Axiomas de la Comunicacin:

Es imposible no comunicarse: Todo comportamiento es una forma de comunicacin.

Como no existe forma contraria al comportamiento (no comportamiento o
anticomportamiento), tampoco existe no comunicacin.
Toda comunicacin tiene un nivel de contenido y un nivel de relacin, de tal manera
que el ltimo clasifica al primero, y es, por tanto, una metacomunicacin: Esto
significa que toda comunicacin tiene, adems del significado de las palabras, ms
informacin sobre cmo el que habla quiere ser entendido y que le entiendan, as como,
cmo la persona receptora va a entender el mensaje; y cmo el primero ve su relacin con
el receptor de la informacin. Por ejemplo, el comunicador dice: Cudate mucho. El nivel
de contenido en este caso podra ser evitar que pase algo malo y el nivel de relacin sera
de amistad-paternalista.
La naturaleza de una relacin depende de la gradacin que los participantes hagan
de las secuencias comunicacionales entre ellos: tanto el emisor como el receptor de la
comunicacin estructuran el flujo de la comunicacin de diferente forma y, as, interpretan
su propio comportamiento como mera reaccin ante el del otro. Cada uno cree que la
conducta del otro es la causa de su propia conducta, cuando lo cierto es que la
comunicacin humana no puede reducirse a un sencillo juego de causa-efecto, sino que es
un proceso cclico, en el que cada parte contribuye a la continuidad (o ampliacin, o
modulacin) del intercambio. Un ejemplo es el conflicto entre Israel y Palestina, donde
cada parte acta aseverando que no hace ms que defenderse ante los ataques de la otra.
La comunicacin humana implica dos modalidades: la digital y la analgica: la
comunicacin no implica simplemente las palabras habladas (comunicacin digital: lo que
se dice); tambin es importante la comunicacin no verbal (o comunicacin
analgica: cmo se dice).
Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simtricos como
complementarios: dependiendo de si la relacin de las personas comunicantes est
basada en intercambios igualitarios, es decir, tienden a igualar su conducta recproca (p.
ej.: el grupo A critica fuertemente al grupo B, el grupo B critica fuertemente al grupo A); o si
est basada en intercambios aditivos, es decir, donde uno y otro se complementan,
produciendo un acoplamiento recproco de la relacin (p. ej.: A se comporta de manera
dominante, B se atiene a este comportamiento). Una relacin complementaria es la que
presenta un tipo de autoridad (padre-hijo, profesor-alumno) y la simtrica es la que se
presenta en seres de iguales condiciones (hermanos, amigos, amantes, etc.)







Comunicacin fracasada entre individuos
Los fracasos en la comunicacin entre individuos se presentan, cuando:
Estos se comunican en un cdigo distinto.
El cdigo en el que transmite el mensaje ha sido alterado dentro del canal.
Existe una falsa interpretacin de la situacin.
Se confunde el nivel de relacin por el nivel de contenido.
Existe una mala puntuacin.
La comunicacin digital no concuerda con la comunicacin analgica.


Comunicacin exitosa entre individuos
La comunicacin entre individuos es buena cuando:
El cdigo del mensaje es correcto.
Se evitan alteraciones en el cdigo dentro del canal.
Se toma en cuenta la situacin del receptor.
Se analiza el cuadro en el que se encuentra la comunicacin.
La puntuacin est bien definida.
La comunicacin digital concuerda con la comunicacin analgica.
El comunicador tiene su receptor.