GestãoArmazenagem - Introdução

ISEP - Instituto Sinergia de Extenso e Ps-Graduao
Jos Elias de Jesus

joseelias@logisticadinamica.com.br
www.joseelias.adm.br
Cur s o T c ni c o e m Cur s o T c ni c o e m
Ge s t o Por t u r i a Ge s t o Por t u r i a
2008/I
SUMRIO
INTRODUO........................................................................................................................ 4
1. A ATIVIDADE DE ARMAZENAGEM................................................................................ 7
1.1. Armazenagem................................................................................................................................................. 8
1.2. Manuseio de Materiais...................................................................................................................................8
1.3. Movimentao de Materiais.......................................................................................................................... 8
1.4. Embalagem de Proteo e Unitizao de Carga..........................................................................................
1.!. "bteno e A#uisio...................................................................................................................................1$
1.%. Manuteno das &n'orma(es..................................................................................................................... 1$
1.). Atendimento do Pedido................................................................................................................................11
1.8. Controle de Esto#ue*&nvent+rios................................................................................................................ 11
1.. Previso de Esto#ues....................................................................................................................................12
1.1$. ,o-alizao..................................................................................................................................................12
1.11. .istribuio /0si-a......................................................................................................................................13
1.12. 1egurana....................................................................................................................................................13
1.13. 1ervios ao Cliente..................................................................................................................................... 14
1.14. Controle de 2ualidade............................................................................................................................... 14
1.1!. "utras Atividades.......................................................................................................................................1!
REFERNCIAS.................................................................................................................... 16
Tcnico em Gesto Porturia Tcnico em Gesto Porturia
SINERGIA
Gesto de Armazenagem Introduo
(Professor Jos Elias de Jesus)
titulo
Esta Apostila tem como objetivo servir de base didtico/pedaggica para os
estudos introdutrios ao conhecimento acerca da Gesto de Armazenagem parte
integrante !est"o da log#stica na $adeia de %uprimentos onde apresentamos os
principais tpicos a serem abordados.
& conte'do ser analisado em (orma de conhecimento terico e prtico com
utili)a*"o de modelagem matemtica objetivando transmitir ao educando
in(orma*+es ,ue o au-ilie na compreens"o correta dos temas apresentados.
.ale salientar ,ue este conte'do por si s n"o esgota todo o conhecimento
ideal e desejvel re(erente /s nuan*as acerca da Gesto da Armazenagem
importante e indispensvel atividade na !est"o 0og#stica da $adeia 1orturia.
2eiteramos ,ue caber ao Profissional de Gesto Porturia a busca
constante pelo aper(ei*oamento aprimoramento e/ou apro(undamento do seu
conhecimento espec#(ico para o uso inteligente desta importante e cada ve) mais
indispensvel 3erramenta de 4rabalho.
5ei-amos a,ui registrado ,ue os cr6ditos deste comp7ndio apostilado
compartilhamos com os autores e seus importantes trabalhos elencados nas
2e(er7ncias as ,uais tomamos sempre como base de apro(undamento dos nossos
interminveis estudos. 1or conta disto sugerimos a leitura e anlise dessas
primorosas obras de conhecimento e aplica*"o.
Jos Elias de Jesus
Master in Business Administration em Gesto Estratgica Porturia
Especialista em Gesto Estratgica de Negcios
joseelias@logisticadinamica.com.br
888.logisticadinamica.com.br
,og0sti-a .in3mi-a
Planejamento em Logstica e Gesto Estratgica
Consultoria em Direito Empresarial
www.logisticadinamica.com.br
3
Professor Jos Elias de Jesus
INTRODUO
9os 'ltimos anos o cenrio brasileiro vem apresentando um crescimento
acelerado e cont#nuo na implementa*"o de 3erramentas relacionadas com a
0og#stica de arma)enagem. A procura por redu*"o de custos melhor atendimento
ao cliente e competitividade (e) da 0og#stica de Arma)enagem uma das molas
mestra da !est"o Empresarial.
5iante de um cenrio altamente competitivo as empresas constataram a
import:ncia (undamental da nova estrat6gia e decidiram inovar com lojas sem
esto,ue entregas rpidas centro de distribui*"o ampliados e estrategicamente
locali)ados.
A Atividade de Arma)enagem n"o cuida somente da arma)enagem (#sica dos
produtos e/ou materiais mas tamb6m da movimenta*"o de materiais e distribui*"o
(#sica agregando valores atrav6s de atividades diversas tais como;
Eti,uetar produtos<
=ontar >its<
&timi)ar roteiri)a*"o<
Embalagem<
3racionamento<
$onsolida*"o de cargas<
1ic>ing<
Etc.
A primeira in(orma*"o ,ue se tem not#cia acerca da arma)enagem como
atividade surgiu no Egito antigo ,uando da passagem histrica a previs"o dos sete
anos de seca (e) com ,ue o povo constru#sse arma)6ns para guardar suprimentos.
%urgiram os primeiros conceitos de tipos de materiais ?perec#vel ou n"o@ de (orma a
melhorar as condi*+es de arma)enagem.
45-ni-o em 6esto Portu+ria
Professor: Jos Elias de Jesus
777.8oseelias.adm.br
4
SINERGIA
9a d6cada de ABC0 os (abricantes possu#am ou controlavam grande parte de
sua distribui*"o. A disponibilidade da rede de distribui*"o (#sica era a chave para
levar produtos ao mercado particularmente nos canais de vendas e varejo. Esta
possibilidade (avorecia grandes empresas ,ue possu#am capacidade de vendas e
rede de distribui*"o para cobertura nacional. Empresas menores utili)avam
instala*+es de usurio compartilhadas ,ue (re,Dentemente eram subsidirias de
grandes (abricantes.
A Arma)enagem e distribui*"o eram consideradas um custo a ser minimi)ado.
& n#vel de servi*o era mensurado sob a tica de satis(a)er apenas as necessidades
percebidas pelo cliente. Eavia grandes diverg7ncias entre concorrentes
principalmente sobre o controle da distribui*"o (#sica. Estas diverg7ncias
contribu#ram para o desenvolvimento de 3erramentas de !est"o para locali)a*"o
estrat6gica dos arma)6ns ou $entros de 5istribui*"o gerenciamento da m"oFdeF
obra e laGout do arma)6m.
& dilema entre custos e servi*os direcionou as empresas a e-aminarem o
relacionamento entre os (atores e as variveis ,ue comp+em a 1lanilha de $ustos. A
grande descoberta era saber o ,ue o cliente realmente deseja. $on(iabilidade e
satis(a*"o do pedido usualmente vem em primeiro lugar.
9esta etapa passouFse a e-aminar a 1lanilha de $ustos analisando a
comple-idade das variveis e-istentes na !est"o de Esto,ues observandoFse
inclusive ,ue o tamanho dos arma)6ns e sua locali)a*"o geogra(ica e-erciam
grande in(lu7ncia na atividade empresarial.
9esta (ase da !est"o Empresarial o (oco principal estava direcionado na
melhor coordena*"o entre t6cnicas de vendas e estrat6gias de entregas al6m do
desenvolvimento 3erramentas de anlise de lucratividade do cliente.
Entre a d6cada de AB80 a ABB0 surge o pensamento da centrali)a*"o da
distribui*"o especialmente por parte dos varejistas de secos e molhados mudando
radicalmente o processo de distribui*"o. A arma)enagem centrali)ada proporcionou
,og0sti-a .in3mi-a

uma manuten*"o de esto,ue redu)ido tradu)indoFse em melhor n#vel de servi*o
dentro da loja maior abrang7ncia de mercado atrav6s de novos produtos escolha
criteriosa dos (ornecedores a(unilando em uma administra*"o mais redu)ida. $om
esta vis"o a Atividade de Arma)enagem passou a ser totalmente
departamentali)ada.
!
SINERGIA
1. A ATIVIDADE DE ARMAZENAGEM
A Arma)enagem en,uanto atividade de !est"o est relacionada com tr7s
subsistemas;
Administra*"o de =ateriais<
=ovimenta*"o de =ateriais< e
5istribui*"o 3#sica
$ada uma destas Atividades est direta ou indiretamente relacionada com a
gest"o da arma)enagem envolvendo o controle da movimenta*"o a coordena*"o
da demanda o suprimento e o transporte.
Entre outras atividades a !est"o da Arma)enagem envolve;
1lanejamento do laGout<
=ovimenta*"o de materiais<
3lu-o de movimenta*"o<
$ontrole de esto,ue de materiais/produtos<
1revis"o de necessidades<
1rocessamento de pedidos de clientes<
Administra*"o dos centros de distribui*"o<
%epara*"o ?pic>ing@<
Embalagem<
1repara*"o de mi-<
Interliga*"o com o transporte< e
$ontrole de sa#da.
,og0sti-a .in3mi-a
"
1.1. Armazea!em
2e(ereFse / administra*"o do espa*o necessrio para manter os %HIJs em
esto,ues. %ua locali)a*"o geogr(ica dimensionamento de rea arranjo (#sico
?laGout@ projeto de docas capacidade de arma)enamento etc. s"o de vital
import:ncia na composi*"o dos re,uisitos da ,ualidade do servi*o ao cliente. %uas
premissas est"o (ocadas al6m das citadas anteriormente no material a ser
arma)enado mercadoFalvo sa)onalidade (le-ibilidade e,uipamentos de
movimenta*"o e estruturas de arma)enagem (acilidade de organi)a*"o e
supervis"o.
1.". Ma#$e%& 'e Ma(er%a%$
2e(ereFse a movimenta*"o interna ou seja o 3lu-o desde o recebimento at6
a arma)enagem e desta ao ponto de pic>ing e despacho. Especialmente (ocada na
sele*"o de e,uipamentos e otimi)a*"o de da capacidade de carga e opera*"o.
1.). M&*%me(a+,& 'e Ma(er%a%$
&utra rea a ser considerada 6 a de movimenta*"o de materiais ,ue sem
perder a individualidade integraFse com outras reas numa organi)a*"o produtiva
t#pica. A movimenta*"o de materiais 6 importante para a opera*"o de arma)enagem
e(iciente. &s 1ro(issionais de Arma)enagem independente da rea em ,ue atuam
direcionam suas anlises tamb6m para a movimenta*"o de produtos no arma)6m.
& recebimento dos produtos a coloca*"o dos itens no arma)6m
?endere*amento@ e a movimenta*"o dos produtos da estocagem ?giro@ /s reas de
separa*"o de pedidos ?(lu-o@ e conse,Dentemente /s docas de e-pedi*"o s"o
#
SINERGIA
vaiveis important#ssimas na Anlise dos Kndices de 5esempenho na
Arma)enagem.
A movimenta*"o de materiais tem sob sua responsabilidade o gerenciamento
dos e,uipamentos de movimenta*"o tais como transportadores cont#nuos
empilhadeiras paleteiras transpaleteiras etc. Al6m dos e,uipamentos de
movimenta*"o esta atividade tamb6m interage com os pallets as estruturas de
arma)enagem e os contenedores.
& 1ro(issional de Arma)enagem muitas ve)es con(rontaFse com pallets ou
contenedores/uniti)adores ,ue n"o estejam em con(ormidade com a,ueles
utili)ados no arma)6m em ,ue gerencia. 1or conta disto os projetos de
arma)enagem e de movimenta*"o de materiais precisam ser coordenados a (im de
assegurar a compatibilidade entre a padroni)a*"o das Estruturas de Arma)enagem
laGout em con(ormidade com a necessidade de giro e (lu-o dos materiais os pallets
e contenedores de acordo com as especi(ica*+es determinadas os e,uipamentos
de movimenta*"o utili)ados bem dimensionados etc.
1.4. Em-a.a!em 'e /r&(e+,& e U%(%za+,& 'e Car!a
Im projeto de embalagem bem elaborado 6 pr6Fre,uisito para uma boa
movimenta*"o sem risco de dani(icar os materiais bai-o custo ?economicamente
ra)ovel@ dimensionamento ade,uado do arranjo e acondicionamento dos
materiais al6m de contribuir sensivelmente na otimi)a*"o dos transportes atrav6s
da paleti)a*"o e conteineri)a*"o.
Esta atividade relacionada / Arma)enagem est diretamente relacionado
com o modal de transporte utili)ado o ,ual in(luenciar nas necessidades de
embalagem. A movimenta*"o dos produtos/materiais nos $anais de 5istribui*"o ou
,og0sti-a .in3mi-a
$
at6 o consumidor (inal bem como a segrega*"o no arma)6m in(luenciam na
parametri)a*"o da embalagem.
A t#tulo de ilustra*"o sabeFse ,ue o modal de transporte (errovirio ou
a,uavirio e-ige despesas adicionais de embalagem devido / maior possibilidade
de avaria. 9a anlise do tradeFo(( para escolha do modal de transporte o
1ro(issional de Arma)enagem dever analisar ,uais as altera*+es necessrias
in(luenciada pelo ve#culo transportador a ser utili)ado em rela*"o aos custos de
embalagem. Em muitos casos optar por um modal de transporte mais gil tal como
o aerovirio redu)ir os custos de embalagens muito embora aumente os custos de
(rete.
1.0. O-(e+,& e A1#%$%+,&
Atividade responsvel por disponibili)ar os materiais para o %istema de
Arma)enagem acionando as 3ontes de %uprimento priori)ando as ,uantidades e o
local de onde ser arma)enado pois seu (oco est voltado / especi(ica*"o do
material n"o devendo ser uma atividade ,ue se possa con(undir com compras.
1.6. Ma#(e+,& 'a$ I2&rma+3e$
9enhuma Atividade Empresarial seja no ambiente e-terno ou interno (lui
e(icientemente sem as in(orma*+es pertinentes / !est"o &peracional ou ao
conjunto das &pera*+es Integradas. A troca de in(orma*+es 6 vital para o
Arma)enagem. L de (undamental import:ncia ,ue os M1arceiros 0og#sticosN estejam
Mlin>adosN e ,ue seus %istemas de In(orma*+es MconversemN para ,ue o interc:mbio
de in(orma*+es ocorra de (orma e(ica). Im dos %istemas de In(orma*"o mais
utili)ados 6 o E5I ?Electronic 5ata Interchange@ possibilitando ,ue cliente
(ornecedor e &perador 0og#stico estejam Olin>adosO em tempo real. & P=% e o .=I
%&
SINERGIA
s"o e-emplos de %istemas de In(orma*"o para o gerenciamento da arma)enagem e
do esto,ue.
1.7. A(e'%me(& '& /e'%'&
Esta opera*"o consiste geralmente das atividades envolvidas em selecionar
os produtos ,ue comp+em o pedido embalar ou (orma >its con(er7ncia emiss"o de
nota (iscal e encaminhamento para doca de e-pedi*"o.
A ra)"o para esta aten*"o especial prendeFse ao (ator importante da
distribui*"o (#sica; o 0ead 4ime ou seja o tempo transcorrido do momento ,uando
um cliente decide colocar um pedido para um produto at6 o momento ,ue este
produto seja e(etivamente entregue numa condi*"o satis(atria ou seja no tempo
certo na ,uantidade desejada com a ,ualidade solicita no local determinado e ao
menor custo operacional poss#vel.
1.4. C&(r&.e 'e E$(&1#e5I*e(6r%&$
Esta rea da atividade de arma)enagem tem como premissa o interF
relacionamento entre as atividades de controle da produ*"o e compras. Atrav6s da
anlise dos Kndices de 5esempenho observamFse e-celentes resultados na
Administra*"o de =ateriais pondo em evid7ncia os $ustos e os 2ecursos
3inanceiros relativos a =ovimenta*"o e Arma)enagem de =ateriais.
9"o raras ve)es considera*+es sobre o pre*o de compra tornamFse um (ator
importante na determina*"o das ,uantidades de a,uisi*"o de materiais
,og0sti-a .in3mi-a
%%
despre)andoFse os e(eitos da ,uantidade nos custos totais de arma)enagem
estocagem e de movimenta*"o.
1.7. /re*%$,& 'e E$(&1#e$
Atividade de suma import:ncia ao conjunto da !est"o da Arma)enagem a
previs"o acurada das necessidades do esto,ue seja de produtos materiais e
componentes de consumo interno 6 essencial ao e(etivo controle do inventrio. Isto
6 imprescind#vel nas empresas ,ue utili)am a (iloso(ia do just-in-time ?QI4@ ou
1lanejamento das 9ecessidades de =ateriais ?Material Requirements
Planning@ para controlar o inventrio.
& 1ro(issional de Arma)enagem deve desenvolver (erramentas de previs+es
para assegurar a ,uantidade de produtos com ,ualidade possibilitando o controle
e(etivo do inventrio. $om muita (re,D7ncia as previs+es desenvolvidas pelo
5epartamento de =ar>eting re(letem seus objetivos ao inv6s da necessidade de
estocagem.
1.18. 9&:a.%za+,&
Importante rea no 1lanejamento da Arma)enagem a locali)a*"o do
arma)6m ?$entro de 5istribui*"o@ pode alterar as diretri)es de 0ead 4ime e QI4
atrav6s dos relacionamentos de tempo e local entre a (brica e mercados ?$anais de
5istribui*"o@ ou entre pontos de suprimento e (bricas. 4ais mudan*as a(etar"o
custos de transporte e &pera*+es 0og#stica in(luenciando o n#vel de atendimento ao
cliente necessidades de esto,ue e eventualmente outras reas do 1rocesso
&peracional.
%'
SINERGIA
1ortanto o 1ro(issional de Arma)enagem necessita (ocar sua aten*"o nas
decis+es de locali)a*"o. $ertamente a locali)a*"o da (brica ou do Arma)6m ou
do $entro de 5istribui*"o 6 estrategicamente t"o importante ,uanto as demais
reas de atua*"o da !est"o da Arma)enagem. & custo de transporte 6
sabidamente um (ator e-tremamente importante na decis"o ,uanto a locali)a*"o de
,ual,uer rea da empresa.
1.11. D%$(r%-#%+,& F;$%:a
A responsabilidade de entregar os produtos acabados aos clientes o(erece
uma estreita liga*"o com a !est"o da Arma)enagem. Estabelecido os re,uisitos de
embalagem e e-pedi*"o deveFse planejar o carregamento. Especi(ica*+es para
embalagem e m6todos de carregamentos s"o re,uisitos para muitas ind'strias
onde os (abricantes despacham seus produtos em cargas uniti)adas ou
especialmente embaladas para o cliente em observ:ncia as especi(ica*+es pr6F
determinadas.
1rodutos acabados devem ser transportados da linha de produ*"o para um
arma)6m ou $entro de 5istribui*"o da empresa ou terceiri)ado ?1arceiros
0og#sticos@ e destes para o consumidor (inal atrav6s dos $anais de 5istribui*"o.
1.1". Se!#ra+a
Esta (un*"o 6 particularmente importante na Atividade de =ovimenta*"o na
Arma)enagem de =ateriais haja vista o n'mero e-acerbado de acidentes ,ue
ocorrem nas opera*+es de movimenta*"o e arma)enagem de produtos.
,og0sti-a .in3mi-a
%3
Estatisticamente R0S dos Acidentes do 4rabalho ocorridos em Arma)6ns
est"o diretamente relacionados com a =ovimenta*"o de =ateriais por
inobserv:ncia / 92TAA. 1or conta disto o 1ro(issional de Arma)enagem deve
interagir com o 46cnico em %eguran*a e Eigiene do 4rabalho objetivando treinar
seu pessoal e introdu)ir normas espec#(icas de seguran*a re(erente aos m6todos e
e,uipamentos de movimenta*"o utili)ados notadamente ,uanto ao uso dos E1IJs e
E1$Js.
1.1). Ser*%+&$ a& C.%e(e
Urea de e-trema import:ncia o %ervi*o ao $liente 6 um tpico comple-o
relacionandoFse diretamente com as demais reas estrat6gicas da empresa. &s
9#veis de %ervi*os ao $liente de muitas (ormas interligamFse a outras reas da
$adeia 1orturia. 5ecis+es sobre Kndices de 1rodutividade 9#veis de Esto,ue
=ovimenta*"o de =ateriais e a !est"o de Arma)enagem como um todo interagem
com as necessidades de servi*os ao cliente.
1.14. C&(r&.e 'e <#a.%'a'e
A (un*"o de ,ualidade nas atividades de =ovimenta*"o e Arma)enagem de
1rodutos e =ateriais est relacionada com a prote*"o dos componentes e produtos
sem perdas ou avarias.
%4
SINERGIA
1.10. O#(ra$ A(%*%'a'e$
Atividades outras podem ser consideradas como parte da !est"o da
Arma)enagem. Ureas relacionadas com o suporte aos servi*os intermedirios ou
n"oFprodutivos con(er7ncia e movimenta*"o de produtos devolvidos descartes das
obsolesc7ncias elimina*"o dos produtos deteriorados reFade,ua*"o das
embalagens avariadas etc. indicam as necessidades e-tr#nsecas da Atividade de
Arma)enagem.
5esta (orma a !est"o de Arma)enagem e-ige uma integra*"o necessria
com todos os subsistemas da !est"o da $adeia 1orturia.
,og0sti-a .in3mi-a
%
REFERNCIAS
VA00&I 2onald E.. 9&!;$(%:a Em=re$ar%a.; transportes administra*"o de materiais e
distribui*"o (#sica. %"o 1aulo; Atlas ABBW.
$A.A9EA 3I0E& Armando &scar. 9&!;$(%:a; novos modelos. 2io de Qaneiro; XualitGmar>
200A<
$EI9! Eong Yuh. Ge$(,& 'e E$(&1#e$ a Ca'e%a 9&!;$(%:a I(e!ra'a. %"o 1aulo; Atlas
ABBB.
30EI2Y 1.3. PA9HE 1. 3I!IEI2E5& H. 9&!;$(%:a Em=re$ar%a. F A 1erspectiva
Vrasileira A ed. %"o 1aulo; Atlas 2000.
!IE22A $ludio %. Ma#a. 'e S%$(ema$ 'e Armazea!em. 200W.
H&VAYA%EI %hunJichi. Re&*a+,& 'a 9&!;$(%:a; como de(inir estrat6gias de distribui*"o
(#sica global. %"o 1aulo; Atlas 2000.
=I$/%4I/%I$$4/I14/%E9AI. Ma#a. T>:%:&; Embalagem e Acondicionamento para
4ransporte e E-porta*"o. AB8Z.
=&I2A 2einaldo Aparecido. S%$(ema$ e T>:%:a$ 'e M&*%me(a+,& e Armazea!em
'e Ma(er%a%$. %"o 1aulo; I=A= ABB8.
9&.AE% Ant[nio !alv"o. A0.A2E9!A A. $arlos. 9&!;$(%:a A=.%:a'a; suprimento e
distribui*"o. %"o 1aulo; 1ioneira ABBZ.
1&\& Eamilton. A'm%%$(ra+,& 'e Re:#r$&$ Ma(er%a%$ e /a(r%m&%a%$; uma abordagem
log#stica. %"o 1aulo; Atlas 200A.
.I9&44I $arlos Ant[nio. A=&$(%.a 'e I(r&'#+,& a 9&!;$(%:a. $urso 46cnico em
Arma)enagem 4ransporte e 5istribui*"o. %enai; $eti 200Z.
%!

GestãoArmazenagem - Introdução

Hochgeladen von

Dokumentinformationen

Originaltitel

Copyright

Verfügbare Formate

Dieses Dokument teilen

Dokument teilen oder einbetten

Freigabeoptionen

Stufen Sie dieses Dokument als nützlich ein?

Sind diese Inhalte unangemessen?

Copyright:

Verfügbare Formate

GestãoArmazenagem - Introdução

Hochgeladen von

Copyright:

Verfügbare Formate

ISEP - Instituto Sinergia de Extenso e Ps-Graduao

Jos Elias de Jesus

Gesto de Armazenagem Introduo

Das könnte Ihnen auch gefallen