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ESCOLA SUPERIOR DE CONTABILIDADE E GESTO

DEPARTAMENTO DE ECONOMIA E GESTO
1 IMPLEMENTAO DA ESTRATGICA
1.1 Conceito de implementacao et!ate"ica
A implementao da et!at"#ia$ " o p!o%eo pelo &'al a et!at"#ia e pol(ti%a o pota em
a%o at!a)" do deen)ol)imento de p!o#!ama$ o!amento e p!o%edimento* Ete p!o%eo
pode en)ol)e! alte!a+e na %'lt'!a$ na et!'t'!a e,o' no itema de #eto de toda a
o!#ani-ao* E.%epto &'ando o ne%e/!ia alte!a+e d!/ti%a$ a implementao da et!at"#ia
" le)ada a %a0o pelo #eto!e inte!m"dio e de 0ae$ %om a ne%e/!ia 'pe!)io de topo*
Al#'ma )e-e denominada de plano ope!a%ional$ a implementao da et!at"#ia impli%a
de%i+e do dia1a1dia %om a !epe%ti)a at!i0'io de !e%'!o*
Uma emp!ea po'i 'ma et!at"#ia &'ando eta0ele%e 'm poi%ionamento 2!ente ao am0iente
em &'e et/ ine!ida 3Po!te!$ 14456$ e toma de%i+e o0!e7 &'ai %liente o al)o de 'a
a%t'ao$ e &'ai no o8 &'ai p!od'to e!o o2e!tado e &'ai no e!o8 e &'ai ati)idade
e!o !eali-ada pa!a al%ana! o !e'ltado epe!ado e ainda &'ai no e!o !eali-ada
3Ma!9ide$ :;;<
Ainda e#'ndo Ma!9ide 3:;;<6 'ma et!at"#ia$ po! mai 0!il=ante &'e e>a$ p!e%ia e!
implementada ade&'adamente pa!a e al%ana! o !e'ltado dee>ado* No entanto$ a et!at"#ia
no o%o!!e no )/%'o e im no am0iente emp!ea!ial %!iado pela lide!ana* A o!#ani-ao de)e
eta0ele%e! 'm am0iente ap!op!iado pa!a p!omo)e! e apoia! a et!at"#ia de2inida* A
implementao da et!at"#ia no " 'ma &'eto t!i)ial$ endo in2l'en%iada po! 'm %on>'nto de
2ato!e inte!dependente &'e en)ol)em m"todo$ etilo de lide!ana$ atit'de da peoa e
%om'ni%ao*
:
1.2 Factores crticos na implementao de uma Estratgia
A elaborao de planos estratgicos no assegura a implementao adequada das estratgias
definidas, existindo um real problema em fazer com que as estratgias sejam efetivamente
praticadas pela organizao. Muitas vezes, o processo de formulao e implementao da
estratgia moroso e feito de forma isolada pela alta administrao que se perde no dia-a-dia
da organizao. !arval"o e #aurindo, $%%&'.
(egundo )ribus *++,', o desdobramento eficiente de pol-ticas requer no apenas que elas
sejam comunicadas sem ambig.idade, mas tambm entendidas por aqueles que iro execut/-la.
Argumenta que esse problema se apresenta em tr0s conota1es2
Comunicao 3 As empresas no se dedicam muito a comunicao das pol-ticas para
no perderem tempo. 4epois, gastam tempo corrigindo problemas causados pela m/
comunicao. 5o escutam as pessoas e no do retorno 6feed-bac78'.
Atitude 3 9stratgias definem rumos e muitas vezes mudanas o que provoca rea1es
das pessoas, seja pelo no comprometimento ou pela indiferena. As pessoas precisam
estar dispostas e serem capazes de implementar as estratgias.
Processo 3 A definio e implementao de estratgias requerem um processo
estruturado e muitas empresas no se empen"am em definir um sistema de gesto
estratgia. As pol-ticas devem ser escritas para que as pessoas possam segui-las e
avaliar seus resultados.
:esumindo, a estratgia apresenta problemas de implementao por que2 5o est/
adequadamente formulada ou clara; no est/ adequadamente comunicada e entendida; A
cultura empresarial no apropriada; < processo de desdobramento e implementao no est/
organizado; e porque no "/ medio e reviso da estratgia.
1.3 Boas prticas na implementao das estratgias
A implementao de estratgias requer o estabelecimento de organizao para isso,
empregando mtodos adequados, criando um (istema de =esto 9stratgica, que consiste no
mecanismo para definir e desdobrar pol-ticas. >itc"er e ?utter@ort" $%%&' apresentam o
modelo AAB: Aoco, Alin"amento, Bntegrao e :eviso', proposto para promover
desdobramento de estratgias com quatro regras muito simples2
?
#oco 1 @o%ali-e a et!at"#ia em o0>eti)o )itai$
Alin$amento 1 Alin=e a et!at"#ia %om o0>eti)o a e!em al%anado$
Inte"!a%&o 1 P!omo)a a inte#!ao pela %om'ni%ao e entendimento do o0>eti)o$
Re'i&o 1 Re)ie pe!iodi%amente o o0>eti)o 0aeado em medi+e*
( Sitema pa!a implementacao da et!ate"ia
Na implementa%ao da et!ate#ia a o!#ani-a%oe 'tili-am o itema de %ont!ole #e!en%ial
3SCG6 a 2im de ae#'!a! o al%an%e de e' o0>e%ti)o* O SCG podem e! anali-ado em te!mo
de 'a %a!a%te!iti%a e %on2i#'!aoe te%ni%a$ 0em %omo em te!mo de 'a 2inalidade na
emp!ea* Com 0ae nea d'a pe!pe%ti)a o o0e>%ti)o dete a!ti#o e analia! %omo o SCG
%ont!i0'em pa!a a 2o!maao e implementa%ao de et!ate#ia*
(.1 #inalidade do SCG
A emp!ea o itema a0e!to e dinami%o %ontit'ido pa!a atende!em o0>e%ti)o
epe%i2i%o$ analiti%amente entendido %omo e.pe%tati)a e p!opoito %om o dei#nio de
al%ana! ee o0>e%ti)o* A ne%ea!io de2ini! 'm %on>'nto de plano e a%oe em 'ma
pe!peti)a tempo!al$ no di)e!o ni)ei o!#ani-a%ionai* A ee %on>'nto de plano$ o0>e%ti)o e
a%oe denomina e et!ate#ia o!#ani-a%ional* A ela &'e de2ine aonde a emp!ea &'e! %=e#a! e
%omo 2a!a io*
Ent!etanto$ em 0'%a de !eali-aao de e' o0>e%ti)o a emp!ea en%ont!am 'ma e!ie de
o0ta%'lo$ tai %omoBCa!iaoe na demanda de p!od'to e e!)io$ 2alta de inte#!aao na
di)e!a a!ea$ !ed'ao de &'alidade e p!od'ti)idade$ de)io da 2o!a de t!a0al=o em !elaao a
di!et!i-e et!ate#i%a$ inade&'aao ent!e a demanda e a %apa%idade* Ee o0ta%'lo podem
impedi! a !eali-aao da et!ate#ia %omo tam0em na implementa%ao 0em %omo no
deen)ol)imento de %ompeten%ia*
(.( Sitema de cont!ole "e!encial )SCG*
Ao et'da!mo o SCG )e!i2i%a e 'ma a'en%ia de %oneno em !elaao a de2iniao dete te!mo*
Po! %one#'inte$ " 2'ndamental de2ini!mo o te!mo itema$ %ont!ole e #etao pa!a '0idia!
'ma de2iniao de SCG$ de 2o!ma '%inta*
<
Sitema " 'm %on>'nto de elemento dinami%amente !ela%ionado$ 2o!mando 'ma
a%ti)idade pa!a atin#i! 'm o0>e%ti)o$ ope!ando o0!e dado e ene!#ia pa!a 2o!ne%e!
in2o!maao e mate!ia* 3CDIACANATO$ :;11$ pa#* ?416*
Cont!ole en&'anto 2'nao adminit!ati)a 0'%a eta0ele%e! pad!oe o' %!ite!io &'e
!ep!eentam o deempen=o o' !e'ltado dee>ado*
Getao " a manei!a de #o)e!na! o!#ani-aoe o' pa!te dela* A o p!o%eo de planea!$
di!i#i! e %ont!ola! o 'o de !e%'!o o!#ani-a%ionai pa!a al%ana! dete!minado
o0>e%ti)o de manei!a e2i%iente e e2i%a-* 3CDIACANATO$ :;11$ Pa#* :E6*
NotaB Com 0ae na de2inioe a%ima podemo ded'-i! &'e o itema de %ont!ole #e!en%ial "
'm %on>'nto de itema de %ont!ole &'e o #eto!e 'tili-am pa!a #a!anti! &'e a atit'de e
deioe do %ola0o!adoe e>am %onitente %om o o0>e%ti)o e et!ate#ia 0em implementada
na o!#ani-aoe*
(.(.1 O +ceo da implementa%&o de +ma et!at,"ia
O '%eo da implementao et!at"#i%a de 'ma emp!ea et/ 0aeado na e#'inte !e#!a7
Comp!eeno da di2e!ena ent!e et!at"#ia$ t/%ti%a e a%o*
Identi2i%ao do o0>e%ti)o inte!m"dio e monito!i-ao do p!o#!eo*
A implementao et!at"#i%a p!e'p+e 'ma ampla a0o!da#em item/ti%a* Identi2i&'e a
!ela+e ent!e p!o>e%to e 2i&'e atento o0!e a 'a %ont!i0'io pa!a a %one%'o do
e' o0>e%ti)o*
Identi2i%ao da p!Fp!ia t/%ti%a pa!a o al%an%e do o0>e%ti)o*
M'dana de !otina 3no ten=a medo de pena! e 2a-e! a %oia de manei!a di2e!ente6*
Moti)ao 3Sem o en)ol)imento de todo e %ada 'm na emp!ea$ a implementao da
et!at"#ia de '%eo " impo()el* Moti)e a 'a e&'ipa e 'e todo o e' poten%ial6*
Diponi0ili-ao de !e%'!o ade&'ado G ='mano$ 2inan%ei!o e t"%ni%o*
A%ompan=amento da ta!e2a e at!i0'io de !epona0ilidade*
E
A)aliao do !e'ltado*
Cont!'o de 'ma %'lt'!a ade&'ada na o!#ani-ao*
5
- Et!+t+!a pa!a implementa%ao et!ate"ica
-.1 #i"+!a 1B Apecto Et!+t+!ai pa!a implementacao da et!ate"ica
Apecto #a'o!.'ei Apecto De/a'o!.'ei Implementa%&o
E0ec+%&o
De2inio de
indi%ado!e %om a
e&'ipe*
E0ec+%&o
Canai di)e!o e no
item/ti%o de
%om'ni%ao*
Indi%ado!e
Painel de
indi%ado!e e a%+e*
Empi!imo e
e.pe!ien%ia omo
Hni%o %!it"!io pa!a
tomada de de%io*
@o!a e Ta!e2a
Meta 0em
de2inida*
Repona0ilidade
inde2inida*
De%ent!ali-ao
De%ent!ali-ao Con%ent!ao do
2l'.o de
%om'ni%ao*
Alin=amento
Die!a!&'ia 0em
de2inida
Ine.itIn%ia de
p!o%eo epe%(2i%o
pa!a implementao
da et!at"#ia*
Ge!ente
Apoio
No!ma e plano
2o!mai
Apoio
Dit!i0'io
#eo#!/2i%a em
%oo!denao %ent!al*
Aeedbac7s
Pad!+e e.te!no de
!e2e!In%ia
Ge!ao de
in2o!ma+e em 'o*
Sitema
Inte#!ao de meio
e lin#'a#em
Cio inte#!ada
ent!e 'nidade de
J
ne#F%io e p!o>e%to*
Elemento do "!+po1
Ca!olino Koo A#'ia!
E!neto Ta'!ai Piaone Pen-'!a
Ro#"!io Ci%ente Ro/!io
S"!#io Al2!edo Ma%o!e
Lamim de Selma Ca!)al=o M'a#M