UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI

GRADUAO TECNOLGICA ON-LINE

WE LOVE E-COMMERCE LTDA.
















So Paulo
2014

ISABELLE BARASSA DE FARIA
















WE LOVE E-COMMERCE


Trabalho apresentado como exigncia da disciplina
de Projeto Interdisciplinar II do curso de Graduao
Tecnolgica da Universidade Anhembi Morumbi,
sob a orientao da Professora Mestre Kelly C L
Pinheiro.












So Paulo
2014

SUMRIO


1 INTRODUO .................................................................................................................................... 4
1.1 OBJETIVO GERAL............................................................................................................................. 4
1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS .................................................................................................................. 4
1.3 METODOLOGIA DE PESQUISA ........................................................................................................... 4
2 RAMO DE ATUAO ........................................................................................................................ 5
3 ANLISE DOS CENRIOS DO MACROAMBIENTE .................................................................. 5
4 ANLISE DA INDSTRIA ................................................................................................................ 5
5 DESCRIO DA CONCORRNCIA ............................................................................................... 6
6 FATORES CHAVE PARA O SUCESSO .......................................................................................... 6
REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS .................................................................................................. 8

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1 INTRODUO

O presente trabalho tem por objetivo demonstrar no atual contexto econmico
brasileiro o cenrio favorvel ao desenvolvimento do e-commerce com foco no mercado de
perfumes importados. Em analise as pesquisas publicadas em dezembro de 2012 Ibope
Media, o Brasil apresentou 94,2 milhes de usurios de internet, onde o e-Bit - referncia
no fornecimento de informaes sobre e-commerce nacional, relata que registrou 42,2
milhes de e-consumidores com faturamento mdio de R$ 22,5 bilhes com um crescimento
de 20% em relao ao ano anterior. Para o ano de 2013, algumas fontes mencionam que o
crescimento do e-commerce Brasileiro de ser superior a 25%. Com a grande demanda por
produtos e servios diferenciados, o mercado de perfumes importados apresenta uma
atratividade devido ao crescente nmero de compradores, a qual buscam produtos de alta
qualidade.

1.1 Objetivo Geral

O objetivo geral do projeto apresentar um plano de negcio para a criao de uma
empresa de e-commerce, com foco na comercializao de perfumes importados, para o
pblico em geral, visando atender a um nicho de mercado.

1.2 Objetivos Especficos
Para atender ao plano de negcio, o projeto ter por objetivo desenvolver os seguintes
tpicos:
Analise Mercadologia (Pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaas);
Desenvolvimento de marketing e identidade da We Love (Marca e logomarca) e
Plano estratgico contendo informaes de produtos e servios, promoes.

1.3 Metodologia de Pesquisa
Foram utilizados dados disponveis em ambiente web especializados em
empreendedorismo, onde tratam os assuntos de viabilidades, custos, prazos, possibilidades de
evoluo do negcio, alm de consultas de stios dedicados rea de atuao da empresa.



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2 RAMO DE ATUAO

O consumo brasileiro tem apresentado crescimento nos ltimos anos, onde com a
melhoria da renda da populao tem levado algumas pessoas a realizarem seus sonhos com a
aquisio de bens de luxo, como por exemplo automveis, imveis, artigos de grifes e bens de
sade e beleza como perfumes importados, tornando o segundo maior consumidor global
passando frente do Japo e ficando apenas atrs dos Estados Unidos.
O e-commerce favorece o consumidor de perfumes importados, possibilitando uma
grande quantidade de produtos de diferentes marcas, atendendo aos mais variados e
requintados pblicos, alm da diversidade de produtos, outro fator excencia trata da
competio de custos onde as empresas conseguem fornecer a seus clientes, diferencias em
custos, bonificaes, promoes visando manter e consolidar os clientes.

3 ANLISE DOS CENRIOS DO MACROAMBIENTE

No cenrio poltico-econmico a existncia de polticas scio ambientais focadas no
desenvolvimento de leis especficas ao reuso de materiais e recursos, preocupao com o
descarte de materiais poluentes, ampliao da oferta de benefcios fiscais para projetos
sustentveis.
J cenrio legislativo pode se destacar leis que beneficiam empresas ou usurios
privados com descontos em taxas de impostos tornando o valor dos produtos competitivos.
No cenrio tecnolgico apresenta-se a utilizao de equipamentos inovadores que
apresentam alta performance para melhor atender a demanda da preparao de pedido,
visando entregas mais rpidas.
No cenrio natural podemos identificar o aumento significativo da demanda por
produtos e servios sustentveis.
No cenrio sociocultural a inteno induzir o consumidor a no enxergar o gasto
como uma despesa e sim como um investimento na sua sade e beleza.

4 ANLISE DA INDSTRIA

Um mercado antigo no Brasil, porm contando com poucos concorrentes, e uma
grande demanda, visto a tendncia e a necessidade exposta nestes bens de consumo.



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5 DESCRIO DA CONCORRNCIA

A etapa de anlise da concorrncia assunto essencial para o desenvolvimento do
negcio, onde temos que buscar o que est sendo feito de diferente pelo mercado. A
concorrncia exerce grande impacto sobre qualquer tipo de negcio. Entender os caminhos e
estratgias utilizadas por eles antecipar movimentos importantes e estar preparado para
garantir o espao no mercado.
No e-commerce no diferente, um perfume de marca famosa concorre diretamente
com produtos similares de outras marcas, ou mesmo a criatividade na criao da loja virtual,
otimizao em sites de busca reflete diretamente no resultado de vendas. Por meio dele
possvel determinar fatores importantes para o posicionamento da sua empresa no mercado,
tendo como objetivo identificar as estratgias e riscos, pois s assim podem criar diferenciais
que interessam e superam as expectativas dos clientes.
Concorrentes:
Nome Fantasia.: Sephora - Dotcom Group Comrcio de Presentes S.A - Avenida das
Amricas, 700 bloco 8 317F Rio de Janeiro RJ
A Sephora a maior rede de produtos de beleza do mundo, fundada na Frana por
Dominique Mandonnaud em 1970 e adquirida em 1997 pela empresa LVMH Mot Hennessy
Louis Vuitton, maior conglomerado de luxo do mundo. Ingressou no Brasil em julho de 2010,
quando a LVMH Mot Hennessy Louis Vuitton, adquiriu a Sacks, principal loja online de
produtos de beleza de prestgio no Brasil e na Amrica Latina.
A Sephora oferece uma infinita variedade de produtos de beleza das melhores e mais
desejadas marcas do mundo. Para todos os clientes, so oferecidos os melhores lanamentos,
colees e produtos exclusivos, que s podem ser encontrados na Sephora

Nome Fantasia.: Spha Perfumaria - Novovarejopontocom Artigos de Perfumaria e
Cosmticos - R. Antonio Ladislau de Araujo S/N - KM07 Garuva - Santa Catarina - 89248-
000
A marca Spha foi inaugurada em 2000 e hoje disponibiliza 6 lojas para voc comprar
produtos de beleza importados. A loja online atende todo territrio brasileiro, e foi inaugurada
em 2004. Na loja online voc encontrar perfumes importados masculinos, femininos e
unissex.

6 FATORES CHAVE PARA O SUCESSO

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Dentro do processo de negcio, quando o assunto abortado trata de e-commerce,
pensamos em tecnologia, pois abordamos os cliente de forma virtual. As empresas que atuam
nesse segmento demonstram alguns fatores comuns, como busca de economia em sua cadeia
de supply chain, melhorias continuas em seus processos operacionais e principalmente
constroem uma identidade mercadolgica.
No desenvolvimento do projeto de e-commerce da We Love, ser apresento as anlise
de ambiente interno e externo, as estratgias perante a concorrncia visando a tomada de
deciso. Os fatores de sucesso base de sustentabilidade do negcio:
Marketing destacado pelos 4 Ps - Preo, Produto, Praa e Promoo;
Logstica com a gesto de estoques e operacional;
Servio de Atendimento ao Consumidor para propor solues eficazes aos
clientes;
Tecnologia da Informao, gesto de todos o ambiente corporativo da We
Love.

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REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS

http://www.portaldoempreendedor.gov.br;
http://www.portaldecontabilidade.com.br/guia/demonstracaodoresultado.htm;
http://www.sodinheiro.info/ideias-de-novos-negocios/ideias-de-novos-negocios_loja-
de-cosmeticos-e-perfumaria.php;
http://www.slideshare.net/Hytalo/idias-de-negcios-loja-de-cosmticos-e-perfumaria.