Apoya a sus miembros para desempear su trabajo actual, sus

beneficios pueden prolongarse a toda su vida laboral y pueden

colaborar en el desarrollo del Talento Humano para cumplir
futuras responsabilidades.
Muchos programas que se inician solamente para capacitar al
Talento Humano, concluyen ayudndolo a su desarrollo y
aumentando incluso su potencial como futuro directivo. Se
relaciona con el hacer actual del T.H. de la organizacin, y el
desarrollo con aspectos del ser que facilita o permiten la
expansin de sus dominios necesarios para sus desafos futuros.
La evaluacin de necesidades permite establecer un
diagnstico de los problemas actuales y de los
desafos futuros que es necesario enfrentar
mediante el desarrollo a largo plazo. Los cambios
en el ambiente externo, por ejemplo, pueden
convertirse en fuentes de nuevos desafos.
El lanzamiento de nuevos productos o servicios por
ejemplo, generalmente requieren el aprendizaje de
nuevos procedimientos.
Para detectar las necesidades de capacitacin el deben realizarse
tres tipos de anlisis; estos son:
1. ANALISIS ORGANIZACIONAL: Examina a toda la organizacin
para determinar en que rea, seccin o departamento, se debe llevar
a cavo la capacitacin. Se debe tomar encuentra las metas, los
planes estratgicos de la organizacin, as como los resultados de la
planeacin en Talento Humano.
2. ANALISIS DE TAREAS: Se analiza la importancia y rendimiento
de las tareas del personal que va a incorporarse en las
capacitaciones.
3. ANALISIS DE LA PERSONA: Dirigir al T.H. en forma individual. En
el anlisis de la persona debemos hacernos dos preguntas: a
quin necesita capacitar? Y
qu clase de capacitacin se necesita?. En este anlisis se debe
comparar el desempeo del empleado con las normas establecidas
de la organizacin. Esta informacin la obtenemos a travs de una
encuesta.
Un plan de capacitacin debe contemplar entre otras cosas:
PLAN DE REEMPLAZOS: Es la actividad ms comn de la
planeacin de los Recursos humanos. Esta actividad se
relaciona con el reclutamiento, promocin y la transferencia,
puestos cuyas vacantes se han de producir.
PLAN DE SUCCESION: Al sistema que tiene los siguientes
objetivos:
Tener preparado a los relevos necesarios para las
posiciones de conduccin de la organizacin
Planificar adecuadamente la necesaria capacitacin de los
sucesores.
PLAN CARRERA: Es muy importante para quienes poseen
habilidades gerenciales, porque esto ayuda a maximizar su
contribucin potencial a los objetivos organizacionales;
permite soportar altos valores de cambio organizacional, las
presiones y el estrs ocasionados por el trabajo.
Capacitacin en el puesto
Mtodo de instruccin o substituto
La rotacin de puesto
Capacitacin por instruccin del puesto (CIP)
Conferencias
Tcnicas audiovisual
Capacitacin vestibular por simulacros
Aprendizaje programado
A fin de tener programas de capacitacin
eficaces, se recomienda un enfoque
sistemtico. ste consiste en 5 partes:
1. Detectar las necesidades de capacitacin
2. Identificacin de recursos
3. Integracin de un plan de capacitacin
4. Ejecucin de programas de capacitacin
5. Evaluacin, control y seguimiento de la
capacitacin
El Diagnstico de Necesidades de
Capacitacin (DNC) es el proceso que
orienta la estructuracin y desarrollo de
planes y programas para el establecimiento
y fortalecimientos de conocimientos,
habilidades o actitudes en los participantes
de una organizacin, a fin de contribuir en
el logro de los objetivos de la misma.
Un reporte de DNC debe expresar en qu, a
quin (es), cunto y cundo capacitar
El Diagnstico de Necesidades de
Capacitacin (DNC) es el proceso que
orienta la estructuracin y desarrollo de
planes y programas para el establecimiento
y fortalecimientos de conocimientos,
habilidades o actitudes en los participantes
de una organizacin, a fin de contribuir en
el logro de los objetivos de la misma.
Un reporte de DNC debe expresar en qu, a
quin (es), cunto y cundo capacitar
Evaluar es comparar el resultado obtenido
con el resultado esperado, para establecer
razonablemente el valor de un proceso o un
mtodo, de una hiptesis o teora, de la
accin de una persona o un equipo.
La evaluacin debe estar dirigida a poder
medir el diseo y la organizacin de los
eventos de capacitacin, la reaccin de los
participantes, el grado de aprendizaje los
resultados en el desempeo laboral.
Es un proceso que debe realizarse en distintos momentos, desde el
inicio de un programa de capacitacin, durante y al finalizar dicho
programa. Es un proceso sistemtico para valorar la efectividad
y/o eficiencia de los esfuerzos de la capacitacin, es una fase
importante del ciclo de la capacitacin.
Debe ser parte de la sesin del plan de capacitacin y se le debe
destinar un tiempo adecuado.
Los datos que se obtienen son tiles para la toma de decisiones.
Un adecuado programa de capacitacin contempla una evaluacin
del desempeo, un control y un adecuado seguimiento a las
actividades que realiza el Talento Humano.
La evaluacin permite la medicin cientfica de los fundamentos,
efectos a corto y a largo plazo, de las acciones de diseo y la
ejecucin de los programas de capacitacin.
Es un proceso sistemtico para valorar la
efectividad y/o la eficiencia de los esfuerzos
de la capacitacin y es una fase importante del
proceso de capacitacin.
Los datos que se obtienen son tiles para la
toma de decisiones.
Logra el desarrollo del Talento Humano; lograr
con una retroalimentacin cierta y til para la
consecucin de los objetivos de aprendizaje.
Al planear formalmente, se debe hacer nfasis en:
Establecer y reconocer requerimientos futuros
Asegurar el suministros de participantes calificados
El desarrollo de los recursos humanos disponibles
La utilizacin efectiva de los recursos humanos actuales
y futuros.
La planeacin formal asegura o permite a la empresa
contar con el nmero correcto de Talentos Humanos y
con el tipo correcto de personas, en los lugares
adecuados, en el tiempo preciso, haciendo aquello lo
cual son ms tiles.
Una vez que se tenga la Planeacin de la Capacitacin
puede procederse al Diseo de Programas de
Capacitacin el cual incluye: nombre de la actividad,
objetivos generales y especficos,
contenidos, metodologa, duracin, participantes, lugar
horario, instructor, bibliografa, recursos, costos y
evaluacin.
Establecimiento de objetivos:
Deben formularse objetivos claros y precisos para el
diseo de programas bien definidos. Estos facilitarn a
los gerentes o jefes determinar si es el tipo de
capacitacin que realmente necesita el Talento
Humano.
En los objetivos especficos se deben utilizar verbos de
accin que describan el contenido del programa.
Contenido del programa:
La deteccin de las necesidades de capacitacin nos
permitir elaborar el contenido del programa de
capacitacin y los objetivos de aprendizaje.
Principios del aprendizaje:
Conocido como principio pedaggico, constituye las
guas de los procesos por los que las personas
personas aprenden de manera ms efectiva. Estos
principios son:
PARTICIPACION: El aprendizaje es ms rpido cuando el
individuo participa activamente de l. Se aplica actualmente
en las escuelas, universidades con excelentes resultados, ya
que el profesor es un facilitador y el estudiante aprende de
manera ms rpida y puede recordar por ms tiempo,
debido a su posicin.
REPETICION: Deja trazos ms o menos permanentes en la
memoria. Consiste en repetir ideas claves con el fin de
grabarlo en la mente.
RELEVANCIA: El material de capacitacin debe relacionarse
con el cargo o puesto del T.H. que va a capacitarse
TRANSFERENCIA: El programa de capacitacin debe
concordar con la demanda del puesto o de trabajo del
individuo.
RETROALIMENTACION: El talento humano podr obtener
informacin sobre su progreso.