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PROCOB S/A

Contedo
1.

O Sistema ................................................................................................................................ 2

2.

Acesso ao sistema de SMS ................................................................................................... 2

3.

Enviar SMS Avulso ................................................................................................................. 3

3.1.

Envio ......................................................................................................................... 3

3.2. Confirmao de Envio................................................................................................... 3

4.

Enviar SMS Avulso com Agendamento ............................................................................... 5

4.1.

Envio ......................................................................................................................... 5

4.2. Confirmao de agendamento....................................................................................... 6

4.3. Visualizao de SMS agendados .................................................................................... 6
4.4. Visualizar o texto das mensagens agendadas ................................................................. 7
4.5. Cancelar SMS agendados .............................................................................................. 7

5.

Mensagem Padro ................................................................................................................. 8

5.1.

Cadastro da Mensagem Padro .................................................................................... 8

5.2.

Visualizar e excluir texto padro ................................................................................. 10

6.

Gerenciamento de Grupos ....................................................................................... 11

6.1.

Cadastro de Grupos .................................................................................................. 11

6.2.

Cadastro de Contatos no Grupo ................................................................................. 11

6.2.1.

Contato avulso ......................................................................................................................... 11

6.2.2.

Importar contatos em lote ..................................................................................................... 13

6.3.
6.4.

7.
7.1.

8.

Visualizar Contatos do Grupo ............................................................................................... 13

Remover Contatos do Grupo ...................................................................................... 14

Enviar SMS em Grupo ......................................................................................................... 16

Envio ....................................................................................................................... 16

Relatrios .............................................................................................................................. 17

8.1. Mtodo de Busca ....................................................................................................... 17

8.2. Detalhamento do relatrio .......................................................................................... 18

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1.

O Sistema
O sistema de envio de SMS possui as opes:
a) Envio avulso;
b) Envio em grupo;
c) Gerenciamento de grupos;
d) Textos pr-definidos (textos padro);
e) Agendamento de mensagens;
f)

2.

Relatrios dos SMS enviados.

Acesso ao sistema de SMS

Aps ter executado os procedimentos para acessar o Sistema PROCOB de consultas, selecionar o

mdulo de ENVIO DE SMS (Torpedos).

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3.

Enviar SMS Avulso

3.1.

Envio
Realize os seguintes passos:
1. A opo Enviar SMS Avulso.
2. Digite o DDD, Telefone
3. Mensagem a ser encaminhada (Mximo de 160 caracteres).
4. Clicar no boto Enviar.

3.2.

Confirmao de Envio
Clique em OK para confirmar o envio do SMS.

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Mensagem encaminhada com sucesso a operadora.

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4.

Enviar SMS Avulso com Agendamento

4.1.

Envio
Realize os seguintes passos:
1. A opo Enviar SMS Avulso.
2. Digite o DDD, Telefone e Mensagem a ser encaminhada (Mximo de 160 caracteres).
3. Selecione a Opo Agendar para.
4. Definir Data e Hora do agendamento.

Aps clicar no boto Salvar Agendamento.

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4.2.

Confirmao de agendamento
Clique em OK para confirmar o envio do SMS.

4.3.

Visualizao de SMS agendados

Na janela ENVIAR SMS que est no mdulo de ENVIO DE SMS (Torpedos), o sistema

demonstrar, em formato de relatrio, todos os SMS agendados com a sua data e horrio para envio. Este
relatrio tem a opo de:
1. Visualizar a Mensagem a ser encaminhada.
2. Excluir a Mensagem para envio.
3. Visualizar a data e horrio para o envio.
4. Quantidade total de agendamentos.

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4.4.

Visualizar o texto das mensagens agendadas

4.5.

Cancelar SMS agendados

Clicando no cone menos (-), em vermelho, abrir uma tela de confirmao para excluso do SMS.

Para excluir basta confirmar com o OK. Caso desista da excluso, clicar em cancelar, assim o sistema
encaminhar o SMS na data e horrio definidos anteriormente.

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5.

Mensagem Padro
Para maior praticidade no envio de mensagens, o gerenciamento de textos padro permite criar

mensagens pr-definidas, segundo o tema a ser abordado, exemplo: Cobrana, Vendas, etc.

5.1.

Cadastro da Mensagem Padro

Para cadastrar uma mensagem Padro s clicar no link Criar Novo Texto Padro na tela inicial

do Sistema de Envio de SMS.

Ou clicar na aba Gerenciar Grupos/Texto Padro e na aba Textos Padro

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Aps digitar o ttulo e a mensagem de no mximo 160 caracteres, clicar no boto Incluir Texto
Padro.

Clicar em OK para confirmar a incluso.

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5.2.

Visualizar e excluir texto padro

Ao clicar em:

Opo de pesquisa, a mensagem do texto padro ser mostrada como demonstra a

opo 1.

Ao clicar no cone menos (-), como demonstra a opo 2, ser excluda a mensagem
padro.

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6.

Gerenciamento de grupos
O gerenciamento de grupos como uma agenda telefnica; possvel organizar seus contatos por

categorias e ainda enviar um SMS em lote para todos os contatos de um grupo especfico.

6.1.

Cadastro de Grupos
Digite o nome do grupo e clique no boto Incluir Grupo; para confirmar a incluso s clicar no

boto OK. Caso o nome digitado esteja errado, clicar no boto Cancelar e efetuar a correo.

6.2.

Cadastro de Contatos no Grupo

6.2.1. Contato avulso

Selecione a opo Incluir Contato Avulso.

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Digite o Nome, DDD e Telefone para a incluso e clique no Boto Incluir Contato.

Para confirmar a incluso, clique em OK.

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6.2.2. Importar contatos em lote

A importao de contatos pode ser feita de maneira automtica, a partir de um arquivo que
contenha as informaes dos contatos separadas por vrgulas (.csv ou .txt ), conforme modelo padro
apresentado na tela abaixo.
Para efetuar este procedimento clicar em:
1. Incluir Contatos em Lote.
2. Selecionar o arquivo.
3. Clicar no boto Importar Contatos.

6.3.

Visualizar Contatos do Grupo

Acessar as abas:

Gerenciar Grupos/Texto Padro;

Grupos;

Clicar sobre o nome do grupo a ser verificado, conforme exemplo abaixo.

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Os contatos sero exibidos do lado direito do monitor conforme exemplo abaixo.

6.4.

Remover Contatos do Grupo

Para remover um contato s clicar no cone menos (-), em vermelho, conforme modelo abaixo.

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Para remover todos os contatos do grupo s clicar no boto Remover todos os Contatos do
Grupo, conforme exemplo abaixo.

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7.

Enviar SMS em Grupo

7.1.

Envio
Realize os seguintes passos:
1. Clicar Enviar SMS em Lote.
2. Selecionar o grupo.
3. Digite a mensagem a ser enviada.
4. Selecione a mensagem, se for texto padro.

O texto aparece automaticamente na caixa de mensagem. Logo aps clicar no boto Enviar.

O envio por grupo possui a opo de agendamento que funciona da mesma maneira j explicada no
item 4.

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8.

Relatrios
Com a criao de relatrios fica muito mais fcil a organizao e monitoramento dos SMS enviados,

constando seu status, ou seja, em que etapa do processo de envio se encontra, horrio de envio e
agendamento.

8.1.

Mtodo de Busca
Selecione o perodo a ser listado e o status para a busca. Logo aps clicar no boto Buscar.

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8.2.

Detalhamento do relatrio
Para efetuar este procedimento clicar em:
1. Link Lote, conforme opo 1, visualizar os telefones para os quais o SMS foi encaminhado.
2. Em Mensagem no cone ferramenta de pesquisa, conforme opo 2, possvel ver a
mensagem que foi encaminhada.

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