TEORIA CIENTIFICA

El enfoque tpico de la escuela de la administracin cientfica es el nfasis en

las tareas. El nombre administracin cientfica se debe al intento de aplicar
los mtodos de la ciencia a los problemas de la administracin con el fin de
alcan!ar ele"ada eficiencia industrial. #os principales mtodos cientficos
aplicables a los problemas de la administracin son
la obser"acin $ la medicin. #a escuela de la administracin cientfica fue
iniciada en el comien!o de este si%lo por el in%eniero mec&nico americano
Frederic' (. Ta$lor considerado el fundador de la moderna T)A.
A Esta Corriente se le llama Administracin Cientfica *or la Racionali!acin
que +ace de los dos mtodos de in%eniera aplicados a la administracin $
debido a que desarrollan in"esti%aciones e,perimentales orientadas +acia el
rendimiento del obrero.
CARACTERI-TICA-
-alarios altos $ ba.os costos unitarios de produccin.
Aplicar mtodos cientficos al problema %lobal con el fin de formular
principios $ establecer procesos estandari!ados.
#os empleados deben ser dispuestos cientficamente en ser"icios o puestos
de traba.o donde los materiales $ las condiciones laborales sean seleccionados
con criterios cientficos para que as las normas sean cumplidas.
#os empleados deben ser entrenados cientficamente para
perfeccionar sus aptitudes.
/ebe culti"arse una atmsfera cordial de cooperacin entre la %erencia $ los
traba.adores.
#a racionali!acin del traba.o producti"o debera estar acompa0ada por
una estructura %eneral de la empresa que +iciese co+erente la aplicacin de
susprincipios.
RACIONA#I1ACI2N /E# TRA3A4O
Como entre los diferentes mtodos e instrumentos utili!ados en cada traba.o
+a$ siempre un mtodo m&s r&pido $ un instrumento m&s adecuado que los
dem&s estos mtodos e instrumentos pueden encontrarse $ perfeccionarse
mediante un an&lisis cientfico $ depurado estudio de tiempos $ mo"imientos
en lu%ar de de.arlos a criterio personal de cada operario. Ese intento de
sustituir mtodos empricos $ rudimentarios por los mtodos cientficos en
todos los oficios recibi el nombre de or%ani!acin racional del traba.o ORT.
*RINCI*IO- /E #A A/5INI-TRACION CIENTIFICA
*rincipios de la administracin cientfica de Ta$lor.
*ara Ta$lor la %erencia adquiri nue"as atribuciones $ responsabilidades
descritas por los cuatro principios si%uientes6
7. *rincipio de planeamiento6 sustituir en el traba.o el criterio indi"idual del
operario la impro"isacin $ la actuacin emprico8pr&ctica por los mtodos
basados en procedimientos cientficos. -ustituir la impro"isacin por la ciencia
mediante la planeacin del mtodo.
9. *rincipio de la preparacin : planeacin6 seleccionar cientficamente a los
traba.adores de acuerdo con sus aptitudes $ prepararlos entrenarlos para
producir m&s $ me.or de acuerdo con el mtodo planeado.
;. *rincipio del control6 controlar el traba.o para certificar que el mismo esta
siendo e.ecutado de acuerdo con las normas establecidas $ se%<n
elplan pre"isto.
=. *rincipio de la e.ecucin6 distribuir distintamente las atribuciones $ las
responsabilidades para que la e.ecucin del traba.o sea disciplinada.
OTRO- *RINCI*IO- I5*#>CITO- /E A/5INI-TRACI2N CIENT>FICA
-E)?N TA@#OR
Estudiar el traba.o de los operarios descomponerlo en sus mo"imientos
elementales $ cronometrarlo para despus de un an&lisis cuidadoso eliminar o
reducir los mo"imientos in<tiles $ perfeccionar $ racionali!ar los mo"imientos
<tiles.
Estudiar cada traba.o antes de fi.ar el modo como deber& ser e.ecutado.
-eleccionar cientficamente a los traba.adores de acuerdo con las tareas que le
sean atribuidas.
/ar a los traba.adores instrucciones tcnicas sobre el modo de traba.ar o sea
entrenarlos adecuadamente.
-eparar las funciones de planeacin de las de e.ecucin d&ndoles atribuciones
precisas $ delimitadas.
Especiali!ar $ entrenar a los traba.adores tanto en la planeacin $ control del
traba.o como en su e.ecucin.
*reparar la produccin o sea planearla $ establecer premios
e incenti"os para cuando fueren alcan!ados los est&ndares establecidos
tambin como otros premios e incenti"os ma$ores para cuando los patrones
fueren superados.
Estandari!ar los utensilios materiales maquinaria equipo mtodos $ procesos
de traba.o a ser utili!ados.
/i"idir proporcionalmente entre la empresa los accionistas los traba.adores $
los consumidores las "enta.as que resultan del aumento de la produccin
proporcionado por la racionali!acin.
Controlar la e.ecucin del traba.o para mantenerlos en ni"eles deseados
perfeccionarlo corre%irlo $ premiarlo.
Clasificar de forma pr&ctica $ simple los equipos procesos $ materiales a ser
empleados o producidos de forma que sea f&cil su mane.o $ uso.
*ER-*ECTIAA6
#os principios de Ta$lor.
7. 8 -ubstituir las re%las por la ciencia Bconocimiento or%ani!adoC.
9. 8 Obtener armona m&s que discordia en la accin de %rupo.
;. 8 #o%rar la cooperacin entre los seres +umanos en "e! del indi"idualismo
catico.
=. 8 Traba.ar en busca de una produccin m&,ima en "e! de una produccin
restrin%ida.
D. 8 /esarrollar a todos los traba.adores +asta el %rado m&s alto posible para su
propio beneficio $ la ma$or prosperidad de la compa0a.
*rincipio de e,cepcin
Ta$lor adopt un sistema de control operacional bastante simple que se
basaba no en el desempe0o medio sino en la "erificacin de las e,cepciones o
des"o de los patrones normalesE todo lo que ocurre dentro de los patrones
normales no deben ocupar demasiada atencin del administrador. -e%<n este
principio las decisiones m&s frecuentes deben reducirse a la rutina $
dele%adas a los subordinados de.ando los problemas m&s serios e importantes
para los superioresE este principio es un sistema de informacin que presenta
sus datos solamente cuando los resultados efecti"amente "erificados en la
pr&ctica presentan di"er%encias o se distancian de los resultados pre"istos en
al%<n problema. -e fundamenta en informes condensados $ resumidos que
muestran apenas los des"os omitiendo los +ec+os normales "ol"indolos
comparati"os $ de f&cil utili!acin $ "isuali!acin.
*rincipios de eficiencia de Emerson
3usc simplificar los mtodos de estudios $ de traba.o de su maestro BTa$lorC
cre$endo que aun per.udicando la perfeccin de la or%ani!acin sera m&s
ra!onable reali!ar menores %astos en el an&lisis del traba.o. Fue el +ombre que
populari! la administracin cientfica $ desarroll los
primerostraba.os sobre seleccin $ entrenamiento de los empleados. #os
principios de rendimiento pre%onados por Emerson son6
Tra!ar un plan ob.eti"o $ bien definido de acuerdo con los ideales.
Establecer el predominio del sentido com<n.
5antener orientacin $ super"isin competentes.
5antener disciplina.
5antener +onestidad en los acuerdos o sea .usticia social en el traba.o.
5antener re%istros precisos inmediatos $ adecuados.
Fi.ar remuneracin proporcional al traba.o.
Fi.ar normas estandari!adas para las condiciones de traba.o.
Fi.ar normas estandari!adas para el traba.o.
Fi.ar normas estandari!adas para las operaciones.
Establecer instrucciones precisas.
Fi.ar incenti"os eficientes al ma$or rendimiento $ a la eficiencia.
*rincipios b&sicos de Ford
Ftili! un sistema de inte%racin "ertical $ +ori!ontal produciendo desde
la materia prima inicial +asta el producto final adem&s de
una cadena dedistribucin comercial a tra"s de a%encias propias. Gi!o una de
las ma$ores fortunas del mundo %racias al constante perfeccionamiento de sus
mtodos procesos $ productos. A tra"s de la racionali!acin de la produccin
cre la lnea de monta.e lo que le permiti la produccin en serie esto es
el moderno mtodo que permite fabricar %randes cantidades de un determinado
producto estandari!ado.
Ford adopt tres principios b&sicos6
*rincipio de intensificacin6 consiste en disminuir el tiempo de produccin con
el empleo inmediato de los equipos $ de la materia prima $ la r&pida colocacin
del producto en el mercado.
*rincipio de la economicidad6 consiste en reducir al mnimo
el "olumen de materia prima en transformacin.
*rincipio de la producti"idad6 consiste en aumentar la capacidad de produccin
del +ombre en el mismo perodo Bproducti"idadC mediante la especiali!acin $
la lnea de monta.e.
-e caracteri!a por la aceleracin de la produccin por medio de un traba.o
rtmico coordinado $ econmico. Fue tambin uno de los primeros +ombres de
empresa en utili!ar incenti"os no sal&riales para sus empleados. En el &rea
de mercadeo implant la asistencia tcnica el sistema de concesionarios $ una
inteli%ente poltica de precios.
AFTORE- O EH*ONENTE-
FRE/ERICI TA@#OR
A el se debe que la administracin se +a$a empe!ado a estudiar como materia
separada $ as poder aplicar la ciencia sobre ella para me.orara de resultados
es tambin conocido como el J*adre de la Administracin CientficaJ.
Fue uno de los principales e,ponentes del cientificismo nace en Filadelfia en el
a0o de 7KDL $ muere en 7M7D. In%res a una compa0a que fabricaba
lin%otes de acero en la poca de depreciacin en los EE.FF. ocupando
el puesto de obrero $ lue%o pasando por los dem&s ni"eles lle% al puesto mas
alto. Esto le permiti darse cuenta de las afectaciones que +acan los obreros
a las m&quinas.
-us obras6
J*rincipios de la administracin p<blicaJ
JFundamentos de administracin cientficaJ
J#as correasJ $ muc+os tratados m&s.
/entro de sus principales aportaciones a la administracin est&n los principios
administrati"os los mecanismos de administracin el pa%o por desta.o la
seleccin de personal $ las caractersticas de los traba.os +umanos.
*rincipios Administrati"os6
7.8 Estudio de Tiempos $ 5o"imientos
9.8 -eleccin de obreros
;.8 Responsabilidad compartida
=.8 Aplicacin a la administracin
5ecanismos Administrati"os6
7. Estudio de tiempos $ mo"imientos
9. -uper"isin funcional
;. -istemas o departamentos de produccin
=. *rincipio de la e,cepcin
D. Tar.etas de inscripcin
L. Fso de la re%la de calculo
N. Estandari!acin de las tar.etas de instruccin
K. 3onificacin de las tar.etas de instruccin
M. Estudio de las rutas de produccin
7O.-istema de clasificacin de la produccin
77.Costo de la produccin.
-u principal contribucin fue en demostrar que la Administracin cientfica no
es un %rupo de tcnicas de eficiencia o incenti"os sino una filosofa en "irtud de
la cual la %erencia reconoce que su ob.eti"o es buscar cientficamente
los me.ores mtodos de traba.o a tra"s del entretenimiento $ de los tiempos u
mo"imientos.
GERR@ RA3IN-ON TO(NE
B7K==87M9=C
ToPne fue el mediador para alcan!ar el reconocimiento de Ta$lor $ sus
mtodos. Fue tambin un inno"ador por su propio derec+o especialmente en
sus intentos por me.orar los sistemas de .ornada por traba.o a desta.o. Abo%o
por un intercambio de e,periencias entre los %erentes de ser"icio de diferentes
compa0as ba.o la direccin de la A-5E presentando as los /atos sobre los
que podra basarse una ciencia administrati"a.
GERR@ #A(RENCE )ANTT
B7KL787M7MC
Ori%inario del sur de 5ar$land Estados unidos obtu"o titulo de in%eniero
conoci a T$lor en 7KKN en la 5id"ale -teel Co. $ a partir de esa fec+a se
con"irti en fiel discpulo $ colaborador sin embar%o )antt presto mas
atencin en crear un ambiente que le permita obtener ma$or cooperacin de
sus traba.adores al fi.arles una tarea bien definida. *ara tal efecto estableci
un sistema de remuneracin a los obreros a los que llamo primas $ tareas de
)antt.
As mismo desarrollo mtodos de adiestramientos de obreros para formarlos
profesionalmente su aportacin m&s rele"ante fue el desarrollo de
tcnicas %raficas para planear $ controlar las cuales en la actualidad lle"a su
nombre.
FRANI 3FNIER )I#3REN
B7KLK87M9=C
-us estudios $ e,perimentos lo lle"aron a identificar los 7N elementos b&sicos
que se podran aplicar en cualquier acti"idad para reducir mo"imientos. el llamo
a estos elementos TGER3#I)- denominacin que utili!o por in"ersin de su
apellido A cada elemento le asi%no un smbolo $ un color. Estos elementos
eran
3uscar6
Co%er
-eleccionar
Trasporte "aci
Trasporte c : car%a
-ostener
/e.ar car%a
*oner en posicin
Colocacin pre"ia
Inspeccionar
5ontar
/esmontar
Ftili!ar
Espera Ine"itable
Espera e"itable
*lan
/escanso
/esarrollo un esquema de proceso dia%ramas de flu.o que permite estudiar
operaciones completas $ no solo una acti"idad en especial para la toma de
decisiones al eliminar reducir o combinar operaciones mismas que se
identifican como operacin trasporte inspeccin demoras $ almacena.e.
A*#ICA3I#I/A/ /E #A TEORIA
Aplicaciones Actuales En #as Or%ani!aciones
Todas las empresas actualmente basan su funcionamiento en todos
los conceptos dados por los cl&sicos de la administracin pero al da de +o$
las empresas comprueban que la calidad $ el ser"icio son uno de los factores
mas importantes para lo%rar la alta producti"idad en la misma E de a+ que se
necesite una combinacin de las teoras cl&sicas $ de la teora moderna
administrati"a.
/efiniciones Operacionales6
aC Camas /isponibles6 es el n<mero de camas realmente instaladas en el
Gospital en condiciones de uso para la atencin de pacientes internados
Independientemente que estn ocupadas o no.
bC *aciente8da6 es el con.unto de ser"icios brindados a un paciente
+ospitali!ado en el perodo comprendido entre la O $ las 9= +oras de un da
censal.
cC /a8cama disponible6 es el perodo de 9= +oras durante el cual
una cama del Gospital se mantiene a disposicin para el uso de pacientes
+ospitali!ados.
dC /a de estada6 es el n<mero de das de permanencia en el +ospital de un
paciente e%resado comprendidos entre la fec+a de in%reso $ la fec+a de
e%reso.
Indicadores de Rendimiento Gospitalario6 a ttulo de e.emplo se mencionar&n
al%unos de ellos6
aC *romedio das de estada6 es el n<mero de das que en promedio estu"o
internado cada paciente e%resado6
Total das de Estada : No. total de e%resos
bC *orcenta.e Ocupacional6 es el porcenta.e de camas que en promedio
estu"ieron ocupadas diariamente durante un perodo6
Total de pacientes8das : Total de das8camas disponibles
cC )iro de Camas6 indica el n<mero de pacientes e%resados por cada cama en
el perodo6
Total de e%resados del perodo : *romedio de camas disponibles
Area *ro%ram&tica6
Es el &mbito %eo%r&fico de cobertura asi%nado a un establecimiento para
e.ecutar el pro%rama de atencin mdica $ de saneamiento ambiental.
El &rea pro%ram&tica de cada Gospital se determina se%<n distintas
especificaciones por e.emplo la capacidad de sus ser"icios de implementar las
acti"idades pro%ram&ticas la posibilidad de acceso %eo%r&fico de
la poblacin $ la relacin con otros centros asistenciales.
/ebe distin%uirse de la anterior a la denominada J&rea de influenciaJ
determinada por la demanda espont&nea $ re%ular de pacientes residentes
fuera del &rea pro%ram&tica.
El rea de influencia +abitualmente es muc+o m&s amplia que el &rea
pro%ram&tica $ deber ser tenida en cuenta en la pro%ramacin de acti"idades
+ospitalarias.
3I3#IO)RAFIA
(((. 5ONO)RAFIA-.CO5
A/5INI-TRACI2N
Administracin Cientfica de Ta$lor
Teoras Administrati"as
(((. #AFACF.CO5
A/5INI-TRACI2N @ FINAN1A-
Enfoques Administrati"os
*rincipales E,ponentes de la Administracin


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