Edicin 2013

EN TODO ESTS VOS

Mauricio Macri
JEFE DE GOBIERNO
Mara Eugenia Vidal
VICEJEFA DE GOBIERNO
Horacio Rodrguez Larreta
JEFE DE GABINETE
Andrs Ibarra
MINISTRO DE MODERNIZACIN
Pablo Martn Legorburu
SUBSECRETARIO DE GESTIN
DE RECURSOS HUMANOS
Eduardo Martelli
SUBSECRETARIO DE GESTIN
DE PROYECTOS DE MODERNIZACIN
Cecilia Klappenbach
DIRECTORA GENERAL
DE CAPITAL HUMANO
Valeria Bertot Rodrigo
GERENTE OPERATIVA DE GESTIN
DEL CAMBIO ORGANIZACIONAL
Soy un convencido de que cuando hay buenos equipos, trabajo serio, compromiso
y pasin, nada es imposible. Por eso, cuando llegamos al Gobierno de la Ciudad en
diciembre de 2007, uno de los objetivos que nos propusimos fue revalorizar la fun-
cin pblica y promover la cultura del trabajo en el personal. Queramos mostrar
el orgullo que representa trabajar en la administracin pblica, destacando y pre-
miando a quienes comparten este compromiso con nosotros.
As lo hicimos. Hoy estamos felices con lo que hemos logrado, y por eso no quera
dejar pasar esta oportunidad para agradecerles a todos los que participaron este
ao del Programa ValorES 2013, tanto sus protagonistas como los que hicieron
posible esta publicacin.
Siempre es un placer poder reconocer el trabajo en equipo, la vocacin de ser-
vicio y el respeto mutuo dentro de cada grupo humano. Y nos llena de felicidad
ser testigos de la motivacin que genera este reconocimiento y el potenciar cada
accin individual para alcanzar metas compartidas.
Esa es nuestra esencia y la forma en la que nos gusta trabajar. Y ustedes son los
actores principales que, junto a todos los que trabajamos en el Gobierno de la
Ciudad de Buenos Aires, contribuyen a hacer de nuestra Ciudad un lugar donde
todos podemos vivir cada da mejor.
Los invitamos a que recorramos juntos las pginas de este libro y a leer estas
fascinantes historias que, seguro, nos van a inspirar a todos.
PRLOGO
Mauricio
Macri
ING.
MAURICIO
MACRI
Jefe de
Gobierno
GOBIERNODELA
CIUDADDEBUENOSAIRES
Este ao, la nueva edicin del Programa premia el valor Trabajo en Equipo. En-
tendemos el trabajo en equipo como aquel grupo de trabajo que tiene propsito
comun, metas compartidas, y habilidades complementarias, que hace uso ptimo
de recursos, manifiesta sentido de responsabilidad por la efectividad del todo y
compromiso con la obtencin de resultados, individuales, propios y ajenos.

Entre abril y agosto recibimos 74 postulaciones de equipos de trabajo, que suma-
ban un total de 700 empleados. Luego del proceso de preseleccin, quedaron
como participantes 51 equipos, de los cuales un comit de seleccin eligi a los 9
finalistas, de donde surgirn los 3 ganadores de la edicin ValorES 2013.

Durante el ao, la Gerencia Operativa de Gestin de Cambio Organizacional reco-
rri las dependencias del GCBA conociendo las historias de cada uno de los equi-
pos postulados. A lo largo de estas pginas, se compilan cada una de ellas invitn-
donos a conocer a quienes participaron del Programa ValorES 2013.
Agradecemos profundamente a todos aquellos que participaron en esta nueva
edicin y que con sus historias nos mostraron que el trabajo en equipo orientado
al servicio al ciudadano y a los otros empleados de la Ciudad es posible y vale la
pena. Conocerlas no slo nos enorgullece, sino que nos demuestra que debemos
seguir trabajando para hacer posible una verdadera transformacin cultural en el
Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.
PRLOGO
Pablo
Legorburu
ING.
PABLO
LEGORBURU
Subsecretario de Gestin
de Recursos Humanos
MINISTERIODE
MODERNIZACIN
A travs de este libro de testimonios, queremos homenajear aquellas historias que
hemos recogido en el marco del Programa ValorEs, reconociendo y premiando a
quienes en el desarrollo de sus tareas cotidianas se destacan por la pasin que le
imprimen al ejercicio de sus funciones.
Como ustedes saben, el Gobierno de la Ciudad trabaja en la construccin de una
Ciudad Moderna, una Ciudad que brinde ms y mejores servicios a sus ciudada-
nos en las distintas reas. En este sentido consideramos fundamental el recono-
cimiento de ciertos valores de nuestro capital humano y queremos distinguir a
algunos actores claves en el desarrollo e implementacin de polticas pblicas y
en el contacto con los ciudadanos.
Entendemos que uno de los factores ms importantes para el logro de cualquier
proceso de transformacin cultural es el capital humano. Y dentro de los valores
que apreciamos este ao queremos premiar el trabajo en equipo; donde ms all
de la formacin, experiencia y valores que posee cada individuo, las acciones de
sus miembros como equipo pueden generar resultados extraordinarios.
En este sentido, revalorizar a nuestros empleados forma parte del cambio en la
cultura organizacional que venimos promoviendo y por el cual trabajamos dia-
riamente, convencidos de que la transformacin hacia prcticas en las cuales se
resalte el compromiso, la calidad de servicio y el trabajo en equipo, es posible.
Los invito a conocer las historias compartidas en estas pginas, que nos motivan a
seguir trabajando y a crecer profesionalmente. Agradecemos el esfuerzo de todos
los que integran el Programa ValorEs, a quienes se animaron a postular los equi-
pos de trabajo, y especialmente a los protagonistas de las historias. Sus distintos
relatos nos motivan para continuar este camino de la transformacin de Buenos
Aires en una verdadera Ciudad Moderna.
PRLOGO
Andrs
Ibarra
LIC.
ANDRS
IBARRA
Ministro de
Modernizacin
GOBIERNODELA
CIUDADDEBUENOSAIRES
El programa ValorES, a cargo de la Direccin General de Capital Humano, invita a
todos los empleados del Gobierno de la Ciudad Autnoma de Buenos Aires a com-
partir experiencias y logros de otros empleados y grupos de trabajo del GCBA que
merecen ser reconocidos. Este es el tercer ao consecutivo en que se desarrolla el
Programa. El reconocimiento en las ediciones anteriores fue para los valores Cali-
dad de Servicio (2011) y Compromiso (2012), decidiendo para este ao y en base
a la Encuesta de Caracterizacin Cultural, que el valor convocante fuera Trabajo en
Equipo. Entendemos el trabajo en equipo como aquel con un Propsito Comn,
Metas Compartidas, Habilidades Complementarias, Responsabilidad por la efectivi-
dad del todo, Compromiso por la obtencin de resultados individuales, propios y
ajenos, y Uso ptimo de los Recursos.
La convocatoria desarrollada del 1 de abril al 30 de agosto, fue dirigida a todos los
empleados del GCBA, postulndose 74 equipos, incluidos algunos que luego deci-
dieron no participar del Programa. Quienes continuaron con la postulacin fueron
entrevistados por integrantes de la Gerencia Operativa de Gestin del Cambio Or-
ganizacional, contando los equipos de qu manera el trabajo que realizan se enmar-
caba dentro del eje del tema convocante. De las entrevistas realizadas, 51 equipos
modificaron su estado de postulados a participantes.
Luego de una detallada y comprometida evaluacin de los equipos preselecciona-
dos, el jurado integrado por Valeria Bertot Rodrigo, Gisella Gambetta, Stella Maris
Gil, Dbora Gonzlez Castilln, Vernica Heise, Guillermo Hornos, Cecilia Klappen-
bach, Luis Pulcini, Vernica Rodrguez Centenaro y Silvia Vitiln, seleccion los
nueve (9) equipos finalistas cuyos videos fueron difundidos en la pgina web
www.mibuenosairesweb.gob.ar para ser sometidos posteriormente a la votacin en
lnea de todos los empleados del GCBA, seleccionndose los tres (3) equipos gana-
dores, presentados en el evento de cierre del Programa ValorES 2013.
Felicitamos a los 51 equipos participantes por entender la importancia del trabajo
en equipo, logrando sumar sus capacidades individuales en la consolidacin del ob-
jetivo grupal. Compartiendo que el todo es ms que la suma individual de las partes.
En paralelo y para destacar otros valores, y a la vez darse a conocer tareas poco
habituales, se realizaron una serie de entrevistas denominadas Protagonistas que
fueron publicadas quincenalmente en www.mibuenosairesweb.gob.ar.
Agradecemos a las Autoridades del Ministerio de Modernizacin, a la Subgerencia
Operativa de Comunicacin Interna y Externa, al jurado convocado, a los postulan-
tes, a los equipos postulados y a todo el personal del Gobierno de la Ciudad de
Buenos Aires, que se sumaron a nuestra propuesta haciendo posible el desarrollo
del Programa ValorES 2013. Y especialmente a Florencia Castiglioni, Marcela Lpez,
Carolina Ovati, Mariana Peroche, Luca Sundblad, Gimena Dappiano, Ignacio Sal-
meri Amigo y Jorge Monteferrario, integrantes de la Gerencia Operativa de Gestin
del Cambio Organizacional.
Gracias a un verdadero trabajo en equipo,
pudimos lograr nuestro objetivo.
Muchas Gracias!
CECILIA
KLAPPENBACH
Directora
General de
Capital Humano
VALERIA
BERTOT RODRIGO
Gerente Operativa
de Gestin del Cambio
Organizacional
Introduccin
Equipos
Cobertura Portea de Salud
Subsecretara de Planificacin Sanitaria - Ministerio de Salud
El equipo de Cobertura Portea de Salud trabaja con el propsito de brindar
cobertura de salud a todas las personas que viven en la Ciudad de Buenos Aires
y que no tienen obra social o prepaga, garantizando, entre otras cosas, mdicos
de cabecera que atiendan en lugares cercanos a su domicilio y medicamentos.
El Programa est a cargo de Julio Delgado, Gerente Operativo del rea, y lo
integran: Agustn Alonso, Sebastin Andrnico, Rodrigo Castelli, Orlando
Cedrum, Patricia Cruz, Juan Delgado, Carina Estvez, Sandra Gubana, Mara Sol
Hernndez, Pedro Lagues, Mabel Mamani, Pablo Moroconi, Ivanna Muoz, Mara
Pigazzini, Laura Rojas y Facundo Tro.

Todos ellos tienen en comn la responsabilidad y el compromiso con que viven su
trabajo buscando da a da mejorar su servicio. Julio nos cuenta que es un equipo
muy motivado con su trabajo y que nunca pierden de vista el objetivo. Traba-
jan tambin con el propsito de que cada vez ms gente pueda participar del
Programa. Para ello facilitan la inscripcin, la cual puede realizarse en los
Stands de Cobertura Portea de Salud, ubicados en 13 hospitales de la Ciudad
(Santojanni, Ramos Meja, Pirovano, Rivadavia, Durand, Fernndez, Argerich,
Zubizarreta, Torn, Penna, Piero, lvarez y Vlez Sarsfield). Tambin inscriben
en cualquiera de las Estaciones Saludables de la Ciudad. Para ellos estar cerca de
la gente que requiere el servicio es lo ms importante, y esto es algo que destaca
el Dr. Prez Balio, Subsecretario de Planificacin Sanitaria, cuando se le consulta
sobre la opinin que l tiene sobre el equipo.
El Programa se inici en 2007, en la actualidad cuentan con 320.000 afiliados, y
saben que todava hay 200.000 personas ms que podran hacer uso del servicio
y que todava no estn inscriptas.
Todos ellos tienen en comn
la responsabilidad y
el compromiso con que
viven su trabajo buscando
da a da mejorar su servicio.
Cobertura
Portea
de Salud
Ministerio de Salud
Talleres para Adultos Mayores
Centro de Salud y Accin Comunitaria N11 rea Programtica Hospital General de Agudos Jos M.
Ramos Meja Direccin General Regin Sanitaria I Subsecretara de Atencin Integrada de Salud
Ministerio de Salud
El equipo de coordinacin de talleres para adultos mayores del Centro de Salud
y Accin Comunitaria N11 trabaja con el propsito de mejorar la calidad de vida
de quienes concurren semanalmente a los encuentros, atendiendo su salud
integral. Para alcanzar este objetivo, trabajan con un modelo interactivo,
dinmico y tendiente al trabajo en red interinstitucional, sin dejar de mirar a cada
uno de los participantes de los talleres como lo que son, personas atravesadas
por mltiples factores y situaciones particulares.
El mismo est integrado por diferentes profesionales, los cuales incluyen
trabajadoras sociales, fonoaudilogo, kinesilogo, odontlogo, mdica clnica,
y a veces concurren enfermeros y una psicopedagoga. Ellos son: Erika Lpez
Bahamondes, Vernica Baroni, Petrona Barrera, Valeria Gitto, Andrea Henin,
Sabrina Montani, Ivana Pecora, Hugo Carranza, Luis Otero, Diego Pitiot y Roberto
Zeballos.
Este equipo naci hace aproximadamente ocho aos por propia iniciativa de
sus miembros y cualquiera que desee integrarse al mismo puede hacerlo. Cada
uno de ellos tiene como tarea primaria en el centro de salud la atencin en los
consultorios, segn su profesin, y realizan los talleres como una tarea adicional.
Ninguno de ellos tiene un rol de conduccin dentro del equipo, sino que entre
todos coordinan y planifican los encuentros; y colaboran en todo lo que haga
falta para mejorarlos, siempre a travs del consenso.
Antes de cada encuentro se renen para intercambiar ideas sobre lo que van a
hacer y con qu fin. Al finalizar vuelven a reunirse para decidir las actividades de
la prxima reunin. Al momento de decidir qu actividades hacer a lo largo del
ao, toman en cuenta sus opiniones y la de los adultos mayores que participan.
Generalmente se abocan a temas vinculados a salud, pero tambin pueden ser
recreativos o culturales.
Los talleres se realizan en un saln facilitado por el Hospital Ameghino, el cual
se encuentra al lado del Centro de Salud, ya que este ltimo no cuenta con el
espacio fsico suficiente para recibir a las 25 personas que en promedio asisten a
los encuentros.
Durante los encuentros, cada uno cumple un rol determinado de acuerdo a su
especialidad; proponen actividades fsicas, dan charlas y realizan interpretaciones
(juegos de roles, dramatizaciones sobre das especficos del calendario mdico o
de das festivos), adems tienen un tiempo de relajacin. Ms all de esto, todos
intentan aprender e involucrarse en todas las actividades.
Tienen un fuerte compromiso personal y sienten satisfaccin por poder ayudar
a este grupo de adultos mayores. Es notable el afecto y gratificacin que sien-
ten, impulsndolos a continuar con los encuentros y mejorarlos, adems de con-
tinuar capacitndose para implementar nuevas tcnicas. Es un equipo al que lo
une la pasin por la tarea. La calidez humana y el buen trato son algunas de las
cualidades presentes en el equipo.
...sienten satisfaccin por
poder ayudar a este grupo
de adultos mayores.
Talleres para
Adultos
Mayores
Ministerio de Salud
Subgerencia de Modernizacin
Gerencia de Coordinacin Tcnica, Administrativa y Legal - Instituto de la Vivienda
de la CABA (IVC) Ministerio de Desarrollo Econmico
Subgerencia de Modernizacin
La Subgerencia de Modernizacin del IVC, tiene como propsito modernizar los
procesos internos del Instituto, brindando soluciones informticas y utilizando
la tecnologa para trabajar ms eficientemente. El Instituto de la Vivienda de la
Ciudad de Buenos Aires es el organismo responsable de llevar adelante la poltica
habitacional en la Ciudad de Buenos Aires, teniendo como objetivos reducir el
dficit habitacional y garantizar el acceso a una vivienda digna para todos los
habitantes de la Ciudad que cuenten con recursos escasos.
La Subgerencia de Modernizacin est dividida en cinco departamentos que,
segn nos explican, interactan constantemente dada la naturaleza de las ac-
tividades que desarrollan. Las reas son: organizacin y mtodos, seguridad ,
tecnologa , sistemas y data entry y digitalizacin.Los integrantes del equipo son:
Daniel Albornoz, Norma Alecio, Ernesto Barreyro, Franco Bustos, Hctor Cabe-
zas, Sebastin Calise, Irina Cervilla, Francisco Daz Velasco, Mauro Disi, Mariano
Fernndez, Gustavo Ferrero, Maximiliano Fossati, Sergio Gareis, Leonardo Grillo,
Sebastin Lema Lucero, Liliana Maggio, Anabella Martnez, Mercedez Melo, Eze-
quiel Nanton, Rita Oliveira, Elisa Palacio, Diego Peloso, Cndido Quiroz, Federico
Rodrguez, Patricio Rodrguez, Alejandro Roggerone, Juan Ignacio Salaberry, Ale-
jandro Sarno, Jorge Torres, Mauro Ursini, Yanina Villalba y Fernando Zangarini.
Si hay algo que se destaca en esta Subgerencia es la necesidad y la importancia
de trabajar en equipo para poder funcionar y alcanzar los objetivos del rea. De
una manera u otra, todos intervienen en los proyectos que tiene la Subgerencia
trabajando responsablemente y con compromiso, asumiendo que de no realizar
su parte, no se logra el objetivo final.
Entre las metas que se proponen realizar durante este ao se encuentran
despapelizar, digitalizando la mayor cantidad de procesos posibles, y tambin
continuar con la compra y reemplazo de computadoras, impresoras y notebooks,
incorporando as nuevas tecnologas.
Segn Sebastin, del rea de Tecnologa, el ambiente de trabajo es buensimo,
eso lo hace sentirse bien predispuesto a encarar su labor. l hace trabajo de
ferretera, arreglando impresoras y cambiando partes de computadoras;
considerando a su lugar de trabajo como su segundo hogar. Por su lado, Mauro
del rea de Organizacin y Mtodo reconoce que ante la implementacin de una
novedad informtica siempre existe la resistencia al cambio, pero ltimamente
nota que la gente est reaccionando ms abiertamente, al entender que este
cambio significa un progreso para su trabajo.
El equipo brinda apoyo tcnico al resto de los trabajadores del IVC, conteniendo
al usuario en el momento en que aparece la dificultad e intentando resolver el
problema. Esta Subgerencia Operativa tiene una funcin transversal a toda la
organizacin, es decir, trabaja con todas las reas para lograr la modernizacin
de todos los procesos del organismo. Nos explican que en este ltimo tiempo se
dio prioridad a dar soluciones informticas para mejorar los procesos de solicitud
de vivienda y para regularizar las escrituraciones de las casas. Estas acciones
-aunque de manera indirecta- impactan en la vida del ciudadano, agilizando los
procesos para que estos puedan acceder a un lugar digno para vivir.
...trabajar con todas las reas
para lograr la modernizacin
de todos los procesos...
Subgerencia
de Modernizacin
Ministerio de
Desarrollo Econmico
Enfermeros del
Servicio de Infectologa
Hospital General de Agudos Dr. J. A. Fernndez - Direccin General Regin
Sanitaria IV Subsecretara de Atencin Integrada de Salud Ministerio de Salud
Enfermeros del
Servicio de Infectologa
El propsito de este equipo de enfermeros consiste en mejorar la calidad de
vida de los pacientes que se tratan en el Servicio de Infectologa del Hospital,
acompandolos y tratando que cumplan con los tratamientos que los mdicos
indiquen, segn la patologa que se detecte. Se incluyen como enfermedades
infectolgicas el HIV virus del SIDA, la Sfilis y la Tuberculosis, entre otras.
El cuerpo de enfermeros est integrado por Zulma Lovay (Jefa de
enfermeros del servicio), Rubn Fernndez, Nibia Trias y Norma Valdez. Ellos son
personas maduras y formadas que trabajan en ese servicio por eleccin, a pesar
de ser un servicio que maneja una temtica difcil. Los roles que cada uno cumple
en este equipo fueron definidos segn las sensibilidades y/o habilidades que
cada uno tiene para realizar una tarea u otra. Por ejemplo, por su delicadeza y
sensibilidad, uno se encarga ms que nada de la atencin de los nios que asisten
al servicio; otro, por ser ms detallista y por tener buena mano, es especialista en
extracciones; otro prepara los medicamentos y los materiales para tenerlos listos
y al alcance del equipo cuando se est atendiendo a los pacientes; y de esa forma
se van complementando entre ellos para cumplir con la misin.
El equipo enfatiza en el trabajo colaborativo que realizan, sobre todo cuando
uno de ellos se siente sobrepasado con un paciente o necesita ayuda para
atenderlo correctamente, el grupo se ofrece a ayudar. Como un ejemplo de su labor
conjunta cuentan que si reciben un paciente con alguna alteracin sensomotriz,
todos trabajan en la atencin del mismo ya que la prioridad es el paciente y su
bienestar.
Entre las principales metas del equipo se encuentra la adherencia de los
pacientes al tratamiento, tanto los que deben internarse como los que deben
sostenerlo en sus hogares. Si los pacientes no realizan correctamente el
tratamiento, recaen, por lo que resulta fcil para ellos detectarlo. Otro objetivo es
trabajar con las familias de los pacientes brindndoles informacin y sugiriendo
que se realicen los estudios necesarios para detectar posibles contagios y de esta
forma puedan recibir el tratamiento especfico. Se propone tambin que todos
los pacientes que asisten al servicio reciban la mejor atencin y lo antes posible
para que nadie se tenga que ir sin haber sido atendido. Cuentan que por da
asisten al servicio un promedio de 80 personas.
Las autoridades del Hospital coincidieron en que son un equipo muy
comprometido con su deber, que le dedican una especial atencin a sus
pacientes.
En este equipo sobresale la sensibilidad y el respeto por la gente. Brinda
contencin a los pacientes entendiendo que, si estn atendindose en un
servicio de infectologa, estn sufriendo una enfermedad que quizs no tiene
cura o que al menos, es de largo tratamiento. Adems adoptan iniciativas como
regalar golosinas a los chicos que pasan por la sala o apoyar anmicamente a
los familiares del enfermo. A travs de estas acciones diarias, el equipo intenta
que el paso de la gente por el hospital sea lo ms amigable posible. Este tipo de
acciones cotidianas manifiestan el compromiso por la tarea que realizan.
En este equipo sobresale
la sensibilidad y el
respeto por al gente.
Enfermeros
del Servicio
de Infectologa
Ministerio de Salud
Enfermeros en
control de infecciones
Gerencia Operativa de Enfermera- Direccin General de Administracin y
Desarrollo de Recursos Humanos - Subsecretara de Administracin del Sistema
de Salud - Ministerio de Salud
Los enfermeros en control de infecciones trabajan en la promocin y la
concientizacin de las normas que se deben cumplir para minimizar los
riesgos de infecciones hospitalarias, tanto sea del personal como de los pacientes.
Trabajan en los 33 hospitales que dependen del Gobierno de la Ciudad Autnoma
de Buenos Aires.
Los enfermeros que conforman este equipo son: Marta Abalos, Mirta Abut,
Leandro Androszczuk, Elizabeth Beltrn, Laura Brua, Mariela Cabrera, Alicia
Castaeda, Elba Del Veliz, Gabriela Di Stefano, Marcela Daz, Lilian Duarte, Mnica
Escobar, Irina Fabatier, Silvia Flores, Gladys Fonseca, Mariela Gonzales, Mariana
Laurito, Susana Lazarte, Silvia Lpez, Stella Maris Luchessi, Ana Manse, Elizabeth
Mndez, Viviana Oviedo, Carmen Ramallo, Luca Ros, Silvia Rodrguez, Valentina
Romero, Graciela Roppel, Norma Rueda, Ismael Salas, Mara del Rosario Salgado,
Herminia Sosa, Juan Sosa, Celia Sosa y Sandra Alicia Vzquez.
Marta Prez del Hospital General de Nios Pedro de Elizalde, destac
emotivamente que el gran compromiso del equipo se debe a que sienten pasin
y satisfaccin por el trabajo que desarrollan, ya que, directa o indirectamente,
colaboran en el bienestar y la calidad de la salud de las personas. Aseguran que
los progresos que van alcanzando respecto al cumplimiento de las normas, es
posible gracias al trabajo en equipo que realizan.
Ellos efectan un arduo trabajo a favor de la prevencin de salud, entendiendo
que el foco debe estar puesto all. Nos cuentan que su labor en cada hospital
consiste en realizar la vigilancia epidemiolgica, observando la periferia del
paciente para evitar los riesgos y actuando como agentes de control para que
se cumplan las medidas de bioseguridad, higiene y desinfeccin en todo el
hospital. A la vez, toman notas sobre los posibles focos infecciosos que observan
en sus lugares de trabajo para luego compartirlas y estudiarlas con el resto de los
integrantes del equipo.
Para la organizacin del trabajo se designaron referentes por Regin Sanitaria,
quienes se renen una vez por semana o cada quince das. En estas reuniones
se elaboran de manera conjunta y en forma consensuada programas de trabajo,
investigaciones y normas en materia de control. Luego los referentes cumplen
la funcin de divulgar las novedades en los hospitales de su Regin Sanitaria y
de informar sobre las futuras reuniones de este comit. Tambin se realizan, con
menos frecuencia, reuniones plenarias a las que asisten todos los integrantes.
Continuamente se capacitan y brindan capacitaciones respecto de
actualizaciones en la temtica. As mismo, tienen a cargo la actualizacin de un
manual de normas sobre el control de infecciones que fue creado por primera vez
en 2002 y que su ltima actualizacin fue realizada este ao. A travs del mismo,
se logr mayor difusin sobre las normas de control de infecciones y a partir
del control diario de su cumplimiento, disminuir las infecciones en los hospitales
porteos, tanto del personal que all se desempea, como de los pacientes.
Sienten pasin y satisfaccin por el
trabajo que desarrollan, ya que,
directa o indirectamente,
colaboran en el bienestar y la
calidad de la salud de las personas
Enfermeros en
control de
Infecciones
Ministerio de Salud
Enfermeros
Sala de Adolescencia
Hospital de Emergencias Psiquitricas Torcuato de Alvear -
Direccin General de Salud Mental - Subsecretara de Atencin
Integrada de Salud - Ministerio de Salud
El equipo de enfermeros de la Sala de Adolescencia del Hospital trabaja en el
cuidado y la recuperacin de los adolescentes que se encuentran internados en
la sala, con el objetivo de mejorar la salud de los mismos.
Este equipo est conformado por Elsa Burgos, Mnica Bustos, Alejandra Car-
vallo, Sandra Pea, Hayde Reyes, Laura Rivas, Emanuel Rodriguez, David Torres
y Hayde Yuhak.
Su compromiso con los pacientes va ms all de tenderles la cama o darles un
medicamento, ellos trabajan en la contencin, en el acompaamiento y en su
educacin. Muchos de ellos no cuentan con una familia contenedora, por ello,
trabajan inculcndoles valores y generando hbitos que hacen a la convivencia y
al cuidado de ellos mismos.

La Sala de Adolescencia del Hospital Torcuato de Alvear recibe a pacientes de
entre 14 y 20 aos inclusive. Las patologas que tratan son por crisis vitales de
la adolescencia, cuadros depresivos, pacientes duales y descompensaciones
psicticas y neurticas. Como la ley lo indica, los chicos deben estar internados
siempre el menor tiempo posible, por lo que, durante el periodo de internacin,
trabaja con ellos un equipo interdisciplinario que busca su reinsercin al seno
familiar y social.
Una de las metas que tiene este equipo de enfermeros es que los chicos,
durante la estancia en el servicio, transiten las menores dolencias posibles, que
puedan jugar y divertirse. As mismo, que al momento de ser externados, salgan
fortalecidos y con las herramientas necesarias para poder afrontar los problemas
del mundo exterior.
Dentro del hospital funciona una escuela primaria y secundaria a la que los chicos
internados y los que se mantienen en tratamiento ambulatorio pueden asistir.
Respecto de los chicos de la sala, los enfermeros trabajan incentivndolos para
que vayan a las clases y estudien, tambin los estimulan para que participen de
otros talleres y actividades que se generan para ellos, entendiendo que tanto la
educacin como las actividades de dispersin e integracin son importantes para
la recuperacin y el avance en los tratamientos.
Dedican gran parte de su jornada laboral a mantenerse cerca de los jvenes,
escucharlos y observarlos. Mnica nos cuenta que a veces ellos no van a
contarles lo que les ocurre, pero que con la mirada ya les trasmiten su estado de
nimo, y que para ayudarlos en lo que les suceda, deben estar all para detectarlo.
Emanuel destac que en varias ocasiones, cuando alguno de los adolescentes
internados se encuentra atravesando un brote psictico, que muchas veces est
acompaado de una excitacin psicomotriz durante la cual el cuerpo es difcil de
dominar, ellos resultan golpeados y lastimados al punto de tener que tomarse
un perodo de licencia para poder recuperarse. Dado el cario que sienten hacia
los jvenes, ni bien les dan el alta, se reintegran al servicio para poder seguir
trabajando con ellos, acompandolos y contenindolos como el primer da, ya
que segn describen, este es el lugar donde quieren trabajar.
Su compromiso con los pacientes va
ms all de tenderles la cama o darles
un medicamento, ellos trabajan en la
contencin, en el acompaamiento y
en su educacin.
Enfermeros
Sala de
Adolescencia
Ministerio de Salud
Recursos Humanos
Direccin General Tcnica, Administrativa y Legal
- Ministerio de Desarrollo Social
Recursos Humanos
El equipo de Recursos Humanos del Ministerio de Desarrollo Social, trabaja con el
propsito de brindar servicio a todos los empleados del Ministerio, respondiendo
a todas las consultas y colaborando en la resolucin de todos los trmites en el
menor tiempo y de la mejor manera.
El equipo est conformado por Graciela Miranda, Gerente Operativa,: Marianela
Belvedere, Elvira Bloise, Julieta Fernndez, Duilio Giacobone, Irene Kelly, Eduardo
Liborio, Ana Magdalena Maegaard, Mara Mercedes Mosquera, Martn Panta, Delia
Peluffo, Martn Pisani, Mnica Ramato, Mnica Rifahi y Cynthia Saffores.
Carlos Rebagliatti, Director General Tcnico, Administrativo y Legal del Ministerio,
expresa que se trata de un equipo muy motivado y comprometido. Los describe
de esta manera: forman un equipo de colaboradores que desarrollan sus tareas
de forma muy eficiente y con un gran sentido de compaerismo. Se percibe
en la forma que interactan cuando realizan tareas tanto propias como ajenas,
teniendo el conocimiento de los distintos procesos que permiten responder a las
inquietudes y requerimientos del personal del GCBA.
Trabajan con la meta de simplificar los procesos de algunos trmites internos
y organizar las tareas para que puedan realizarse en menos tiempo. Tambin
trabajan en pos de lograr un trabajo interdisciplinario entre las reas de
Recursos Humanos del Ministerio. Descentralizando la informacin permiten que
estas puedan resolver la mayor cantidad posible de trmites y consultas de los
empleados que dependen de las mismas.
El trabajo de este equipo est dividido en reas que se complementan y
colaboran entre s. Es un trabajo muy sincronizado ya que, si bien cada
tarea es individual, se trabaja sobre un mismo tema, por lo tanto todos tienen
conocimiento del trabajo que se realiza. Cada uno sabe cul es su rol y
siempre hay predisposicin para ayudar a los dems. Esta rea se caracteriza
por la capacitacin constante de los empleados, y por generar reuniones con las
dems reas del Ministerio, para poder mejorar algunos procedimientos aunando
criterios. Nos cuentan que tambin muchas veces, trabajan colaborativamente
con otros ministerios para nutrirse mutuamente de las experiencias que fueron
construyendo a partir de diferentes situaciones.
Este equipo tiene un fuerte compromiso por la tarea desarrollada. Trabajan con
responsabilidad, demostrando que entienden que detrs de cada trmite hay una
persona que necesita una licencia o simplemente recibir su salario a tiempo.
Entienden que detrs de cada
trmite hay una persona.
Gerencia
Operativa
de Recursos
Humanos
Ministerio de
Desarrollo Social
Direccin General de
Docencia e Investigacin
Subsecretara de Planificacin Sanitaria - Ministerio de Salud
Direccin General de
Docencia e Investigacin
El propsito de este equipo de trabajo es capacitar a los profesionales y tcnicos
de la salud. Operativamente se divide en reas de Capacitacin e Investigacin.
El rea de Capacitacin es la encargada de realizar anualmente los concursos y
los nombramientos de los residentes y concurrentes en todos los hospitales de la
Ciudad y de organizar las capacitaciones en materia de medicina para el personal
del escalafn mdico. El rea de Investigacin se ocupa de otorgar subsidios a los
investigadores, fomentando el desarrollo de polticas pblicas en salud.
La Direccin est a cargo de la Dra. Kumico Eiguchi y quienes la acompaan son:
Marta Cecilia Acosta, Toms Arruti Goncalvez, Margarita Aulicino, Damin Csar
vila, Mara Barroetavena, Alfredo Berto, Antonella Berto, Marina Blasco, Pablo
Cceres Dufour, Pablo Casado, Mirta Castro, Jos Luis Constantino, Silvia Dubkin,
Mario Escobares, Rubn Fernndez, Laura Finkelstein, Felisa Fogiel, Flavia Gar-
bino, Silvina Garza, Maria Julia Giorgi, Karina Hidalgo Fernndez, Anabella Janin,
Andrs Jorge, Eva Keropian, Gabriel Listovski, Guido Longui, Alicia Maggiani,
Christian Martino, Mara Eugenia Mauro, Pablo Molina, Sergio Ortiz, Ana Gabri-
ela Palmero, Jimena Prez Morales, Carla Pierri, Patricia Rodrguez, Ricardo Ro-
drguez, Adriel Roitman, Mariana Romn, Ricardo Scalerandi, Gustavo Saraceni,
Liliana Uemura, Antonio Torres, Berenice Trilhe, Clara Vzquez Mansilla, Horacio
Yulita y Daiana Zaccaro.
El equipo que se propuso capacitar a todos los trabajadores de la salud, se orga-
niza en grupos de trabajo, complementndose entre s para ofrecer un servicio
eficiente.
Entre sus metas se destacan: asistir a las investigaciones cientficas de
universidades y laboratorios privados en el mbito del Ministerio de Salud del
Gobierno de la Ciudad, coordinar la capacitacin permanente para el personal
de planta, residentes y concurrentes y dirigir el Instituto Superior de Tecnicaturas
para la Salud. Tambin desean ampliar puestos de trabajo para residentes e incluir
al sistema de residencias nuevas especialidades, como musicoterapia.
Eva Keropian, relata que en el equipo es prioritario dar cumplimiento a todas las
adjudicaciones de concursos. Como resultado de esta preocupacin y atencin
esmerada, se destaca que en 24 aos no hay cuestionamientos por parte de los
concursantes en su libro de quejas.
Kumico expresa que est muy conforme y orgullosa del equipo por la forma en
que se comprometen con los proyectos, siendo esto lo que les permite crecer
cada da.
Si el equipo de Docencia e Investigacin logra consolidar la formacin de
profesionales y tcnicos de la salud, estarn fortaleciendo el saber de cada
hospital de la Ciudad de Buenos Aires. Ante tan gran desafo, el equipo responde
con entrega y compromiso.
...se comprometen con los
proyectos, siendo esto lo que
les permite crecer cada da.
Direccin
General
Docencia e
Investigacin
Ministerio de Salud
Desarrollo de Carreras
Direccin General de Planeamiento de Carreras - Subsecretara
de Gestin de Recursos Humanos - Ministerio de Modernizacin
Desarrollo de Carreras
El equipo de la Gerencia Operativa de Desarrollo de Carreras se encuentra
trabajando, desde el ao 2011, en el desarrollo de una nueva carrera administra-
tiva para todos los empleados de planta permanente de escalafn general del
Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.
El programa est a cargo de Roso Echaide, Gerente Operativa del rea, acompa-
ada por Beln Carusoni, Rosario Cuneo, Sabrina Gallego, Horacio Lpez, Daro
Martnez, Julieta Parejo, Ignacio Ricco, Gabriela Schijvag, Jennifer Urbaitel Roth,
Ignacio Zalazar y Beln Zimmermann.
Es un equipo conformado por profesionales con diferente formacin, que
aportan con su conocimiento, diversos puntos de vista. Cada uno cumple un rol
determinado, pero esta multidisciplinariedad hace que se complementen muy
bien para trabajar. Esto es porque, ms all de la informacin que relevan de
las reas, ellos deben completar los perfiles de los diferentes puestos y es aqu
donde cada uno aporta desde su experiencia y profesionalidad. Motivados por
alcanzar las metas a corto y largo plazo, se renen con frecuencia y plantean
temas de trabajo con el objetivo de estar en sintona con las novedades y generar
propuestas de mejora del trabajo en conjunto.
Los integrantes del equipo tienen como meta principal la elaboracin e
implementacin de todas las etapas previas a la aplicacin de la nueva
carrera. Entre ellas, finalizar el nomenclador de puestos, esto es, relevar los cargos o
funciones de todo el escalafn general para poder hacer su tipificacin. Con este
fin, llevan realizadas alrededor de 400 reuniones con casi todas las Direcciones
Generales y tienen relevados 600 puestos de trabajo.
Luego del lanzamiento de la nueva carrera administrativa que contemplar las
funciones de unos 50.000 empleados de la Ciudad, el objetivo ser que se realice
el reencasillamiento de todos ellos. Tienen la intencin de brindar dinamismo a la
carrera y reconocer el trabajo de todos los empleados dndoles la posibilidad de
desarrollarse en el GCBA.
Se destaca el compromiso de todos los integrantes del equipo por llevar
adelante los proyectos de trabajo. Adems nos cuentan que quienes tienen
mayor experiencia en la temtica se encargaron de capacitar a los que se fueron
incorporando, y que esto fortaleci sus conocimientos y los consolid como
equipo. Roso, adems subraya que estn muy unidos y que trabajan con
profesionalismo y perseverancia cada da, por la claridad que cada integrante del
equipo tiene respecto a los objetivos propuestos y la conviccin de que es un
trabajo muy valioso para los empleados de la Ciudad.
Julia Domeniconi, Directora General, expres Creo que un equipo no es un
conjunto de iguales, sino todo lo contrario. Tampoco creo que un equipo exitoso
sea uno que slo se enfoque en los resultados, dejando de lado las emociones y
el compaerismo. Si bien considero que hemos logrado muchos xitos laborales
como equipo, una de las cosas que me origina mayor satisfaccin en el da a da
de trabajo es, desde mi escritorio, escuchar las risas de todos. De los ms grandes,
de los ms chicos, de los ms antiguos, de los ms nuevos, de los de planta, de
los contratados, de los de Carrera, de los de Concursos y ahora tambin de los
de Evaluacin de Desempeo. Todos tan distintos, pero tan parecidos, porque
lo que los distingue a todos es que son buenas personas y que siempre estn
dispuestos a compartir y apoyar al otro, a acompaarlo no slo durante las horas que
pasamos en la oficina, sino fundamentalmente en las distintas etapas de la vida
en las que nos encontramos cada uno de nosotros. Por todo esto y porque los
quiero mucho a todos, es un orgullo para m formar parte de este gran equipo.
Trabajan con profesionalismo y
perseverancia por la claridad que cada
integrante del equipo tiene respecto a
los objetivos propuestos.
Gerencia
Operativa
de Desarrollo
de Carreras
Ministerio de
Modernizacin
Programa Vas Preferenciales
Direccin General de Transporte Subsecretara de Transporte
Jefatura de Gabinete de Ministros
Programa Vas Preferenciales
Este equipo desarrolla y gestiona proyectos con el propsito de lograr una
Ciudad ms ordenada, beneficiando a los usuarios del transporte pblico y
mejorando el trnsito en la Ciudad de Buenos Aires.
El equipo de vas preferenciales trabaja en los proyectos Metrobus 9 de
Julio, Metrobus Sur, centros de transbordo, playas de combis y todos los
referidos a carriles exclusivos. Est coordinado por Fernando Angueira e integran el
equipo: Martn Alvarez del Rivero, Carolina Conte, Tomas Daels, Pablo Daz,
Gerardo Ferreira, Carlos Frutos, Cecilia Isa, Alba Maidana, Daro Novara,
Guillermo Parisi, Agustina Pirritano, Guadalupe Rodriguez Marcaida y Patricio
Spadaro.
Profesionales y estudiantes de las carreras de arquitectura e ingeniera conforman
este equipo, enriqueciendo el trabajo con sus diferentes miradas de los proyectos
y aportando cada uno de ellos los conocimientos especficos de su formacin.
Demuestran constantemente ganas de aprender. Se complementan muy bien,
dividindose en sub equipos para realizar los anlisis de viabilidad y gestionar los
diferentes proyectos.
No obstante, todos trabajan en conjunto para el relevamiento de informacin,
anlisis de datos y elaboracin de planos, aportando ideas y opiniones que les
permitan alcanzar sus metas. Cada proyecto es asignado a un equipo interdisci-
plinario y teniendo en cuenta otros factores como el conocimiento de la zona en
donde se desarrollar, pero siempre cuentan con la colaboracin del resto. Para
ellos es importante conocer lo que cada uno est haciendo y las caractersticas
de cada proyecto en desarrollo. Con su mirada particular, todos tienen algo dife-
rente que aportar.
Las principales metas de este equipo guardan relacin con el desarrollo de
los proyectos que llevan a cabo. Por ejemplo, ya fueron construidos 38 km. de
Metrobus, y con la continuidad en el sur pretenden aumentar el recorrido del
mismo, y acercarlo a ms ciudadanos.
Tanto el Director General, Hctor Guillermo Krantzer, como el Gerente Operativo
de Planificacin del Transporte, Germn Bussi, jefes de este equipo, coincidieron
en que son un equipo muy comprometido con su deber, con una fuerte mo-
tivacin por la tarea y al que le pueden delegar el desarrollo de los proyectos
porque confan en las capacidades de todos. Destacan tambin que siempre tra-
bajan para alcanzar los mejores resultados, sin importar si deben trabajar fuera de
horario o incluso los fines de semana.
En este equipo sobresale la unidad y la comunicacin. Todos son conscientes de
que su trabajo impacta directamente en la calidad del viaje de quienes se mueven
por la ciudad, por lo que se esfuerzan en generar nuevos proyectos que tiendan a
disminuir los tiempos de traslado y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.
Le pueden delegar el
desarrollo de los proyectos,
porque confan en las
capacidades de todos.
Programa Vas
Preferenciales
Jefatura
de Gabinete
de Ministros
Subgerencia Operativa
de Jvenes Profesionales
Direccin General de Capital Humano Subsecretara de Gestin de
Recursos Humanos - Ministerio de Modernizacin
Subgerencia Operativa
de Jvenes Profesionales
Esta Subgerencia Operativa gestiona el programa Jvenes Profesionales,
teniendo como propsito desarrollar e incorporar, dentro del GCBA, jvenes
profesionales con alto potencial, para que se transformen a mediano plazo
en agentes de transformacin de la Gestin Pblica, liderando proyectos o
asesorando en diferentes reas. El Programa se inici en el ao 2012, con el
ingreso de 30 jvenes profesionales, continuando en el 2013, ao en que se
sumaron otros 40.
Liderado por Agustina Walther, el equipo de trabajo de la Subgerencia Opera-
tiva est integrado por: Jazmn lvarez, Silvina Arnozis y Natalia Daz. Cada una
realiza tareas diferentes asignadas en base a la evaluacin de sus capacidades
y facilidades, complementndose y nutrindose entre s. Recientemente se in-
corpor Daniel Iurisci, a quien se observa totalmente integrado a este equipo.
Los integrantes de este equipo demuestran un fuerte compromiso e iniciativa,
manifestando que hay un excelente clima de trabajo y que disfrutan de sus tareas
diarias. Destacan como un punto muy positivo el hecho de que se puede hablar
de las diferencias de enfoque que surgen en relacin al programa, y a travs del
debate, se consiguen soluciones conjuntas que enriquecen el trabajo. Manifiestan
que creen en este proyecto y que su prioridad est focalizada en que se desa-
rrolle de la mejor manera posible. Se caracterizan como proactivos, proponiendo
siempre diferentes acciones que les permitan estar un paso por delante de las
necesidades de los participantes.
Su Directora General, Cecilia Klappenbach, los define como un grupo con em-
puje, de alta capacidad de gestin, con mucho compromiso y servicio hacia los
jvenes. Es un equipo que requiere ms acompaamiento que supervisin, tal es
el grado de madurez alcanzado.
El programa tiene dos etapas, estableciendo como meta llevar ambas adelante
satisfactoriamente. La primera etapa consiste en formar a los jvenes para que
puedan desarrollar un proyecto innovador o de mejora que pueda llegar a ser
implementado en el Ministerio al cual fueron asignados. Es por eso que los inte-
grantes de este equipo trabajan de manera minuciosa con los jvenes, brindn-
doles jornadas de capacitacin y rotndolos por diferentes reas del GCBA, para
que puedan profundizar sus conocimientos tcnicos, adquirir experiencia en la
gestin pblica y desarrollar habilidades de liderazgo, comunicacin y trabajo
en equipo. En esta etapa los jvenes cuentan con el apoyo de esta Subgerencia
Operativa pero tambin de tutores, quienes los guan y les brindan la informacin
que requieran para el avance de sus proyectos. En la segunda etapa buscan in-
sertarlos dentro del Gobierno en un rea especfica, liderando proyectos o ase-
sorando en temas de su inters. Para el ao 2013 se propusieron que al menos el
30% de los jvenes pueda desarrollar y liderar su proyecto en el Gobierno de la
Ciudad de Buenos Aires, meta que fue alcanzada.
Agustina est muy conforme con el desempeo del equipo, manifestando que
est orgullosa de todos ellos por su trabajo y compromiso con el desarrollo de
los jvenes que participan del programa, dando lo mejor de s para colaborar con
la profesionalizacin del GCBA.
Dando lo mejor de s
para colaborar con la
profesionalizacin del GCBA.
Subgerencia
Operativa de
Jvenes
Profesionales
Ministerio de
Modernizacin
Sector Ecografa
Divisin Radiodiagnstico - Hospital de Enfermedades
Infecciosas Francisco J. Muiz Direccin General de Regin
Sanitaria I - Subsecretara de Atencin Integrada de Salud
- Ministerio de Salud
Sector Ecografa
El equipo tiene como propsito brindar una adecuada y rpida atencin a todos
los pacientes del Hospital, internados o ambulatorios, que necesitan realizarse
ecografas, para ayudar a los mdicos que los atienden a efectuar un mejor diag-
nstico.
Conforman el equipo Teresa Merino, Jefa de Divisin, Elisa Gancedo, Nora Mn-
dez y Mirna Sawiche. Ellas comparten el trabajo desde hace muchos aos, cono-
cindolo a la perfeccin y llevndolo a cabo con pasin. El Dr. Masini, Director del
Hospital, resalt el alto nivel de compromiso del equipo y lo bien que desempea
su tarea, debiendo atender una gran cantidad de pacientes cada da.
La meta ms importante del equipo es realizar las ecografas con precisin y con
la mayor rapidez posible. Se destaca el compromiso que asumen al brindar una
atencin completa ms all de los lmites de su consultorio. Realizan las eco-
grafas con mucho detalle, viendo en algunas ocasiones ms rganos de los que
le solicitan, a fin de poder elaborar un diagnstico e informe ms precisos. La Dra.
Nora Mndez, coordinadora del equipo, nos cuenta que todas tiene formacin
clnica, por eso pueden profundizar el anlisis con cada paciente y continuar re-
visando al paciente si la ecografa solicitada no refleja el conflicto; no sacamos
solamente una foto dice. De esta manera los pacientes pueden recibir un mejor
diagnstico e iniciar lo antes posible el tratamiento adecuado.
Cuentan con un ecgrafo porttil con el que asisten a las diferentes reas del Hos-
pital cuando el paciente se encuentra imposibilitado para trasladarse. Adems,
atienden a pacientes del Centro Penitenciario de Enfermedades Infecciosas (Uni-
dad 21) y de otros hospitales como el Borda y el Moyano.
Otra tarea que este equipo asume es capacitar a distintos mdicos del Hospital
para que puedan utilizar esta herramienta de diagnstico facilitndoles la resolu-
cin de determinadas situaciones de salud de manera ms rpida. Asimismo, son
miembros de la Sociedad de Ecografas, participando de congresos y capaci-
taciones a las que son invitadas como referentes para dar clases.
Nora nos cuenta que con la experiencia obtenida en los 23 aos que lleva traba-
jando en el sector y como especialista en enfermedades infectolgicas, quisiera
volcar en un libro toda la experiencia desarrollada en ecografas, para que ese
conocimiento trascienda al Hospital. La Dra. Merino habla orgullosa del trabajo de
este equipo y dice que a futuro, este va a ser un lugar de referencia en diagnsti-
co por imgenes para el pas, pudiendo incluso, trascender nuestras fronteras.
Trabajando de esta forma, el equipo de ecografa del Hospital Muiz intenta cada
da elevar an ms las posibilidades de vida de sus pacientes.
El compromiso que asumen
al brindar una atencin
completa ms all de los
lmites de su consultorio.
Sector
Ecografa
Ministerio de Salud
Gerencia Operativa
de Recursos Humanos
Direccin General Legal, Tcnica y Administrativa -
Consejo de los Derechos de las Nias, Nios y Adolescentes
Este equipo tiene como objetivo brindar un servicio a todos los empleados de la
reparticin, contribuyendo a la calidad de trabajo de los mismos. En este sentido,
ellos trabajan en la atencin y la colaboracin ante cualquier dificultad laboral
que acontezca, como tambin cuidando los plazos de cobro de salarios y la liqui-
dacin de las horas que correspondan.
Mariana Betancur coordina este equipo, y trabajan junto a ella: Carina Duette,
Gabriel Ferry, Jesica Gago, Paula Lodola, Sebastin Marino, Luciana Negri, Ana
Mara Otero, Patricia Rey y Graciela Varela.
Las tareas se encuentran distribuidas segn las habilidades que cada integrante
posee. Todos saben cul es su rol y lo que tienen que hacer, pero adems cono-
cen las tares del resto del equipo, para poder suplirse y prestarse colaboracin
cuando es necesario.
Este ao afrontaron un gran desafo, que involucr muchas horas de capaci-
tacin, de trabajo y de adaptacin a nuevos procedimientos. Se adhirieron al
SIGAF para la liquidacin de contratos, sistema que utilizan todos los rganos de
Nivel del GCBA, lo que les represent muchas horas de prctica para que no haya
demoras en los pagos al realizar las liquidaciones. Tambin se incorporaron al r-
gimen de presentismo, unificando planillas y centralizando el control del mismo.
Estas nuevas implementaciones fueron tomadas con mucha responsabilidad y
compromiso por parte del equipo.
Actualmente estn trabajando en la conformacin de una red entre todas las
reas del Consejo para que la comunicacin sea ms fluida. Esta red permitir,
entre otras cosas, que los agentes conozcan trmites relacionados con su rol de
empleados, por ejemplo, las solicitudes de licencia. Tambin posibilitar que se
enteren las novedades en materia de Recursos Humanos ms rpidamente, que
conozcan las dificultades que enfrentan otros empleados en sus reas de trabajo,
y a la vez la resolucin rpida de inconvenientes que surjan.
Destacando que la comunicacin es una herramienta de trabajo muy importante
para este equipo, tambin crearon un grupo de WhatsApp del rea. Lo utilizan
sobre todo, fuera del horario laboral para realizarse consultas cuando surge al-
guna duda o inquietud relacionada con sus tareas y as poder resolverlo. Todo el
equipo est pendiente y dispuesto a responder las dudas y brindar su opinin
ante las situaciones planteadas, mostrando as el gran compromiso que tienen
con quienes prestan servicios en el Consejo.
Mariana se muestra muy orgullosa del equipo. Destaca la calidad humana, el com-
paerismo, y la complementariedad con la que trabajan.
Destacando que la comunicacin
es una herramienta de trabajo
muy importante para este equipo.
Gerencia
Operativa de
Recursos
Humanos
CDNNyA
Oficina de
Produccin de Eventos
Direccin General de Industrias Creativas
Ministerio de Desarrollo Econmico
Oficina de
Produccin de Eventos
Esta Oficina de Produccin de Eventos tiene como propsito realizar la pro-
duccin integral de los eventos internos de las reas de contenido del Centro
Metropolitano de Diseo y de El Dorrego, as como tambin de los eventos
que se solicitan de otras reas de Gobierno. Suman tambin a su produccin,
aquellos que son presentados por organismos privados que alquilan el lugar me-
diante convenio con la Asociacin de Amigos. La participacin de la Oficina de
Produccin de Eventos depende, en gran medida, si cuentan o no con productora
propia, en este caso se articulan con ellos para que puedan hacer la produccin
de su evento de la manera menos problemtica.
El equipo est coordinado por Fernando Aldao e integrado por: Daniel Daz,
Clarisa Dileo, Sebastin Dip, Roberto Lpez Vigo, Natalia Pasik, Dbora Plawski,
Roberto Daniel Reynoso, Ernesto Daniel Russo y Arnaldo Scagliusi.
Que el evento se realice en tiempo y forma, es la meta principal del equipo de tra-
bajo. Para lograrlo, estudian previamente su viabilidad a travs de la coordinacin
de las diferentes etapas de produccin. Se trata de finalizar con la organizacin,
una hora antes del inicio del evento, pudiendo en este tiempo ultimar detalles e
imprevistos que puedan llegar a presentarse.
Como dato estadstico comentaron que desde su creacin en 2009, han realizado
800 eventos. La cantidad de eventos que se realizan por mes est supeditado a
los espacios fsicos con que cuentan (5 salas en el CMD y 2 en El Dorrego) aunque
ven la posibilidad tambin de intercalar con otros eventos de menor enverga-
dura, como presentaciones y capacitaciones que requieren de menos tiempo y
preparacin.
El desarrollo de un evento requiere la intervencin de diferentes reas: en pri-
mera instancia es recepcionado por el rea administrativa en donde se estudia la
posibilidad de realizarlo. Una vez aprobada su viabilidad se organizan las nece-
sidades, tiempos y espacios que se requieren para concretarlo. El proyecto del
evento se enva al rea de montaje, que de acuerdo al horario, puede ser derivado
al grupo de trabajo del turno maana o del turno tarde-noche. En montaje se
trabaja con la distribucin de las tareas de armado, ejecucin y desarmado del
evento. Fernando manifiesta que en esta rea el equipo cuenta con libertad de
accin, pudiendo coordinarse entre los diferentes turnos el trabajo que se necesi-
ta realizar, con excepcin de casos puntuales en donde se requieran trabajos muy
especficos y responsables determinados. Utilizan como herramienta de comu-
nicacin y coordinacin un sistema de fichas en donde se reflejan los detalles,
datos y observaciones. Todos los integrantes del equipo conocen la totalidad de
las tareas, para que frente a una eventualidad, como la ausencia de un compaero
o sobrecarga de trabajo, el evento se lleve a cabo sin inconvenientes.
Describen al equipo como un grupo de altsimo rendimiento que vive con pasin
lo que hace y que se preocupa porque su trabajo y el de sus compaeros se
desarrolle de la mejor manera, dando como resultado el evento proyectado. Hay
mucho trabajo de contencin, realizan reuniones peridicas y arman circuitos de
trabajo.
Fernando nos manifiesta que es un equipo que trabaja de manera comprometi-
da y con un alto grado de flexibilidad y predisposicin a nuevos desafos. Marisa
Bircher, Directora General de Industrias Creativas, agreg: No creo que haya
otra rea que pueda administrar tantas tareas y estar en todos los eventos. No
importa para qu da o en qu horario se realicen, ellos siempre estn.
Es un equipo que trabaja de
manera comprometida y con un
alto grado de flexibilidad y
predisposicin a nuevos desafos.
Oficina de
Produccin
de Eventos
Ministerio de
Desarrollo Econmico
Enfermeros
de Emergencias
Hospital General de Agudos Donacin F. Santojanni
- Direccin General Regin Sanitaria II Subsecretara de
Atencin Integrada de Salud Ministerio de Salud
El equipo de enfermeros de emergencias del Hospital brinda asistencia y co-
labora en la restitucin de las condiciones de salud de aquellos pacientes que
corren riesgo de vida. Ellos reciben a personas que sufren accidentes de trnsito,
vctimas de catstrofes, heridos de arma, infartados, entre otras dolencias que
pueden implicar pronta mortalidad.
El equipo de enfermeros de emergencia, dirigido por Dora Ledesma, est confor-
mado por: Daniel lvarez, Samanta Amaya, Carina Arias, Lurdes Atahiuchi, Cintia
Baigorria, Cristbal Calisaya, Adrin Fazzari, Gustavo Gonzlez, Daniel Gonzlez,
Pedro Ledesma, Claudia Lelli, Mnica Magenta, Mara Mrquez, Laura Melgare-
jo, Walter Ortellado, Brian Ortenzi, Claudia Palaveccino, Eduardo Prez, Romina
Prez y Hernn Speranza.
Dora cuenta que ellos realizan una atencin integral del paciente,
contemplando su estado de salud general en lugar de atender solamente aquellos
rganos daados. Dora y Brian mencionan que por ser el Hospital General de
Agudos Donacin F. Santojanni un hospital escuela que recibe a residentes y
concurrentes, este equipo participa en la formacin de profesionales, buscando
que adquieran los conocimientos y destrezas necesarias para brindar la mejor
atencin a los pacientes.
Para cumplir su misin con eficacia, este equipo tiene tres ejes de accin:
paciente, servicio y personal. Al respecto nos cuentan que todo su trabajo es en
pos del bienestar y rpida recuperacin de los pacientes, que el servicio nunca
debe quedar descubierto y que entre ellos debe existir respeto y solidaridad.
En ellos la vocacin de servicio y compromiso son fundamentales, en su trabajo
cada segundo y cada detalle considerados, hacen la diferencia para el paciente.
Brian explica que trabajan muchas veces con pacientes que a causa de sus do-
lencias no pueden hablar y transmitir lo que les pasa, por lo que ellos deben
estar atentos a ellos y a los indicadores que se encuentran en la sala, para poder
brindarles la asistencia necesaria. Ellos trabajan al servicio de los pacientes y en
repetidas oportunidades se encuentran explicndoles, de manera coloquial, qu
es lo que les est sucediendo o la importancia del tratamiento.
Entre los enfermeros nos defendemos, nos cuidamos y nos contenemos mutua-
mente. Nuestro vnculo se basa en el respeto y la responsabilidad asegura Brian,
quien dice sentirse orgulloso por el trabajo diario del equipo.
En ellos se destaca la comunicacin, debiendo reportarse en cada pase de guar-
dia el estado especfico de cada paciente en forma escrita, pero adems sumn-
dole el relato verbal para que nada quede desatendido. As mismo hacen hin-
capi en el orden, trabajando metdicamente para que cada instrumental tenga
su lugar y por mantener la limpieza general de las salas.
Los enfermeros de emergencia del Hospital Santojanni conviven con la urgen-
cia, la adrenalina y el estrs, pero su profesionalismo, compromiso y responsabi-
lidad es tan fuerte que los hace cumplir con su misin, manteniendo la fuerte
conviccin de que al hacer su trabajo a conciencia continuarn salvando muchas
vidas.
Este equipo tiene tres ejes
de accin: paciente, servicio
y personal.
Enfermeros de
Emergencias
Ministerio de Salud
Taller de Zuvira
Direccin General de Trnsito - Subsecretara de
Transporte - Jefatura de Gabinete de Ministros
Este equipo tiene como propsito colocar y realizar seales de trnsito y nomen-
claturas de calles en la Ciudad de Buenos Aires, quitando tambin aquellas que
se encuentren en mal estado. Trabajan con sealizaciones ubicadas en postes,
paredes y colgantes areos.
Los integrantes de este equipo ingresaron al Gobierno de la Ciudad a partir de
2005 y pertenecen al grupo de trabajo del Taller de Zuvira. Ellos son Ernesto
Brescacin, Gabriel Del Ro, Omar Gonzlez, Gustavo Hilgenberg, Hctor Laveccia
y Johanna Vaca.
Destacan que el equipo trabaja muy unido y motivado por el gran sentido de
pertenencia que generaron. Coinciden en que avanzan hacia el mismo propsito,
resaltando que dentro del equipo todos son considerados iguales, sin hacer dis-
tinciones por funcin.
El equipo trabaja de manera coordinada, distribuyendo funciones y comple-
mentndose entre ellos para cumplir con los requerimientos en tiempo y for-
ma. El rea administrativa recibe los pedidos, los enumera y estipula el plazo de
cumplimiento, para luego organizar el trabajo diario segn las prioridades de los
mismos. Por ejemplo, tienen prioridad, una seal de pare, cruce peligroso o
discapacidad. La orden llega a herrera, en donde desde la chapa virgen, se da
la forma y el color requerido, se realiza la diagramacin con un software espe-
cial y se finaliza la seal con la colocacin del soporte. Se deriva luego al rea
de transporte: el camin trabaja desde temprano saliendo con los petitorios de
colocacin de seales y con las notificaciones de retiro de las que estn en mal
estado. Ernesto nos cuenta que para la colocacin de cada cartel deben hacer
el pozo, preparar la mezcla, armar la seal y ayudar en la colocacin. Johanna se
enorgullece en resaltar la coordinacin del trabajo en equipo que se focaliza en
sacar adelante el trabajo diario de la manera ms efectiva posible.
Nos comentan que el Taller de Zuvira colabor arduamente en la colocacin
de la sealizacin en el Metrobus de 9 de Julio. Este es tan slo un ejemplo de
que las acciones que lleva adelante este equipo tienen una llegada directa a la
poblacin, no slo ordenando el trnsito, sino tambin asistiendo al ciudadano a
orientarse en la Ciudad de Buenos Aires. Esta es una seal inequvoca de que hay
mucha gente trabajando con pasin para que vivamos mejor.
Esta es una seal inequvoca
de que hay mucha gente
trabajando con pasion para
que vivamos mejor.
Taller de
Zuvira
Jefatura de
Gabinete de
Ministros
Concursos de la
Carrera Gerencial
Direccin General de Planeamiento de Carreras - Subsecretara de
Gestin de Recursos Humanos - Ministerio de Modernizacin
Tienen el objetivo de cubrir los puestos de Gerentes y Subgerentes Operativos
del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires a travs del procedimiento de Con-
cursos Pblicos y Abiertos del Rgimen Gerencial.
La Gerencia est a cargo de Pedro Blancq Cazaux, y su equipo est conformado
por: Juan Asdurian, Marcela Baspineiro, Anala Casas, Miguel Eiranova, Denise
Kinleiner, Carlos Maksymiuk (SGO Implementacin Carrera Gerencial), Juan P.
Mc Loughlin, Romina Morales, Mnica Nenninger, Fabin Rossi, Ulises Sal, Paula
Sambusini, Lucila Seco y Yamila Sthele. Ellos consideran tambin como parte del
equipo a Julia Domeniconi, Directora General de Planeamiento de Carreras, de la
cual depende esta Gerencia.
Durante el proceso del concurso cada uno cumple un rol bien definido de
acuerdo a su profesin y experiencia. Sin embargo, todos conocen todo el pro-
ceso, y el trabajo que conlleva, permitiendo que trabajen colaborativamente para
poder alcanzar los objetivos de cada etapa cuando las condiciones lo requieran.
Carlos destaca que se trata de un equipo que trabaja con mucho entusiasmo. Nos
cuenta que son muy unidos y responsables, y que cada uno de ellos da lo mejor
de s, ya que todos tienen puesta la camiseta.
Desde su lanzamiento en el ao 2010 a la fecha, se realizaron ms de 200 con-
cursos. Pedro manifest que el trabajo a realizar cada ao, est regido por la
meta anual que se propongan respecto a la cantidad de concursos a realizar. Nos
cuenta que tambin dictan capacitaciones sobre el proceso a todos los emplea-
dos que estn interesados en postularse para concursar algn puesto.
Pedro explicit que trabajan en un clima laboral positivo. A su criterio, el nivel de
organizacin respecto al procedimiento, y la buena relacin que hay entre los
integrantes del equipo, son claves para el buen funcionamiento del rea y para
trabajar con eficacia.
Julia expres Creo que un equipo exitoso no es aquel que slo se enfoca en los
resultados, dejando de lado las emociones y el compaerismo. Si bien considero
que el equipo ha logrado muchos xitos laborales, una de las cosas que me ori-
gina mayor satisfaccin en el da a da es, desde mi escritorio, escuchar las risas
de todos. De los ms grandes, de los ms chicos, de los ms antiguos, de los ms
nuevos, de los de planta, de los contratados, de los de Carrera, de los de Con-
cursos y ahora tambin de los de Evaluacin de Desempeo. Todos tan distintos,
pero tan parecidos, porque lo que los distingue a todos es que son buenas perso-
nas y que siempre estn dispuestos a compartir y apoyar al otro, a acompaarlo
no slo durante las horas que pasamos en la oficina, sino fundamentalmente en
las distintas etapas de la vida en las que nos encontramos cada uno de nosotros.
Por todo esto y porque los quiero mucho a todos, es un orgullo para m formar
parte de este gran equipo.
Siempre dispuestos a
compartir y apoyar al
otro, a acompaarlo.
Gerencia
Operativa de
Concursos de
la Carrera
Gerencial
Ministerio de
Modernizacin
Vacunatorio
Promocin y Proteccin de la Salud rea de
inmunizaciones - Hospital General de Nios
Pedro de Elizalde - Direccin General de Regin
Sanitaria I Subsecretara de Atencin Integrada
de Salud - Ministerio de Salud
En el vacunatorio del Hospital tienen como propsito dar una adecuada atencin,
a todos los pacientes que ingresan al mismo, destacando siempre la importancia
de cumplir con el calendario de vacunacin.
Este equipo est integrado por las mdicas Vivian Bockser, Claudia Ferrario (Jefa
del Departamento de Promocin y Proteccin de la Salud), Carmen Cabello
(Referente del vacunatorio) y Laura Mio, las enfermeras Aurelia Tumiri, Cande-
laria Flores, Mara Britez, Paula Saucedo, Mnica Leranoz y Cintia Noya, e Ins
Costagliosa.
Cada una de ellas cumple un rol: las mdicas colaboran entre s, atendiendo
y respondiendo las consultas de los pacientes, y apoyando a las enfermeras
en la aplicacin de vacunas; por otro lado entre las enfermeras se distinguen
quienes estn orientadas a la aplicacin de vacunas habituales y obligatorias, y
aquellas especializadas en pacientes inmuno-comprometidos. Caracterizndose
todas por esforzarse en brindar la mejor atencin posible a quienes deben con-
currir al rea.
Se complementan todo el tiempo en el desarrollo de las tareas diarias del vacu-
natorio, las cuales son: recibir a los pacientes, aplicar vacunas, llevar un registro
de pacientes y vacunas otorgadas, y controlar el inventario para que nunca falten
los insumos necesarios. Es un trabajo que exige mucha responsabilidad. Carmen,
destac que todo el equipo, mdicas y enfermeras, demostr estar altamente
capacitado para llevar adelante el vacunatorio.
Nos comentaron, que en pocas de campaas de vacunacin llegaron a vacunar
6000 chicos en un mes, y que cada da, pasan alrededor de 150 chicos por el
vacunatorio y que cada uno de ellos puede necesitar entre 3 y 4 vacunas, por
lo que es muy importante la predisposicin de las enfermeras para atender a los
pacientes.
Cuentan con metas internas que les permiten optimizar la calidad del servicio
brindado. Entre ellas destacan la necesidad de que todas las enfermeras se capa-
citen constantemente sobre las nuevas vacunas que salen, y que se formen en la
docencia ya que el Hospital General de Nios Pedro de Elizalde es un hospital
escuela.
Su compromiso es tal que ningn paciente que llega al vacunatorio se va sin reci-
bir su vacuna, resaltando que en ms de una ocasin se han quedado pasado su
horario laboral, para que el paciente sea atendido ese mismo da.
Es importante la calidez humana de este equipo y sensibilidad que transmite,
brindando atencin y contencin tanto al nio que viene a vacunarse como
tambin a su familia, mostrndoles permanentemente que ellas quieren lo mejor
para sus hijos.
Es importante la calidez humana de
este equipo y sensibilidad que
transmite, brindando atencin y
contencin tanto al nio que viene a
vacunarse como tambin a su familia,
mostrndoles permanentemente que
ellas quieren lo mejor para sus hijos.
Vacunatorio
Ministerio de Salud
Divisin Alimentaria
Hospital General de Agudos Dr. C. Argerich Direccin General
Regin Sanitaria I Subsecretara de Atencin Integrada de Salud -
Ministerio de Salud
Tiene el propsito fundamental de brindar asistencia nutricional a los pacientes
internados en la institucin y a los pacientes que ingresan por consultorios exter-
nos derivados de diferentes especialidades mdicas.
Adems estn encargados de garantizar un buen servicio alimentario, a los pa-
cientes que permanecen internados en el Hospital, al personal del mismo y de los
Centros de Salud perifricos.
Coordinado por Laura Perramon, lo componen: Ommi Acosta Sero, Susana
Blazco Diez, Haide Cobo, Estela Esphers, Alicia Fahler, Maria Laura Ferreira,
Vernica Frabotta , Karina Kornos, Miriam Martnez, Gabriel Melnik, Guillermo
Pesoa y Florencia Pla. Sin importar la antigedad que tengan en el servicio,
todos sienten la misma pertenencia al equipo. Manejan una rutina de trabajo que
implica realizar un recorrido diario por las salas y atender los consultorios, segn
sus especialidades mdicas.
Se muestran muy comprometidos en continuar mejorando el servicio de nu-
tricin, por eso cuando surgen propuestas para trabajar nuevas temticas,
acceden demostrando iniciativa y colaborando entre todos para reorganizar el
trabajo de manera que no quede ningn rea sin cubrir. Cuentan a modo de
ejemplo que recibieron recientemente una propuesta para trabajar el tema de
obesidad en pediatra con los mdicos especialistas del Hospital, y que se en-
cuentran analizando como reorganizarse para poder llevar adelante esta nueva
actividad. Otra accin que desarrollan es el dictado de talleres para pacientes
diabticos, el cual vienen realizando desde hace ms de un ao.
Una de las principales metas que persiguen es asegurar que la empresa de ali-
mentacin terciarizada brinde un buen servicio alimentario, debiendo garantizar
que se respeten las indicaciones que ellos dan para cada paciente de acuerdo
a su diagnstico mdico. Para esto, trabajan de manera conjunta controlando el
estado de los alimentos y asegurndose que apliquen las medidas de higiene
correspondientes como el uso de guantes, lavado de manos, prevencin de con-
taminacin cruzada, entre otras.
Es de destacar la iniciativa del equipo, que no slo se preocupa por realizar de
manera eficiente sus tareas diarias, sino que se interesa por participar en todo
aquello que guarde relacin con el servicio de nutricin, incluso corriendo en
maratones. Tanto Laura como Guillermo sienten mucha gratificacin por ser par-
te de este equipo, hacindonos mencin de la buena comunicacin y solidaridad
que hay entre todos sus integrantes. Manifestando asimismo el profesionalismo
y el entusiasmo con el que trabajan.
Sienten mucha gratificacin por ser
parte de este equipo, hacindonos
mencin de la buena comunicacin y
solidaridad que hay entre todos sus
integrantes. Manifestando asimismo
el profesionalismo y el entusiasmo
con el que trabajan.
Divisin
Alimentaria
Ministerio de Salud
Comisin de Radioproteccin
Hospital General de Agudos Dr. Juan A. Fernndez - Direccin General de Regin Sanitaria IV
- Subsecretara de Atencin Integrada de Salud - Ministerio de Salud
Comisin de Radioproteccin
Este equipo tiene como propsito especificar y promover un estndar
apropiado de exposicin a la radiacin a fin de proteger a las personas y al medio
ambiente, sin limitar indebidamente las prcticas beneficiosas que derivan de su uso.
Asimismo, concientizar al personal sobre las normas que deben aplicar para re-
ducir el riesgo de efectos colaterales tanto en ellos mismos como en los pacien-
tes.
El equipo est integrado por Carlos Amanques, Walter Casagrande, Alejandra De
La Salla, Fabio Gallego, Roxana Lunardon, Mara Anglica Martin, Liliana Merino,
Juan Montao, Miguel Payaslian, Adriana Perez, Rubn Rojas, Cristina Tentori.
Roxana destaca que el trabajo se da en un marco de compaerismo, en donde
se motivan entre ellos para cumplir sus funciones. Comparten un gran cario y
orgullo por el Hospital Fernndez, lo que los hace involucrarse profundamente
con la misin del equipo.
Las fuentes de radiacin mdicas son utilizadas en la atencin de pacientes
y estn diseadas para su utilizacin de manera controlada. Involucran pre-
dominantemente a las personas que se someten a exmenes diagnsticos, a
procedimientos intervencionistas o a terapia con radiacin.
Con el fin de regular la prctica, el Hospital Juan A. Fernndez, asesorado por
personal calificado de la Comisin Nacional de Energa Atmica, ha formado una
Comisin permanente de Radioproteccin, integrada por personal de la insti-
tucin directamente vinculado al trabajo diario con radiaciones ionizantes.
Esta comisin comenz haciendo un anlisis de situacin de los materiales de
proteccin que se utilizaban, el impacto de las radiaciones en los miembros del
equipo de salud y el control de los equipamientos. Luego desarroll capacitacio-
nes para todo el personal y la compra de nuevos materiales de proteccin para
profesionales y pacientes, y de dosimetra personal con instrumentos de tercera
generacin para el control de radiaciones.
En la actualidad tienen como metas establecer los niveles de referen-
cia de exposicin a la radiacin de cada estudio y desarrollar un programa
intrahospitalario de reduccin de dosis e imgenes en adultos y en nios. Or-
ganizar por lo menos un Curso Anual de Radioproteccin del personal y del
paciente y colaborar en la creacin de comisiones de radioproteccin en los dems
establecimientos de salud que as lo requieran.
Alejandra destaca que si ellos trabajan con entusiasmo y demuestran al resto del
Hospital que se preocupan por su salud, recibirn el apoyo y la colaboracin de
todos los empleados, y sobre todo, sus iniciativas contarn con el respaldo de las
autoridades.
Comparten un gran cario y
orgullo por el Hospital Fernndez,
lo que los hace involucrarse
profundamente con la
misin del equipo.
Comisin de
Radioproteccin
Ministerio de Salud
Subgerencia Operativa
de Servicios Generales
Direccin General Legal y Tcnica - Agencia Gubernamental de Control (AGC) -
Ministerio de Justicia y Seguridad
Subgerencia Operativa
de Servicios Generales
El propsito de este equipo consiste en realizar el mantenimiento general
del edificio de la AGC a fin de lograr el buen funcionamiento del mismo. Para
ello recepcionan, concentran y dan respuesta a todos los requerimientos de
mantenimiento que les solicitan las distintas reas del edificio, dando siempre
prioridad a las emergencias.
El equipo est formado por Jos Barrios, Luis Bitran, Agostina Freschi, Roque
Lico, Guillermo Mendoza, Sofa Varela, Alejandro Vsquez Nstico, Juan Pablo
Vega, Delia Vern, Adrin Vigile y Adriana Zavodnyd.
El Subgerente Operativo destaca que el equipo trabaja muy unido y coordinado
para cumplir con su propsito. Delia expresa que se siente muy orgullosa de
trabajar en la Agencia y resalta el compaerismo y la buena predisposicin de
todos los integrantes. Ambos coinciden en el alto dinamismo que conlleva la
tarea, lo que los hace trabajar da a da a un ritmo muy intenso.
El equipo tiene como meta atender con la mayor celeridad posible todas las con-
sultas e incidentes que se les presenten con respecto al estado del edificio. Dado
que es un edificio de gran dimensin, las tareas a realizar son muchas y variadas.
Ellos reciben todos los requerimientos, los cuales ingresan a un sistema interno,
coordinan las reparaciones, relevan estadsticas y se contactan con proveedores.
Tambin efectivizan las reparaciones y mantienen el grupo electrgeno. Los
arquitectos del rea estn a cargo de la remodelacin del edificio; actual-
mente estn remodelando el sector de Boulogne Sur Mer, donde antes haba un
estacionamiento y ahora se estn construyendo nuevas oficinas. Otra gran meta
que tiene el equipo es construir una estacin de media tensin.
Nos cuentan que el edificio sola ser una fbrica que luego fue remodelada con-
virtindose en la AGC y, desde aquel momento en el que slo haba un gran
galpn, el equipo de Servicios Generales ha tenido un rol protagnico dndole
vida a este gran lugar.
Resalta el compaerismo
y la buena predisposicin
de todos los integrantes.
Subgerencia
Operativa de
Servicios
Generales
AGC-
Ministerio
de Justicia
y Seguridad
Asesores de Obras
Direccin General de Obras de Arquitectura - Subsecretara de Proyectos
de Urbanismo, Arquitectura e Infraestructura - Ministerio de Desarrollo Urbano
Asesores de Obras
El equipo de asesores de Obras de Arquitectura tiene como propsito principal
brindar asesoramiento a los inspectores de las obras pblicas a cargo de esta
Direccin, con el objetivo que la obra se ejecute tal como ha sido proyectada.
Est integrado por diferentes profesionales, cada uno dedicado a su rea de es-
pecialidad, pero que se complementan para alcanzar los objetivos. Estos son;
Vctor Acua: instalaciones de muy baja tensin y luminotecnia, Gustavo Basso:
acstica, Eduardo Garca: sanitarios e incendio, Amilcar Machado: fachadas, Ga-
briel Nobile: control de las instalaciones elctricas, Gabriel Pena: termo mecnica,
Rafael Snchez Quintana: acstica y Norberto Solis: Luminaria.
Las metas del equipo se plantean de acuerdo a las diferentes etapas de las obras
en las que deben prestar asesoramiento, buscando la ejecucin de cada una de
ellas en tiempo y forma. Como primer paso, cuando se les presenta un proyecto,
deben asegurarse que sea ejecutable y acorde a los reglamentos actuales. Luego,
en la medida que la obra avanza, supervisan de acuerdo a su especialidad, para
asegurar que se haya realizado todo de manera eficiente, es decir que todas las
instalaciones estn terminadas, sean funcionales y seguras. En muchas oportuni-
dades, durante la ejecucin de una obra surgen cambios, lo que los obliga a tra-
bajar reenfocando sus ideas y sus asesoramientos a las nuevas ideas del proyecto.
Acentan la importancia del trabajo en equipo para poder alcanzar los objetivos
ya que las reas de intervencin, segn sus profesiones, estn interrelacionadas.
En este sentido es que todos trabajan alineada y coordinadamente. Para ello, se
renen todos los asesores una vez por semana con el inspector de la obra. Du-
rante las mismas evalan los avances e inconvenientes que van surgiendo durante
su ejecucin, as como tambin cada uno desde su rea va evaluando qu trabajo
requiere de las dems para poder avanzar.
Destacan como un ejemplo de trabajo en equipo bien logrado, la obra de La
Usina del Arte, en la cual todos se coordinaron muy bien y cada uno aport libre-
mente sus conocimientos y experiencia desde su rea de especialidad, logrando
una obra de la que se sienten orgullosos, siendo adems muy valorada por los
dems por su calidad y envergadura.
El Arq. Claudio Can, Director General del rea, destac que es un equipo que
trabaja muy bien y que lo hacen articuladamente con los inspectores de obra y
con los equipos de proyectos.
Destacan como un ejemplo de
trabajo en equipo bien logrado,
la obra de La Usina del Arte, en
la cual todos se coordinaron muy
bien y cada uno aport libremente
sus conocimientos y experiencia.
Asesores
de Obra
Ministerio de
Desarrollo Urbano
Diagnstico
por Imgenes
Hospital Argerich - Ministerio de Salud
Este equipo tiene como propsito brindar una ptima atencin a los pacientes
derivados de distintas especialidades mdicas, para realizarles estudios de diag-
nsticos por imgenes: radiologa, tomografa, ecografa, entre otros. Teniendo
en cuenta que de la calidad del servicio depender que posteriormente pueda
hacerse un rpido y correcto diagnstico de la enfermedad o patologa del paciente.

Compuesto por diferentes reas dentro del servicio y liderado por Shigeru Kozi-
ma, ellos son: Nora Abreg, Pablo Acosta, Susana Affatato, Fabin Alfonso, Vani-
na Argaaraz, Claudio Baez, Rubn Basualdo, Santiago Bortiri, Graciela Brazzano,
Mara Ins Cabezas, Erica Cabrera, Viviana Carranza, Mirian Castriotta, Beatriz
Chvez, Graciela Correa Sosa, Victoria Dal Lago, Danielle Gustavo, Cintia De
Carlucci, Alejandra De Salazar, Hipolito De Salvo, Miriam Deistra, Gabriel Del
Grosso, Marcelo Di Bona, Nancy Diaz Villarroel, Juan Pablo Dos Ramos, Ger-
mn Espil, Melody Aymana Esquivel, Melina Fernandez, Hilda Garcia, Virginia
Germanier, Hugo Ginzberg, Carlos Gabriel Giuliano, Gonzalo Gonzlez, Nilda Go-
mez, Gabriela Guardone, Ramona Guzman, Nebil Larraaga, Gabriel Leiguarda,
Horacio Luciani, Jessica Lopez, Gabriel Maidana, Gabriela Matzke, Miguel Mena,
Silvana Mena, Pablo Miranda, Martha Monzon, Irene Motta, Cynthia Muoz, Gabriel
Nallar, Silvia Narvaez, Susana Navarro, Rubn Ocampo, Andrs Oyarzum Madrid,
Eulogio Pailemanm, Graciela Perdiguero, Daro Petit, Marisela Pierelli, Roberto
Posetti, Tania Rioja, Marcela Rivero, Paula Rodriguez, Emilse Rojas, Noelia Ro-
jas, Laura Romero, Eduardo Rossi, Lidia Ruiz, Mara Ins Sagarduy, Leonardo
Snchez, Ramona Sandobal, Alicia Santillan, Marcela Sciarrota, Sandro Serafini,
Darsy Serrano, Juan Carlos Soriano, Ramona Sandobal, Sandro Serafini, Karina
Sosa, Graciela Suarez, Diego Tierno, Vernica Torrico, Mariana Valdez, Patricia
Valdez, Pablo Varas, Micaela Veltens, Gustavo Vidovic, Jos Mara Volpacchio,
Mariano Volpacchio, Emilio Wendell. Todos se complementan para alcanzar los
objetivos del servicio.
Se caracterizan por estar muy comprometidos con su trabajo, buscando la mane-
ra de que los estudios mdicos siempre se realicen, por eso si hay eventualidades
se preocupan en resolverlas. Son un equipo que se pone en el lugar del paciente
y valora la importancia que tiene para ellos que los estudios sean entregados en
tiempo y forma.
Buscan mejorar la efectividad del servicio, principalmente en relacin con la
realizacin y entrega de los estudios, por eso trabajan en conjunto todas las reas
evaluando qu mejoras podran implementar y corrigiendo falencias que surjan
de la organizacin del trabajo. Se preocupan porque todos los puestos estn cu-
biertos para asegurar que el trabajo siempre pueda realizarse. Nos comentaron
que desde hace poco tiempo con el objetivo de mejorar la calidad del servicio,
implementaron una modalidad de identificacin de las placas que les permitir
saber si las mismas se realizaron en el Hospital y quin las realiz; trayndoles a
futuro mejores resultados de trabajo.
Son un equipo que se pone en el
lugar del paciente y valora la
importancia que tiene para ellos
que los estudios sean entregados
en tiempo y forma.
Diagnstico
por Imgenes
Hospital General
de Agudos
Dr. C. Argerich

Ministerio de Salud
Escuela N 05 D.E. 14
Enrique de Vedia
Direccin General de Educacin de Gestin Estatal Subsecretara de Gestin
Educativa y Coordinacin Pedaggica - Ministerio de Educacin
Este equipo de docentes y directivos trabaja con el propsito de potenciar el
aprendizaje. Para ello se esmeran en identificar aquellos aspectos que se desta-
can en los alumnos, en especial en aquellos con dificultades de aprendizaje, ya
que al trabajar desde sus fortalezas, los alumnos logran ms avances en su edu-
cacin.
Coordinado por Karina Gorenstein, Directora, y Andrea Spinilo, Vicedirectora,
lo completan: Julieta Archimal, Andrea Badalic, Jennifer Bianculli, Mara Jos
Bomaggio, Mara Nazarena Cisneros, Isolina Etcheverry, Fernanda Bizcarra, Mirta
Fabaro, Gabriela Fajgenblum, Natalia Figueroa, Marcela Galvn Alberti, Alejan-
dra Hutak, Sofa Maddio Rusch, Daniela Marinozzi, Alcira Montano, Norma Ojeda,
Marta Papa, Silvia Pariani, Carmen Pascuzzi, Florencia Perazzo, Romina Propato,
Lorena Restelli, Patricia Rodrguez, Miriam Sciletta, Celia Via e Ins Zeilla. Ellas
son la secretaria, las maestras, las profesoras, las bibliotecarias y la facilitadora
digital de la Institucin.
Tienen una fuerte motivacin para mejorar la calidad educativa y que los chicos
puedan terminar su educacin. Resaltan la constante colaboracin entre todas
las docentes. En una clase uno puede encontrar a la maestra de grado, la inte-
gradora, la bibliotecaria que lee cuentos para tranquilizar a los alumnos y a la
vicedirectora, trabajando juntas.
Como meta, buscan profundizar en nuevos contenidos curriculares. Cuentan con
alumnos que presentan dificultades en reas bsicas como matemticas o len-
gua, pero que se destacan en reas expresivas, como msica o plstica. Por ello,
tienen el objetivo de trabajar en aquellos contenidos que permitan a los alumnos
seguir desarrollndose, y fortaleciendo sus capacidades personales.
Otra meta es trabajar en la expresin oral de los chicos. Para lograrlo, armaron un
proyecto en el cual, una vez por mes, realizan un fogn de cuentos, donde cada
grupo de alumnos prepara un cuento para contrselo al resto de la escuela.
En el ao 2012 ganaron la Composicin de San Martn, concurso distrital, en el
que presentaron una composicin hecha por los alumnos sobre la vida del mis-
mo. Por otro lado, realizaron una jornada de trabajo en la Legislatura participando
como diputados por un da, presentando un proyecto sobre la bandera de los
pueblos originarios.

Es un equipo muy unido y solidario. Nos cuentan que lo ms importante para
ellas es que los chicos encuentren en la escuela un entorno seguro, donde se les
da cario, atencin y se les muestra que aprendiendo consiguen las herramientas
necesarias para desarrollar todas sus capacidades y alcanzar grandes logros en
su vida.
Lo ms importante para ellas es que los
chicos encuentren en la escuela un
entorno seguro, donde se les da cario,
atencin y se les muestra que aprendiendo
consiguen las herramientas necesarias
para desarrollar todas sus capacidades y
alcanzar grandes logros en su vida.
Escuela de
Jornada Simple
N 05 D.E. 14
Enrique de Vedia
Ministerio de Educacin
Sistemas,
Tecnologa y Procesos
Direccin General de Control de Gestin
- Subsecretara de Administracin - Ministerio de Ambiente y Espacio Pblico
Tienen como propsito brindar soporte tcnico a los empleados del Ministerio
de Ambiente y Espacio Pblico, siendo responsables del buen funcionamiento
a nivel infraestructura, del hardware, software y las redes dentro del Ministerio.
Los integrantes del equipo son Sebastin Gregori, Gerente Operativo, Emiliano
Andrijeszen, Fernando Bau, Gabriel Carosella, Favio Gasparini, Lucas Jakubowicz,
Hernn Lonasco, Sebastin Quevedo, Brian Rebollo, Cristian Rico, Gabriel Rodr-
guez, Vctor Soria y Gustavo Talavan.
Ellos deben asegurar a los usuarios el software base y que las mquinas estn
en condiciones de operar. Adems deben tener un respaldo del disco y copia de
seguridad para proteger la informacin de los usuarios. Para esto se organizan
entre quienes dan soporte telefnico y los que lo hacen de manera presencial, y
por otro lado, quienes se encargan de la red.
Una de las metas del equipo tiene que ver con dar una pronta respuesta a los
incidentes que le son reportados, por lo que estn trabajando para agilizar el tra-
bajo dentro del rea a travs de la implementacin de nuevas estrategias. En esta
lnea, brindan asistencia telefnica cuando el desperfecto es de fcil resolucin
y estn comenzando a utilizar un software de acceso remoto, que les posibilita
acceder virtualmente a las computadoras de los usuarios finales. Este avance les
permitira poder solucionar ciertos temas en el momento. Se preocupan por ca-
pacitarse tomando cursos para poder implementar nuevas tecnologas y, entre
ellos se van trasmitiendo los conocimientos de lo que cada uno sabe.
Nos cuentan que la comunicacin en el equipo es muy importante. Cuando no
mantienen un dilogo presencial, dialogan en forma virtual. A su vez, hay devo-
luciones de las tareas realizadas intercambiando aprendizajes constantemente.
Tambin es frecuente que se brinden ayuda mutua cuando existe un problema
que no pueden solucionar, en parte porque hay compaerismo y en parte por
la pasin que les genera resolver un nuevo desafo informtico, sabiendo que el
intercambio fortalece y enriquece al equipo.
Adicionalmente trabajan en proyectos con el objeto de mejorar la calidad de ser-
vicio, un claro ejemplo es el proyecto que llevaron adelante con la migracin de
todo el Ministerio del Sistema Operativo Windows XP al nuevo Windows 7. Favio
admite que la confianza y el apoyo de los lderes le permite al equipo encarar los
desafos con seguridad.
Este equipo de Sistemas trabaja con esfuerzo, compromiso y responsabilidad,
vislumbrndose en ellos vocacin y pasin para encarar los nuevos desafos de
cada da.
Por la pasin que les genera
resolver un nuevo desafo
informtico, sabiendo que el
intercambio fortalece y
enriquece al equipo.
Gerencia
Operativa
de Sistemas,
Tecnologa
y Procesos
Ministerio de
Ambiente y
Espacio Pblico
J.I.N. C D.E. 07
Jardines Infantiles Nucleados Javier Villafae
Direccin General de Educacin de Gestin Estatal Subsecretara de
Gestin Educativa y Coordinacin Pedaggica - Ministerio de Educacin
El equipo de direccin del J.I.N.C.D.E.7 trabaja para llevar adelante una buena
gestin en los jardines que tienen a su cargo, los cuales estn dentro de las es-
cuelas primarias N 5, 9, 12, 13 y 18. El propsito de su gestin consiste en que los
nios y nias reciban los cuidados necesarios, que se les imparta educacin, as
como tambin velar por sus derechos y salvaguardar su integridad.
Las integrantes de este equipo son Susana Ramos (Directora) y Miriam Nez
(Secretaria). Si bien cada una por su cargo tiene un rol diferente, todas sus tareas
estn interrelacionadas.
Una de las metas del equipo est basada en aumentar la matrcula en los jardines
de jornada simple dentro de estos jardines nucleados. En relacin a la misma, este
equipo demostr estar muy comprometido con su trabajo, porque tuvieron la
iniciativa de difundir el trabajo en los jardines, mostrando qu propuestas ofrecen
y qu actividades se realizan. Para esto armaron junto con los docentes, folletos
y carteles que distribuyeron y colocaron por la zona donde estn ubicados. Ase-
guran que obtuvieron buenos resultados y que les parece importante lograr esta
aproximacin a los vecinos.
Trabajan intensamente para profundizar el acercamiento con la comunidad edu-
cativa de los cinco jardines. Para ello realizan actos nucleados en uno de estos jar-
dines, y as juntar a las cinco comunidades. Principalmente, se preocupan en me-
jorar la comunicacin y trabajar en conjunto con el cuerpo docente para cumplir
con el propsito de cuidar e impartir educacin a los nios y tambin, atender
cuestiones relacionadas con problemas sociales que puedan tener. Adems, se
turnan entre las dos para visitar los jardines una vez por semana para hacer entre
otras cosas, un seguimiento pedaggico de los docentes.
Nos comentaron que tienen muy buena organizacin de trabajo en equipo, lo
cual se debe a la comunicacin y colaboracin constante con la que trabajan
a diario. A modo de ejemplo, Miriam nos coment que una de sus tareas es re-
solver los problemas de mantenimiento pero, de encontrarse ocupada ella, Su-
sana se encarga de hacerlo. As como tambin, Miriam se encarga de chequear y
responder los emails si Susana se encuentra visitando algn jardn.
Se ve en este equipo sensibilidad y pasin, competencias tan necesarias para
cumplir la importante tarea de educar a los nios.
Se ve en este equipo
sensibilidad y pasin,
competencias tan
necesarias para cumplir la
importante tarea de
educar a los nios.
Jardines Infantiles
Nucleados (J.I.N.) C
Javier Villafae D.E.
07
Ministerio de Educacin
Opcin de Audiovisual
Distrito Audiovisual - Direccin General de Industrias Creativas
- Ministerio de Desarrollo Econmico
El propsito de este equipo consiste esencialmente en desarrollar la industria
audiovisual local. Para cumplir con su cometido trabajan en programas especfi-
cos de capacitacin que apuntan a un determinado pblico de la industria y pro-
mueven actividades que buscan acercar el Distrito Audiovisual a los ciudadanos,
en pos de difundir sus iniciativas y lograr una integracin con ellos.
El equipo est formado por Susana Frova, Camila Gil Lavedra, Mara Eugenia
Riedl y Antonella Sturla. Destacndose la colaboracin constante entre ellas. A
modo de ejemplo nos mencionan que aquellos sbados en los que tienen que
llevar adelante un programa todas se ofrecen a acompaar al responsable del
evento, para que este salga segn lo planificado. El espritu del equipo se denota
en el resultado final del trabajo. Ellas resaltan el compromiso, la unidad y la soli-
dez del equipo.
Las actividades que desarrollan se dividen de acuerdo a las habilidades espe-
cficas de cada una de ellas. Susana tiene a cargo todo lo referido al Cine, An-
tonella se ocupa de Publicidad, Camila trabaja en Animacin y Mara Eugenia se
encarga de Televisin. Pero al momento de planificar los programas, trabajan las
cuatro en conjunto; esto les permite contar con diferentes miradas que aporten al
desarrollo del proyecto.
Entre los indicadores de su trabajo se encuentran la cantidad de personas que
participan de las capacitaciones y tambin la cantidad de proyectos que se de-
sarrollan en el ao. Nos comentan que una meta a futuro es duplicar la cantidad
de participantes del programa de desarrollo de videojuegos, que este ao ya
super el cupo previsto. Otra meta es conocer en profundidad las necesidades y
gustos de los alumnos, para ofrecerles nuevos programas y aumentar as la can-
tidad de participantes en las capacitaciones.
Marisa Bircher, Directora General de Industrias Creativas, agreg: Ellas son
como rugbiers, siempre van al frente y se defienden entre ellas. Por otra parte, es
destacable como regulan y administran las tareas, sin necesidad de coordinacin
externa.
Es sumamente destacable el compromiso individual de cada una de las integran-
tes del equipo para que sus programas se desarrollen de la mejor manera. Pero
sin dudas, el gran resultado que obtienen se debe en gran parte a su trabajo
como equipo. Juntas acercan al vecino, escuchndolo e invitndolo a participar
de la creciente industria audiovisual de Buenos Aires.
Ellas son como rugbiers, siempre van
al frente y se defienden entre ellas.
Por otra parte, es destacable como
regulan y administran las tareas, sin
necesidad de coordinacin externa.
Opcin
de Audiovisual
Ministerio de
Desarrollo
Econmico
Redes Sociales
Secretara de Gestin Comunal y Atencin Ciudadana
Este equipo tiene como propsito difundir, en las diferentes redes sociales, las
acciones que se llevan a cabo desde la Secretara de Gestin Comunal y Atencin
Ciudadana.
Ellos son: Luciana Lucero, Santiago Milano, Yasmin Olid y Ana Vega, quienes
trabajan principalmente en el diseo de contenidos de comunicacin para las
redes sociales de Facebook y Twitter.
Las tareas de este equipo se realizan en base a la comunicacin, el diseo, la
ilustracin y la fotografa, complementndose muy bien entre todos, aportando
cada uno sus conocimientos. Destacan la importancia de que todos conozcan en
qu estn trabajando, ya que cada uno puede aportar algo diferente y hace el
trabajo ms enriquecedor. Demuestran una gran iniciativa para generar nuevas
acciones de comunicacin y promover la utilizacin de las redes.
La principal meta de este equipo guarda relacin con las redes que utilizan para
brindar informacin a los ciudadanos. Aspiran a mantener un crecimiento orgni-
co de seguidores, para tener una mayor llegada al pblico de la ciudad y poder
aumentar la actividad de las redes. Es un trabajo orientado a que, cada vez ms
gente utilice las redes sociales como medio de informacin y actualizacin.
Por otro lado definen como meta, destacar los reclamos ms solicitados que
hacen los vecinos, para analizarlos y definir cules son los contenidos sobre los
cuales deben trabajar para disear nuevas propuestas de comunicacin, que sir-
van para una llegada ms sencilla de la informacin.
Actualmente cuentan con las pginas de Facebook BA 147 Reclamos con 6.790
seguidores y Comunas de la Ciudad con 678 seguidores, y la cuenta de Twitter
@BA147 con 12.351 seguidores. La cantidad de gente que accede a estas pginas
demuestra el inters de los ciudadanos por la informacin que brindan desde
atencin ciudadana.
Es un equipo caracterizado por la creatividad y la comunicacin. Ana nos cuenta
que se renen todos los das para intercambiar opiniones, mostrar lo que cada
uno realiza y proponer mejoras. Todos trabajar conscientes de que la informacin
que ellos trasmiten tiene impacto directo en los ciudadanos.
Se renen todos los das
para intercambiar opiniones,
mostrar lo que cada uno
realiza y proponer mejoras.
Redes
Sociales
Secretara de
Gestin Comunal
y Atencin
Ciudadana
Auxiliares
Escuela N 23 D.E. 02 Toms Manuel de Anchorena - Direccin General
de Educacin de Gestin Estatal - Subsecretara de Gestin Educativa y
Coordinacin Pedaggica - Ministerio de Educacin
Los auxiliares de la Escuela N 23 tienen como objetivo mantener la limpieza de la
escuela, procurando que tanto los chicos que van por la maana, como los adul-
tos de la escuela nocturna, encuentren las instalaciones en ptimas condiciones.
Asimismo, tienen a cargo el servicio de portera.
El equipo est integrado por Liliana Ballester, Jorge Parenti y Lilian Salas. Para
una mejor organizacin del trabajo, se distribuyeron la escuela en tres reas de-
limitadas, de la cual cada uno tiene a cargo la limpieza. Sin embargo, si alguno
est atrasado con su parte, el resto colabora. Respecto al servicio de portera, se
dividen la atencin de acuerdo a como haya ido avanzando con la limpieza cada
uno. Adems Lilian tiene a cargo la mensajera de la escuela.
Describen que Lilian y Jorge estn por la maana y que Liliana hace unos meses
se pas al turno tarde. De esta manera, Liliana deja las aulas preparadas para la
escuela nocturna y cuando puede, hace la limpieza de otras aulas para alivianar
el trabajo a Lilian y Jorge, ya que su horario de ingreso es a las 7 hs. y los chicos
entran a las 8 hs, y para ese entonces ya debe estar todo impecable. Tambin nos
cuentan que, si bien Jorge es quien tiene a cargo la limpieza del saln de actos,
cuando hay un evento en la escuela, todas colaboran con la limpieza y el armado
de la gradas, para que cuando llegue el momento del acto, todo est ordenado
y limpio.
En esta misma lnea explicaron que hay zonas de limpieza de la escuela que son
prioritarias. Una de ellas son los baos, por ser un foco de posibles infecciones,
por lo que deben limpiarse varias veces al da y todo el equipo est pendiente de
su higiene.
Tanto Lilian como Liliana destacan el compaerismo y que tienen muy buena
relacin entre ellos. Adems explicitan que, si bien antes eran ms personal en
el equipo de auxiliares, ahora se desempean, organizan y llevan mucho mejor, y
que esto es lo que los hace ser un buen equipo y cumplir con su objetivo.
Lilian destaca que ama su trabajo, que se siente muy cmoda trabajando con
el resto del equipo y que para ella, una de las cosas importantes del mismo, es
la colaboracin que hay entre ellos, lo que hace que nadie quiera faltar para no
sobrecargar a los dems, pero que adems, si necesitan hacerlo, estn tranquilos
porque otro lo reemplazar y las cosas estarn hechas de todas formas.
Si bien antes eran ms personal
en el equipo de auxiliares, ahora
se desempean, organizan y
llevan mucho mejor, y que esto es
lo que los hace ser un buen
equipo y cumplir con su objetivo.
Auxiliares -
Escuela N 23 D.E.
02 Toms Manuel
de Anchorena
Ministerio de Educacin
Gerencia Operativa de
Control de Presentismo
Direccin General de Auditora y Control Operativo - Subsecretara
de Gestin de Recursos Humanos - Ministerio de Modernizacin
Esta Gerencia Operativa tiene como propsito fundamental la implementacin
del sistema de control de presentismo en todas las reparticiones del GCBA. Ellos
hacen hincapi en la calidad de atencin que brindan a los empleados donde ya
se implement o se implementar el control de presentismo.
Este equipo lo conforman Mara Eugenia Colombo Roqu, Gerente Operativa,
Patricia Crivaro, Mercedes Del Carmen, Ramiro Hernndez y Andrs Satriano.
Hasta julio de este ao tambin contaron con la colaboracin de Georgina Gorri,
joven profesional, a quien ellos consideraron parte del equipo, aunque ahora le
toque rotar por otras reas del Ministerio. Entre ellos se destaca constantemente
el compaerismo y la importancia del trabajo en equipo para sobrellevar los
problemas que surgen da a da, con relacin a la resistencia que suelen presentar
algunas reparticiones respecto a la implementacin de sistemas de control.
Para este equipo son muy importantes las relaciones con los Directores Ge-
nerales y referentes de otras areas de trabajo. Necesitan sostener una buena
relacin y vnculos slidos constantes para que se genere confianza y fluidez para
realizar consultas y solucionar los inconvenientes que pudieran surgir tanto desde lo
tcnico como con las dotaciones de las diferentes reparticiones.
Actualmente del 1 al 10 de cada mes, las reparticiones que ya tienen implemen-
tado el sistema de presentismo, impactan en el mdulo de licencias del Sistema
SIAL la informacin de ausencias de sus empleados. Dicha informacin se rela-
ciona con la cantidad y tipo de licencias y ausentes injustificados. Como equipo,
ellos establecen metas con relacin a la cantidad de reparticiones por mes y por
ao que deben tener instalado el sistema de control electrnico de presentismo,
y se comprometen con su cumplimiento. Hasta ahora instalaron este sistema en
92 reparticiones, con unos 8500 empleados registrados.
Cecilia Klappenbach, quien fue su Directora General hasta mayo de este ao,
los define como un equipo emprendedor, con empuje, comprometido con los
objetivos y apasionado con el proyecto. Un grupo de gente con la que da placer
trabajar porque adems de buenos empleados son muy buenas personas.
Todos ellos se caracterizan por su responsabilidad, compromiso y vocacin de
servicio, trabajando y brindando servicio a todos los recursos humanos que se
desempean en el Gobierno de la Ciudad.
Ellos hacen hincapi en la
calidad de atencin que
brindan a los empleados.
Gerencia
Operativa de
Control de
Presentismo
Ministerio de
Modernizacin
Cuidados Paliativos
Hospital General de Agudos Jos Mara Penna
Direccin General de Regin Sanitaria I - Subsecretara
de Atencin Integrada de Salud - Ministerio de Salud
Cuidados Paliativos
El equipo de Cuidados Paliativos del Hospital de Agudos Jos Mara Penna tra-
baja en pos de mejorar la calidad de vida de los pacientes que afrontan una enfer-
medad terminal y acompaan a sus familiares y amigos durante su proceso y de-
senlace. La asistencia es integral ofreciendo ayuda fsica, psicolgica y espiritual.
Integrado por: Mariela Ballesta, Liliana Andrea Cucut, Carolina Domnguez, Elena
Noem Gerini, Mara Guerrero, Liliana Perz y Facundo Vern, realizan su aporte
desde diferentes profesiones y puntos de vista.
Las metas se proyectan de acuerdo a cada paciente, desarrollando un plan de
contencin acorde a sus necesidades y urgencias. En muchos casos reciben
ayuda de otros sectores, colaborando entre todos para que el paciente pueda
estar lo ms cmodo posible. En este momento se encuentran trabajando en la
creacin de una red de voluntarios para que se sumen al trabajo en equipo y
tambin quieren iniciar la apertura de un taller de lectura.
El desarrollo del plan de contencin se inicia con la entrevista al paciente, gene-
rando el primer diagnstico de la situacin. En esta instancia siempre se trata de
que intervengan por lo menos dos profesionales con diferente perfil, para aportar
ms de un punto de vista sobre el caso. Si bien la ayuda se manifiesta desde el
lugar de conocimiento que ocupa cada uno, se focaliza en considerar al paciente
como un todo, realizando la asistencia de manera integral. Formar parte de este
equipo, requiere de un compromiso y responsabilidad ms all de lo profesional,
es por eso que llevan a cabo acciones de contencin entre s, para aplacar la
carga emocional que genera el propsito de su trabajo.
Con reuniones semanales, programadas los das martes, presentan el estado de
cada caso y planifican las acciones que se desarrollarn en el cuidado mdico de
apoyo y tratamiento de sntomas.
En la instancia final de la enfermedad, los pacientes forjan vnculos afectivos
muy intensos con las personas que los asisten. Muchas veces la relacin es tan
profunda que incluso intervienen en la recuperacin de lazos familiares que se
haban perdido.
Elena y Liliana comentan en la entrevista que todos los integrantes del equipo
cumplen con otra funcin dentro de la misma institucin y que fue por un caso
que conmovi a todos en 2004, que hizo que crearan este grupo de contencin y
ayuda al paciente terminal y sus allegados, generando actividades culturales, arte
terapia y cuidados especiales.
LLevan a cabo acciones de
contencin entre s, para aplacar
la carga emocional que general el
propsito de su trabajo.
Cuidados
Paliativos
Ministerio de Salud
Preceptores
Escuela Tcnica N 6 D.E. 12 Fernando Fader
Direccin General de Gestin Estatal Subsecretara de Gestin
Educativa y Coordinacin Pedaggica - Ministerio de Educacin
Tienen como propsito llevar a cabo la administracin y ordenamiento de docu-
mentacin del alumno y orientar su disciplina de acuerdo al Consejo de Con-
vivencia, funcionando como nexo entre escuela y padres, a travs del alumno.
A cargo de Leonardo Curiale, est integrado por: Jos Luis Benzo, Gilda Fernan-
da Braccini, Vanina Carena, Gustavo Javier Carro, Esteban Eduardo Disogra, Le-
andro Ariel Kazmer, Horacio Armando Landi, Fernando Orellana, Martn Snchez,
Pablo Vazquez y Virma Luisa Yanelli, quienes se complementan en las tareas de
asistencia al alumno y a los profesores, colaborando tambin frente a imprevistos
o emergencias que puedan presentarse.
Su trabajo tiene una proyeccin trimestral, desplegando las actividades de mane-
ra ordenada. En el mes de marzo, las actividades son la organizacin de los datos
de los alumnos que se desprenden de inscripciones y luego la confeccin de los
legajos individuales. Luego realizan las planillas para los boletines y asistencias.
En cada jornada, controlan que las reglas de disciplina sean entendidas y cumpli-
das llevando a cabo diferentes acciones, como por ejemplo: presencia en recreos,
control del estado de los baos y permanencia de los alumnos en las instalacio-
nes y cumplimiento con las normas establecidas con relacin a la vestimenta del
alumnado. Leonardo Curiarle comenta que estn implementando un nuevo canal
de ayuda para cumplir las reglas, comunicndose con los padres del alumno para
que el crculo familiar colabore con la institucin. Sobre las tareas administrati-
vas, se ocupan de: control del presentismo, chequear que las notificaciones y
boletines con calificaciones sean vistas y firmadas por los padres y/o tutores de
cada alumno y organizar el cronograma de exmenes finales y previos.
El grupo de preceptores asiste a los profesores, acompaando a los alumnos
dentro del aula y realizando el seguimiento de los temas dados en clase, de
acuerdo al programa educativo.
Cada integrante del grupo tiene entre una y tres divisiones a su cargo,
organizndose por turnos. Se asignan con base en el perfil de cada preceptor y
se ayudan mutuamente a coordinar a los grupos ms difciles o numerosos, mani-
festando una fuerte presencia de compaerismo y trabajo en equipo. Realizan
reuniones para aclarar situaciones confusas o buscar salidas de manera conjunta.
En casos que lo requieran, los preceptores cuentan con la ayuda por parte del
Sistema de Tutoras y de la DOE (Departamento de Orientacin Educacional). En
el caso de las divisiones de 1 Ao, se destina un preceptor por cada grupo.
El grupo est comprometido con su funcin y trabaja responsablemente en la
concrecin de las tareas programadas o las que se presenten a ltimo momento.
En ciertos casos, existe un compromiso ms all de lo profesional, en un rol de
escucha activa, generando un vnculo especial con el alumno que lo ayuda a re-
solver temas que no quiere compartir con sus familiares o allegados.
Se ayudan mutuamente a coordinar
a los grupos ms difciles o
numerosos, manifestando una
fuerte presencia de compaerismo
y trabajo en equipo.
Preceptores
Escuela Tcnica
N 6 D.E. 12
Fernando Fader
Ministerio de Educacin
Equipo multisectorial
Agencia de Sistemas de Informacin (ASI) - Ministerio de Modernizacin
La Agencia de Sistemas de Informacin es el rgano rector en materia de tec-
nologas de la informacin y las comunicaciones. Tiene como objetivo organizar
y coordinar con todas las dependencias del Poder Ejecutivo, la infraestructura
informtica de telecomunicaciones y de los sistemas de informacin, dotando a
la Ciudad de un plan autosuficiente, razonable y coordinado de gobierno elec-
trnico que permita el acceso del ciudadano por medios electrnicos y telefni-
cos a los servicios de informacin de Gobierno, aportando transparencia a la
gestin. Para ello la ASINF deber organizarse y funcionar tendiendo a incorpo-
rar la metodologa de gestin de proyectos. En este sentido, el propsito de este
equipo que integra la Agencia de Sistemas de Informacin, es brindar servicio
a nivel redes, operaciones y legal a todos los proyectos que asume la Agencia,
donde se trabajen estas temticas.
Este es uno de los equipos que conforman la ASINF y que se caracteriza por el
trabajo interrelacionado de sus reas. El equipo est conformado por Valentn
Caputo (Gerente Operativo Redes), Lilian Carloni, Matas Colli, Mariano Corti,
Dorian Kuroki, Jimena Iiguez de Heredia, Leonardo Mantel, Eugenia Marson,
Martn Montero (Gerente Operativo Operaciones), Brenda Santagada (Gerente
Operativa Legales), Sebastin Skroupa, Francisco Russo Soria y Hernn Verbeek.
Se desempean dentro de la Gerencia Operativa de Legales, la Gerencia
Operativa de Operaciones y la Gerencia Operativa de Redes. Su trabajo incluye
trabajar con las redes, administrar los servidores, base de datos e infraestructura en
general. Si bien cada uno cumple una funcin determinada, se complementan
para llevar adelante los proyectos.
Su meta consiste en brindar un buen servicio a aplicaciones que se manejan
dentro de diferentes reas del GCBA, como por ejemplo SADE y Meta4. Se preo-
cupan por tener sistemas bien monitoreados y tener elaborados planes de con-
tingencia.
Por otro lado, una de sus metas es poner en funcionamiento diferentes proyectos
del GCBA, por ejemplo nos comentaron que se van a instalar luminarias en la
Ciudad y ellos deben proveer los servidores para los equipos (GO Operaciones)
de la instalacin de la red en donde debern colocarlas (GO Redes) y el anlisis
legal del proyecto (GO Legales).

Tambin tienen una meta a largo plazo, que es a lo que aspira llegar la Agencia,
que consiste en lograr un gran y nico centro de cmputos. Nos cuenta que ya
estn encaminados a alcanzar esta meta dado todas las mejoras incorporadas
en los ltimos aos al Centro de Cmputos del GCBA, el cual creci mucho y se
encuentra ubicado en la sede principal de la ASINF.
Explicitan que estn muy comprometidos por obtener buenos resultados de
su gestin y que trabajan para continuar mejorando la efectividad de todo el
servicio.
Explicitan que estn muy
comprometidos por obtener
buenos resultados de su gestin y
que trabajan para continuar
mejorando la efectividad de todo
el servicio.
Equipo
multisectorial
ASI
Ministerio de
Modernizacin
Subgerencia Econmica Financiera Instituto de
la Vivienda (IVC) - Ministerio de Desarrollo Econmico
Presupuesto
El equipo de Presupuesto del IVC, tiene el propsito de llevar adelante las
primeras etapas que corresponden a la ejecucin presupuestaria de todo el
organismo, includa la etapa de devengacin.
Est coordinado por Federico Braun y Rosana Dalo (Subgerente Operativa), e
integrado por Miguel Apud, Alberto Herrera, Oriana Desosa, Viviana Martnez,
Pablo Moyano, Valeria Pucci, Mariana Sayous y Alejandra Zapata. Dentro del equi-
po se dividen las tareas de acuerdo a sus experiencias y conocimientos, men-
cionando como un ejemplo que Alberto se encarga de gastos generales, Alejan-
dra de contratos, mientras que Mariana hace los crditos hipotecarios. De todas
maneras, todos estn al tanto del trabajo del otro y cuando es necesario colabo-
ran con su compaero.
Es un rea por la que circulan diariamente muchos expedientes derivados de
otras partes del organismo, aludiendo ellos que la cantidad de trmites por da
puede variar desde 30 a 70. Con relacin a los expedientes que deben gestionar,
establecieron como norma interna que ninguno debe permanecer en el rea pre-
supuesto ms de dos das.
Entre algunas de las tareas que realizan se encargan de efectuar las modificacio-
nes presupuestarias previendo que haya presupuesto en las partidas segn las
necesidades de compras de las reas, de realizar los informes de gestin cuatri-
mestral; de la formulacin del presupuesto, su ejecucin durante el ao y el cierre
cuando corresponde. Algunas tareas las realizan todo el ao como la ejecucin
del presupuesto, y otras en determinados momentos, como la formulacin que
comienza a mediados de ao finalizando en septiembre. Si bien manejan una ru-
tina de trabajo, cuando surgen imprevistos que deben atender en el momento,
todos colaboran para cumplir con lo solicitado de la mejor manera y lo ms r-
pido posible.
El equipo demuestra un constante inters por conocer el trabajo de todos sus
integrantes mostrndose siempre abiertos a trasmitirse los conocimientos.
Adems, dada la responsabilidad con la que viven su trabajo, de ser necesario
se quedan despus de hora para terminarlo y que no queden pendientes. En
este sentido nos cuentan que actualmente estn trabajando en la formulacin
del presupuesto 2014, lo que conlleva muchas horas de trabajo y gran parte del
equipo dedicado al mismo para poder entregarlo a tiempo. Dicen que es en los
momentos de mayor carga de trabajo cuando ms se observa en ellos el valor
solidaridad.
Una meta cumplida por el equipo fue adherir al SIGAF en el 2012, lo que les im-
plic tener que hacer muchas modificaciones en la forma de trabajar. Pero como
nos coment Rosana, es un equipo que est muy consolidado y eso le permite
afrontar todos los cambios necesarios para mejorar la gestin.
Es un equipo que est muy
consolidado y eso le permite
afrontar todos los cambios
necesarios para mejorar la gestin.
Presupuesto
IVC
Ministerio de
Desarrollo
Econmico
Direccin General
de Atencin Vecinal
Subsecretara de Atencin Ciudadana Secretara de Gestin
Comunal y Atencin Ciudadana
Direccin General
de Atencin Vecinal
Estn dedicados a la tarea de fortalecer el vnculo del vecino con la Ciudad de
Buenos Aires, permitiendo al ciudadano ser escuchado, hacer un reclamo o brin-
dar una sugerencia.
El equipo est conformado por parte de la Direccin General de Atencin Vecinal,
y sus integrantes se dedican a la comunicacin, al diseo, al desarrollo y al
liderazgo de los proyectos de la misma. Ellos son: Nicols Diez, Karen Kuhn, Na-
huel La Penna, Cirilo Liendo, Gabriel Marn, Laura Niglia, Beln Odriozola, Ben-
jamn Pieres, Mara Puchuri y Natalia Soravito.
Buscan nuevos canales de comunicacin para implementar y tambin traba-
jan en la mejora de los existentes. Es un equipo que trabaja en el desarrollo de
herramientas digitales como medio para facilitar, agilizar y mejorar las gestiones
que el vecino debe realizar en la ciudad. Se encuentran instalando, por ejemplo,
terminales de autoconsulta en las estaciones de Metrobus y en las del Subte, en
centros comerciales y en los Centros de Gestin y Participacin Comunal. De esta
forma un vecino puede obtener un turno para renovar su licencia de conducir
mientras espera el colectivo.
Trabajan en equipo desde la concepcin misma de los proyectos. Cuentan que
algunos proyectos son sugeridos por las autoridades, pero que tambin ellos
pueden presentar los suyos. Los gratifica saber que una de sus ideas puede
mejorar en algn aspecto la vida de los vecinos y esto aumenta su compromiso.
Los ayuda mucho ser un grupo interdisciplinario. Nos cuentan que una vez
aprobado un proyecto, quienes se dedican a la comunicacin realizan un labo-
ratorio de usabilidad, informacin que les es til para ver qu deben mejorar
y qu no es de inters del ciudadano. Luego llega el turno de diseo, quienes
con las indicaciones y sugerencias de comunicacin realizan un bosquejo de la
aplicacin, pasndole la posta a los desarrolladores que son los encargados de
hacerla funcionar. En todo momento se encuentran acompaados por los lderes
de proyectos que son quienes ven que el proyecto vaya avanzando conforme lo
establecido, colaborando en las instancias en que se los requiera.
Es un equipo muy unido y que se complementa muy bien. Trabajan con mucha
comunicacin, comparten las opiniones y puntos de vista de cada uno, respetn-
dose los aportes sin importar quin los haga, sea o no especialista en la materia.
Cuentan que dentro del equipo existe ese sentido de pertenencia, que hace que
tengan ganas de ir a trabajar y que para ellos no sea un trabajo ms, sino uno en
el que quieren estar.
En ellos destacan la pasin y el compromiso, siempre pensando y valorando que
el trabajo que realizan tiene un impacto directo en la calidad de vida de los ciu-
dadanos.
Dentro del equipo existe ese
sentido de pertenencia, que hace
que tengan ganas de ir a trabajar y
que para ellos no sea un trabajo ms,
sino uno en el que quieren estar.
Direccin
General
de Atencin
Vecinal
Secretara de Gestin
Comunal y Atencin
Ciudadana
Coordinadores,
Tutores y Preceptores
Liceo N 10 D.E. 06 Ricardo Rojas - Direccin General de
Educacin de Gestin Estatal - Subsecretara de Gestin
Educativa y Coordinacin Pedaggica - Ministerio de Educacin
Para el equipo de tutores y preceptores del Liceo N 10, el propsito es lograr el
bienestar de los chicos y que encuentren en su escuela un marco de contencin
que les permita superarse y terminar su escolaridad.
Este equipo se conforma por Federico lvarez, Claudia Baque, Santiago
Barletta, Alejandra Becher, Ana Mara Bonino, Liliana Bustos, Roxana Carbone,
Claudia Carrillo, Silvana Dalmonego, Fabin De Jess, Maximiliano Delgado,
Fernanda Elguero, Fernando Fassi, Claudio Gallo, Susana Gmez, Andrian Heidel,
Sol Itoiz, Gabriela Liayo, Gaela Liz, Sandra Mangani Ghezzo, Ana Mara Marino,
Karina Marti, Jorgelina De Martino, Mara ngela Masullo, Yamila Matar, Horacio
Moreno, Sandra Musiani, Santiago Olivera, Luis Quintana, Andrea Rodrguez,
Florencia Wefprepp y Andrea Winter.
Con un abordaje interdisciplinario y coordinado, ellos trabajan para brindar a
los alumnos las herramientas para que puedan continuar con su aprendizaje.
Se complementan para generar tcnicas de estudio y detectar e informarse
mutuamente sobre problemticas en las clases y conocer las realidades que vive
cada chico y lo que dificulta su aprendizaje, para luego determinar las acciones
a realizar para mejorar la calidad educativa. Destacan la importancia de generar
vnculos con los alumnos, para que recurran a ellos y vean juntos la manera de
ayudarlos.
Sandra coment que asisten alumnos que presentan grandes dificultades de
aprendizaje por las realidades sociales que viven, por eso la principal meta de
este equipo es lograr la retencin y promocin de los alumnos basada en la cali-
dad educativa. Su objetivo es ayudar a los alumnos a que puedan concentrarse
en las clases sin tener que preocuparse por otras problemticas.
Cuentan con un taller de convivencia y mediacin donde trabajan temas de con-
vivencia en el aula, y como restablecer vnculos con los compaeros y docen-
tes. Adems, nos cuentan que tienen un programa para embarazadas, madres y
padres a travs del cual buscan que los chicos no dejen la escuela. Para esto el
equipo acta como intermediario entre el alumno y el docente, acercndole las
clases para que no se atrasen en su aprendizaje.
Patricia Cozza, rectora de la escuela, destac el trabajo que realizan, con un fuerte
compromiso hacia los alumnos y que trabaja permanentemente para conseguir
recursos y herramientas que les permitan a los chicos seguir creciendo.
Es un equipo unido por el compromiso y la motivacin, buscando siempre que
los chicos estn bien y encuentren en la escuela un lugar de resguardo y soporte.
Para ellos, el mayor reconocimiento de su trabajo, es el bienestar de los chicos,
que sepan que ellos estn para escucharlos, acompaarlos y trabajar juntos para
que puedan terminar la escuela.
Para ellos el mayor
reconocimiento de su trabajo,
es el bienestar de los chicos.
Coordinadores,
Tutores y
Preceptores
Ministerio de
Educacin
Subgerencia Operativa
de Responsabilidad Social
Gerencia Operativa de Comunicacin Institucional- Direccin General de Relaciones
Institucionales - Ministerio de Modernizacin
Creada a fines del ao 2011, tiene el propsito de fomentar los principios de la
responsabilidad social en los empleados del Gobierno de la Ciudad de Buenos
Aires. Su trabajo est orientado al bienestar general del personal, valorando sus
intereses, lo que sienten y lo que necesitan para que su da a da sea mejor.
El equipo est a cargo de Agustn Dellagiovanna y lo integran: Rosario Benegas,
ngeles Kenny, Emiliana Chvez y Florencia Secchiaro. Cada uno lleva distintos
programas a cargo, aunque todo se conversa entre los integrantes del equipo
para aportar diferentes puntos de vista, de acuerdo a su profesin y experiencia.
Trabajan principalmente sobre cuatro ejes: cuidado ambiental, mbito laboral sa-
ludable, conciliacin de la vida privada y el desarrollo profesional y voluntariado
en el espacio laboral. Para avanzar en cada uno de ellos, realizan capacitaciones,
campaas de comunicacin y concientizacin, y actividades puntuales.
Cada uno de estos ejes tiene metas especficas planteadas para este ao en cur-
so. Se destacan lograr la concientizacin del cumplimiento de la Ley de Control
Antitabaco en todos los edificios pblicos. Incorporar lactarios, en todos los edi-
ficios pertenecientes al Ministerio de Modernizacin que an no los posean. Au-
mentar en un 25% los participantes, respecto del ao 2012, en las capacitaciones
que brindan junto al Instituto Superior de la Carrera, en materia de prevencin,
desarrollo personal y acompaamiento frente a cambios en la vida de los emplea-
dos. Continuar capacitando sobre la necesidad del cuidado ambiental para poder
alcanzar la doble contenerizacin en todos los edificios. Ampliar la cantidad de
estaciones saludables actuales, que explicitan que aumentaron de 12 que haba
en 2012, a 18. Tienen programadas dos campaas para los meses de octubre y
noviembre. La primera est relacionada con la lucha contra el cncer de mamas,
mientras que la segunda se trata de la prevencin del cncer de pulmn.
Respecto al Programa Sigo Activo, que asumieron este ao, buscan incrementar
la participacin en el mismo y alcanzar mayor asistencia al evento que se realizar
a fin de ao para condecorar a todos los empleados que se jubilan.
Trabajan con pasin y demuestran entusiasmo por cada uno de sus proyectos
y para alcanzar sus objetivos. Los une la solidaridad y el desafo por que los
empleados del Gobierno se sientan a gusto en sus lugares de trabajo.
Carla Piccolomini, Gerente Operativa de Comunicacin Institucional, coment
que en ellos se destaca el trabajo en equipo, la colaboracin, el respeto y el
compromiso.
Los une la solidaridad y el
desafo por que los empleados
del Gobierno se sientan a gusto
en sus lugares de trabajo.
Subgerencia
Operativa de
Responsabilidad
Social
Ministerio de
Modernizacin
Turno Franquero
de Terapia Intensiva
Hospital General de Nios Pedro de Elizalde Direccin General de Regin
Sanitaria I - Subsecretara de Atencin Integrada de Salud - Ministerio de Salud
Este equipo de guardia de la terapia intensiva del Hospital Elizalde tiene como
propsito cuidar el bienestar general de todos los nios internados en el servicio,
asistindolos para que puedan salir lo ms rpido posible de la situacin crtica
por la que ingresaron.
El equipo est integrado por las doctoras Cecilia Bolacel, y Andrea Kacvic, y las
enfermeras Zulma Cardozo, Susana Luna y Patricia Urzagasti. Realizan un trabajo
interdisciplinario, en donde las mdicas evalan y diagnostican a los pacientes, y
las enfermeras ponen en prctica las indicaciones recibidas para atender a cada
nio segn sus necesidades. Trabajan con base en la distribucin y asignacin de
pacientes entre ellas, resaltando que de esta manera se puede lograr un cuidado
ms integral del nio.
Es un equipo muy comprometido y dedicado, que trabaja en el turno noche de
los fines de semana. Se complementan constantemente para asistir al paciente
desde el momento que ingresa, asegurndose de tener todo lo necesario para
brindar el tratamiento ptimo. Patricia nos cuenta que, cuando est por ingresar
un paciente, mientras la mdica va realizando las indicaciones especficas del
tratamiento, las enfermeras preparan la unidad, el respirador y la medicacin que
deber ser administrada al nio. Para ellas es importante que todas tengan cono-
cimiento de las tareas que se realizan en la sala, para poder sustituirse entre ellas
ante cualquier situacin de emergencia que pueda surgir.
La meta principal de este equipo es brindar siempre el mejor cuidado posible a
todos los pacientes que estn en terapia intensiva, para que alcancen una rpida
recuperacin.
Por otro lado, consideran muy importante fomentar la formacin constante, te-
niendo en cuenta que pueden presentarse pacientes con alguna patologa que
ellas desconocen.
Unidas y solidarias, tienen una excelente relacin entre ellas. Se encargan de
informarse mutuamente de forma constante sobre los pacientes que cada una
tiene a cargo, para asistirse y reemplazarse, de manera tal que el nio nunca deje
de recibir los cuidados que necesita.
Susana explicit que para el buen funcionamiento del equipo son indispensables
el respeto, la confianza y la comunicacin. En este punto destaca que ms all
del rol de cada una, esta muy conforme con el grupo porque siente que todas las
opiniones all son vlidas por igual. Todas trabajan con el mismo criterio sobre los
cuidados que debe recibir el paciente, resaltando que cuidan a todos los nios de
la misma manera que les gustara que atiendan a un ser querido de ellas.
Brindar siempre el mejor
cuidado posible a todos los
pacientes que estn en
terapia intensiva, para que
alcancen una rpida
recuperacin.
Turno
Franquero
de Terapia
Intensiva
Ministerio de Salud
Mesa de Entradas y Despacho
Instituto de Zoonosis L. PASTEUR - Direccin General Regin Sanitaria III Subsecretara de Atencin
Integrada de Salud - Ministerio de Salud
Mesa de Entradas y Despacho
Este equipo realiza las tareas de Mesa de Entradas y Despacho, teniendo como
propsito gestionar la entrada y salida de toda la documentacin que recibe el
Instituto. El Instituto de Zoonosis L. Pasteur se ocupa de realizar el control y pre-
vencin de la zoonosis, entendindose por tal a cualquier enfermedad que puede
transmitirse de animales a seres humanos.
El equipo est dirigido por Mara del Carmen Scioli, completndolo Karina Eva
Labombarda y Andrea Varela. Entre las tres se complementan para hacer todas
las tareas.
Mara del Carmen asegura que mantienen una comunicacin muy fluida. A pesar
de sus vastos aos de experiencia, ella da la oportunidad de participar activa-
mente a Eva y a Andrea, dando lugar a que puedan aportar su punto de vista y
proponer innovaciones. Esto hace que el equipo trabaje cmodo y a gusto.
Entre sus tareas se encuentra darle entrada a los distintos expedientes, asentarlo
en los libros, ingresarlo en el sistema y finalmente entregarlo a la oficina que
corresponde. Tambin se encargan de responder oficios judiciales y, eventual-
mente con la informacin remitida por las reas tcnicas, redactar los informes
que saldrn del Instituto. Entre sus metas se encuentran darle salida a todos los
requerimientos con la mayor celeridad posible, intentando responder siempre
dentro de las 24 horas.
Mara del Carmen nos cuenta que ella solo se ausent cuando dio a luz a sus hijos
y en dos operaciones. Pero desde que se conform este equipo se siente mucho
ms tranquila al saber que sus compaeras la pueden suplir ante una eventual
ausencia. Es un equipo que denota compromiso y responsabilidad para hacer su
labor de la mejor manera posible en los tiempos establecidos.
El Dr. Edgardo Marcos, Subdirector Mdico, nos cuenta que est orgulloso del
equipo, y que son un ejemplo de organizacin y responsabilidad. Manifiesta que
tanto l como el Director del Instituto estn tranquilos con el trabajo que ellas
realizan.
Se percibe en el equipo un gran ambiente de trabajo, siendo un ejemplo de un
equipo que trabaja unido y feliz.
Son un ejemplo de
organizacin y responsabilidad.
Mesa de
Entradas y
Despacho
Ministerio de Salud
Equipo de seguimiento
Direccin Operativa de Atencin Jurdica Permanente - Direccin Legal Tcnica y
Administrativa - Consejo de los Derechos de las Nias, Nios y Adolescentes (CDNNYA)
Equipo de seguimiento
El grupo de seguimiento de Atencin Jurdica Permanente, tiene como propsito
la restitucin inmediata de los derechos de nios y adolescentes que han sido
vulnerados y que se encuentran en situacin de emergencia.
Integrado por: Mara Jimena lvarez De la Fuente, Mirta Arvalo, Cecilia Cas-
tro Snchez, Gilda Cortese, Sabrina Snchez Demkow, Mara Eugenia Facchin,
Romina Furio, Ana Martnez Pacheco, Sandra Rochel Cabo, Gabriela Serrentino,
Sebastin Vzquez y Teresa Viggiano, Profesionales de diferentes disciplinas, en
su mayora abogados, que toman cada caso con extrema dedicacin y cuidado,
proyectando su resolucin conjunta en un plazo no mayor a 48 hs.
Los casos se presentan en la Guardia Jurdica y si no pueden ser resueltos, son
derivados con la informacin que se tiene hasta el momento, al grupo de se-
guimiento en donde se efecta una evaluacin de riesgo y se genera, con base
en el estudio de campo, un informe con las entrevistas a menores (si su edad lo
permite) a familiares y al grupo de profesionales. Las entrevistas son realizadas
muchas veces en presencia de una psicloga que asiste al abogado en temas
no jurdicos. Luego se intenta solucionar la problemtica encontrada. En algu-
nos casos, se ven obligados a generar una comunicacin oficial con el informe
psicolgico y las medidas legales que autorizan el traslado del menor a un lugar
protegido. Luego derivan el caso a la Defensora u Organismo Zonal, de acuerdo
al domicilio de los familiares, para que se contine con el seguimiento. Por la nu-
merosa cantidad de casos, es importante que todos colaboren y estn al tanto
de la instancia de cada uno, contando con informacin para poder responder a
consultas recibidas de las diferentes instituciones en cualquier momento.
Debido a la intensa carga emocional de los casos que se presentan, el equipo
experimenta la necesidad de realizar un trabajo de contencin entre todos, para
canalizar sentimientos y poder continuar con algunas situaciones en las que es
difcil no involucrarse. Se destaca la ayuda y la colaboracin permanente para
afrontar el trabajo diario, siempre atravesado por un alto nivel de adrenalina. Cada
integrante sabe conscientemente que la decisin que se tome, puede cambiar la
vida de un nio.
Se destaca la entrega y compromiso de este equipo que trabaja con casos donde
el tiempo juega un papel fundamental en su resolucin.
Cada integrante sabe
conscientemente que la
decisin que se tome puede
cambiar la vida de un nio.
Equipo de
seguimiento
Consejo de los
Derechos de las
Nias, Nios y
Adolescentes
(CDNNYA)
UARIL
Unidad de Atencin de Reclamos de Incidencias en Liquidacin
Direccin General de Administracin y Liquidacin de Haberes -
Subsecretara de Gestin de Recursos Humanos
- Ministerio de Modernizacin
Unidad de Atencin de Reclamos de Incidencias en Liquidacin
Direccin General de Administracin y Liquidacin de Haberes -
Subsecretara de Gestin de Recursos Humanos
- Ministerio de Modernizacin
Su propsito es atender y resolver los reclamos relacionados con la liquidacin
de haberes de todos los empleados del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.
El equipo est a cargo de Nadia Schvartzman (Subgerente Operativa) y la
acompaan Mara Eugenia Mercatante, Gisela Prez, Jos Alberto Prez y
Leandro Vzquez. Entre ellos se organizan para resolver la atencin de los
reclamos.
Trabajan con compromiso y buscan mejorar continuamente en la reduccin
de los tiempos de respuesta. Ante la recepcin de un reclamo, tratan de dar
respuesta rpidamente, hacen los clculos necesarios, verifican la situacin, y si
la respuesta est a su alcance, lo resuelven. Por el contrario, si consideran que no
pueden hacerlo, lo remiten al rea de liquidaciones para su intervencin. En este
sentido, nos cuentan que ellos son un nexo entre el empleado y el liquidador.
El rea fue creada en el ao 2011. En sus inicios tenan reclamos pendientes de
evaluacin y resolucin desde el ao 2000. Trabajaron en la solucin de todos los
pendientes, y actualmente trabajan con los reclamos del ao en curso.
Destacan que en la actualidad son muy pocos los reclamos que reciben en
papel y que tienen como meta eliminarlos por completo. Nos cuentan que
ante reclamos sencillos la respuesta no debe superar los 15 das hbiles. La
despapelizacin y la disminucin en los tiempos de respuesta fueron logrados
por trabajar a travs de un mdulo en lnea, dentro del Sistema de Liquidacin
Meta 4, en el cual los responsables de las diferentes reparticiones de personal de
los ministerios, cargan los reclamos y ellos luego les dan respuesta; en palabras
de Nadia, en tiempo real.

Aseguran que, aunque quisieran, no se podran disminuir los reclamos a cero,
ya que consideran que el trabajador siempre encontrar algn punto de la liqui-
dacin en la que no acuerde, ya sea porque est en desacuerdo con la norma que
produjo la diferencia, porque no conoce la normativa, o porque no entiende la
liquidacin expresada en el recibo. Por ello, su trabajo est enfocado ms que
nada, a reducir los tiempos de solucin de los reclamos, sea esta positiva o
negativa, segn su pertinencia, ser eficaces y que queden claras las respuestas
brindadas a los empleados, despejando las dudas de los mismos.
Al ser un equipo reducido, la interaccin es continua, hay plena colaboracin en-
tre ellos y es constante la lectura de informacin relacionada con el rea. Nadia
destaca que hay un alto grado de compromiso en el equipo y que si surge algn
inconveniente se colabora para solucionarlo.
Hay un alto grado de
compromiso en el equipo y si
surge algn inconveniente se
colabora para solucionarlo.
Unidad de
Atencin de
Reclamos de
Incidencias en
Liquidacin
(UARIL)
Ministerio de
Modernizacin
Secretara
Escuela de Cermica D.E. 18 Fernando Arranz
Direccin General de Educacin Superior - Subsecretara de Gestin
Educativa y Coordinacin Pedaggica - Ministerio de Educacin
El rea de secretara de esta escuela, se focaliza en la efectiva gestin de las
tareas administrativas, facilitando el trabajo de los docentes, en lo que se refiere
a ordenamiento y seleccin de documentacin (legajos, ttulos, matrculas y ma-
terias). Tambin se encargan del asesoramiento tcnico y actan como canal de
comunicacin entre los docentes y superiores de la institucin.
Est integrada por: Adelaida Aranda Castillo, Fabiana Bruno, Antonio Cantero,
Adriana Castro, Fernanda Cuitio, Jorge Demateo, Elsa Despsito, Marcela Es-
psito, Fernanda Fajardo, Daniela Faranda, Mariel Filadoro, Elena Gagliostro,
Graciela Gonzlez, Julia Ladcani, Gabriela Mateos, Alejandra Napolitano, Edith
Ozores, Lautaro Pais Demarco, Liliana Real, Zulma Shand, Javier Umerez, Mnica
Vzquez, Silvia Villalba, Leandro Visogno y Patricia Zapata.
Para ellos fue todo un desafo comenzar con la reorganizacin de la secretara,
tratando de: restablecer contacto y sincronizacin entre los tres turnos, unifi-
car tareas administrativas, diagramar trabajos y mejorar, dentro de lo posible, la
relacin entre todos los integrantes de la secretara.
Mediante una estudiada organizacin de tareas por turnos y temas ordenados
en lugares especficos, se consigui que todos los integrantes de la secretara
conozcan en donde se encuentra la informacin y puedan brindarla a alumnos y
docentes, sin inconvenientes, facilitando la resolucin de problemas de manera
rpida y efectiva. A modo de ejemplo, Javier nos comenta que el turno maana
se encarga, entre otras cosas, del salario familiar y de las licencias; el turno tarde
de las estadsticas y los ttulos y finalmente el turno noche de las cuestiones lega-
les, expedientes y datos de los alumnos.
Luego de un trabajo arduo, basado en numerosas reuniones grupales e
individuales para conocer los diferentes puntos de vista en cuanto al objetivo
planteado, se logr generar un grupo de trabajo en el cual se destaca la voluntad
y el alto grado de predisposicin y colaboracin, focalizados en el perfecciona-
miento de la asistencia a los diferentes sectores de la institucin.
Todos los integrantes son conscientes de que el trabajo es de suma importancia
para brindar un cuidado asesoramiento administrativo a cada docente y estos a
su vez, una mejor enseanza a sus alumnos. Basados en el respeto y el trabajo en
equipo, todos colaboran para mejorar su jornada laboral.
Se destaca la voluntad y el alto grado
de predisposicin y colaboracin,
focalizados en el perfeccionamiento
de la asistencia a los diferentes
sectores de la institucin.
Secretara -
Escuela de
Cermica D.E. 18
Fernando Arranz
Ministerio de Educacin
Oficina de Moda
Direccin General de Industrias Creativas
- Ministerio de Desarrollo Econmico
Esta oficina otorga asesoramiento tcnico a diseadores, industrias y proveedores
del mundo de la moda (indumentaria, industria textil, marroquinera, calzado y
joyera), respondiendo a la necesidad de articular la industria con el diseo, agre-
gando valor a la competitividad del sector.
Coordinado por Anabella Rondina y Sofa Marr, el equipo est integrado por:
Mara Beln Lema, Miriam Locatelli Hoops, Luca Ponce, Mariana Ponte y Floren-
cia Quintana. El perfil de ellas es variado, otorgando al grupo un crisol de puntos
de vista que se complementan en el trabajo diario.
Focalizadas en la asistencia tcnica a los distintos protagonistas del circuito de
la moda, su trabajo no solo apunta a proyectos internos, sino que tambin se
extiende a otros de alcance regional y/o nacional. Anabella nos comenta por
ejemplo, que estn desarrollando un proyecto conjuntamente con la Provincia
de Catamarca, que tiene como objetivo la capacitacin de tejedoras de la regin.
El equipo brinda asistencia tcnica a diseadores, ofrecindoles una mirada ms
comercial basada en estrategias de marketing y posicionamiento dentro del mer-
cado. Tambin procuran asesoramiento tcnico a empresas, colaborando en la
cadena de comercializacin y ofrecindoles herramientas de accin para lograr la
insercin en el mercado, que muchas veces resulta sumamente hostil. El equipo de
moda y el de negocios trabajan conjuntamente, para brindar una mejor asistencia
a nuevos emprendimientos. Participan en no menos de 8 ferias anuales, adems
de formar parte del evento La Ciudad de Moda, que se realiza una vez por ao y
es el de mayor envergadura. Actualmente estn compartiendo un proyecto que
lidera otra rea que se llama Incorporacin de Diseo en Empresas, que es un
subsidio que conecta a consultores de diseo con empresas.
Desarrollan cursos de capacitacin cuyos ejes temticos giran en torno a: comu-
nicacin, marketing, costos y negocios, finalizando el programa con el curso de
comercio exterior. El 90% de la difusin de sus actividades se realiza a travs de
redes sociales y por la base de datos confeccionada por la misma oficina.
El proyecto denominado La Ciudad de Moda, busca posicionar a Buenos Aires
como capital latinoamericana de la moda. En este sentido, se realiza una convo-
catoria a nuevos diseadores emergentes para que formen parte de la pasarela,
ofrecindoles durante un ao, capacitacin tcnica en el rea de negocios. Su
obligacin es asistir una vez por mes para afianzar el plan estratgico y comercial.
Anabella manifiesta que el grupo se caracteriza por su alta responsabilidad,
compromiso, solidaridad, colaboracin y trabajo en equipo. La gente cree en el
proyecto.
El grupo se caracteriza por su
alta responsabilidad,
compromiso, solidaridad,
colaboracin y trabajo en equipo.
La gente cree en el proyecto.
Oficina
de Moda
Ministerio de
Desarrollo
Econmico
Equipo de Control de Salas
Ente Autrquico Teatro Coln Subsecretara de Patrimonio Cultural Ministerio de Cultura
Equipo de Control de Salas
El grupo de trabajo que se desempea en la sala del Teatro Coln tiene como
propsito ofrecer una atencin esmerada hacia los visitantes del teatro, brindn-
doles informacin precisa.
Liderado por Enrique Trimarco, est integrado por: Ral Daz, Rosa Escobar,
Jorge Malga, Daniela Montoya, Jorge Negri, Len Pose, Silvia Prosianuk, Natalia
Roldan Romano y Alejandra Vernet.
La asistencia permanente ofrecida en la sala, es su meta principal y para lograrlo
se organizan en etapas: recibir e indicar el acceso a la sala y ubicar al visitante o
chequear que est en el lugar correcto. Una vez finalizada la funcin, indicar la
salida del recinto para evitar prdidas o amontonamientos. Cuando la sala est
vaca, confirmar que no haya quedado nadie y retirar, si los hubiera, elementos
personales olvidados. La organizacin puntillosa de cada evento y/o funcin evita,
de alguna manera, que se presenten eventualidades que pueden llegar a generar
malestar en el pblico, como por ejemplo: encontrarse con su asiento ocupado.
Nos comentan que realizaron cursos de capacitacin sobre los procedimientos
de evacuacin del edificio, formando parte de simulacros programados y que
poseen conocimiento de primeros auxilios, para el caso de tener que asistir una
emergencia.
Una meta relacionada con el patrimonio arquitectnico y valor histrico del
teatro, se basa en el cuidado de las instalaciones para que no sean afectadas por
acciones de vandalismo y usos inadecuados. Ellos informan al pblico que no
deben tomar fotografas en el interior de la sala por dos motivos: porque el flash
podra perjudicar la conservacin de pinturas y piezas patrimoniales y para evitar
la distraccin en el desarrollo de la puesta y/o escena.
Jorge Negri (Jefe de Sala) junto con Enrique Trimarco son los encargados de
organizar los lineamientos del trabajo y Jorge Malga es el responsable de que
el equipo reciba las directivas planteadas. Todos estn constantemente comu-
nicados para resolver los imprevistos que surjan. En el caso de que el personal
no pueda resolver una situacin determinada, los coordinadores se encargan de
buscar soluciones al conflicto.
Mencionan que los integrantes del equipo estn comprometidos desde un lugar
que traspasa la responsabilidad laboral, como si el teatro fuera parte de su vida.
Hay un grado de responsabilidad muy arraigado en cada integrante, el que se
expresa en su voluntad por estar en todos los eventos.
Jorge Negri reconoce el compromiso del equipo al manifestar que cuando algn
integrante no puede asistir, la coordinacin redistribuye las tareas para cubrir
todas las reas del teatro, logrando que la actividad y/o funcin se realice segn
lo estipulado.
Estn comprometidos
desde un lugar que traspasa la
responsabilidad laboral, como
si el teatro fuera parte de su
vida.
Equipo de
Control de Salas
EATC
Ministerio de
Cultura
UCCOP
Unidad de Coordinacin y Comunicacin de Oficinas de Personal
Direccin General de Relaciones Laborales Ministerio de Modernizacin
La UCCOP tiene como objetivo brindar asistencia y capacitacin a todos los Ge-
rentes, Subgerentes y empleados de las oficinas de Recursos Humanos del Go-
bierno de la Ciudad.
El equipo est dirigido por Sergio Meza (Gerente Operativo) y lo acompaan: Os-
car Amor, Carla Balzn, Daniel Cao, Dolores Eichelbaum, Lorena Iiguez, Mariana
Leone, Gustavo Milsztein, Grisel Quiroga y Beatriz Snchez.
Carolina Hernndez, del rea de Recursos Humanos del Hospital Fernndez y
postulante del equipo, manifest que con la UCCOP se sienten avalados, informa-
dos y capacitados, as como tambin apoyados en el trabajo diario.
Una de las metas principales del rea es comunicar con la mayor rapidez posible
a las Oficinas de RRHH de todas las reparticiones, acerca de las novedades en
materia de Recursos Humanos del Gobierno de la Ciudad, una vez que hayan sido
aprobadas por las autoridades pertinentes. A partir del vnculo con las oficinas de
personal, la UCCOP detecta procesos a corregir, falta de normativa, dificultades
de gestin especficas, etc. Ellos transmiten estos problemas a las reas respon-
sables, en bsqueda de alternativas de solucin y mejoras. Otra meta establecida
para este ao en curso, es ampliar la base que tienen de agentes de reas de
personal para que las comunicaciones y las ofertas de capacitacin lleguen a ms
personas.
Los talleres de capacitacin son organizados de acuerdo a los temas ms
solicitados o que sean necesarios dictar por tratarse de alguna novedad nor-
mativa o de procedimiento. Estos son desarrollados por personas idneas en la
temtica, pudiendo brindar toda la informacin necesaria y dar respuesta a las
consultas de los concurrentes. La UCCOP fue una de las creadoras del Programa
de Entrenamiento de Responsables de Oficinas de Personal (PEROP), programa
que se oferta en el Instituto Superior de la Carrera. Desde la creacin de la Geren-
cia a la actualidad sus capacitaciones alcanzan a unas 600 personas.
La UCCOP fue creada en el ao 2009 con el objetivo de generar un rea que
brinde soporte y asesoramiento en herramientas e instrumentos normativos,
informticos y procedimentales a los Gerentes y Referentes de todas las reas de
Recursos Humanos del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.
Carlos Lelio, Director General de Relaciones Laborales, destac que se trata de
un equipo que trabaja con mucho compromiso, coordinacin y que realmente se
esmera por brindar una excelente atencin a todas las reas de Recursos Huma-
nos. Su funcin es brindar un servicio y ellos lo hacen muy bien.
Se trata de un equipo que
trabaja con mucho compromiso,
coordinacin y que realmente
se esmera por brindar una
excelente atencin a todas las
reas de Recursos Humanos
Unidad de
Coordinacin y
Comunicacin
de Oficina
de Personal
(UCCOP)
Ministerio de
Modernizacin
Enfermeros del Servicio
de Ciruga para Mujeres
Hospital General de Agudos Dr. J. A. Fernndez - Direccin General Regin Sanitaria IV
Subsecretara de Atencin Integrada de Salud Ministerio de Salud
Enfermeros del Servicio
de Ciruga para Mujeres
Este cuerpo de enfermera brinda una eficiente atencin de manera
personalizada a todos los pacientes que se encuentran internados en el rea de
Ciruga para Mujeres, con el objetivo de contribuir a su recuperacin.
Integran el equipo: Beatriz Fernndez (Jefa del servicio), Luciana Guillen, Graciela
Luna y Miriam Prez, del turno maana, y los enfermeros que trabajan en los res-
tantes turnos de este servicio, debido a que es un servicio que se brinda las 24
horas del da.
Dentro de cada turno se organizan de la manera que crean ms conveniente,
por ejemplo en el turno maana se dividen el trabajo por tareas, es decir uno
se encarga de suministrar la medicacin, otro de sacar sangre, etc. En cambio,
otros turnos prefieren organizarse dividindose el trabajo por cantidad de camas,
responsabilizndose cada uno de la asistencia total de enfermera del paciente.
Pero ms all de la manera que elijan de trabajar, en determinadas tareas como
la movilizacin de un paciente con sobrepeso, las realizan entre dos o hasta tres
enfermeros.
Beatriz destaca el profesionalismo y el compromiso con el que trabajan a diario
para brindarle al paciente todo lo que necesite. Por eso hace mencin que cuan-
do les quedan pocas reservas de medicacin se preocupan en prever su provisin
a tiempo. Tambin el compromiso se ve reflejado cuando algn compaero no
puede asistir a trabajar, porque siempre alguno del equipo colabora y lo cubre, ya
sea quedndose despus de su guardia o ingresando antes.
Las metas son compartidas por todos y guardan relacin directa con la aten-
cin al paciente. Por un lado, respetar los tiempos para suministrarles a diario la
medicacin, encargarse de los cuidados de higiene y confort; entre otras tareas
que hacen a la asistencia de enfermera. Y por otro lado, nos comentaron que su
trabajo tambin implica poder incentivar al paciente para que colabore con su
recuperacin, comentando como ejemplo que a veces deben motivarlos para que
se sienten y caminen.
Es notable este equipo que trabaja por vocacin de servicio, realizando no slo
las tareas que respectan a un profesional en enfermera, sino que adems, se
preocupan por el bienestar de los pacientes tratando de contenerlos y motivn-
dolos para que colaboren con su recuperacin, por ejemplo en aquellos casos
cuyos familiares no pueden acompaarlos.
Cuando hablamos con las autoridades del Hospital, nos comentaron que estn
muy orgullosos del equipo no slo por la buena organizacin de trabajo por la
cual nunca tienen quejas para hacerles, sino tambin por el desempeo y coordi-
nacin de la jefa del servicio.
Se preocupan por el bienestar
de los pacientes tratando de
contenerlos y motivndolos
para que colaboren con su
recuperacin.
Enfermeros
del Servicio de
Ciruga para
Mujeres
Ministerio de Salud
Direccin General
de Desarrollo Saludable
Secretara de Desarrollo Ciudadano - Vicejefatura de Gobierno
Direccin General
de Desarrollo Saludable
El equipo de Desarrollo Saludable busca promover la prevencin de la salud para
mejorar la calidad de vida en la Ciudad de Buenos Aires, a travs de las estacio-
nes saludables.
Este equipo est conformado por tres Gerencias Operativas: de Promocin de
Polticas Pblicas, la de Nutricin y la de Estaciones Saludables. Las cuales com-
ponen la Direccin General de Desarrollo Saludable a cargo de Hctor Gatto. Los
integrantes son: Silvina Aldrovandi, Gabriela Angelino, Cecilia Antn, Sebastin
Bollero, Eric Buceta, Mailen Cantineau, Eugenia Chvez, Julieta Chicata Lpez,
Carolina Clapera, Marina De Rugiero, Susana Delgado, Sol Doura, Daniel Duz,
Mara Escasany, Ana Mara Esturo, Juan Fagoaga, Owen Fernndez Farquharson,
Florencia Ferrari, Florencia Flax Marco, Juan Folatelli, Vernica Gonzlez, Nicols
Lamelza, Ariana Lpez, Lucia Lpez Alemn, Juan Francisco Losano, Cynthia Ma-
retllo, Karina Naranja, Laura Orteu, Carlos Ortiz, Vernica Palacio Tejedor, Brbara
Pintelos, Gustavo Queijero, Dina Rezinovsky, Leandro Rodrguez, Ignacio Sala-
verri, Arnoldo Scherrer Rivas, Vernica Segreto, Daniel Stocco, Guillermo Ungar
y Alejandro Yomal.
La Gerencia de Nutricin elabora contenidos y la de Promocin, organiza la in-
formacin para la difusin en las estaciones saludables, redes sociales y eventos
(maratones, recitales). La Gerencia de Estaciones Saludables brinda los controles
mdicos gratuitos en las estaciones, y genera informacin para el rea de Nu-
tricin y Promocin a partir de datos que relevan en las consultas mdicas. Las
tres Gerencias se plantean objetivos y metas (mensuales/anuales). Trabajan ar-
ticuladamente en forma diaria y en nuevos proyectos.
Uno de sus objetivos es incrementar el contacto con los vecinos de la ciudad,
para difundir las atenciones mdicas que brindan y los lugares donde se en-
cuentran las estaciones saludables en parques y plazas. A travs de Facebook y
Twitter, hoy tienen 20.000 seguidores y el objetivo, es llegar a 40.000.
El compromiso de la Direccin est relacionado directamente con el vnculo al ciu-
dadano, lo que puede verse reflejado en el contacto que mantienen con ellos,
hacindoles un seguimiento a quienes se atiendan en las estaciones saludables a
travs del envo de mails.
Un ejemplo del cual se sienten orgullosos y los motiva a seguir trabajando es que
este ao, en la celebracin del Da Mundial sin Tabaco, establecieron un nuevo re-
cord mundial ya que 4.300 vecinos se realizaron el test de monxido de carbono
en el transcurso de ocho horas.
Hector Gatto destac que todo el equipo est muy comprometido con la tarea,
lo cual se ve reflejado en el entusiasmo con el que trabajan y en los logros ob-
tenidos.
El compromiso de la
Direccin est relacionado
directamente con el vnculo
al ciudadano, lo que puede
verse reflejado en el contacto
que mantienen con ellos.
Direccin
General de
Desarrollo
Saludable
Vicejefatura
de Gobierno
Archivo
Seccin Antecedentes Tcnicos e Histricos
Direccin General de Registro de Obras y Catastro
Secretara de Planeamiento - Ministerio de Desarrollo Urbano
El equipo del Archivo de la Direccin General de Registro de Obras y Catastro
tiene el propsito de mantener ordenado el archivo fsico, permitiendo el acceder
a la documentacin de una manera rpida y sencilla.
Ellos son Martiniano Machado y Gastn Roldn. El trabajo de ellos en archivo
comenz cuando le propusieron al Director General poner a punto el mismo,
dndoles un nuevo ordenamiento a todas las carpetas y planos.
Antes ellos se encargaban de realizar tareas administrativas, adems de las rela-
cionadas con el mantenimiento del archivo, como elaboracin de informes y giro
de actuados, pero desde hace un tiempo se dedican exclusivamente a la gestin
del archivo colaborando con las tareas administrativas cuando es necesario.
Inventariaron las existencias del archivo, carpetas y expedientes generados desde
el ao 1959, acomodaron los actuados por ao, definieron espacios fsicos para
cada actuado y los registraron en una base de datos. Cuentan que acomodarlo
fue un trabajo arduo, pero que se sintieron orgullosos de realizarlo, e incluso aho-
ra se sienten ms valorados por sus compaeros. Siempre trabajan ponindose
objetivos cortos y realizables, as al alcanzarlos en plazo se reconocen positi-
vamente. Planifican tener el archivo en perfecto estado para fines de este ao,
pero ellos van por ms, quieren comenzar un proyecto de digitalizacin de las
actuaciones.
El trabajo de ordenamiento del archivo lo hicieron entendiendo que si un actuado
se encuentra rpidamente eso redunda en beneficio para el ciudadano. Ahora
encuentran un actuado en 10 cuando antes demoraban una hora. Y esto los llena
de satisfaccin.
Cuentan que ellos se complementan muy bien y tambin se dan fuerzas
cuando alguno las necesita, existiendo una buena relacin entre ellos. Forman un
equipo muy unido, mencionando que ninguno falta o trabaja menos porque
saben que eso complica al otro. Los dos trabajan por igual y a la par. Siempre
tiramos para adelante. Tenemos muchas ideas y somos dinmicos dicen. Por ltimo
comentan que saben que su trabajo es sencillo pero simplifica el trabajo de otros. Un
ejemplo de proactividad y compromiso.
Cuentan que acomodarlo fue
un trabajo arduo, pero que se
sintieron orgullosos de
realizarlo, e incluso ahora se
sienten ms valorados
por sus compaeros. Archivo
Ministerio de
Desarrollo Urbano
Supervisores
Distrito 21 - Direccin General de Educacin de Gestin
Estatal - Subsecretara de Gestin
Educativa y Coordinacin Pedaggica
- Ministerio de Educacin
Este equipo trabaja con el propsito de brindar asesoramiento y acompaamien-
to a los equipos de conduccin de las escuelas, sobre las prcticas pedaggicas
y administrativas que deben desarrollar para mejorar la calidad educativa del
distrito.
Est integrado por Patricia Castagnino, Irma Errubidarte, Laura Cecilia Gonzlez,
Noem Miranda, Vernica Moral, Perla Moras, Alfredo Nez, Patricia Pellegrini,
Mara Cecilia Tau y Adriana Victorica.
Todos ellos, cumplen un rol de asesoramiento y asistencia a las escuelas en su
trabajo diario. Tambin generan proyectos con diferentes temticas, transversales
a las escuelas del distrito. Algunos de ellos guan el trabajo anual de las mismas,
y otros son de menor duracin. Con cada nuevo proyecto que surge, realizan
un trabajo integrado y colaborativo, donde cada supervisor aporta ideas y con-
tenido desde su rea de estudio. A su vez, trabajan en lo que se denomina, bajada
ulica, que consiste en acercar los proyectos a los docentes, explicndoles como
participar en los mismos y acompandolos para que puedan llevarlos adelante.
Actualmente se encuentran desarrollando un proyecto distrital, en el cual estn
elaborando una Gua Turstica de Villa Lugano y Villa Riachuelo. Al tener alumnos
de diferentes pases como Bolivia, Paraguay, Per y Brasil, destacan la importan-
cia de fortalecer la identidad de los chicos en el mbito donde se estn educando.
La principal meta de este equipo, es generar una red de trabajo interdisciplinario
entre los supervisores, equipos de conduccin y docentes. Consideran que, si el
equipo de supervisores trabaja con unin y coordinacin, lo mismo puede ocurrir
con los equipos de conduccin de las escuelas, para que junto con los docentes,
transmitan a sus alumnos un mensaje unificado.
Siempre tratan de ir dos o tres integrantes del equipo a visitar a las escuelas
para brindar un aporte multidisciplinario y que ante cualquier situacin que surja,
puedan brindar soluciones ms completas. Alfredo cuenta que siempre se ayu-
dan entre s, reemplazndose cuando es necesario, ya que para ellos es muy
importante que los docentes nunca dejen de tener la figura de un referente de
supervisin, aunque no sea su supervisor especfico.
Unidos por el compromiso, las ganas de trabajar y de innovar, se complementan
y colaboran constantemente para mejorar las prcticas que se llevan a cabo en
las escuelas. Son conscientes de las dificultades que se viven en el distrito, pero
saben que son un equipo fuertemente consolidado que trabaja para ayudar y
acompaar a los docentes y los alumnos, utilizando sus recursos al mximo para
seguir creciendo y mejorar la educacin.
Unidos por el compromiso, las
ganas de trabajar y de innovar,
se complementan y colaboran
constantemente para mejorar
las prcticas que se llevan a
cabo en las escuelas.
Supervisores
Ministerio de Educacin
Sistemas y Mantenimiento
Electromecnico
Subgerencia Operativa de Gestin Operativa
Direccin General de Contadura Ministerio de Hacienda
El equipo de Apoyo a Sistemas y Mantenimiento Electromecnico, trabaja con el
propsito de procurar la conectividad de red, telefona y electricidad para que
todos los empleados de la Direccin General de Contadura puedan realizar su
trabajo sin inconvenientes.
El equipo est a cargo de Alejandro Rubn Celestino (Subgerente Operativo de
Gestin Operativa), y se encuentra acompaado por Oscar Bellido, Sebastin
Gonzlez Piazza, Rodolfo Salvador Nez, Miguel Prez, Hctor Rodrguez, entre
otros.
Entre las principales tareas estn realizar las conexiones elctricas, brindar co-
nectividad a los sistemas de comunicaciones y telefona, asegurar el ingreso a
los servidores y proveer insumos. Destacan que si bien cada uno cumple un rol
diferente, todos se complementan con el fin de que los usuarios tengan todo lo
necesario para poder realizar su trabajo.
Constantemente buscan la evolucin del rea y se capacitan en el desarrollo y
la implementacin de nuevas tecnologas y sistemas de comunicacin. Tienen
establecido como forma de trabajo, que la respuesta a los usuarios debe ser in-
mediata o no mayor a 24 hs.
Rodolfo describe que la Direccin General de Contadura tiene ocho represen-
taciones que se encuentran ubicadas en los edificios de otros Ministerios. Este
equipo realiz un arduo trabajo para la concrecin de estas representaciones,
proveyendo todos los materiales y la mano de obra para lograr las instalaciones
necesarias, consiguiendo establecer una conectividad ptima para que los agen-
tes puedan desempearse en su trabajo sin inconvenientes. Actualmente, tienen
a cargo el mantenimiento de las mismas junto con el del edificio central de la
Contadura.
Es un equipo caracterizado por el compromiso en la tarea que desempe-
an, ya que muchas veces deben trabajar los das sbados o feriados para no
comprometer el trabajo de los usuarios y que no frenen su actividad para que
ellos hagan su trabajo. Miguel nos cuenta que la prioridad de este equipo es
responder inmediatamente a las demandas de los usuarios.
Nos cuentan que son muchas las tareas que deben mantener, y que se encuen-
tran con una diversidad de respuestas que brindar, pero consideran que es un
equipo altamente preparado, y que hasta el momento siempre ha logrado lo que
se propuso.
Gastn Messineo, Director General de Contadura, explicit que gracias al trabajo
de este equipo, hoy funcionan correctamente todas las representaciones que
tienen en otros Ministerios y que es un equipo con mucho empuje y compromiso.
Todos se complementan con el
fin de que los usuarios tengan
todo lo necesario para poder
realizar su trabajo.
Equipos Apoyo
a Sistemas y
Mantenimiento
Electromecnico
Ministerio de
Hacienda
Gerencia Operativa
de Atencin al Docente
Direccin General de Personal Docente y No Docente Subsecretara
de Polticas Educativas y Carrera Docente - Ministerio de Educacin
Gerencia Operativa
de Atencin al Docente
El propsito del equipo de Atencin al Docente es brindar una rpida y adecuada
atencin a todos los docentes del Gobierno de la Ciudad, guindolos en todos
los trmites administrativos que deben realizar desde el momento que ingresan
como tales.
Es un rea que se encuentra a cargo de Oscar Kioprulian (Gerente Operativo
del rea), Cesar Destefanis (Sub Gerente Operativo del rea) y la integran: Paula
Arrastia, Diego Da Costa, Karina Di Antoni, Maria Rosa Gallo, Susana Hermo, Gra-
ciela Mantella, Facundo Marua, Jorge Prez, Maribel Perez Gmez, Fernanda
Pineda, Claudia Rojas, Melany Talarico, Yanina Varela y Fernando Xamena.
Este equipo cuenta con un fuerte compromiso por asistir a todos los
docentes del Gobierno de la Ciudad. Todos tienen conocimiento de las tareas que se
desarrollan en el rea, destacando que no existe una barrera jerrquica a la hora
de atender a los docentes. Nos cuentan que en ocasiones en que el rea se en-
cuentra con mucho movimiento de gente o surge algn problema con el sistema,
tanto el gerente operativo como el subgerente, se disponen a asistir a sus com-
paeros en la atencin al pblico y solucionar cualquier inconveniente que pueda
surgir.
Como metas, este equipo destaca que todos los das se deben atender a los do-
centes que concurran al rea. Si por algn motivo externo a ellos, por ejemplo un
corte de luz, no pueden acceder al sistema, toman nota de los datos del docente
y el trmite que necesita, avisandole telefnicamente la resolucin de su consulta.
Tienen establecidos como tiempo de respuesta, un plazo no mayor a 48/72 hs.
Otra meta que tienen es simplificar la informacin que el docente necesita para la
realizacin de los trmites, para lo cual se encuentran desarrollando una gua de
trmites y nmeros tiles.
Nos cuentan que actualmente, tienen un pblico de aproximadamente 50.000
docentes que pueden requerir de su servicio, y que por ello, es fundamental la
calidad en la atencin y la rpida resolucin de las consultas.
Es un equipo que se caracteriza por la solidaridad y colaboracin. Siempre bus-
can nuevas propuestas para mejorar la calidad de la atencin. Todos los me-
diodas comparten el almuerzo en el que intercambian opiniones del trabajo dia-
rio, para ver cmo puede mejorar cada uno, plantear problemticas surgidas y
buscar soluciones en grupo.
Graciela destaca la unin del equipo, la buena predisposicin para trabajar juntos
y ayudarse entre s, sin importar el rol que cada uno ocupe.
Siempre buscan nuevas
propuestas para mejorar la
calidad de la atencin.
Gerencia
Operativa
de Atencin
al Docente
Ministerio de
Educacin