Maestra

Reporte
Nombre:

Matrcula:
Nombre del curso:
Administracin de operaciones
Nombre del profesor:
Mdulo:
1 Administracin de operaciones
Actividad:
Actividad Integradora 1
Fecha:
Bibliografa:
1.- Chase, R., Jacobs, Robert, Aquilano, .!"##$% Administracin de la
produccin & operaciones & cadena de suministro !1"a. ed.%. '()ico: *ditorial
'c+ra, -ill.
".- *l .istema de /roduccin 0o&ota 1 2asuhiro 'onden 1 *diciones 'acchi 1
1$$3.
Objetivo
Anali4ar & representar gr56icamente los principales procesos de una empresa u
organi4acin.
7e6inir un plan de pro&ecto para implantar una me8ora u oportunidad en los
procesos de una empresa que han sido anali4ados para agregarles valor.
Procedimiento
1. Investigu( & revis( bibliogra69a relacionada con el tema, en las 6uentes
mencionadas en este traba8o.
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". Investigu( & revis( 6uentes alternas de in6ormacin en Internet como
complemento al tema.
3. Re6le)ion( & comprend9 el tema de la actividad. *sto me permiti contar con la
in6ormacin necesaria para reali4ar el siguiente paso.
esultados
!"# Principales procesos $ue desarrolla un distribuidor
:os principales procesos que desarrollaremos como distribuidor de hard,are de la
marca -/ son los siguientes:
1. /roceso de compras
". /roceso de 0ransporte
3. /roceso de comerciali4acin
;. /rocesos de soporte a los procesos principales, tales como, reclutamiento,
seleccin & capacitacin del personal, etc.
%"# &nlista las actividades para crear la infraestructura de la empresa"
1.- *studio de mercado
".- Renta del local
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3.- 7arse de alta en la .ecretaria de -acienda & Cr(dito /ublico para
conseguir el R.<.C.
;.- Adquisicin de mobiliario.
=.- Convenio con clientes.
>.- Reclutamiento, seleccin & Contratacin de personal
?.- /ublicidad para la venta de computadoras !escritorio, servidores,
impresoras, laptops & scanners%.
'"# eali(a un diagrama para los tres principales procesos
I0*RACCI@ 7* /RAC*.A.
)"#&*plica la importancia de mantener inventarios justo a tiempo +,ust in
time-"
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*l m(todo Just In 0ime es una pol9tica de mantenimiento de inventarios al m9nimo
nivel posible donde los proveedores suministran 8usto lo necesario en el tiempo
necesario para completar el proceso productivo.
*l JI0 es un sistema de gestin de inventarios que se desarroll en Japn en los
aBos 1$C# con el 6abricante de automviles, 0o&ota, como la estrella de este
proceso productivo. o tard mucho verlo e)tendido en Japn &, como en esos
tiempos las grandes empresas a nivel mundial ten9an mucha competencia,
demasiados gastos & vieron en la necesidad de reducir estos, estas pr5cticas se
e)tendieron r5pidamente en el sector manu6acturero.
*n base a que el Just In 0ime, el nivel de suministros que se mantienen para la
6abricacin o produccin est5n a niveles m9nimos, es importante estar mu&
organi4ado para evitar 6allos, suspensiones & retrasos por causa de 6alta de
componentes para completar el proceso productivo.
*s importante citar que cualquier 6alla en algDn punto de la cadena del proceso de
produccin crear5 un e6ecto negativo. 7e ah9 la importancia de regular & controlar
los 6lu8os al interior del sistema.
Cada 6allo, suspensin & retraso impacta negativamente los costos & reduce o
elimina la venta8a de mantener el proceso de Just In 0ime.
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Como cada proceso e)isten venta8as & desventa8as que a continuacin
mencionamos:
Eenta8as del just-in-time
Reduce los niveles de inventarios necesarios en todos los pasos de la l9nea
productiva &, como consecuencia, los costos de mantener inventarios m5s
altos, costos de compras, de 6inanciacin de las compras & de almacena8e.
'inimi4a p(rdidas por causa de suministros obsoletos.
/ermite !e)ige% el desarrollo de una relacin m5s cercana con los
suministradores.
*sta me8or relacin 6acilita acordar compras aseguradas a lo largo del aBo,
que permitir5n a los suministradores planearse me8or & o6recer me8ores
precios.
*l sistema es m5s 6le)ible & permite cambios m5s r5pidos.
7esventa8as del just-in-time
*l peligro de problemas, retrasos & de suspensiones por 6alta de
suministros, que pueden causar retrasos & suspensiones de la l9nea
productiva e impactar los gastos negativamente.
:imita la posibilidad de reduccin de precios de compra si las compras son
de ba8as cantidades aunque, dependiendo de la relacin con el
suministrador, esta desventa8a se puede mitigar.
Aumenta el s,itching cost, el costo de cambiar de suministrador.
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*n sus inicios, la idea de Just In 0ime era conseguir que los suministradores
mantengan los inventarios de sus componentes, 6inanci5ndolos ellos, con el
ob8etivo de que las industrias no tengan que hacerlo & cuando requer9an, ped9a
slo lo que necesitaba en ese momento & o enviaban.
o tard mucho en e)pandirse la pr5ctica & los suministradores actuaban de la
misma 6orma, es decir, que todo el proceso de produccin, toda la cadena de
suministro, manten9a al m9nimo sus e)istencias. *sto 6or4 un sistema mucho m5s
e6iciente & con r5pida respuesta, para no tener que suspender el proceso
productivo en ninguno de los pasos en la cadena de suministro. -ab9a que ser
e6icientes o suspend9as la l9nea productiva, con sus correspondientes aumentos
de gastos.
*l proceso Just In 0ime que inici su vida en los distintos pasos del proceso
productivo, se e)tendi a los productos 6inales, limitando los inventarios de
productos 6inales &, en algunos casos, consiguiendo que los clientes compren
sobre plan o sobre cat5logo.
Como conclusin 6inal el Just In 0ime su ob8etivo es reducir los inventarios en
proceso los cuales deben ser reducidos o en su caso eliminados. Fn inventario en
proceso es sinnimo de un error administrativo un producto que espera o un
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cliente que hace 6ila dentro del sistema, re6le8a 6alta de equilibrio o
desincroni4acin en las operaciones.
."# /escribe el valor agregado $ue puedes ofrecer a los clientes"
:os valores agregados que se puede o6recer al cliente son:
- 'eses sin intereses en sus compras.
- Contamos con sistema de apartado a dos meses con precio de contado
- 0ransportacin gratuita.
- Instalacin sin costo adicional.
- Contamos con la garant9a & soporte de -e,lett /acGard
Actividad
/ependenci
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&stimados de tiempo
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-
:a duracin del paquete de traba8o ser5 de 1?.;" d9as
&ntrega de computadoras a domicilio
*ntrega de
computadoras a
domicilio
:evantamiento
del pedido del
cliente
.e solicita el
equipo al
proveedor
Recepcin de la
computadora en el
establecimiento
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&ntrega de computadoras a domicilio al cliente
Actividad 1.- :evantamiento de pedido al cliente
Actividad ".- .olicitud al proveedor del equipo
Actividad 3.- Recepcin de la computadora al establecimiento
Actividad ;.- .e programa la entrega al domicilio del cliente
Actividad =.- .e entrega la computadora al cliente
Actividad
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.e programa
entrega al domicilio
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.e entrega la
computadora al
cliente

Inicio
Act.
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:a duracin del paquete de traba8o ser5 de =.?= d9as
6"# conclu7e con la factibilidad de llevar a cabo el negocio
*s mu& alta la 6actibilidad de llevar a cabo el negocio &a que el mercado para esta
marca es bueno, adem5s de acuerdo a la planeacin que se est5 reali4ando arro8a
que los resultados ser5n 6avorables, los proveedores son parte esencial del
pro&ecto & &a se tiene el contacto con ellos, los tiempos de entrega son adecuados
& con esto tenemos garanti4ado el stocG en almac(n de manera que no se pierdan
clientes por 6alta de mercanc9a. :a ubicacin del local & como &a mencion( la
marca tan reconocida & la garant9a que mane8an apuntan a que ser5 un negocio
e)itoso.