(Junio 25)

Diario Oficial No. 49.195 de 27 de junio de 2014

Resolucin Reglamentaria 2804 de 25 de junio de 2014



Ministerio de Comercio, Industria y Turismo

Por la cual se reglamenta el cumplimiento de las normas tcnicas de calidad expedidas por las
Unidades Sectoriales de Normalizacin sobre Sostenibilidad Turstica.

El Ministro de Comercio, Industria y Turismo,

en ejercicio de sus atribuciones legales, en especial las que le confieren los artculos 5 y 33 de la
Ley 1558 de 2012, y

CONSIDERANDO:

Que en desarrollo del principio de la calidad, previsto en el numeral 10 del artculo 3 de la Ley
1558 de 2012, modificatoria de la Ley 300 de 1996, como rector de la actividad turstica, el
artculo 5 dem dispuso el cumplimiento obligatorio por parte de los prestadores de servicios
tursticos de las Normas Tcnicas Sectoriales que expidan las Unidades Sectoriales de
Normalizacin sobre la sostenibilidad turstica.

Que las Unidades Sectoriales de Normalizacin tienen como funcin la preparacin y
elaboracin de Normas Tcnicas Sectoriales, de acuerdo con las necesidades identificadas en los
diferentes subsectores del turismo.

Que los pargrafos 3, 4 y 5, respectivamente, del artculo 33 de la Ley 1558 de 2012 facultan al
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, para establecer los requisitos necesarios para la
inscripcin y actualizacin del Registro Nacional de Turismo; suspender automticamente del
Registro Nacional de Turismo a los prestadores de servicios tursticos que no lo actualicen
anualmente dentro de las fechas sealadas en la reglamentacin y sancionarlos si prestan el
servicio sin estar registrados, tiempo durante el cual no podrn ejercer la actividad; y solicitar a
las Alcaldas Distritales y Municipales el cierre temporal inmediato de los establecimientos
tursticos hasta tanto los prestadores acrediten estar inscritos en el Registro Nacional de Turismo
o cumplan con la actualizacin de la inscripcin,

RESUELVE:

Artculo 1. Los prestadores de servicios tursticos que dispongan de Normas Tcnicas
Sectoriales relacionadas con la sostenibilidad turstica, tales como establecimientos de
alojamiento y hospedaje, agencias de viajes, establecimientos gastronmicos y bares, empresas
de transporte terrestre automotor especializado, operadores de chivas y otros vehculos
automotores que prestan servicio de transporte turstico y organizadores profesionales de
congresos, ferias y convenciones y dems prestadores que posteriormente cuenten con norma,
debern cumplir, segn la actividad que corresponda, con las Normas Tcnicas Sectoriales
vigentes, sus actualizaciones y las posteriores que se llegaren a expedir:

a) NTS TS 002 Establecimientos de alojamiento y hospedaje. Requisitos de
sostenibilidad.

b) NTS TS 003 Agencias de viajes. Requisitos de sostenibilidad.

c) NTS TS 005 Empresas de transporte terrestre automotor especializado, empresas
operadoras de chivas y otros vehculos automotores que presten servicio de transporte
turstico. Requisitos de sostenibilidad.

d) NTS TS 006-1. Sistema de gestin para la sostenibilidad. Organizadores
profesionales de congresos, ferias y convenciones.

Artculo 2. Los prestadores de servicios tursticos que dispongan de Normas Tcnicas
Sectoriales relacionadas con la sostenibilidad turstica, para inscribirse en el Registro Nacional
de Turismo o renovar la inscripcin en el mismo, debern presentar, adems de los requisitos
exigidos, el Certificado de Calidad Turstica otorgado por las certificadoras, entendindose estas
como organismos evaluadores de la conformidad debidamente acreditados por el Organismo
Nacional de Acreditacin en Colombia (ONAC).

Artculo 3. Los prestadores de servicios tursticos que cuenten con Normas Tcnicas Sectoriales
relacionadas con la sostenibilidad turstica y presten su servicios sin estar inscritos o sin haber
actualizado su inscripcin en el Registro Nacional de Turismo sern sancionados en los
trminos del artculo 61 de la Ley 300 de 1996, modificado por el artculo 33 de la Ley 1558 de
2012, o en las dems que lo modifiquen o sustituyan.

Artculo 4. Transitorio. A partir de la publicacin de la presente resolucin, los prestadores de
servicios tursticos que dispongan de Normas Tcnicas Sectoriales relacionadas con la
sostenibilidad turstica tendrn un plazo de 18 meses para presentar el Certificado de Calidad
Turstica correspondiente.

Artculo 5. Transitorio. A partir de la publicacin de la presente resolucin, los
establecimientos de alojamiento y hospedaje; denominados como hoteles, que tengan vigente el
certificado de calidad turstica bajo la Norma Tcnica Sectorial Colombiana NTSH 006
Clasificacin de establecimientos de alojamiento y hospedaje. Categorizacin por estrellas de
hoteles. Requisitos. Primera actualizacin, 2009 tendrn un plazo de 42 meses para presentar el
Certificado de Calidad correspondiente.

Artculo 6. Transitorio. A partir de la publicacin de la presente resolucin, los prestadores de
servicios tursticos que inicien la implementacin de una de las Normas Tcnicas Sectoriales
relacionadas con la sostenibilidad turstica indicadas en el artculo 1 de esta resolucin de
carcter obligatorio junto con una norma tcnica sectorial voluntaria tendrn un plazo de 36
meses para presentar el Certificado de Calidad Turstica correspondiente.

Artculo 7. Transitorio. A partir de la publicacin de la presente resolucin, los prestadores de
servicios tursticos que deban implementar dos o ms normas tcnicas sectoriales obligatorias,
de conformidad con el artculo 1 de la presente resolucin, tendrn un plazo de 36 meses para
presentar el Certificado de Calidad Turstica correspondiente.

Artculo 8. La presente resolucin rige a partir de su publicacin en el Diario Oficial.



Publquese y cmplase.
Dada en Bogot, D. C., a 25 de junio de 2014.


El Ministro de Comercio, Industria y Turismo,
Santiago Rojas Arroyo.