[ESCRIBIR EL NOMBRE DE LA COMPAA]

2013
CASO SOBRE BIKOR
Seminario de Casos en Administracin
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
H U E H U E T E N A N G O 0 4 D E M A R Z O D E 2 0 1 3




CAMPUS SAN ROQUE GONZLEZ DE SANTA CRUZ
FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y EMPRESARIALES
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
SEMINARIO DE CASOS EN ADMINISTRACIN
LICDA. GILDA LORENA CANO






CASO III FINANZAS








INTEGRANTES:
Flix Silvestre, Walter Bosbel 2078408
Lpez Cruz, Werlin Anal 2110409
Mendoza Lpez, Jess Ismael 2098209
Palacios Palacios, Denis Josu 2022009
Santos Agustn, Luis Fernando 2154409
Villatoro Pineda, Nery Rolando 2112409



Huehuetenango 04 de marzo de 2013

Breve enunciado del caso
Trata de una empresa familiar dedicada a la venta de productos veterinarios llamada
BIKOR S.A. con ms de 30 aos de operar en el mercado ubicada en Tepatitln, Jalisco,
Mxico, fundada en el ao 1965. En esta planta se realizaban actividades de
investigacin, desarrollo, produccin y comercializacin de esos productos,
especialmente vacunas para las especies Avcolas, Porcinas y vacunas. Desde el 2001 la
empresa haba logrado un buen nivel de ventas.
La visin de esta empresa era aportar valor a travs de la innovacin, su misin era
proveer al mercado de productos veterinarios de vanguardia con los ms altos
estndares de calidad y un precio competitivo que ayudar al mejoramiento de la
empresa.
A pesar de la rentabilidad que tena la empresa en los aos anteriores, no logr la
superacin de la misma ni el continuar con el mismo margen ya que situaciones iban
variando en cada una de las unidades de negocios, dependiendo del nmero de
empleados, precios, descuentos, ventas, etc. que vino a desfavorecer la situacin de la
empresa.
Actualmente obtienen ms gastos operativos que utilidad por lo mismo de las mecnicas
que utilizan para poder realizar las ventas, lo cual haca que los precios se incrementaran
causando la baja de clientes.

PROBLEMTICA DETECTADA

La mecnica que utilizan para las ventas no es la adecuada pues pierden tiempo
y recursos econmicos.

Mala administracin de los recursos.

Incremento en los precios conforme el incremento de gastos (gastos operativos
muy elevados).

La empresa no cuenta con una utilidad por lo menos del 50% para cubrir
dividendos.

Tienen el mismo nmero de empleados para abarcar el rea de aves y de cerdos
cuando la primera no tiene la rentabilidad suficiente para continuar con el mismo
personal.
Solucin del Caso
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

De qu manera el Director de Ventas y Mercadotecnia puede incrementar la
rentabilidad de BIKOR a travs de la efectiva administracin de sus recursos?

Anlisis de la situacin

ANLISIS FODA DE COMPAA BIKOR, S.A. DE C.V.

FORTALEZAS DEBILIDADES
Posicionamiento en el mercado
actual.
Amplia gama de servicios
veterinarios.
Diferenciacin ante la
competencia.
Personal Calificado para las
diferentes actividades.
Productos y servicios con altos
estndares de calidad.
No alcanzar las metas y objetivos de la empresa
reflejndose en las utilidades.
Metodologa de ventas muy costosa
Insuficiente personal tcnico para cubrir la
demanda de los clientes.
Servicios con costos elevados por ser
especializados.
Tener unidades estratgicas que generan
prdidas para la empresa.





OPORTUNIDADES AMENAZAS
Surgimiento de nuevas
enfermedades para brindar
servicios veterinarios.
Incrementar cartera de clientes.
Incrementar la participacin de
mercado de la empresa.
Inconformidad con el servicio prestado.
Inflacin.
Precios accesibles por parte de otras empresas.
Aumento de la competencia.
Productos genricos que disminuyan ventas de
BIKOR.
Demanda de medicina por temporadas.



MATRIZ FODA DE COMPAA BIKOR, S.A. DE C.V.


Factores internos

Fortalezas
Posicionamiento en el
mercado actual.
Amplia gama de
servicios veterinarios.
Diferenciacin ante la
competencia.
Personal Calificado
para las diferentes
actividades.
Productos y servicios
con altos estndares de
calidad.
Debilidades
No alcanzar las metas y
objetivos de la empresa
reflejndose en las
utilidades.
Metodologa de ventas
muy costosa
Insuficiente personal
tcnico para cubrir la
demanda de los clientes.
Servicios con costos
elevados por ser
especializados.
Tener unidades
estratgicas que generan
prdidas para la empresa.

Factores externos









Oportunidades
Surgimiento de
nuevas enfermedades
para brindar servicios
veterinarios.
Incrementar cartera
de clientes.
Incrementar la
participacin de
mercado de la
empresa.
Estrategias FO
A travs del
posicionamiento y
experiencia de la
empresa, puede
incrementar la cartera
de clientes.
Al ofrecer productos y
servicios de calidad
podra incrementar la
participacin de
mercado de la
empresa.
Estrategias DO
Al brindar servicios
especializados puede
mejorar la cartera de
clientes.
Aprovechar nuevas
necesidades de servicios
veterinarios, para alcanzar
metas y objetivos de la
empresa.
Amenazas
Inconformidad con el
servicio prestado.
Inflacin.
Precios accesibles por
parte de otras
empresas.
Aumento de la
competencia.
Productos genricos
que disminuyan
ventas de BIKOR.
Demanda de
medicina por
temporadas.

Estrategias FA
A travs de ofrecer
servicios y productos
de calidad, desplazara
a los productos
genricos que no
cubriran toda la
necesidad.
Por la experiencia que
posee la empresa y la
diferenciacin, puede
competir con cualquier
empresa.
Estrategias DA
Supervisar las
unidades estratgicas
que solo generen
perdidas, debido a
que algunas solo son
vendidas por
temporadas.
Mejorar el servicio y
cubrir las necesidades
de los clientes, para
que no estn
inconformes con lo
que se les brinda.

Alternativas de solucin

ALTERNATIVAS DE SOLUCIN PARA Gap. Inc.

Alternativa 1: Reduccin de costos mediante el recorte de personal

PRO CONTRAS
Incremento en las utilidades.
Mayor aprovechamiento de los
productos que generan utilidades.
Maximizacin de los recursos.
Mantener el posicionamiento con
los productos rentables.
Motivar al resto de trabajadores
para que realicen de mejor manera
su trabajo.
Asignacin de recursos de esta rea
en otra.
No requiere inversin.
Controversia entre colaboradores.
Incertidumbre laboral.
Rotacin de personal.



Alternativa 2: Eliminar el segmento de aves

PRO CONTRAS
Reduccin significativa de costos.
Eliminar por completo el segmento
que causa dficit en la empresa.
No requiere mayor inversin.
Una solucin rpida.
Aprovechamiento de los recursos
para otra rea
Participacin nula en el mercado de aves.
Afectar la reputacin de la empresa por la
eliminacin del segmento de mercado.
Desventaja competitiva.



Alternativa 3: Restructuracin de la tabla de comisiones y viticos.


PRO CONTRAS

Aumento en las ventas y utilidades
Mayor participacin en el mercado.
Mejor aprovechamiento de los
recursos disponibles.
Reduccin de costos ociosos.


Desmotivacin para los colaboradores.
Se necesitar vender mucho ms para
poder generar el mismo salario.
Riesgo que las ventas disminuyan
significativamente.
Recorte de personal por participacin en
ventas.



PLAN DE ACCIN
No. Actividades Desarrollo Tiempo inicio-
final
Responsable Apoyo

1 Febrero-Marzo
2 Marzo
3 Abril-Mayo



4 Junio-Julio
5

Agosto



6 Agosto
7
8