1

UNIVERSIDAD TECNOLGICA NACIONAL

FACULTAD REGIONAL BUENOS AIRES
DEPARTAMENTO SISTEMAS



MAESTRA EN INGENIERA DE SISTEMAS DE INFORMACIN



PLAN DE TRABAJO DE TESIS



MODELO DE PROTOCOLO PARA ANLISIS Y
EVALUACIN DEL SOFTWARE DESARROLLADO EN
LAS PYMES ARGENTINAS.









Tesista : Martn Alejo VALIENTE
N de Legajo : 501718/0
Directora : Zulma CATALDI
Co-Director : Germn KRAUS


Ao 2004



2











INDICE DEL PLAN DE TESIS



Ttulo de la tesis 3
Justificacin del tema elegido 3
Fundamentacin del tema elegido 5
Objetivos del trabajo de tesis 7
Metodologa de desarrollo 9
Cronograma del plan de trabajo de tesis y bibliografa 11
Condiciones institucionales para el desarrollo de la tesis.
Infraestructura y Equipamiento

16























3
Ttulo de la Tesis


MODELO DE PROTOCOLO PARA ANLISIS Y
EVALUACIN DEL SOFTWARE DESARROLLADO EN
LAS PYMES ARGENTINAS.



Justificacin del tema elegido


La tecnologa que comprende el proceso de construccin se basa en diversas herramientas
metodolgicas
1
posibles de utilizar en ingeniera de software, con base en diferentes
paradigmas de desarrollo o modelos de proceso. Estas herramientas evolucionan hacia el
desarrollo de productos de software cada vez ms confiables y de menor costo. [Pressman,
2002, Sommerville, 2002; Pfleeger, 2002]. Como el objetivo de la ingeniera de software es
producir productos de alta calidad, se deben aplicar los mtodos ms efectivos y las
herramientas ms modernas en el proceso de desarrollo. En este sentido, se cuenta con
diferentes normativas para asegurar y certificar la calidad tales como la serie ISO 9000
2
o el
CMM (Capability Madurity Model) y sus derivados. [Senlle, 2000, Kaplan, 1995; Jenner,
1995]

El inters de esta tesis se centrar en el estudio de dos aspectos: las metodologas de
desarrollo de software con las herramientas asociadas y las normativas de calidad, a fin de
obtener productos exportables. Se propondr un protocolo que permita evaluar el
desarrollo de software.

Por otra parte, se debe destacar que no se han detectado investigaciones publicadas que
aborden la temtica desde est ptica y la escasa informacin a la que se tiene acceso es
parcial y poco estructurada.

Las pequeas y medianas empresas
3
(Pymes) argentinas enfrentan en la actualidad una
situacin muy delicada, fundamentalmente despus de los cambios que se produjeron en la
poltica econmica de los ltimos aos. Esta misma coyuntura en que se encuentran, parece
no favorecer a las nuevas inversiones; ya que prcticamente no hay crditos y la recesin es
manifiesta desde hace varios aos. Sin embargo, para la produccin de software, en
particular, es posible ser optimista debido a que se abren algunas posibilidades interesantes.


1
Por ejemplo, las CASE (Ingeniera de software asistida por computadora), para conseguir buena calidad y productividad.
2
ISO 9000 es un estndar internacional. Dentro de la serie est la ISO 9000-3 que interpreta la 9001 para desarrolladores de software.
3
En el mbito de la Subsecretara de la Pequea Empresa y Desarrollo Regional se llama Pyme, de acuerdo a la norma vigente definida
por la Resolucin 675/2002, Resolucin 22 y 24 / 2001 y el Artculo 33 de la Ley 19.550 es por el monto de ventas. Anteriormente se
rega por el nmero de empleados, metros cuadrados y otras variables.

4
Por un lado, en el mercado nacional algunos sistemas como los legales y contables para el
uso local son un producto especfico que los profesionales argentinos pueden realizar con la
ventaja de una asistencia tcnica rpida. Esta necesidad se ha puesto de manifiesto a travs
de la inflacin y la pesificacin asimtrica que obligaron a actualizar algunos de esos
programas en forma rpida.

Por otro lado, la posibilidad de contar con profesionales capacitados para realizar sistemas
de calidad, sumada al parque computacional de ltima generacin
4
que se incorpor en los
ltimos aos, permite considerar a la Argentina como un pas que se pueda perfilar como
productor de software con fines de exportacin en un futuro inmediato. Se puede incluir en
este anlisis a los ingenieros que como nica herramienta cuentan con su computadora y
como matera prima su inteligencia, que han creado pequeas empresas que prometen tener
un buen futuro, pensando en que la pesificacin asimtrica podra ser una ventaja
competitiva en el mercado internacional.

Segn un pronstico de Jorge Casino presidente de la CESSI (Cmara de Empresas de
Software y Servicios Informticos) [Calvi, 2004], se espera la situacin mejore en los
prximos aos tanto para las Pymes que trabajan en Argentina como para las consultoras
que prestan servicios en el rea de los sistemas de informacin respecto de la incorporacin
de las nuevas herramientas a los procesos productivos. Esto se fundamenta en la
importancia que tiene la informacin estratgica que obliga a utilizar las mejores
herramientas en reas como son el comportamiento organizacional, estrategia
organizacional, tecnologa de la informacin (TI), marketing, e-learning, e-business y
bussiness intelligence.

Si se analiza el marco legal de Argentina relacionado, se ver que se busca favorecer los
nuevos emprendimientos. El Gobierno Nacional, ya aprob la Ley 25.856 que es la Ley de
Consideracin de la produccin de software como actividad industrial y la Cmara de
Senadores dio media sancin al proyecto de Ley de la Industria IT como actividad
estratgica para el desarrollo nacional. Existe adems un proyecto de Ley de
Promocin de la Industria del Software obtenindose una propuesta avalada por las
cuatro comisiones [Cessi, 2003]. Existen otros proyectos de leyes con media sancin en la
Cmara de Diputados, como lo son la Ley de Delitos Informticos y la Ley de Proteccin
del Correo Electrnico. Estas leyes se suman a las ya existentes en la materia
5
.

Por otra parte, el Artculo N 86 de la Ley N 11.723 (Rgimen Legal de la Propiedad
Intelectual), favoreci la creacin del Registro Nacional de Propiedad Intelectual. En la

4
Es importante considerar que para el 2003, segn la consultora Prince & Cooke las ventas de computadoras en el mercado local sern de
unas 420000 unidades, cifra que se acerca a la que brinda la consultora IDC
4
que estima sern 380000 mquinas. Para la consultora
Gartner la venta de computadoras creci un 233% ms que el ltimo trimestre del ao anterior con casi 100000 unidades, mientras que
las ventas de notebooks aument un 302% en este trimestre respecto del ao 2002 [Sametband, 2003].

5
Algunas de las leyes y normas que figuran en nuestro sistema legal son: la Ley 11.723 de Rgimen Legal de la Propiedad Intelectual
vigente desde el 28 de septiembre de 1989, Ley 25.036 Ley de Propiedad Intelectual modificatoria de la Ley 11.723 vigente desde
noviembre de 1998 (Dec. Reg. 2628/2002), Ley 24.766 Ley de Confidencialidad sobre Informacin y Productos vigente desde el 20 de
diciembre de 1996, Ley 25.326 Ley de Proteccin de los Datos Personales (Habeas Data) vigente desde el 30 de octubre de 2000 y la
Ley 25.506 de Firma Digital aprobada el 11 de diciembre de 2001 (falta reglamentarla).


5
actualidad dicho organismo es la Direccin Nacional del Derecho de Autor (DNDA),
dependiente del Ministerio de Justicia de la Nacin, de manera que se pueden registrar
legalmente obras de software y contratos de obras de software [Cessi, 2003].

Para el comercio exterior, el marco jurdico con el que se cuenta es la Resolucin 856/1995
y para el tratamiento arancelario especfico la Resolucin 8/2001 y modificatorias y el
Decreto 690/2002. Adems dentro del marco propicio para la inversin tecnolgica est
incluido el proceso de desregulacin total del mercado de las telecomunicaciones.

Si bien, histricamente el hardware ha sido el impulsor de la tecnologa de computacin (y
aunque se cree que seguir evolucionando rpidamente, proporcionando mayor capacidad
de clculo y de almacenamiento), hoy da se considera que las tendencias futuras en
computacin se vern impulsadas principalmente por las tecnologas del software, donde la
actual ingeniera de software brinda un marco de trabajo basado en mtodos modernos y
herramientas que le son propias.

Una indagacin acerca de la situacin actual de las Pymes en cuanto al paradigma de
desarrollo que las mismas han adoptado y el nivel de calidad de los productos permitir
visualizar el estado en que se hallan respecto de las tendencias mundiales. Un buen nivel
de calidad a travs del uso de herramientas metodolgicas adecuadas, permitir un
desarrollo del sector productivo de software, a travs de la obtencin de mejoras
competitivas con el consecuente desarrollo econmico y social que estas mejoras conllevan.

Se debe tener en cuenta adems, que los cambios en la tecnologa informtica son cada vez
mayores y se producen muy velozmente, por lo que las consecuencias de la falta de
actualizacin repercuten directamente sobre la competitividad de la empresa al punto de
provocar su desaparicin del mercado. En este sentido las Pymes se ven obligadas a
cambiar y a adaptarse a las nuevas tendencias, para sobrevivir, lo que exige a los
profesionales una actualizacin constante a los efectos de incorporar rpidamente las
novedades tecnolgicas.

De los prrafos anteriores se puede resumir que: la importancia de la incorporacin
rpida de las nuevas tendencias en cuanto a la concrecin de desarrollos con calidad, es
una idea que avanza exigiendo la aceptacin de cambios en los recursos humanos que
finalmente redundarn en ventajas competitivas en los mercados tanto nacional como
internacional.





Fundamentacin del tema elegido


Si bien el software comenz a usarse durante la Segunda Guerra Mundial, era en sus
principios una actividad artesanal. Por este motivo, en el simposio de Roma en 1969,

6
debido principalmente a la influencia de la NATO (Organizacin del Tratado del Atlntico
Norte) que era el principal comprador, se requiri que el producto fuera ms confiable.
Desde entonces, empez a usarse el trmino ingeniera de software. Hoy en da, 35 aos
despus, la prctica de esta tcnica ha mejorado notablemente. Sin embargo, todava se pide
mayor control de los costos del proyecto, de los tiempos que insume y se pone nfasis en
que el producto sea de calidad. Para poder cumplir con estas metas se han desarrollado
normas de calidad y de seguridad que certifican distintos organismos.

La importancia del tema se puede resumir en la frase siguiente:
El impacto del software en nuestra cultura y en la sociedad contina siendo profundo. Al
mismo tiempo que crece su importancia, la comunidad del software, trata continuamente de
desarrollar tecnologas que hagan ms sencillo, rpido y menos costosa la construccin de
programas de computadora de alta calidad. [Pressman, 2002,p3]

Hoy da, cualquier Pyme puede pedir una certificacin especfica como por ejemplo ISO-
IEC 12207
6
y de esta manera podr acceder a mercados que la requieren como condicin
para poder comerciar. El modelo CMM, (modelo de capacidad de madurez) desarrollado
por el SEI (Software Engineering Institute), como otra opcin, permite evaluar a travs de
cinco etapas definidas; por lo tanto una pequea empresa podra centrarse solamente en
algunas de ellas, por ejemplo hasta nivel 3, siendo de esta manera accesible a las economas
de algunas organizaciones
7
. Otra eleccin es la ISO/IEC 15504 SPICE Trials que es una
norma que podra ser utilizada por una Pyme de la que se puede conseguir ayuda para su
implementacin a travs del IRAM (Instituto Argentino de Racionalizacin de Materiales).

Aparece luego, el MMCGP (Modelo de madurez de la capacidad de gestin de personal)
compaero del CMM que fue desarrollado para aumentar la preparacin de las
organizaciones en las cada vez ms complicadas aplicaciones, para ayudar a atraer,
motivar, desplegar y retener el talento con el fin de mejorar su capacidad de desarrollo de
software. El modelo de gestin de personal define cinco reas claves para el personal que
realiza programas: rendimiento, entrenamiento, retribucin, desarrollo de la carrera, diseo
de la organizacin y del trabajo y desarrollo cultural y de espritu de equipo [Pressman,
2002].

Ser de inters en este trabajo, efectuar consecuentemente, un estudio acerca de las
dificultades que produce el cambio de paradigmas en los equipos de desarrollo de software
y evaluar cul es la posibilidad de incorporar las nuevas metodologas a los procesos de
desarrollo en la Pymes con la menor resistencia al cambio por parte del personal empleado.
En este sentido, la motivacin puesta de manifiesto por los gestores de proyectos de
cualquier sistema es de suma importancia para que el personal trabaje eficientemente con
los recursos disponibles: dicho personal que participa del proyecto, la manera en que se

6
El ISO/IEC 12207 es el estndar referente a los Procesos del ciclo de vida del software.
7
EL CMM tiene 5 niveles de madurez que se van superando en cuanto la organizacin va "madurando", proceso que se determina
mediante evaluaciones. Desde la ptica de los desarrolladores permite evaluar las capacidades e implementar las mejoras continuas y
desde el punto de vista de los clientes permite identificar las debilidades de los proveedores.



7
organizan los equipos de software y los aspectos sobre la coordinacin y la comunicacin
ya que son temas que deben ser evaluados y valorados.

Para la toma de decisiones, las empresas necesitan informacin bsica, la cual debe ser
completa y debe estar disponible a tiempo. Cada rea de la organizacin debe tener acceso
a la informacin que le concierne y a su vez debe interactuar con las restantes. Tambin se
debe considerar la vinculacin con los clientes y los proveedores donde la tecnologa de
comunicaciones facilita las relaciones acercando a las partes. Este esquema, plantea una
diversidad de problemas que el rea de sistemas debe resolver, para lo cual deber formar
personal altamente calificado en el uso de tecnologas modernas que ayuden a trabajar con
los datos de las empresas con eficiencia, adems de incorporar nuevas herramientas que
sean las ms apropiadas para alcanzar el objetivo propuesto.

Es importante que el rea de sistemas mantenga una visin global acerca del propsito de la
organizacin o del negocio de la misma. De esta forma podr colaborar eficientemente con
la estrategia de la Pyme. Los procesos que trabajan lentamente o que generan informacin
redundante, generalmente causan malestar en el personal involucrado con la empresa. Es
por ello, que el punto de partida a travs de un buen anlisis y desarrollo posterior de los
ingenieros de software, permitir un funcionamiento eficiente del sistema que satisfaga las
necesidades del usuario.

En la Argentina, la actual coyuntura econmica podra funcionar como impulsora de
nuevos productos ms que como freno para el desarrollo de negocios informticos. Durante
el ao 2001 se exportaron entre 45 a 100 millones de dlares [Sametband, 2002].
Actualmente se considera que hay 70 productos tecnolgicos exportables en nuestro pas
que hoy da podran generar 10000 puestos de trabajo.

Algunos pronsticos optimistas como el de Carlos Zrate, de Motorola, indican que en 10
aos se podra tener el 3% del mercado mundial, siendo esta una meta muy ambiciosa pero
factible, que permitira conseguir un ingreso mayor que el del agro [La Nacin, 2002].

En cuanto a la posibilidad de efectuar exportaciones se busca la asociacin de Pymes de
manera de facilitar las transacciones para que resulten ms econmicas. Por otra parte, se
espera que a partir del Gobierno surjan polticas de promocin para la creacin y el
fortalecimiento de las empresas productoras de software asistiendo en el asesoramiento
tcnico y financiero para la implementacin y elaboracin de proyectos, y con capacitacin
del personal.

En este sentido, la CESSI en el ao 2002 inform que al menos 255 empresas ofrecieron
sus productos en el exterior, 125 de las cuales haban concretado negocios espordicamente
y 35 de manera frecuente. Por lo cual, a fines del 2002 unos 3000 profesionales se
encontraban trabajando en reas relacionadas con el mercado externo, cifra que se calcula
en 5000 personas actualmente [CICOMRA, 2003].
Se estima la existencia de unas 400 Pymes productoras de software, tomando como fuente a
Pablo Calvi [2004]. Segn las cifras del Banco de la Provincia de Buenos Aires, las Pymes
representan el 90 % de las empresas en todo el pas, generando el 50 % del PBI y ocupando

8
el 65 % de la mano de obra, si se consideran a las mismas como empresas de produccin,
de servicios e incluso el comercio.
Las Pymes deben evolucionar hacia una incorporacin rpida de los cambios en las reglas
de juego econmicas, y para ello, deben ajustar su modelo de gestin hacia un aprendizaje
rpido
8
a fin de enfrentar dichos cambios para superar las debilidades estructurales de los
modelos actuales. Esto sumado a una poltica de otorgamiento de prstamos y subsidios y
otras facilidades permitiran las ventajas competitivas que le daran insercin en el
mercado mundial.

Objetivos del trabajo de tesis

Objetivos generales y especficos:

1. Analizar cules son los paradigmas de diseo y las metodologas consecuentes de la
ingeniera de software que las Pymes aplican actualmente, el nivel de calidad en que
trabajan y cul es la actitud de los recursos humanos frente a los posibles cambios en la
forma de desarrollo de los sistemas.
Describir cules son las nuevas herramientas cuyo uso prev la ingeniera de
software
9
y que permitiran obtener ventajas competitivas de mercado.
Describir las normativas de calidad existentes para software, a nivel mundial
y en cules podran centrarse las Pymes argentinas.
Efectuar un estudio de tipo exploratorio y descriptivo acerca del estado
actual de las Pymes tomando como ejes bsicos de indagacin los
paradigmas de desarrollo y las herramientas metodolgicas asociadas, la
calidad del producto y la actitud de los recursos humanos ante los posibles
cambios.

2. Analizar las condiciones para la exportacin de software y comparar dichas condiciones
con el estado actual de los desarrollos en el pas obtenidos en el punto anterior.

3. Proponer un modelo de protocolo para evaluar el desarrollo de software siguiendo las
normativas de calidad vigente para poder exportar.
Validar el protocolo propuesto para una muestra significativa
estadsticamente de casos.

4. Disear, implementar y evaluar un sistema para actualizacin constante para las Pymes
a travs de un sitio Web que integre las propuestas de las diferentes universidades y
centros especializados en Capacitacin en Ingeniera de Software que incluya un foro
de discusin abierto.


8
Este aprendizaje rpido se logra, entre otras cosas, a travs de personal altamente capacitado que incorpore rpidamente nuevas
herramientas tecnolgicas con la menor resistencia [Guns, 1996]
9
Tales como modelos de procesos evolutivos, la reutilizacin de componentes y el uso de prototipos.

9

Metodologa de Desarrollo

En el marco situacional descripto surge como hiptesis que la aplicacin de las
metodologas ms modernas en los desarrollos de software
10
y el nivel de calidad obtenido
a travs de certificaciones, sumados a un equipo de trabajo flexible, permitira a las Pymes
argentinas acceder a la posibilidad de ganar gradualmente mercados internacionales. De
existir una brecha respecto de las tendencias mundiales ameritara la capacitacin de los
profesionales.

Etapa 1: Se llevar a cabo la bsqueda documental a travs del relevamiento en libros,
revistas especializadas, eventos nacionales e internacionales y centros de investigacin
accesibles por Internet. Se indagar acerca del estado actual de la ingeniera de software en
las Pymes Argentinas, respecto de las metodologas de desarrollo, las herramientas, y su
relacin con la calidad del producto. En este sentido, la investigacin documental se
conducir a fin de considerar la insercin local dentro del marco de las tendencias actuales
a nivel mundial. Por otra parte, se buscarn estudios previos acerca de cmo reaccionan los
miembros de la organizacin ante los cambios de paradigmas. Luego, se efectuar el
anlisis del material recogido que conducir a la confeccin del Estado del Arte de la tesis.

Etapa 2: Una vez determinado el estado actual respecto de las metodologas en uso, se
proceder a determinar cuales podran ser las herramientas, los mtodos y las tcnicas ms
adecuados de introducir desde el punto de vista de obtener un nivel de calidad que permita
obtener un producto exportable. Para ello, se tendrn en cuenta las tendencias actuales a
nivel mundial, ya descriptas en el Estado del Arte.

Etapa 3: Delimitada la investigacin en las etapas anteriores, se proceder a la toma de
datos a travs de encuestas y entrevistas a los profesionales del rea de sistemas, para lo
cual se utilizarn las tcnicas de entrevistas de tipo estructurada y de encuestas (con
preguntas cerradas, abiertas y de opcin mltiple) a muestras significativas respecto de la
poblacin de Pymes productoras de software
11
, con el fin de indagar acerca de los niveles
de calidad con que el software se desarrolla.

10
Respecto de las tendencias mundiales
11
Como se sabe que la poblacin es de unas 400 Pymes segn Calvi [2004], para obtener el tamao de la muestra a relevar, de manera
que en el 80% de los casos se obtenga un error estndar menor al 0,035 (3,5%), partiendo de la formula que presenta Hernndez
Sampieri [2001] se tiene:
2
2
'

S
n = ; 16 , 0 ) 8 , 0 1 ( 8 , 0 ) 1 (
2
= = = p p S ;
001225 , 0 ) 035 , 0 ( 035 , 0
2 2
= = = V V 131
001225 , 0
16 , 0
'
2
2
= = =

S
n
Efectuando la correccin, ya que se tiene el dato de la poblacin N, se tendr: 99
400
131
1
131
'
1
'
=
+
=
+
=
N
n
n
n Pymes..
Anlogamente, trabajando con un error mayor el tamao de la muestra bajara.


10
Se determinar la validez y la confiabilidad del instrumento para la toma de datos, mediante
el uso de los mtodos ms apropiados. La encuesta se distribuir a travs de correo
electrnico, postal y personalmente. En caso se de ser necesario se utilizarn los servicios
de una encuestadora. Las encuestas se procesarn a travs de la categorizacin de los
resultados obtenidos para las preguntas abiertas y mediante el anlisis estadstico para las
preguntas cerradas y de opcin mltiple usando algunos de los paquetes estadsticos
disponibles en el mercado.
A travs del registro de las entrevistas, y la posterior desgrabacin de las mismas, se llevar
a cabo el anlisis cualitativo, usando algunos de los software disponibles para ello.
El hito de esta etapa lo constituye la informacin estructurada que permitir obtener a
travs del anlisis las tendencias, es decir hacia dnde se encamina la ingeniera de
software, a fin de poder evaluar la situacin actual de las Pymes.

Etapa 4: Se analizarn las condiciones de exportacin del software a nivel mundial y
compararn dichas condiciones con el estado actual de las metodologas de desarrollo
usadas en el pas y los niveles de calidad obtenidos en el punto anterior.
En funcin de los resultados se propondr un modelo de protocolo para evaluar el
desarrollo de software siguiendo las normativas de calidad vigente para obtener un
producto de exportacin. Este protocolo se validar a travs de la aplicacin en una
muestra significativa estadsticamente de casos.

Etapa 5: Se disear, implementar y evaluar un sistema de actualizacin constante para
las Pymes a travs de un sitio Web que integre las propuestas de las diferentes
universidades y centros especializados en Capacitacin en Ingeniera de Software. Para
llevar a cabo esta etapa se utilizarn productos para desarrollos en Internet con metodologa
orientada a objetos. Se incluir un foro de discusin y se analizarn las propuestas
innovadoras que surjan.

Etapa 6: Se elaborarn las conclusiones y las repercusiones del trabajo de tesis en el mbito
acadmico, generador de investigaciones y los aportes para el mbito empresarial como
receptor de las investigaciones. Ser necesario relacionar la informacin adquirida
cotejndola con no slo con la teora, sino con las investigaciones similares llevadas a cabo
en otros pases (mbitos), obtenindose resultados relevantes para los ingenieros de
sistemas, y de software.

Etapa 7: En esta etapa, elaboradas las conclusiones, se establecern los aportes y las futuras
lneas de investigacin que se pueden derivar de este estudio. Finalmente, se confeccionar
el informe final de tesis.

11
Cronograma del plan de trabajo de tesis y bibliografa



Actividades / Meses
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Bsqueda documental y anlisis
del material bibliogrfico.
X X

Confeccin de instrumentos para
toma de datos. Encuestas y
entrevistas a los profesionales
(muestra) seleccionados.
X X

Procesamiento de los datos
obtenidos, categorizacin.
Anlisis estadstico de los
resultados y Evaluacin.
X X

Anlisis de Condiciones de
exportabilidad y propuesta de
lneas de accin.
X X

Propuesta del modelo de Protocolo
de Evaluacin para el desarrollo de
software y validacin.
X X X

Diseo, implementacin y
evaluacin de un sistema de
actualizacin constante para las
Pymes a travs de un sitio Web que
integrador con foro de discusin.
X X X

Elaboracin de las conclusiones,
futuras lneas de investigacin
confeccin del informe final de
tesis

X X





Bibliografa

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Piattini, M., Anlisis y Diseo Detallado de Aplicaciones Informticas de Gestin. (Rama,
1996) Madrid
Pressman, R.S., Ingeniera de Software. Un enfoque prctico .(Quinta edicin) (Edit. Mc
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Universitarias de Tecnologas de Internet. 23/10/2003, Bs. As..
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Sametband, R. Software con calidad argentina. La Nacin (Julio, 22, 2002) seccin 5 p.1
Sametband, R., Retrato de la Argentina digital. La Nacin (Noviembre, 24, 2003) s.5 p.1
Scolnik, Hugo D. Ponencia Panel de Polticas de Promocin. Primeras Jornadas
Latinoamericanas de Ingeniera y Desarrollo de Software: Teora y Aplicaciones
IDS 2003
Segundas Jornadas de ingeniera del software Universidad Empresa. 15 al 27 de setiembre,
(Universidad de la Corua, 2003)
Senlle A., y Stoll G., ISO 9000: Las normas para la calidad en la prctica. (Gestin, 2000)
Sigwart C. et al. Software Engineering: a project oriented approach. Franklin, Beedle y
Associates, Inc., Irvine, (California, 1990)
Somerville, I. Y Sawyer, P., Requirements Engineering (Wiley, 1997)
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Yourdon, E. Anlisis Estructurado Moderno. (Prentice Hall, 1989)
Zavala, R., Diseo de un Sistema de Informacin Geogrfica sobre internet. Extracto de
la Tesis de Maestra en Ciencias de la Computacin. Universidad Autnoma
Metropolitana-Azcapotzalco. Mxico, D.F. (2000)
http://www.angelfire.com/scifi/jzavalar/apuntes/IngSoftware.html


14
Leyes y decretos relacionados con la ingeniera de software
Decreto 10/2004, Respecto de la Ley 25.856/04 (06/01/2004)
Decreto 165, Propiedad intelectual - Software y base de datos - Proteccin Normas
(Fecha: 3 febrero 1994, Publicacin: B.O. 8/2/94)
Decreto 1.307/98, Reglamentario de la Ley 25.036/98 (06/11/1998)
Decreto 2628/02, Decreto Regulatorio de la Ley 11.723 (2002)
Decreto 690/2002, Decreto Regulatorio de Comercio Exterior (2002)
Ley 11723(235) Rgimen Legal de la Propiedad Intelectual (1989)
Ley 19550 Ley de Sociedades Comerciales (03/04/1972, promulgada en Boletn Oficial con
fecha 25/4/72,Decreto 841/84 B.O. 30/03/1984)
Ley 24.467 Rgimen para pequeas y medianas empresas - Derogacin de la ley 23.020.
(Sancin: 15 marzo 1995, Promulgada: 23 marzo 1995, Publicacin: B. O. 28/3/95)
Ley 24.766, Ley de Confidencialidad sobre Informacin y Productos que estn
legtimamente bajo control de una persona y se divulgue indebidamente de manera
contraria a los usos comerciales honestos. (Sancionada: Diciembre 18 de 1996,
Promulgada: Diciembre 20 de 1996)
Ley 25036 Ley de Propiedad Intelectual (Sancionada: Octubre 14 de 1998, Promulgada:
Noviembre de 1998)
Ley 25300 Ley de Fomento para la Micro, Pequea y Mediana Empresa (2002)
Ley 25326 Ley de Proteccin de los Datos Personales (2000)
Ley 25506 Firma Digital (2001)
Ley 25856 Consideracin de la produccin de software como actividad industrial (2004)
Resolucin 8/2001 Tratamiento Arancelario Especfico (2001)
Resolucin 856/1995, comercio exterior (1995)
Resolucin 22/2001 Micro, Pequeas y Medianas Empresas, Modificacin (30/04/2001)
Resolucin 24/2001 Micro, Pequeas y Medianas Empresas, Ventas Totales Anuales -
Nivel Mximo de Valor (20/02/2001)
Resolucin 675/2002 Micro, Pequeas y Medianas Empresas, Parmetros para su
Consideracin (30/10/2002)



Sitios Web de Institutos de investigacin relacionados con la Ingeniera de
Software y de normalizacin (consultados en la direccin indicada el 08/03/04)

Sitio de ACM (Association for Computing Machinery) http://www.acm.org
Sitio de AEA (Asociacin Electrotcnica Argentina) www.aea.org.ar
Sitio de AMN (Asociacin Mercosur de Normalizacin) www.amn.org.br
Sitio de ANSI (American National Standards Institute) www.ansi.org
Sitio de ASQ (American Society for Quality) www.asq.org

15
Sitio de CABASE (Cmara Argentina de Bases de Datos y Servicios de Lnea)
http://www.cabase.org.ar/
Sitio de CADIE (Cmara Argentina de Industrias Electrnicas) http://www.cadie.org.ar/
Sitio de CEN (European Committee for Standardization) www.cenorm.be
Sitio de CESSI (Cmara de Empresas de Software y Servicios Informticos)
http://www.cessi.org.ar/
Sitio de CICOMRA (Cmara de Informtica y Comunicaciones de la Repblica Argentina)
http://www.cicomra.org.ar/
Sitio de Consejo Profesional de Ciencias Econmicas de la Ciudad Autnoma de Bs. Aires
www.cpcecf.org.ar
Sitio de DIN (Deutsches Institut fur Normung) www.din.de
Sitio de HFES (Human Factors and Ergonomics Society) www.hfes.org
Sitio de IEC (Comisin Electrotcnica Internacional, IEC: the International
Electrotechnical Comisin) www.iec.ch
Sitio de INDEC (Instituto Nacional de Estadstica y Censos) http://www.indec.mecon.ar/
www.ingenieriadelsoftware.org/web/programa2.html
Sitio de InfoLEG (Informacin Legislativa, MECON: Ministerio de Economa y
Produccin) http://www.infoleg.gov.ar/
Sitio de ADI (Agencia de Desarrollo de Inversiones) http://www.inversiones.gov.ar/
Sitio de (The International Certification Network) www.iqnet-certification.com
Sitio de ITBA-CAPIS (Instituto Tecnolgico de Buenos Aires-Centro de Actualizacin
Permanente en Ingeniera del Software) www.itba.edu.ar
Sitio de INCITS (InterNational Committee for Information Technology Standars)
www.ncits.org
Sitio del IRAM (Instituto Argentino de Normalizacin) http://www.iram.org.ar/
Sitio de ISA (The Instrumentation, System, and Automation Society) www.isa.org
Sitio de ISO (International Organization for Standardization) www.iso.org
Sitio de JISC (Japanese Industrial Standards Committee) www.jisc.org
Sitio de las Jornadas IDS (Ingeniera y Desarrollo de Software) http://www.jornadasids.net
Sitio de ISO/IEC JTC 1 (Tecnologa de la Informacin) www.jtc1.org
Sitio de SEI (Software Engineering Institute) www.sei.cmu.edu
Sitio del SECYT (Secretara de Ciencia, Tecnologa e Innovacin Productiva)
http://www.secyt.gov.ar/
Sitio de Microsoft
http://www.microsoft.com/spanish/MSDN/estudiantes/ingsoft/default.asp
Sitio de LSI (Universidad de Sevilla, Departamento de Lenguajes y Sistemas Informticos)
http://www.lsi.us.es/is/
Sitio de PymesDigital (Posadas Misiones Argentina 2004)
http://www.pymesdigital.com.ar/
Sitio de UNI (Ente Nazionale Italiano di Unificazione) www.unicei.it
Sitio de HP Invent (LSF: Load Sharing Facility) http://hp.com/techservers/software/lsf.html
Sitio del diario La Nacin http://www.lanacion.com.ar/
Sitio del diario Clarn http://www.clarin.com/diario/hoy/index_diario.html




16
Condiciones institucionales para el desarrollo de la tesis.
Infraestructura y equipamiento


Se cuenta con la Infraestructura que provee el Departamento de Sistemas de la Facultad
Regional Buenos Aires, y las bibliotecas la Facultad Regional Buenos Aires, de la
Universidad de Buenos Aires: Ingeniera, Ciencias Exactas y Econmicas, de la
Universidad Nacional de la Plata y de los Centros de Investigacin pertenecientes a las
mismas, adems de los centros accesibles por Internet tales como la biblioteca de la
SECYT para el acceso a las revistas especializadas. La documentacin bsica en Ingeniera
de Software y Calidad, podr ser consultada en la Biblioteca del Laboratorio Informtica
Educativa (LIE) de la Facultad de Ingeniera de la Universidad de Buenos Aires y en el
Laboratorio de Investigaciones en Informtica (LIDI), de la Facultad de Informtica de la
Universidad de La Plata.


Para poder completar la informacin necesaria para este trabajo se recurrir a distintas
organizaciones relacionadas con el tema seleccionado tales como:
Secretara para la PYME
CABASE (Cmara Argentina de Bases de Datos y Servicios de Lnea)
CADIE (Cmara Argentina de Industrias Electrnicas)
CESSI (Cmara de Empresas de Software y Servicios Informticos)
CICOMRA (Cmara de Informtica y Comunicaciones de la Repblica Argentina)
INDEC (Instituto Nacional de Estadstica y Censos)
IRAM (Instituto Argentino de Normalizacin)
IQNeT (The International Certification Network)
ISO (International Organization for Standadization)
AMSI (American National Standars Institute)
AMN (Asociacin Mercosur de Normalizacin)
CEN (European Committee for Standardization)
SADIO (Sociedad Argentina de Informtica e Investigacin)
SECYT (Secretara de Ciencia, Tecnologa e Innovacin Productiva)
SEI (Software Engineering Institute por certificacin CMM)

Con respecto al equipamiento personal, se cuenta con varias PC con software legal. Una de
las mquinas es una PC COMPAQ Presario 7594, con monitor MV520, escner UMAX
Astra 2000P y la impresora es Epson Stylus Color 670. Otra es una notebook COMPAQ
Presario 1200, todas con conexin a Internet.