PSICOLOGA

DEL TRABAJO
CONCEPTO
Psicologa del Trabajo y las
Organizaciones
CONCEPTO
* Conjunto de reas que se interesan por el estudio de la conducta
de las personas en el lugar de trabajo, y de la prctica en las
organizaciones de trabajo (Drenth, Thierry, Willems y De Wolff,
!"#$ %aal y &night, !""$ 'oll(ay, !!$ )rnold, Cooper y
*obertson, !!+,-
* .studio cient/fico de las relaciones entre el %er 'umano y el
entorno de trabajo (0orter 1a(ler y 'ac2man, !3+,-
Psicologa del Trabajo
CONCEPTO
* )l incluir el t4rmino Trabajo, nos referimos a
los procesos ms cercanos al ni5el de anlisis
indi5idual-
* )l incluir 67rganizaciones8, la referencia es
social-
Psicologa del Trabajo
CONCEPTO
reas de la
Psicologa Bsica
* Psicologa
Fisiolgica
* Psicologa
Cognii!a
* Psicologa
E!ol"i!a
* Psicologa #ocial
* Psicologa de la
Personalidad
i *
reas de la Psicologa
A$licada
* Psicologa del Trabajo
* Psicologa Clnica
* Psicologa Ed"cai!a
* Psicologa de la #al"d
* Psicologa J"rdica
* Ec%
&&&&&&&
>
Problemas
<-------
prcicos
y oportunidades

Las !lec"as representan los !lu#os de in!ormacin e ideas

Psicologa del Trabajo
CONCEPTO
' Disciplina aplicada de la 0sicolog/a, pero9
* Desarrolla el conocimiento bsico
* 0romue5e la inter5enci:n profesional
* 0ro5ee de t4cnicas de inter5enci:n
;<=.1
>sico )plicado <nter5enci:n
<
Conocimiento
T4cnica
;

T
.
*
?
%
Cliente
PSICOLOGA DEL
TRABAJO
OBJETO DE ESTUDIO
Psicologa del Trabajo
OBJETO DE ESTUDIO
* <nter4s psicolgico
* .@plicaci:n y predicci:n de la conducta del <ndi5iduo
en el Trabajo y en la 7rganizaci:n
* 1a Conducta de la 7rganizaci:n o Conducta
Organizacional ;7 tiene sentido
* 1os procesos indi5iduales y las interacciones del
indi5iduo con el entorno son nuestro objeto de
inter4s-
O$%&'O (& &S')(IO
ALGUNAS IDEAS FUNDAMENTALES
* Conducta del Trabajador9 %er 'umano
* .n el Trabajo9 )cti5idad y =alor
* .n la 7rganizaci:n9 Construcci:n %ocial
O$%&'O (& &S')(IO
CONCEPTO DE SER HUMANO
* *acional vs .mocional Cognici:n
%ocial vs 0sicoanlisis
* Conductista vs Aenomenol:gica Determinismo
ambientalista vs %ubjeti5aci:n indi5idualista
* .con:mica vs 'umanista <ntercambio
%ocial vs 'umanismo
*
Teor/a B vs Teor/a C vs Teor/a D
* En punto de 5ista realista
CO*C&PCIO*&S (& S&+
,)-*O
Teor/a B vs Teor/a C vs Teor/a D---
' Teor/a B
* %er 'umano tiene una a5ersi:n al trabajo que es inherente a su condici:n
humana-
* .l indi5iduo e5itar el trabajo siempre que pueda
* la mayor/a de la gente ha de ser obligada a trabajar en pos de los
objeti5os organizacionales-
*
1as recompensas no son suficientes-
* 1a organizaci:n tendr, adems, que amenazar al indi5iduo con algFn
tipo de castigo-
* .ste %er 'umano9
* Prefiere ser dirigido,
* Desea eviar res!o"sa#i$idades,
* Tie"e !o%as a&#i%io"es,
* B's%a $a seg'ridad ( esa#i$idad a"e odo)
CO*C&PCIO*&S (& S&+
,)-*O
)))Teor/a B vs Teor/a C vs Teor/a D---
' Teor/a C9
* .l trabajo es connatural al %er 'umano-
* .l trabajo no es necesariamente desagradable,
* .l trabajo puede ser una fuente de satisfacci:n
* .l indi5iduo se autodirige y autocontrola para conseguir los fines con los que se
compromete-
* .l control e@terno no siempre es necesario-
* .l compromiso con objeti5os depende de las recompensas asociadas con su consecuci:n,
que pueden estar dirigidas, bajo las condiciones adecuadas, hacia la consecuci:n de las
metas organizacionales-
* 1os %eres 'umanos aprenden a aceptar la responsabilidad, y tambi4n a buscarla-
* 1a falta de ambici:n y la e5itaci:n de las responsabilidades son consecuencias de la
e@periencia de los indi5iduos, y no inherentes a los mismos-
* la capacidad de aplicar la imaginaci:n, la creati5idad y el ingenio en la soluci:n de
problemas organizacionales, est ampliamente, y no estrechamente, distribuida entre la
poblaci:n-
'---G
CO*C&PCIO*&S (& S&+
(((((((((((,)-*O((((((((((
)))Teor/a B vs Teor/a C vs Teor/a D
' Teor/a D, el punto de 5ista %ocial
) la influencia principal son las interacciones sociales-
* #'s%a&os re$a%io"es so%ia$es e" e$ ra#a*o,
* res!o"de&os a $as e+!e%aivas de ,'ie"es "os rodea", a
ve%es, i"%$'so &s que a los incenti5os econ:micos-
* L$$eva&os a "'esro ra#a*o '" &'"do so%ia$)
* Crea&os '" &'"do so%ia$ e" "'esro e"or"o $a#ora$ %o" e$
,'e i"e"a&os %'#rir "'esras "e%esidades so%ia$es
ese"%ia$es)
) .lementos de diseHo del trabajo9
I Pro&o%i:n de acti5idades sociales en la organizaci:n, tanto
laborales como e@tra laborales-
) .l lema de este mo5imiento es hoy prcticamente
incuestionado9 .l %er 'umano es un ser social-
CO*C&PCI*+
FE+O,E+OL*-.C
A
' Concepci:n Aenomenol:gica
) importancia de9
* $os !ro%esos &e"a$es de$ i"divid'o,
* s' s'#*eiva%i:n del mundo que le rodea,
* s' %o&!$e*idad,
* s' irra%io"a$idad,
* s' '"i%idad,
* ,'e $e -a%e" '" o#*eo %asi i"a#ar%a#$e !or $a %ie"%ia
) .l indi5iduo
* es ra%io"a$i.ador de $a rea$idad)
* !ro!or%io"a $a %o-ere"%ia $:gica (subjeti5a, necesaria a sus esquemas
) 1a conducta
* Es i"e"%io"a$
* Se g'/a por procesos de decisi:n racionales aunque limitados
* Es de!e"die"e de $as va$e"%ias, e+!e%aivas, e i"sr'&e"a$idades
CO*C&PCIO*&S (& S&+
,)-*O
PUNTO DE /ISTA REALISTA
'0orter 1a(ler y 'ac2man9
* 0roacti5o y no reactivo
* %ocial
* JFltiples necesidades
* 0ercepti5oIe5aluati5o
* 0ensador y decisor
* Capacidad limitada de respuesta
'Aurnham
) %er esencialmente 5ariable y cambiante
* %er 'umano Julti5ariado y Julti5ariante
*
.clecticismo necesario
O$%&'O (& &S')(IO
Co"%e!o de Tra#a*o
CO*C&P'O (& '+$%O
A$g'"as defi"i%io"es
' >lanch (!!K,9
) 0luralidad de significados referidos a
* '" i!o es!e%/fico de acti5idad humana,
* $as %o"sr'%%io"es so%ia$es de$ se"ido ( e$ va$or de
a$ a%ividad)
) <n5ersi:n consciente e intencional de una
determinada cantidad de esfuerzo, para la
producci:n de bienes, la elaboraci:n de
productos, o la realizaci:n de ser5icios con los
que satisfacer algFn tipo de necesidades
humanas-
CO*C&P'O (& '+$%O
A$g'"as defi"i%io"es
* 0ro5iene de Tripalium
* Castigo judeoIcristiano
* 0ropio de escla5os en .gipto y Lrecia
* Sjol: Creaci:n intelectual I Clase Dominante
* Banausa: Trabajo manual I Clase )rtesana
* Ponos: Trabajo penoso I %ier5os y escla5os
' )rendt distingue entre9
*
1abor9 %ubsistencia
* Trabajo9 Creaci:n
CO*C&P'O (& '+$%O
Sig"ifi%a%i:n social
''asta la *e5oluci:n Arancesa9
* 1a posici:n social determina el tipo de acti5idad-
* .l <ndi5iduo depende de las instituciones para alcanzar 6la
sal5aci:n8
'Desde ese momento, con los desarrollos de 1a
?tica 0rotestante, 1a < *e5oluci:n <ndustrial, .l
nacimiento del .stado Joderno, 1a Joral
Capitalista9
* .l Trabajo determina la posici:n social-
* .l <ndi5iduo tiene que asumir la responsabilidad de su
sal5aci:n-
CO*C&P'O (& '+$%O
Sig"ifi%a%i:n social
' Caracter/sticas del Trabajo como fen:meno social a partir del
%iglo B=<<<
* .ntronizaci:n Cultural
* )ctor estructurante del %istema %ocial y .structurador del
%entido ComFn
* 0rincipal subsistema social despu4s de la Aamilia
* Determina los ciclos 5itales y limita las interacciones sociales
* 0ierde su significaci:n intr/nseca y se con5ierte en instrumental
()lienaci:n mar@iana,
* %e con5ierte en un bien escaso por la introducci:n de la
maquinaria
* Dudosa tendencia hacia 5alores postImaterialistas9 Centralidad del
J7W- 0ero--- sigue teniendo un 5alor <nstrumental (Torregrosa, Co
mismo,
CO*C&P'O (& '+$%O
SIGNIFICADO EMPM*<C7 D.1 T*)>)N7
' Centralidad9
* .l Trabajo forma parte del autoconcepto del
indi5iduo-
* Creencia normati5a sobre el 5alor del trabajo en la
5ida
* Depende del proceso de socializaci:n
* .stado de identificaci:n psicol:gica opuesto a la
alienaci:n
* Centralidad implica importancia --- pero no a la
in5ersa
CO*C&P'O (& '+$%O
SIGNIFICADO EMPM*<C7 D.1 T*)>)N7
' ?tica del Trabajo9 Derechos y Deberes
* Creencias normati5as no caracter/sticas del
protestantismo, sino de sistemas en fases a5anzadas
de desarrollo industrial
*
Dur2heim9 1a cola de encuadernar sociedades
CO*C&P'O (& '+$%O
SIGNIFICADO EMPM*<C7 D.1 T*)>)N7
' Ertica del Trabajo: Joti5os laborales
* .@pectati5as generales y espec/ficas
* 1o que hace que un trabajo sea bueno o malo9
* Re$a%io"es So%ia$es
* I"gresos ( Sa$ario
* Meas E+!resivas
* Meas E%o":micas y de Confort
CO*C&P'O (& '+$%O
SIGNIFICADO EMPM*<C7 D.1 T*)>)N7
Moivos
Re$a%io"es Meas de
So%ia$es Nor&as So%ia$es Co"for
to o
. Ce"ra$idad
o O
C(
C(
O
/
Meas E+!resivas I"gresos ( Sa$ario
O$%&'O (& &S')(IO
CONCEPTO DE ORGANI0ACIO;
CO*C&P'O (& O+G*I0CI*+
Defi"i%io"es)))
' Weiss (!+K,$ >arnard (!+!,$ 0orter, 1a(ler y 'ac2man
(!3+,$ &atz y &ahn (!3",$ 0eir: (!"3, etc-9
* Lrupo compuesto por indi5iduos, o por otros grupos
menores constituidos para conseguir una o 5arias metas,
utilizando para ello la diferenciaci:n de funciones y la
di5isi:n del trabajo-
* Tienden a establecer sistemas racionales de coordinaci:n y
direcci:n, y presentan cierta permanencia temporal, y cierta
delimitaci:n espacial, tecnol:gica e instrumental
CO*C&P'O (& O+G*I0CI*+
)))Defi"i%io"es)))
' 0orter, 1a(ler y 'ac2man (!3+,9
) Conjuntos de indi5iduos o grupos formados con el
fin de alcanzar ciertos objeti5os y metas, por medio
de funciones diferenciadas, y coordinadas y
dirigidas racionalmente, a lo largo de un per/odo
continuado de tiempo-
'---/D
CO*C&P'O (& O+G*I0CI*+
)))Defi"i%io"es)))
' Weic2, &-.- (!K!,9
Co"sr'%o -i!o4tico, un nombre y
un mitol
Se &a"ifiesa !or &edio de $os
s'%esos ,'e s'%ede" de"ro de '"
$'gar %o"%reo, ( ,'e "osoros
%o"veri&os e" s'sa"%ia %'a"do
-a#$a&os de orga"i.a%i:n-
' Weic2,
&-.- (!3!,9 ((((((
) 6Cuerpo de pensamiento pensado por pensadores
pensantes8-
)
)
' ---cs0
CO*C&P'O (& O+G*I0CI*+
)))Defi"i%io"es)))
'>ro(n (!3", y Wil2ins (!"P,9
) Conjuntos de significados compartidos-
'0feffer (!",9
*
%istema estructurado de acti5idades
* Desarrolo de e@plicaciones racionales para los patrones de
acti5idad constreHidas por su legitimidad y aceptaci:n en el
conte@to social-
* 0roporcionan un sentimiento de control sobre los
e5entos-
n

A

1

e
2 2
3
Grad'ae S%-oo$ of
11 B'si"ess
*---*1 Sa"ford U"iversi(
Sa"ford, CA 1234565475
CO*C&P'O (& O+G*I0CI*+
)))Defi"i%io"es
' &atz y &ahn (!33, !"!,9
* %istemas sociales abiertos cuyos componentes
principales son los roles, normas y 5alores-
* .stos sistemas sociales se integran mediante las acti5idades
diseHadas, interdependientes, repetiti5as, perdurables y
limitadas en el tiempo y en el espacio, de un grupo de
personas-
Ro#er 8a-"
Resear%- S%ie"is E&eri's
I"si'e for So%ia$ Resear%-
U"iversi( of Mi%-iga"
CO*C&P'O (& O+G*I0CI*+
Cara%er/sticas
'0orter, 1a(ler y 'ac2man (!3+,9
* Composici:n,
* 7rientaci:n o finalidad,
* Diferenciaci:n interna de
funciones, Coordinaci:n
racional, Continuidad a tra54s del
tiempo-
* Definici:n orientati5a y no restricti5a-
* ;o todas las organizaciones, ni cada una de ellas durante
Ed9ard La9$er III
Dir), Ce"er for Effe%ive
Orga"i.aio"s
Mars-a$$ S%-oo$ of B'si"ess
U"iversi( of So'-er"
Ca$ifor"ia
L(&a" :) Porer
Professor E&eri's,
Orga"i.aio" ; Sraeg(
T-e Pa'$ Merage S%-oo$
of B'si"ess U"iversi( of
Ca$ifor"ia, Irvi"e
)
)
toda su e@istencia, mantienen tales caracter/sticas-
CO*C&P'O (& O+G*I0CI*+
)))Cara%er/sticas---
' C7J07%<C<O;
*
<ndi5iduos
* Lrupos9
6 I"divid'os %o" i"era%%io"es %o&'"es ( %o&!are" '"a serie
de "or&as ( va$ores
* For&a$es
*
I"for&a$es
*
*elaci:n <nclusi5a racionalista
*
*elaci:n de <nclusi:n 0arcial relati5ista
' ---IQ
CO*C&P'O (& O+G*I0CI*+
' J.T)% ---Caracter/sticas---
) Thompson9
I Esa#$e%idas !or e$e&e"os %o" s'fi%ie"e %o"ro$ so#re $os
re%'rsos
) Jarch y %imon9
* Cade"a de &edios6fi"es
* Los o#*eivos de $os "ive$es i"feriores so" &s concretos y
operati5os
) 0orter, 1a(ler y 'ac2man9
* Oficiales: &eas ge"era$es, !Fblicamente establecidas en sus
estatutos
* Operativas: Meas ,'e '"a orga"i.a%i:n persigue realmente en un
momento dado
* Operacionales: Meas o!eraivas so#re $as ,'e e+ise %o"se"so
so#re %:mo se medir su consecuci:n-
R-- -4
CO*C&P'O (& O+G*I0CI*+
)))Cara%er/sticas--- '
J?T7D7%
) Diferenciaci:n de Aunciones I *oles
*
Divisi:n de acti5idades entre unidades
*
Hori.o"a$
I Disi"as a%ividades 6 ig'a$ !oder 6 ig'a$ "ive$ de &eas
I /eri%a$
I Disi"as a%ividades 6 disi"o !oder 6 disi"o "ive$ de &eas
) Coordinaci:n *acional de Aunciones
* Co"*'"%i:n de acti5idades y esfuerzos
* Me%a"is&os !ara a$%a".ar $a %oordi"a%i:n9
* Es!e%ifi%a%i:n de submetas organizacionales
* Esr'%'ra%i:n jerrquica
* Es!e%ifi%a%i:n de los roles organizacionales
* Co&'"i%a%i:n intraIorganizacional
* A'o%o"ro$ de $os i"divid'os
'---&)
CO*C&P'O (& O+G*I0CI*+
)))Cara%er/sticas
' C7;T<;E<D)D T.J07*)1 )
*egularidad de las acciones y relaciones