UNIVERSIDADE FEDERAL DA BAHIA

FACULDADE DE COMUNICAO SOCIAL FACOM

COMUNICAO SOCIAL COM HABILITAO EM JORNALISMO
ADALTON DOS ANJOS FONSECA
AVALIAO COMPARADA DA QUALIDADE DOS SITES DA
ASSOCIAO BRASILEIRA DE JORNALISMO INVESTIGATIVO (Abraji) E
DO CONSEJO DE REDACCIN (CdR)
Salvador
2012.1
1
ADALTON DOS ANJOS FONSECA
AVALIAO COMPARADA DA QUALIDADE DOS SITES DA
ASSOCIAO BRASILEIRA DE JORNALISMO INVESTIGATIVO (Abraji) E
DO CONSEJO DE REDACCIN (CdR)
Monografia apresentada ao curso de graduao em
Comunicao Social com habilitao em Jornalismo, na
aculdade de Comunicao da !"#, como re$uisito parcial
para obteno de grau de "acharel em Comunicao.
%rientador& 'rof. Marcos 'alacios
Salvador
2012.1
AGRADECIMENTOS
2
# (eus)
#os meus pais, #ntonio e *egina, pela educao e confiana depositadas em mim)
#os meus familiares, pelo incentivo)
#o meu orientador, Marcos 'alacios, pelo envolvimento e au+,lio na produo desta monografia)
#os bons mestres $ue passaram pela minha vida, pelo compromisso na atividade de construo
do conhecimento)
#os meus amigos, em especial a Cida erra-, pela fora e apoio em todos os momentos)
. e$uipe do Conse/o de *edacci0n, $ue deu apoio na reali-ao da an1lise no site)
. #na 'aula Santiago 'ortugal, pela a/uda e paci2ncia em todo este processo.
%3S4C#, #dalton dos #n/os. Avalia !"#a$a%a %a &'ali%a%( %) )i*() %a A))!ia
B$a)il(i$a %( J$+ali)" I+v()*i,a*iv -A.$a/i0 ( % C+)(/ %( R(%a!!i1+ -C%R02 150 f.
2012. Monografia 6 aculdade de Comunicao, !niversidade ederal da "ahia, Salvador, 2012.
7
RESUMO
4sta monografia fa- uma an1lise comparada da $ualidade dos sites da Associao Brasileira de
Jornalismo Investigativo 8#bra/i9 e do Consejo de Redaccin 8Cd*9, associa:es de /ornalismo
investigativo no "rasil e Col;mbia. % ob/etivo < cote/ar as miss:es das respectivas entidades com
os seus servios oferecidos. 4laborou=se uma ferramenta de avaliao da $ualidade de sites com
as mesmas caracter,sticas e propostas dos ob/etos de estudo, para investigar a ar$uitetura da
informao. e-=se um levantamento te0rico de temas, como interface, usabilidade, ar$uitetura da
informao, al<m do /ornalismo investigativo. "uscou=se outras entidades com o mesmo perfil da
#bra/i e do Cd*. % resultado do estudo mostra $ue os sites cumprem parte dos servios $ue
prometem oferecer por conta da forma como escolherem disponibili-ar a informao. 'ontua=se
ainda algumas formas de apropriao da >nternet, por /ornalistas e associa:es, se/a para
compartilhar materiais voltados para a $ualificao destes profissionais, ou fontes de pes$uisa
utili-adas durante suas rotinas de trabalho, al<m de te+tos ou artigos $ue estimulem a refle+o e
debates sobre a 1rea.
Palav$a)3!4av(5 #bra/i. Cd*. Jornalismo investigativo. #r$uitetura da informao. #valiao da
$ualidade. >nternet. Sites.
LISTA DE ILUSTRA6ES
igura 1 6 ?omepage do site do >*4 =============================================================7@
igura 2 6 ?omepage do site do C'> =============================================================7A
5
igura 7 6 ?omepage do site da associao dos /ornalistas investigativos da Su<cia ====7B
igura 5 6 ?omepage do Centro Cnight de Jornalismo das #m<ricas ======================7D
igura E 6 ?omepage do #>* ===================================================================7D
igura @ 6 ?omepage do C>* ====================================================================50
igura A 6 ?omepage 'ropublica================================================================51
igura B 6 ?omepage dos sites da #bra/i e Cd* ==============================================55
igura D 6 'arte inferior da homepage da #bra/i ==============================================5@
igura 10 6 'arte inferior do Cd* ===============================================================5A
igura 11 6 Frecho do estatuto social no site da #bra/i =======================================E1
igura 12 6 Frecho do estatuto social no site do Cd* =========================================E2
igura 17 6 4ntrada do banco de dados do Cd* ================================================E7
igura 15 6 "anco de dados sobre o crime organi-ado ========================================E5
igura 1E 6 Coleo de e=mails de um participante da lista ==================================E@
igura 1@ 6 Frecho da hiperte+tualidade na ficha de avaliao de Codina 820079 ========A2
igura 1A 6 Frecho da ferramenta de avaliao da mem0ria Gebsites criada por 'alacios e *ibas
820119 =================================================================================================A7
igura 1B 6 ?omepage do Cd* ===================================================================AD
igura 1D 6 3ota do site apontando para material multim,dia de outro site ================B0
igura 20 6 Site utili-a imagem ilustrativa para a mat<ria, sem legenda e cr<dito ========B0
igura 21 6 '1gina com erro de digitao =======================================================B2
igura 22 6 ?ist0rico de not,cias do Cd* < curto e de dif,cil acesso ========================B5
igura 27 6 "anco de dados sobre crime organi-ado ==========================================BE
igura 25 6 Hltima atuali-ao do banco de dados sobre crimes foi no dia 21=0D=11====BE
igura 2E 6 %utro banco de dados da #bra/i com navegabilidade e laIout diferentes ===B@
igura 2@ 6 4rros na consulta e banco de curr,culos do site da #bra/i ======================B@
igura 2A 6 Cai+a de entrada de um participante da e+tinta lista de discusso Cd*======BD
SUM7RIO
INTRODUO 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333 8
E
CAP9TULO : JORNALISMO INVESTIGATIVO5 DEFINI6ES E TRAJET;RIA NO
BRASIL E NO MUNDO 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333:<
:2:2 =a*($,a*( ( ) #$i"1$%i) % /$+ali)" i+v()*i,a*iv + B$a)il 33333:>
:2?2 A (vl' *(!+l1,i!a@ a a.($*'$a #lA*i!a ( a "$*( %( Ti" L#() 33?B
:2B2 O /$+ali)" i+v()*i,a*iv + "'+% 333333333333333333333333333333333333333?C
CAP9TULO ? ENTIDADES REPRESENTATIVAS E ORGANIDA6ES DE
JORNALISMO INVESTIGATIVO 33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333BE
CAP9TULO B A ASSOCIAO BRASILEIRA DE JORNALISMO INVESTIGATIVO
-ABRAJI0 E O CONSEJO DE REDACCI;N -C%R0
33333333333333333333333333333333333333333333333FB
B2:2 Si*( %a) (+*i%a%() 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333F<
CAP9TULO F CONSTRUO DA FERRAMENTA DE AVALIAO 333333333333333333333E>
F2:2 U)a.ili%a%( 333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333EC
F2?2 A$&'i*(*'$a %a i+G$"a 3333333333333333333333333333333333333333333333333333<B
F2B2 C$i*H$i) #a$a a avalia %a &'ali%a%( %( I(.)i*() 333333333333333333333<>
F2F2 Ela.$a % "H*% 33333333333333333333333333333333333333333333333333333333338J
F2E2 F($$a"(+*a %( avalia %( )i*() %( a))!iaK() ( (+*i%a%()
$(#$()(+*a*iva)333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333338F
CAP9TULO E AVALIAO COMPARATIVA DA QUALIDADE DOS SITES DA
ABRAJI E DO C%R 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333338>
E2:2 Li)*a %( %i)!')) 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333>>
E2?2 Avalia Gi+al 33333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333C?
CONSIDERA6ES FINAIS 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333C<
REFERLNCIAS BIBLIOGR7FICAS 333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333:J?
APLNDICES 3333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333:JC
ANEMOS 333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333333:?C
INTRODUO
@
#ssunto bastante pol2mico, tanto por seus resultados e repercuss:es /unto J sociedade, $uanto
pelos $uestionamentos <ticos $ue por ve-es levanta, o /ornalismo investigativo atravessou o
s<culo KK adaptando=se a diferentes conte+tos pol,ticos, sociais e tecnol0gicos. (esde as suas
origens, em terras britLnicas, no final do s<culo K>K, com uma denMncia de prostituio e tr1fico
de menores, pelo /ornalista N. F. Stead, at< os dias atuais, no conte+to da >nternet, v1rios fatos e
reportagens foram moldando essa pr1tica /ornal,stica 83#SC>M43F%, 200A9. (iante de tanta
discusso em torno da redundLncia do termo, afinal, se < /ornalismo tem $ue ser investigativo, e
da tentativa de no dar cr<dito a esta forma de reportagem, o /ornalista 4ug2nio "ucci apareceu
como um de seus defensores, ao trat1=lo como uma Omodalidade especiali-adaP 8%*F4S, 200E9.
Junto com ele, Se$ueira 8200E9, 3oblat 820119, ortes 8200E9 e "arbosa 8200A9 tamb<m fi-eram
coro em apoio J pr1tica, $ue se diferencia, principalmente, pela apurao.
'or outro lado, as estrat<gias utili-adas pelos /ornalistas investigativos para a obteno de
informa:es, algumas ve-es levantam s<rios problemas <ticos, $ue podem chegar a e+tremos,
pelo uso de falsas identidades, escutas telef;nicas ilegais e diversas formas de invaso da
privacidade, dentre outros atos $ue podem caracteri-ar inclusive graves infra:es de ordem legal.
4ste trabalho, dadas as limita:es de tempo a $ue est1 su/eito, no se debruar1 sobre tais
aspectos da $uesto, limitando=se a apontar a importLncia do /ornalismo investigativo e a
necessidade de um escrut,nio mais aprofundado, em trabalhos de maior f;lego e dimenso sobre
o tema.
# produo do /ornalismo investigativo no mundo foi respons1vel por dar credibilidade e tornar
esta modalidade especiali-ada reconhecida, perante pes$uisadores, profissionais e a pr0pria
sociedade civil. (ois casos so sempre relembrados, por autores como ortes 8200E9, Se$ueira
8200E9, 'onte 8200E9 e aro 81DDD9, entre outros, $uando se trata de /ornalismo investigativo. %
primeiro deles < Natergate. # denMncia de "ob NoodGard e Carl "ernstein no /ornal norte=
americano The Washington Post, $ue resultou na $ueda do presidente *ichard 3i+on, em 1DA5,
tornou=se um ,cone da reportagem investigativa no mundo. 3o "rasil, o caso $ue envolveu o
assassinato de Fim Qopes, em 2002, en$uanto trabalhava em uma reportagem investigativa,
tamb<m < bastante representativo para os profissionais da 1rea e acabou gerando o movimento
para a formao da Associao Brasileira de Jornalismo Investigativo 8#bra/i9.
A
# entidade brasileira surge para a/udar os /ornalistas investigativos em suas apura:es, dando
dicas, compartilhando e+peri2ncias e se posicionando contra fatos e decis:es $ue vo de encontro
J categoria. Com o apoio do Centro Knight de Jornalismo das Amricas! a #bra/i, $ue nasce em
2002, utili-a bastante a >nternet, com o ob/etivo de apro+imar os seus membros entre si para a
defesa do grupo. R importante pontuar $ue a associao local no est1 so-inha no mundo, nem foi
inovadora neste aspecto) entidades semelhantes e+istem na Col;mbia, Consejo de Redaccin
8Cd*9" nos 4!#, com o Investigative Re#orters and $ditors 8>*49) no M<+ico, Centro de
Periodistas de Investigacin 8C'>9) na Sfrica, %or&m 'or A'rican Investigative Re#orters 8#>*9)
na Su<cia, %(reningen )r*vande Jo&rnalister, entre outras, $ue mant2m sites $ue au+iliam os
/ornalistas na reali-ao das suas atividades de investigao.
!m dos ob/etivos destas entidades representativas < promover a troca de e+peri2ncias,
informa:es e dicas, sobre reportagens investigativas entre seus membros, atrav<s da >nternet,
oferecendo alguns conteMdos e+clusivos, al<m de bancos de dados para a consulta destes
profissionais em suas rotinas. 'ortanto, a ar$uitetura do site deve ser montada de forma a
disponibili-ar os materiais prometidos aos filiados, de forma f1cil e intuitiva. oi diante deste
conte+to $ue surgiu o problema $ue foi alvo da nossa pes$uisa5 HN '"a !$$()#+%O+!ia (+*$(
&'( H G($*a% #(l) )i*() ( a) #$"())a) %( )($vi) li)*a%a) #(la) (+*i%a%() #a$a )
a))!ia%)P
# ideia original era reali-ar uma avaliao da $ualidade usando apenas o site da #bra/i, como
ob/eto de estudo, e cote/ar os resultados da avaliao com as propostas do site. 3o entanto, no
decorrer do desenvolvimento da monografia, decidimos incluir um segundo elemento, de perfil
semelhante, para possibilitar a comparao de resultados, /1 $ue no h1 um modelo de site ideal
para servir de base J avaliao. 'or outro lado, percebemos $ue uma abordagem comparativa
enri$ueceria sobremodo o trabalho dando mais elementos para a an1lise. 'or estes motivos, o site
colombiano Consejo de Redaccin 8Cd*9 foi o escolhido. % fato desta entidade ter recebido o
mesmo apoio do Centro Knight de Jornalismo nas Amricas e da facilidade de contato com a
coordenao do site colombiano, atrav<s de e=mail e mensagens pelo T+itter, foram fatories
preponderantes para $ue este site fosse inclu,do na pes$uisa.
B
% conceito de $ualidade e as suas formas mensurao constituem uma 1rea e+tremamente
pol2mica e pouco consensual. #ssim, em nossa hip0tese estabelecemos tamb<m uma definio
operacional para o $ue se deve entender por $ualidade em sites deste tipo, atrelando $ualidade ao
oferecimento de recursos $ue possibilitem ao site funcionar da maneira prometida por seus
gestores e esperada por seus usu1rios. 'or isso, ao reali-armos a avaliao da estrutura oferecida
e cote/armos sua misso e ob/etivos previamente declarados, estaremos avaliando a $ualidade do
site. (esta forma, partimos do pressuposto $ue os prop0sitos e+plicitados pelos gestores do site
sero plenamente cumpridos atrav<s dos recursos, ferramentas e materiais oferecidos por eles.
Fendo como ob/etivo central estabelecer um procedimento e criar uma ferramenta $ue
possibilitasse avaliar o cumprimento das metas e prop0sitos estabelecidos pelos sites e, desta
forma, indiretamente, avaliar sua $ualidade, foram traados os seguintes ob/etivos espec,ficos&
a9 Conte+tuali-ar o processo de desenvolvimento do /ornalismo investigativo no "rasil e no
mundo)
b9 Conhecer sites de organi-a:es $ue promovem o /ornalismo investigativo no mundo)
c9 4+por alguns usos feitos pelos rep0rteres investigativos da >nternet para facilitar suas
rotinas de trabalho)
d9 (iscutir os dois principais tipos de avaliao da $ualidade de sites 6 ar$uitetura da
informao e usabilidade)
e9 (iscutir alguns temas ligados J cibercultura, como interatividade e hiperte+tualidade, por
e+emplo)
f9 *eali-ar a avaliao comparativa da $ualidade dos sites da #bra/i e do Cd*.
% processo de an1lise dos sites foi precedido de um levantamento bibliogr1fico sobre temas
importantes para a monografia. #s refer2ncias encontradas foram ob/eto de discusso e serviram
de base para o estabelecimento das t<cnicas de an1lise.
'ara a reali-ao da avaliao da $ualidade dos sites da #bra/i e do Cd* foram utili-adas t<cnicas
direcionadas a distintas 1reas de interesse, como passamos a descrever. 'rimeiramente, passamos
a participar, como um membro comum da #bra/i, de todos os servios oferecidos pela entidade.
'ara isto, foi feita a inscrio e o pagamento no site, e o acompanhamento da lista de discusso,
D
por um ano, chegando at< a levantar t0picos de discusso. *eali-amos tamb<m visitas ao site e o
acompanhamento de not,cias. Foda esta etapa de reconhecimento do ob/eto de estudo deu base ao
cap,tulo 7 6 A Associao Brasileira de Jornalismo Investigativo ,A-raji. e o Consejo de
Redaccin ,CdR. 6, em $ue descrevemos os espaos dos sites e as entidades. 3a se$u2ncia,
fi-emos um levantamento de outros sites $ue promovem o /ornalismo investigativo no mundo 6
>*4, C'>, #>*, Cd*, %(reningen )r*vande Jo&rnalister, entre outros 6 e a observao de cada
um deles.
'assada esta fase, entramos no ponto mais delicado da an1lise, $ue foi o processo de escolha de
um modelo te0rico=metodol0gico para a avaliao da $ualidade de sites, entre os dois e+istentes 6
usabilidade e ar$uitetura da informao. 3ossas pes$uisas apontavam $ue a investigao ideal
deveria conter informa:es advindas dos dois modelos, /1 $ue eles se complementam. 3o
entanto, por conta da limitao do tempo de e+ecuo deste trabalho, optou=se apenas por um dos
modelos. Fivemos apenas $uatro meses para a escolha do m<todo, desenvolvimento e aplicao
da ferramenta de avaliao e um tempo maior para a participao como membro da #bra/i, #
escolha por um m<todo de an1lise levou em considerao a nossa proposta, $ue era comparar o
cumprimento dos servios prometidos pelas entidades de /ornalismo investigativo, e a pr0pria
dinLmica de aplicao da pes$uisa.
3o levantamento bibliogr1fico, $ue incluiu autores como #ndrade 8200E9, Scolari 8200D9 e
Tilella 820079, percebeu=se $ue a avaliao da usabilidade de sites e+ige a utili-ao de pessoas
8volunt1rios9 para a obteno de resultados sobre as e+peri2ncias com diferentes interfaces, ou
se/a, com diferentes linguagens da interao homem=m1$uina. 4sta modalidade de avaliao
e+ige mais tempo e recursos, $uando comparada Js avalia:es voltadas para a ar$uitetura da
informao. 3a impossibilidade de usar ambas as modalidades, optou=se pela an1lise da
ar$uitetura da informao, $ue se mostrou mais ade$uada J tarefa de /ulgar como as informa:es,
oferecidas como servios pelas entidades, esto disponibili-adas nos sites.
'ara discorrer sobre a ar$uitetura da informao, buscamos autores como *osenfeld e Morville
820029 e *ibas 8200E9. #o entendermos $ue a ar$uitetura da informao < a disciplina
respons1vel pela organi-ao da imensa $uantidade de conteMdos dispon,veis na >nternet,
passamos a buscar $uais os crit<rios utili-ados por outros estudiosos, $uando avaliaram a
$ualidade desta organi-ao em +e-sites. # principal refer2ncia bibliogr1fica, e $ue serviu de
10
fonte de pes$uisa para outros autores, foi encontrada em 'iano e Jim<ne- 8200A9. 3esta fase,
assim como $uando nos definimos pelo estudo da ar$uitetura da informao, foi preciso fa-er um
recorte e escolher como base uma metodologia de an1lise $ue /1 estivesse sendo aplicada em sites
e $ue fosse ade$uada aos ob/etos de estudo.
# opo por utili-ar como base a ferramenta criada pelo espanhol Qluis Codina 820079 tem dois
motivos. % primeiro deles reside no fato dele ter formatado uma ficha de avaliao gen<rica, ou
se/a, ade$uada J investigao de $ual$uer tipo de site 6 pessoal, institucional, /ornal,stico, entre
outros. % segundo deveu=se ao contato com os resultados de um estudo $ue teve como ponto de
partida esta ferramenta de an1lise. % grupo, $ue integrou o Conv2nio CapesU(V!, em 200D e
2010, liderado por Marcos 'alacios, no "rasil, e por Javier (,a- 3oci, na 4spanha, desenvolveu
metodologias de estudo para o ciber/ornalismo $ue avaliam caracter,sticas espec,ficas deste tipo
de produto 6 multimidialidade, interatividade, hiperte+tualidade, design, mem0ria, banco de
dados, entre outras. %s resultados da pes$uisa foram reunidos na publicao %erramentas #ara
an/lise de 0&alidade no ci-erjornalismo, em 2011. #dapta:es e modifica:es foram feitas na
formatao da verso final da %icha de An/lise )eral de 1&alidade em Ci-ermeios, $ue est1 na
referida publicao e $ue parte de Codina 820079. 30s buscamos absorver, de ambas as fontes, o
necess1rio J elaborao de nossa ferramenta, $ue nos a/udar1 a obter dados importantes para a
avaliao da $ualidade de sites com propostas semelhantes aos $ue vamos analisar 6 #bra/i e
Cd*.
# ferramenta de an1lise produ-ida para este trabalho < composta por um $uestion1rio de @2
perguntas, divididas em tr2s partes. # primeira delas levanta dados $ue caracteri-am o perfil do
site, como a credibilidade, a $ualidade e a diversidade de formatos do conteMdo, por e+emplo. 3a
segunda parte, so investigados crit<rios referentes J navegabilidade, mem0ria e banco de dados.
'or fim, a interatividade foi o crit<rio $ue nos fe- ir al<m do espao do site e criar perguntas
sobre a integrao entre os sites, listas de discusso e as redes sociais, de forma bem pontual, /1
$ue esta monografia no se prop;s a fa-er este tipo de estudo.
#p0s a elaborao das perguntas, aplicamos um teste=piloto da ficha, no mesmo dia 815 de abril
de 20129, em dois sites, com propostas id2nticas ao da #bra/i, at< ento Mnico ob/eto da
monografia. %s sites escolhidos para os testes, de forma aleat0ria, mas conforme aos re$uisitos de
semelhana com os ob/etos de estudo, foram o norte=americano >*4 e o africano #>*. 4sta
11
verso de testes e+plicitou algumas imprecis:es e aus2ncias, nos alertando para a necessidade de
eliminar perguntas $ue no eram importantes para compor a an1lise desta categoria de sites. R
preciso ressaltar $ue as $uest:es referentes ao banco de dados e J lista de discusso no puderam
ser respondidas na aplicao de testes da ferramenta, /1 $ue no foi poss,vel a nossa inscrio
como usu1rio /unto Js entidades escolhidas.
3o dia 2A de abril de 2012, a ferramenta foi aplicada no site da #bra/i e, a partir do levantamento
de dados e da discusso das informa:es obtidas ap0s a apurao, foi constatada a necessidade de
um elemento para a comparao de resultados, $ue enri$ueceria mais a monografia. # escolha
pelo Consejo de Redaccin 8Cd*9 deu=se de maneira intencional, levando em conta a semelhana
de prop0sitos e ob/etivos estabelecidos pelo site colombiano e a #bra/i.
% processo de an1lise do site do Consejo de Redaccin 8Cd*9 teve algumas diferenas em
relao ao site brasileiro. 3o tivemos tanto tempo para a visitao di1ria e a observao dos
espaos, apenas entre abril e maio de 2012. oi preciso o contato direto com os diretores da
entidade para $ue o nosso acesso fosse liberado para a pes$uisa, uma ve- $ue somente pessoas
nascidas na Col;mbia, e $ue comprovem ter trabalhado, nos Mltimos dois anos, com /ornalismo,
podem se tornar membros do Cd*. # anuidade no foi paga, pois a direo da entidade nos
liberou um login e senha provis0rios, por um per,odo de tr2s semanas, no m2s de maio, para $ue
a an1lise das partes internas do site fosse reali-ada e nos enviou #rints dos e=mails da lista de
discusso, interrompida em 200D. # aplicao da ferramenta de an1lise no site colombiano foi
feita no dia 11 de maio de 2012.
R importante ressaltar $ue a proposta no < confrontar os resultados da avaliao obtida a partir
da aplicao da ferramenta, com o simples ob/etivo de apontar o melhor ou o pior, dentre os sites
analisados das entidades brasileira e colombiana. # e+posio dos dados neste trabalho tem como
fim apresentar o $ue vem sendo cumprido por estes sites a partir da misso e dos ob/etivos
estabelecidos em seus estatutos e propaganda. (essa maneira, o e+erc,cio de an1lise serve como
uma esp<cie de auditoria voltada para levantar pontos fortes e fracos dos sites observados. %utra
ressalva < $ue nossa investigao no ficou restrita aos espaos Of,sicosP dos sites, em tempos em
$ue as redes sociais so essenciais na hora de promover a interatividade, item $ue est1
diretamente ligado Js propostas da #bra/i e do Cd*. (esta forma, < preciso entender estes sites
como espaos de conflu2ncia e agregao de outros suportes, e as mMltiplas possibilidades $ue
12
estes oferecem. 'alacios 820079 fala das redes h,bridas, onde Winformao, comunicao e aoX
coe+istem e permitem a reali-ao de mMltiplos servios.
# monografia est1 organi-ada em cinco cap,tulos. 3o primeiro deles 6 Jornalismo Investigativo2
de'ini3es e trajetrias no Brasil e no m&ndo 6, nos dedicamos J caracteri-ao do /ornalismo
investigativo, bem como J discusso de sua tra/et0ria no "rasil e em alguns pa,ses do mundo,
como os 4!#, #rgentina, 'ortugal, >nglaterra, China, rana e 4spanha.
% cap,tulo 2, $ntidades re#resentativas e organi4a3es de jornalismo investigativo, tra- o
resultado das nossas observa:es em torno das apropria:es da >nternet por organi-a:es $ue
influenciaram de alguma forma o /ornalismo investigativo. 3esta etapa, apesar da dificuldade
com a escasse- de bibliografia sobre este tipo de conteMdo, levantamos o hist0rico e todos os
detalhes $ue conseguimos pes$uisar, atrav<s dos pr0prios sites das entidades. #l<m das
associa:es representativas listadas acima, e+pandimos um pouco o olhar para outras a:es $ue
acontecem na >nternet e $ue t2m influ2ncia na pr1tica desta modalidade espec,fica de /ornalismo.
(esta forma, tamb<m so vistas a:es como a do Centro Knight, $ue d1 apoio t<cnico Js
entidades representativas pelo mundo e atua fortemente na atuali-ao de t0picos referentes ao
/ornalismo investigativo. J1 o Center 'or Investigative Re#orting 8C>*9 e o Pro#&-lica funcionam
como ag2ncias independentes voltadas para a produo e a distribuio de reportagens
investigativas atrav<s dos seus sites, e o Wi5i6ea5s, $ue usou de forma pol2mica a >nternet para
abastecer as reda:es com informa:es provenientes de documentos secretos de governos de todo
o mundo.
3a se$u2ncia, no cap,tulo 7, intitulado A Associao Brasileira de Jornalismo Investigativo
,ABRAJI. e o Consejo de Redaccin ,CdR., descrevemos os ob/etos de estudo 6 os respectivos
sites. #ssim como no cap,tulo anterior, utili-amos bastante o suporte da imagem para a
caracteri-ao. 'oucos autores falam sobre a #bra/i, encontramos refer2ncias apenas em ortes
8200E9 e Se$ueira 8200E9 e no obtivemos resposta, na lista de discusso, sobre a e+ist2ncia de
outros trabalhos acad2micos da entidade. 3o caso da Cd*, nenhuma bibliografia foi encontrada.
%s sites da #bra/i e do Cd* t2m semelhanas $uanto a propostas, origens e pMblicos, em seus
respectivos pa,ses. #s duas entidades t2m como ob/etivo $(#$()(+*a$ o grupo de /ornalistas
investigativos, do "rasil e da Col;mbia. (esta forma, as entidades utili-am seus sites para emitir
17
comunicados, se posicionar diante de um tema, al<m de divulgar suas a:es, normas, direitos e
deveres, convidando novos membros $ue se en$uadrem nas e+ig2ncias do grupo. %utra ao tem
um cunho (%'!a*ivQ'*ili*N$i. Materiais $ue a/udam os profissionais desta modalidade
especiali-ada a se atuali-arem, aprendendo novas t<cnicas au+iliares de apurao, a refletir sobre
a pr1tica ou a fa-er consultas em bancos de dados, integram um segundo con/unto de servios
oferecidos pela #bra/i e o Cd*. 'or fim, a i+*($a entre os membros filiados, com a mediao
do computador, < o Mltimo tipo de servio divulgado pelas associa:es.
Yuanto Js origens, ambas as entidades tiveram o apoio do Centro Knight de Jornalismo nas
Amricas, a #bra/i, em 2002, e o Cd*, em 200@. 'or conta disso, a dinLmica das trocas de
informao entre as associa:es, inicialmente, foram as mesmas, atrav<s das listas de discusso.
3o caso da #bra/i, este instrumento de comunicao funciona at< ho/e entre os membros.
#s duas entidades so criteriosas na hora de aceitar os seus membros. # #bra/i aceita /ornalistas,
estudantes, professores e assessores de imprensa, desde $ue no tragam pre/u,-os ao andamento
das discuss:es na lista. %s integrantes t2m $ue ser brasileiros e pagam uma ta+a anual de *Z 210
8estudante paga metade do valor9, para terem acesso a todos os servios oferecidos pela entidade,
$ue incluem o uso de todos os dados dispon,veis, material educativo e banco de dados,
participao na lista de discusso por e=mail. J1 o Cd* aceita /ornalistas e professores da
graduao e p0s=graduao $ue comprovem atuao na Col;mbia, pelo menos nos Mltimos dois
anos. %s associados pagam anualmente Z520.000 pesos colombianos, o e$uivalente a *Z 5@2 e
t2m acesso ao banco de dados.
3o $uarto cap,tulo 6 Constr&o da 'erramenta de avaliao 6, a monografia entra nos aspectos
mais t<cnicos da avaliao e dei+a de lado o m<todo descritivo. (iscorremos sobre os dois
modelos te0rico=metodol0gicos de avaliao da $ualidade de sites 6 ar$uitetura da informao e
usabilidade 6, escolhemos o m<todo mais ade$uado J nossa proposta, levantamos os crit<rios
utili-ados por outros autores em avalia:es de sites e criamos nossa ferramenta de an1lise,
baseada nos modelos de Codina 820079 e nos resultados do estudo $ue integrou o Conv2nio
CapesU(V!. # partir das e+peri2ncias com a aplicao de testes=pilotos, em dois sites
semelhantes aos ob/etos de estudo 6 >*4 e #>* 6, reali-amos reparos e corre:es no
instrumento de an1lise.
15
'or fim, no cap,tulo E, Avaliao com#arativa da 0&alidade dos sites da A-raji e do CdR! < feita
a an1lise comparada propriamente dita. *ecolhemos os dados da aplicao da ferramenta nos
ob/etos de estudo e comparamos os resultados obtidos para compor a avaliao. #o final, ainda
ficam e+postos os pontos positivos e negativos dos servios prestados nos sites, bem como so
relembrados os aspectos $ue foram prometidos pelas entidades, atrav<s dos estatutos e da
propaganda e+istentes nos sites, e $ue no foram cumpridos.
#o pontuarmos os usos $ue esto sendo feitos tanto pelos usu1rios, $uanto pelas entidades da
>nternet, < poss,vel pensar em formas de desenvolver novos mecanismos neste espao para
atender a este pMblico espec,fico. #l<m disso, para os prestadores de servio, $ue utili-am a
>nternet e trabalham com o mesmo pMblico dos sites da #bra/i e do Cd*, esta monografia < uma
oportunidade para tentar entender algumas demandas e dese/os dos usu1rios. 3osso trabalho
tamb<m pode ser de valia para outras categorias profissionais $ue ofeream o mesmo tipo de
servio das entidades brasileira e colombiana e $ue precisem estabelecer um parLmetro de
$ualidade. #o mesmo tempo, para sites semelhantes e $ue esto comeando a ser constru,dos, as
$uest:es a$ui levantadas podem servir como uma esp<cie de chec5list inicial.
1E
CAP9TULO : JORNALISMO INVESTIGATIVO5 %(Gi+iK() ( *$a/(*1$ia + B$a)il ( +
"'+%
# e+presso O/ornalismo investigativoP < motivo de muita discusso entre os te0ricos da 1rea por
conta da redundLncia do termo. 'ara autores como "arbosa 8200A9, Se$ueira 8200E9, 3oblat
820119 e ortes 8200E9, entre outros, a e+presso < desconfort1vel, uma ve- $ue todo /ornalismo
depende da apurao. W[...\ Fodo /ornalismo pressup:e certa investigao, e a terminologia no
passaria de uma forma pomposa para definir um trabalho de reportagem bem=feito, como todos
deveriam serX 8S4Y!4>*#, 200E, p. 119. (urante a E2] #ssembleia da Sociedade >nteramericana
de >mprensa, em Qos #ngeles, Calif0rnia, reali-ada no dia A de outubro de 1D@@, Vabriel Varc,a
M1r$ue- foi categ0rico, $uando afirmou& Wa investigao no < uma especialidade do of,cio, /1
$ue todo /ornalismo tem $ue ser investigativo por definio...X 8S4Y!4>*#, 200E, p.1E9.
'or<m, e+istem caracter,sticas pr0prias desta Omodalidade especiali-adaP, como afirma o
/ornalista 4ug2nio "ucci em ortes 8200E9, $ue a diferenciam de outras categorias /ornal,sticas. #
principal delas di- respeito ao esmero no momento da apurao. 4ste aspecto < retomado por
diversos estudiosos da 1rea. 'ara Marcelo "eraba, e+=presidente da Associao Brasileira de
Jornalismo Investigativo 8#bra/i9, Wa atividade tornou=se uma $ualificao espec,fica para
reportagens de mais f;lego, de maior investimento de apuraoX 8%*F4S 200E, p. 159. Qage
82001, apud #*#3F4S) M!SS4, 20109 segue a mesma linha de pensamento, ao afirmar $ue, no
/ornalismo investigativo, o rep0rter disp:e de mais tempo e se esfora mais para levantar
informa:es sobre o tema da reportagem. (esta forma, < poss,vel trabalhar com fontes prim1rias
e secund1rias e contrastar as informa:es com os documentos originais. Segundo Yuesada 8apud
S4Y!4>*#, 200E, p. A59, o diferencial do /ornalismo investigativo est1 nas t<cnicas e estrat<gias
usadas na apurao.
#l<m do maior tempo na apurao, $ue se tornou um obst1culo para o /ornalismo investigativo,
nos dias atuais, como veremos mais adiante, esta modalidade se caracteri-a tamb<m por tratar de
temas in<ditos e de interesse pMblico) muitas ve-es a denMncia est1 por tr1s do te+to. Com isso, o
processo de produo < diferente do /ornalismo factual ou at< mesmo do Ofuro de reportagemP, /1
1@
$ue nestes casos h1 fontes interessadas $ue facilitam a divulgao da informao 8'%3F4, 200E)
%*F4S, 200E) S4Y!4>*#, 200E9.
% /ornalismo de investigao cu/a importLncia social Yue-ada destaca, no < assim o
/ornalismo e+clusivo, do imediato, da pura revelao de informao com interesse
pMblico $ue se pretenderia escondido. [...\ 4le caracteri-a=se por& 19 procurar descobrir a
informao in<dita sobre temas de relevLncia social) 29 denunciar de forma clara e com
base na verificao documental, factos ou situa:es ilegais ou carentes de regulao $ue
vo contra o interesse pMblico geral) 79 verificar todo o processo de investigao por um
sistema de contraste duplo dos dados, por via documental e recurso a fontes
independentes, a fim de redu-ir a -ero a margem de erro no publicado) 59 romper o
sil2ncio das fontes oficiais implicadas nos temas forando=as a responder pelas suas
atua:es perante a opinio pMblica. 8'%3F4, 200E, p. 1B29
'ercebe=se $ue ao /ornalista investigativo cabe o papel de gerador da informao oculta. 4le
tamb<m deve estar muito bem abastecido de provas documentais, obtidas /unto a fontes orais ou
escritas, por conta de poss,veis repercuss:es ap0s a publicao da denMncia. 'ara Qage 82001
apud S4Y!4>*#, 200E, p. 259, somente $uando o /ornalista chega aos Odocumentos originaisP,
ele fa- o /ornalismo investigativo& Wuma forma e+tremada de reportagem, em $ue o profissional
dedica tempo e esforo no levantamento de um tema pelo $ual se apai+onaX.
%utra perspectiva desta modalidade adv<m do pensamento norte=americano, $ue compara o
/ornalista investigativo a um Oguardio da sociedadeP. Steve (oig, um dos fundadores do
Investigative Re#orters and $ditors 8>*49
1
, tamb<m ressalta $ue as reportagens investigativas
precisam revelar os problemas J populao 8"#Q(4SS#*) #*>S>, 200@9.
# hist0ria do /ornalismo investigativo revela outros aspectos $ue so espec,ficos do conte+to
hist0rico local e da <poca em $ue determinadas reportagens emblem1ticas foram publicadas. %
caso Natergate, nos anos 1DA0, nos 4stados !nidos, talve- se/a o grande s,mbolo da reportagem
investigativa no mundo, ha/a vista o fato dos autores $ue tratam do tema, e $ue foram estudados
nesta monografia, sempre remontarem a este momento. # investigao fomentou o
desenvolvimento da modalidade, em v1rios pa,ses, inclusive no "rasil, mesmo durante o per,odo
da ditadura militar.
:2:2=a*($,a*( ( ) #$i"1$%i) % /$+ali)" i+v()*i,a*iv + B$a)il
1
#ssociao sem fins lucrativos criada em 1DAE, nos 4!#, para manter a $ualidade do /ornalismo investigativo no
pa,s. Mais detalhes no cap,tulo 2.
1A
4m 1DA5, a publicao do caso Natergate, em uma s<rie de reportagens no /ornal norte=
americano The Washington Post, pelos rep0rteres investigativos "ob NoodGard e Carl "ernstein,
foi respons1vel pela renMncia do presidente republicano dos 4stados !nidos, *ichard 3i+on. #s
denMncias do envolvimento da Casa "ranca em um caso de espionagem ao 'artido (emocrata, na
campanha eleitoral de 1DA2, deu novo ritmo ao /ornalismo investigativo e repercutiu em todo o
mundo. % peri0dico concorrente, The 7e+ 8or5 Times! viu=se obrigado a reformular a sucursal na
capital americana para fa-er frente ao impresso $ue entrou para a hist0ria do /ornalismo, por
conta das reportagens 8S4Y!4>*#, 200E) %*F4S 200E9.
% esp,rito de denMncia da corrupo pMblica e de e+ig2ncia de transpar2ncia, o
m&c5ra5ing, vai ter o seu apogeu nos anos A0 do s<culo KK, afetando as mais altas esferas
do poder pol,tico norte=americano, a Casa "ranca e o 'ent1gono. Natergate constituiu=se
como grande mito do poder do /ornalismo, ofuscando o passado distante desse /ornalismo
de denMncia e mesmo os antecedentes anos @0, de investimento em /ornalismo
investigativo nas reda:es de /ornais e de revistas semanais. 8'%3F4, 200E, p. 1B19
3o "rasil, o assunto tamb<m repercutiu em meio Js reda:es e estimulou o desenvolvimento do
/ornalismo investigativo entre os grandes /ornais, %olha de 9. Pa&lo! $stado e Jornal do Brasil,
e das revistas Realidade, : Cr&4eiro e mais tarde a ;eja, durante o per,odo da (itadura Militar
81D@5=1DBE9 8S4Y!4>*#, 200E9.
3a revista : Cr&4eiro, fundada em 1D2B por Carlos Malheiro (ias e publicada pelos (i1rios
#ssociados de #ssis Chateaubriand
2
, o /ornalismo investigativo comeou a fa-er parte da rotina
editorial do peri0dico, em 1D50. # revista, $ue ainda sustenta o t,tulo de uma das mais longevas
do 'a,s 6 editada de 1D2B a 1DAE
7
6, destaca=se na hist0ria da imprensa brasileira por ter sido
inovadora em diversos aspectos, como na insero de ilustra:es desde o seu primeiro nMmero, a
publicao das p1ginas coloridas, a partir de 1D70, e a maior preocupao com o tratamento
est<tico das p1ginas. #l<m disso, o peri0dico, $ue mantinha correspondentes nas principais
cidades da 4uropa e em 3ova ^or_, ainda criou estrat<gias de fideli-ao dos leitores com
concursos de fotografias e contos e foi um dos primeiros a profissionali-ar os anMncios
8"#*"%S#, 20029.
2
Conglomerado de m,dia no "rasil, fundado em 1D25 por #ssis Chateaubriand, $ue teve como principais
representantes a T; T&#i e a revista : Cr&4eiro! segundo o site #ssis Chateaubriand. (ispon,vel em&
`http&UUGGG.diariosassociados.com.brUhomeUconteudo.phpacobpaginac27d. #cesso em& 22 de fevereiro de 2012
3
4ntre as revistas com maior tempo em circulao no 'a,s, temos a <anchete, por 5B anos, entre 1DE2 e 2000, e as
atuais ;eja, /1 com 5E anos e a Isto = com 7@ anos.
1B
3a d<cada de 1D50, momento do investimento da revista na produo de grandes reportagens
investigativas, o principal tema era a Segunda Vuerra Mundial. W% primeiro nMmero da d<cada,
de 2A de /aneiro, tem como mat<ria principal uma reportagem fotogr1fica sobre o conflito,
mostrando confrontos entre russos e finlandeses e uma vila alem tomada pelos francesesX
8"#*"%S#, 2002, p. 129.
#s reportagens investigativas com temas brasileiros tamb<m so publicadas pelo peri0dico neste
momento. # partir de 1D57, as grandes reportagens ficam sob a responsabilidade de (avid 3asser
e Jean Man-on. # dupla publicou te+tos na revista $ue eram reprodu-idos inclusive em outros
pa,ses, como W4nfrentando os KavantesX, em 1D55, $ue tinha 1B p1ginas, entre elas fotos de
selvagens atacando a flechadas e golpes de borduna um avio. # reportagem foi publicada em @0
pa,ses e a edio da revista esgotou nas bancas 8M%*#>S, 1DD5 apud "#*"%S#, 2002, p. 179.
# revista Realidade, publicada pela $ditora A-ril, circulou entre 1D@@ e 1DA@. % peri0dico tinha
como proposta a concreti-ao do /ornalismo investigativo em seus te+tos. # estrutura da revista
permitia ao /ornalista a imerso no tema em $ue iria reportar por um m2s ou mais, at< a
publicao. #l<m disso, os te+tos adotavam o formato do /ornalismo liter1rio, influenciado pela
forma de escrita do 7e+ Jo&rnalism, nos 4!#, praticado por autores com Fom Nolfe, VaI
Falese, Fruman Capote, entre outros. (esta forma, as reportagens de Realidade uniam a apurao
profunda por parte do rep0rter e o uso da linguagem liter1ria na transcrio dos fatos 8#*%,
1DDD9.
(urante os tr2s primeiros anos de e+ist2ncia, a Realidade p;de reportar e denunciar as mudanas
pol,ticas e econ;micas na sociedade brasileira $ue deram bases ao movimento militar de 1D@5.
[...\ a revista Realidade teve condi:es de ser produ-ida em toda a sua plenitude,
havendo mesmo condi:es con/unturais, tanto no plano pol,tico como no plano cultural,
para $ue se colocasse em pr1tica o estilo de /ornalismo investigativo $ue denunciava as
ma-elas sociais do pa,s. 8#*%, 1DDB, p. 209
# se$u2ncia das publica:es, por<m, no foi to OespantosaP, como caracteri-ou Magno 8200@9.
%s militares $ue comandavam o governo passaram a interferir de forma mais intensa na
sociedade brasileira e nos ve,culos de comunicao, com a promulgao do #to >nstitucional ne E
8#>=E9, em 1D@B, no governo de Costa e Silva. % decreto era o mais duro de todos e ampliava as
restri:es Js liberdades fundamentais e aos direitos dos cidados, com a e+tino do direito ao
ha-eas cor#&s, a suspenso das garantias dos /u,-es, o fechamento do Congresso 3acional e o
1D
estabelecimento da censura pr<via a livros, mMsicas e peri0dicos 8C%3F*4>*#S, 200E9. W#
partir dali, ficou muito complicado honrar o direito b1sico J informao. WJornalistas tinham sua
priso preventiva decretada, acusados de ligao com movimentos considerados subversivosX
8S4Y!4>*#, 1DB0 apud M#V3%, 200@, p. E79.
Magno 8200@9 ainda conta $ue entrou na rotina dos /ornalistas as negocia:es sobre as pautas
com editores e censores, $ue nem sempre estavam nas reda:es. #os /ornalistas investigativos,
havia uma pe$uena possibilidade de mostrar o "rasil de forma diferente do discurso constru,do
por profissionais de comunicao do regime militar no chamado Omilagre econ;micoP. %utro
caminho era a migrao para a imprensa alternativa, em impressos como o Pas0&im, Coojornal
ou :#inio 8M#V3%, 200@9.
# d<cada de 1DA0 e a ditadura militar so respons1veis tamb<m pela burocrati-ao da
informao $ue alterou as rotinas /ornal,sticas, segundo Ciro Marcondes ilho 82000 apud
S4Y!4>*#, 200E, p. 529. W[...\ o e+cesso de comunicados fornecidos aos /ornais por agentes
empresariais e pMblicos 8assessorias de imprensa9 foi muito mais pernicioso ao /ornalismo
investigativo do $ue ao /ornalismo de atualidadeX. # profissionali-ao da comunicao por parte
das fontes tornou=se um grande obst1culo para o /ornalista $ue, al<m de buscar informa:es sobre
o tema $ue pretendia retratar, tinha $ue desenvolver estrat<gias para driblar as assessorias, cu/a
misso < a preservao do interesse do assessorado sobre o interesse pMblico.
% autoritarismo de 1D@5 trou+e nossa imprensa para a era da Wnota oficialX, o rep0rter
recebe o te+to em ve- de cavar suas pr0prias informa:es em v1rias fontes. % m1+imo
$ue o /ornalista se permite < acrescentar uma cabea ou lead. [...\ % rep0rter e todo o
processo /ornal,stico acomodaram=se e dei+aram de investigar. 8(>34S, 1DB@, p. D19
# reportagem investigativa praticada pela revista Realidade perdeu gradativamente o f;lego e a
amplitude na variedade de temas. % peri0dico iniciou um processo $ue o levaria ao fechamento
em 1DA@ 8M#V3%, 200@, p. EE9. % #>=E e a censura pr<via fi-eram com $ue a revista sofresse
Wlimita:es descaracteri-adoras ra-o pela $ual 6 ainda $ue tenha mantido um padro de
$ualidade /ornal,stica bastante vinculada J produo anterior 6 dei+a de refletir as principais
tend2ncias aplicadasX 8#*%, 1DDD p. 209.
3os /ornais brasileiros, a pr1tica do /ornalismo investigativo ganhou repercusso nacional dois
anos antes do fim do #>=E, em 1DAB, durante o governo de 4rnesto Veisel. % $stado de 9. Pa&lo
publicou uma s<rie de tr2s mat<rias intituladas W#ssim vivem nossos superfuncion1riosX, em $ue
20
denunciava as WmordomiasX 6 termo usado pela primeira ve- para se referir a privil<gios 6 dos
altos funcion1rios e ministros em "ras,lia. # reportagem vencedora do Pr>mio $sso de 1DA@,
condu-ida por *icardo Cotscho, mostrava como viviam, o $ue pensavam e os gastos destes
funcion1rios.
%utra reportagem, ainda no per,odo da ditadura, $ue teve repercusso nacional, foi o te+to de
#ntonio Carlos on, publicado pela revista ;eja em 1DAD. W(escendo aos por:esX revelava os
m<todos de tortura utili-ados pelo governo e as bases filos0ficas da ditadura militar 8S4Y!4>*#,
200E9.
Mesmo com esses e+emplos de produo de reportagens investigativas, alguns estudiosos das
d<cadas de 1DA0 e 1DB0 no conferiram a esta modalidade uma nova classificao, con/ugando=a
a uma das categorias /1 e+istentes. 4m 1DBE, Jos< Mar$ues de Melo, por e+emplo, estrutura os
g2neros /ornal,sticos Wa partir de um referencial e+terior J instituio /ornal,sticaX 8S4Y!4>*#,
200E, p. 1D9. 4m sua classificao 6 /ornalismo informativo e /ornalismo opinativo
5
6 o autor
tamb<m leva em considerao o relacionamento entre /ornalistas e fontes.
3a d<cada de 1DA0, Cremilda Medina debruou=se sobre as tend2ncias da informao no
/ornalismo impresso. 4la analisou a mensagem /ornal,stica, tendo como ob/eto de estudo
reportagens publicadas em fevereiro de 1DA2 nos /ornais : $stado de 9. Pa&lo! Jornal da Tarde e
%olha de 9. Pa&lo! al<m do Jornal do Brasil e : )lo-o.
Medina conclui em sua pes$uisa $ue < nessa fase $ue surge outra tend2ncia no
/ornalismo brasileiro, a de mostrar como /1 acontecia no /ornalismo norte=americano,
uma nova dimenso da not,cia& seus antecedentes, suas significa:es indiretas e seu
conte+to. # essa transformao a te0rica chama WampliaoX do /ornalismo e detecta o
surgimento de uma nova categoria, a interpretativa. 8S4Y!4>*#, 200E, p. 209
(ines 81DB@9, em seu estudo sobre as transforma:es do /ornalismo nas d<cadas de 1D@0 e 1DA0,
tendo como ob/eto o Jornal do Brasil, identifica entre as mudanas a demanda do leitor=
consumidor por uma conte+tuali-ao maior dos fatos e o entendimento da sua situao dentro
dos acontecimentos, atrav<s de recursos como a comparao, olhar para o passado, interligao
com outros fatos e pro/eo para o futuro. % autor conclui $ue, diante deste envolvimento do
/ornalista com o tratamento da reportagem, se chega mais perto do /ornalismo investigativo e
interpretativo.
4
% /ornalismo informativo agrega os seguintes g2neros& nota, not,cia, reportagem e entrevista, en$uanto o opinativo
contempla o editorial, coment1rio, artigo, resenha, cr;nica, coluna, caricatura e carta 8S4Y!4>*#, 200E, p. 1D9.
21
#o comparar o /ornalismo investigativo com o interpretativo, (ines 81DB@9 di- $ue os dois tipos
se diferenciam pela OmotivaoP. #mbos t2m como funo desvendar as causas e origens dos
fatos e buscar ligao entre elas. 3o caso do /ornalismo investigativo, cabe ao rep0rter no
apenas a denMncia) ele deve se basear no princ,pio filos0fico das duas perspectivas 6 a favor e
contra 6 e dar vo- aos dois lados envolvidos na not,cia.
#pesar de terem caracter,sticas semelhantes, como uma apurao profunda, mais tempo e espao
para produo e publicao e um envolvimento maior por parte do /ornalista, $ue tem a misso de
fugir do factual nestes tipos de reportagem, o /ornalismo investigativo e o interpretativo possuem
caracter,sticas espec,ficas $ue os diferenciam. 4n$uanto na reportagem investigativa a
informao deve ser in<dita, na reportagem interpretativa, cabe ao /ornalista refletir sobre os
fatos, reunir e rearrumar as informa:es de forma intelig,vel 8S4Y!4>*#, 200E9. # reportagem
investigativa interpretativa < Wuma nova forma de olhar um acontecimento, uma acusao, al<m
de novas informa:es sobre o assuntoX 8S4Y!4>*#, 200E, p. 709. # autora cita como e+emplo a
reportagem de #ntonio Carlos on, publicada na revista 9&#erinteressante, em 1DD5, intitulada
WSeca 6 %s ventos contra o 3ordesteX. % /ornalista e+plica os fatores meteorol0gicos $ue
determinam as chuvas e secas na regio 3ordeste, a partir do ponto de vista cient,fico, e os
m<todos do sertane/o para prever o per,odo de estiagem. #l<m disso, ele tamb<m fa- denMncias,
ao demonstrar $ue h1 formas de resolver o problema da falta dP1gua na regio, com o uso dos
len0is fre1ticos e da atuao /unto aos institutos de pes$uisas meteorol0gicas $ue antecipam as
informa:es sobre a seca.
:2?2 A (vl' *(!+l1,i!a@ a a.($*'$a #lA*i!a ( a "$*( %( Ti" L#()
# d<cada de 1DB0 < marcada por algumas mudanas na rotina do /ornalismo. 3ovos ritmos de
trabalho /1 tinham sido impostos depois da chegada de tecnologias 6 como o telefone e fa+ 6
visando aumentar a velocidade de circulao da informao. Contudo, este aspecto vai de
encontro J dinLmica de apurao do /ornalismo investigativo, $ue demanda um maior tempo de
22
produo. #l<m disso, o espao nos impressos tamb<m se tornou um problema, /1 $ue as not,cias
passaram a ter novas configura:es, como a edio dos te+tos em poucos par1grafos e o uso de
imagens, gr1ficos e infogr1ficos. %s editores tinham como /ustificativa o fato de $ue o leitor no
tinha mais tempo de ler grandes reportagens e a cultura visual impusera uma nova forma de
leitura 8S4Y!4>*#, 200E) M#V3%, 200@9.
Com a adaptao das novas tecnologias aos meios de comunicao, os pro/etos gr1ficos
tamb<m deram um novo visual Js p1ginas dos /ornais, o $ue limitou ainda mais a
atuao do rep0rter investigativo, /1 $ue a imagem < privilegiada em detrimento do te+to
[...\. Qevando=se em conta $ue a finalidade do /ornalismo investigativo < aprofundar as
informa:es [...\, conclui=se $ue o /ornalismo investigativo est1 na contramo desse tipo
de edio. 8S4Y!4>*#, 200E, p. 529
Fodas essas mudanas esto ligadas a um momento bastante espec,fico da hist0ria do /ornalismo.
4m maio de 1DB5, o /ornal %olha de 9. Pa&lo mudou a sua linha editorial com a chegada de
%t1vio rias ilho. Com o novo chefe de redao veio J tona o Projeto %olha
E
, $ue desagradou
/ornalistas e estudiosos da 1rea. W% pro/eto opta por um ve,culo produtivo, instrumental, cada ve-
mais identificado com as necessidades do mercadoX, opinou o pes$uisador Jorge Cl1udio #raM/o
*ibeiro 8apud S4Y!4>*#, 200E, p. 579. 'ara #ntonio Carlos on, /ornalista investigativo, Wap0s
70 anos de implantao do pro/eto, os outros /ornais tamb<m incorporaram este estilo de fa-er
/ornalismo, com relao J padroni-ao das mat<rias e $uase e+tino da grande reportagemX
8S4Y!4>*#, 200E9.
# opinio do /ornalista, apesar de ter um cunho apocal,ptico para a reportagem investigativa, /1
foi confirmada por meio de uma pes$uisa ainda na d<cada de 1DD0. Carlos Manuel Chaparro, em
1DDE, reali-ou um estudo sobre a presena do /ornalismo investigativo em $uatro grandes /ornais
impressos do pa,s 6 %olha de 9. Pa&lo! $stado de 9. Pa&lo! : )lo-o e Jornal do Brasil 6 e
chegou J concluso de $ue esta pr1tica < bem discreta nessas publica:es. 3a %olha de 9. Pa&lo!
por e+emplo, ela ocupa 2,72f do espao. % editor do /ornal, contudo, /ustificou a bai+a
ocorr2ncia de reportagens investigativas pelos custos de produo desta modalidade de
/ornalismo, $ue envolve viagens, hospedagem, refei:es e o trabalho do rep0rter em tempo
integral 8S4Y!4>*#, 200E9.
5
% pro/eto editorial consistia em um con/unto de medidas $ue estabelecia regras $ue controlavam a produo
/ornal,stica. Segundo a pr0pria %olha! Wera preciso fa-er um /ornalismo cr,tico, pluralista, apartid1rio e moderno e
isso deve ser feito com Ointransig2ncia t<cnicaPX, recomendava o te+to 8'>3F%, sUd, online9.
27
'ortanto, se na d<cada de 1DA0, os /ornalistas investigativos tinham como entrave o regime
militar, $ue limitava temas atrav<s da censura pr<via dos meios de comunicao, a partir da
d<cada de 1DB0, os limites eram impostos por $uest:es econ;micas e pol,tico=editoriais, uma ve-
$ue os ve,culos adotaram uma postura mais voltada para o mercado. 3o entanto, os /ornalistas
tiveram $ue se adaptar a esta nova realidade e criaram formas para tentar driblar estes obst1culos,
com os livros=reportagens e as s<ries de reportagens, por e+emplo.
Segundo 'essa 8200D9, o livro=reportagem < um Wve,culo de comunicao impressa no=peri0dico
$ue apresenta reportagens em grau de amplitude superior ao tratamento costumeiro nos meios de
comunicao /ornal,stica peri0dicosX 8200D, %nline9. 4le envolve um investimento maior por
parte do /ornalista e permite tamb<m uma grande autonomia em e+tenso e no conteMdo. %
ob/etivo do livro=reportagem, ainda segundo o autor, pode ser desde um perfil de um personagem
humano, algum tema da atualidade ou at< uma denMncia 6 prop0sito do /ornalismo investigativo 6
como o e+emplo do livro do /ornalista Caco "arcelos, Rota ??2 A histria da #ol@cia 0&e mata,
lanado em 1DD7.
% formato das Os<ries de reportagensP foi outro recurso adotado pelos /ornalistas, com mais
fre$u2ncia, a partir dos anos de 1DB0, sobretudo na FT e r1dio, para tratar de temas com
profundidade. Medeiros, #lves e Mene-es 8200D9 acreditam $ue esta forma de apresentao de
conteMdo se apro+ima de um Wtipo de novela informativaX, $ue < pensada em cap,tulos
interligados pelo tema. 'orchat 81DD7 apud C%4Q?%) M%*%) V%3g#T4h) T>4>*#) *%SS>)
T4Q%S%, 2010, p. 59, al<m de falar sobre a relao de interdepend2ncia entre as mat<rias,
ressalta tamb<m o car1ter das reportagens, ao pontuar $ue, normalmente, elas fa-em parte de
campanhas de utilidade pMblica.
% desenvolvimento do /ornalismo investigativo na FT, ali1s, tra- novos elementos para esta
modalidade. 4m 1DA7, o %ant/stico, da Rede )lo-o! estreava no formato de revista eletr;nica e
sempre dedicava espao para o /ornalismo investigativo. J1 o )lo-o Re#rter, da mesma
emissora, depois de passar os anos de 1DA0 utili-ando o formato do document1rio /ornal,stico
@
,
passou a tratar do tema de cada programa, a partir de uma Wcostura de hist0rias distintasX $ue t2m
6
4ste g2nero mistura pes$uisa documental, medio dos fatos in loco e coment1rios de especialistas envolvidos no
acontecimento, al<m de desenvolver uma investigao sobre o fato 8"#*"%S# >Q?% apud '4SS%#, 20109.
25
relao entre si, resultando em uma maior repercusso de determinado assunto do $ue em
reportagens para os tele/ornais 8#*#3F4S) M!SS>, 20109.
# televiso d1 uma nova dimenso ao /ornalismo investigativo, por conta do v,deo. #o mesmo
tempo, abre=se espao para outro personagem, constantemente e+plorado pelos /ornalistas& a
cLmera oculta. Contudo, este instrumento no pode ser um elemento $ue confira
automaticamente ao material veiculado o status de reportagem investigativa. W!m aparato
tecnol0gico usado como WmuletaX, pe$uenos instrumentos com poderosos recursos, $ue se voltam
para retratar, na maioria das ve-es, delitos banais, conse$u2ncias, $uando deveriam revelar
causasX 8>3V4*, 200A, p. A59. #l<m disso, < preciso levar em considera:es os limites <ticos da
transmisso de imagens sem a autori-ao dos participantes.
3o /ornalismo impresso, as s<ries de reportagens investigativas tamb<m tiveram desta$ue, ainda
no final da d<cada de 1DA0. % /ornalista Qui- Claudio Cunha desvendou os segredos dos
governos do "rasil e !ruguai, em uma s<rie publicada pela revista ;eja, em setembro de 1DAB.
3a reportagem, W% se$uestro dos uruguaiosX, o /ornalista revelou casos de se$uestro de militantes
de es$uerda uruguaios por policiais brasileiros, em 'orto #legre, e confirmou a O%perao
CondorP, uma colaborao entre ditaduras latino=americanas para a represso de dissidentes
8M#V3%, 200@9. # reportagem venceu o Pr>mio $sso de 1DAD.
%utro e+emplo de s<ries de reportagens, publicadas entre de-embro de 1DB5 e /aneiro de 1DBE, no
per,odo final do governo dos militares, foi W*adiografia do servio secretoX, de *ubem #-evedo
Qima, na %olha de 9. Pa&lo. % /ornalista mostrava como os agentes receberam treinamentos
baseados em outros servios secretos como o da Vestapo e da pol,cia na-ista. % trabalho recebeu
o Pr>mio $sso de In'ormao Pol@tica de 1DBE.
# chegada dos primeiros terminais de computador Js reda:es da %olha de 9. Pa&lo tamb<m
marcou a d<cada de 1DB0. Qogo depois, : )lo-o! : Ai/rio Catarinense! A Tri-&na! Bero Cora!
: $stado de 9. Pa&lo e a ;eja tamb<m se adaptaram J nova tecnologia da <poca 8"#*"%S#,
200A9. # autora pontua outras mudanas com o uso do computador, como a e+tino do revisor e
a necessidade de atuali-ao dos rep0rteres para o uso das m1$uinas.
'ara /ornalistas em si, a chegada do computador nas reda:es significou uma grande
mudana na reali-ao das suas fun:es, causando mesmo um efeito revolucion1rio nos
2E
modos como passaram a desempenhar as tarefas di1rias, da apurao J redao at< a
edio do material. 8"#*"%S#, 200A, p. 1009
#contecimentos do final dos anos de 1DB0 e in,cio dos anos de 1DD0 estimularam a produo do
/ornalismo investigativo no "rasil. % fim do per,odo militar, em 1DBE, a campanha das O(iretas
J1P e os casos de corrupo no governo de ernando Collor 81DD0=1DD29 deram novo f;lego a esta
modalidade de /ornalismo no 'a,s 8M#V3%, 200@9. ortes 8200E9 vai al<m e compara a
e+altao dentro das reda:es brasileiras no momento das investiga:es e denMncias contra o
primeiro presidente eleito ap0s a ditadura no 'a,s com o mesmo clima deflagrado pelo Caso
Natergate, Wguardadas as propor:esX, ressalta o autor. 4le tamb<m aborda o Wefeito de
vigilLnciaX, considerando=o ben<fico ao /ornalismo neste per,odo p0s=ditadura. 4ste efeito foi
respons1vel por gerar medo por parte dos agentes pMblicos, da investigao /ornal,stica,
sobretudo para os $ue usam o espao governamental como meio de corrupo e tr1fico de
influ2ncia.
oi na 4ra Collor, no entanto, $ue os m<todos de investigao tornaram=se organi-ados
dentro das reda:es. %s sucessivos escLndalos ocorridos entre 1DD0 e 1DD2, durante a
gesto do presidente ernando Collor de Melo, resultaram em uma febre investigat0ria
francamente disseminada na imprensa nacional 'ode=se di-er $ue o im#eachment de
Collor < o marco -ero do /ornalismo investigativo no "rasil. # partir dele, /ornalistas e
donos de empresas de comunicao viram=se diante de uma nova e poderosa
circunstLncia, com conse$u2ncias ainda a serem dimensionadas. 8%*F4S, 200E, p. D9
Contudo, pontuar o momento do im#eachment de Collor como o Omarco -eroP do /ornalismo
investigativo no "rasil significa es$uecer todos os e+emplos de publicao $ue seguem os
parLmetros ressaltados por Yue-ada 81DD@ apud '%3F4, 200E, p. 1B29, $ue caracteri-am essa
modalidade /ornal,stica como a busca por informao in<dita, a denMncia, uso de fontes
documentais e o rompimento do sil2ncio das fontes oficiais. (iversos e+emplos e+postos nesta
monografia, e tantos outros $ue no foram a$ui citados, do conta $ue o /ornalismo investigativo
foi praticado no 'a,s mesmo com os obst1culos impostos pelo regime ditatorial, na d<cada de
1DA0, em /ornais como o $stado de 9. Pa&lo e a %olha de 9. Pa&lo e revistas como Realidade e :
Cr&4eiro.
!m aspecto $ue pode ser notado, a partir do epis0dio de Collor, < o aumento do nMmero de
reportagens investigativas, com o ob/etivo de fiscali-ar o poder, $ue foram vencedoras do Pr>mio
$sso de Jornalismo. Segundo uma pes$uisa de Magno 8200@9, entre 1DD0 e 2000, oito edi:es do
pr2mio foram para esta categoria. #penas em 1DD1 e 1DD7, o reconhecimento foi para uma
2@
investigao de cunho internacional e em 1DDE para uma reportagem social. Se o recorte for entre
1DDE e 200E, a predominLncia de um mesmo tema < ainda maior, dos on-e premiados, de- tinham
como assunto a corrupo e o descaso envolvendo representantes das esferas do poder
Qegislativo, 4+ecutivo e Judici1rio 8M#V3%, 200@9.
# d<cada de 1DD0 < marcada tamb<m pela populari-ao da >nternet e da telefonia m0vel na
sociedade e nas reda:es. W3ingu<m pode investigar um caso sem antes ter passado pelo menos
duas horas em um desses sites de buscaX 8%*F4S, 200E9. # rede abastece os /ornalistas
investigativos com o acesso mais f1cil aos bancos de dados, fontes documentais e at< mesmo
fontes oficiais e secund1rias. # *eportagem #ssistida por Computador 8*#C9, sistema eletr;nico
$ue facilita o acesso J informao e a apresentao das not,cias, atrav<s da utili-ao de
computadores, /1 era uma realidade na$uele momento 8"#*"%S#, 200A9.
# transio entre os s<culos KK e KK> tamb<m foi marcada pela criao de espaos na >nternet
para a reunio atrav<s de f0runs e associa:es, como o >*4 8Investigative Re#orters and $ditors9,
$ue /1 e+iste desde 1DAE, e a #bra/i 8Associao Brasileira de Jornalismo Investigativo9, criada
em 2002, para compartilhar informa:es e dar dicas sobre a 1rea.
A
% in,cio dos anos 2000 contou com o desenvolvimento e a intensificao do uso de outras
tecnologias /1 presentes na investigao, como a microcLmera. 4ste e$uipamento, $ue tanto
au+iliou as denMncias de /ornalistas em reportagens investigativas, sobretudo as policiais, tamb<m
foi respons1vel por uma das maiores trag<dias da hist0ria do /ornalismo. % produtor da T;
)lo-o, Fim Qopes, $ue desvendou diversos casos policiais e foi assassinado em meio a uma de
suas apura:es, no alto da avela da Vrota, no Comple+o do #lemo, na hona 3orte da cidade do
*io de Janeiro, em 2002, no foi o primeiro a ser morto por conta do seu trabalho. Somente entre
1DD2 e 2011, 1D /ornalistas brasileiros foram assassinados durante a apurao) os dados so do
Comit2 de 'roteo aos Jornalistas 8C3J9. 3o entanto, fatores como a e+pectativa durante os dias
do desaparecimento do profissional, o ve,culo para o $ual ele trabalhava, o bruto assassinato
pelos traficantes, o reconhecimento de Fim Qopes no campo /ornal,stico e a pr0pria repercusso
da sua morte, na imprensa e na >nternet, $ue se debruaram a tratar da pauta da insegurana de
forma mais intensa, foram alguns motivos $ue fi-eram o caso ser destacado entre os outros
7
Mais detalhes no cap,tulo 2.
2A
assassinatos. % caso tamb<m marcou a tra/et0ria do /ornalismo investigativo no "rasil e 6 assim
como Natergate 6 < fre$uentemente retomado pelos autores da 1rea.
WFim Qopes pertencia a um grupo, dentro da reportagem policial, $ue est1 ligado ao ide1rio
romLntico da profisso& o /ornalismo investigativo. Sua atuao se identificava com a pr1tica do
Overdadeiro /ornalismoPX 8"#*"%S#, 2002, p. 2709. 'ara inger, o caso Fim Qopes, a primeira
v,tima da cLmera escondida, < um e+emplo claro de como so grandes e dif,ceis de calcular as
chances do Wcontador de hist0rias se transformar em personagem principal delasX 8200A, p. A@9.
Castilho relembra as transgress:es <ticas de Fim Qopes apoiadas, segundo ele, por muitos da
1rea. W[...\ transmutava=se em outro personagem, ocultando a pr0pria identidade. >mporta
observar, no entanto, $ue em nome do OverdadeiroP /ornalismo a:es consideradas em princ,pio
inomin1veis so validadasX 8200E, p. 109. 4sse tipo de afirmao <, evidentemente, e+tremamente
controverso e demandaria todo um levantamento de bibliografia em torno das $uest:es <ticas
envolvidas nesse tipo de atividade /ornal,stica. Como /1 alertamos na >ntroduo deste trabalho,
tal discusso dos aspectos <ticos no foi inclu,da no recorte reali-ado nesta monografia, em
funo das limita:es de tempo a $ue estivemos su/eitos para a sua elaborao. #l<m dos v1rios
autores acad2micos $ue discutiram as implica:es do caso Fim Qopes, os profissionais tamb<m
se reuniram em semin1rios, como o do grupo $ue deu origem J #bra/i, em 2002, e na pr0pria
>nternet, disseminando informa:es sobre a proteo dos /ornalistas investigativos em suas
apura:es.
:2B2J$+ali)" i+v()*i,a*iv + "'+%
4+istem poucos registros sobre a evoluo do /ornalismo investigativo no mundo, sobretudo nos
pa,ses orientais. 3o entanto, em publica:es dos 4stados !nidos, por conta da tradio em
pes$uisas sobre o /ornalismo, < poss,vel encontrar mais detalhes sobre o desenvolvimento desta
modalidade, ao longo do s<culo KK. % americano (avid 'rotess 81DD1 apud 3#SC>M43F%,
200A, p. 519, por e+emplo, pontua a origem do /ornalismo investigativo no s<culo K>K, em terras
inglesas. 4m 1BB0, N. F. Stead publicou uma denMncia de prostituio e tr1fico de menores no
2B
pa,s, $ue tinha o envolvimento de homens ricos, no peri0dico Pall <all )a4ette. # denMncia
rendeu=lhe uma priso por tr2s meses por se$uestro, /1 $ue ele comprou uma menina de 17 anos e
fingiu dei+1=la trabalhando como prostituta 8Vi4QQ, 20079.
3os 4stados !nidos, bar:es da imprensa, como Joseph 'ulit-er, Nilliam *andolph ?earst,
#dolph S. %chs, 4. N. Scripps e Joseph Medill, promoveram denMncias $ue inclu,am desde
democratas e republicanos, at< a $uesto do monop0lio de combust,veis, casas de /ogos e mot<is
83#SC>M43F%, 200A9. 3o final do s<culo K>K, a rep0rter 4li-abeth Jane Cochran, conhecida
pelo pseud;nimo de 3ellie "lI, /1 utili-ava disfarces e espionagem para imergir nos temas das
suas reportagens investigativas no peri0dico 7e+ 8or5 World 8V#hh>QQ%, 1DDB9.
R neste per,odo $ue surge o termo m&c5ra5ers, derivado do termo m&c5 ra5e, $ue se refere aos
trabalhadores $ue limpam esterco nas ruas. 4le foi usado pelo presidente Fheodore *oosevelt, em
1D0@, durante um /antar com /ornalistas, em refer2ncia ao car1ter denuncista das publica:es da
<poca. # partir deste momento, os /ornalistas investigativos passaram a ser apelidados de
m&c5ra5ers. # modalidade entra em fase de estagnao, por conta do in,cio da 'rimeira Vuerra
Mundial 81D15=1D1D9, e s0 volta a ganhar fora na d<cada de 1D@0 8Vi4QQ, 20079.
#ssim como no "rasil, a ditadura militar argentina tamb<m foi pano de fundo para o
desenvolvimento do /ornalismo investigativo no pa,s latino=americano. 4m 1DEA, *odolfo Nalsh
foi um dos precursores desta modalidade, ao publicar o livro :#eracin <asacre, onde
denunciava fu-ilamentos ilegais de peronistas durante o per,odo militar. 4le ainda publici-ou
outros assassinatos e fundou a Agencia de 7oticias Clandestina 8#ncla9, em 1DAA. #ntes dele,
*ogelio Varc,a Qupo, ensa,sta e /ornalista, investigou, em 1D50, um es$uema de obteno de
lucros por parte do capital britLnico com as redes ferrovi1rias argentinas, atrav<s do transporte
dos produtos e+portados de "uenos #ires at< o porto. # publicao intitulada Cistoria de los
'errocarriles argentinos tornou=se um livro 8S#3F%*%, 20059.
Mesmo tendo registros de grandes investiga:es publicadas h1 mais de E0 anos, a #rgentina no
viu crescer o /ornalismo investigativo ao longo dos anos. # falta de profissionais treinados, os
custos para a manuteno de uma e$uipe especiali-ada e o temor de eventuais conflitos com
anunciantes so alguns dos motivos para este no=desenvolvimento. %s impressos 6a 7acin e
Clar@n chegaram a montar grupos para a produo de reportagens investigativas, em 1DDB e 2000,
2D
respectivamente, mas a crise econ;mica do pa,s atingiu tamb<m as reda:es, $ue acabaram
absorvendo estes profissionais na cobertura di1ria 8S#3F%*%, 20059.
4m outros pa,ses da #m<rica Qatina, < poss,vel observar um esforo para a construo de uma
tradio em /ornalismo investigativo, ainda sem sucesso, segundo Santoro 820059. % autor tra- o
e+emplo da Col;mbia, no di1rio $l Tiem#o! com (aniel Samper, Veraldo *eIes e #lberto
(onadio) e do 'eru, nos peri0dicos $l Comercio e 6a Re#D-lica, com Vustavo Vorriti, *icardo
!ceda, Sngel '1e- e Julia Maria !rruga.
3a 4spanha, o caso Natergate tamb<m influenciou o desenvolvimento do /ornalismo
investigativo. % momento coincidiu com a morte do ditador rancisco ranco, em 1DAE. WCom
novos tempos sem ditadura, represso e falta de liberdades, os editores e /ornalistas espanh0is
comeam, timidamente, a rastrear a vida nos anos passadosX
B
8Vi4QQ, 2007, p. EB, traduo
nossa9. Vuti<rre- 81DD@9 reivindica $ue a origem da modalidade /ornal,stica no pa,s est1 marcada
pela primeira edio da revista Cam-io E?, em 1DA1. Segundo ele, a publicao tinha influ2ncias
do /ornalismo praticado em pa,ses democr1ticos, como os 4!#, por conta da e+peri2ncia dos
profissionais nestes pa,ses, e a defesa do modelo de governo norte=americano para a 4spanha
fran$uista.
4sta primeira etapa tamb<m < marcada pelo lanamento do livro )ol#e <ortal Asesinato de
Carrero F la agonia del 'ran0&ismo. # publicao rememorativa do 10e ano do atentado contra o
almirante e vice=presidente do governo de ranco, Carrero "lanco, foi feita por uma e$uipe de
/ornalistas investigativos do $l Pa@s. 3o entanto, meses depois, o grupo foi desfeito 8Vi4QQ,
20079. # segunda etapa estende=se da chegada do 'artido Socialista %per1rio 4spanhol ao
governo, em 1DB2, at< 1DD1. 4ste per,odo foi marcado pelo governo de elipe Von-1le-, $ue
permaneceu por cator-e anos no poder na 4spanha 81DB2=1DD@9) pelo crescimento dos meios de
comunicao no pa,s e da liberdade de trabalho dos /ornalistas investigativos.
4ra uma <poca, nos primeiros anos do governo socialista, onde os /ornalistas
investigativos trabalhavam em e$uipe e com poucos ve,culos, mas liberados para
trabalhar com o $ue gostavam, livres da rigide- de um hor1rio e de uma mesa de
redao. 4duardo Martin de 'o-uelo e Jordi "ordas, integrantes da e$uipe de
investigao do 6a ;ang&ardia! reconhecem $ue com a e+ist2ncia de poucos meios o
trabalho era mais dif,cil, e muitas ve-es no compensava. #mbos os /ornalistas foram
ganhadores do pr2mio %rtega I Vasset de /ornalismo por sua s<rie de reportagens sobre
8
W#l amparo de los nuevos tiempos sin dictadura, represi0n I falta delibertades, los editores I periodistas espajoles
comien-an, t,midamente, arastrillar la vida de ajos passadosX 8Vi4QQ, 2007, p. EB9.
70
o tr1fico internacional de drogas e suas cone+:es na 4spanha. 8Vi4QQ, 2007, p. @E,
traduo nossa9
D
% /ornalismo investigativo espanhol na d<cada de 1DD0, per,odo em $ue o governo socialista de
elipe Von-1le- contribuiu para moderni-ar e liberali-ar a economia do pa,s, tratou de e+por uma
s<rie de irregularidades de pessoas e institui:es ligadas ao poder. 4sta terceira etapa tamb<m <
marcada pela maior participao dos donos dos meios de comunicao nas batalhas travadas em
torno destes assuntos 8Vi4QQ, 20079.
4m 'ortugal, no h1 uma tradio hist0rica do /ornalismo investigativo, segundo #maro 820059.
4+iste pouca bibliografia sobre o assunto no pa,s, $ue chega a ficar atr1s de 4spanha, rana,
4stados !nidos, "rasil e #rgentina. W3o h1 registro de um contributo consider1vel do
/ornalismo investigativo neste pa,s europeu $ue desempenhasse papel marcante
democraticamenteX 8#M#*%, 2005, p. 7=59.
3o *eino !nido, o pes$uisador ?ugo de "urgh 8200B9 aponta $ue duas investiga:es em 1D@7
so citadas como e+emplo at< os dias atuais. 3o 7e+s o' the World
EG
! o /ornalista 'eter 4arle
apurou o triLngulo amoroso entre um agente secreto russo, um ministro do governo e uma garota
de programa. # hist0ria acabou compondo uma s<rie de livros sobre o assunto, 9candalH?I. #
segunda investigao di- respeito a uma entrevista e+clusiva do rep0rter *on ?all, publicada no
9&ndaF Times Insight, suplemento noticioso especial do 9&ndaF Times! em $ue ele descrevia o
modo como um locat1rio aterrori-ava in$uilinos e lucrava com o crime.
%s anos governados pela conservadora Margareth Fhatcher 81DAD=1DD09 tamb<m revelam uma
relao tensa entre o governo e a m,dia. oram publicados casos e+tracon/ugais entre membros
da am,lia *eal 87e+s o' the World, A de /ulho de 1DBE9) denMncias de ami-ades entre uma
prostituta, pol,ticos e o editor do 9&ndaF Times, $ue beneficiava a meretri- com passe
parlamentar, tamb<m em 1DBE) e at< mesmo o caso da Vuerra das Malvinas, em 1DB2, $ue fe-
9
4s una <poca, la de los primeros ajos del Vobierno socialista, donde losperiodistas de investigaci0n traba/an en
e$uipo I lo hacen con pocos medios, peroliberados para traba/ar en lo $ue les gusta, $ue no es otra cosa $ue hacerlo
libresde la rigide- de un horario I una mesa de redacci0n. 4duardo Mart,n de 'o-uelo IJordi "ordas, integrantes del
e$uipo de investigaci0n de Qa Tanguardia en esa<poca, reconocen $ue con pocos medios hab,a $ue hacer un traba/o
muI duro,$ue muchas veces no compensaba. #mbos periodistas tambi<n fuerongalardonados con el premio %rtega I
Vasset de 'eriodismo por su serie dereporta/es sobre las mafias internacionales de droga I delincuencia I
suscone+iones en 4spaja 8Vi4QQ, 2007, p. @E9.
10
Fabloide britLnico publicado sempre aos domingos voltado para publicao de not,cias sensacionalistas e sobre
celebridades. #p0s um escLndalo de escutas telef;nicas envolvendo a fam,lia real do *eino !nido, o /ornal foi
fechado em /ulho de 2011.
71
com $ue o governo instaurasse um processo contra o funcion1rio pMblico Clive 'onting, por ter
dado informa:es aos /ornalistas sobre a atuao de m1=f< do 'arlamento. Fodos estes casos
criaram um clima de instabilidade entre as partes 8"!*V?, 200B9.
3o entanto, em conse$u2ncia da relao dif,cil entre a imprensa e os anos do thatcherismo, aliada
ao pr0prio momento de decl,nio econ;mico no *eino !nido, foi observada uma reduo no
nMmero de reportagens investigativas no pa,s na d<cada de 1DB0. % desta$ue da cobertura era
voltado para a crise econ;mica, pol,tica e financeira, vivida pelo pa,s e a modalidade de
/ornalismo $ue investe mais tempo na apurao dos fatos acabou se desenvolvendo em outro
suporte, a televiso. Somente na d<cada de 1DD0, o /ornalismo investigativo volta a ganhar f;lego
na m,dia britLnica, sobretudo na FT. Segundo o relat0rio anual de reportagens de 1DDE, 700
programas $ue podem ser en$uadrados como de investigao foram produ-idos na$uele ano,
principalmente nos canais ""C e >FT 8"!*V?, 200B9.
% /ornalismo investigativo franc2s teve $ue enfrentar a hegemonia do /ornalismo pol,tico e por
isso surgiu lentamente. # modalidade tinha influ2ncias da reportagem americana e de Rmile hola,
um dos mais importantes autores naturalistas da rana do s<culo K>K. 4ntretanto, apesar de, nas
d<cadas de 1D@0 e 1DA0, publica:es como Canard $nchaJne! 6H$K#ress! 6e Point! 6HLvrnement
d& je&di e o pr0prio 6e <onde /1 praticarem o jo&rnalisme dHen0&>te, foi apenas nos anos de
1DB0 e 1DD0 $ue o /ornalismo investigativo se firmou no pa,s 8C?#*%3, 20079.
Segundo Charon 820079, a maior parte das reportagens neste per,odo atacam $uest:es pol,ticas,
institui:es envolvidas com a 'resid2ncia da *epMblica, a falta de controle dos parlamentares e a
independ2ncia /udicial, al<m de crimes desconhecidos at< o momento como os empregos
WfantasmasX e a informao privilegiada. 3os anos 2000, o fen;meno continua se e+pandindo nas
reda:es francesas, com uma nova caracter,stica& os profissionais de 1reas especiali-adas, como
economia, pol,tica e esportes, introdu-em em seus cotidianos as t<cnicas do /ornalismo
investigativo por estarem mais pr0+imos de suas fontes.
3a China, o /ornalismo investigativo < tido como uma fora para a reforma social $ue se
contrap:e J$uela sociedade autorit1ria. % crescimento desta modalidade de /ornalismo no pa,s <
visto com surpresa, uma ve- $ue os /ornalistas arriscam seus empregos e at< mesmo suas vidas ao
reali-arem este trabalho. 'or outro lado, estes profissionais so vistos no pa,s como her0is,
72
ganham fama e fortuna. (esde os anos 1DD0, grandes mudanas aconteceram no sistema de
/ornalismo chin2s, como resultado das reformas nos meios de comunicao, uma d<cada antes,
$uando foi permitida a formao de conglomerados de m,dia, possibilitando o crescimento dos
/ornais impressos e emissoras de FT. % resultado deste processo foi o WboomX do /ornalismo
investigativo 8F%3V, 20119.
[...\ a era da p0s=reforma dos meios de comunicao testemunhou muitos conflitos
elementares dentro do sistema midi1tico, com o controle pol,tico coe+istindo com a
interfer2ncia do mercado na m,dia, organi-a:es midi1ticas do 'artido funcionavam em
paralelo com as organi-a:es midi1ticas no=partid1rias. 8F%3V, 2011, p. 5=E, traduo
nossa9
11
% /ornalismo investigativo chin2s tem $ue lidar ao mesmo tempo com a presso do governo e a
luta da imprensa vigilante para ser livre. #l<m disso, ?ugo de "urgh 82007 apud C?#3, 2010, p.
1A9 aponta como outra limitao desta modalidade de /ornalismo no pa,s o fato da cultura chinesa
lutar para no adotar modelos internacionais, baseados nas pr1ticas ocidentais, em seu /ornalismo
investigativo. J1 para Chan 820109, a China adotou o melhor do /ornalismo do %cidente, ao
adaptar seus procedimentos J realidade de um pa,s $ue passou por grandes reformas pol,ticas e
econ;micas.
%utros pa,ses $ue tamb<m passaram por reformas pol,ticas no s<culo KK e utili-aram o
/ornalismo investigativo como Wferramenta essencial de comunicao democr1tica, conectando
grupos e a:es sociais a grandes distLnciasX foram a$ueles $ue pertenciam ao bloco do Qeste
4uropeu, al<m da FailLndia e do Yu2nia 8"!*V?, 200B, p. 1779. 'or<m, segundo o autor
britLnico e nossas pr0prias pes$uisas, h1 poucos registros sobre a evoluo desta modalidade de
/ornalismo nestes pa,ses.
% reconhecimento e o desenvolvimento do /ornalismo investigativo no mundo, al<m de estarem
ligados Js e+peri2ncias dos profissionais e aos pr2mios dos melhores trabalhos, tamb<m
dependem $ue as pr1ticas este/am em consonLncia. 3este sentido, com a evoluo da 1rea, foram
surgindo associa:es e entidades representativas dedicadas J promoo da atividade. 3o segundo
cap,tulo, discutiremos a origem de algumas dessas organi-a:es, $ue influenciaram o /ornalismo
investigativo, principalmente atrav<s do uso $ue elas e os seus pMblicos fa-em da >nternet.
11
W[...\ the post=reform media era has Gitnessed manI conflicting elements Githin the media sIstem, such as
political control co=e+ists Gith the interference of the media mar_et, 'artI organ media are run in parallel Gith
non='artI organ mediaX 8F%3V, 2011, p. 5=E9.
77
CAP9TULO ? ENTIDADES REPRESENTATIVAS E ORGANIDA6ES DE
JORNALISMO INVESTIGATIVO
% associativismo e a formao de entidades representativas, a:es caracter,sticas de sociedades
democr1ticas, a/udam a dar visibilidade e promover um determinado grupo 8S>QT#, 200A9. Qogo
ap0s o caso Natergate, uma das primeiras associa:es do mundo voltada para o /ornalismo
investigativo, o Investigative Re#orters and $ditors 8>*49
12
, surgiu com o ob/etivo de
desenvolver atividades $ue conferissem mais $ualidade J 1rea. Seus fundadores 6 MIrta 'ulliam
e ?arleI "ierce, do Indiana#olis 9tarHs) 'aul Nilliams, do peri0dico 9&n) *on Co-iol, do
Chicago Tri-&ne, e (on "olles, do Ari4ona Re#&-lic 6, reuniam=se inicialmente, em 1DAE, na
cidade de *eston, na Tirg,nia, segundo o site da entidade.
# origem e a repercusso inicial do >*4 esto ligadas a um momento em $ue o governo dos
4stados !nidos estava sendo bombardeado por denMncias $ue colocavam em +e$ue a sua
credibilidade $uanto Js informa:es sobre a Vuerra do Tietn. Mas foi a morte de um dos seus
fundadores, (on "olles, em 1DA@, por um atentado a bomba, $uando estava em seu carro, $ue
deu maior visibilidade ao grupo. 3a <poca, ele fa-ia uma investigao sobre crimes de grilagem
12
http&UUGGG.ire.orgU
75
em terras do #ri-ona. # partir da,, a entidade assumiu uma imagem de defensora dos princ,pios
da liberdade de imprensa 8%*F4S, 200E9.
#p0s o assassinato de "olles, o >*4 mobili-ou=se nacionalmente e conseguiu formar
uma fora=tarefa de 7B /ornalistas de 2B /ornais e redes de televis:es americanas. [...\ #
inteno era de mostrar aos chef:es do crime organi-ado $ue toda ve- $ue eles
matassem um /ornalista, no haveria sil2ncio na imprensa [...\ # investigao con/unta,
bati-ada de 'ro/eto #ri-ona, resultou em uma s<rie de 27 reportagens $ue sa,ram em
/ornais de todos os 4stados !nidos e ganhou v1rios pr2mios de /ornalismo. 8%*F4S,
200E, p. 2@9
%s membros do >*4 reMnem=se anualmente em uma conveno nacional. !ma das principais
delas foi a de 1DD7, em *aleigh, na Carolina do 3orte. #$uela era a primeira confer2ncia com o
7ational Instit&te 'or Com#&ter Assisted Re#orter 83icar9, um programa do >*4, fundado em
1DBD /unto com a MniversitF o' <isso&ri 9chool o' Jo&rnalism, $ue tinha como ob/etivo treinar
/ornalistas para terem habilidade com a an1lise de informao eletr;nica 8N?>F#C4*,
*#MS4^, SM>F?, 2005) V#**>S%3, 1DDB) "#*"%S#, 200A9.
#tualmente, o >*4 utili-a largamente a >nternet para oferecer servios e+clusivos aos seus
membros. Segundo o site da associao, entre as vantagens de se inscrever no grupo esto o
acesso a mais de tr2s mil dicas $ue a/udam rep0rteres investigativos a aproveitarem o recurso da
*eportagem #ssistida por Computador 8*#C9, al<m da possibilidade de terem contato com um
banco de dados com informa:es sobre financiamento de campanhas, educao, transportes,
crimes, entre outros. %s membros do >*4, al<m de receberem a revista de periodicidade
trimestral The IR$ Jo&rnal, com conteMdo voltado para o /ornalismo investigativo, tamb<m
podem utili-ar uma lista de discusso para se comunicarem entre si e trocar informa:es e
e+peri2ncias do cotidiano.
7E
igura 1 6 ?omepage do site do >*4 8Capturada em& 5 de abril de 20129.
3a lista de -logs gerenciados pelo >*4 e+iste um voltado apenas para a Confer2ncia sobre *#C,
escrito por alunos da MniversitF o' <isso&ri 9chool o' Jo&rnalism. 3o IR$ 7e+s, outro -log da
entidade, as postagens so voltadas para a cobertura de interesse geral na reportagem
investigativa com treinamentos, programas, oportunidades e pr2mios direcionados J 1rea. #inda
h1 o $Ktra $Ktra, $ue tra- lin_s de reportagens investigativas publicadas em outros ve,culos, e o
IR$ Jo&rnal, $ue assim como o M#lin5, tem acesso restrito a membros do grupo. %s dois -logs
so voltados para divulgar as publica:es espec,ficas do >*4, uma revista trimestral e uma
neGsletter sobre *#C.
% >*4 influenciou outros grupos de /ornalistas investigativos a se unirem em seus pa,ses em
defesa das condi:es de trabalho e tamb<m para a reali-ao de atividades, como treinamentos,
atuali-a:es, confer2ncias e semin1rios, $ue possibilitassem o compartilhamento de e+peri2ncias
entre os profissionais e a pr0pria formao de uma identidade entre os /ornalistas investigativos.
4m 1DD@, por e+emplo, o Centro de Periodistas de Investigacin 8C'>9
17
, na Cidade do M<+ico,
foi fundado para ser uma esp<cie de filial do >*4 na #m<rica Qatina. # entidade prop:e=se a criar
uma rede 6 de rep0rteres, editores, professores e estudantes de /ornalismo 6 para contribuir com o
melhoramento da profisso na regio. % C'> mant<m um site com o hist0rico, bancos de dados
em espanhol de reportagens investigativas, materiais relacionados J atividade, lin_s, divulgao
de cursos e eventos.
13
http&UUinvestigacion.org.m+U
7@
igura 2 6 ?omepage do site do C'> 8Capturada em& 5 de abril de 20129.
4m 1DBD, cinco membros suecos do >*4 participaram de um semin1rio organi-ado pela entidade
e decidiram criar uma associao nos moldes do modelo americano no pa,s europeu. #
%(reningen )r*vande Jo&rnalister
15
, a associao dos /ornalistas investigativos na Su<cia, foi
fundada em 1DD0, com o ob/etivo de encora/ar os /ornalistas a utili-arem os m<todos da
reportagem em profundidade, atrav<s de treinamentos e dos semin1rios anuais $ue reMnem
centenas de rep0rteres de toda a 4scandin1via 8%*F4S, 200E9.
igura 7 6 ?omepage do site da associao dos /ornalistas investigativos da Su<cia 8Capturada em& 5 de abril de
20129.
oram criadas v1rias entidades regionais ou nacionais, em outros pa,ses, $ue tinham $uase
sempre a mesma funo de oferecer suporte aos /ornalistas investigativos, principalmente atrav<s
14
http&UUGGG.fg/.seU
7A
da >nternet. (inamarca, Cro1cia, 3epal, Fimor Qeste esto entre os pa,ses $ue possuem
associa:es filiadas J )lo-al Investigative Jo&rnalism 7et+or5, organi-ao mundial, criada em
2007, $ue promove confer2ncias globais de /ornalismo investigativo a cada dois anos, al<m de
reali-ar treinamentos e incentivar a criao de entidades voltadas para o /ornalismo investigativo.
%utras organi-a:es como o Centro Knight #ara o Jornalismo nas Amricas
1E
da !niversidade
do Fe+as, em #ustin, ou o %or&m 'or A'rican Investigative Re#orters 8#>*9
1@
, esto mais
voltadas para a produo e a promoo do /ornalismo investigativo. # primeira organi-ao /1
treinou milhares de /ornalistas em toda a #m<rica, desde a sua fundao, em agosto de 2002. %
grupo, $ue tamb<m no tem fins lucrativos, a/udou a criar diversas organi-a:es de /ornalismo
investigativo independentes no continente, como a #bra/i. %s treinamentos so reali-ados atrav<s
de cursos J distLncia, atrav<s da >nternet) uma biblioteca virtual, com t,tulos gratuitos e dos
eventos produ-idos pela organi-ao. % site do Centro Knight < tradu-ido nos tr2s principais
idiomas do continente americano 6 espanhol, ingl2s e portugu2s 6 para atender a este pMblico.
igura 5 6 ?omepage do Centro Cnight para o Jornalismo nas #m<ricas 8Capturada em& 5 de abril de 20129.
3a Sfrica, 1E rep0rteres de seis pa,ses fundaram, em 2007, o %or&m 'or A'rican Investigative
Re#orters 8#>*9, $ue promove net+or5ing e facilita a informao dos ar$uivos sobre a Sfrica
para os membros. #l<m disso, o grupo produ- e publica em seu site reportagens investigativas
com assuntos relacionados J regio e reali-a confer2ncias e treinamentos.
15
http&UU_nightcenter.ute+as.eduUpt=br
16
http&UUfairreporters.netU
7B
igura E 6 ?omepage do orum for #frican >nvestigative *eporters 8#>*9 8Capturada em& 5 de abril de 20129.
% Center 'or Investigative Re#orting 8C>*9
1A
, fundado em 1DAA, nos 4stados !nidos, < uma
organi-ao no lucrativa $ue reali-a /ornalismo investigativo, utili-ando recursos multim,dia
para a distribuio nas empresas de comunicao no pa,s. Fodo o material produ-ido < publicado
no site do grupo, $ue tamb<m elabora infogr1ficos e gerencia -logs, em $ue os /ornalistas relatam
o processo de feitura das reportagens ou assuntos relacionados a elas. % C>* tem parcerias com
diversos ve,culos de comunicao como a Al Ja4eera $nglish, o 6os Angeles Times, o The
Washington Post, entre outros. #l<m das parcerias, o grupo se sustenta atrav<s de doa:es.
igura @ 6 ?omepage do C>* 8Capturada em& 5 de abril de 20129.
17
http&UUcironline.orgU
7D
#ssim como o C>*, o ProP&-lica
1B
tamb<m se dedica J produo independente de reportagens
investigativas. # redao < composta por 75 /ornalistas investigativos $ue apuram e relatam
hist0rias de grande significLncia e impacto social. % material tamb<m < publicado no site do
grupo, $ue e+plica como as empresas /ornal,sticas podem reprodu-ir, gratuitamente, as
reportagens feitas pela Pro#&-lica. # organi-ao possui parcerias com os principais ve,culos de
comunicao como o ABC 7e+s, C7BC, C77, The )&ardian, 7BC, 8ahoo 7e+s, entre outros.
igura A 6 ?omepage do 'ropublica 8Capturada em& 10 de abril de 20129.
?2:2 =iRiL(aR)
!m Mltimo, mais recente e altamente pol2mico e+emplo de organi-ao no lucrativa, $ue
interfere de alguma forma na produo e veiculao do /ornalismo investigativo e utili-a bastante
o suporte da >nternet, < o grupo Wi5i6ea5s. Com uma proposta diferente das entidades e
organi-a:es descritas acima, o grupo tem por ob/etivo e+por informa:es e documentos secretos
de governos de todo o mundo, atrav<s de fontes seguras e an;nimas, segundo eles, $ue servem
como Wmat<ria=primaX para abastecer o /ornalismo investigativo. %s integrantes, de acordo com o
site, baseiam=se no princ,pio da transpar2ncia e afirmam $ue a atividade deles /unto J m,dia
redu-ir1 a corrupo no mundo.
3o entanto, o grupo teve $ue enfrentar a fMria dos governos $ue tiveram suas informa:es
Wva-adasX e, conse$uentemente, se viram em meio a crises diplom1ticas. #o longo de 2010, o
18
http&UUGGG.propublica.orgU
50
Wi5i6ea5s divulgou diversos documentos secretos aos principais /ornais no mundo como o $l
Pa@s, na 4spanha) The )&ardian! no *eino !nido) The 7e+ 8or5 Times! 4!#) e at< mesmo a$ui
no "rasil, na %olha de 9. Pa&lo, com assuntos $ue envolviam os governos destes pa,ses. #
parceria entre o grupo e /ornais de grande impacto resultou na traduo e converso dos
documentos brutos, enviados pelo Wi5i6ea5s, em te+tos /ornal,sticos. Conse$uentemente, houve
uma maior divulgao dos fatos $ue antes eram restritos ao site da organi-ao ou a eventuais
publica:es de grandes ve,culos.
% funcionamento do Wi5i6ea5s aponta $ue a operao est1 focada em gerar not,cias e
impactar a agenda pMblica 6 fun:es inerentes a uma operao /ornal,stica. %corre $ue
em termo legais, especialmente diante da legislao norte=americana, o Wi5i6ea5s no se
configura como uma empresa informativa e, conse$uentemente, no est1 protegido pelos
direitos J informao e livre e+presso garantidos pela Yuinta 4menda da Constituio
dos 4!#. 8C%**k#, 2011, p. 21A9
% pa,s, um dos mais afetados com a ao da organi-ao, iniciou uma caada para prender o l,der
do grupo, o australiano Julian #ssange, e conter a ao da organi-ao. #tualmente, as contas
usadas pelo Wi5i6ea5s para receber doa:es 6 ;isa! <asterCard e PaFPal 6 esto blo$ueadas) o
respons1vel pela organi-ao est1 em priso domiciliar h1 mais de um ano, em Qondres, por
acusa:es de supostos crimes se+uais na Su<cia, e o site interrompeu temporariamente a
publicao dos documentos por falta de recursos.
3o pr0+imo cap,tulo, outras duas organi-a:es $ue influenciam o /ornalismo investigativo tero
seus sites descritos com maior detalhamento. %s sites da Associao Brasileira de Jornalismo
Investigativo 8#bra/i9 e do Consejo de Redaccin 8Cd*9, da Col;mbia, ob/etos de estudo desta
monografia, foram observados e escolhidos para esta an1lise, por apresentarem propostas
bastante semelhantes aos seus pMblicos. 'or conta destes aspectos comuns, as descri:es dos dois
ve,culos de comunicao sero feitas concomitantemente e de forma comparativa, assim como as
an1lises a #osteriori.
51
CAP9TULO B 3 A ASSOCIAO BRASILEIRA DE JORNALISMO INVESTIGATIVO
-ABRAJI0 E O CONSEJO DE REDACCIN -C%R0
4m 2002, meses depois da morte do /ornalista investigativo Fim Qopes, surgiu a Associao
Brasileira de Jornalismo Investigativo 8#bra/i9. % grupo tem por ob/etivo aproveitar a >nternet
para compartilhar e+peri2ncias sobre reportagens investigativas, assim como os colombianos do
Consejo de Redaccin 8Cd*9, criado em 200@. #s entidades, $ue tamb<m se espelharam no >*4 e
em outras organi-a:es semelhantes, ao redor do mundo, tiveram a a/uda do Centro Knight de
Jornalismo nas Amricas da !niversidade do Fe+as, dirigido pelo /ornalista brasileiro *osental
#lves, na sua formao 8%*F4S, 200E9.
Segundo o site da #bra/i
1D
, a associao comeou a se formar atrav<s de trocas de e=mails entre
um grupo de 5E /ornalistas de reda:es de v1rias cidades brasileiras, sob a liderana de Marcelo
"eraba, $ue era diretor da sucursal da %olha de 9. Pa&lo no *io de Janeiro. %s primeiros contatos
foram estabelecidos durante o semin1rio WJornalismo >nvestigativo& Rtica, F<cnicas e 'erigosX,
organi-ado pelo Centro Knight de Jornalismo nas Amricas, no "rasil, em de-embro de 2002.
'osteriormente, *osental #lves, diretor do Centro, a/udou o grupo na organi-ao de uma lista
automati-ada de discuss:es por e=mails, $ue ficou hospedada em computadores da !niversidade
do Fe+as. #tualmente, a lista < uma das marcas mais importantes entre os membros da associao
na >nternet.
19
http&UUGGG.abra/i.org.brU
52
3a Col;mbia, o Cd*
20
comeou a ser formado a partir de um grupo de 12 /ornalistas de
diferentes partes do pa,s. 4les tinham o ob/etivo de trocar opini:es e e+peri2ncia sobre a
profisso e tinham a liderana do /ornalista Carlos 4duardo ?uertas. Qogo ap0s a formao, os
membros da entidade tamb<m passaram a contar com uma lista de discusso por e=mails fechada,
$ue tinha o apoio do Centro Knight. 4m 200A, os 27 membros $ue fa-iam parte do Cd* se
encontraram pessoalmente pela primeira ve-, segundo o site. J1 o primeiro congresso aconteceu
um ano depois, em "ogot1, e reuniu D5 pessoas.

igura B 6 ?omepages dos sites da #bra/i e do Cd* 8Capturadas em& D de maio de 20129.
#s entidades t2m em seus estatutos os crit<rios de aceitao dos membros. #penas /ornalistas,
estudantes de /ornalismo, professores, produtores de FT e r1dio, al<m de assessores de imprensa,
desde $ue no ha/a conflito entre estes profissionais e a participao no grupo podem ser filiados
J #bra/i e ao Cd*. #s duas entidades e+igem $ue os associados se/am dos seus respectivos
pa,ses, ou $ue e+eram a profisso, no "rasil ou na Col;mbia, para $ue a inscrio, $ue <
avaliada pelas respectivas diretorias, se/a aprovada. 3o caso da Cd*, < preciso comprovar o
e+erc,cio cont,nuo do /ornalismo pelos Mltimos dois anos e eles no aceitam estudantes.
W# #bra/i < uma associao $ue se pretende independente, apartid1ria, no sindical e no
acad2mica, mantida pelos profissionais de imprensaX 8%*F4S, 200E, p. 259. %s membros
brasileiros pagam uma ta+a anual 6 *Z 10E para estudantes e *Z 210 para profissionais 6 para
manter a organi-ao. J1 os membros do Cd* pagam anualmente Z520.000 pesos colombianos, o
e$uivalente a *Z 5@2 para terem acesso aos servios disponibili-ados aos membros. % valor pode
ser pago em parcelas mensais.
20
http&UUGGG.conse/oderedaccion.org
57
4m seu site, a #bra/i pontua tr2s benef,cios e uma ressalva para a$ueles $ue pretendem se tornar
membros da associao. # primeira vantagem do filiado < a prioridade em descontos nos
pagamentos de cursos, semin1rios e congressos da #bra/i. #l<m disso, o associado tem acesso J
1reas restritas do site $ue disp:em de banco de dados, apostilas e documentos $ue podem ser
Mteis ao trabalho /ornal,stico. # entidade ainda dei+a em aberto a possibilidade de criar outros
benef,cios e avisa $ue os membros no recebem Wcarteirinha ou $ual$uer documento $ue
comprove filiao, apenas login e senha para uso no siteX.
4ntre os cursos, palestras e outros eventos produ-idos ao longo do ano pela #bra/i, est1 o
WCongresso >nternacional de Jornalismo >nvestigativoX. % evento acontece anualmente em So
'aulo e em 2012 completa a sua s<tima edio. % Congresso discute temas como o crime
organi-ado e a corrupo e, nos Mltimos anos, com a pro+imidade da Copa do Mundo de 2015 no
"rasil e dos Jogos %l,mpicos no *io de Janeiro, a pauta esportiva tamb<m tem sido desta$ue nas
discuss:es durante os encontros.
Mesmo com a reali-ao de cursos, semin1rios e congressos, $ue reMnem fisicamente os
membros, a #bra/i tem uma forte atuao atrav<s da >nternet, o $ue possibilita o contato com
profissionais de todo o 'a,s e a participao dos filiados em cursos J distLncia ou na lista de
discusso. (esta forma, < de fundamental importLncia a estruturao dos suportes na rede usados
pela #ssociao de forma a tornar simples e pr1tica a visitao dos associados.
%s visitantes do site do Consejo de Redaccin so convidados a se tornarem membros da
organi-ao para terem acesso a alguns benef,cios. 4ntre as vantagens oferecidas pelo Cd* esto
o direito dos associados de terem acesso gratuito Js publica:es, bases de dados /ornal,sticas,
atividades do Cd* e benef,cios adicionais ad$uiridos pela organi-ao. %utro compromisso
assumido pelo grupo colombiano < o desenvolvimento de suas a:es e atividades sempre
baseadas em cinco 1reas de trabalho& capacitao, refle+o, investigao, empreendimento e
fortalecimento da rede. # organi-ao tem parceria com o Programa de $st&dios de Periodismo
8'4'9 da Ponti'icia Mniversidad Javeriana de Bogot/ e por isso reali-a oficinas na %ac&ltad de
Com&nicacin F 6eng&aje desta universidade.
4m cinco anos, o Cd* reali-ou anualmente o $nc&entro de Periodismo de Investigacin, em
"ogot1, al<m de treinamentos de profissionais para reportagem assistida por computador,
55
t<cnicas de investigao /ornal,stica, entre outras atividades. # entidade afirma tamb<m $ue
registra em publica:es os assuntos debatidos nos eventos e promove momentos para refle+o,
debates virtuais e reuni:es denominadas WCharlas com los maestrosX, ou Conversas com os
mestres, com a participao de /ornalistas reconhecidos internacionalmente.
B2:2 Si*() %a) (+*i%a%()
Com o mesmo laFo&t desde fevereiro de 200D, de acordo com o WaF-ac5 <achine
21
, reposit0rio
de sites antigos na >nternet, o site da #bra/i d1 uma viso geral ao visitante, logo na primeira
p1gina, a partir das atividades reali-adas pela entidade e seus parceiros, reportadas nas not,cias
postadas e nos lin_s. #l<m disso, na homepage tamb<m esto e+postos os servios restritos aos
associados e o convite J filiao.
% site da #bra/i, por conta da proposta da #ssociao, aproveita as possibilidades da Geb, como a
hiperte+tualidade, e passa a servir como um ponto de conflu2ncia para outros espaos da >nternet,
tamb<m gerenciados pela entidade. # #bra/i tem uma tend2ncia ao di1logo com seu pMblico=alvo,
ao observar a sua vinculao com as redes sociais 6 T+itter e %ace-oo5, e a pr0pria lista de
discusso, divulgadas na homepage do site.
igura D 6 'arte inferior da home#age da #bra/i. 3o desta$ue verde esto os espaos na homepage da #bra/i $ue
possibilitam o di1logo entre membros 8Capturada em& B de abril de 20129.
21
http://archive.org/web/web.php
5E
# homepage do Cd* d1 mais desta$ue Js not,cias, bem como Js redes sociais, e dei+a para as
p1ginas internas o detalhamento dos servios oferecidos pela entidade e o convite para a filiao
dos visitantes. (iferentemente do site da #bra/i, o site colombiano no e+p:e em sua homepage o
local para o membro fa-er login, nem lin_s e+ternos relacionados ou no com a organi-ao. #
utili-ao de imagens /unto Js not,cias < um recurso usado pela entidade. 4+iste um espao, na
parte superior da home#age! por e+emplo, com $uatro te+tos acompanhados de uma foto cada,
$ue se reve-am, do desta$ue principal.
3o final da homepage, ainda h1 uma cai+a com os lin_s dos v,deos produ-idos pelo Consejo de
Redaccin, sempre com temas relacionados ao /ornalismo investigativo e geralmente com trechos
dos encontros e reuni:es reali-ados pelo grupo. %s v,deos, editados e sempre com menos de
cinco minutos de durao, so assistidos fora do site da entidade em um canal na rede social
8o&t&-e, onde esto compartilhados.
22
#inda neste trecho do site esto dispon,veis a agenda de
atividades e eventos, intitulada Convocatorias, as reportagens investigativas destacadas! bem
como a identificao e contatos da entidade.
igura 10 6 'arte inferior da homepage do Cd* 8Capturada em& 5 de maio de 20129
Segundo 'iano e Jim<ne-, e+istem diversas formas de classificao de um site na >nternet, $ue
varia $uanto J proposta ou financiadores, por e+emplo. #inda segundo as autoras, o norte=
22
ora deste espao, /unto com as not,cias, o site tamb<m compartilha os v,deos em outra plataforma, Mstream, e
com durao maior. !m e+emplo pode ser encontrado na not,cia intitulada& ;ea el #anel 'avorito de n&estro ;
$nc&entro. #p0s o te+to, $ue falava sobre um painel $ue aconteceu durante o ; $nc&entro de Periodismo de
Investigacin, foi postado tamb<m o v,deo na ,ntegra do evento.
5@
americano Jan #le+ander Tita prop:e a categori-ao a partir de cinco aspectos gen<ricos Wde
opinio ou advocacF, comerciais, informativos, de not,cias ou ne+s, e pessoaisX 8200A, p. 779.
%utra forma de agrup1=los seria $uanto aos financiadores, organi-ao pMblica, privada ou
parceria pMblico=privada. # partir desta classificao, poderiam ser estabelecidas novas
subdivis:es, como organi-a:es de ensino, servio pMblico, entidades de classe, como os casos da
#bra/i e do Cd*, entre outros.
3ossa classificao dos sites da #bra/i e do Cd* tem por ob/etivo facilitar a descrio dos itens
$ue fa-em parte dos nossos ob/etos de estudo, para $ue se/a poss,vel uma comparao entre as
formas como os servios esto sendo oferecidos pelas entidades em seus sites. 'ara estabelecer os
parLmetros de an1lise, foram levadas em considerao as propostas oferecidas pelas organi-a:es
aos seus membros ou visitantes. #trav<s da nossa participao en$uanto membro e da observao
das atividades desenvolvidas pelas entidades, foram notadas caracter,sticas relacionadas J funo&
a9 de representatividade, de grupos de /ornalistas investigativos no "rasil 8#bra/i9 e na
Col;mbia 8Cd*9)
b9 educativaUutilit1ria, a medida $ue disponibili-am informa:es espec,ficas para serem
consultadas pelos respectivos grupos na rotina de trabalho, al<m de apostilas, v,deos e
cursos on=line)
c9 interativa, /1 $ue aproveita o suporte da >nternet para promover o di1logo com os seus
membros e pMblico.
# $uesto da representatividade est1 caracteri-ada em se:es do site da #bra/i como em W% $ue
<X, onde a entidade se apresenta e no W4statuto SocialX, $uando so e+postas as regras. #
institucionali-ao da #bra/i, en$uanto grupo $ue representa /ornalistas investigativos, est1 de
acordo com o conceito de associao e+posto pelo professor de (ireito Constitucional SIlvio
Motta& W%rgani-ao est1vel e permanente, com fins l,citos, n,tida diviso de tarefas estabelecida
entre seus membros ou associados, dotada de personalidade /ur,dica de direito privado e
responsabilidade civil ob/etivaX 8200B, p. D59.
3o caso do Cd*, h1 dois lin_s na parte superior do site 6 W1&ines somosX e WRedX 6 $ue levam
para o te+to $ue apresenta o hist0rico, as propostas e tra-em mais lin_s com a lista de membros
5A
cadastrados e o estatuto da entidade. 4ntre um dos princ,pios da associao colombiana, presente
no documento, est1 a defesa do /ornalismo investigativo livre de interesses e a promoo da
atividade. % site ainda tem um espao reservado apenas para arma-enar as not,cias relacionadas J
entidade, com te+tos de divulgao da nova diretoria, pr2mios, resultados de reuni:es dos
respons1veis pelo Consejo de Redaccin, entre outros.
# #bra/i representa seus membros perante o campo /ornal,stico e a pr0pria sociedade civil, ao se
posicionar diante de uma situao. #l<m disso, a entidade pode se articular politicamente visando
seus interesses. (esde a homepage do site, observa=se este car1ter representativo. #s not,cias so
$uase todas relacionadas J #bra/i, ao /ornalismo investigativo ou ao pr0prio /ornalismo. 4m
alguns te+tos, a entidade se posiciona a favor ou contra alguma situao, como o te+to, publicado
no dia 1@ de fevereiro de 2012, intitulado& W#/ude /ornalista homenageado pela #bra/i $ue < alvo
de ao /udicial em massaX. 3a mat<ria, < contada a hist0ria do /ornalista paraense QMcio l1vio
'into, condenado na Justia por ofender moralmente um empres1rio falecido e $ue precisa de
apoio financeiro para cumprir a deciso /udicial. 3o lin_ WComunicadosX, < poss,vel ter acesso a
todos os te+tos em $ue a entidade se posiciona em relao Js decis:es /udiciais e casos de
viol2ncia $ue envolvem rep0rteres, entre outros.
#s parcerias da #bra/i com institui:es de ensino e outras entidades $ue representam os
/ornalistas, como a %ederao 7acional dos Jornalistas 8ena/9, sindicatos ou a Associao
7acional dos Jornais 8#3J9 tamb<m so e+postos no site. #l<m desses grupos, organi-a:es $ue
promovem o /ornalismo investigativo no mundo ou do suporte aos profissionais da 1rea em
algumas apura:es tamb<m so parceiras da associao, como o Instit&to AFrton 9enna, atrav<s
do site Jornalismo #ara o desenvolvimento h&mano, $ue possui, por e+emplo, um banco de dados
com reportagens e informa:es relacionadas J criminalidade, economia e educao) e o %r&m
de In'ormao PD-lica, gerido pela #bra/i e composto por 2E entidades, $ue debate o acesso livre
Js informa:es pMblicas. J1 o Cd* no d1 tanto desta$ue aos parceiros ou outras entidades $ue
representam o /ornalismo na Col;mbia e no mundo. #penas a Mniversidad Javeriana de Bogot/ <
citada no te+to de apresentao da associao e o lin_ da %ac&ltad de Com&nicacin F 6eng&aje <
e+posto no mesmo espao. #l<m disso, na W"ibliotecaX e no W"anco de (adosX, tamb<m h1 lin_s,
pouco destacados, para sites e+ternos.
5B
#ssim como o >*4, a #bra/i tamb<m disponibili-ava boletins eletr;nicos enviados aos seus
membros, $uin-enalmente, com not,cias sobre a entidade e o /ornalismo investigativo 8%*F4S,
200E9. 3o entanto, segundo a seo W'ublica:esX do site da organi-ao, o material intitulado
W"oletim #puraoX teve a sua Mltima distribuio no m2s de /ulho de 200E. 3a mesma seo,
so dadas dicas de $uatro livros sobre o assunto, sendo $ue um deles tem acesso gratuito pela
>nternet. % Consejo de Redaccin no produ- boletins eletr;nicos.
#inda $uanto ao car1ter representativo, a entidades divulgam atrav<s dos sites atividades como
cursos, semin1rios, congressos, concursos, estimulando e promovendo a pr1tica do /ornalismo
investigativo no "rasil e Col;mbia. #s regras de funcionamento das associa:es, bem como das
escolhas dos l,deres, so e+tensivamente divulgadas no ve,culo de comunicao.
igura 11 6 Frecho do 4statuto Social no site da #bra/i 8Capturado em& 5 de abril de 20129.
5D
igura 12 6 Frecho do 4statuto no site do Cd* 8Capturado em& 5 de maio de 20129.
!ma peculiaridade ainda sobre a $uesto da representatividade do Cd* < a utili-ao do espao
interno do site, ou se/a, somente acessado pelos membros da entidade, para a divulgao de
documentos sobre a organi-ao, voltados para a prestao de contas. % recurso aparenta estar
sendo usado h1 pouco tempo, /1 $ue apenas tr2s ar$uivos esto publicados e o mais antigo deles
foi adicionado em de-embro de 2011. % filiado ao Cd* poder1 saber em detalhes os pro/etos
desenvolvidos durante o ano e os planos para o ano seguinte da organi-ao, o nMmero de
participantes presentes nas atividades reali-adas, os gastos e valores arrecadados no per,odo,
al<m dos resultados de uma pes$uisa de satisfao com os membros.
% site da #bra/i para os visitantes $ue no so associados funciona basicamente como o espao
institucional de uma associao de /ornalistas investigativos no "rasil, com alguns servios
liberados para a/udar estes profissionais. #l<m disso, constitui uma esp<cie de OvitrineP para atrair
novos filiados. R poss,vel conhecer a entidade, saber $uais os servios oferecidos por ela e
e+perimentar alguns, al<m de entender os procedimentos para a filiao e $uais os direitos e
deveres do membro. 'ara os profissionais $ue se inscrevem no grupo, < permitido o acesso a
todos os servios oferecidos pela organi-ao.
# proposta do site do Cd* < bem parecida com o site brasileiro, mas mant<m algumas diferenas
na configurao dos espaos. # primeira delas < $uanto ao volume de conteMdo produ-ido pela
entidade e disponibili-ado ao visitante comum. # segunda est1 relacionada ao menor desta$ue Js
informa:es de car1ter institucional, em comparao com a #bra/i, no ve,culo de comunicao. 4
a terceira di- respeito J importLncia dada pelas duas entidades ao material restrito aos filiados.
4n$uanto o site colombiano < bem discreto em sua convocao e e+posio das vantagens aos
membros, o site brasileiro usa em sua homepage um recurso visual para atrair novos filiados e o
local para os $ue /1 so cadastrados iniciarem a sesso.
3o site da #bra/i, ap0s o login para a 1rea restrita do associado, a p1gina direciona o usu1rio
direto para a parte de WComunicadosX. Somente depois de clicar no lin_ W"anco de dadosX, o
filiado tem acesso a outras se:es do site, $ue concentram o conteMdo e+clusivo sobre o crime
organi-ado. R neste ponto $ue observamos o material $ue d1 suporte J segunda caracter,stica do
site& educativoUutilit1rio. R poss,vel identificar em nosso ob/eto de estudo fatores pontuados por
E0
Carvalho 8200@9 em seu trabalho sobre os indicadores de $ualidade de sites educativos. Segundo
a autora, esta categoria de site tem como especificidade a disponibili-ao de material $ue motiva
os membros a $uererem aprender e a consultar informa:es, al<m de outros recursos, como a
possibilidade de compartilhamento de trabalhos produ-idos entre os membros $ue visitam o site.
3o banco de reportagens da #bra/i, por e+emplo, o filiado l2 o produto final, mas v2 tamb<m o
ma5ing o' descrito pelo /ornalista $ue fe- a investigao e as dicas dei+adas por ele. % associado
tem acesso Js apostilas com temas relacionados J reportagem au+iliada por computador, livros,
artigos e recursos da >nternet $ue a/udam o /ornalista a buscar pessoas ou informa:es sobre
institui:es e governos.
4sta caracter,stica de ser um site educativoUutilit1rio tamb<m est1 bastante presente no site da
Col;mbia, mas, diferentemente da #bra/i, o Cd* disponibili-a o seu material de cunho educativo
gratuitamente aos visitantes. Yuem vai at< o lin_ WCa#acitacinX e logo depois em W"ibliotecaX
tem acesso a um acervo com $uase uma centena de documentos com refle+:es sobre o /ornalismo
e a metodologia de investigao. 3o primeiro tipo, < poss,vel encontrar artigos de opinio e
acad2micos, al<m de an1lises, informes e investiga:es sobre o /ornalismo, a liberdade de
imprensa e o /ornalismo digital. % material dispon,vel em outros sites da 1rea fica dispon,vel para
doGnload ou, alguns deles, podem ser visuali-ados no site original atrav<s de um -anner. Yuanto
aos ar$uivos relativos J metodologia de investigao, so manuais, recomenda:es gerais e dicas
de profissionais ou especialistas da 1rea para a consulta dos rep0rteres.
%utro espao do site colombiano voltado para a consulta < o banco de dados. 4sta seo, no
entanto, tem acesso restrito aos filiados ao Cd*, assim como no site brasileiro. # base de dados
desenvolvida pela entidade, Boom:nline, disponibili-a aos /ornalistas investigativos mais de 2
milh:es de registros, de acordo com o site da associao. 4ntre os temas $ue podem ser
encontrados no reposit0rio, esto dados das elei:es de 2002 at< 2012 sobre os financiadores das
campanhas presidenciais e locais) impedimentos e interesses privados declarados pelos
congressistas entre 200@ e 2010) al<m de dados sobre alguns prefeitos, vereadores, governadores,
pessoas $ue ocuparam cargos pMblicos e controladores municipais, distritais ou departamentais
entre 2000 e 2010, entre outros.
E1
#ssim como o site da #bra/i, o Cd* tamb<m libera parte do seu banco de dados para $ue
consultas se/am feitas gratuitamente, atrav<s de um login e senha fornecidos. 3o entanto, as
informa:es $ue aparecem na busca so limitadas, sem nMmero de documentos de identificao,
por e+emplo. Somente ao acessar o Boom:nline, como um membro da entidade < poss,vel
reali-ar a pes$uisa atrav<s do nome da pessoa ou empresa ou ainda pelos nMmeros do documento
de identidade ou de registro da empresa e ter as informa:es completas obtidas pela entidade
atrav<s de fontes oficiais. 3o banco de dados e+terno, acessado por $ual$uer usu1rio, o /ornalista
investigativo tem dispon,vel de-enas de outros sites com informa:es sobre empresas nacionais e
internacionais, fontes e dados sobre a Col;mbia.
igura 17 6 4ntrada do banco de dados do Cd* 8Capturada em 10 de maio de 20129.
% membro da #bra/i tem acesso a um banco de dados com informa:es sobre opera:es
policiais, envolvidos, delegados, advogados e /u,-es, com mais de 1,E mil registros de pessoas.
%s crimes so classificados em tabelas para $ue sirvam como fonte de consulta para os /ornalistas
investigativos, $ue tamb<m podem enviar dados para serem cadastrados no banco. %utra fonte de
consulta restrita aos filiados < a busca por curr,culos, $ue esto separados por estados.
4ssa possibilidade de uma maior facilidade na busca em bancos de dados no /ornalismo on=line <
pontuada por "arbosa 820059 como uma vantagem desta modalidade em relao Js demais.
Segundo ela, bancos de dados inteligentes, em tempos em $ue a oferta de informao < to
grande, < o diferencial para a produo deste tipo de conteMdo. J1 Yuadros 8200E9 ressalta a
importLncia do uso das bases de dados para a Wpreciso e conte+tuali-ao da not,ciaX, de
maneira f1cil e r1pida. 3o caso do site da #bra/i e do Cd*, este aspecto < um dos mais
E2
importantes na avaliao da $ualidade, uma ve- $ue os bancos de dados dispon,veis aos
associados so respons1veis por fornecer subs,dios ou Omat<ria=primaP para reportagens
investigativas e, por isso, devem ser de f1cil acesso e o mais atuali-ados poss,vel.
igura 15 6 "anco de dados sobre Crime %rgani-ado 8Capturado em& 10 de abril de 20129.
# terceira caracter,stica observada nos sites das associa:es, a interatividade, conta com as listas
de discusso por e=mail, e redes sociais como o T+itter e o %ace-oo5. Fomamos como apoio para
a descrio deste aspecto do site a proposta de Qemos 8%3Q>34, sUd9, em $ue ele fa- uma
discusso sobre essa nova forma de interao t<cnica $ue marca o ambiente digital. 4le classifica
os meios de comunicao em n,veis. % primeiro deles, e o mais simples, < caracteri-ado pela
ao do telespectador de ligar ou desligar a FT, a/ustar brilho, volume, contraste ou a troca entre
apenas dois canais. (epois surge a possibilidade de um le$ue maior na escolha pelo telespectador
dos canais, agora coloridos, < o chamado de n,vel um. % n,vel dois possibilita a acoplagem da FT
aos videocassetes, cLmeras e /ogos eletr;nicos. % autor defende $ue < apenas no n,vel tr2s $ue
aparece a interatividade, com a possibilidade da interfer2ncia do telespectador no conteMdo
veiculado atrav<s de telefone, fa+ ou e=mail. 'or fim, o n,vel $uatro depende do suporte da FT
(igital, para $ue o telespectador participe do conteMdo, escolha Lngulos de cLmeras e os
encaminhamentos da informao.
[...\ a interatividade digital seria um tipo de relao tecno=social. Seria um di1logo, uma
conversao entre homens e m1$uinas, em tempo real, locali-adas em uma -ona de
contato, -onas de negociao, as interfaces gr1ficas. # relao dei+aria de ser passiva ou
representativa, passando a ser ativa e permitindo inclusive a relao inteligente entre
m1$uinas inteligentes sem a mediao humana. 8'*>M%, 1DDD, p. @B9
E7
# populari-ao da >nternet e os seus novos usos pela sociedade, sobretudo com as redes sociais,
fe- com $ue Qemos, em 200D, pontuasse a emerg2ncia de uma nova esfera conversacional e
voltasse a falar da reconfigurao do sistema comunicacional, $ue era caracteri-ado como um=
todos 8massivo9 e passou a contar tamb<m com o todos=todos 8Wp0s=massivoX9. W#
OconversionalitFP < a interao atrav<s da $ual o usu1rio e o computador esto em di1logo
permanente, onde a uma ao corresponde um le$ue de possibilidades de respostasX 8Q4M%S,
%3Q>34, sUd9. Segundo o autor, esta modalidade de interao, Wdescentrali-ada, colaborativa e
participativaX, est1 presente nos -logs, +i5is, SMS, T+itter, listas de discusso, entre outros.
%s associados da #bra/i costumam compartilhar te+tos e lin_s sobre coberturas internacionais ou
as de menos desta$ue no 'a,s, temas atuais, dicas de filmes e livros, divulgam vagas de emprego,
concursos, pr2mios e at< pedem contato de fontes para reportagens, na lista de discusso
disponibili-ada atrav<s do site. (iariamente, variam entre dois e cinco t0picos de discusso
recebidos pelas cai+as de entrada de e=mails dos membros da entidade e $ue, muitas ve-es, so
temas de conversas ou debates entre os associados. % Cd* no utili-a atualmente as listas de
discusso por e=mail.
igura 1E 6 Coleo de e=mails de um participante da lista de discusso da #bra/i 8Capturada em& 10 de abril de
20129.
'ortanto, percebe=se $ue a Associao Brasileira de Jornalismo Investigativo e o Consejo de
Redaccin tentam aproveitar atrav<s dos seus sites as mMltiplas possibilidades oferecidas pela
E5
>nternet para oferecerem os seus servios. #o chamar a ateno para a >nternet como um espao
de redes h,bridas, 'alacios 820079 fala da coe+ist2ncia da Winformao, comunicao e aoX
neste espao. %s ob/etos de estudo deste trabalho, os sites da #bra/i e do Cd*, t2m
caracter,sticas&
a9 de ambientes informacionais e de coleta de dados, com suas not,cias e bancos de dados)
b9 /ornal,sticas, por conta da utili-ao da linguagem e de recursos do /ornalismo para
apresentar as informa:es relevantes aos seus pMblicos)
c9 educacionais, $uando disponibili-am cursos on=line, apostilas e outros materiais $ue
au+iliam o filiado no dia a dia do seu trabalho)
d9 de interao e comunicao, atrav<s de outros espaos, tamb<m ocupados pelas
associa:es, como as redes sociais 6 %ace-oo5 e T+itter 6 $ue possibilitam a interao,
al<m das listas de discusso.
(iante de tantas possibilidades oferecidas, nosso desafio < formatar uma ferramenta de avaliao
$ue permita WmedirX a $ualidade destes sites, tendo como refer2ncia estes tr2s pontos observados
6 representatividade, car1ter educativoUutilit1rio e interatividade 6 a partir da an1lise do espao,
atrav<s da visitao aos sites e da participao en$uanto membro das associa:es. 4ssa OaferioP,
reali-ada a partir desta ferramenta, nos permitiu ter dados para uma comparao entre o $ue <
prometido en$uanto servio pela #bra/i e o Cd* e o $u2 e como cada organi-ao oferece seu
servio.
3o cap,tulo $uatro, iniciaremos o processo de construo da ficha de avaliao para an1lise de
sites com caracter,sticas an1logas aos da #bra/i e do Cd*. 4sta etapa consiste na eleio dos
diversos crit<rios e indicadores poss,veis $ue podem fa-er parte de uma pes$uisa como esta, na
configurao da ficha, incluindo testes em outros sites e a aplicao final da ferramenta nos sites
em estudo.
EE
CAP9TULO F CONSTRUO DA FERRAMENTA DE AVALIAO
4ste cap,tulo tem como ob/etivo a discusso em torno de dois modelos te0rico=metodol0gicos
$ue podem ser utili-ados para a avaliao da $ualidade de sites na >nternet 6 usabilidade e
ar$uitetura da informao. Fal discusso ob/etivou estabelecer $ual < a melhor opo para
desenvolvermos nossa ferramenta de an1lise da $ualidade de um site com caracter,sticas e
propostas semelhantes aos da #bra/i e do Cd*, a partir de um modelo mais alinhado com a nossa
abordagem.
#o medir o valor 6 social, moral, intelectual ou material 6 de um produto, servio, instituio, <
poss,vel comparar o ob/eto investigado com outros similares, emitir parecer, escolher o melhor e
o pior. # avaliao pode estar baseada na aplicao de diversos m<todos& opinativo, $ualitativo,
$uantitativo ou na combinao destes tipos 8'>#3%) J>MR34h, 200A9. W[...\ estabelecer o n,vel
E@
de $ualidade < o ob/etivo de $ual$uer avaliao e, por sua ve-, o ponto de partida do seu processo
de melhoraX 8'>#3%) J>MR34h, 200A, p. E7, traduo nossa9
27
. # >S% 8International
:rgani4ation 'or 9tandardi4ation9, entidade $ue padroni-a normas t<cnicas e de procedimento
$ue au+iliam na avaliao de determinado servio ou produto, define $ualidade como sendo um
Wcon/unto de propriedades e caracter,sticas de um produto ou servio $ue lhe conferem
capacidade para satisfa-er as necessidades e+pressadas e impl,citasX 83orma >S% B502, 1DD59. #
origem da ideia de $ualidade est1 ligada J gesto empresarial dos anos de 1D70, mas somente
depois da Segunda Vuerra Mundial se desenvolveu entre norte=americanos e /aponeses, para o
reestabelecimento de empresas nip;nicas e o relanamento da economia. 4ntre os primeiros
empres1rios a adotarem o conceito esto N. 4dGards (eming, Joseph M. Juran e Caoru >shi_aGa
8'>#3%) J>MR34h, 200A9.
# origem da avaliao de sites, de acordo com (,a- 3oci 820119, est1 ligada J Ci2ncia da
(ocumentao e nasceu nos anos de 1DD0, Wcom o prop0sito de dar aos analistas e pes$uisadores
um con/unto de ferramentas intelectuais capa-es de mensurar a $ualidade e a confiabilidade de
um Gebsite ou $ual$uer outro recurso acess,veis na GebX 82011, p. 157, traduo nossa9.
25
#inda
segundo o autor, com o passar do tempo, ocorreram diversas mudanas na disciplina como a
aplicao das ferramentas de an1lise de sites por um pMblico al<m dos documentalistas, como,
por e+emplo, os /ornalistas $ue passaram a e+plorar a Geb para a distribuio de not,cias. #l<m
disso, parLmetros e indicadores foram criados para a formali-ao dos crit<rios de $ualidade,
assim como um acordo para definir estes aspectos mais relevantes 6 ar$uitetura da informao,
acessibilidade e visibilidade.
# reali-ao da avaliao da $ualidade de um determinado ob/eto depende de uma metodologia
confi1vel, $ue venha de uma fonte autori-ada, de f1cil compreenso e acess,vel 8'>#3%)
J>MR34h, 200A9. 4m nosso caso, e+istem dois modelos te0rico=metodol0gicos principais para a
avaliao da $ualidade de um site, um deles voltado para a an1lise da usabilidade e outro $ue se
concentra na investigao da ar$uitetura da informao.
23
W[...\ estabelecer el nivel de calidad es el ob/etivo de cual$uier evaluaci0n I, a su ve-, el punto de arran$ue de su
proceso de me/oraX 8'>#3%) J>MR34h, 200A, p. E79.
24
WGith the spirit of giving the analIsts and researchers a group of intellectual tools able to measure the $ualitI and
reliabilitI of a Gebpage or anI other Neb=accessible resourceX 8(l#h 3%C>, 2011, p. 1579.
EA
F2:2 U)a.ili%a%(
# usabilidade est1 ligada J $ualidade da operao de um sistema em termos funcionais por um
usu1rio. #ndrade 8200E9 concorda com a proposta do autor *obson Qui- Vomes Santos de $ue
essa interao deve ser f1cil e eficiente. 'ara Jordan 81DDB apud "4F>%Q, 2005, p. 5@9, al<m
desses componentes 6 nomeados por ele como aprendi-agem e performance do usu1rio 6 a
intuitividade e o potencial do sistema, ou se/a, o m1+imo de performance do produto, tamb<m
esto presentes em sua viso sobre a usabilidade.
Tilella repercute o termo a partir de uma perspectiva mais focada em nossa proposta de estudo,
voltada para os sites, em consonLncia com Ja_ob 3ielsen. W%s usu1rios e+perimentam a
usabilidade de um site antes de se comprometerem a us1=lo e antes de gastarem dinheiro em
poss,veis a$uisi:esX 82007, p. 5B9. % autor, /unto com Marie Fahir, $ue foi (iretora de
4strat<gia do 7ielsen 7orman )ro&#
2E
, desenvolveu 117 diretri-es para a an1lise da usabilidade
de home#ages.
!ma disciplina com origem na d<cada de 1DB0, cu/a preocupao < a criao de sistemas
computacionais interativos para uso humano, bem como a avaliao do design destes pro/etos e
seus fen;menos, a/uda a pontuar os aspectos $ue interferiro na usabilidade. #ndrade 8200E9
repercute a ideia da >nterao ?omem=Computador 8>?C9 tendo como base as ideias das
pes$uisadoras ?elo,sa Tieira de *ocha e Maria Cec,lia Calani "aranaus_as. Segundo elas, a >?C
envolve, dentre outras disciplinas 6 lingu,stica, sociologia, intelig2ncia artificial, filosofia,
engenharia, design, psicologia cognitiva 6 $ue devem ser convocadas no momento da construo
de interfaces computacionais.
# construo de uma linguagem $ue facilite o di1logo entre o homem e a m1$uina e $ue utili-e
um c0digo comum ao maior nMmero de pessoas < um desafio para os desenvolvedores de
sistemas. 3o caso da inform1tica, < preciso transformar a linguagem te+tual dos -eros e uns em
25
Segundo o site da empresa, o 3ielsen 3orman Vroup < uma firma de consultoria e pes$uisa especiali-ada na
e+peri2ncia do usu1rio e na usabilidade. (ispon,vel em) `http&UUGGG.nngroup.comUaboutUd. #cesso em& 17 mar.
2012
EB
algo mais ilustrativo. (esde a d<cada de 1DB0, as interfaces gr1ficas buscaram na imagem, $ue /1
estava sendo bastante usada na comunicao, um apoio para permitir uma interao $ue no fosse
baseada em comandos te+tuais, como eram praticados, e $ue se utili-asse de signos ic;nicos
como c0digos $ue tornassem a comunicao entre usu1rios e computadores mais f1cil e intuitiva
8#3(*#(4, 200E9.
# polissemia do termo interface e a impossibilidade de uma definio Wun,vocaX para esta ideia <
a primeira das sete leis descritas por Scolari 8200D9 como caracteri-adoras do funcionamento das
interfaces. Segundo o autor, Wa interface < uma met1foraX e ela pode significar uma infinidade de
coisas, /1 $ue nunca < neutra ou transparente e depende de interpreta:es 8segunda lei9. # terceira
e a $uarta leis ainda continuam a tratar da interface com e+emplos mais gerais, como a ideia de
$ue ela forma um ecossistema e est1 ao redor de n0s e a proposta de $ue a interface se transforma
e no desaparece. # $uinta lei observa $ue a interface deve prever demandas e simular a$uilo $ue
no pode fa-er. % autor d1 o e+emplo dos ,cones, em sistemas operacionais, $ue so
tridimensionais mesmo $uando s0 < poss,vel simular este efeito, seguindo o mesmo caminho dos
pintores renascentistas, $ue usaram o artif,cio das sombras para criar te+turas. # coparticipao
dos usu1rios de uma interface < a s<tima lei de Scolari 8200D9. 'ara ele, a apropriao de uma
aplicao, a e+emplo do <acromedia %lash, $ue deveria ser usada apenas para criar anima:es,
mas /1 foi empregada at< na construo de sites inteiros, fa- com $ue a interface no possa ser
e+atamente prevista. 'or fim, a s<tima lei di- $ue a interface est1 su/eita as regras de
autoorgani-ao e interpretao dos processos.
4ntre as outras diversas defini:es para o termo interface, e $ue esto em consonLncia com o
ob/etivo deste trabalho, est1 a de Valvis 81DD2 apud, #3(*#(4, 200E, p. 7B9. 4le se refere ao
termo como uma W-ona de comunicaoX, $ue permite a interao entre usu1rios e programas
atrav<s de mensagens compreens,veis ao homem, utili-ando recursos visuais, te+tuais e sonoros,
$ue so identificados pelo programa como sinais el<tricos e gr1ficos. Silva 820109 tra- a
concepo da francesa Jmelle Couta- de $ue a interface < um dispositivo $ue permite $ue duas
unidades se comuni$uem atrav<s de uma linguagem espec,fica 8sinal el<trico, l,ngua natural,
movimento9, tradu-ida posteriormente. (esta forma, o comando do homem para o computador <
identificado, interpretado e transformado pela m1$uina. Cabe J >?C Wfa-er essa cone+o entre
ED
imagem e+terna do sistema e o sistema sens0rio=motor e cognitivo do homemX 8S>QT#, 2010, p.
759.
#ndrade 8200E9 tamb<m apresenta outras informa:es sobre a interface com apoio nos autores
Quli *adfahrer e "eatri- "eltr1n. (o primeiro autor, ele tra- a ideia de $ue, al<m do visual
agrad1vel, a interface tem $ue obter sucesso na transio entre o Wf,sico e o digitalX, de forma
intuitiva e pr1tica. Yuanto a "eatri- "eltr1n, #ndrade 8200E9 destaca os dados de uma pes$uisa,
reali-ada em 2002, em $ue ela concluiu $ue B@f dos usu1rios dei+am de usar um programa por
conta da interface.
# met1fora do des_top da #pple < um dos e+emplos tra-idos por #ndrade 8200E9 para e+plicar o
mecanismo da interface em 'Cs. %s elementos usados pelos desenvolvedores baseiam=se em
itens $ue fa-em parte de um ambiente de escrit0rio 8pasta, li+eira, des_top9 para a construo da
linguagem. 3o entanto, mesmo a$ueles usu1rios $ue no t2m contato com um escrit0rio,
acabaram, com o tempo, se adaptando aos ,cones usados na representao dos comandos. #inda
assim, #ndrade 8200E9 critica a interface gr1fica criada pela #pple e lembra dos e+clu,dos e da
forma de adaptao deste pMblico. WSer1 $ue a inform1tica est1 preparada para incluso da maior
parte da populao mundial, ho/e e+clu,daaX 6 $uestiona.
R neste ponto $ue a usabilidade Oentra em cenaP. 4la < respons1vel pelo desenvolvimento de
interfaces $ue se adaptem a $ual$uer pMblico ou conte+to, de forma transparente e autom1tica.
'ara isso, vertentes como a semi0tica, a ergonomia, a engenharia de softGare e a sociologia, entre
outras, devem ser convocadas no desenvolvimento de sistemas voltados para a inform1tica $ue
fa-em analogias com o Omundo realP, como no e+emplo da met1fora do des_top 8#3(*#(4,
200E9. Contudo, nenhum sistema < capa- de criar uma linguagem to perfeita $ue dispense o uso
de mecanismos, como as analogias ou as compara:es, no momento da interpretao do sistema,
ou $ue no precise de atuali-a:es para atender Js mudanas e fa-er corre:es 8*#3C%, 2007
apud #3(*#(4, 200E, p. 7A9.
Yuando se trata de investigar a usabilidade em sites, o $ue deve ser considerado na an1lise < a
eliminao ou a reduo de problemas, como o tempo de acesso J informao, a disponibili-ao
do conteMdo, de forma clara e r1pida, e o bom funcionamento dos servios espec,ficos de cada
site. Se ele < de compras, o mecanismo $ue permite o com<rcio eletr;nico pode interferir nas
@0
vendas, assim como em um site de ensino J distLncia no pode haver problemas com o envio e o
recebimento de informao ou com a clare-a do laFo&t, /1 $ue estes itens podem motivar ou
desmotivar os alunos 8N>3CCQ4*) '>M43F#, 20019.
% modelo te0rico=metodol0gico de an1lise da usabilidade, portanto, < voltado para o estudo e o
desenvolvimento de sistemas de informao $ue levem em considerao a e+peri2ncia do usu1rio
com determinada interface. 3este sentido, suas necessidades, tarefas, interao com o sistema e
outros fatores so os itens observados neste tipo de estudo 8T>Q4QQ# 20079.
F2?2 A$&'i*(*'$a %a i+G$"a
% termo ar$uitetura da informao < utili-ado como uma met1fora da ar$uitetura de um pr<dio.
*osenfeld e Morville 820029 argumentam $ue tanto nos sites $uanto nos pr<dios, a ar$uitetura
permite uma organi-ao intelig,vel das estruturas $ue resultam no sucesso ou no do ob/eto. R
preciso selecionar, filtrar e disseminar a $uantidade e+cessiva de informao $ue circula pela
>nternet atrav<s dos sites, tendo como parLmetros o pMblico $ue se $uer alcanar e os ob/etivos, e
plane/ar formas de interao entre os visitantes e o conteMdo.
#r$uitetura da informao
1. (esign da estrutura de ambientes de informao compartilhada) 2. # combinao
entre organi-ao, rotulagem, busca e sistemas de navegao em Gebsites e intranets) 7.
# arte e ci2ncia de moldar informa:es sobre produtos e e+peri2ncias com o suporte da
usabilidade e da encontrabilidade) 5. # emerg2ncia de uma disciplina e comunidade com
a pr1tica focada em tra-er princ,pios do design e ar$uitetura para o ambiente digital.
8*%S434Q() M%*T>QQ4, 2002, p. 5, traduo nossa9
2@
26
>nformation architecture
1.Fhe structural design of shared information environments) 2. Fhe combination of organi-ation, labeling, search,
and navigation sIstems Githin Geb sites and intranets) 7.Fhe art and science of shaping information products and
e+periences to support usabilitI and findabilitI) 5. #n emerging discipline and communitI of practice focused on
bringing principles of design and architectecture to the digital landscape 8*%S434Q() M%*T>QQ4, 2002, p. 59.
@1
# origem da ideia de ar$uitetura da informao adv<m da Ci2ncia da >nformao. Segundo
*enata hilse 82007 apud S>QT#, 2010, p. 259, no fim do s<culo K>K, 'aul %tlet teria criado um
sistema para a organi-ao da informao. 3o entanto, ser1 apenas na d<cada de 1DA0 $ue o
desenhista gr1fico e ar$uiteto *ichard Saul Nurman utili-ar1 e populari-ar1 o termo ar$uitetura
da informao, ao catalogar guias, mapas e outros materiais, al<m de organi-ar laFo&ts de museus
e estruturar as imagens de radiografias usadas pelos m<dicos. # definio de Nurman para a
ar$uitetura de informao inclui&
819 % indiv,duo $ue organi-a padr:es inerentes aos dados, tornando o comple+o claro)
829 a pessoa $ue cria a estrutura de um mapa da informao $ue permite aos outros
encontrarem caminhos pessoais para o conhecimento) 879 a ocupao profissional
emergente no s<culo KK>, voltada para responder a necessidades da era, focada na
clare-a, compreenso humana e na ci2ncia da organi-ao da informao. 8(>3V e)
Q>3, 2010, p. 1, traduo nossa9
2A
4n$uanto a >nternet ainda se estruturava para se tornar mais popular, at< meados da d<cada de
1DD0, os especialistas se debruavam para tornar a Geb um ambiente mais gerenci1vel, ou se/a,
com interfaces mais simples para a e+plorao e a produo de conteMdos individuali-ados. #
partir do processo de populari-ao da >nternet foi necess1ria a criao de uma disciplina $ue
fosse respons1vel pela organi-ao da imensa $uantidade de conteMdo em circulao na rede
8%Q>T4>*#, 200E9.
?avia ento a necessidade de se estabelecer e disseminar uma disciplina $ue tratasse da
estruturao e da organi-ao de conteMdo. !m mundo onde as tecnologias avanavam
rapidamente, alterando o cen1rio das empresas de comunicao rumo a uma
profissionali-ao do limite, e das universidades rumo a converg2ncia no estudo dos
meios, a fim de redimensionar seu papel no processo comunicacional, no poderia
prescindir de uma disciplina $ue se encarregasse de organi-ar o volume colossal de
dados $ue se criava initerruptamente. 8%Q>T4>*#, 200E, p. @@9
# narrativa hiperte+tual, uma das principais caracter,sticas da >nternet, < considerada por *ibas
8200E9 um dos motivos para $ue o conteMdo na Geb este/a organi-ado de uma forma $ue o
usu1rio o encontre de forma f1cil e por diferentes itiner1rios. W# hierar$ui-ao da informao <
considerada como um crit<rio de ordem $ue d1 coer2ncia J mensagem, no dei+ando $ue os
blocos de informao fi$uem J merc2 da aleatoriedadeX 8*>"#S, 200E, p. BA9.
27
819 the individual Gho organi-es the patterns inherent in data, ma_ing the comple+ clear. 829 a person Gho
creates the structure or map of information Ghich alloGs others to find their personal paths to _noGledge. 879 the
emerging 21
st
centurI professional occupation addressing the needs of the age focused upon claritI, human
understanding, and the science of organi-ation of information 8(>3V) Q>3, 2010, p. 19.
@2
*osenfeld e Morville 820029 pontuam $uatro sistemas estruturados e interdependentes,
respons1veis por bali-ar o trabalho de um ar$uiteto da informao em um site. % primeiro deles <
o sistema de organi-ao, $ue facilita o acesso Js informa:es atrav<s de categori-ao do
conteMdo. % segundo, o sistema de navegao, di- respeito J forma como o visitante ir1 se mover
entre as p1ginas do site. R preciso a utili-ao de ferramentas de locali-ao dentro do site, assim
como nos ambientes f,sicos, como barras de navegao local e global, logotipo, lista de lin_s,
mapa do site, entre outros. % terceiro sistema < o de rotulagem, $ue se apoia em ,cones ou
representa:es visuais 8r0tulos9 para se comunicar com efic1cia e rapide- ao usu1rio do site,
como Wfale conoscoX, Wa/udaX ou Wp1gina inicialX. 'or fim, ainda h1 o sistema de busca $ue
permite $ue o usu1rio recupere uma informao.
W%s primeiros sistemas de classificao, muito dos $uais utili-amos at< ho/e, inspiram=se na
teoria cl1ssica de #rist0teles e criaram enormes hierar$uias de categoriasX 8*4>S, 200A, p. AA9.
Fodos os esforos no sistema de organi-ao t2m por ob/etivo facilitar o acesso J informao em
Gebsites, atrav<s do mecanismo de categori-ao, $ue simplifica a interao entre o homem e o
ambiente e redu- a utili-ao da mem0ria, segundo Silva 820109.
3o entanto, o processo de criao de uma classificao no < simples. *osenfeld e Morville
820029 elencam alguns desafios $ue devem ser superados pelo respons1vel por elaborar o sistema
de organi-ao. 4ntre eles est1 a ambiguidade da linguagem. WYuando usamos palavras como
eti$uetas para as categorias, corremos o risco de $ue os usu1rios no nos entendam. 4ste < um
s<rio problemaX 82002, p. EE, traduo nossa9
2B
, concluem os autores. %utro ponto a ser superado
< a pol,tica interna, /1 $ue a escolha por determinado sistema de rotulagem pode ter um impacto
na forma como os visitantes formaro a imagem da empresa J $ual o site pertence. #
heterogeneidade de conteMdos tamb<m dificulta a criao de um sistema de organi-ao, uma ve-
$ue os Gebsites concentram uma grande $uantidade de documentos em formatos diversos 6
te+tos, sons, imagens, v,deos, infogr1ficos, dentre outros.
% sistema de navegao define os caminhos $ue sero utili-ados pelos visitantes do site e sua
hierar$uia da informao. #ssim como os livros so pensados em cap,tulos e o /ornal em
editorias, os sites devem ter uma organi-ao l0gica das mensagens $ue devero ser e+postas em
28
WNhen Ge use Gords as labels for our categories, Ge run the ris_ that users Gill miss our meaning. Fhis is a
serious problemX 8*%S434Q() M%*T>QQ4, 2002, p. EE9.
@7
suas p1ginas. 4ste tipo de organi-ao tamb<m deve incluir um sistema embutido, ou se/a, o
laFo&t b1sico do site $ue seguir1 o modelo harm;nico ou o mesmo modelo em todas as p1ginas 6
com logotipo, rodap<s e barras de navegao) e o sistema de navegao remoto, $ue di- respeito
a componentes como mapas do site, ,ndices ou guias 8S>QT#, 20109.
% mapa do site < um dos elementos mais importantes para o trabalho de plane/amento e
ar$uitetura de um Gebsite, al<m de ser essencial para a navegabilidade do visitante. 4ste item
ser1 respons1vel por e+ibir como as p1ginas esto interligadas, ao mostrar todos os hiperlin_s do
site. 4stes podem ser de dois tipos&
a9 4strutural, $ue tem como caracter,sticas ser bidimensional, interpret1vel, no interativo e
simb0lico)
b9 3aveg1vel, $ue possui um inde+ador, al<m de ser digital, interativo e multidimensional
8%Q>T4>*#, 200E9. *osenfeld e Morville 820029 classificam estes dois tipos de mapas de
sites como sendo baseados em forma de gr1fico ou de te+to.
4+iste outro aspecto relacionado J navegao $ue deve ser previamente pensado na construo de
um Gebsite harm;nico, do ponto de vista da ar$uitetura da informao. % Wire'rame < um
documento $ue estrutura o conteMdo de cada uma das p1ginas do site e avalia a relevLncia dos
elementos. W[...\ o Wire'rame tamb<m < utili-ado para a marcao das etapas de um processo de
interao entre usu1rio e sistemaX 8%Q>T4>*#, 200E, p. AB9. Se pensarmos no site da #bra/i, um
dos nossos ob/etos de estudo, este processo vai desde o in,cio da inscrio do membro at< a
finali-ao com a confirmao de pagamento. 4m cada etapa, um Wire'rame e+plica as formas de
interao entre o usu1rio e o site.
# elaborao deste documento, de forma efica-, portanto, permite a construo de uma interface
para Gebsite facilmente utili-1vel pelo usu1rio e dentro de parLmetros de usabilidade, $ue
incluem itens como a f1cil apreenso, a efici2ncia da navegabilidade, a apresentao de poucos
erros e de um visual agrad1vel. R preciso pensar tamb<m em formatos de som, v,deos e imagens
$ue se/am leg,veis pela maioria dos computadores 8S%!h#, %*4SF>) T>(%FF>, 20059.
% sistema de rotulagem est1 ligado J representao ic;nica ou te+tual de mensagens no site e o
seu ob/etivo < comunicar a informao com efici2ncia e sem perder muito espao na p1gina. #
criao do c0digo para o site pode se basear em modelos /1 consolidados por outras interfaces,
@5
como o ,cone da tesoura para recortar, populari-ado pelo editor de te+tos da <icroso't, o Word,
$ue foi adotado por outros programas. %utras combina:es, $ue /1 fa-em parte da linguagem da
>nternet, so os r0tulos para a Wp1gina inicialX 8Come ou Come#age9, WbuscaX, Wfale conoscoX e
Wa/udaX 8*%S434Q() M%*T>QQ4, 2002) S>QT#, 20109.
Considerado um componente fundamental da organi-ao de sites, o sistema de busca a/uda o
usu1rio a recuperar informa:es dese/adas, sobretudo na$ueles sites em $ue o conteMdo < muito
dinLmico. # interface desta p1gina tem $ue ser o mais simples poss,vel e deve conter a opo
pela busca avanada. # forma de apresentao do conteMdo tamb<m deve ser plane/ada, podendo
ser por listagem ordenada, relevLncia, cronologia ou outros tipos de refinamento espec,ficos para
o tipo de site e $ue possam ser de escolha do usu1rio 8S>QT#, 2010) S%!h#, %*4SF>,
T>(%FF>, 20059.
# ar$uitetura da informao, portanto, < uma disciplina voltada para o desenvolvimento de
sistemas de mem0ria e disseminao da informao, $ue au+ilia o trabalho de bibliotec1rios e
leitores na identificao de publica:es de $ualidade 8S%!h#, %*4SF>, T>(%FF>, 20059. 3o
caso da >nternet, essa 1rea de estudos deve ser recuperada no sentido de permitir uma boa
navegao aos visitantes de um site, levando=se em considerao os aspectos estruturais, ou como
o usu1rio chega ao conteMdo) a$ueles $ue se relacionam ao pr0prio conteMdo e aos usu1rios, al<m
dos produtos informativos e /ornal,sticos, $ue integram diferentes formas de narrativas
multimidi1ticas 8*>"#S, 200E9.
3ossos ob/etos de estudo, os sites da #bra/i e do Cd*, passaro por uma an1lise da $ualidade $ue
ter1 como foco a investigao da forma escolhida pelos gestores para organi-ar as informa:es
$ue oferecem, como um servio aos membros atrav<s da >nternet. % ideal seria $ue os dois tipos
de avaliao fossem reali-ados 6 usabilidade e ar$uitetura da informao 6, para uma
investigao mais completa. 3o entanto, por conta da limitao do tempo de reali-ao desta
monografia e do investimento $ue deveria ser empregado para uma an1lise deste tipo, sobretudo
com os testes espec,ficos de usabilidade, $ue envolvem a participao de outras pessoas na
pes$uisa, tivemos $ue escolher apenas um dos modelos. # base da avaliao da $ualidade est1
fundamentada no modelo te0rico=metodol0gico da ar$uitetura da informao, /1 $ue este se
apro+ima mais da nossa proposta de estudo. 'osteriormente, compararemos os resultados das
@E
avalia:es com as promessas descritas pelos pr0prios organi-adores e o $ue realmente cada
entidade oferece aos seus membros.
F2B2 C$i*H$i) #a$a avalia %a &'ali%a%( %( I(.)i*()
# avaliao da forma como as institui:es escolhem organi-ar suas informa:es na >nternet inclui
a utili-ao de diversos crit<rios $ue au+iliam o avaliador na hora do /ulgamento. Segundo 'iano
e Jim<ne- 8200A9, de forma gen<rica, os crit<rios mais recorrentes observados entre os autores
so baseados na$ueles utili-ados na avaliao da informao impressa, com itens como e+atido
e veracidade, autoridade, ob/etividade, atuali-ao e cobertura, ou se/a, todos ligados ao
conteMdo. 'or<m, como se trata da informao via Geb, e+istem outras especificidades $ue
devem ser observadas como o uso dos aspectos $ue caracteri-am a >nternet 6 hiperte+tualidade e
interatividade 6 al<m da facilidade de navegao, busca, design, entre outros.
3a maioria das ve-es, os crit<rios pontuados pelos diversos autores acabam se completando,
como no caso de F. MattheG Ciole_ e ?ope 3. Fillman. (e acordo com 'iano e Jim<ne- 8200A9,
o primeiro autor listou uma s<rie com sete crit<rios b1sicos e 11E indicadores 8parLmetros mais
espec,ficos para a avaliao9 para tratar do tema da $ualidade em sites. 4ntre eles esto a
originalidade da informao e a facilidade em encontr1=la, a acessibilidade, a estruturao, a
organi-ao, a formatao e a edio, entre outros. WR uma lista $ue presta maior ateno Js
caracter,sticas espec,ficas da Geb, $ue Js intr,nsecas J informaoX 8200A, p. AD, traduo
nossa9
2D
.
J1 Fillman 820079 concentrou=se nos aspectos ligados ao conteMdo. # autora se inclina a avaliar
os sites como obras impressas, por conta da sua tradio em valorar bibliotecas. 4m sua lista, ela
pontua como itens importantes para a avaliao de sites& os crit<rios para a incluso da
informao, autoridade, comparao de fontes relacionadas, estabilidade da informao, formato
29
W4s una lista $ue presta maIor atenci0n a las caracter,sticas espec,ficas de la Geb $ue a las intr,nsecas de la
informaci0nX 8'>#3%) J>M43Rh, 200A, p. AD9.
@@
apropriado, al<m dos re$uerimentos de softGare, hardGare e multim,dia. 8'>#3%) J>MR34h,
200A9.
3a 4uropa, o programa Aesire ,Aevelo#ment o' $&ro#ean 9ervice 'or In'ormation on Research
and $d&cation., criado em 1DDB, gerou uma lista com crit<rios elaborados por diversos autores de
diferentes pa,ses do Telho Mundo $ue participavam do grupo. (epois de algumas atuali-a:es,
os fatores gen<ricos para a investigao da $ualidade inclu,am crit<rios de cobertura, de
conteMdo, de forma, de procedimento e de gesto da coleo 8'>#3%) J>MR34h, 200A9. 4ste
Mltimo aspecto est1 relacionado J facilidade em recuperar a informao. (e acordo com o Aesire
In'ormation )ate+aFs Cand-oo5 820009, esp<cie de guia para avaliar a $ualidade de Gebsites,
uma coleo inacess,vel atrav<s da pes$uisa < pouco usada pelo pMblico, por isso < importante o
esforo em arma-en1=la em locais seguros e fre$uentemente testar se os lin_s onde essas
informa:es foram publicadas esto dispon,veis.
%utros dois professores da !niversidade de Siracusa, nos 4!#, 'ing hhang e Visela von (ran,
basearam=se no modelo ergon;mico de rederic_ ?er-berg, autor americano da WFeoria dos (ois
atoresX, para listar seus crit<rios de $ualidade.
?1 um tipo de fator cu/a aus2ncia provoca insatisfao, mas cu/a presena no
necessariamente gera satisfao& so os fatores higi2nicos. % segundo tipo de fatores so
os motivacionais, $ue, ao contr1rio, geram satisfao com sua presena, mas cu/a
aus2ncia no se sup:e necessariamente insatisfao. 4sta teoria tem sido amplamente
aplicada em numerosos Lmbitos. 8'>#3%) J>M43Rh, 200A, p. B7, traduo nossa9
70
%s professores americanos pontuaram, portanto, $ue o design dos Gebsites est1 relacionado a
fatores higi2nicos, en$uanto o uso de multim,dia < motivacional. #l<m disso, eles ressaltaram $ue
um fator motivacional pode, com o tempo, se transformar em higi2nico 8'>#3%) J>MR34h,
200A9.
(epois de criarem uma lista com 12 categorias e 55 caracter,sticas para a avaliao da $ualidade
de sites na Geb, hhang e (ran utili-aram um grupo de estudantes para reali-ar a an1lise a partir
dos fatores higi2nicos e motivacionais. % primeiro deles inclui vari1veis, tais como& aspectos
t<cnicos, navegao, privacidade e segurana e conteMdo da informao. Yuanto aos fatores
30
W?aI un tipo de factor cuIa ausencia provoca insatifacci0n, pero cuIa presencia no necesariamente genera
satisfacci0n& son los factores higi<nicos. 4l segundo tipo de factores son los motivacionales, $ue, a la inversa,
generan satisfacci0n com su presencia, pero cuIa ausencia no supone necessariamente insatisfacci0n. 4sta teor,a
ha sido ampliamente aplicada em numerosos 1mbitosX 8'>#3%) J>M43Rh, 200A, p. B79.
@A
motivacionais, foram observados& entretenimento, resultados cognitivos, credibilidade, apar2ncia
visual, faculdades transferidas aos usu1rios e organi-ao da informao 8'>#3%) J>MR34h,
200A9.
% protocolo de avaliao elaborado por Castro e V0me-=Moreno 820109 prev2 a formatao de
um corpus de $ualidade $ue leva em considerao tr2s parLmetros& autoridade, conteMdo e design.
# autoridade di- respeito ao prest,gio e cr<dito ad$uiridos pela pessoa ou organi-ao
respons1vel pelo Gebsite ou autores $ue produ-em as p1ginas. Yuanto ao conteMdo, esto
envolvidos outros fatores como a cobertura, a preciso, a ob/etividade e a audi2ncia. % design
deve atender a parLmetros como apoio J navegao dos visitantes, atrav<s da utili-ao de
recursos $ue permitam ao usu1rio se movimentar atrav<s do Gebsite, com t,tulos, lin_s, mapa do
site e busca) a acessibilidade e a gesto da informao, com o uso de imagens, gr1ficos, entre
outros recursos.
% m<todo do espanhol Qlu,s Codina 820079 analisa de modo bastante gen<rico a informao em
um Gebsite. So cator-e crit<rios divididos em indicadores de micronavegao e
macronavegao. % primeiro deles est1 relacionado J $ualidade e ao volume da informao, al<m
da autoria, legibilidade, recuperao, interatividade, velocidade, navegao e servios adicionais.
J1 a macronavegao est1 ligada a temas como luminosidade, $uantidade e $ualidade dos
hi#erlin5s, entre outros. % autor, assim como os outros, oferece um m<todo de avaliao da
$ualidade de $ual$uer tipo de site na >nternet, levando em conta os crit<rios por ele pontuados.
R importante perceber diversas correla:es entre os autores ou grupos $ue listaram crit<rios de
avaliao da ar$uitetura da informao em Gebsites. #spectos como a navegao, a $ualidade da
informao, o design e a organi-ao dos dados, bem como os m<todos de recuperao da
informao so alguns dos itens importantes nesta tarefa. 3esta monografia, escolhemos um
destes m<todos como base para au+iliar o estudo, mas levando em considerao os indicadores de
todos os outros /1 citados neste trabalho.
F2F2 Ela.$a % "H*%
@B
# escolha da metodologia deste trabalho, $ue pretende fa-er uma an1lise da $ualidade dos sites
da Associao Brasileira de Jornalismo Investigativo 8#bra/i9 e do Consejo de Redacin 8Cd*9,
est1 diretamente ligada J proposta e caracter,sticas dos nossos ob/etos de estudo. %s espaos,
como /1 foram descritos, reMnem ao mesmo tempo a funo de representar um grupo de
/ornalistas, em cada pa,s, serem um ponto de disseminao de informa:es e dados relacionados
ao /ornalismo investigativo e promover a reunio entre os membros para o compartilhamento de
ideias, o di1logo e at< mesmo para a:es de cunho educativo. 'or terem caracter,sticas pr0+imas
ao /ornalismo digital, ao produ-ir e fa-er circular a informao no ciberespao, utili-ando, na
maioria das ve-es, t<cnicas /ornal,sticas, nosso m<todo de an1lise ser1 bastante inspirado no
trabalho reali-ado por um grupo de pes$uisadores brasileiros e espanh0is $ue integrou o
Conv2nio CapesU(V!, entre 200A e 2010.
% grupo capitaneado por Marcos 'alacios, no "rasil, e Javier (ia- 3oci, na 4spanha,
desenvolveu metodologias de estudo para o ciber/ornalismo, $ue avaliam a $ualidade das
caracter,sticas espec,ficas deste tipo de produto. %s pes$uisadores reuniram os resultados da
pes$uisa na publicao %erramentas #ara an/lise de 0&alidade no ci-erjornalismo, em 2011.
4les tiveram como ponto de partida para a formatao da verso final da %icha de An/lise )eral
de 1&alidade em Ci-ermeios, o instrumento de an1lise criado por Codina 820079. 3o entanto,
$uestion1rios espec,ficos para a investigao da hiperte+tualidade, interatividade, bases de dados,
entre outros temas tamb<m comp:em o livro.
'alacios relata $ue a escolha pelo $uestion1rio de Codina 820079 deu=se por conta da Wescasse- de
modelos prontos e aplic1veis e da e+ist2ncia de uma utili-ao anterior pelo grupo de
pes$uisadores espanh0is participantes do Conv2nioX 8200D, p. DE9. 'ara o autor, a ferramenta
possui diversas limita:es 6 como o fato de estar direcionada para sites em geral e no apenas
para o ciber/ornalismo) e a pr0pria $uesto da sub/etividade, por e+emplo 6 por conta disso o
instrumento est1 su/eito a modifica:es e amplia:es.
!m problema $ue se coloca desde sempre com relao J avaliao da Yualidade em
produtos /ornal,sticos na Neb < o fato de $ue o instrumental dispon,vel, tanto te0rico
$uanto emp,rico tem sido em grande maioria, criado e formatado para a an1lise de sites
em geral, e no para o /ornalismo em particular. 8'#Q#C>%S, 200D, p. DE9
Codina 820079 parte da ideia de hiperte+to, um dos itens essenciais para a circulao de conteMdo
nos sites na Geb, ao formatar a ferramenta de an1lise. 4ste con/unto de te+tos arrumados de
@D
forma a alterar completamente a se$u2ncia direta da atividade de leitura /1 e+istia antes da
>nternet. #s notas de rodap< e a pr0pria enciclop<dia so e+emplos da hiperte+tualidade no
mundo real 8QRT^, 20009. # organi-ao e a estruturao da informao $ue trafega na >nternet e
< acessada atrav<s dos hiperlin_s acabam interferindo na $ualidade. 'or conta da importLncia
deste elemento para um site, a primeira parte do $uestion1rio elaborado Codina 820079 6
intitulado WConteMdo e #cesso J informaoX 6 cont<m diversas perguntas $ue se debruam a
investigar a ideia do hiperte+to, $ue tamb<m far1 parte de nossa investigao.
Es posible acceer irecta!e"te a c#al$#ier secci%" i!porta"te e la p#blicaci%" si"
"ecesia e pasar por las seccio"es previas&
'e p#ee acceer a c#al$#ier l#gar e la web ese c#al$#ier otro l#gar( !eia"te #"
pe$#e)o "*!ero e eleccio"es +o lo $#e es lo !is!o( !eia"te #" pe$#e)o "*!ero e clics
relativa!e"te pe$#e)o( 5 clics o !e"os&
igura 1@ 6 Frecho da hiperte+tualidade na icha de avaliao de Codina 820079.
# partir da icha gen<rica criada por Codina 820079, duas pes$uisadoras $ue participaram do
Conv2nio, Su-ana "arbosa e Quciana Mielnic-u_ 820119, criaram uma ferramenta de an1lise
voltada apenas para a hiperte+tualidade em cibermeios.
Frata=se de um instrumento de aferio sobre a utili-ao do hiperte+to nos g2neros
/ornal,sticos da not,cia e da reportagem em cibermeios de $uarta gerao. Com a
preponderLncia de um formato dinLmico na Geb 2.0, fundamentado em bases de dados,
em contraposio ao padro est1tico $ue marcou fases anteriores do /ornalismo digital.
8"#*"%S#) M>4Q3>Ch!C, 2011, p. 7E9
%s resultados do Conv2nio CapesU(V! tamb<m nos do base para investigar outro item de
grande importLncia para os nossos ob/etos de estudo, a interatividade. 4sta caracter,stica aliada J
ideia do hiperte+to fe- com $ue a an1lise fosse e+pandida para al<m das fronteiras do site, pois as
entidades aproveitam espaos como as listas de discuss:es e as redes sociais, $ue so
essencialmente interativas, para reali-ar os servios propostos.
Meso, 3atansohn, 'alomo e Yuadros 820119 criaram um instrumento para avaliar a interatividade
em cibermeios e pontuam a possibilidade do di1logo entre leitores e empresas de comunicao,
item $ue tem sido bastante estudado em pes$uisas acad2micas.
# liberdade na >nternet, no $ue di- respeito ao espao f,sico, < um aspecto $ue gera a necessidade
de mais um item de investigao, a mem0ria. 'alacios 8200D9 identifica na ferramenta elaborada
A0
por Codina 820079 $uest:es bem pontuais sobre a aferio da $ualidade da mem0ria em Gebsites.
4le prop:e uma reformulao, atrav<s do Conv2nio "rasil=4spanha, no sentido de incluir mais
$uesitos $ue fi-essem refer2ncias ao uso deste recurso, Js bases de dados e, al<m disso, a an1lise
da recuperao da informao.
% site possui um sistema de acesso J informao mediante busca por palavrasa 0
1
4+iste uma hemeroteca hist0rica 8Coleo de edi:es anteriores do cibermeio
organi-ada cronologicamente9a
0
1
Chamadas de 'rimeira '1gina tra-em lin_s para outras mat<rias de ar$uivoa 0
1
igura 1A 6 Frecho da ferramenta de an1lise da mem0ria em Gebsites criada por 'alacios e *ibas 820119.
'alacios e *ibas 820119 desenvolvem um instrumento de aferio da $ualidade $ue cont<m
perguntas relativas aos W#spectos 4st1ticos da Mem0riaX, relacionadas Js possibilidades e
mecanismos de recuperao da informao produ-ida no passado 8primeira pergunta da igura
179, $ue /1 estavam na ferramenta de Codina 820079, al<m de $uest:es voltadas para os W#spectos
(inLmicos da Mem0riaX 8segunda e terceira perguntas da igura 179. 4sta segunda parte da ficha
se dedica a investigar a $ualidade de itens de mem0ria mais ligados ao produto /ornal,stico, como
a recuperao hist0rica, a conte+tuali-ao e a ampliao.
# avaliao das bases de dados nos sites da #bra/i e do Cd*, um dos principais servios
oferecidos aos membros das entidades, ter1 como inspirao a ferramenta elaborada por "arbosa,
Machado e 'ereira 820119. Segundo eles, a disponibili-ao de um espao na rede destinado a
ar$uivar dados em formato de te+to, nMmero, imagens ou ob/etos multim,dia, como v,deos,
infografias e slidesho+s < uma base de dados. # consulta ainda deve ser reali-ada com um
computador atrav<s de um sistema de arma-enamento e pes$uisa $ue possibilite a r1pida
recuperao por parte do usu1rio. W%s bancos de dados estruturam os dados $ue sero
compartilhados e manipulados para produ-ir conhecimentoX 8Y!>33, 2002 apud "#*"%S#,
20059. 3o caso de sites com propostas como a da #bra/i, < de grande importLncia a participao
A1
dos membros na construo deste banco, atrav<s do envio das reportagens publicadas e do
compartilhamento da e+peri2ncia no processo de produo para conhecimento e aprendi-agem
dos outros associados. % Cd* coleta os dados para o seu reposit0rio em fontes oficiais e
prescinde da participao dos membros nesta etapa.
"arbosa, Machado e 'ereira 820119 observaram lacunas no $uestion1rio de Codina 820079 $uanto
Js bases de dados na fase de testes do Conv2nio CapesU(V!, em 200A, e por isso desenvolveram
um $uestion1rio espec,fico para a avaliao das bases de dados para cibermeios.
4m nosso caso, esta fase da avaliao ser1 bastante importante, uma ve- $ue o uso dos bancos de
dados pelos pMblicos da categoria de sites $ue podero ser investigados atrav<s da nossa
ferramenta < um dos servios $ue serve para atrair novos membros. %s /ornalistas $ue utili-am os
bancos de dados oferecidos pela #bra/i ou o Cd*, em seus respectivos Gebsites, pagaram por
a$uele servio.
F2E2 F($$a"(+*a %( avalia %( )i*() %( a))!iaK() ( (+*i%a%() $(#$()(+*a*iva)
# ferramenta desenvolvida por n0s alia os aspectos gen<ricos tra-idos pela ficha de Codina
820079, al<m do seu formato, e as especificidades das ferramentas criadas a partir do Conv2nio
"rasil=4spanha, e+postas no livro %erramentas #ara An/lise de 1&alidade no Ci-erjornalismo
820119. 4ssa combinao nos permitir1 uma melhor sistemati-ao da an1lise da $ualidade de
Gebsites e a atuali-ao dos t0picos publicados no livro. # inteno < fa-er com $ue ela possa ser
utili-ada, no apenas em sites de associa:es e entidades representativas de /ornalismo
investigativo, como #bra/i, Cd*, >*4 ou C>*, mas, com os devidos a/ustes, a ficha tamb<m
poder1 avaliar sites de outras categorias profissionais, tais como a #ssociao "ahiana de
Medicina 8#"M9, a #ssociao "rasileira de #dvogados 8#"#9 ou da #ssociao "rasileira de
'sicologia Jur,dica 8#"'J9, por e+emplo, desde $ue elas tenham propostas convergentes com as
dos nossos ob/etos de estudo, no $ue concerne J interatividade, J representatividade e ao car1ter
educativo e utilit1rio.
3a primeira parte das perguntas $ue fa-em parte da nossa ferramenta, a preocupao est1 em
obter dados sobre o perfil do site e da entidade investigada. 3os espaos do site destinados a
A2
fornecer este tipo de informao < poss,vel identificar as normas, $uais servios e fun:es
oferecidas, al<m da forma como o conteMdo produ-ido est1 dispon,vel. 4stes dados /unto com a
pr0pria descrio do site e da associao nos a/udam a levantar informa:es sobre como as
$uest:es $ue afetam a funo de representatividade esto sendo apresentadas aos visitantes do
site.
3a se$u2ncia, < feito um levantamento de dados sobre como os conteMdos esto sendo acessados
pelo site, bem como os mecanismos de mem0ria. 3o caso do site da #bra/i, $ue oferece como
servios aos seus membros materiais $ue servem para consulta e estudo, a navegabilidade < um
item de fundamental importLncia para $ue se/a bem cumprida a sua funo de ser um reposit0rio
de informa:es de car1ter educativo e utilit1rio, como caracteri-amos anteriormente. Crit<rios
como o mapa do site, hierar$uia da informao publicada, hiperte+tualidade, sistemas de busca e
resgate de dados so alguns e+emplos de temas $ue esto entre as perguntas desta parte da
ferramenta de avaliao.
'or fim, a Mltima caracter,stica $ue /ulgamos de grande importLncia para a an1lise da $ualidade
de um site $ue se prop:e a reali-ar servios como o da #bra/i e do Cd* < a interatividade. 4ste <
o aspecto $ue a princ,pio pode causar estranhe-a, uma ve- $ue ele nos fa- ir al<m do espao do
site na an1lise e incluir outros recursos tamb<m gerenciados pela #ssociao. 3o entanto, esta
escolha por incluir na ficha perguntas relativas aos usos da lista de discusso, do T+itter e do
%ace-oo5, se /ustifica por conta destes espaos, $ue convergem no site, tamb<m contribu,rem
para $ue se/am cumpridos os ob/etivos da entidade. # possibilidade de participao na lista de
discusso por e=mails, por e+emplo, < um dos servios atrativos para novos membros no site da
#bra/i.
# interatividade < a caracter,stica $ue permite a atuali-ao das informa:es nos espaos
disponibili-ados pela #bra/i. Junto com ela, o compartilhamento de reportagens, opini:es, fontes
e e+peri2ncias, tanto no banco de dados $uanto na lista, a/udam a #bra/i a cumprir seus ob/etivos.
'ara o Cd*, este item dar1 o 'eed-ac5 sobre os servios $ue esto sendo oferecidos, para $ue a
entidade possa ouvir e recolher dados sobre o seu pMblico.
3a ficha, a an1lise comea com a observao de itens simples, $ue convocam a interfer2ncia do
usu1rio no conteMdo, como a e+ist2ncia de f0runs, chats, -logs, possibilidades de
A7
compartilhamento do material, o envio de te+tos, v,deos e fotos, por parte dos visitantes e a
possibilidade de coment1rios sobre as not,cias. 4m seguida, a investigao parte para aspectos
e+ternos ao site, como a e+ist2ncia de perfis em redes sociais, como no T+itter ou %ace-oo5, $ue
tamb<m permitem o compartilhamento de ideias.
# aplicao da ferramenta segue o mesmo mecanismo da ficha criada por Codina 820079, ou se/a,
o valor O-eroP < marcado para negao e OumP para afirmao e a inteno < $ue o site avaliado
mar$ue a maior $uantidade de pontos, o $ue indica $ue cumpre a maior parte dos aspectos
discutidos neste trabalho referentes J ar$uitetura da informao. % instrumento criado por n0s,
para avaliar sites $ue tenham as mesmas propostas da #bra/i e do Cd* passou por uma etapa de
testes piloto $ue resultou em algumas ade$ua:es para um melhor aproveitamento dos resultados.
%s sites do >*4 e o africano #>* foram os primeiros a passar por uma avaliao da $ualidade,
no dia 15 de abril de 2012, entre 1@h e 20h, por$ue tamb<m t2m como fun:es a $uesto da
representatividade, do car1ter educativoUutilit1rio e da interatividade.
# primeira ade$uao na ficha ap0s os testes=piloto foi no cabealho, onde a verso nMmero 1
apresentava o campo OTe,culoP. 'ara tornar mais e+ata esta lacuna, o termo foi trocado por
O#ssociaoU4ntidadeP. (esta forma, dar=se=1 uma maior possibilidade na an1lise, logo na
abertura da ficha, uma ve- $ue ela no estar1 centrada apenas no site e levar1 em considerao
outros recursos baseados na interatividade e $ue tenham algum sinal de presena na homepage.
%utro ponto da primeira verso $ue foi alterado ap0s os testes=piloto foi a nona pergunta da parte
sobre o O'erfilP& W#presenta v1rias opini:es sobre um mesmo tema ou s0 h1 um tipo de opinioaX
# $uesto foi inspirada na ficha de an1lise da $ualidade de portais de not,cias, $ue t2m um
compromisso com uma das premissas b1sicas do /ornalismo $ue /1 era motivo de alerta de (ines,
desde 1DB@& W*ep0rteres no incorporaram ainda ao seu comportamento a atitude de ouvir os dois
lados de uma $uesto no mesmo dia, na mesma mat<riaX 81DB@, p. @29. 3o entanto, em nosso
caso, apesar da utili-ao do formato /ornal,stico nos sites das associa:es, essa $uesto no
podia ser aplicada, /1 $ue $uase todos os te+tos ali produ-idos refletiam uma opinio de
determinada entidade, com todos os seus interesses de representar o seu grupo e por isso no
tinham esse compromisso de ouvir os dois lados de uma hist0ria. #l<m disso, a aus2ncia desta
caracter,stica no impacta profundamente a proposta dos sites da categoria da #bra/i ou do Cd*
e, por isso, a $uesto foi retirada.
A5
#inda nesta primeira parte, para manter em paridade o valor O-eroP e OumP, decidimos tamb<m
alterar a pergunta 11, $ue era& W?1 erros ortogr1ficos ou de revisoaX. !ma comparao com a
pergunta anterior 8W%s te+tos mant2m uma uniformidade no estiloaX9, dava conta de $ue os
valores O-eroP ou OumP no tinham um e$uil,brio. # presena de erros ortogr1ficos e a
uniformidade no estilo dos te+tos dariam a marcao WumX para ambas as perguntas, por<m a
avaliao aponta $ue estes resultados t2m impactos opostos. (esta forma, a pergunta 11 foi
reade$uada para& W#presenta te+tos editados e sem erros ortogr1ficosaX.
3a segunda parte do $uestion1rio, intitulada W3avegao, mem0ria e banco de dadosX,
resolvemos acrescentar uma pergunta sobre a utili-ao de tags ou eti$uetas. 4ste recurso, de
grande importLncia para a documentao das postagens de not,cias em formato digital, s0 foi
lembrado ap0s os testes=pilotos, /1 $ue tanto o >*4 $uanto o #>* utili-am este recurso.
%utra incluso, /1 na Mltima parte da ficha, W>nteratividadeX, pergunta sobre a possibilidade de se
dei+ar um endereo de -log nos coment1rios dos -logs gerenciados pela associao. !ma das
caracter,sticas das redes sociais < a possibilidade de compartilhamento por parte dos usu1rios e
esta permisso promove a ampliao desta interao. 'or fim, a alterao final di- respeito Js
inser:es dos usos do %lic5r, rede social para postagem de fotografia, o 6in5edIn, rede social
destinada a reunir profissionais e e+por suas $ualifica:es, e o 8o&t&-e! voltado para o
compartilhamento de v,deos. % acr<scimo foi feito ap0s a aplicao da ficha no site #>*. 4les
no fa-em refer2ncia ao perfil no T+itter $ue gerenciam na homepage do site e no utili-am
%ace-oo5. 3o entanto, na primeira p1gina do site, h1 uma galeria de fotos publicadas utili-ando o
%lic5r. J1 a escolha pelo 6in5edIn veio por conta do pr0prio perfil de pMblico $ue estes sites
ob/etivam como alvo e $ue pode investir no gerenciamento de uma conta.
CAP9TULO E AVALIAO COMPARADA DA QUALIDADE DOS SITES DA ABRAJI
E DO C%R
#s aplica:es da ficha de avaliao da $ualidade nos sites escolhidos como ob/etos de estudo 6
Cd* e #bra/i 8#p2ndices C e (9 6 foram reali-adas nos dias 2A de abril de 2012 e 11 de maio de
AE
2012, respectivamente. % tempo m<dio para a complementao dos itens foi de duas horas. #
primeira parte da pes$uisa foi a $ue consumiu mais tempo, por conta da $uantidade de itens a
serem testados e de te+tos lidos. 3a se$u2ncia, veio a terceira parte, W>nteratividade,X $ue
demanda do avaliador a an1lise de outros recursos administrados pelas entidades, como as redes
sociais e a lista de discusso por e=mail. 3a parte voltada para a identificao do perfil dos sites,
o Cd* marcou 17 pontos e o site brasileiro teve 11 de 1E poss,veis. J1 na segunda parte, $ue
inclui 2E perguntas sobre a navegao, mem0ria e banco de dados, os dois sites tiveram a mesma
$uantidade de pontos& 1D. 3a Mltima parte, os valores tiveram diferenas maiores, com a #bra/i
marcando 11 pontos e o Cd* A de 22 pontos poss,veis. Mais uma ve-, vale ressaltar $ue a an1lise
comparativa no deve ser vista como uma competio entre a #bra/i e o Cd* ou um parecer
sobre $ual dos sites das respectivas entidades < o melhor. 3este caso, nossa inteno < pontuar
como cada entidade est1 se adaptando a >nternet.
# #bra/i utili-a v1rios recursos para sua apresentao ao visitante, en$uanto uma entidade
respons1vel por representar o grupo de /ornalistas investigativos. !ma barra lateral 8do lado
es$uerdo, $ue fa- parte do laFo&t do site9 disponibili-a diversos lin_s para p1ginas voltadas para
e+por conteMdos de ordem institucional, como as normas da entidade, sua estrutura, seus
ob/etivos, as informa:es $ue o interessado em se filiar precisa e as fontes de informao $ue do
credibilidade ao material veiculado. # associao ainda disponibili-a seus canais de comunicao
para o contato com o pMblico, logo na sua homepage, e o local para $ue o membro faa o seu
login.
J1 o Cd*, d1 muito desta$ue Js not,cias $ue produ- e a sua participao nas redes sociais, em sua
p1gina principal. !ma barra superior 8fi+a e mais sucinta do $ue a da #bra/i9 disponibili-a alguns
lin_s para p1ginas $ue tra-em detalhes sobre o grupo, tais como& W1&ines somosX, WAsociadosX e
WRedX, por e+emplo. %utro ponto a ser observado, logo na homepage do site colombiano, < a
importLncia dada aos conteMdos multimidi1ticos produ-idos pela pr0pria entidade, como as
A@
imagens e os v,deos.
71
%s desta$ues principais da OcapaP do site utili-am fotos e, na parte inferior
da p1gina, h1 um espao com diversos v,deos.
igura 1B 6 ?omepage do Cd*. >nforma:es institucionais 8amarelo9. (esta$ue das not,cias 8vermelho9. 4spao para
redes sociais 8verde9 8Capturada em& @ de maio de 20129.
3o site brasileiro, os recursos multimidi1ticos no so utili-ados com tanta fre$u2ncia. 4m nossa
pes$uisa tamb<m foi constatada a aus2ncia de material deste tipo de produo da pr0pria #bra/i,
com e+ceo da transmisso ao vivo da edio de 2011 do Congresso reali-ado em So 'aulo e
da publicao de poucas fotos /unto Js not,cias. %s infogr1ficos e v,deos
72
no esto em nenhum
material de cunho /ornal,stico disponibili-ado no site. 4m alguns casos, estes te+tos apontam,
atrav<s de lin_s, outros sites onde o material est1 hospedado 8igura 1E9. #s fotos, usadas
raramente, no possuem cr<ditos ou legendas 8igura 1@9. % mesmo problema da falta de cr<ditos
e legendas nas fotos foi verificado no site do Cd*.
31
# maior parte dos v,deos disponibili-ados no site do Consejo de Redaccin so compartilhados em um canal da
pr0pria entidade no 8o&t&-e. (esde a criao do canal, em 2D de novembro de 200D at< o dia @ de maio de 2012,
57D v,deos foram postados e acessados 2D.7EE ve-es. % conteMdo deste material est1 relacionado a palestras,
encontros e congressos promovidos pelo Cd*. %s v,deos editados no possuem mais do $ue cinco minutos de
durao. %utros v,deos da entidade tamb<m podem ser encontrados como suporte Js not,cias, como um dos
pain<is do ; $nc&entro de Periodismo de Investigacin, em 2012, em "ogot1.
32
# #bra/i mant<m um canal no 8o&t&-e, desde 2D de novembro de 2011, mas at< o dia @ de maio de 2012 nenhum
v,deo foi postado.
AA
igura 1D 6 3ota do site apontando para material multim,dia de outro site 8Capturada em 2D de abril de 20129.
igura 20 6 % site utili-a imagem ilustrativa para mat<ria, sem legenda e cr<dito 8Capturado em& @ de maio de 20129.
# originalidade da informao tra-ida pelas entidades < um aspecto $ue tende a ser observado, /1
$ue elas representam um grupo de /ornalistas investigativos e t2m maiores possibilidades de
dedicar mais tempo J produo de material sobre temas espec,ficos. 3ormalmente, as entidades
abordam com profundidade os assuntos $ue impactam diretamente a categoria. (esta forma, no
Cd* foi poss,vel acompanhar um debate mais profundo sobre a $uesto da liberdade de
imprensa, inclusive com uma cobertura especial, no dia 7 de maio, (ia Mundial da Qiberdade de
>mprensa. 3o caso do site brasileiro, $uando a associao < agendada por casos de agresso ou
AB
morte de /ornalistas, os te+tos demonstram a opinio da categoria, levantam outros
$uestionamentos e no ficam atrelados apenas ao fato isolado. !m e+emplo disso est1 no te+to
em $ue a #bra/i cobra a apurao do assassinato do /ornalista (<cio S1, no Maranho, em 27 de
abril de 2012. 3o te+to intitulado A-raji co-ra a#&rao do assassinato de jornalista, a
associao conte+tuali-a o fato com o aumento da viol2ncia contra /ornalistas no 'a,s e tra- lin_s
com informa:es sobre um relat0rio elaborado pela organi-ao americana Comit> #ara
Proteo de Jornalista 8C'J9, com dados sobre crimes contra rep0rteres, e uma not,cia interna
sobre a no aprovao de um plano de ao da %3! para proteger /ornalistas pelos governos
brasileiro, indiano e pa$uistan2s.
% estilo do te+to dos sites da #bra/i e do Cd* tamb<m passou pela avaliao. # estrutura dos
te+tos, $ue no apresentam grandes mudanas no formato, segue algumas premissas do
/ornalismo, tais como& o t,tulo informativo, a ideia do lead e a pirLmide invertida, bem como a
citao da fonte e eventualmente a utili-ao de intert,tulos e lin_s. R importante ressaltar
tamb<m $ue a #bra/i no altera o estilo dos seus comunicados nem mesmo $uando os emite em
outro idioma. #s notas de repMdio ou cobrana por apura:es costumam ser sucintas e,
normalmente, sem o uso de fontes ou declara:es. % Cd* no costuma utili-ar o site para se
posicionar to abertamente diante de um fato, mas emite comunicados sobre eventos, oficinas ou
treinamentos reali-ados ou no pela entidade.
Com e+ceo do t,tulo do Boletim A#&rao e do banco de dados para curr,culos 8igura 1A9, no
foram encontrados erros de digitao e ortografia durante a pes$uisa no site brasileiro. Somente
no dia da aplicao do $uestion1rio, as Mltimas de- not,cias no site foram lidas, al<m disso, no
per,odo de produo desta monografia, outras p1ginas e te+tos do site foram visitados e no
foram encontrados erros. Yuanto ao Cd*, o tempo de visitao do site no curso deste trabalho foi
menor, entre abril e maio de 2012, mas no foram encontrados erros de digitao ou ortografia
nestas visitas ou nas Mltimas de- postagens. #inda sobre o site colombiano, foi verificado $ue no
so publicadas as datas em suas postagens, diferentemente da #bra/i. 3ossa ficha de avaliao
no destina uma pergunta apenas para este aspecto, por$ue, assim como um t,tulo, por e+emplo,
acreditamos $ue a data de publicao de uma mat<ria, nota ou reportagem, < uma informao
essencial ao te+to /ornal,stico na >nternet.
AD
igura 21 6 '1gina com erro de digitao 8desta$ue vermelho9 e mapa do site no rodap< 8desta$ue verde9.
8Capturados em 2D de abril de 20129.
# Mltima pergunta desta primeira parte $uestionava sobre o uso do ne+sletter ou boletim
eletr;nico para enviar aos filiados ou interessados os conteMdos veiculados nos sites. # #bra/i e o
Cd* no fa-em uso deste recurso para promover o conteMdo gerado nos respectivos sites. (e
acordo com ortes 8200E9, a associao chegou at< a produ-ir um material chamado Boletim
A#&rao, por<m, no site esto dispon,veis apenas os seis primeiros nMmeros $ue foram
produ-idos entre novembro de 2005 e /unho de 200E, com periodicidade mensal 8igura 1A9.
3esta primeira parte da avaliao, composta por 1E perguntas voltadas para a an1lise de itens
relativos J forma como cada entidade escolheu disponibili-ar as informa:es institucionais e $ue
do credibilidade ao site, houve uma pe$uena diferena na contagem dos pontos para o Cd*. %s
dois pontos $ue o site colombiano marcou a mais $ue a #bra/i foram estabelecidos pelas $uest:es
sobre a utili-ao de conteMdos multimidi1ticos pr0prios e pela apresentao de te+tos sem erros
ortogr1ficos ou de digitao, aparentemente provocados por problemas de programao. 3este
ponto da aplicao da ficha, os sites demonstraram ter organi-ado de forma positiva os materiais
publicados e ter produ-ido te+tos com informa:es relevantes e cred,veis para os seus membros,
/1 $ue a boa apresentao do conteMdo no site tamb<m < um aspecto pontuado na ar$uitetura da
informao 8S>QT#, 2010 e *>"#S, 200E9.
B0
3a segunda parte, voltada para a investigao sobre a navegao, mem0ria e banco de dados,
foram reali-adas 2E perguntas. oi percebida uma boa organi-ao do conteMdo, em ambos os
sites, com a disponibili-ao dos seus sum1rios com op:es em algumas unidades e a
identificao das p1ginas internas. 3o entanto, no $uesito mapa do site, as duas entidades tiveram
observa:es. 3a #bra/i no h1 um lin_ apontando para o mapa do site, por<m, ao chegar ao
rodap< da p1gina, o visitante poder1 ter contato com todos os lin_s e chegar a $ual$uer ponto do
site, por um novo caminho, /1 $ue esta parte < a mesma em $uase todas as p1ginas 8igura 1A9. J1
o Cd* no possui o recurso e, por isso, alguns locais do site s0 podem ser visitados por um
caminho.
% fato de no apresentar um mapa do site fa- com $ue o Cd* tenha um caminho a menos para
$ue o visitante percorra todos os espaos. # aus2ncia deste recurso representa uma falha no
sistema de navegao do site, porntuado por *osenfed e Morville 820029, e acaba no facilitando
o deslocamento do visitante no site. 3a avaliao, foi percebido $ue a cai+a para o login do
filiado ou com as informa:es sobre como o /ornalista deve se associar, s0 pode ser acessada por
um tra/eto. 4sta falta de op:es para $ue o visitante chegue a um mesmo local vai de encontro ao
$ue *ibas 8200E9, #ndrade 8200E9 e Tilella 820079 pontuam sobre a interface de determinado
suporte informacional. Segundo estes autores, < preciso ser redundante nestes espaos e facilitar a
locali-ao e a movimentao de um usu1rio em espaos como estes.
%utro item ausente e $ue poderia a/udar na navegao dos sites brasileiro e colombiano < a
e+posio das tags ou eti$uetas. 4las despertam no leitor a curiosidade para se aprofundar ou
buscar novas informa:es sobre determinado tema. (iferentemente da busca, disponibili-ada
apenas na verso simples em ambos os sites, a pes$uisa por tags no demanda $ue o visitante
descubra as palavras=chave, colo$ue uma delas na busca e encontre mais informa:es sobre o
tema. Com as tags, a palavra /1 est1 dispon,vel em forma de lin_ com outros te+tos relacionados.
# ine+ist2ncia do recurso da navegao retroativa nos dois sites tamb<m no facilita o acesso do
visitante do site a outros te+tos sobre assuntos semelhantes.
Yuanto Js outras $uest:es ligadas J navegao, como a seleo e a apresentao dos lin_s, o uso
de navegao semLntica e de lin_s e+ternos, bem como a hierar$ui-ao do conteMdo, ambos os
sites mantiveram uma avaliao positiva. # diferena entre as duas entidades foi pontuada na
B1
$uesto sobre a e+ist2ncia de uma hemeroteca hist0rica. # #bra/i agrupa suas postagens em
$uatro lin_s
77
, do lado es$uerdo, $ue facilitam a recuperao de informa:es. % Cd* no
disponibili-a um reposit0rio organi-ado com as publica:es antigas em seu site. #l<m disso, a
listagem das Mltimas not,cias est1 em um local de dif,cil acesso. % visitante tem $ue ir em WRedX,
na se$u2ncia clicar em W3ot,cias Cd*X e, depois, percorrer at< o final da p1gina e clicar nas
v1rias p1ginas para $ue as publica:es antigas se/am e+ibidas.
igura 22 6 % hist0rico de not,cias do Cd* < curto e de dif,cil acesso 8Capturado em 2D de abril de 20129.
3o foram encontradas falhas nos lin_s testados do site do Consejo de Redaccin. oram testados
os lin_s para as redes sociais, as not,cias da home#age, os lin_s dos v,deos postados no 8o&t&-e,
al<m da$ueles inseridos no meio dos te+tos de apresentao da entidade, bem como nas not,cias.
% mesmo no foi observado no site da #bra/i. oram encontrados dois erros em lin_s na p1gina
W'ol,tica de 'rivacidadeX.
J1 $uanto Js perguntas sobre os bancos de dados, o Mnico ponto positivo, /1 ressaltado
anteriormente, foi a disponibili-ao de endereos de outros recursos deste tipo, $ue podem
a/udar o /ornalista investigativo. %s bancos de dados gerenciados pela #bra/i esto bastante
desatuali-ados, no seguem um mesmo padro de laFo&t e t2m uma navegabilidade bem
dificultada 8figuras 27, 25 e 2E9.
33
%s lin_s so& W3ot,ciasX, W'ro/eto com estudantesX, W*#CX, WQiberdade de e+pressoX, W(ireito de acesso J
informaoX, al<m de W%pinio #bra/iX.
B2
igura 27 6 "anco de dados sobre crime organi-ado 8Capturado em 1e de maio de 20129.
igura 25 6 Hltima atuali-ao do banco de dados sobre crimes foi no dia 21=0D=11 8Capturada em 70 de abril de
20129.
B7
igura 2E 6 %utro banco de dados gerenciado pela #bra/i, com navegabilidade e laFo&t diferentes 8Capturado em 70
de abril de 20129.
#pesar de serem to diferentes, os bancos de dados adotam mecanismos parecidos. Fodos so
acess,veis apenas aos filiados J #bra/i e dependem da participao deles. 3o entanto, no h1 um
est,mulo por parte da entidade para $ue os membros alimentem os bancos de dados. #l<m disso,
depois $ue o participante inclui novos dados no banco, como no banco de curr,culos, por
e+emplo, alguns erros da programao do site foram identificados.
igura 2@ 6 4rros na consulta do banco de curr,culos do site da #bra/i 8Capturados em& 1e de maio de 20129.
B5
%s bancos de dados do Cd* so organi-ados e mant2m apenas um padro de busca, se/a para
fontes, pol,ticos, funcion1rios pMblicos ou empresas. % espao no depende da participao dos
membros, como na #bra/i. 3os bancos e+ternos, o /ornalista tem acesso a uma breve descrio
sobre lin_ e ap0s o cli$ue, uma nova /anela < aberta.
# interatividade foi o item $ue mais teve perguntas da ficha de avaliao assinaladas com o valor
-ero, ou se/a, $uando no h1 ocorr2ncia, em ambos os sites. Yuando o aspecto observado se
limita ao site, nas 12 primeiras perguntas, sem considerar as redes sociais e as listas de discusso,
a avaliao < ainda pior, /1 $ue o Mnico esforo de interao entre o espao e o visitante < o envio
da not,cia lida por e=mail. 3o caso da #bra/i, ainda < poss,vel compartilhar a publicao pelo
perfil do %ace-oo5 ou T+itter.
(iversos aspectos inerentes J ideia de interatividade no foram conferidos nos sites da #bra/i e
do Cd* ap0s a aplicao da ferramenta. 3o < poss,vel enviar mensagens ao autor das
publica:es, fa-endo elogios ou sugest:es, bem como as entidades no demonstram estar abertas
para receber te+tos ou sugest:es de pauta dos visitantes para uso nos respectivos sites, como
fa-em o >*4 e o #>*. %s usu1rios no disp:em de espao de interao, como os f0runs,
en$uetes e coment1rios, ap0s as not,cias, ou at< mesmo um -log em $ue se/a poss,vel um di1logo
menos formal entre as associa:es e seus pMblicos.
4m nossa avaliao, percebemos $ue todas as possibilidades de estabelecimento do di1logo entre
as entidades e os seus filiados so canali-adas para outros locais, $ue esto divulgados no site. #
#bra/i ocupa espaos no T+itter e no %ace-oo5 para a divulgao de not,cias e para interagir com
os seus seguidores. J1 o Cd* mant<m contas nas referidas redes sociais, al<m de canal no
8o&t&-e. 3estas redes sociais, ambas as entidades t2m a possibilidade de contato direto com os
seus pMblicos e utili-am os recursos e linguagem dispon,veis para reali-ar este di1logo. (urante o
per,odo de reali-ao deste trabalho, foram estabelecidos contatos atrav<s destes recursos, para a
obteno de informa:es /unto J entidade colombiana, por e+emplo.
3as de- perguntas em $ue a interatividade foi analisada, a partir do olhar nas redes sociais e listas
de discusso, a #bra/i registrou ocorr2ncia em todas elas. % Cd*, por sua ve-, s0 no pontuou nas
BE
$uest:es sobre a participao dos debates /unto aos /ornalistas nas redes sociais e na manuteno
da lista de discusso.
R importante ressaltar $ue no era proposta desta monografia fa-er uma an1lise de como as
entidades se apropriaram das redes sociais e sim registrar $ue estes sites esto integrados aos sites
da #bra/i e do Cd* e so utili-ados pelas organi-a:es. (e modo geral, os usos so os mesmos
feitos por portais de not,cias, como a %olha :nline, $stado o& )E. 4les divulgam as novas
publica:es do site, postam fotos, atuali-am os perfis, com fre$u2ncia, utili-am a linguagem e os
sinais pr0prios destas redes sociais 8hashtags, ret+eets, entre outros9, e, ve- por outra, dialogam
com os seus seguidores. #mbos os sites publicam os Mltimos t+eets em um campo no site.
E2:2 Li)*a %( %i)!'))
%utro recurso $ue foi observado em nossa pes$uisa foi a lista de discusso por e=mail. 4ste item <
de grande importLncia para a e+ist2ncia de entidades como a #bra/i e o Cd*, por$ue, ao
surgirem, elas tiveram o apoio deste recurso, gerenciado pelo Centro Knight de Jornalismo nas
Amricas. # ferramenta de avaliao desenvolvida nesta monografia no deu conta de investigar
os usos das listas de discusso, em ambos os sites, por isso resolvemos apenas descrever
brevemente a sua utili-ao pelos sites e membros das associa:es.
# entidade colombiana reali-ava debates entre os participantes da lista em $ue se discutiam temas
relevantes para o /ornalismo investigativo. 4ntre os assuntos $ue foram debatidos na lista, em
200B, relatados pela coordenadora de pro/etos do Cd*, Miriam orero #ri-a, por e=mail
8#p2ndice 49, esto& conceitos e caracter,sticas do /ornalismo investigativo, cobertura sobre a lei
de Justia e 'a-, aprovada em 200B no pa,s, a influ2ncia do patriotismo no /ornalismo de
investigao, entre outros.
B@
igura 2A 6 Cai+a de entrada de um participante da e+tinta lista de discusso do Cd*
# coordenadora tamb<m e+plicou $ue a lista foi respons1vel por fortalecer a unidade /unto aos
membros do Consejo de Redaccin $ue participavam das discuss:es. (epois de um determinado
per,odo em $ue muitas informa:es eram geradas no espao pelos membros, uma ficha 8#ne+o
"9, com o resumo do $ue foi debatido, era editada pela entidade e enviada pelo canal de
comunicao. 3o cabealho da publicao, ficavam documentadas as datas em $ue as
informa:es eram colhidas, $uem eram os moderadores, os participantes da discusso, os
relatores e os editores. #l<m disso, a ficha era composta por se:es fi+as, como a WintroduoX,
Wideias principaisX, Wperguntas=chaveX, Wfrases para recordarX e Wdocumentos de apoioX. 3a
segunda p1gina do OfichamentoP das discuss:es da lista, o redator tinha mais liberdade para
dividir os t0picos do te+to da forma como o debate transcorreu no espao.
#pesar de utili-arem a lista de discusso de forma to comple+a, Miriam orero alega $ue, com a
chegada de outros mecanismos de interao, como as redes sociais, o congresso anual e as
WCharlas com <aestrosX, organi-ados pela entidade, a lista de discusso, $ue era restrita aos
associados, foi e+tinta em 200D.
3a entidade brasileira, assim como os bancos de dados, a lista de discusso s0 pode ser assinada
pelos filiados J #bra/i.
75
(urante o nosso estudo, acompanhamos os temas dos debates e o
pr0prio funcionamento do espao. % entendimento de como a lista de discusso < utili-ada pelos
usu1rios e a sua importLncia para os membros da #bra/i e para o pr0prio site precisa de uma
descrio, um pouco mais detalhada, do $ue a ficha de avaliao elaborada pode nos dar. 3ossa
34
4+iste a possibilidade da assinatura em outra lista, tamb<m gerenciada pela #bra/i, gratuitamente. 3o entanto,
no h1 uma movimentao neste espao e a pr0pria entidade s0 se compromete a estimular a participao nesta
lista voltada para os assinantes.
BA
proposta no < fa-er uma an1lise de conteMdo, por<m fi-emos uma categori-ao dos temas dos
e=mails $ue circulam entre os participantes, para facilitar a descrio da lista e pontuarmos
tamb<m a participao da #bra/i na lista, uma ve- $ue a entidade < a respons1vel pela gesto do
espao.
#p0s a nossa participao na lista, por $uase um ano, entendemos $ue por uma $uesto temporal
era necess1rio fa-er um recorte para $ue a descrio do uso da lista fosse reali-ada. 'or isso, entre
os dias 1e de abril de 2012 e 1e de maio de 2012 catalogamos os temas $ue circularam entre os
inscritos na lista e pontuamos de onde partiram as propostas de discusso, se da #bra/i ou de seus
filiados.
3o total, foram EE novos temas nos 70 dias observados. R importante ressaltar $ue, dos assuntos
iniciados na lista, os participantes aceitaram continuar a discusso, em 2B temas. 3os outros 2A
novos t0picos, o autor no obteve resposta pela lista. 4ntre os assuntos mais debatidos, durante
este per,odo, est1 o e=mail intitulado C1C e o jornalismo, onde os participantes discutem se o
programa e+ibido pela T; Bandeirantes pode ser en$uadrado como /ornal,stico ou se, por
tamb<m possuir caracter,sticas de um programa humor,stico, os rep0rteres deveriam ser barrados
em entrevistas coletivas com pol,ticos. oram mais de 50 e=mails repercutindo o assunto, no m2s
de abril.
%s assuntos dos e=mails da lista, durante o per,odo citado, foram agrupados seguindo
caracter,sticas semelhantes. 3osso ob/etivo < facilitar a compreenso de como este espao <
utili-ado. (esta forma, obtivemos a seguinte classificao&
1. "usca por fontes 6 oram oito e=mails iniciados pelos usu1rios da lista em busca de fontes
ou seus contatos para a reali-ao de alguma reportagem. 4ste uso da lista foi motivo de
discusso entre os membros, no m2s de agosto de 2011, atingindo 27 e=mails em dois
dias. 3a$uela <poca, os usu1rios se $uei+avam da $uantidade de pessoas $ue fa-iam mau
uso da lista para este fim e propunham regras para a participao no espao. 3o entanto,
ap0s o epis0dio, os membros voltaram a fa-er este tipo de uso da lista e no foram
registradas mais reclama:es.
BB
2. Concursos, pr2mios e vagas de emprego 6 4m um m2s, seis novos t0picos foram iniciados
para divulga:es deste tipo.
7. Material para consulta 6 %s membros costumam trocar informa:es sobre um novo
softGare, $ue pode a/udar os /ornalistas investigativos na busca por informa:es, ou com
dicas de bancos de dados e outros espaos voltados para facilitar o cotidiano dos
companheiros de trabalho. oram $uatro novos e=mails deste tipo, em abril de 2012.
5. >nstitucionais 6 4sta categoria de novos t0picos foi pensada apenas para concentrar e=
mails com os comunicados da #bra/i. 4n$uanto uma entidade $ue representa o grupo $ue
participa da lista, a organi-ao deve utili-ar o espao para divulga:es e para criar
t0picos $ue estimulem o di1logo comUentre os membros. 3o entanto, dos nove e=mails
institucionais enviados pela #ssociao, apenas dois deles repercutiram entre os
participantes.
5.1. Congresso #bra/i 2012 6 'ela pro+imidade do evento, foi feita esta separao
dentro dos t0picos en$uadrados como >nstitucionais para facilitar o entendimento.
3este m2s de abril, $uatro e=mails foram notificados com o ob/etivo de divulgar
informa:es sobre o Congresso Brasileiro de Jornalismo Investigativo $ue <
promovido pela #bra/i. 4m apenas um deles, $ue no foi remetido pelo e=mail da
#ssociao, houve repercusso.
E. 4ventos, semin1rios e palestras 6 Caracter,stica $ue se det<m na identificao de t0picos
$ue t2m como ob/etivo a divulgao de informa:es sobre estes temas no e=mail. #penas
um novo assunto deste tipo foi contabili-ado no per,odo observado.
@. #tualidades 6 #ssuntos da ordem do dia ou indica:es de leituras de reportagens sobre os
temas $ue no esto de acordo com os grupos, e+plicados anteriormente, foram inseridos
nesta parte. 4m um m2s, 27 novos e=mails foram classificados neste grupo.
Yuanto ao nMmero de novos t0picos iniciados pelos filiados e pela #bra/i, a nossa contabili-ao,
durante os 70 dias de visuali-ao, demonstra $ue a entidade iniciou 17 assuntos, en$uanto outros
usu1rios da lista participaram mais e lanaram 52 propostas de debate.
BD
(iferentemente da Cd*, a #bra/i no cataloga ou fa- um resumo dos debates $ue acontecem na
lista de discusso. 3o entanto, a entidade brasileira prefere manter o espao de interatividade
entre os membros da #ssociao, mesmo tendo $ue gerenciar outros espaos, como o %ace-oo5 e
o T+itter. %utra diferena, $ue no pode ser es$uecida na hora de comparar as formas como as
entidades brasileira e colombiana utili-am 8ou no9 a lista de discusso, < a dimenso geogr1fica
dos pa,ses. # coordenadora de pro/etos do Cd*, Miriam orero #ri-a, no fala em e+tino da
lista de discusso por e=mail e, sim, em sua WsubstituioX por outros mecanismos de interao,
entre eles os encontros e reuni:es presenciais. R preciso registrar $ue o territ0rio colombiano <
menor do $ue o 4stado do 'ar1, no "rasil, e, portanto, os deslocamentos dos membros pelo pa,s
so menos problem1ticos, do ponto de vista da distLncia, do $ue em nosso 'a,s.
E2?2 Avalia Gi+al
3ossa avaliao no tinha o ob/etivo de pontuar $ual o melhor ou o pior site, at< por$ue a
ferramenta utili-ada no se prop:e a isto. Com a aplicao do instrumento de avaliao, podemos
avaliar de $ue forma cada uma das entidades utili-a a >nternet para a reali-ao dos seus servios
e se eles esto de acordo com o $ue < declarado nos estatutos e na propaganda e+ibida nos
respectivos sites. R inevit1vel comparar a apropriao $ue o Cd* ou a #bra/i fi-eram do site e
como o integraram Js redes sociais. 3o entanto, a comparao a$ui assume o papel de
constatao e no de /ulgamento.
3a #bra/i, alguns servios prometidos no esto sendo cumpridos. % principal ponto observado <
a aus2ncia de um banco de dados, servio bastante divulgado, atuali-ado e de f1cil
navegabilidade. % filiado reali-a o seu login e tem $ue buscar os lin_s $ue disponibili-am os
reposit0rios com os dados. #l<m disso, eles no esto locali-ados em apenas um ponto do site. %s
curr,culos, com poucos campos para preenchimento, esto em um ponto do site completamente
diferente do banco de dados sobre o crime organi-ado ou da coleo de reportagens investigativas
/1 publicadas. #l<m disso, o site tem lin_s $uebrados e erros de digitao ocasionados por
problemas na programao.
D0
R preciso pontuar as potencialidades do site da #bra/i. # primeira delas < a integrao com as
redes sociais e a participao da entidade nestes espaos. # segunda < a credibilidade e a fora
representativa $ue o grupo tem perante a comunidade /ornal,stica no "rasil, ao se posicionar
veementemente diante de um fato $ue entre na agenda do /ornalismo investigativo no 'a,s e ter
vo- em outros meios de comunicao. 'or fim, < a manuteno e o uso da lista de discusso para
a interao dos filiados e a reali-ao de debates importantes para a categoria, mesmo $ue apenas
pouco mais da metade dos temas propostos se/am desenvolvidos pelos integrantes.
3a Col;mbia, a entidade no demonstra, atrav<s de seu site, ter grande representatividade no
pa,s, /1 $ue no publica notas se posicionando contra determinado fato, de forma to aberta. %
Cd* tamb<m no valori-a tanto o seu servio pago, respons1vel por sustentar financeiramente o
grupo, no site, ha/a vista o fato de $ue a descrio do $ue < oferecido aos membros ser feita
apenas em uma p1gina secund1ria.
(o ponto de vista da navegao, o site do Cd* tamb<m tem alguns problemas, como a aus2ncia
de um mapa do site, $ue facilitaria o deslocamento dentro do espao e a necessidade do visitante
ter $ue clicar em cada seo para descobrir $uais os materiais das subse:es. %s acessos ao login
e Js not,cias antigas tamb<m so dif,ceis. %utro ponto inconceb,vel, do ponto de vista
/ornal,stico, < a aus2ncia da data de publicao dos te+tos no site colombiano.
% site do Cd* tamb<m teve desempenho ruim no $uesito interatividade. 3o < poss,vel nem
mesmo compartilhar as not,cias lidas nas redes sociais, por e+emplo. 3o h1 -logs, f0runs ou
espao para coment1rios em not,cias, lista de discusso, espao para $ue os membros enviem
not,cias ou construam um banco de dados. #os filiados s0 resta enviar um e=mail para a entidade,
uma mensagem pelo T+itter, /1 $ue o Cd* utili-a o micro-log e o %ace-oo5.
% banco de dados com mais de 2 milh:es de entradas < um item $ue chama a ateno de um
/ornalista investigativo. %utro ponto positivo, em torno deste aspecto, < a organi-ao deste
espao com tantos dados. 4st1 tudo concentrado em apenas um ponto e a facilidade na busca das
informa:es tamb<m < importante para a agilidade do /ornalista investigativo colombiano $ue usa
o banco.
D1
% uso intensivo de dois formatos multim,dia tamb<m merece desta$ue no site do Cd*. % canal da
entidade criado no 8o&t&-e disponibili-a centenas de v,deos curtos, mas com informa:es
relevantes para a profisso. #l<m disso, as imagens na home#age do site do um car1ter mais
dinLmico ao ve,culo e $ue combina com o pr0prio /ornalismo. 3este aspecto, o Mnico ponto
negativo < a aus2ncia de legendas e cr<ditos nas fotos. R importante pontuar tamb<m a
participao da entidade na produo de materiais destinados J refle+o sobre o /ornalismo
investigativo, como as atas ap0s os encontros e o rec<m=publicado WPeriodismo digital em
Colom-iaX, um estudo acad2mico sobre o desenvolvimento do /ornalismo digital no pa,s.
# lista de discusso da Cd* aparentava ser muito bem utili-ada pelo grupo, a partir dos relatos da
coordenadora e dos materiais a $ue tivemos acesso. R ideal para a preservao da mem0ria deste
espao $ue os temas discutidos, os $uestionamentos e ideias levantadas pelos participantes se/am
catalogados nestes espaos, /1 $ue o volume de informao < to grande, $ue estes debates
tendem a se perder nas cai+as de entradas de e=mails. 3o entanto, a substituio desta ferramenta
virtual pela presencial aparenta um retrocesso no conte+to da >nternet. 4ntendemos $ue espaos,
como o T+itter, no so suficientes para a reali-ao de um debate, por conta da limitao dos
caracteres a 150, e o %ace-oo5 e+ige $ue o interessado, no necessariamente um filiado, tenha
uma conta na rede social. #l<m disso, no < feito um OfichamentoP com as ideias discutidas nestes
espaos.
# caracter,stica a ser destacada positivamente em ambos os sites < a preocupao com a
distribuio de conteMdos educativos, em seus respectivos espaos, se/am de acesso gratuito ou
restrito. % acervo com materiais importantes para o desenvolvimento da 1rea e a refle+o sobre as
pr1ticas de investigao, divulgados nos estatutos de ambas as entidades, < bastante Mtil, tanto
para o /ornalista investigativo, $uanto para o estudante. 3este ponto, tanto o Cd* $uanto a #bra/i
cumprem as promessas feitas em seus respectivos estatutos.
D2
CONSIDERA6ES FINAIS
Com base na avaliao comparada da $ualidade dos sites da #bra/i e do Cd*, chegamos J
concluso de $ue estas entidades cumprem parcialmente as miss:es e+postas nos estatutos e na
propaganda sobre os sites. Fomando por base nossa hip0tese de $ue a $ualidade de um site deste
tipo < uma funo direta do atendimento aos ob/etivos a $ue se prop:e, a an1lise reali-ada,
D7
atrav<s do uso da ferramenta e de outras formas de observao, permitiu a identificao dos
pontos forte e fracos de cada site e assim, conse$uentemente, uma avaliao de sua $ualidade a
partir da ar$uitetura da informao e da definio operacional da $ualidade.
icou constatado $ue alguns itens precisam ser revistos e outros devem ser considerados. % site
colombiano apresentou problemas como a aus2ncia de data nas publica:es e a dificuldade para o
acesso J mem0ria do site, al<m da no publicidade dos servios oferecidos pela entidade na
home#age. J1 na #bra/i, os lin_s $uebrados, a aus2ncia de conteMdo multim,dia e, especialmente,
os ar$uivos bastante desatuali-ados nos bancos de dados da #bra/i precisariam ser revistos pela
entidade brasileira.
3o entanto, com o (ecreto ne A.A25, de 1@ de maio de 2012, $ue garante o acesso J informao
sobre atividades de 0rgos pMblicos a $ual$uer cidado, a #bra/i teria $ue fa-er a/ustes maiores
do $ue a simples atuali-ao dos ar$uivos. Com a Qei de #cesso J >nformao, cabe aos 0rgos
pMblicos, federais, estaduais, municipais disponibili-arem na >nternet todas as informa:es sobre
suas atividades ou o cidado pode solicitar atrav<s de um formul1rio um pedido no Servio de
>nforma:es ao Cidado instaladas em cada 0rgo pMblico. (esta forma, um banco de dados
e+clusivo aos membros da #bra/i, por e+emplo, ter1 $ue ser mais espec,fico e no oferecer os
mesmos dados $ue podem ser solicitados por $ual$uer cidado ap0s a lei. #l<m disso, a entidade
brasileira tamb<m deve passar a oferecer servios $ue tenham como ob/etivo au+iliar o /ornalista
investigativo a buscar por informa:es nestes espaos. !ma mudana /1 notada foi a publicao
de te+tos $ue esclarecem alguns pontos da lei no site.
3a Col;mbia, apesar de e+istirem mecanismos legais para $ue /ornalistas tenham acesso 1
informao pMblica desde 1DD1, o direito no tem sido reconhecido pelo poder legislativo e o pa,s
aguarda a aprovao da 6eF $stat&taria de Acceso a la In'ormacin, $ue t2m regras semelhantes
a do "rasil, para $ue o direito se/a garantido. % pro/eto de lei foi aprovado pelos senadores e ser1
revisado pela Corte Constitucional. % Cd*, assim como a #bra/i, ter1 $ue rever sua atuao. #
entidade colombiana tamb<m /1 reali-a publica:es em seu site sobre o tema.
%utra $uesto cr,tica a ser levada em considerao < $ue um dos pontos fortes da participao de
ambas as entidades na >nternet resultou de uma fragilidade em seus sites. % fato de gerenciarem
D5
bem seus perfis nas redes sociais fe- com $ue a #bra/i e o Cd* dei+assem de lado as pr0prias
ferramentas interativas em seus respectivos sites. 3o h1 en$uetes, f0runs, espaos para
coment1rios ou recursos $ue permitam a interfer2ncia maior do leitor nos sites. 3o caso do Cd*,
a coordenao ainda nos confirmou a deciso da substituio de outro espao de interao interna
6 a lista de discusso por e=mail 6 pelos perfis no T+itter, %ace-oo5 e 8o&t&-e. % maior esforo
verificado no site brasileiro < $uando ele permite $ue os associados incluam materiais nos bancos
de dados sobre crime organi-ado, no banco de curr,culos ou no reposit0rio de reportagens
investigativas. 4ntretanto, no so reali-adas a:es $ue estimulem os membros a atuali-ar os
bancos de dados e os pr0prios laFo&ts destes espaos dificultam esta tarefa e a posterior consulta.
#s listas de discuss:es, espaos voltados para a divulgao de materiais destinados J refle+o do
/ornalismo investigativo e ao compartilhamento de informa:es, so usadas de formas diferentes
por ambos os sites. % Cd* fa-ia um bom aproveitamento do material $ue circulava neste espao,
/1 $ue fichava os t0picos mais importantes e os distribu,a entre seus membros. 4m nossa
pes$uisa, solicitamos os #rints dos e=mails recebidos en$uanto a lista e+istia e e+emplos de
fichamento das discuss:es para an1lise. J1 a #bra/i ainda mant<m a ferramenta e a utili-a como
um servio oferecido aos filiados.
3o caso da entidade brasileira, foi verificada uma falha neste ve,culo& a no e+plicitao de
regras de como a lista deve ser usada. 3o entanto, foi percebida a grande importLncia deste
instrumento para a manuteno do grupo e para suprir falhas nos recursos de interatividade, $ue
so ine+istentes no site 6 en$uetes, f0runs, espaos para coment1rios ou o envio de materiais dos
visitantes 6, bem como os bancos de dados desatuali-ados, /1 $ue os filiados tra-em muita
informao de novos locais para a consulta de dados.
% cumprimento de todos os ob/etivos espec,ficos foi essencial para embasar a construo e a
aplicao da ferramenta de avaliao, possibilitando assim a an1lise. Qogo nos dois primeiros
cap,tulos da monografia, a pes$uisa da tra/et0ria do /ornalismo investigativo no "rasil e no
mundo e o levantamento das organi-a:es $ue utili-am de alguma forma a >nternet para au+iliar e
refletir sobre essa modalidade especiali-ada, revelaram encaminhamentos dados a esta pr1tica,
$ue influenciam os profissionais da 1rea, nos oferecendo os elementos $ue a/udaram a moldar os
$uestionamentos inclu,dos na ficha de avaliao elaborada, como, por e+emplo, o $ue pode ser
oferecido por estas entidades aos seus membros e a forma de apresentao dos conteMdos.
DE
% contraste entre o $ue as entidades representativas de /ornalismo investigativo, #bra/i e Cd*,
prometem como servios, em seus estatutos e propagandas presentes nos sites, e o $ue realmente
elas oferecem aos seus pMblicos nestes espaos foi um mecanismo $ue tamb<m e+p;s alguns usos
$ue os rep0rteres investigativos esto fa-endo da >nternet. (esta forma, observamos $ue as
entidades representativas utili-am seus sites como um importante ve,culo de comunicao para
e+ercerem uma funo institucional de representao de uma categoria profissional, perante a
sociedade e o pr0prio campo /ornal,stico.
(escobriu=se tamb<m o $uo importante < a funo educativaUutilit1ria destas associa:es e dos
seus espaos virtuais. #o promover a profisso atrav<s da disponibili-ao de materiais para a
atuali-ao deste profissional e para a pr0pria refle+o sobre a 1rea, unifica=se cada ve- mais a
pr1tica atrav<s da >nternet. # >nternet tamb<m possibilita a a/uda entre os membros destes grupos
atrav<s compartilhamento de ar$uivos e recursos importantes para a consulta e $ue podem servir
na produo de reportagens investigativas.
# >nternet tamb<m < usada por estas entidades para promover a interatividade. 3o entanto, no
momento de analisar este tipo de uso < preciso e+trapolar os limites dos sites e voltar o olhar para
as redes sociais, $ue t2m como ess2ncia esta caracter,stica. % ob/etivo da monografia no era
analisar a participao das entidades representativas, #bra/i e Cd*, nas redes sociais. #li1s, <
preciso pontuar $ue nenhuma das metodologias aplicadas 6 descritiva, fontes bibliogr1ficas ou
aplicao da ficha de avaliao da ar$uitetura da informao em sites 6 conseguiria cumprir esta
misso. 3osso posicionamento, por<m, foi o de no Ofechar os olhosP para o fato de $ue a >nternet
< um espao para mMltiplas possibilidades e como estas foram aproveitadas por estas entidades.
4n$uanto os sites das entidades eram observados, descritos e testados, as redes sociais se fa-iam
presentes em suas home#ages, por isso, este aspecto no foi ignorado. Fodavia, o recorte definido
para o nosso trabalho no inclu,a uma an1lise sobre este aspecto.
# ferramenta de avaliao e+igiu o levantamento de uma s<rie de crit<rios de $ualidade utili-ados
em outras avalia:es. %s temas e o modelo te0rico=metodol0gico 8ar$uitetura da informao9 $ue
foram eleitos para integrar o instrumento estavam em consonLncia com o $ue era proposto como
servio no site, se/a em relao aos pMblicos e ao conteMdo oferecido. #l<m disso, durante o
processo de elaborao da ficha de an1lise foi preciso dimensionar sua e+tenso, levando=se em
considerao o tempo de aplicao e a possibilidade de observao dos dados.
D@
# aplicao da ferramenta de avaliao tamb<m revelou algumas dificuldades $uanto J obteno
de alguns resultados e demonstrou diversas limita:es. # primeira delas di- respeito J
necessidade constante de atuali-ao das perguntas. % dinamismo da >nternet fa- com $ue os
laFo&ts e os recursos presentes nos sites mudem em curtos intervalos de tempo. 4+emplos disso
so as inser:es de perguntas sobre o uso das redes sociais pelos gestores dos sites e sobre as
tags, itens $ue no estavam presentes na ferramenta original.
(urante a obteno das informa:es, a sub/etividade e a superficialidade tamb<m foram
limita:es notadas na hora da aplicao da ficha. 4m nosso caso, aliada J aplicao da ferramenta
t,nhamos a participao no site da #bra/i, o $ue nos possibilitou a descrio dos dados pontuados,
de forma mais conte+tuali-ada, e a comparao dos elementos investigados com outros sites da
mesma categoria, principalmente com o Cd*, $ue tamb<m foi ob/eto de estudo. Fodas essas
possibilidades enri$ueceram a monografia. Contudo, temos $ue levar em considerao $ue a
ferramenta pode ser aplicada em apenas um site e seus resultados serem utili-ados para fins
mercadol0gicos. Fentou=se, portanto, elaborar perguntas $ue e+igissem menores n,veis de
interpretao por parte do avaliador. 3o entanto, admitimos $ue $uest:es como 6 W# estrutura das
se:es est1 clara e ade$uadamente suportada na navegaoaX 6 demandam maiores refle+:es e
e+peri2ncia em >nternet por parte do pes$uisador.
# incluso de um segundo site e o estabelecimento de diferenciais entre eles acabou sendo
essencial para abarcar mais elementos de sustentao Js cr,ticas $uanto Js escolhas feitas sobre o
uso de recursos por parte das duas entidades. #mbos os sites apresentaram problemas, ao final do
processo de avaliao. 4sta constatao nos leva J concluso de $ue no h1 um modelo ideal de
organi-ao de um site, $ue no demonstre e$u,vocos ou desconforto para determinado leitor.
Fodavia, foi poss,vel ter uma noo $ue alguns servios oferecidos por estes sites e suas
ar$uiteturas da informao no esto de acordo com o $ue as entidades prometem em seus
estatutos e publicidade.
R poss,vel utili-ar a ferramenta de an1lise al<m dos fins acad2micos, como em servios de
consultoria ou como um chec5list para $uem est1 comeando a formatar um site. 3o entanto, ela
no < suficientemente completa para ser a Mnica fonte de informa:es para estes tipos de trabalho,
/1 $ue no abarca $uest:es como o design do site ou usabilidade. # inteno < $ue o instrumento
de an1lise e as estrat<gias gerais de observao utili-adas possam ser usadas em sites da mesma
DA
categoria $ue o da #bra/i, do Cd*, >*4 ou #>*) ou se/a, se/a aplic1vel a todo um grupo de sites
$ue utili-am os recursos da >nternet para oferecer materiais educativos, $ue possam ser
apropriados na consulta de seus membros e $ue se/am interativos. #ssim, acreditamos $ue os
parLmetros preliminarmente estabelecidos neste trabalho podem ser Mteis tamb<m para sites de
entidades de mesmo tipo e para outras profiss:es, desde $ue obedeam a tais crit<rios.
!ma concluso inescap1vel < $ue sendo a definio de $ualidade algo to pol2mico e pouco
consensual, < necess1rio estabelecer uma definio operacional para cada tipo de material a ser
analisado e recorrer a t<cnicas mistas de observao e de obteno de dados, tanto atrav<s de
$uestion1rios, como as fichas geradas pelo 'ro/eto C#'4SU(V!, $uanto pela observao
participante, entrevistas, mapeamento e an1lise de lin_s. Yualidade, neste sentido, guarda sempre
estreita refer2ncia e relao aos ob/etivos e+pl,citos do site $ue se est1 e+aminando.
R importante ressaltar $ue este tipo de trabalho no tem um parecer final ou uma concluso, /1
$ue ainda h1 diversos en$uadramentos interessantes $ue podem ser pensados, a partir da
ferramenta de avaliao, para a obteno de informa:es mais completas. #l<m das amplia:es e
do desenvolvimento de outros instrumentos de an1lise de aspectos particulares, outra proposta de
estudo seria uma avaliao comparada da $ualidade de outros sites da mesma categoria, em
outros pa,ses, ampliando o escopo da investigao e refinando as t<cnicas e instrumentos
utili-ados neste trabalho.
%utra possibilidade de estudo seria a investigao da motivao e e+pectativas dos membros
sobre a entidade. 4sse tipo de estudo, investigando o ponto de vista do usu1rio poderia, com certa
facilidade, ser associado a estudos de usabilidade $ue, como /1 assinalamos, seriam um
complemento essencial para uma an1lise mais abrangente da problem1tica.
>gualmente interesse seria um desdobramento da pes$uisa centrado nas $uest:es relativas J
criao, gesto e modelo de neg0cios de um site como o da #bra/i ou do Cd*.
(iante dos resultados da nossa avaliao da $ualidade, $ue acaba apontando alguns usos $ue os
/ornalistas investigativos t2m feito da >nternet 6 apurao, refle+o sobre o campo, atuali-a:es,
emisso de opini:es 6, < poss,vel continuar o estudo e descobrir novas apropria:es e o por$u2
deste tipo de uso. (esta forma, este campo de investiga:es ainda mostra diversos caminhos $ue
podem ser seguidos, a partir dos resultados da nossa pes$uisa, da ferramenta de avaliao
DB
constru,da e das t<cnicas de observao empregadas, ou dos nossos ob/etos de estudo, en$uanto
material para refle+:es te0ricas e conceituais mais aprofundadas.
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%Q>T4>*#, Qeonardo "ueno de. A$&'i*(*'$a %a I+G$"a a#li!a%a +a !+)*$' %( '"
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Comunicao9 6 4scola de Comunicao e #rtes, !niversidade de So 'aulo, So 'aulo, 200E.
107
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bbbbbbbb . F($$a"(+*a) #a$a a+Nli)( %( &'ali%a%( + !i.($/$+ali)"2 8Tolume 1& Modelos9.
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f2075f20=f20Qivrof20*eportagemf20%f20$uef20fC7f#Dbf20paraf20$ufC7f##
f20=f20"runof20*avanellif20'essa.pdf
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aprendi-adoa >n& 4**#*4FF%, Qui- #rtur) CQtCC34*, Quciano. 8%rgs.9. E $N%iP Nv)
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B$a)il(i$a %( I+G$"N*i!a +a E%'!a, 'orto #legre, !*VS=*S, v. 2, n. 2, p. @E=B0, 1DDD.
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#cesso em& E mai. 2012.
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Comunicao, !niversidade ederal da "ahia, Salvador, 200E.
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!niversidade ederal de Santa Catarina, lorian0polis, 1DDB. (ispon,vel em&
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Ci2ncias da >nformao9 6 4scola de Ci2ncia da >nformao, !niversidade ederal de Minas
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N%*CS?%' S%"*4 #F%*4S ?!M#3%S 4M S>SF4M#S (4 C%M'!F#gn%, 5., 2001,
lorian0polis. A+ai) (l(*$S+i!)222 lorian0polis& !SC, 2001. (ispon,vel em&
`http&UUGGG.funtec.org.arUusabilidadsitiosGeb.pdfd. #cesso em& 10 abr. 2012.

APLNDICE A P$i"(i$ *()*( #il* %a F($$a"(+*a #a$a Avalia %a Q'ali%a%( %( Si*()
%( E+*i%a%()
F($$a"(+*a %( avalia %a &'ali%a%( #a$a )i*() %( (+*i%a%() ( a))!iaK() $(#$()(+*a*iva)
#valiador& A%al*+ %) A+/) F+)(!a
Te,culo& air
!*Q& http&UUGGG.fairreporters.net
(ata& 15 de abril de 2012
?ora& 1@h21
I P($Gil -MN[i" :< #+*)0
1. ?1 um lugar para a apresentao de normas, servios, pol,ticas e
papel do sitea
:
2. # responsabilidade intelectual e os dados sobre a fonte esto bem
determinadosa
:
7. ?1 informa:es sobre a sede da organi-ao, instituio
respons1vel, telefones, endereo, e=mail, etca
:
10@
5. R poss,vel identificar com rapide- e facilidade $ual o tema,
ob/etivos e pMblico previsto pelo sitea
:
E. #s imagens ou sons se complementam a informao te+tual e so
necess1rias para a e+posio de um tema tratadoa
:
@. #presenta originalidade na informao, ou se/a, tra- novos pontos
de vista sobre o assuntoa
:
A. ?1 evid2ncias ou ind,cios de $ue a informao teve um tratamento
ade$uado a nature-a e ob/etivos do recursoa
:
B. #s fontes so citadas ou se oferecem dados complementares,
num<ricos ou factuaisa
:
D. #presenta v1rias opini:es sobre um mesmo tema ou s0 h1 um tipo
de opinioa
M
10. %s te+tos mant<m uma uniformidade no estiloa J
11. ?1 erros ortogr1ficos ou de revisoa J
12. %s gr1ficos t2m t,tulos, as imagens p<s e as tabelas datasa J
17. % site produ- informa:es em formato multim,dia 8fotografias,
sons, v,deos, infogr1ficos, gr1ficos animados etc.a
:
15. % site reprodu- informa:es em formato multim,dia de terceirosa :
1E. 4+iste uma limitao no acesso, por conta de informa:es
privilegiadas aos membros $ue fi-eram o pagamento pelo servioa
J
1@. 4+iste a possibilidade de receber um boletim ou neGslettera :
T*al5 ::
II Nav(,a@ "("1$ia ( .a+! %( %a%) -MN[i" ?E #+*)0
1. % site possui um sum1rio em sua homepage $ue disponibili-e
informa:es sobre as suas principais op:esa
:
2. (e forma geral, a navegao do site permite $ue o visitante possa
escolher entre poucas op:es ou con/untos de op:es oferecidas
sem a necessidade de grandes deslocamentosa
:
7. #s op:es de navegao do sum1rio so em poucas unidadesa :
10A
5. Fodas as p1ginas possuem identificao da seo com um t,tulo ou
autora
:
E. ?1 um mapa do sitea J
@. # estrutura das se:es est1 clara e ade$uadamente suportada na
navegaoa
:
A. 4+iste uma parte do laIout do site $ue se/a fi+o, ou se/a, se
mantenha igual em todas as se:esa
:
B. % laIout permite a resposta de perguntas como onde estoua, estou
no in,cio, meio ou final de algoa
:
D. ?1 evidencias de $ue os conteMdos foram hierar$ui-ados de acordo
com a sua importLncia relativa na homepagea
:
10. ?1 evidencias de $ue os conteMdos foram hierar$ui-ados de acordo
com a sua importLncia relativa nas p1ginas internasa
:
11. #s se:es possuem menus ou sum1rios locais para a/udar a
conhecer em detalhes o conteMdo tem1tico e se movimentar em
$ual$uer parte do site com poucos cli$uesa
:
12. R poss,vel chegar a um mesmo local no site atrav<s de caminhos
diferentesa
J
17. 4+iste navegao semLntica, ou se/a, lin_s $ue sirvam para
relacionar se:es ou itens $ue t2m alguma associao entre si&
semelhana, causa e efeito, citao ou refer2ncia, te+to ou nota de
esclarecimento, e+plicao ou e+emploa
J
15. 3os lin_s, aparecem fontes e+ternas no conte+to oportuno e
favorecem o aproveitamento do materiala
1E.
:
1@. %s lin_s, se utili-ados, aparecem identificados de forma ade$uada
para $ue o leitor tenha uma m,nima noo do assunto $ue est1
:
10B
na$uele endereo indicado antes mesmo de acess1=loa
1A. ?1 ind,cios de $ue os lin_s foram bem selecionados e avaliados
seguindo crit<rios claros de $ualidadea
:
1B. %s lin_s esto atuali-ados e se apresentam sem W$uebrasXa :
1D. ?1 um sistema de acesso J informao atrav<s da busca de
palavrasa
:
20. # busca pode ser avanada, por campos, booleanos, por categoria
etc.a
J
21. !tili-a navegao retroativa, ou se/a, atrav<s de te+tos
relacionadosa
J
22. 4+iste uma hemeroteca hist0ricaa J
27. # acessibilidade dos bancos de dados < f1cila :
25. So atuali-ados com fre$u2nciaa :
2E. % site indica outros bancos de dados no gerenciados pela
associao para consultaa
J
T*al5 :8
III I+*($a*ivi%a%( -MN[i" ?? #+*)0
1. 4+iste a possibilidade do envio de mensagens ao autor ou
instituio respons1vel pela publicao do recurso, para fa-er
sugest:es, elogios, reclama:es, etca
J
2. 4+p:e a forma como os usu1rios podem propor ou enviar te+tos
para a publicaoa
J
7. R poss,vel aos usu1rios enviar material multim,dia 8fotos e v,deo9
para o sitea
J
5. ?1 en$uetesa J
E. %s resultados das en$uetes ficam vis,veis para os usu1rios ou h1
uma apresentao do resultado finala
J
@. ?1 f0runsa J
10D
A. ?1 blogs de autores ou pessoas convidadasa J
B. 3os blogs < poss,vel fa-er coment1riosa J
D. 4+istem blogs de acesso restrito e com conteMdo e+clusivo J
pessoas $ue faam parte da associaoa
J
10. R poss,vel comentar as noticiasa :
11. R poss,vel encaminhar ou recomendar a not,cia por meio de e=maila J
12. R poss,vel aos usu1rios criar perfis ou p1ginas pessoaisa J
III2:2 O'*$) )'#$*()
12.1. R poss,vel compartilhar ou recomendar a not,cia por meio
de redes sociais como o FGitter ou o aceboo_a
:
12.2. % ve,culo possui um perfil no FGitter ou uma fanpage no
aceboo_ para estabelecer o di1logo com os assinantesa
:
12.7. ?1 uma refer2ncia na homepage do site a 'an#age no
aceboo_ ou perfil no FGittera
:
12.5. 3o FGitter, a entidade ret+itta outros perfis de usu1rios da
redea
J
12.E. %s perfis da associao nestas redes sociais promovem o
di1logo entre os usu1riosa
J
12.@. %s perfis da associao nestas redes sociais participam dos
debates /unto com os usu1riosa
J
12.A. !tili-am a linguagem espec,fica, 8hashtags e te+tos curtos9
destas redes sociaisa
J
12.B. 3o aceboo_, a associao utili-a os recursos multim,dia
8imagens, gr1ficos ou v,deos9 em sua p1ginaa
J
12.D. %s perfis so atuali-ados em uma mesma periodicidadea :
12.10. 3a lista de discusso, a associao promove os debatesa M
T*al5 E
110
APLNDICE B S(,'+% *()*( #il* %a F($$a"(+*a #a$a Avalia %a Q'ali%a%( %( Si*()
%( E+*i%a%()
F($$a"(+*a %( avalia %a &'ali%a%( #a$a )i*() %( (+*i%a%() ( a))!iaK() $(#$()(+*a*iva)
#valiador& A%al*+ %) A+/) F+)(!a
Te,culo& >*4
!*Q& http&UUGGG.ire.org
(ata& 15 de abril de 2012
?ora& 1Ah5E
I P($Gil -MN[i" :< #+*)0
1. ?1 um lugar para a apresentao de normas, servios, pol,ticas e
papel do sitea
:
2. # responsabilidade intelectual e os dados sobre a fonte esto bem
determinadosa
:
7. ?1 informa:es sobre a sede da organi-ao, instituio
respons1vel, telefones, endereo, e=mail etc.a
:
5. R poss,vel identificar com rapide- e facilidade $ual o tema,
ob/etivos e pMblico previsto pelo sitea
:
E. #s imagens ou sons se complementam a informao te+tual e so
necess1rias para a e+posio de um tema tratadoa
:
@. #presenta originalidade na informao, ou se/a, tra- novos pontos
de vista sobre o assuntoa
:
A. ?1 evid2ncias ou ind,cios de $ue a informao teve um tratamento
ade$uado a nature-a e ob/etivos do recursoa
:
B. #s fontes so citadas ou se oferecem dados complementares,
num<ricos ou factuaisa
:
D. #presenta v1rias opini:es sobre um mesmo tema ou s0 h1 um tipo
de opinioa
M
10. %s te+tos mant<m uma uniformidade no estiloa :
111
11. ?1 erros ortogr1ficos ou de revisoa :
12. %s gr1ficos t2m t,tulos, as imagens p<s e as tabelas datasa :
17. % site produ- informa:es em formato multim,dia 8fotografias,
sons, v,deos, infogr1ficos, gr1ficos animados etc.a
J
15. % site reprodu- informa:es em formato multim,dia de terceirosa :
1E. 4+iste uma limitao no acesso, por conta de informa:es
privilegiadas aos membros $ue fi-eram o pagamento pelo servioa
:
1@. 4+iste a possibilidade de receber um boletim ou neGslettera :
T*al5 :F
II Nav(,a@ "("1$ia ( .a+! %( %a%) -MN[i" ?F #+*)0
1. % site possui um sum1rio em sua homepage $ue disponibili-e
informa:es sobre as suas principais op:esa
:
2. (e forma geral, a navegao do site permite $ue o visitante possa
escolher entre poucas op:es ou con/untos de op:es oferecidas
sem a necessidade de grandes deslocamentosa
:
7. #s op:es de navegao do sum1rio so em poucas unidadesa :
5. Fodas as p1ginas possuem identificao da seo com um t,tulo ou
autora
:
E. ?1 um mapa do sitea :
@. # estrutura das se:es est1 clara e ade$uadamente suportada na
navegaoa
:
A. 4+iste uma parte do laIout do site $ue se/a fi+o, ou se/a, se
mantenha igual em todas as se:esa
:
B. % laIout permite a resposta de perguntas como onde estoua, estou
no in,cio, meio ou final de algoa
:
112
D. ?1 evidencias de $ue os conteMdos foram hierar$ui-ados de acordo
com a sua importLncia relativa na homepagea
:
10. ?1 evidencias de $ue os conteMdos foram hierar$ui-ados de acordo
com a sua importLncia relativa nas p1ginas internasa
:
11. #s se:es possuem menus ou sum1rios locais para a/udar a
conhecer em detalhes o conteMdo tem1tico e se movimentar em
$ual$uer parte do site com poucos cli$uesa
:
12. R poss,vel chegar a um mesmo local no site atrav<s de caminhos
diferentesa
:
17. 4+iste navegao semLntica, ou se/a, lin_s $ue sirvam para
relacionar se:es ou itens $ue t2m alguma associao entre si&
semelhana, causa e efeito, citao ou refer2ncia, te+to ou nota de
esclarecimento, e+plicao ou e+emploa
J
15. 3os lin_s, aparecem fontes e+ternas no conte+to oportuno e
favorecem o aproveitamento do materiala
1E.
:
1E. %s lin_s, se utili-ados, aparecem identificados de forma ade$uada
para $ue o leitor tenha uma m,nima noo do assunto $ue est1
na$uele endereo indicado antes mesmo de acess1=loa
:
1@. ?1 ind,cios de $ue os lin_s foram bem selecionados e avaliados
seguindo crit<rios claros de $ualidadea
:
1A. %s lin_s esto atuali-ados e se apresentam sem W$uebrasXa :
1B. ?1 um sistema de acesso J informao atrav<s da busca de
palavrasa
:
1D. # busca pode ser avanada, por campos, booleanos, por categoria
etc.a
J
117
20. !tili-a navegao retroativa, ou se/a, atrav<s de te+tos
relacionadosa
J
21. 4+iste uma hemeroteca hist0ricaa J
22. % acesso aos bancos de dados < f1cila J
27. So atuali-ados com fre$u2nciaa :
25. % site indica outros bancos de dados no gerenciados pela
associao para consultaa
J
T*al5 :>
III I+*($a*ivi%a%( -MN[i" ?? #+*)0
1. 4+iste a possibilidade do envio de mensagens ao autor ou
instituio respons1vel pela publicao do recurso, para fa-er
sugest:es, elogios, reclama:es etc.a
J
2. 4+p:e a forma como os usu1rios podem propor ou enviar te+tos
para a publicaoa
J
7. R poss,vel aos usu1rios enviar material multim,dia 8fotos e v,deo9
para o sitea
J
5. ?1 en$uetesa J
E. %s resultados das en$uetes ficam vis,veis para os usu1rios ou h1
uma apresentao do resultado finala
J
@. ?1 f0runsa J
A. ?1 blogs de autores ou pessoas convidadasa :
B. 3os blogs < poss,vel fa-er coment1riosa :
D. 4+istem blogs de acesso restrito e com conteMdo e+clusivo J
pessoas $ue faam parte da associaoa
:
10. R poss,vel comentar as noticiasa J
11. R poss,vel encaminhar ou recomendar a not,cia por meio de e=maila :
12. R poss,vel aos usu1rios criar perfis ou p1ginas pessoaisa J
III2:2 O'*$) )'#$*()
115
12.1. R poss,vel compartilhar ou recomendar a not,cia por meio
de redes sociais como o FGitter ou o aceboo_a
:
12.2. % ve,culo possui um perfil no FGitter ou uma fanpage no
aceboo_ para estabelecer o di1logo com os assinantesa
:
12.7. ?1 uma refer2ncia na homepage do site a 'an#age no
aceboo_ ou perfil no FGittera
:
12.5. 3o FGitter, a entidade ret+itta outros perfis de usu1rios da
redea
:
12.E. %s perfis da associao nestas redes sociais promovem o
di1logo entre os usu1riosa
:
12.@. %s perfis da associao nestas redes sociais participam dos
debates /unto com os usu1riosa
:
12.A. !tili-am a linguagem espec,fica, 8hashtags e te+tos curtos9
destas redes sociaisa
:
12.B. 3o aceboo_, a associao utili-a os recursos multim,dia
8imagens, gr1ficos ou v,deos9 em sua p1ginaa
:
12.D. %s perfis so atuali-ados em uma mesma periodicidadea J
12.10. 3a lista de discusso, a associao promove os debatesa M
T*al5 :?
APLNDICE C APLICAO DA FERRAMENTA DE AVALIAO DA QUALIDADE
NO SITE DA ABRAJI
F($$a"(+*a %( avalia %a &'ali%a%( #a$a )i*() %( (+*i%a%() ( a))!iaK() $(#$()(+*a*iva)
#valiador& A%al*+ %) A+/) F+)(!a
Te,culo& #bra/i
!*Q& http&UUGGG.abra/i.org.br
(ata& 2D de abril de 2012
?ora& Dh57
11E
I P($Gil -MN[i" :E #+*)0
1. ?1 um lugar para a apresentao de normas, servios, pol,ticas e
papel do sitea
:
2. # responsabilidade intelectual e os dados sobre a fonte esto bem
determinadosa
:
7. ?1 informa:es sobre a sede da organi-ao, instituio
respons1vel, telefones, endereo, e=mail etc.a
:
5. R poss,vel identificar com rapide- e facilidade $ual o tema,
ob/etivos e pMblico previsto pelo sitea
:
E. #s imagens ou sons se complementam a informao te+tual e so
necess1rias para a e+posio de um tema tratadoa
:
@. #presenta originalidade na informao, ou se/a, tra- novos pontos
de vista sobre o assuntoa
:
A. ?1 evid2ncias ou ind,cios de $ue a informao teve um tratamento
ade$uado a nature-a e ob/etivos do recursoa
:
B. #s fontes so citadas ou se oferecem dados complementares,
num<ricos ou factuaisa
:
D. %s te+tos mant<m uma uniformidade no estiloa :
10. #presenta te+tos editados sem erros de ortografia ou digitaoa J
11. %s gr1ficos t2m t,tulos, as imagens p<s e as tabelas datasa J
12. % site produ- informa:es em formato multim,dia 8fotografias,
sons, v,deos, infogr1ficos, gr1ficos animados etc.a
J
17. % site reprodu- informa:es em formato multim,dia de terceirosa :
15. 4+iste uma limitao no acesso, por conta de informa:es
privilegiadas aos membros $ue fi-eram o pagamento pelo servioa
:
1E. 4+iste a possibilidade de receber um boletim ou neGslettera J
T*al5 ::
II Nav(,a@ "("1$ia ( .a+! %( %a%) -MN[i" ?E #+*)0
1. % site possui um sum1rio em sua homepage $ue disponibili-e :
11@
informa:es sobre as suas principais op:esa
2. (e forma geral, a navegao do site permite $ue o visitante possa
escolher entre poucas op:es ou con/untos de op:es oferecidas
sem a necessidade de grandes deslocamentosa
:
7. #s op:es de navegao do sum1rio so em poucas unidadesa :
5. Fodas as p1ginas possuem identificao da seo com um t,tulo ou
autora
:
E. ?1 um mapa do sitea :
@. # estrutura das se:es est1 clara e ade$uadamente suportada na
navegaoa
:
A. % site utili-a tags ou eti$uetas para au+iliar a buscaa J
B. 4+iste uma parte do laIout do site $ue se/a fi+o, ou se/a, se
mantenha igual em todas as se:esa
:
D. % laIout permite a resposta de perguntas como onde estoua 4stou
no in,cio, meio ou final no de algoa
:
10. ?1 evidencias de $ue os conteMdos foram hierar$ui-ados de acordo
com a sua importLncia relativa na homepagea
:
11. ?1 evidencias de $ue os conteMdos foram hierar$ui-ados de acordo
com a sua importLncia relativa nas p1ginas internasa
:
12. #s se:es possuem menus ou sum1rios locais para a/udar a
conhecer em detalhes o conteMdo tem1tico e se movimentar em
$ual$uer parte do site com poucos cli$uesa
:
17. R poss,vel chegar a um mesmo local no site atrav<s de caminhos
diferentesa
:
15. 4+iste navegao semLntica, ou se/a, lin_s $ue sirvam para
relacionar se:es ou itens $ue t2m alguma associao entre si&
semelhana, causa e efeito, citao ou refer2ncia, te+to ou nota de
esclarecimento, e+plicao ou e+emploa
:
11A
1E. 3os lin_s, aparecem fontes e+ternas no conte+to oportuno e
favorecem o aproveitamento do materiala
1@.
:
1@. %s lin_s, se utili-ados, aparecem identificados de forma ade$uada
para $ue o leitor tenha uma m,nima noo do assunto $ue est1
na$uele endereo indicado antes mesmo de acess1=loa
:
1A. ?1 ind,cios de $ue os lin_s foram bem selecionados e avaliados
seguindo crit<rios claros de $ualidadea
:
1B. %s lin_s esto atuali-ados e se apresentam sem W$uebrasXa J
1D. ?1 um sistema de acesso J informao atrav<s da busca de
palavrasa
:
20. # busca pode ser avanada, por campos, booleanos, por categoria
etc.a
J
21. !tili-a navegao retroativa, ou se/a, atrav<s de te+tos
relacionadosa
J
22. 4+iste uma hemeroteca hist0ricaa :
27. % acesso aos bancos de dados < f1cila J
25. So atuali-ados com fre$u2nciaa J
2E. % site indica outros bancos de dados no gerenciados pela
associao para consultaa
:
T*al5 :C
III I+*($a*ivi%a%( -MN[i" ?? #+*)0
1. 4+iste a possibilidade do envio de mensagens ao autor ou
instituio respons1vel pela publicao do recurso, para fa-er
sugest:es, elogios, reclama:es etc.a
J
2. 4+p:e a forma como os usu1rios podem propor ou enviar te+tos
para a publicaoa
J
7. R poss,vel aos usu1rios enviar material multim,dia 8fotos e v,deo9 J
11B
para o sitea
5. ?1 en$uetesa J
E. %s resultados das en$uetes ficam vis,veis para os usu1rios ou h1
uma apresentao do resultado finala
J
@. ?1 f0runsa J
A. ?1 blogs de autores ou pessoas convidadasa J
B. 3os blogs < poss,vel fa-er coment1riosa J
D. 4+istem blogs de acesso restrito e com conteMdo e+clusivo J
pessoas $ue faam parte da associaoa
J
10. R poss,vel comentar as not,ciasa J
11. R poss,vel encaminhar ou recomendar a not,cia por meio de e=maila :
12. R poss,vel aos usu1rios criar perfis ou p1ginas pessoaisa J
III2:2 O'*$) )'#$*()
12.1.R poss,vel compartilhar ou recomendar a not,cia por meio de redes
sociais como o T+itter ou o %ace-oo5a
:
12.2.% ve,culo possui um perfil no T+itter ou uma 'an#age no
%ace-oo5 ou contas do 6in5edIn! %lic5r ou 8o&t&-e para
estabelecer o di1logo com os assinantesa
:
12.7.?1 uma refer2ncia na homepage do site das redes sociais
utili-adasa
:
12.5.3o T+itter o& no %ace-oo5 a entidade responde perguntas ou
solicita:es de outros perfis de usu1rios da redea
:
12.E.%s perfis da associao nestas redes sociais promovem o di1logo
entre os usu1riosa
:
12.@.%s perfis da associao nestas redes sociais participam dos debates
/unto com os usu1riosa
:
12.A.!tili-am a linguagem espec,fica, 8hashtags e te+tos curtos9 destas
redes sociaisa
:
11D
12.B.Yuando poss,vel, a associao utili-a os recursos multim,dia
8imagens, gr1ficos ou v,deos9 em suas contas nas redes sociaisa
:
12.D.%s perfis so atuali-ados em uma mesma periodicidadea :
12.10. ?1 uma lista de discusso por e=mails, onde a associao
promove debatesa
:
T*al5 ::
APLNDICE D APLICAO DA FERRAMENTA DE AVALIAO DA QUALIDADE
NO SITE DO C%R
F($$a"(+*a %( avalia %a &'ali%a%( #a$a )i*() %( (+*i%a%() ( a))!iaK() $(#$()(+*a*iva)
#valiador& A%al*+ %) A+/) F+)(!a
Te,culo& Cd*UConse/o de *edacci0n
!*Q& http&UUGGG.conse/oderedaccion.org
(ata& 11 de maio de 2012
?ora& 20h7E
I P($Gil -MN[i" :E #+*)0
1. ?1 um lugar para a apresentao de normas, servios, pol,ticas e
papel do sitea
:
2. # responsabilidade intelectual e os dados sobre a fonte esto bem
determinadosa
:
7. ?1 informa:es sobre a sede da organi-ao, instituio
respons1vel, telefones, endereo, e=mail etc.a
:
5. R poss,vel identificar com rapide- e facilidade $ual o tema,
ob/etivos e pMblico previsto pelo sitea
:
E. #s imagens ou sons se complementam a informao te+tual e so
necess1rias para a e+posio de um tema tratadoa
:
@. #presenta originalidade na informao, ou se/a, tra- novos pontos
de vista sobre o assuntoa
:
120
A. ?1 evid2ncias ou ind,cios de $ue a informao teve um tratamento
ade$uado a nature-a e ob/etivos do recursoa
:
B. #s fontes so citadas ou se oferecem dados complementares,
num<ricos ou factuaisa
:
D. %s te+tos mant<m uma uniformidade no estiloa :
10. #presenta te+tos editados sem erros de ortografia ou digitaoa :
11. %s gr1ficos t2m t,tulos, as imagens p<s e as tabelas datasa J
12. % site produ- informa:es em formato multim,dia 8fotografias,
sons, v,deos, infogr1ficos, gr1ficos animados etc.a
:
17. % site reprodu- informa:es em formato multim,dia de terceirosa :
15. 4+iste uma limitao no acesso, por conta de informa:es
privilegiadas aos membros $ue fi-eram o pagamento pelo servioa
:
1E. 4+iste a possibilidade de receber um boletim ou neGslettera J
T*al5 :B
II Nav(,a@ "("1$ia ( .a+! %( %a%) -MN[i"?E #+*)0
1. % site possui um sum1rio em sua homepage $ue disponibili-e
informa:es sobre as suas principais op:esa
:
2. (e forma geral, a navegao do site permite $ue o visitante possa
escolher entre poucas op:es ou con/untos de op:es oferecidas
sem a necessidade de grandes deslocamentosa
:
7. #s op:es de navegao do sum1rio so em poucas unidadesa :
5. Fodas as p1ginas possuem identificao da seo com um t,tulo e
autora
:
E. ?1 um mapa do sitea J
@. # estrutura das se:es est1 clara e ade$uadamente suportada na
navegaoa
:
A. % site utili-a tags ou eti$uetas para au+iliar a buscaa J
B. 4+iste uma parte do laIout do site $ue se/a fi+o, ou se/a, se :
121
mantenha igual em todas as se:esa
D. % laIout permite a resposta de perguntas como onde estoua 4stou
no in,cio, meio ou no final de algoa
:
10. ?1 evidencias de $ue os conteMdos foram hierar$ui-ados de acordo
com a sua importLncia relativa na homepagea
:
11. ?1 evidencias de $ue os conteMdos foram hierar$ui-ados de acordo
com a sua importLncia relativa nas p1ginas internasa
:
12. #s se:es possuem menus ou sum1rios locais para a/udar a
conhecer em detalhes o conteMdo tem1tico e se movimentar em
$ual$uer parte do site com poucos cli$uesa
:
17. R poss,vel chegar a um mesmo local no site atrav<s de caminhos
diferentesa
J
15. 4+iste navegao semLntica, ou se/a, lin_s $ue sirvam para
relacionar se:es ou itens $ue t2m alguma associao entre si&
semelhana, causa e efeito, citao ou refer2ncia, te+to ou nota de
esclarecimento, e+plicao ou e+emploa
:
1E. 3os lin_s, aparecem fontes e+ternas no conte+to oportuno e
favorecem o aproveitamento do materiala
1@.
:
1@. %s lin_s, se utili-ados, aparecem identificados de forma ade$uada
para $ue o leitor tenha uma m,nima noo do assunto $ue est1
na$uele endereo indicado antes mesmo de acess1=loa
:
1A. ?1 ind,cios de $ue os lin_s foram bem selecionados e avaliados
seguindo crit<rios claros de $ualidadea
:
1B. %s lin_s esto atuali-ados e se apresentam sem W$uebrasXa :
1D. ?1 um sistema de acesso J informao atrav<s da busca de
palavrasa
:
20. # busca pode ser avanada, por campos, booleanos, por categoria J
122
etc.a
21. !tili-a navegao retroativa, ou se/a, atrav<s de te+tos
relacionadosa
J
22. 4+iste uma hemeroteca hist0ricaa J
27. % acesso aos bancos de dados < f1cila :
25. So atuali-ados com fre$u2nciaa :
2E. % site indica outros bancos de dados no gerenciados pela
associao para consultaa
:
T*al5 :C
III I+*($a*ivi%a%( -MN[i" ?? #+*)0
1. 4+iste a possibilidade do envio de mensagens ao autor ou
instituio respons1vel pela publicao do recurso, para fa-er
sugest:es, elogios, reclama:es etc.a
J
2. 4+p:e a forma como os usu1rios podem propor ou enviar te+tos
para a publicaoa
J
7. R poss,vel aos usu1rios enviar material multim,dia 8fotos e v,deo9
para o sitea
J
5. ?1 en$uetesa J
E. %s resultados das en$uetes ficam vis,veis para os usu1rios ou h1
uma apresentao do resultado finala
J
@. ?1 f0runsa J
A. ?1 blogs de autores ou pessoas convidadasa J
B. 3os blogs < poss,vel fa-er coment1riosa J
D. 4+istem blogs de acesso restrito e com conteMdo e+clusivo J
pessoas $ue faam parte da associaoa
J
10. R poss,vel comentar as not,ciasa J
11. R poss,vel encaminhar ou recomendar a not,cia por meio de e=maila :
12. R poss,vel aos usu1rios criar perfis ou p1ginas pessoaisa J
127
III2:2 O'*$) )'#$*()
12.1.R poss,vel compartilhar ou recomendar a not,cia por meio de redes
sociais como o T+itter ou o %ace-oo5a
J
12.2.% ve,culo possui um perfil no T+itter ou uma 'an#age no
%ace-oo5 ou contas do 6in5edIn! %lic5r ou 8o&t&-e para
estabelecer o di1logo com os assinantesa
:
12.7.?1 uma refer2ncia na homepage do site das redes sociais
utili-adasa
:
12.5.3o T+itter o& no %ace-oo5 a entidade responde perguntas ou
solicita:es de outros perfis de usu1rios da redea
:
12.E.%s perfis da associao nestas redes sociais promovem o di1logo
entre os usu1riosa
:
12.@.%s perfis da associao nestas redes sociais participam dos debates
/unto com os usu1riosa
J
12.A.!tili-am a linguagem espec,fica, 8hashtags e te+tos curtos9 destas
redes sociaisa
:
12.B.Yuando poss,vel, a associao utili-a os recursos multim,dia
8imagens, gr1ficos ou v,deos9 em suas contas nas redes sociaisa
:
12.D.%s perfis so atuali-ados em uma mesma periodicidadea :
12.10. ?1 uma lista de discusso por e=mails, onde a associao
promove debatesa
J
T*al5 8
APLNDICE E E3"ail $()#+%i% #(la C$%(+a%$a %( P$/(*) % C%R@ Mi$ia" F$($
A$iWa@ + %ia :: %( "ai %( ?J:?
Hola Adalton.
Encuentra mis respuestas abajo.
Miriam Forero Ariza
Coordinadora de Proyectos - Consejo de Redaccin
(57-1 !"#$!"# E%t. &5$&
125
(57 !17&!7'("$
"#1")5)1# Adalton dos Anjos *adalton.anjos+,mail.com-
Hola .iriam/
0en,o unas pre,untas para 1acer para completar una parte mi tesis.
2stedes tu3ieron ayuda del Centro 4ni,1t de Periodismo de las Americas as5 como Abraji e tu3ieron una
lista de crreo eletrnico para discusin. A6u5/ 1ay una lista de corr7o eletrnico para los asociados de
Abraji/ se,8n m5 pes6uisa. 2stedes en Colombia tienen una lista tambi7n9 Tuvimos una lista cuando
surgi Consejo de Redaccin, desde finales del ao 2006 A!ora esa lista de correos fue
reem"lazada "or otros mecanismos de interaccin como la "#gina $e%, las redes sociales & los
conversatorios
En la lista/ el CdR promue3e la discusin9 Cuando e'isti s( se !ac(an de%ates "or ese medio A!ora
las discusiones so%re "eriodismo est#n concentradas en nuestra #rea de refle'in en la )ue
!acemos el *ncuentro de +eriodismo de ,nvestigacin anual, varios foros a lo largo del ao &
unos conversatorios llamados C!arlas con Maestros *stos enlaces te "ueden dar m#s
informacin-
:oro; 1ttp;))<<<.consejoderedaccion.or,)component)content)article)1-rotador-portada)(#5-jo1n-din,es-
en-bo,ota-este-lunes-1&-de-mayo-a-las-5##-pm
Encuentro anual; 1ttp;))<<<.consejoderedaccion.or,)encuentro-periodismo-in3esti,ati3o
C1arlas con maestros; 1ttp;))<<<.consejoderedaccion.or,)component)content)article)1-rotador-
portada)5(5-como-cambia-la-in3esti,acion-en-el-continente-c1arla-con-maestros
=os debates entre los asociados son impostantes para la e3olucin del ,rupo9 *n su momento, lo
fueron .e dieron sentido a la necesidad de tra%ajar "or el "eriodismo de investigacin en
Colom%ia & fortalecieron la unidad entre los miem%ros de CdR
Hay normas para 6ue la lista sea m>s 8til e para 6ue no e%ista con?lictos entre los mienbros9 @nde ellas
est> publicadas9 /( las !u%o Como la lista de correos &a no e'iste, no tenemos esas normas
"u%licadas
En m7dia cu>ntos nue3os temas apareAcen en la lista por dia9 01A
Cu>les son los temas mas recurrientes9
01A
2sted podr5a 1acer una b8s6ueda en su Bnbo% por los corr7os 6ue 1a recibido de la lista de CdR e
en3iarme un CprintC con el resultado desta b8s6ueda para 6ue yo pueda poner esta ima,en en mi
tesis9 Te env(o adjunto un "rint de los varios de%ates )ue tuvimos cuando e'ist(a la red Tam%i2n
las relator(as de los "rinci"ales
.uc1as ,rac5as .iriam
12E
Att.
Adalton dos Anjos
Dornalismo-2:EA
RelaFGes P8blicas-2HEE
I55 71 $$(!-(&!#
3 attac!ments J @o<nload all attac1ments
"rint 4e%ates CdRdoc'
"1(14 Kie< @o<nload
Fic!a foros 5"df
1514 Kie< @o<nload
Fic!a6foros62"df
1&(4 Kie< @o<nload
Fic!a6foros67"df
1$!4 Kie< @o<nload
Fic!a6foros68"df
1&!4 Kie< @o<nload
Fic!a6foros69"df
1!"4 Kie< @o<nload
Fic!a6foros66"df
1!54 Kie< @o<nload
ANEMO A Fi!4a %( A+Nli)( G($al %( Q'ali%a%( (" Ci.($"(i) Ca#()QDGU
Evaluador:
Medio:
URL: http://...
Fecha: Todos en la misma fecha.
12@
Hora: Se recomienda hacer la evaluacin en dos momentos diferentes del da. Se
recomenda!a entre las " # las $% de la ma&ana 'siempre hora local del medio
anali(ado) *ue coincida con la ciudad de residencia del evaluador+ # entre las
,% # las ,, horas.
Evaluacin total:
Lo *ue se eval-a es T./. el sitio 0e!.
1. 2.3TE31/. 4 522ES. 5 L5 13F.RM52163
E75LU52163
T.T5L /E L5
85RTE 1:
2.3TE31/. 4
522ES. 5 L5
13F.RM52163
$. 5cceso a la informacin: 3ave9acin # Recuperacin
$.$. 3ave9acin 9lo!al
,ispo"e la p#blicaci%" e #" s#!ario ge"eral $#e proporcio"e
i"-or!aci%" sobre las opcio"es pri"cipales el sitio&
0 1
.otal:
$.,. E:presividad
/a "avegaci%" global prese"ta #" "*!ero li!itao e opcio"es #"itarias
+o e co"0#"tos e opcio"es bie" agr#paas+ e !a"era $#e p#ee"
te"erse a la vista las opcio"es pri"cipales si" "ecesia e e-ect#ar
espla1a!ie"tos co" el c#rsor&
0 1
12A
2o" o si" espla1a!ie"to( el "*!ero total e opcio"es el s#!ario
pri"cipal se !a"tie"e e" tor"o a #"as pocas #"iaes +caso ieal+ o #"as
pocas ece"as o bie" se acerca e i"cl#so s#pera el !eio ce"te"ar ++caso
peor+&
0 1
.otal:
$.;. 1dentificacin
2o"tie"e caa p3gi"a o secci%" e la p#blicaci%" #" t4t#lo( #" a#tor 5si
procee6 7 #"a -echa e act#ali1aci%" 5si procee6&
0 1
.otal:
$.<. Recorrido secuencial
Es posible seg#ir la estr#ct#ra e co"te"ios e -or!a sec#e"cial&
0 1
,ispo"e el sitio web e #" !apa&
0 1
.otal:
$.=. 3ave9acin estructural
Es posible acceer irecta!e"te a c#al$#ier secci%" i!porta"te e la
p#blicaci%" si" "ecesia e pasar por las seccio"es previas&
0 1
/a estr#ct#ra e seccio"es e la p#blicaci%" es clara 7 est3
aec#aa!e"te soportaa e" la "avegaci%"&
0 1
'e p#ee acceer a c#al$#ier l#gar e la web ese c#al$#ier otro l#gar(
!eia"te #" pe$#e)o "*!ero e eleccio"es +o lo $#e es lo !is!o(
!eia"te #" pe$#e)o "*!ero e clics relativa!e"te pe$#e)o( 5 clics o
0 1
12B
!e"os&
.otal:
$.>. 3ave9acin constante
E8iste( al !e"os #"a parte e la "avegaci%" e" el sitio $#e sea
co"sta"te( es ecir( $#e se !a"te"ga ig#al e" toas las seccio"es el
sitio&
0 1
9roporcio"a orie"tacio"es e co"te8to $#e respo"a a preg#"tas el
estilo dnde estoy?, estoy al principio, en medio o final de algo de qu
extensin ?
0 1
9roporcio"a orie"tacio"es e co"te8to $#e respo"a a preg#"tas el
estiloestoy al principio, en medio o final de algo de qu extensin ?
0 1
.otal:
$.?. @erar*ui(acin
E8iste evie"cias e $#e los co"te"ios e la web ha" sio 0erar$#i1aos
e ac#ero a s# i!porta"cia relativa e" la portaa&
0 1
E8iste evie"cias e $#e los co"te"ios e la web ha" sio 0erar$#i1aos
e ac#ero a s# i!porta"cia relativa e" caa #"a e las seccio"es
0 1
.otal:
$.A. 3ave9acin local
2o"tie"e" las seccio"es e la p#blicaci%" !e"*s o s#!arios locales $#e
"os a7#e" a co"ocer co" etalle s# co"te"io te!3tico 7 acceer a
c#al$#iera e s#s partes co" #" "*!ero !4"i!o e clics&
0 1
12D
.otal:
$.". 3ave9acin semBntica
E8iste "avegaci%" se!3"tica( es ecir( e8iste" e"laces $#e sirve" para
relacio"ar seccio"es o 4te!s $#e !a"tie"e" e"tre ellos alg#"a clase e
asociaci%" 5aparte e la vi"c#laci%" 0er3r$#ica6: se!e0a"1a( ca#sa/e-ecto(
e-i"ie"s/e-i"ie"#!( te8to/"ota e aclaraci%"( cita/re-ere"cia(
e8plicaci%"/e0e!plo( etc.&
0 1
.otal:
$.$%. Sistema de eti*uetas
/as eti$#etas te8t#ales ++o los ico"os( e" s# caso++ e las opcio"es e
!e"*( 516 so" a!big#os&
0 1
526 so" a#toe8cl#7e"tes o se solapa" e"tre ellos&
0 1
536 es co"siste"te el siste!a e eti$#etas o se esig"a" las !is!as
cosas co" isti"tos "o!bres o bie" se #tili1a" iversas co"ve"cio"es para
las !is!as -#"cio"es&
0 1
.otal:
$.$$. Recuperacin de informacin
9osee #" siste!a e acceso a la i"-or!aci%" !eia"te b*s$#ea por
palabras&
0 1
.otal:
170
$.$,. C-s*ueda avan(ada
9er!ite alg*" tipo e b*s$#ea ava"1aa !eia"te b*s$#ea por
ca!pos( operaores boolea"os( ( etc...&
0 1
.otal:
$.$;. Len9uaDe documental
2o"tie"e #" siste!a e b*s$#ea basaa e" alg#"a -or!a e le"g#a0e o
e trata!ie"to oc#!e"tal: siste!a e clasi-icaci%"( o"tolog4a( escriptores(
tesa#ro...&
0 1
.otal:
171
,. Er9onoma: 2omodidad # facilidad de utili(acin
,.$. Facilidad
/as accio"es apare"te!e"te !3s -rec#e"tes so" las !3s accesibles o( por
el co"trario( re$#iere" e iversas accio"es( espla1a!ie"tos( "#!erosos
clics( etc.&
0 1
.otal:
,.,. Fle:i!ilidad
'e p#ee" reali1ar las !is!as accio"es e isti"tas -or!as&
0 1
.otal:
,.;.2laridad
:a7 #"a b#e"a relaci%" -ig#ra/-o"o e" la web( es ecir( ha7 #" co"traste
aec#ao e"tre te8to 7 -o"o&
0 1
E"tre il#stracio"es 7 te8to&
0 1
E"tre il#stracio"es 7 -o"o&
0 1
.otal:
,.<. Le9i!ilidad
172
Evaluacin total
de 5cceso a la
informacin :
nave9acin #
recuperacin
/a tipogra-4a e!pleaa: -a!4lia e letra 7 ta!a)o para los te8tos es
aec#aa para #"a b#e"a legibilia&
0 1
/as l4"eas e te8to oc#pa" toa la a"ch#ra e la pa"talla&
0 1
:a7 pocos espacios bla"cos +lo c#al provoca !ala legibilia 7 -atiga
vis#al+ o( por el co"trario el te8to e0a !3rge"es a!plios a los laos 7 ha7
espacios e" bla"co e"tre los p3rra-os e te8to&
0 1
.otal:
,.=. Recursos multimedia
/as i!3ge"es o los so"ios( si las ha7( co!ple!e"ta" la i"-or!aci%"
te8t#al 7 so" "ecesarias para la e8posici%" el te!a tratao o e"torpece" la
lect#ra el te8to o( al rev;s( el te8to e"torpece la lect#ra e las i!3ge"es 7
el so"io&
0 1
.otal:
Evaluacin total
de er9onoma:
11. 71S1C1L1/5/
E75LU52163
T.T5L /E
71S1C1L1/5/:
;. Luminosidad
;.$. Enlaces
$
177
9osee e"laces a rec#rsos e8ter"os&
0 1
<ahoo
1 2 3 4 5
9age=a"> e ?oole
1 2 3 4 5
.ra--ic =a"> e @le8a
1 2 3 4 5
.otal:
;.,. 2onte:to del enlace
@parece" los e"laces a -#e"tes e8ter"as e" el co"te8to oport#"o 7
-avorece" as4 el aprovecha!ie"to el !aterial&
0 1
.otal:
;.;. 5nticipacin
'i el rec#rso #tili1a e"laces i"cr#staos e" el co"te"io e la p#blicaci%"(
est3" ie"ti-icaos e !a"era aec#aa e -or!a $#e a"ticipe" al lector el
res#ltao e activar el e"lace 7( e" too caso( es evie"te para el lector $#e
si activa el e"lace aba"o"a el art4c#lo o secci%" $#e est3 le7e"o e la
p#blicaci%"&
0 1
.otal:
;.<. .portunidad
El "*!ero 7 la "at#rale1a e los e"laces es aec#ao a las caracter4sticas
0 1
175
el rec#rso o( por el co"trario es escaso( e8cesivo o i"0#sti-icao&
.otal:
;.=. 2alidad de los enlaces e:ternos
9rese"ta i"icios e $#e los e"laces ha" sio seleccio"aos 7 eval#aos
sig#ie"o alg*" criterio claro e calia i"tr4"seca e los rec#rsos
e"la1aos&
0 1
.otal:
;.>. 5ctuali(acin
Est3" act#ali1aos los e"laces el rec#rso co"sierao o( por el co"trario(
ha7 ab#"a"cia relativa e e"laces obsoletos o ArotosA&
0 1
.otal:
;.?. Tratamiento
E" el caso e prese"tar los e"laces e8ter"os e" #"a secci%" bie"
i-ere"ciaa( propo"e #"a si!ple lista e t4t#los e sees web o( por el
co"trario( se prese"ta alg#"a clase e i"-or!aci%" e valor a)aio sobre
ellas&
0 1
.otal:
Evaluacin total
de luminosidad:
17E
<. 8osicionamiento
<.$. Metadatos
El ele!e"to hea e la web co"tie"e al !e"os alg#"as eti$#etas e !eta
atos b3sicas co!o BtitleC( Ba#thorC( B>e7worsC 7 Bescriptio"C&
0 1
.otal:
<.,. /u!lin 2ore
El ele!e"to hea co"tie"e #" siste!a ava"1ao e !eta atos( co!o
,#bli" 2ore&
0 1
.otal:
<.;. 8opularidad
Es #" sitio !#7 e"la1ao& 2#a"tos e"laces e e"traa recibe la p3gi"a
pri"cipal el !eio&
1 2 3 4 5
.otal:
Evaluacin total
del
posicionamiento:
111. US5C1L1/5/
E75LU52163
T.T5L /E L5
85RTE 111:
17@
US5C1L1/5/
17A
=. 5daptacin
=.$. 5daptacin
9#ee" los #s#arios e la web aaptarla a s#s "ecesiaes( le"g#a(
co"te8to o i"tereses perso"ales&
0 1
.otal:
=.,. Redundancia
'e p#ee" reali1ar las accio"es !3s habit#ales e isti"tas -or!as o se
p#ee acceer a las pri"cipales seccio"es por iversas v4as&
0 1
.otal:
=.;. 5cceso
/as accio"es !3s habit#ales est3" prese"tes e" la pri!era secci%" e la
web 7 si" "ecesia e reali1ar scrolls o( por el co"trario( re$#iere" e
iversos clics&
0 1
.otal:
=.<. 8oltica
:a7 #"a secci%" eicaa a e8po"er las "or!as 7 la pol4tica e la
i"stit#ci%" eitora( por e0e!plo( respecto a la -or!a e s#scripci%"( si es el
caso( "or!as e #so( e"v4o e recti-icacio"es( etc.&
0 1
.otal:
17B
Evaluacin total
de adaptacin:
1 'e trata e #" 4"ice relativa( o posici%" el !eio a"ali1ao co" respecto al co"0#"to e los !eios
a"ali1aos. 'e s#giere !eirlo co" <ahoo( 9age =a"> e ?oogle 7 .ra--ic =a"> e @le8a( e i"icar los
res#ltaos e toos ellos.
ANEMO B FICHA 3 RESUMO DE UM DEBATE DA LISTA DE DISCUSSO DO C%R
17D