CUANTITATIVA O CUALITATIVA?

Desarrollando lo expuesto: LA MEJOR INVESTIGACIN DE MERCADOS

DEBERA SER CUANTITATIVA O CUALITATIVA

Sobre la mejor forma o mtodo de investigacin de mercados con respecto a que
sea cuantitativa o cualitativa existen varias opiniones divididas al respecto, es por
ello que consider pertinente realizar un pequeo anlisis sobre los dos mtodos
de investigacin.

INVESTIGACIN DE MERCADOS CUANTITATIVA
El objetivo de este mtodo es proporcionar hechos concretos para que quienes
tomen las decisiones puedan conseguir sus metas:
Hacer pronsticos atinados sobre las relaciones entre los factores y las
conductas del mercado.
Adquirir conocimientos sobre esas relaciones
Verificar o validar las relaciones que hubiera.
Debido a ello existen investigadores que dicen que lo cuantitativo es el mejor
mtodo por ser ms exacto, por estar basado en un mtodo cientfico, en
estadsticas, ecuaciones, etc.

INVESTIGACIN DE MERCADOS CUALITATIVA
El objetivo de este mtodo es obtener el conocimiento de la realidad. Se utiliza
para comprender las complejas interrelaciones que se dan en los mercados y en
las realidades por las que este se interesa, trata de:
Definir las imgenes sociales preconscientes.
Captar, contextualizar e interpretar, en trminos culturales concretos, las
actitudes y motivaciones bsicas de las personas o mercados de acuerdo a
los distintos grupos sociales, culturales, econmicos, etc.
Hay investigadores que declaran que este mtodo es de donde se obtiene mayor
riqueza de informacin porque son experiencias, opiniones directas, vivencias y es
subjetiva, cambiante y considera los aspectos humanos, sus variaciones y errores.


EN CONCLUSIN

Segn lo expuesto y luego de evaluar ambas metodologas de investigacin en lo
personal considero que ambas son totalmente complementarias.
Considero que se lograra obtener mayor precisin en los datos con el uso de
ambas tcnicas. Por ejemplo, pensemos en que para la muestra de investigacin
se decide que la encuesta se aplicar va telefnica con un cuestionario
previamente estructurado con preguntas y escalas validadas en otra serie de
estudios (cuantitativo), pero al momento de estar llevando a cabo la encuesta
cuando se da la interaccin con el encuestado y podemos escuchar las reacciones
de su voz logramos obtener opiniones ms amplias, sensaciones, experiencias
(cualitativo) que la mayora de las veces se quedan cortas al tratar de ubicarlas en
alguno de los tems que se encuentran en el cuestionario.
Al realizar la investigacin de mercados, me gustara participar en todo el proceso
estructurado y al final, poder realizar las interpretaciones y recomendaciones con
un panorama ms amplio de la informacin que se obtuvo; tratar de salir y realizar
la encuesta participando en la recopilacin de datos y a la vez conocer in situ la
opinin de la poblacin encuestada.
No es igual ver una grfica que diga que tanto porcentaje de la poblacin opina
determinada cosa, que ver cara a cara una reaccin frente a las preguntas que se
van realizando, al ser una investigacin personal se obtiene la informacin con
resultados ms reales y a la vez tangibles.
Por lo expuesto ambas tcnicas son complementarias, se puede ver que estn
conectadas, ya que la investigacin cualitativa genera hiptesis y la cuantitativa
sirve para probarlas.
Es por ello que lo ideal sera comenzar con algn estudio cualitativo y generar de
esa experiencia respuestas, que sirva para sondear a nuestro pblico meta,
conocer de sus inquietudes, sentimientos, necesidades entre otros datos, y con
sta informacin poder tener una pauta ms clara a fin de generar un cuestionario,
pasando a una investigacin de carcter cuantitativo, con lo cual ya se pueda
recolectar informacin medible de manera masiva.