Estructura de la Informacin y

Diseo Lgico
ROL Y TIPOS DE SISTEMAS DE
INFORMACIN
Sesin-09
Martes, 08 de abril de 2014
3. OFFICE AUTOMATION SYSTEMS
(OAS)
Caractersticas
nivel de conocimiento
inputs: documentos; calendarios
procesamiento: gestin documental; calendarios y agenda;
comunicacin
outputs: documentos; planificaciones; correo
usuarios: administrativos; oficinistas; contables, operadores,...
Trabajadores de datos
procesan informacin, no la crean
Ejemplos:
procesamiento de textos
edicin
almacenamiento ptico
EJEMPLO DE OAS
4. MANAGEMENT INFORMATION
SYSTEMS (MIS)
Proporcionan informacin para la toma de
decisiones
Cmo crean valor de Negocio?
Monitorizacin de procesos crticos, evitar errores de costo, etc.
4. MANAGEMENT INFORMATION
SYSTEMS (MIS)
nivel de administracin:
resumen y preparan informes sobre las operaciones bsicas de la empresa
usuarios: directivos intermedios
inputs: datos pasados y presentes de transacciones de los TPS
procesamiento:
compresin y resmenes de datos
generacin de informes
poca capacidad analtica (resmenes, comparaciones,... en vez de modelos
matemticos o estadsticos)
outputs:
resmenes de datos procedentes de TPS y presentacin en informes en fechas
preestablecidas informes sumarios, rutinarios o extraordinarios
orientados a sucesos internos, no del entorno ni externos
decisiones: estructuradas y semi-estructuradas
poco flexibles
4. MANAGEMENT INFORMATION
SYSTEMS (MIS)
EJEMPLO DE MIS: CRYSTAL REPORTS
5. DECISION SUPPORT SYSTEMS (DSS)
Proporcionan herramientas de visualizacin y
analisis para soportar y mejorar la toma de
decisiones
Cmo crean valor de Negocio?
Decisiones basadas en datos para descubrir nuevas oportunidades de
negocio
5. DECISION SUPPORT SYSTEMS (DSS)
nivel de administracin
inputs:
procedentes de TPS y MIS (orientacin interna)
datos procedentes del entorno (cotizaciones de acciones, precios de productos
de competidores,...)
procesamiento: interactivos, simulaciones, anlisis
outputs:
informes especiales, anlisis de decisiones,
respuestas a preguntas (rutas de distribucin que maximizan el beneficio,
asignacin de trabajos que mejoran la productividad,...)
ofrecen a los usuarios flexibilidad, adaptabilidad y rpida respuesta.
dan soporte a decisiones y problemas cuyas soluciones no se pueden
especificar de antemano.
utilizan sofisticadas tcnicas estadsticas y modelos matemticos para el
anlisis de datos.
EJEMPLO DE DSS
EJEMPLO DE DSS
6. EXECUTIVE SUPPORT SYSTEMS
(ESS)
caractersticas
nivel estratgico (alta direccin)
inputs: datos externos (nuevas leyes, nuevos competidores,...) e internos
(procedentes de MIS y DSS)
procesamiento: grficos, simulaciones, interactivos
outputs: proyecciones, respuestas a preguntas
objetivo: acomodar las capacidades y funcionamiento de la empresa a los
cambios del entorno presentes y futuros
diseo:
no se disean para problemas especficos
no utilizan grandes capacidades analticas
conjunto de capacidades informticas y telecomunicaciones
respuesta a preguntas:
en qu negocio deberamos estar?,
qu est haciendo nuestra competencia?,
qu nuevas adquisiciones nos podran proteger de las oscilaciones cclicas del
mercado?,
EJEMPLO DE ESS EJEMPLO DE ESS
EJEMPLO DE ESS TIPOS DE SISTEMAS
RELACIONES ENTRE SISTEMAS
MIS
KWS
OAS
TPS
DSS
ESS
ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
(ERP)
SOFTWARE QUE
INTEGRA TODAS
LAS FACETAS
Planificacin,
fabricacin,
inventariado, ventas,
finanzas, contabilidad,
etc.