TC Logistica II

Escuela profesional de administracin
Docente: Alza Tesen Vctor

Curso: Administracin Logstica II

Tema: Trabajo de campo
Ciclo: VI
Integrantes:
Bazn Burga Homero
Guevara Araujo Kitson
Raymundo Ocupa Hansel
Snchez Gutirrez Kevin

Lambayeque, mayo del 2014

UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

[Escribir texto] Pgina 2

2. AV. BALTA 176 INTERSECCIN BALTA
Y BOLOGNESI. NUMERACIN 176 AL 179



NDICE
2. AV. BALTA 176 INTERSECCIN BALTA Y BOLOGNESI. NUMERACIN 176 AL 179 ....................... 2
NDICE.............................................................................................................................................. 3
3. INTRODUCCION ........................................................................................................................... 4
4. AREA DE ALMACEN: ..................................................................................................................... 5
4.1 OBJETIVOS: ...................................................................................................................................... 5
4.2 FUNCIONES: ..................................................................................................................................... 5
4.3 DOCUMENTOS QUE CIRCULAN DENTRO DEL ALMACEN: .............................................................. 6
DOCUMENTOS QUE EXIGUE LA SUNAT: ....................................................................................... 6
DOCUMENTOS DE CONTROL INTERNO: ........................................................................................ 6
4.4 SISTEMAS DE INFORMACIN DEL ALMACEN: ............................................................................... 7
4.5 ORGANIGRAMA GENERAL DE LA EMPRESA ............................................................................................. 8
4.6 ORGANIGRAMA DEL AREA DE ALMACEN ................................................................................................. 9
4.7 CUADRO DE ASIGNACION DE PERSONAL (CAP) .................................................................................... 10
4.8 GRAFICO QUE MUESTRE ZONA DE ALAMACENAJE ................................................................................... 11
4.9 TIPO DE MERCANCA QUE ALMACENA: ................................................................................................. 12
4.10 EQUIPOS DE ALMACENAJE: .............................................................................................................. 13
4.11 MEDIOS DE ALMACN: ................................................................................................................... 13
5. PROBLEMATICA: DESCRIPCIN .................................................................................................. 14
6. CONCLUSIONES: ......................................................................................................................... 15
7. RECOMENDACIONES: ................................................................................................................. 16
8. BIBLIOGRAFIA: .......................................................................................................................... 16
HTTP://WWW.DATOSPERU.ORG/PERU-TOTAL-ARTEFACTOS-SA.PHP .................................................. 16
HTTP://WWW.BANCOAZTECA.COM.PE/BANCOAZTECAPERU/PRINCIPAL/INDEX.HTM ............................ 16
HTTP://CONSULTORAEMPRESARIALBESTRONGRETAIL.BLOGSPOT.COM/2011/09/JUAN-FREIRE-GERENTE-
GENERAL-DE-TOTAL.HTML ...................................................................................................................... 16
ADEMAS DE INFORMACION SOLICITADA QUE BRINDO LA EMPRESA...................................................... 16
9. ANEXOS: .................................................................................................................................... 17


3. INTRODUCCION
Toda empresa u organizacion tiene diferentes areas, en la que cada una de
estas tienen diferetes funciones, entre las diferentes areas encontramos el
area de administracion, recursos humanos, finanzas, marketing, produccion,
ventas, y entre todas ellas importantes tambien encontramos el area de
logistica; la cual posee funciones de gran importancia dentro de toda
organizacion, como abastecer,suministrar,distribuir, almacenar; entre otras
funciones.
Por lo que en el presente trabajo se plasma una investigacion realizada a las
empresas que tienen un area de logistica para analizar sus objetivos,
funciones, documentos, sistemas de control y mas procesos que realice,
para encontrar su real importancia dentro de la organizacion en conjunto.
Esperamos que dicha investigacion logre cumplir con sus espectativas,
ademas de que el lector haga un analisis de la informacion recavada por el
equipo de trabajo.



4. AREA DE ALMACEN:
4.1 Objetivos:

OBJETIVO GENERAL:

Lograr diferencia Cero en lo que respecta a los procesos
logisticos, mediante la aplicacion de tecnicas especializadas,
que ayuden a mejorar la satisfaccion de la empresa como la
del cliente.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

Entregar la mercadera, sin defectos y 100% ptimos

Reducir costos al mnimo en los procesos logisticos que
influyen en los productos que se venden en la empresa.
4.2 Funciones:

Recepcionar la mercadera que se transporta del almacen a la
empresa.

Distribuir la mercadera en funcin al tamao, metraje de la
tienda.

Distribuir la mercadera fsicamente a los respectivos
almacenes.

Distribuir al personal la mercadera que va a salir de la tienda

Despachar la mercadera a los clientes.

Atender al cliente hasta la puerta de la tienda.

Registro de entradas y salidas del Almacn.


Coordinacin del almacn con los departamentos de control de
inventarios y contabilidad.

4.3 Documentos que circulan dentro del almacen:

DOCUMENTOS QUE EXIGUE LA SUNAT:

GUAS DE REMISIN:

Es un documento que se emplea en el comercio para enviar las
mercaderas solicitadas por el cliente segn su Nota de Pedido
y este se encuentra impreso y membretado, segn necesidad
de la Empresa sirve para que el comercio tenga testimonio de
los artculos que han entregado en las condiciones solicitadas y
aprobado por el departamento de venta.

Este documento se extiende por duplicado o triplicado segn la
necesidad de la empresa, por lo general es prctico que sea un
talonario con 3 copias una queda en el talonario para la
empresa que vende, la otra es entregada al cliente junto con
las mercaderas; y la tercera es devuelta con la firma de
conformidad del cliente, en el que certifica haber recibido
conforme.

DOCUMENTOS DE CONTROL INTERNO:

GUAS DE TRANSFERENCIA DE INGRESO:
Documento que se encarga de controlar la salida de los
productos del almacen a la tienda.

GUAS DE TRANSFERENCIA DE SALIDA.
Documento que se encarga de controlar los productos que
salen de la tienda hacia el destino del cliente.


INGRESO POR DEVOLUCIN:
Documento que se encarga de verificar las devoluciones por
parte del cliente a la tienda por algun fallo o desperfecto del
producto.

INGRESO POR COMPRA:
Documento que se encarga de verificar y controlar las
ventas que se relaizan y que son productos que an salido del
almacen.

CARDEX:
Tarjeta en donde se ven los inventarios de los productos,
tanto ingresos como salidas, y los saldos que quedan de los
productos.

4.4 Sistemas de informacin del almacen:
SISTEMA GENERAL PHOENIX:

Es un sistema o herramienta que permite controlar las
diferentes variables, de ingreso, salida, utilizando
sistemticamente los Cardex.

Tambin es un sistema de reposicin automtica que cubren
los productos que han salido del almacen para cubrirlos
mediante pedidos automaticos a la central.


4.5 Organigrama General De La Empresa

GERENTE
CREDITOS:
BANCO AZTECA
EFECTIVA
VENDEDOR 7 VENDEDOR 6 VENDEDOR 4 VENDEDOR 3 VENDEDOR 2
FACTURACION
LOGISTICO
SUPERVISOR CAMPO
VENDEDOR
1


4.6 Organigrama del area de almacen



4.7 Cuadro De Asignacion De Personal (CAP)
ELEKTRA


4.8 Grafico que muestre zona de alamacenaje



4.9 Tipo de mercanca que almacena:

Debido a la gran cantidad de variedad en artculos y electrodomsticos que
posee, la empresa ha catalogado a los productos por lneas de ventas, en donde
cada lnea acoge un sin nmero de productos semejantes sin importar la marca;
adems se los diferencia de las dems lneas. Entre las lneas catalogadas
tenemos:
La lnea A: Aqu encontramos a todos los productos de audio ya sea para casa,
vehculos, cmaras digitales, video filmadoras,etc.
La lnea B: Denominada como lnea Blanca tenemos refrigeradoras, cocinas,
lavadoras, microondas, congeladores.
En la lnea C: Denominada como lnea de climatizacin tenemos aires
acondicionados de ventana, ventiladores, calefactores.
En la lnea D: Aqu encontramos lo referido a los productos de gimnasio, como
pesas, mquinas de ejercicio, bicicletas, motos, artculos deportivos.
En la lnea E: Se tiene los productos pequeos como telfonos, telfonos
celulares, telefona fax, contestadoras telefnicas, calculadoras, fotocopiadoras,
instrumentos musicales.
En la lnea F: Se tiene a los productos de decoracin, sistemas de seguridad,
utensilios de cocina, decoracin para casa, entre otros.
En la lnea O: Se tiene a los productos de computadoras., impresoras,equipos
de sonido,etc.


4.10 Equipos de almacenaje:

La empresa utiliza los siguientes equipos de almacenaje para la perfecta
utilizacion dentro del almacen y son:
Unidades Maquinas Marca Color Capacidad de
carga
Caractersticas
1 Montacarga Toyota Amarillo 1800 librs Gasolina
1 Montacarga Delco Crema 4500 librs Elctrico
8 Montarcaga
manual
Yale 4500 librs Interviene la fuerza
corporal del operario
13 Carretillas Nacional Mximo de carga, 2
articulos medianos.

1 libra = 0,4536 kilogramos
1kg = 2,205 libras

4.11 Medios de Almacn:

ESTANTERAS DE ANGULO RANURADO : Son estanteras totalmente
desmontables que cubren todas las exigencias de almacenaje por su
adaptabilidad, de manera que admiten su modificacin o ampliacin tanto
en altura como en longitud. Es un sistema idneo para el almacenaje
manual de cargas ligeras e incluso relativamente pesadas.

ESTANTERAS METLICAS ESTNDAR GNDOLA: Sistema de
estantera a doble cara, ideal para parte central de las tiendas y
comercios, aprovecha al mximo la colocacin de productos. Estructura
de fcil montaje SIN TORNILLOS.

ESTANTERIAS DINAMICAS (Dinamica para cajas) : El Sistema de
almacenaje dinmico de cajas (carton flow) es un
sistemade estanteria de alta densidad de almacenaje de cajas o
productos ligeros recomendable en productos en los que tanto el control
de la rotacin de stocks como el ahorro de espacio son factores
determinantes.


5. PROBLEMATICA: DESCRIPCIN
PROBLEMA CAUSA EFECTO MEDIDA CORRECTIVA
1.- No existe una
adecuada manera
de almacenar los
productos
Los productos no
estn debidamente
ubicados en las
perchas.
Demora al momento
de buscar los
productos que van a
ser despachados.
Reubicar las pechas y
codificar la ubicacin en las
bodegas, para una mejor
localizacin, inspeccin y
control.
2.- Existe una mala
ubicacin de las
puertas de ingreso y
de salida de lasa
mercaderas.
Mal diseo y
deficiente uso de las
reglas que se deben
aplicar al disear un
tipo de almacn.
El trabajador al
momento de
despachar la
mercadera, hace unos
recorridos largos para
ubicarlas.
Definir los pasillos
principales y secundarios
para optimizar el espacio
utilizado, y mejorar el
acceso de la mercadera.
3.- EL rea de pre
despacho es un rea
demasiado pequea
y mal distribuida
para el servicio que
presta.
La mala divisin de las
zonas de almacenaje y
la necesidad del
espacio que se
requiere cada una de
ellas.
Desperdicio en el rea
de pre despacho,
disminuye el espacio
de otras reas.
Eliminar el rea de pre
despacho, y que solo exista
el rea de despacho.
4.- No se
aprovechan al
mximo los
montacargas que
estn en
funcionamiento.
El no saber usar de
manera total y
correctamente todas
las facilidades que
brindan estas
maquinarias de
almacenamiento.
Prdida de tiempo al
no saber utilizar
correctamente la
maquinaria de
transporte.
Brindar una debida
capacitacin a los
trabajadores en el manejo
de maquinarias y equipos.
5.- No tienen
estandarizados el
espacio de
corredores que hay
entre perchas.
Mala distribucin de
espacios en los
pasillos, que requieren
un espacio necesario,
para que circule el
personal y la
maquinaria de
transporte de los
productos.
Ocasiona una mala
circulacin de la
mercadera,
provocando
accidentes y daos en
los productos.
Redisear y redistribuir los
espacios que
verdaderamente se
necesitan para el buen
funcionamiento y
distribucin del almacn.
6.- Existe cableado
sin proteccin, reas
sin corriente
elctrica y sin
tragaluces.
Uso de luz todo el dia
y noche, adems de
aumento en los
gastos.
Descuido de las
medidas de seguridad
y requerimientos que
debe tener un
almacn.
Implementar medidas de
seguridad a la corriente
elctrica, y disear un
tragaluz adecuado para el
rea de almacn.
7.- El ambiente de
almacn es
insalubre
Debido al polvo que se
emana y la poca
limpieza que existe.
Provoca molestias
permanentes a los
auxiliares del almacn,
como irritaciones en la
garganta y deterioros
de algunos productos.
Implantar todas las
medidas de seguridad e
higiene que debe tener
cada rea del almacn,
para beneficio de la salud
de los trabajadores y de los
productos.



6. CONCLUSIONES:
Concluimos que la Empresa Elektra S.A no tiene sus zonas bien
definidas, yaque le falta organizacion y un mejor rediseo en sus
instalaciones.

Cuenta con muy poco personal capacitado en la manipulacion de los
equipos de almacenaje, lo que ocasiona poco aprovechamiento de estos.

Sus lineas de productos estan muy bien catalogadas y definidas segun su
funcion.

Cuenta con un buen sistema de informacin que permite que ella sea
fluida.

En cuanto a sus objetivos y funciones estan claramente determinados y
definidos.

Posee los documentos nesecarios que permiten tener un buen sistema de
control respecto a las cantidades de productos que circulan en el rea
logistica.



7. RECOMENDACIONES:
Rediseo de todas sus zonas de almacenaje, dandole mas espacio
disponible a las mas importantes segun sea necesario.

Hacer uso equipos de almacenaje mas sofisticados, de los que posee,
permitiendole mejorar mas aspectos dentro del almacen.

Contar con personal mas especializado y capacitado en cada una de sus
areas; en especial en el area almacen ya que es una de las areas mas
importantes dentro de el ara logistica

Debe definir sus pasillos principales y secundarios para optimizar el
espacio utilizado y mejorar el acceso a la mercadera que esta posee.

Mejorar sus ambientes, ademas de asegurar la seguridad y el aseo
adecuado que cada una de las areas requiern dentro de la organizacion
en general.

8. BIBLIOGRAFIA:
http://www.datosperu.org/peru-total-artefactos-sa.php
http://www.bancoazteca.com.pe/BancoAztecaPeru/principal/index.htm
http://consultoraempresarialbestrongretail.blogspot.com/2011/09/juan-freire-
gerente-general-de-total.html
Ademas de informacion solicitada que brindo la empresa.


9. ANEXOS:



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