Enquete GESTO DE EQUIPAMENTOS

ABR/2013

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Esta enquete tem o propsito de levantar as prticas de Gesto de Equipamentos dos laboratrios brasileiros. O
resultado ser disponibilizado a todos os respondentes e tambm discutido no 8 Frum de Indicadores Laboratoriais, a
realizar-se em junho deste ano, mantendo as identidades dos respondentes sob sigilo.

Responda a esta enquete considerando que o parque tecnolgico de um laboratrio composto por equipamentos e
instrumentos, baseados em tecnologia, que juntos operacionalizam todo o processo analtico. Considere ainda que as
tecnologias empregadas conferem um determinado nvel de qualidade e desempenho dos processos e demandam
capacitao tcnica dos profissionais e rotinas de manuteno especficas.

1. Responda as perguntas abaixo conforme as prticas adotadas na sua rotina.
APT - alterao do parque tecnolgico.
IDENTIFICAO DA NECESSIDADE DE (APT) ALTERAO DO PARQUE TECNOLGICO SIM NO
H um processo padronizado para avaliar e definir quanto necessidade de APT. ( ) ( )
H indicadores implantados para ajudar a identificar a necessidade de APT. ( ) ( )
DEFINIO DE (APT) ALTERAO DO PARQUE TECNOLGICO SIM NO
H um processo previamente padronizado e descrito para avaliar, selecionar e decidir sobre novas
tecnologias e sistemas automatizados a serem adotados.
( ) ( )
O laboratrio o responsvel por identificar e estudar o tipo/nvel de alterao necessria ao parque
tecnolgico. No deixa tais proposies a cargo dos possveis fornecedores. Por exemplo, se precisa
de um sistema analtico isolado, automao modular ou automao total.
( ) ( )
H um profissional designado para conduzir o processo de definio de APT. ( ) ( )
H uma equipe com diferentes expertises e pontos de vista atuando no processo para uma avaliao
multidisciplinar da APT.
( ) ( )
Mltiplos fornecedores so avaliadores frente demanda de APT. ( ) ( )
Fornecedores atuais so priorizados frente demanda de APT. ( ) ( )
A intra-estrutura disponvel (rea fsica, TI, eltrica etc.) avaliada para a definio de APT. ( ) ( )
Avalia o atendimento a especificaes da qualidade definidas (erro sistemtico, aleatrio e total
aceitveis) a fim de eliminar as opes que no atendem a este requisito.
( ) ( )
Opes vindas de fornecedores novos so avaliadas frente capacidade e competncia do
fornecedor: tica, nvel de servio oferecido, disponibilidade de produtos etc.
( ) ( )
Opes so avaliadas mediante visita a laboratrios que j a adotam na rotina. ( ) ( )
Opes so priorizadas por inclurem suporte ps-venda, assistncia tcnica, contrato de manuteno
e garantia com reposio de peas.
( ) ( )
IMPLANTAO DE (APT) ALTERAO DO PARQUE TECNOLGICO SIM NO
H um processo padronizado de implantao do parque tecnolgico com descrio dos requisitos,
passo-a-passo e seqncia de implantao.
( ) ( )
Caractersticas que podem impor riscos so avaliados antes da sua implantao. Tais como: nvel de
rudo, impacto ambiental, emisso de gases, produo de resduo (tipos e quantidades), demanda por
tratamento de efluentes, riscos ambientais e para a sade e segurana dos trabalhadores.
( ) ( )
Requisitos estruturais so definidos previamente a implantao. Tais como: espao fsico requerido e
disponvel, demanda por reforma, layout para fluxo contnuo e boas condies de trabalho, instalao
eltrica e hidrulica, condies ambientais requeridas (temperatura e umidade), sistemtica de
armazenamento, coleta e descarte de resduos.
( ) ( )
Requisitos operacionais de entrada so definidos previamente a implantao: qualidade e volume de
produo de gua reagente, necessidade de gases especiais, requisitos de TI, medidas de segurana
para a preveno de incndios, previso de consumo de descartveis e consumveis.
( ) ( )
Um cronograma de implantao definido com base nos requisitos estruturais e operacionais da
alterao a ser implantada.
( ) ( )
Na fase de implantao so elaborados documentos escritos sobre o procedimento de uso do
equipamento ou tecnologia adotada.
( ) ( )
As tecnologias so validadas conforme procedimentos consolidados na literatura. ( ) ( )

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CAPACITAO DE PESSOAL SIM NO
Possui sistemtica de treinamento especfico para capacitao sempre que ocorrem APT. ( ) ( )
Treinamentos mediante APT correm de forma planejada e com o suporte do fornecedor. ( ) ( )
A capacitao de pessoal inclui, alm da operao da tecnologia/equipamento, o entendimento da
tecnologia, das metodologias de anlise e dos requisitos para o seu funcionamento.
( ) ( )
Existem treinamentos peridicos especficos sobre a gesto de equipamentos. ( ) ( )
Na avaliao da competncia do profissional que lida com a gesto de equipamentos so considerados
experincia, conhecimento, habilidades, atitudes e treinamentos realizados nesta rea.
( ) ( )
MONITORAO DO PARQUE TECNOLGICO SIM NO
Possui profissional designado para a gesto de equipamentos no laboratrio. ( ) ( )
Possui sistemtica de monitorao do parque tecnolgico (superviso atuante, com feedback
imediato frente a falhas identificadas etc.).
( ) ( )
Possui relatrio de falhas ocorridas no parque tecnolgico, com discriminao das principais causas,
divulgado para os profissionais do laboratrio.
( ) ( )
Possui procedimento escrito detalhado sobre a manuteno e monitorao do parque tecnolgico,
incluindo plano de manuteno preventiva.
( ) ( )
Possui indicadores para monitorar desempenho do parque tecnolgico. ( ) ( )
H uma sistemtica formal e contnua da eficincia e eficcia do parque tecnolgico, que considere
aspectos de disponibilidade versus demanda, agilidade versus falha, manutenes preventivas versus
corretivas, produtividade de pessoal versus TAT etc.
( ) ( )
INSTRUMENTO DE APOIO CALIBRAO E VERIFICAO
RBC - rede de laboratrios acreditados pelo Cgcre/Inmetro.
No
Aplicvel
SIM NO
Balana Analtica: realiza-se a calibrao em laboratrios da RBC. ( ) ( ) ( )
Balana Analtica: realiza-se a verificao frente a padres rastreveis a RBC. ( ) ( ) ( )
Balana Analtica: so realizadas verificaes entre duas ou mais balanas para avaliar a
concordncia de pesagens entre elas.
( ) ( ) ( )
Centrfugas: realiza-se verificao da velocidade com tacmetro calibrado na RBC. ( ) ( ) ( )
Centrfugas: realiza-se verificao do tempo com cronmetro calibrado na RBC. ( ) ( ) ( )
Centrfugas: realiza-se verificao da temperatura com termmetro calibrado na RBC. ( ) ( ) ( )
Pipetas automticas: realiza-se a calibrao em laboratrios da RBC. ( ) ( ) ( )
Pipetas automticas: realiza-se a verificao peridica entre calibraes. ( ) ( ) ( )
Termmetros: realiza-se a calibrao em laboratrios da RBC. ( ) ( ) ( )
Termmetros: realiza-se a verificao peridica frente a termmetros rastreveis a RBC. ( ) ( ) ( )
Termmetro: se usados em funo que exige melhor exatido e preciso calibrado na
RBC. Se usado em funo com menor nvel de exigncia, verificado frente a termmetros
rastreveis a RBC.
( ) ( ) ( )
Cronmetro: realiza-se a calibrao em laboratrios da RBC. ( ) ( ) ( )
Cronmetro: realiza-se a verificao frente a cronmetros rastreveis a RBC. ( ) ( ) ( )
As verificaes, ou a maior parte delas, so realizadas pelo laboratrio (internamente). ( ) ( ) ( )

2. Como a necessidade de alterao no parque tecnolgico introduo, troca ou duplicao de equipamentos
e tecnologias identificada? Selecione as opes aplicveis a sua realidade.
[ ] avaliamos dentro do planejamento estratgico do laboratrio
[ ] identificamos por uma sistemtica de avaliao peridica do parque tecnolgico
[ ] avaliamos por indicadores e metas relacionados ao desempenho do parque tecnolgico
[ ] possumos uma equipe capacitada que detecta a demanda por alterao
[ ] mantemos contato com fornecedores para verificar constantemente oportunidades de alterao
[ ] outro, especificar _______


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3. Quais as principais razes que levam o seu laboratrio a decidir alterar seu parque tecnolgico? Selecione as
trs razes mais relevantes.
[ ] Problemas de qualidade
[ ] Elevado custo operacional
[ ] Demanda de crescimento futuro
[ ] Elevado TAT tempo total de execuo do exame
[ ] Condies de trabalho inadequadas/ riscos segurana para os profissionais
[ ] Capacidade instalada atual no permite crescimento
[ ] Reduzir riscos segurana do paciente
[ ] Baixo ndice/tempo de agregao valor no processo (mtrica Lean)
[ ] Reduzir gerao de resduos/impacto ambiental
[ ] Problemas com equipamentos
[ ] Problemas com o fornecedor atual
[ ] Outro, especificar ____________

4. Aps pesquisar diferentes opes de alterao do seu parque tecnolgico e identificar algumas que podem
atender a sua demanda inicial, quais critrios so adotados para escolher a soluo que ser adotada?
Selecione dois critrios mais relevantes para esta deciso no seu laboratrio.
[ ] melhor custo operacional
[ ] melhor previso de retorno do investimento
[ ] melhor capacidade produtiva
[ ] menores riscos da alterao (opo com menor risco associado)
[ ] melhor desempenho do processo eficincia e eficcia
[ ] atendimento de especificaes da qualidade definidas
[ ] abrangncia do menu de exames

5. Seu laboratrio possui indicadores para monitorar o desempenho do seu parque tecnolgico? Estes
indicadores avaliam que aspectos do parque tecnolgico?
( ) no possumos indicadores para monitorar o desempenho do nosso parque tecnolgico
[ ] avaliam se o parque tecnolgico atende as demandas do negcio (planejamento estratgico)
[ ] avaliam se o parque tecnolgico atende a requisitos dos clientes
[ ] avaliam se o parque tecnolgico atende aos requisitos de qualidade estabelecidos
[ ] avaliam se o parque tecnolgico atende a produtividade de pessoal estabelecida
[ ] avaliam se o parque tecnolgico atende ao custo operacional determinado
[ ] avaliam se o parque tecnolgico atende a agilidade de resultados desejada (TAT)
[ ] avaliam se o parque tecnolgico atende a demanda atual e de crescimento projetado
[ ] avaliam se o parque tecnolgico atende ao nvel de segurana ao paciente/profissionais determinado
[ ] avaliam se o parque tecnolgico atende a minimizao do impacto ambiental
[ ] outros, especificar ______________________

6. Marque as opes para as quais tenha indicadores especficos no seu laboratrio.
( ) no possumos indicadores para monitorar o desempenho do nosso parque tecnolgico
[ ] Sustentabilidade consumo de recurso natural: gua, energia, papel.
[ ] Sustentabilidade gerao de resduos
[ ] Eficincia de pessoal (produtividade)
[ ] Eficincia de processo analtico utilizao versus disponibilidade
[ ] Eficincia de processo analtico indisponibilidade por manuteno
[ ] Eficincia de processo analtico tempo mdio de realizao do exame
[ ] Eficcia do processo analtico ocorrncia de falhas no processo
[ ] Eficcia do processo analtico ocorrncia de falhas em resultados
[ ] Eficcia de processo analtico manuteno corretiva versus preventiva
[ ] Eficcia do processo analtico atendimento a especificaes da qualidade

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[ ] Segurana ocorrncia de acidentes
[ ] Financeiro custo do processo
[ ] Financeiro custo de manuteno
[ ] outros especificar __________________

Referncia Bibliogrfica
1. Oliveira, C.A.; Mendes, M. E. Gesto da fase analtica do
laboratrio : como assegurar a qualidade na prtica. Vol.1.
Rio de Janeiro : ControlLab, 2010.
2. Oliveira, C.A.; Mendes, M. E. Gesto da fase analtica do
laboratrio : como assegurar a qualidade na prtica. Vol.3.
Rio de Janeiro : ControlLab, 2012.
3. Laboratory Medicine: Challenges and Opportunities.
Clinical Chemistry 53, No. 10, 2007. p 1730-33.
4. Crissman, J.. Making the Most of Clinical Laboratory
Automation: Achieving Best Practices with Total Laboratory
Automation in Your Laboratory. White Paper. Dark
Intelligence Group. 2010.
5. McDowall, R. D. Risk Management for Laboratory
Automation Projects. 2004. Journal of Laboratory
Automation. doi:10.1016/j.jala.2004.01.002
6. Lam, C.W.; Jacob, E. Implementing a Laboratory
Automation System: Experience of a Large Clinical
Laboratory. Journal of Laboratory Automation. 17(1) 16
23. 2012.
7. Melanson, S. F.; Neal I. Lindeman, N.I. Selecting
Automation for the Clinical Chemistry Laboratory. Arch
Pathol Lab MedVol 131, July 2007.
8. Campana, G. A.; Oplustil, C. P. Conceitos de automao
na medicina laboratorial: reviso de literatura. J Bras Patol
Med Lab. Vol. 47, n. 2, p. 119-127, 2011.
9. Mendes,ME. Gerenciar equipamentos para reduzir prazos
e custos. Boletim Qualifique ControlLab n28 Jan/Fev/Mar
2010, p.2-3.
10. Sumita,NM. Qualificao de Sistemas Analticos. Boletim
Qualifique ControlLab n30 Jul/Ago/Set 2010, p.2-3.
11. Mendes ME, Gartner MT, Sumita NM, Snchez PB.
Gesto por processos no laboratrio clnico: uma
abordagem prtica. So Paulo: EPR Editora Ltda., 2007.
12. Oplustil, CP; Meira, C; Oliveira, D. Qualidade em
Laboratrio Clnico. Coleo 156 Perguntas e Respostas.
Ttulo II. 1 Edio. So Paulo: Sarvier, 2012.