Qu hacen los buenos directivos Qu hacen los buenos directivos

El reto del Siglo XXI g

Prof. J aume Llopis
Igualada, 8 de Maig 2013
G C l Grup Carles
ndice
I. Introduccin
II Q h l b di ti ? II. Qu hacen los buenos directivos?
El da a da del director general
III. La alta direccin al inicio del siglo XXI
IV. Qu caracteriza a los directivos?
I I t d i I. Introduccin
I. Introduccin
En entornos cada vez ms
cambiantes y dinmicos, como los
que nos enfrentamos actualmente,
la tarea del directivo ha ido cambiando
I. Introduccin
No podemos desarrollar estrategias
empresariales para el siglo XXI con
organizaciones y directivos del siglo XX
II Q h l II. Qu hacen los
bbuenos
directivos?El da a
da del director
general
II. Qu hacen los buenos directivos
Revisando a los clsicos: Revisando a los clsicos:
Peter Drucker Peter Drucker
Henry Mintzberg Henry Mintzberg
John P Kotter John P. Kotter
II. Qu hacen los buenos directivos
Lastareasclsicas
deldirectivo:
Estableceobjetivos
O i Organiza
Motiva y comunica Motivaycomunica
Mide Mide
Dirigepersonas
Peter Drucker
II. Qu hacen los buenos directivos
HenryMintzberg
Visin Visin
Equilibrio
Experiencia
Ciencia
p
II. Qu hacen los buenos directivos
Henry Mintzberg
El management es una prctica que
HenryMintzberg
Elmanagement esunaprcticaque
tiene una gran dosis de experiencia y tieneunagrandosisdeexperienciay
de visin y algo de ciencia o anlisis devisinyalgodecienciaoanlisis
II. Qu hacen los buenos directivos
Todas las
Enric Crous
Director general Grupo Damm
Todas las
tcnicas analticas tcnicas analticas
son importantes son importantes,
pero luego hay pero luego hay
que saber torear que saber torear.
Dirigir es un arte Dirigir es un arte
II. Qu hacen los buenos directivos
Qu hacen los buenos Qu hacen los buenos
Directores Generales
Alinear
gente
Mover el
Network
g
Network
A d
John P. Kotter
Agenda y
objetivos claros
II. Qu hacen los buenos directivos
Qu es lo que tienen que
hacer los altos directivos
No poner al frente de una responsabilidad de
DG a quien no pueda hacer rpidamente una q p p
agenda y una red
N d i i t i l h i t No dar excesiva importancia a las herramientas
formales, a las tcnicas de alta direccin
Dedicar los primeros 3-6 meses a formar la
agenda y la red de contactos g y
II. Qu hacen los buenos directivos
Cmo enfocan el trabajo j
1 Deciden lo que hay que hacer 1. Deciden lo que hay que hacer,
a pesar de la incertidumbre
1. Hacen las cosas a travs de
muchas personas y p y
heterogneas
2. Practican el management by
walking around
*
VIDEO VIDEO
FNAC 1: Management by walking around
II. Qu hacen los buenos directivos
Liderazgo y Direccin Liderazgo y Direccin
son complementarios son complementarios
John P. Kotter
II. Qu hacen los buenos directivos
LIDERAR = DIRIGIR LIDERAR = DIRIGIR
Uno no sustituye al otro, se complementan
*
VIDEO VIDEO
ING 4 : Direccin Vs. Liderazgo
II. Qu hacen los buenos directivos
Liderazgo Direccin, el gestor
Cambio
Visin. Definir la
Ordenar lo existente
El que lleva el da a da
direccin (visin de
futuro)
Presupuesto a un ao
Organizar y proporcionar
Alinear a la gente
Motivar e inspirar
personal
Controlar y resolver
problemas
Muchosejemplosdexitocuandosedanestostndems:
GallinaBlanca,Ferrerinternacional,Moulinex,Inditex
II. Qu hacen los buenos directivos
Unafrmuladexito:
El t d d d t Eltndememprendedor +gestor
Pablo Isla
Amancio Ortega
Pablo Isla
Presidente y CEO de Inditex
Amancio Ortega
Fundador Inditex
III L Alt Di i l III. La Alta Direccin al
i i i d l i l XXI inicio del siglo XXI
III. La alta direccin al inicio del siglo XXI
Qu sabemos de Qu sabemos de
los altos directivos los altos directivos
de xito? de xito?
III. La alta direccin al inicio del siglo XXI
PORTADA LLIBRE
III. La alta direccin al inicio del siglo XXI
LOS ROLES BSICOS
C O DEL DIRECTIVO
III. La alta direccin al inicio del siglo XXI
La accin de la alta direccin La accin de la alta direccin
Formulacin de
la estrategia
Implementacin
de la estrategia
El trabajo
cotidiano de la
di i direccin
III. La alta direccin al inicio del siglo XXI
El 90%d ti El 90% de su tiempo
dedicado al da a da
III. La alta direccin al inicio del siglo XXI
Cules son los Cules son los
elementos comunes
entre nuestros
protagonistas? protagonistas?
III. La alta direccin al inicio del siglo XXI
Difcil generalizar. La funcin directiva viene condicionada
por lo que denominamos discrecionalidad directiva
La capacidad del directivo de impactar en la actuacin de la
empresa viene condicionada por: empresa viene condicionada por:
Las caractersticas del sector
Las caractersticas propias de la empresa: tamao,
id d fi i hi t i t capacidad financiera, historia, etc.
Las caractersticas personales del directivo
III. La alta direccin al inicio del siglo XXI
Tres prioridades en todos los casos:
1. Crear un Futuro y comunicarlo
2. Adecuar constantemente el
Modelo de negocio Modelo de negocio
Innovacin
Internacionalizacin Internacionalizacin
3. Las Personas como centro de
la organizacin
ESTRATEGIA INSTITUCIONAL
III. La alta direccin al inicio del siglo XXI
Crear un FUTURO y comunicarlo
Definir los Negocios de la Empresa
Continua Adaptacin al Entorno
Innovacin
Entender las Necesidades Futuras de sus Clientes
Tres conceptos clave:
Emprender
Renovar
Desarrollar
competencias
III. La alta direccin al inicio del siglo XXI
T i i d FUTURO Tener una visin de FUTURO,
comunicarla adecuadamente y comunicarla adecuadamente y
comprometer a toda la
organizacin en esta direccin
*
VIDEO
FICOSA 4 P l F t
VIDEO
FICOSA 4 : Preveer el Futuro
III. La alta direccin al inicio del siglo XXI
Ad t t t l Adecuar constantemente el
MODELO DE NEGOCIO
Bsqueda constante de la diferenciacin Bsqueda constante de la diferenciacin
Enfoque en la calidad
Enfoque en la innovacin
Enfoque en la internacionalizacin q
III. La alta direccin al inicio del siglo XXI
Asegurar que la empresa Asegurar que la empresa
desarrolla el MODELO DE desarrolla el MODELO DE
NEGOCIO para adaptarse a las NEGOCIO para adaptarse a las
necesidades futuras de sus necesidades futuras de sus
clientes clientes
III. La alta direccin al inicio del siglo XXI
No es lcito achacar todos los males de la
empresa a los demonios del entorno empresa a los demonios del entorno.
El t h h til El entorno es ahora ms hostil que nunca,
pero a veces existe un problema de mala
gestin.
There are no mature markets,
only mature managers
Peter Brabeck, Chairman Nestl
III. La alta direccin al inicio del siglo XXI
Comunicar la estrategia Comunicar la estrategia Comunicar la estrategia
a todos los niveles
Comunicar la estrategia
a todos los niveles
III. La alta direccin al inicio del siglo XXI
xito empresarial
Una buena estrategia, compartida con todos
y ejecutada con excelencia y ejecutada con excelencia
Estrategia x Aceptacin x Ejecucin = Resultados
E x A x E = R
10 x 1 x 1 = 10
8 x 5 x 5 = 200 8 x 5 x 5 200
*
VIDEO VIDEO
LA CAIXA 5: La frmula del xito
III. La alta direccin al inicio del siglo XXI
Las PERSONAS como centro
de la organizacin
) L ti d l t l t a) Lagestindeltalento
b) Lagestindelriesgoyelreto ) g g y
c) Exigenciaenlaobtencinderesultados
Resultadocracia. La autonoma
Marcos de Quinto, Presidente de Coca-Cola Iberia
se gana con resultados
*
VIDEO VIDEO
Nestl 2: Estilos de liderazgo
III. La alta direccin al inicio del siglo XXI
Crear Equipo
Dirigir a las
Gestin del Talento
Dirigir a las
PERSONAS
Desarrollar al Equipo
S i i t E l i Seguimiento y Evaluacin
Planes de Carrera Planes de Carrera
Conocer
Palabras clave:
Conocer
Desarrollar
Potenciar Potenciar
III. La alta direccin al inicio del siglo XXI
Dirigir organizaciones es dirigir Dirigir organizaciones es dirigir
PERSONAS teniendo en cuenta PERSONAS teniendo en cuenta
que stas son el centro de que stas son el centro de
l i ti id d h cualquier actividad humana
VIDEO
LA CAIXA 3 B t b
VIDEO
LA CAIXA 3: Buscar gente buena
III. La alta direccin al inicio del siglo XXI
ESTRATEGIA INSTITUCIONAL ESTRATEGIAINSTITUCIONAL
Principios y valores organizativos
Objetivos institucionales
Filosofa de funcionamiento
III. La alta direccin al inicio del siglo XXI
Crear una ESTRATEGIA INSTITUCIONAL Crear una ESTRATEGIA INSTITUCIONAL
Qu tipo de empresa se quiere ser en el
futuro y qu capital humano se necesita
l l para lograrlo
VIDEO Ficosa1: VIDEO Ficosa1:
Estrategia institucional g
III. La alta direccin al inicio del siglo XXI
VALORES
Cada vez ms importantes para el xito a
largo plazo de las compaas
Si tengo un directivo que me
consigue y supera todos los g y p
objetivos pero no comparte los
valores de la empresa lo despido valores de la empresa, lo despido
Jack Welch Jack Welch
*
VIDEO IKEA 2 VIDEO IKEA 2
Valores
III. La alta direccin al inicio del siglo XXI
La ESTRATEGIA INSTITUCIONAL es el
i t l t t paraguas que integra los tres aspectos
fundamentales para el xito de cualquier fundamentales para el xito de cualquier
organizacin:
1. Una clara eleccin del FUTURO
g
2. Un equipo de PERSONAS capaces y
tid comprometidas
3 Un MODELO DE NEGOCIO claro y diferencial 3. Un MODELO DE NEGOCIO claro y diferencial
III. La alta direccin al inicio del siglo XXI
PRINCIPIOS Y
VALORES
ESTRATEGIA
FILOSOFA DE
FUNCIONAMIENTO
PROPSITOS
INSTITUCIONALES
ESTRATEGIA
INSTITUCIONAL
Futuro Personas
Modelo
negocio
IV Q t i IV. Qu caracteriza
l di ti ? a los directivos?
IV. Qu caracteriza a los directivos? Q
AUTOEXIGENCIA
Todos, sin excepcin, son grandes
trabajadores. El xito requiere trabajo
f y esfuerzo.
IV. Qu caracteriza a los directivos? Q
CONOCIMIENTO
Todos son buenos profesionales y se
han preparado con rigor han preparado con rigor
IV. Qu caracteriza a los directivos? Q
VALORES
Todos destacan la importancia de Todos destacan la importancia de
compartir un conjunto de valores
con sus empresas y equipos
VIDEO ING 1:
VALORES COMUNES
IV. Qu caracteriza a los directivos? Q
HONESTIDAD
Actan de forma coherente con sus Actan de forma coherente con sus
principios, tanto en lo personal como p p p
en lo profesional
VIDEO LA FAGEDA 2:
BUENAS PERSONAS
IV. Qu caracteriza a los directivos? Q
SERVICIO
Sin actitud de servicio, el poder,
en lugar de ayudar a los dems en lugar de ayudar a los dems,
se transforma en un freno para
su desarrollo
VIDEO: La Fageda 4
Utilizar bien el poder
IV. Qu caracteriza a los directivos? Q
GESTOR DE CONFLICTOS
Saben aprovechar, dirigir y
d i fli t reconducir conflictos para crear
valor en la organizacin a o e a o ga ac
IV. Qu caracteriza a los directivos? Q
EQUILIBRIO PERSONAL EQUILIBRIO PERSONAL
Tienen la capacidad de mantener el p
necesario equilibrio entre su vida
familiar y profesional, entre su familia
y su empresa y su empresa
VIDEO ING 3:
EQUILIBRIO PERSONAL
IV. Qu caracteriza a los directivos? Q
PASIN
Por el negocio, por las personas y
por los valores de la organizacin
di i que dirigen
IV. Qu caracteriza a los directivos? Q
En definitiva, estos
directivos quieren, disfrutan q
y viven con pasin su tarea y p
de alta direccin de alta direccin
Gracias por vuestra atencin
Jaume Llopis Jaume Llopis
jllopis@iese.edu