DR Combula

Licenciatura em Informtica Universidade Eduardo Mondlane
Milton Boavida Cumbula Pgina 1

DedicatriaI
AgradecimentosII
Declarao de Honra...III
Resumo.V
Lista de Abreviaturas e Siglas.VI
Lista de Figuras e Tabelas.VII
Glossrio...VIII
ndice.1
CAPTULO I: INTRODUO ....................................................................................................................... 3
1.1 Contextualizao ................................................................................................................................ 3
1.2 Definio do Problema ....................................................................................................................... 4
1.3 Objectivos .......................................................................................................................................... 6
1.3.1 Objectivo Geral ........................................................................................................................... 6
1.3.2 Objectivos Especficos ................................................................................................................ 6
CAPTULO II: METODOLOGIA .................................................................................................................. 7
2.1 Metodologia de Pesquisa .................................................................................................................... 7
2.1.1 Abordagem qualitativa ................................................................................................................ 7
2.1.2 Pesquisa Exploratria .................................................................................................................. 7
2.1.2 Tcnicas de Recolha de Dados .................................................................................................... 8
2.1.3 Anlise de Dados ........................................................................................................................ 9
2.2 Metodologia de Desenvolvimento do Sistema ..................................................................................... 9
2.2.1 Modelo de Processo .................................................................................................................... 9
2.2.2 Abordagem ............................................................................................................................... 10
2.2.3 Linguagem de Modelao ......................................................................................................... 10
2.2.4 Ferramentas de Desenvolvimento .............................................................................................. 12
CAPTULO III: REVISO DA LITERATURA .......................................................................................... 15
3.1 Definio de Conceitos ..................................................................................................................... 15
NDICE:


3.1.1 Escola ....................................................................................................................................... 15
3.1.2 Gesto Escolar .......................................................................................................................... 16
3.1.3 O Ensino em Moambique ........................................................................................................ 18
3.2 O papel das TIC's na sociedade e no ensino e aprendizagem.............................................................. 23
3.2.1 Fundamentos e Definies ........................................................................................................ 23
3.3 A Era da Informtica: Consequncias e Impactos .............................................................................. 24
3.4 A Internet e TIC's no ensino e aprendizagem e na sociedade em geral ............................................... 25
3.5 Justificao e relevncia do estudo .................................................................................................... 27
CAPTULO IV: MODELO DO SISTEMA ACTUAL ................................................................................. 29
4.1 Descrio do Sistema Actual............................................................................................................. 29
CAPTULO V: MODELO DO SISTEMA PROPOSTO .............................................................................. 31
5.1 Descrio do Sistema Proposto ......................................................................................................... 31
5.2 Arquitectura do Sistema Proposto ..................................................................................................... 34
5.3 Descrio dos Actores ...................................................................................................................... 34
5.4 Modelo de Anlise ............................................................................................................................ 35
5.5 Modelao do Sistema Proposto ....................................................................................................... 38
5.5.1 Diagrama de Casos de Uso ........................................................................................................ 38
5.5.2 Casos de Uso Expandidos ......................................................................................................... 39
5.5.3 Diagrama de Classes ................................................................................................................. 42
5.5.4 Diagramas de Sequncia de Eventos.......................................................................................... 43
5.5.5 Diagrama de Actividades .......................................................................................................... 45
5.5.6 Diagrama de Distribuio .......................................................................................................... 46
5.6 Segurana do Modelo Proposto ......................................................................................................... 47
5.6.1 Propriedades de Segurana do Sistema ...................................................................................... 47
5.6.2 Mecanismos de Segurana do Modelo Proposto ........................................................................ 48
CAPTULO VI: CONCLUSES E RECOMENDAES .......................................................................... 50
6.1 Concluses ....................................................................................................................................... 50
6.2 Recomendaes ................................................................................................................................ 51
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS .......................................................................................................... 52
ANEXOS ........................................................................................................................................................ 55



1.1 Contextualizao
Antigamente, a informao era um recurso raro e de difcil acesso. Hoje, encontra-se disponvel atravs
de inmeros canais de comunicao. O conhecimento, um recurso ainda mais raro e ciosamente
guardado, comea hoje a ser fundamental transmitir ao mesmo ritmo da informao.
A informao e o conhecimento so o ncleo da sociedade actual e onde a aprendizagem est focada
de forma contnua bem como no uso de tecnologia de informao (TI). Essa informao fundamental
para a construo do conhecimento e consequentemente para a formao do cidado.
As Tecnologias de Informao e Comunicao (TIC's) desempenham um papel social cada vez mais
relevante neste mundo cada vez mais globalizado, onde as pessoas ao mesmo tempo em que se
comunicam recebem em todo lado grande quantidade de informao que precisa ser transformada em
conhecimento (Neto, 2006).
A sociedade Moambicana, por sua vez, no pode deixar de promover o contacto humanista com a
tecnologia e viabilizar este meio de expresso da criatividade, tendo em vista que as informaes
adquiridas aceleram mudanas e facilitam a aquisio do conhecimento.
O facto que estamos em um momento caracterizado pelas mudanas polticas, sociais e econmicas
que ocorrem na sociedade, e os cidados mostram-se bastante preucupados com a sua formao, porm
enfrenta-se dificuldades no acesso a informao, bem como em encontrar uma instituio de ensino ideal
de acordo com as condies e necessidades de cada cidado de modo que possam iniciar ou dar
continuidade a sua formao.
Sendo assim, h necessidade de se desenvolver alternativas, com uma estrutura dinmica, inovadora e
aberta sociedade, com vista a colmatar as dificuldades no acesso a informao e auxiliar na tomada de
deciso, e que seja ainda capaz de responder aos constrangimentos enfrentados no processo de encontrar
uma instituio de ensino de acordo com as condies de cada cidado, e com competncia s suas
expectativas em relao educao, visto que actualmente no existe um mecanismo que responda de
forma eficiente a estes constrangimentos.
CAPTULO I: INTRODUO


1.2 Definio do Problema

Desde os meados dos anos 90, depois de uma longa guerra civil, que trouxe graves consequncias para
as infra-estruturas da educao em Moambique, o sistema de educao expandiu-se rapidamente para
acomodar o vasto nmero de crianas e pessoas de vrias faixas etrias precisando de estudar. Apesar
dos grandes avanos na expanso do acesso educao, h ainda srias dificuldades encontradas neste
processo.
Com o avano tecnolgico e a demanda na procura de instituies de ensino, por parte das pessoas que
pretendem se matricular ou frequentar alguma instituio, a busca de informao tornou-se alvo comum
de toda sociedade, em particular das pessoas que desejam ter uma formao. Mas devido a falta de um
mecanismo de busca de informao sobre essas instituies de ensino, tem-se enfrentado dificuldades na
busca de informao, isto , o acesso a informao no feito em tempo til, verificando-se desta forma
o desperdcio de recursos (financeiros, tempo e outros).
Geralmente quando os pais e encarregados de educao pretendem matricular seus educandos, procuram
por instituies de ensino que se adequem as suas condies nas quais tem a crena de que seus
educandos tero um ambiente que lhes proporcione a melhor educao. Esta procura, na maioria dos
casos feita deslocando-se as instituies de ensino de forma a obter informao relativa aos planos
curriculares, as actividades curriculares e extras curriculares, as condies de ensino e aprendizagem, os
custos e horrios disponveis entre outros aspectos.
Esta procura tem-se mostrado bastante exaustiva na maioria dos casos, pois os encarregados precisam se
deslocar at as instituies para que findo este processo de busca, possam analisar e tomar uma deciso
de escolha aps uma comparao e avaliao das condies oferecidas pelas diversas instituies em
funo das suas condies, restries e exigncias.
Muito tempo e esforo so gastos nesta actividade de busca e em muitos casos percorre-se longas
distncias e no se encontram instituies com condies que se adequem ao perfil desejado. Casos mais
crticos verificam-se quando se precisa de escolas que ofeream condies para o ensino e aprendizagem
de crianas com necessidades especiais, ou seja, crianas que sofrem de algum tipo de deficincia. Esta
situao pode levar aos encarregados de educao a no inserir os seus educandos num sistema educativo,
por falta de conhecimento ou informao sobre instituies viradas a pessoas com este tipo de


necessidades visto que apresentam-se em nmero reduzido e encontrar estas instituies torna-se ainda
mais complicado.
Para divulgao de seus servios, as instituies fazem-na em meios de comunicao como a televiso,
rdio e outros, o que tem sido muito dispendioso em termos de recursos financeiros. Algumas instituies
optam pela colagem de panfletos em locais pblicos que muita das vezes a posterior no so retirados, o
que julgo que seja um problema, pois d mau aspecto nos locais afixados e deixando a tarefa de retira-
los por conta dos funcionrios do Conselho Municipal, porm este meio no abrangente pois limita-se
ao espao em que os mesmos so colados e a qualquer momento podem ser vandalizados por pessoas de
m-f ou podem ser facilmente danificados pela chuvas ou outros fenmenos naturais. Algumas
instituies de ensino possuem websites para divulgao, o que reduz significativamente o esforo de
busca, mas o problema identificar os prprios websites, visto que no se conhece os endereos de
websites de todas instituies.
Podemos tambm observar os casos de pessoas que por diversos motivos tenham de se deslocar para
outras zonas ou mesmo para outras provncias, esta tarefa de busca torna-se ainda mais rdua para estes
encarregados quando no se tem conhecimento dos endereos das instituies de ensino.
Deste modo, h necessidade de se desenvolver um sistema que permita disponibilizar informaes em
tempo til sobre instituies de ensino de forma centralizada, e que possa apoiar na tomada de deciso
na escolha de Instituies de Ensino em Moambique, para que se possa garantir uma melhor gesto
neste processo.



1.3 Objectivos
De acordo com Silva e Meneses (2001), os objectivos informam quais os resultados se pretendem
alcanar ou que contribuio a pesquisa ir efectivamente proporcionar.

1.3.1 Objectivo Geral
Desenvolver um Sistema de Apoio a Tomada de Deciso na Escolha de Instituies de Ensino em
Moambique.

1.3.2 Objectivos Especficos
O objectivo geral foi decomposto nos seguintes objectivos especficos:

Analisar o processo de pesquisa ou busca de informao sobre instituies de ensino;
Analisar a forma de publicao ou divulgao de servios por parte das instituies;
Fazer o levantamento dos requisitos para a modelao do sistema;
Avaliar e seleccionar as ferramentas a serem usadas no desenvolvimento do sistema;
Analisar e desenhar o modelo do sistema proposto;
Conceber um prottipo do sistema.



Este captulo, apresenta as metodologias usadas para a concretizao do presente estudo, abordando
tcnicas, modelos e ferramentas adoptadas de modo a alcanar os objectivos descritos anteriormente.
Dada natureza do estudo foi usada uma metodologia de pesquisa bem como uma metodologia de
desenvolvimento do sistema.

2.1 Metodologia de Pesquisa
De acordo com Pdua (2004), pesquisa toda actividade voltada para a soluo de problemas, o que
permite a elaborao de um conhecimento que vai auxiliar na compreenso da realidade e orientar nas
aces que podero ser tomadas.

2.1.1 Abordagem qualitativa
A elaborao deste trabalho teve uma abordagem qualitativa durante o processo de recolha e anlise dos
dados.
A abordagem qualitativa caracteriza-se pela ausncia de medidas numricas e anlises estatsticas,
trabalha com descries, comparaes e interpretaes, fazendo um estudo completo do processo.
Optou-se por esta abordagem uma vez que esta usa uma metodologia descritiva, que ainda segundo Pdua
(2004), tem por objectivo descrever caractersticas de um determinado processo, recorrendo a tcnicas
de recolha de dados.

2.1.2 Pesquisa Exploratria
Este tipo de pesquisa, de acordo com Silva e Meneses (2001), visa proporcionar maior familiaridade com
o problema com vista a torn-lo explcito ou construir hipteses. Os autores enfatizam ainda que, envolve
basicamente o levantamento bibliogrfico, entrevistas com pessoas que tiveram experincias prticas com
o problema pesquisado e anlise de exemplos que estimulam a compreenso.
CAPTULO II: METODOLOGIA


Esta pesquisa permitiu ter uma maior percepo sobre o funcionamento do sistema actual, o que permitiu
descrever como tem sido o processo de busca de informao sobre as instituies de ensino, a divulgao
de informao por parte das instituies, facilitando desta forma a delimitao do trabalho, definio dos
objectivos bem como a formulao do sistema proposto.

2.1.2 Tcnicas de Recolha de Dados
Segundo Silva e Menezes (2001), a recolha de dados est relacionada com o problema, a hiptese ou os
pressupostos da pesquisa, e tem como finalidade obter elementos para que os objectivos possam ser
alcanados. Para o efeito foram usadas as tcnicas de recolha de dados abaixo mencionadas.

2.1.2.1 Entrevistas semi-estruturadas
Na entrevista semi-estruturada, o investigador tem uma lista de questes ou tpicos para serem
preenchidos ou respondidos, como se fosse um guia. A entrevista tem relativa flexibilidade. As questes
no precisam seguir a ordem prevista no guia e podero ser formuladas novas questes no decorrer da
entrevista (Mattos, 2005).

Foram feitas entrevistas semi-estruturadasaos encarregados de educao, pais, alunos, e ao pblico em
geral, de forma a identificar os constrangimentos e dificuldades por eles enfrentados no processo de busca
de informao sobre instituies de ensino, entrevistas a algumas instituies de ensino com vista
perceber como tem sido feita a publicao de seus servios. Estas entrevistas permitiram adquirir
informaes e conhecimentos adicionais de interesse para o estudo, bem como para o desenvolvimento
do sistema pretendido.

2.1.2.2 Pesquisa Bibliogrfica
Pesquisa bibliogrfica o conjunto de conhecimentos reunidos nas obras, tendo como base fundamental
conduzir o leitor a determinado assunto e produo, coleco, armazenamento, reproduo, utilizao
e comunicao das informaes colhidas para o desenvolvimento da pesquisa.


Neste sentido, foram realizadas pesquisas bibliogrficas com o objectivo de:
Conhecer o que j foi feito para colmatar o problema e encontrar melhores solues para resolve-
lo;
Buscar conceitos tericos relacionados com o tema;
Certificar que as ferramentas escolhidas vo de acordo com as necessidades e os requisitos do
sistema a serem implementados, analisando as vantagens e desvantagens.

2.1.3 Anlise de Dados
Esta fase consistiu numa anlise dos dados obtidos usando os mtodos de recolha de dados descritos
anteriormente, mas especificamente das respostas obtidas nas entrevistas, o que permitiu comparar os
resultados dos distintos entrevistados verificando as diferenas e semelhanas das respostas. Fez-se a
reviso das entrevistas realizadas e o levantamento dos resultados obtidos nas mesmas, seguiu-se com a
categorizao dos dados, que consistiu na classificao e organizao dos mesmos e por fim realizou-se
a interpretao dos dados.

2.2 Metodologia de Desenvolvimento do Sistema

2.2.1 Modelo de Processo
Metodologia de desenvolvimento de software, ou simplesmente modelo de processo, pode ser vista como
uma representao, ou abstraco dos objectos e actividades envolvidas no processo de software. Alm
disso, oferece uma forma mais abrangente e fcil de representar gesto de processo de software e
consequentemente o progresso do projecto.
Dentre vrias metodologias ou modelos de processo como: XP (Extreme Programming), Scrum,
Incremental, Cascata, etc., optou-se pela metodologia RUP, abreviao de Rational Unified Process (ou
Processo Unificado Racional), que uma metodologia de desenvolvimento de projectos de software,
criado pela empresa Rational Software Corporation, que tem como objectivo garantir a produo de
software de alta qualidade e que est de acordo com as necessidades dos seus usurios finais, com um
cronograma e custos previsveis. As etapas principais do RUP so: Especificao de Requisitos, Anlise,
Desenho, Implementao, Testes e Implantao (Nhaca, 2009).


O RUP usa uma abordagem de orientao a objectos (OO) em sua concepo e documentado usando
UML (Unified Modeling Language) que segundo Nunes et al. (2003), facilita o desenvolvimento de um
SI, permitindo integrar aspectos de natureza organizacional que constituem o negcio e os elementos de
natureza tecnolgica, que iro constituir o sistema informtico, ajudando a dominar a complexidade das
regras de negcio e definir os processos e fluxos informativos.

2.2.2 Abordagem
Optou-se por uma abordagem Orientado Objectos, pois esta permite que os utilizadores trabalhem com
conceitos mais prximos ao mundo real, numa tentativa de aumentar o nvel de abstraco sobre a
realidade modelada. Alm disso, permite a criao de programas de computadores que so reusveis,
credveis e mais claros, onde cada objecto uma parte separada do programa, interagindo com as outras
partes especficas para completar uma determinada tarefa.

2.2.3 Linguagem de Modelao
Para modelao foi usada a UML (Unified Modeling Language) que segundo Nunes e ONeill (2003)
uma linguagem de modelao que utiliza a notao padro para especificar, construir, visualizar e
documentar SI Orientados Objectos.

Segundo Rumbaugh (1999), a UML uma linguagem de modelao que promove com maior preciso e
eficincia a comunicao sobre a natureza de um sistema em todos os seus aspectos de software,
requisitos, arquitecturas, desenhos de modelos e implementaes. uma linguagem que consiste num
conjunto integrado de diagramas, elaborados para ajudar os desenvolvedores de software a cumprirem
com os procedimentos a seguir mencionados durante o desenvolvimento de sistemas:
Especificao de Requisitos, Anlise, Visualizao, Desenho de Arquitectura, Construo, Simulao,
Testes e Documentao.

Segundo Nunes e ONeill (2003),a UML apresenta 12 diagramas oficiais, sendo que para o presente
estudo foram seleccionados cinco (5) desses diagramas, nomeadamente: Diagrama de Casos de Uso,


Diagrama de Classes, Diagrama de Sequncia de Eventos, Diagrama de Actividades e Diagrama de
Distribuio.

2.2.3.1 Diagrama de Casos de Uso
O diagrama de casos de uso mostra um conjunto de casos de uso, actores e as relaes entre estes.
Caso de Uso- especifica o comportamento do actor com o sistema ou com parte do sistema. Este
tambm usado como tcnica de representao de requisitos de um sistema.
Actor - de acordo com Nunes e ONeill (2003),o actor representa uma entidade externa que
interage com o sistema.

2.2.3.2 Diagrama de Classes
O diagrama de classes, so modelos de representao focados na estrutura geral do sistema. Estes so
usados durante as fases de anlise e desenho do sistema, para a melhor compreenso dos requisitos e
desse jeito determinar como que o sistema ir satisfazer tais requisitos (Alhir, 2003).
Para Nunes e ONeill (2003),o diagrama de classes mostra uma descrio formal da estrutura de objectos
de um sistema, para cada objecto descreve a sua identidade, os seus relacionamentos com os outros
objectos, os atributos e suas operaes.

2.2.3.3 Diagrama de Sequncia de Eventos
Este tipo de diagramas mostra a interaco de objectos organizados segundo uma sequncia no tempo e
as mensagens trocadas por esses objectos (Furlan, 1998).
Um diagrama de sequncia de eventos mostra como os elementos de um sistema interagem a tempo
inteiro, mostrando uma interaco ou uma instncia de interaco entre eles. Estes so desenhados na
base de um certo nmero de elementos, incluindo classes, objectos especficos, lifelines e activaes
(Alhir, 2003).



2.2.3.4 Diagrama de Actividades
O diagrama de actividades constitui um elemento de modelao simples, mas eficaz, para descrever os
fluxos de trabalho numa organizao ou para detalhar operaes de uma classe, incluindo
comportamentos que possuam comportamento paralelo (Nunes e ONeill 2003).

2.2.3.5 Diagrama de Distribuio
Um diagrama de distribuio descreve os componentes de hardware e software e sua interaco com
outros elementos de suporte ao processamento no sistema. Ilustra a arquitectura de um sistema em que
estaro ligados seus respectivos componentes, servidores Web, servidores de base de dados, bem como
as conexes que estes estabelecem entre si(Nunes e ONeill 2003).

2.2.4 Ferramentas de Desenvolvimento
Actualmente existe uma diversidade de ferramentas, que proporcionam interfaces amigveis, que
permitem modelar e criar BD relacionais, bem como desenvolver aplicaes. Para o desenvolvimento do
presente sistema sero usadas as ferramentas seleccionadas pelo autor, que sero a seguir descritas:

2.2.4.1 Linguagem de Programao
A linguagem de programao a ser usada para o desenvolvimento do sistema PHP, Pelo seu robusto
potencial de desenvolvimento de aplicaes Web, para alm de ser uma linguagem de programao
Orientada Objectos, usa a tecnologia ODBC, que permite a linguagens como Java, PHP facilmente se
comuniquem com vrias BD relacionais modelados em SGBD como MySQL, Oracle, e a sua sintaxe
Orientada Objectos inclui muitas influncias de outras linguagens de programao, como Object
Pascal e Java (Darie, 2008).



2.2.4.2 Sistema de Gesto de Base de Dados
O SGBD que ser usado o MySQL, que um SGBDO pen Source. Este SGBD possui algumas
caractersticas como: altos nveis de desempenho, disponibilidade e segurana, administrar um elevado
volume de dados, muita confiana em um ambiente multiusurio de forma que muitos usurios possam
aceder os mesmos dados simultaneamente, entre outros (Refman, 2007).

2.2.4.3 Framework
Para o desenvolvimento do sistema ser usado o CakePHP Framework.
O CakePHP um Framework para desenvolvimento rpido de aplicaes web no padro Modelos-
Vises-Controladores (Models-Views-Controllers).
Este framework permite o desenvolvimento de aplicaes que atendem os requisitos do sistema e que
so de rpida manuteno/alterao e tambm so implementados usando boas prticas de
desenvolvimento e padres, tornando fcil a construo de um software (Rheinheimer, 2009).
Um facto impressionante neste Framework o facto de ele gerar cdigo de forma automtica usando
uma funcionalidade chamada CakeBake, reduzindo e tempo e esforos de programao, tornando o
Framework ainda mais poderoso.

2.2.4.4 Gerador de Relatrios
O Jasper Reports foi utilizado para gerar relatrios, pelo facto de produzir relatrios interactivos e
reutilizveis que podem ser facilmente criados e no requer muita aprendizagem. Permite o acesso fcil
aos dados e a partir destes gerar relatrios no formato PDF, RTF, XML, HTML, DOCX, etc., podendo
exportar relatrios para o Microsoft Office Word e Excel, para posterior anlise, e at mesmo apresent-
los como documentos do PowerPoint.

2.2.4.5 Ambiente Integrado de Desenvolvimento
Como ambiente integrado de desenvolvimento (IDE), seleccionou-se o NetBeans, por ser bastante
conhecido pelo autor e pelo facto de prover aplicaes robustas usando vrias linguagens de programao
como: Java, Groove, PHP e vrias outras, oferecendo facilidade de conexo com a Base de Dados.


2.2.4.6 Ferramentas CASE
uma classificao que abrange todas ferramentas baseadas em computadores que auxiliam actividades
de engenharia de software, desde anlise de requisitos e modelagem at programao e testes. Podem ser
consideradas como ferramentas automatizadas que tem como objectivo auxiliar o desenvolvedor de
sistemas em uma ou vrias etapas do ciclo de desenvolvimento de software. So destacadas a seguir
algumas ferramentas que o autor achou adequadas para o presente estudo.

2.2.4.6.1 Desenho de Diagrama de Classes, Casos de Uso e Distribuio
Astah community foi a ferramenta a ser usada para desenhar o diagrama de casos de uso, diagrama de
classes bem como o de Distribuio. um software para modelao UML que apresenta um ambiente
visual intuitivo, com facilidade no desenho de diagramas, open source e multiplataforma.

2.2.4.6.2 Desenho de Diagramas de Sequencia de Eventos e Diagrama de Actividade
Para o desenho de diagrama de sequncia de eventos foi seleccionada o Visual Paradigm, por ser
extremamente produtivo, fcil de usar, intuitivo, e por ser abrangente em termos de cumprimento UML
e apresentar uma variedade de recursos. Combinado com ambientes de desenvolvimento populares como
NetBeans, Eclipse, .NET, o Visual Paradigm suporta todas as fases do ciclo de vida de desenvolvimento
de software. Permite projectar todos tipos de diagramas UML e gera cdigo para linguagens de
programao como Java, C++ e outras. O autor apreciou muito o fato de ele estar disponvel para uso
acadmico livre e com o recurso de diagramao ainda mais simplificado.



Este captulo apresenta a reviso da literatura, abordando conceitos e teorias pertinentes para esta
pesquisa, dado que constituem um suporte terico para a percepo e melhor enquadramento da pesquisa,
aborda ainda o uso e impactos de tecnologias de informao no ensino e na sociedade em geral e o quo
importante a informao na tomada de deciso.

3.1 Definio de Conceitos
A seguir, apresentam-se alguns conceitos de diferentes autores os quais julguei pertinentes para o estudo
e que estejam relacionados com o tema.

3.1.1 Escola
Na concepo de Libneo et al. (2002), a escola o espao de realizao, tanto dos objectivos do
sistema de ensino, quanto dos objectivos de aprendizagem. O mesmo autor refere ainda que a escola
uma instituio social cujo objectivo o desenvolvimento das potencialidades fsicas, cognitivas e
afectivas do aluno, por meio da aprendizagem dos contedos (conhecimentos, habilidades,
procedimentos, atitudes, valores) para se tornar cidado participativo na sociedade em que vive.
A escola deve oferecer oportunidades educativas de tal forma que os alunos possam aprender para
compreender a vida, e a sociedade. Isso implica que se conceba a escola como uma instituio autnoma,
assumindo responsabilidades pelos resultados na realizao da sua finalidade formativa, implementando
processos participativos, visando o comprometimento de todos os intervenientes no processo educativo.

CAPTULO III: REVISO DA LITERATURA


3.1.2 Gesto Escolar
3.1.2.1 Contexto histrico
Na Escola Tradicional (ET), com suas razes na sociedade escravista da idade mdia, destinada a uma
pequena minoria, os alunos apenas eram ensinados a copiar e no a pensar. No era do interesse daquela
sociedade que os alunos adquirissem formao e ampliao de uma conscincia crtica a realidade. A
escola limitava-se a ensina-los a obedecer as regras e as normas vigentes na sociedade para manter a
ordem social.
A tarefa da escola tradicional era, pois, de apenas transmitir conhecimentos aos alunos, conhecimentos
estes predeterminados conforme os padres de conduta de sociedade do passado. As relaes sociais
desenvolvidas na ET consistiam em relaes de poder, subalternidade, opresso, na qual os alunos eram
obrigados a aceitar todas as ordens escolares sem questiona-las. Tais aspectos marcaram as escolas
tradicionais como conservadoras, autoritrias e transmissoras de educao moral e social. E por estas
razes, formava alunos acrticos, alheios a realidade, produtos de uma cultura escolar alienante.

Neste sentido, a ET havia substitudo a alegria de viver pela inquietude, o regozijo pela gravidade, o
movimento espontneo pela imobilidade, as risadas pelo silncio (Gadotti, 2000).

De acordo com Saniani (2003), na escola tradicional, as lies dos alunos so seguidas com disciplina e
ateno, direccionadas pelo professor e competia o aluno aprender.

Krawczyk (1999) comenta que nesta escola a administrao escolar era voltada para uma perspectiva
centralizada, burocratizada e tecnicista e elitista. Por conseguinte, desvinculada das necessidades do
quotidiano escolar e tambm alheio as questes politicas e pedaggicas de recursos humanos.

Em seu contexto histrico, a ET visava a homogeneidade, por isso, exclua os alunos que no respondiam
aos padres desejados pela sociedade. E a escola como sabemos, um espelho da sociedade.

A escola tradicional entrou em decadncia no incio do sculo XX, com o estabelecimento da escola
contempornea e sua proposta pautada no desenvolvimento e fortalecimento de uma educao de
carcter investigativo, crtico, visando transformao da realidade.


Nesta perspectiva a escola contempornea coloca o aluno como o centro, ou seja, como elemento
principal da educao.
A tarefa da escola contempornea visava no somente a transmisso de conhecimentos, mas tambm a
formao de alunos conscientes, crticos e dinmicos. Contudo, actualmente, as transformaes da
sociedade, o surgimento de novas relaes sociais e as diversidades de demandas escolares levaram a
gesto escolar a adequar-se a uma nova realidade.

3.1.2.2 Novos Olhares
A gesto escolar deve fomentar a participao efectiva de todos que estejam envolvidos directa ou
indirectamente no quotidiano escolar. Participao esta, que envolve aspectos polticos, administrativos
e pedaggicos, pois pressupe um compromisso com a escola.

A gesto um processo que permite a obteno de resultados (bens ou servios) com o esforo dos
outros. Esta deve incidir sobre as pessoas, recursos, processos e resultados, promovendo aces
recprocas e orientando o sistema no seu conjunto (Teixeira, 2005).

Dourado (2006) refere que, a gesto escolar a forma de organizar o funcionamento da escola nos
aspectos polticos, administrativos, financeiros, tecnolgicos, culturais e pedaggicos, visando dar
transparncia s suas aces e actos, possibilitando comunidade escolar e local a aquisio de
conhecimentos, saberes, ideias num processo que consiste em aprender, criar, dialogar, construir,
transformar e ensinar.
A gesto escolar tem como objectivo final criar um ambiente propcio para a aprendizagem efectiva e
significativa dos alunos, desenvolvendo neles o pensamento crtico, a capacidade de comunicar-se e
expressar-se com clareza, de tomar decises e resolver adequadamente conflitos (Luck, 2007).
Para que ocorra a aplicao deste novo paradigma da escola contempornea, Luck (2006) coloca alguns
pontos que devem ser levados em considerao:
A realidade dinmica. Nela todos interagem e, por isso, constroem a sociedade da qual
participam;
O comportamento humano dinmico e imprevisvel. No possibilita aces nicas e idnticas;


O sucesso consequncia de atitudes empreendedoras, valorizadas em seu quotidiano.
importante, mas no essencial;
O dirigente deve estimular o desenvolvimento humano, o trabalho em equipa e o talento buscando
promover bons resultados.
Nesse sentido, segundo Libneo et al. (2002), a gesto escolar um conjunto de normas, directrizes,
aces e procedimentos que asseguram a racionalizao de recursos humanos, materiais, financeiros e
intelectuais, assim como a coordenao e o acompanhamento das pessoas.
Luck e Libneo possuem opinies convergentes ao afirmar que a gesto deve incidir sobre os recursos
humanos, e intelectuais, desenvolvendo aces mtuas e orientando o sistema no seu conjunto. A gesto
compreende um conjunto de normas e procedimentos destinados melhoria das condies da escola. Da
que, uma gesto escolar de qualidade um processo fundamental para promover uma educao de
qualidade.
Nesta investigao, o autor deste estudo concorda com a posio de Luck (2000), quando refere que a
gesto escolar mais ampla, tendo como fim elevar a organizao, mobilizao e a articulao de todas
as condies materiais e humanas necessrias para garantir a aprendizagem efectiva dos alunos, com
vista ao desenvolvimento de competncias.

3.1.3 O Ensino em Moambique
Segundo o Ministrio da Educao, o Sistema de Ensino Moambicano apresenta-se em 3
subsistemas: ensino pr-escolar, ensino escolar e ensino extra-escolar.
O ensino pr-escolar oferecido por creches e escolinhas do Ministrio da Mulher e Aco Social
(MMAS), pelas organizaes no-governamentais ou comunitrias e pelo sector privado. Este
subsistema, coordenado pelo MMAS, divide-se em dois nveis: o nvel das creches, que cobre as crianas
dos 0 aos 2 anos, e o nvel dos jardins-de-infncia que atende crianas dos 2 aos 5 anos.

O ensino escolar compreende:
i) O Ensino Geral;
ii) O Ensino Tcnico-Profissional;


iii) O Ensino Superior. O Portugus a lngua oficial e a lngua de instruo (Ministrio da Educao
2013)

3.1.3.1 O Ensino Primrio pblico
O Ensino Primrio pblico gratuito e est dividido em dois graus:
O Ensino Primrio do 1 grau (EP1, da 1 5 classe);
O Ensino Primrio do 2 grau (EP2, 6 e 7 classes).
Com a introduo do novo currculo em 2004, este ensino foi estruturado em 3 ciclos de aprendizagem
numa perspectiva de oferecer um ensino bsico de sete anos para todos: o 1 ciclo (1 e 2 classes), o 2
ciclo (3 5 classe) e o 3 ciclo (6 e 7 classes). A idade oficial de ingresso na 1 classe de seis anos,
completados no ano de ingresso.
Algumas escolas leccionam tambm o EP2 no turno nocturno. Depois de concluir o Ensino Primrio, os
alunos podem continuar os seus estudos no Ensino Secundrio Geral ou no Ensino Tcnico-Profissional
de nvel bsico, deixando na responsabilidade deles o dever de tomar esta deciso bem como encontrar
as instituies com o tipo de competncias desejadas (Ministrio da Educao 2013).

3.1.3.2 O Ensino Secundrio Geral
O Ensino Secundrio Geral tem dois ciclos:
O primeiro compreende a 8, 9 e 10 classes. Depois de completar este nvel de ensino, o aluno pode
continuar os seus estudos no segundo ciclo do ensino geral (11 e 12 classes) que antecede a entrada no
Ensino Superior.
O Ensino Secundrio Geral no gratuito, havendo cobrana de propinas. No h exames de admisso.
Para responder grande procura de lugares no ensino secundrio, este nvel de ensino opera com turnos
nocturnos, principalmente para os alunos mais velhos (com idade superior a quinze anos). Alm disso,
esto a surgir muitas escolas privadas neste nvel de ensino, particularmente nas cidades(Ministrio da
Educao 2013).


3.1.3.3 O Ensino Tcnico-Profissional
O Ensino Tcnico-Profissional estrutura-se neste momento em dois nveis:
O nvel bsico e o nvel mdio, ambos com a durao de trs anos, e organizado por ramos: comercial,
industrial e agrcola.
O critrio mnimo de ingresso a concluso da 7 classe para o nvel bsico, e, para o nvel mdio, a
concluso da 10 classe do Ensino Secundrio Geral ou do 3 ano do nvel bsico do Ensino Tcnico-
Profissional. Este nvel de educao no gratuito, havendo cobrana de propinas (Ministrio da
Educao 2013).

3.1.3.4 O Ensino Superior
De acordo com a LEI N 27/2009, DE 29 DE SETEMBRO
O ensino superior um subsistema do Sistema Nacional de Educao e compreende os diferentes
tipos e processos de ensino e aprendizagem proporcionados por estabelecimentos de ensino ps-
secundrio, autorizados a constiturem-se como instituies de ensino superior pelas autoridades
competentes, cujo acesso est condicionado ao preenchimento de requisitos especficos.
O subsistema de ensino superior estrutura-se de forma a permitir a mobilidade dos discentes entre
os vrios cursos e instituies.

1. As instituies de ensino superior so pessoas colectivas de direito pblico ou privado, com
personalidade jurdica, que gozam de autonomia cientfica e pedaggica, administrativa,
disciplinar, financeira e patrimonial, e se classificam consoante a sua misso ou tipo de propriedade e
financiamento.
2. Para o efeito do disposto no nmero anterior, gozam de autonomia financeira as instituies de ensino
superior pblicas nos termos da Lei do Sistema de Administrao Financeira do Estado.


3. As instituies de ensino superior pblicas so aquelas cuja fonte principal de receita o Oramento
de Estado e so por este supervisionadas.
4. As instituies de ensino superior privadas so as instituies pertencentes a pessoas colectivas
privadas ou mistas, cujas fontes principais de receita so privadas, podendo-se classificar em lucrativas
e no lucrativas e revestir a forma de associao, fundao, sociedade comercial ou cooperativa.

3.1.3.4.1 Classificao das instituies de ensino superior
As instituies de ensino superior e suas unidades orgnicas classificam-se consoante a sua misso, em:
a) Universidades: instituies que dispem de capacidade humana e material para o ensino, investigao
cientfica e extenso em vrios domnios do conhecimento, proporcionando uma formao terica e
acadmica, estando autorizadas a conferir graus e diplomas acadmicos;
b) Institutos Superiores: instituies especializadas filiadas ou no a uma universidade, que se dedicam
formao e investigao no domnio das cincias e da tecnologia ou das profisses, bem como
extenso e que esto autorizadas a conferir graus e diplomas acadmicos;
c) Escolas Superiores: instituies de ensino superior filiadas ou no a uma universidade, a um instituto
superior ou a uma academia, que se dedicam ao ensino num determinado ramo do conhecimento e
extenso e que esto autorizadas a conferir graus e diplomas acadmicos;
d) Institutos Superiores Politcnicos: instituies de ensino superior filiadas ou no a uma
universidade, que oferecem estudos gerais ou uma formao profissional e que esto autorizadas
a conferir certificados e todos os graus acadmicos, excluindo o de Doutor, reservando-se a atribuio
de graus de ps-graduao aos institutos politcnicos filiados;
e) Academias: instituies de ensino superior que se dedicam ao ensino em reas especficas,
nomeadamente, as artes, a literatura, habilidades tcnicas tais como as militares e policiais, a
formao especializada e o comrcio, estando autorizadas a conferir graus e diplomas acadmicos;
f) Faculdades: unidades acadmicas primrias de uma universidade ou de um instituto superior que se
ocupam do ensino, investigao, extenso e aprendizagem num determinado ramo do saber, envolvendo


a interaco de vrios departamentos acadmicos e a proviso de ensino conducente obteno de um
grau ou diploma.
Para alm do Ensino geral, Ensino Tcnico-Profissional e Ensino Superior, a Lei 6/92 considera o Ensino
Especial, o Ensino Vocacional, o Ensino de Adultos, o Ensino Distncia e a Formao dos Professores
como modalidades especiais que, sendo parte integrante do ensino escolar, regem-se por disposies
especiais e podem envolver outros ministrios (por exemplo o MMAS, no caso de Ensino Especial)
(Ministrio da Educao 2013).

1 Grau
Ensino Primrio
2 Grau
Ensino Geral
1 Ciclo
Ensino Secundrio
2 Ciclo

Nvel Elementar

Industrial
Ensino Tcnico Nvel Bsico Comercial
Profissional Agrrio
Industrial
Nvel Mdio Comercial
Agrrio
Ensino Superior
Figura 1: Estruturao do Ensino Escolar em Moambique
Requisito mnimo: 5 ou 7 classe
Durao: 2 a 3 anos
Requisito mnimo: 7 classe
Durao: 3 anos
1 5 classe
11 12 classe
6 7 classe
8 10 classe


3.2 O papel das TIC's na sociedade e no ensino e aprendizagem
Este ponto faz referncias s Tecnologias de informao, explica a sua aplicao na rea da Educao, e
aborda como ela vem sendo utilizada como uma ferramenta de suporte s novas formas de organizao,
o seu papel sociedade e no processo de ensino e aprendizagem.

3.2.1 Fundamentos e Definies
Segundo Meirelles (1994), o termo Information Technology ou Tecnologia da Informao (IT ou TI)
aparece na literatura pela primeira vez, em 1958, no clssico artigo de Leavitt e Whisler
Administrando nos Anos 80.
TI um conjunto de recursos no humanos dedicados ao armazenamento, processamento e
comunicao de informao, e maneira pela qual esses recursos so organizados em um sistema capaz
de desempenhar um conjunto de tarefas (Meirelles, 1994).
TI composta por diversas partes relacionadas. Uma inclui tcnicas para processar grandes quantidades
de informao rapidamente e resume-se a um computador de alta velocidade. Uma segunda parte est
relacionada com a aplicao de mtodos quantitativos. Uma terceira parte, uma promessa, porquanto
suas aplicaes ainda no emergiram claramente, consiste na simulao de pensamentos de alto nvel por
meio de programas de computador (Meirelles, 1994).
Seguindo essa linha de pensamento, o autor deste estudo tem duas percepes, a primeira considerando
a informao como factor de produo e recurso para o processo produtivo, a segunda considerando a
informao como um importante componente de um ambiente organizacional e est intimamente
relacionada racionalidade da organizao.



(Recurso Estratgico)

Figura 2: Informao e Tecnologias de Informao como recurso estratgico

TI engloba sistemas que afectam as fronteiras da racionalidade de unidades organizacionais e as
limitaes de seus processos tecnolgicos relacionados com informao. Essas fronteiras e limitaes
podem ser impostas internamente (devido limitao neuro-psicolgica dos indivduos) ou
externamente, por limitao tecnolgica (Meirelles, 1994).

Segundo Furlan e Ivo (1992), a tecnologia de informao no est limitada aos computadores, ela abrange
toda forma de gerar, armazenar, veicular, processar e reproduzir informao. Papel, arquivos, ficheiros,
fitas magnticas e discos pticos so meios de armazenar informao. Fax, telefone, jornal, correio e
televiso so meios de veicular informao, mquina de fotocopiar um meio de reproduzir informao.

3.3 A Era da Informtica: Consequncias e Impactos
A tecnologia em geral e, em especial, a tecnologia da informao invadiu a vidadas pessoas e das
empresas, passando a influenci-las fortemente. A informao atravs do computador deu origem a uma
nova era: a era da Informtica. Segundo Chiavenato (2002), suas principais consequncias foram:
a) Menor espao: criou-se o conceito de escritrio virtual. Os prdios e escritrios sofreram uma
forte reduo em tamanho. Os arquivos electrnicos reduziram o volume de papel e os mveis
associados, liberando espao para outras finalidades. Os centros de processamentos de dados
- Competir de forma
diferente
- Criar novos produtos
e servios
- Relaes de fora
com
clientes/fornecedores
- Renovao de
estratgias internas
Informao
Tecnologia
Tecnologias de
Informao


tambm tiveram reduo de tamanho e descentralizao atravs de redes de microcomputadores
nas empresas. Surgiram os escritrios virtuais com microcomputadores, dispensando prdios e
consequente reduo de despesas fixas.
b) Menor tempo: as comunicaes passaram a ser mveis, flexveis, mais rpidas, directas e com
maior tempo de dedicao ao cliente.
c) Maior contacto: com o surgimento do microcomputador porttil, a multimdia, o processamento
em grupo (workgroup), estaes de trabalho (workstation), tornou-se possvel que as pessoas,
embora distantes fisicamente, trabalhassem juntas.

Os impactos decorrentes da chegada de TI so variveis de empresa para empresa ou de instituio para
instituio. No entanto, na compreenso do autor, existem alguns aspectos que podem ser generalizados:
a) A racionalidade tcnica - tornou-se um sinnimo de eficincia. Esta, por sua vez, tornou-se o
critrio normativo pelo qual os administradores das empresas so costumeiramente avaliados.
b) Os processos tecnolgicos - em nome do progresso, criam incentivos em todos os tipos de
empresas, levando os administradores a melhorarem cada vez mais a eficcia, mas sempre dentro
dos limites do critrio normativo de produzir eficincia.

3.4 A Internet e TIC's no ensino e aprendizagem e na sociedade em geral
Para Valente (2002), a Internet, mais especificamente a World Wide Web (Web), constitui hoje um dos
meios mais sofisticados de uso da informtica na educao. Afirma ele ainda que a Internet e a Web
criam verdadeiros desafios de ordem pedaggica, ao mesmo tempo em que podem ser um importante
recurso educacional, auxiliando o desenvolvimento de capacidades e habilidades para a sobrevivncia
em um mundo permeado de informaes.

Almeida (1999), acredita que a utilizao e a integrao da Internet na Educao tem grandes
potencialidades, e que no se limitar a uma moda, mas se apresenta como um novo e duradouro
instrumento para ensinar e aprender.
Na sua opinio, essa ferramenta ter vantagens acrescidas face a outras, como o gravador ou o vdeo
(que, afinal, no tiveram a implantao que se previra) por duas razes muito simples. Primeiro, porque
as novas tecnologias j fazem parte integrante do nosso dia-a-dia, no so um elemento estranho para


muitos de ns, muito menos para as geraes mais novas. Segundo, porque os jovens de hoje esto em
perfeita sintonia com este mundo tecnolgico.

A Internet est hoje nas escolas, como est em muitas das nossas casas. Ela um meio tecnolgico
intimamente ligado realidade. Ela o mundo real num ambiente virtual. E dispe de diversos recursos
que abrem enormes potencialidades ao processo de ensino e de aprendizagem, permitindo abrir novos
mundos de conhecimento.

Diante das virtualidades das novas tecnologias, a que devemos juntar o fato de os jovens se identificarem
plenamente com estes meios e terem uma enorme intuio e apetncia por elas, abrem-se boas
perspectivas de se conseguir criar, ou recriar, o gosto pela aprendizagem, aspecto indispensvel para o
xito do processo educacional.

Dessa forma, recorrer a um meio tecnolgico que faz parte integrante da vida diria de grande parte das
geraes mais novas, o computador permitir aproximar a aprendizagem dentro e fora da escola, e dar-
lhe sentido, pragmatismo e realismo. E se esse computador integrar as novas tecnologias de informao
e comunicao, a aprendizagem tornar-se- mais atraente e estimulante.

Todas estas alteraes daro lugar a uma nova escola, que ter de funcionar em moldes muito diferentes,
pois ter de se adaptar aos tempos de hoje e de amanh, e no se manter apegada aos de ontem. Ter de
ser uma escola que v ao encontro das necessidades, anseios e aspiraes da sua populao discente e,
naturalmente, de todos que procuram por uma escola.
A capacidade de divulgar o que fazemos e de conhecer o que os outros fazem nunca esteve to facilitada,
bastando s fazer de forma correcta e adequada o uso das tecnologias disponveis. preciso considerar
as perspectivas que isto abre para os estudantes e encarregados de educao no que pode representar para
eles em termos de estmulo.
Todos ns devemos contribuir com informao. dever de todos ns dar a conhecer o que nosso,
defender os nossos valores, a nossa cultura, a nossa identidade nacional.

Pensemos no nmero crescente de pessoas que navegam no ciberespao, esse mundo simultaneamente
virtual (porque no se do encontros fsicos) e real (porque habitado por pessoas reais, por seres


humanos). Mas pensemos, sobretudo, no elevado nmero de pessoas que procuram informao,
particularmente sobre instituies de ensino, com esta soluo proposta estaremos a colaborar, a dar
apoio e ajuda, a manifestar solidariedade em prol de uma sociedade melhor.
Em ltima anlise, espera-se que esta venha contribuir para um melhor entendimento global e,
consequentemente, para a construo de uma sociedade melhor no futuro, uma sociedade que seja mais
aberta, mais dialogante, mais solidria, mais compreensiva e mais humana.

3.5 Justificao e relevncia do estudo
Em um ambiente cada vez mais complexo em nvel tecnolgico, o sucesso das empresas, sejam elas
instituies educacionais ou no, passa a depender, fundamentalmente, de sua capacidade de organizao
em termos de administrar a sua base de informaes e aproveitar as oportunidades de diferenciao que
as novas tecnologias da informao oferecem.
imperativo, nos dias actuais, que instituies educacionais ou no, faam uso da tecnologia da
informao como um instrumento de orientao estratgica (Torres, 1995).
O autor deste trabalho justifica a pesquisa, respondendo s constantes transformaes e mudanas
marcadas pela evoluo tecnolgica ocorrida em nossa sociedade, devido s diversas maneiras de o ser
humano se relacionar por estar inserido em comunidades virtuais, viver em uma sociedade globalizada,
que por sua vez facilita esse universo de interaces e comunicaes, conhecido nesse novo paradigma
como a Era da Informtica (Lvy, 1994).
O tema em estudo norteou o presente trabalho por meio de estudos e conhecimentos acerca da utilizao
das Tecnologias da Informao e Comunicao (TIC's), com o propsito de se responderem indagaes
como as seguintes:
Como encontrar uma instituio de ensino (escola) ideal?
Por onde comear a procura?
Como chegar ate l?
Ser que tem o que procuro, e vai de acordo com as minhas condies e modo de vida?
Qual ser o impacto do uso de TIC's na sociedade e na educao?
Quais as mudanas e contribuies das tecnologias de Informao e Comunicao para a transformao
da escola num ambiente de aprendizagem colaborativa?


A reflexo em busca de respostas a esses questionamentos possibilitou o estudo a respeito das directrizes
do tema.
A presente pesquisa tem interesse, por um lado, encontrar melhores solues no processo de encontrar
uma instituio de ensino ideal e auxiliar os alunos e encarregados de educao na tomada de deciso na
escolha da mesma. A escola orienta-se por uma gesto estrutural organizacional hierarquizada e
centralizada, que no permite o enquadramento dos alunos, professores e encarregados de educao a
uma interaco a vida da escola. Portanto esta limita-se meramente a transmisso de conhecimentos e de
saberes, esquecendo-se de um aspecto fundamental que expor ao pblico os servios prestados e valores
da instituio bem como a divulgao de toda informao til.
Por outro lado, o interesse deveu-se experincia do autor deste trabalho quando estudante do ensino
secundrio geral no ano de dois mil e cinco (2005), tendo enfrentado dificuldades em escolher uma escola
com ciclos subsequentes, para dar continuidade com a formao. O processo de escolha era simplesmente
nos trazendo uma lista de escolas da Cidade de Maputo as quais deveramos seleccionar a que
desejssemos, mesmo sem saber o perfil da instituio/escola nem aspectos como a localizao, distncia
dentre vrios outros, muitos colegas do autor do presente estudo foram movidos pelo nome chamativo
da instituio mas sem bases nem informao que auxiliassem numa importante tomada de deciso como
essa em nossas vidas.
Em sntese: uma sociedade que supere vises, modelos e prticas burocrticas e hierarquizadas e
promova a participao e envolvimento efectivos de todos uma condio fundamental para que as
escolas realizem a sua razo de ser. Isto , dotar os seus alunos de conhecimentos, habilidades e atitudes
relevantes para o desenvolvimento pessoal e para a participao activa e criadora na vida econmica,
social e cultural da sociedade. Por isso, torna-se necessria a produo de conhecimento sobre os
processos de encontrar instituies de ensino em Moambique, e toda informao til que nos auxilie na
tomada de deciso de uma escola ideal. Esta pesquisa insere-se neste contexto e esforo de se prover
solues e conhecimento sobre estes processos na sociedade moambicana fazendo uso de recursos
informticos.


O presente captulo apresenta a descrio do sistema actualmente em vigor, com o objectivo de elucidar
o leitor sobre o funcionamento do mesmo.

4.1 Descrio do Sistema Actual
O sistema educativo relevante para os cidados, pois tem por finalidade a sua formao global, integral
e social. Nesse sentido, tem como principal objectivo a formao, tanto na vertente da educao escolar,
como social, de cidados que questionem, actuem e transformem a realidade social.
As instituies de ensino desempenham um papel preponderante para a formao do cidado, reunindo
condies e recursos com vista a garantir servios educativos que atendam as exigncias da sociedade,
mas a demanda dos cidados que procuram por instituies de ensino tem aumentado progressivamente
e no havendo mecanismos eficientes de expanso do acesso a informao das instituies de ensino, h
ainda srias dificuldades nos moldes actuais do processo de obter informao sobre as instituies de
ensino.
A busca de informaes sobre instituies de ensino tem-se mostrado bastante exaustiva na maioria dos
casos, pois os encarregados de educao e as pessoas que buscam por essas instituies a fim de obter
informao ou o perfil das mesmas, precisam se deslocar at as elas para que posteriormente possam
analisar e tomar uma deciso de escolha aps uma comparao e avaliao das condies oferecidas
pelas diversas instituies em funo das suas condies.
Em muitos casos percorre-se longas distncias em busca de informao sobre instituies cujas condies
se adeqem ao perfil desejado, e nesse processo muito tempo e dinheiro so gastos, para alm de ter-se
dificuldades em localizar as instituies. Algumas pessoas optam por procurar informao sobre as
instituies de ensino na Internet, mas nem todas tem websites e por vezes quando dispem de websites
verifica-se um problema que identificar os mesmos.
CAPTULO IV: MODELO DO SISTEMA ACTUAL


A publicao de servios por parte das instituies tem sido feita por meios de: Meios de Comunicao
como: televiso, rdios, jornais, Internet, atravs de redes sociais e websites, e outros optam ainda pela
colagem de panfletos ou cartazes em locais pblicos.
O processo de busca de informao das instituies de ensino em Moambique acontece de forma no
eficiente, visto que no existe um mecanismo ou plataforma centralizada onde o pblico possa buscar e
encontrar informaes sobre instituies de ensino de forma organizada, e a forma de publicao de
servios por parte das instituies muita das vezes tem acarretado elevados custos e a sua abrangncia
limitada.
Para o efeito, existe uma necessidade de modelao de um sistema, que responda positivamente aos
problemas e limitaes identificados no sistema actual.



Este captulo apresenta a descrio do sistema proposto, com vista a colmatar os problemas identificados
no sistema actual.

5.1 Descrio do Sistema Proposto
O modelo proposto para alm de facilitar o processo de encontrar instituies de ensino, reduzir o custo
e tempo de busca de informao, e facilitar a divulgao de servios por parte das instituies de ensino,
vai apoiar os decisores na tomada de deciso de escolha de uma instituio de ensino.
Segundo Rodrigues (2002), as organizaes sentem uma necessidade de gerir o recurso informao de
forma a garantir uma utilizao efectiva e eficiente da mesma, pois, uma correcta gesto da informao
permitir que a organizao e o pblico em geral tenham acesso a informao atempadamente.
O sistema proposto ser uma plataforma Web em que as instituies de ensino podero interagir com o
sistema para cumprir com o seu objectivo que publicar ou divulgar informao sobre as suas instituies
bem como os servios prestados.
Inicialmente o Administrador do Sistema regista as instituies de ensino, indicando dados bsicos como
o nome, e-mail, telefone, o username e password. O sistema notifica a instituio sobre a criao da conta
e fornece as credenciais de acesso. A Instituio pode aceder e gerir a sua conta, registar os dados da sua
instituio, nomeadamente: logotipo, endereo, contactos, tipo (escola primria, secundaria), categoria
(pblica, privada, pblico-privada) e outros. Deve tambm indicar os seus estatutos (misso, viso,
regulamento) e infra-estruturas.
O Administrador do sistema faz o acompanhamento da submisso dos dados por parte das instituies e
pode fazer pesquisas e agrupamentos com base em diversos filtros por exemplo: zona ou distrito, tipo,
categoria, distncia, entre outros parmetros, e pode tambm bloquear as instituies bem como
desbloquear as mesmas.
Atravs da plataforma o pblico pode ter acesso a informao sobre as instituies de ensino, e essa
informao pode ser tomada como base de apoio a deciso na escolha de uma instituio e podem
CAPTULO V: MODELO DO SISTEMA PROPOSTO


tambm visualizar relatrios de desempenho da instituio, poder visualizar a localizao em forma de
descrio ou mapa, onde poder posteriormente imprimir o mapa que servir como guia ou auxilio para
chegar a uma instituio de ensino, poder visualizar o perfil da instituio no seu todo. Pode ainda fazer
comentrios sobre uma instituio de ensino, dando seu parecer sobre a mesma em caso de j ter
conhecimento ou frequentado a mesma.

A Base de Dados do sistema proposto inclui os seguintes tipos de instituies de ensino:
Escolas primrias;
Escolas secundrias;
Escolas especiais;
Escolas pblicas;
Escolas privadas e outras instituies de ensino.

Pode-se efectuar a pesquisa por:
Localizao;
Nome;
Proviso de necessidades especiais;
Categoria (pblica ou privada);
Nvel de ensino (primrio ou secundrio);
Ciclo;
Turno e outros parmetros.

Os resultados da pesquisa podero dar:
Uma viso geral da escola;
Pontuaes de desempenho;
Mapa e direces;
Contactos;
Perfil da escola.
O pesquisador poder salvar e comparar os resultados da pesquisa.



5.1.1 Cenrio bsico do sistema proposto
O sistema funcionar da seguinte maneira:
1.O sistema ter um administrador que ser responsvel por administrar o sistema no seu todo, este ter
responsabilidades de efectuar o registo das instituies de ensino, neste caso particular das escolas, e de
seguida dever enviar via e-mail, com as credenciais das contas para as respectivas instituies, para que
estas possam gerir as contas de suas instituies no sistema.
2.As instituies por sua vez, mediante a recepo das credencias, passam a dispor de uma plataforma
atravs da introduo de uma password e username que d acesso ao sistema. A partir desse momento
estas podem gerir suas contas, registando no sistema informao de interesse e que possa ser divulgada
ou disponibilizada ao pblico.
3.Terminado este processo de registo de informao por parte das instituies, processo este que ser
contnuo, o pblico pode aceder o sistema sem necessidade de se ter uma conta criada ou autenticao
prvia visto que ser uma plataforma aberta a sociedade, de forma que todo cidado possa ter informao
em tempo til sobre as instituies de ensino, e que esta mesma informao possa ser usada como auxlio
na tomada de deciso de escolha de uma instituio onde deseje se matricular.


5.2 Arquitectura do Sistema Proposto

Figura 3: Arquitectura do Sistema Proposto

5.3 Descrio dos Actores
Segundo Nunes e ONeill (2003), um actor representa uma entidade externa que interage com o sistema,
como por exemplo, pessoas e outros sistemas fsicos ou lgicos. Sendo assim, a seguir apresentar-se- a
descrio dos actores que podero interagir com o sistema proposto:
Administrador de Sistema: responsvel por administrar a aplicao Web;
Instituio de Ensino: responsvel pela administrao ou gesto da conta/perfil de sua
instituio;
Pblico: entidade que busca ou procura informao sobre instituies de ensino.

Institituio de Ensino
Impressora
Servidor de BD
Servidor Web
Administrador
Impressor
a
Cidado


5.4 Modelo de Anlise
O modelo de anlise procura capturar e descrever os requisitos do sistema, para alm de definir classes
chave do domnio do problema (Furlan, 1998).
Na fase de anlise, foi feito o levantamento de requisitos, constitudos pelas necessidades dos
utilizadores. O levantamento dos requisitos foi feito usando a UML, atravs de casos de uso.

Os requisitos do sistema podem ser classificados em requisitos funcionais e no funcionais.

Requisitos funcionais
Segundo Nunes (2001), os requisitos funcionais descrevem o que o sistema faz ou esperado que faa.
So os requisitos inicialmente levantados abrangendo a descrio do processamento a efectuar pelo
sistema, entradas e sadas de informao em papel ou no ecr, que derivam da interaco com pessoas
ou outros sistemas.

Requisitos no funcionais
Esto relacionadas com caractersticas qualitativas do sistema, descrevem a qualidade como que o
sistema dever fornecer os requisitos funcionais (Nunes et al. 2001). Estes requisitos no dizem respeito
directamente as funes especficas do sistema.

5.4.1 Requisitos do Sistema Proposto

5.4.1.1 Requisitos funcionais:
Administrador do Sistema deve ser capaz de:
Efectuar Login;
Efectuar Logout;
Registar Instituies de Ensino;
Listar Instituies de Ensino;
Pesquisar Instituies de Ensino;


Bloquear Instituies de Ensino;
Desbloquear Instituies de Ensino;
Pesquisar Instituies de Ensino com base no nome, categoria, bairro, e outros parmetros;
Visualizar o perfil de uma Instituies de Ensino;
Enviar e-mail as Instituies de Ensino.

Instituies de Ensinodevem ser capaz de:
Efectuar Login;
Efectuar Logout;
Editar o perfil;
Registar estatutos;
Registar infra-estruturas;
Anexar ficheiros (regulamentos, relatrios de desempenho);
Adicionar contactos;
Adicionar localizao.

Pblicodeve ser capaz de:
Efectuar buscas de escolas especiais, escolas primrias e secundrias, pblicas e privadas e
outras;
Efectuar procura rpida de Instituies de Ensino;
Efectuar procura refinada;
Visualizar perfil de Instituies de Ensino;
Visualizar relatrios de desempenho da instituio;
Visualizar localizao da Instituio;
Obter contactos da Instituio;
Listar Instituies de Ensino;
Visualizar imagens da Instituio;
Visualizar os servios prestados em uma determinada Instituio;
Visualizar links de Instituies de Ensino;
Subscrever a newsletter para receber informaes a partir do seu e-mail;


Ter uma viso geral de uma certa instituio de ensino;
Sugerir, criticar, elogiar, reclamar e realizar comentrios sobre Instituies de Ensino;
Visualizar e baixar o regulamento ou planos temticos das Instituies de Ensino;

5.4.1.2 Requisitos no funcionais:

Usabilidade:

Disponibilizar recursos como manual do utilizador;
Possuir uma plataforma de suporte ao utilizador;
As interfaces disponveis devem ser amigveis, simples e intuitivas.

Segurana:

Possuir mecanismos de segurana para evitar que pessoas no autorizadas tenham acesso ao
sistema ou a dados privados;
Encriptar as senhas dos usurios na base de dados;
Recuperar a Base de Dados em caso de falhas.

Performance:

O tempo de resposta do sistema no deve ser superior a 20 segundos em todas operaes.

Hardware e software:

Armazenar dados em uma base de dados MySQL;
Correr no sistema operativos Windows: XP, 7 e 8;
Correr nos browsers Google chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer.



5.5 Modelao do Sistema Proposto
Como foi referenciado no captulo da metodologia, a linguagem de modelao seleciona da para o
sistema proposto foi a UML (Unified Modeling Language ou Linguagem de Modelao Unificada), que
segundo Rumbaugh (1999), uma linguagem que consiste num conjunto integrado de diagramas,
elaborados para ajudar os desenvolvedores de software nas diferentes etapas de desenvolvimento de
software.
A seguir feita a apresentao de um conjunto de diagramas, que foram usados na modelao do presente
do sistema proposto:
5.5.1 Diagrama de Casos de Uso



Figura 4: Diagrama de Casos de Uso

5.5.2 Casos de Uso Expandidos
1. Nome: Registar Instituio
Actor: Administrador de Sistema
Finalidade: Permite ao Administrador registar uma instituio de ensino secundrio geral
Descrio: Este caso de uso comea quando o Administrador deseja registar uma instituio de
ensino. Este indica o nome da instituio, seu contacto, e-mail. A seguir a instituio notificada
da conta criada.

Sequncia tpica de eventos

Actor Sistema
1. O Actor escolhe a opo de registar uma
nova Instituio

2. O Sistema exibe um formulrio de
registo da instituio
3. O Actor preenche os dados e clica no
boto registar

4. O Sistema retorna uma mensagem de
confirmao de registo
5. O Sistema envia credenciais a
Instituio

Tabela 1: Sequncia tpica de eventos para registo de instituies



2. Nome: Efectuar Login
Actores: Administrador de Sistema, Instituio
Finalidade: Permite ao Administrador e Instituio aceder o sistema.
Descrio: Este caso de uso comea quando o Administrador ou a Instituio deseja iniciar uma
seco no sistema. apresentado uma tela de Login onde os mesmos devem preencher os campos
referentes a username e password, de modo a ter acesso ao sistema.


Actor Sistema
1. O Actor acessa o link do sistema no
navegador Web

2. O Sistema exibe o formulrio de login
3. O Actor introduz o ser username e
password

4. O Sistema faz a verificao e validao
das credenciais (usename e password)
de registo
5. Caso a validao seja verdica,
permitido o acesso ao sistema
5.1 Caso contrrio, o sistema exibe uma
mensagem (username ou password
incorrectos)
6. O Sistema disponibiliza o ambiente de
trabalho, mostrando apenas funcionalidades
de acordo com previlgios de cada actor e
ocultando as restantes

Tabela 2: Sequncia tpica de eventos para efectuar login


3. Nome: Procurar Instituio de Ensino
Actor: Pblico
Finalidade: Permite ao pblico no geral procurar por instituies de Ensino no sistema.
Descrio: Este caso de uso comea quando uma pessoa deseja procurar informao sobre
instituies de ensino, podendo efectuar uma procura rpida ou uma procura avanada (refinada).


Actor Sistema
1. O Actor clica no boto iniciar procura
2. O Sistema exibe dois formulrios de
pesquisa, para pesquisa rpida e o outro
para pesquisa refinada
3. O Actor selecciona o tipo de pesquisa
que deseja efectuar

4. O Actor introduz no formulrio, um ou
vrios parmetros dependendo do tipo
de pesquisa e clica no boto procurar

5. O Sistema inicia o processo de busca das
instituies
6. O Sistema mostra as instituies
encontradas durante a busca, caso
contrrio informa que no foi
encontrada nenhuma instituio
7. O Actor visualiza o perfil da instituio

Tabela 3: Sequncia tpica de eventos para procura de Instituio de Ensino


5.5.3 Diagrama de Classes

Figura 5: Diagrama de Classes



5.5.4 Diagramas de Sequncia de Eventos

Efectuar Login

Figura 6: Diagrama de Sequncia de Eventos - Efectuar Login

Registar Instituio de Ensino

Figura 7: Diagrama de Sequncia de Eventos - Registar Instituio de Ensino


Procurar Instituio de Ensino

Figura 8: Diagrama de Sequncia de Eventos - Procurar Instituio de Ensino



5.5.5 Diagrama de Actividades

Figura 9: Diagrama de Actividades



5.5.6 Diagrama de Distribuio

Figura 10: Diagrama de Distribuio



5.6 Segurana do Modelo Proposto

Classificao de Sistemas Seguros de acordo com o DoD (Livro Laranja) e a proposta da ISO 15408:
O Departamento de Defesa Americana (DoD) formalizou um documento, Trusted Computer System
Evaluation Criteria (Soares, 1995), que classifica os sistemas computacionais seguros como sendo
aqueles que apresentam as quatro propriedades de segurana a baixo descritas.

5.6.1 Propriedades de Segurana do Sistema
Em concordncia com o DoD, o autor do presente estudo entende que qualquer que seja o Sistema para
que ele possa ser considerado seguro tem que possuir 4 propriedades bsicas descritas abaixo e quanto
mais ele satisfizer estas propriedades simultaneamente mais seguras podem ser considerados estes
Sistemas.

I. Autenticidade
A autenticidade a propriedade necessria para garantir-se que um usurio realmente quem se diz ser
e as aces a ele atribudas tenham sido realmente de sua autoria.

II. Confidencialidade
A confidencialidade numa comunicao garantida se apenas os usurios autorizados tenham acesso as
informaes devidas e ningum mais.

III. Integridade
A integridade a propriedade que garante que um documento autntico no foi alterando acidentalmente
ou intencionalmente ou esteja sendo reutilizado por usurios no autorizados sem que seja percebido.
IV. Disponibilidade


A disponibilidade de Sistemas Computacionais est associada a continuidade dos seus servios acessveis
aos usurios autorizados.

5.6.2 Mecanismos de Segurana do Modelo Proposto
Os mecanismos de segurana so tcnicas utilizadas para assegurar as propriedades de Segurana do
Sistema Computacional de tal forma que somente os usurios autorizados ou processos sob seu controle
tero acesso s informaes devidas e nada alm do necessrio.

A seguir so apresentadas as principais tcnicas que sero implementadas no sistema proposto com vista
a garantir as propriedades de segurana: Autenticao, Mecanismos de Controlo de Acesso e
Criptografia.

1. Autenticao
A autenticao o mecanismo utilizado para se garantir que um usurio est se identificando de acordo
com suas reais identidades e feita atravs de um username e password atribudos pelo Administrador
do Sistema. Esta tcnica permite limitar o acesso ao sistema fazendo com que s pessoas credenciadas
tenham acesso.

2. Mecanismos de Controlo de Acesso
Os Mecanismos de Controlo de Acesso se propem a definir que usurios ou processos tm acesso a que
recursos do Sistema Computacional e com que permisses.

Access Control List
Com vista a controlar os acessos no sistema ser usado o Access Control List, ou simplesmente ACL,
que o mecanismo onde criada uma lista para cada objecto, recurso do Sistema, com a identificao
do usurio ou processo e suas permisses para aquele objecto especifico. Esta lista definida dentro de
uma funo especfica.


3. Criptografia
A criptografia a tcnica de trocar o contedo de uma mensagem compreensvel, texto em claro ou texto
plano, dentro de um domnio de onde fazem parte os membros da comunicao por um contedo
incompreensvel, texto criptografado, atravs de uma funo de transformao ou mtodo de criptografia
que consistir em criptografar as senhas ou password dos utilizadores por forma a garantir a
confidencialidade.



Neste captulo pretende-se apresentar uma reflexo aos dados obtidos no presente trabalho em relao
aos objectivos definidos e a implicao do estudo, e faz-se ainda recomendaes para melhoramento
futuro.

6.1 Concluses
Dia ps dia surgem novas instituies de ensino, instituies estas que necessitam de disponibilizar ao
pblico os servios por si prestados, por sua vez, verifica-se uma demanda das pessoas que procuram por
esses servios ou instituies onde possam matricular-se ou matricular seus educandos, porm verifica-
se a ausncia de um mecanismo eficiente para a realizao destas tarefas, de tal forma que as pessoas que
procuram por essa informao possam usa-la na tomada de deciso.
No sentido de ultrapassar estes constrangimentos foram traados objectivos para o presente estudo,
objectivos estes os quais o autor deste estudo afirma que foram alcanados com sucesso, referindo-se
especificamente ao objectivo geral, que desenvolver um sistema de apoio a tomada de deciso na
escolha de instituies de ensino, de tal forma que haja uma plataforma que permita e facilite as
instituies de ensino divulgar informao para que o pblico por sua vez possa pesquisar e obter essa
informao em tempo til e usar como base na tomada de deciso.De referir que nem todas as
funcionalidades previstas foram implementadas no sistema proposto, sendo que estas devero ser
implementadas a posterior com vista a ter um sistema mais funcional. Os objectivos foram alcanados
com o auxlio do uso de metodologias, que o autor deste estudo julga que sem elas tornava-se complicado
a concretizao deste estudo, usou-se a metodologia de pesquisa e metodologia de desenvolvimento de
sistema, por forma a ter maior interaco, percepo e maior envolvimento com o que se pretendia
estudar.
Espera-se que com o modelo proposto, possa-se garantir de forma flexvel e eficiente a disponibilidade
da informao em tempo til, facilitando o trabalho exaustivo e/ou dispendioso dessas pessoas ou
entidades. A informao ser disponibilizada com maior facilidade atravs da Web e as pessoas podero
usufruir dessa informao em benefcio de suas tarefas, visto que a informao quando oferecida de
CAPTULO VI: CONCLUSES E RECOMENDAES


forma adequada e em tempo til, melhora o conhecimento da pessoa que a recebe, ficando ela mais
habilitada a desenvolver determinada actividade ou a tomar uma determinada deciso.

6.2 Recomendaes
Devido a limitao de tempo na elaborao deste trabalho, no foram implementadas todas
funcionalidades, sendo assim, nas prximas pesquisas relaccionadas com o modelo descrito no presente
trabalho ou para desenvolvimento futuro, como forma de melhorar a forma como os processos de
divulgao e busca de informao sobre as instituies de ensino, recomenda-se ao(s):
Futuros pesquisadores: que seja desenvolvido um sistema que integre as diversas instituies de ensino
dos distintos distritos e provncias existentes em Moambique.

Ministrio da Educao ou entidades competentes: que crie condies para que as instituies de ensino
tomem conhecimento sobre a plataforma desenvolvida, para que estas possam fazer o devido uso dela.
Por fim, um apelo ao pblico no geral para que faam uso da aplicao e proponham solues de
melhorias, da mesma forma vai um apelo as instituies de ensino, para que colaborem e disponibilizem
seus servios na plataforma.



REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS
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Bogdan, R., Biklen, S. (1994), Investigao em educao: Uma introduo a teoria e aos mtodos, Porto:
Porto;
Darie, B., (2008).E. Beginning PHP andMySQL: from Novice to Professional 2.ed.EUA: Apress;
Eliara, R. (2007). Gesto da Educao Digital em Escola de Tempo Integral.Dissertao de Mestrado em
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FURLAN, J.; IVO, I. 2005. Megatendncias da tecnologia da informao. So Paulo: Makron Books;
LAKATOS, E. &MARCONE, M. (2006). Tcnicas de Pesquisa. 6 Edio. ATLAS. S.A;

Libneo, J.C; Oliveira, J.F &ToschiS. (2005).Educao escolar: polticas, estrutura e organizao. 2
Edio So Paulo Cortez;
Luck.R , (1985). Metodologia de la observacin en las Ciencias Humanas;

NETO, A. (2006). As tecnologias da Informao e Comunicao (TICs) e as redes dinmicas de
cooperao: um novo paradigma de produo. Journal of Technology Managment & Inovation, pp.108;
NHACA, V. L. (2009). Sistema de Gesto de Viaturas (SGV) para a TPM. Tese (Licenciatura em
Informtica) Departamento de Matemtica e Informtica: Universidade Eduardo Mondlane, Maputo;
Nilza, P. G. (2013). Sistema de Gesto de Informao sobre Vistos e Abonos. Tese (Licenciatura em
Informtica) Departamento de Matemtica e Informtica: Universidade Eduardo Mondlane, Maputo;
NUNES, M. e ONEILL, H., (2003). Fundamental de UML. 2 Edio Actualizada e Aumentada. Lisboa:
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PDUA, E. M. M., (2004), Metodologia da Pesquisa. Abordagem Tcnica. Campinas - SP: Papirus;
Rheinheimer,T. & Klewerton, C. (2009), CakePHP: Framework para Desenvolvimento Web gil;



Roberta, S. (2008). A Gesto Escolar na Perspectiva de Incluso. Dissertao de Mestrado em Educao,
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RUMBAUGH et al. (1999).The Unified Modeling Language, Ed. Adison Wesley;
SCOTT , K. (2004). Fast Ttrack UML 2.0, Ed. Apress;
Visscher, A. J. (Ed.) (1999). Managing schools towards high performance and linking school
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Referncias Electrnicas:

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ALMEIDA D'EA, Teresa. Site de textos sobre tecnologias na educao. Acessado a 15/04/2013, em
http://www.malhatlantica.pt/teresadeca

Fernades, Maria Elizabete, Muller, Jos Antnio (2006) Funo do gestor na escola pblica, Acessado
a 29/7/2013. http://ww.google.com

Moran, Jops M. (2003:151-164) Gesto inovadora da escola com tecnologias in Vieira Alexandre (org)
Gesto educacional e Tecnologia. So Paulo. Acessado a 20/10/2013, em
http://www.eca.usp.br/prf/moran/gesto.htm

Ministrio da Educao 2013, Acessado a 18/10/2013,emhttp://www.mec.gov.mz



ANEXOS


ANEXO I

UNIVERSIDADE EDUARDO MONDLANE
FACULDADE DE CINCIAS
DEPARTAMENTO DE MATEMTICA E INFORMTICA

GUIO DE ENTREVISTA
Este guio de entrevista tem como finalidade efectuar recolha de dados para efeitos da elaborao do
trabalho de Licenciatura em Informtica, com o propsito de analisar o processo busca de informao
sobre instituies de ensino, a forma de publicao de servios por parte das instituies e como feita
escolha de uma instituio de ensino.

Busca de informao sobre as Instituies de ensino:

1. Alguma vez teve a necessidade de procurar, ou obter informao sobre uma instituio de ensino?
Se sim, por onde comeou a procura?
2. Que tipo de informao procurava?
3. Teve dificuldades para obter essa informao?
Se sim, diga que tipo de dificuldades enfrentou e porqu?
4. Que mecanismos/meios usou para obter ou ter conhecimento sobre a informao?
5. J alguma vez se deslocou a uma instituio de ensino e no encontrou o que procurava?
NB: Todas informaes recolhidas das entrevistas, no sero usadas para quaisquer outros fins, seno
para os indicados anteriormente.

Entrevistador:___________________________Entrevistado:_______________________________
Local da Entrevista:__________________________Data da Entrevista:___/___/_____Hora:___ ___



6. Teve dificuldades em localizar a instituio?
7. Acha que fcil o acesso a informao referente a instituies de ensino?
8. Em caso de mudar-se para outra localidade ou provncia, como faria para ter informao sobre as
instituies de ensino?
9. Como que avalia a forma de divulgao de servios ou informao para o pblico por parte das
instituies?
10. Acha que a forma actual de divulgao abrangente ou eficiente?
11. Que tipo de informao acha que as instituies de ensino podiam disponibilizar as pessoas que
procuram por estas instituies?

Tomada de deciso na escolha de instituio de ensino:

1. Esteve em algum momento, numa situao de ter que escolher uma instituio de ensino onde se
matricular?
2. Que aspectos influenciaram para a escolha dessa instituio?
3. Tinha informao sobre a instituio (informao como: localizao, desempenho escolar...)?
4. Que critrio (s) usa/usou/usar, na escolha dessa instituio?
5. J alguma vez teve que se matricular em uma instituio distante de onde reside por falta de
conhecimento de existncia de uma instituio prxima de si?
6. J teve necessidade de mudar de uma instituio de ensino para outra porque deparou-se com uma
realidade diferente da que esperava?
7. Que aspectos ou informao acha que teriam evitado que isso acontecesse, se tivesse tido antes
de escolher essa mesma instituio?
8. O que acha que deveria ser feito de modo a facilitar a busca de informao sobre as instituies
de ensino?

Divulgao de servios:
1. Quais so os procedimentos usados para publicar os servios desta instituio de ensino?
2. Que mecanismos ou meios usa para publicar a informao?
3. Em que perodo do ano normalmente costuma se publicar a informao?


4. Que tipo de informao costuma publicar a informao?
5. Acha que o pblico consegue obter facilmente essa informao?
Se a resposta for no, justifique.

6. O que acha que pode ser feito para tornar os meios de publicao de informao sobre as
instituies de ensino mais abrangente?
7. Quais so os constrangimentos enfrentados quando pretende publicar informao sobre os
servios prestados?

Milton Boavida Cumbula

Muito obrigado pelo tempo dispensado e pela colaborao.



MANUAL DO UTILIZADOR
Este manual corresponde ao sistema proposto e baseado em uma plataforma web e est dividida em
trs seces, uma para o administrador e as instituies de ensino e outra para o pblico, sendo que as
duas primeiras necessitam de credenciais para aceder o sistema e o pblico no precisa. Este foi
concebido o mbito da realizao do trabalho final do curso de Licenciatura em Informtica na
Universidade Eduardo Mondlane.
O manual explica de forma clara e objectiva as principais funcionalidades do sistema de modo a facilitar
a interrao dos usurios com o sistema. O objectivo deste manual de tornar mais fcil o processo de
aprendizagem de uso do sistema, fornecendo as informaes bsicas das operaes. Ainda que
simplificadas as operaes, estas informaes so essenciais para todos os utilizadores. Os utilizadores
deste sistema no devem ser necessariamente especialistas em computadores para explorar as
funcionalidades deste sistema, basta sim, ser um utilizador vlido no sistema para o caso do administrador
e das instituies de ensino) e uma leitura cuidada deste manual.

So de seguida apresentados os passos para a utilizao do sistema:
Para o caso das instituies e administrador, estes podem aceder o sistema utilizando qualquer browser
como Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Opera, ou outro basta s digitar:
http://localhost/bettereducation na barra de endereo do seu browser (navegador) se o sistema estiver
instalado localmente. Denotar que em alguns browsers o sistema pode pequenas diferenas na parte
grfica devido a insuficincia de estilos denominada Cascade Style Sheeting (CSS).



Acedendo o sistema
Login
Sempre que os usurios tentarem aceder ao sistema, a pgina de acesso ser exibida. Esta pgina fornece
mecanismos de segurana que impede que os usurios sem autorizao possam acessar o sistema. A
Figura 1 mostra a pgina de acesso e pode ser acedida do seguinte modo:
Preencha os campos nome do usarname e password com dados vlidos;
Pressione o boto Login para ou entrar ao sistema.
Se as credncias forem validas o usurio ter acesso ao sistema, caso contrrio no ter acesso.

NB: Se por ventura der uma mensagem de erro como ilustrado abaixo, verifique se introduziu
correctamente o username e a palavra-chave (password).


Para sair do sistema clique no link Logout que aparece na pgina principal no canto superior direito.



Pgina inicial
Aps de fazer o login com sucesso, j pode-se comear a usar o sistema. Na pgina principal do sistema
tem-se a barra do menu o qual apresenta as funcionalidades dO sistema de acordo com os nveis de acesso
de administrador neste caso especifico.

NB: O administrador do sistema so os nicos com acesso a todas funcionalidades do sistema ao
contrriodos restantes utilizadores.

1 Para registar uma Instituio de ensino, CLick no icon Usurios, e logo de seguida aparecera uma
janela,
1.1 A seguir visualizada uma lista de instituies escritas, com algumas opes, devemos de seguida
clicar no Boto Nova Instituio, conforme mostra a figura:


Clique o boto Nova Instituio. Para registar e aparecera um formulrio onde deve preencher o nome da
instituio, seu telefone, email e o username como ilustra a figura abaixo, e clicar no boto, registar
utilizador. Aps o registo, a instituio receber um email notificando a criao da conta com as suas
credenciais e o link de acesso ao sistema.

Todos campos so validados, caso o Administrador introduza valores invlidos, ele ser notificado com
uma mensagem de erro, conforme mostra a fig. Abaixo, e o sistema no permite duplo registo de uma
instituio de ensino.



Se todos campos estiverem devidamente preenchidos ser informado que o registo foi efectuado com
sucesso como ilustrado abaixo:

Apos ter sido registado e recebido as credenciais, as instituies podem entrar e adicionar informao no
seu perfil, bastando s clicar no icon Perfil como mostrado abaixo.

E de seguida ser apresentada a seguinte tela:


Temos apenas que clicar no boto registar minha escola e ser apresentado um formulrio o qual dever
ser preenchido com dados da instituio e clicar no boto registar, veja abaixo.

O publico tem um layout diferente do administrador do sistema e das instituies de ensino, e estes no
necessitam de autenticar-se no sistema, outro basta s digitar:http://localhost/bettereducation/ na barra
de endereo do seu browser conforme mostra a figura.


Para iniciar a procura de informao sobre instituies de ensino deve apenas clicar no boto procure
agora e ser apresentado um formulrio, preencha os campos e clique no boto procurar , veja a
figura abaixo.


Perfil das Instituies

Apos fazer a procura o pblico pode visualizar o perfil das instituies de ensino como mostra a figura.
Para tal, deve clicar na instituio que deseja visualizar e ser demonstrado o perfil da instituio com
seus dados bsicos, estatutos e outros.





ALGUNS CDIGOS USADOS NO DESENVOLVIMENTO DO SISTEMA
MODEL
<?php
// app/Model/User.php
App::uses('AuthComponent', 'Controller/Component');
class User extends AppModel {
public $name = 'User';
public $validate = array(
'email' => array(
'rule' => array('email'),
'message' => 'formato de email incorreto'),
'username' => array(
'unique' => array(
'rule' => 'isUnique',
'message' => 'Esse username ja existe, escolha outro')),
//login => array(
//rule => alphaNumeric,
//message => Usernames must only contain letters and numbers.
//)

'password' => array(
'Not empty' => array(
'rule' => array('notEmpty'),
'message' => 'Introduza a password'),
'Match passwords'=>array(
'rule'=>'matchPasswords',
'message'=>'passwords nao conscidem' )),
'password_confirmation' => array(


'Not empty' => array(
'rule' => array('notEmpty'),
'message' => 'confirme a password')));
public function matchPasswords($data){
if($data['password']==$this->data['User']['password_confirmation']){
return true;
}
$this->invalidate('password_confirmation', 'as passwords nao conscidem');
return false;}
public function beforeSave($options = array()) {
$this->data['User']['password'] = AuthComponent::password($this->data['User']['password']);
return true;}
/*public function beforeSave($options = array()) {
if (isset($this->data[$this->alias]['password'])) {
$this->data[$this->alias]['password'] = AuthComponent::password($this->data[$this->alias]['password']);}
return true;}
*/} ?>

VIEW
<?php echo $this->Form->create('User'); ?>
<fieldset id="fieldsetdados" style ="border: 1.5px solid grey">
<legend>Nova Instituicao</legend>
<div class="inputcontainer">
<label for="username">Nome:</label>
<?php echo $this->Form->input('name',array('id'=>'username','label'=>false,'class'=>'input-big' )); ?>
</div>
<label for="username">Username:</label>


<?php echo $this->Form->input('username',array('id'=>'username','label'=>false,'class'=>'input-medium')); ?>
</div>
<label for="username">Email:</label>
<?php echo $this->Form->input('email',array('id'=>'username','label'=>false,'class'=>'input-medium')); ?>
</div>
<label for="password">Password:</label>
<?php echo $this->Form->input('password',array('id'=>'password','label'=>false,'class'=>'input-medium')); ?>
</div>
<label for="password">PasswordConfirm:</label>
<?php echo $this->Form-
>input('password_confirmation',array('id'=>'password','label'=>false,'type'=>'password','class'=>'input-
medium')); ?>
</div>
<input type="submit" value="Registar utilizador" class="button" />
</fieldset>

CONTROLLER
<?php
// app/Controller/UsersController.php
class UsersController extends AppController {
public $name="Users";
var $components=array('Search');
public function edit($id = null) {
if($this->data){
if($this->User->save($this->data))
$this->Session->setFlash('DADOS EDITADOS COM SUCESSO'); }}} ?>

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