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Repblica Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria


Instituto Universitario de Tecnologa Industrial
Rodolfo Loero Arismendi
Extensin Cuman



ACTUALIZACION DEL MANUAL DE DESCRIPCION DE CARGOS DE LA
FUNDACION DE APOYO JUVENIL Y ESTUDIANTIL (F.A.J.E.S.), CUMAN
ESTADO SUCRE AO 2012



SALAZAR M, MARIA E.
C.I.: 13.941.424
CHARLES G, CAROLINA DEL V.
C.I.: 14.671.879
Tutor: Leonel Nez
Coordinador de Investigacin




Cuman, Junio, 2012.



Repblica Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educacin Universitaria
Instituto Universitario de Tecnologa Industrial
Rodolfo Loero Arismendi
Extensin Cuman

RELACIONES INDUSTRIALES

ACTUALIZACION DEL MANUAL DE DESCRIPCION DE CARGOS DE LA
FUNDACION DE APOYO JUVENIL Y ESTUDIANTIL (F.A.J.E.S.), CUMAN
ESTADO SUCRE AO 2012


Trabajo Especial de Grado presentado como requisito para optar al
ttulo de Tcnico Superior Universitario en Relaciones Industriales


SALAZAR M, MARIA E.
C.I.: 13.941.424
CHARLES G, CAROLINA DEL V.
C.I.: 14.671.879
Tutor: Leonel Nez
Coordinador de Investigacin

Cuman, Junio, 2012.



CAPTULO I

EL PROBLEMA

En este captulo se aborda el planteamiento y formulacin del problema,
los objetivos de la investigacin, la justificacin del trabajo y la delimitacin
del mismo.

1.1.- Planteamiento del Problema

Ante la globalizacin de las actividades laborales, el desarrollo
tecnolgico, el gran efecto del cambio y el intenso movimiento en bsqueda
de la calidad y la productividad, se comprueba, de manera elocuente, en la
mayora de las organizaciones, que la gran diferencia, la principal ventaja
competitiva de las empresas pblicas y privadas, deriva de las personas que
trabajan en ellas.

Al hablar de organizaciones, es necesario hablar de las personas que
las representan, que las vivifican y le dan personalidad propia La manera
como las personas se comportan, deciden, actan, trabajan, ejecutan,
mejoran sus actividades, cuidan sus actividades, y asumen las
responsabilidades de las instituciones vara ampliamente, y esa variacin
depende, en gran parte, de las polticas y directrices de las organizaciones
con respecto a cmo manejas a las personas en sus actividades.

De acuerdo con Ivancevich (2005) las empresas se crean para producir
algo: servicios o productos (p. 23); para ello, utilizan energa humana y no
humana en la transformacin de las materias primas. Aunque son dueas de
cosas inanimadas, como edificios, mquinas y equipos, instalaciones, etc.,


las empresas estn constituidas por personas. Slo pueden funcionar
cuando las personas estn en sus puestos de trabajo, desempeando
adecuadamente las funciones para las que fueron seleccionadas, admitidas y
preparadas.

Luego de haber contratado el recurso humano el paso siguiente es
ubicarlos como fuerza de trabajo dentro de la empresa. Las personas luego
de ser reclutadas y seleccionadas deben ser integradas a la empresa,
destinadas a sus cargos y evaluadas en cuanto a su desempeo. De aqu la
importancia de definir la descripcin de cargos, previo a la contratacin de
personal.

La estructura de cargos est condicionada por el diseo organizacional
que las contiene. De acuerdo con Dessler (2003) los cargos forman parte
del formato estructural de la organizacin que condiciona y determina la
distribucin, configuracin y el grado de especializacin de los cargos (p.
45).

Si la estructura organizacional es rgida e inmutable, los cargos tambin
sern fijos, permanentes, definidos, cerrados, individualizados y delimitados.
Si la estructura es flexible y adaptable, los cargos tambin sern manejables,
adaptables y abiertos y tendrn elevado ndice de interaccin con el
ambiente que los rodea.

Cuanto ms manejable y flexible es la estructura organizacional, tanto
ms adaptables sern los cargos y ms fuerte la presencia de equipos
multidisciplinarios y autogestionados, en lugar de rganos permanentes y
definitivos. De acuerdo con Chiavenato (2003) El cargo es la descripcin de
todas las actividades desempeadas por una persona (el ocupante),


englobadas en un todo unificado, el cual ocupa cierta posicin formal en el
organigrama de la empresa (p. 165)

Desde esta perspectiva, el cargo es una unidad de la organizacin y
como tal, consta de un conjunto de deberes y responsabilidades que lo
separa y distinguen de los dems cargos. As, a travs de los cargos, la
empresa asigna y utiliza los recursos humanos para alcanzar objetivos
organizacionales, ayuda por determinadas estrategias

Por ende la adecuacin del cargo al ocupante mejora la relacin de las
personas y su trabajo e incluye nuevas oportunidades de iniciar cambios en
la organizacin y en la cultura organizacional, mejorando la calidad de vida
en el trabajo.

El rol de cada miembro de una organizacin, generalmente est
definido dentro de los lineamientos de la misma. Tales lineamientos se
organizan en Los denominados manuales de cargos, cuyo objeto es
especificar el perfil de cada uno y las funciones, deberes y tareas inherentes
al mismo.

Toda organizacin debe contar con un manual de cargos, ya que con
ellos se regulan cada uno de los puestos de trabajo, tanto desde el punto de
vista administrativo como a nivel de beneficios econmicos. Un manual es un
documento que recoge las descripciones de los cargos previstos; contiene
informacin sobre sus caractersticas, y rene la identificacin, el objetivo, las
funciones, las lneas de responsabilidad, el nivel educativo, la experiencia,
las competencias y las herramientas que se requieren para optar a algn
cargo en particular.



Dada la importancia que tiene un manual descriptivo de cargos en una
empresa, es necesario actualizarlo peridicamente, excluyendo aquellas
posiciones que han sido eliminadas y anexando las que van surgiendo en la
medida que crece la organizacin. No actualizarlos puede afectar cualquier
aspecto relacionado con los puestos de trabajo; por lo tanto, siempre que se
produzca alguna modificacin significativa, se deber proceder a la
correspondiente actualizacin del manual y su comunicacin a las unidades
jerrquicas.

Alles (2006) se refiere a la actualizacin de cargos de la siguiente
manera: las descripciones de puestos son documentos que brindan
informacin sobre las obligaciones del puesto, responsabilidades, autoridad,
relaciones con otros puestos y todo lo relacionado del puesto en s. (p. 115).

Como referencia a lo anterior, se puede mencionar que las
actualizaciones de cargos contienen informacin sobre los elementos o
caractersticas inherentes a cada cargo. El mismo, simplemente describe lo
que hace cada ocupante, como hacerlo y bajo qu parmetros.

Por ello Suarez (2007) define la descripcin de cargo como la
agrupacin de todas aquellas actividades realizadas por un solo empleado
que ocupen un lugar especfico dentro del organigrama de la empresa.
Entonces podramos decir que la descripcin de cargo no es ms que
enumerar detalladamente las tareas y responsabilidades que conforman al
mismo y de esta manera diferenciar un cargo de los otros. Esta descripcin
debe incluir:

Cuales son la competencia del cargo.
Cuales son las funciones del ocupante.


Cuando hace el ocupante estas funciones.
Por que el ocupante hace dichas funciones (objetivo).
Como hace el ocupante sus funciones.

En la Fundacin de Apoyo Juvenil y Estudiantil (F.A.J.E.S.), cuya sede
se encuentra en Cuman, Estado Sucre, no existe actualmente un Manual de
Descripcin de Cargos actualizado para el personal que labora en esta
fundacin. Esto ha trado como consecuencia que los funcionarios que all
laboran no conozcan en su totalidad las responsabilidades inherentes a su
cargo, por lo que algunas funciones y responsabilidades son realizadas por
dos o ms personas o que no exista personal para desarrollarlas, con la
consecuente prdida de tiempo y esfuerzo, disminuyendo la eficiencia del
departamento.

Por ello, cuando se trata de descripcin de cargos dentro de la
institucin, se deben describir las caractersticas del cargo, las actividades
relacionadas, la capacitacin, habilidades y destrezas y las descripciones de
las acciones a seguir, la asignacin de ciertos beneficios, entre otros.

Adems de ello, la actualizacin de este manual afecta el
entrenamiento de personal de nuevo ingreso, que no posee un documento
escrito actualizado que le permita estudiar la estructura, funciones y
responsabilidades del mismo, debido a que la ltima revisin del manual se
realiz hace ms de diez aos. Como consecuencia de este contexto, se han
generado:

Problemas con el personal de nuevo ingreso que necesita ser
entrenado,


Confusiones en momento de toma de decisiones, por
ambigedad de las funciones.
Atraso en los procedimientos de orden administrativo y de
personal

1.2.- Interrogantes

En base a los planteamientos realizados, se considera necesario
actualizar el Manual de Descripcin de Cargos para la Fundacin de Apoyo
Juvenil y Estudiantil (F.A.J.E.S.), para lo cual se plantean las siguientes
interrogantes

Cules son los cargos que realizan los empleados de FAJES segn su
grado de instruccin?
Cules son los requisitos necesarios para poder aspirar a cada uno de los
puestos de trabajo que tiene actualmente FAJES segn el grado de
instruccin?
Cules son los factores de especificacin de los cargos para los diferentes
puestos de la Fundacin?
Cul son las funciones y habilidades ms adecuado a las actividades y
cargos de loe empleados de FAJES?
Cmo actualizar y adaptar el manual de Descripcin de Cargos al modelo
de manual seleccionado?







1.3.- Objetivos

1.3.1.- Objetivo General:

Proponer la actualizacin del manual descriptivo de cargos de la
Fundacin de Apoyo Juvenil y Estudiantil (F.A.J.E.S.), Cuman. Estado
Sucre Ao 2012

1.3.2.- Objetivos Especficos

Identificar los cargos pertenecientes a la Fundacin de Apoyo Juvenil
y Estudiantil (F.A.J.E.S.)

Analizar la ubicacin de cada cargo en el organigrama de la
Fundacin de Apoyo Juvenil y Estudiantil (F.A.J.E.S.).

Identificar el grado de instruccin apropiado para cada caso.

Describir las funciones y habilidades requeridas para cada cargo.

Reorganizar el manual descriptivo de cargos para la Fundacin de
Apoyo Juvenil y Estudiantil (F.A.J.E.S.)

1.4.- Justificacin

La revisin y actualizacin peridica de los manuales de cargo en las
organizaciones se ha hecho imperativa a medida que avanza el tiempo y
surgen nuevas tecnologas. Es por ello que es conveniente la actualizacin
del manual descriptivo de cargos de la Fundacin de Apoyo Juvenil y


Estudiantil (F.A.J.E.S.), Cuman. Estado Sucre, ya que mediante el mismo
se establecern los nuevos lineamientos que rigen cada cargo.

Contar con un manual de cargos en las gerencias objeto de estudio,
adecuar el proceso administrativo en los enfoques modernos de la
administracin de recursos humanos. En tal sentido, se aportar informacin
para la optimizacin de los procesos de reclutamiento y seleccin,
planeacin, desarrollo, evaluaciones de desempeo y valoracin de cargos,
entre otros. Las descripciones de los cargos contenidos en el manual, brinda
a supervisores y trabajadores tener a disposicin un instructivo de tareas,
que les proporciona informacin respecto a las responsabilidades adquiridas
y enraizar la relacin laboral con la empresa. Esto puede mejorar los niveles
de efectividad en el desempeo de las funciones, ya que se indica mediante
estos documentos lo que se debe hacer y cmo hacerlo, facilitando as la
coordinacin del trabajo y por ende de los procesos.

De lo antes mencionado necesita captar una persona especialista en
el rea de recursos humanos para desarrollar el trabajo de la actualizacin
del manual descriptivo de cargos. ste brindar al especialista o pasante la
oportunidad de descubrir y explorar el manejo de las herramientas
principales en la administracin de recursos humanos; desarrollar la
habilidad de planificar, coordinar y realizar los procedimientos necesarios
para la elaboracin de un manual descriptivo de cargos y por ende el
conocimiento de las tareas realizadas en cada uno de los procesos de la
fundacin.

Actualizar el Manual de Descripcin de Cargos de la Fundacin de
Apoyo Juvenil y Estudiantil (F.A.J.E.S.), Cuman. Estado Sucre permitir a
la institucin contar con un documento escrito adecuado para el manejo de


sus recursos humanos, mejorando con ello, no slo su ambiente interno, sino
la percepcin que de l tienen sus funcionarios, as como la calidad de
servicio al ciudadano y a los dems funcionarios de la fundacin

La finalidad de elaborar una actualizacin de un Manual de
Descripcin de Cargos para la Fundacin de Apoyo Juvenil y Estudiantil
(F.A.J.E.S.), es ofrecer una descripcin actualizada, concisa y clara de las
actividades, responsabilidades y condiciones de trabajo de los empleados o
funcionarios adscritos a esta fundacin.. Por ello, un manual jams se puede
considerar como concluido y completo, ya que debe evolucionar con la
organizacin.

A nivel personal, permitir a las investigadoras adquirir experiencia en
el trabajo de investigacin, mejorando el manejo de los trminos
relacionados con el rea laboral y de Recursos Humanos. A nivel
institucional, proporcionar valioso material de consulta para los funcionarios
de nuevo ingreso.

Cabe destacar que el propsito de este trabajo es la actualizacin de
un manual de descripcin de cargos, el cual le servir de esquema prctico
para que las personas que hagan uso del mismo, puedan mejorar y
perfeccionar cada vez ms las funciones que all desempean y que la
presentacin del trabajo que ests realicen sea el ms adecuado, conforme a
lo establecido en las disposiciones legales del organismo y, por ende, lograr
los objetivos y metas fijadas por la administracin pblica.

Dicho proyecto de investigacin proporcionar, por tanto, informacin
acadmicamente conveniente, desde el punto de vista acadmico, acerca de
un tema de actualidad; de uso prctico de la informacin, al aplicar a nivel de


campo los pasos del mtodo cientfico; y de utilidad metodolgica, al usar
para su cumplimiento un proceso sistemtico, factico, racional para el logro
de los objetivos.

1.5.- Limitaciones

Las limitaciones corresponden a los problemas que se pueden presentar
para el logro de los objetivos. En este sentido, deben considerarse como
limitantes a la investigacin:
Los constantes ajustes debido a las cambiantes leyes, ordenanzas y
decretos municipales que, debido a la dinmica nacional, pueden
cambiar las consideraciones de asignacin de funciones de los
empleados de FAJES, incluyendo las comisiones de servicio.





















CAPITULO II

MARCO TEORICO

Para profundizar en un determinado tema es necesario conocer
estudios previos, especialmente si no se es experto en la materia. Segn
Arias (2006) Los antecedentes reflejan los avances y el estado actual del
conocimiento en un rea determinada y sirven de modelo o ejemplo para
futuras investigaciones. (p. 106).

Astudillo y Gonzlez (2010), en su trabajo especial de grado titulado
Diseo de un Manual de Descripcin de Cargos para la Fundacin para la
Proteccin y Defensa del Patrimonio Cultural (FUNDAPATRIMONIO),
Cuman, Estado Sucre, 2009, de la Universidad de Oriente, establece como
objetivo general la elaboracin del Manual de Descripcin de Cargos, debido
a que hay ausencia de este manual en FUNDAPATRIMONIO, generando
informacin incompleta e incorrecta sobre los requisitos mnimos de cada
cargo.

Concluyen que la elaboracin de este manual permite a la Fundacin
una correcta ejecucin de sus actividades, mejorando la eficiencia de la
misma. Recomiendan en este trabajo la creacin e un Departamento de
Recursos Humanos, para la orientacin diaria del personal (p. 50).

Por otra parte; Gonzlez y Torrealba (2010) en su trabaja especial de
grado titulado Actualizacin de un Manual de Descripcin de Cargos del
Fondo para el Fomento y Desarrollo de la Artesana, Pequea y Mediana
Industria (FODAPEMI), de la Universidad de Oriente, en Cuman, Estado
Sucre establece como objetivo general la actualizacin del manual, debido a


que el vigente no se ajusta a la realidad, al incorporarse nuevos cargos en la
estructura organizativa.

Concluyen que el personal que labora en esta dependencia se
encuentra capacitado para desarrollar las labores que le son asignadas, lo
que le permite el desarrollo de sus obligaciones con xito (p. 32).

Gmez, K. (2009) en su trabajo especial de grado Manual de
Descripcin de Cargos para la Divisin de Habilitadura de Tesorera del
Ejecutivo de Estado Sucre, Cuman, ao 2009 del IUTIRLA, establece como
objetivo general la elaboracin del Manual de Descripcin de Cargos, y como
objetivo especfico analizar el proceso de reclutamiento y seleccin de
personal de esta dependencia.

Concluye que la Divisin de Habilitadura de Tesorera del Ejecutivo
de Estado Sucre, no cuenta con un patrn de tareas que le indique a los
funcionarios lo que deben hacer y cual es su correspondiente cuota de
responsabilidad dentro de sus labores (p. 51). Se Recomienda la realizacin
de cursos de adiestramiento para mejorar la ejecucin de las funciones y
actividades de los funcionarios

Silva, Z. (2006). Diseo de un manual descriptivo de cargos para la
Gerencia de Operaciones de Fibranova, C.A; Macapaima, Estado
Anzotegui. Universidad de Oriente, Anzotegui. El trabajo tuvo el propsito
de disear un manual descriptivo de cargos para la gerencia de operaciones
de la empresa dedicada a la produccin y comercializacin de tableros para
muebles y arquitectura de interiores.



El autor concluye que el anlisis de los puestos se basa en procesos
objetivos, siempre y cuando no se tenga en consideracin a la persona que
lo ocupa, sino al puesto en s. Por otro lado, menciona que la descripcin de
cargos en la gerencia de operaciones de Fibranova, C.A., permitir al
personal conocer sus requisitos, funciones, tareas y todo lo concerniente a
sus cargos. Sostiene que toda organizacin debe contar con un manual de
cargos, ya que la informacin contenida es de gran utilidad para el desarrollo
de los distintos subsistemas de recursos humanos (p. 39).

Esta tesis sirvi como apoyo para el conocer y la importancia que
tienen los manuales de cargos en una organizacin y su utilidad en los
subsistemas de Recursos Humanos.

Surez (2005) en su tesis Metodologa para el Diseo de un Manual
de Descripcin y Especificaciones de Puestos de Trabajo, con Perfiles de
Competencia IUTIRLA, seala la importancia de realizar documentos de
descripcin de cargos.

En este sentido concluye el autor que los Manuales de Descripcin de
Cargos o Puestos de Trabajo permiten definir los aspectos a evaluar en el
personal, de manera certera y crtica (p. 34).

Este tipo de manual permite definir claramente las funciones y
procedimientos que debe seguir cada integrante de la unidad de trabajo, lo
que facilita la evaluacin del mismo.






2.2.- Bases Tericas
2.2.1.- Organizaciones Empresariales

La organizacin est integrada por un conjunto de personas que
realizan actividades diferentes, quienes mediante su desempeo,
colaboracin y relacin, les permiten obtener tanto los objetivos de la
organizacin como del capital humano que la conforma.

Tal como se afirma en el Documento La Organizacin Empresarial en
lnea (www.mailxmail.com), el objeto de la administracin empresarial en la
planificacin es:

Las principales tareas de la administracin empresarial son la
planificacin y la organizacin. Una vez realizada la primera
tarea de planificacin, comenzamos con la organizacin, la cual
se encarga del diseo y mantenimiento de un sistema de
funcionamiento basado en la determinacin de los roles que
debe cumplir cada persona que integra la empresa, as como
de las relaciones que se establecen entre ellas. (p. 1).

Una organizacin empresarial establece sus diferentes roles dentro
una estructura que le permita desarrollar sus actividades, sta debe ser
administrada por un grupo de personas que planifiquen, organicen y
gestionen los recursos humanos, materiales, financieros y tecnolgicos para
alcanzar un excelente desempeo y cumplir con los objetivos planteados.

2.2.2 La Administracin de Recursos Humanos

Para Dressler (2001), la administracin de recursos humanos, o
administracin de personal, se corresponden con:



Las polticas y las prcticas que se requieren para cumplir con
los aspectos relativos al personal o recurso humanos, que
competen a un puesto de administracin, que incluyen reclutar,
seleccionar, capacitar, compensar y evaluar. (p. 2).

La administracin de recursos humanos depende de la situacin
organizacional, del ambiente, la tecnologa, las polticas, las directrices, la
filosofa administrativa y, sobre todo, de la cantidad y calidad de los recursos
humanos.

La gestin del talento humano se encarga principalmente de
establecer aspectos importantes para el correcto manejo del personal en las
organizaciones, proveyndole las herramientas fundamentales para
desarrollar sus procesos, y as realizar un buen reclutamiento y seleccin de
personal, una capacitacin de altura y una adecuada compensacin de
acuerdo al perfil de cada empleado, para posteriormente, evaluar y, de esta
manera, cumplir con un ciclo de mejoramiento continuo del desempeo.

2.2.3 Definicin de Puesto

Alles (2006), Define puesto como: Una posicin definida dentro de la
estructura organizacional, es decir, una posicin formal dentro del
organigrama, con un conjunto de funciones a su cargo . (p. 116).

En tanto, Chiavenato (2002), lo define como: La descripcin de todas
las actividades desempeadas por una persona (ocupante del cargo),
englobadas en un todo unificado, el cual ocupa cierta posicin formal en el
organigrama de la empresa. (p. 165).



En el presente informe se utilizar como sinnimos la definicin de
cargo o puesto.

2.2.4 Descripcin y Anlisis de Cargos

Chiavenato (2002), define la descripcin de cargos como:una
definicin escrita de lo que hace el ocupante del cargo, cmo lo hace y en
qu condiciones desempea el cargo. (p. 184).

A su vez, Alles (2006) se refiere a la descripcin de cargos de la
siguiente manera: las descripciones de puestos son documentos que
brindan informacin sobre las obligaciones del puesto, responsabilidades,
autoridad, relaciones con otros puestos y todo lo relacionado del puesto en
s. (p. 115).

Como referencia a lo anterior, se puede mencionar que las
descripciones de cargos contienen informacin sobre los elementos o
caractersticas inherentes a cada cargo. El mismo, simplemente describe lo
que hace cada ocupante, como hacerlo y bajo qu parmetros.

Luego de haber contratado el recurso humano el paso siguiente es
ubicarlos como fuerza de trabajo dentro de la empresa. Las personas luego
de ser reclutadas y seleccionadas deben ser integradas a la empresa,
destinadas a sus cargos y evaluadas en cuanto a su desempeo. De aqu la
importancia de definir la descripcin de cargos, previo a la contratacin de
personal.

Las empresas se crean para producir algo: servicios o productos para
ello, utilizan energa humana y no humana en la transformacin de las


materias primas. Aunque son dueas de cosas inanimadas, como edificios,
mquinas y equipos, instalaciones, etc., las empresas estn constituidas por
personas. Slo pueden funcionar cuando las personas estn en sus puestos
de trabajo, desempeando adecuadamente las funciones para las que fueron
seleccionadas, admitidas y preparadas.

La descripcin del cargo se refiere a las tareas, los deberes y las
responsabilidades del cargo, en tanto que el anlisis del cargo se ocupa de
los requisitos que el aspirante necesita cumplir.

2.2.5.- Descripcin de cargos

La descripcin de cargos es un proceso que consiste en enumerar las
tareas o atribuciones que conforman un cargo y que lo diferencian de los
dems cargos que existen en la empresa; es la enumeracin detallada de las
atribuciones o tareas del cargo, la periodicidad de la ejecucin, los mtodos
aplicados para la ejecucin de las atribuciones o tareas y los objetivos del
cargo. Bsicamente es hacer un inventario de los aspectos significativos del
cargo y de los deberes y las responsabilidades que comprende.

1. Nombre del Cargo
2. Posicin del cargo en el Organigrama (nivel del cargo, subordinacin,
supervisin, comunicaciones colaterales)
3. Tareas o Atribuciones del Cargo (diarias, semanales, mensuales,
anuales, espordicas)






Anlisis del cargo

1. Requisitos intelectuales (instruccin bsica, experiencia anterior,
iniciativa necesaria, y aptitudes necesarias)
2. Requisitos Fsicos (esfuerzo, concentracin y complexin necesaria)
3. Responsabilidades incluidas (por supervisin de personal, materiales y
equipos, mtodos y procesos, dinero, ttulos o documentos,
informacin confidencial y por seguridad de terceros)
4. Condiciones de trabajo (ambiente de trabajo, riesgos inherentes.

El procedimiento conlleva a realizar una investigacin sistemtica de
los cargos, siguiendo una metodologa antes del estudio.

Fuentes de datos o informacin. Para esto se recurre a la cooperacin de
los empleados y supervisores de los departamentos que se estn analizando
los cargos. Estos supervisores y empleados son las fuentes de una gran
parte de la informacin acerca de los puestos.

Recoleccin de informacin sobre el cargo. Se puede obtener informacin
sobre los cargos de varias maneras. Los mtodos ms comunes para
estudiar los puestos son las entrevistas, cuestionarios, observacin y datos,
los cuales dependern del tamao de la empresa.

Entrevistas. Se pregunta a los empleados y supervisores acerca del puesto
que est revisando. Tiende a ocupar mucho tiempo.

Cuestionarios. Puede circular cuestionarios cuidadosamente elaborados
para que los empleados y supervisores los llenen de forma individual. Se
usarn estas formas para obtener datos en las reas de los deberes y tareas


que se llevarn a cabo en el puesto, el propsito del cargo, la distribucin
fsica, requisitos para realizar el trabajo, el equipo y el material que se utiliza
y otras informaciones que se deseen obtener.

Observacin. Puede obtener informacin acerca de los cargos al observar y
registrar en una forma estndar las actividades de las personas. Algunas
empresas graban el trabajo para estudiarlo despus en videocinta.

Diarios. Se puede pedir a los ocupantes de los cargos que lleven un diario
de sus actividades laborales durante todo un ciclo de trabajo. Normalmente
se llenan los diarios en horas especficas del turno de trabajo y se mantienen
durante un periodo de cuatro semanas.

Anlisis de la informacin recolectada. Deber existir un anlisis del cargo
que incluya un anlisis de las conductas laborales importantes requeridas
para un desempeo con xito. Cualquier anlisis del cargo debe
concentrarse en las conductas en el trabajo y en las labores relacionadas
con las mismas. Existen tres mtodos populares para esto.

Anlisis funcional del puesto. Utiliza un inventario de los diversos tipos de
funciones o actividades laborales que pueden constituir cualquier cargo.
Existen tres amplias funciones de los trabajadores que forman la base del
sistema: datos, gente y cosas. El resultado final es un trabajo evaluado
cuantitativamente. Puede usarse fcilmente para describir el contenido de los
cargos y ayudar a escribir descripciones y especificaciones.

Mtodo del incidente crtico. El objetivo de este es identificar tareas
decisivas del puesto. Estas son los deberes y responsabilidades importantes
en el trabajo que realiza el empleado y que lo llevan al xito. Esta se obtiene


a travs de entrevistas y por informes de los empleados. El Producto final
sern las declaraciones escritas claras, completas y de fcil comprensin por
las personas no familiarizadas con el cargo.

Sistema de cuestionario de anlisis de cargo. Para esta es necesario
utilizar cuestionarios, los cuales entregaran la informacin que luego se
proceder a tabular en una tabla y calcular las frecuencias de estos datos.
Esto nos entregara la informacin que deber ir en la hoja de descripcin de
cargos.

Como no existe un formato estndar de descripciones de puestos, su
apariencia y contenido varan de una empresa a otra. Sin embargo, la mayor
parte de las descripciones de puestos contendr por lo menos tres partes:

Ttulo del Puesto. Es importante la seleccin del ttulo del puesto. En
primer lugar, el ttulo del cargo le da importancia sicolgica y de estatus al
empleado. El ttulo del puesto tambin debe indicar el nivel relativo que
ocupa quien lo tiene en la jerarqua de la empresa.

Seccin de identificacin del cargo. Incluye temas como la ubicacin
departamental del puesto, la persona con la que reporta quien lo ocupa y la
fecha en que se revis por ltima vez su descripcin.

Seccin de los deberes del cargo. Estos aparecen en orden de
importancia. Estas declaraciones deben indicar el peso, o valor, de cada
tarea. Tambin, por lo general, se indican las herramientas y equipo que
utiliza el empleado para desempear su trabajo




2.2.6.- Elementos de la Descripcin de un Cargo

No existe un formato estndar para redactar las descripciones de un
puesto. Dessler (2002), sostiene que casi todos contienen secciones
relativas a:

Identificacin del puesto
Resumen del puesto
Relaciones
Responsabilidades y obligaciones
Especificaciones del cargo
Estndares de desempeo
Condiciones laborales. (p. 99)

Segn las secciones establecidas por el autor, cada una de stas se
define de la siguiente manera:

Identificacin del puesto dentro de la estructura organizacional y a
quien le reporta (supervisor inmediato).
Resumen del puesto: funciones o actividades principales que
desempea el ocupante del cargo.
Relaciones: indica las relaciones del cargo dentro y fuera de la
organizacin.
Responsabilidades y obligaciones: las obligaciones que recaen en el
ocupante del cargo
Especificaciones del cargo: la formacin acadmica, la experiencia,
las habilidades y conocimientos especficos para ocupar el cargo.


Estndares de desempeo: Lo que la organizacin espera de su
capital humano.
Condiciones laborales: El ambiente donde el ocupante del cargo
ejerce sus funciones.

La correcta elaboracin de una descripcin de cargos se basa en
distintas caractersticas que comprenden la identificacin del nivel jerrquico,
el tipo de formacin requerido para cada puesto, el impacto que pueda
causar cada cargo dentro de la organizacin y el tipo de recurso humano que
se maneja.

A continuacin se explicaran dos de los procesos que tienen relacin
con la descripcin de cargos:

Al momento de reclutar y seleccionar personal, la descripcin del
cargo sirve de gua al empleado, ya que contiene las tareas, deberes
y responsabilidades del cargo.

Para el desempeo y desarrollo del personal se utiliza la descripcin
de cargos, ya que a travs de este instrumento se determina y se
evala las actividades realizadas por los ocupantes y las
necesidades requeridas por el mismo.

2.2.7.- Actualizacin de Cargo

Segn Salinas (2009) la actualizacin de cargos tienen que ver
directamente con la productividad y competitividad de las empresas, ya que
implican una relacin directa con el recurso humano que en definitiva es la


base para el desarrollo de cualquier organizacin. Son herramientas que
permiten la eficiencia de la administracin de personal, en cuanto que son la
base para la misma. Una descripcin y anlisis de cargos concienzudas y
juiciosas dan como resultado la simplificacin en otras tareas propias de este
sector de la organizacin (p. 66)

Por ello La actualizacin de cargos es una fuente de informacin
bsica para toda la planeacin de recursos humanos. Es necesaria para la
seleccin, el adiestramiento, la carga de trabajo, los incentivos y la
administracin salarial.

Es un proceso que consiste en enumerar las tareas o atribuciones que
conforman un cargo y que lo diferencian de los dems cargos que existen en
una empresa; es la enumeracin detallada de las atribuciones o tareas del
cargo (qu hace el ocupante), la periodicidad de la ejecucin (cundo lo
hace), los mtodos aplicados para la ejecucin de las atribuciones o tareas
(cmo lo hace) y los objetivos del cargo (por qu lo hace).

Bsicamente es hacer un inventario de los aspectos significativos del
cargo y de los deberes y las responsabilidades que comprende. Todas las
fases que se ejecutan en el trabajo constituyen el cargo total. Un cargo "es la
reunin de todas aquellas actividades realizada por una sola persona, que
pueden unificarse en un solo concepto y ocupa un lugar formal en el
organigrama".







2.2.8.- Tarea, atribucin, funcin y cargo, segn Chiavenatto (2006)

Tarea

Es el conjunto de actividades individuales que ejecuta el ocupante en
determinado puesto de trabajo; hace referencia a cargos simples y rutinarios,
como los que ejecutan los que trabajan por horas y los obreros.

Atribucin

Es el conjunto de actividades individuales que ejecuta la persona que
ocupa el cargo. Se refiere a cargos que incluyen actividades ms
diferenciadas, como las que desempean los que trabajan por meses o los
funcionarios.

Funcin

Es un conjunto de tareas (cargos por horas) o atribuciones (cargos por
meses) que el ocupante del cargo ejerce de manera sistemtica y reiterada,
o un individuo que, sin ocupar un cargo, desempea una funcin de manera
transitoria o definitiva. Para que un conjunto de tareas o atribuciones
constituya una funcin, se requiere que haya repeticin al ejecutarlas

Cargo

Es un conjunto de funciones con posicin definida dentro de la
estructura organizacional, es decir, en el organigrama. Ubicar un cargo
dentro del organigrama indica definir cuatro aspectos: el nivel jerrquico, el


rea o el departamento en que est localizado, el superior jerrquico (ante
quien responde) y los subordinados (sobre los que ejerce autoridad).

2.2.9.- Los Manuales

Segn Continolo, citado por Rodrguez (2006), un manual es: Una
expresin formal de todas las informaciones e instrucciones necesarias para
operar en un determinado sector; es una gua que permite encaminar en la
direccin adecuada los esfuerzos del personal (p. 55)

Dentro de las organizaciones los manuales son documentos que
contienen la informacin sobre sus procesos. El propsito de los mismos es
suministrar un pronunciamiento, conciso y claro de la funcin exacta de cada
fase del negocio de la empresa, estableciendo as bases slidas que
aseguren la mejor ejecucin del trabajo.

Segn Palma (2011) El manual es un documento que incluye los
puestos o unidades administrativas que intervienen precisando su
responsabilidad y participacin. (p.62)

Los cuales Suelen contener informacin y ejemplos de formularios,
autorizaciones o documentos necesarios, mquinas o equipo de oficina a
utilizar y cualquier otro dato que pueda auxiliar al correcto desarrollo de las
actividades dentro de la empresa.

En el se encuentra registrada y transmitida sin distorsin la
informacin bsica referente al funcionamiento de todas las unidades
administrativas, facilita las labores de auditoria, la evaluacin y control interno


y su vigilancia, la conciencia en los empleados y en sus jefes de que el
trabajo se est realizando o no adecuadamente.

2.2.10.- Caractersticas de los manuales

Segn Catcora (1996), los manuales deben transmitir informacin
eficaz, ser diseado atendiendo a las siguientes caractersticas:

Sencillez: El manual debe estar elaborado en trminos sencillos y
comprensibles par terceras personas, se debe evitar el uso de su lenguaje
tcnico, puesto que la lectura de las instrucciones puede ser mal interpretada
por las personas que conozcan la materia.

Flexibilidad: Los manuales se elaboran en consideracin a la
posibilidad al cambio, es decir, deben ser diseados los ms flexibles
posibles que permitan adaptarse fcilmente a nuevas decisiones y/o
resoluciones con la finalidad de enfrentar cambios que ocurren en el entorno
empresarial.

Perfeccin: Esta caracterstica se refiere a la objetividad del trabajo,
se debe buscar el problema en estudio con todos sus detalles, sin omisiones
o suposiciones, con el propsito de que la informacin va a contener el
manual exacto y solucione el problema.

Equilibrio: El equilibrio se refiere a la uniformidad de los criterios de
redaccin en las secciones del manual, se debe tener uniformidad en la
redaccin, puesto que esto conllevara a un mayor entendimiento, un alto
porcentaje de certidumbre, orden y consistencia en las acciones a ejecutar.



Legibilidad: los manuales deben ser elaborados en forma legible
entendible par los usuarios del mismo. (p. 155)

De lo anterior se deduce que los manuales deben ser herramientas
tiles para la organizacin, y por lo tanto comprendidas por las personas que
los revisen. Es por esto que deben ser redactados de forma sencilla,
manteniendo la uniformidad en la redaccin, ser fciles de entender y
aceptar modificaciones en el tiempo; es decir, ser flexibles a posibles
cambios. Tambin, los manuales se caracterizan por la bsqueda de la
perfeccin; es decir, la informacin debe ser objetiva y permitir dar solucin a
un problema.

En los manuales se describe un conjunto de procedimientos
sistemticos, con la finalidad de dotar a la empresa de un instrumento que
facilite los pasos a seguir para el cumplimiento de las funciones dentro de la
organizacin, as como garantizar la continuidad de los procedimientos, an
cuando sucedan cambios.

2.2.11.- Definicin del Manual Descriptivo de Cargo

Alvarado (2001) define al manual descriptivo de cargos, de la siguiente
manera: Es utilizado en el rea de recursos humanos, y tiene por objeto
definir cada puesto de la organizacin, as como el perfil del personal que lo
ostentar.(p. 14).

El manual descriptivo de cargos no es ms que un documento
sistemtico, que recoge las descripciones de cargos y tiene como objetivo
servir de gua al personal. El mismo debe mantener la uniformidad del
trabajo, evitar la duplicidad de actividades y facilitar el proceso de


reclutamiento y seleccin, entre otras caractersticas propias de la gestin del
capital humano.

2.3.- Bases Legales

Las bases legales que sustentan esta investigacin y que sirven de
fundamento para realizar una investigacin como esta, se encuentra en la
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela, seccin tercera: de la
Funcin Pblica (Gaceta Oficial Extraordinaria N 5453 del 24/03/2000) la
cual establece.

Articulo144. La ley determinara la funcin y requisitos que deben cumplir los
funcionarios pblicos y funcionarias pblicas para ejercer sus cargos.

Ley de Estatuto de la Funcin Pblica (Gaceta Oficial de la Repblica
Bolivariana de Venezuela N 37.522 del 06/09/2002), de la cual se justifican
los siguientes artculos.

Artculo 13. Los planes de personal debern contener los objetivos y
metas para cada ejercicio fiscal en lo relativo a estructura de cargo,
remuneraciones, creacin, cambios de clasificacin, suspensin de cargo,
ingreso, ascensos, concursos, traslados, transferencias, egresos, evaluacin
del desempeo, desarrollo y capacitacin, remuneraciones y las dems
Materias previsiones y medidas que establezcan los reglamentos de esta ley.

Ley Orgnica del Trabajo (Gaceta Oficial de la Repblica Bolivariana
de Venezuela N 51 52 del 19/06/1997) de la cual se sustenta los siguientes
artculos.



Artculo 1. Esta ley regir las situaciones y relaciones jurdicas derivadas del
trabajo como hecho social.

Artculo 2. El estado proteger y enaltecer el trabajo, amparara la dignidad
de la persona humana del trabajador y dictara normas para el mejor
cumplimiento de su funcin como factor de desarrollo, bajo la inspiracin de
la Justicia social y de la unidad.

Artculo 47, expone lo siguiente: La calificacin de un cargo como direccin,
confianza, inspeccin o vigilancia, depender de la naturaleza real de los
servicios prestados, independientemente de la denominacin que haya sido
convenida por las partes o de la que unilateralmente hubiese establecido el
patrono.

Esto se refiere a que la definicin de un cargo para cualquier persona
en una determinada empresa, depender del trabajo realizado, razn por la
cual se puede decir, que las descripciones de cargos son muy necesarias
para definir el cargo, que realmente puede ocupar una persona, tomando en
cuenta la capacidad y experiencia que tenga.

Del mismo modo, el Artculo 68 item dice: El contrato de trabajo
obligar a lo expresamente pautado y a las consecuencias que de l se
deriven segn la ley, las costumbres, el uso local y la equidad. En este
sentido, las descripciones de cargos le permiten a los empleados de una
empresa, pedirle a los patronos que cumplan con lo pautado y viceversa sin
excederse y respetando siempre el contrato firmado por ambas partes.

Todos los preceptos establecidos en el artculo anterior deben ser
considerados al memento de la redaccin y elaboracin del manual de


cargos, a fin de que el trabajador conozca su salario en cuanto al salario y
beneficios sociales por la prestacin de sus servicios dentro de la institucin

Reglamento de 18 Ley de Carrera Administrativa (Gaceta Oficial de la
Repblica Bolivariana de Venezuela n 36630 del 27/01/1199), de la cual se
justificaran los siguientes artculos.

Artculo 157. Los cargos se ajustaran a las especificaciones oficiales de las
clases de cargos certificadas por la oficina central de personal, salvo los de
libres nombramientos y remociones

Artculo 159. Las clases de cargos sustancialmente similares en cuanto al
objeto de la prestacin de servicios, pero diferentes en niveles de
complejidad de los deberes y responsabilidades, se agrupan en series en
orden ascendentes

2.4-. Variables de Estudio.
Las variables permiten detectar la problemtica real y hacer un
anlisis comparativo con el marco terico referencial tratado. Al referirse a
ellas, Trillo (2004) las define como una propuesta que puede variar y cuya
variacin es susceptible de medirse (p. 44). En esta parte se seala la
definicin de las variables, las mismas permitirn recabar la informacin
necesaria sobre Proponer la actualizacin del manual descriptivo de cargos
de la Fundacin de Apoyo Juvenil y Estudiantil (F.A.J.E.S.), Cuman. Estado
Sucre Ao 2012



Objetivos Especficos
Variables Definicin
Identificar los cargos
pertenecientes a la de la
Fundacin de Apoyo
Juvenil y Estudiantil
(F.A.J.E.S.)
Clasificar los cargos Son los aspectos
conceptuales que
contienen aspectos
relacionados la
clasificacin de los cargos
de los funcionarios de
FAJES
Analizar la ubicacin de
cada cargo en el
organigrama de la de la
Fundacin de Apoyo
Juvenil y Estudiantil
(F.A.J.E.S.).
Analizar los cargos

Por medio del anlisis se
determinara los cargos de
cada uno de los
funcionario del
departamento haciendo
una comparacin con el
organigrama de FAJES
Identificar el grado de
instruccin apropiado para
cada caso.

Verificar el grado de
instruccin acorde
al cargo que ejerce
Es la identificacin del
grado de instruccin de
cada uno de los
funcionarios y verificar si
esta acorde al cargo que
ejerce
Describir las funciones y
habilidades requeridas para
cada cargo.

Conocer los
requisitos
necesarios para
ejercer un cargo
determinado
Conjunto de habilidades
que se necesita para
ejercer un cargo
determinado en la
organizacin de FAJES
Reorganizar el manual
descriptivo de cargos para
la de la Fundacin de
Apoyo Juvenil y Estudiantil
(F.A.J.E.S.)
Actualizacin de
Manual de Cargos
Es la herramienta
fundamental de cada
organizacin para que
cada empleado pueda
ejercer una cardo de
acuerdo a su grado de
instruccin


2.5.- Definicin de trminos bsicos

Administracin: Consiste en planear, organizar, dirigir y controlar recursos
para obtener objetivos organizacionales.

Conocimiento: Conjunto de informacin, tericas, conceptos, ideas,
experiencias y aprendizajes del rea de actuacin.

Desempeo: Accin y efecto de realizar un trabajo o funcin determinada.

Habilidades: Capacidad de transformar los conocimientos en accin y lograr
el desempeo esperado.

Ocupante: Persona que desempea un cargo dentro de una empresa o
institucin.

Posicin: Lugar que ocupa una determinada persona en una estructura
organizativa.

Procesos: Conjunto de operaciones sistemticas, cuyo fin es la obtencin de
un resultado determinado.

Puesto: Posicin definida dentro del organigrama de una empresa, con un
conjunto de funciones y responsabilidades a su cargo.

Reclutamiento: Es el conjunto de actividades diseadas para atraer
candidatos calificados para una organizacin.



Seleccin: Proceso mediante el cual una organizacin elige, entre una lista
de candidatos, la persona que satisface mejor sus criterios exigidos para
ocupar un cargo o puesto.

Tareas: Conjunto de actividades individuales que ejecuta el ocupante del
cargo.

























CAPITULO III
MARCO METODOLGICO

Los aspectos metodolgicos de la investigacin establecen como se
desarrollan los procedimientos sistemticos que permiten el logro de los
objetivos planteados a travs del diseo, tipo y modelo de investigacin, las
tcnicas de recoleccin de datos, las tcnicas de presentacin y anlisis de
la informacin.

3.1. Nivel de investigacin

Segn los objetivos del estudio es necesario caracterizar aquellos
hechos y otros aspectos vinculados con la descripcin de cargos de la
Fundacin de Apoyo Juvenil y Estudiantil (F.A.J.E.S.),

As, conviene apoyarse en una investigacin de tipo descriptiva,
definida por Arias (2006) como aquella que caracteriza un hecho con el fin
de establecer su estructura o comportamiento (p.22). De acuerdo con ello, la
investigacin es de tipo descriptiva al observar y cuantificar las
caractersticas los cargos de laFundacin de Apoyo Juvenil y Estudiantil
(F.A.J.E.S.),

3.2.- Diseo de Investigacin:

De acuerdo con la problemtica de estudio se utiliz una investigacin
de campo, definida por Arias (2006) como aquella en que es necesario:





El anlisis sistemtico de problemas en la realidad, con el
propsito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su
naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y
efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de mtodos
caractersticos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de
investigacin conocidos o en desarrollo..(p. 18)

Los datos de inters son recogidos en forma directa de la realidad; en
este sentido se trata de investigaciones a partir de datos originales o
primarios. En la investigacin, los datos fueron tomados directamente de los
funcionarios que laboran en laFundacin de Apoyo Juvenil y Estudiantil
(F.A.J.E.S.),

3.3.- Modalidad Proyecto Factible

La investigacin proyectiva, tambin conocida como proyecto factible,
como su nombre lo indica, tiene un propsito de utilizacin inmediata, la
ejecucin de la propuesta. En este sentido, la Universidad Pedaggica
Experimental Libertador, UPEL, (1998) define el proyecto factible como un
estudio "que consiste en la investigacin, elaboracin y desarrollo de una
propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas,
requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales" (p. 18).

Es decir, esta modalidad se caracteriza por la elaboracin de una
propuesta, que puede referirse a la formulacin de polticas, programas,
tecnologas, mtodos o procesos, y que slo tienen sentido en el mbito de
sus necesidades. De acuerdo a la naturaleza el estudio est enmarcado
dentro de la modalidad de un proyecto factible, debido a que est orientado a
proporcionar solucin o respuesta a problemas planteados en una
determinada realidad, como es laFundacin de Apoyo Juvenil y Estudiantil
(F.A.J.E.S.),


3.4.- Poblacin y Muestra:

La poblacin sometida a una investigacin corresponde, de acuerdo
con Arias (2006) en un grupo grande de individuos, objetos o seres que
tienen caractersticas comunes (p. 26) La poblacin de esta investigacin
en particular son 12 funcionarios de la Fundacin de Apoyo Juvenil y
Estudiantil (F.A.J.E.S.),

Arias (2006) define la muestra como una parte representativa de la
poblacin (p. 26). La muestra es finita (menos de 100 individuos), lo que,
segn Kazmier (2005) implica que la poblacin y la muestra son iguales (p.
213). La muestra corresponde, por tanto, a 12 funcionarios de la Fundacin
de Apoyo Juvenil y Estudiantil (F.A.J.E.S.),

3.5.-Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos.

Las tcnicas de recoleccin de datos son los procedimientos que
usar el investigador para obtener datos o informacin. Las tcnicas que se
utilizaron en la investigacin fueron:

La encuesta, definida por Arias (2006) como una tcnica de
investigacin que consiste en una interrogacin verbal o escrita que se le
realiza a las personas con el fin de obtener determinada informacin
necesaria para una investigacin (p. 55) En este sentido, la encuesta ser
aplicada a los 12 funcionarios de laFundacin de Apoyo Juvenil y Estudiantil
(F.A.J.E.S.),

La observacin, de acuerdo con Arias (2006) Observacin
estructurada es la que se realiza con la ayuda de elementos tcnicos


especiales. (p. 67). As, al ser las investigadoras, quienes realizarn la
actualizacin del Manual de Descripcin de Cargos de la Fundacin de
Apoyo Juvenil y Estudiantil (F.A.J.E.S.), Cuman. Estado Sucre Ao 2012,
desarrollarn la observacin directa de las actividades de los funcionarios

Se utilizar como instrumento el cuestionario, el cual consta de trece
(13) preguntas con opciones de respuesta. Arias (2006) lo define como un
formato de preguntas de seleccin mltiple, que permite recoger informacin
de fuentes primarias (p. 48). De acuerdo a este concepto, el cuestionario es
el instrumento para la recoleccin de datos, rigurosamente estandarizado,
que operacionaliza las variables objeto de observacin e investigacin; por
ello, las preguntas de un cuestionario son los mismos indicadores. Ser
aplicado a los funcionarios de la Fundacin de Apoyo Juvenil y Estudiantil
(F.A.J.E.S.), Cuman. Estado Sucre Ao 2012

3.6-. Variables (Operacionalizacin)

Arias (2006), en relacin con la operacionalizacin de variables indica
que: Es un Proceso mediante el cual se transforma la variable en conceptos
abstractos y medibles, es decir, dimensiones e indicadores (p. 61). Esto
facilit el uso de distintas etapas que permitieron conocer la realidad del
objeto de estudio, con la finalidad de crear estrategias que admitan medicin
y evaluacin de cada una de las variables.

A continuacin se presenta la operacionalizacin de las variables
correspondientes al objeto de estudio.



Variable Dimensin Indicadores
Identificar los cargos pertenecientes a la
Fundacin de Apoyo Juvenil y Estudiantil
(F.A.J.E.S.)

Analizar los cargos de los
Funcionarios de FAJES

Clasificar los cargos de
los funcionarios de Fajes

-Conocimiento y exploracin de los cargos de la Fundacin

-Adquisicin de habilidades y destrezas de los empleados

-Clasificacin de los cargos

-Proceso de estructuracin





Analizar la ubicacin de cada cargo en el
organigrama de la Fundacin de Apoyo
Juvenil y Estudiantil (F.A.J.E.S.)
-Ventajas
-Importancia
-Utilidad

Identificar el grado de instruccin
apropiado para cada caso.

-Requisitos Intelectuales
-Requisitos Fsicos
-Contenido del Cargo











Describir las funciones y habilidades
requeridas para cada cargo
Destrezas y habilidades para
ejercer las funciones que
desempea
-Responsabilidades
-Conocimientos del cargo que ejercen


Reorganizar el manual descriptivo de
cargos para la de la Fundacin de Apoyo
Juvenil y Estudiantil (F.A.J.E.S.)

Reorganizar en manual
descriptivo de cargos
-Actualizacin del manual de cargos


3.7. Elaboracin del Instrumento

En cuanto a la elaboracin de los instrumentos el cuestionario que se
realizara consta de 10 preguntas los cuales, pretenden recolectar toda la
informacin pertinente a la actualizacin del manual de cargos de la
Fundacin de Apoyo Juvenil y Estudiantil (F.A.J.E.S.)

3.8. Aplicacin del Instrumento

En cuanto a la aplicacin de instrumento este se realizo de la siguiente
forma se le entregara un cuestionario a cada uno de los coordinadores de los
diferentes departamentos de la Fundacin de Apoyo Juvenil y Estudiantil
(F.A.J.E.S.) el cual respondern en forma individual. En cuanto a la gua de
observacin se aplicara a los empleados de la Fundacin de Apoyo Juvenil y
Estudiantil (F.A.J.E.S.) con el fin de conocer todo lo relacionado para realizar
la actualizacin del manual de cargos

3.9-. Tcnicas de Procesamiento y Anlisis de Datos.

Con respecto a las tcnicas de procesamiento Arias (2006) expone:
Son las distintas operaciones a las que sern sometidas los datos que se
obtengan: clasificacin, registro, tabulacin y codificacin, si fuere el caso
(p. 53). Se aplicar un estudio estadstico simple y se buscar apoyo en el
computador y el software respectivo conocido como Hoja de Clculo de MS-
Excel.

En cuanto al anlisis el mismo autor seala: El anlisis permitir definir
tcnicas lgicas de: induccin, deduccin, sntesis, entre otras, que sern
empleadas para descifrar lo que revelan los datos que sean recogidos. Los


datos recabados se presentarn en tablas estadsticas, clasificndolos por su
frecuencia simple, tambin se graficarn estos resultados empleando MS-
Excel con su respectivo anlisis inferencial.




























Capitulo IV

PRESENTACIN Y ANLISIS DE LOS RESULTADOS

4.1 Descripcin Analtica de la Investigacin:

Este captulo comprende la presentacin, anlisis e interpretacin de los
datos suministrados por los sujetos de estudio a travs de la aplicacin del
instrumento elaborado para tales fines. Los mismos se han distribuidos en
cuadros de acuerdo a frecuencia y porcentaje, analizados segn los objetivos
planteados para orientar la investigacin.

Con el instrumento (cuestionario) aplicado a los sujetos de estudio (anexo
A) se obtuvo informacin importante sobre las necesidades de disear una
gua de estrategias ldicas para reforzar el proceso de la lectoescritura.
A continuacin se presentan los cuadros con su respectivo anlisis que
describe la situacin objeto de estudio.












4.2 Presentacin y Anlisis de los Resultados.
Cuadro N 1
Cree usted que la utilizacin de un manual de descripcin de cargos
sirve de gua para la ejecucin del trabajo?

Indicador Frecuencia Absoluta Frecuencia (%)
Si 12 100
No - -
Total 12 100
Fuente: Encuesta Realizada a los Funcionarios de la Fundacin de Apoyo Juvenil y
Estudiantil (F.A.J.E.S.)

En relacin a los resultados obtenidos para la dimensin Proceso de
Estructuracin, todos los encuestados respondieron de forma afirmativa al
destacar que la utilizacin de un manual de descripcin de cargos sirve de
gua para la ejecucin del trabajo que se realiza en la organizacin de FAJES














Cuadro N 2
Los manuales permiten el ahorro de tiempo al evitar preguntas de
rutina?

Indicador Frecuencia Absoluta Frecuencia (%)
Si 12 100
No - -
Total 12 100
Fuente: Encuesta Realizada a los Funcionarios de la Fundacin de Apoyo Juvenil y
Estudiantil (F.A.J.E.S.)

En el presente cuadro se nota que los funcionarios de la Fundacin de
Apoyo Juvenil y Estudiantil (FAJES) respondieron de manera positiva
indicando que los manuales les permiten el ahorro de tiempo al evitar
preguntas de rutina que se les hacen innecesarias a la hora del cumplimiento
de sus funciones laborales














Cuadro N 3
La utilizacin de manuales permite la orientacin del personal dentro
de los diversos aspectos de la organizacin?

Indicador Frecuencia Absoluta Frecuencia (%)
Si 12 100
No - -
Total 12 100
Fuente: Encuesta Realizada a los Funcionarios de la Fundacin de Apoyo Juvenil y
Estudiantil (F.A.J.E.S.)

Los funcionarios de la Fundacin (FAJES) indicaron de manera
positiva que en la utilizacin de manuales les permiten la orientacin del
personal dentro de los diversos aspectos de la organizacin. Esto dando a
demostrar que es importante la actualizacin de un manual para un mejor
desenvolvimiento del personal dentro de la organizacin














Cuadro N 4
Cree usted que los manuales de descripcin de cargos facilita el
aprendizaje del personal en la realizacin de sus actividades?

Indicador Frecuencia Absoluta Frecuencia (%)
Si 12 100
No - -
Total 12 100
Fuente: Encuesta Realizada a los Funcionarios de la Fundacin de Apoyo Juvenil y
Estudiantil (F.A.J.E.S.)

Todos los encuestados respondieron de forma afirmativa al
destacar que la utilizacin de un manual de descripcin de cargos facilitara
el aprendizaje del personal en la realizacin de sus actividades en el
departamento de Recursos Humanos de la Fundacin de apoyo juvenil y
estudiantil, adems de servir de gua para la ejecucin del trabajo, orientar al
personal del departamento sobre los distintos aspectos de la organizacin.













Cuadro N 5
Cree usted que los manuales de descripcin de cargo son tiles para
informar a todo el personal sobre las funciones que debe cumplir para
el logro de los objetivos organizacionales?

Indicador Frecuencia Absoluta Frecuencia (%)
Si 12 100
No - -
Total 12 100
Fuente: Encuesta Realizada a los Funcionarios de la Fundacin de Apoyo Juvenil y
Estudiantil (F.A.J.E.S.)

El 100% de los funcionarios encuestados indicaron
positivamente que los manuales de descripcin de cargos son tiles para
informar a todo el personal sobre las funciones que debe cumplir para el
logro de los objetivos organizacionales, facilitar las relaciones laborales y el
mejor desenvolvimiento de la misma. Estos resultados permiten inferir que el
personal conoce las exigencias del cargo que ocupa en lo referente al nivel
de conocimiento y habilidades que debe poseer para desempearse en su
puesto de trabajo de manera adecuada y eficiente.










Cuadro N 6
Considera usted que con la elaboracin de un manual de descripcin
de cargos se podrn alcanzar los objetivos previstos por el
departamento de RRHH?

Indicador Frecuencia Absoluta Frecuencia (%)
Si 12 100
No - -
Total 12 100
Fuente: Encuesta Realizada a los Funcionarios de la Fundacin de Apoyo Juvenil y
Estudiantil (F.A.J.E.S.)

En relacin a los resultados obtenidos para la dimensin Proceso
de Estructuracin, todos los encuestados respondieron de forma afirmativa al
destacar que la actualizacin de una manual de descripcin de cargos
podran alcanzar los objetivos previstos por el departamento de RRHH de
igual manera facilitara el aprendizaje para la realizacin de las actividades
porque le brindara informacin a los empleados sobre las funciones que
deben cumplir para que participe en el logro de los objetivos
organizacionales y los previstos por el departamento de recursos humanos.

Lo anterior permite deducir que el personal que labora en el
departamento de recursos humanos de la Fundacin de Apoyo Juvenil y
Estudiantil (FAJES), est consciente de la importancia, utilidad y ventajas de
los manuales de descripcin de cargos como herramientas de la actividad
administrativa que sirven de gua para el trabajo a ejecutar, disminuir la
improvisacin.



Cuadro N 7
Requisitos para el puesto: Indique los requisitos mnimos que usted
considera son necesarios para desempearse eficientemente en el
puesto que ocupa.

Indicador Frecuencia Absoluta Frecuencia (%)
Requisitos intelectuales
(Escolaridad) 4 33,33
Experiencia 4 33,33
Habilidades en Areas 4 33,33
Total 12 100
Fuente: Encuesta Realizada a los Funcionarios de la Fundacin de Apoyo Juvenil y
Estudiantil (F.A.J.E.S.)

Respecto a los requisitos intelectuales, para ejercer los diferentes
cargos del departamento, la poblacin encuestada considera que la
escolaridad mnima para desempearse eficientemente en el puesto de
trabajo que ocupan lo representa la licenciatura, para el cargo de Jefe de
Personal; T.S.U., para el de Asistente y T.S.U. o Bachillerato para el de
Oficinista II; apoyado en conocimientos bsicos de direccin de personal,
derecho laboral, relaciones humanas, computacin, atencin al pblico,
administracin general, para el cargo de Jefe de Personal y Relaciones
humanas, atencin al pblico, redaccin, archivo, computacin, contabilidad,
para los cargos de Asistente de Personal y Oficinista II. A su vez, deben
poseer entre 2 a 5 aos de experiencia en cargos similares y habilidades en
reas comunes de administracin de recursos humanos.




Cuadro N 8
Requiere usted de un esfuerzo fsico y mental para desempear
adecuadamente el cargo?

Indicador Frecuencia Absoluta Frecuencia (%)
Si 12 100
No - -
Total 12 100
Fuente: Encuesta Realizada a los Funcionarios de la Fundacin de Apoyo Juvenil y
Estudiantil (F.A.J.E.S.)


El 100% de los encuestados afirmaron que requieren tanto de
esfuerzo fsico como mental para desempear adecuadamente el cargo que
ocupa dentro de la organizacin, lo cual es indicativo de que el personal que
labora en el departamento de recursos humanos de la Fundacin de Apoyo
Juvenil y Estudiantil realizan un esfuerzo fsico y mental en la ejecucin de
sus actividades que le provoca fatiga y exige una buena constitucin fsica
para poder desempear el cargo adecuadamente



















Cuadro N 9
El cargo que ocupa dentro de la empresa tiene responsabilidades de
supervisin?

Indicador Frecuencia Absoluta Frecuencia (%)
Si 4 33,33
No 8 66,67
Total 12 100
Fuente: Encuesta Realizada a los Funcionarios de la Fundacin de Apoyo Juvenil y
Estudiantil (F.A.J.E.S.)

Segn los resultados obtenidos el 66,67% de los funcionarios no
tienen responsabilidades de supervisin dentro del departamento de
recursos humanos de la Fundacin de Apoyo Juvenil y Estudiantil (Jefe y
Asistente de Personal), en cambio en 33,33% de los funcionarios si reciben
supervisin de los anteriores en la realizacin de las actividades que
desempean en su puesto de trabajo, por lo que se infiere que las personas
que ejercen los cargos de mayor nivel de autoridad en el departamento.












Cuadro N 10
Recibe supervisin de las actividades que desempea en el puesto de
trabajo?

Indicador Frecuencia Absoluta Frecuencia (%)
Si 10 83,33
No 2 16,67
Total 12 100
Fuente: Encuesta Realizada a los Funcionarios de la Fundacin de Apoyo Juvenil y
Estudiantil (F.A.J.E.S.)

El 83,33% de los funcionarios de la Fundacin de Apoyo Juvenil y
Estudiantil reciben supervisin de las actividades que desempean en el
puesto de trabajo, adems de sus funciones normales tienen la
responsabilidad de supervisar de forma directa e indirecta a los subordinados
por el material, herramientas, equipos, patrimonio, informacin, resultados,
entre otros.

Lo cual elimina las duplicaciones innecesarias de actividades,
informar sobre las prcticas generales de la organizacin, ser fuente de
consulta permanente, ahorrar tiempo al evitar las preguntas de rutina porque
se obtiene la respuesta a travs de la lectura del manual.








4.3.- Propuesta

Introduccin

La presente propuesta permitir la actualizacin de un manual de
cargos para el departamento de Recursos Humanos de la Fundacin de
Apoyo Juvenil y Estudiantil, con la finalidad de dotarlos de dicho manual
tcnico y prctico que permita que todo el personal que labora en dicho
departamento conozca cules son las funciones y actividades que debe
desempear en relacin al cargo que ocupa dentro de la organizacin. La
Administracin de Recursos Humanos depende de la cultura existente en la
institucin, as como de la estructura organizacional adoptada. Ms an
depende de las caractersticas del contexto ambiental, del ramo de negocio
de la organizacin, de las caractersticas internas, de sus funciones y
procesos y de un sinnmero de variables importantes.

En esta poca de crisis, incertidumbre, restricciones, problemas,
amenazas y dificultades de toda especie, la administracin de los recursos
humanos se torna cada vez ms compleja, debido a que muchas
organizaciones consideran los recortes implacables de nmina o de los
beneficios concedidos a los empleados como la manera ms fcil, de reducir
costos con efectos inmediatos y visibles.

Una excelente gestin de Recursos Humanos, se basa en la visin
futurista y la capacidad de manejar los avances tecnolgicos y tcnicos que
han activado una avalancha de cambios, por los que muchas empresas no
han sobrevivido y que para poder sobrellevar estos cambios es importante
una estructura organizacional slida y bien definida.



Hoy en da las nuevas tendencias demogrficas, sociales, econmicas
y tecnolgicas obligan a cambios en las organizaciones y el personal. Frente
a estas tendencias el papel de la Administracin de Recursos Humanos est
evolucionando. La funcin de personal se transform de un modo especfico
que incluye cambios en las prestaciones de los empleados, nuevas
estructuras de la organizacin, reestructuracin de los escalafones de
carrera, la experimentacin con nuevos mtodos de reclutamiento y una
mayor capacitacin de los trabajadores para ayudarlos a salir adelante con
los nuevos puestos basados en el conocimiento.

El cambio ms sorprendente ser su progresiva fusin en el desarrollo
e implementacin de la estrategia corporativa. El plan estratgico de la
compaa delinea el curso de accin a seguir para convertirse en el tipo de
empresa que quiere ser de acuerdo con sus oportunidades y riesgos
externos, y las fuerzas y debilidades internas.

En este contexto de ideas las instituciones pblicas estn inmersas en
un proceso de revisin fundamental y un rediseo de sus procesos para
alcanzar mejoras espectaculares en medidas crticas y actuales de
rendimiento, tales como: costo, calidad, servicio y rapidez. Esto se liga
directamente a los puestos diseados para la organizacin, ya que ellos son
los generadores de los procesos que se desarrollan para lograr productividad
y eficiencia. De hecho, un cargo debe ser diseado (o rediseado) dentro de
los parmetros del equilibrio que debe existir entre la especializacin, los
conceptos de productividad, satisfaccin, aprendizaje, rotacin y objetivos
organizaciones.

Ante la situacin planteada surge la necesidad de proporcionar al
Departamento de Recursos Humanos de la Fundacin de Apoyo Juvenil y


Estudiantil de un Manual de descripcin de cargos actualizado que facilite y
de a conocer las funciones y actividades de cada miembro del departamento
para el desarrollo eficiente de las tareas de forma organizada y sistemtica.

Justificacin

La propuesta de la actualizacin del manual de descripcin de cargos
para el Departamento de Recursos Humanos de la Fundacin de Apoyo
Juvenil y Estudiantil que se plantea, tendr una importancia de primer orden,
ya que dotar a la institucin de una herramienta tcnica y moderna, de fcil
manejo para la persona responsable de dirigir y supervisar el personal dentro
de la organizacin, logrando as los objetivos de la institucin. A su vez la
propuesta permitir revisar y/o estudiar las tcnicas y novedades que se
utilizan para estructurar las descripciones de cargos y los perfiles con la
metodologa a seguir.

La importancia de la propuesta se centra en aprovechar una necesaria
reestructuracin organizacional, que dara paso a una sinceracin de cargos
contratando al personal clave en todas las reas de la empresa, as como
aclarar el proceso de relevo generacional, para buscar tambin una mayor
eficiencia operacional y hacerse mas competitivos ante un entorno que
ofrece oportunidades de negocio que ellos mismos reconocen no estar
aprovechando.








Objetivos del Manual

Fijar los lineamientos bsicos para la actualizacin de la Descripcin
de Cargos que posee el Departamento de Recursos Humanos de la
Fundacin de Apoyo Juvenil y Estudiantil.

Enumerar cada una de las tareas, funciones y/o actividades
implicadas en cada cargo.

Establecer los requisitos necesarios para desempear cada uno de los
cargos.

Dotar a la Fundacin de Apoyo juvenil y Estudiantil de una
herramienta tcnica que recopile todos los cargos vigentes en el
Departamento de Recursos Humanos de la organizacin.

Ventajas de la Actualizacin del Manual

Facilita el proceso de las actividades a ejecutar.
Precisa las funciones encomendadas a cada cargo, para deslindar
responsabilidades
Evita duplicaciones y detecta omisiones.
Permite el ahorro de tiempo y esfuerzos en la ejecucin del trabajo
evitando repetir instrucciones sobre lo que tiene que hacer el
empleado.






Alcance del Manual

Se aplica a todos los cargos existentes en el Departamento de Recursos
Humanos de la Fundacin de Apoyo Juvenil y Estudiantil



























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DE LA FUNDACIN DE APOYO JUVENIL
Y ESTUDIANTIL DEL ESTADO SUCRE
(FAJES)

ANTECEDENTE HISTRICOS

La Fundacin de Apoyo Juvenil y Estudiantil del Estado Sucre (FAJES) es
una institucin creada mediante el Decreto N 292 de fecha 15 de Octubre de
1993. Publicada en Gaceta Oficial Extraordinaria N 100 de fecha 19 de
Noviembre de 1993 con el fin de atender las necesidades y demandas de los
jvenes estudiantes.

Se ordena la reestructuracin de la organizacin funcional y administrativa de
la Fundacin de Apoyo Juvenil y Estudiantil del Estado Sucre (FAJES)
mediante el Decreto N 1491 de fecha 02 de Agosto del 2005.Publicada en
Gaceta Oficial Extraordinaria N 969 de fecha 03 de Agosto del 2005.

Se requiere la ampliacin del Consejo Directivo de' la Fundacin de Apoyo
Juvenil y Estudiantil del Estado Sucre (FAJES), para incluir nuevas
Direcciones a efectos de garantizar el cumplimiento de los objetivos trazados,
mediante el Decreto N 3903 de fecha 22 de Mayo; del 2001. Publicada en
Gaceta Oficial Extraordinaria N 1170 de la misma fecha.







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(FAJES)

BASE LEGAL

Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela. Gaceta Oficial
Extraordinaria N 5453 - 24 de Marzo de 2000. Caracas.

Ley Orgnica de la Administracin Financiera del Sector Pblico. Gaceta
Oficial N 37.606 - 9 de Enero de 2003.

Ley de Presupuesto del Estado Sucre

Reglamento de la Contralora interna del Ejecutivo del estado Sucre. Gaceta
Oficial; Extraordinaria del estado Sucre N 437 - 17 de Octubre de 1999.

Normas Generales de Control Interno. Gaceta Oficial N 36.229 - 17 de Junio
de 1997.

Ley Orgnica de Educacin. Publicada en gaceta oficial extraordinaria N
5929 de fecha 15 de Agosto de 2009

Ley para el Poder Popular de la Juventud Publicada en Gaceta Oficial
N25933 de fecha 21 de octubre de 2009




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MISON Y VISION

Visin

Ser una institucin de alto arraigo social en el sentir del pueblo
sucrense, con principios ticos y morales firmes, que brinde atencin integral
a los adolescentes, jvenes y estudiantes del estado Sucre en base al
trabajo continuo.

Misin

Ofrecer atencin integral a los adolescentes, jvenes y estudiantes del
estado Sucre a fin de contribuir con su formacin y desarrollo ciudadano,
como sujetos activos de derecho; facilitndoles oportunidades de ayuda
directa y mecanismos de participacin protagnica.










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ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

Consejo Directivo.
1. Presidencia.
2.1 Asesora Jurdica.
2.2 Auditoria Interna.
3. Direccin General.
4. Direccin de Administracin.
5. Direccin de Asuntos
Interinstitucionales.
6. Direccin de Atencin de Demandas y Participacin
Juvenil.











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DEPENDENCIA: PRESIDENCIA
ASUNTO: OBJETIVO Y FUNCIONES
Objetivo:

Atender las necesidades de los adolescentes y estudiantes que cursan
desde la educacin bsica hasta la universitaria, brindndoles ayuda
econmica a los ms destacados en sus estudios o en cualquier otra
actividad que realicen.

Funciones
Ejecutar, coordinar y administrar las polticas de atencin a este
importante sector de la poblacin que se trace el Ejecutivo: Regional.
Promover y ejecutar campaas conservacionistas, a travs de
Brigadas Ecolgicas.
Promover y ejecutar programas de prevencin del embarazo precoz.
Promover y ejecutar planes y programas para la atencin del problema
de la delincuencia juvenil en sectores populares de nuestro Estado.
Atender las necesidades de aquellos estudiantes en situacin
econmica precaria, oriundos del estado Sucre, que cursan estudios
en otros Estados.
Elaborar proyectos que coadyuven en el logro de los objetivos de la
Fundacin.
Validar y conformar pagos y compromisos financieros.
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por




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DEPENDENCIA: PRESIDENCIA
ASUNTO: OBJETIVO Y FUNCIONES
Convocar y presidir las reuniones ordinarias y extraordinarias del
Consejo
Directivo.
Monitorear y certificar la gestin del Consejo Directivo.
Presentar y someter a consideracin del Consejo Directivo la memoria
y cuenta de la Fundacin antes de ser remitida a la jurisdiccin civil, tal
como lo dispone el artculo 21 del Cdigo Civil.
Velar por la aplicacin del manual de normas y procedimientos.
Contratar y remover funcionarios.
Administrar y ejecutar el presupuesto de la Fundacin.
Planificar, coordinar y supervisar las actividades que se llevan a cabo
en la Institucin.
Velar por el cumplimiento de los estatutos y objetivos de la Fundacin.
Autorizar los listados de beneficiarios de becas.
Presentar informes sobre la administracin de los recursos.
Aquellas que le confiere el Consejo Directivo o le encomiende el
Gobernador del Estado.
Los dems deberes y atribuciones que le sealen las leyes y sus
reglamentos.
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por










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DEPENDENCIA: ASESORIA JURIDICA
ASUNTO: OBJETIVO Y FUNCIONES
Objetivo:
Asesorar, revisar y vigilar que se cumplan a cabalidad todos los
procesos
administrativos y legales a que tenga lugar la Fundacin
Funciones
Asesorar legalmente al Consejo Directivo, Presidente y cualquier
dependencia de la fundacin que lo requiera.
Representar judicial y extrajudicialmente a la Fundacin, a travs de
mandato expreso otorgado por el Presidente segn consenso del
Consejo Directivo, en los casos que requiera la Fundacin.
Evacuar las consultas jurdicas solicitadas por el Presidente y otras
dependencias de la fundacin.
Redactar contratos, actos, negocios y cualesquiera otros instrumentos
jurdicos a requerimiento del Consejo Directivo y/o Presidente de la
fundacin
Redactar las actas de asamblea del Consejo Directivo en cada reunin
ordinaria y/o extraordinaria.
Cualquiera otra actividad de ndole jurdica que sea encomendada por
el Consejo Directivo o Presidente.
Los dems deberes y atribuciones que le sealen las leyes y sus
reglamentos.
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por




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DEPENDENCIA: AUDITORIA INTERNA
ASUNTO: OBJETIVO Y FUNCIONES
Objetivo:

Ejecutar a posteriori las acciones de control, inspeccin y fiscalizacin
de todas las actividades administrativas, financieras, operacionales y de
gestin que se realicen en la Institucin, de acuerdo con las leyes,
reglamentos y dems normas que regulan la materia.

Funciones

Programar, dirigir y coordinar las actividades de la Unidad a su cargo.
Realizar control posterior al compromiso y al pago, incluyendo todos
los procedimientos contables y administrativos que se realicen durante
este proceso.
Realizar auditora financiera y administrativa
Realizar auditoria de proyectos.
Realizar auditoras, exmenes, estudios' e investigaciones de todo tipo
sobre las diferentes operaciones que se realizan en la Institucin.
Formular las observaciones y recomendaciones a las unidades o
dependencias que incurran en errores, desviaciones o aplicaciones
inadecuadas de normas, procedimientos o instrumentos internos.
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por




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DEPENDENCIA: AUDITORIA INTERNA
ASUNTO: OBJETIVO Y FUNCIONES
Realizar seguimiento a las observaciones y recomendaciones
impartidas en los informes de auditora interna o externa, en las
disposiciones legales, mtodos, normas, manuales, procedimientos e
indicadores de gestin para el mejor funcionamiento del sistema de
control fiscal.
Ordenar la apertura, sustancial y decidir los procedimientos
administrativos para la determinacin de responsabilidades o
imposicin de multas a que hubiere lugar.
Expedir la citacin y notificacin necesaria para el ejercicio de la
potestad de investigacin y la sustanciacin de los procedimientos
administrativos para la determinacin de responsabilidades.
Informar a las mximas autoridades de la Institucin, sobre las
conclusiones a que llegue la unidad de auditoria interna de los
estudios, anlisis, investigaciones o cualquier otra actividad de control.
Suministrar la informacin que le solicite la Contralora General de la
Repblica y dems organismos de la Administracin Pblica Nacional.
Elaborar el presupuesto de gastos de la Unidad de Auditoria Interna y
someterlo a consideracin de las mximas autoridades.
Los dems deberes y atribuciones que le-sealen las leyes y sus
reglamentos.
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por





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DEPENDENCIA: DIRECCION GENERAL
ASUNTO: OBJETIVO Y FUNCIONES
Objetivo:
Planificar y coordinar las funciones de las diferentes dependencias de la
Fundacin para garantizar su buen funcionamiento.
Funciones
Asegurar el debido cumplimiento de las polticas y la ejecucin de las
funciones de la Fundacin.
Supervisar y evaluar al personal de la Fundacin.
Asistir a las reuniones del Consejo
Participar en la elaboracin del presupuesto de la Fundacin.
Cualquiera otra actividad que sea encomendada por el Consejo
Directivo o Presidente.
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DEPENDENCIA: DIRECCION DE ADMINISTRACION
ASUNTO: OBJETIVO Y FUNCIONES
Objetivo:

Administrar los bienes y valores de la Fundacin de Apoyo Juvenil y
Estudiantil del Estado; as como velar por el correcto uso y distribucin de
los recursos econmicos asignados por el Ejecutivo Regional.

Funciones

Asesorar administrativa y financieramente a los distintos
departamentos de la Fundacin.
Responder por la custodia general de los activos de la Fundacin.
Controlar conjuntamente con el Presidente el manejo de los recursos
financieros, mediante firma autorizada y en concordancia con las
normas establecidas por la Unidad de Auditoria Interna.
Programar, controlar y efectuar la adquisicin de bienes, materiales y
contratacin de servicios
Elaborar las rdenes de pagos.
Elaborar y custodiar los cheques girados por la Institucin.
Dirigir y controlar el proceso administrativo para todos los pagos que
realice esta Institucin
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DEPENDENCIA: DIRECCION DE ADMINISTRACION
ASUNTO: OBJETIVO Y FUNCIONES
Registrar los asientos contables en el libro diario, libro mayor y libro de
banco.
Mantener actualizado los registros contables de la Fundacin.
Llevar los registros de los libros de bancos, de salida de cheques as
como los anlisis de las cuentas.
Elaborar las conciliaciones bancarias y los estados financieros.
Llevar actualizada la ejecucin presupuestaria.
Someter a consideracin del Presidente de la Fundacin las normas y
procedimientos para mejorar la gestin administrativa.
Tramitar ante la Tesorera General del Estado los aportes
correspondientes.
Realizar informes peridicos sobre la situacin contable de la
Fundacin.
Elaborar el informe de memoria y cuenta de la Direccin.
Cualquiera otra actividad que sea encomendada por el Consejo
Directivo o Presidente.
Los dems deberes y atribuciones que le sealen las leyes y sus
reglamentos.
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por






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DEPENDENCIA: DIRECCION DE ASUNTOS INSTITUCIONALES
ASUNTO: OBJETIVO Y FUNCIONES
Objetivo:

Canalizar y coordinar los planes y programas de la Fundacin tendentes
a la ejecucin de sus objetivos.

Funciones

Servir de rgano de enlace con las diferentes instituciones del Estado.
Elaborar el informe de memoria y cuenta de la Direccin.
Cualquiera otra actividad que sea encomendada por el Consejo
Directivo o Presidente.
Los dems deberes y atribuciones que le sealen las leyes y sus
reglamentos.
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por





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DEPENDENCIA: DIRECCION DE ATENCION DE DEMANDAS Y
PARTICIPACION JUVENIL
ASUNTO: OBJETIVO Y FUNCIONES
Objetivo:

Canalizar las propuestas, sugerencias e inquietudes de los jvenes y los
estudiantes, referente a la construccin de espacios comunitarios,
democrticos, participativos, protagnicos, multitcnicos y pluriculturales.

Funciones

Recibir, orientar, y canalizar en concordancia con el Consejo Directivo,
las propuestas y sugerencias de los jvenes y estudiantes, sobre la
base de las inquietudes y expectativas en lo referente a la
construccin de espacios comunitarios.
Realizar actividades recreativas, culturales y deportivas que ayuden a
los jvenes y los estudiantes a convivir socialmente.
Elaborar el informe de memoria y cuenta de la Direccin.
Cualquiera otra actividad que sea encomendada por el Consejo
Directivo o Presidente.
Los dems deberes y atribuciones que le sealen las leyes y sus
reglamentos.
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por




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DEPENDENCIA: DIRECCION DE CONTADURIA
ASUNTO: OBJETIVO Y FUNCIONES
Objetivo:
Debe poseer conocimientos, capacidades, actitudes y aptitudes
necesarias pare actuar con eficiencia y eficacia profesional en mbito de los
entes privados y pblicos en contextos nacionales e internacionales, en lo
que se refiere al asesoramiento planificacin, coordinacin, implementacin,
ejecucin y control de actividades inherentes a aspectos econmicos y
financieros de los mismos, esencialmente en lo referido al diseo,
organizacin y ejecucin de procedimientos administrativos a los fines de
generar sistemas de informacin contable y extracontable con destino Interno
y externo que sirvan a los objetivos de las diferentes reas.

Funciones
Velar por la aplicacin de los principios y tcnicas contables en el
registro de las operaciones.
Establecer polticas para efectuar en control de las partidas
presupuestarias
Disear y ejecutar las bases de datos contables.
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DEPENDENCIA: CONTADURIA
ASUNTO: OBJETIVO Y FUNCIONES
Implementar la automatizacin constante de los Procesos Contables
Elaborar los Estados Financieros mensuales y trimestrales.
Realizar peridicamente conciliaciones de ejecucin presupuestaria
con la ejecucin financiera.
Emitir informes peridicos y anlisis sobre la situacin contable del
servicio y la ejecucin presupuestaria
Implementar la automatizacin constante de los Procesos contables
Organizar y mantener actualizado los archivos, registros
presupuestarios
Las dems que le asigne la unidad de administracin y las leyes
competentes
Cualquier otra que satisfaga las necesidades del ejecutivo regional
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por





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DEPENDENCIA: SECRETARIA
ASUNTO: OBJETIVO Y FUNCIONES
Objetivo:

Su objetivo es brindar a su jefe un apoyo incondicional con las tareas
establecidas, adems de acompaar en la vigilancia de los procesos a seguir
dentro de la empresa o institucin.

Perfil de la Secretaria
Debe ser una persona en la que se tenga plena confianza, y que cumpla
con las siguientes caractersticas:

Buena presencia
Persona de buen trato, amable, corts y seria
Excelente redaccin y ortografa
Facilidad de expresin verbal y escrita
Persona proactiva y organizada
Facilidad para interactuar en grupos
Dominio de Windows, Microsoft office, internet




Elaborado por: Revisado por: Aprobado por




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DEPENDENCIA: SECRETARIA
ASUNTO: OBJETIVO Y FUNCIONES
Brindar apoyo a todos los departamentos
Desempearse eficientemente en su rea.
Aptitudes para la Organizacin
Buenas relaciones interpersonales.
Dinmica entusiasta
Habilidades para el planeamiento, motivacin, liderazgo y toma de
decisiones.
Capacidad para trabajar en equipo y bajo presin

Funciones
Ser puntual en todas sus actividades de funciones.
Reclutar las solicitudes de servicios por parte del departamento de
servicio al cliente
Hacer una evaluacin peridica de los proveedores para verificar el
cumplimiento y servicios de stos.
Recibir e informar asuntos que tenga que ver con el departamento
correspondiente para que todos estemos informados y desarrollar bien
el trabajo asignado
Elaborado por: Revisado por: Aprobado por


CAPITULO V

Conclusiones

El anlisis e interpretacin de los resultados condujo a la elaboracin
de un compendio de conclusiones y recomendaciones, las cuales dieron
respuesta a los objetivos de la investigacin. De lo anterior se expone lo
siguiente:

En el diagnstico de la necesidad de un manual de descripcin de
cargos para el departamento de Recursos Humanos de la Fundacin de
Apoyo Juvenil y Estudiantil, se pudo evidenciar que dicha dependencia
organizativa requiere de la actualizacin de un manual que precise, defina y
establezca en forma clara las actividades y procedimientos que debe ejecutar
el personal para alcanzar los objetivos organizacionales. De lo anterior surge
la alternativa de actualizar un manual de descripcin de cargos que exprese
y clarifique las tareas y responsabilidades de cada cargo en virtud de lograr
la optimizacin de las tareas y el mejor aprovechamiento de los recursos. Se
debe tener presente que la descripcin de cargos cumple diversos
propsitos: se utiliza para el desarrollo de las tareas, los deberes y las
responsabilidades de las actividades que el individuo ejecuta con referencia
a su cargo.

El estudio de investigacin sobre el actual funcionamiento del
departamento de Recursos Humanos de la Fundacin de Apoyo Juvenil y
Estudiantil, permiti detectar que esta dependencia viene operando en forma
desorganizada, debido a la ausencia de conocimientos y actualizacin del
manual de descripcin de cargos que oriente y gue la adecuada realizacin
de las labores y a su vez suministre la informacin necesaria respecto a las


funciones y responsabilidades que deben desempear o cumplir de acuerdo
a su lugar dentro de la estructura organizativa de la institucin.

En cuanto a la descripcin de las teoras relacionadas con los
manuales de cargos, se mencionan aquellas relacionadas con los aspectos
bsicos del manual de descripcin de cargos (concepto, importancia,
caractersticas, objetivos, ventajas, redaccin, procedimientos y contenido),
apoyadas por el anlisis y contenido de cargos. Conceptos estos que fueron
plasmados en la actualizacin del manual de descripcin de cargos
propuesto para el departamento de Recursos Humanos de la Fundacin de
Apoyo Juvenil y Estudiantil.

Respecto a la actualizacin de un manual de descripcin de cargos
para el Departamento de Recursos Humanos de la Fundacin de Apoyo
Juvenil y Estudiantil, se realiza una propuesta que establece un modelo de
manual que puede ser implementado en dicha dependencia como gua que
oriente las diferentes funciones y responsabilidades de los cargos que se
ejercen en ese departamento. En este sentido se elabora la propuesta de la
actualizacin de cargos, donde se desarrolla.












Recomendaciones

En concordancia con las conclusiones se elabora un compendio de
recomendaciones dirigidas a la Direccin de la Fundacin de Apoyo Juvenil y
Estudiantil a fin de que lleve a cabo acciones claves que determinen la
posibilidad de implantar la actualizacin del manual de descripcin de cargos
en el departamento de Recursos Humanos de dicha organizacin. En este
particular se sugiere:

Tomar en consideracin la implantacin de la actualizacin del manual
de descripcin de cargos para el departamento de Recursos Humanos de la
Fundacin de Apoyo Juvenil y Estudiantil propuesto en este trabajo de grado.

Organizar los elementos tcnicos de las funciones y procedimientos
necesarios que garanticen la puesta en funcionamiento de la actualizacin
del manual de descripcin de cargos, en funcin del recurso humano del
departamento.

Gestionar el mejoramiento del ambiente de trabajo del personal
adscrito al departamento de Recursos Humanos, a travs de la bsqueda de
un presupuesto para las reparaciones del aire acondicionado, mobiliario y
equipo que se encuentra actualmente en mal estado.

Informar a los empleados del departamento sobre los aspectos
positivos de la actualizacin del manual de descripcin de cargos en el
desempeo de sus funciones, a fin de contrarrestar la resistencia al cambio e
implementar polticas para que funcione adecuadamente la nueva estructura
organizacional.



Establecer polticas y lineamientos que permitan el cumplimiento de
los objetivos del departamento a travs de la actualizacin del manual de
descripcin de cargos como elemento gua de las funciones y
responsabilidades del personal, as como tambin que sirva de fundamento a
la hora del reclutamiento y seleccin de personal idneo para el
departamento.

























Bibliografa

ALTUVE, M (1980). Metodologa de la Investigacin. UNESR. Caracas-
Venezuela.

ANDER-EGG, E (1982) Tcnicas de Investigacin 1. Editorial Humanista.
Buenos Aires-Argentina.

ANGULO, V (1989) Procedimientos Administrativos. Venezuela: Distribuidora
Escolar S.R.L

BALESTRINI, M (1997). Cmo se elabora un proyecto de Investigacin.
Caracas: consultores Asociados OBL.

BITTEL, L., Y RAMSEY, J. (1999). Enciclopedia del Management. Editorial
Ocano-Centrum: Colombia.

BURACK, E. (2001). Anlisis Organizacional: Teora y Aplicaciones. Editorial
Press: Puerto Rico.

CARRERO, (2002). Manual de descripcin de cargos para las
especificaciones del funcionamiento de la estructura organizacional de
DIFREVENCA. Trabajo de Grado no publicado. UNESR.

CHVEZ, N. (1994). Introduccin a la Investigacin Educativa. Editorial
Universal. Maracaibo.

CHIAVENATO, I. (1993). Administracin de Recursos Humanos. 2da Edicin.
Mxico: Editorial McGraw Hill.


CHIAVENATO, I. (1994) Administracin de Recursos Humanos. 5ta Edicin.
Mxico. Editorial McGraw-Hill.

FERNANDEZ, J. (2002). Personas que Hacen la Diferencia. Ponencia.
Mxico.

GMEZ, J (1991). Administracin. 2 da Edicin. Madrid: Espaa.

HERNNDEZ Y OTROS (2001). Metodologa de la Investigacin. Editorial
Mc Graw-Hill. Mxico.

HURTADO, J. (1998). Metodologa de la Investigacin Holstica. (2da
Edicin). Fundacin Sypal. Caracas.

LZARO, D. (1991). Manuales Administrativos. 2da Edicin. Mxico D.F:
Editorial McGraw-Hill.

Ley Orgnica del Trabajo (1997). Gaceta Oficial Extraordinaria. Caracas.

MORALES, A (1989). Administracin Organizacional. Editorial Espasa.
Madrid Espaa.

SNCHEZ, M. (2002). Manual de Cargos de Recursos Humanos para la
Gerencia de Mantenimiento de Laboratorios PlusAndex, C.A. Trabajo de
Postgrado no publicado. UNESR. El Viga Mrida.

SORONDO, J. (2002). Factores indispensables para los planes de
capacitacin y desarrollo. Revista Resumen Gerencial. Trujillo-Venezuela.



TAMAYO Y TAMAYO (1991). El Proceso de Investigacin Cientfica. Mxico:
Limusa.

UPEL (1998). Manual de Trabajos de Grado de Especializacin y Maestra y
Tesis Doctorales. FEDUPEL: Caracas.

WALKER, H. (1999). Cambios Organizacionales: Productos Vs Funciones.
Editorial Harvard. Mxico.

































Anexos




















Instrumento dirigido a los empleados del Departamento de Recursos
Humanos de la Fundacin FAJES

Datos personales

Nombres y Apellidos:
______________________________________________
Nombre del cargo que ocupa:
________________________________________

1.- Cree usted que la utilizacin de un manual de descripcin de cargos
sirve de gua para la ejecucin del trabajo?
( ) Si
( ) No

2.- Los manuales permiten el ahorro de tiempo al evitar preguntas de
rutina?
( ) Si
( ) No

3.- La utilizacin de manuales permite la orientacin del personal dentro de
los diversos aspectos de la organizacin?
( ) Si
( ) No

4.- Cree usted que los manuales de descripcin de cargos facilita el
aprendizaje del personal en la realizacin de sus actividades?
( ) Si
( ) No


5.- Cree usted que los manuales de descripcin de cargo son tiles para
informar a todo el personal sobre las funciones que debe cumplir para el
logro de los objetivos organizacionales?
( ) Si
( ) No

6.- Considera usted que con la elaboracin de un manual de descripcin de
cargos se podrn alcanzar los objetivos previstos por el departamento de
RRHH?
( ) Si
( ) No

7.- Requisitos para el puesto: Indique los requisitos mnimos que usted
considera son necesarios para desempearse eficientemente en el puesto
que ocupa.
a.- Requisitos intelectuales:
Escolaridad mnima_________________________________
Otros estudios_____________________________________

b.- Experiencia:
Nmero de aos___________________________________

8.- Requiere usted de un esfuerzo fsico y mental para desempear
adecuadamente el cargo?
( ) Si
( ) No




9.- El cargo que ocupa dentro de la empresa tiene responsabilidades de
supervisin?
( ) Si
( ) No

De ser positiva su respuesta seale a quin o quienes
supervisa______________________________________________________
_____________________________________________________________

10.- Recibe supervisin de las actividades que desempea en el puesto de
trabajo?
( ) Si
( ) No

De ser positiva su respuesta seale quin o quienes lo
supervisan_____________________________________________________
_____________________________________________________________