INGENIERO

EN TECNOLOGAS DE LA INFORMACIN Y
COMUNICACIN
COMPETENCIAS PROFESIONALES



MODELADO DE PROCESOS DE NEGOCIO
SPTIMO A

MIERCOLES 17:10 18:00
VIERNES 19:40 21:20


PRCTICA
INVESTIGACIN CADENA DE VALOR


PRESENTA:
JUAN PABLO AMEZQUITA MARTINES
JOSUE ANTONIO TAPIA NUEZ




PROFESOR:
LIC. SAL GUTIRREZ GARIBAY



GUADALAJARA, JALISCO, 18 DE JUNIO DEL 2014

Luis J. Jimnez No. 577, Col. 1 de Mayo. C.P. 44979, Guadalajara, Jalisco. Tels. (por rea) datos modificables



Tabla de contenido
Introduccin ............................................................................................................................................ 1
Justificacin ............................................................................................................................................ 2
Objetivos ................................................................................................................................................. 2
Cuerpo del trabajo ................................................................................................................................. 3
Conclusiones .......................................................................................................................................... 7
Glosario de trminos ............................................................................................................................. 8
Bibliografa .............................................................................................................................................. 9



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Introduccin

Cada empresa es un conjunto de actividades que se desempean para disear,
producir, llevar al mercado, entregar y apoyar a sus productos. Todas esas
actividades pueden ser representadas usando una cadena de valor.
El termino de cadena de valor se puede entender cmo; una forma de anlisis y
evaluacin de todas las funciones de la actividad empresarial.
Una cadena de valor es la herramienta de anlisis que permite ver hacia adentro de
la empresa, en bsqueda de una fuente de ventaja en cada una de las actividades
que se realizan.
La cadena valor es una herramienta de gestin diseada por Michael Porter que
permite realizar un anlisis interno de una empresa, a travs de su desagregacin en
sus principales actividades generadoras de valor.

Se denomina cadena de valor, pues considera a las principales actividades de una
empresa como los eslabones de una cadena de actividades (las cuales forman un
proceso bsicamente compuesto por el diseo, produccin, promocin, venta y
distribucin del producto), las cuales van aadiendo valor al producto a medida que
ste pasa por cada una de stas.








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Justificacin

El motivo de esta investigacin es para conocer a detalle lo relacionado con el uso de
la cadena de valor de porter.
Gracias a la cadena de valor se puede separar a la empresa en sus actividades
estratgicas relevantes para comprender el comportamiento de los costos y las
fuentes de diferenciacin existente y potenciales.
Una empresa obtiene la ventaja competitiva, desempeando esas actividades ms
baratas o mejor que sus competidores
Cuando se conocen todos los aspectos de algn tema en especfico, en este caso la
cadena de valor, facilita su elaboracin e implementacin en distintos sectores
laborales.
Objetivos

Permitir concentrarse en la generacin del valor para el consumidor con
respecto a los consumidores.
Monitorear el desempeo de la empresa en el mercado usando una gama
total de variables estratgicas sobre el horizonte para cumplir con el plan
estratgico.
Generar crculos de valor que tienen el producto diferenciado. Para tomar
datos del mercado y atributos del producto.
Establece las causas de rentabilidad de las distintas industrias y considerar
como las unidades estratgicas de negocios, con diferentes estrategias
administrativas la supervivencia de algunas de ella.
Lograr que la empresa tenga una ventaja competitiva con sus competidores.
La cadena de valor tiene como funcin identificar 9 actividades estratgicas de
la empresa, cada una con un costo, a travs de las que se puede crear valor
para los clientes

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Cuerpo del trabajo

La herramienta de anlisis que permite ver hacia adentro de la empresa, en
bsqueda de una fuente de ventaja en cada una de las actividades que se realizan.
La ventaja competitiva no puede ser comprendida viendo a una empresa como un
todo, porque cada una de las actividades que se realizan dentro de ella puede
contribuir a la posicin de costo relativo y crear base para la diferenciacin.
Una forma sistemtica de examinar todas las actividades que una empresa
desempea y cmo interactan es la cadena de Valor.
Con esta herramienta, se disgrega a la empresa en sus actividades estratgicas
relevantes para comprender el comportamiento de los costos y las fuentes de
diferenciacin existente y potencial.
Una empresa obtiene la ventaja competitiva, desempeando esas actividades ms
baratas o mejor que sus competidores.
Qu es el valor?
En trminos competitivos, el valor es la cantidad que los compradores estn
dispuestos a pagar por lo que una empresa les proporciona, es un reflejo del alcance
del producto en cuanto al precio y a las unidades que se pueda vender.
Una empresa es lucrativa si el valor que impone excede los costos implicados en
crear el producto.
El crear el valor para los compradores, que exceda el costo de hacerlo, es la meta de
cualquier estrategia genrica.
El valor, y no el costo, deben ser usados en el anlisis de la posicin competitiva.



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Sistema de valor
Los Proveedores
Canales (valores)
Cadena de Valor del comprador
Los proveedores tienen cadenas de valor que crean y entregan los insumos
comprados usados en la cadena de valor de la empresa. Y los proveedores no slo
entregan un producto sino que tambin puede influir el desempeo de una empresa
de muchas maneras.
Adems, muchos productos pasan por los canales de la cadena de valor (valor del
canal) en su camino hacia el comprador. Los canales desempean actividades
adicionales que afectan al comprador, as como influyen en las propias actividades
de la empresa.
El producto de una empresa eventualmente pasa a formar parte de la cadena de
valor del comprador.

Tipos de actividades
Actividades Primarias:
Son las implicadas en la creacin fsica del producto, su veta y transferencia al
comprador as como la asistencia posterior a la venta. Se dividen a su vez en las
cinco categoras genricas que se observan en la imagen.





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Actividades de Apoyo:
Sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre s, proporcionando insumos
comprados, tecnologa, recursos humanos y varias funciones de toda la empresa.
Las lneas punteadas reflejan el hecho de que el abastecimiento -compras- , la
tecnologa y la gestin de recursos humanos pueden asociarse con actividades
primarias especficas, as como el apoyo a la cadena completa. La infraestructura no
est asociada a ninguna de las actividades primarias sino que apoya a la cadena
completa.

Sistema de valor completo

Los eslabones entre la cadena de valor de la empresa y la de los proveedores puede
proporcionar oportunidades para que la empresa aumente su ventaja competitiva,
coordinndolos y optimizndolos en funcin de que ambos ganen de esa relacin.
Los eslabones de canal son similares a los de los proveedores. El valor del canal
representa con frecuencia una gran parte del precio de venta para el usuario final.
Hay muchos puntos de contacto entre la cadena de valor de la empresa y las de los
canales, como ser fuerza de ventas, entrada de pedidos y logstica externa.
Como con los proveedores, la coordinacin y optimizacin conjunta con los canales
puede bajar el costo o aumentar la diferenciacin.
Capacidades de la empresa

La tarea de la empresa es valorar los costos y rendimientos en cada actividad
creadora de valor, as como los costos y rendimientos de los competidores, como
puntos de referencia y buscar mejoras. En la medida en que la empresa desarrolle
una actividad mejor que la de los competidores, podr alcanzar una ventaja
competitiva.

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El xito de la empresa depende no solo de cmo realiza cada departamento sus
tareas, sino tambin de cmo se coordinan las actividades entre los distintos
departamentos.
Con demasiada frecuencia los departamentos de las empresas actan buscando
maximizar sus propios intereses en lugar de los intereses de la empresa. As, el
departamento de crditos, puede tomarse mucho tiempo en valorar el riesgo de un
cliente potencial, mientras tanto el cliente espera y el vendedor se frustra; el
departamento de logstica, no enva los productos con la rapidez necesaria, creando
barreras que alargan realmente el tiempo de entrega de los productos a los clientes.
La respuesta a este problema se encuentra en poner ms nfasis en facilitar la labor
de gestin de los procesos bsicos de la empresa, la mayora de los cuales suponen
tareas compartidas y de cooperacin.
Muchas empresas estn reestructurando sus actividades, creando equipos
multidisciplinarios para gestionar los procesos centrales.
Cultura Organizacional
Toda organizacin hoy debe tener una cultura organizacional fuerte, que es la forma
como las personas se desarrollan y construyen relaciones al interior de la empresa, a
veces la cultura organizacional es un impedimento para desarrollar acciones que
permitan ganarse el mercado, por ejemplo, cuando las personas tienen resistencia a
hacer cambios dentro de su mtodos de trabajo o la utilizacin de tecnologa que
facilite las relaciones, tambin, cuando al interior de la empresa se crean islas o
pequeos grupos que estn enfrentados permanentemente y por lo tanto no se pude
garantizar una adecuada relacin con los clientes.





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Conclusiones


Conclusin de Juan Pablo Amzquita Martnez
Lo que aprend sobre cadena de valor es que es una herramienta estratgica que
nos sirve para identificar cules son las actividades que se desarrollan en una
empresa, las ms distinguidas son las actividades que generan valor al producto,
estas actividades que generan valor deben potenciarse al mximo para que la
empresa sea ms rentable y todas las dems actividades deben reducir su costo lo
mayor posible sin perder la calidad de producto, llevado a cabo todo esto, se puede
llevar una buena admiracin de la empresa y tener buenas ganancias.

Conclusin de Josu Antonio Tapia Nez
Despus de haber analizado el proceso de CADENA DE VALOR, concluyo que es
importante conocerla ya que mediante ella se pueden observar objetivos y disear
medidas de prevencin . Elaborar una cadena de valor es analizar internamente
como se mueve tu personal y si se lleva una adecuada administracin de est, la
empresa puede crecer ya que se tomaran las debilidades para saber cmo
manejarlas, tomar oportunidades y por lo tanto desviar amenazas. Durante los
periodos laborales, dentro de una empresa se tienen que formular actividades
estratgicas, ests tienen que ser claras para que se cumplan tal cual y eficientes.
En una empresa existe la divisin de departamentos y es vital que los objetivos y
estrategias estn coordinadas, para que se facilite la produccin en este caso de
dicho bien o servicio y as la empresa funcione de una manera eficaz.
Es importante tener ubicados las debilidades que puede presentar la empresa como
es la competencia, los costos de oportunidades etc., para as de alguna manera
sacar ventajas, es por esto que tambin se debe de contemplar tu cadena de valor
en la empresa para que utilices tus oportunidades como ventaja competitiva ante
otras empresas.

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Glosario de trminos

Actividades de Valor: Son las distintas actividades que realiza una empresa
Actividades Primarias: Las actividades primarias en la cadena de valor son las
implicadas en la creacin fsica del producto, su venta y transferencia al comprador
as como la asistencia posterior a la venta.

Logstica interna: La primera actividad primaria de la cadena de valor es la logstica
interna. Las empresas necesitan gestionar y administrar una manera de recibir y
almacenar las materias primas necesarias para crear su producto, as como el medio
para distribuir los materiales.
Operaciones: La siguiente etapa de la cadena de valor son las operaciones. Las
operaciones toman las materias primas desde la logstica de entrada y crea el
producto. Naturalmente, mientras ms eficientes sean las operaciones de una
empresa, ms dinero la empresa podr ahorrar, proporcionando un valor agregado en
el resultado final.
Logstica Externa: Despus de que el producto est terminado, la siguiente actividad
de la cadena de valor es la logstica de salida. Aqu es donde el producto sale del
centro de la produccin y se entrega a los mayoristas, distribuidores, o incluso a los
consumidores finales dependiendo de la empresa.
Marketing y Ventas: Marketing y ventas es la cuarta actividad primaria de la cadena
de valor. Aqu hay que tener cuidado con los gastos de publicidad, los cuales son una
parte fundamental de las ventas.
Servicios: La actividad final de la cadena de valor es el servicio. Los servicios cubren
muchas reas, que van desde la administracin de cualquier instalacin hasta el
servicio al cliente despus de la venta del producto
Actividades de Apoyo: En la cadena de Valor de Michael Porter las actividades de
apoyo son las que sustentan a las actividades primarias y se apoyan entre s,
proporcionando insumos comprados, tecnologa, recursos humanos y varias
funciones de toda la empresa.

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Bibliografa

Torres Alvarado Yovan (2010). Sistemas de Informacin.
Lozano Gonzlez scar. (2010), Manual para ejecutivos. Estrategia de la Cadena de
Valor.
Ruiz de Velazco Joaqun Garralda. (1999), Bussines School. Madrid, Espaa.
Fuller y Rawlinson. (1984), La cadena de valor y la ventaja competitiva.
Porter, Michael E. (1985), Ventaja competitiva, creacin y sostenimiento de un
desempeo superior