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Ivanka Maksi
NEMAKI JEZIK
III i IV
Drugo izdanje
Beograd, 2008.
NEMAKI JEZIK III i IV
Autor:
Ivanka Maksi
Izdava:
UNIVERZITET SINGIDUNUM
Beograd, Danijelova 32
Za izdavaa:
Prof. dr Milovan Stanii
Tehnika obrada:
Vladimir Staki
Dizajn korica:
Aleksandar Mihajlovi
Godina izdanja:
2008.
Tira:
450 primeraka
tampa:
UGURA print, Beograd
www.cugura.rs
ISBN: 978-86-7912-117-2
PREDGOVOR
Sledei izbor tekstova je namenjen studentima III i IV godine Univerziteta
Singidunum.
Uz odabrane testove za V i VI semestar data su i gramatika vebanja
i odgovarajua objanjenja.
Uz tekstove namenjene za VII i VIII semestru gramatika vebanja nisu
planirana ve samo prevodi sa i na nemaki jezik sa naglaskom na strunu,
odnosno ekonomsku, poslovnu i informa tiku terminologiju.
Ivanka Maksi
profesor nemakog jezika
III
SADRAJ
NEMAKI III
I Tekst Firmennachweis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3
II Tekst Anfrage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
III Tekst Angebot . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
IV Tekst Werbebrief . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21
V Tekst
A Auftrag/Bestellung - Widerruf . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
B Auftragseingang Annahme - Ablehnung . . . . . . . . . . . . . . .38
VI Tekst
A LieferungVersandanzeige - Rechnung . . . . . . . . . . . . . . . .47
B Wareneingang Empfangsbesttigung-Zahlungsanzeige . . .51
VII Tekst
A Lieferverzgerung Mahnung - Antwort auf eine Mahnung 59
B Zahlungsverzgerung Mahnung - Antwort auf
eine Mahnung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63
C Mngelrge - Antwort auf eine Mngelrge . . . . . . . . . . . .67
V
VIII Tekst Umgangsformen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71
IX Tekst Niemand kann alles haben. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87
X Tekst Die 10 Gebote der Besprechungsmoderation . . . . .103
XI Tekst DAS KIEINE WERTPAPIER - ABC . . . . . . . . . . . . . . 111
XII Tekst Investieren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122
XIII Tekst Ideen
A Die 9,90-Franken-Denkfabrik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .128
B Lstige Einkufe erledigen zwei
clevere Jura-Studenten . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130
C Emotionale Intelligenz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132
NEMAKI IV
XIV Tekst Das Bier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .139
XV Tekst Die Marke Mercedes-Benz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141
XVI Tekst Vorwort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145
XVII Tekst Die Entscheidung . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153
XVIII Tekst Ideen mit Diplom . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .159
VI
XIX Tekst Das Auslandsgeschft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165
XX Tekst Was sich frs Auslandsgeschft eignet . . . . . . . . .171
DIE STARKEN UND UNREGELMASSIGEN VERBEN . . . . . . . . .181
LITERATURA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .185
VII
VIII
NEMAKI
JEZIK
III
1
2
I Tekst
Firmennachweis
Haben Sie ein Produkt, das Sie im Ausland verkaufen wollen?
Oder mchten Sie fr Ihre Firma selbst ein auslndisches Produkt
kaufen? Suchen Sie im Ausland vielleicht einen Lizenzgeber oder
Lizenznehmer, einen Kooperationspartner oder einen Vertreter?
Dann brauchen Sie Adressen, Adressen und nochmals Adressen.
Auf Deutsch nennt man das Firmennachweis. Das ist eine Liste mit
Namen und Adressen mglicher Geschftspartner.
Hier nun einige Tips, an wen Sie sich wenden knnen.
In Ihrem Land:
Ihre Bank
Ihre Handelskammer
eine auslndische Handelsvertretung
eine Botschaft
Im Ausland:
die Botschaft Ihres Landes
eine Wirtschaftsvertretung Ihres Landes
lokale Organisationen (z.B. eine Industrie- und Handelskammer)
Dieses Kapitel zeigt Ihnen, wie Sie sich dabei sprachlich richtig ver-
halten.
3
Musterbrief
4
bung
1. Formulierungstraining
Wenn Sie einen Geschftsbrief schreiben, knnen Sie Ihr Anliegen in verschie-
denen Varianten formulieren. Sie drcken also dieselbe Sache auf etwas an-
dere Art und Weise aus.
Suchen Sie die Stze heraus, die eine hnliche Bedeutung haben.
1 Unser Unternehmen ist im Bereich des Mobilfunks ttig.
2 Wir sind sehr erfahren in diesem Bereich.
3 Wir sind Produzenten von Spezialfolien.
4 Wir suchen Kontakt zu Firmen, die sich fr unsere Produkte interessieren.
5 Wir stellen Farbstoffe her.
6 Wir mchten mit Firmen in Verbindung treten, die Bedarf an unseren Erzeugnissen ha-
ben.
7 Wir produzieren Etiketten in verschiedenen Formen und Gren.
8 Bitte teilen Sie uns die Namen und Adressen entsprechender Firmen mit.
9 Um Ihnen einen berblick ber unser Produktionsprogramm zu geben, ...
10 Wir fertigen mageschneiderte Anzge.
11 Vielen Dank fr Ihre Bemhungen.
a Bitte nennen Sie uns Namen und Adressen mglicher Ansprechpartner.
b Wir sind Hersteller von Farbstoffen.
c Unsere Erzeugnisse sind Etiketten aller Art.
d Damit Sie einen berblick ber unser Programm gewinnen knnen, ...
e Wir bedanken uns fr Ihre Bemhungen.
f Unsere Firma produziert Maanzge.
g Wir sind auf die Fabrikation von Mobiltelefonen spezialisiert.
h Unsere Firma ist auf die Fertigung von Klebefolien spezialisiert.
i Wir suchen die Zusammenarbeit mit Firmen, die Interesse an unseren Produkten haben.
j Wir verfgen ber groe Erfahrungen auf diesem Gebiet.
k Wir suchen die Kooperation mit Partnern, die unsere Produkte bentigen.
1
g
5
2. Setzen Sie die fehlenden Wrter ein.
freundlichen Produkte
verfgen ttig
geehrte legen ... bei
zu geben Partner
mitzuteilen Produktionsprogramm
Hersteller spezialisiert
6
3. Ergnzen Sie die Prpositionen.
Herr Petersen nimmt ebenfalls dem Deutschkurs in Mnchen teil. Er
beschftigt sich schon lnger der deutschen Sprache; auch
der Stadt Mnchen hat er groes Interesse. Er freut sich schon sehr
das nchste Wochenende, denn er interessiert sich besonders die Se-
henswrdigkeiten. Er will entweder den Englischen Garten oder das Deutsche
Museum besuchen - das hngt Wetter ab.
Da am Samstag die Sonne scheint, erkundigt sich Herr Petersen der
Hotelrezeption dem Weg zum Englischen Garten. Er bittet
einen Stadt plan und verlsst das Hotel.
7
4. Brieftraining
Brief I Sie sind: Klaviervertrieb Adams & Hooper, Melbourne,
Australien
Sie schreiben an: Deutsche Botschaft in Canberra, Australien
Sie wollen: Klaviere aus Deutschland importieren
Brief II Sie sind: Baumaschinenhersteller Gudang Garang,
Jakarta, Indonesien
Sie schreiben an: Deutsche Bank, Frankfurt am Main
Sie wollen: Zusammenarbeit mit deutschen Produzen-
ten in Ihrem Bereich
Wichtig Whlen Sie eine geeignete Organisation fr die gewnschte
Information aus.
Bitten Sie um Namen und Adressen potentieller
Geschftspartner.
Prsentieren Sie kurz Ihre eigene Firma und Ihre Produkte,
denn: Nur wer selbst informiert, wird die gewnschte
Information bekommen.
Formulieren Sie Ihr Ziel mglichst kurz und przise.
8
II Tekst
Anfrage
Nach dem Firmennachweis geht es weiter mit dem Sammeln von
Informationen. Sie mssen sich natrlich ber das Angebot der mg-
lichen Liefer?rma sowie ber deren Preise und Lieferbedingungen
informieren. Sie richten also eine Anfrage an dieses Unternehmen.
In der allgemeinen Anfrage bitten Sie um
Kataloge
Preislisten
Muster
Vertreterbesuche
allgemeine Liefer- und Zahlungsbedingungen
Aber vielleicht wissen Sie ja auch schon genau, was Sie wollen. Dann
formulieren Sie eine spezielle Anfrage. Darin mssen Sie die ge-
wnschte Ware so genau wie mglich beschreiben, und zwar nach
Art
Qualitt
Menge
Bitte denken Sie daran: Je prziser Ihre Anfrage ausfllt, desto aus-
fhrlicher kann das Angebot auch bezglichder Preise und Zah-
lungsbedingungen sein. Unntige Rckfragen lassen sich so am
besten vermeiden.
9
Musterbrief
10
bung
1. Formulierungstraining
Setzen Sie die Satzteile richtig zusammen.
1 Ihre Adresse teilte uns a fr Ihre Baumaschinen.
2 Wir haben Ihre Adresse b an Sie verwiesen.
3 Die IHK hat uns c ber Ihre Verkaufs- und
Liefer bedingungen.
4 Wir haben Ihre Anzeige d mit greren Auftrgen rechnen.
5 Wir beziehen uns e gerne Auskunft ber uns.
6 Wir interessieren uns f durch die IHK bekommen.
7 Wir sind interessiert g ein Angebot zu.
8 Wir bentigen laufend h im Handelsblatt gelesen.
9 Bitte senden Sie uns i zu weiteren Auftrgen bereit.
10 Bitte nennen Sie uns j Ihre Verkaufs- und
Lieferbedingungen.
11 Wir brauchen auch Angaben k an Ihren Baumaschinen.
12 Sollten Ihre Preise l Baumaschinen.
13 Bei guter Qualitt knnen Sie m die IHK mit.
14 Bei guter Qualitt sind wir n konkurrenzfhig sein, erhalten Sie
grere Auftrge.
15 Die Hypo-Bank Mnchen
erteilt Ihnen
o auf Ihre Anzeige im Handelsblatt.
1 m
11
2. Setzen Sie die fehlenden Wrter ein.
Unternehmen Ausknfte
Lieferzeiten wie
knftig unverbindliches
auf Sollten
Erzeugnissen ausfhrlichen
wenden an
rechnen senden
vom so
beziehen
12
Genus der Nomen
Es gibt einige Nomen-Endungen (Suf?xe), die es Ihnen erleichtern knnen,
das Genus des Nomens zu bestimmen.
maskulin -er der Kugelschreiber, - -or der Kompressor, -en
-ling der Lehrling, -e -ant der Fabrikant, -en
-en der Wagen, - -ist der Optimist, -en
Nomen ohne Endung, die vom Verb abgeleitet sind, z. B.: der Fall, -e
neutral -um das Datum, Daten -at das Sekretariat, -e
-ment das Sortiment, -e -o das Radio, -s
-nis das Verzeichnis, -se
Substantivierte In?nitive, z.B.: das Produzieren
feminin -in die Mitarbeiterin, -nen -e die Anfrage, -n
-ung die Bedingung, -en -ei die Brauerei, -en
-heit die Gelegenheit, -en -ie die Kopie, -n
-keit die Fhigkeit, -en -ion die Information, -en
-schaft die Gesellschaft, -en -itt die Qualitt, -en
Ausnahmen bei den Nomen auf -e sind z. B.: der Kunde, der Name
13
3. Setzen Sie den bestimmten Artikel ein.
Ereignis
Maschine
Auto
Leistung
Druckerei
Erzeugnis
Verpackung
Motor
Rckfrage
Hersteller
Kopierer
Wirtschaft
Manager
Molkerei
Rechnung
Anzeige
Spedition
Formulierung
Woche
Spezialist
Konto
Plakat
Element
Zwilling
Liste
Pnktlichkeit
Porto
Adresse
Vertreter
Kundin
Kollegin
Farbe
Zahlung
Lieferant
Faktor
Schwierigkeit
Zentrum
Gre
Industrie
Ware
Laden
Gewerkschaft
Bestellung
Versicherung
Mentalitt
Anbieter
Format
14
III Tekst
Angebot
Nehmen wir folgendes an: Sie haben keine Antrage abgeschickt, sondern
selbst eine bekommen. Sie reagieren darauf mit einem Angebot - und zwar
auf eine all gemeine Anfrage mit einem Schreiben, in dem Sie
sich fr das Interesse bedanken
in der Anlage die gewnschten Preislisten, Kataloge- und Geschfts-
bedingungen bersenden.
Schwieriger wird es, wenn Sie auf eine spezielle Anfrage reagieren. Dann
mssen Sie auf alle Fragen so genau wie mglich eingehen.
Das Angebot ist nach deutschem Recht grundstzlich verbindlich. Das
sollten Sie stets im Auge behalten: So wie Sie angeboten haben, so ms-
sen Sie auch liefern. Sie knnen diese Verbindlichkeit aber auch ein-
schrnken; dann geben Sie ein zeit lich befristetes Angebot ab oder ein
freibleibendes bzw. unverbindliches Ange bot - mit Formulierungen wie
z. B. Angebot gltig bis..., Preisnderungen vorbehalten, solange Vorrat
reicht, Zwischenverkauf vorbehalten etc.
Im Folgenden ein paar Hinweise, was Sie fr ein vollstndiges Angebot
bercksich tigen sollten:
Ware (Art, Menge, Gre, Farbe, Qualitt)
Preis
Lieferzeit
Liefer- und Zahlungsbedingungen
Geschftsbedingungen (oft ein Verweis auf die Allgemeinen Geschfts-
bedingungen)
Sie merken: Jetzt wirds ernst!
15
16
bung
1. Formulierungstraining
Suchen die Stze heraus, die eine hnliche Bedeutung haben.
1 Vielen Dank fr Ihr Schreiben. a Unser Angebot ist freibleibend.
2 Wunschgem bieten wir
Ihnen an:
b Wir wrden uns freuen, wenn
unser Angebot fr Sie von
Interesse wre.
3 Unsere Preise gelten ab Werk. c Zahlung binnen 14 Tagen netto.
4 Unser Angebot gilt bis Ende des
Jahres.
d Die Preise verstehen sich ab
Werk.
5 Der Kaufpreis ist innerhalb 2
Wochen ohne Abzug fllig.
e Wir halten unser Angebot bis
Jahresende offen.
6 Wir liefern gegen
Vorauszahlung.
f Wir danken Ihnen fr Ihre
Anfrage.
7 Die Lieferzeit betrgt 8
Wochen.
g Wir bieten Ihnen an wie
folgt:
8 Das Angebot ist unverbindlich. h Lieferzeit: ca. 2 Monate nach
Auftragseingang.
9 Wir bedanken uns fr Ihr
Interesse.
i Lieferung der Ware gegen
Vorauskasse.
1 f
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2. Wie heit die englische Variante auf Deutsch?
Geliefert ab Schiff
Frei Frachtfhrer
Frei an Bord
Kosten und Fracht
Frachtfrei
Frachtfrei versichert
Geliefert Grenze
Frei Lngsseite Seeschiff
Geliefert ab Kai (verzollt)
Kosten, Versicherung und Fracht
Geliefert unverzollt
Geliefert verzollt
Ab Werk
EXW Ex works
FCA Free carrier
FAS Free alongside ship
FOB Free on board
CFR Cost and freight
CIF Cost, insurance and freight
CPT Carriage paid to
CIP Carriage and insurance paid to
DAF Delivered at frontier
DES Delivered ex ship
DEQ Delivered ex quay (duty paid)
DDU Delivered duty unpaid
DDP Delivered duty paid
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3. Setzen Sie die fehlenden Wrter ein.
erhalten Lieferung
pro Stck Nettopreise einschlielich
gewnschte Mengenrabatt
gefreut Skonto
frei Haus liefern
innerhalb Bestellung
ohne Abzug begleichen
bestellen
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4. Bringen Sie die Textteile in die richtige Reihenfolge.
1 Die Zahlung erfolgt durch ein unwiderruiches Akkreditiv
2 Die Lieferzeit betrgt momentan 3 bis 5 Wochen.
3 wir danken Ihnen fr Ihre Anfrage
4 Sehr geehrte Damen und Herren,
5 Unsere Preise verstehen sich FOB deutscher Hafen oder Flughafen,
einschlielich Verpackung.
6 Je 1000 T-Shirts, Farbe wei, kurzrmelig, mit Brusttasche, in den
Gren S, M, L und XL
7 bei der Barclays Bank in Porto.
8 ber einen baldigen Auftrag von Ihnen wrden wir uns freuen.
9 und knnen Ihnen wie folgt anbieten:
10 Dieses Angebot gilt bis 15.6.20 ..
11 zum Preis von 4,70 Euro pro Stck.
4
20
IV Tekst
Werbebrief
Der Werbebrief ist eine Form der Direktwerbung, um das Interesse
fr Ihre Firma und Ihre Produkte zu wecken.
Es gibt zwei Hauptgrnde fr das Versenden eines Werbebriefs:
Sie wollen in Ihrem Kundenkreis fr ein Produkt werben.
Sie wollen neue Kunden gewinnen.
Ein Werbebrief ist kein Angebot, sondern nur eine unverbindliche
Einladung an potentielle Kunden, Ihre Produkte zu kaufen. Dabei ist
es besonders wichtig, dass Sie in Ihrem Schreiben
den Kunden so persnlich wie mglich ansprechen
die Vorteile betonen, die Ihr Produkt fr die speziellen Bedrfnis-
se dieses Kunden hat.
Wenn der Adressat den Eindruck hat, dass Sie fr seine Bedrfnis-
se die individuelle Lsung bieten, dann wird er Ihre Einladung gern
annehmen.
21
22
bung
1. Formulierungstraining
Setzen Sie die Satzteile richtig zusammen.
1 Lieber Gartenbesitzer a wie wir Ihnen dabei helfen
knnen.
2 der Frhling b bert Sie gern.
3 Sie haben sich sicher schon
berlegt,
c ber unsere gnstigen Preise.
4 Wir wissen, d und Panzenfreund,
5 Wir bieten Ihnen nicht nur e werden grn vor Neid!
6 Wir fhren auch alles, f in unseren aktuellen
Farbkatalog.
7 Unser freundliches
Fachpersonal
g und berzeugen sich
persnlich.
8 Werfen Sie einen Blick h was zur Panzenpege und
Gartengestaltung dazugehrt.
9 Sie werden staunen i eine riesige Auswahl an
Panzen an.
10 Oder kommen Sie einfach in
eines unserer Geschfte
j steht vor der Tr.
11 Wir versprechen Ihnen schon
jetzt: Ihre Nachbarn
k wie Sie Ihren Garten
verschnern wollen.
1 d
23
2. Setzen Sie die fehlenden Wrter ein.
wnscht bis
hchste Glckspilz
dabei sein endlich
Schritt glckliche
selbst nmlich
Erfllen steuerfrei
geht fr
Gewinnchance
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Bildung des Partizips II
Bei den meisten Verben wird das Partizip II mit dem Pr?x ge- und der Endung
-t (schwache Verben) oder -en (starke Verben) gebildet.
Ohne das Pr?x ge- wird das Partizip II aller untrennbaren Verben und der
meisten Verben auf -ieren gebildet.
schwache Verben starke Verben
kaufen gekauft kommen gekommen
trennbare Verben einkaufen eingekauft ankommen angekommen
untrennbare Verben verkaufen verkaufe bekommen bekommen
Verben auf -ieren telefonieren telefoniert
3. Bilden Sie das Partizip Perfekt der
folgenden Verben und tragen Sie sie in die Tabelle ein.
ohne Pr?x trennbar untrennbar
verbinden verkaufen entwickeln
einhalten erreichen tun
sagen erleben stornieren
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4. Setzen Sie die Partizipien aus der bung 3 in den
folgenden Text ein. Wenn das Partizip vor einem Nomen
steht, deklinieren Sie es wie ein Adjektiv.
Fr Handwerker, Geschftsleute, Auendienstmitarbeiter und einige andere
Leute mssen Sie eigentlich immer und berall erreichbar sein. Aber das
ist leichter
als , denn auch Mobiltelefone bere-
iten gelegentlich Schwierigkeiten. Dann knnen Sie weder
werden, noch knnen Sie Ihre Nachrichten weitergeben. Die Aktien sollen
werden, der Termin kann nicht werden, der Flug
muss werden - und wenn Sie anrufen, sind Sie vielleicht auch
noch falsch . Eine oft Situation? Jetzt gibt es die
richtige Lsung fr Ihr Problem, nmlich den neu Europort-Funk-
ruf. Egal, ob Sie gerade installieren, delegieren, korrigieren oder nur herum-
spazieren - Sie sind immer erreichbar.
Brieftraining
Brief I Sie sind: Ikarus Direktversicherung
Sie schreiben an: Studenten im ersten Semester
Sie wollen: besonders gnstige Autoversicherungen an-
bieten
Brief II Sie sind: Kaufhaus H & 0
Sie schreiben an: Hausfrauen
Sie wollen: auf die neue Sommerkollektion auch in ber-
gren hinweisen
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Wichtig Vermeiden Sie den Eindruck, dass es sich um gewhnliche
Reklame handelt.
Sprechen Sie den Kunden persnlich an.
Wecken Sie sein Interesse.
Versuchen Sie nicht den Kunden zu berreden, sondern
berzeugen Sie ihn durch gute Argumente.
Das beste Argument sind immer noch handfeste Vorteile fr
den Kunden.
Schlagen Sie einen persnlichen Kontakt (Telefongesprch,
Kundenbesuch) vor.
Bildung des Perfekts
Das Perfekt wird mit haben oder sein und dem Partizip II gebildet.
Die meisten Verben bilden das Perfekt mit haben.
Alle Verben, die ein Akkusativobjekt haben:
Vor einiger Zeit haben wir Ihnen unseren Prospekt zugeschickt.
Alle re?exiven Verben:
Vielleicht haben Sie sich unser Angebot noch nicht angesehen.
Das Perfekt mit sein bilden
Verben, die eine rumliche Vernderung bezeichnen:
Frau Heese ist gestern zur Buchmesse nach Frankfurt ge?ogen.
Verben, die eine Zustandsvernderung bezeichnen:
Nach dem Tag auf der Messe ist sie abends schnell eingeschlafen.
sowie die Verben sein, bleiben, geschehen, gelingen, misslingen, vorkommen.
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5. Ergnzen Sie die Formen von haben oder sein.
1 Frau Heese
am Sonntag um 9 Uhr in Frankfurt angekommen.
2 Nachmittags
sie durch die ganze Stadt gewandert.
3 Dabei
sie sich in der Innenstadt verlaufen.
4 Zuerst
sie selbst versucht den richtigen Weg zum Hotel zu n-
den.
5 Das
ihr aber nicht gelungen.
6 Dann
sie einen Passanten gefragt, der ihr aber auch nicht den
richtigen Weg gezeigt
.
7 Schlielich
sie dann ein Taxi gerufen und
so zum Hotel
zurck gefahren.
8 Am Montag
sie auf der Buchmesse gewesen und
sich
ber die wichtigsten Neuerscheinungen informiert.
9 Am Dienstag
sie mit zwei Autoren gesprochen und
mit
ihnen zum Essen gegangen.
10 Am Dienstagnachmittag
sie sich versptet, denn sie
zu
lange beim Stand eines Fremdsprachenverlags geblieben.
11 Ihre Verhandlungen
insgesamt gut verlaufen, denn sie
zwei Vertrge erfolgreich abgeschlossen.
12 Abends
sie todmde nach Mnchen zurckgeogen.
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6. Ergnzen Sie die Antworten im Perfekt.
Verwenden Sie dabei Pronomen.
Wann beginnt die Konferenz? Sie hat schon begonnen.
1 Wann kommt der Intercity an?
2 Wann rufen Sie Herrn Nehrut an?
3 Wann schreiben Sie an die
Firma Explo?
4 Wann teilen Sie uns Ihre
Lieferbedingungen mit?
5 Wann unterschreibt
Frau Heese den Vertrag?
6 Wann bucht Herr Schneider
den Flug?
7 Wann iegt Frau Heese nach
Frankfurt?
8 Wann landet ihre Maschine
in Mnchen?
9 Wann kopieren Sie diese
Unterlagen?
10 Wann ndet die Sitzung statt?
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Perfekt oder Prteritum?
Es ist Ihnen sicher aufgefallen, dass in den Musterbriefen huger das Per-
fekt als das Prteritum verwendet wird. Wenn Sie selbst Briefe schreiben oder
telefonieren - und dabei eine Vergangenheitsform brauchen -, verwenden Sie
ebenfalls vor al lem das Perfekt.
Um die Vergangenheit auszudrcken, sollten Sie aber das Prteritum immer
ver wenden bei den Verben
haben und sein
drfen, knnen, men,, mssen, sollen und wollen (Modalverben).
7. Setzen Sie die folgenden Stze ins Prteritum.
1 Leider muss ich den Termin am Montag absagen, weil ich kurzfristig ver-
hindert bin.
2 Herr Mller will sich bei seinem Besuch in Paris mit den franzsischen
Geschfts partnern treffen, um den Vertrag zu unterzeichnen.
3 Im Konferenzraum darf man nicht rauchen.
4 Wer mag, kann am Nachmittag die Ausstellung besuchen.
5 Zwei unserer Manager sind in Kopenhagen. Sie sollen dort in einem
Intensiv kurs Dnisch lernen.
6 Alle Firmen haben im Herbst die Mglichkeit ihre neuesten Erzeugnisse
der ffentlichkeit vorzustellen.
7 Wir mssen den Kunden mitteilen, dass die bestellten Waren nicht liefer-
bar sind.
8 Frau Kraus muss dringend nach Hamburg fahren. Sie ist deshalb den
ganzen Tag nicht zu erreichen.
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Temporalstze: wenn - als
einmalige Handlung
Gegenwart/Zukunft Wenn Frau Heese nchste Woche nach Frankfurt fhrt,
besucht sie ihre Freundin.
Vergangenheit Als Frau Heese in Frankfurt war, hat sie ihre Freundin
besucht.
mehrmalige Handlung
Gegenwart/Zukunft Immer wenn Frau Heese in Frankfurt ist, wohnt sie im
Hotel Mirador.
Vergangenheit Immer wenn Frau Heese in Frankfurt war, hat sie im
Hotel Mirador gewohnt.
Die Temporalstze antworten auf die Frage: Wann...?
8. Ergnzen Sie wenn oder als.
1
sie krzlich in Frankfurt war, hat sie sich in der Innenstadt ver-
laufen.
2
Sie in Frankfurt sind, sollten Sie unbedingt die Paulskirche be-
sichtigen.
3 Besuchen Sie unseren Stand,
Sie auf der Buchmesse sind.
4
ich gestern Herrn Nehmt sprechen wollte, war sein Telefon
stndig besetzt.
5 Ich habe vorhin mit Herrn Rrlich gesprochen. Seine Sitzung war schon
vorbei,
ich bei ihm angerufen habe.
6 Ich rufe Sie an,
ich hier fertig bin.
7 Frau Bovary war etwas nervs,
sie mit der deutschen Firma te-
lefoniert hat.
8
sie Deutsch spricht, konzentriert sie sich besonders auf die
Aussprache.
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Brieftrainin
Brief I Sie sind: Sherry-Exporteur Buergo, Sevilla, Spanien
Sie schreiben an: Weingrohandlung Reisch, Augsburg,
Deutschland
Sie wollen: nachfragen, was aus Ihrem Angebot ber
die Lieferung von 200 Flaschen Sherry
(siehe Brieftraining Kapitel 3, Seite 35)
geworden ist.
Brief II Sie sind: Ital?sch-Konservenfabrik, Neapel, Italien
Sie schreiben an: Aro Catering-Service, Kln, Deutschland
Sie wollen: wissen, warum dieser ehemalige
Groabnehmer seit einiger Zeit nicht
mehr Ihre Fischpaste kauft.
32
V Tekst
A
Auftrag/Bestellung -Widerruf
Wenn Ihnen das erhaltene Angebot gefllt, dann erteilen Sie einen
Auftrag oder bestellen, wobei Bestellung und Auftrag zwei Namen
fr dieselbe Sache sind. Nach einer telefonischen Bestellung soll-
ten Sie Ihren Auftrag sofort schriftlich besttigen. So kann es gar
nicht erst zu Missverstndnissen kommen.
Juristisch unterscheidet man zwischen zwei Arten von Auftrgen:
Ihr Auftrag bezieht sich auf ein freibleibendes Angebot. Dann ha-
ben nur Sie sich verpichtet; das Zustandekommen eines Kauf-
vertrages hngt vom Lieferanten ab. Das bedeutet, dass er die
Bestellung annehmen oder ablehnen kann (siehe Kapitel 7).
Sie nehmen ein festes Angebot an und begrnden damit einen
Kaufvertrag. Der Lieferant muss liefern, Sie mssen die Ware ab-
nehmen und bezahlen.
Es sei denn, Sie widerrufen Ihren Auftrag, weil Sie ihn aus bestimm-
ten Grnden
nachtrglich ndern oder
ganz zurckziehen wollen.
Aber Vorsicht: Ihr Widerruf ist nur dann rechtlich wirksam, wenn
der Lieferant ihn vor oder sptestens gleichzeitig mit dem Auftrag
erhlt. Aus diesem Grund widerrufen Sie am besten per Fax.
33
34
35
bung
1. Formulierungstraining
Setzen Sie die Satzteile richtig zusammen.
1 Wir danken Ihnen a unsere Spedition Dengler.
2 Wir haben Ihre Mustersendung
ge prft
b die Ware als Geschenkartikel.
3 Wir bitten Sie c fr Ihr Angebot.
4 Wir bentigen die Ware d ziehen wir 2,5% Skonto ab.
5 Bitte liefern Sie an e und bestellen:
6 Bei Bezahlung binnen
3 Wochen
f unbedingt noch vor
Weihnachten.
7 Bitte verpacken Sie g um sofortige Besttigung
unseres Auftrags.
1 d
36
2. Setzen Sie die fehlenden Wrter ein.
Rcksprache sptestens
annehmen Ziel
wie vom
abholen frhesten
fr besttigen
nennen Auftrag
bestelle gewhren
37
B
Auftragseingang
Annahme - Ablehnung
Annahme
Sie sind derjenige, bei dem bestellt wird. Nach Erhalt der Bestellung
schicken Sie dem Kunden eine Auftragsbesttigung, damit es ber-
haupt zu einem Kaufvertrag kommt. Sie mssen das tun, wenn
Ihr vorangegangenes Angebot unverbindlich war
Sie gar kein Angebot vorgelegt haben
der Kunde Ihr ursprngliches Angebot modi?ziert hat.
Eine schriftliche Auftragsbesttigung ist vor allem bei telefonischen
Bestellungen wichtig. Solche Auftrge sind hu?g eine Quelle von
Missverstndnissen - und zwar auf beiden Seiten.
Ablehnung
Bei Ihnen bestellt ein Kunde, jedoch knnen oder wollen Sie diesen
Auftrag nicht ausfhren. Zum Beispiel, weil der Kunde
etwas bestellen will, was Sie gar nicht angeboten haben oder
auf Ihr Angebot mit einem Gegenangebot zu vernderten Bedin-
gungen reagiert hat.
Dann senden Sie dem Kunden eine schriftliche Ablehnung zu.
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39
40
bung
1. Formulierungstraining
Suchen Sie die Stze heraus, die eine hnliche Bedeutung haben.
1 ber Ihren Auftrag haben wir
uns sehr gefreut.
a Wir knnen innerhalb von
einem Monat liefern.
2 Wir werden Ihren Auftrag wie
folgt ausfhren:
b Wir hoffen, dass unsere
Geschfts-beziehungen
auch in Zukunft erfolgreich
sein werden.
3 Die Lieferzeit betrgt ca.
4 Wochen.
c Wir werden Ihre
Sonderwnsche auf jeden
Fall bercksichtigen.
4 Der Versand erfolgt per
Luftfracht.
d Sie bestellten zu folgenden
Bedingungen:
5 Wir werden Ihre Anweisungen
genau beachten.
e Wir danken Ihnen fr Ihre
Bestellung.
6 Wir wrden uns freuen, die
gute Zusammenarbeit mit
Ihnen in den kommenden
Jahren fortzusetzen.
f Die Lieferung geht mit
Lufthansa - Cargo an Sie ab.
1 e
41
2. Setzen Sie die fehlenden Wrter ein
zu bisherigen
Leider besttigen
auf Verstndnis
ausfhren erhhen
Bestellung Aufgrund
Preisliste
42
H?iche Formulierungen
In modernen Geschftsbriefen schreibt man nicht mehr so umstndlich und
kompliziert wie frher. Da konnten Sie beispielsweise den folgenden Satz le-
sen: Wir wren Ihnen sehr dankbar, wenn es Ihnen mglich wre, unserem
Berater einen Termin zu geben.
Heute formulieren Sie diesen Wunsch direkt: Bitte geben Sie unserem Berater
einen Termin.
Um solche Aufforderungen an einen oder mehrere Partner h?ich auszudrk-
ken, benutzt man im Deutschen in schriftlicher wie in mndlicher Kommunika-
tion den Imperativ.
H?ichkeitsform des Imperativs
In?nitiv des Verbs + Sie
Kommen Sie einfach vorbei.
berzeugen Sie sich selbst.
Oft wird die Aufforderung mit dem Wort bitte kombiniert, das dann meistens vor
der uerung oder im Mittelfeld platziert wird.
Bitte geben Sie unserem Berater einen Termin.
Teilen Sie uns bitte Ihre Lieferbedingungen mit.
Bitte liefern Sie innerhalb von 6 Wochen frei Haus.
Entschuldigen Sie bitte die Versptung.
43
3. Formulieren Sie hiche Aufforderungen.
Achten Sie dabei auf die Pronomen.
Ihr Gesprchspartner soll Ihnen ein Angebot machen.
Bitte machen Sie uns ein Angebot.
Ihr Gesprchspartner soll...
1 ... Ihnen den neuen Katalog zusenden.
2 ... Sie ber seine Neuentwicklungen informieren.
3 ... Ihnen den frhesten Liefertermin mitteilen.
4 ... Ihnen den Auftrag besttigen.
5 ... Ihnen 30 Tage fr die Zahlung gewhren.
6 ... Sie anrufen.
7 ... Sie mit der Buchhaltung verbinden.
8 ... den Vertrag unterschreiben.
9 ... die bestellte Ware morgen abschicken.
10 ... die Ware sorgfltig verpacken.
11 ... Ihnen die Ware noch vor Weihnachten liefern.
12 ... bei seinem nchsten Besuch in Mnchen bei Ihnen vorbeikommen.
Eine andere Mglichkeit, hich zu formulieren, ist der Konjunktiv II. Der Kon-
junktiv wird in der modernen Geschftskorrespondenz wesentlich seltener ver-
wendet als frher, weil man heute klar und direkt schreibt.
Folgende Formulierungen sollten
Sie vermeiden:
Formulieren Sie direkt:
Wir mchten Sie bitten, uns eine
Auftragsbesttigung zu schicken.
Wir bitten Sie um eine
Auftrags-besttigung.
Es drfte sich um ein Versehen
unserer Buchhaltung handeln.
Leider hat unsere Buchhaltung das
bersehen.
Ich wrde mir erlauben, Sie morgen
anzurufen.
Ich rufe Sie morgen an.
44
Sie mssen den Konjunktiv aber dann verwenden, wenn Sie sich auf eine hypo-
thetische oder irreale Situation beziehen.
Konjunktiv: wrde + In?nitiv des Verbs
ber eine Bestellung wrden wir uns freuen.
Durch den Termin wrden auch wir in Zahlungsschwierigkeiten kommen.
Die Konjunktiv-II-Formen der folgenden Verben brauchen Sie hu?g:
sein haben werden
ich wre htte wrde
du wrst httest wrdest
er, sie, es wre htte wrde
wir wren htten wrden
ihr wrt httet wrdet
sie, Sie wren htten wrden
Auerdem: knnen ich knnte wollen ich wollte
mssen ich msste sollen ich sollte
mgen ich mchte drfen ich drfte
45
4. Setzen Sie die fehlenden Verben im Konjunktiv II ein.
knnen sprechen
liefern haben
knnen sein
freuen mgen
1 Wann kommt die Ware? - Ich wei noch nicht. Wir
gerne in
zwei Wochen
, aber das hngt von der Herstellung ab.
2 Wir
Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns die Ware so bald wie
mglich schicken .
3 ber eine Bestellung
wir uns
.
4 Ich
gern mit Herrn Mllemann
.
5 Herr Mllemann, ich
die Bestellnummer korrigieren.
6 Unser Berater
Sie in etwa zwei Wochen besuchen. An wel-
chem Tag
Sie Zeit?
46
VI Tekst
A
Lieferung
Versandanzeige - Rechnung
Eine Versandanzeige ist blich, besonders wenn Sie
grere Mengen eines Artikels
oder Gter mit groem Umfang oder Gewicht liefern.
Die Rechnung (Handelsrechnung, Faktura) legen Sie entweder
bei oder Sie schicken sie nach Auslieferung der Ware mit ge-
trennter Post ab. Vielleicht hat der Kunde ja Reklamationen und
es kommt deshalb nachtrglich zu nderungen bei Waren menge
und Rechnungsbetrag.
Die Rechnung enthlt
Angaben ber Menge und Art sowie die genaue Bezeichnung der
Ware
Brutto- und Nettopreis sowie die Mehrwertsteuer
Zahlungsmodi
eventuell einen Hinweis auf den Exporteur
unter Umstnden auch eine Beglaubigung durch Handelskam-
mer oder Konsulat.
47
1. Ordnen Sie den Abbildungen von Versandbehltern
die entsprechenden Bezeich nungen zu. Ergnzen Sie
jeweils den bestimmten Artikel und die Pluralform.
Palette Lattenkiste Sack
Fass Trommel Latten verschlag
Karton Container Holzkiste
48
2. Ein Packstck nennt man Kollo. Ordnen Sie die Ziffern der
Kollo-Beschriftung je weils dem entsprechenden deutschen Begriff zu.
Bruttogewicht
Bestimmungshafen
Ursprungsbezeichnung*
Kennmarke des Empfngers
Abmessungen*
Auftragsnummer
Gesamtzahl der Kolli
Nettogewicht
Nummer des Kollos
* nicht immer notwendig
3. Ordnen Sie den Abbildungen von Vorsichtsmarkierungen
jeweils den entspre chenden deutschen Begriff zu.
Zerbrechliches
Packgut
Vor Hitze
schtzen
Vor Nsse
schtzen
Keine Handhaken
verwenden
Oben
Entzndbare
Flssigkeit
49
4. Der, die oder das?
Papier, Pappe,
Kunststoff,
Holz,
. Glas,
Gummi,
Leichtmetall,
Aluminium,
Stahl,
Styropor,
Blech,
Wolle,
Seide
5. Ordnen Sie die Behlter den Zeichnungen zu.
die Trommel die Holzkiste der Karton das Fass
der Ballen der Lattenverschlag die Schachtel die Dose die Tube
50
B
Wareneingang
Empfangsbesttigung -
Zahlungsanzeige
Manchmal wnscht die Liefer?rma, dass Sie ihr eine Empfansbe-
sttigun senden, nachdem Sie die Waren erhalten haben. Der Lie-
ferant mchte wissen, ob der Vor gang fr ihn abgeschlossen ist.
Wenn Sie als Kunde den Empfang der Ware besttigen, teilen Sie
dem Lieferanten oft gleichzeitig mit,
wann und
wie
Sie bezahlen wollen. Diese Zahlungsanzeie knnen Sie entweder
separat oder - bei Vorauszahlung - zusammen mit der Bestellung
zuschicken.
Vielleicht haben Sie von Ihrer Liefer?rma einen Wechsel (siehe Ka-
pitel 13, S. 121) erhalten. In diesem Fall kndigen Sie an, dass Sie
ihr den Wechsel mit Ihrem Akzept zurckschicken.
51
52
bung
1. Formulierungstraining
Suchen Sie die Stze heraus, die eine hnliche Bedeutung haben.
1 Ihre Lieferung ist gestern in
ein wandfreiem Zustand bei
uns ein getroffen.
a Unser Akzept fr den Betrag
Ihrer Rechnung wird Ihnen
unverzglich zugesandt.
2 Fr die schnelle Zustellung der
Ware sind wir Ihnen dankbar.
b Diesem Schreiben liegt ein
Verrechnungsscheck bei.
3 Leider stimmen die in der
Rechnu aufgefhrte Menge
und die tatsch liehe
Liefermenge nicht berein.
c Wir berweisen den
Rechnungs betrag in Hhe
von ... auf Ihr Konto.
4 Wir senden Ihnen einen
Verrech nungsscheck zu.
d Sie haben eine grere
Waren menge berechnet, als
wir erhalten haben.
5 Als Anlage erhalten Sie Ihren
Wechsel mit unserem Akzept
versehen zurck.
e Vielen Dank fr Ihre schnelle
Lieferung.
6 Ihre Rechnung ber ...
bezahlen wir per berweisung.
f Wir haben Ihre Sendung
inzwischen gut erhalten.
1 f
53
2. Setzen Sie die fehlenden Wrter ein.
deshalb genannte
geht... heraus Verrechnungsscheck
erhalten angekommen
stimmt... berein abgezogen
tatschlichen Allerdings
Rechnungsbetrag
54
Passiv
Man bentzt das Passiv, wenn bei einer Information die Handlung im Vordergrund
steht - die handelnde Person ist in diesem Fall entweder unbekannt oder nicht so
wichtig. Wenn Sie Ihre Korrespondenz formulieren, sollten Sie aber sparsam mit dem
Passiv umgehen. Die Formulierungen im Aktiv wirken meist persnlicher, direkter
und lebendiger.
Aktiv Wir senden Ihnen unser Akzept fr den Betrag zu.
Passiv Unser Akzept fr den Betrag wird Ihnen zugesandt.
Aktiv Wir stellten die Order bei unserer Bank zahlbar.
Passiv Die Order wurde bei unserer Bank zahlbar gestellt.
Bildung des Passivs: werden + Partizip II
Prsens Die Ware wird zugesandt.
Prteritum Die Ware wurde zugesandt.
Perfekt Die Ware ist zugesandt worden.
Die Form im Perfekt Passiv ist worden (nicht: geworden).
Das Akkusativ-Objekt des Aktiv-Satzes wird zum Subjekt des Passiv-Satzes.
Aktiv Wir berweisen den Rechnungsbetrag noch heute an Sie.
Passiv Der Rechnungsbetrag wird noch heute an Sie berwiesen.
Wenn das Subjekt des Aktiv-Satzes im Passiv-Satz wichtig ist, wird es mit von +
Dativ genannt.
Aktiv Wir beachten Ihre Anweisungen genau.
Passiv Ihre Anweisungen werden von uns genau beachtet.
Wenn der Aktiv-Satz kein Akkusativ-Objekt hat, dann hat der Passiv-Satz es als
Subjekt; das Verb steht deshalb immer in der 3. Person Singular.
Aktiv In unserer Firma arbeitet man am Wochenende nicht.
Passiv Es wird in unserer Firma am Wochenende nicht gearbeitet.
55
Stilistisch ist es besser, wenn ein anderer Satzteil an Position I tritt. Es fllt dann
weg - das Verb bleibt in der 3. Person Singular.
In unserer Firma wird am Wochenende nicht gearbeitet.
Im Passiv wird man nicht verwendet.
3. Bilden Sie Passiv-Stze. Achten Sie dabei auf die Zeit.
1 Morgen erffnet man die Hannover-Messe.
2 Auf der SYSTEMS stellen wir die neuesten Produkte vor.
3 Wir haben Sie umgehend ber unsere Neuentwicklung informiert.
4 Bei uns bereitet man die Konferenzen sorgfltig vor.
5 Wir sprechen unsere Kunden persnlich an.
6 Unsere Versandabteilung verpackt die Waren sorgfltig.
7 Unsere Buchhaltung sendet Ihnen einen Scheck zu.
8 Den Rechnungsbetrag berweisen wir auf Ihr Konto.
9 Wir haben die Rechnung per berweisung bezahlt. 10 Ihre Buchhaltung
hat uns zu viel berechnet.
56
4. Setzen Sie die Passiv-Stze ins Aktiv.
1 Der Kopierer wird morgen vom Kundendienst repariert.
2 Die Bestellung wird von uns so schnell wie mglich ausgefhrt.
3 Bei Bezahlung innerhalb von zwei Wochen werden von uns 2% Skonto
abgezogen.
4 Ihre Sonderwnsche werden von uns bercksichtigt.
5 Ihm ist gekndigt worden.
Passiv mit Modalverben
Modalverb Innitiv
Aktiv Wir knnen die Ware heute noch liefern.
Passiv Die Ware kann heute noch geliefert werden. (Prsens)
Die Ware konnte bereits gestern geliefert werden. (Prteritum)
57
5. Setzen Sie die Stze ins Passiv. Achten Sie dabei auf die Zeit.
1 Leider mssen wir unsere Bestellung vom 18.5. widerrufen.
2 Wir knnen Ihren Auftrag nicht ausfhren.
3 Wir mssen an der Lsung weiterarbeiten.
4 Den Vertrag muss man unbedingt einhalten.
5 Wir konnten den Zahlungseingang nicht besttigen.
6 Man muss die Abteilung endlich umstrukturieren.
7 Man kann den Termin nicht weiter hinausschieben.
8 Sie knnen mit den neuen Gerten schon arbeiten.
9 Man darf hier nicht rauchen.
10 Man muss diese Waren unbedingt bestellen.
58
VII Tekst
A
Lieferverzgerung
Mahnung - Antwort auf
eine Mahnung
Manchmal passiert es, dass Ihr Lieferant nicht rechtzeitig liefert. Wenn
Sie mit ihm ursprnglich einen festen Liefertermin vereinbart hatten,
kommt er somit in Ver zug. Dabei gibt es eine Ausnahme: Ihr Lieferant
ist fr diese Verzgerung nicht verantwortlich. In diesem Fall spricht man
von hherer Gewalt.
Bei nicht erfolgter Lieferung schicken Sie dem Lieferanten eine Mah-
nun. Es ist dann Ihr gutes Recht,
zu verlangen, dass die Firma ihre Lieferpichten erfllt und - wenn
vertraglich festgehalten - zustzlich Schadenersatz (Pnale) zahlt
in der letzten Mahnung eine angemessene Nachfrist zu setzen und
darauf hinzu weisen, dass Sie nach Ablauf dieser Frist die Ware nicht
mehr annehmen.
Wenn Ihr Lieferant dann immer noch nicht liefert, drfen Sie vom Vertrag
zurck treten oder Schadenersatz fordern. Ein guter Lieferant lsst es
aber gar nicht erst so weit kommen. Er
teilt dem Kunden Lieferverzgerungen so schnell wie mglich mit
entschuldigt sich und nennt die Grnde
gibt bekannt, wann er liefern kann
rumt vielleicht von sich aus eine Sonderkondition ein
gibt auch offen zu, wenn er berhaupt nicht liefern kann.
So lsst sich der Schaden fr beide Seiten begrenzen.
59
60
bung
1. Formulierungstraining
Setzen Sie die Satzteile richtig zusammen.
1 Am 17.1.20.. haben wir
Mllcontainer bestellt
a bringt uns in eine sehr
unan genehme Lage.
2 Unsere Bestellung vom 28.2.20.
haben Sie besttigt
b werden wir die Annahme
verweigern.
3 Obwohl wir Ihre Versandanzeige
bereits vor 14 Tagen erhielten,
c und um Lieferung bis zum
18.3.20.. gebeten.
4 Aufgrund Ihrer festen Zusage d oder Schadenersatzansprche
geltend machen.
5 Ihr Lieferverzug e mssen wir unsere wichtigsten
Kunden enttuschen.
6 Wegen Ihres Verzugs f haben wir unseren Kunden
pnktliche Lieferung
versprochen.
7 Teilen Sie uns bitte unverzglich
mit,
g wann die Ware sptestens
bei uns eintrifft.
8 Wir setzen Ihnen h ist Ihre Lieferung bis heute
nicht eingetroffen.
9 Sollte die Ware nicht bis zum
31.7.20.. bei uns eintreffen,
i und die Lieferung bis zum
30.4.20.. zugesagt.
10 Wir werden dann vom
Vertrag zurcktreten
j eine Nachfrist bis zum 15.6.20..
1 c
61
2. Setzen Sie die fehlenden Wrter ein.
Verzgerung Lieferant
hherer bedauern
Schadenersatz Bescheid
Fertigstellung Schaden
geklrt bendet
einhalten Nachfrist
Forderung Erdbeben
beschleunigen Bedarf
versichern
62
B
Zahlungsverzgerung
Mahnung - Antwort auf
eine Mahnung
Wenn Ihr Kunde nicht rechtzeitig zahlt, dann schicken Sie ihm zu-
nchst eine Zahlungserinnerun. Sie
machen darin den Kunden auf den noch ausstehenden Rech-
nungsbetrag auf merksam,
fgen eventuell eine Rechnungskopie oder einen Kontoauszug
bei und
fordern den Kunden freundlich - aber bestimmt - zur berprfung
und Zahlung auf.
Ist dieses Schreiben erfolglos, so beginnen Sie mit der eigentlichen
Mahnung des sumigen Schuldners. In der ersten Mahnung be-
ziehen Sie sich auf die Zahlungserinnerung und stellen zustzlich
zum ohnehin geschuldeten Betrag eventuell eine Mahngebhr in
Rechnung.
In der zweiten Mahnung werden Sie schon etwas deutlicher. Sie
beziehen sich auf die Zahlungserinnerung sowie auf die erste
Mahnung (ein schlielich der flligen Mahngebhr) und
setzen dem Kunden eine Frist, bis wann er den Betrag bezahlen
soll.
63
Zahlt er dann immer noch nicht, bekommt er von Ihnen eine dritte
und letzte Mahnung. Sie
nehmen Bezug auf Ihre bisherigen Mahnschreiben,
setzen dem Kunden eine zweite Frist und
kndigen bei Nichteinhaltung dieser letzten Frist rechtliche
Schritte an.
Bitte beachten Sie: Der Ton sollte zwar von Mahnung zu Mahnung
immer bestimmter sein, aber trotzdem h?ich bleiben. Sie wollen
schlielich keinen Kunden verlieren.
Vielleicht sind ja auch Sie der sumige Schuldner. Dann
teilen Sie dem Glubiger die Grnde fr Ihren Zahlungsverzug
mit und entschuldigen sich,
weisen Sie darauf hin, dass Sie die Zahlung bereits veranlasst
haben, oder
bitten Sie ihn - falls Sie in ?nanziellen Schwierigkeiten sind - um
einen Zahlungsaufschub.
64
1. Setzen Sie die Satzteile richtig zusammen.
1 Sicher ist es Ihrer Aufmerksam-
keit entgangen,
a auf unsere Zahlungserinnerung
vom 3.10.20.. nicht reagiert.
2 Bei Durchsicht unserer Konten
stellten wir fest,
b mssen wir Ihnen Mahnkosten
und Verzugszinsen berechnen.
3 Wir bitten Sie, den flligen
Betrag
c unsere Rechnung vom 16.3.20..
zu begleichen.
4 Wir bitten Sie um baldige
Bezah lung
d werden wir rechtliche Schritte
gegen Sie einleiten.
5 Sollten Sie die Zahlung bereits
veranlasst haben,
e Ihre Zahlung bis sptestens
10.12.20..
6 Trotz unserer Mahnung vom
15.11.20..
f in den nchsten Tagen zu
berweisen.
7 Leider haben Sie g dass bei Ihnen folgende
Rechnung zur Zahlung
offen steht:
8 Wir erwarten h der folgenden Rechnung:
9 Wir mssen Ihnen leider i betrachten Sie diesen Brief bitte
als hinfllig.
10 Nach Ablauf dieser Frist j eine Frist bis zum 30.11.20..
setzen.
11 Sollten Sie bis dahin nicht
gezahlt haben,
k haben Sie bis heute nicht
gezahlt.
1 c
65
2. Setzen Sie die fehlenden Wrter ein.
Buchhaltung umgestellt
fr ausstehenden
fllig Betrag
fristgerecht begleichen
angewiesen Verzgerung
um berweisen
66
C
Mngelrge - Antwort
auf eine Mngelrge
Haben Sie sich nicht auch schon darber gergert, dass Sie
eine Lieferung mit Mngeln erhalten haben? Meistens liegen die
Mngel in der
Art (Sie haben die falsche Ware bekommen)
Menge (Sie haben zu viel oder zu wenig erhalten)
oder Qualitt (die Ware ist verdorben oder beschdigt).
Mngel sind ein Grund, sich beim Lieferanten zu beschweren.
Eine solche Be schwerde (Beanstandung, Reklamation) nennt
man Mngelrge.
Beachten Sie dabei bitte, dass auch Sie P?ichten haben: Sie ms-
sen die angelieferte Ware sofort prfen, denn nur bei sofort ent-
deckten Mngeln knnen Sie Ihr Recht geltend machen. Sie kn-
nen dann verlangen, dass die Liefer?rma
den Vertrag rckgngig macht (Wandlung)
Ihnen einen Preisnachlass gewhrt (Minderung)
Ersatzware liefert (Umtausch) bzw. die Ware repariert
oder Schadenersatz leistet.
Bei manchen Lieferungen knnen Sie nur Stichproben machen; die
wirklichen Mngel stellen sich erst spter heraus. Man spricht dann
67
von versteckten Mngeln. Fr diesen Fall ist eine gesetzliche Bean-
standungsfrist von sechs Monaten vor geschrieben.
Was aber, wenn Sie selber Lieferant sind und von einem Kunden
eine Mngelrge erhalten? Prfen Sie diese Reklamation genau.
Finden Sie heraus, ob sie berechtigt ist.
Wenn ja, entschuldigen Sie sich beim Kunden und bringen die
Angelegenheit schnell in Ordnung.
Wenn nicht, dann weisen Sie die Beschwerde h?ich zurck.
Manche Flle sind zweifelhaft. Zeigen Sie sich dann lieber kulant,
denn: Einen guten Kunden verliert man schlielich nicht gern.
68
1. Suchen Sie die Stze heraus, die eine hnliche Bedeutung haben.
1 Wir danken Ihnen fr die
Lieferung.
a Von diesem Artikel haben
Sie zu viele Exemplare
geliefert.
2 Leider mussten wir
feststellen, dass die
gelieferte Ware folgende
Mngel aufweist:
b Wir besttigen dankend
den Erhalt Ihrer Lieferung.
3 Sie haben sich in der
Stckzahl geirrt.
c Die beschdigten
Exemplare sollten so
schnell wie mglich
ersetzt werden.
4 Die Farbe stimmt nicht mit
dem Muster berein.
d Wir hatten die Hemden
in Hellblau, nicht in
Dunkelblau bestellt.
5 Wir schicken Ihnen die
mangel haften Exemplare zu-
rck und bitten Sie um Ersatz.
e Wenn Sie einen Preisnachlass
auf die gesamte Lieferung
gewhren, be trachten wir die
Angelegenheit als erledigt.
6 Bei einem Preisnachlass von
10 % behalten wir die Ware.
f Die Warensendung stimmt
in einigen Punkten nicht
mit Ihrem Muster berein:
7 Ich hoffe, dass wir uns schnell
auf eine Lsung einigen kn-
nen.
g Die Sache lsst sich
hoffentlich schnell
bereinigen.
1 c
69
2. Setzen Sie die fehlenden Wrter ein.
hinweisen festgestellten
Regelung abgelaufen
vorbeizu- Obwohl
schicken Garantiezeit
leid Mngel
erforderlichen Kosten
allerdings
70
VIII Tekst
Umgangsformen
Lesen Sie die Tipps aus dem
Euro-Knigge fr Manager.
Etikette
A) In Deutschland besteht eine groe Abneigung aus der Reihe zu
tanzen, aus der vorge schriebenen Rolle auszubrechen. Schon die
mildeste Exzentrik ruft offene Kritik hervor. Auch wenn es eine in-
stinktive Abneigung gegen persnliche Konfrontation gibt, zgert
man nicht, jedem zu sagen, dass er oder sie gegen akzeptable
Verhaltensnormen verstt. Die mag - in Ihren Augen - so trivial
sein, wie z. B. bei einem Meeting die Jacke auszuziehen oder
auf dem falschen Platz zu parken. Das Verhalten alier anderen zu
kontrollieren wird nicht als beleidigend angesehen, sondern als
soziale Picht,
B) Anders als in einigen Lndern behlt man die Jacke in den mei-
sten deutschen Bros an, auer wenn man allein ist. Hemdsrmel
gelten als Zeichen der Entspanntheit, das heit, dass man nicht
richtig arbeite!.
C) Bei aer Anrede wird fast immer die hiche Sie-Form benutzt.
Das persnliche Du wird nur mit beiderseitigem Einverstndnis von
engen Freunden verwendet und der bergang zum Du ist ein wich-
tiges Ereignis. Er markiert den Eintritt in den eiferschtig gehteten
Privatraum von beiden und sollte nie leicht genommen werden. Er
wird gewhnlich von der nach Rang und Alter hher gestellten Per-
son initiiert und ist durch ein Ritual gekennzeich net - einen Drink,
ein Essen oder eine formale Vereinbarung.
71
D) Eine bemerkenswerte Ausnahme gibt es bei Computerspeziali-
sten. Die Arbeit mit Com putern hat etwas Besonderes an sich, viel-
leicht weil es ein junger Beruf ist, was in der ganzen Welt eine Lok-
kerheit in Kleidung und Verhalten mit sich bringt.
E) Wie persnlich die Beziehung auch sein mag, H?ichkeit und
gute Manieren sind wesentlich. Kollegen erwarten voneinander, re-
serviert, aber freundlich zu sein. Sie achten darauf, sich unterein-
ander morgens und abends zu gren, und mittags mit Mahlzeit,
wenn sie zum Mittagessen gehen.
Pnktlichkeit
F) Es ist sehr wichtig, pnktlich zu sein, das heit auf die Minute
genau. Nur in akademischen Kreisen ist die viertelstndige Versp-
tung des Professors akzeptabel. Es ist auch akzeptabel, die Arbeit
pnktlich zu beenden. Die Beziehung zwischen Unternehmen und
Mitarbeiter wird berwiegend als vertragsmig angesehen. ber-
stunden zu machen ist nicht beson ders beliebt, auer wenn man
dafr bezahlt wird oder ein Termin einzuhalten ist.
Humor
G) Wie so viele Aspekte des deutschen Lebens ist der Humor strikt
aufgeteilt. Je formaler die Gelegenheit, desto weniger Humor ist
akzeptabel. Scherzen unter Fremden oder neu en Bekannten be-
reitet Deutschen oft Unbehagen und ist weit davon entfernt ihnen
die Befangenheit zu nehmen. Whrend ein Amerikaner oder Brite
sich auf Meetings oder Pr sentationen mglicherweise verp?ich-
tet fhlt Scherze einzustreuen oder ein Italiener oder Franzose
sich zu gelegentlichen witzigen Bemerkungen hinreien lsst,
bleibt ein Deutscher stndig ernst. In einigen Lndern ist man
der Meinung sich in hheren Positionen ent spannter geben zu
knnen. In Deutschland ist das Gegenteil der Fall. Hhere Positi-
on ist eine Verantwortung, die der Trger sich sichtbar verdienen
und ernst nehmen muss.
72
bung
1. Kreuzen Sie an, ob das im Text gesagt wird (stimmt) oder nicht gesagt
wird (stimmt nicht).
stimmt
stimmt
nicht
1. In Deutschland mag man es nicht, wenn jemand aus der
Reihe tanzt.
2. In Deutschland liebt man die persnliche Konfrontation.
3. In Deutschland wird das Verhalten anderer kontrolliert,
weil es als soziale Picht angesehen wird.
4. Wenn sich ein deutscher Geschftsmann das Jackett
auszieht, heit das: An die Arbeit!
5. Sie knnen einen deutschen Geschftspartner nicht ohne
weiteres fragen: Wollen wir du sagen?
6. Vor allem in jungen, dynamischen Branchen sind die Um-
gangsformen und die Kleidung lockerer und informeller.
7. Kollegen nicht zu gren gilt als Versto gegen Hich-
keit und gute Manieren.
8. Wenn Sie einen Termin um 15.00 Uhr haben, erwartet
man Sie auch Punkt 15.00 Uhr.
9. berstunden werden ganz informell geregelt.
10. Ihr deutscher Geschftspartner wird es schtzen, wenn
Sie bei Verhandlungen ein paar Scherze einstreuen,
11. Je hher die Position, desto weniger ist man zum Scher-
zen aufgelegt.
73
2. Fassen Sie mit eigenen Worten den Textinhalt ber die
folgenden Punkte zusammen.
1. offen Kritik uern (auch ber Kleinigkeiten)
2. Kleidung
3. Duzen-Siezen
4. jemandem das Du anbieten
5. Umgangsformen und Kleidung in jungen Branchen
6. Verhalten der Kollegen untereinander
7. Gren
8. Pnktlichkeit
9. Beziehung: Unternehmen - Mitarbeiter
10. Humor und Scherze am Arbeitsplatz
3. Berichten Sie mndlich oder schriftlich.
1. Worauf mssen auslndische Geschftsleute in Ihrem Land beson-
ders achten?
2. Welche Fehler sollte man in Ihrem Heimatland unbedingt vermeiden?
3. Was sind Ihre eigenen Erfahrungen im Umgang mit deutschen Geschfts-
partnern?
4. Berichten Sie mndlich oder schriftlich von eigenen Erfahrungen in
Deutschland und/oder Ihrem Heimatland zu den folgenden Themen.
1. Visitenkarte (z. B. Was steht drauf?)
2. Gesprchsthemen (z. B. bei einem Geschftsessen)
3. Trink- und Esskultur (z. B. Alkohol zum Mittagessen?)
4. Telefonanrufe (zu Hause ja/nein?)
5. Geschenke
6. Trinkgeld
74
Grammatik: Verben
(Gegenwart und Vergangenheit)
5. Ergnzen Sie die Verben im Prsens.
1. arbeiten: Wie lange
ihr schon zusammen?
2. lesen:
du jeden Tag die Zeitung?
3. mssen: Um wie viel Uhr
man da losfahren?
4. anfangen: Wann
Ihr Urlaub an?
5. sprechen:
Erika auch Spanisch?
6. mgen:
du deine Arbeit?
7. abfahren: Um wie viel Uhr
ihr ab?
8. knnen:
Sie mir sagen, wie ich zum Bah
9. haben:
ihr morgen Zeit?
10. sein: Wann
Sie wieder zurck?
Wann
du wieder da?
11. wissen:
Sie/
du/
ihr, wie spt es ist?
12. wollen: Was
Sie/
du denn
damit sagen?
75
6. Ergnzen Sie die Verben im Prsens (1) und im Prteritum (2).
ich du er/sie/es/man wir ihr Sie/sie
haben 1
habe
hatte
hast
hattest
2
sein 1
2
werden 1
2
wissen 1
2
mgen 1
2
knnen 1
2
wollen 1
2
mssen 1
2
drfen 1
2
sollen 1
2
76
7. Ergnzen Sie die Verben im Prteritum.
1. sollen: Sie
doch gestern bei der Exportabteilung
anrufen!
2. mssen: Wir
unsere Abreise um einen Tag ver-
schieben.
3. werden: Frau Kortner
pltzlich krank.
4. drfen: Wir
die Grenze erst nach einer Stunde pas-
sieren.
5. wissen: Es tut mir Leid, aber das
ich nicht.
6. wollen: Frau Mitschke
uns leider keine Auskunft ge-
ben.
7. haben:
Sie einen guten Flug?
8. sein: du nicht letztes Jahr auch in Australien?
9. knnen: Entschuldigung, aber wir
nicht eher kom-
men.
77
8. Bilden Sie Stze im Perfekt.
Reise dauert ber 3 Stunden
Die Reise hat ber 3 Stunden gedauert.
1. Frau Krause 3 Tage Hotel bernachten
2. Wir zuerst 10 Stunden t ber den Atlantik iegen , danach 3 Stun-
den t mit dem Zug t fahren
3. Wir in Rom pntlich ankommen
4. Ich vergessen Sie benachrichtigen
5. Frau Klein uns nicht informieren
6. Die Sitzung t bereits anfangen
7. Wir vor 3 Wochen Ware bestellen bereits
78
9. Formulieren Sie Stze mit den angegebenen Verben im Perfekt.
anrufen:
sehen:
einladen
beenden:
denken:
10. Berichten Sie ber Ihren gestrigen Arbeitstag/Ihre letzte
Arbeitswoche/Ihre letzte Arbeits stelle (mndlich oder schriftlich,
mindestens 10 Stze).
11. Ergnzen Sie das Hilfsverb und das Partizip II.
Haben wir uns nicht das letzte Mal in Paris getroffen ?
1. Sie unsere Firma schnell ?
(nden)
2. Wie lange Sie ? (iegen)
3. Sie schon etwas ? (essen)
4. Sie mit dem Zug ? (kommen)
5. Wie oft Sie denn ? (umsteigen)
6. ich Sie schon mit Frau Mller ?
(bekanntmachen)
7. Sie nicht auch in Cambridge ?
(studieren)
8. Wo Sie frher ? (arbeiten)
79
9.
es diesen Winter in Spanien ?
(schneien)
10. Wann die Sitzung ? (beginnen)
11.
Sie sich nicht frher fr Briefmarken
? (interessieren)
12.
Sie den Brief gestern ?
(abschicken)
13. Sie den Vertrag schon ?
(unterschreiben)
14. Sie freundlicherweise daran ,
uns ein Muster mitzubringen? (denken)
15.
er Ihnen den Namen des Kunden nicht
? (nennen)
Modalverben
12. Beantworten Sie die Fragen.
Fragen Sie Ihre Nachbarin/Ihren Nachbarn und notieren Sie.
Was sind Sie von Beruf?
Was mussten Sie letzte Woche whrend der Arbeit tun?
Gibt es etwas, was Sie whrend Ihrer Arbeitszeit nicht tun drfen? (Rau-
chen zum Beispiel?)
Was brauchen Sie nicht zu tun? (Kaffee kochen?)
Was mgen Sie an Ihrer Arbeit besonders?
Gibt es etwas, was Sie nicht tun wollen, aber immer tun mssen?
Was sollte jemand knnen, der sich um Ihre Stelle bewirbt?
Berichten Sie, was Ihre Nachbarin/Ihr Nachbar Ihnen erzhlt hat.
80
13. Ergnzen Sie die Modalverben.
Benutzen Sie die Bedeutungsbersicht im Anhang,
wenn Sie unsicher sind.
1. Sie noch etwas trinken?
2. Bis Freitag der Brief beantwortet werden.
3. Sie diesen Text ins Deutsche bersetzen?
4. Herr Kramer, Sie sofort zum Chef kommen.
5. Was genau ich eigentlich hier machen?
6. Sie ein Glas Mineralwasser oder lieber ein Glas
Wein?
7. Tut mir Leid, ich kein Japanisch.
8. In diesem Labor Sie immer Mundschutz tragen.
9. Herr Schmalz hat angerufen. Sie ihn bitte heute
noch zurckrufen.
10. Sie den Brief nicht zu beantworten. Das habe ich
bereits selbst getan.
11. du den neuen Kollegen ?
Er ist mir sehr sympathisch. Ich________________ihn sehr.
12. Wir ein Doppelzimmer mit Seeblick.
13. ich Niederlndisch oder Schwedisch lernen?
14. Sie diese Auftrge allein bearbeiten, ich
Ihnen im Moment nicht helfen.
15. Ich nicht mehr rauchen. Der Arzt hat es mir verbo-
ten.
16. Frau Schimmelmeier, Sie doch gestern das Mini-
sterium anrufen. Warum haben Sie das nicht getan?
Ich das Ministerium gestern nicht anrufen, ich
war krank.
81
14. Empfehlungen (Sie sollten)
Schreiben Sie Empfehlungen wie im Beispiel (Satzbau beachten).
nicht so lange warten mit Antwort Sie
Sie sollten mit der Antwort nicht so lange warten!
1. um Rat fragen Frau Khl Sie
2. umgehend beantworten Brief Sie
3. einladen Kunden zum Essen Sie
4. sich entschuldigen du
5. verbessern Fehler so schnell wie mglich du
6. Arzt gehen du
7. Taxi nehmen Sie
8. Ergebnisse vorstellen nchste Konferenz Sie
82
15. Ergnzen Sie sollen oder mssen.
1. Sie sich anmelden, sonst bekommen Sie keinen
Platz mehr.
2. Herr Kunze hat gesagt, ich mich bei Ihnen melden.
3. ich morgen oder bermorgen kommen?
4. Du hast doch studiert. Du das doch wissen.
5. Frau Schrempf hat angerufen. Sie ihr bitte so schnell
wie mglich die Preise faxen.
6. Sie die Tabletten morgens und abends einnehmen.
7. Kannst du mir helfen? Ich wei nicht, wie ich das machen
.
8. Der Resturlaub des vergangenen Jahres bis 31.3.
genommen werden, andernfalls verfllt er.
9. Sag Otto, er eine Flasche Wein mitbringen.
10. Wir das Spiel gewinnen, sonst steigen wir ab!
83
16. Verwenden Sie mchte- in den Bedeutungen Wunsch (wollen) und
Weiterleitung einer Bitte (sollen).
a) Wnsche
Bilden Sie Fragen wie im Beispiel.
Sie trinken was Was mchten Sie trinken?
1. Sie Mantel ablegen
2. Sie Theater heute Abend
3. Sie teilnehmen Kongress
Und was mchten Sie? Ich mochte
b) Weiterleitung einer Bitte
Ergnzen Sie mchte- in der richtigen Form.
1. Sie
bitte zum Chef kommen.
2. Frau Baum hat angerufen. Sie
sie bitte sofort zu-
rckrufen.
3. Schnen Gru von Tom. Du
ihn bitte heute Abend
abholen.
4. Sag, Gabi, sie
mich bitte am Sonntag nicht anrufen.
84
17. Ergnzen Sie wollen, mchte- oder werden.
1. Ich
Sie morgen gegen 10.00 Uhr anrufen.
2. Was
Sie wissen?
3. Wir
dieses Jahr nicht wieder nach Irland fahren. Da
regnet es zu oft.
4. Ich
mich nur nach dem Ergebnis erkundigen.
5. Er
sehr gern an der Konferenz teilnehmen, aber er
hat keine Zeit.
6. Das war das letzte Mal. Ich
Frau Krause nicht noch
einmal helfen.
7. Er hat schon zweimal angerufen und noch immer nicht gesagt, was er
eigentlich
.
8.
Sie noch eine Tasse Kaffee?
85
18. Verneinungen.
Ergnzen Sie die Modalverben.
1. Sie
den Brief nicht zu schreiben. Das habe ich
schon getan.
2. Du
nicht mitzukommen. Ich schaffe das schon al-
lein.
3. Ich
Ihnen die Ergebnisse nicht mitteilen. Die sind
vertraulich.
4. Ich
Sie leider nicht abholen. Ich bin bis 19.00 Uhr in
einer Konferenz.
5. Wir
die Preisnderung nicht akzeptieren.
6. Nein, Sie
mir die Preisliste nicht zu faxen. Die ha-
ben wir bereits.
7. Den Vertrag
wir so, wie er jetzt ist, nicht unterzeich-
nen.
8. Unbefugte
die Maschinen nicht bedienen.
9. Ich
diese Farbe nicht. Blau nde ich schner.
10. Die Teile sind noch nicht fertig. Wir
nchste Woche
noch nicht liefern.
86
IX Tekst
Niemand kann alles haben.
Aber jeder kann das maximieren, was wichtig fr ihn ist
So chaotisch und berraschend das Brsenge-schehen manchmal er-
scheint, unter der Ober che wirken Gesetzmigkeiten, die schon im-
mer galten und auch immer gelten werden. Eine davon lautet: Sie knnen
nicht alle Eigen schaften einer Geldanlage gleichermaen maxi-mieren.
Bevor Sie sich jetzt enttuscht einem anderen Thema zuwenden, wol-
len wir diesen Zusam menhang etwas nher erlutern und in ein ver-
shnliches Licht rcken. Bei der Geldanlage gibt es eine ganze Reihe
Aspekte, die wichtig sind. Und 3 besonders wichtige: Sicherheit, Ren-
tabilitt und Liquiditt.
Sicherheit erklrt sich fast schon selbst. Es ist die Wahrscheinlichkeit,
Ihr eingesetztes Kapital wiederzubekommen.
Rentabilitt ist das Ma fr den Erfolg einer Geldanlage. Sie machen
das ja nicht umsonst, sondern wollen fr Ihr Engagement belohnt wer-
den. Und belohnt werden Sie durch Ren dite p.a., also durch den Zu-
wachs bzw. Netto ertrag, den Ihr Kapital in einem Jahr erzielt.
Liquiditt schlielich bezeichnet den Grad der Verfgbarkeit. Oder, sa-
lopp gesagt, wie schnell und unkompliziert Sie Ihre Kapitalanlage wie der
zu Geld machen knnen, um wieder ssig zu sein.
So weit, so simpel. Komplizierter sind die Zu sammenhnge. Denn
die einzelnen Aspekte be einflussen sich gegenseitig. Wenn Sie an
einer Schraube drehen, drehen sich die anderen - ob Sie wollen oder
nicht - gleich mit.
87
Zum Beispiel stehen Sicherheit und Rentabilitt in einem inversen Zu-
sammenhang. Vielleicht erinnern Sie sich noch an den Matheunterricht:
Wird das eine grer, verkleinert sich das an dere. Und umgekehrt.
Warum das so ist, kann man sich am besten am Beispiel von verzinsli-
chen Wertpapieren klar machen: Sie leihen dem Herausgeber des be-
treffenden Papiers (dem Emittenten) Geld, und er verspricht Ihnen im
Gegenzug, ber ei nen festgelegten Zeitraum regelmig Zinsen zu be-
zahlen und am Ende das Geld zurckzu geben.
Jetzt stellen Sie sich bitte 2 Emittenten vor. Der eine: zuverlssig, zah-
lungskrftig, gro und be deutend. Der andere: ein armer Schlucker, der
sich schon hu?ger Geld geliehen, aber es sel ten pnktlich zurckge-
zahlt hat. Beide wollen von Ihnen dieselbe Summe und bieten densel ben
Zins. Und Sie? Wem wrden Sie Ihr Geld eher geben?
Genau. Und weil das so ist, muss unser armer Schlucker raufgehen mit
dem Zins, so weit, bis Sie bereit sind, das Risiko in Kauf zu nehmen.
Das nennt man dann Risikoprmie. Die sorgt dafr, dass ein Wertpa-
pier, das an Sicherheit zu wnschen brig lsst, trotzdem, am Markt
konkurrieren kann.
Bei anderen Wertpapieren sind die Zusammen hnge zwar ein bisschen
anders, aber das Grundprinzip bleibt immer gleich: Mehr Sicher heit
heit weniger Ertragschancen. Bessere Wachstumsaussichten bedeu-
ten i. d. R. erhhtes Risiko und gegebenenfalls weniger Liquiditt.
Mit der Liquiditt verhlt es sich nicht ganz so einfach. Zwar gibt es An-
lageformen, die per se liquider sind als andere. Aktien zum Beispiel sind
meist liquider als ein Sparvertrag. Denn sie haben keine Kndigungs-
fristen und knnen an jedem Brsentag verkauft werden. Und weil sie
zumindest langfristig betrachtet auch we sentlich rentabler sind, drfte
doch alles klar sein, oder? Aber Achtung: Was ist, wenn Ihre spezielle
Aktie an dem Tag, an dem Sie sie ver kaufen wollen, gerade weniger
wert ist als ihr Einstiegskurs? Dann ist die vermeintliche Li quiditt pltz-
lich nichts wert. Und Sie entschei den sich vielleicht doch lieber ein we-
nig zu warten mit dem Verkauf.
88
Sie sehen, das Thema ist komplex. Und dieser Komplexitt knnen
Sie im Grunde nur auf ei ne Art und Weise begegnen: indem Sie unter-
schiedliche Anlagen kombinieren. Wobei Sie sich immer an das Grund-
. n e t l l o s n e t l a h t t i l a t n e m r e g e l n A r e r h I r e t s u m
Im Klartext: Wenn Sie sicherheitsorientiert sind, sollten Sie die Ab-
sicherung Ihrer Kapital basis im Auge haben und Risiken nur geringf-
gig eingehen. Wenn Sie begrenzt risikobereit sind, sollten Sie die
Ertragserwartungen und die mglichen Kursschwankungen genau ab-
wgen und auf eine angemessene Risikostruk tur achten. Und falls Sie
spekulativ eingestellt sind, sollten Sie nie vergessen, dass Gewinn-
maximierung immer auch die Gefahr von Ver lusten mit einschliet.
89
bung
1. Kombinieren Sie.
Zinsen bezahlen, bekommen
Konto
Schulden
Kredit
Rechnung
Geld
Konkurs
Raten
2. Ergnzen Sie Begriffe aus bung 3.
1. Kann ich den Betrag auf Ihr Konto ?
2. Wir haben auch ein bei der Dresdner Bank.
3. Ich mchte 100 Dollar in Euro
.
4. Wrden Sie mir raten, mein Geld in Shell-Aktien
5. Wir haben einen hohen Kredit und mssen
jetzt monatlich 2000,- Euro .
6. Haben Sie die Rechnung schon ?
7. Ich kann diesen hohen Preis nicht auf einmal zahlen. Ist es eventuell
mglich, in zu bezahlen?
8. Ich habe gehrt, dass der Betrieb zahlungsunfhig ist. Hat er wirklich
angemeldet?
90
Preise
3. Erklren Sie die folgenden Preise. Ordnen Sie zu.
1. der Relativpreis b a) Preis nach Abzug von Rabatt
2. der Richtpreis
b) Preis wird nur in Relation mit dem Preis
eines anderen Gutes festgelegt.
3. der Festpreis c) Summe der Rechnung, Endbetrag
4. der Nettopreis d) unverbindlicher Preis
5. der Mehrpreis e) staatlich oder vertraglich normierter Preis
6. der Rechnungspreis f) Preis ohne Gewinnaufscnlag
7. der Selbstkostenpreis g) Preis ber den vereinbarten Preis hinaus
4. Gewhren Sie manchmal Rabatt/Preisnachlass? Wenn ja, welchen?
Mengenrabatt (fr Abnahme einer greren Warenmenge)
Treuerabatt (fr langjhrige Kunden)
Wiederverkuferrabatt (fr Gro- und Einzelhndler bei Preisempfehlungen)
Sonderrabatt (z. B. fr Personal oder bei besonderen Anlssen)
Naturalrabatt (Rabatt wird in Form von Ware gewhrt)
Bonus (nachtrglich gewhrter Rabatt/Umsatzrckvergtung)
Skonto (Preisnachlass bei Barzahlung/fr Barzahlung innerhalb
einer bestimmten Frist)
91
5. Ergnzen Sie das passende Wort.
steigen fallen sinken
billig preiswert hoch teuer preisgnstig niedrig
1. Wenn Preise nach unten gehen, dann
oder
sie.
2. Gehen Preise in die Hhe, dann
sie.
3. Preise knnen
oder
sein.
4. Waren knnen
,
,
oder
sein.
Redemittel
Wie viel kostet/kosten ...?
Wie teuer ist/sind ...?
Was ist der Preis fr ...?
Was verlangen Sie fr ...?
Gewhren Sie bei (einer Bestellung von 1000 Stck) Mengenrabatt?
92
6. Sprechen oder schreiben Sie einen Dialog.
A B
erkundigt sich nach dem Preis antworter
fragt nach mglichen Rabatten ...
Fachwortschatz:
Versand-/Transportarten
mit LKW/per LKW
per Flugzeug/per Luftfracht
per Schiff
durch einen Boten/per Kurier
mit der Bahn/per Bahnfracht: als Expressgut, als Eilgut, als Stckgut,
als Frachtgut per Post: als Infobrief, als Infopost, als Eilbrief,
als Einschreiben, als Pckchen, als Paket, als Schnellsendung
per Luftpost
7. Berichten Sie.
Welche Liefer- und Zahlungsbedingungen kennen Sie und welche kom-
men bei Ihnen am hugsten vor?
Welche Vorteile haben die von Ihnen bevorzugten Liefer- und Zahlungs-
bedingungen?
Welche Versand- oder Transportarten benutzen Sie?
93
Grammatik: Fragen
8. Formulieren Sie Fragen zu den vorgegebenen Antworten.
1.
Danke, gut. Und Ihnen?
2.
Die Artikelnummer ist 321.
3.
Reine Baumwolle.
4.
In rot, wei und blau.
5.
17,95 Euro pro Stck.
6.
Erst ab 500 Stck.
7.
In Singapur.
8.
Per Schiff.
9.
In Kisten.
10.
3 Wochen.
11.
Frei Haus.
12.
31-20-6691731
13.
Per Fax.
94
9. Whlen sie aus den folgenden Situationen aus.
1. Frau Meier-Lehmann, Verwaltung zu Tisch Kontakt aufnehmen mit Dr.
May
2. Herr Krause, Auenhandelsabteilung Dienstreise die Vertrge ange-
kommen
3. Herr Dr. Schinkel t Besprechung Rckruf dringend erwartet
4. Frau Angermann Urlaub warten noch immer auf Angebot
5. Prof. Kluge Versammlung Ergebnisse erhalten
6. Frau Schn auer Haus alle Zimmer in der Stadt leider ausgebucht
bitte zurckrufen
Grammatik: Konjunktiv II
10. Vergleichen Sie die folgenden Stze miteinander.
Welche Wirkung haben die Stze auf Sie?
1. a) Buchstabieren Sie bitte Ihren Namen.
b) Knnten Sie bitte Ihren Namen buchstabieren.
2. a) Haben Sie vielleicht einen Kugelschreiber fr mich?
b) Htten Sie vielleicht einen Kugelschreiber fr mich?
3. a) Kann ich von Ihrem Apparat mal telefonieren?
b) Knnte ich von Ihrem Apparat mal telefonieren?
4. a) Darf ich Sie zum Essen einladen?
b) Drfte ich Sie zum Essen einladen?
5. a) Geht es morgen?
b) Ginge es morgen?
6. a) Ich muss Sie in dieser Angelegenheit dringend sprechen.
b) Ich msste Sie in dieser Angelegenheit dringend sprechen.
95
11. Sagen Sie es vorsichtiger, indem Sie den Konjunktiv II verwenden.
1. Kann ich Sie morgen Abend anrufen?
2. Sprechen Sie langsamer.
3. Warten Sie einen Augenblick.
4. Ist es Ihnen mglich, nchste Woche nach Berlin zu kommen?
5. Unter gewissen Voraussetzungen bin ich bereitden Auftrag zu bernehmen.
96
6. Unterschreiben Sie bitte hier.
7. Es kann sein, dass etwas dazwischenkommt.
8. Ich schlage vor, wir treffen uns morgen. Mir ist bermorgen lieber.
9. Ich habe noch eine weitere Frage.
10. Im Prinzip muss das durchzufhren sein.
12. Sprechen oder schreiben Sie einen Dialog.
Verwenden Sie den Konjunktiv II.
B A
t e t r o w t n a e t t i B e n i e t a h
. . . t s i r F e n i e t z t e s
: B r f l e t t i n r e d e R : A r f l e t t i n r e d e R
Knnten/Wrden Sie bitte... Geht in Ordnung./Selbstverstndlich
Ginge das eventuell bis ...? Ich werde es versuchen.
Das wre sehr nett/freundlich von
Ihnen./
Wir tun unser Mglichstes.
Es ware gut/nett, wenn sich das machen
liee.
97
13. Whlen Sie eine der folgenden Situationen oder eine eigene Situation.
Protokoll zuschicken
Zahlungsbedingungen faxen
Kunden anrufen
das Ergebnis mitteilen
den Vertrag bersetzen
die Waren kontrollieren
das Ergebnis berprfen
den Brief Korrektur lesen
14. Ergnzen Sie die angegebenen Verben im Konjunktiv II.
1. knnte ich Sie morgen zurckrufen? (knnen)
Es mir lieber, Sie mich heute noch
zurckrufen, dann knnte ich nmlich bis morgen alles fertig haben. (sein,
werden)
es Ihnen recht, wenn ich Sie zu Hause anrufe?
(sein)
Natrlich, Sie allerdings vor 20.00 Uhr anrufen, (ms-
sen)
2. Sie mir bitte die Mae der Kisten durchgeben? (kn-
nen)
3. Es doch mglich sein, eine fr uns alle akzeptable
Lsung zu ?nden, (mssen)
Ich folgenden Vorschlag machen, (werden)
4. Soll ich Ihnen das Protokoll zuschicken?
Ja, das sehr nett von Ihnen. (sein)
98
5. Wir mssen unser Treffen um eine Woche verschieben.
Sie damit einverstanden? (sein)
Ich kann Ihnen diese Frage leider nicht beantworten, da
ich erst nachfragen, (mssen)
6. Sie den Auftrag bis Donnerstag erledigen? (knnen)
Ja, ich glaube, das sich machen, (lassen)
7. Ich habe hier Ihre Preisliste vorliegen:
Ich da mal eine Frage, (haben)
es sein, dass in der Berechnung ein Fehler ist? (knnen)
es mglich, einen Mengenrabatt zu bekommen? (sein)
Sie mir den Preis bitte noch schriftlich besttigen? (knnen)
das nicht 100 statt 1000 heien? (mssen)
15. Sprechen oder schreiben Sie einen Dialog.
B A
meldet sich meldet sich
nennt den Grund des Anruis und macht
einen Terminvorschlag
fragt nach dem Grund des Anruts
einigt sich mit Baut einen Termin entschuldigt sich und macht einen
Gegenvorschlag
bedankt und verabschiedet sich bedankt und verabschiedet sich
99
16. Whlen Sie selbst einen Grund oder nutzen Sie einen der angegebenen
Grnde.
1. neue Produkte vorstellen
2. gemeinsame Projekte mssen besprochen werden
3. Farben fr neue Produkte aussuchen
4. Personalfragen diskutieren
5. Planung des nchsten Jahres
6. Marktanalyse vorstellen
7. neue Verkaufsstrategien besprechen
Grammatik: Zeit-und Datumsangaben
100
17. Wann sehen wir uns wieder?
Antworten Sie und verwenden Sie die folgenden Angaben mit den
passenden Prpositionen.
eine Woche Wir sehen uns in einer Woche
1. Wochenende
2. zwei Jahre
3. 12.30 Uhr
4. Mittagspause
5. Urlaub
6. Besprechung
7. ein paar Minuten
8. ein Monat
9. 13.4.
10. einige Tage
11. Ostern
12. Mitte August
13. 1999
14. ein halbes Jahr
15. Ende des Monats
101
18. Ergnzen Sie wenn, wann oder als.
1.
haben Sie den Brief abgeschickt?
2.
es Ihnen recht ist, kommt Herr Schneider nchste Wo-
che bei Ihnen vorbei.
3. Knnten Sie noch einmal wiederholen,
das Flugzeug an-
kommt?
4. Ich habe Frau Schmidt kennen gelernt,
ich letztes Jahr in
Italien war.
5. Die Ladung wird jedes Mal kontrolliert,
sie die Grenze
passiert.
6. Ich wei nicht genau,
der Chef wieder im Hause ist.
7.
ich noch studierte, hatte ich zum Tennisspielen mehr Zeit
als heute.
8.
die Ware nicht pnktlich geliefert werden kann, rufe ich
Sie an.
9.
genau beginnt die Sitzung?
10. Frau Schn ist krank?
ich sie gestern traf, sah sie noch
sehr gesund aus.
11. Jedes Mal
ich sie grte, sah sie mit Absicht zur Seite.
12. Ich wei nicht genau, bis
ich mit der Arbeit fertig werde.
102
X Tekst
Die 10 Gebote der
Besprechungsmoderation
Lesen Sie den Text.
Fassen Sie nach jedem Gebot den Inhalt noch einmal kurz mit
eigenen Worten zusammen.
1. Gebot: Bereiten Sie sich gut vor!
In der Praxis ist meist nicht die Zeit fr eine umfas sende Vorberei-
tung oder, besser (ehrlicher) gesagt, man nimmt sie sich nicht. Der
Preis dafr ist in der Regel sehr hoch. Die Zusammenkunft dauert
lnger als geplant und es kommt nichts oder nicht viel -zumindest
nichts Konkretes - dabei heraus. Zu einer guten Vorbereitung ge-
hrt zunchst fr sich zu klren, ob man von der zu moderieren-
den Gruppe berhaupt als Moderator akzeptiert wird; wenn nicht,
sollte man fr Akzeptanz sorgen oder die Auf gabe nicht wahrneh-
men. Hat man sich entschlossen zu moderieren, sollte man sich
inhaltlich (Worum geht es?), methodisch (Wie will ich die Gruppe
zum Ziel fhren?), organisatorisch (Was muss vorbereitet wer-
den?) und persnlich (Worauf muss ich beson ders achten?) dar-
auf vorbereiten.
2. Gebot: Beginnen Sie positiv!
Zu einem positiven Einstieg gehrt es, etwas fr den Bauch zu
tun, d.h., es ist wichtig, ein positives Kli ma fr die gemeinsame in-
haltliche Arbeit zu schaf fen. Das geht in der Regel vor dem ofziel-
len Beginn leichter als danach. Das sprichwrtliche Gesprch bers
103
Wetter kann hier gute Dienste tun. Ziel dieser Phase ist es, die Teil-
nehmer auch psychisch da sein bzw. ankommen zu lassen.
Ist die Veranstaltung fr 9.00 Uhr angesagt, so beginnt diese auch
um 9.00 Uhr und nicht 9.05 Uhr oder 9.12 Uhr. Die Anwesenden
waren pnktlich und allein das muss belohnt werden.
3. Gebot: Legen Sie das Ziel fest!
Nach der Begrung geht es darum, die Tagesord nungspunkte
abzustimmen und die jeweilige Ziel setzung abzuklren. Oft wird
gem dem Motto: Wir wissen zwar nicht, wohin wir wollen, das
aber mit aller Kraft drau?osgearbeitet ohne zu wissen, worum es
konkret geht. Die inhaltliche Arbeit sollte auf keinen Fall beginnen,
bevor nicht Konsens ber die Zielsetzung der Bearbeitung besteht.
Es gengt hierzu nicht, dass ja jeder wei, worum es geht. Das
gemeinsam formulierte Ziel wird zum Thema visualisiert und ist so-
mit der rote Faden fr die Bearbeitung und damit die Leitung der
Veranstal tung.
4. Gebot: Visualisieren Sie fr alle sichtbar mit!
Die Visualisierung beginnt schon vor der Veranstal tung, spte-
stens aber bei deren Beginn, indem der Moderator das zu bear-
beitende Thema aufschreibt. Am besten auf ein Flip-Chart, weil
dieses (zu Beginn der Zusammenkunft an die Wand geheftet)
sichtbar gehalten werden kann. Danach beginnt ein fr alle sicht-
bares Mitvisualisieren aller wichtigen Inhalte. Der erste Schritt
ist die Ergnzung des Themas/der Themen um die jeweilige
Zielsetzung (vgl. 3. Gebot). Danach fhrt er dies whrend der
gesamten Besprechung fort, indem er alle zur Bearbeitung wich-
tigen Inhalte sichtbar macht.
5. Gebot: Erlutern Sie die Vorgehensweise!
Niemand kme auf die Idee ein Haus zu bauen ohne erst einen
Plan dafr zu machen. In Besprechungen wird hu?g zuerst das
104
Haus gebaut und manch einer wundert sich am Ende, dass - wieder
mal -nichts (Konkretes) herausgekommen ist. Hier ist der Modera-
tor aufgerufen darauf zu drngen, dass nach Thema und Ziel auch
der Weg verabredet wird, der zur Themenbearbeitung beschritten
werden soll. Erst dann wird - nach eben dieser Absprache - das The-
ma bearbeitet.
6. Gebot: Seien Sie neutral!
Der Moderator ist dafr verantwortlich, dass die Gruppe zu einem
Ergebnis kommt, nicht aber fr dessen Qualitt (aus seiner Sicht).
Er sollte sich zwar in die Inhalte hineindenken knnen, aber nicht
inhaltlicher Experte sein. Ist er dies aber doch und darber hin-
aus, wie in der Praxis so hu?g, auch noch inhaltlich Betroffener,
wird es fr ihn schwierig sein, gut zu moderieren. Geht es nicht
anders und will oder muss er die Veranstaltung trotzdem leiten,
so muss er versuchen beiden Rollen gerecht zu werden. Er kann
dies (wenn berhaupt) z.B. dadurch, dass er in der einen Rolle
(Moderator) steht und in der anderen (Teilnehmer-Rolle) sitzt. u-
erst hilf reich kann es in dieser Situation sein, seine inhaltli chen
Beitrge in Form von Fragen einzubringen und mglichst wenig
direktiv zu wirken (vgl. 7. Gebot).
7. Gebot: Fhren Sie durch Fragen!
Entscheidungen werden von den Betroffenen dann -am ehesten -
mitgetragen, wenn diese sich in der Entscheidung wieder?nden.
Dies kann nur der Fall sein, wenn sie auch gefragt wurden. Der Mo-
derator kann seine Aufgabe deshalb nur aus einer fragen den Hal-
tung, keinesfalls aus einer Sage- oder Besserwissereihaltung
heraus bewltigen. Er leitet die Gruppe an, ist aber nicht inhaltlicher
Entscheider. Nur in der Doppelrolle Moderator und Teilnehmer wird
er sich inhaltlich einbringen. Um zu erfah ren, was die Gruppe und
105
der Einzelne in der Gruppe will, muss der Moderator aber auf jeden
Fall mit (offenen) Fragen arbeiten.
8. Gebot: Bleiben Sie beim Thema!
Ein groes Problem betrieblicher Besprechungen ist es, dass The-
men immer wieder zerredet werden. Hier pro?tiert der Moderator
von seiner sauberen Vorarbeit beim Einstieg. Die gemeinsam for-
mulierte Zielsetzung-vgl. 3. Gebot-gibt ihm immer (wieder) die Mg-
lichkeit nachzufragen, ob das momentan Diskutierte zum Thema
bzw. zur Zielsetzung passt, um so den roten Faden zu behalten
bzw. wieder zu ?nden.
9. Gebot: Achten Sie auf konkrete Vereinbarungen!
Der Moderator ist dafr da, dass der Witz: Was ist eine Bespre-
chung? Nun, es gehen viele hinein und es kommt nichts dabei raus
sich nicht besttigt. Das bedeutet, dass er mit Akribie darauf zu ach-
ten hat, dass das angestrebte Ziel erreicht wird und konkrete Ma-
nahmen nach dem Muster wer macht was bis wann beschlossen
werden. Hilfreich ist hierzu ein vorab visualisierter Manahmenka-
talog mit den ent sprechenden Spalten, in den dann die Beschlsse
eingetragen werden.
10. Gebot: Schlieen Sie positiv ab!
Die Teilnehmer sollen die Besprechung in positiver Stimmung und
mit dem Vorsatz, die beschlossenen Manahmen in die Tat umzu-
setzen, verlassen Hier zu kann ein ehrlicher Dank an die Gruppe und
ein positiver Abschluss verhelfen. Ein Beispiel: Ich bin mir sicher,
dass in den vorliegenden 10 Geboten der eine oder andere Tipp
fr Sie dabei war, den Sie nut zen mchten um Ihre Besprechungen
und Sitzungen noch effektiver zu gestalten - viel Spa dabei!
106
bung
1. Erklaren Sie die unterstrichenen Textstellen mit den
folgenden Ausdriicken.
mit groer Genauigkeit eine bestimmte Richtung vorgebend
sich etwas vorstellen konnen sichtbar dargestellt
planlos beginnen zu arbeiten nicht annehmen, ablehnen niitzlich sein
Einigung besteht die Leitlinie sollte zu besprechen
zu lange und nicht konstruktiv iiber etwas reden
verstanden und mitverantwortet jemand glaubt, alles besser zu wissen
eine Aufgabe nicht wahrnehmen nicht annehmen, ablehnen
etwas kann gute Dienste tun
die jeweilige Zielsetzung abklaren
drauosarbeiten
Konsens besteht iiber die Zielstellung
etwas wird visualisiert
der ,,rote Faden fur die Bearbeitung
der Moderator ist aufgerufen
sich in Inhalte hineindenken konnen
Fragen sollten nicht direktiv wirken
Entscheidungen werden mitgetragen
Besserwissereihaltung
Themen werden zerredet
mit Akribie achten auf
107
2. Diskutieren Sie.
Halten Sie die Regeln (Gebote), die Sie im Text gelesen haben, fur rielitig?
Begriin-den Sie lhre Meinung.
Sollte man noch andere Dinge beachten?
Sollte man iiberhaupt ,,Gebote fur einen Besprecliungsmoderator/Versamm-
lungsleiter aufstellen? Begriinden Sie lhre Mcinung.
Grammatik: Nomen-Verb-Verbindungen
3. Wahlen Sie das richtige Verb und erganzen Sie.
abschneiden erteilen haben melden fallen ergreifen bitten
1. wahrend einer Besprechung reden wollen = urn das Wort
sich zu Wort
2. zu reden beginnen = das Wort
3. reden = das Wort
4. jemanden unterbrechen = jemandem das Wort
jemandem ins Wort.
5. jemanden reden lassen = jemandem das Wort.
108
4. stellen - stehen - (sich) setzen in Nomcn-Verb-Verbindungen
Erganzen Sie stellen, stehen oder (sich) setzen und die richtige
Praposition.
1. Der Chef
hohe Ansprche
seine Mitarbeiter.
2. Ich
groes Vertrauen
meine
Kollegen.
3. Die entstandenen Kosten wir Ihnen
Rechnung.
4. Bitte
Sie Herrn Miiller von der geplanten Maahme
Kenntnis.
5. Ich
mit ihm seit Jahren
Ver-
bindung.
6. Bitte
Sie
mit der Abteilung
Verkauf Verbindung.
7. Nachdem er den Diebstahl bemerkt hatte,
er ihn
Rede.
8. Er hatte
Ziel
die Arbeitspro-
duktivitat zu erhohen.
9. Er Fordemngen ohne eine Gegenleistung zu er-
bringen.
10. DasThema Arbeitszeitverkrzung
heute nicht
Diskussion.
11. Ich mchte Folgendes
Diskussion
:...
109
12. Die Unterlagen Ihnen jederzeit
Verigung.
13. Konnten Sie mir diese Unterlagen
Verigung
?
14. Er seine Mitarbeiter stndig
Druck.
15. Da seine Mitarbeiter immer
Druck
, ist das Arbeitsklima sehr schlecht.
16. Wir
Ihnen eine Lohnerhohung
Aussicht.
17. Seine Fahigkeiten
auer Frage.
5. Ordnen Sie den Nomen das ruchtige Verb zu
nehmen (2x) spielen tragen leisten ben treffen
Kritik ben
Manahmen
Rcksicht
Stellung
Kosten
Rolle
Winderstand
110
XI Tekst
DAS KIEINE
WERTPAPIER - ABC
A WIE ANLAGESTRATEGIE
Sie ist das A und O jeder Wertpapieranlage. Denn hier wird festgelegt,
welche Ziele kurz-, mittel- und langfristig auf welche Weise erreicht wer-
den sollen. Dabei spielt die individuelle Risikoneigung ( Mentalitt) eine
entschei dende Rolle. Mehr dazu auf Seite 42.
B WIE BLUE CHIP
Die internationale Bezeichnung fr Aktien hchster Qua litt. Nur groe,
bekannte Unternehmen, die sich durch erstklassige Bonitt, regelm-
ige Dividendenzahlungen und berdurchschnittliche Wachstumsper-
spektiven aus zeichnen, verdienen diese Bezeichnung. Deutsche Blue
Chips nden sich im DAX, amerikanische beispielsweise im Dow
Jones Index ( Index).
C WIE COST-AVERAGE-EFFEKT
Ankaufstrategie, die darauf abzielt, den Einstandspreis bei Wertpapie-
ren zu minimieren. Wer im Rahmen von Fondssparen (siehe Seite 51)
regelmig einen festen Betrag anlegt, kommt automatisch in den Ge-
nuss dieses Effektes. Und kauft seine Papiere unter Umstnden auf
lange Sicht besonders gnstig ein.
D WIE DIVIDENDE
Anteil am Gewinn einer Aktiengesellschaft, bezogen auf eine Aktie. Die
Dividende steht nicht fest. Auf der jhr lichen Hauptversammlung wird be-
schlossen, wie der Gewinn verwendet wird und ob die Dividende gezahlt
wird und in welcher Hhe.
111
E WIE ERTRAG
Das Ergebnis einer Wertpapieranlage. Generell unter scheidet man die
sog. ordentlichen - () Dividenden bzw. ( Zinsen - sowie die aueror-
dentlichen Ertrge, vor allem Kursgewinne.
F WIE FESTVERZINSLICHE WERTPAPIERE
Bezeichnung fr mittel- bis langfristige Schuldverschrei bungen (auch
Renten genannt), die gleich bleibende Zins zahlungen ber einen festge-
legten Zeitraum (Laufzeit) bei i. d. R. 100%iger Rckzahlung verbriefen.
Die Bonitt des Emittenten spielt hier eine wichtige Rolle. Der () Kurs
kann whrend der Laufzeit schwanken, in Abhngigkeit z. B. von Vern-
derungen des Zinsniveaus oder der Bonitt des Emittenten. Festverzins-
liche Wertpapiere gelten ge meinhin als eher konservative Anlageform
(Ausnahme Junk Bond).
G WIE GELDKURS
Ein Brsenkurs ( Kurs), zu dem zwar Nachfrage exis tiert, aber kein
Angebot. Der umgekehrte Fall wird Brief kurs genannt.
H WIE HAUSSE
Eine Brsenentwicklung, die marktbreit ber die Erwar tungen hinaus-
geht und in der sich steigende Kurse ge wissermaen selbst anstacheln.
In dieser Situation neigen die Beteiligten zu starken bertreibungen. Das
. e s s i a B e i d , e s a h p n e s r B e g i l i e t n e g e g e i d r f h c u a n e g i r b m i t l i g
I WIE INDEX
Statistische Kennzahlen. Im Brsengeschehen sind Indizes reprsen-
tative Aktienkrbe, die einen Aktienmarkt wider spiegeln. Bekannte In-
dizes sind auer dem DAX