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Ingeniera Comercial

Universidad Los Leones









Trabajo Semestral
Estrategia Comercial
Marketing III













Integrantes : Jocelin Molina
Felipe Guerra
Juan L. Padilla
Fecha : 12-05-2014
Profesor : Gabriel Parra
Asignatura : Marketing III

ESTRATEGIA COMERCIAL

SITUACIN ACTUAL
DESCRIPCIN
El mercado de la entretencin para nias y nios de entre 2-3 aos, hasta 10-12 aos, hoy en da est
compuesto por cines, videojuegos en distintos formatos y dispositivos (PC, notebook, netbook, celulares,
tablets), Mall, Kidzania, centros comerciales con todo lo que estos incluyen como variado comercio y
lugares de comida chatarra, todos estos lugares en donde una familia promedio compuesta por 2 hijos
junto a sus padres no gasta menos de $15.000 a $30.000. Por otro lado tenemos los parques y plazas,
talleres en colegios, grupos scout, o como el simple hecho de salir a la calle a jugar con ms nias y nios,
en donde ests alternativas son bastante ms econmicas pero hoy en da menos preferidas por ciertas
porciones de la poblacin.
Vemos que existe mucho por hacer en este mercado, hay mucho que aportar y ofrecer, en especfico
nosotros queremos recuperar en parte la simplicidad de la entretencin grupal, donde decenas de nios
puedan jugar juntos, competir sanamente, reencontrarse, colaborar, ayudarse, compartir, relacionarse,
conocerse en un ambiente diseado para fomentar la actividad fsica, alimentacin sana y vida saludable,
que los ayude en su desarrollo fsico y mental, y que aporte tambin en su formacin personal.

EXPLICACIN
Los padres de los nios de stas edades hoy en da tiene una consciencia mayor y ms abierta en cuanto a
la diversin y entretenimiento de sus hijos, son ms abiertos a que sus hijos se desarrollen jugando felices,
porque con el pasar de los aos la situacin de nuestro pas ha mejorado bastante en comparacin a la
infancia que vivieron nuestros padres y abuelos. Queremos ayudar a los nios que hoy ven la entretencin
solamente en mquinas y artefactos electrnicos para que descubran lo lindo que es compartir, conocerse
entre ellos, jugar en grupos, sociabilizar, correr, saltar, gritar.
En muchos pases cada vez suena ms fuerte el hecho de realizar actividad fsica y alimentarse sanamente,
porque como efecto secundario esto previene muchas enfermedades y combate la obesidad, cosa que a
los gobiernos les interesa disminuir.
Hoy en da las calles ya no son como antes, ya no se puede jugar libremente en la calle debido a variadas
causas algunas de ellas el elevado trfico de vehculos. Seguramente usted alcanz a jugar ftbol en la
calle con sus amigos, pero hoy en da nuestros hijos no pueden decir lo mismo, al menos no todos. Otro
factor importante de por qu los nios no juegan como antes en las calles a juegos sanos corriendo y
saltando es por la delincuencia. Y si a esto le sumamos la llegada de la tecnologa con tanta variedad de
dispositivos y artefactos electrnicos que captan el inters de los menores, nos damos cuenta que el
simple hecho de jugar a correr como la pinta o el pillarse, o como a saltar la cuerda, entre otros, se
aprecia cada vez menos. Es por estas razones que nos hemos sentido motivados en llevar nuevamente
estas sensaciones a nuestros nios de hoy que tantos beneficios les brindarn en su salud y desarrollo
tanto fsico como mental, el hecho de jugar corriendo y saltando con ms nios dentro de un lugar seguro,
liberando sus tenciones, dejndolos gritar y ser felices, permitindoles expresar su energa con fuerza al
aire libre, y no fomentando el sedentarismo en sus habitaciones encerrados jugando detrs de una
pantalla.

ANLISIS DE SITUACIN
FORTALEZAS
1.- En nuestro recinto se fomentar una vida saludable por medio de la actividad fsica y una alimentacin
sana, trabajaremos para convertirnos en un promotor del gobierno y sus polticas tales como Elige Vivir
Sano.
2.- Seremos una opcin atractiva para combatir el sedentarismo y la dependencia de la tecnologa tales
como videojuegos en los nios.
3.- Seguridad y tranquilidad para las madres y padres. Nuestra instalacin estar en todo momento
pensando en la seguridad de los menores y la tranquilidad de los padres, por ejemplo la posicin
estratgica de los juegos para que la visual sea en 360 hacia todo el recinto, cmaras de seguridad y
transmisin en tiempo real por Internet de todas las zonas de juego del recinto para que madres y padres
puedan monitorearlos desde cualquier dispositivo con acceso a Internet, monitores en cada juego que
velen por la seguridad de los menores, entre otras medidas de seguridad.
4.- Potenciales Alianzas. Invitaremos a Colegios aledaos a nuestro recinto, para que organizadamente los
cursos que correspondan a la edad de nuestro segmento vayan y conozcan el lugar de juegos, disfruten y
compartan con sus familias y amigos su experiencia vivida para que mediante una publicidad de boca en
boca nos vayamos ganando un espacio en la preferencia de las familias ya sea durante la semana despus
de la jornada escolar como tambin los fines de semana.
5.- Baja inversin en publicidad. Mediante la fortaleza antes mencionada podremos destinar recursos a
otras reas ya que una de nuestras estrategias de promocin ser invitar a distintos Colegios.
6.- Bajo Costo del Recurso Humano. Debido a la simplicidad del Negocio, no necesitaremos contratar a
personas muy especializadas, por lo cual no contrataremos Gerentes especializados y nuestro mayor
personal sern monitores, dichos monitores tendrn el perfil de personas jvenes, que les guste o se
sientan bien trabajando con menores como por ejemplo educadoras de prvulo, entre otras(os).
7.- Lugar Fsico, Instalaciones y Equipamiento Sencillo. Para poder desarrollar nuestro negocio
necesitaremos un suelo plano, baos y oficinas varias, y los juegos inflables con su fuente de alimentacin
que sern los generadores. En general este negocio no necesita grandes inversiones en instalaciones e
inmuebles, y el equipamiento es simple.


DEBILIDADES
1.- Poca experiencia en lo concerniente al giro comercial del negocio y en cuanto cmo se comporta este
mercado.
2.- Alta exigencia de nuestros clientes. Nuestros usuarios sern los nios, pero nuestros clientes sern sus
padres, por lo cual su exigencia en cuanto a seguridad y cuidado de sus hijos ser algo que no deberemos
descuidar en ningn momento ya que ante cualquier accidente que sufra un menor, si no contamos con
una respuesta mdica o de primeros auxilios rpida y eficiente, tendremos graves problemas legales que
podran arruinar nuestro negocio.
3.- Alto Cuidado en Mantencin y Reparacin por desperfectos. Si bien existen ciertos desperfectos que
podremos solucionar rpidamente tales como algn pinchazo en cierto juego inflable, pueden ocurrir
otros tales como rajaduras mayores, problemas en los generadores de corriente, entre otros, que nos
significarn destinar recursos a resolver dichas situaciones.

OPORTUNIDADES
1.- El mercado de la entretencin para menores est abierto a la entrada de nuevas propuestas
interesantes.
2.- La tendencia en el mundo es hacia una vida ms saludable y sana, en cuanto a actividad fsica como
tambin la alimentacin. Esto lo podemos ver da a da en las publicidades en TV, Internet, en los
programas de Gobierno tales como Elige Vivir Sano, etc. Y nosotros le daremos ese enfoque a nuestro
recinto, queremos que los nios y nias jueguen realizando actividad fsica ya sea escalando, saltando,
corriendo, trepando, reptando, etc. Y hablamos de alimentacin sana puesto que los alimentos que se
vendern en nuestro centro recreacional sern saludables y no las tpicas comidas tales como completos,
snacks, algodones de azcar, palomitas de maz, helados, etc. Nosotros ofreceremos comidas tales como
panes integrales con pavo y lechuga por ejemplo, o tambin frutas como manzanas, pltanos, etc.
3.- Cada vez ms padres y madres son conscientes de que sus hijos necesitan realizar actividad fsica y
dejar de lado la vida del sedentarismo sentados al frente del computador, o jugando con consolas de
videojuegos, o inmerso en el celular o tablet. Muchos padres y madres quieren lo mejor para sus hijos y si
se les brinda la oportunidad de que sus hijos puedan desenvolverse en un ambiente entretenido y sano en
vez de estar en la casa comiendo por ansiedad o siendo sedentarios y adictos a la tecnologa, sabrn elegir
lo que ms favorezca a los menores, porque mirndose como padres ya saben lo que les esperar a sus
hijos si siguen el mismo estilo de vida.
4.- Bajo costo de inversin inicial con respecto a los juegos inflables, esto comparndonos con la
competencia tal como mampato donde sus juegos son mucho ms caros y tenemos en comn pblico
objetivo.
5.- Versatilidad del Negocio. Con nuestros juegos, podramos perfectamente replicar nuestro modelo a
eventos particulares, eventos de empresas, cumpleaos, eventos de colegios, entre otras eventualidades
ya sea desplazndonos nosotros hacia otro lugar, o bien recibiendo a nuestro pblico previo acuerdo
comercial.

AMENAZAS
1.- Entrada de nuevos competidores directos que imiten nuestro modelo de negocio o mejoren nuestra
oferta.
2.- Eventuales accidentes que daen la integridad fsica de los nios que no podamos controlar.
3.- Al pensar en arrendar la ubicacin fsica, nos referimos al terreno en donde desarrollaremos este
proyecto, seremos dependientes de lo que el dueo del lugar decida. Esto sabiendo que podremos realizar
contratos de arrendamiento.
4.- Economa del Pas. Nuestro negocio est inmerso en un servicio en donde no es una necesidad primaria
para los padres, por ende si la economa est bien mas personas tendrn dinero para gastar en nuestros
servicios, y en el caso contrario, nuestra demanda se ver perjudicada.
5.- Despertar el inters de grandes corporaciones que quieran entrar a competir por nuestro segmento.

FACTORES CLAVES DE XITO
1. Enfoque que fomenta e incentiva la actividad fsica y la alimentacin saludable.
2. Cubrir una demanda de entretencin no satisfecha en cuanto al precio que pueden pagar los padres.
3. Baja inversin

NUESTRA VENTAJA COMPETITIVA
Nuestra actitud de alta preocupacin por la seguridad de los menores y por el sano desarrollo fsico y
mental. Nuestra estrategia comercial de alianzas estratgicas con el gobierno, municipalidades y colegios
entre otras entidades

VISIN
Consolidarse como una excelente opcin de centro recreacional infantil entretenido, recreativo y original
en donde los padres puedan llevar a sus hijos y verlos disfrutar con tranquilidad y seguridad.
MISIN
Ofrecer a nias y nios un rea de entretenimiento mediante la actividad fsica recreativa con juegos de
distinto tipo pero principalmente inflables, motivando una vida saludable mediante la actividad fsica e
incentivando una alimentacin sana, que contribuya a un buen desarrollo fsico, y creando la instancia en
donde los nios se interrelacionen con otros infantes y se les fomenten buenos valores que les sirvan en
su formacin.
La empresa existe porque quiere ayudar a nios y nias a vencer el sedentarismo y motivar la actividad
fsica y la alimentacin saludable.
Realizamos la actividad acercarle a los nios y nias la posibilidad de entretenerse realizando actividad
fsica inmersos en un mundo de juegos inflables en la compaa de otros nios en un ambiente amigable y
fraterno.
La necesidad que cubrimos es la de entretencin y esparcimiento a menores de entre 2 y 10 aos. Dentro
del mercado de la entretencin.

OBJETIVOS
CORPORATIVOS
1.- Lograr consolidarse como una empresa con una estructura que funcione en cada una de sus partes
eficientemente dentro del primer ao.
2.- Convertirse dentro del primer ao en un lugar de trabajo deseado y ejemplar, en donde la rotacin del
personal sea bajo el promedio.
3.- Ejercer polticas de responsabilidad social satisfaciendo necesidades en la poblacin que carece de un
servicio de entretencin en donde se incentive la actividad fsica y la alimentacin saludable.

FINANCIEROS
1.- Aumentar la rentabilidad del negocio en un 20% en comparacin a los primero 6 meses de ejercicio del
negocio. Pasado el ao, alcanzar una rentabilidad tal que nos permita proyectarnos, crecer y solidificar
nuestro negocio.

DE MERCADO
1.- Dentro de los primeros 3 aos, pretendemos que nuestra curva de demanda sea creciente con el pasar
de los meses aumentando as nuestra participacin de mercado.
2.- Lograr posicionarnos como una excelente alternativa de entretencin para nias y nios a un menor
precio que las empresas que hoy ofrecen entretenimiento a nuestro segmento.


DE LARGO PLAZO
1.- Crecer y expandirnos a otras ubicaciones fsicas dentro del pas con al menos 3 sucursales en total al
cabo de 5 aos.
2.- Alcanzar una demanda constante y creciente que siente las bases para el desarrollo del negocio,
mediante alianzas estratgicas con Municipalidades, Colegios, Jardines Infantiles, etc.

CULTURA CORPORATIVA
Centrada en el cliente y en los usuarios, sin descuidar nuestro producto. Manteniendo un atento trato
entre nosotros como tambin para nuestros usuarios y clientes. Hacer que nuestro recinto sea un lugar
clido y fraterno para nuestro personal y pblico. Destacando por un inters genuino y grande en la
seguridad, salud, desarrollo, participacin y entretencin de las nias y nios.

MBITO INTERNO DE LA EMPRESA
Recursos necesarios para empezar el negocio:
1. Juegos Inflables, se necesitaran al menos 8 juegos inflables recreacionales para llevar a cabo el
proyecto
2. Capital Humano capacitado para tratar con nios
3. Lugar fsico donde implementar idealmente techado para evitar estacionalidad en pocas
Invernales.
4. Cmaras
5. Alfombras
6. Materiales de oficina
7. Uniforme y ropa institucional
8. Sueldos de los trabajadores
9. Compresores de Aire
10. Infraestructura adecuada/adaptada para nios
11. Equipos de Computacin
12. Infraestructura(Agua ,Telfono, vas de Acceso, Seguridad)
13. Equipos de Sonido

Algunos Costos
Juegos Inflables:
Carrera Humana $1.790.000.-
Cancha de futbol con Arcos Inflables $1.100.000.-
Laberinto $1.250.000.-
Pista de Obstculos $1.500.000.-
Bengie $900.000.-
Tobogn con Tiburn $2.500.000.-
Toro Mecnico $ 3.000.000.-
Remuneraciones
Cajero $250.000.-
Supervisores/Encargados Act.(5) $300.000.-
Junior $300.000.-
Guardia-Portera $280.000.-

Seguridad
Servicio de Seguridad $50.000.-

Infraestructura
Recinto Por determinar


PERSONAL
Debido que, se est consciente que en una empresa de servicios son los empleados quienes tienen
comunicacin directa con los usuarios; y en busca de asegurar el xito de la implementacin del servicio
de juego recreativos inflables; se utilizar la estrategia de cadena servicioutilidades, que vincula las
utilidades del negocio con la satisfaccin de los empleados y clientes. Por esto la empresa contara con
personal altamente calificado para apoyar el desarrollo ptimo de los nios y generar la confianza
necesaria a sus padres.
Se seleccionar cuidadosamente el personal, y se lo capacitar continuamente para asegurar la calidad
del servicio; en busca de obtener empleados satisfechos y leales se mantendr reuniones de trabajo con
ellos para retroalimentarse de las experiencias surgidas en el desarrollo de las actividades, los empleados
a su vez ofrecern un servicio eficaz y con valor agregado al usuario o cliente, de tal forma que los
clientes se encuentren satisfechos y repitan el nmero de visitas al local, lo que a su vez contribuye al
incremento de las utilidades de la empresa


ANLISIS EXTERNO
COMPETIDORES
Actualmente en Santiago existen pocos centros de recreacin infantil, en comparacin con la cantidad de
nios y nias que potencialmente pudieran requerir estos servicios. Entre los locales que se dedican a
esta actividad en diferentes partes de la ciudad podemos citar a:
Happyland, Yukids, Kidzania, mampato y fantasilandia
Analizando los locales citados, se encontr lo siguiente:
No todos los locales ofrecen juegos inflables; y los que los ofrecen no tienen variedad de modelos para
escoger.

AMENAZA DE NUEVOS COMPETIDORES
En base a lo investigado se establece que la entrada y salida de los competidores es absolutamente libre,
pues existe la probabilidad de ingreso al mercado de nuevos competidores, sean directos o indirectos;
sin embargo, as mismo se observa que ningn posible competidor puede entrar bajando el precio y
continuar teniendo beneficios; por lo tanto se establece que la industria de la recreacin infantil
corresponde a un mercado perfectamente disputado.
El ciclo de vida de la industria de juegos recreativos inflables se encuentra en una etapa de crecimiento;
por tanto se considera que la probabilidad de que se creen nuevos locales o centros de recreacin
infantil es bastante elevada; pero as tambin se tiene gran cantidad de clientes o usuarios potenciales
en la ciudad.


PODER DE NEGOCIACIN DE LOS COMPRADORES CLIENTES
La variable ms importante para todo negocio son los clientes por lo que su capacidad de negociacin
ser alta, su importancia radica en que son ellos los que solventan el negocio, en consecuencia es
necesario determinar cuntos sern los clientes. Sin embargo, como an no se ha implementado el
proyecto se debe determinar los clientes potenciales del mismo. A los clientes potenciales se los define
como aquellas personas que an no realizan compras, pero que disponen de los recursos econmicos y
el perfil adecuado.



BARRERAS DE ENTRADA Y SALIDA
Barreras de Entrada
Como el negocio propuesto es poco conocido, existirn personas renuentes a este tipo de
servicio y podran optar por ir a otros lugares para distraerse, tales como parques, juegos
acuticos, locales de videojuegos, entre otros
Poca experiencia en el mercado, podra generar desconfianza en los clientes potenciales al
ofrecer un nuevo servicio

Barreras de salida:
Debido a la alta inversin se contraera una deuda a largo plazo con alguna entidad financiera, y
por tanto no se podra finiquitar la empresa hasta que se haya cancelado la totalidad de la
deuda.

PODER DE NEGOCIACIN DE LOS PROVEEDORES
En cuanto a los juegos inflables, a lo largo del pas existen muchas empresas dedicadas a la fabricacin y
venta de juegos inflables por lo que el poder de negociacin no es muy alto.


DETERMINACIN DE ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA CORPORATIVA
Matriz BCG (Boston Consulting Group)
Es una Herramienta que permite Clasificar los productos o servicios de una compaa en cualquiera de
los cuatro cuadrantes dependiendo de la tasa de crecimiento en el mercado y la participacin relativa en
el mercado.






Fuente Imagen: Google

En el proyecto propuesto, el servicio de recreacin por medio de juegos Inflables para nios se
encuentra ubicado en el cuadrante incgnita, debido a que al ser un servicio innovador, la participacin
relativa en el mercado es baja y el crecimiento en el mercado alto.

Nuestra estrategia corporativa ser la de crecimiento y la de cooperacin. Crecimiento ya que
proyectamos ampliarnos de aqu a unos 5 aos con al menos 2 recintos mas de iguales caractersticas. Y
la de cooperacin puesto que realizaremos distintas alianzas estratgicas con variados colegios y
municipalidades, y si es posible, seremos promotores en cierta medida de los programas de gobierno
que fomenten una vida sana y saludable.


ESTRATEGIA FINANCIERA
Fondos de Ahorro, Cuando la empresa empieza a generar utilidades es indispensable crear dos
fondos, uno es un colchn de eventualidades y el otro de reinversin. El primero es para atender
emergencias y el segundo para cumplir metas como la adquisicin de nuevos juegos, mejorar la
infraestructura y las condiciones ambientales de los trabajadores y sus clientes.



ESTRATEGIA DE MERCADEO
Bsicamente, todas las personas buscan satisfacer sus necesidades, por lo cual la oferta de este
servicio debe estar encaminada a ello; de tal manera que el cliente obtenga un servicio con valor
agregado.
Se incentivara altamente la vida sana y saludable de los nios.
La seguridad dentro del recinto ser uno de los puntos ms importante.
Estrategias de Promocin, para dar a conocer nuestro servicio, informar y persuadir se creara un
evento especial de inauguracin el cual contara con atractivos descuentos y novedades.
Invitaciones a Colegios.
Alianzas Estratgicas o convenios con municipalidades y el gobierno con el programa Elige Vivir
Sano.
Estrategias de publicidad, por su poca inversin se repartirn volantes por los sectores para
promover nuestro servicio.
Estrategia E-Commerce, a travs de cuentas de Facebook y twitter se buscara mantener al da a
los clientes.

DESCRIPCIN DETALLADA

El presente proyecto busca ofrecer un parque de juegos inflables como alternativa de distraccin infantil
para nios y nias en edades comprendidas entre 2 y 10 aos de edad, de tal manera que se fomente la
actividad saludable y relaciones interpersonales.
Entregndole a los padres una seguridad y garanta que sus hijos tendrn un momento de entretencin
y recreacin con seguridad y una actividad saludable, en la cual podrn relacionarse con nios de su
edad generando un nuevo concepto de entretencin que no sea la televisin, computador, juegos como:
PlayStation, Wii, etc.
Los servicios a ofrecer
1. Parque de juegos Inflables para todos los nios y padres que deseen ser participes de
esta nueva propuesta.
2. Organizacin de eventos para competencias deportivas en los juegos
3. Post Jardn o colegio, dndole a los nios un lugar donde seguir desarrollndose da a da
de una forma entretenida y segura.
4. Arriendo de sector para cumpleaos.
5. Arriendo de juegos inflables

Caractersticas claves del servicios

1. El Parque tiene cmaras instaladas en cada juego por lo cual le otorga una mayor
seguridad a los padres , debido a que podrn visualizar las actividades que
realizan sus hijos ya sea desde el sector habilitado para ellos o bien desde sus
casa o donde se encuentres (contaremos con una aplicacin para Smartphone )
2. Se vendern alimentos de consumos saludables: como jugos leche, sandwich,
fruta, etc.
3. Cada juegos inflable contara con un monitor.


NECESIDADES QUE PRETENDE CUBRIR
Servicio de recreacin infantil mediante juegos inflables de calidad, brindando una amplia variedad de
atracciones inflables que motiven a los nios y nias a realizar actividad fsica, logrando as aumentar su
destreza motora, capacidad de trabajo en equipo, entre otras.
Junto con ello entregar a los padres una actividad recreativa y saludable para sus hijos, en un espacio
seguro.


PRESENTACIN DEL SERVICIO
El personal del parque ser propio (Aseadores, monitores de los juegos, etc.)

La promocin del servicio se realizar mediante diferentes medios:
1. Por medio de Internet, se creara una cuenta Twitter y una pgina para fanticos fan page en
Facebook, donde se informara acerca de las novedades de la empresa. Tambin, se enviaran e-
mails masivos en los cuales se detallaran las cualidades del servicio y las promociones que
existan en el momento.
2. Visitas a Colegios, la idea es crear asociaciones con colegios de tal forma poder asistir a ellos a
promocionar y dar a conocer a los padres nuestro servicio en reuniones de curso, centro de
padres y diferentes actividades que se presenten.


Comercializacin del servicio ofrecido
1- Los fines de semana el recinto recibir a pblico general cobrando el derecho a actividades
propuestas
2.- Por medio de Redes Sociales y diferentes medios de publicidad se buscara ofrecer arriendo de Juegos
inflables para diferentes actividades.
3.- De lunes a viernes se operara de dos modalidades
Mensualidades para tener a los nios y nias, con acceso a la instalacin y las actividades
recreativas que se realicen.
Valor entrada por hora
Las tarifas no se encuentran fijadas hasta ver los costos implicados para la operacin del servicio.









ESTUDIO DE DEMANDA
La variable ms importante para todo negocio son los clientes, su importancia radica en que son ellos los
que solventan el negocio, en consecuencia es necesario determinar cuntos sern los clientes. Sim
embargo, como an no se ha implementado el proyecto se debe determinar los clientes potenciales del
mismo. A los clientes potenciales se los define como aquellas personas que aun n realizan compras, pero
que disponen de los recursos econmicos y el perfil adecuado.
Es por esto que se establece como perfil del cliente o usuario potencial a los menores entre 4 y 10 aos
de edad que vivan preferentemente en el sector de las condes, lo Barnechea, la reina y Vitacura. Siendo
este el mercado objetivo del proyecto, considerando que el mayor nmero poblacional de la ciudad se
encuentra ah.
Los principales clientes sern los habitantes de las comunas aledaas, debido a que ellos pueden llegar
fcilmente al local. Se tendr tambin clientes de otras partes, quienes estaran dispuestos a recorrer
algunos kilmetros para hacer felices a sus hijos e hijas.
Clasificacin de la demanda
La demanda de un producto se puede clasificar de acuerdo a: El origen de las necesidades de los seres
humanos, la temporalidad, el destino de los bienes o servicios ofrecidos, y la estructura del mercado
existente.
De acuerdo a las necesidades de los seres humanos
El entretenimiento es una actividad indispensable debido a que es necesario distraerse y
olvidarse por un momento de los problemas, considerando lo anterior se clasifica de la demanda
de los juegos recreativos como demanda de bienes socialmente bsicos.
En base a su temporalidad
Se establece que el proyecto tiene demanda continua, dado que los nios y nias a quienes va
dirigido necesitan de recreacin de todos los meses del ao y no se necesita una fecha especial
para ir al establecimiento.
De acuerdo al destino del servicio ofrecido
El proyecto tiene demanda final puesto que el servicio es dirigido directamente al usuario final,
no se vende materia prima si no que se ofrece un servicio que satisfaga directamente las
necesidades del consumidor.












SEGMENTACION DE MERCADO

GEOGRFICAS.
Nuestra marca o servicio puede percibir o consumir en la zona centro de chile regin
metropolita en la comuna de Santiago en la cual se realizar una campaa de
comunicacin para llegar a las comunas de Las Condes, Lo Barnechea, La Reina y Vitacura
principalmente.

DEMOGRFICAS.
Las variables demogrficas que influyen en el consumo de nuestra marca o servicio de
nuestro mercado meta son las Nias y nios entre 4 y 10 aos de edad

PSICOGRFICAS
Los criterios utilizados para conocer la reaccin del consumidor hacia su entorno,
llegando a un nivel mayor de profundidad son: Nios/as deseosos de jugar , que posean
ganas de divertirse en un entorno sano, con un estilo de vida saludable a travs de
juegos que impulsen la actividad fsica , menores que deseen compartir con nios de su
edad las actividad recreativas ofrecidas en el parque de juegos inflables. Nios/as que
posean valores de respeto, amistad, tolerancia, solidaridad, compaerismo.
La clase social se encuentra enfocada a los padres debido a que ellos poseen el poder
adquisitivo, el servicio ofrecido est destinado a los grupos ABC1, C2 y C3
principalmente, dejando no afuera pero de forma ms alejada a los grupos D y E.

CONDUCTUALES.
Los factores basados en el comportamiento de las actitudes del consumidor respecto al
servicio son nios/as que poseen la conducta de competir sanamente, de colaboracin,
ayudarse y relacionarse con sus pares, nios y nias que les guste o quieran una
alimentacin sana y vida saludable.













MERCADO META
Dnde estn?

Estn en cada comuna de Santiago, principalmente en sus colegios o en sus casas y
preferentemente nuestros clientes o nuestro mercado meta est enfocado a residentes de las
comunas del barrio alto tales como Las Condes, Lo Barnechea, La Reina y Vitacura
principalmente.

Qu necesitan? (NECESIDADES)

Entretencin, diversin, recreacin, ejercicio fsico y mental, trabajo en equipo, desarrollo e
integracin social y relacionarse con sus pares.

Cules con sus preferencias? (DESEOS)

Jugar y entretenerse.

Cul es su poder adquisitivo? (DEMANDA)

Cabe sealar que para estos efectos, el poder adquisitivo corresponde a los padres de los
usuarios de nuestro recinto, en ese sentido sabemos que el poder adquisitivo de estos padres
que son principalmente integrantes de, segn la segmentacin socioeconmica Chilena, los
grupos ABC1, C2 y C3 principalmente, dejando no afuera pero ms alejado a los grupos D y E.
Dicho esto podemos concluir el poder adquisitivo de estos grupos es suficiente como para poder
pagar el valor de nuestro servicio.

Seleccionar el mercado meta

Como ya se ha dicho anteriormente, nuestro mercado meta son todos los nios y nias de entre
4 a 10 aos principalmente, pudiendo participar nios y nias de edades cercanas a las
indicadas, vale decir, 3 y hasta 12 aos. Y que vivan en las comunas antes mencionadas
principalmente, pero lgicamente recibiremos a clientes de otras comunas tambin.

Estrategia de cobertura del M Meta ( Concentrada, Diferenciada, Indiferenciada)

Para nuestro proyecto utilizaremos la estrategia diferenciada, ya que esta plantea una oferta
diferenciada que se adapta a nuestro segmento. Esto nos permite obtener ms ventas, porque el
producto est adaptado al segmento. Nuestra ventaja competitiva se basa en la diferenciacin.

Posicionamiento. (ventajas y desventajas del posicionamiento seleccionado)

Nuestra forma de posicionamiento tiene la desventaja de depender de la buena disposicin de
entidades tales como; colegios aledaos a nuestro recinto y municipalidades que concreten
nuestra alianza.

La ventaja que tendr nuestro posicionamiento ser que al invitar a cursos completos de
diferentes establecimientos educacionales cercanos a nuestro recinto podremos convocar en la
fase inicial de dar a conocer nuestro negocio a muchos nios y nias con domicilio cercano al
recinto, esto se har mediante una invitacin gratuita como se mencionaba a cursos completos,
luego esperamos entregarles mucha entretencin y dejar cordialmente invitados a todos los
nios y apoderados a que repitan la visita en un futuro cercano y que al mismo tiempo nos den a
conocer con sus pares y cercanos. Adems realizaremos invitaciones directamente a las
municipalidades aledaas y a la municipalidad de la comuna donde resida nuestro proyecto, esto
nos abrir las puertas a muchos ms clientes apuntando tambin a que las municipalidades
entreguen nuestra alianza como un beneficio hacia los colegios que estn en tales comunas.

Adems de la ventaja de convocar rpidamente a un gran nmero de potenciales clientes y con
esto darnos a conocer velozmente, mantendremos las relaciones con los colegios y las
municipalidades aledaas con ofertas y/o promociones especiales para ellos para as mantener
una comunicacin que beneficie a todas las partes de tal manera de contar un flujo de clientes
regular y constante y de sta manera poder ir manejando nuestro crecimiento al mismo ritmo en
el cual iremos aumentando nuestras utilidades y posteriores inversiones en crecimiento y
expansin, como por ejemplo abrir otras sucursales dentro de la proyeccin a 5 aos.

Otra ventaja que incluimos es que no realizaremos grandes inversiones en publicidad ya que
presentaremos nuestra oferta-alianza directamente a los colegios y comunas, ahorrando de esta
manera sumas importantes de dinero que podremos destinar a otros puntos relevantes tales
como infraestructura.

Implementar tcticas de comercializacin.

La tctica de comercializacin que utilizaremos ser la de educar y hacer nfasis en las personas
y otras entidades (colegios y municipios) acerca de que los nios necesitan jugar, entretenerse,
divertirse pero no slo eso, sino que adems con nuestro servicio los infantes tambin podrn
hacerlo dentro de un ambiente donde se fomenta, se educa y se da nfasis a la alimentacin
saludable y la actividad fsica, ambos aspectos muy importantes considerando los altos ndices de
obesidad que tienen nuestros nios hoy en da en el pas, y en lo que stos ndices impactan
directamente en enfermedades tales como diabetes, obesidad, entre otras.

Proyeccin de flujo de Caja. (Presupuesto de ingresos y egresos) de la empresa.

Presupuesto de Gasto
Maquinarias Cantidad Costo Unitario Costo Total
Tobogn Comn 1 1.050.000 1.050.000
Tobogn Doble 1 1.150.000 1.150.000
Tobogn combinado con Castillo 1 1.150.000 1.150.000
Bob esponja con salida en tobogn 1 890.000 890.000
Toro Forrado en cuero 1 3.340.000 3.340.000
Carrera Humana 1 1.790.000 1.790.000
Cancha de Futbol con Arcos Inflables 1 1.100.000 1.100.000
Tobogn Palestra 1 1.180.000 1.180.000
Pista de Obstculos 1 1.500.000 1.500.000
Equipos de Sonido 1 560.000 560.000
Cajas registradoras 2 130.000 260.000
Computadores 2 200.000 400.000
Impresoras 2 50.000 100.000
Extintor 6 15.490 92.940
Telfonos/Celulares 2 27.560 55.120
Generadores de Luz 4 74.990 299.960
Sistema de Seguridad(Cmaras) 1 45.690 45.690
Kit de Inmovilizacin 2 189.780 379.560
Kit Reanimacin 1 450.000 450.000
Botiqun Completo 2 50.000 100.000
Inversin Inicial en Maquinaria y Equipo 15.893.270

Personal Numero Sueldo Mensual Ao
Cuidadores/Encargados Actividad 7 300.000 3.600.000
Supervisor 1 440.000 5.280.000
Cajera 2 250.000 3.000.000
Auxiliar de Limpieza 1 210.000 2.520.000
Enfermera 1 380.000 4.560.000
Total Personal Tcnico 18.960.000

Rubro Cantidad Costo

Instalaciones Elctricas 1 1.500.000

Lneas Telefnicas 1 540.000

Oficina 1 2.000.000

Bodega 1 300.000

Baos 1 3.500.000

rea Enfermera 1 2.300.000

Total Obras Fsicas 10.140.000



Inversin Total Requerida
44.993.270














Capacidad Mxima Recinto
Optimista Medio Pesimista
86 43 2


Presupuesto Ingreso - ESTIMADO
Formas de Ingreso:

1.- Suscripcin Mensual(Lun-Vier)

Valor Mensual

19.990


2.- Fin de Semana(Sab-Dom)

Valor Entrada Da

5.000

(Acceso Juegos)



Valor Entrada Da

6.500

(Acceso Juegos y Actividades)


3.- Publicidad en el Recinto

Valor Mensual

100.000



Ingresos Estimados Ao - SUSCRIPCIN
Optimista Medio Pesimista

20.629.680

10.314.840

479.760

Ingresos Estimados Ao - FIN de SEMANA*
Optimista Medio Pesimista

5.934.000

2.967.000

138.000
* probabilidad de 50% entrada a solo juegos y 50% entrada juego y Actividades

Ingresos Estimados Ao - PUBLICIDAD


1.200.000



TOTAL ESTIMACIN AO
Optimista Medio Pesimista
27.763.680 14.481.840 1.817.760

Modelo de negocios

Despus de analizar cul ser nuestro modelo de negocios, hemos detectado que de acuerdo a
las caractersticas del mismo, aplicaremos tres tipos distintos de modelo de negocio, stos son:

El modelo de suscripcin o subscripcin
El modelo de cebo y anzuelo y
El modelo de tendero.


Emplearemos el modelo de suscripcin o subscripcin, ya que para apalear el bajo flujo estimado
semanal, nos referimos al flujo de clientes de lunes a viernes, ofreceremos la opcin de pago
mensual a los padres que quieran que sus hijos tengan entrada liberada junto con el
acompaante del menor entre lunes y viernes que no sean das festivos.

Adoptaremos tambin el modelo de negocio de cebo y anzuelo ya que despus de que el cliente
cancela la entrada a nuestro recinto, dentro de l se le incitar mediante publicidad grfica, al
consumo de alimentos saludables, bebidas saludables, entre otros productos.

Por ltimo podemos agregar que aplicaremos el modelo ms antiguo y tradicional de todos
llamado modelo tendero, ya que al instalarnos en un determinado lugar, atraeremos a los
clientes mediante folletera y publicidad grfica en la va pblica.


Descripcin del mix de modelo de negocio:

1. Cmo seleccionar sus clientes

De acuerdo a netamente edad. Los clientes sern adultos (y los menores los usuarios)
que tengan hijos de entre 3 y 12 aos.

2. Cmo crea utilidad para sus clientes

Educndolos y fomentndoles la vida sana y saludable, mediante la actividad fsica y la
alimentacin.

3. Cmo consigue y conserva a los clientes

Los conseguiremos siguiendo la estrategia ya mencionada de realizar invitaciones gratis a
colegios y municipalidades. Los conservaremos mediante suscripciones y educndolos en
hacerles sentir la necesidad de que los nios deben visitar nuestro recinto
frecuentemente porque as se divierten, comparten con otros nios, interactan,
trabajan en equipo con las actividades guiadas por los monitores, ejercitan su mente y su
cuerpo.




4. Cmo se muestra ante el mercado

Como una organizacin que se preocupa por el futuro de quienes hoy son menores, en
cuanto a salud, peso, desarrollo y alimentacin.

5. Cmo sale al mercado (estrategia de publicidad y distribucin)

Tal y como ya se ha mencionado vale decir, invitaciones gratis a colegios y
municipalidades aledaas a nuestro recinto.


6. Cmo define las tareas que deben llevarse a cabo

Descripcin del proceso

Reunin diaria con personal; ajustar detalles de funcionamiento con el recurso humano
responsable, motivacin positiva al personal mediante incentivos para quienes vendan
suscripciones, recalcar el cuidado y dedicacin de le debemos a los menores y a sus
padres.

Previamente a realizar la apertura del recinto; que el personal de cajas posea el dinero
correspondiente, que los monitores de cada juego estn con su uniforme impecable y en
su lugar de trabajo notificando de ajustes que se le deban realizar a cada juego inflable

Preparacin del recinto para la apertura en cuanto a; aseo del lugar, revisin de cada
juego por si fuera necesario alguna mantencin o reparacin, preparacin de los
generadores, carga de combustible, cuidado y orden de cables, inflacin de los juegos,
fijacin rgida de cada juego.

Cuando llegan los clientes y pasen por recaudacin contaremos con una anfitriona que
da la bienvenida al recinto luego de que el cliente paga su entrada, entrega pulseras de
acuerdo al valor de la entrada e indica las medidas bsicas de seguridad para cada juego
tales como; subir a los juegos sin zapatillas ni zapatos ni tampoco con elementos
cortantes que puedan daar la integridad fsica del menor ni los propios inflables,
adems explica la distribucin de los juegos inflables segn edad, capacidades fsicas
necesarias (ej. Saltar, escalar, correr, arrastrarse, etc.), tambin seala lugares
importantes como la ubicacin del bao y lugares donde comprar alimentos y bebidas.
Finalmente invita al cliente a divertirse cordialmente con una gran sonrisa y actitud
positiva.

Rondando bien cerca de los juegos inflables tendremos a los monitores de los juegos,
ste es el personal encargado de observar a los menores, de velar por la seguridad de los
nios(as), y de dar las instrucciones de seguridad de cada uno de los juegos inflables.

Al trmino de la jornada, se realizarn las siguientes actividades; conteo y cierre de caja,
corte de los generadores y consecuentemente se desinflaran todos los juegos inflables,
se revisar muy bien cada juego por si fuera necesario realizar alguna mantencin, se
realizar adems un aseo general al recinto.




7. Cmo establece beneficios sociales

Mediante la invitacin gratuita al recinto a colegios, especficamente a algunos cursos
entre Knder y quinto bsico principalmente que no tengan los recursos quizs como
para ir visitar a nuestro recinto. Esto adems de invitar a los colegios de las comunas
aledaas a nuestro recinto.