Preguntas:

1. Es lo mismo datos, informacin y conocimiento?, Qu entiendes por cada uno de

ellos?

No es lo mismo.

Datos es un conjunto de valores, parmetros, variables, etc. que lo obtenemos de
consultar diversos tipos de medios, entidades, personas para satisfacer alguna
necesidad de bsqueda.
Informacin, es el conjunto de datos recolectados que nos permitirn obtener una idea
o medio para lograr satisfacer algn problema.
Conocimiento, es el conjunto de informaciones que lo utilizamos como coleccin para
construir una base de datos o biblioteca de consulta con la finalidad de satisfacer
nuestras necesidades de bsqueda de soluciones o consulta de nuevos conceptos o
ideas.

2. Qu significan las siglas TIC?

TIC significa Tecnologas de informacin y comunicacin.

3. Qu crees que significa la frase? : gestin orientada a procesos y no a funciones

La gestin orientada a procesos concentra la atencin en el resultado de los procesos y
no en las funciones o actividades. Hay informacin sobre el resultado final y cada quien
sabe como contribuye en el trabajo individual al proceso global; lo cual se traduce en
una responsabilidad con el proceso total y no con su funcin personal (deber).

4. Las siglas SI significan Sistema de Informacin. Qu es para ti un Sistema de
Informacin?

Es el mecanismo o conjunto de elementos por el cual manejamos datos e informacin
de manera adecuada obtenindola de las fuentes primarias y a travs de la gestin del
sistema (sea manual o automtico) esta informacin es procesada dando un resultado
para cubrir necesidades u objetivos.

5. Crees que tienen algo que ver las personas que trabajan en una compaa con el
Sistema de Informacin implantado en la misma ?. Si la respuesta es s indica la
relacin existente.

S, porque dijimos que los sistemas de informacin son conjuntos de elementos que
constan de: informacin (incluidos datos), personas y recursos fsicos (informticos)
que interactan entre s a travs de actividades (tcnicas) para lograr objetivos o metas
comunes.



6. Pon un ejemplo en el que la informacin sea un valioso recurso en una empresa. Indica
el tipo de empresa.

Bajo mi punto de vista toda empresa que realiza transacciones manuales o automticas
a travs de un sistema informtico ingresa, procesa y genera informacin relevante
para el giro del negocio. Es por estos motivos que siempre se ejecutan copias de
respaldo de la informacin para no perder las horas o periodos de trabajo invertidos
en el procesamiento de informacin.

Un ejemplo que podemos sealar es una compaa de seguros que se dedica a la
comercializacin de plizas de seguros por diferentes conceptos. Esta empresa guarda
informacin de los clientes, las plizas generadas, las plizas pagadas a sus clientes, el
movimiento bancario de las cuentas corrientes de la empresa, etc. Como podemos
apreciar la informacin para este tipo de empresa comercial es muy importante ya que
sin esta no podra manejar y gestionar el negocio de plizas de seguro.


7. Pon un ejemplo en el que la entrega a destiempo de una informacin o la entrega de la
informacin con una presentacin o formato inadecuado puede ser un gran problema
para una empresa. Imagina la empresa y la situacin y descrbela.

Retomando el caso anterior de la empresa de seguros, podemos imaginar que el
gerente de ventas necesita las ventas del mes en curso para ver la produccin de los
vendedores por zona a nivel nacional con la finalidad de asignar cuotas a los
vendedores ya que en el pasado no haba hecho esto y ahora como hay informacin de
12 meses atrs ya puede hacer un forecast de ventas por zona y vendedor.


8. Relaciona la columna de la izquierda con la columna de la derecha (caractersticas que debe
cumplir la informacin):

9. Relaciona la columna de la izquierda con la columna de la derecha (caractersticas que debe
cumplir la informacin):

10. Qu es para ti en una empresa un alto nivel organizativo?, y un bajo nivel organizativo
(operativo)?

Una empresa con alto nivel organizativo operativo es aquella que tiene dos componentes
definidos y en ejecucin:
a) Manuales de funciones y procedimientos de las diversas reas de la empresa.
b) Planes de contingencia ante cualquier eventualidad operativa y organizativa.

Por el contrario, una empresa de bajo nivel organizativo operativo es aquella que no cuenta
con estos componentes, est en etapa de desarrollo de estos o poseen algunos de estos
componentes pero no lo tienen implementados.

11. Pon un ejemplo en el que en una empresa concreta (indica la actividad de la empresa) un
cambio en un proceso determinado (indica cual) provoca cambios en el software, hardware o
comunicaciones.

Como ejemplo daremos el Hospital Regional Hermilio Valdizn Medrano de la ciudad de
Hunuco que se ve en la necesidad de cambiar sus sistemas antiguos de gestin de admisin,
caja y cuentas corrientes porque los nuevos sistemas de farmacia y del seguro integral de salud
necesitan interactuar con la informacin procesada de los sistemas antiguos y no hay manera
como realizar interfases entre ambos sistemas (antiguos y nuevos).

Por otro lado, los sistemas antiguos corren en mquinas de 32 bits pero no en sistemas
operativos de 64 bits, otro motivo ms para cambiar de software y por ltimo como la
tecnologa avanza nos permite hacer teleconferencias con otros hospitales del pas para tener
capacitaciones y exponer casos clnicos relevantes por este motivo debemos obtener una
mejor lnea de internet con un mejor ancho de banda para lograr una buena performance en las
teleconferencias.

12. Pon un ejemplo en el que un sistema de informacin de una empresa concreta limite la
expansin o crecimiento de la misma.

Se me ocurre en el negocio o empresa pequea que se dedique a la comercializacin de
comidas donde el sistema de informacin est solamente enfocado al cobro de los consumos
por mesas. Depende de la gerencia si desea estar operando de esta manera o dar el siguiente
paso que es gestionar e interactuar las reas de pedidos, cocina y promociones.

Con un sistema de informacin manual no tendremos un conocimiento real de cul es el plato
preferido por nuestros clientes o el menos pedido, o cual es el ms costoso, por ejemplo.
Entonces con un sistema de informacin adecuado podremos mejorar la gestin del
restaurante en atencin al pedido, elaboracin del plato y promocin de ofertas o combos en
comidas. La cuestin es que siempre exista la comunicacin entre las personas que laboran en
el restaurante.

13. Qu significa feedback?

El feedback o retroalimentacin es el proceso de control de informacin por el cual
aprendemos de los resultados obtenidos reorganizndolos o redirigindolos a los lugares
donde se obtendrn mejor provecho en el proceso ejecutado.
La retroalimentacin permite el control de un sistema y que el mismo tome medidas de
correccin con base en la informacin retroalimentada.
14. Pon un ejemplo en el que un uso incorrecto de la tecnologa o la falta de uso de la
tecnologa implantada en una empresa afecte al xito de la empresa.

Volvemos al caso de la lnea dedicada (banda ancha) del hospital regional Hermilio Valdizn de
Hunuco donde se cuenta con una lnea de 2 Mbps para realizar las teleconferencias con los
dems hospitales del pas. El uso incorrecto de esta lnea puede ocasionar que en los
momentos que se realicen teleconferencias algn usuario de otro servicio est utilizando el
ancho de banda de esta lnea para bajar msica, pelculas, etc. afectando la velocidad y en
consecuencia la teleconferencia.

Por otro lado, podramos indicar que no la utilizacin de los equipos multimedia y de
teleconferencia por parte de los servicios de neonatologa y ginecologa (donde estn
instalados) no sean utilizados por el personal asistencial del hospital por la falta de compromiso
con el nuevo sistema de teleconferencia.

En ambos casos estas dos actitudes afectan el mejoramiento y xito del hospital como
institucin porque no estamos utilizando adecuadamente y aprovechando al mximo los
recursos que la tecnologa nos brinda.

15. Busca en Internet informacin sobre los Sistemas de Procesamiento de Transacciones o
TPS (Transaction Processing Systems)?. Pon al menos dos ejemplos de este tipo de sistemas.

Ejemplos:
a) Un cliente est haciendo la reserva de un asiento en un vuelo, dicho asiento debe ser
bloqueado temporalmente hasta que se concrete la transaccin, porque otro cliente
podra estar queriendo reservar el mismo asiento en el mismo momento.
b) El usuario durante una transaccin comete un error, pudiendo deshacer las operaciones
realizadas, manteniendo los datos tal cual estaban antes del error.
c) Un cliente transfiere dinero de una cuenta a otra cuenta dentro de un mismo banco; la
cantidad de dinero que se descuenta de la cuenta emisora debe ser igual a la que se
suma en la cuenta receptora. De no ser as, la accin (transaccin) no se realiza.

16. Qu significa que un informe se genere bajo demanda?

Significa que los sistemas de informacin manuales y automticos deben proporcionar un
acceso ms verstil a los datos, tanto a los usuarios (empresa) internos y como externos,
haciendo que el contenido sea independiente de las aplicaciones, por esta razn los informes o
datos se convierten en algo mucho ms accesible bajo demanda.



17. Busca en Internet algn software que se pueda incluir dentro de un Sistema de
Informacin para la Gestin o Management Information Systems (MIS)

Podemos incluir dentro de los MIS el software

18. Busca en Internet algn software que se pueda incluir dentro de un Sistema de Soporte a
la Decisin (Decision Support Systems (DSS)

Podemos incluir dentro de los DSS el software