FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA DE ADMINISTRACIN

INFORME

NOMBRE:

PEA VARGAS CARMEN MAGALY
CICLO:

X

DOCENTO A CARGO:

KELLY ANGIE TORIBIO MATEO

TEMA:

LA MALA DSTRIBUCIN DEL PERSONA EN LA
CONSTRUCTORA Y SERVICIOS VALDIVIA E.I.R.L

AO:
2014


CUERPO DEL INFORME DE PRCTICAS
PRESENTACION
El presente informe de prcticas pre-profesionales siendo requisito indispensable, de
la escuela profesional de administrativas de la universidad cesar Vallejo Lima.
Fueron desarrolladas en la constructora y servicios Valdivia E.I.R.L, oficina central
Puente piedra
Ubicado en Lima norte en el distrito de puente piedra, urbanizacin san Pedro cuarta
etapa.
Las prcticas se realizaron en dicha oficina en el rea comercial de la constructora.























INDICE
I. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
1.1 RAZON SOCIAL
1.2 RUC
1.3 DIRECCIN
1.4 CORREO CORPORATIVO
1.5 SECTOR ECONMICO
1.6 ACTIVIDAD ECONMICA
II. PLATAFORMA ESTRATEGICA
2. 1 MISIN
2.2 VISIN
2.3 OBJETIVOS ORGANIZACIONALES (Generales y especficos)
2.4 METAS
2.5 VALORES INSTITUCIONALES
III. INSTRUMENTOS DE GESTIN ORGANIZACIONAL
3.1 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)
3.2 REGLAMENTO DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (ROF)
3.3 REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
3.4 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA (DETALLADO)
IV. DESCRIPCIN DEL CARGO QUE DESEMPEA EN LA EMPRESA
4.1 FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DONDE DESARROLLA LAS PRACTICAS
4.2 DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES GENERALES Y ESPECFICAS DEL PRACTICANTE.
4.3 FLUJOGRAMA DE LAS ACTIVIDADES EN SU CENTRO DE PRCTICAS.
4.4 PERFIL DEL PROFESIONAL, DESCRIPCIN DEL PUESTO DE TRABAJO.
V. IDENTIFICACIN DE LOS GRUPOS DE INTERES DE LA ORGANIZACIN
5.1 CLIENTES
5.2 CONSUMIDORES
5.3 PROVEEDORES
5.4 COMPETIDORES
5.5 SUSTITUTOS


VI. EL PROBLEMA EN LA ORGANIZACIN
6.1 IDENTIFICACIN DE UN PROBLEMA EN LA ORGANIZACIN
ADMINISTRATIVO
RR.HH
FINANZAS
LOGISTICA
PRODUCCIN
VENTAS
MARKETING
6.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
6.3 OBJETIVOS DEL CASO A RESOLVER (Generales y especficos)
6.4 MARCO TERICO
6.5 MARCO CONCEPTUAL
6.6 PRESENTACIN DE LA PROPUESTA DE MEJORA
VII. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
7.1 RESUMEN DEL PROBLEMA
7.2 RESUMEN DE LA SOLUCIN
7.3 CONCLUSIONES
7.4 RECOMENDACIONES
VIII. ANEXOS
I. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
1.1 RAZON SOCIAL
Constructora y Servicios Valdivia S.R.L

1.2 RUC
20571297605

1.3 DIRECCIN
Urbanizacin San Pedro, Cuarta etapa-Puente Piedra.

1.4 CORREO CORPORATIVO

1.5 SECTOR ECONMICO
Sector secundario
Construccin

1.6 ACTIVIDAD ECONMICA
Brinda soluciones tcnicas en ingeniera, construccin y servicios con una plataforma
de abastecimiento propia, desarrollando proyectos sostenibles de Vas y Transporte
Saneamiento Asuntos Ambientales Energa Edificaciones.













II. PLATAFORMA ESTRATEGICA
2. 1 MISIN
Brindamos soluciones tcnicas en ingeniera, construccin y servicios con una
plataforma de abastecimiento propia, desarrollando proyectos sostenibles de Vas y
Transporte Saneamiento Asuntos Ambientales Energa Edificaciones.
Comprometindonos con nuestros clientes y colaboradores a optimizar sus recursos.
Logrando una mayor rentabilidad superando sus expectativas consiguiendo su
fortalecimiento, apoyados en nuestros colaboradores, buscando el equilibrio social
ambiental.

2.2 VISIN
Ser una empresa lder en el Mercado Nacional, especialista en brindar soluciones
tcnicas en ingeniera, construccin y servicios con una plataforma de abastecimiento
propia, desarrollando proyectos sostenibles de Vas y Transporte Saneamiento
Asuntos Ambientales Energa Edificaciones. Reconocidos por nuestros clientes y
colaboradores en la optimizacin de sus recursos, siendo responsables y eficientes.

2.3 OBJETIVOS ORGANIZACIONALES (Generales y especficos)

GERNALES

Ampliar nuestro posicionamiento en el mercado, mejorando nuestra imagen y
servicios.
Concentrarnos en nuestros clientes potenciales a fin de satisfacer y mejorar sus
necesidades.
Ampliar nuestra cartera de clientes a travs de medios de comunicacin.
Fidelizar a nuestros clientes mediante el marketing.
Reducir el tiempo de construccin ara la mejor satisfaccin y comodidad del cliente.
Lograr la satisfaccin de nuestros clientes en el menor plazo de ejecucin,
convirtiendo necesidad en soluciones de ingeniera brindando calidad de servicio.
Ser una empresa reconocida a nivel local en todas sus especialidades.
ESPECIFICOS
Conseguir la plena satisfaccin del cliente mediante el estricto cumplimiento de los
requisitos contratados.
Cumplir con los requisitos legales aplicables tanto en los aspectos
Medioambientales como en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Conseguir la mxima motivacin sobre la Calidad, Medioambiente y Seguridad y
Salud en el Trabajo en todos sus colaboradores.
Ejecutar obras singulares y de reconocimiento.
Seguir desarrollando la implementacin de nuevas tecnologas de trabajo mediante
la utilizacin de maquinaria y equipo moderno.
Brindar a nuestros clientes servicios con valor agregado.
Brindar un ambiente laboral donde el personal se puede desenvolver con capacidad
2.4 METAS
Desarrollar, desempear y ofrecer los mejores proyectos de vivienda en Puente
Piedra.
Tener variedad y diseos de construccin para ofrecer a nuestros clientes grandes
ideas que estn adecuadas a su preferencia.
Ser reconocida en nuestra calidad de servicio en todas nuestras obras.
Ser conservadores y contribuir al medio ambiente.
Dar un buen trato a nuestros clientes para inspirar confianza y tener buena imagen
hacia los dems

2.5 VALORES INSTITUCIONALES
Nos esforzamos por alcanzar la excelencia en nuestro desempeo, desarrollando
relaciones de largo plazo construidas sobre la confianza y nuestros valores esenciales
de:
Colaboracin.
Integridad.
liderazgo.
Compromiso
Integridad:
Responsabilidad
tica
Compaerismo.
Lealtad.

III. INSTRUMENTOS DE GESTIN ORGANIZACIONAL
3.1 MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (MOF)

ADMINISTRACIN Y FINANZAS
FUNCIONES GENERALES Y ESPECFICAS
a) Para aprobacin de la Alta Direccin, presentacin a organismos reguladores
b) Informar a la Subgerencia sobre control de ejecucin presupuestal
c) Emitir y reportar a la Subgerencia y a los organismos competentes la posicin de
saldos bancarios en forma adecuada y oportuna.
d) Coordinar actividades a ejecutar o plasmar a travs de informes con organismos
pblicos
e) Apoyar a la Subgerencia de Administracin y Finanzas respecto al clculo de
impuestos en coordinacin con el Contador de la Empresa.
f) Controlar y coordinar la emisin del reporte de ingresos originado en la Subgerencia
de Operaciones.
g) Coordinar con la Subgerencia de Operaciones y reportar a la Subgerencia de
Administracin y Finanzas, respecto a cobranzas morosas.
h) Coordinar con las entidades financieras todo lo relacionado con el movimiento de
su Subgerencia.
i) Verificar saldos de Caja-bancos, Clientes, etc. Cruza informacin y registro con
entidades financieras.
j) Controlar las entregas a rendir cuenta, reportando la situacin de las mismas a la
Subgerencia de Administracin y Finanzas.
k) Comunicar al Subgerente la situacin del Sistema Informtico de la Empresa.
l) Efectuar las dems tareas que le asigne la Subgerencia de Administracin y
Finanzas.

3.2 REGLAMENTO DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES (ROF)
a) Supervisar y controlar las acciones de personal, logstica y valores, en armona con
las polticas directivas, procedimiento, normas y programas.
b) Velar por el cumplimiento de las directivas emanadas de la Junta General de
Accionistas,, directorio y disposiciones de gerencial general, as como informa sobre su
cumplimiento.
c) Promover la aplicacin de la poltica de administracin de personal aprobada por la
alta direccin de la empresa, con criterios de justicia, disciplina y equidad, as como el
logro una efectiva atencin de los problemas sociales de los trabajadores.
d) Administrar el potencial humano y mecanismos de control que garantices el
correcto cumplimiento de funciones y responsabilidades.
e) Propiciar y controlar la poltica de desarrollo del personal teniendo a lograr su
constante superacin mediante una efectiva capacitacin.
f) Supervisar las actividades de control de los bienes que forman el patrimonio
empresarial, velando por su correcta ubicacin, conservacin, as como del oportuno
control y registro de las obras destinadas a incorporarse al patrimonio empresarial.
g) Dirigir y controlar la administracin contable de la empresa, a travs de la
formulacin de los estados financieros y verificando su oportuna presentacin a los
organismos superiores.
h) Dirigir y controlar la administracin contable de la empresa, a travs de la
formulacin de los estados financieros y verificando su oportuna presentacin a los
organismos superiores internos y a las instituciones externas indicadas por dispositivos
legales vigentes, con eficiencia, eficacia y transparencia.
i) Dirigir las actividades financieras, velando por la correcta administracin de los
recursos econmicos y financieros controlando todas las transacciones decidiendo o
proponiendo el uso de las distintas fuentes de financiamiento disponibles, buscando
permanentemente lograr la mayor rentabilidad para la empresa.
j) Coordinar y controlar al ejecucin del presupuesto anual operativo y de inversin.
k) Dirigir y supervisar la administracin logstica de la empresa, en lo referente a la
adquisicin, recepcin, almacenaje, custodia y expedicin de los bienes requeridos por
la organizacin a fin de garantizar su operatividad.
l) Coordinar la adquisicin de bienes y servicios no personales, de acuerdo a los
dispositivos legales vigentes y califica las ordenes y de servicios.

3.3 REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
Respeto de los horarios establecidos de trabajo.
Ir con aspecto formal a la empresa.
Prohibido el uso de redes sociales.
Prohibido mesclar las relaciones de pareja en la empresa.
El pago de la remuneracin debe ser puntual.























3.4 ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA (DETALLADO)









IV. DESCRIPCIN DEL CARGO QUE DESEMPEA EN LA EMPRESA
4.1 FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DONDE DESARROLLA LAS PRACTICAS
rea adminisrativa.
Seguimiento a los pagos para su cancelacin oportuna.
Controlo los pagos efectuados al personal administrativo u obrero por diversos
beneficios.
Recibo y reviso las facturas y comprobantes de los gastos efectuados con los
avances a justificar.
rea tcnica
Gerente general
Inversionistas
rea administrativa
Recepcin
Tramito los depsitos bancarios y mantiene registro de los mismos.
Recibo y tramito solicitud de servicios de mantenimiento y reparaciones de las
edificaciones, mquinas y/o equipos..
Redacto y transcribo correspondencia y documentos diversos.
Informo a los proveedores sobre la cancelacin de las facturas.
Mantengo informado al gerente sobre las actividades realizadas y/o cualquier
irregularidad presentada.
Archivo y llevo el control de los documentos de los documentos para la
presentacin de licitaciones.
Realizo los trmites de pasajes y traslado a personal de la Institucin como a
invitados.
Transcribo y acceso informacin.
4.2 DESCRIPCIN DE LAS FUNCIONES GENERALES Y ESPECFICAS DEL PRACTICANTE.
GENERALES
Revisar y ordenar los archivos.
Trabajo en equipo.
Control de las labores diarias.
Realizo documentaciones administrativas.
Organizo y ordeno los documentos administrativos.
Recepciono llamadas.
Llevo la agenda diario de la gerencia.
Asisto al rea de recursos humanos por ende controlo los pagos efectuados al
personal administrativo y de obra.
Recibo y reviso las facturas y comprobantes de los gastos efectuados con los
avances a justificar.
Transcribo y acceso informacin.
Elaboro informes peridicos de las actividades realizadas.


ESPECFICAS
Observar las obligaciones de la empresa y verificar que se realicen sus pagos.
Apoyo en el rea legal, contable, planta y campo.
Registrar e informar los ingresos y egresos de la empresa.
Hacer planillas de los sueldos de los trabajadores.
Realizo depsitos bancarios.
Informo a los proveedores sobre la cancelacin de los pagos que hace la empresa.
Llevo los registros y el archivo de expedientes de proveedores.
Mantengo informado al gerente sobre las actividades realizadas y/o cualquier
irregularidad presentada.
Archivo y llevo el control de los documentos del rea.
Solicito y verifico los soportes demostrativos de los gastos realizados.
4.3 FLUJOGRAMA DE LAS ACTIVIDADES EN SU CENTRO DE PRCTICAS.


















4.4 PERFIL DEL PROFESIONAL, DESCRIPCIN DEL PUESTO DE TRABAJO.
PERFIL:
Mujer de 20 a 28 aos.
Manejo de Microsoft Office a nivel bsico y/o Intermedio.
Estudios Universitarios en curso a partir de VII ciclo en las carreras de
administracin de Empresas, Contabilidad y/o carreras a fines.
Disponibilidad para trabajar en Horario completo de 8am a 5pm.
Habilidades sociales: Comunicacin a todo nivel, carisma, compromiso con el
trabajo, honestidad y excelente actitud al cliente.
c/s experiencia en el rea.

DESCRIPCIN:
Apoyar en todos los procesos administrativos y secretariales que garanticen
eficientemente el desarrollo de la operacin de las Gerencias.
Llevar el control de la agenda de la Gerencia.
Contestar y canalizar las llamadas telefnicas recibidas en la Gerencia.
Organizar y controlar el archivo fsico y computacional de la Gerencia.
Tramitar y realizar el pago por servicios contratados (compras y capacitacin).
Solicitar y comprobar los gastos por viticos de toda la Gerencia.
Proporcionar informacin a otras Gerencias y Jefaturas en Oficinas de Apoyo de los
tramites a realizarce.
Agendar los compromisos, juntas y proyectos de la Gerencia.
Atender a participantes en cursos de capacitacin, y a las visitas que vienen a tratar
asuntos de ndole laboral del rea de servicios mdicos.
Recibir y canalizar la correspondencia al personal de la Gerencia.
Archivar todos los documentos generados por la Gerencia.
Resguardar y controlar los expedientes de la Gerencia.
Elaborar las solicitudes de compras, viticos y pagos diversos.
Realizar la comprobacin correspondiente de viticos y pagos diversos.
Enviar correspondencia y materiales de forma interna y usuarios externos que
tienen relacin con la Gerencia

V. IDENTIFICACIN DE LOS GRUPOS DE INTERES DE LA ORGANIZACIN
5.1 CLIENTES
Principalmente las municipalidades.
Municipalidad de Comas.
Municipalidad de San Juan de Lurigancho.

5.2 CONSUMIDORES
Todas las personas que hagan uso de los servicios de las personas en particular los
usuarios de los distritos de Comas y San Juan de Lurigancho.

5.3 PROVEEDORES
Las ferreteras y/o fabricantes de materiales e insumos de construccin.
Ferretera Loayza
Ferretera lucero
Ladrillos lark.

5.4 COMPETIDORES
Constructora Inmobiliaria Ortiz E.I.R.L
Constructora Matsue E.I.R.L

5.5 SUSTITUTOS
Profesionales expertos en el rea que trabajen de manera independiente, tales
como los ingenieros.
Personas que cuenten con experiencia en el sector construccin, tales como
albailes.





VI. EL PROBLEMA EN LA ORGANIZACIN

6.1 IDENTIFICACIN DE UN PROBLEMA EN LA ORGANIZACIN
Administrativo
Mala distribucin del personal, las funciones de los asistentes y jefes de rea son
cargadas debido a que hay carencia de personal

Produccin
Demora y atraso en la agilizacin de los documento administrativos para la ejecucin
de obras.

6.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El principal problema de la constructora es la mala distribucin de personal ya que no
cuenta con personal suficiente para poder abastecerse con los trabajos y labores
diarias; en el rea administrativa funcionan 3 departamentos: RR.HH, logstica,
Contabilidad, esta mala distribucin de personal es ya una molestia constante ya que
los 4 departamentos necesitan de asistencia y no cuentan con dicho apoyo porque solo
hay 2 asistentes que no pueden cubrir apoyo a todas esos departamentos.
Si bien es cierto, la empresa recin lleva 2 aos de haber iniciado sus actividades en
Lima pero ya es una empresa con experiencia y con recursos necesarios para pode
contratar el personal necesario que pueda agilizar los pendientes y labores de la
empresa ya que son muchas las molestias e incapacidades de las reas , en cuanto as
mismas ya estn siendo transmitidas en los proyectos y obras porque la
documentacin y ejecucin de obras es cada vez ms lenta y creando una ambiente de
tensin y estrs laboral.
Dichas mala distribucin de personal arrastra otro factor ms de desestabilidad en la
empresa, este factor es la mala estructuracin de las 3 reas de la empresa debido al
espacio reducido de la empresa la cual abarca las reas de RR.HH, logstica,
Contabilidad, debido a esta mala distribucin de reas y de personal esta molestia no
permite tener a muchas personas trabajando y causa un ambiente de
desconcentracin a la vez porque no solo los trabajadores estamos ah tambin los
clientes y obreros porque el contacto con ellos totalmente frecuente, tal es el motivo
que a veces ciertos trabajadores nos tenemos que trasladar al rea de proyectos para
poder trabajar en este rea se encuentran los ingenieros y arquitectos dichos
profesionales la mayora de sus horas laborales se encuentran realizando trabajos a
campo y mientras estn fuera usamos ese espacio y/o sus maquinas tales como
computadoras, escritorios y lap tops de cierta forma esto causa aun mas malestar
porque los ingenieros a veces llegan de campo y desean seguir trabajando y nosotros
tenemos que desocupar el rea y es notorio la incomodidad por haber usado su
espacio, todos estos factores causas estrs laboral, clima laboral inadecuado por ende
los trabajadores no nos sentimos motivados ni hay algn tipo de motivacin a tanta
carga de trabajo, esta falta de motivacin origina que el trabajo para nosotros se
vuelva pesado, estresante y no una oportunidad de desarrollo profesional porque hay
mucho desinters por seguir laborando en la empresa , sabiendo que la empresa
cuenta con recursos para poder cubrir los gatos que recurren la adquisicin del un
nuevo local.
Si no se tiene claro los puntos dbiles de la empresa por parte del gerente y no se
toman en cuenta los cambios que se desean, tales la descoordinacin en la empresa la
mala distribucin de personal la mala estructuracin del ambiente las molestias se van
a reflejar en el incumplimiento y retraso de los trabajo.

6.3 OBJETIVOS DEL CASO A RESOLVER (General y especfico)

GENERAL
Implementar medidas para resolver los problemas en la empresa utilizando
Mecanismos de solucin de problemas.

ESPECFICO
Programar un presupuesto para contratar a nuevo personal con el apoyo del rea
de RR.HH y Contabilidad.

6.4 MARCO TERICO
Gestion del talento Humano
Segn Idalberto Chiavenato()

Estas teoras reafirman Efectivamente es importante tener bien estructurada la
organizacin internamente y que los empleados deben tener un trabajo designado en
su rea y que ese buen trabajo debe estar recompensado con un buen salario y/o
beneficios para mantenerlos motivados a seguir realizando un buen trabajo y cada vez
mejor , en el caso de la empresa donde laboro son pocos los beneficios que se nos da
porque el trabajo que realizamos los que asistimos es demasiado cargado y no
tenemos los recursos necesario para poder realizar un trabajo que supere nuestras
expectativas en el rea donde se nos design



Esta teora reafirma que efectivamente es importante y necesario aplicarla para poder
solucionar los problemas en la empresa tales como es clima laboral, la mala
estructuracin y organizacin de la empresa por ende es necesario tener en cuenta
ello desde el momento del ingreso de nuevo personal a la empresa creando desde un
ambiente laboral bastante cmodo y que el personal desde el momento de su ingreso
se sienta contento y con ganas de formar parte de la empresa y poder apoyar en lo
que se necesite, teniendo en cuenta que el personal que ha ingresado a la empresa ya
est cmodo se le encargaran una serie de funciones que posiblemente maneje y de
las que no tenga conocimiento se le apoyar mediante una capacitacin que
posteriormente sern calificadas y monitoreadas en cuanto se haga uso de estos
nuevos conocimientos adquiridos, dichos conocimientos deben estar ligados a su rea
y las funciones deben ser funciones que pueda desempear sin exceder ni minimizar
su capacidad.




6.5 MARCO CONCEPTUAL
Guerra,Guillermo. (2002) Estructura organizacional
El diseo de la estructura organizacional o simplemente el diseo organizacional,
consiste en determinar la estructura de la organizacin que es ms conveniente para la
implementacin de la estrategia y los objetivos de la empresa, la administracin del
personal, la tecnologa empleada y las tareas de la organizacin.
La estructura organizacional se refiere a la forma en que se dividen, agrupan y
coordinan las actividades de la empresa, en cuanto a las relaciones entre los gerentes,
entre los gerentes y los empleados y entre estos ltimos entre s.
El diseo de la estructura organizacional es ms bien amplio y va desde una estructura
ideal rgida a una totalmente flexible y adaptable a las circunstancias de la empresa.
El diseo burocrtico, por ejemplo, es un enfoque rgido, inflexible y mecanicista, en
tanto que el diseo orgnico es totalmente flexible. El diseo contingencial toma en
cuenta variables de otros enfoques, pero pone nfasis en la estrategia, la tecnologa y
el ambiente de la empresa. Los diseos especficos que utilizan el enfoque
contingencial son, por ejemplo, la estructura matricial, la estructura por proyectos y el
diseo libre. Todos estos tipos de estructura son utilizados por algunas empresas; no
obstante, algunos los consideran conflictivos, poco familiares y aun carentes de
estructuras.
Mendez, E. (2007) Clima laboral
El clima laboral es la valoracin de los elementos de la cultura de una empresa en un
momento dado por parte de los trabajadores. Por ello su percepcin negativa en sus
diversas variables puede desencadenar procesos de estrs. La especial importancia de
este enfoque reside en el hecho de que el comportamiento de un trabajadores no es
resultante de las condiciones de trabajo existentes, sino que depende de las
percepciones que tenga el trabajador de estos factores, relacionado por lo tanto con la
interaccion entre caractersticas persnoales y organizacionales.





Lamata.C(1996)Anlisis administrativo
En esta seccin se aborda desde el concepto y origen del organigrama de la
organizacin hasta su diseo, usos y clases.
El organigrama representa la estructura de una organizacin; estructura significa La
disposicin u ordenacin de los rganos que componen una empresa.
La estructura organizacional, o sea, la estructura formal de una empresa, es la forma
en que los rganos y cargos estn distribuidos en los distintos niveles (grados) y en los
diversos departamentos de la empresa. La estructura organizacional es compleja y
puede ser representada grficamente mediante el organigrama.

6.6 PRESENTACIN DE LA PROPUESTA DE MEJORA

Plan de Recursos Humanos
Actualmente la organizacin de la empresa no es la adecuada debido a que el rea
de recursos humanos no est bien conformada porque no cuenta con el personal
necesario que est al tanto de las necesidades de los empleados, se debera
incorporar un jefe de personal al rea de recursos humanos el cual organice la
distribucin de personal.
Plan Financiero
La empresa en el plan financiero debe mejorar en el area de presupuestos para
incluir en planillas los sueldos de los asistentes necesarios para cubrir las
necesidades de cada rea y ver la manera de adquirir un nuevo local para la mejora
de la estructuracin de espacios de la empresa.
GASTOS MENSUALES POR PERSONAL:
PERSONAL
REQUERIDO
N DE
PERSONAL
COSTOS
TOTALES
ASISTENTE DE RR.HH 1 750 SOLES
ASISTENTE DE LOGISTICA 2 1500 SOLES
TOTAL 3 2250 SOLES

2250 soles mensuales por la incorporacin de 3 asistentes en el area
administrativa.






GASTOS MENSUALES POR ALQUILER DE LOCAL EN PUENTE PIEDRA:
ALQUILER N COSTOS
LOCAL 1 800 SOLES
TOTAL 1 800 SOLES

800 soles mensuales por el alquiler de un nuevo local en el distrito de puente
piedra.

TOTAL DE INVERSIN:
N COSTOS
UNIRARIOS
COSTOS
TOTALES
PERSONAL 3 750 SOLES 2250 SOLES
LOCAL 1 800 SOLES 800 SOLES
TOTAL 3050 SOLES

La empresa debera hacer una inversin de 2250 soles mensuales para poder
incorporar 3 asistentes en el rea de administracin y 800 soles mensuales por el
alquiler de un local, siendo as una inversin fija mensual de 3050 soles.

IX. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

7.1 RESUMEN DEL PROBLEMA
El principal problema de la constructora es la mala distribucin de personal ya que
no cuenta con personal suficiente para poder abastecerse con los trabajos y labores
diarias; en el rea administrativa funcionan 3 departamentos: RR.HH, logstica,
Contabilidad, esta mala distribucin de personal es ya una molestia constante ya
que los 4 departamentos necesitan de asistencia y no cuentan con dicho apoyo
porque solo hay 2 asistentes que no pueden cubrir apoyo a todas esos
departamentos.
Dichas mala distribucin de personal arrastra otro factor ms de desestabilidad en
la empresa, este factor es la mala estructuracin de las 3 reas de la empresa
debido al espacio reducido de la empresa la cual abarca las reas de RR.HH,
logstica, Contabilidad, debido a esta mala distribucin de reas y de personal esta
molestia no permite tener a muchas personas trabajando y causa un ambiente de
desconcentracin a la vez porque no solo los trabajadores estamos ah tambin los
clientes y obreros porque el contacto con ellos totalmente frecuente, tal es el
motivo que a veces ciertos trabajadores nos tenemos que trasladar al rea de
proyectos para poder trabajar en este rea se encuentran los ingenieros y
arquitectos dichos profesionales la mayora de sus horas laborales se encuentran
realizando trabajos a campo y mientras estn fuera usamos ese espacio y/o sus
maquinas tales como computadoras, escritorios y lap tops de cierta forma esto
causa aun mas malestar porque los ingenieros a veces llegan de campo y desean
seguir trabajando y nosotros tenemos que desocupar el rea y es notorio la
incomodidad por haber usado su espacio, todos estos factores causas estrs laboral,
clima laboral inadecuado por ende los trabajadores no nos sentimos motivados ni
hay algn tipo de motivacin a tanta carga de trabajo, esta falta de motivacin
origina que el trabajo para nosotros se vuelva pesado, estresante y no una
oportunidad de desarrollo profesional porque hay mucho desinters por seguir
laborando en la empresa , sabiendo que la empresa cuenta con recursos para poder
cubrir los gatos que recurren la adquisicin del un nuevo local.

7.2 RESUMEN DE LA SOLUCIN
Es necesario reestructurar y reorganizar ciertos puestos y funciones de la empresa
especficamente en la apertura de nuevos puestos de asistencia a las otras reas y la
recepcin tales puestos de asistencia seran en el rea de recursos humanos , en el
rea de licitaciones y la recepcin para que cada rea tenga su propio asistente y/o
persona delegada que realice solo sus funciones y que dichas funciones delegadas
se realicen adecuadamente sin ningn tipo de estrs o recargo de trabajo , cada
rea y puesto contar con funciones ya establecidas formalmente las cuales sern
desempeadas por las personas ms indicadas que desde el proceso de seleccin
se elijan de acuerdo a las necesidades de la empresa de la empresa y que cuente
con las habilidades que el puesto requiera, dichos nuevos puestos aperturados y
funciones delegadas tambin sern con el fin de evitar el estrs laboral por el
recargo de trabajo a las 2 personas que desempaaban su asistencia en las otras
reas que no solo concierne al rea que se le deleg , el clima laboral por la
carencia de materiales y recursos que ayuden a desempear correctamente el
trabajo tambin era un factor negativo y era un problema para lo cual se ha visto
por conveniente darle solucin a travs de la adquisicin de un nuevo local mucho
mas amplio el cual ser distribuido de manera correcta para la comodidad de todos
los trabajadores.

7.3 CONCLUSIONES
Se concluye que le empresa, debe efectivamente hacer una reorganizacin
estructural y la adquisicin de un nuevo ambiente de trabajo ya que por la carencia
de estos recursos la empresa est retardando sus procesos administrativos.
Los trabajadores tienen demasiada carga de trabajo porque se le delegan
demasiadas funciones para ellos es necesario contratar nuevo personal que asista a
las otras reas y cada asistente pueda realizar su trabajo de apoyo de manera
ptima.
El reclutamiento de personal debe ser totalmente estricto con el fin de que el
nuevo personal que ingrese este apto para poder realizar sus funciones y el trabajo
que realice sea de gran apoyo al rea en que asista.
La capacitacin debe ser constante no solo para los trabajadores antiguos sino
tambin para los nuevos con el fin de que se adapten y rpidamente estn al nivel
de los otros asistentes que ya poseen mas experiencia en su trabajo
Lo que la empresa carece es inicialmente implementar el rea de recursos
humanos para poder solucionar todos los problemas presentados.
El rea de recursos humanos desde el momento que desea acatar estn medidas
tiene gran responsabilidad por ellos es necesario que el trabajo que realice sea
totalmente correcto y transparente porque mediante este cambio se podrn
solucionar que la empresa tiene.

7.4 RECOMENDACIONES

Se recomienda que la empresa, poner ms nfasis en los puntos dbiles de cada
rea de la empresa con capacitaciones, buscar soluciones a los problemas y buscar
un buen clima laboral dentro de la empresa para trabajar sin ningn tipo de estrs y
sobre carga de trabajo.
Se recomienda al rea de recursos humanos tomar en cuenta todos los puntos
tomados como problema para poder contrarrestar y en un corto plazo poder
solucionar los problemas ya mencionados