Pregunta 1

0 de 10 puntos

Las actividades primarias son:
Respuesta
Respuestas seleccionadas: d.
Logstica externa, logstica interna y
mercadeo

Pregunta 2
10 de 10 puntos

Son los tipos de organizaciones o personas dentro o fuera de la compaa a travs de los cuales se
comercia un !ien o un servicio al mayoreo o al menudeo, crean utilidad en cuanto a lugar, propiedad
y tiempo por"ue los !ienes o servicios no tienen valor para el comprador mientras est#n en manos
del productor
Respuesta
Respuestas seleccionadas: c.
$anales de distri!uci%n.

Pregunta 3
10 de 10 puntos

La &enta'a competitiva radica en:
Respuesta
Respuestas
seleccionadas:
!.
(n muc)as actividades discretas "ue desempea una empresa en el diseo,
producci%n, mercadotecnia, entrega y apoyo de sus productos.

Pregunta 4
10 de 10 puntos

La logstica externa es una parte de la cadena de suministro "ue:
Respuesta
Respuestas
seleccionadas:
c.
(val*a los sistemas de transporte, la producci%n para atender pedidos, los
)orarios y el personal externo para atender la producci%n+servicio y los factores
relacionados con las causas de cumplimiento y retraso en la entrega

Pregunta 5
10 de 10 puntos

,esde la planeaci%n, la logstica interna es una parte de la cadena de suministro "ue:
Respuesta
Respuestas
seleccionadas:
!.
-lanea, incrementa y controla el flu'o eficiente y efectivo de los productos,
desde la fuente )asta el consumo final.

Pregunta 6
10 de 10 puntos

Se entiende por cadena de valor:
Respuesta
Respuestas
seleccionadas:
a.
.na forma sistem#tica de examinar todas las actividades "ue una empresa
desempea y c%mo interact*an.

Pregunta 7
0 de 10 puntos
Los procesos operativos crean valor en el corto plazo, comienzan con la recepci%n de un pedido al
cliente y terminan con la entrega a satisfacci%n del producto o servicio al cliente. (stos procesos
recalcan la entrega eficiente consistente y oportuna de los productos y servicios existentes a los
clientes existentes. (l estudio de los procesos operativos implica / actividades "ue son:
Respuesta
Respuestas d.
seleccionadas: $omprar o ad"uirir materiales en las cantidades necesarias, determinar las
actividades asociadas con la transformaci%n de insumos en la forma final y la
distri!uci%n o transporte.

Pregunta 8
10 de 10 puntos

(l proceso logstico interno permite la optimizaci%n de los flu'os de producto, informaci%n y
dinero, dentro y fuera de la organizaci%n para cumplir la promesa del servicio "ue se le )izo al
cliente. La actividad logstica se )ace tangi!le a medida "ue se desarrollan cinco procesos !#sicos:
Respuesta
Respuestas
seleccionadas:
!.
-rocesamiento de %rdenes, administraci%n de inventarios y compras,
transporte, distri!uci%n y almacenamiento.

Pregunta 9
10 de 10 puntos

0eniendo en cuenta "ue las actividades de valor son las actividades distintas fsica y
tecnol%gicamente "ue desempea una empresa. (stos son los ta!i"ues por medio de los cuales una
empresa crea un producto valioso para sus compradores. Las actividades de valor pueden dividirse
en dos amplios tipos:
Respuesta
Respuestas seleccionadas: c.
1ctividades primarias y de apoyo

Pregunta 10
10 de 10 puntos
Las actividades de apoyo son:
Respuesta
Respuestas
seleccionadas:
!.
2nfraestructura en la organizaci%n, administraci%n de los recursos )umanos,
,esarrollo tecnol%gico y 1!astecimiento.

domingo 34 de mayo de 3015 11:/6:46 -7 $80