10 PREGUNTAS ESTRATGICAS

Nosce te ipsum concete a ti mismo, era el aforismo que reciba a los fieles que se
adentraban en el templo de Apolo en Delfos.
Para ser competitivo es imprescindible conocer muy bien a tus clientes, a tu negocio y a
ti mismo. A travs de estas preguntas estratgicas que hemos elaborado partiendo del
mtodo Canvas de generacin de modelos de negocio, podemos optimizar la gestin
de tu empresa y llegar ms lejos.
Generamos estmulos, creamos experiencias.
1. Segmento de clientes.
Quin es mi cliente objetivo? Cmo es? Cmo piensa?
Mi cliente objetivo van a ser todas aquellas personas que por diferentes motivos,
utilicen gafas de sol, este puede ser de todos los tipos, deportista, elegante,
casual, atrevido, excntrico, es decir, dependiendo de su personalidad va a
adquirir un producto diferente, por lo que poseemos diferentes modelos que se
adaptan a todos los gustos para que el consumidor encuentre unas gafas con las
cuales se sienta identificado.
Las personas adquieren un producto por que poseen una necesidad, bien sea
fsica o psicolgica, pero siempre al cliente le gusta sentirse representado por el
producto que esta comprando, que proyecte su forma de pensar y estar a gusto
de utilizar el artculo, por lo que al ofrecer una variedad de productos hay mas
probabilidades de que el consumidor encuentre el que lo identifique.
2. Averigua cul es tu atributo, tu propuesta de valor.
Por qu me compran? Cul es mi principal atributo?
Las personas adquieren nuestros productos debido a que ofrecemos la mejor
calidad en gafas de sol al mas bajo costo posible, por lo que nuestros precios
resultan muy atractivos para los usuarios y amantes de las gafas de sol, adems
de ofrecer una amplia gama de modelos para escoger.
3. El canal de distribucin.
A travs de que canales puedo distribuir mi producto o servicio? Cules son
los ms rentables y eficaces?
Las gafas de sol sern distribuidas en diferentes tiendas a nivel nacional, adems
de ser vendidas online a travs de nuestra pgina web y mercadolibre, los envos
de las compras online se realizaran a travs de MRW o ZOOM, y el cliente
acarrea con los gastos del flete.
4. El canal de comunicacin. Todo comunica.
Cmo me comunico con mis clientes?
Se mantendr una comunicacin abierta con los clientes a travs nuestro espacio
en las redes sociales tales como Facebook, Instagram y Twitter, adems de los
comerciales de radio y televisin cada vez que se lance una nueva coleccin de
gafas.
5. La relacin con el cliente.
Cmo me relaciono con l? Dispongo de un manual de estilo y acogida?
Con la adquisicin de las gafas el cliente obtiene un cdigo para ser introducido
en la pgina web de la empresa, con lo cual activa la garanta de las gafas, la
cual tendr vigencia de un ao contra cualquier desperfecto de las mismas,
adems all en el reverso de cdigo hay un manual para el usuario de cuidado y
manejo, en cual tambin se encuentra dispuesto para consulta online en
cualquier momento con instrucciones de cambio de cristales, pasos para
reclamar la garanta, entre otros.
6. Fuentes de ingresos.
De dnde provienen? Cubren los gastos fijos? Conozco la estacionalidad de
mi sector y de mi negocio? Conozco las vacas, perros, estrellas y nios de mi
negocio?
Inicialmente se plantea que los ingresos sean un 70% sean de capital propios y
el otro 30 % restante sea prstamo al banco con la tasa de inters que este
dispuesta para el momento, siendo este capital repartido entre las instalaciones ,
maquinarias y otros recursos necesarios para iniciar con la produccin cubriendo
estos los costos fijos a los que se pueden incurrir con la adquisicin de estos,
para en un largo plazo los ingresos que se generen con la fabricacin de gafas de
sol se pueden solventar los costos de la planta.
Aunque las gafas de sol se ve ubicado en un sector del mercado bastante
considerable, se puede notar que la estacionalidad o donde se ve un incremento
en la demanda de las gafas de sol es en la temporada de verano donde los
consumidores se desplazan hacia destinos tursticos, y es un accesorio
comnmente usado para este tipo de ocasiones.
7. Mis recursos claves.
Qu necesito para trabajar bien y ser competitivo? Qu recursos son
insustituibles y cules no? Tengo detectadas las fugas de dinero y los ladrones
de tiempo?
Los factores ms importantes que necesito para trabajar de la manera ms
adecuada y ser competitivo, son buena mano de obra y tecnologas que me
permitan tener una participacin importante dentro del mercado objetivo. Los
recursos que son insustituibles es la mano de obra calificada, ya que es mucho
ms difcil tener personal competente que por otro lado lo son los equipos y
herramientas que se usan para la fabricacin los cuales son recursos sustituibles.
Las fugas de dinero y ladrones de tiempo son pocos y fciles de detectar, ya que
al hacer uso de tecnologa de vanguardia lo cual recorta los tiempo de
produccin y aumente los volmenes de la misma, las prdidas de tiempo se
concentran bsicamente en el tiempo de ocio que puedan tener los operarios o
los mantenimientos planificados a las maquinaria, siendo estos acciones
comunes en el proceso.
8. Las actividades claves.
De todo lo que hago, qu es lo que me distingue, me hace diferente y mejor y
me da la fama? Cmo me veo? Cmo me ven los clientes y proveedores?
Lo que me distingue de otros competidores, es el servicio de entrega de pedidos
el cual siempre cumple con las fechas estipuladas as la calidad y variedad de
producto que ofrecemos. La empresa se ve como una de las lderes en su rama
(fabricacin de gafas de sol), la cual tiene una amplia participacin en el
mercado. Los clientes nos ven como una de las principales opciones a la hora de
comprar un producto que solvente sus necesidades y al mismo tiempo cumpla
con sus expectativas con respecto a los atributos y beneficios que este ofrece.
Por otro lado los proveedores nos ven como uno de los clientes ms importantes
ya que la empresa al tener alta participacin dentro del mercado siempre debe
adquirir materia prima constantemente lo que la hace un consumidor frecuente y
por consecuencia siempre es tomada en cuenta por encima de otros clientes.
9. La red de partners.
Quines son mis socios estratgicos? Con quin trabajo? Con quien podra
trabajar?
Se puede considerar como socios estratgicos a todas aquellos medios de
comunicacin (radio, televisin, internet, etc.) que nos posicionen dentro de la
cotidianidad del mercado objetivo generando en ellos la necesidad de adquirir
nuestro producto.
El objetivo es trabajar con personas capacitadas y especialistas en el diseo de
gafas de sol, junto con ingenieros aptos en la realizacin de procesos de
manufacturas capaces de elaborar como resultado final un producto de calidad.
En el desarrollo del producto buscaramos trabajar con elementos influyentes
dentro de nuestro mercado objetivo para que de esta manera apoyen e impulsen
el uso del producto , a su vez tambin buscaramos reclutar nuevos talentos en
diseos que sean capaces de aportar mejoras tanto al producto como al proceso
de manufactura.
10. La estructura de costes econmicos y humanos.
Cunto me cuesta producir? Mi negocio es rentable econmicamente y
personalmente? Me hace feliz?
Los costos de produccin vienen dados por las finitas variables dentro de la
elaboracin de las gafas de sol, estas pueden ser, costos de diseo, costos de
materia prima, costos de mano de obra, costos operativos, costos logsticos,
costos publicitarios, costos corporativos, entre otros.
Debido a la proyecciones estudiadas dentro del mercado objetivo se puede
determinar la sustentabilidad econmica del negocio dando como resultados una
alta rentabilidad, a nivel personal, todos aquellos retos que conlleve en
cualquiera de sus aspectos el montaje y manejo de una empresa de este tipo
significan una realizacin positiva a nivel personal, cuya experiencia ampliaran
significativamente nuestros conocimientos, generando un estado de bienestar y
satisfaccin invaluable por nuestra labor