COMPROMISO: Sentir como propios los objetivos de la organizacin.

Apoyar e
instrumentar decisiones comprometido por completo con el logro de objetivos
comunes.
Prevenir y superar obstculos que interfieren con el logro de los objetivos del
negocio. Controlar la puesta en marcha de las acciones acordadas. Cumplir con
sus compromisos tanto personales como profesionales.
!"A#$ A %&''()
#efine en objetivos claros la visin de la organizacin identificndose y
tomndose como propios a partir de lo cual se transforma en su palad*n.
+ransmite a pares y supervisados los objetivos y los motiva y hace
part*cipes para generar compromiso e identificacin.
Apoya e instrumenta las decisiones organizacionales comprometido con el
logro de los objetivos del negocio y la b,squeda constante del
mejoramiento de la calidad y la eficiencia.
#ise-a e instrumenta herramientas de seguimiento y control de las
acciones planeadas a fin de controlar la marcha de sus procesos en pos de
logro de los objetivos propuestos.
.s reconocido interna y e/ternamente por cumplir siempre con sus
compromisos personales y profesionales.
Se ocupa personalmente de que la empresa reconozca el esfuerzo de sus
colaboradores a fin de mantener la motivacin y el compromiso del grupo.
!"A#$ 0 %12()
Asume como propios los objetivos de la organizacin sinti3ndose
totalmente identificado con ellos lo cual es su gu*a para la accin y la toma
de decisiones en cada situacin.
Comportamientos habituales frente a los objetivos de la organizacin y a las
responsabilidades profesionales y personales
Se siente orgullos de ser parte de la organizacin y act,a
consecuentemente.
Se esfuerza por genera la adhesin y el compromiso de su equipo de
trabajo a trav3s de la instrumentacin de mecanismos de intercambio de
informacin escuchando y respetando las ideas de los trabajadores a su
cargo y haciendo que se sientan parte de cada logro.
Apoya e instrumenta las decisiones de sus superiores con miras al logro de
los objetivos planteados.
Pone en prctica los mecanismos de control pautados con el fin de i
monitoreando el logro de los objetivos y de implementar acciones
correctivas oportunas.
Cumple con sus compromisos profesionales y personales.
!"A#$ C %2'()
Comprende y asume como propios los objetivos de la organizacin.
Se mantiene motivado y motiva a sus compa-eros para guiar su accionar
seg,n los objetivos pautados.
+iene un buen nivel de desempe-o. y alcanza siempre los objetivos que se
le pautan esforzndose por mejorar continuamente y por participar y
aportar ideas y soluciones superadoras.
!enera informacin para el control de la gestin y busca feedbac4 para
chequear su nivel de desempe-o.
5unca se compromete a realizar algo que no puede cumplir.
!"A#$ # %62()
Comprende y se compromete con los objetivos que se le pautan y trabaja
para el logro de los mismos.
+iene un buen nivel de desempe-o y de cumplimiento de las pautas
formales de la empresa.
.scucha opiniones sobre su desempe-o y corrige su accionar si es
necesario con el fin de lograr lo que se espera de 3l y de satisfacer a sus
superiores.
Se identifica con el grupo al cual pertenece y se siente parte y responsable
por el logro de los resultados que se esperan de ellos.
7sualmente cumple con lo que promete.
5$ #.SA""$88A#A %'()
5o tiene claros los objetivos y la visin de la organizacin.
5o transmite los objetivos ni intenta hacer part*cipes a los dems de la
visin de la organizacin.
+rabaja orientado por los objetivos de la empresa sin sentirse identificado
con ellos.
8es cuesta motivar a su gente para generar adhesin y compromiso.
Suele prometer cosas que despu3s no puede cumplir aunque
originalmente haya tenido la mejor intencin.
Apoya e instrumenta las directivas que recibe como un mero acto de
obediencia sin cuestionar ni adherir.
+iene dificultades para alcanzar el logro de los objetivos que se le plantean.
5o participa ni aporta ideas o soluciones.
5o se siente responsable por el quipo ni por sus compa-eros ni percibe
cunto obstaculiza el trabajo de los dems.
CALIDAD DEL TRABAJO: ./celencia en el trabajo a realizar. 9mplica tener
amplios conocimientos en los temas del rea de la cual se es responsable. Poseer
la capacidad de comprender la esencia de los aspectos complejos para
transformarlos en soluciones prcticas y operables para la organizacin tanto en
su propio beneficio como en el de los clientes y otros involucrados. Poseer buena
capacidad de discernimiento %juicio). Compartir el conocimiento profesional y la
e/pertise. 0asarse en los hechos y en la razn %equilibrio). #emostrar
constantemente en el inter3s de aprender.
!"A#$ A %&''()
Posee una amplia visin y capacidad de analizar el conte/to que utiliza
para planificar y dise-ar la misin y objetivos de la organizacin con
resultados e/itosos.
.structura su organizacin sobre la base de equipos altamente eficientes
orientados a la mejora continua de procesos y servicios.
!enera nuevos negocios y oportunidades que demandan alta fle/ibilidad
calidad y velocidad de respuesta de su organizacin.
Constantemente monitorea y asesora a sus equipos para que se actualicen
y se desarrollen.
Posee amplio conocimiento del mercado del negocio y de sus reas y
comparte su visin y conocimiento con sus subordinados.
Comportamientos habituales respecto de la calidad del propio trabajo y frente a
la constante posibilidad de aprender.
Promueve el desarrollo de prcticas sencillas y equilibradas sobra la base
del aprovechamiento de la diversidad del conocimiento y e/pertise de su
gente.
Se anticipa a las necesidades del mercado sus clientes y organizacin y
genera soluciones prcticas y operables en beneficio de todos.
!"A#$ 0 %12()
#efine objetivos claros y dise-a procesos adecuados prcticos y
operables en beneficio de todos.
:aneja equipos de trabajo altamente eficientes en los que promueve la
mejora continua de procesos y servicios.
!enera mecanismos de intercambio y aprovechamiento del conocimiento y
e/pertise de cada miembro del equipo logrando la generacin de nuevos
conocimientos de mayor sofisticacin y nivel profesional.
.st atento a la direccin de la organizacin y orienta y da coaching a los
miembros del equipo para actualizarlos y desarrollarlos con el fin de
acrecentar sus capacidades para enfrentar los desaf*os por venir.
Posee amplio conocimiento del negocio y de su rea de especializacin y
lo comparte con pares y subordinados.
#ise-a e instrumenta prcticas sencillas y equilibradas aprovechando el
conocimiento propio y el de su gente.
Proyecta y pone en marcha mecanismos de seguimiento y control de la
gestin orientados a la medicin de su calidad.
.labora e implementa soluciones prcticas y operables en beneficio de
clientes internos y e/ternos y en pos del logro de los objetivos
organizacionales.
!"A#$ C %2'()
Administra procesos adecuados prcticos y operables.
.s l*der e/perto de equipos eficientes en los que promueve la mejora
continua.
;acilita mediante reuniones peridicas brindando feedbac4 y
establecimiento mecanismos de divulgacin peridica de informacin el
intercambio y aprovechamiento del conocimiento de todos sus
colaboradores.
Posee amplio conocimiento de la organizacin y su negocio. .s reconocido
como e/perto en su rea de especialidad y habitualmente se recurre a 3l en
busca de opinin y asesoramiento.
Administra prcticas sencillas equilibradas y operables que adapta de
acuerdo con las necesidades espec*ficas de la organizacin.
Supervisa y corrige el trabajo del equipo tratando de anticipar errores o
fallas.
!"A#$ # %62()
+rabaja con altos estndares de calidad y resultados.
Se mantiene informado y capacitado con el fin de poder actuar con alta
eficacia en los conte/tos cambiantes de su empresa.
Aporta ideas y conocimiento.
.ventualmente brinda soluciones o prev3 acciones alternativas con el fin
de alcanzar y superar los objetivos planteados.
Solicita feedbac4 peridicamente para chequear su propio desempe-o y
evolucin y pide consejo y asesoramiento para desarrollar continuamente
sus capacidades.
5$ #.SA""$88A#A %'()
+iene una m*nima visin y conocimiento de los objetivos y desaf*os que
debern enfrentar su organizacin y sus clientes.
Administra equipos relativamente eficientes a los que les cuesta estar
actualizados o aprender rpidamente cuando surge un cambio impuesto
desde el e/terior.
5o promueve el intercambio de conocimientos la difusin de informacin
actualizada ni la capacitacin de su gente.
$bstaculiza con su accionar el desarrollo de las capacidades de sus
colaboradores o pares.
Sus soluciones a los problemas suelen demandar recursos y tiempos fuera
de lo razonable< le falta tener una apro/imacin prctica a los problemas.
5o brinda feedbac4 ni controla la calidad del desempe-o de sus
colaboradores.
Cree que con lo que sabe puede trabajar de acuerdo con las necesidades
de la organizacin< no tiene intenciones de aprender ni de enfrentar
situaciones e/igentes.
+rabaja relativamente orientado por los objetivos pero sin preocuparse por
mejorar nada de lo que cae bajo su responsabilidad.
LIDERAZGO: .s la habilidad necesaria para orientar la accin de los grupos
humanos en una direccin determinada inspirando valores de accin y
anticipando escenarios de desarrollo de la accin de ese grupo. 8a habilidad para
fijar objetivos el seguimiento de dichos objetivos y la capacidad de dar feedbac4
integrando las opiniones de los otros. .stablecer claramente directivas fijar
objetivos y prioridades y comunicarlos. +ener energ*a y transmitirla a otro. :otivar
e inspirar confianza. +ener valor para defender o encarar creencias ideas y
asociaciones. :anejar el cambio para asegurar competitividad y efectividad a
largo plazo. Plantear abiertamente los conflictos para optimizar la calidad de las
decisiones y la efectividad de la organizacin. Proveer coaching y feedbac4 para el
desarrollo de los colaboradores.
!"A#$ A %&''()
$rienta la accin de sus grupos en la direccin necesaria para el logro de
los objetivos.
9nspira con su ejemplo< brinda valores de accin.
Comportamientos habituales referidos a la orientacin y motivacin brindadas a
un grupo humano determinado
Anticipa los escenarios posibles de desarrollo de la accin para cada grupo.
;ija objetivos los transmite claramente realiza su seguimiento y da
coaching y feddbac4 sobre el avance registrado integrando las opiniones
de los diversos integrantes de cada grupo.
+iene energ*a y perseverancia y las transmite con su ejemplo a los dems
logrando que su gente desarrolle tambi3n sus tareas con alto nivel de
energ*a.
:otiva a cada uno de acuerdo con sus necesidades y en pos del logro de
los objetivos generales e individuales de desarrollo.
.s confiable y un referente que genera lealtad.
#efiende y promueve la defensa de creencias ideas y valores.
!"A#$ 0 %12()
;ija objetivos los transmite y realiza un adecuado seguimiento al respecto
brindando feedbac4 a los integrantes de su equipo.
.scucha a los dems y es escuchado.
.l grupo lo percibe como l*der y se orienta en funcin de los objetivos por 3l
fijados.
:otiva al grupo para el logro de los objetivos organizacionales.
Suele ser buscado para que brinde consejo.
:aneja el cambio orientado en el breve plazo.
+rabaja habitualmente con buen nivel de energ*a y logra que el equipo
rinda en la misma medida.
!"A#$ C %2'()
;ija objetivos de accin para el grupo en funcin de parmetros prefijados
por sus superiores realizando un adecuado seguimiento de lo
encomendado.
.l grupo lo percibe como l*der para llevar adelante proyectos en los que se
le reconoce su e/pertise.
.s t3cnicamente confiable y es buscado como referente para resolver
dudas por su reconocida e/periencia.
Se aplica al desarrollo de sus tareas con energ*a y perseverancia
adecuadas para el logro de sus objetivos y demanda lo mismo de su gente.
5$ #.SA""$88A#A %'()
.l grupo no lo percibe como l*der.
+iene dificultades para fijar objetivos aunque puede poner a su equipo en
marcha tras las metas planteadas y hacer un seguimiento.
5o es tomado como referente ni se valora su consejo.
8e cuesta administrar su energ*a por lo que se agota antes de finalizar sus
proyectos.
8e cuesta brindar feedbac4 a sus colaboradores.
5o percibe las particularidades ni los niveles de motivacin de su gente<
suele no preocuparse por motivar a sus colaboradores.
TRABAJO EN EQUIPO: 9mplica la capacidad de colaborar y cooperar con los
dems de formar parte de un grupo y de trabajar juntos< lo opuesto a hacerlo
individual y competitivamente. Para que esta competencia sea efectiva la actitud
debe ser genuina. .s conveniente que el ocupante del puesto sea miembro de un
grupo que funcione en equipo. .quipo en su definicin ms amplia es un grupo
de personas que trabaja en procesos tareas u objetivos compartidos. Si la
persona es un n,mero uno de rea o empresa la competencia =trabajo en equipo>
no significa que sus subordinados sern pares sino que operarn como equipo en
su rea?grupo.
Comportamientos habituales vinculados con el equipo de trabajo
!"A#$ A %&''()
Alienta y fomenta el esp*ritu de equipo en toda la organizacin.
./presa satisfaccin personal por los 3/itos de los dems no importa el
rea a la que pertenezcan.
Apoya el desempe-o de otras reas de la compa-*a y fomenta el
intercambio de informacin y e/periencias.
Prioriza los objetivos organizacionales de largo plazo sobre los propios o los
de sus grupo en el corto plazo.
9dea e implementa modalidades alternativas de trabajo en equipo a fin de
a-adir valor a los resultados grupales.
.s un referente en el manejo de equipos de trabajo.
!"A#$ 0 %12()
Anima y motiva a los dems
#esarrolla el esp*ritu de equipo.
Act,a para generar un ambiente de trabajo amistoso de buen clima y
cooperacin.
9mplementa adecuadamente modalidades alternativas de trabajo en equipo
que a-aden valor a los resultados grupales.
"esuelve los conflictos de su equipo.
!"A#$ C %2'()
Solicita opinin de los miembros de su equipo.
@alora las ideas y e/periencias ajenas.
:antiene una actitud abierta para aprender de los otros.
Promueve la colaboracin entre equipos.
@alore las contribuciones ajenas aun cuando se le planteen diferentes
puntos de vista.
!"A#$ # %62()
Coopera en las actividades comunes.
Participa con entusiasmo en el grupo.
Apoya las decisiones de su equipo.
"ealiza la parte del trabajo que le corresponde.
:antiene informados a los otros miembros del equipo de los temas que los
afectan.
Comparte informacin.
5$ #.SA""$88A#A %'()
+iene actitudes para colaborar y cooperar con los dems.
+rabaja mejor en forma individual.
Prioriza sus objetivos personales con relacin a los del equipo o la
organizacin.
8e cuesta compartir informacin o mantener a sus pares al tanto de sus
avances.
.s receloso de los logros de los dems< es competitivo.
!enera conflictos dentro del equipo de trabajo.