos campos indicados.

Clique em OK para prosseguir.

Digite o CNPJ e a Senha
Web da empresa no local
indicado

3. Acessando o sistema da NFS-e pela primeira vez Configuraes de Perfil

O sistema da NFS-e poder ser acessado por meio da Senha Web ou por Certificado Digital. Em ambos os
casos, o usurio dever configurar o seu Perfil no primeiro acesso, para utilizar todas as
funcionalidades possveis, tais como a emisso ou o cancelamento de notas, entre outros, sendo que para
cada tipo de prestador de servios a configurao possui algumas peculiaridades, conforme descrito a
seguir.

3.1. Prestador Pessoa Jurdica com CCM em So Paulo

Aps efetuar o acesso ao sistema, ser aberta a tela na qual voc poder complementar ou alterar dados de
sua empresa. Por meio das Configuraes do Perfil do Contribuinte, voc poder informar seus dados para
contato, definir seu logotipo, informar seus dados na lista de prestadores disponvel no Portal da NFS-e,
autorizar o acesso de seu contador, alm de configurar diversas opes.

3.1.1. Campo CONTRIBUINTE

No campo Contribuinte sero automaticamente listados todos os estabelecimentos inscritos no Cadastro
de Contribuintes Mobilirios CCM com a mesma raiz de CNPJ e que possuam inscrio ativa:

No sero listados no sistema da NFS-e:

Os estabelecimentos no inscritos no CCM;
Os estabelecimentos com inscrio cancelada no CCM.

Na hiptese de existirem estabelecimentos prestadores de servio no listados no campo Contribuinte,
sugerimos que seja efetuada a devida inscrio ou atualizao de dados no Cadastro de Contribuintes
Mobilirios CCM, em http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/servicos/ccm/

Observaes:

Configurao de Perfil obrigatria para cada um dos estabelecimentos do contribuinte

A configurao do Perfil do Contribuinte dever ser efetuada para cada um dos estabelecimentos
listados no campo Contribuinte. Selecione o CCM para o qual deseja configurar o perfil e informe os
demais dados solicitados nesta tela.

Estabelecimentos no prestadores de servio ou sem cdigo de servio vigente cadastrado no
CCM

Para estabelecimentos no prestadores de servio ou sem cdigo de servio vigente cadastrado no
CCM, somente estaro disponveis para preenchimento os seguintes campos:


Dados da Empresa;
Dados para Contato;
E-mail para recebimento de NFS-e;
Identificao do Contador.

Estabelecimentos localizados fora do Municpio de So Paulo e vinculados a um CNPJ com
CCM no Municpio

Os estabelecimentos localizados fora do Municpio de So Paulo, vinculados a um CNPJ com CCM no
Municpio, tambm podero acessar o sistema da NFS-e para consultar as NFS-e recebidas e configurar
seu perfil.

Para o acesso ao sistema ser obrigatria a solicitao da Senha Web. A configurao do Perfil do
Contribuinte dever ser efetuada para cada um dos estabelecimentos localizados fora do Municpio que
recebero NFS-e.

Cada pessoa jurdica ter apenas uma nica Senha Web, que valer para todos os estabelecimentos
com a mesma raiz de CNPJ. No entanto, no caso de estabelecimentos localizados fora do Municpio de
So Paulo, para acessar o sistema da NFS-e conforme descrito no item 3 dever ser utilizado o CNPJ
Configurao do Perfil do
Contribuinte no prestador
de servio

de cada um dos estabelecimentos e a mesma Senha Web cadastrada. Ou seja, o acesso ao sistema da
NFS-e ser individual para cada estabelecimento situado fora do Municpio.

Inscrio no Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM

A situao cadastral de um contribuinte inscrito no Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM pode
ser consultada no endereo:

http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/servicos/ccm/index.php?p=2373

A pesquisa ser possvel pelo nmero do CCM ou por CPF/CNPJ.

3.1.2. Campo DADOS DA EMPRESA

As informaes a seguir iro constar na Lista de Prestadores que j esto emitindo a NFS-e. Esta lista
estar disponibilizada na pgina principal do portal da NFS-e e poder ser acessada por qualquer pessoa.

Nome Fantasia: informe o Nome Fantasia da pessoa jurdica (preenchimento obrigatrio)

Site: Informe o endereo eletrnico da pessoa jurdica, no caso de existir site (pgina) institucional na
Internet (preenchimento opcional)

Resumo sobre a empresa: descreva um breve resumo sobre a empresa e suas atividades.
(preenchimento opcional)

Incluindo ou alterando o logotipo da pessoa jurdica: o contribuinte poder ainda incluir ou alterar o
logotipo ou logomarca que ser automaticamente apresentado na emisso de cada Nota Fiscal de
Servios Eletrnica. O logotipo no ser apresentado na Lista de Prestadores (incluso opcional)

Para tanto, o logotipo dever ser digitalizado em um arquivo do tipo GIF ou JPEG com tamanho de no
mximo 10 Kb. Para que no ocorra perda de resoluo, recomenda-se que o arquivo tenha 60 pixels de
altura e 60 pixels de largura.


Aps realizar a incluso ou alterao do logotipo da empresa, clique em Gravar para salvar a imagem, que
aparecer em todas as Notas Fiscais Eletrnicas de Servios NFS-e emitidas. Observamos que as
informaes de Nome Fantasia, Site e Resumo sobre a empresa no aparecero nas NFS-e emitidas.

3.1.3. Campo DADOS PARA CONTATO

As informaes neste campo so de preenchimento obrigatrio. Devero ser informados o Nome, E-mail e
Telefone da pessoa fsica responsvel pelo contato com a Prefeitura do Municpio de So Paulo.

Localizao Geogrfica: o sistema atribui automaticamente uma localizao geogrfica ao
estabelecimento, com base no endereo fsico registrado no CCM.

No primeiro acesso aps a atribuio automtica do sistema, ser solicitada uma confirmao ao
estabelecimento. Aps esta confirmao aparecer a denominao Localizao confirmada pelo prestador
na consulta Lista de Prestadores.

Para alterar ou corrigir a localizao geogrfica, clique no local indicado.

Exemplo de cabealho de uma
NFS-e, com logotipo
personalizado pelo prestador
de servios.
Clique para abrir o mapa com
a localizao geogrfica e
dados do estabelecimento.
Clique para atualizar
/ alterar a localizao
geogrfica.

Esta localizao ser til ao tomador de servios que busque um prestador em determinada localizao, que
poder ser acessada pelo site completo ou pela verso mobile, disponvel em smartphones com a funo
GPS.

3.1.4. Campo E-MAIL PARA RECEBIMENTO DE NFS-e

Informe o E-mail a ser impresso na Nota Fiscal de Servios Eletrnica NFS-e, caso deseje receber
automaticamente a NFS-e por e-mail.

Se esta opo for selecionada, voc passar a receber automaticamente as NFS-e recebidas no e-mail
informado neste campo. Alm disso, o prestador de servios no conseguir enviar uma NFS-e para um E-
mail diverso do declarado neste campo.

ATENO: o e-mail de contato no poder conter os caracteres trao - ou underline _.

Frase de segurana (preenchimento opcional):

Sugerimos ainda que seja informado um texto de sua escolha (frase de segurana). Esta frase aparecer em
todas as mensagens enviadas pelo Sistema da NFS-e para o seu e-mail, de forma que voc tenha
segurana da autenticidade do remetente.

Sempre que receber um e-mail do sistema da NFS-e, confira a frase de segurana informada na mensagem.
Caso ela no exista ou esteja incorreta, no abra a mensagem e proceda sua excluso.

Trecho de mensagem de e-mail
encaminhado pelo sistema da
NFS-e com a frase de segurana

3.1.5. Campo IDENTIFICAO DO CONTADOR

Este campo no de preenchimento obrigatrio. O contador, desde que devidamente cadastrado pelo
contribuinte emitente ou recebedor da NFS-e, poder ter acesso a algumas funcionalidades da NFS-e.

O cadastramento do CPF do contador ou o CNPJ da empresa responsvel pela contabilidade deve ser
efetuado pelo prprio contribuinte, no campo Identificao do Contador, na tela de Configuraes do Perfil
do Contribuinte. No h necessidade de cadastrar o contador que empregado da empresa.

O contribuinte emitente ou recebedor da NFS-e poder autorizar o Contador a:
Receber e-mail automaticamente a cada NFS-e emitida;
Converter os RPS emitidos em NFS-e (individualmente ou por lote);
Cancelar uma NFS-e emitida pelo contribuinte;
Consultar as NFS-e emitidas e/ou recebidas por seus clientes;
Gerar Talo Fiscal Eletrnico (TF-e);
Exportao de Arquivo de NFS-e;
Emitir as respectivas Guias de Pagamento
Solicitar Enquadramento / Desenquadramento retroativo de regime de tributao.

Observaes:

Caso o Contribuinte esteja obrigado ao acesso via Certificado Digital a partir de 01/01/2011, a
obrigatoriedade estende-se ao Contador que utiliza o seu sistema NFS-e. Neste caso, ser obrigatrio o
acesso do contador pelo seu prprio Certificado Digital;
O contador no poder emitir NFS-e em nome do contribuinte;
Qualquer contador pode ser cadastrado, independentemente de estar ou no estabelecido no Municpio
de So Paulo.


3.1.6. Campo REGIME DE TRIBUTAO

A sistemtica de escolha inicial do Regime de Tributao do prestador de servio foi alterada. Apenas
contribuintes autorizados a emitir NFS-e podero alterar seu regime de tributao.

a) Prestadores de servio sujeitos ao regime de tributao Normal

Devero ser cadastrados neste regime de tributao:

Os contribuintes sujeitos tributao normal, que recolhem o ISS nos termos da legislao tributria
do Municpio de So Paulo;
Os contribuintes NO optantes pelo Simples Nacional, definido pela Lei Complementar n Lei
Complementar n 123, de 14 de dezembro de 2006 e alteraes;
Os contribuintes isentos ou imunes do ISS.

No cadastramento inicial, o regime de tributao apresentar inicialmente a mensagem No h regime
cadastrado.

Caso o prestador de servios esteja enquadrado no regime de Tributao Normal, o sistema da NFS-e
automaticamente efetuar o cadastramento neste regime, aps a finalizao da configurao do perfil e
posterior solicitao de autorizao para emisso da NFS-e.

Desta forma, aps a finalizao da configurao do perfil e da solicitao de autorizao para emisso da
NFS-e, o regime de tributao normal aparecer da seguinte maneira:

b) Prestadores de servio optantes do SIMPLES NACIONAL, como Microempresa ou Empresa de
Pequeno Porte, ou Microempreendedor Individual (MEI)

Caso o prestador de servios esteja enquadrado no regime do Simples Nacional, como Microempresa ou
Empresa de Pequeno Porte ou Microempreendedor Individual, o prestador dever, aps a finalizao da
configurao do perfil e solicitao de autorizao para emisso de NFS-e, solicitar seu cadastramento na
tela de Opo Simples Nacional.

Ateno: Ser possvel ao contribuinte alterar o regime de tributao retroativamente, desde que tenha
autorizao para emisso de NFS-e. Veja o item 18 deste manual para saber o procedimento.

3.1.7. Campo CDIGO DE SERVIO PRINCIPAL

Neste campo sero automaticamente listados todos os cdigos de servio atualmente vigentes no CCM
escolhido na Configurao de Perfil.

Selecione o cdigo de servio referente atividade preponderante da pessoa jurdica. Este cdigo ser
selecionado automaticamente na emisso de novas NFS-e.


Na hiptese do Cdigo de Servio Principal no constar da lista apresentada, sugerimos:

Selecionar a opo Outras e escolher o cdigo correspondente;

Efetuar a atualizao cadastral no CCM, incluindo o cdigo de servio respectivo.

3.1.8. Campo CATEGORIAS DA LISTA DE PRESTADORES DO SITE

Selecione ao menos uma categoria de servios, at o limite de 5 categorias. Aps a autorizao para
emisso de NFS-e, os dados informados no campo Dados da Empresa estaro automaticamente
disponveis na Lista de Prestadores do Site que j esto emitindo a NFS-e, em cada uma das Categorias
selecionadas.

As categorias sero automaticamente sugeridas, de acordo com os cdigos de servio cadastrados no CCM
do prestador de servios.


Ateno: o sistema poder carregar automaticamente mais de 5 categorias de servio, caso o CCM esteja
cadastrado sob muitos cdigos de servio. Neste caso, restrinja as categorias de servio ao mximo de 5
para o sistema aceitar a configurao.

Lista de prestadores de servio disponvel para consulta no portal da NFS-e

Clique na imagem acima, na pgina inicial da Nota Fiscal Paulistana. A tela seguinte ser apresentada.

3.1.9. Campo OPES DO PRESTADOR

Opes disponveis:

1. Desejo enviar e-mail automaticamente ao tomador de fora do municpio a cada NFS-e emitida

Selecione esta opo caso deseje enviar e-mail automaticamente ao tomador de fora do municpio a
cada NFS-e emitida. Neste caso dever ser informado o e-mail do tomador durante a emisso da NFS-e.

2. Desejo enviar e-mail automaticamente ao meu contador a cada NFS-e emitida

Selecione esta opo caso deseje enviar e-mail automaticamente ao seu contador a cada NFS-e
emitida. Neste caso ser necessrio o cadastramento dos dados do contador no campo Identificao do
Contador.


3. Autorizo que meu contador converta meus RPS em NFS-e

Selecione esta opo caso queira permitir que seu contador possa converter seus RPS em NFS-e.
Neste caso ser necessrio o cadastramento dos dados do contador no campo Identificao do
Contador.

4. Autorizo que meu contador cancele NFS-e

Selecione esta opo caso queira permitir que seu contador possa cancelar as NFS-e j emitidas. Neste
caso ser necessrio o cadastramento dos dados do contador no campo Identificao do Contador.

Caso tenha acessado o sistema por meio de certificado digital, estaro ainda disponveis as seguintes
opes:

Opes disponveis apenas para que acessou o sistema da NFS-e por certificado digital

1. Desejo acessar o sistema utilizando sempre meu e-CNPJ (opo recomendada)

Selecione esta opo caso deseje sempre acessar o sistema da NFS-e apenas por meio do certificado
digital. Se esta opo estiver selecionada, no ser possvel acessar o sistema da NFS-e por meio
de Senha Web.

2. Desejo que meus usurios acessem o sistema utilizando seus e-CPF (opo recomendada)

Por meio da tela Gerenciamento de Usurios, ser possvel consultar, excluir ou cadastrar os usurios
de sua empresa, definindo as restries de acessos de cada um deles. Com isto, voc evita o
compartilhamento da senha de sua empresa, aumentando a sua segurana (item 6 do manual).
Selecione esta opo caso deseje que seus usurios obrigatoriamente acessem o sistema da NFS-e por
meio do certificado digital.

Aps finalizar o preenchimento de todos os campos da tela de Configurao do Perfil do Contribuinte,
clique em Gravar. Este preenchimento dever ser realizado para todos os estabelecimentos listados no
Campo Contribuinte.

Os dados informados nas Configuraes do Perfil do Contribuinte podero ser alterados a
qualquer tempo.

Ateno: Ao marcar as opes acima, informamos que o usurio poder acessar o sistema NFS-e
somente via Certificado Digital. Em caso de perda ou falta de renovao do Certificado Digital, no
haver como acessar o sistema de outra maneira, nem mesmo com a Senha Web. Nestes casos, ser
necessrio comparecer Praa de Atendimento da Secretaria Municipal de Finanas - Vale do
Anhangaba, 206, Centro (ao lado da Galeria Prestes Maia), de segunda-feira a sexta-feira das 8 horas
s 18 horas, trazendo a documentao necessria comprovao do ocorrido e solicitando a liberao
do acesso ao sistema via Senha Web.

3.2. Prestador Pessoa Jurdica SEM CCM em So Paulo

Se o usurio do sistema da NFS-e for empresa estabelecida fora do Municpio de So Paulo, portanto sem
o registro de CCM, ele poder utilizar o sistema somente como tomador de servios.

Para estabelecimentos sem cdigo de servio vigente cadastrado no CCM, somente estaro disponveis
para preenchimento os seguintes campos:

Dados da Empresa;
Dados para Contato;

Cada pessoa jurdica ter apenas uma nica Senha Web, que valer para todos os estabelecimentos com a
mesma raiz de CNPJ. No entanto, no caso de estabelecimentos localizados fora do Municpio de So
Paulo, para acessar o sistema da NFS-e dever ser utilizado o CNPJ de cada um dos estabelecimentos e a
mesma Senha Web cadastrada. Ou seja, o acesso ao sistema da NFS-e ser individual para cada
estabelecimento situado fora do Municpio.

IMPORTANTE: o sistema da NFS-e buscar os dados relativos ao CNPJ cadastrado da base de dados da
Receita Federal para preenchimento inicial dos campos relativos aos dados da empresa.

NFS-e tomada com dados cadastrais incorretos: Se os dados provenientes da Receita Federal estiverem
desatualizados, ser necessria a atualizao pelo tomador do servio. Para correo dos dados de
tomador, acesse o sistema da NFS-e e efetue a atualizao dos respectivos dados na aba Configuraes do
Perfil do contribuinte.

3.2.1. Alterando os Dados de tomador de servios para NFS-e

possvel que NFS-e tomadas por Estabelecimentos sem CCM no Municpio de So Paulo estejam com os
dados de tomador de servio desatualizados, conforme quadro abaixo.

Caractersticas do Estabelecimento
Tomador do Servio
Correo
CNPJ:
Sem CCM
Sem Perfil Cadastrado na NFS-e
Solicitar ao Prestador de Servios que altere os dados do
tomador no momento da emisso da NFS-e. Basta clicar
em (Para alterar/preencher os dados, clique aqui). A partir
desta alterao, todas as NFS-e tomadas utilizaro estas
informaes.
CNPJ:
Sem CCM
Com Perfil Cadastrado na NFS-e
Vinculado a um CCM (Filial fora do
Municpio)
Alterar as Configuraes de Perfil, na aba Minha Conta
no sistema da NFS-e, conforme descrio detalhada a
seguir.
Importante: o acesso de todos os CNPJ das filiais ser
individualizado um para cada filial, cada uma utilizando
sua Senha Web ou Certificao Digital.
CNPJ:
Sem CCM
Com Perfil Cadastrado na NFS-e
Sem vnculo a um CCM
Alterar as Configuraes de Perfil, no sistema da NFS-e.


3.2.2. Acessando a Minha Conta e Minha Empresa

Para os estabelecimentos sem CCM no Municpio de So Paulo, mas que estejam vinculados a um CCM
(Filiais fora do Municpio de So Paulo), e que possuam Senha Web ou Certificao Digital, ser possvel
corrigir os dados da empresa alterando as Configuraes de Perfil. Clique na aba Minha Conta para
acessar as informaes de cadastro.

Ser possvel alterar os dados da empresa, conforme tela abaixo.

Alteraes possveis:

Dados da Empresa Razo Social, Endereo Fsico;
E-mail para Contato;
Opo Desejo que todas as NFS-e emitidas para mim utilizem os dados informados
acima: ao marcar esta opo, NFS-e emitidas para este CNPJ utilizaro os dados acima
descritos. Se esta opo no for marcada, as NFS-e emitidas para este CNPJ podero ser
modificadas pelo prestador de servios na emisso da NFS-e;
Opo Desejo receber por e-mail informao de cada NFS-e emitida para mim: ao marcar
esta opo, as NFS-e emitidas para este CNPJ sero enviadas para o e-mail informado no
campo E-mail de Contato.

Ateno: o e-mail de contato no poder conter os caracteres trao - ou underline _.
Clique Aqui para
modificar suas
Configuraes

3.3. Condomnios Edilcios

O Condomnio Edilcio fica obrigado a proceder inscrio em cadastro, na forma e demais condies
estabelecidas pela Secretaria Municipal de Finanas. Portanto, ao Condomnio Edilcio, permitida a
utilizao do Sistema da NFS-e apenas como tomador de servios, desde que obtenha registro de cadastro
junto Secretaria de Finanas.

O procedimento de acesso ao sistema ser por meio de obteno de Senha Web ou Certificao Digital.

Para os Condomnios Edilcios, somente estaro disponveis para preenchimento os seguintes campos:

Dados da Empresa;
Dados para Contato;

Para alterar os dados relativos ao Condomnio, basta acessar a aba Minha Conta e preencher/alterar os
campos, conforme explicado no item 3.2.2.

3.4. Prestador Pessoa Fsica em regime autnomo

permitida ao profissional autnomo a emisso opcional de NFS-e (com exceo dos servios de registros
pblicos, cartorrios e notariais, cuja emisso obrigatria), desde que cumpra os seguintes requisitos:

Possua registro no CCM Cadastro de Contribuintes Mobilirios;
Tenha pelo menos um cdigo de servio vlido atrelado ao registro no CCM.

Ateno: Os servios de registros pblicos, cartorrios e notariais devero emitir a NFS-e com o CCM
vinculado ao CPF do titular do cartrio, tendo em vista que os cdigos de servios 3877 e 3878 passaram a
ter natureza de pessoa fsica, de acordo com a IN SF/SUREM 10/2013. Caso o acesso ao sistema da NFS-e
seja atravs do CCM de pessoa jurdica, ou sejam utilizados cdigos de servio com natureza de pessoa
jurdica, no ser possvel a emisso da nota fiscal por estes prestadores de servios. Para maiores
informaes, consulte a legislao pertinente.

O acesso inicial ser pelo perfil de pessoa fsica. Na pgina inicial, no quadro Outras informaes, clique
em Minha Empresa para acessar o perfil de prestador de servios.

Ser ento aberta a tela na qual voc poder complementar ou alterar dados de seu perfil de prestador de
servios. Por meio das Configuraes do Perfil do Contribuinte, voc poder informar seus dados para
contato, definir seu logotipo, autorizar o acesso de seu contador, alm de configurar diversas opes.
Clique para
acessar o perfil
de prestador de
servios

As funcionalidades de sistema liberadas para o prestador de servios pessoa fsica sob regime autnomo
so restritas, e esto representadas a seguir:

Configuraes de Perfil;
Autorizao para emisso de NFS-e;
Emisso de NFS-e;
Consulta de NFS-e emitidas / recebidas;
Talo Fiscal eletrnico;
Calendrio de emisso;
Exportao de NFS-e;
Envio de RPS em lote;
Mensagens recebidas.

Importante: os profissionais autnomos (exceto os servios de registros pblicos, cartorrios e notariais),
prestadores de servio como pessoa fsica, so isentos do recolhimento do ISS.

As configuraes do perfil para pessoa fsica prestadora de servios ser similar ao procedimento para
pessoa jurdica (veja item 3.1), com algumas excees, exemplificadas a seguir.

Acesso ao sistema NFS-e

Profissionais autnomos que utilizam o sistema por meio da senha simplificada no tero disponibilizada a
opo Solicitao para autorizao de emisso de NFS-e no perfil de Minha empresa.

Para solicitar a autorizao para emisso de NFS-e os profissionais autnomos devero obter a senha web
ou certificao digital.

A partir deste momento os acessos, tanto ao perfil de tomador pessoa fsica quanto prestador de servios
pessoa fsica, devero ser efetuados por meio de senha web ou certificado digital, e a senha simplificada
perder seu efeito.

Regime de tributao

Os prestadores de servio pessoa fsica sob regime autnomo no podero optar por regime de tributao
de forma semelhante pessoa jurdica.

Cdigo de Servio Principal

O campo Cdigo de Servio Principal ser mostrado com a lista dos cdigos de servio ativos cadastrados
para o CCM. A opo Outras no ser apresentada.

Categorias das listas de prestadores do site

O campo Categorias das listas de prestadores do site no ser apresentado. Consequentemente no ser
possvel consultar profissional autnomo emitente de NFS-e na lista de prestadores.

Delegao de atribuies a contadores

O profissional autnomo poder indicar um contador pessoa fsica ou jurdica que obedecer s mesmas
regras de contadores de pessoas jurdicas. A utilizao de certificao digital pelos profissionais autnomos
vincular seus contadores autorizados utilizao de certificao digital prpria.


Crditos do programa da Nota Fiscal Paulistana relativos a NFS-e tomadas

Os crditos recebidos tomados por profissional autnomo devero ser utilizados por meio do perfil Minha
Conta, ou seja, pelo acesso inicial como pessoa fsica.

Caractersticas de uma NFS-e emitida por profissional autnomo

Valor de ISS: no se aplica, por serem isentos do recolhimento do ISS;
Crdito da Nota Fiscal Paulistana: NFS-e emitida por profissional autnomo no gera crdito;
Reteno de ISS: bloqueada para profissional autnomo;
Emisso de NFS-e para si mesmo: bloqueada para profissional autnomo;
NFS-e emitidas por profissionais autnomos credenciam o tomador a participar do sorteio de
prmios em dinheiro do programa da Nota Fiscal Paulistana.

3.5. Prestador Pessoa Jurdica configurado como Sociedade Uniprofissional (SUP)

permitida Pessoa Jurdica constituda em acordo ao Art. 15 da Lei 13.701/03 Sociedade
Uniprofissional, SUP a emisso opcional de NFS-e, desde que cumpra os seguintes requisitos.

Possua registro no CCM Cadastro de Contribuintes Mobilirios;
Tenha somente um cdigo de servio vlido caracterizado como SUP atrelado ao registro no
CCM.

Ateno: Prestadores de servio com mais de um cdigo de servio caracterizado como SUP sero
considerados como pessoa jurdica, e no podero emitir NFS-e nos cdigos de servio SUP. Para
isso tero que regularizar seu cadastro no CCM.

As funcionalidades de sistema liberadas para o prestador de servios SUP so as mesmas de uma pessoa
jurdica (ver item 3.1), exceto:

Guia de Pagamentos da NFS-e: ser liberada somente para servios tomados com ISS retido,
alm de servios prestados por cdigos de servio no caracterizados como SUP.

Os servios prestados caracterizados como SUP tero seu imposto sobre servios recolhido por
meio de emisso de guia de recolhimento das seguintes maneiras:

Portal de Pagamentos da Secretaria Municipal de Finanas:
http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/servicos/pagamentodetributos/;
Demonstrativo nico do Contribuinte DUC:
http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/servicos/duc/.

Acesso ao sistema NFS-e

O acesso ao sistema NFS-e por prestadores de servio SUP poder ser feito por meio de senha web ou
certificao digital.

Entretanto, o acesso via senha web possui limitao de funcionalidades. Para que um prestador de servios
SUP emita NFS-e ele dever obrigatoriamente acessar o sistema via certificao digital vlida.

A obrigatoriedade de utilizao de certificao digital estende-se e vincula os usurios cadastrados via
Gesto de usurios, bem como os contadores autorizados.

Configuraes de Perfil

As configuraes de perfil para prestador de servios SUP sero similares quelas de pessoa jurdica,
exceto quanto ao campo Categorias da lista de prestadores do site, que no poder ser alterado.

Opo Simples Nacional: Enquadramento / Desenquadramento retroativo de regime de tributao

O regime de tributao poder ser escolhido e alterado normalmente. Entretanto, a correo retroativa do
regime de tributao para notas j emitidas ser limitada.

Enquadramento retroativo para Simples Nacional: bloqueado para prestadores de servio SUP;

Desenquadramento retroativo para tributao normal: liberado somente quando:

o O prestador de servios SUP foi enquadrado como Pessoa Jurdica comum retroativamente;
o As notas a corrigir foram emitidas com cdigo de servio de Pessoa Jurdica comum.

Caractersticas de uma NFS-e emitida por SUP

Valor de ISS: este campo no ser preenchido pelo sistema, haja vista o pagamento ser feito em
base fixa trimestral;
Crdito da Nota Fiscal Paulistana: NFS-e emitida por SUP no gera crdito;
Emisso com opo Isento/Imune: bloqueada para SUP;
Reteno de ISS: bloqueada para SUP;
Emisso de NFS-e para si mesmo: bloqueada para SUP;
NFS-e emitidas por SUP credenciam o tomador a participar do sorteio de prmios em dinheiro do
programa da Nota Fiscal Paulistana.

3.6. Opo Simples Nacional

Nesta tela, ser possvel efetuar o cadastramento inicial ou ainda alterar o Regime de Tributao do
prestador ou tomador de servios. No caso de prestadores de servio com mais de um estabelecimento
emitente de NFS-e, a opo pelo regime de tributao refletir automaticamente em todos os seus
estabelecimentos.

As opes disponveis so:

1. Tributao normal:

Devero selecionar esta opo os contribuintes sujeitos tributao normal pelo ISS.

Os contribuintes sujeitos tributao normal, que recolhem o ISS nos termos da legislao tributria do
Municpio de So Paulo;
Os contribuintes NO optantes pelo Simples Nacional, definido pela Lei Complementar n Lei
Complementar n 123, de 14 de dezembro de 2006 e alteraes;
Os contribuintes isentos ou imunes do ISS.


2. Simples Nacional:

Devero selecionar esta opo SOMENTE os optantes pelo Simples Nacional como Microempresa ou
Empresa de Pequeno Porte ou Microempreendedor Individual, definido pela Lei Complementar n 123, de 14
de dezembro de 2006, e alteraes.

Observaes:

A legislao sobre o Simples Nacional poder ser consultada no endereo:
http://www.receita.fazenda.gov.br/SimplesNacional

Para receberem os crditos os tomadores de servio inscritos no Simples Nacional devero informar seu
regime de tributao.

3.6.1. Efetuando o primeiro cadastramento

a) Tributao normal

Caso o prestador de servios esteja enquadrado no regime de Tributao Normal, ou seja, recolhendo o ISS
conforme legislao do Municpio de So Paulo, o sistema da NFS-e automaticamente efetuar o
cadastramento neste regime, aps a finalizao da configurao do perfil e posterior solicitao de
autorizao para emisso da NFS-e.

b) Simples Nacional

Caso o prestador de servios tenha sido enquadrado no Simples Nacional, aps a finalizao da
configurao do perfil e solicitao de autorizao para emisso de NFS-e, dever efetuar seu
cadastramento neste regime.

Digite a data de incio de vigncia em que o prestador passou a ser enquadrado no regime, selecione a
opo Simples Nacional e clique em Incluir.

Digite a data de incio de
vigncia no regime de tributao
selecionado
Escolha o regime
de tributao

3.6.2. Alterando o regime de tributao

a) Alterando o regime de tributao de Simples Nacional para Tributao Normal

O regime de tributao poder ser alterado de Simples Nacional para Tributao Normal no caso de
desenquadramento do regime nacional. Clique em Editar. No campo Regime de Tributao, selecione
a opo Tributao Normal. Sendo o caso, altere a data de incio do Regime de Tributao. Clique em
Gravar.

O regime de tributao ser, ento, alterado.

b) Alterando o regime de Tributao Normal ou Simples Federal para Simples Nacional

O regime de tributao poder ser alterado de Tributao Normal ou Simples Federal para Simples Nacional
no caso de enquadramento no regime nacional. Clique em Editar. No campo Regime de Tributao,
selecione a opo Simples Nacional. Sendo o caso, altere a data de incio do Regime de Tributao. Clique
em Gravar.

O regime de tributao ser, ento, alterado.

Observaes:

O regime de tributao tambm poder ser alterado retroativamente, com impacto em NFS-e j
emitidas, desde que seja de Tributao Normal para Simples Nacional ou vice-versa;
Quando houver mais de um CCM atrelado a uma mesma raiz de CNPJ, a alterao de Regime de
Tributao dever ser efetuada uma nica vez, para quaisquer dos CCM daquele CNPJ raiz. A
mudana ser aproveitada nos demais CCM;
Caso tenham sido emitidas NFS-e sob o Regime de Tributao incorreto, ser possvel efetuar a
mudana retroativa de Regime de Tributao, sem a necessidade de cancel-las.


4. Solicitando a Autorizao para emisso de NFS-e

A opo pela emisso de NFS-e depende de solicitao do interessado. A autorizao para emisso de
NFS-e deve ser solicitada aps a finalizao das Configuraes do Perfil do Contribuinte.

Ateno: desde 01/01/2011, obrigatrio o acesso ao sistema da NFS-e por meio de Certificao Digital
para todas as Pessoas Jurdicas emitentes de NFS-e, exceto optantes pelo Simples Nacional.

Para solicitar autorizao para emisso de NFS-e, entre na aba Autorizao para Emisso, escolha o
estabelecimento desejado e depois clique em Solicitar Autorizao.

A Secretaria Municipal de Finanas comunicar aos interessados, por e-mail, a deliberao do pedido de
autorizao. A liberao do pedido de autorizao imediata.

Observamos que, se o seu e-mail pessoal possuir algum tipo de proteo contra e-mails indesejados
(Antispam), voc no conseguir receber nosso e-mail de confirmao. Neste caso, antes de solicitar a
autorizao, sugerimos que desabilite essa proteo, ou escolha outro e-mail sem Antispam. Caso no
tenha recebido o e-mail de confirmao da liberao do pedido de autorizao, entre novamente no sistema
da NFS-e e verifique se a opo Emisso de NFS-e j est disponvel no menu principal.

Prestadores obrigados ao acesso via Certificao Digital e que utilizem a Senha Web

Os prestadores de servio obrigados ao acesso via Certificao Digital que utilizarem a Senha Web no
tero acesso funcionalidade de emisso de notas, e tambm no podero solicitar a autorizao para
emisso de NFS-e.

Prazos legais

A opo pela emisso de NFS-e, uma vez deferida, obriga os prestadores de servios que optarem pela
NFS-e a iniciarem sua emisso no dia seguinte ao do deferimento da autorizao, devendo substituir
todas as notas fiscais convencionais emitidas no respectivo ms. O prazo inicia-se no dia seguinte ao do
deferimento da autorizao para emisso de NFS-e, no podendo ser postergado caso vena em dia no
til.

As notas fiscais convencionais, emitidas at a data do deferimento da autorizao para emisso de NFS-e,
devem ser substitudas at o dcimo dia subsequente ao do deferimento da autorizao, e nos casos de ISS
retido, no podero ultrapassar o dia 5 (cinco) do ms subsequente ao do deferimento.

Selecione o estabelecimento
(CCM) a ser autorizado a
emitir NFS-e
Clique aqui
para solicitar a
autorizao

Impedimento de confeco de novos tales de Nota Fiscal convencional

A partir de julho de 2011, a emisso da Autorizao para Impresso de Documentos Fiscais do Imposto
Sobre Servios AIDF est bloqueada, portanto, o prestador de servios no poder confeccionar notas
fiscais convencionais.

Incluso do prestador na Lista de Prestadores

A partir do deferimento da autorizao de emisso de NFS-e, o prestador passar a constar da Lista de
Prestadores disponvel no Portal da NFS-e.

Autorizao deve ser efetuada para cada um dos estabelecimentos da Pessoa Jurdica

O procedimento de solicitao de autorizao para emisso de NFS-e dever ser efetuado para todos os
estabelecimentos prestadores de servio da pessoa jurdica, localizados no Municpio de So Paulo.

Gerenciamento de usurios (delegao de acesso ao sistema da NFS-e)

No caso de delegao de acesso ao sistema da NFS-e a novos usurios (ver Gerenciamento de Usurios),
o estabelecimento a ser disponibilizado acesso j dever estar devidamente autorizado a emitir NFS-e.

Pessoas jurdicas sem cdigos de servio no Cadastro de Contribuintes Mobilirios - CCM

necessrio que o prestador de servios possua ao menos um cdigo de servio incluso em seu Cadastro
no CCM, e que o cdigo de servio esteja obrigado emisso de NFS-e. A situao cadastral de um
contribuinte inscrito no Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM pode ser consultada no endereo:

http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/servicos/ccm/index.php?p=2373

Sociedades de Profissionais emisso facultativa de NFS-e

s sociedades de profissionais, constitudas na forma do 1 do artigo 15 da Lei n. 13.701, de 24 de
dezembro de 2003, facultada a emisso de NFS-e.

Prestadores de servio recentemente cadastrados no Cadastro de Contribuintes Mobilirios
CCM

O sistema da NFS-e leva em mdia 2 dias para identificar um prestador de servios que acabou de efetivar
sua inscrio no Cadastro de Contribuintes Mobilirios. Nesta situao, aguarde ao menos dois dias para
que a opo de autorizao para emisso de NFS-e esteja disponvel.


5. Emisso e Substituio de NFS-e

A opo para emisso da NFS-e somente estar disponvel aps o deferimento da autorizao.

Ateno: Antes de iniciar a emisso da NFS-e, verifique a correta configurao de seu perfil quanto ao
Regime de Tributao, de acordo com o item 3.4 deste Manual.

A emisso de NFS-e poder ocorrer das seguintes maneiras:

Emisso online pelo endereo http://nfpaulistana.prefeitura.sp.gov.br;
Emisso online por meio da verso mobile, disponvel por meio do acesso via smartphones pelo
endereo http://nfpaulistana.prefeitura.sp.gov.br ou pela utilizao dos aplicativos gratuitos
disponveis na App Store ou Android Market;
Emisso off-line, por meio da converso do Recibo Provisrio de Servios RPS em NFS-e. A
converso poder ser unitria ou em lote;
Emisso por meio da utilizao do Web Service. Consulte na seo Informaes Gerais, em
Manuais, o manual de utilizao do Web Service.

5.1. Impedimentos para a emisso de NFS-e

H casos em que, mesmo que o prestador de servios esteja regularmente cadastrado no sistema e tenha
efetuado a solicitao de autorizao para emisso de NFS-e, no ser possvel a emisso de notas.

Os principais casos de impedimento para emisso de NFS-e esto exemplificados a seguir.

5.1.1. Prestador de servios enquadrado nos termos da Instruo Normativa n 19/2011

Conforme Instruo Normativa n 19, de 16/12/2011, a emisso de NFS-e para pessoas jurdicas e
condomnios edilcios residenciais ou comerciais estabelecidos no Municpio de So Paulo ter sua
autorizao suspensa quando o contribuinte, pessoa jurdica domiciliada no Municpio de So Paulo, estiver
inadimplente em relao ao recolhimento do Imposto sobre Servio de Qualquer Natureza ISS.

Para fins de suspenso da autorizao da emisso da NFS-e, considera-se inadimplente em relao ao
recolhimento do ISS o contribuinte, pessoa jurdica domiciliada no Municpio de So Paulo, que
alternativamente:

Deixar de recolher o ISS devido por 4 (quatro) meses de incidncia consecutivos;

Deixar de recolher o ISS devido por 6 (seis) meses de incidncia alternados dentro de um perodo
de 12 (doze) meses.

A liberao para emisso da NFS-e ocorrer mediante a regularizao de dbitos pelo contribuinte.

Ao tentar emitir uma NFS-e, o sistema da nota fiscal eletrnica apresentar a seguinte mensagem para o
prestador de servios:


Da mesma forma, quando o usurio acessar o menu Gesto de Dvidas, nos casos em que estiver
bloqueada a emisso da NFS-e pela IN 19/2011, aparecer uma mensagem alertando que a emisso
encontra-se suspensa, assim como um link para a visualizao dos dbitos, conforme descrito abaixo:

Ao clicar no link clique aqui, o usurio ser remetido para outra tela, onde ser possvel visualizar os
dbitos que esto impedindo a emisso da nota fiscal eletrnica atravs da seleo do contribuinte
desejado, se for o caso.

Em seguida, ser apresentada uma mensagem apresentando os dbitos que motivaram a suspenso da
emisso, bem como um link com maiores informaes, onde sero dadas as orientaes sobre os
procedimentos para a regularizao dos dbitos e a liberao da emisso.


Alm disso, sero listados os dbitos que deram origem ao bloqueio da emisso da NFS-e, conforme
exemplo abaixo:

No caso de contribuintes optantes pelo Simples Nacional, tendo em vista que a inscrio em dvida ativa
considera a raiz do CNPJ, juntamente com os dbitos apresentados sero indicados os demais
estabelecimentos vinculados a este CNPJ.

Ateno: As pessoas jurdicas e os condomnios edilcios residenciais ou comerciais estabelecidos no
Municpio de So Paulo, quando tomarem servios de pessoa jurdica domiciliada no Municpio de So
Paulo que no possam emitir NFS-e em razo da suspenso, devero emitir a Nota Fiscal Eletrnica do
Tomador/Intermedirio de Servios NFTS, reter na fonte e recolher o ISS devido. Nesse caso, o emissor
da NFTS dever selecionar a opo Sem emisso de documento fiscal embora obrigado.

PROCEDIMENTOS PARA REGULARIZAO DOS DBITOS QUE MOTIVARAM A SUSPENSO DA
EMISSO DA NFS-e:

Os dbitos que deram origem ao bloqueio podem ser de naturezas distintas. importante confirmar a
natureza do dbito para adotar os procedimentos corretos de regularizao.

1. Dbitos ainda no disponibilizados para Divida Ativa referentes NFS-e emitidas com
responsabilidade do ISS para o prestador (Dbitos sob a Responsabilidade de SF Secretaria de
Finanas):

Para regularizao dos dbitos, necessrio o pagamento ou parcelamento dos valores em aberto, sendo
que este procedimento poder ser realizado dentro do sistema da NFS-e. Consulte o passo a passo para
realizar o parcelamento online no item 11.2 Parcelamento Administrativo de Dbitos Tributrios PAT,
deste manual, disponvel no stio http://nfpaulistana.prefeitura.sp.gov.br/informacoes_gerais.asp


Alm disso, conforme item 11.1 deste Manual, consulte as guias em aberto para verificar quais incidncias
ainda constam em dbito junto Prefeitura. As possibilidades gerais para regularizao so:

a) Pagamento: gerar as guias referentes s incidncias em aberto e efetuar a quitao. Aps o
reconhecimento do pagamento pelo sistema, o prestador estar liberado para emitir NFS-e.
b) Parcelamento: conforme instrues do item 11.2 desse Manual, possvel fazer o parcelamento
das incidncias em aberto. Aps a formalizao do parcelamento haver a liberao da emisso
de NFS-e. Importante: caso haja rompimento do parcelamento, os dbitos voltam a constar
como no quitados e h novo bloqueio.

Por decorrncia de trnsito de informaes, o sistema pode levar, em mdia, 5 dias para
reconhecer a regularizao e liberar a emisso.

Outras situaes especficas que podem acarretar em inadimplncia:

c) Pagamento efetuado por meios inadequados: possvel que haja guias referentes a
incidncias que constam em aberto que j tenham sido quitadas pelo contribuinte por outros
meios que no a guia adequada. Nesse caso, para haver a liberao da emisso, deve-se
protocolar um processo administrativo de realocao de pagamento, juntando documentos
comprobatrios; em seguida, efetue-se o pedido de solicitao prvia de desbloqueio de
emisso de NFS-e, anexando a cpia do protocolo do processo de realocao.
d) Contribuinte imune: caso o contribuinte entenda-se imune ao ISS, dever entrar com processo
administrativo requerendo o reconhecimento da imunidade; anexando a cpia do protocolo
desse processo, efetuar o pedido de solicitao prvia de desbloqueio de emisso de NFS-e.
e) Servio no foi prestado: caso os valores em aberto sejam referentes a notas emitidas
erroneamente (servios no prestados), o prestador pode proceder ao cancelamento da nota,
seguindo os procedimentos descritos no item 7.3 deste Manual. Caso no seja possvel cancelar
por meio do sistema, deve-se entrar com processo administrativo solicitando esse
cancelamento.
f) Prestador est efetuando depsito judicial dos valores cobrados: Deve-se anexar os
documentos comprobatrios e protocolar pedido de solicitao prvia de desbloqueio de
emisso de NFS-e.

Os processos administrativos e pedidos de liberao prvia devem ser protolocados na Praa de
Atendimento ao Contribuinte, setor de Autuao de Processos, localizada no Vale do Anhangaba, 206,
Centro (ao lado da Galeria Prestes Maia), de segunda-feira a sexta-feira das 8 horas s 18 horas. Tambm
deve-se dirigir Praa de Atendimento, setor de Planto Fiscal, para questionamentos e dvidas diversas.

2. Dbitos disponibilizados para Divida Ativa referentes NFS-e emitidas com responsabilidade do
ISS para o prestador (Dbitos sob a Responsabilidade de FISC Procuradoria Municipal):

Para a regularizao de dbitos j inscritos em Dvida Ativa, necessrio realizar o pagamento ou
parcelamento dos dbitos em aberto na Procuradoria Municipal, sito Rua Maria Paula, 136 ou regularize
seus dbitos online no stio http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/servicos/dividaativa/,
menu "Pagamento Vista / Parcelamento", tipo de dbito "ISS/IVV/TAXAS".

Para consultar se existem dbitos nessa situao, acesse o sistema de Dvida Ativa por meio do link
http://www3.prefeitura.sp.gov.br/dividaativaweb/menu.htm, selecione a opo CONSULTA SIMPLIFICADA /
DETALHADA DE DEBITOS, efetue o pagamento ou parcelamento dos valores ou dirija-se ao atendimento
da Procuradoria do Municpio para regularizao. Aps o encaminhamento da soluo junto Procuradoria
(pagamento ou parcelamento), o sistema da NFS-e receber a informao da regularizao e liberar a
emisso, em mdia, em 10 dias.

3. Dbitos disponibilizados para Divida Ativa declarados por optantes do Simples Nacional:

Se os dbitos inscritos em Dvida Ativa forem de contribuintes optantes pelo Simples Nacional, comparea

Rua Maria Paula, 136 ou regularize seus dbitos online atravs do stio
http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/servicos/dividaativa/, menu "Pagamento Vista /
Parcelamento", tipo de dbito "ISS Simples Nacional".

Orientaes especficas a contribuintes inscritos no SIMPLES NACIONAL

Embora os contribuintes inscritos no SIMPLES recolham tributos de forma unificada Receita
Federal, os valores de ISS no recolhidos so inscritos em dvida ativa junto Procuradoria do
Municpio de So Paulo e, os valores inscritos, quando se encaixem na regra da IN 19/2011, do
origem ao bloqueio de emisso da NFS-e. Para verificao e encaminhamento da soluo, acesse o
sistema de Dvida Ativa por meio do link http://www3.prefeitura.sp.gov.br/dividaativaweb/menu.htm,
selecione a opo CONSULTA SIMPLIFICADA / DETALHADA DE DEBITOS / ISS SIMPLES
NACIONAL, parcele ou quite os valores em aberto ou dirija-se ao atendimento da Procuradoria do
Municpio para regularizao. Aps o encaminhamento da soluo junto Procuradoria (pagamento
ou parcelamento), o sistema da NFS-e receber a informao da regularizao e liberar a emisso
em mdia, em 10 dias.

Contribuinte do SIMPLES que no tenha atualizado seu perfil na NFS-e indicando
corretamente o regime de tributao: O contribuinte optante pelo SIMPLES que no tenha
atualizado seu perfil, indicando corretamente o regime de tributao, ao emitir a NFS-e o ISS ficar
em aberto. Nesse caso, o contribuinte dever atualizar seu regime de tributao e corrigir as notas
emitidas com tributao normal para o perodo em que j era optante pelo Simples Nacional. Para
mais informaes, consulte o item 17.1 desse Manual. Na impossibilidade da regularizao pelo
sistema, deve-se protocolar processo de enquadramento retroativo na Praa de Atendimento,
anexando cpia do protocolo do processo no pedido de solicitao prvia de desbloqueio de
emisso de NFS-e.

Ateno: Mesmo tendo regularizado suas pendncias, o contribuinte poder ter sua autorizao para
emisso de NFS-e suspensa novamente, caso volte a se enquadrar nos termos da IN 19/2011.

5.1.2. Obrigao de acesso via Certificao Digital

Aos prestadores de servio obrigados ao acesso via Certificao Digital conforme disposto em Instruo
Normativa SF/SUREM n 08/2010 (vide item 2.1 deste Manual), a emisso de NFS-e ser liberada somente
mediante o acesso via Certificao Digital.

Os prestadores de servio obrigados ao acesso via Certificao Digital que eventualmente acessem o
sistema da NFS-e mediante senha web tero limitaes quanto ao uso do sistema. Veja as limitaes de
uso na seo Anexos deste manual.

A obrigatoriedade de acesso via Certificao Digital obriga tambm aos usurios cadastrados na Gesto de
Usurios e aos contadores.

5.1.3. No h cdigo de servio cadastrado para o CCM

Nos casos em que o estabelecimento tiver seu Cadastro de Contribuinte Mobilirio CCM, sem cdigo de
servio cadastrado, no haver a possibilidade de emisso de NFS-e.

Para a regularizao, recomendamos proceder com a alterao do cadastro no CCM, mencionando os
cdigos de atividade pretendidos, e a regularizao do sistema da NFS-e ser automtica, com a
possibilidade de solicitao para autorizao de emisso de NFS-e.


Acesse http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/servicos/ccm/ para orientaes quanto
regularizao do cadastro no CCM.

5.2. Campo Prestador de Servios

Selecione o CCM no qual deseja emitir a NFS-e. Somente estaro disponveis para seleo os
estabelecimentos com inscrio ativa e que possuam cdigos de servio vigentes no CCM.

Observao: Na hiptese de existirem estabelecimentos prestadores de servio no listados no campo
Contribuinte, sugerimos que seja efetuada a devida inscrio ou atualizao de dados no Cadastro de
Contribuintes Mobilirios CCM em:

http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/servicos/ccm.

Ateno: Os servios de registros pblicos, cartorrios e notariais devero emitir a NFS-e com o CCM
vinculado ao CPF do titular do cartrio, tendo em vista que os cdigos de servios 3877 e 3878 passaram a
ter natureza de pessoa fsica, de acordo com a IN SF/SUREM 10/2013. Caso o acesso ao sistema da NFS-e
seja atravs do CCM de pessoa jurdica, ou sejam utilizados cdigos de servio com natureza de pessoa
jurdica, no ser possvel a emisso da nota fiscal por estes prestadores de servios. Para maiores
informaes, consulte a legislao pertinente.

5.3. Campo Tributao dos Servios

Opes disponveis:

1. Tributado em So Paulo

Selecione esta opo para servios onde o ISS deve ser recolhido ao Municpio de So Paulo. Nesta
situao esto enquadrados:


Os servios prestados onde o ISS deve ser recolhido ao Municpio de So Paulo pelo
prestador;
Os servios prestados onde o ISS deve ser recolhido ao Municpio de So Paulo pelo
responsvel tributrio (tomador);
Os contribuintes enquadrados no Simples Nacional, tanto como Microempresa quanto como
Empresa de Pequeno Porte, onde o ISS deve ser recolhido ao Municpio de So Paulo;
Os servios prestados a tomadores de servio localizados no exterior, mas que no
configurem exportao de servios, nos termos do Regulamento do ISS.

2. Tributado fora de So Paulo

Selecione esta opo para servios onde o ISS deve ser recolhido fora do Municpio de So Paulo. Os
servios considerados tributados fora de So Paulo esto sujeitos Fiscalizao destes Municpios.

Ateno: O sistema da NFS-e permite a seleo deste tipo de tributao somente nas hipteses
previstas em Legislao Municipal. Para mais informaes, consulte a legislao tributria municipal.
Uma NFS-e emitida nesta situao no aparecer na guia de recolhimento da NFS-e.

3. Isento / Imune

Selecione esta opo para operaes isenta ou imunes do ISS, executadas ou no no municpio de So
Paulo. Os servios isentos ou imunes esto sujeitos Fiscalizao do Municpio de So Paulo.

Observaes:

As entidades imunes esto obrigadas emisso de NFS-e, no eximindo as mesmas da
apresentao de reconhecimento de imunidade tributria;

As atividades no previstas na lista de servios do Art. 1 da Lei n 13.701/03 esto impedidas da
emisso de documentos fiscais;

Tomadores estabelecidos fora do Pas: no caso dos servios enquadrados no disposto no art. 2 da
Lei n 13.701/2003, assinale a opo isento/imune.

Ateno: Observar que conforme pargrafo nico do art. 2 da Lei n 13.701/2003, no se enquadram
como isentos ou imunes os servios desenvolvidos no Brasil cujo resultado aqui se verifique, ainda que
o pagamento seja feito por residente no exterior.

4. Suspenso / Deciso Judicial

Selecione esta opo na hiptese de existir ao judicial com eficcia suspensiva da exigibilidade do
crdito tributrio relativo ao servio prestado.
Informe no campo Discriminao dos Servios o nmero do processo judicial que deferiu a suspenso
do crdito tributrio. Os servios considerados como suspensos da exigibilidade do crdito tributrio
esto sujeitos Fiscalizao deste Municpio.


5.4. Campo Tomador de Servios

Como regra geral, para a emisso da NFS-e dever ser informado o CPF ou CNPJ do tomador dos servios.

Alternativamente, ser possvel criar um apelido, de modo que seja possvel identificar mais rapidamente os
principais tomadores de servios. A criao do apelido dever ser efetuada ao se emitir uma NFS-e para o
respectivo tomador de servios.

Caso tenha criado algum apelido para seus tomadores, ser possvel selecion-lo da lista em vez de se
digitar o CPF ou CNPJ.

Aps digitar o CPF ou CNPJ ou selecionar o apelido do tomador de servios, clique em Avanar.

Observaes:

Informao do CPF ou CNPJ

Caso no seja informado o CPF ou CNPJ, o tomador de servios no ter direito ao crdito. No caso de
pessoas jurdicas e condomnios edilcios, o preenchimento do CNPJ do tomador obrigatrio, com exceo
de tomadores estabelecidos fora do Pas.

Tomadores estabelecidos fora do Pas

No caso de tomador estabelecido fora do Pas, no informar o n do CNPJ e clicar em avanar.

No formulrio da NFS-e deixe em branco os campos CEP ESTADO CIDADE, e no campo destinado ao
Bairro informe a cidade e pas do tomador de servios.

Os demais campos devero ser preenchidos normalmente.

Tomadores estabelecidos fora do Municpio

No caso de tomador estabelecido fora do Municpio, bastar informar o n do CNPJ ou CPF e clicar em
avanar. O sistema da NFS-e carregar automaticamente os dados referentes ao CNPJ ou CPF informado
no cadastro da Receita Federal.
Digite o CPF ou
CNPJ do
tomador ou
selecione seu
apelido
Clique aqui,
caso deseje
excluir um
apelido da lista.

Observao: Em caso de alterao dos dados cadastrais do tomador, o prestador dever clicar em Para
alterar/preencher os dados, clique aqui antes da emisso da NFS-e. Futuras emisses de NFS-e para o
mesmo tomador carregaro automaticamente os dados da ltima NFS-e emitida.

Regimes especiais de emisso de um nico documento fiscal por ms

Ao ser deferida a autorizao para emisso de NFS-e, ficam revogados os regimes especiais que autorizam
a emisso de um nico documento fiscal para mais de um tomador de servios. Caso haja interesse, o
Contribuinte poder requerer novo regime especial adequado NFS-e.

CNPJ do tomador de servios possui mais de uma inscrio no CCM

Caso o CNPJ informado tenha mais de uma inscrio no CCM, todas as inscries sero apresentadas. O
prestador de servios dever selecionar a inscrio referente ao estabelecimento que tomou o servio.

5.5. Preenchendo a NFS-e

Neste formulrio devero ser preenchidos os dados da Nota Fiscal de Servios Eletrnica NFS-e. Alguns
dados do tomador de servios podero ser automaticamente preenchidos ao se informar seu CPF ou CNPJ.

5.5.1. Campo Prestador de Servios

Neste campo ser apresentada a relao de estabelecimentos j com autorizao para emisso de NFS-e.

Caso o contribuinte possua mais de um estabelecimento prestador de servios no Municpio de So Paulo,
selecione na lista o estabelecimento emissor de NFS-e.

No sero apresentados nesta lista:

Os estabelecimentos no inscritos no CCM;
Os estabelecimentos ainda sem autorizao para emisso de NFS-e;
Os estabelecimentos com inscrio cancelada no CCM;
Os estabelecimentos sem cdigo de servio vigente cadastrado no CCM.

5.5.2. Campo Tributao

Neste campo estar apresentada a opo anteriormente selecionada no campo Tributao dos Servios:


Tributado em So Paulo;
Tributado fora de So Paulo;
Isento / Imune;
Suspenso / Deciso Judicial.

Observe atentamente se a opo foi selecionada corretamente. Em caso de dvida, consulte o item 5.3
deste manual. Caso deseje alterar a forma de tributao dos servios, clique em Voltar.

5.5.3. Campo Tomador de Servios

Neste campo devero ser informados os dados do tomador de servios.

Nome / Razo Social: Digite o Nome ou a Razo Social do tomador de servios. Utilize as letras maisculas
e minsculas conforme o caso.

CEP: Digite o CEP. (O Estado, a Cidade, o Bairro e o Logradouro sero automaticamente preenchidos,
dependendo do CEP informado). Caso no saiba o CEP, clique em No sei o CEP..

Estado: Este campo preenchido automaticamente de acordo com o CEP e no pode ser alterado

Cidade: Este campo preenchido automaticamente de acordo com o CEP e no pode ser alterado

Bairro: Digite o bairro.

Tipo: Selecione o tipo do logradouro.

Logradouro: Digite o logradouro.

Nmero: Digite o nmero.

Complemento: Digite o complemento.

Inscrio Estadual: Este campo est disponvel apenas para tomadores Pessoas Jurdica. Se for o caso,
digite a inscrio estadual (sem formatao, pontos (.), traos (-), etc...). Se no houver inscrio estadual,
no preencha o campo.

E-mail: Cadastre o e-mail do tomador de servios para futuros contatos. Se no houver e-mail, no
preencha o campo.


PREENCHIMENTO DOS DADOS DO TOMADOR DE SERVIOS

O sistema da NFS-e efetuar o preenchimento automtico dos dados do tomador de Servios nas hipteses
abaixo. Os dados apresentados pelo sistema podero ou no ser alterados, conforme o caso.

Pessoas Jurdicas com inscrio ativa no Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM

a) Razo Social e Endereo

Quando o CNPJ informado pertencer ao Cadastro de Contribuintes Mobilirios - CCM deste Municpio, o
sistema buscar os dados (razo social, endereo) na base da Prefeitura, no permitindo sua alterao.

Verifique com o tomador se o endereo informado no Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM est
desatualizado. Caso estiver, sugerimos solicitar ao tomador dos servios que efetue a alterao
cadastral no CCM.

b) E-mail

O E-mail do tomador dos servios ser preenchido automaticamente, caso este tomador tenha
cadastrado seu E-mail no campo E-MAIL PARA RECEBIMENTO DE NFS-E.

Se o tomador tiver selecionado a opo Desejo receber E-mail automaticamente a cada NFS-e
recebida, o mesmo receber automaticamente a NFS-e por e-mail. Para mais informaes, verifique o
item 3.3.4 deste manual.

Pessoas Jurdicas no inscritas no Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM

O sistema da NFS-e poder sugerir para preenchimento, os dados do tomador de servios, referente
ltima NFS-e emitida. Se os dados estiverem incorretos, o prestador poder efetuar a sua alterao
clicando em Para alterar/preencher os dados, clique aqui.

Pessoas Fsicas que tenham configurado seu perfil no sistema da NFS-e

a) Nome e Endereo

As pessoas fsicas residentes no Municpio de So Paulo podem acessar o sistema da NFS-e para
consultar seus crditos e as NFS-e que foram emitidas. Nas Configuraes do perfil, podem cadastrar
seu endereo e no campo Opes, o tomador pessoa fsica poder selecionar a opo Desejo que
todas as NFS-e emitidas para mim utilizem os dados informados acima.

Se esta opo tiver sido selecionada pelo tomador pessoa fsica, o sistema utilizar automaticamente os
dados cadastrados na NFS-e, no permitindo sua alterao.

b) E-mail

O E-mail do tomador dos servios pessoa fsica ser preenchido automaticamente, caso este tomador
tenha selecionado a opo Desejo que todas as NFS-e emitidas para mim utilizem os dados informados
acima.

Criando um apelido para o tomador de servios

possvel criar um apelido ou denominao para identificar mais rapidamente seus principais tomadores de
servios. Desta forma, ao se emitir novamente uma NFS-e, bastar selecionar o apelido do tomador, no
sendo necessria a digitao do CNPJ ou CPF.

A criao do apelido dever ser efetuada na emisso de NFS-e, digitando o nome desejado no campo
Apelido.


5.5.4. Campo Cdigo do Servio

Neste campo dever ser selecionado o cdigo de servio que melhor se enquadre com a atividade de
prestao de servios relacionada NFS-e a ser emitida.

O sistema da NFS-e listar automaticamente os cdigos de servio vigentes que esto cadastrados no
CCM. Caso a atividade de prestao de servios relacionada NFS-e a ser emitida no se enquadre em
nenhum dos cdigos listados, selecione a opo Outros Servios.

Ateno: A indicao de cdigo de servio no cadastrado no atualiza o cadastro no CCM. Efetue a
atualizao cadastral para o CCM informado.

Sero disponibilizados os demais cdigos de servio passveis de emisso de nota fiscal, conforme o
Regulamento do ISS.

Observaes:

Servio Tributado em So Paulo

- Prestadores com Tributao Normal: Neste caso o sistema da NFS-e automaticamente exibir a alquota
correspondente ao cdigo de servio selecionado, no podendo ser alterada.

- Prestadores de Servio optantes pelo Simples Nacional: As NFS-e emitidas com reteno de
ISS devem ter a alquota do ISS digitada no ato de emisso da NFS-e, conforme alquotas vigentes na Lei
do Simples Nacional.

Servio Tributado fora de So Paulo

Neste caso caber ao prestador de servios informar a alquota vigente no Municpio onde o ISS deve
ser recolhido.

O sistema da NFS-e permite a seleo deste tipo de tributao somente nas hipteses previstas no
Regulamento do ISS. Para os demais servios, o ISS devido no local do estabelecimento prestador.

Ateno: Ao se escolher um cdigo de servio que corresponda a uma atividade que no permita tributao
fora do Municpio, o sistema exibir a mensagem Cdigo do Servio da NFS-e no permite tributao fora
do municpio.

Servio Isento / Imune

Neste caso o ISS devido ser nulo e no ser gerado crdito ao tomador.

Servio Suspenso / Deciso Judicial

Neste caso o sistema calcular o ISS devido, mas no ser gerado crdito ao tomador;

A NFS-e emitida para um servio com deciso judicial suspendendo a exigibilidade do crdito tributrio no
ser includa entre as NFS-e que integram o documento de arrecadao emitido pelo sistema, para
recolhimento do ISS.

Servios enquadrados em mais de um cdigo de servio

Nos termos do Regulamento do ISS, o prestador de servios dever emitir uma Nota Fiscal para cada
servio prestado, sendo vedada a emisso de uma mesma Nota Fiscal que englobe servios enquadrados
em mais de um cdigo de servio.

5.5.5. Campo Intermedirio de Servios

O campo Intermedirio de Servios deve ser preenchido apenas para os servios com obrigatoriedade de
identificao do intermedirio do servio.

5.5.6. Campo Discriminao dos Servios

O campo Discriminao dos Servios constante da Nota Fiscal de Servios Eletrnica - NFS-e dever ser
preenchido com a descrio clara dos servios prestados e os valores a eles correspondentes.
Dever tambm conter, a critrio do emitente, outras informaes no obrigatrias pela legislao municipal,
como a data de vencimento dos servios, informaes sobre tributos federais e o nmero da inscrio
estadual do tomador de servios.

Este campo dever ser digitado utilizando letras maisculas e minsculas. Evite digitar tudo apenas com
letras maisculas. Para pular uma linha ou criar um pargrafo, digite o ENTER. Evite alinhar textos
utilizando espaos.

Este campo tambm pode ser utilizado para informar a reteno de tributos federais ou para qualquer outra
informao relevante.

Note que h um limite para o tamanho do texto a ser preenchido. Caso voc ultrapasse este limite, o sistema
mostrar uma mensagem de erro avisando que sua discriminao est muito extensa. Neste caso, abrevie
um pouco mais o texto e/ou diminua o nmero de linhas/pargrafos criados.

Observaes:

Retenes dos Tributos Federais


As retenes dos tributos federais podero ser informadas no campo "Discriminao dos Servios". Lembre-
se que tais valores NO podero ser declarados no campo Dedues.

Informaes sobre data de vencimento ou pagamento ou ainda a condio de pagamento da
NFS-e

A data de vencimento ou pagamento ou ainda a condio de pagamento podero ser informadas no campo
"Discriminao dos Servios".

Canhoto para aceite da NFS-e

Caso seja necessrio, o texto referente ao aceite poder ser reproduzido no campo Discriminao de
Servios. Desta forma, a NFS-e poder se impressa e o aceite poder ser efetuado mediante aposio de
assinatura no campo Discriminao de Servios.

Nota Fiscal conjugada (mercadorias e servios)

A NFS-e destina-se exclusivamente ao registro de prestao de servios.
Com relao s notas fiscais conjugadas, o contribuinte poder optar por:

1. Emitir on-line a NFS-e para os servios prestados e utilizar as notas convencionais apenas para registrar
as operaes mercantis; ou

2. Emitir RPS a cada prestao de servios e utilizar as notas convencionais apenas para registrar as
operaes mercantis, convertendo os RPS em NFS-e (individualmente ou mediante transmisso em lote).
Neste caso, a numerao do RPS dever iniciar do n. 1; ou

3. Emitir as notas fiscais convencionais conjugadas (mercadorias e servios) sem a necessidade de
solicitao da Autorizao de Impresso de Documento Fiscal AIDF municipal. A parte referente a servios
dever ser convertida em NFS-e (individualmente ou mediante transmisso em lote). No campo referente
discriminao dos servios, dever ser impressa a seguinte frase:
O REGISTRO DAS OPERAES RELATIVAS PRESTAO DE SERVIOS, CONSTANTE DESTE
DOCUMENTO, SER CONVERTIDO EM NOTA FISCAL DE SERVIOS ELETRNICA NFS-E.

Servios com deciso judicial suspendendo a exigibilidade do crdito tributrio

Informe no campo Discriminao dos Servios o nmero do processo judicial que deferiu a suspenso do
crdito tributrio. Os servios considerados como suspensos da exigibilidade do crdito tributrio esto
sujeitos Fiscalizao deste Municpio.

Servios isentos ou imunes

A iseno depende de requerimento anual, na forma, prazo e condies regulamentares. Desse modo,
informe no campo Discriminao dos Servios o nmero do processo administrativo que concedeu a
iseno sobre o servio prestado. No caso de servios imunes, informe o nmero do processo administrativo
de reconhecimento de imunidade.

Dedues legais

Informe, sempre que possvel, os documentos fiscais que comprovem as dedues permitidas pela
legislao municipal.


Tamanho do Campo Discriminao dos Servios

Este campo impresso num retngulo com 95 caracteres (largura) e 24 linhas (altura), em fonte Courier
New 8pt. permitido (no recomendvel), o uso de mais de 1000 caracteres. Caso seja ultrapassado o
limite de 24 linhas, o contedo ser truncado durante a impresso da Nota.

Caracteres no permitidos

O sistema de NFS-e no emitir uma nota que contenha um texto entre os sinais de menor e maior, evite
digitar textos nessa condio (Ex: <texto>).

5.5.7. Campos Valor Total da Nota, Valor Total das Dedues e ISS Retido

Campo Valor Total da Nota

Informe neste campo o valor total dos servios. Utilize a vrgula para separar os centavos.

Exemplo:

1350,36 (preenchimento correto, utilizando a vrgula para separar os centavos)

1350.56 (preenchimento incorreto)

Campo Valor Total das Dedues

Informe neste campo o valor total das dedues legalmente permitidas pela legislao municipal.

O contribuinte dever preencher o campo Discriminao dos Servios com a descrio clara das
dedues, alm de outras informaes que julgar conveniente.

Observao: O campo valor total das dedues destina-se a registrar as dedues previstas na legislao
municipal. Os valores deduzidos esto sujeitos verificao. Consulte a Legislao Tributria do Municpio,
disponvel em http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/legislacao/ para obter mais
informaes. O prestador de servios dever manter arquivo dos comprovantes das dedues legais.

Descontos concedidos independentemente de qualquer condio: Os descontos incondicionais
devero ser indicados no campo Discriminao dos Servios, referenciados pelo valor. O campo Valor
Total da Nota dever ser preenchido com o Preo do Servio lquido dos descontos incondicionais, ou seja:
Valor Total da Nota = Preo do Servio Descontos Incondicionais.

ISS devido: O montante do Imposto considerado parte integrante e indissocivel do preo do servio,
constituindo o respectivo destaque nos documentos fiscais mera indicao de controle. O valor do ISS no
poder ser abatido da base de clculo.

Campo ISS Retido pelo Tomador

Informe se o ISS devido est sujeito reteno pelo tomador dos servios.

No existe previso na legislao municipal para que as pessoas fsicas sejam responsveis pela reteno
do ISS. Se o servio for prestado para pessoas fsicas, o campo ISS Retido ser automaticamente
selecionado como No.

Campo ISS Retido pelo Intermedirio

Informe se o ISS devido est sujeito reteno pelo intermedirio dos servios.

OBSERVAES SOBRE O ISS RETIDO PELO TOMADOR:

Responsabilidade tributria (implicaes na opo do campo ISS Retido pelo Tomador)

A opo ISS Retido pelo Tomador deve ser informada na seguinte situao:

- O servio tributado no Municpio de So Paulo;

- O ISS deve ser retido por tomador de servios estabelecido no Municpio de So Paulo, nos termos do
Regulamento do ISS.

Ao selecionar o campo ISS Retido pelo Tomador, verifique a quem cabe o recolhimento do imposto
(tomador ou prestador do servio), observando, atentamente, os artigos sobre responsabilidade tributria e
sobre os casos em que o responsvel tributrio fica desobrigado da reteno e do pagamento do imposto no
Regulamento do ISS.

Selecione ainda a opo ISS Retido pelo Tomador quando:

- O servio tributado fora do Municpio de So Paulo (observar atentamente o disposto no Regulamento do
ISS);

- O ISS deve ser retido pelo tomador de servios pessoa jurdica.

No utilize a opo ISS Retido pelo Tomador quando:

- O servio tributado no Municpio de So Paulo;

- O tomador de servio estiver localizado fora do Municpio de So Paulo. Informar neste caso a opo de
ISS sem reteno.

Responsabilidade Tributria no caso de empresas optantes pelo Simples Nacional

Ateno: Para os prestadores inscritos no Simples Nacional, as NFS-e emitidas com reteno de ISS
devem ter a alquota do ISS digitada no ato de emisso da NFS-e, conforme alquotas vigentes na Lei do
Simples Nacional Lei Complementar Federal n 123, de 14 de dezembro de 2006 e alteraes.

No caso de NFS-e emitidas por prestadores enquadrados no regime de tributao do Simples Nacional
quando a responsabilidade pelo pagamento do tributo do prestador, o ISS dever ser recolhido por
meio da guia especfica (DAS Documento de Arrecadao do Simples Nacional).

No caso de NFS-e emitidas em que a responsabilidade tributria do tomador (recolhimento feito pelo
tomador de servio) dever ser utilizada a guia de pagamento emitida pelo Sistema da NFS-e.

Preenchimento incorreto do campo ISS Retido pelo Tomador

A responsabilidade pelo recolhimento do ISS dever observar o disposto no Regulamento do ISS, e no
poder ser eximida caso o campo ISS Retido pelo Tomador tiver sido preenchido incorretamente.

Se na emisso da NFS-e, a responsabilidade pelo recolhimento do ISS for atribuda indevidamente ao
tomador dos servios, sugerimos que a NFS-e seja cancelada e substituda por outra, com os dados
corrigidos.

prestador dos servios, sugerimos que a NFS-e seja cancelada e substituda por outra, com os dados
corrigidos.


Para mais informaes sobre o cancelamento ou a substituio de NFS-e, consulte, respectivamente, os
itens 7.3 ou 5.5 deste manual.

Guia da NFS-e com a opo ISS Retido pelo Tomador selecionada

Se o servio for tributado no Municpio de So Paulo e for selecionada a opo ISS Retido na emisso da
NFS-e para um tomador de servios pessoa jurdica estabelecido no Municpio de So Paulo, o ISS a ser
retido ser includo na Guia de NFS-e do tomador. Caso no haja reteno, o ISS ser includo na guia de
NFS-e do prestador de servios.

5.5.8. Campo Substituio de Recibo Provisrio de Servios (RPS) por NFS-e

Caso esteja efetuando o preenchimento e consequentemente emitindo a NFS-e online por meio do sistema
da NFS-e, no preencha este campo.

No caso de eventual impedimento de emisso da NFS-e, o prestador dever entregar ao cliente um Recibo
Provisrio de Servios RPS.

Alternativamente, o prestador poder emitir RPS a cada servio prestado. Neste caso, a converso em NFS-
e poder ser mediante a transmisso em lote dos RPS emitidos.

Este campo permite que o prestador de servios efetue a converso de cada RPS emitido em NFS-e.

N do RPS: informe o nmero do RPS a ser convertido em NFS-e;

Srie do RPS: Informe a srie do RPS a ser convertido em NFS-e;

Ateno: Caso o estabelecimento possua mais de um equipamento emissor de RPS, a numerao dever
ser precedida de at 5 caracteres alfanumricos capazes de individualizar os equipamentos.

Data de Emisso do RPS: Informe a data de emisso do RPS a ser convertido em NFS-e.

De acordo com o Regulamento do ISS, por ocasio da prestao de cada servio dever ser emitida Nota
Fiscal, ou outro documento exigido pela Administrao, cuja utilizao esteja prevista no prprio
regulamento ou autorizada por regime especial.
Portanto, no h que se falar em emisso de NFS-e em data posterior a da ocorrncia do fato gerador do
ISS.

Mesmo no caso de converso de RPS por NFS-e, embora a NFS-e possa ser emitida em data
posterior, o sistema considera a data de emisso do RPS para fins de clculo do Imposto.

O vencimento segue a legislao vigente do ISS. Na regra geral, o vencimento do ISS ocorre no dia
10 do ms seguinte ao da prestao do servio.

Portanto, a incidncia do ISS (exerccio e ms de competncia) ser considerada da seguinte maneira:

- Se a NFS-e estiver substituindo um RPS: a incidncia ser o ms/ano da emisso do RPS;
- Se a NFS-e no estiver substituindo um RPS: a incidncia ser o ms/ano da emisso da NFS-e.

Ateno: Esta tela deve ser utilizada para converses individuais de RPS em NFS-e e no recomendvel
quando o nmero de converses for muito elevado. A converso de RPS em NFS-e em lote dever ser
efetivada na tela de Envio de RPS em Lote.

Observaes sobre o RPS:

O Recibo Provisrio de Servios RPS o documento que dever ser usado por emitentes da NFS-e no
eventual impedimento da emisso on-line da NFS-e.

Tambm poder ser utilizado pelos prestadores sujeitos emisso de grande quantidade de NFS-e (ex:
estacionamentos). Neste caso o prestador emitir o RPS para cada transao e providenciar sua
converso em NFS-e mediante o envio de arquivos (processamento em lote).

O RPS dever ser substitudo por NFS-e at o 10 (dcimo) dia subsequente ao de sua emisso, no
podendo ultrapassar o dia 5 (cinco) do ms subsequente ao da prestao de servios no caso de tomador
responsvel pelo recolhimento do ISS. O prazo inicia-se no dia seguinte ao da emisso do RPS, no
podendo ser postergado caso vena em dia no til.

Para mais informaes sobre o Recibo Provisrio de Servios - RPS, consulte o item 13 deste manual.

5.5.9. Finalizando a emisso da NFS-e

Verifique atentamente se todas as informaes da NFS-e a ser emitida foram preenchidas corretamente.
Caso no deseje visualizar a NFS-e emitida, selecione a opo Marque aqui para NO visualizar
automaticamente a NFS-e aps a emisso.

Mesmo no visualizando a NFS-e logo aps a sua emisso, ser possvel visualizar e imprimir a NFS-e
posteriormente. Para mais informaes sobre como visualizar as NFS-e emitidas, consulte a seo
especfica deste manual.

Caso deseje corrigir as informaes, efetue a correo das informaes ou clique em <<Voltar.


Alterao da NFS-e: a NFS-e no poder ser alterada aps sua emisso, exceto para modificar a descrio
dos servios ou para alterar o regime de tributao. Caso a NFS-e tenha sido emitida incorretamente, a
mesma dever ser cancelada e substituda por outra.

Substituio de NFS-e: notas que contenham preenchimento incorreto podero ser substitudas por meio
do sistema, em processo automatizado e at 6 meses, contados da data do fato gerador. O procedimento de
substituio de NFS-e est descrito em detalhes no item 5.5 deste Manual.

Cancelamento da NFS-e: a NFS-e poder ser cancelada pelo emitente, por meio do sistema, antes do
pagamento do Imposto no prazo mximo de 6 meses, contados da data da emisso da nota. Caso a guia de
recolhimento j tenha sido emitida, faz-se necessrio o cancelamento da referida guia para que seja possvel
o cancelamento da NFS-e. Aps o pagamento do Imposto, a NFS-e somente poder ser cancelada por meio
de processo administrativo.

Finalizando a emisso da NFS-e: Caso deseje finalizar a emisso da NFS-e, clique em Emitir>>.

5.5.10. Enviando a NFS-e por E-mail

O e-mail um facilitador do sistema NFS-e. O tomador, inclusive, no obrigado a informar o e-mail. A
NFS-e dever ser impressa por ocasio da prestao de servios em via nica, em papel "comum", de
tamanho "A4" ou "Ofcio", utilizado para impresso em geral. Sua impresso poder ser dispensada na
hiptese do tomador solicitar seu envio por E-mail.

Ateno: recomendamos que os tomadores de servio, independente de estarem estabelecidos ou no no
Municpio de So Paulo, solicitem a senha web ou adquiram o certificado digital para acesso ao sistema da
NFS-e. Desta forma podero consultar todas as NFS-e que foram emitidas para seu CNPJ.

Campo E-mail

O tomador de servios poder, mediante senha, acessar a opo Configurao do Perfil no sistema da
NFS-e e cadastrar seus dados e habilitar a opo "Desejo receber e-mail automaticamente a cada NFS-e
recebida". Se esta opo estiver habilitada, a NFS-e emitida ser automaticamente enviado ao e-mail
cadastrado pelo tomador. Nesta situao, no ser possvel enviar a NFS-e a um e-mail diverso do
cadastrado pelo tomador.

Campo Comentrios

O prestador de servios poder enviar um comentrio explicativo sobre a NFS-e emitida, caso desejar.
Informaes sobre data ou forma de pagamento, telefone ou endereo para contato, entre outras, podero
ser preenchidas neste campo.


NFS-e emitida sem a informao do CPF ou CNPJ do tomador de servios

Se a NFS-e foi emitida sem a informao do CPF ou CNPJ do tomador de servios, o envio do e-mail ao
tomador no ser automtico. Da mesma forma, no haver envio do e-mail se a NFS-e tiver sido convertida
por meio de RPS em lote.

Para imprimir a NFS-e recm-emitida, clique no boto Imprimir NFS-e. Clique no boto Voltar para
emitir uma nova NFS-e ou acessar outros recursos do sistema.

Observaes:

O prestador de servios poder posteriormente consultar as NFS-e emitidas, imprimi-las e at mesmo
reenviar a NFS-e por E-mail. Para tanto, dever acessar o menu Consulta de NFS-e.
Se o E-mail pessoal do tomador de servios possuir algum tipo de proteo contra e-mails indesejados
(AntiSpam), o mesmo no conseguir receber o e-mail a cada NFS-e recebida. Neste caso, sugerimos
que desabilite essa proteo, ou escolha outro e-mail sem Antispam.


5.5.11. Conhea o modelo da Nota Fiscal de Servios Eletrnica (NFS-e)

O modelo completo de uma NFS-e pode ser visualizado na figura abaixo. Os dados constantes do modelo
so meramente exemplificativos.


Cabealho da Nota Fiscal de Servios Eletrnica NFS-e

Dados do prestador de Servios

Dados do tomador de servios

O sistema permite que o prestador insira sua
Logomarca na NFS-e;

Somente Prestadores de Servios
regularmente cadastrados na PMSP podem
emitir a NFS-e.
Nmero da Nota: sequencial para cada estabelecimento
do prestador de servios;

Data e Hora de Emisso: O sistema registra a Data e Hora
em que a NFS-e foi emitida;

Cdigo de Verificao: Permite confirmar a autenticidade
da NFS-e.


Discriminao dos Servios

Valor da Nota

Outras Informaes

A Discriminao dos Servios um campo livre em que o prestador detalha os
servios prestados.

O contribuinte dever preencher o campo Discriminao dos Servios com a
descrio clara e detalhada dos servios prestados, alm de outras informaes que
julgar conveniente.

Informaes sobre retenes de tributos federais, data de vencimento, canhoto ou
qualquer outra informao relevante podem ser discriminadas neste campo.
O valor do ISS incidente
sobre esta NFS-e est
indicado aqui

O valor do crdito ao Cliente -
neste caso uma Pessoa Fsica
(30%) - est indicado aqui
O recolhimento do ISS pelo prestador deve ser efetuado na data indicada na NFS-e. At l o
crdito ficar na situao Pendente;
Se a NFS-e foi convertida a partir de um RPS, o nmero, srie e data de emisso do RPS sero
informados neste campo;
Se no houver gerao de crdito (por preenchimento da NFS-e com dados incompletos, servios
isentos ou imunes, tomador localizado fora do Municpio, servio tributado fora do Municpio, falta
de inscrio municipal, entre outros) esta informao aparecer neste campo;
O campo Outras Informaes de uso exclusivo da Administrao.

Mensagens emitidas no campo Outras Informaes

Mensagem Situao

Esta NFS-e foi emitida com respaldo na Lei n 14.097/2005

Esta mensagem apresentada em todas as NFS-e emitidas, e
menciona a legislao pertinente NFS-e.

O ISS desta NFS-e ser RETIDO pelo Tomador de Servio que
dever recolher atravs da Guia de NFS-e

O ISS dever ser recolhido pelo tomador do servio, conforme as
seguintes condies digitadas pelo prestador de servios ao
emitir a NFS-e:

- com a opo Servio Tributado em So Paulo;
- para tomador de servios estabelecido no Municpio de So
Paulo;
- a responsabilidade pelo recolhimento do ISS do tomador de
servios que recebeu a NFS-e;

O documento de arrecadao dever ser a Guia de Recolhimento
prpria do sistema da NFS-e.

O ISS desta NFS-e ser RETIDO pelo Tomador de Servio

O ISS dever ser recolhido pelo tomador do servio, conforme as
seguintes condies digitadas pelo prestador de servios ao
emitir a NFS-e:

- com a opo Servio tributado fora de So Paulo;
- com a opo ISS Retido. A responsabilidade pelo recolhimento
do ISS do tomador de servios que recebeu a NFS-e.

O ISS referente a esta NFS-e foi recolhido em dd/MM/yyyy

Informa que houve recolhimento do ISS referente quela NFS-e
especfica, bem como a data do recolhimento. O recolhimento do
ISS pr-requisito para a disponibilizao dos crditos.

Data de vencimento do ISS desta NFS-e: dd/MM/yyyy

- Informa a data de vencimento do ISS referente a esta NFS-e;
- Esta mensagem apresentada somente para NFS-e emitida
com a opo Servio tributado em So Paulo onde a
responsabilidade pelo recolhimento do prestador de servios.

O ISS desta NFS-e devido FORA do Municpio de So Paulo.

A NFS-e foi emitida com a opo Servio tributado fora de So
Paulo. No h gerao de crdito ao tomador do servio.

Os servios referentes a esta NFS-e so Isentos/Imunes do ISS.

A NFS-e foi emitida com a opo Isento/Imune. Tanto iseno
como imunidade so caractersticas que podem ser atribudas ao
servio ou prestador de servios, e nesses casos no h
incidncia de ISS nem gerao de crdito ao tomador.

Documento emitido por ME ou EPP optante pelo Simples
Nacional.

A NFS-e foi emitida por prestador de servio que tiver configurado
o Regime de Tributao como:

- Optante pelo Simples Nacional.

O regime de tributao Simples Nacional vigora desde
01/07/2007.

Prestador de Servios optante pelo Simples Federal como
microempresa.

o Regime de Tributao como:

- Optante pelo Simples Federal como Microempresa, contribuinte
exclusivamente do ISS (alquota 1%);
- Optante pelo Simples Federal como Microempresa, contribuinte
do ISS e do ICMS (alquota 0,5%).

O regime de tributao Simples Federal vigorou at 30/06/2007.

Mensagem Situao

Prestador de Servios optante pelo Simples Municipal.

o Regime de Tributao como Enquadrado no Regime
Microempresa Municipal, regime de tributao prprio do
Municpio de So Paulo.

Esta NFS-e foi CANCELADA em dd/mm/yyyy

A NFS-e foi cancelada pelo prestador de servios na data
especificada. Os crditos referentes a esta NFS-e deixam de
existir.

ISS Suspenso por Deciso Judicial

A NFS-e foi emitida com a opo Servio Suspenso / Deciso
Judicial. Esses atributos informam que o prestador de servios
possui deciso judicial que suspende a exigibilidade do
recolhimento do ISS. Nesses casos a NFS-e no gerar crdito
ao tomador.

O crdito gerado por esta NFS-e foi disponibilizado em
dd/mm/yyyy

O crdito somente ser gerado, tornando-se efetivo, aps o
recolhimento do ISS. Este campo informa a data exata da
disponibilizao do crdito.

O crdito gerado estar disponvel somente aps o recolhimento
do ISS desta NFS-e

A NFS-e foi emitida com a opo Servio Tributado em So
Paulo;

O recolhimento do ISS pelo prestador/responsvel pr-requisito
para a disponibilizao dos crditos.

O crdito gerado estar disponvel somente aps o recolhimento
do Simples Federal

o Regime de Tributao como Simples microempresa;

O recolhimento do ISS pelo prestador/responsvel pr-requisito
para a disponibilizao dos crditos.

O cdigo de servio referente a esta NFS-e no gera crdito

A NFS-e foi emitida com um cdigo de servio que no gera
crditos, conforme Legislao municipal.

Esta NFS-e no gera crdito, pois o Tomador de Servio est
localizado fora do Estado de So Paulo

Pessoas fsicas residentes no Estado de So Paulo, que tomarem
servios declarados em NFS-e do municpio de So Paulo, fazem
jus aos crditos para fatos geradores a partir de 30/12/2008.

Esta NFS-e no gera crdito, pois os dados do Tomador de
Servio esto incompletos.

Os dados do tomador de servios esto incompletos. Por este
motivo no haver gerao do crdito.
Os requisitos para a distribuio de crditos esto contemplados
em Legislao Municipal.

Esta NFS-e no gera crdito, pois o CPF/CNPJ do Tomador de
Servio foi preenchido incorretamente.

CPF ou CPNJ invlidos, ocorrendo por meio de converso de
RPS em lote. O sistema no reconhece o tomador de servios,
portanto no gera crditos.
Em emisses online possvel identificar a validade de um CPF
ou CNPJ.

Esta NFS-e no gera crdito, pois o Tomador do Servio est
localizado fora do municpio de So Paulo

A NFS-e foi emitida para tomador de servios estabelecido fora
do Municpio de So Paulo. Por este motivo no haver gerao
do crdito.

Esta NFS-e no gera crdito, pois o tomador no possui inscrio
municipal em So Paulo

A NFS-e foi emitida para tomador de servios com endereo no
Municpio de So Paulo, porm o mesmo no possui inscrio no
Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM do Municpio de
So Paulo, no fazendo jus ao crdito.

Mensagem Situao

Esta NFS-e no gera crdito.

Demais casos de no gerao de crdito, previstos em
Legislao municipal.

Esta NFS-e substitui o RPS N XXXXXX, emitido em dd/mm/yyyy.

Casos de converso individual ou em lote de RPS em NFS-e.
Informao sobre a numerao do RPS e data da prestao do
servio.

Esta NFS-e possui xxx carta(s) de correo

Significa que houve correo no campo Descrio dos Servios,
aps sua emisso.

Os valores da NFS-e foram alterados em virtude de correo
fiscal

Significa que houve correo fiscal da NFS-e, ou seja:

- o regime de tributao foi alterado para uma NFS-e emitida
anteriormente, podendo ocasionar estorno ou adio de crditos.

Em razo desta alterao de regime de tributao, o valor do ISS
tambm ser alterado. Quando a alterao for de Tributao
Normal pra o Simples Nacional, o ISS ser zerado.

O ISS relativo a esta NFS-e dever ser recolhido segundo as
regras da DIF por meio do Portal de Pagamentos em
www.prefeitura.sp.gov.br

As instituies financeiras devem emitir declarao especfica
DIF, alm de recolher o ISS por meio de documento de
arrecadao especfico. Portanto, NFS-e emitidas por instituies
financeiras no geram crditos ao tomador.

Esta NFS-e substitui a NFS-e N. [nmero da nota fiscal original].

Significa que se trata de nota substitutiva nota informada com
nmero da nota fiscal original.

Esta NFS-e foi emitida por prestador de servios profissional
autnomo.

Trata-se de nota emitida por profissional liberal ou autnomo, na
qual no so gerados crditos nem bilhetes para participao em
sorteios de prmios.

Esta NFS-e foi emitida por prestador de servios constitudo em
acordo ao art. 15 da Lei 13.701/2003.

Trata-se de nota emitida por Sociedade Uniprofissional - SUP, na
qual no gerado crdito para transferncia em conta bancria
ou para abatimento no IPTU.

Intermedirio do servio: [valor do CNPJ / CPF] [Nome ou
Razo Social do Intermedirio].

Trata-se de nota emitida com a identificao do intermedirio do
servio.


5.5.11. Visualizao da NFS-e pelo tomador que receber a NFS-e por E-mail

O tomador de servios, ao receber a NFS-e por E-mail, poder visualizar e imprimir a NFS-e recebida. O
contedo de um E-mail enviado ao tomador de servios pode ser exemplificado a seguir:

5.5.12. Visualizao e confirmao de autenticidade pelo tomador que receber a NFS-e
impressa

O tomador de servios (independente de onde estiver estabelecido) poder, a qualquer momento, acessar a
pgina da prefeitura na internet para verificar a autenticidade da NFS-e.

Clique na imagem sobre Informaes Gerais e selecione a opo Autenticidade de Nota.

Identificao do
prestador de servios
Endereo (link) para
visualizar e imprimir a
NFS-e
CNPJ do prestador,
Nmero da NFS-e e
Cdigo de Verificao.

Na opo Verifique Autenticidade basta digitar o nmero da NFS-e, o nmero da inscrio no CNPJ do
emitente da NFS-e e o nmero do cdigo de verificao existente na NFS-e.

Se a NFS-e for autntica, sua imagem ser visualizada na tela do computador, podendo, inclusive, ser
impressa.

Para o tomador de servios que j tiver acesso ao sistema da NFS-e por meio de senha, sugerimos que
utilize a opo Consulta de NFS-e.

5.6. Substituio de NFS-e

Essa funcionalidade do sistema da NFS-e permite que o prestador de servios corrija alguns dos atributos
declarados no documento original.

5.6.1. Consideraes Gerais

A substituio consiste na emisso de uma nova NFS-e a partir da identificao da nota fiscal original. Ser
permitida ao prestador dos servios a modificao dos atributos de preenchimento obrigatrio ou opcional.

Nmero da
NFS-e
Cdigo de
Verificao

CNPJ do prestador de
servios


Efeitos da substituio:

O cancelamento da NFS-e a ser substituda;
A emisso de NFS-e substituta.

O prazo limite para substituio de NFS-e de 6 meses contados a partir da data do fato gerador, ou
seja, da data da efetiva prestao do servio. Caso a nota a ser substituda tenha sido emitida por converso
de RPS, a data do fato gerador a data do RPS. Caso contrrio, ser a data da emisso da nota original.

As notas fiscais com ISS pago tambm podero ser substitudas, respeitado o prazo acima citado.

Os seguintes atributos declarados por ocasio da nota a ser substituda podero ser modificados na sua
substituio:

Tributao dos Servios: opes Tributado em So Paulo; Tributado Fora de So Paulo; Isento /
Imune; Suspenso / Deciso Judicial;
Cdigo de Servio;
Alquota de ISS (tributao fora de So Paulo ou nota emitida com reteno de ISS por prestador
optante pelo Simples Nacional);
Discriminao do Servio;
Valor Total dos Servios;
Valor Total das Dedues;
ISS Retido pelo Tomador: Sim ou No.
Estabelecimento da empresa tomador do servio (os quatro nmeros aps a barra do CNPJ e os
correspondentes dgitos de controle).

A substituio de notas no permitida nos seguintes casos:

Alterao de CPF ou CNPJ-raiz (empresa) do tomador do servio;
Alterao de regime de tributao do prestador do servio;
Alterao de CCM do prestador do servio;
Alterao do nmero e srie do RPS;
Alterao da data da prestao do servio;
NFS-e a substituir cancelada ou j substituda;
NFS-e a substituir bloqueada para substituio (ver item 7.5. deste Manual);
NFS-e a substituir vinculada a Guia de Pagamento no quitada;
NFS-e a substituir sem identificao do tomador do servio;
NFS-e a substituir com identificao do intermedirio do servio;
Fato gerador ocorrido h mais de 6 meses.
No ser permitida a substituio de NFS-e quando as seguintes situaes ocorrerem
simultaneamente:

NFS-e original emitida por prestador de servio optante pelo Simples Nacional;
ISS retido pelo tomador do servio na NFS-e a ser substituda e na NFS-e que a substituir;
Alterao que implique aumento do ISS Devido.

Nos casos em que o ISS for devido fora do municpio de So Paulo, quando da substituio da NFS-e por
prestador de servios optantes pelo Simples Nacional, o contribuinte dever cancelar a nota fiscal eletrnica
e emitir uma nova, desde que o ISS ainda no tenha sido recolhido.

Se houver sido ultrapassado o prazo de 6 meses da emisso da NFS-e, o usurio dever entrar com
processo administrativo junto Praa de Atendimento.

Caso a NFS-e substituta seja idntica substituda, o sistema no efetivar a substituio, permanecendo a
nota original.


No h limite para o nmero de substituies em sequncia, observado que uma NFS-e poder ser
substituda uma nica vez por outra NFS-e (Ex: uma NFS-e original 1 poder ser substituda por outra
NFS-e 2, que por sua vez poder ser substituda por outra NFS-e 3, e assim por diante). No momento em
que gerada a nota fiscal substituta, a nota fiscal substituda automaticamente cancelada. O
cancelamento da nota fiscal substituda implica a extino do crdito tributrio e o estorno dos crditos
correspondentes.

Prazo para a substituio:

A nota fiscal poder ser substituda no prazo de 6 meses contados da data do fato gerador (efetiva
prestao do servio).

5.6.2. Procedimento de Substituio de NFS-e

Na pgina inicial do sistema NFS-e, acesse o menu Substituio de NFS-e

A tela inicial da Substituio pedir duas informaes:

Prestador de Servios: indique o prestador de servios emitente da nota a ser substituda;
Substituio de NFS-e n: indique o nmero da nota a ser substituda.

Informados o CCM do prestador e nmero da nota a ser substituda, o sistema da NFS-e buscar os
registros relativos nota informada. Ao clicar em avanar, caso as informaes digitadas estejam corretas,
uma nova tela ser apresentada, semelhante tela de emisso de NFS-e.

Clique para iniciar
a Substituio
Indique o CCM do
prestador de servios
Indique o nmero
da nota a ser
substituda

Ateno: no possvel alterar o CPF, se o tomador for pessoa fsica, ou o CNPJ-raiz (empresa) se o
tomador de servios for pessoa jurdica.

Ao clicar em avanar, a tela seguinte ser apresentada.

Selecione a opo
correta de Tributao
dos Servios
O tomador do servio
da nota original ser
apresentado.
A alquota poder ser
modificada nos casos
de tributao fora de
SP ou nota emitida por
prestador optante pelo
Simples Nacional.
A discriminao dos servios
poder ser alterada.
O cdigo de servios
poder ser alterado.
Caso o tomador no
possua CCM ou Perfil
cadastrado no sistema,
estas informaes
sero editveis.

A data do fato gerador, ou seja, da efetiva prestao do servio, imutvel e no pode ser alterada.
Portanto, dados relativos ao Recibo Provisrio de Servios RPS, quando utilizado, no podero ser
modificados. Havendo um RPS vinculado nota original, o vnculo permanecer para a nota substituta e
para as substituies posteriores.

A fim de facilitar a verificao dos dados da nota substituta em face da nota substituda, o sistema
apresentar no final da tela os dados fiscais relativos nota a ser substituda: nmero da NFS-e, valor dos
servios, valor das dedues, base de clculo, alquota, valor do ISS devido, situao do pagamento do ISS
devido e crdito para utilizao.

Aps clicar em substituir, no havendo inconsistncias nos atributos declarados, o sistema apresentar a
tela de confirmao abaixo. Clique em OK para continuar.

Ao confirmar a substituio da nota fiscal, o sistema apresentar a imagem da nota fiscal substituta.

A nota substituta distinta da substituda, com numerao prpria. Uma vez que a nota substituda
cancelada na substituio, a nota substituta passa a representar a documentao fiscal para o fato gerador
original.

Os valores de nota e dedues
podero ser modificados.
Caso haja alterao de sujeito passivo,
modifique este campo.
Observe os dados fiscais da nota a ser substituda verifique os elementos
modificados e clique em substituir para continuar o procedimento.

Note-se que a nota substituta refere-se ao mesmo fato gerador da nota original. Portanto ao valor do ISS
devido podero ser acrescentados encargos financeiros por pagamento feito aps a data de vencimento.
A nota substituta ficar vinculada substituda.

Clique para visualizar
as ocorrncias relativas
substituio e
cancelamento.
Note o vnculo
com a nota
substituda.

Ocorrncias de Substituio

Quando uma nota substituda, feito um registro de ocorrncia no sistema.

Para consultar as ocorrncias, inicie pela consulta de notas fiscais (item 7 deste manual), consulte uma das
notas substituda ou substituta. Ser mostrada a opo Visualizar ocorrncias.

Ao clicar em Visualizar ocorrncias, o sistema apresentar as informaes relativas s ocorrncias
relativas nota selecionada, conforme figura abaixo. Recomendamos ao contribuinte que verifique as
ocorrncias ao final do procedimento de substituio.

Clique para visualizar as
ocorrncias na NFS-e.
Ateno para
a data das
ltimas
ocorrncias.
Dados do
Prestador e
Tomador dos
servios.
Descrio das ocorrncias efetuadas, com:

Data da ocorrncia;
Elemento modificado;
Contedo do elemento modificado.
Dados
bsicos da
nota
substituta.

5.6.3. Implicaes sobre o ISS devido

O procedimento de substituio de NFS-e poder alterar o valor da base de clculo do ISS, dependendo dos
elementos que forem alterados.

A tabela abaixo mostra os possveis impactos decorrentes da substituio no valor do ISS devido e as
eventuais providncias a serem tomadas pelo prestador ou responsvel tributrio.

Valor do
ISS devido
Alteraes que
geram o impacto
Nota substituda com ISS
pago
Nota substituda
com ISS no pago
Aumenta
Alquota;
Cdigo de servio;
Aumento do Preo
do Servio;
Reduo do Valor
das Dedues.
Haver a aproveitamento do
ISS pago, quitando
parcialmente a nota substituta.
O valor adicional de ISS
dever ser quitado por meio da
Guia de Pagamentos da NFS-e
(veja observaes abaixo).
O pagamento do ISS
ser feito pelo
procedimento
normal Guias de
Pagamento da NFS-
e.
No se
altera
As alteraes no
geram impacto no
valor do ISS devido.
O valor de ISS pago da NFS-e
substituda ser aproveitado
para a nota substituta (veja
observaes abaixo).
Diminui
Alquota;
Cdigo de servio;
Reduo do Preo
do Servio;
Aumento do Valor
das Dedues.
O valor de ISS pago da NFS-e
substituda ser aproveitado
para a quitao da nota
substituta.
O valor de ISS pago a maior
na nota substituda poder ser
restitudo a pedido do
prestador ou do tomador, ser
for o responsvel (veja
observaes abaixo).

Observaes:

1. Quando a alterao resultar em ISS devido a outro Municpio, tributao isenta / imune, ou exigibilidade
suspensa por deciso judicial, eventuais valores recolhidos ao Municpio de So Paulo relativos nota
substituda podero ser restitudos a pedido do prestador de servios ou do tomador, se for o responsvel.

2. Quando a alterao resultar em mudana do sujeito passivo, o sistema no efetuar aproveitamento de
valores pagos de ISS relativos nota substituda. Nesse caso a nota substituta dever ser quitada por meio
da Guia de Pagamentos da NFS-e pelo seu valor integral. Eventuais valores pagos ao Municpio de So
Paulo relativos nota substituda podero ser restitudos a pedido do prestador de servios ou do tomador,
se for o responsvel.

5.6.4. Implicaes sobre os crditos

Os crditos no tributrios gerados por notas substitutas respeitaro as regras vigentes quanto
terminologia, funcionamento e utilizao.


Os crditos no tributrios relativos a uma NFS-e ficam disponveis aps a comprovao do pagamento do
ISS devido. Essa sistemtica vale tambm nos casos de substituio de NFS-e quando h aumento ou
diminuio do ISS devido.

Se a NFS-e substituda estiver com o ISS em aberto (no pago), os crditos no tributrios estaro
pendentes e sero cancelados juntamente com a nota substituda. Para a nota substituta, poder haver a
gerao de novos crditos no tributrios, que permanecero pendentes at a comprovao do pagamento
do ISS devido relativo nota substituta.

Caso a nota substituda esteja com o ISS pago, a sua substituio poder causar qualquer um dos efeitos
abaixo:

Estorno parcial de crditos no tributrios: nos casos em que a nota substituta implique reduo do
ISS devido, os crditos no tributrio disponveis ou disponibilizados relativos ao valor excedente de
ISS sero estornados;

Estorno total de crditos no tributrios: nos casos em que a nota substituta altere o sujeito passivo
ou resulte em valor de ISS devido a outro municpio, os crditos disponveis ou disponibilizados
relativos nota substituda sero estornados em sua totalidade;

Gerao parcial de crditos no tributrios: nos casos em que a nota substituta implique aumento de
ISS devido, haver gerao de crditos proporcional a este aumento, que estaro disponveis aps
comprovao do pagamento do ISS devido adicional;

Gerao total de crditos no tributrios: nos casos em que a nota substituta altere o sujeito passivo
ou resulte em valor de ISS devido ao Municpio de So Paulo, haver gerao de crditos pelo valor de
ISS devido total da nota substituta, os quais estaro disponveis aps a comprovao do pagamento do
ISS devido.


6. Gerenciamento de usurios

No caso de ser necessrio emitir a NFS-e por vrios estabelecimentos da pessoa jurdica, sugerimos que
seja efetuado o cadastramento de usurios, de modo que possam acessar o sistema da NFS-e
individualmente. O sistema da NFS-e permite a delegao de acesso a vrios usurios. Desse modo cada
usurio da empresa poder acessar o sistema da NFS-e individualmente por meio de senha ou Certificado
Digital prprios.

Cada pessoa jurdica ter apenas uma nica Senha Web, que valer para todos os estabelecimentos com a
mesma raiz de CNPJ. Para emisso da NFS-e, o sistema automaticamente listar todos os
estabelecimentos ativos que estejam inscritos no Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM.
Opcionalmente, o Certificado Digital poder ser utilizado para acessar o Sistema NFS-e.

Certificao Digital: para quem est obrigado ao acesso via Certificao Digital, comunicamos que a
obrigatoriedade estende-se ao gerenciamento de usurios. Cada usurio dever possuir um Certificado
Digital vlido para utilizar o sistema, e o procedimento para cadastramento e administrao dos usurios
ser anlogo ao efetuado via senha web.

6.1. Cadastrando usurios

Por meio da tela Gerenciamento de Usurios, ser possvel consultar, excluir ou cadastrar os usurios de
sua empresa, definindo as restries de acessos de cada um deles. Com isto, voc evita o
compartilhamento da senha web ou certificado digital de sua empresa, aumentando a sua segurana.

Para que um usurio possa ser autorizado a acessar os dados da sua empresa no sistema da NFS-e,
necessrio que a pessoa fsica j possua sua prpria senha de acesso e perfil definido.

Para criar seu perfil, basta que o prprio usurio acesse o Portal da NFS-e
(www.nfpaulistana.prefeitura.sp.gov.br), informe o seu CPF e cadastre seus dados (senha, nome, endereo,
e-mail, etc.). A pessoa jurdica dever acessar o mdulo de Gerenciamento de Usurios e cadastrar para
cada CCM o n do CPF das pessoas autorizadas (*).

Os acessos que podem ser atualmente permitidos, no todo ou em parte, so:

Consultas
Exportao de NFS-e
Alterao de Perfil
Emisso de NFS-e
Substituio de NFS-e
Converso de RPS On-Line
Cancelamento de NFS-e
Envio de RPS via Lote
Emisso de Guia
Cancelamento de Guia
Indicao de imveis
Anexar Carta de Correo
Clique para acessar o
gerenciamento de
usurios.

Simples Nacional alterar regime de tributao, inclusive retroativamente
Leitura de Mensagens
Emisso de NFTS
Cancelamento de NFTS
Envio de NFTS via Lote
Exportao de NFTS
Plano de Sade - Envio de dedues
(*)

Plano de Sade - Consultar declarao
(*)

Plano de Sade - Exportao de declarao
(*)

Plano de Sade - Apurao/Retificao da declarao
(*)

Plano de Sade - Emisso de Guia
(*)

Plano de Sade - Cancelamento de Guia
(*)

Consulta de Reclamaes
Resposta de Reclamaes

(*) Funcionalidades somente estaro disponveis a partir da publicao de normas complementares.

O gestor dever selecionar, para cada um dos estabelecimentos da pessoa jurdica, os acessos permitidos
para cada usurio.

Digite o CPF e clique
em Avanar para incluir
um novo usurio.
Clique aqui para consultar os
usurios e os estabelecimentos
a ele vinculados.

Ateno: As pessoas autorizadas necessitam configurar o perfil no sistema da NFS-e, previamente,
mediante senha.

Observaes:

Os acessos podem ser alterados ou revogados a qualquer tempo;
Todos os atos praticados pelo usurio no sistema da NFS-e so registrados. A pessoa jurdica ser
responsvel por todos os atos praticados por meio do acesso delegado ao usurio para acesso ao
sistema da NFS-e.

6.2. Alterando acessos ou excluindo usurios

Consulte inicialmente a relao de usurios cadastrados, clicando em Consultar Usurios. O sistema da
NFS-e permite identificar usurios por estabelecimento do contribuinte e tambm por tipo de funcionalidade
do sistema da NFS-e que o usurio tem acesso.

Selecione, no todo ou
em parte, os acessos a
serem disponibilizados
ao usurio.

Clique no CPF do usurio para alterar os acessos ou excluir usurios. Os acessos disponibilizados a este
usurio sero apresentados. Para alterar os acessos deste usurio, clique em Alterar. Para excluir o
usurio, no mais permitindo seu acesso ao sistema da NFS-e em nome da Pessoa Jurdica, clique em
Excluir.

6.3. Acesso ao sistema da NFS-e utilizando a senha do usurio

Ao acessar o sistema da NFS-e em nome da empresa, por meio de sua senha individual, o usurio dever
clicar em Minha Empresa, na caixa Outras Informaes.

Clique aqui para alterar os
acessos do usurio ou
exclu-lo do sistema
Clique aqui para
alterar os acessos
do usurio
Clique aqui para
excluir o usurio do
sistema da NFS-e

O acesso ao sistema da NFS-e, sob a tica da pessoa jurdica que lhe conferiu acesso estar ento
disponibilizado, no todo ou em parte.

Este usurio poder ainda acessar a NFS-e como tomador de servios, consultando as NFS-e recebidas e
seus respectivos crditos. Para tanto, poder acessar sua conta, clicando em Minha Conta.


7. Consulta das NFS-e Emitidas, Recebidas e Intermediadas

Para consultar as NFS-e emitidas ou recebidas ou intermediadas, clique no menu Consulta de Notas e
Consulta de NFS-e

Clique para consultar as NFS-e
emitidas ou recebidas.


NFS-e EMITIDAS: so as NFS-e emitidas como prestador de servios;

NFS-e RECEBIDAS: so as NFS-e recebidas como tomador de servios;

NFS-e INTERMEDIADAS: so as NFS-e recebidas como intermedirio dos servios.

Ateno: as NFS-e emitidas, recebidas ou intermediadas que sofrerem correo retroativa de regime de
tributao sero identificadas com dois asteriscos (**) na tela dos resultados da consulta, junto sua
numerao.

7.1. Campo Contribuinte

7.2. Campos de Pesquisa

Esta pgina permite ao prestador, tomador ou intermedirio dos servios:

Consultar a situao das NFS-e emitidas, recebidas ou intermediadas;

Com ISS Recolhido;
Com ISS Pendente;
Canceladas.

Consultar a situao das NFS-e emitidas, recebidas ou intermediadas;

Por data de emisso da NFS-e;
Por incidncia (todas as NFS-e emitidas diretamente do sistema da NFS-e ou convertidas de
RPS na incidncia selecionada).

Consultar a situao dos crditos gerados e recebidos;

Com ISS Recolhido
Com ISS Pendente

Cancelar as NFS-e emitidas;

Consultar a converso de um RPS;

Consultar por perodo;
Selecione o CCM do estabelecimento
no qual deseja consultar as NFS-e
emitidas ou recebidas.
Clique em Perfil para consultar o
perfil do estabelecimento
selecionado.


possvel efetuar a consulta selecionando o perodo desejado, desde que no superior ao prazo
decadencial, na forma da lei. Caso este campo no seja selecionado, o sistema assume o ms em
referncia como padro.

Consultar por CPF, CNPJ, Nome ou Razo Social

Se o prestador de servios indicar o CPF/CNPJ de determinado tomador de servios, poder selecionar
as NFS-e emitidas ou os crditos gerados para tal tomador.

Se o prestador de servios indicar o CNPJ de pessoa jurdica que lhe prestou servios, poder
selecionar as NFS-e ou os crditos recebidos de tal prestador.

Este campo no obrigatrio. Caso no seja selecionado, o sistema apresenta o universo dos
prestadores ou dos tomadores que emitiram ou receberam NFS-e no perodo selecionado.

Imprimir ou enviar uma NFS-e por e-mail

Exportar em arquivos as NFS-e emitidas ou recebidas

7.3. Cancelamento da NFS-e

Para cancelar uma NFS-e emitida, acesse o menu Consulta de NFS-e, faa o seu filtro e clique no BOTO
NFS-e EMITIDAS.

Clique para selecionar
as NFS-e a serem
canceladas.

As NFS-e emitidas sero apresentadas. Selecione a NFS-e e clique em Cancelar na Coluna Status.

Campo Situao:

Normal: ser necessrio primeiramente cancelar a guia de pagamento, para depois cancelar a NFS-
e (Caso a NFS-e tenha sido emitida com a opo ISS Retido, o prprio tomador dever efetuar o
cancelamento da guia);
Normal CANCELAR: para cancelar a NFS-e, basta clicar em CANCELAR;
Substituda: esta NFS-e foi cancelada por meio do procedimento de substituio.

Observaes:

Prazo mximo para cancelamento eletrnico de notas

O contribuinte ter um prazo de 6 meses contados a partir da data de emisso da nota fiscal para cancelar
uma nota fiscal no paga. Aps este prazo, o cancelamento eletrnico no ser permitido e dever ser feito
por meio de processo administrativo, conforme descrito nas pginas seguintes.

Impedimento de cancelamento de NFS-e pelo no pagamento dos servios prestados

O fato gerador do ISS a prestao do servio. Caso tenha sido emitida uma NFS-e para um servio
efetivamente prestado, o ISS ser devido e no ser possvel seu cancelamento simplesmente pelo motivo
do servio no ter sido pago pelo tomador.

Campo
Situao

Impedimento de cancelamento de NFS-e bloqueada

Os bloqueios contra o cancelamento da NFS-e so resultado de aes dos contribuintes, tomadores ou da
prpria administrao. Aparecer a seguinte mensagem de bloqueio quando da solicitao de cancelamento
de nota fiscal bloqueada: Nota no pode ser cancelada. Ver detalhes no Manual..

Carta de Correo

permitida a utilizao de carta de correo, para regularizao de erro ocorrido na emisso de NFS-e,
desde que o erro no esteja relacionado com:

As variveis que determinam o valor do imposto tais como: base de clculo, alquota, valor das dedues,
cdigo de servio, diferena de preo, quantidade e valor da prestao de servios;
A correo de dados cadastrais que implique qualquer alterao do prestador ou tomador de servios;
O nmero da nota e a data de emisso;
A indicao de iseno ou imunidade relativa ao ISS;
A indicao da existncia de ao judicial relativa ao ISS;
A indicao do local de incidncia do ISS;
A indicao da responsabilidade pelo recolhimento do ISS;
O nmero e a data de emisso do Recibo Provisrio de Servios RPS.

NFS-e em parcelamento

No possvel cancelar NFS-e que estejam selecionadas para parcelamento de dbitos tributrios
(PAT ou PPI).

Ateno: Eventual utilizao indevida da carta de correo, em desacordo com o previsto na legislao
municipal, ser desconsiderada pela Secretaria Municipal de Finanas. Para mais informaes sobre como
utilizar a carta de correo, consulte este manual na seo relativa Carta de Correo.

Cancelamento de NFS-e antes do pagamento do Imposto

A NFS-e poder ser cancelada pelo emitente, por meio do sistema, antes do pagamento do Imposto.

Caso a guia de recolhimento j tenha sido emitida, faz-se necessrio o cancelamento da referida guia para
que seja possvel o cancelamento da NFS-e. Se a NFS-e j estiver sido includa em uma guia de
recolhimento j emitida, o Status da NFS-e aparecer como Normal. Efetue o cancelamento da referida
guia para que seja possvel o cancelamento da NFS-e.

Ateno: Caso a NFS-e tenha sido emitida com a responsabilidade pelo recolhimento pelo tomador de
servios (opo ISS Retido), o prprio tomador dever efetuar o cancelamento da guia.

Cancelamento de NFS-e aps o pagamento do Imposto

Aps o pagamento do Imposto, a NFS-e somente poder ser cancelada por meio de processo
administrativo.

a) Cancelamento de NFS-e: o servio no foi prestado

Caso o ISS j tenha sido recolhido pelo prestador de servios, mas no tenha ocorrido a efetiva prestao
do servio, o processo administrativo solicitando o cancelamento da NFS-e e a restituio do ISS dever ser
autuado com os seguintes documentos:

Os pedidos de restituio de tributos mobilirios devem ser dirigidos ao Diretor da Diviso de Fiscalizao do
Setor de Servios, anexando os seguintes documentos:


Requerimento do interessado, constando o nome ou razo social, nmero de inscrio no CCM,
nmero de inscrio no CNPJ ou CPF, endereo completo, telefone para contato, exposio clara do
pedido e todos os elementos necessrios sua prova;
Atos constitutivos da pessoa jurdica e ata de eleio do representante legal ou documento equivalente;
RG e CPF do signatrio;
Identificao da NFS-e a ser cancelada;
Caso a restituio seja referente ao ISS prprio, apresentar declarao de terceiro (tomador do servio)
que autorize o prestador do servio a pleitear a restituio, nos termos do artigo 166 do Cdigo
Tributrio Nacional CTN. Esta declarao dever ser assinada, com firma reconhecida pelo tomador
do servio pessoa fsica ou, caso seja pessoa jurdica, pelo representante legal ou procurador, e vir
acompanhada do contrato social ou estatuto onde constem os poderes do signatrio da declarao;
-Caso a declarao seja referente ao ISS responsvel tributrio, apresentar declarao de terceiro
(prestador do servio) que autorize o tomador do servio a pleitear a restituio, nos termos do artigo
166 do Cdigo Tributrio Nacional CTN. Esta declarao dever ser assinada, com firma reconhecida
pelo prestador do servio pessoa fsica ou, caso seja pessoa jurdica, pelo representante legal ou
procurador, e vir acompanhada do contrato social ou estatuto onde constem os poderes do signatrio
da declarao.

b) Cancelamento de NFS-e: emitida com dados incorretos

Inicialmente lembramos que na emisso da NFS-e, ao se indicar um n de CNPJ referente a um tomador de
servio com inscrio ativa na base de dados do Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM, o sistema
no permite alterar os dados na NFS-e. Portanto nesta situao no h que se falar em cancelamento de
NFS-e.

Ressalvado o disposto, o prestador de servios dever emitir uma NFS-e em substituio NFS-e emitida
incorretamente. A substituio poder ser feita no sistema da NFS-e, conforme descrito no item 5.6 deste
Manual. Observar que a data de emisso dever observar a data da ocorrncia do fato gerador.

Aos pedidos de restituio de tributos mobilirios devem ser anexados os seguintes documentos:

Requerimento do interessado, constando o nome ou razo social, nmero de inscrio no CCM,
nmero de inscrio no CNPJ ou CPF, endereo completo, telefone para contato, exposio clara do
pedido e todos os elementos necessrios sua prova;
Atos constitutivos da pessoa jurdica e ata de eleio do representante legal ou documento equivalente;
RG e CPF do signatrio;
Relao da NFS-e a ser cancelada bem como da NFS-e que a substituiu;
Sendo o caso, o prestador de servios poder solicitar a apropriao do pagamento efetuado para a
NFS-e a ser cancelada na NFS-e que a substituiu.

Cancelamento de NFS-e emitida no ms anterior

Exemplo: Uma NFS-e foi emitida no dia 20/09. No dia 04/10 constatou-se que a mesma foi emitida
incorretamente, sendo necessrio seu cancelamento e posterior substituio por outra NFS-e. O
contribuinte, neste caso, dever:

1) Cancelar a respectiva NFS-e (verificar se existe guia de recolhimento);
2) Emitir um RPS com data retroativa do dia 20/09, desta vez com os dados corretos;
3) Efetuar uma nova converso de RPS em NFS-e, utilizando o RPS com os dados corretos. No formulrio
da NFS-e preencha o campo "n do RPS", "Srie do RPS" e "Data de Emisso do RPS" com os dados do
RPS. Para converso em lote, consulte o item 14 do manual de acesso ao sistema da NFS-e para pessoas
jurdicas.


7.4. Correo de Crditos

Em virtude de descumprimento da legislao municipal na emisso de NFS-e, os crditos podero ser
gerados indevidamente. Neste caso a Secretaria das Finanas poder corrigir, de ofcio, os crditos
referentes s NFS-e que possuam tais incorrees, sem a necessidade de cancelamento prvio da nota.

7.5. Bloqueio de NFS-e

O bloqueio de uma NFS-e significa que determinadas operaes com a NFS-e no podero ser efetuadas.
Dentre todos os motivos que ensejam o bloqueio de NFS-e, os principais so:

Incluso de NFS-e em parcelamento PAT ou PPI;
Incluso de NFS-e em dvida ativa;
Contribuinte sob Operao Fiscal.

O bloqueio poder ser automtico ou manual, e vale para qualquer NFS-e emitida e vigente. O bloqueio
necessrio, pois sua funo manter o histrico e a integridade fiscal das NFS-e ao longo do perodo de
prescrio do crdito tributrio.

Principais aes que podero ser bloqueadas:

Cancelamento de NFS-e via sistema;
Substituio de NFS-e via sistema;
Incluso de NFS-e em guia de pagamento;
Reconhecimento da quitao de guia de pagamento pelo sistema NFS-e;
Enquadramento / desenquadramento retroativo de regime de tributao.

Importante: o contribuinte no ter em nenhum momento a opo de bloquear ou desbloquear notas no
sistema NFS-e, esta ao exclusivamente reservada Fiscalizao Municipal.

7.6. Impresso da NFS-e por meio da tela Consulta de NFS-e

As NFS-e emitidas ou recebidas sero apresentadas. Selecione a NFS-e e clique no nmero da NFS-e. Ser
possvel imprimir ou enviar uma NFS-e por e-mail.

Para imprimir uma NFS-e emitida, faa o
seu filtro e clique no boto NFS-e
EMITIDAS.
Para imprimir uma NFS-e recebida, faa
seu filtro e clique no boto NFS-e
RECEBIDAS.


Observao: as NFS-e tambm podero ser impressas por meio da tela Talo Fiscal Eletrnico.

7.7. Envio da NFS-e por E-mail por meio da tela Consulta de NFS-e

Para enviar uma NFS-e emitida por E-mail, faa o seu filtro e clique no boto NFS-e EMITIDAS. Selecione a
NFS-e desejada. Se o E-mail do tomador tiver sido informado, ser possvel enviar a NFS-e por E-mail.

7.8. Exportao das NFS-e emitidas ou recebidas em arquivo

O sistema da NFS-e permite a exportao em arquivo dos dados das NFS-e emitidas ou recebidas. Dessa
forma o prestador ou tomador dos servios poder utilizar estes dados para controle em seu sistema prprio
de gerenciamento.

Para exportar as NFS-e emitidas, faa o seu filtro e clique no boto NFS-e EMITIDAS. Para exportar as
NFS-e recebidas, faa seu filtro e clique no boto NFS-e RECEBIDAS.

Formatos de arquivo permitidos:

Os formatos de arquivo disponveis so: TXT, TXT (tabulado) e Excel (CSV). Consulte o manual layout das
NFS-e emitidas ou recebidas na pgina principal do sistema da NFS-e.

Clique no nmero da NFS-e
para visualizar, imprimir ou
enviar uma NFS-e por e-mail
Selecione o
tipo de
arquivo a
ser gerado.
Selecione:

- Layout V.001: sem notas substitutas;
- Layout V.002: com notas substitutas.

7.9. Consultando os crditos recebidos e gerados

Os crditos gerados e recebidos podem ser consultados por meio do menu Consulta de NFS-e.

Para o estabelecimento selecionado, estaro disponveis as consultas dos crditos gerados e recebidos com
ISS Recolhido e Pendente.

7.9.1. Consultando os crditos recebidos

O sistema da NFS-e apresentar a relao dos crditos recebidos para o perodo selecionado:

Crditos Recebidos:

So os crditos relativos s NF-e ou NFS-e que j tiveram o respectivo imposto recolhido pelo prestador de
servios ou responsvel tributrio e que esto prontos para serem utilizados. O recebimento dos crditos
ocorre no ms subsequente ao reconhecimento do recolhimento do ISS pelos sistemas da Prefeitura do
Municpio de So Paulo, quando o crdito pendente passa a ser considerado recebido.

Crditos Pendentes:

Ocorrem nas seguintes situaes:

NFS-e cujo ISS no foi recolhido pelo prestador de servios;

NFS-e cujo recolhimento de ISS est em processamento.
Selecione a opo de
consulta (com ISS
recolhido ou pendente)
Clique aqui para
consultar os
crditos gerados
ou recebidos
Selecione o
perodo da
consulta

Observaes:
O recebimento dos crditos pendentes ocorre aps o reconhecimento pelos sistemas da Prefeitura
do Municpio de So Paulo do recolhimento do ISS relativamente s NF-e ou NFS-e tomadas;
Prestadores inscritos no Simples Nacional: haver conferncia com o arquivo PGDAS
Programa Gerador do Documento de Arrecadao do Simples Nacional enviado pelos prestadores.
Havendo inconsistncias entre os dados declarados na NFS-e e os dados declarados no PGDAS, o
crdito permanecer com o status de pendente;
Os crditos para NFS-e inclusas em parcelamento administrativo (PAT) ou incentivado (PPI) de
dbitos tributrios no podero ser utilizados at a quitao integral de todo o ISS relativo NFS-e
no parcelamento;
o Abatimento de at 100% do valor do IPTU;
o Depsito em conta corrente ou poupana.
exerccio, e sua utilizao ser exclusiva para abatimento no IPTU do exerccio seguinte, relativo
aos imveis indicados;
Validade dos crditos:
o NFS-e emitidas a partir de 01/08/2011: apresentam validade de 15 (quinze) meses
contados da data de disponibilizao do crdito para utilizao.
o NFS-e emitidas at 31/07/2011: apresentam validade de 5 (cinco) anos contados do 1
(primeiro) dia do exerccio seguinte ao da emisso das respectivas NFS-e.

7.9.2. Consultando os crditos gerados

O sistema da NFS-e apresentar a relao dos crditos gerados para o perodo selecionado:

Crditos Recebidos:

So os crditos relativos s NF-e ou NFS-e que j tiveram o respectivo imposto recolhido pelo prestador de
servios ou responsvel tributrio e que esto prontos para serem utilizados. O recebimento dos crditos
ocorre no ms subsequente ao reconhecimento do recolhimento do ISS pelos sistemas da Prefeitura do
Municpio de So Paulo, quando o crdito pendente passa a ser considerado recebido.

Crditos Pendentes:

Ocorrem nas seguintes situaes:

- NFS-e cujo ISS no foi recolhido pelo prestador de servios;

- NFS-e cujo recolhimento de ISS est em processamento.

Hipteses de no gerao do crdito:

No haver gerao de crdito para as NFS-e com as seguintes caractersticas:

Emitidas com a opo Isento/Imune;

Emitidas com a opo Tributado fora de So Paulo;

Emitidas com a opo Suspenso / Deciso Judicial;

Emitidas para pessoas jurdicas, sem reteno do ISS;

Emitidas por Prestador de Servios emitente da DIF Declarao de Instituies Financeiras,
conforme Regulamento do ISS;


Emitidas para os rgos da administrao pblica direta da Unio, dos Estados e do Municpio de
So Paulo, bem como suas autarquias, fundaes, empresas pblicas, sociedades de economia
mista e demais entidades controladas direta ou indiretamente pela Unio, pelos Estados ou pelo
Municpio, exceto as instituies financeiras e assemelhadas;

Emitidas por delegatrios de servios pblicos que prestam servios de registros pblicos,
cartorrios e notariais;

Emitidas por Micro Empresa ME ou Empresa de Pequeno Porte EPP optantes pelo Simples
Nacional que utilizam a receita bruta total recebida no ms - regime de caixa - para a determinao
da base de clculo;

Emitidas por Micro empreendedor Individual - MEI optante pelo Sistema de Recolhimento em
Valores Fixos Mensais dos Tributos abrangidos pelo Simples Nacional SIMEI;

CPF do tomador invlido ou no informado;

Os tomadores de servios cuja atividade no seja passvel da gerao de crditos, ou dispensados
da obrigatoriedade de emisso de NFS-e.

Ateno: as informaes acima refletem a situao atual da distribuio de crditos. Para informaes
sobre perodos anteriores e alteraes na distribuio dos crditos, recomendamos utilizar o canal Fale
Conosco, presente no sistema da Nota Fiscal Paulistana.

7.10. Consulta das NFS-e recebidas por tomadores de servios localizados em outros
Municpios

Os estabelecimentos localizados fora do Municpio de So Paulo tambm podero acessar o sistema da
NFS-e para consultar as NFS-e recebidas e configurar seu perfil.

Para o acesso ao sistema ser necessria a solicitao da Senha Web ou aquisio de Certificao Digital.
No caso de estabelecimentos localizados fora do Municpio de So Paulo, o acesso ser individualizado, ou
seja, cada estabelecimento dever possuir uma Senha Web ou Certificao Digital nicas.

Para consultar as NFS-e recebidas, selecione o perodo desejado e clique em Consultar NFS-e.

As NFS-e recebidas sero disponibilizadas, permitindo inclusive a exportao em arquivo dos dados das
NFS-e recebidas.


8. Gerenciamento e Utilizao dos Crditos

O tomador de servios que receber uma NFS-e ter direito a um crdito no tributrio que poder ser
utilizado para as seguintes finalidades:


- Abatimento de at 100% do IPTU de exerccios subsequentes, referente a imvel localizado no
- Depsito em conta corrente ou poupana mantida em instituio do Sistema Financeiro Nacional.

exerccio, e sua utilizao ser exclusiva para abatimento no IPTU do exerccio seguinte, relativo aos
imveis indicados.

Observaes:

O valor mnimo para depsito de crditos em conta corrente ou conta poupana corresponde a R$
25,00, desde que o beneficirio seja o titular da conta bancria e no esteja inscrito no Cadastro
Informativo Municipal CADIN Municipal;
Ateno para as hipteses de no gerao de crditos, relatadas no item 1.4.5 deste manual;
abatimento poder ser de 100% do IPTU do exerccio seguinte, limitado ao valor do IPTU do exerccio
corrente;
poder ser indicado imvel cujo proprietrio, titular do seu domnio til ou possuidor a qualquer ttulo,
assim como o detentor do crdito, conste no CADIN Municipal na data de indicao.

8.1. Gerenciamento dos Crditos

O aplicativo da NFS-e permite a consulta gerencial dos crditos pelo tomador de servios, por meio da aba
Meus Crditos, no menu inicial da NFS-e.

Clique para
consultar os
Crditos.

Posio Consolidada:

Total de notas recebidas: somatria de NFS-e / NF-e recebidas pelo tomador dos servios desde o
incio do programa da NF-e;

Total de crditos j recebidos: somatria do valor de crditos recebidos pelo tomador, relativos tanto
s NF-e quanto s NFS-e tomadas, desde o incio de ambos os programas. Compreende tanto os
crditos atualmente disponveis para utilizao quanto os eventualmente j utilizados pelo tomador,
descontados os crditos estornados;

Total de crditos j utilizados: somatria dos crditos j utilizados no abatimento de IPTU ou no
depsito em conta corrente ou poupana. Contempla tanto os crditos da NF-e quanto da NFS-e;

Saldo de crditos da NF Paulistana disponvel: o total de crditos relativos Nota Fiscal de
Servios Eletrnica NFS-e, que integra o programa da Nota Fiscal Paulistana, disponveis para
utilizao no abatimento do IPTU ou depsito em conta corrente ou poupana, relativos s NFS-e
tomadas a partir de 01/08/2011. A validade destes crditos de 15 (quinze) meses contados da data
do recebimento do crdito para utilizao;

Saldo de crditos da NF-e: o total de crditos relativos ao programa da Nota Fiscal Eletrnica NF-
e, disponveis para utilizao no abatimento de at 50% do IPTU, relativos s NF-e tomadas at
31/07/2011. A validade destes crditos de 5 (cinco) anos contados do 1 (primeiro) dia do exerccio
seguinte ao da emisso das respectivas NF-e;

Escolha o
programa no qual o
crdito foi gerado
Clique para
detalhar
Clique para
utilizar os crditos

Na Consulta por programa (Nota Fiscal Paulistana ou Nota Fiscal Eletrnica), o tomador poder consultar os
crditos recebidos:

- Relativamente a notas fiscais emitidas a partir de 01/08/2011: aba Nota Fiscal Paulistana;

- Relativamente a notas fiscais emitidas at 31/07/2011: aba Nota Fiscal Eletrnica.

8.1.1. Denominao dos crditos na consulta Resumo dos Crditos Recebidos

Crditos Recebidos: so os crditos relativos s NF-e ou NFS-e que j tiveram o respectivo imposto
recolhido pelo prestador de servios ou responsvel tributrio e que esto prontos para serem utilizados. O
recebimento dos crditos ocorre no ms subsequente ao reconhecimento do recolhimento do ISS pelos
sistemas da Prefeitura do Municpio de So Paulo, quando o crdito pendente passa a ser considerado
recebido.

Estorno de crdito indevido: ocorre nos casos em que uma nota emitida gera crdito indevido ao tomador
do servio. Nestes casos, haver a alterao deste crdito, efetuada pela Prefeitura de So Paulo. Os casos
mais comuns so:

Quando o prestador de servios solicitar via sistema a mudana de regime de tributao para
Simples Nacional, retroativamente;
Quando houver o cancelamento da NF-e ou NFS-e;
Quando houver cancelamento de CCM (Cadastro de Contribuintes do Municpio) com
retroatividade;
Quando houver enquadramento com retroatividade da situao do prestador de servios para
Sociedade de Profissionais, constituda na forma do 1 do artigo 15 da Lei n. 13.701, de 24
de dezembro de 2003;
Quando a nota tiver sido emitida por instituio financeira declarante da DIF Declarao das
Instituies Financeiras.

Estorno de crditos utilizados: ocorrer quando eventuais crditos j utilizados pelo tomador voltarem
para o saldo disponvel para utilizao, por motivos posteriores utilizao. Isto poder ocorrer, por
exemplo, no deferimento de iseno de IPTU ou desdobro de imveis. Estes crditos sero descontados dos
crditos disponveis para utilizao de forma automtica. No caso do saldo disponvel ser igual a Zero, esse
saldo ficar negativo e o valor do estorno ser descontado de um prximo recebimento de crditos.

Indicao de imveis / Utilizao de crdito no IPTU: so os crditos devidamente utilizados na indicao
de imveis para abatimento de at 50% do IPTU, relativamente s NF-e emitidas at 31/07/2011. Clique
para abrir o extrato de indicao do imvel.

Indicao de imveis NF Paulistana: so os crditos devidamente utilizados na indicao de imveis para
abatimento de at 100% do IPTU, relativamente s NFS-e emitidas a partir de 01/08/2011. Clique para abrir
o extrato de indicao do imvel.

Transferncia conta bancria Bco <cdigo do banco>, Ag. <nmero da agncia>, Conta corrente
<nmero da conta corrente>: so os crditos devidamente utilizados no depsito em conta corrente ou
poupana, relativamente s NFS-e emitidas a partir de 01/08/2011. Clique para abrir o extrato de utilizao.

Crditos Expirados: Ocorrer quando os prazos para utilizao dos crditos expirarem. Esses prazos so:

Para as notas emitidas at 31/07/2011: validade de 5 (cinco) anos contados do 1 (primeiro)
dia do exerccio seguinte ao da emisso das respectivas NF-e;
Para as notas emitidas a partir de 01/08/2011: validade de 15 (quinze) meses contados da
data do recebimento do crdito para utilizao.

Devoluo de crditos: Ocorrer nos seguintes casos:

Crditos de IPTU relativos NF-e: se houver concesso de imunidade ou desdobro do imvel
ps-indicao, os crditos voltaro com o status de devolvidos, para utilizao futura;
Crditos de IPTU relativos Nota Fiscal Paulistana: a mesma situao descrita acima, com a
diferena que os crditos devolvidos possuem prazo de expirao diferente e podero tambm
ser utilizados no depsito em conta corrente ou poupana;
Transferncia conta bancria: havendo algum problema, como a digitao incorreta dos dados
bancrios para depsito em conta, os crditos voltaro com o status de devolvidos para
utilizao futura.

Ateno: ser possvel ao usurio detalhar cada item do resumo, clicando no respectivo ttulo.

8.1.2. Gerenciamento dos crditos para quem possui o perfil de Minha Conta ou Minha
Empresa

As Pessoas Jurdicas que tiverem acesso ao perfil Minha Conta, bem como Pessoas Fsicas prestadoras
de servio como profissionais autnomos, devero consultar seus crditos navegando entre os perfis Minha
Conta e Minha Empresa.

Condomnios Edilcios cujo perfil no sistema da NFS-e anterior ao seu registro no CCM:

Para consultar os crditos recebidos anteriormente ao registro no CCM, basta acessar a opo Minha
Conta.

Clique para
fechar a janela
Clique para
navegar entre os
perfis

Ateno: por ocasio da abertura de ofcio de CCM para condomnios edilcios em Julho de 2010, poder
haver o registro de transferncia de crditos entre minha conta e CCM na consulta de Resumo dos
crditos recebidos.

Pessoas Fsicas, vinculadas a um CCM como profissionais autnomos prestadores de servio:

Ao acessar o sistema da NFS-e com o CPF, as pessoas fsicas podero ter acesso aos dados do CCM
clicando em Minha Empresa, no box Outras Informaes.

Dentro do perfil Minha Empresa, bastar acessar a aba Meus Crditos para ter acesso aos crditos
recebidos pelo CCM.

8.2. Utilizao dos crditos da NF-e (notas emitidas at 31/07/2011)

Os crditos relativos s NF-e emitidas at 31/07/2011 devero ser utilizados exclusivamente para o
abatimento de at 50% do IPTU do exerccio seguinte, relativo aos imveis indicados.

imveis que aproveitaro os crditos recebidos. No ser exigido nenhum vnculo legal do tomador do
servio com os imveis por ele indicados. O crdito somente ser recebido, tornando-se efetivo, aps o
recolhimento do ISS pelo contribuinte ou responsvel.

Sob hiptese alguma o imvel ser indicado automaticamente pelo sistema da NFS-e. Para iniciar a
indicao dos imveis que recebero os crditos, selecione o tomador de servios e clique em Indicao de
Imveis.

Observaes:

O clculo dos limites percentuais ser calculado com base no IPTU do ano corrente.

tomador de servios poder inclusive indicar mais de um imvel para recebimentos dos crditos do
IPTU.

No h limite para o nmero de imveis que podem ser indicados por um mesmo tomador, desde que
haja saldo de crditos suficiente.

Tanto o detentor do crdito quanto o imvel indicado no podem constar do Cadastro Informativo
Municipal - CADIN, na data da indicao. Aprovado pela Lei n. 14.094 de 06 de dezembro de 2005, e
regulamentado pelo Decreto n. 47.096 de 21 de maro de 2006, o Cadastro Informativo Municipal -
Clique para
navegar entre os
perfis

CADIN registrar o nome das pessoas fsicas e jurdicas que possuem pendncias com os rgos e
entidades da Administrao Pblica Municipal, direta e indireta.

Mais informaes sobre o CADIN podem ser obtidas no endereo

A validade dos crditos relativos NF-e emitidas at 31/07/2011 de 5 (cinco) anos contados do 1
(primeiro) dia do exerccio seguinte ao da emisso das respectivas NFS-e.

A no quitao integral do IPTU, dentro do respectivo exerccio de cobrana, implicar a inscrio do
dbito na dvida ativa, desconsiderando-se qualquer abatimento obtido com o crdito indicado pelo
tomador.

O procedimento de indicao de imveis dever ser efetuado para cada um dos estabelecimentos da
pessoa jurdica.

8.2.1. Indicando os imveis que recebero os crditos para abatimento do IPTU

Selecione Nota
Fiscal Eletrnica
Clique para utilizar os crditos no
abatimento de IPTU
Digite o Nmero de
Cadastro no IPTU (SQL) e
clique em Consultar.

Para indicar o imvel que receber o abatimento, informe o Nmero do Cadastro do Imvel (SQL) e clique
no boto Consultar. Ser possvel consultar os dados do imvel, sua situao e o valor mximo de
abatimento permitido. O nmero do SQL poder ser encontrado na Notificao de Lanamento do IPTU do
imvel que receber o crdito.

Na prxima tela, sero apresentados os dados do imvel, com as seguintes informaes:

Quadro Resumo do Crdito para Abatimento do IPTU

Saldo Total: saldo total disponibilizado para abatimento do IPTU

Valor j utilizado: saldo total do crdito j distribudo entre os imveis

Saldo Disponvel: saldo ainda disponvel para ser distribudo entre os imveis.

Quadro Indicao de Imvel

Valor do IPTU do exerccio corrente.

Limite para abatimento do IPTU: valor mximo para abatimento do IPTU do exerccio seguinte,
limitado a 50% (cinquenta por cento) do valor do IPTU do exerccio corrente, nos casos de crditos
gerados em NFS-e emitidas at 31/07/2011.

Valor do abatimento indicado por terceiros: No ser exigido nenhum vnculo legal do tomador do
servio com os imveis por ele indicados. O modelo da NFS-e permite que vrios tomadores de
servios indiquem um mesmo imvel para recebimento dos crditos para abatimento do IPTU. Como
exemplo, podemos citar a possibilidade de vrios membros de uma mesma famlia indicarem
individualmente um mesmo imvel para recebimento dos crditos. Na hiptese de outro tomador indicar
o imvel, este valor ser demonstrado no campo Valor do abatimento indicado por terceiros.


Valor do abatimento indicado por voc: este valor limitado quantidade atual de crditos
disponveis do tomador.

Digite o valor do crdito que deseja transferir a este imvel, para abatimento do IPTU, e clique em Indicar.

Os valores indicados para abatimento do IPTU sero apresentados no campo Relao de Imveis
Indicados. Caso deseje indicar outro imvel, clique em Voltar.

O tomador de servios poder indicar quantos imveis desejar, limitando-se ao valor total dos crditos
disponveis em 31 de Outubro.

Importante: Todos os imveis relacionados na tela acima sero beneficiados pelo abatimento, no h
necessidade de confirmaes adicionais.

Aps a indicao, haver uma mensagem de confirmao conforme figura abaixo.

Observaes:

Se houver desmembramento do Imvel (SQL) aps a indicao do mesmo, no haver a utilizao dos
crditos indicados remanescentes para abatimento de IPTU. Os crditos remanescentes voltaro ao
status de devolvidos, prontos para utilizao no SQL do imvel original no ms de Outubro do ano
seguinte;

Ateno para esta
mensagem!

Contribuinte com CCM desativado e crditos disponveis e vlidos: a indicao de imveis ser
possvel via requerimento a ser protocolado na Praa de Atendimento da Secretaria Municipal de
Finanas - Vale do Anhangaba, 206, Centro (ao lado da Galeria Prestes Maia), de segunda-feira a
sexta-feira das 8 horas s 18 horas. O requerimento dever ser acompanhado de:
Cpia do Instrumento de Constituio da empresa (contrato ou estatuto social);
Ata da eleio da diretoria;
Cpia do CPF e RG do responsvel pela empresa;
Nos casos de procurao, dever ser anexada ao processo, com a cpia dos documentos do
procurador.
O requerimento inicial dever ser assinado pelo responsvel jurdico da empresa e dever conter, alm
do motivo do pedido, o valor a ser atribudo e o nmero do registro do imvel (SQL) a ser beneficiado;

Mensagem de Imvel no encontrado: ocorre quando o registro SQL do imvel estiver cancelado no
perodo de indicao ou em perodo futuro;

Mensagem de Este imvel no poder receber crdito para abatimento do IPTU: ocorre quando o
valor do IPTU para o imvel indicado for nulo ou zero.

8.2.2. Exemplo de Indicao de Imvel para o IPTU

SQL do Imvel

8.3. Utilizao dos crditos da Nota Fiscal Paulistana (notas emitidas a partir de 01/08/2011)

O tomador de servios que receber uma NFS-e ter direito a um crdito no tributrio que poder ser
utilizado para as seguintes finalidades:


- Abatimento de at 100% do IPTU de exerccios subsequentes, referente a imvel localizado no
- Depsito em conta corrente ou poupana mantida em instituio do Sistema Financeiro Nacional.

Ateno:

A validade dos crditos de NFS-e de 15 (quinze) meses, contados a partir da data de sua
disponibilizao para uso;
Ateno para as hipteses de no gerao de crditos, relatadas no item 1.4.5 deste Manual.

8.3.1. Depsito em Conta Corrente ou Poupana

O contribuinte dever indicar o nmero da conta, de sua titularidade, mantida em instituio do Sistema
Financeiro Nacional, todas as vezes em que optar por este benefcio.

Selecione Nota
Fiscal Paulistana
Clique para utilizar os crditos no
abatimento de IPTU

Observaes:

A validade dos crditos de 15 (quinze) meses, contados a partir da data de seu recebimento para
utilizao.
As NFS-e com ISS parcelado pelo Prestador de Servios tero seus crditos disponibilizados para
utilizao apenas aps a quitao integral de todo o parcelamento o qual poder envolver outras
notas, impostos e taxas.
Ateno para as hipteses de no gerao de crditos, relatadas no item 1.4.5 deste Manual.

Caso a Administrao Tributria Municipal venha a constatar a impossibilidade de utilizao parcial ou total
de crditos j indicados, tais crditos retornaro ao tomador de servios para utilizao posterior na
conformidade do regulamento.

8.3.2. Abatimento de at 100% do IPTU

Os crditos relativos s NFS-e emitidas a partir de 01/08/2011 podero ser utilizados para o abatimento de
at 100% do IPTU do exerccio seguinte, relativo aos imveis indicados.

imveis que aproveitaro os crditos recebidos. No ser exigido nenhum vnculo legal do tomador do
servio com os imveis por ele indicados. O crdito somente ser recebido, tornando-se efetivo, aps o
recolhimento do ISS pelo contribuinte ou responsvel.

Clique para utilizar
o depsito em
conta corrente.
Clique para utilizar
o depsito em
conta poupana.
Digite os
dados
bancrios.
Clique para
concluir a
operao.

Sob hiptese alguma o imvel ser indicado automaticamente pelo sistema da NFS-e. Para iniciar a
indicao dos imveis que recebero os crditos, selecione o tomador de servios e clique em Indicao de
Imveis.

Observaes:

O clculo dos limites percentuais ser calculado com base no IPTU do ano corrente.

tomador de servios poder inclusive indicar mais de um imvel para recebimentos dos crditos do
IPTU.

No h limite para o nmero de imveis que podem ser indicados por um mesmo tomador, desde que
haja saldo de crditos suficiente.

Tanto o detentor do crdito quanto o imvel indicado no podem constar do Cadastro Informativo
Municipal - CADIN, na data da indicao. Aprovado pela Lei n. 14.094 de 06 de dezembro de 2005, e
regulamentado pelo Decreto n. 47.096 de 21 de maro de 2006, o Cadastro Informativo Municipal -
CADIN registrar o nome das pessoas fsicas e jurdicas que possuem pendncias com os rgos e
entidades da Administrao Pblica Municipal, direta e indireta.

Mais informaes sobre o CADIN podem ser obtidas no endereo

A validade dos crditos relativos NFS-e emitidas a partir de 01/08/2011 de 15 (quinze) meses,
contados a partir da data de seu recebimento para utilizao.

A no quitao integral do IPTU, dentro do respectivo exerccio de cobrana, implicar a inscrio do
dbito na dvida ativa, desconsiderando-se qualquer abatimento obtido com o crdito indicado pelo
tomador.

O procedimento de indicao de imveis dever ser efetuado para cada um dos estabelecimentos da
pessoa jurdica.

Se houver desmembramento do Imvel (SQL) aps a indicao do mesmo, no haver a utilizao dos
crditos indicados remanescentes para abatimento de IPTU. Os crditos remanescentes voltaro a ser
disponveis, e podero novamente ser utilizados pelo beneficirio.

Para os crditos utilizados relativos a imveis que venham a ser isentos do IPTU, estes voltaro a ser
disponveis para utilizao no ano seguinte ao da indicao, com o status devolvidos.

As NFS-e com ISS parcelado pelo Prestador de Servios tero seus crditos de IPTU disponibilizados
para utilizao apenas aps a quitao integral de todo o parcelamento o qual poder envolver outras
notas, impostos e taxas.

No ser possvel indicar imveis para abatimento de IPTU fora do prazo especificado de 1 a 30 de
Novembro.

Ser SEMPRE necessria a indicao do imvel ATENO: o imvel que aparece na tela inicial de
indicao no ser indicado automaticamente, ele apenas informa qual o imvel de residncia do
tomador informado nas Configuraes de Perfil.

Contribuinte com CCM desativado e crditos recebidos e vlidos: a indicao de imveis ser
possvel via requerimento a ser protocolado na Praa de Atendimento da Secretaria Municipal de

Finanas - Vale do Anhangaba, 206, Centro (ao lado da Galeria Prestes Maia), de segunda-feira a
sexta-feira das 8 horas s 18 horas. O requerimento dever ser acompanhado de:
Cpia do Instrumento de Constituio da empresa (contrato ou estatuto social);
Ata da eleio da diretoria;
Cpia do CPF e RG do responsvel pela empresa;
Nos casos de procurao, dever ser anexada ao processo, com a cpia dos documentos do
procurador.
O requerimento inicial dever ser assinado pelo responsvel jurdico da empresa e dever conter, alm
do motivo do pedido, o valor a ser atribudo e o nmero do registro do imvel (SQL) a ser beneficiado;

Mensagem de Imvel no encontrado: ocorre quando o registro SQL do imvel estiver cancelado no
perodo de indicao ou em perodo futuro;

Mensagem de Este imvel no poder receber crdito para abatimento do IPTU: ocorre quando o
valor do IPTU para o imvel indicado for nulo ou zero.

O procedimento de indicao de imveis anlogo ao realizado com os crditos de NF-e, explicados
anteriormente no item 8.2 deste manual.


9. Talo Fiscal Eletrnico

O Talo Fiscal Eletrnico TF-e um arquivo no formato PDF contendo as imagens de at 50 NFS-e
emitidas pelo prestador de servios.

A resoluo do arquivo est otimizada para impresso. Para visualiz-lo na tela, amplie a imagem utilizando
o Zoom (200%).

Para visualizar ou imprimir o Talo Fiscal Eletrnico, necessrio ter o Adobe Acrobat Reader instalado.

Clique aqui para
acessar o Talo
Fiscal Eletrnico.
Digite aqui a
numerao
das NFS-e que
ir compor o
talo fiscal.
Clique aqui
para gerar o
Talo Fiscal
Eletrnico.

10. Calendrio de Emisso

Neste item, a empresa poder visualizar todas as datas em que foram emitidas NFS-e ou RPS.

Esta pgina permite ao prestador de servios consultar a situao das NFS-e / RPS emitidos:

Com ISS Recolhido;
Com ISS Pendente;
Canceladas;
Substitudas;
Por data de Emisso da NFS-e;
Por data de Emisso do RPS.

Aps selecionar o dia de emisso de NFS-e desejado, ser aberta a tela na qual voc poder visualiz-las,
export-las ou entrar em contato com o tomador atravs de seu e-mail.

Clique nos dias em
que houve emisso
de NFS-e para
visualiz-las.
Clique aqui para
acessar Calendrio
de Emisso.

11. Recolhimento / Pagamento do ISS

Uma vez constitudo o crdito tributrio relativo NFS-e, o ISS poder ser recolhido por meio de trs
maneiras:

Guia de Pagamento prpria da NFS-e;
Parcelamento Administrativo Tributrio PAT;
Programa de Parcelamento Incentivado PPI: esta opo depender da data de incidncia do ISS e
das disposies existentes no Regulamento do ISS.

Prazo de Recolhimento:

Regra Geral para a Guia de Pagamentos da NFS-e: O sujeito passivo deve recolher at o dia 10 (dez)
de cada ms, o Imposto correspondente aos servios prestados, tomados ou intermediados de terceiros,
relativos ao ms anterior.
Excees: Consulte a Legislao pertinente em
http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/legislacao/.

Ateno: Dbitos de ISS relativos a parcelamentos cancelados/rompidos ou a ISS em atraso, alm de
impedirem a emisso da Certido de Negativa de Dbitos Tributrios, sero enviados para inscrio em
Dvida Ativa Municipal.

11.1. Guias de Pagamento

O recolhimento do ISS devido pelos prestadores de servios e pelos responsveis tributrios, relativamente
s operaes registradas em Nota Fiscal de Servios Eletrnica NFS-e, dever ser efetuado
exclusivamente por meio do Documento de Arrecadao emitido pelo Sistema da Nota Fiscal de Servios
Eletrnica Guia de Pagamentos da NFS-e.

Para os casos mencionados no pargrafo anterior, NO devero ser utilizados para o pagamento do ISS os
Documentos de Arrecadao do Municpio de So Paulo DAMSP emitido no Portal de Pagamentos da
Prefeitura do Municpio de So Paulo.

Excees:

As sociedades uniprofissionais - SUP, constitudas na forma do artigo 15 da Lei n 13.701, de 24 de
dezembro de 2003, em relao aos:
- Servios tomados com reteno do ISS;
- Servios prestados em cdigos de servio no caracterizados como SUP.

Aos responsveis tributrios, tratados em Legislao Municipal, quando o prestador de servios
deixar de efetuar a substituio de RPS por NFS-e;

Aos rgos da administrao pblica direta da Unio, dos Estados e do Municpio de So Paulo, bem
como suas autarquias, fundaes, empresas pblicas, sociedades de economia mista e demais
entidades controladas direta ou indiretamente pela Unio, pelos Estados ou pelo Municpio, que
recolherem o ISS retido na fonte por meio dos sistemas oramentrio e financeiro dos governos federal,
estadual e municipal;


s Microempresas e Empresas de Pequeno Porte optantes pelo Simples Nacional, relativamente aos
servios prestados;

s instituies financeiras e demais entidades obrigadas entrega da Declarao de Instituies
Financeiras - DIF, que devero utilizar o documento de arrecadao disponvel no Portal de
Pagamentos, no endereo eletrnico: http://www.prefeitura.sp.gov.br.

Para acessar as guias de pagamento da NFS-e, clique em Guias de Pagamento.

Ateno: esto isentos do pagamento do Imposto sobre Servios de Qualquer Natureza - ISS, a partir de 1
de janeiro de 2009, os profissionais liberais e autnomos, que tenham inscrio como pessoa fsica no
Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM.

11.1.1. Emitindo uma Guia de Pagamento

Para emitir uma guia de pagamento do ISS referente s NFS-e emitidas ou recebidas, selecione:

- O estabelecimento (CCM) e o Exerccio no qual deseja emitir a guia de pagamento;
- Opo Guias Pendentes;
- Verifique o ms (incidncia) no qual deseja efetuar o pagamento do ISS;
- Clique em Consultar;
- Clique em Emitir Guia.

Se no souber o ms de incidncia, deixe o campo Ms em branco; o sistema apresentar todas as guias
pendentes para o exerccio.
Clique aqui
para emitir a
guia de
recolhimento.
Clique para
acessar as Guias
de Recolhimento
da NFS-e
Clique aqui para
acessar guias j
emitidas.

O sistema da NFS-e automaticamente incluir as NFS-e emitidas, recebidas ou intermediadas, de acordo
com o seguinte critrio:

NFS-e emitidas:

No canceladas;

Com a opo Tributado em So Paulo, e preenchidas com a responsabilidade de recolhimento
pelo prestador de servios;

At o momento da solicitao de emisso da guia de recolhimento (salvo se j selecionadas em uma
guia anterior).

Observaes:

No sero includas na guia de recolhimento, as NFS-e:

Emitidas com a responsabilidade de recolhimento pelo tomador dos servios (ISS retido);

Emitidas com a opo Isento/Imune;

Emitidas com a opo Tributado fora de So Paulo;

Emitidas com a opo Suspenso / Deciso Judicial;

Emitidas por instituies financeiras obrigadas entrega da Declarao de Instituies Financeiras
DIF;

Emitidas por prestador de servios que declarou ser optante pelo Simples Nacional como
Microempresa, Empresa de Pequeno Porte, ou Microempreendedor Individual. Observe-se que se a
NFS-e for emitida com a responsabilidade pelo recolhimento pelo tomador de servios, a NFS-e
aparecer na guia do tomador de servios;

Emitidas por Sociedades de Profissionais constitudas conforme art. 15 da Lei 13.701/2003, ou por
Profissionais Autnomos, desde que no exerccio regulamentar da atividade;

Inclusas em parcelamento administrativo (PAT) ou Incentivado (PPI) de dbitos tributrios;

Inscritas em Dvida Ativa Municipal.

NFS-e recebidas

Sero automaticamente includas as NFS-e recebidas onde a responsabilidade pelo recolhimento do ISS foi
atribuda a quem recebeu a NFS-e.

Observao importante sobre a responsabilidade pelo recolhimento do ISS:

Verifique atentamente na Legislao Tributria Municipal a quem cabe o recolhimento do imposto (tomador
ou prestador do servio).

tomador, prestador ou intermedirio dos servios, sugerimos que a NFS-e seja cancelada e substituda por
outra com os dados corrigidos.


Ao clicar em Emitir Guia, o sistema da NFS-e apresentar automaticamente as NFS-e emitidas ou
recebidas onde exista a responsabilidade pelo recolhimento do ISS. No caso de pagamento em atraso, o
sistema automaticamente efetuar o clculo da Multa, Juros e Correo Monetria.

Se houver necessidade de alterar a data de pagamento, basta digitar uma data vlida no local indicado com
o formato DD/MM/AAAA (dia/ms/ano). Caso no seja possvel alterar a data de pagamento (para guias j
geradas), efetue o cancelamento da guia e proceda sua substituio.

Todas as NFS-e do ms de incidncia selecionadas e que foram emitidas at o momento da solicitao de
emisso da guia de recolhimento (exceto as selecionadas em outra guia anterior) j estaro
automaticamente selecionadas.

Opcionalmente, o sistema da NFS-e permite que o contribuinte selecione apenas uma parte das NFS-e cujo
ISS ser recolhido na guia. Caso deseje selecionar apenas parte das NFS-e, clique em Selecionar Notas.

Aps clicar em Selecionar Notas, ser exibida uma pgina na qual voc dever desabilitar as notas que
no deseja incluir na Guia. Ser possvel selecionar as NFS-e Emitidas (sem reteno de ISS) e as NFS-e
Recebidas (com Reteno de ISS).

Em seguida, clique no boto Confirmar Selees para dar prosseguimento impresso da Guia.

Para imprimir a Guia de Recolhimento do ISS, clique em Imprimir Guia.
Digite aqui a
data de
pagamento
de sua Guia.
Valor do ISS devido, incluindo
eventuais encargos.
Clique aqui para
voltar pgina
anterior.
Clique aqui
para selecionar
as NFS-e.
Clique aqui para
imprimir a Guia de
Recolhimento.

Ao se clicar em Imprimir Guia, o sistema apresentar, alm da guia de pagamento do ISS, a relao de
bancos autorizados a receber o recolhimento.

Para imprimir a guia, clique em Imprimir Guia. Opcionalmente ser possvel exportar a guia de
recolhimento para um arquivo em formato PDF. Para tanto, clique em Exportar para.PDF.

Digite aqui a data de
pagamento de sua
Guia.

Clique aqui para confirmar as
selees e dar
prosseguimento impresso.
Selecione as
NFS-e Emitidas
ou Recebidas

Observaes:

Meios de pagamento da guia emitida pelo sistema da NFS-e

Observe que ser possvel efetuar o recolhimento do ISS por vrios cdigos de servio, tanto para servios
prestados quanto tomados, por meio de uma nica guia de recolhimento emitida pelo sistema da NFS-e.
Conforme j alertamos anteriormente, o recolhimento do ISS devido pelos prestadores de servios e pelos
responsveis tributrios, relativamente s operaes registradas em Nota Fiscal de Servios Eletrnica
NFS-e, dever ser efetuado, exclusivamente, por meio do Documento de Arrecadao do Municpio de So
Paulo DAMSP obtido no Sistema da Nota Fiscal de Servios Eletrnica NFS-e.

A relao de instituies bancrias autorizadas a receber a guia de recolhimento emitida pelo sistema da
NFS-e pode ser consultada no endereo:

https://nfe.prefeitura.sp.gov.br/bancos.aspx


A guia da NFS-e pode ser paga nos seguintes canais:

Caixa;
Caixa eletrnico;
Internet (site do banco);
"site-to-site" (a partir da pgina onde a guia foi emitida, clicando no cone do banco, o sistema
redireciona para a pgina de pagamento).

A Prefeitura do Municpio de So Paulo disponibiliza todos estes canais, ficando a critrio do banco
disponibiliz-los aos seus usurios.

A guia emitida pelo sistema da NFS-e deve ser paga mediante a captura ou digitao do cdigo de
barras.

Ateno: Existe outra sistemtica de pagamento em determinados canais na qual so digitados os dados do
pagamento (CCM, cdigo do tributo, incidncia, valor do tributo e eventuais dados adicionais). Esta
sistemtica NO deve ser utilizada para o pagamento da guia da NFS-e.

11.1.2. Cancelando uma Guia de Pagamento

A guia de pagamento emitida poder ser cancelada. Este procedimento pode ser necessrio, por exemplo,
quando for necessrio alterar a quantidade de NFS-e que compem a guia de recolhimento ou ainda efetuar
o cancelamento de uma NFS-e.


A guia de pagamento, ao ser gerada, passar a ser identificada por um nmero de controle. Para cancelar
uma guia, clique no N da Guia.

Para efetuar o cancelamento da guia de recolhimento, clique em Cancelar Guia.

Observaes:

A NFS-e poder ser cancelada pelo emitente, por meio do sistema, antes do pagamento do Imposto e
observando o prazo limite de 6 meses contados a partir da emisso da nota. Caso a guia de
recolhimento j tenha sido emitida, faz-se necessrio o cancelamento da referida guia para que seja
possvel o cancelamento da NFS-e.

O sistema da NFS-e no permite que uma mesma NFS-e seja includa em mais de uma guia de
pagamento, Caso deseje incluir uma NFS-e em outra guia, efetue o cancelamento da guia original.

Clique aqui
para Voltar
Clique aqui para
cancelar a guia
Clique aqui para
visualizar as NFS-
e includas na
guia
Clique aqui para
imprimir a guia

11.1.3. Visualizando as guias quitadas ou canceladas

O sistema da NFS-e permite que o contribuinte efetue o acompanhamento das guias de recolhimento que
foram quitadas ou canceladas.

Para tanto, escolha o estabelecimento (CCM) desejado e selecione as opes Guias Quitadas ou Guias
Canceladas.

11.1.4. Realocao de pagamentos

A Realocao de pagamentos utilizada quando houver registro de pagamento do imposto e o sistema da
NFS-e no localizar este pagamento. Isto poder ocorrer em casos como:

Pagamento do imposto por documento de arrecadao incorreto. O nico documento de
arrecadao para imposto devido relativo NFS-e a guia de pagamentos, emitida exclusivamente
pelo sistema da NFS-e;

Pagamento do imposto efetuado por documento de arrecadao correto (Guia de pagamentos da
NFS-e), posteriormente cancelado, aps o pagamento do imposto e antes da compensao do
pagamento pelo sistema NFS-e.

Caso j tenha sido pago imposto referente a uma NFS-e pelo portal de pagamentos da Prefeitura,
solicitamos entrar com um processo administrativo de Realocao de Pagamentos, na Praa de
Atendimento da Secretaria Municipal de Finanas. Ser necessrio o preenchimento do requerimento -
Solicitao de Realocao de Pagamentos no Sistema NFS-e - constante no link:
http://www.prefeitura.sp.gov.br/cidade/secretarias/financas/servicos/outrosservicos/index.php?p=2571,
apresentar e comprovar, alm dos documentos exigidos na praa, os seguintes dados:

- CCM;
- Incidncia;
- Cdigo de Servio;
- Valor do ISS em R$;
- Relao de NFS-e inclusa na Guia;
- Numero da NFS-e;
- Data do pagamento.

Observaes:

NFS-e inclusas em parcelamento administrativo (PAT) ou incentivado (PPI) de dbitos tributrios no
podero ser objeto de requisio de realocao de pagamentos;

Os dados devero estar rigorosamente corretos em conformidade com a NFS-e, emitida;

O acerto no poder ser feito se as NFS-e estiverem incorretas;


Praa de Atendimento da Secretaria Municipal de Finanas: Vale do Anhangaba, 206, Centro (ao
lado da Galeria Prestes Maia), de segunda-feira a sexta-feira das 8 horas s 18 horas.

11.2. Parcelamento Administrativo de Dbitos Tributrios PAT

Caso no seja possvel pagar vista o ISS relativo NFS-e, o contribuinte poder optar pelo parcelamento
administrativo PAT, no prprio sistema da NFS-e.

Apenas dbitos vencidos e no pagos podero ser selecionados para parcelamento. No h limite de valor
ou perodo de incidncia para a seleo de dbitos para parcelamento.

Prestadores de servio ou responsveis tributrios podero solicitar o parcelamento, desde que
relativamente a dbitos exclusivamente da NFS-e.

Caso o dbito em aberto seja devido a uma NFS-e incorreta, verifique neste Manual as maneiras de corrigir
a NFS-e:

Regime de tributao incorreto: basta alterar o regime de tributao para Simples Nacional ou
tributao normal, inclusive retroativamente;
Realocao de pagamentos: se o pagamento foi efetuado por maneira alheia Guia de
Pagamentos da NFS-e, este pagamento poder ser corrigido, quitando a NFS-e em aberto;
Outras incorrees da NFS-e: o prestador dever substituir a NFS-e via sistema, inclusive
retroativamente.

Observao: as operaes de correo de NFS-e, bem como alterao de regime de tributao esto
sujeitas Fiscalizao tributria municipal.

11.2.1. Selecionando os dbitos para parcelamento

O procedimento para selecionar as NFS-e para parcelamento simples. Basta, aps efetuar login no
sistema NFS-e, acessar a aba Gesto de Dvidas.

A tela seguinte aparecer.

Clique para
Selecionar as NFS-e
para parcelamento
Clique para
Selecionar as NFS-e
j em parcelamento
Clique para Selecionar
as NFS-e inscritas em
Dvida Ativa
Clique para
Selecionar as NFS-e
quitadas
Clique para
acessar a Gesto
de Dvidas

Clique em Consultar para visualizar a seleo.

Clique em Selecionar notas para parcelamento.

Observao: NFS-e presentes em Guias de Pagamento geradas e no pagas no podero ser
selecionadas para parcelamento. Para auxiliar o contribuinte, o sistema carrega automaticamente as Guias
de Pagamento em aberto, que podero ser excludas conforme tela de exemplo abaixo.

Aps clicar em Selecionar notas para parcelamento, a tela seguinte ser apresentada. Todas as NFS-e
que representem dbitos em aberto (ou seja, que estiverem vencidas) sero selecionadas automaticamente,
conforme tela a seguir.

Guias em aberto
impedem a incluso
de NFS-e em
parcelamento!

Ateno: o valor do ISS apresentado no inclui eventuais encargos e multa por atraso, que sero
calculados oportunamente no momento de simular o valor do Parcelamento.

Ao clicar em Selecionar, ser possvel visualizar os dbitos separados por incidncia.

Clique para
Selecionar as
NFS-e.

Ao clicar em Alterar Seleo, ser possvel marcar ou desmarcar as NFS-e uma a uma, por incidncia.

Aps confirmar a seleo, clique em Voltar nas telas seguintes at chegar tela a seguir.

Clique para
alterar a
seleo
Clique para marcar
ou desmarcar a
NFS-e
Clique para
visualizar a
NFS-e
Clique para confirmar a seleo
de NFS-e para esta incidncia e
voltar tela de resumo.
Cada
incidncia
ser
apresentada
em separado
Valor do tributo
sem multa e
encargos

Para continuar o procedimento, clique em Gravar Seleo.

O Resumo abaixo ser apresentado. Cada linha representa uma incidncia e/ou cdigo de servio
especfico.

Resumo das NFS-e
selecionadas para
parcelamento
Resumo das NFS-e
no selecionadas
para parcelamento
Clique para
alterar a
seleo Clique para
gravar a
seleo

Ao clicar em Acessar Sistema PAT, haver redirecionamento para o sistema PAT Parcelamento
Administrativo de Dbitos Tributrios, conforme tela abaixo.
Selecione a opo Pessoa Jurdica, e digite os dados da Senha Web para acessar o sistema PAT.

Ateno: o cdigo da imagem dever ser digitado com letras maisculas.

Observao importante: Ao gravar uma seleo para parcelamento, haver impactos nas NFS-e
contempladas na seleo. As NFS-e selecionadas e gravadas sero:

Bloqueadas para cancelamento;
Bloqueadas para substituio;
Bloqueadas para realocao de pagamentos;
Bloqueadas para incluso em Guia de Pagamentos da NFS-e;
Bloqueadas para alterao retroativa de regime de tributao;
Bloqueadas para utilizao de crditos at o efetivo recolhimento do imposto.

A gravao da seleo para parcelamento no implica, sob nenhuma hiptese, que o parcelamento
foi finalizado. Ser necessrio acessar o sistema de parcelamento (PAT) para prosseguir at a
formalizao do parcelamento.

Todas as selees gravadas para parcelamento, referentes a dbitos de NFS-e, podero ser consultadas a
qualquer momento pela tela inicial da Gesto de Dvidas, no sistema NFS-e.

11.2.2. Formalizando o parcelamento

O parcelamento administrativo de dbitos tributrios (PAT) gerenciado por um sistema diverso ao da NFS-
e, portanto a interface ser diferente a partir da Gravao da Seleo. O acesso ao sistema PAT poder ser
feito a qualquer momento por meio da Senha Web, que a mesma senha obtida para acesso ao sistema da
NFS-e.

O acesso ao sistema PAT poder ser feito das seguintes maneiras:

Por meio do clique em Acessar sistema PAT, presente no sistema NFS-e aps gravar seleo para
parcelamento;
Por meio do endereo http://www.prefeitura.sp.gov.br/pat a qualquer momento.

Importante: o parcelamento no precisa obrigatoriamente ser iniciado no sistema da NFS-e. possvel
tambm iniciar pelo sistema PAT e acessar o sistema NFS-e por meio de links.


A formalizao do parcelamento de dbitos referentes NFS-e ser feita em 6 etapas, a seguir
demonstradas.

Observao: o sistema PAT abrange todos os dbitos tributrios relativos Prefeitura do Municpio de So
Paulo, portanto informaes diversas NFS-e podero estar disponveis no sistema PAT.

Clique para
continuar

Ao clicar em Selecionar, os dbitos selecionados anteriormente podero ser confirmados ou no. Dbitos
que no forem marcados nesta etapa sero excludos do parcelamento e podero ser pagos por meio da
Guia de Pagamentos da NFS-e.

Simulao do parcelamento: antes de formalizar o parcelamento, o sistema PAT permite a simulao dos
valores e nmero de parcelas, de maneira que o contribuinte possa ajustar sua capacidade de pagamento.

Clique para
confirmar a
seleo dos
dbitos da
NFS-e.
Clique para
simular o
parcelamento

Leia atentamente as instrues da etapa seguinte e marque o campo Eu concordo com os termos acima
para prosseguir.

Ao avanar, haver um link para obteno do extrato do parcelamento, que estar disponvel para
visualizao no dia seguinte formalizao do parcelamento.

Clique para
continuar
O extrato estar
disponvel no dia
til seguinte.
Clique para
Formalizar

Leia atentamente esta pgina. Para finalizar o parcelamento ser necessrio marcar todas as opes acima.

Ateno: a formalizao do parcelamento possui carter irretratvel, conforme aviso abaixo ao clicar em
Finalizar.

Tela final do sistema PAT: ao contribuinte cabe a responsabilidade de acompanhar o parcelamento, bem
como a gerao dos DAMSP (Documento de Arrecadao do Municpio de So Paulo) respectivos.


Ateno: a qualquer momento o parcelamento poder ser acessado pelo endereo
www.prefeitura.sp.gov.br/pat

11.2.3. Principais impactos do Parcelamento

As NFS-e que pertencerem a uma seleo de parcelamento gravada no sistema da NFS-e NO permitiro:

Cancelamento pelo sistema NFS-e;
Substituio pelo sistema NFS-e;
Incluso em Guia de Pagamentos do sistema NFS-e;
Alterao retroativa de regime de tributao pelo sistema NFS-e;
Realocao de pagamento efetuado por documentos que no sejam a Guia de Pagamentos do
sistema NFS-e;
Utilizao dos crditos no abatimento do IPTU, at que o ISS referente s NFS-e contidas no
parcelamento seja integralmente pago.

11.3. Programa de Parcelamento Incentivado PPI

O Programa de Parcelamento Incentivado um programa oferecido pela Prefeitura do Municpio de So
Paulo para promover a regularizao de crditos do Municpio, decorrentes de dbitos tributrios,
constitudos ou no, inclusive os inscritos em Dvida Ativa, ajuizados ou a ajuizar, em razo de fatos
geradores ocorridos em exerccios passados. Para maiores informaes, acesse
https://www3.prefeitura.sp.gov.br/ppi_portal/Forms/frmOrientacoesPPI.aspx.


O procedimento de adeso ao PPI semelhante ao PAT, acessvel pela aba Gesto de Dbitos. Aps
gravar a seleo para parcelamento, o contribuinte poder incluir no PPI os dbitos compatveis. Basta clicar
no boto apropriado, conforme tela acima, e seguir as instrues contidas no site do PPI.

11.4. Inscrio dos dbitos relativos NFS-e em Dvida Ativa Municipal

Dbitos relativos NFS-e que estejam em atraso ou dbitos relativos a Parcelamentos rompidos e/ou
cancelados sero enviados automaticamente para inscrio em Dvida Ativa Municipal.

Dbito em atraso: considera-se dbito em atraso o ISS relativo NFS-e no pago aps o seu vencimento.

Conforme a Legislao Tributria Municipal, o Imposto no pago ou pago a menor, relativo s NFS-e
emitidas, ser enviado para inscrio em Dvida Ativa do Municpio com os acrscimos legais devidos, no
prazo de 180 (cento e oitenta) dias, contado a partir do encerramento do exerccio civil a que se refere o
crdito.

Cobrana Amigvel: A Administrao Tributria poder efetuar cobrana amigvel do valor apurado,
previamente inscrio em Dvida Ativa do Municpio, na conformidade do que dispe a legislao do
processo administrativo fiscal.

Verifique sempre as NFS-e emitidas e no quitadas por meio das abas Guias de Pagamento e Consulta
de NFS-e. Adicionalmente, observe sua caixa de entrada na aba Mensagens Recebidas; esta poder ser
utilizada com a finalidade de alertar sobre eventuais dbitos relativos NFS-e no quitados.

Dbitos relativos a
Fato Gerador ocorrido
at 12/2006
Qualquer
dbito
vencido

11.4.1. Verificao das NFS-e inscritas em Dvida Ativa

O procedimento para verificar os dbitos inscritos em Dvida Ativa Municipal simples. Basta, aps efetuar
login no sistema NFS-e, acessar a aba Gesto de Dvidas.

Clique em Consultar para visualizar a seleo.

Cada linha da Tela de Consulta representar um RDT Resumo de Dbitos Tributrios, com as seguintes
colunas:

CNPJ;
CCM;
Exerccio;
Cdigo de servio;
Total de ISS (R$);
Nmero do Parcelamento: caso os dbitos tenham sido inscritos a partir de um PAT ou PPI rompido;
RDT Resumo de Dbitos Tributrios.

RDT Resumo de Dbitos Tributrios

O RDT um instrumento de consolidao de NFS-e com dbitos em aberto, agrupadas por Exerccio,
Incidncia e Cdigo de Servio. Ressaltamos que o que inscrito em dvida ativa o dbito tributrio
proveniente da NFS-e, o RDT mero instrumento de agrupamento e controle.

RDT proveniente de parcelamento rompido ou cancelado relativos NFS-e:

NFS-e Cd. Servio Exerccio Incidncia Valor RDT

1 2690 2007 Janeiro R$ 100,00
1
2 2690 2007 Outubro R$ 500,00

3 6297 2007 Fevereiro R$ 100,00 2

4 6297 2008 Fevereiro R$ 200,00 3
Clique aqui para
acessar a Gesto
de Dvidas
Clique para Selecionar
as NFS-e inscritas em
Dvida Ativa

Os RDT so agrupados por Exerccio e Cdigo de Servio, haver tantos RDT quantas forem as
combinaes de Cdigos de Servio e Exerccio.

RDT proveniente de inscrio direta em dvida ativa de NFS-e com ISS vencido:

NFS-e Cd. Servio Exerccio Incidncia Valor RDT

1 2690 2007 Janeiro R$ 100,00 1

2 2690 2007 Outubro R$ 500,00 2

3 6297 2007 Fevereiro R$ 100,00 3

4 6297 2008 Fevereiro R$ 200,00 4

Os RDT so agrupados por Incidncia e Cdigo de Servio, haver tantos RDT quantas forem as
combinaes de Cdigos de Servio e Incidncia.


Detalhamento do Resumo de Dbitos Tributrios RDT.

Clique para
Detalhar as
informaes do
RDT
Nmero do
RDT
Valor total
do RDT
Nmero do PAT
ou PPI que
gerou o RDT
se aplicvel
Fique sempre atento
numerao de RDT esta
informao ser importante
para localizar as NFS-e
inscritas e acompanhar o
andamento a partir da
inscrio.
Nmero de
RDT
Como j vimos, o
RDT
agrupamento de
NFS-e em aberto,
consolidados por
Cdigo de Servio
e Exerccio.
Incidncia dos dbitos (poder ser at
o mximo de 12 incidncias que
compe o exerccio).
Clique para consultar
as NFS-e que compe
este RDT

Detalhamento das NFS-e por incidncia.

11.4.2. Consideraes Importantes sobre a inscrio em Dvida Ativa

Regra Geral: o Imposto no pago ou pago a menor, relativo s NFS-e emitidas, ser enviado para
inscrio em Dvida Ativa do Municpio com os acrscimos legais devidos, no prazo de 180 (cento e
oitenta) dias, contado a partir do encerramento do exerccio civil a que se refere o crdito;

No ser possvel emitir Guias de Pagamento pelo sistema da NFS-e aps o envio dos dbitos
para a Dvida Ativa. Eventuais Guias de Pagamento existentes para os dbitos enviados para
inscrio sero canceladas;

O acompanhamento dos dbitos inscritos em Dvida Ativa, bem como informaes sobre
cancelamento de NFS-e inscritas, pagamento ou parcelamento, dever ser feito diretamente
com a Procuradoria Geral do Municpio, em seu Departamento Fiscal FISC.

Departamento Fiscal Procuradoria Municipal:
Rua Maria Paula, 136 - CEP. 01319-000
snj_fiscdepfiscal@prefeitura.sp.gov.br
Horrio de atendimento: 2 a 6 feira das 8:30 s 17:00 horas exceto feriados

Alternativamente, para pagamento ou parcelamento do dbito inscrito em dvida ativa, acesse o link
http://www3.prefeitura.sp.gov.br/dividaativaweb/forms/frm01_SelecionarTipoDeDebito.aspx

Para consultar as NFS-e inscritas em Dvida Ativa, acesse o Menu Gesto de Dvidas no sistema
da NFS-e;

Para consultar os dbitos inscritos e obter informaes detalhadas sobre a Dvida Ativa
Municipal, acesse o link abaixo:

http://www3.prefeitura.sp.gov.br/dividaativaweb/menu.htm

Incidncia
selecionada
Clique para
abrir a NFS-e

12. Exportao das NFS-e

O sistema da NFS-e permite a exportao em arquivo dos dados das NFS-e emitidas ou recebidas. Tais
arquivos sero gerados em layouts pr-definidos. Dessa forma o prestador ou tomador dos servios poder
utilizar estes dados para controle em seu sistema prprio de gerenciamento.

A exportao das NFS-e pode ser efetivada por meio das telas de Consulta de NFS-e e Calendrio de
Emisso.

Esta pgina permite a exportao:

De NFS-e emitidas;
De NFS-e recebidas;
De RPS Emitidos;
Por perodo.

Consulte o manual de Exportao de NFS-e para instrues detalhadas sobre os lautos utilizados pelo
Sistema de Notas Fiscais Eletrnicas da Prefeitura de So Paulo na exportao de NFS-e.

Especificaes do arquivo:

O arquivo tem o formato texto (Text Encoding = ISO-8859-1), podendo ser salvo com qualquer
nome, a critrio do contribuinte, possuindo no mximo 10 MB (10240 Kbytes) de tamanho.
O arquivo conter as NFS-e emitidas ou recebidas; ou os RPS convertidos em determinado perodo,
a critrio do contribuinte.
O arquivo poder ser gerado em 4 (quatro) tipos de formatos (TXT, TXT Tabulado, CSV, TXT
Retorno).
O contribuinte poder escolher o formato que lhe for mais conveniente.

Consulte sempre as verses mais atualizadas das instrues e dos layouts de exportao de arquivos na
seo Manuais no sistema da NFS-e.
Selecione o
tipo de dado
que deseja
exportar.
Selecione aqui
o perodo
desejado.
- Layout V.001: com
notas substitutas.
- Layout V.002: sem
notas substitutas.

Clique aqui para
exportar o arquivo
para seu computador.

Clique para
exportar as
NFS-e.

13. Recibo Provisrio de Servios RPS

O Recibo Provisrio de Servios o documento que dever ser usado por Prestadores de Servio nas
seguintes situaes:

No eventual impedimento da emisso on-line da NFS-e;
Emisso de grande quantidade de NFS-e (Ex: estacionamentos). Neste caso o prestador emitir o RPS
para cada transao e providenciar sua converso em NFS-e mediante o envio de arquivos
(processamento em lote);
Emisso retroativa de NFS-e, com a data do RPS sendo igual quela da efetiva prestao dos servios.

Ateno: ser possvel permitir a seu contador que faa a converso de RPS em NFS-e, clicando na caixa
Autorizo que meu contador converta meus RPS em NFS-e, em Configuraes de Perfil.

13.1. Prazos

O RPS dever ser substitudo por NFS-e at o 10 (dcimo) dia subsequente ao de sua emisso. Nos
casos em que o tomador de servios for o responsvel tributrio, o prazo para converso no poder
ultrapassar o dia 5 (cinco) do ms seguinte ao da prestao de servios. O prazo inicia-se no dia
seguinte ao da emisso do RPS, no podendo ser postergado caso vena em dia no til.

Os prazos para converso de RPS em NFS-e no se aplicam em caso de substituio de NFS-e cancelada,
desde que:

A NFS-e cancelada tenha sido emitida on-line;
A primeira converso do RPS, relativa NFS-e cancelada, tenha sido realizada dentro do prazo legal.

As notas fiscais convencionais, emitidas at a data do deferimento da autorizao para emisso de NFS-e,
devem ser substitudas at o dcimo dia subsequente ao do deferimento da autorizao, no podendo
ultrapassar o dia 5 (cinco) do ms subsequente ao do deferimento. O prazo inicia-se no dia seguinte ao do
deferimento da autorizao para emisso de NFS-e, no podendo ser postergado caso vena em dia no
til.

O RPS ou a nota fiscal convencional emitidos, para todos os fins de direito, perdero sua validade depois
de transcorrido o prazo de converso por NFS-e.

13.2. Requisitos para emisso do RPS

Modelo de RPS: O RPS poder ser confeccionado ou impresso em sistema prprio do contribuinte,
sem a necessidade de solicitao da Autorizao de Impresso de Documento Fiscal - AIDF. No
existe modelo padro de RPS, mas o mesmo dever ser confeccionado ou impresso contendo todos os
dados que permitam a sua converso por NFS-e, em especial o CPF ou CNPJ do tomador de servios.

Numerao do RPS: O RPS ser numerado obrigatoriamente em ordem crescente sequencial a partir
do nmero 1 (um). Para quem j emitente de nota fiscal convencional o RPS dever manter a
sequencia numrica do ltimo documento fiscal emitido.

Quantidade de vias de um RPS: O RPS deve ser emitido em 2 vias, sendo a 1 entregue ao tomador
de servios, ficando a 2 em poder do emitente.

Notas Fiscais Convencionais: As notas fiscais convencionais j confeccionadas podero ser
utilizadas at o trmino dos blocos impressos ou inutilizadas pela unidade competente da Secretaria

Municipal de Finanas, a critrio do contribuinte, devendo obrigatoriamente ser convertidas em NFS-e
dentro do prazo legal.

Observao:

Para inutilizar as notas fiscais j confeccionadas, comparecer na Subdiviso de Cancelamento, localizada
na Rua Pedro Amrico, 32 3 andar, munido de todos os blocos de notas a serem cancelados e do Livro
Fiscal modelo 57.

Caso no solicite o cancelamento dos talonrios fiscais junto ao Planto Fiscal, a empresa dever guardar
em arquivo os documentos fiscais impressos e no utilizados para fins de exibio quando do eventual
cancelamento de sua inscrio.

Se a opo for pela emisso on-line de NFS-e, existem duas opes:

1) Guardar os blocos impressos das notas fiscais j confeccionadas para uso no caso de eventual
impedimento da emisso on-line da NFS-e. Tais notas fiscais passam a ser utilizadas como RPS. Aps o
trmino do ltimo bloco impresso, o RPS dever manter a sequencia numrica do ltimo documento do
bloco.

2) Inutilizar as notas fiscais j confeccionadas e, em caso de eventual impedimento da emisso on-line da
NFS-e, utilizar o RPS mantendo a sequencia numrica do ltimo documento fiscal emitido.

A converso fora do prazo do RPS ou da nota fiscal convencional por NFS-e sujeitar o prestador de
servios s penalidades previstas na legislao em vigor.

Notas Fiscais Conjugadas (servios + mercadorias): permitido o uso de notas fiscais
convencionais conjugadas (mercadorias e servios) no lugar do RPS. O contribuinte poder optar por:

1) Emitir on-line a NFS-e para os servios prestados e utilizar as notas convencionais apenas para registrar
as operaes mercantis; ou

2) Emitir RPS a cada prestao de servios e utilizar as notas convencionais apenas para registrar as
operaes mercantis, convertendo os RPS em NFS-e (individualmente ou mediante transmisso em lote).
Neste caso, a numerao do RPS dever iniciar do n. 1; ou

3) Emitir as notas fiscais convencionais conjugadas (mercadorias e servios) sem a necessidade de
solicitao da Autorizao de Impresso de Documento Fiscal AIDF municipal. A parte referente a servios
dever ser convertida em NFS-e (individualmente ou mediante transmisso em lote). No campo referente
discriminao dos servios, dever ser impressa a seguinte frase:
O REGISTRO DAS OPERAES RELATIVAS PRESTAO DE SERVIOS, CONSTANTE DESTE
DOCUMENTO, SER CONVERTIDO EM NOTA FISCAL DE SERVIOS ELETRNICA NFS-E.

Sries de um RPS: permitido o uso de uma ou mais sries na emisso do RPS. Caso o
estabelecimento possua mais de um equipamento emissor de RPS, a numerao dever ser precedida
de at 5 caracteres alfanumricos capazes de individualizar os equipamentos.

Uso de cupons fiscais em substituio ao RPS: O prestador de servios dever adequar o sistema
de emisso dos cupons fiscais de maneira a permitir o registro do n do CPF/CNPJ do tomador dos
servios.

Em seguida, os cupons fiscais emitidos devero ser convertidos por NFS-e, individualmente ou mediante
transmisso em lote.

13.3. Penalidades pela no converso do RPS em NFS-e

A no converso do RPS ou da nota fiscal convencional pela NFS-e equipara-se no emisso de
documento fiscal e sujeitar o prestador de servios s penalidades previstas na Legislao municipal.

13.4. Converso de RPS em NFS-e (em lote)

Anteriormente detalhamos a sistemtica de converso de RPS em NFS-e individualmente, recibo por recibo.
Visando facilitar a substituio do Recibo Provisrio de Servios - RPS por NFS-e (converso em lote), o
Sistema de Notas Fiscais Eletrnicas, permite que sejam transferidas informaes dos contribuintes para a
Prefeitura em arquivos no formato texto. Tais arquivos devem atender a um layout pr-definido.

Esta pgina permite ao prestador de servio enviar, validar e processar um arquivo contendo os RPS
emitidos em determinado perodo. Aps o envio, o arquivo validado e ser apresentado um relatrio. Se a
validao for bem sucedida, o prestador poder processar o arquivo, substituindo automaticamente os RPS
enviados por NFS-e.

O envio e a validao do arquivo podem ser feitos por qualquer prestador de servios. Entretanto, apenas os
prestadores de servios autorizados a emitir NFS-e podero processar o arquivo.

Ateno: para conferir em detalhes o procedimento de converso em lote de RPS, recomendamos a leitura
do Manual de Envio de Arquivo (Envio de Lotes de RPS), disponvel para download na seo Manuais da
NFS-e.

Clique para
acessar o envio
de RPS em Lote
Selecione o
arquivo
contendo o
RPS em lote
Clique aqui
para enviar
o arquivo
Se esta opo estiver selecionada, o arquivo
ser processado automaticamente caso o
mesmo seja validado com sucesso.

Selecione o arquivo contendo o RPS em lote e clique em Enviar.

Observaes:

Para enviar, validar e processar o arquivo de envio de RPS em Lote necessrio acessar o sistema de
NFS-e e informar o CNPJ e a senha de acesso (Certificao Digital ou Senha-Web) da empresa inscrita no
Cadastro de Contribuintes Mobilirios CCM.

Caso sua empresa no possua autorizao para emisso de NFS-e, permitido apenas o envio e validao
do arquivo, no sendo permitida a gravao do mesmo. Com isto, possvel apenas validar o arquivo, sem
a necessidade de solicitar autorizao para emisso de NFS-e.

Ser possvel permitir a seu contador que faa a converso de RPS em NFS-e, clicando na caixa Autorizo
que meu contador converta meus RPS em NFS-e, em Configuraes de Perfil.

13.4.1. Especificaes do arquivo

O arquivo tem o formato texto (Text Encoding = ISO-8859-1), podendo ser gerado com qualquer nome, a
critrio do contribuinte, devendo possuir no mximo 10 MB (10240 Kbytes) de tamanho.

O arquivo conter os RPS emitidos em determinado perodo.

O arquivo dever conter os RPS emitidos por um nico prestador, ou seja, uma nica inscrio municipal
(CCM). Caso o prestador de servios possua mais de uma inscrio municipal, dever gerar 1 arquivo
para cada uma de suas inscries.

O arquivo contendo os RPS enviados para converso em NFS-e poder ser batizado com qualquer
nome.

No caso de pessoa jurdica tomadora de servios, inscrita no Cadastro de Contribuintes Mobilirios
CCM prevalecer, para fins de emisso da NFS-e, o endereo constante do referido cadastro quele
indicado no RPS.

No caso de pessoa fsica tomadora de servios, cadastrada no Portal da NFS-e, prevalecer, para fins
de emisso da NFS-e, o endereo constante do referido cadastro quele indicado no RPS.

Prevalece o RPS convertido on-line por NFS-e, ainda que posteriormente tal RPS seja enviado por
arquivo.

No caso de envio de um mesmo RPS em mais de um lote, prevalecer as informaes do ltimo lote
(desde que os dados sejam diferentes).

permitido o reenvio do arquivo sempre que necessrio, sendo que:

a) em caso de RPS reenviado com dados alterados: ser emitida nova NFS-e com o consequente
cancelamento da anterior, desde que o ISS no tenha recolhido;
b) em caso de RPS reenviado sem alterao de dados: o novo registro ser ignorado.
c) para cancelar um RPS enviado anteriormente, deve-se alterar apenas o campo SITUAO DO
RPS para o valor C (Cancelado).
ATENO: Caso algum outro campo seja alterado, o sistema ir cancelar a NFS-e anteriormente
vinculada ao RPS enviado e ir gerar uma nova NFS-e cancelada (com os novos dados do RPS).

Aps o envio, o arquivo validado, sendo que:

a) em caso de erro, nada ser gravado (o lote inteiro ser rejeitado) e aparecer um relatrio
apontando todas as ocorrncias. O usurio dever verificar o relatrio gerado e aps correo
gerar novo arquivo.
b) em caso de alerta, aparecer um relatrio apontando todas as ocorrncias. Neste caso, aps
a anlise das mensagens pelo contribuinte, o arquivo poder ser gravado;
c) em caso de sucesso, o contribuinte poder ou no grav-lo (a seu critrio). Caso o
contribuinte decida utilizar o sistema de NFS-e apenas para validar o arquivo, basta no grav-
lo.
Observao: A relao completa de erros e alertas possveis de serem gerados encontra-se na
seo Erros, Alertas e Procedimentos das instrues e Layout do arquivo de envio de RPS em
lote.

A gerao de NFS-e, aps a importao do arquivo de RPS, imediata.

Observao: Consulte sempre as verses mais atualizadas das instrues e dos layouts de importao e
exportao de arquivos na seo Manuais da NFS-e.

13.4.2. Tipos de RPS que podem ser enviados no arquivo:

RPS = Recibo Provisrio de Servios (equivalente s extintas NFS, NFFS e NFSS).
RPS-M = Recibo Provisrio de Servios provenientes de Nota Fiscal Conjugada (Mista
Comrcio/Servios)
RPS-C = Recibo Provisrio de Servios simplificado (Cupons). Este tipo especifico para
prestadores de servios que emitem Cupons onde a nica informao do tomador, possvel de ser
preenchida, o CPF/CNPJ.

Observaes Importantes quanto ao RPS-C:

A utilizao do RPS-C apresenta limitaes com relao ao RPS. Entre as principais limitaes podemos
citar:

Situao do RPS:

As seguintes situaes no estaro disponveis caso seja utilizado o RPS-C:

I - Operao isenta ou no tributvel, executadas no Municpio de So Paulo;
F Operao isenta ou no tributvel pelo Municpio de So Paulo, executada em outro Municpio;
E Extraviado;
J ISS Suspenso por Deciso Judicial (neste caso, informar no campo Discriminao dos Servios, o
nmero do processo judicial na 1a. instncia).

Dados do tomador de servios:

O RPS-C no possui diversos campos que identificam o tomador de servios:
- Inscrio Municipal do Tomador;
- Inscrio Estadual do Tomador;
- Nome/Razo Social do Tomador;
- Endereo do Tomador;
- Email do Tomador.

13.4.3. Arquivo de Retorno

Para obter um arquivo de retorno, contendo os dados das NFS-e geradas aps o envio do RPS, basta
exportar o arquivo de NFS-e. Desta forma, possvel relacionar qual o nmero da NFS-e gerado para cada
RPS enviado, bem como ter acesso a outras informaes geradas pelo sistema da NFS-e: o cdigo de
verificao, a data de quitao do ISS, etc.

O layout e as instrues deste arquivo de exportao de NFS-e pode ser obtido acessando o sistema e
clicando no menu Exportao de NFS-e. Ou ainda, poder ser acessado na seo Manuais da NFS-e.

13.4.4. Cancelando um RPS antes de sua converso em NFS-e

No caso de ser necessrio cancelar um RPS antes de sua converso em NFS-e, o prestador de servios
poder:

Converter o RPS cancelado e cancelar a respectiva NFS-e;

Optar pela no converso do RPS cancelado. Neste caso, dever manter arquivo de todas as vias
do RPS com a tarja de cancelado, caso contrrio, seu cancelamento no ser permitido. O sistema
da NFS-e controlar a sequencia numrica dos RPS convertidos.

13.4.5. Cancelando um RPS enviado anteriormente

Para cancelar um RPS em lote enviado anteriormente (j convertido em NFS-e), deve-se alterar apenas o
campo SITUAO DO RPS para o valor C (Cancelado) e efetuar novamente a converso do RPS em
NFS-e.

Ateno: No altere nenhum outro campo. Caso algum outro campo seja alterado, o sistema ir cancelar a
NFS-e anteriormente vinculada ao RPS enviado e ir gerar uma nova NFS-e cancelada (com os novos
dados do RPS).


13.5. Consulta de RPS

O sistema da NFS-e permite que o tomador de servios que recebeu um Recibo Provisrio de Servios
RPS consulte a sua converso em NFS-e.

Esta pgina somente poder ser utilizada pelos tomadores de servio que no tenham senha de acesso ao
sistema da NFS-e. Para os que j tm senha, a consulta deve ser efetuada pela opo Consulte seus
Crditos.
Para a consulta devero ser informados os seguintes dados:

CNPJ do Prestador de Servios: (quem emitiu o RPS);
Nmero do RPS;
CPF/CNPJ do Tomador de Servios: (quem recebeu o RPS).

13.6. Utilizao do RPS para emisso de NFS-e com data retroativa

Em alguns casos especiais, o prestador de servios poder emitir a NFS-e a partir de um RPS com data
retroativa:

Quando a converso de RPS em NFS-e venha a substituir nota cancelada, desde que a nota original
tenha sido emitida online ou;
No caso de nota original emitida via converso de RPS, que a primeira converso tenha sido
realizada dentro do prazo legal.

O RPS dever ser substitudo por NF-e at o 10 (dcimo) dia subsequente ao de sua emisso. Nos casos
em que o tomador de servios for o responsvel tributrio, o prazo no poder ultrapassar o dia 5 (cinco) do
ms seguinte ao da prestao de servios.

Os prazos previstos neste artigo iniciam-se no dia seguinte ao da emisso do RPS, no podendo ser
postergados caso vena em dia no til.

Lembramos que a converso de RPS fora do prazo est sujeita fiscalizao e penalidades conforme
disposto em legislao municipal.


13.6.1. Regras de retroatividade

As regras da emisso retroativa de NFS-e via converso de RPS esto descritas a seguir:

13.7. Reclamaes pela no converso de RPS em NFS-e

O prestador de servios dever converter o RPS em NFS-e at o 10 (dcimo) dia subsequente ao de sua
emisso, no podendo ultrapassar o dia 5 (cinco) do ms subsequente ao da prestao de servios no caso
de tomadores responsveis pelo recolhimento do ISS. As converses aps este prazo sujeitam o prestador
de servios s penalidades previstas na Legislao Municipal

Se o prestador no efetuou a converso de RPS em NFS-e, o tomador do servio poder comunicar a
Prefeitura do Municpio de So Paulo da no converso de um RPS.

Para comunicar a Prefeitura do Municpio de So Paulo da no converso de um RPS, utilize o canal Fale
Conosco presente no sistema da NFS-e.

Sua comunicao ser encaminhada ao setor competente da Secretaria Municipal de Finanas.

Pessoa Jurdica (1) Pessoa Fsica (2)
Sociedade
Uniprofissional - SUP
Excees
No h excees. A retroao limita-se
ao dia 01/08/2011,
data em que se tornou
facultativa a emisso
de NFS-e por pessoa
fsica prestadora de
servios em regime
autnomo.
A retroao limita-se
ao dia 01/08/2011,
data em que se tornou
facultativa a emisso
de NFS-e por pessoa
jurdica enquadrada
como SUP.
Observao: A regra geral de 3 anos, alm do ano corrente, para emisso retroativa de NFS-e
no aplicvel s emisses de NFS-e isentas/imunes por pessoa jurdica (1) ou fsica (2), que
seguem, respectivamente, as excees descritas no quadro acima.
PRAZO PARA EMISSO RETROATIVA DE NFS-e
3 anos, alm do ano corrente, limitada data de
inscrio do prestador de servios no CCM - Cadastro
de Contribuinte Municipal.
Regra Geral

14. Lista de Prestadores

Na Lista de Prestadores podero ser localizados todos os prestadores de servios que esto autorizados a
emitir a NFS-e. Os dados relativos ao Nome Fantasia, Site e Resumo da Empresa, desde que devidamente
informados nas Configuraes de Perfil do Contribuinte, sero informados nesta lista. A partir do deferimento
da autorizao de emisso de NFS-e, o prestador passar a constar da Lista de Prestadores disponvel no
Portal da NFS-e.

Esta pgina possibilita pesquisar a lista de prestadores de servios que emitem NFS-e passvel de gerao
de crdito para abatimento do IPTU, na conformidade do que dispe a legislao. A busca pode ser feita por
razo social, atividade, bairro ou CEP. Os filtros podem ser utilizados separadamente ou em conjunto. O
prestador de servios poder estar cadastrado em mais de uma atividade.

O contribuinte poder efetuar o download de um arquivo contendo a relao de todos os CNPJ dos
prestadores de servios autorizados a emitirem NFS-e.

Observaes:

Somente podero constar da lista de Prestadores:

Contribuintes (apenas prestadores de servios) autorizados a emitir NFS-e, com perfil definido no
sistema.

No necessrio ter emitido NFS-e para constar na Lista. Basta que o contribuinte esteja autorizado a
emitir NFS-e.

Clique nos cones para
pesquisar os
prestadores autorizados
por categoria.
Arquivo com a relao
completa de prestadores de
servio autorizados a emitir
NFS-e, em ordem de CNPJ
Pesquise um prestador de
servio autorizado, por
CNPJ, Nome ou razo
Social, Bairro e CEP

15. Web Service

Por meio do Web Service as empresas podero integrar seus prprios sistemas de informaes com o
Sistema da NFS-e. Desta forma, consegue-se automatizar o processo de emisso, consulta e cancelamento
de NFS-e.

O Web Service do Sistema da NFS-e ir disponibilizar as seguintes funcionalidades:

Envio de RPS;

Envio de Lote de RPS;

Teste de Envio de Lote de RPS;

Consulta de NFS-e;

Consulta de NFS-e Recebidas;

Consulta de Lote;

Consulta de Informaes de Lote;

Cancelamento de NFS-e;

Consulta de CNPJ.

Existir um nico Web Service com todos os servios apresentados a cima. O fluxo de comunicao
sempre iniciado pelo sistema do contribuinte atravs do envio de uma mensagem XML ao Web Service com
o pedido do servio desejado.

A utilizao do Web Service do sistema da NFS-e dever obedecer s especificaes descritas no Manual
de Utilizao do Web Service, disponibilizado na seo de Manuais da NFS-e.


16. Carta de Correo

permitida a utilizao de carta de correo, para regularizao de erro ou omisso ocorrido na emisso de
NFS-e, desde que o erro no esteja relacionado com:

As variveis que determinam o valor do imposto tais como: base de clculo, alquota, valor das
dedues, cdigo de servio, diferena de preo, quantidade e valor da prestao de servios;
A correo de dados cadastrais que implique qualquer alterao do prestador ou tomador de
servios;
O nmero da nota e a data de emisso;
A indicao de iseno ou imunidade relativa ao ISS;
A indicao da existncia de ao judicial relativa ao ISS;
A indicao do local de incidncia do ISS;
A indicao da responsabilidade pelo recolhimento do ISS;
O nmero e a data de emisso do Recibo Provisrio de Servios RPS.

Ou seja, ocorrendo erro ou omisso que no esteja entre as situaes descritas acima, permitida a
emisso de carta de correo diretamente no sistema da NFS-e.

Ateno: por meio da funcionalidade Substituio de NFS-e, ser possvel a correo de outras variveis
da NFS-e. Veja mais detalhes no item 5.5. deste Manual.

16.1. Anexando uma Carta de Correo

Para anexar uma carta de correo a uma NFS-e j emitida, inicialmente efetue a consulta de NFS-e
emitidas. Na coluna Carta de Correo referente NFS-e emitida incorretamente, clique em Anexar.

Clique aqui
para anexar
uma carta de
correo.

A carta de correo permitir a regularizao de erro ou omisso ocorrido na emisso da NFS-e. A Carta de
Correo possuir um nmero nico que estar sempre vinculado NFS-e correlata.

Finalizada a digitao das informaes a serem includas ou alteradas na NFS-e, clique em Anexar.

Ser apresentada a mensagem Carta de Correo Anexada com sucesso. Clique em Fechar.

Observaes:

O tomador da NFS-e receber um e-mail informando sobre a anexao da carta de correo, em
seu e-mail cadastrado no sistema da NFS-e.

Utilizao indevida da carta de correo:

As informaes includas na carta de correo, quando em desacordo com o previsto na legislao
municipal, sero desconsideradas pela Secretaria Municipal de Finanas. Nesta situao sero
consideradas exclusivamente as informaes da NFS-e correlata.

Nmero da NFS-e
relacionada
carta de correo
Digite aqui as
informaes a
serem includas ou
alteradas na NFS-e
Aps aparecer a
mensagem, clique
em Fechar.

Ateno: Observamos que as informaes que constarem na carta de correo no sero consideradas na
apurao do ISS efetuada pelo sistema da NFS-e.

A carta de correo NO poder ser utilizada para corrigir erros relacionados :
Natureza da operao: servio tributado em So Paulo, tributado fora de So Paulo, Isento/Imune e
com Exigibilidade Suspensa;
Responsabilidade pelo recolhimento do ISS: atribuio da responsabilidade pelo prestador ou
tomador;
Cdigo de servio;
Dados do prestador ou tomador de servios;
Dados do RPS: nmero, srie e data de emisso do RPS;
Variveis que determinam a apurao do ISS: base de clculo, alquota, valor das dedues,
diferena de preo, quantidade e valor da prestao dos servios.

Ateno: Nas situaes nas quais no permitida a utilizao de carta de correo, efetue o cancelamento
da NFS-e emitida incorretamente ou a substituio da NFS-e via sistema.

Para mais informaes sobre o procedimento de cancelamento e substituio de NFS-e, consulte o item 5
deste Manual.

16.2. Consultando uma Carta de Correo

Uma vez anexada uma carta de correo, a mesma poder ser consultada tanto pelo prestador quanto pelo
tomador de servios que recebeu a NFS-e.

Para tanto, basta visualizar a imagem da NFS-e. A indicao da existncia de uma carta de correo
aparecer logo acima da imagem da NFS-e relacionada carta de correo.

A existncia de uma carta de correo tambm poder ser verificada pela informao Esta NFS-e possui 1
carta de correo no campo Outras Informaes da NFS-e correlata.

Clique aqui para
visualizar a carta
de correo.
Existncia de
carta de correo

Nmero da
NFS-e correlata

17. Simples Nacional Enquadramento / Desenquadramento retroativo

permitido a um contribuinte alterar seu regime de tributao retroativamente, de maneira que todas as
NFS-e emitidas antes da solicitao sejam alteradas conjuntamente, sem a necessidade de alterar as NFS-e
uma a uma.

O sistema da NFS-e de natureza auto declaratria, ou seja, o prprio contribuinte que informa seu
regime de tributao. O sistema da NFS-e no atualiza automaticamente o status de regime tributrio com
os sistemas da Receita Federal. O regime de tributao pode ser informado e/ou alterado por meio da aba
Opo Simples Nacional, no sistema da NFS-e.

Ateno: O Sistema NFS-e utiliza o regime de tributao cadastrado na Receita Federal do Brasil RFB
(opo ao Simples Nacional, ou no) para decidir se o acesso NFS-e dever ser por meio de Certificado
Digital, ou no. Havendo divergncia entre o Regime de Tributao autodeclarado na NFS-e e o informado
na RFB, enviado um alerta ao Contribuinte.

Prazo limite de alterao: o prazo limite para a alterao retroativa de regime de tributao igual ao
exerccio corrente menos 3 (trs) exerccios. (Ex: em 2012 o sistema permitir a correo retroativa de
regime para notas com fato gerador a partir de Jan/2009).

A alterao de regime de tributao permite:

- Enquadramento Retroativo: contribuintes que, embora fossem enquadrados no regime Simples Nacional
pela Receita Federal, emitiram NFS-e como optantes pelo regime de tributao normal;

- Desenquadramento Retroativo: contribuintes no enquadrados no regime Simples Nacional pela Receita
Federal, que, entretanto emitiram NFS-e como optantes pelo Simples Nacional.

Veja abaixo um resumo das situaes possveis de alterao no sistema.

Regime de Tributao no
sistema da NFS-e
Regime correto de
Tributao
Contribuinte dever solicitar
Simples Nacional NORMAL Desenquadramento Retroativo
NORMAL Simples Nacional Enquadramento Retroativo

OBSERVAES IMPORTANTES:

A alterao de regime feita pela Receita Federal no implica em alterao automtica no sistema da
NFS-e. Portanto, o contribuinte SEMPRE dever manter atualizado o seu regime de tributao no
sistema da NFS-e;
APENAS contribuintes emitentes de NFS-e, portanto com solicitao de autorizao para emisso de
NFS-e deferida, podero solicitar alterao de regime de tributao;
O enquadramento / desenquadramento retroativo poder ser efetuado somente a partir do ms da
solicitao de autorizao para emisso de NFS-e;
O enquadramento / desenquadramento retroativo vlido apenas para o regime de tributao Simples
Nacional, constitudo pela Lei Complementar n 123, de 14 de dezembro de 2006, e vigente a partir de
Julho de 2007;
O contribuinte poder autorizar usurios (por meio do gerenciamento de usurios) e o contador
(clicando na caixa Autorizo que meu contador converta meus RPS em NFS-e, em Configuraes de
Perfil) a alterar o regime de tributao.


17.1. Alterando o Regime de Tributao Retroativamente

O processo de alterao retroativa de regime de tributao dever ser efetuado em duas etapas,
ilustradas a seguir.

1. Acessar a aba Opo Simples Nacional, no menu esquerda da tela, e clicar em Alterao de Regime.

Figura 17.1

A tela abaixo se abrir.

Figura 17.2

Verifique atentamente o Regime de Tributao optado, e proceda com a alterao clicando no link Editar,
direita de cada perodo. Aps alterar o regime, clique em Gravar, e o regime estar alterado para as
NFS-e emitidas aps esta alterao.

A opo pelo regime de tributao refletir em todos os estabelecimentos do contribuinte com registro no
CCM.


2. Para alterar NFS-e emitidas anteriormente data da alterao de regime acima, clique em Enq./Desenq.
Retroativo na tela da Figura 17.1.

Figura 17.3

A seguinte tela abrir.

Figura 17.4

ATENO:

A alterao dever ser feita por exerccio. Se desejar alterar, por exemplo, de 01/07/2007 at
31/03/2008, primeiro digite do ms 7 ao ms 12 de 2007, e confirme. Aguarde o dia seguinte para
carregar o sistema. Em seguida, repita o procedimento do ms 1 ao ms 3 de 2008.
Esta solicitao servir para alterar, conjuntamente, todas as NFS-e emitidas com regime de
tributao incorreto;
A opo pelo regime de tributao refletir em todos os estabelecimentos (CCM) de um determinado
CNPJ.

Escolha o regime de tributao correto e a data a partir da qual o regime foi iniciado, e clique em confirmar.
Na tela seguinte, confirme novamente, e aparecer o seguinte aviso.


Figura 17.5

A solicitao ser processada automaticamente, e no dia seguinte as NFS-e j emitidas sero alteradas.

Importante:

Consulte sempre, para o perodo solicitado na Figura 17.4, a situao das Guias de Pagamento;

O contribuinte receber um e-mail, no endereo eletrnico constante no cadastro de seu Perfil no
sistema da NFS-e, avisando sobre o Enquadramento ou Desenquadramento Retroativo;

O registro das alteraes de regime de tributao ficar disponvel para a Fiscalizao a qualquer
momento.

17.2. Guias de Pagamento Efeitos do Enquadramento / Desenquadramento retroativo

Contribuintes inscritos no regime de tributao Simples Nacional devem recolher o ISS por meio de guia
especfica; o DAS Documento de Arrecadao do Simples Nacional.

Se o contribuinte estiver com o regime de tributao Normal incorretamente assinalado no sistema da NFS-
e, haver a gerao de Guias de Pagamento para o Municpio de So Paulo. Havendo o enquadramento
retroativo para o regime Simples Nacional, as Guias de Pagamento geradas sero apagadas para o perodo
selecionado na Figura 17.4.

Entretanto, havendo o desenquadramento retroativo, as NFS-e alteradas passaro a ter tributao normal, e
haver a gerao de Guias de Pagamento para estas NFS-e alteradas retroativamente, durante o perodo
selecionado na Figura 17.4. Poder haver a adio de encargos nas Guias de Pagamento retroativas.

Importante: consulte sempre, para o perodo solicitado na Figura 17.4, a situao das Guias de Pagamento.

17.3. Alquota do ISS retido Efeitos do Enquadramento / Desenquadramento retroativo

A partir de 01/01/2009, as NFS-e emitidas por prestadores de servio inscritos no regime de tributao
Simples Nacional, com ISS retido, devero ter a alquota do ISS digitada pelo prestador no ato de emisso
da NFS-e (Lei Complementar Federal 128 e Legislao do Simples Nacional).

Importante: Ao solicitar o Enquadramento / Desenquadramento retroativo do regime de tributao, verifique
os impactos na alquota do ISS retido. Se necessrio, providencie recolhimento adicional ou solicite a
restituio do valor pago adicionalmente.


18. Sistema de Mensagens

O sistema de mensagens uma caixa postal eletrnica para a divulgao de informaes relevantes
relativas NFS-e. Todo usurio do sistema da NFS-e, seja prestador ou tomador de servios, Pessoa
Jurdica, Condomnio Edilcio ou Pessoa Fsica, poder receber mensagens. Caso receba mensagem, ter
como tela inicial o Sistema de Mensagens. Ao acessar o sistema da NFS-e, se houver novas mensagens, a
seguinte tela ser aberta:

Clique em Detalhe para exibir todo o contedo da mensagem. Aps ler a mensagem, clique em Ciente
para que fique registrada a leitura da mensagem. Ao clicar em No exibir novamente, a mensagem no
mais aparecer na tela inicial de mensagens e ser armazenado nas mensagens antigas.

A Caixa de Mensagens tambm poder ser acessada ao clicar na aba Mensagens Recebidas, no menu
esquerda aps o login.

O sistema de mensagens foi concebido para servir de fonte de informaes relevantes, tais como:

Aviso de concluso de mudana retroativa de regime de tributao;
Aviso de impactos nos crditos por modificaes da NFS-e pelo prestador;
Aviso de novas funcionalidades no sistema da NFS-e;
Outros avisos referentes ao sistema ou Fiscalizao municipal.

O canal de comunicao do sistema de mensagens de via nica, ou seja, apenas para envio de
informaes ao usurio do sistema da NFS-e. Para contatar a Secretaria das Finanas, relativamente
NFS-e, o usurio poder utilizar o canal Fale Conosco.

Clique para
detalhar a
mensagem
Clique para consultar
mensagens antigas
Clique para
consultar as
mensagens

18.1. Exemplos de Mensagens

Mensagem de Aviso de Dbitos Pendentes.


19. Verso mobile para utilizao em smartphones

O sistema da Nota Fiscal Paulistana est disponvel tambm em verso mobile, para utilizao em
smartphones, por meio do acesso ao site http://nfpaulistana.prefeitura.sp.gov.br em qualquer aparelho com
acesso internet.

Alternativamente, usurios dos sistemas Mac OS e Android podero baixar o aplicativo da Nota Fiscal
Paulistana gratuitamente nas lojas virtuais App Store e Android Market.

A verso mobile, bem como o aplicativo, apresenta as seguintes funcionalidades:

Localizao de prestadores via GPS ou rede 3G;
Emisso de NFS-e;
Cancelamento de NFS-e;
Visualizao de NFS-e;
Consulta de notas emitidas;
Consulta de notas recebidas;
Mensagens recebidas;
Acesso ao painel Meus Crditos.

Importante: as opes de emisso e cancelamento de NFS-e esto disponveis somente para prestadores
no obrigados ao acesso via Certificao Digital. Consulte sobre a obrigatoriedade de acesso via
Certificao Digital no item 2.1 deste manual.

A tela inicial do sistema est representada a seguir.

Digite o
CPF/CNPJ e a
Senha Web
Clique para
acessar o sistema
Clique para
acessar a verso
completa do site e
cadastrar-se no
sistema da Nota
Fiscal Paulistana
Clique para
recuperar a senha
Clique para
conhecer o
sistema da Nota
Fiscal Paulistana
Clique para encontrar os
prestadores de servio mais
prximos de sua localizao
Clique para
acessar o site
completo da Nota
Fiscal Paulistana
Opo restrita
uso exclusivo da
Secretaria das
Finanas

Aps efetuar o login no sistema, a tela inicial e suas opes sero dispostas conforme abaixo.

Clique para
sair do
sistema
Cancelamento de nota Emisso de nota
Notas Emitidas
Mensagens Recebidas
Notas Recebidas
Visualizao de nota
Meus Crditos
Clique para acessar
outros
estabelecimentos
vinculados mesma
raiz CNPJ

19.1. Emisso de NFS-e por smartphone

Ateno: as opes de emisso e cancelamento de NFS-e esto disponveis somente para prestadores no
obrigados ao acesso via Certificao Digital. Consulte sobre a obrigatoriedade de acesso via Certificao
Digital no item 2.1 deste manual.

No menu inicial, clique em Emisso de Nota.

Digite o
CPF/CNPJ do
tomador
Clique para
retornar ao menu
anterior
Clique para
retornar ao menu
inicial
Clique para alterar
o cdigo de
servio ou
descrio
automtica
Digite a descrio
do servio, caso
no queira utilizar
a descrio
automtica
Digite o valor do
servio prestado
Campo Outras
Informaes

Digite o valor de
eventuais
dedues
Se necessrio,
digite o valor da
alquota
Clique em
Prosseguir para
voltar tela de
emisso
Selecione a opo
ISS Retido

Clique para
finalizar a
emisso da nota

Campo Cdigo do Servio: em alguns casos, o prestador de servios possui mais de um cdigo de
servio cadastrado para emisso de NFS-e. Nestes casos, o sistema carrega o cdigo do servio prestado
mais recentemente.

Para alterar o cdigo de servio, clique na imagem com a numerao do cdigo de servio e o sistema
apresentar uma tela com todos os cdigos de servio cadastrados para o estabelecimento.

Selecione o
cdigo de
servio
pretendido

Ao selecionar o cdigo de servio pretendido, o sistema automaticamente apresentar uma tela com as
ltimas discriminaes realizadas para aquele cdigo. Escolha a que lhe for mais conveniente.

Caso deseje efetuar uma nova descrio, clique no cdigo de servio para voltar tela inicial de emisso e
clique no local adequado, conforme descrito anteriormente.

Clique em Emitir para completar a emisso da NFS-e.

Exemplo de NFS-e emitida por smartphone:

Digite aqui a nova
descrio dos
servios
Tela resumo da nota
emitida
Clique para acessar:

- Tipo de tributao;
- Dedues;
- Alquota;
- Reteno;
- RPS.
Indica se a nota foi
enviada por e-mail
(opo do tomador)
Indica se a nota foi
enviada por SMS
(opo do tomador)
Clique para ver a
imagem completa da
nota (layout
padronizado)
Clique para enviar a
nota por e-mail ao
tomador do servio

20. Reclamaes e Denncias

O Programa Nota Fiscal Paulistana dispe de espao prprio para que sejam registradas reclamaes e
formalizadas denncias acerca de motivos determinantes do cumprimento inadequado ou do
descumprimento das regras relativas emisso da Nota Fiscal Eletrnica de Servios, por parte de
contribuinte prestador de servio do Municpio de So Paulo que a ela esteja obrigado.

Tais reclamaes podem ser registradas sobre irregularidades referentes a servios prestados dentro do
prazo de at 60 (sessenta) dias, contados a partir da data da efetiva prestao de servios.

Entendem-se como motivos determinantes do cumprimento inadequado ou do descumprimento da
obrigao de emitir a Nota Fiscal Eletrnica de Servios as seguintes ocorrncias:

No emisso de documento fiscal;
Emisso de documento em papel que no consta no sistema;
Emisso de documento fiscal com dados incorretos;
Cancelamento indevido de documento fiscal;
No recebimento do cupom de servio de valet.

Toda reclamao registrada diretamente encaminhada ao prestador de servio mencionado na
reclamao, que dispor ento do prazo de 15 (quinze) dias, contados da data do registro, para manifestar-
se a respeito.

Se no houver resposta ou esta for considerada insatisfatria, o sistema da NFS-e abre um prazo de 30
(trinta) dias, contados da data do registro da reclamao, para que o reclamante formalize denncia, a qual
ser encaminhada para anlise equipe de fiscalizao da Secretaria de Finanas do Municpio de So
Paulo.

Qualquer reclamao pode ser arquivada voluntariamente pelo seu autor at o cumprimento do prazo de 30
dias, a partir do qual, no sendo formalizada denncia, procede-se ao arquivamento automtico pelo prprio
Sistema.

20.1. Motivo da Reclamao

O motivo da reclamao ao prestador de servios diz respeito ocorrncia determinante do cumprimento
inadequado ou do descumprimento da obrigao de emitir a Nota Fiscal Eletrnica de Servios.

A. O prestador de servios recusou-se a emitir documento fiscal

O primeiro motivo diz respeito situao em que a Nota Fiscal de Servios Eletrnica no tenha sido emitida
pelo prestador do servio obrigado a sua emisso.

B. Recebi um documento em papel, porm, o mesmo no consta no Sistema

possvel que, em algumas ocasies, no lugar de ser fornecida imediatamente a NFS-e, o prestador de
servio utilize o Recibo Provisrio de Servio (RPS), o qual consiste em documento a ser obrigatoriamente
convertido em NFS-e no prazo definido pela legislao tributria do Municpio de So Paulo.

O RPS normalmente utilizado nos casos em que h muita demanda para a emisso de NFS-e a cada nova
prestao de servio, como, por exemplo, os estacionamentos.

Para maiores esclarecimentos sobre o RPS, consulte o item 13 deste Manual, bem como o item 2 da seo
de Perguntas e Respostas da NFS-e.


C. O prestador de servios registrou o documento fiscal com dados incorretos

A responsabilidade pelo preenchimento dos dados na Nota Fiscal de Servios Eletrnica do prestador de
servio obrigado a sua emisso, nos termos da Legislao Tributria vigente no Municpio de So Paulo
(veja a pgina sobre a Legislao da NFS-e:
http://nfpaulistana.prefeitura.sp.gov.br/artigo_prestador.asp?conteudo=Legislacao).

Nesse sentido, possvel registrar uma reclamao para os casos em que a Nota Fiscal de Servios
Eletrnica seja preenchida incorretamente, como por exemplo a insero de dados incorretos relacionados
ao tomador do servio (nome, endereo, dados para contato, etc.), a no exatido acerca dos dados fiscais
(valor do servio, data da prestao do servio, servio prestado, etc.), entre outros.

Vale lembrar que o preenchimento da NFS-e segue as etapas descritas no item 5 do Manual de acesso
NFS-e para pessoa jurdica (disponvel para download em formato .pdf no endereo:
http://nfpaulistana.prefeitura.sp.gov.br/artigo_prestador.asp?conteudo=Manuais). Algumas dessas etapas
consistem em procedimentos de validao automtica ou de consulta base de dados cadastrais, porm,
tais facilidades no impedem a facultatividade do preenchimento manual dos dados pelo prestador emitente.

D. O prestador de servios cancelou a Nota Fiscal Paulistana indevidamente

facultado ao prestador de servios que emitiu a Nota Fiscal de Servios Paulistana proceder ao seu
cancelamento dentro do prazo de 6 meses, contados da data em que ela foi emitida. Tal prerrogativa
decorre da possibilidade de ocorrncia de eventuais erros na emisso do documento fiscal.

O cancelamento da NFS-e executado sem juzo de valor quanto ao seu motivo determinante. Assim,
embora o cancelamento de NFS-e consista numa facilidade muito usual para a correo de inconsistncias,
h a possibilidade de ser utilizado indevidamente ou de m f.

A aceitao da reclamao neste caso limita-se aos cancelamentos de NFS-e ocorridos dentro do prazo de
60 (sessenta) dias anteriores data do seu registro.

Dentre as NFS-e canceladas pertencentes listagem em epgrafe, aquelas que foram objeto de substituio
tambm sero elencadas, porm, no podem ser objeto de registro de reclamao por cancelamento
indevido.

E. No recebi o cupom de servio de Valet.

A partir de 1 de julho de 2012, todo o prestador de servios que exera, dentro do territrio do Municpio de
So Paulo, a atividade de manobra, guarda e estacionamento de veculos terrestres automotores, do tipo
valet service est obrigado a utilizar o respectivo cupom e entreg-lo ao tomador do servio, nos termos da
Legislao Tributria Municipal vigente no Municpio de So Paulo.

O servio de valet disponibilizado, em termos de valor agregado, por estabelecimentos como restaurantes,
casas de show, teatros, bares, etc. e prestado diretamente pela empresa contratada para tanto.

Ao confiar o automvel (ou afins) ao prestador do servio de valet, este deve fornecer o respectivo cupom, o
qual deve ser colocado de forma visvel na parte interna do para-brisa dianteiro do veculo.

Para maiores informaes sobre o cupom de servio de valet, acesse a pgina de perguntas e respostas no
endereo: http://www.servicodevalet.prefeitura.sp.gov.br/perguntas_frequentes.asp.

Assim, caso no seja emitido o cupom de servio de Valet por parte do prestador de servios, poder ser
aberta uma reclamao por parte do tomador.

20.2. Consulta da Reclamao

Para consultar as reclamaes registradas contra um prestador de servios, na tela de acesso ao sistema da
NFS-e h um menu especfico para acessar as Reclamaes/Denncias recebidas pelo prestador de
servios, conforme descrito na imagem abaixo:

A Consulta de Reclamaes formada basicamente por dois elementos intrnsecos que a caracterizam,
quais sejam: cabealho e listagem das reclamaes (no mximo 10 por pgina).

a) Cabealho

Insira os dados de busca para que seja feito o filtro da
listagem a ser exibida para consulta: CPF/CNPJ do
tomador de servios, Nome do tomador, Situao
(status da Reclamao) e ano em que a Reclamao
foi registrada.
Exportar a
listagem
completa
para uma
planilha
eletrnica.
Clique aqui para acessar o menu
Reclamaes/Denncias


b) Listagem das Reclamaes

A listagem das reclamaes formada pelos extratos dos registros j efetuados. Cada linha corresponde a
uma reclamao registrada, independentemente do seu status vigente, conforme visualizado abaixo:

c) Status das Reclamaes/Denncias

As Reclamaes e Denncias assumem diferentes Situaes ao longo dos procedimentos que compem o
fluxograma de trabalho do sistema da NFS-e, conforme representado a seguir:

Reclamao Registrada: Consolida-se com a confirmao do Registro da Reclamao pelo tomador
de servios;
Reclamao Respondida: A partir do Registro da Reclamao, o prestador de servios possui prazo
de 15 (quinze) dias para prestar os devidos esclarecimentos. Em se efetuando ao menos 1 (uma)
resposta no Sistema, a Reclamao assume esse status;
Reclamao No Respondida: Passado o prazo de 15 (quinze) dias sem nenhuma resposta por parte
do prestador de servios, esse o status assumido pela Reclamao;
Reclamao Arquivada: Conforme visto no fluxograma acima, o tomador de servios, autor da
Reclamao, poder arquiv-la em qualquer fase do processo, antes da Formalizao da Denncia.
Denncia Formalizada: Passado o prazo de 15 (quinze) dias para a resposta do prestador de servios,
ou no sendo esta satisfatria sob o ponto de vista do autor da Reclamao, este (o autor da
reclamao, tomador de servios) poder formalizar Denncia, que ser remetida equipe de
fiscalizao para anlise.
Denncia Arquivada: No sendo satisfatrios os elementos da Denncia, ou sendo esta descabida,
ela ser arquivada, assumindo esse status.

Protocolo da reclamao
(numerao nica) e link para
acessar a reclamao/denncia.
Data limite para responder
a Reclamao.
Demais elementos componentes das
informaes mencionadas no registro da
reclamao, tais como tomador de servios,
inscrio municipal do tomador e data da
reclamao.
Status da reclamao ou
denncia e mensagem
alertando sobre a necessidade
de uma resposta.
Link de
acesso para
responder a
reclamao/
denncia.

d) Arquivamento de Reclamao por parte do tomador de servios

A Reclamao pode ser arquivada a qualquer tempo, limitada data da Formalizao da Denncia pelo seu
autor, conforme descrito no fluxograma acima.

e) Resposta do prestador de servios

Ao prestador de servios permitido responder a mesma reclamao inmeras vezes, a fim de que os
esclarecimentos sejam prestados dentro do prazo de 15 (quinze) dias mencionado no fluxograma mostrado
no item c).


20.3. Respondendo a uma Reclamao

Ao receber uma reclamao, o prestador de servios receber em seu perfil uma mensagem enviada pelo
sistema da NFS-e alertando sobre reclamaes ainda no respondidas, sendo que o prazo para resposta
de 15 (quinze) dias, contados da data do registro da mesma por parte do tomador de servios. Caso seja
ultrapassado este prazo sem que o prestador se manifeste, ou a resposta seja insatisfatria, o tomador de
servios poder formalizar uma denncia junto fiscalizao municipal, que tomar as providncias
cabveis.

Na tela seguinte, conforme explicado no item 20.2, possvel consultar as reclamaes e denncias
realizadas pelos tomadores de servio. Para responder a uma reclamao, clique no nmero da reclamao
ou no link responder (canto direito da pgina).

Ser aberta uma tela onde ser possvel verificar o motivo e o status da reclamao, bem como um alerta
sobre a data limite para realizar a resposta ao tomador de servios. Ao clicar no link responder, ser aberta
uma caixa de texto para colocar a resposta ao prestador de servios.


Ao clicar em confirmar, a Reclamao assumir o status de Reclamao Respondida e ser exibida na
parte inferior da tela (barras de Informao e Alerta da Confirmao) a confirmao da resposta da
reclamao, e um e-mail ser remetido ao respectivo tomador de servio.

E, conforme mencionado no item 20.2, o prestador de servios poder oferecer novas respostas com
maiores esclarecimentos dentro do prazo de 15 (quinze) dias.

Identificao dos dados de uma reclamao: tomador de servios, data da
reclamao, status e motivo da reclamao.
Digite neste campo a resposta reclamao realizada pelo
tomador de servios.
Clique em confirmar
para encaminhar a
resposta ao tomador
de servios

O tomador de servios poder arquivar a reclamao se as respostas forem satisfatrias. Caso contrrio, ele
poder formalizar uma denncia, a qual ser encaminhada para anlise pela equipe de fiscalizao da
Secretaria de Finanas do Municpio de So Paulo.

20.4. Recebendo uma Denncia

Conforme comentado no item 20.3, caso o prestador de servios no responda reclamao ou a resposta
seja considerada insatisfatria, o tomador de servios poder formalizar uma denncia dentro do prazo de
30 (trinta) dias, que ser encaminhada para anlise pela equipe de fiscalizao da Secretaria de Finanas
do Municpio de So Paulo.

Por outro lado, o prestador de servios ter o prazo de 15 (quinze) dias para responder denncia
formalizada pelo tomador, sendo a resposta encaminhada diretamente equipe de fiscalizao, que poder
abrir um processo fiscal para averiguar a denncia realizada.

Por sua vez, o tomador de servios poder arquivar a denncia se o problema suscitado houver sido
resolvido.

Na tela de consulta de reclamaes e denncias, ser possvel consultar as denncias formalizadas pelo
tomador, assim como enviar uma resposta equipe de fiscalizao, de acordo com as indicaes
demonstradas nas telas a seguir.

Status de
reclamao
respondida
Barras de informao e
alerta de confirmao
Possibilidade de novos esclarecimentos sobre a reclamao
realizada pelo tomador dentro do prazo de 15 dias

Status de Denncia
Formalizada
Link de acesso
para responder a
denncia.

Denncia realizada pelo
tomador de servios e
possibilidade de consultar
os arquivos anexados.
Digite neste campo a resposta denncia realizada
pelo tomador de servios.
Clique em confirmar
para encaminhar a
resposta ao tomador

Para finalizar este tpico, segue abaixo o fluxograma de uma denncia, contendo um resumo de cada uma
das etapas deste processo:


ANEXOS

Tabela de Cdigos de Servio que permitem Reteno pelo tomador

Conforme Lei 13.701/03 e alteraes, regulamentada pelo Decreto 50.896/09.

1325 2364 4197 6130 7480
1384 2402 4219 6157 7498
1406 2429 5223 6297 7617
1430 2445 5576 6491 7803
1449 2453 5584 6564 7870
1473 2461 5916 7161 7960
1724 4170 6084 7455 8478
1740 4189 6114 7471 8486

Os cdigos de servio abaixo permitem a reteno apenas quando a tributao ocorrer fora do
Municpio de So Paulo.

1015 2330 7951 8133 8311 8419
1023 7218 7978 8168 8320

1031 7790 8052 8176 8338

1058 7811 8079 8192 8354

1090 7838 8087 8206 8362

1481 7846 8095 8214 8370

1805 7854 8117 8230 8397

2321 7927 8125 8281 8400

Tabela de Cdigos de Servio que permitem a Tributao Fora do Municpio de So Paulo

Conforme Lei 13.701/03 e alteraes, regulamentada pelo Decreto 50.896/09.

1015 1473 2445 7870 8125 8320
1023 1481 6491 7927 8133 8338
1031 1724 7161 7951 8168 8354
1058 1740 7218 7960 8176 8362
1090 1805 7790 7978 8192 8370
1325 2321 7803 8052 8206 8397
1384 2330 7811 8079 8214 8400
1406 2364 7838 8087 8230 8419
1430 2402 7846 8095 8281

1449 2429 7854 8117 8311


Relao das Funcionalidades do sistema que exigem Certificao Digital

Vlido para Pessoas Jurdicas emitentes de NFS-e, exceto quando inscritas no regime de tributao Simples
Nacional. Conforme Instruo Normativa SF/SUREM n08, de 24/09/2010.

Acesso NFS-e pela pessoa jurdica
Funcionalidade Senha Web Certificado Digital
Login na NFS-e

Preencher ou alterar Configuraes do Perfil

Definir ou alterar regime de tributao

Solicitar autorizao para emisso NFS-e

Emitir NFS-e
x
Substituir NFS-e
x
Cancelar NFS-e
x
Converter RPS em NFS-e online
x
Converter RPS em NFS-e em lote
x
Anexar carta de correo
x
Incluir ou excluir usurios (Gerenciamento de
usurios)
x
Indicar Imveis

Enquadramento/Desenquadramento retroativo
Simples Nacional

Consultar NFS-e emitidas

Consultar NFS-e recebidas

Consulta Gesto de Dvidas

Emitir Talo Fiscal Eletrnico

Exportar NFS-e

Emitir guia de pagamento

Cancelar guia de pagamento

Leitura de mensagens

Selecionar dbitos para PPI e PAT

Manual NFe PJ

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

Manual NFe PJ

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

Nota Fiscal de

Das könnte Ihnen auch gefallen