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Facultad de Ciencias de la Comunicacin

Universidad Rey Juan Carlos






Camino del Molino s/n. 28943-Fuenlabrada. Madrid. Espaa.
TRABAJO FIN DE GRADO

Autor: Aroa Daz Gutirrez
Director: Ramn Luque

Grado en Periodismo
Curso: 2013/2014 convocatoria: mayo
Resumen:
Estudio sobre el impacto de Internet y las herramientas que ste proporciona
sobre el periodismo actual y anlisis de la actuacin de los medios de
comunicacin y periodistas.
Apocalpticos e integrados en Internet
Impacto de las nuevas tecnologas en el periodismo
actual








Autor: Aroa Daz Gutirrez. Director: Ramn Luque - 2
Apocalpticos e integrados en Internet
Nuevas tecnologas en los medios de comunicacin

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NDICE

1. INTRODUCCIN 4
2. APOCALPTICOS E INTEGRADOS
2.1. Definicin
2.2. Nuevas teoras
2.2.1. Crticas
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3. EVOLUCIN DE LOS MEDIOS Y LAS TECNOLOGAS
3.1. Historia de Internet
3.1.1. Tim Berners Lee: inicios de la web
3.1.2. Internet: medio de comunicacin o soporte?
3.2. Aparicin y desarrollo del periodismo digital
3.3. La bases de la crisis periodstica
3.3.1. Entrada a un siglo confuso
3.3.2. Auge de los blogs y comienzo de los periodistas digitales
3.4. Crisis de contenidos: contexto actual
3.5. Caractersticas principales de la web y su influencia
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4. LA RELACIN CON LA AUDIENCIA: REDES SOCIALES 34
5. SITUACIN DEL PERIODISMO
5.1. Situacin de los diarios: crisis de sostenibilidad
5.2. Modelo digital: rentabilidad
5.3. Tendencia del mercado: marketing, freelance o medios
5.4. Arrastrando la crisis de contenidos
5.5. Los periodistas: qu podemos hacer
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6. CONCLUSIONES
7. BIBLIOGRAFA
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8. ANEXOS 60

Autor: Aroa Daz Gutirrez. Director: Ramn Luque - 3
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1. INTRODUCCIN
En la historia, la multitud de cambios inevitables que trae consigo la evolucin y el paso del
tiempo han generado siempre diferentes reacciones, sobre todo, entre aquellos con
pensamiento elitista frente a los de pensamiento ms popular. En 1968, Umberto Eco
renombr esta clasificacin como apocalpticos elitistas- e integrados populares-.
La divisin entre ambos perfiles ha ido siendo cada vez ms apreciable entre las opiniones
de los tericos acerca de cada uno de los medios de comunicacin. Con la aparicin de
cada avance tecnolgico que optimiza y mejora el uso de los anteriores, las opiniones de los
crticos se dividen an hoy entre aquellos que crean en sus beneficios y aquellos que
centraban su visin en las tecnologas que se perderan. En el mundo de la comunicacin
puede apreciarse claramente.
El comienzo de la imprenta cre una nube negra sobre el futuro de los libros -manuscritos
por los copistas religiosos hasta la poca-, las relaciones de sucesos y los avisos
predecesores rudimentarios de las primeras gacetas y peridicos-. Los apocalpticos de la
poca basaban sus predicciones en la prdida de su valor aadido ya que, al ser fabricados
en serie y vendidos por un precio menor, seran accesibles a mayor nmero de personas y,
por tanto, perderan el carcter de exclusividad que les otorgaba el valor de cultura.
Con la aparicin de la radio, la historia se repite. Pese a que la imprenta ya permita a gran
parte de la poblacin acceder a la cultura y la informacin, la radio ampli el pblico
potencial ya que hacerse con un aparato de radio era ms barato y sencillo para la poblacin
media quienes eran capaces de fabricarlos por uno mismo. No en vano, la acogida de estos
aparatos en los hogares de todo el mundo fue rpida. Adems, los escasos medios
necesarios para retransmitir a travs de sus ondas hicieron de l el medio ms inmediato,
dejando a la prensa el anlisis y la imagen. Estos hechos hicieron presagiar el final de los
peridicos ya que las noticias eran conocidas al instante, sin embargo, stos adaptaron sus
contenidos ofreciendo algo que no la radio no poda: permanencia e imagen.
Pero esta cordialidad qued truncada apenas diez aos despus cuando, tanto la radio
como la prensa, se vieron amenazadas por la aparicin de un nuevo medio de
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comunicacin de masas: la televisin. Este nuevo aparato de emisin era capaz de unir el
valor aadido de los dos sistemas de comunicacin anteriores, la imagen, el sonido y la
rapidez, creando un nuevo soporte el vdeo- que haca las noticias mucho ms visuales y,
por tanto, atractivas para el gran pblico. Sin embargo, tanto la prensa como la radio
adaptaron sus informaciones explotando lo que la televisin no tena la prensa, tiempo
para analizar las noticias y recabar ms datos; la radio, inmediatez ya que con tan slo un
micrfono se puede transmitir.
Como hemos podido ver en este breve resumen, la mejora de los valores existentes en los
medios tradicionales y su integracin en uno slo, es una ley no escrita en el desarrollo de
todo tipo de tecnologas, incluso de la informacin trmino que, pese a surgir en la
actualidad, engloba desde la imprenta hasta Internet-. De esta manera, las caractersticas
del canal no slo implican valores aadidos a los diferentes medios, sino que tambin
acarrean limitaciones que los periodistas deben de tener en cuenta para desarrollar su
funcin y las cuales tienen que tornarse en puntos a favor del medio.
Esta idea se refleja de buena manera en el Manual de Estilo de Radio Televisin Espaola para
RNE, recogido en su web, en el que se indica que escribir para la radio implica saber
utilizar adecuadamente el principal instrumento del periodista, la palabra. O lo que es lo
mismo, escribir para la radio conlleva saber tornar la limitacin sonora del medio en un
valor aadido con una especial utilizacin de la palabra. A continuacin, el manual indica
que a travs del micrfono, lo que se pierde desde el punto de vista plstico se gana en los
matices de expresin exclusivos del sonido y en la posibilidad de testimonios
personalizados a travs de la voz; es lo que se puede denominar tono comunicativo,
necesario tanto en informativos como en programas.
Lo mismo ocurre con la televisin, donde la aportacin de imgenes prima sobre la
informacin ya que, segn indica el mismo Manual de Estilo de RTVE, esta vez para TVE y
recogido tambin en su web, por muy obvio que resulte, la imagen es determinante en la
concepcin de la informacin en televisin. Tanto es as, que los manuales de periodismo
recomiendan obviar aquellas noticias de las que se carezca de imgenes a no ser que sean de
gran relevancia.
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De esta manera, podemos concluir que el proceso de adaptacin que han llevado a cabo los
medios de comunicacin con el paso de los aos lo han realizado a travs de la
potenciacin de sus puntos fuertes, adems de sacar partido de los dbiles.
Con el paso del tiempo, la diferencia entre apocalpticos e integrados queda difusa. En el
ltimo siglo ha quedado patente que el acceso a la cultura no es algo exclusivo de la lite
sino que todo el mundo debe tener derecho a ella. Sin embargo, los tericos y practicantes
siguen divididos entre el modo de consumirla, diferenciando entre aquellos que defienden
las formas tradicionales y los que prefieren optar por un nuevo modelo basado en un
mayor acceso y personalizacin de la oferta. Esta diferencia ha sido ms notable a medida
que se ha ido incorporando a la vida diaria la nueva tecnologa: Internet.
As, como diran los tericos integrados, a lo largo de los aos se ha ido confeccionando un
ecosistema de medios de comunicacin gracias al cual el ciudadano cuenta con ms vas de
acceso a la informacin de las que nunca antes haban existido, lo cual hace enriquecer la
cultura de la poblacin acrecentando sus conocimientos.
Por el contrario, los apocalpticos ven esta convivencia pacfica en el fin de sus das. Segn
su punto de vista, el ecosistema creado por los medios de comunicacin se est viendo
amenazado por una nueva especie, trada de otro sector, que ha comenzado a aniquilar al
resto de medios con los que convive mermando su valor a cambio de una oferta ms
amplia y variada.
Este conflicto tambin se da entre aquellos a los que ms les afecta: los profesionales de la
comunicacin que observan cmo, de manera inevitable, las tecnologas van cambiando su
modo de trabajo modificando las rutinas y el empleo de sus herramientas cotidianas. Entre
ellos, los ms apocalpticos optan por mantenerse impasibles ante los cambios sin
modificar su manera de actuar ni pensar mientras que los que se encuentran a favor de
estos nuevos medios y de la adopcin de la cultura por una mayor cantidad de pblico
optan por adaptarse a las nuevas tecnologas aprendiendo a usar nuevas herramientas y
buscando la manera de sacar mayor partido a los avances.
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Esta divisin propicia la aparicin de gran cantidad de ejemplos de modelos fallidos ante la
inevitable evolucin del mundo de la comunicacin y otros que, por el momento, parecen
seguir a flote pese a no obtener los buenos resultados mostrados anteriormente; todo ello
genera una gran incertidumbre en la profesin y en sus profesionales.
Adems, no slo han visto modificadas sus rutinas sino tambin sus competencias ya que
cada vez abundan ms los medios de comunicacin que buscan periodistas orquesta que
puedan desempear ms de un puesto en la redaccin. Este es el caso de El Pas en el que
las redacciones para la edicin de papel y digital se encuentran integradas en una sola para
ahorrar costes. De esta manera, el periodista debe conocer las reglas de creacin y edicin
de contenidos en ambos soportes as como poder desempear las funciones de redactor,
editor y maquetador de noticias.
Sin embargo, esto es nicamente un modelo ya que existen otros como El Mundo que an
mantienen ambas redacciones divididas. Es ms, en este caso, encontramos tres
redacciones diferentes ya que la publicacin cuenta tambin con un tercer sistema de venta
de contenidos totalmente de pago, Orbyt, en el que los redactores mantienen otro sistema.
Por otro lado, Internet ha eliminado barreras y costes en la creacin de nuevos medios de
comunicacin como webs o radios online, eliminando la necesidad de una distribuidora o el
alquiler de un repetidor para llevar el mensaje a una gran cantidad de pblico. Esta
caracterstica ha dado lugar a la proliferacin de muchos medios de comunicacin nuevos
nacidos y concebidos para su consumo a travs de la red.
En su mayora, estos medios puramente online suelen responder a un esquema reducido o,
incluso, unipersonal, es decir, llevados a cabo por una sola persona, sin necesidad de que
sean periodistas, siendo en su mayora equipo de profesionales, expertos o no, que
compiten directamente contra otros medios consagrados.
Por ello, podemos afirmar que la aparicin de nuevos medios genera nuevos modelos de
trabajo que afectan en gran medida a los trabajadores, que ven sus rutinas y funciones
transformadas, por lo que en esta investigacin trataremos a los profesionales de la
comunicacin como un agente ms en este proceso de cambio, tan importantes como los
propios medios.
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2. APOCALPTICOS E INTEGRADOS
2.1. Definicin
En general, todo el mundo conoce a qu nos referimos cuando hablamos de un medio de
comunicacin, sin embargo, muy pocos saben elaborar una definicin que no contenga un
mnimo de tres errores. La definicin ms comn es la que identifica un medio de
comunicacin como rgano destinado a la informacin pblica (DRAE, 2012). De esta
manera, el Papa durante la Misa del Gallo se convierte en s mismo en un medio de
comunicacin ya que se encuentra difundiendo una informacin el sermn a una gran
cantidad de pblico los feligreses concentrados en la Plaza de San Pablo. Por ello, esta
definicin no puede servir como definicin modelo para un medio de comunicacin.
El terico argentino Daniel do Campo Spada, director de Komunicacin.com.ar, ahonda
en esta cuestin en su Curso General de Comunicacin, donde propone una serie de
caractersticas de los medios a tener en cuenta para realizar una definicin con el menor
nmero de grietas posible. Para ello, distingue hasta cuatro tipos de medios distintos: los
medios de difusin (MD), medios de comunicacin (MC), medios de comunicacin de
masas (MCM) y nuevos medios de comunicacin de masas (N-MCM).
Segn esta clasificacin, un MD es aquel que utiliza un canal natural entre el emisor y el
receptor (Do Campo, 2008: 7) por ejemplo, dos personas hablando en un bar-; por su
parte, la diferencia entre un MC un telfono- y un MCM un televisor- radica en la
potencialidad masiva de recepcin ya que el primero enva un mensaje directo,
personalizado y privado con cierto permiso o licencia (Do Campo, 2008:9), mientras que
el segundo est enfocado a una gran cantidad de pblico indiscriminado. Por ltimo, Do
Campo Spada entiende como N-MCM a Internet ya que un sitio de Internet puede ser
potencialmente captado por cualquier cibernauta en el mundo, siempre y cuando el mismo
no tenga un password (Do Campo, 2008: 13). A pesar de no ser esta una clasificacin
aceptada por gran parte de los expertos, a nuestro parecer, es la que mejor se adapta al
panorama actual al ser la ms completa.
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Este debate sobre la simple definicin de qu es un medio de comunicacin nos sirve para
ayudarnos a comprender la gran controversia, propia de las ciencias sociales, en la que la
comunicacin periodstica es centro de debate, la cual, no ha conseguido zanjarse con xito,
aunando todas las corrientes en una sola teora.
Tanto es as que a lo largo de los pocos aos de vida de estos medios de comunicacin, se
han creado casi tantas teoras como medios existen ya que, con la aparicin de cada nuevo
medio se creaban nuevas teoras y pensamientos acerca de su futuro y acogida. Estas teoras
fueron clasificadas por el escritor Umberto Eco, pese a su reticencia ya que es
profundamente injusto encasillar las actitudes humanas con todas sus variedades y todos
sus matices, en dos conceptos genricos y polmicos como son apocalptico e integrado
(Eco, 1968: 27).
Segn la definicin de Eco, las teoras apocalpticas son aquellas que ven en la cultura un
signo de distincin, un hecho aristocrtico, cultivo celoso, asiduo y solitario de una
interioridad refinada que se opone a la vulgaridad de la muchedumbre por lo que la
cultura de masas es la anticultura, as, reduce a los consumidores a un hombre masa.
Mientras que, segn el escritor, los integrados son aquellos que defienden la cultura de
masas, que esta cultura surja de lo bajo o sea confeccionada desde arriba para
consumidores indefensos, es un problema que el integrado no se plantea. Por regla
general, y segn seala Eco, los integrados raramente teorizan, sino que prefieren actuar,
producir, emitir cotidianamente sus mensajes a todos los niveles por lo que se encuentran
pocos textos basados en este tipo de teoras (Eco, 1968: 28).
Como ya hemos mencionado anteriormente, estos dos polos de la concepcin terica han
terminado por difuminarse ya que, en estos momentos en los que se lucha por la igualdad
mundial, nadie duda que el acceso a la cultura sea un derecho universal tal y como
proclama la UNESCO en su Declaracin de Friburgo (2007). Segn el Artculo 3 seccin c)
de la Declaracin de Friburgo (2007) de la UNESCO, toda persona, individual o
colectivamente, tiene derecho a acceder, en particular a travs del ejercicio de los derechos
a la educacin y a la informacin, a los patrimonios culturales que constituyen expresiones
de las diferentes culturas, as como recursos para las generaciones presentes y futuras. Este
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artculo hace hincapi en el modo a travs del cual todo individuo tiene derecho a acceder a
la cultura, sin embargo, la transformacin de estas vas de informacin han reabierto el
debate y han materializado las antiguas posturas de apocalpticos e integrados en defensores
y detractores de estas nuevas vas.
2.2. Nuevas teoras
Estas nuevas teoras apocalpticas, materializadas en los detractores de las nuevas vas,
basan sus crticas en la demonizacin de estos medios de informacin presentndolos
como causa de la degeneracin y deshumanizacin de la poblacin a cargo de la lgica de
los mercados quienes guan los contenidos de dichos medios.
Tal y como se recoge en el texto Apocalpticos fin de milenio de Ral Rodrguez Ferrndiz,
Giovanni Sartori firma una de estas teoras criticando los nuevos medios, en concreto, la
televisin. Segn su pensamiento, la imagen es el recurso de la mente dbil y reblandecida,
del pos-pensamiento ya que, al contrario de la palabra, la imagen no exige ningn esfuerzo
de comprensin por parte del receptor.
El investigador italiano concibe al espectador como un mero ente pasivo en el que las
imgenes penetran sin necesidad de ser comprendidas. Para l la imagen es un tumor que
invade la pedagoga, una droga e, incluso, un infierno donde se consume toda lgica,
institucin y conviccin moral.
De esta manera, el autor de Teora de la democracia ataca al medio equiparndolo con el
mensaje, compartiendo la base del pensamiento mcluhiano. Sin embargo, Ral Rodrguez
encuentra en el propio McLuhan el contraargumento a este pensamiento ya que tambin
sostena que los medios son prolongaciones de nuestros sentidos y nuestra corporalidad, lo
cual implica que al incorporarlos los estamos humanizando.
Esta faceta humana de los medios inclina a pensar, segn Rodrguez, en que el motivo que
impulse la utilizacin de estos canales, es decir, el mensaje que se transmita a travs de
ellos, es una de las mximas de relacin con cualquier tipo de interaccin comunicativa
humana con respecto a las expectativas del receptor.
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Adems, Rodrguez tambin pone en relieve que la comunicacin televisiva no es
nicamente visual ya que tiene un alto componente verbal pese a la supremaca de la
imagen que, por otro lado, y segn indica Rodrguez, pese a que su absorcin y
comprensin sea ms sencilla que la palabra, tambin contiene gran cantidad de
informacin, eso s, ms comprimida y sencilla de adquirir.
Por otro lado, en el mismo texto, el fillogo muestra otro caso de teora apocalptica con la
que intenta ilustrar otra vertiente del pensamiento apocalptico actual.
Se trata de Pierre Bourdieu cuyo pensamiento es resumido por el autor como la imagen
desptica por interesada. Bourdieu propugna que si el medio impone la aceptacin de
unas condiciones relativas al tiempo, al tema, a la profundidad de intervencin, el
intelectual debe negarse a aceptarlas. De esta manera, el socilogo francs ve la televisin
como un ente en el que las responsabilidades se disuelven debido a la superestructura de
relaciones de poder existente. En este juego, el periodista es una vctima ms de una trama
que le desborda, pero el experto que entra lo hace conociendo la estructura, es el vehculo a
travs del cual las leyes del mercado se introducen en el campo de la informacin.
Adems, Bourdieu alega que los ndices de audiencia son una sancin del mercado que no
reflejan la realidad pues la poblacin aceptara encantada otro tipo de contenidos ms
exigentes. Sin embargo, tal y como pone de relieve Ral Rodrguez, no da ninguna
explicacin acerca del consumo masivo de estos contenidos aunque deja entrever los
motivos que, cree, provocan unas audiencias masivas: la desidia y la indiferencia.
Desde el punto de vista del fillogo de la Universidad de Alicante, esta nueva teora no se
fundamenta ya que basa sus sospechas en fuerzas invisibles que llevan por el mal camino a
los intelectuales que se pasan al campo espectacular legitimando as el sistema.
El pensamiento de Bourdieu coincide con el problema de la cultura de masas que Eco
plantea en su libro. El autor plantea que la cultura de masas es maniobrada por grupos
econmicos que siguen finalidades de lucro y realizada por ejecutores especializados en
suministrar lo que se estima de mejor salida, sin que tenga lugar una intervencin masiva de
los hombres de cultura en la produccin.
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Sin embargo, como l mismo escribe, el silencio o la abstinencia no es protesta. Segn el
filsofo una idea, an aislada, exige una ampliacin de la discusin, por tanto, aunque tan
solo una persona lance una idea al hilo de discusin social a travs de estos medios de
difusin y comunicacin, servir para que algunos miembros de la audiencia reflexionen
acerca de ella. Ms an cuando quien la lanza es una autoridad intelectual con credibilidad.
En estas posturas, se ve ampliamente la defensa de los apocalpticos y la postura de los
integrados, basada en un mero contraataque de las acusaciones apocalpticas que tratan a
los medios de instrumentos de lavado de cerebro que mueven a las masas a su antojo.
2.2.1 Crticas
Ambas posturas corren el riesgo de caer en los extremos de sus opiniones e indagar en sus
principales errores de planteamiento expuestos ya por Umberto Eco en el momento de la
creacin de esta clasificacin.
Segn Eco, los apologistas de la cultura de masas tienden a pensar que los productos
industriales son buenos per se, es decir, que todo producto creado por una industria en
serie es bueno para la culturizacin de la poblacin. Por el contrario, los apocalpticos
rechazan los productos de las culturas de masas por el simple hecho de ser creados a partir
de industrias sin la participacin masiva de los intelectuales tal y como hemos destacado
anteriormente.
Es precisamente la ausencia de intelectuales en el proceso lo que crea este rechazo de los
apocalpticos en los frutos industriales debido a su reticencia a denominarlo culturales
cuando no participan profesionales de la cultura en su creacin. Mientras que, por el
contrario, provoca la gran acogida de los integrados ya que, al no ser creados por las lites
intelectuales y ser fabricados a gran escala elimina las restricciones impuestas que impiden
el acceso universal a los productos culturales.
Sin embargo, ninguna de las dos posturas baraja el anlisis de los productos como el primer
paso antes de rechazar o abrazar el fruto de la industria. Tal y como Gordon Graham
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defiende en su libro Internet. Una indagacin filosfica (2001), un producto es bueno cuando
cumple las funciones para las que est pensado, si no, no es necesario.
Pero adems, las posturas de apocalpticos e integrados tienden a realizar juicios sobre
productos que, creen, transformarn la vida cotidiana de las personas cuando, en muchas
ocasiones, la revolucin y el cambio supuesto no ha sido de la magnitud anunciada. Para
poder llegar a conocer el alcance real de los productos, Gordon Graham decide analizar
dos aspectos: su capacidad para cubrir mejor cuantitativa y cualitativamente, las
perennes necesidades humanas y su impacto sobre las formas de vida poltica y social
(Graham, 2001: 46). As, la imprenta, el motor de combustin o los talleres textiles han sido
tecnologas transformadoras a un nivel similar.
Por ello, la cuestin principal de ambas posturas es el anlisis de los medios a cuestionar,
que ser lo que hagamos a continuacin en este estudio, analizando el medio de Internet en
su contexto y comparando las mejoras que supone y el impacto que ha tenido en un sector
que afecta tanto a la vida poltica como social a travs de nuestro objeto de estudio: los
medios de comunicacin y sus profesionales.
3. EVOLUCIN DE LOS MEDIOS Y LAS TECNOLOGAS
3.1. Historia de Internet
Desde el comienzo de los tiempos, el nacimiento de nuevas tecnologas ha provocado la
creacin de una nueva industria a su alrededor para poder mantener y desarrollar el nuevo
avance que, en ocasiones, hace tambalear la industria predecesora e, incluso, sustituirla.
Este proceso se ha repetido a lo largo de la historia irremediablemente. As ocurri, como
ya hemos dicho, con la llegada de la imprenta, la cual desencaden un enorme cambio
social otorgando mayor difusin a los libros, avisos y price-courrents de la Edad Media, y
sirviendo de relevo a los copistas; las primeras mquinas en los talleres textiles, cuya
aparicin incit a la primera fase de Revolucin Industrial; y el motor de combustin, el
cual otorg otros usos al petrleo refinado, dando un vuelco a las fuentes de energa y
provocando la conocida como fiebre del petrleo (1859 1870), perteneciente a la segunda
fase de la Revolucin Industrial.
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Sin embargo, pensar que todos estos cambios fueron provocados nicamente por la
aparicin de sus respectivas tecnologas sera caer en un peligroso determinismo
tecnolgico. Estos avances no hubiesen provocado las diferentes revoluciones por s solos,
sino que estuvieron condicionados por su contexto. La imprenta no hubiera sido nada sin
las 95 tesis de Lutero. Las mquinas textiles no habran supuesto una revolucin sin la
teora Fordista. Ni la fiebre del petrleo habra ocurrido sin la crisis que la envolvi. Existe
un factor comn en estos hitos histricos la conjuncin de una crisis o escasez
econmica y crispacin en la sociedad, quienes los utilizan como frmula de escape o
blanco de su ira.
Este mismo contexto se repite en la actualidad, donde el invento que nos ocupa, est
convirtindose en el protagonista de la actual revolucin. De la misma manera en que la
publicacin de las 95 tesis de Lutero promocionaron la imprenta como vehculo para
canalizar la crtica contra el sistema eclesistico de la poca, la reciente aparicin de las
redes sociales han promovido el uso de Internet como vehculo contra el sistema actual; y,
al igual que la imprenta, se ha convertido en el sucesor de la industria que le preceda.
Adems de este uso, Internet cuenta con un atractivo, a la vez que desconcertante, carcter
polivalente, el cual nos vemos obligados a analizar para conocer qu es Internet
exactamente.
3.1.1. Tim Berners-Lee: inicios de la Web
El fsico estadounidense Tim Berners-Lee es conocido por ser uno de los padres de la
Web. En 1990, decidi desarrollar una herramienta que facilitase la tarea de compartir
informacin entre universidades durante proyectos de cooperacin. Para ello, ide un
sistema de conexin de ordenadores basado en el prototipo Memex de Vannevar Bush, el
hipertexto de Douglas Engelbart y el sistema Xanad de Ted Nelson, que ms tarde
desembocara en el protocolo HTTP
1
y el lenguaje HTML
2
, ambos, elementos bsicos de la
Web en la que hoy en da trabajamos.

1
Protocolo de intercambio de informacin entre los diferentes ordenadores a travs de la conexin a
Internet.
2
Lenguaje en el que se escriben los documentos hipertextuales, es decir, las pginas web.
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En esta fase de produccin, tanto Tim Berners-Lee, como Vannevar Bush, Douglas
Engelbart y Ted Nelson, contaron con una muy estrecha relacin con la cultura hippie, a
travs de los estudiantes que participaron en los diferentes proyectos, y de los propios
desarrolladores. Esta cultura, encarnada en la revista The Whole Earth, promulga la
liberacin del conocimiento en tanto que, quien tiene las herramientas de la cultura debe
compartirlas para otorgar a la sociedad de los mecanismos necesarios para cambiar su
mentalidad. Este pensamiento qued marcado en las bases de la web, establecidas en la
primera direccin URL, publicada por el CERN el 30 de abril de 1991, en la que se defina
como: The World Wide Web (W3) is a wide-area hypermedia information retrieval
initiative aiming to give universal access to a large universe of documents (CERN, 1991).
Con ella, el CERN anunci de forma oficial que la web sera de dominio pblico, abierta y
gratuita, lo cual provoca que un autor no obtenga ningn beneficio econmico directo
tras la publicacin de sus contenidos, por lo que se ve obligado a obtenerlos mediante otras
vas que veremos en captulos posteriores.
Era la web 1.0, la versin infantil de lo que ahora conocemos. Pginas estticas, ediciones
complejas a travs de lenguajes HTML sin certificar y la imposibilidad de interactuar eran
las caractersticas principales de estas webs. No obstante, sus desarrolladores queran ms.
3.1.2. Internet: medio de comunicacin o soporte?
En la pgina web del propio CERN, con motivo del veinte aniversario de la publicacin de
esta primera direccin URL, el director general del centro declar que la web ha
transformado la prctica totalidad de la sociedad. No hay ningn sector de la sociedad
que no haya sido transformado por la invencin, en un laboratorio de ciencia, de la web,
prosegua. Sin embargo, a pesar del gran poder y de las fuertes races, usuarios y expertos
an no han alcanzado un acuerdo para realizar una definicin completa para este fenmeno
que logre abarcar todos sus aspectos.
Para entender el caso que nos concierne, debemos saber que como regla general se tiende a
la sincdoque a la hora de definir los diferentes canales denominndolos per se medios de
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comunicacin. De esta manera, la prensa, la radio y la televisin pasan a ser medios de
comunicacin debido a sus contenidos. Pero Internet es una excepcin (cf. pgina 9).
En este sentido, Jeff Jarvis, periodista norteamericano experto en la web, ha declarado que
la gente de los medios ve Internet como un medio de comunicacin ms (Jarvis 2012), ya
que sirve como nuevo soporte para los contenidos de radios, peridicos y televisiones; sin
embargo, el alcance de este fenmeno es mucho mayor. As, como vimos anteriormente, el
profesor Do Campo Spada rechaza esta tendencia y sostiene que la web es un lugar en el
que se realizan operaciones comerciales, laborales, pedaggicas, personales, etc. [por lo que]
no podramos englobarla en ninguna de las tres definiciones de medios de comunicacin,
medios de difusin o medios de comunicacin de masas. (Do Campo, 2008: 13). Por su
parte, el socilogo Gordon Graham explica: Aunque es verdad que Internet puede usarse
como una fuente de informacin o como una extensa enciclopedia y que ofrece un medio
nuevo para noticias y anuncios, es mucho ms que eso (Graham, 2001: 34). En esta lnea,
Dominique Wolton asegura que en esencia la Red no es un medio de comunicacin. Es
un sistema de transmisin y de acceso formidable a un nmero incalculable de
informaciones (Wolton, 1999: 122)
Y es que, Internet se ha convertido en una plataforma para llevar a cabo todo tipo de
comunicaciones, pblicas, privadas, formales o informales, con otros usuarios o
instituciones, en el sentido ms amplio.
Por todo ello, en este estudio definiremos Internet como una plataforma para la macro-
comunicacin en tanto que constituye una herramienta con la que mantener todo tipo de
comunicaciones, sean pblicas, privadas, unidireccionales o bidireccionales, con el resto de
usuarios, sean personas o instituciones. Adems de otorgarnos plazas pblicas, como ya
veremos posteriormente, donde poder comunicarnos y compartir nuestros conocimientos
e ideas.
3.2. Aparicin y desarrollo del periodismo digital
Desde que en 1991 la Red de Redes abriera sus puertas a todos los usuarios que contaran
con el equipo necesario para poder tener acceso a ella, Internet ha experimentado una gran
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acogida entre los expertos cientficos en general e informticos en particular. As, en los
primeros aos de vida, sus creadores pudieron apreciar el alcance que este nuevo proyecto
llegara a tener, por lo que surgieron las primeras asociaciones reguladoras del mundo
online como el consorcio W3C en 1991 o Internet Society (ISOC) en 1992, encargadas de
regular y supervisar los aspectos tcnicos de la red.
Dos aos ms tarde, el peridico publicado por alumnos y profesores del campus del
Instituto Tecnolgico de Massachusetts (MIT), The Tech, dio el pistoletazo de salida a los
medios de comunicacin digitales coincidiendo con su 110 aniversario.
La aparicin del primer navegador un ao ms
tarde, Netscape 1.0, facilit el acceso a
aquellos que desconocieran el lenguaje de
programacin y los comandos necesarios para
crear una web, muy similares a los usados en
MS-DOS. Netscape consegua traducirlos y
mostrarlos como elementos grficos haciendo
las pginas ms visuales y atractivas.
Ello provoc que muchos usuarios no expertos comenzaran a querer aventurarse y crear su
propia web. Entre ellos se encontraban las primeras versiones digitales de algunos medios
como El Temps valenciano o El Peridico de Catalua, pioneros en Espaa.
Un ao ms tarde, Microsoft lanz su propia versin de navegador web y lo incorpor a su
sistema Windows 95 con lo que se puso al alcance de todos los usuarios de ordenador de
aquel momento. El Avui cataln, La Gaceta de los Negocios, ABC-e, La Vanguardia y
Diario Vasco entraron tambin en el juego. La mayora de ellos de manera abierta y
gratuita, lo que para muchos supone el primer paso de su crisis econmica (Martnez, 2010:
142). Las escasas referencias y la falta de conocimientos hicieron de los primeros aos,
hasta 1998, el periodo de experimentacin para los diarios.
En aquellos primeros pasos, prcticamente todo estaba por descubrir. Si bien los peridicos
espaoles contaban con el referente de varias decenas de diarios digitales operativos en la Web
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desde algunos meses atrs, necesitaban solucionar un problema al que nunca antes se haban
enfrentado: cmo representar grficamente un diario en una pantalla de ordenador?, y hay que
tener en cuenta, adems, que en 1995 las prestaciones de los ordenadores no eran las actuales
(Salaverra y Sancho, 2007: 6)
En 1996, Internet contaba ya con una gran oferta en cuanto a medios de comunicacin se
refiere. The New York Times y los principales medios de comunicacin espaoles -El
Mundo, El Pas, Mundo Deportivo, Expansin y La Voz de Almera- inauguraron su
versin online este ao. Estas
ediciones no eran ms que
reproducciones facsimilares de sus
ejemplares impresos por lo que tan
slo exigan el trabajo de un mximo
de tres empleados tcnicos que
volcaran sus noticias a la web.
En estos aos la evolucin tecnolgica era tal que ya haba quien aseguraba que el futuro se
encontraba en las pantallas de tinta electrnica.
Tales pantallas podrn gozar de altas resoluciones y ser tan ligeras y planas como una carpeta o un
peridico de papel. Sin el brillo de los caones de electrones, con una resolucin semejante a la del
papel y con unas dimensiones y peso semejantes a las de un diario estndar, leer un peridico en
una pantalla de ordenador podr ser tan confortable como es hoy leerlo en papel. (Codina, 1996)
En esta poca, la prensa contaba con un gran apoyo por parte de su audiencia. Las
marcadas lneas editoriales y tendencias polticas de cada medio otorgaban un auto
reconocimiento al lector provocndole la satisfaccin de pertenecer a un grupo tal y como
asegura la teora de Usos y Gratificaciones de Kaltz, Blumer y Gurevitz. Esto haca que la
penetracin de los diarios en Espaa alcanzase niveles cercanos al 37% en 1997.
Fue entonces cuando comenz a surgir un nuevo formato: el blog. Es decir, un sitio web
que incluye, a modo de diario personal de su autor o autores, contenidos de inters,
actualizados con frecuencia y, a menudo, comentados por los lectores (DRAE, 2013).
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En este mismo ao, Larry Page y Erich Schmidt, creadores de lo que aos despus se
convertira en la mayor plataforma de blogs,
decidieron cambiar el nombre de su motor de
bsqueda, BackRub, por un efectivo juego de
palabras: Google (trmino matemtico para designar
la unidad seguida de ceros). El 4 de septiembre de
1998 se conformaran oficialmente como empresa.
As, ambos se unieron al cada vez mayor grupo de estudiantes que se lanzaban al mercado
forjando sus propias compaas. La baja inversin inicial y el inmenso potencial de
desarrollo que prometan los negocios digitales hicieron de estas el objetivo prioritario de
los fondos de capital riesgo. Esto ayud a las incipientes Google y Netscape a disparar sus
recursos.
Mientras, en Espaa los diarios digitales comenzaban su fase de homogeneizacin
(Salaverra y Sancho, 20007: 7), tendiendo a un diseo basado en la navegacin mediante
una barra lateral, generalmente izquierda, que contaba con las diferentes secciones del
diario. El desarrollo de una nueva versin de HTML y la creacin de hojas de estilo,
llamadas CSS, contribuyeron a agilizar el proceso de creacin y edicin de contenidos web
ya existentes, simplificando el trabajo a los diseadores grficos y permitiendo reducir los
ciclos de edicin de los medios digitales. As, los medios comenzaron a crear contenidos de
ltima hora, lo que ahond an ms en su error (cf. pgina 19).
Sin embargo, el avance de Internet se mantena paulatinamente aunque an continuaba
relegada al mundo empresarial.
La creciente importancia de estar presente en Internet podra ser la causa del explosivo inters de
este segmento por los servicios de referencia, como tambin el hecho de que constituye un
segmento preferente para los nuevos operadores entrantes, lo que, a su vez, empujara los precios a
la baja, apoyando an ms el constatado menor crecimiento en la facturacin. (CMT, 1999: 111)
A pesar de ello, la frecuencia de uso de estos internautas espaoles era alta. Segn datos
facilitados por AIMC en su Estudio General de Medios, de cada diez individuos con acceso
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a internet, cuatro navegaban diariamente, otros cuatro semanalmente y tan slo dos lo
hacan en raras ocasiones.
El auge de los blogs, las redes sociales, el contenido agregado por los usuarios, el
etiquetado colectivo, la importancia del long tail, la evolucin permanente y las aplicaciones
dinmicas haban dado comienzo a la web 2.0, abriendo Internet a la era de la interaccin.
3.3. Las bases de la crisis periodstica
Todo ello comenz a influir gravemente en el mundo de los medios de comunicacin. Este
ao se convirti en un punto de inflexin en cuanto a la credibilidad de los diarios.
Mientras que desde aos atrs, su penetracin nicamente iba en ascenso, los lectores
abandonaron a sus medios de comunicacin de cabecera a las puertas del nuevo siglo.
En este ao, el apocalptico lingista cataln Ignacio Ramonet, alertaba de la cada en la
credibilidad de los medios tradicionales y apuntaba a un excesivo acercamiento del sector al
poder como principales causantes de la debacle (Ramonet, 2011). Segn el autor, el
silencioso desplazamiento del poder desde los grupos polticos hacia los mercados
financieros cre una nocin confusa del sistema lo que dificult el papel del periodismo
como censor. Esto se debe a que los mercados financieros se encontraban, con demasiada
frecuencia, entre los principales anunciantes de los medios de comunicacin siendo su
principal va de ingresos. Por miedo a perder su apoyo, los ejecutivos del medio les
otorgaban poder para vetar o impulsar diferentes temas de la agenda informativa (Daz,
2011: 105).
De esta manera, los agentes econmicos se equiparaban a los empresarios ms influyentes,
colocados en los medios desde tiempos anteriores. Honor de Balzac afirm ya en el siglo
XIX que para un hombre de negocios, un diario es una inversin de capital por la que
recibe intereses, sobre todo de forma de influencia y placer, y slo a veces de dinero
(Balzac, 1843: 40). No en vano, William Randolph Hearst afirm para The Journal en 1898
que el poder de un peridico es la mayor fuerza dentro de cualquier civilizacin, una
fuerza que segn algunos tericos, es usada para promover intereses ajenos al periodismo,
llegando a cultivar la desinformacin (Citlalli, 2007).
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Todo ello hizo mella en la calidad del trabajo de los profesionales aunque no todo fue culpa
de los agentes externos ya que se cre una desconexin respecto a las necesidades y
preocupaciones de la gente debido a la creencia de algunos profesionales de mantener la
distancia para poder explicar la realidad con ese ideal de objetividad era importante no
dejarse contaminar (Domingo, 2011). La falta de anlisis y crtica en las informaciones
relacionadas con este tipo de anunciantes promovi un nuevo paradigma, ver es
comprender, basado en la prctica de otorgar al lector nicamente los datos y hechos que
han acontecido mostrando que la mejor manera de informarse equivale a informarse
directamente (Ramonet, 1999). De esta manera, los medios comenzaban a desligarse de
una de sus razones de ser: seleccionar, evaluar e interpretar las noticias para evitar
consecuencias indeseadas (Gomis, 1991: 37)
Este ao Terra sala a bolsa en Espaa mientras que en EEUU las inversiones en el
mercado de empresas tecnolgicas alcanzaban niveles histricos. Norris Communications
fue un claro ejemplo. En 1999 sus acciones se encontraban a 0,06 dlares; tras su cambio
de nombre por e.Digital a finales de ao, ascendieron hasta los 2,91 dlares. Un mes ms
tarde cotizaba a 24,5 dlares. Pero esta situacin no dur mucho. En marzo de 2000, el
mercado NASDAQ lleg a su punto mximo y a partir de ah lleg la debacle. Mes a mes
las compaas perdan miles de dlares llevando a algunas a la quiebra. En tres aos
desaparecieron cerca de cinco mil. Era el estallido de la burbuja punto com.
3.3.1. Entrada a un siglo confuso
Como hemos anotado anteriormente, todo desarrollo tecnolgico est determinado por
las caractersticas socioeconmicas del momento y en Espaa, el comienzo de siglo vino
acompaado con un perodo de bonanza econmica. El PIB aument un 5% con respecto
a 1999 y el poder adquisitivo medio de los espaoles ascendi hasta los 15.600 con una
tasa de desempleo menor del 10% (IESE, 2011: 2). Eran aos de auge econmico. Para el
IESE, atravesbamos la dcada dorada que comprendi de 1995 a 2007.
En este contexto, el ADSL como mtodo de acceso a Internet se consolid en nuestras
fronteras de la mano de Telefnica y su macro campaa de publicidad en 2001. En este
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momento, la Red de Redes comenzaba a ser casi imprescindible en algunos lugares del
mundo. Su rpida penetracin provoc su entrada en las aulas de colegios y universidades,
impulsando an ms su crecimiento. As, las conexiones ADSL alcanzaron las 393.000.
En estos momentos, el abaratamiento de las infraestructuras y el auge de la tecnologa
provocan un efecto llamada entre los diarios, lo que propicia que gran parte de ellos
quieran estar tambin online. En 2001, existan ms de ochenta y un medios online.
Mientras que el peso de los
poderes econmicos y
empresariales contina en
aumento, los datos de
penetracin de los diarios,
por su parte, comienzan
una tendencia de drstico
descenso. As, como
medida para evitar el goteo
incesante de lectores, lo
principales diarios
diluyeron sus lneas editoriales para alcanzar a un mayor nmero de pblico (Ramonet,
2001) y aumentar as los clientes potenciales de sus benefactores. Sorprendentemente, la
tasa de penetracin de los diarios de estos aos aumentaron, llegando en 2002 a niveles de
1997 (37,4%) pese a haber eliminado la gratificacin (cf. pgina 19).
Como consecuencia de ello, las informaciones creadas en estos momentos respondan a
una tendencia, por ahora sutil, a no herir sensibilidades, por lo que la crtica quedaba
relegada a la opinin, bajo la nica responsabilidad del autor que la firmaba. De esta
manera, los textos elaborados por los periodistas eran cada vez ms censurados y
autocensurados- para evitar la crtica a algunos de los mil y un anunciantes y accionistas del
medio y el grupo editorial. Esto les convierte en meros difusores de los mensajes de los
distintos agentes, incumpliendo su rol de mediadores en tanto que dejan de otorgar el
Grfico 1 Fuente: TELOS, 2010: 3
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mismo espacio a los productos del sistema poltico como a las demandas y exigencias de
la sociedad (Gomis, 1991: 181).
3.3.2. Auge de los blogs y comienzo de los periodistas digitales
En estos aos, la retirada de la confianza de los inversores al mundo digital no slo
provoca la cada de ms de cinco mil compaas, sino tambin prdidas en los diarios
digitales quienes se ven obligados a atravesar una etapa de inmovilismo y recortes de
personal (Salaverra y Sancho, 2007: 15). Fue entonces cuando surgieron las primeras
estrategias de monetizacin en Espaa que rentabilizasen los ms de 2,6 millones de
lectores con los que contaba la prensa digital en 2003 (Cerezo, 2003: 4) como la creacin de
un PDF, inicialmente gratuito y posteriormente de pago, con la edicin vespertina del
diario, o el cierre del contenido nicamente para suscriptores que llev a cabo por primera
vez el diario El Pas. Ambos sistemas fueron retirados por sus malos resultados.
Este contexto provocaba que cada vez ms editores comenzaran a cuestionarse si
realmente haba sido una buena idea dar el salto al mundo digital. Los altos costes de
produccin y las bajas posibilidades de monetizacin, han elevado las dudas sobre su
viabilidad en el tiempo, ms an en un entorno hostil para obtener financiacin y un
retroceso considerable de los ingresos por publicidad (Echaluce, 2003). De esta manera, a
los propios periodistas les cuesta otorgarles credibilidad a estos nuevos medios, sobre todo,
a los llamados blogs, de los que hemos hablado anteriormente (cf. pgina 20).
Coincidiendo con un descenso cada vez ms agudizado de los datos del EGM para la
prensa, el auge de los blogs informativos en los que, una o varias personas, se
entrometan en las labores de los periodistas informando de la actualidad de
determinados nichos de informacin desde su particular punto de vista, hizo que muchos
periodistas se dieran cuenta de lo que realmente llamaba a la audiencia: la realidad. Para
Ignacio Ramonet, muchos lectores prefieren la subjetividad y la parcialidad asumidas de
los bloggers a la falsa objetividad y la imparcialidad hipcrita de la gran prensa (Ramonet,
2005).
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Lo que en un principio fue una herramienta utilizada por estudiantes de comunicacin y
expertos en tecnologa de ah que la gran mayora de las pginas fueran destinadas a este
pblico nicho-, poco a poco fue tambin usada por los propios periodistas. As, en Espaa,
el ejemplo ms caracterstico es el de Ignacio Escolar. Periodista burgals de treinta y ocho
aos especializado en poltica que cre su blog Escolar.net en 2003 para desarrollar, en
inicio, la actualidad de Internet, pero que evolucionara hasta centrarse en la actualidad
poltica. Actualmente, es considerado uno de los blogueros polticos ms influyentes del
pas.
Como l, gran cantidad de periodistas comenzaron sus andaduras en Internet, como
Ramn Salaverra y Jos Cervera, creando pginas de informacin en las que explicaban
sus diferentes puntos de vista, independientemente de lo que transmitan en sus respectivos
medios. Estos fueron los que posteriormente se conoceran con el nombre de j-blogs, es
decir, journalists blogs.
Grfico 2 Fuente: Palomo, 2006: 311

Mientras que algunos lo haran debido a su atraccin hacia la novedad tecnolgica y a
abrirse a un mayor y ms directo contacto con la audiencia, otros acudiran a Internet en
busca de una salida a la cada vez mayor censura sufrida en los medios tradicionales. As lo
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harn casi el 90% entre los que lo utilizan para expresarse libremente y aquellos que lo usan
para cubrir una demanda olvidada por los medios de comunicacin (Grfico 2). Fruto de
ello, el 40% de los profesionales indicaba que, gracias a la Red, disfruta ms su trabajo
(APM, 2005).
Nunca el usuario haba gozado de tanta libertad para elegir, participar, opinar e, incluso, generar l
mismo informacin para terceros. En ese sentido, con Internet se pueden romper los moldes, el
statu quo que los medios convencionales ayudan a preservar; un espacio en el que todava es
posible escapar a las censuras impuestas en los ltimos tiempos en torno a los grandes
acontecimientos como el 11-S, la guerra de Afganistn o la invasin de Irak. (Cerezo, 2003: 8).
3.4. Contexto actual: crisis de credibilidad
Al comprobar que sus estrategias de disolucin de la lnea editorial (cf. pgina 23) no
haban dado los frutos esperados, los editores de los principales peridicos impresos
volvieron a tomar partido en la vida poltica lo que dio lugar a una cada vez mayor
politizacin de las informaciones, sobre todo, de aquellas enfocadas al ejercicio de denuncia
y control del poder.
De este modo, podemos describir los productos de los medios de comunicacin durante el
primer lustro del siglo XXI como productos derivados de una cultura de masas ya que se
encontraban realizados por grupos econmicos bajo intereses de lucro (cf. pgina 13).
Aunque no todo el lucro que se buscaba era econmico puesto que en muchas ocasiones se
buscaba el favor poltico (cf. pgina 21-22). As ocurri el 11 de marzo de 2004. Tres
estaciones de tren fueron escenario del mayor atentado terrorista de la historia del pas. Los
medios, ante la confusin y la falta de informacin inicial optaron por difundir la versin
que mantenan desde Moncloa: haba sido ETA. Semanas despus, con evidencias
contradictorias reconocidas por los propios miembros de la polica y comunicados de la
banda negando su autora, algunos medios continuaban aferrados tan solo a la versin
oficial sin cuestionarla. Aqu comienza el principio de la decadencia.
Los propios periodistas sealan la falta de independencia como el principal causante de la
mala imagen transmitida por los medios; seguido del auge de los programas de supuesto
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contenido informativo -basados en el debate entre periodistas y famosos de prensa rosa-
y del alejamiento del periodismo con respecto a los problemas de la sociedad (APM, 2013:
46). Una situacin que aumenta debido a la mala situacin financiera de los grandes grupos
mediticos en la actualidad, los cuales se encuentran en quiebra tcnica ahora mismo los
propietarios de los grandes medios son los bancos y las grandes empresas afirma Jos
Cervera, periodista conocido por ser pionero en el mundo digital (Cervera, 2014). Todo
ello ha conseguido que la audiencia confe cada vez menos en los medios y le otorgue un
5,16/10 a la credibilidad que le suscita su informacin (APM, 2013: 47).
En los ltimos diez aos, pocos y escasamente trascendentales han sido los cambios que se
han dado en los medios tradicionales. Los contenidos de agenda, marcados por las agendas
polticas y los gabinetes de prensa de las compaas de turno, continan llenando las
pginas de los diarios sin apenas crticas. Quien lee un peridico, escucha la radio y ve la
televisin el mismo da se da cuenta de que no hay diferencia entre los titulares y las
imgenes de unos y otros, se convierte en un acto reiterativo (Varela, 2006) lo que, segn
algunos autores, llega a perjudicar las libertades individuales de la audiencia al estandarizar
los contenidos pues igualan los gustos de todos (Wolton, 1999: 56). Para Cervera, esto es
un indicio de la obsolescencia del peridico como producto y la necesidad de un cambio.
Este fenmeno ahond en la desafeccin que ya tena el pblico con la prensa de pago,
provocando una transicin hacia los gratuitos, que en 2006 ya suponan el 45% de la
difusin total de diarios en Espaa, y los digitales, que en ese mismo ao contaban con un
22% de penetracin, siendo El Pas el peridico ms visitado. Ambos fueron identificados
por los expertos como los causantes de la crisis de los diarios (Ramonet, 2005).
3.5. Caractersticas principales de la web y su influencia en el periodismo digital
La repeticin de contenidos entre las ediciones digitales y en papel de los diarios es
consecuencia de uno de los aspectos ms caractersticos de la red con el que los editores
an luchan por adaptarse: la inmediatez. ste, junto a la interactividad, los enlaces y el
posicionamiento son las cuatro patas de los quebraderos de cabeza de los nuevos medios y
que vamos a plantear uno a uno para poder dibujar el mapa en el que se mueven los
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medios en esta nueva plataforma ya que no se puede dibujar un mapa de un lugar que no
conoces.
3.5.1. La inmediatez
La inmediatez ha creado una nueva lgica de creacin y difusin de las noticias a la que
editores y periodistas an se estn amoldando y que consiste en un trabajo continuo,
denominado por Ignacio Ramonet como work in progress (Ramonet, 2011: 13). La ausencia
de costes y de intermediarios en el proceso de produccin en la web ha multiplicado el
nmero de usuarios y, por tanto, la competencia para los medios (Carr, 2010: 28). Muchos
blogs, de periodistas o aficionados, se lanzan a publicar la noticia en el momento en el que
la conocen, ya sea por haberla ledo en un medio tradicional, haberla escuchado de boca de
un afectado o haberse visto afectado.
Adems, la internacionalizacin de Internet provoca que un medio espaol no slo est
compitiendo con sus compatriotas sino tambin con sus homlogos estadounidenses,
britnicos, franceses o alemanes, por el prestigio de ser el primero. Esto ha hecho que en
esta ltima dcada, la importancia de la primicia prime por encima de la necesidad de
contrastar informaciones impulsando a sta al primer puesto de las malas prcticas
realizadas por los medios. En los ltimos aos se ha convertido en tristemente habitual que
un periodista realice una informacin completa consultando una nica fuente el discurso
en redes sociales- y que la publique sin esperar a una segunda versin que contraste los
datos de esta primera (Salaverra, 2014), a no ser que se trate de una informacin altamente
sensible.
Uno de los casos ms conocidos de este tipo de errores fue la publicacin por parte de El
Pas de una fotografa que mostraba a un hombre entubado en la cama de un hospital, al
cual, una agencia informativa sealaba falsamente como Hugo Chvez. En un comunicado,
directivos de la publicacin aseguraron no haber podido contrastar de forma
independiente las circunstancias en que fue tomada la imagen, ni el momento preciso, ni el
lugar debido a las particularidades polticas de Cuba, lugar en el que se encontraba
ingresado el presidente de Venezuela. La fotografa ocup la primera plana de la edicin en
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papel y digital del 24 de enero de 2013, ambas fueron retiradas tras recibir respuesta del
Ejecutivo sudamericano sealando un vdeo colgado en Youtube en 2008 como fuente de
la imagen. Una verificacin que poda haber sido fcilmente realizada por los propios
periodistas. Este incidente provoc que el peridico no estuviera disponible en muchos de
los kioscos donde se realiza su distribucin. Las prisas excesivas conducen casi siempre a
errores que minan el nico capital con el que cuenta el periodismo para su supervivencia:
su credibilidad y la confianza que genera entre sus usuarios, asegura Pablo Romero, editor
y escritor del rea de tecnologa de El Mundo (Cerezo, 2012:15).
El clebre Gabriel Garca Mrquez se lamentaba ya en 1996 de las habilidades desarrolladas
por muchos licenciados para conseguir la primicia a cualquier precio (Garca, 1996), y es
que los medios ya no compiten en calidad, sino en inmediatez (Ramonet, 2011: 13). De
hecho, segn el Informe de la Prensa de 2013, la mitad de los profesionales se infiltrara en
una empresa o publicara datos confidenciales pblicos sin permiso. No obstante, contina
siendo un aspecto importante para la profesin. Entre los datos destaca un rechazo casi
unnime a la ruptura de una promesa de confidencialidad con su fuente, a suplantar una
personalidad o a publicar una noticia sin haber sido contrastada con anterioridad (APM,
2013: 42).
Adems esto ha provocado una disminucin en el tiempo de vigencia de las noticias
(Gringas, 2012). Algunos profesionales piensan que la inmediatez ha modificado los
tiempos de caducidad de la noticia, la cual deja de tener vigencia cuando ha llegado a un
amplio pblico puesto que, consideran, si todo el mundo est informado sobre un tema ya
no tiene sentido volver a reincidir sobre ello por lo que la pugna por ser el primero se
vuelve cada vez ms encarnizada.
A menudo, a esta fiebre por ser el primero se le une tambin la falta de recursos derivada
de las diferentes crisis digital y econmica-, que dificulta y ralentiza el proceso de
verificacin. Segn Romero, la conjuncin de ambos ha provocado la desaparicin gradual
de las primicias derivadas del periodismo de investigacin, necesitadas de tiempo, reflexin
y medios materiales. En su lugar, germinan las noticias derivadas de actos de presentacin o
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declaraciones pblicas, en las que, raramente, es consultada otra fuente para contrastar sus
informaciones debido a la rapidez demandada, transformndose en periodismo declarativo.
De esta forma, el periodismo deja de cumplir su funcin como intrprete de la realidad
social (Gomis, 1991: 36) en tanto que nicamente se limita a ser portavoz y rara vez
contrasta o analiza las posibles causas y consecuencias de las acciones anunciadas. Por ello,
Guemersindo Lafuente, ex director de las ediciones digitales de El Pas y El Mundo en el
seminario Periodismo e Internet: nuevo entorno, vieja profesin? en Valladolid, alude a
la profesionalidad de los periodistas para poder subsanar esta situacin y abrir las puertas a
un periodismo ms reposado y de investigacin en el que tomar estas declaraciones como
base para la elaboracin de informacin que den contexto y anlisis (Vargas, 2013).
Si bien es cierto que un periodista no puede despegarse nunca de la actualidad, la
inmediatez no debe tomarse como base y ritmo de trabajo ya que en Internet esta batalla
est perdida de antemano (Cerezo, 2012: 15).
3.5.2. Los enlaces
Los enlaces, por otro lado, son una manera muy valiosa de aportar contexto a una
informacin cuando carecemos de tiempo o de extensin para aportarlo mediante la
redaccin de un prrafo. Existen dos tipos de estos hipervnculos: los internos, que
redirigen a otra pgina de la misma web y que cada vez son ms usados; y lo externos, que
dirigen a otras webs de contenido relevante y que son evitados por todo tipo de medios e
comunicacin. El escaso uso de ambos pone en relieve la falta de adaptacin de los nuevos
medios a estas herramientas ofrecidas por las nuevas tecnologa y que aportan valor
aadido ya que se limitan a crear caminos internos entre las diferentes pginas del propio
medio sin aportar nueva informacin para el lector habitual, pero muy valiosa para aquel
que no conoce el tema
La falsa idea de que los lectores que se van del medio ya no vuelven negada por la
evidencia de xito de los propios agregadores- y los estudios neurolgicos que aseguran que
se tratan de herramientas de distraccin (Carr, 2010: 115) han hecho mirar con recelo estos
hipervnculos. Si bien es cierto que aquellos que encontramos a lo largo del texto nos
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incitan a abandonar cualquier texto (Carr, 2010: 115) y nos obligan a decidir
constantemente la relevancia de la informacin que encontraremos al otro lado (Carr, 2010:
151), tambin se pueden encontrar como enlaces relacionados al final de cada noticia.
Su escaso uso deja sin explotar un gran abanico de posibilidades entre las cuales se
encuentran generar enlaces a las fuentes primarias de la noticias o a biografas de los
protagonistas de las mismas, generadas o no por los propios medios que ayudan a la
comprensin de la informacin. De esta manera, el medio que los usa se erige como filtro
de la informacin relevante sobre la materia y gua al lector hacia ella, aumentando su
relevancia frente al lector. Uno de los factores que hace que los medios descarten esta
posibilidad es la falta de confianza en su producto ya que evitan mostrar otras fuentes para
que el lector no pueda encontrar otra mejor. Cabe destacar la seccin En otros medios
que El Pas ha implantado recientemente en la que, bajo cada noticia, muestra cuatro
enlaces a las noticias publicadas sobre ese mismo hecho en otros medios, incluido El
Mundo, su principal competidor. La seccin se encuentra en pequea escala bajo la
publicidad y entre los ttulos Noticias relacionadas y Y adems colocados en gran
tamao y en color destacado, lo cual dificulta su visin.
Esta falta de comprensin de la naturaleza de estos hipervnculos y sus posibilidades han
provocado la criminalizacin de los mismos en las nuevas leyes como la presentada Ley de
Propiedad Intelectual
3
que culpa a aquellos que enlacen contenidos susceptibles de
derechos de autor e, incluso, rechazan la legitimidad de las licencias Creative Commons
4
.
3.5.3. La simultaneidad
La simultaneidad es otra de las patas ms criticadas de la Red. Y es que, la posibilidad de
mantener varias pestaas abiertas en un mismo navegador y la opcin de configurar alertas
de varios servicios como el lector de RSS y el correo electrnico-, limita la capacidad de

3
Proyecto de ley por el cual se pretende controlar el impacto extraordinario sobre los derechos de
propiedad intelectual que han tenido las nuevas tecnologas. Entre las propuestas se encuentra el
establecimiento de una tasa que los agregadores y buscadores como Google debern pagar a los dueos
de los derechos de autor de los contenidos que enlacen al entender que se estn violando dichos derechos.
4
El proyecto de ley recoge la imposibilidad de rechazar el ejercicio de los derechos de autor, algo que
recogen licencias Creative Commons a travs de las cuales los autores permiten la difusin y
modificacin de sus contenidos.
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concentracin del usuario en una sola tarea (Carr, 2010: 163) obligando a los medios a
recortar la extensin de su producto para adaptarlo al escaso tiempo que el usuario dedica
en l (Carr, 2010: 161). No obstante, medios como Jot Down, con entrevistas que rara vez
ocupan menos de 6 pginas, rompen la norma aumentando su nmero de lectores con el
paso del tiempo.
Por otro lado, el paso de Internet del ordenador al telfono mvil han propiciado que cada
vez ms usuarios se sumen al fenmeno de la doble pantalla, es decir, que vean la televisin
mientras comentan los programas a travs de las redes sociales o que, tras escuchar una
noticia de impacto en el telediario o en la radio, acudan inmediatamente a Internet para
navegar en busca de una informacin ms ampliada y/o actualizada. As, muchos autores
critican que poco a poco Internet est sustituyendo al resto de medios algo que los propios
estudios de exposicin a medios nos desmienten cuando vemos que el consumo de todos
a excepcin de la prensa- va en aumento (IAB, 2014: 15). No obstante, no debemos olvidar
que la exposicin a los medios es acumulativa y no excluyente creando un medio ambiente
tal y como asegura Manuel Castells.
3.5.4. Google
El posicionamiento en los buscadores, herramienta por la cual gran cantidad de usuarios
acceden a la informacin en la actualidad, es el quebradero de cabeza por excelencia de los
editores. Todo gira en torno a Google. El rey de Silicon Valley, tambin afectado por la
nueva ley, ha establecido las normas del juego en los ltimos aos creando su propio
ranking de pginas web mediante un algoritmo de bsqueda que se mantiene vigente una
media de dos aos. As, los medios de comunicacin han tenido que convertirse en
expertos del las llamadas tcnicas de optimizacin de bsquedas, o SEO por sus siglas en
ingls, y de marketing, SEM, por las cuales Google otorga una puntuacin a cada web para
posicionarla despus en el ranking de bsquedas. Formando parte de este apartado se
encuentran requisitos tcnicos, como el nmero de enlaces existentes en la web y hacia ella
o la existencia de un mapa web; y requisitos de redaccin como la repeticin de
determinadas palabras clave, la creacin de titulares con palabras que describan el
contenido de la noticia o el uso de negritas. Por ello, este punto es el que ms polmica ha
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generado entre los apocalpticos, quienes sealan al SEO como el verdugo del periodismo
literario al tener que utilizar palabras que describan realmente de lo que se habla para ser
colocados en los puestos ms altos del ranking.
3.5.5. La interactividad
La interactividad, por otro lado, es una de las caractersticas ms polmicas de Internet ya
que no slo se limita a la apertura de los medios ante los comentarios, sino que es mucho
ms.
Interactividad es sinnimo de ceder el control, de ruptura del monopolio y de escucha
activa. Tres aspectos para los que los editores de los peridicos an no estn preparados,
segn asegura Cervera. Gracias a esta faceta, los usuarios pueden entrar en el proceso de
distribucin compartiendo las noticias, de correccin alertando al periodista de un error en
el texto, de recopilacin de datos compartiendo sus experiencias con el medio o, incluso, de
elaboracin gracias a determinadas herramientas. Sin embargo, y a pesar de los tres
argumentos sostenidos por David Domingo: democrticos dar voz al que hasta ahora no
ha podido hablar-, periodsticos encontrar fuentes y feedback inmediato antes
inaccesibles-, y econmicos ayuda a conocer a la audiencia y saber qu contenidos
demandan-; esta faceta est lejos de ser adoptada sin temor por los medios (Domingo,
2011).
En su lugar, se centran en el criterio matemtico. Antes no sabamos qu les pasaba a los
lectores con nuestra informacin, ahora lo sabemos a tiempo real, asegura la responsable
de El Pas digital Ana Alsageme, en cuya redaccin se monitorea a tiempo real las
reacciones de los lectores ante cada una de las noticias mediante un mapa electrnico
visible por todos los redactores. La vala de estos datos para sus anunciantes ha hecho de
ellos una obsesin para los editores, obligados a mantener el apoyo de aquellos que
financian el proyecto aunque para ello tengan que estropear el producto, tal y como asegura
Cervera.
Sin embargo, esta multiplicacin de las fuentes puede tener efectos negativos, siendo uno
de ellos la generacin de confusin acerca de la fiabilidad de los mensajes. As lo indica el
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director de investigaciones en el Centro Nacional de Investigaciones Cientficas de Francia
(CNRS), Dominique Wolton en su libro Internet y despus qu? (1999). Para muchos, este
fenmeno pone en duda cualquier informacin que se elabore a partir de lo que se ha
difundido a travs de redes sociales, ya sea basado en una declaracin institucional o una
opinin personal de un ciudadano ucraniano sobre la entrada de fuerzas militares rusas al
pas.
No obstante, los periodistas deben continuar ejerciendo su labor, haciendo gala de su
instinto y sus conocimientos para contrastar las informaciones y saber seleccionar las que
cuentan con una mayor credibilidad, tal y como afirma Ramn Salaverra si encontramos a
un usuario que habla de las revueltas de la primavera rabe como si estuviese all y vemos
que los mensajes estn redactados desde Estados Unidos podemos concluir fcilmente que
esa no es una fuente fiable.
El Pas, tal y como seala Ana Alsageme, apuesta por la escucha activa de estos mensajes
aunque, debido a la imposibilidad de atender todo lo que se escribe en la red, priorizan
aquellas informaciones que se refieran al propio medio para conocer mejor la opinin de
sus lectores y actuar en consecuencia, dejando de lado todo aquello que tenga relacin con
lo que est pasando ms all de lo que abarca el propio medio, olvidando gran parte de las
posibilidades que ofrece la red.
Todo ello, provoca el caos y el descontento en la mayor parte de los editores mientras que
el 97% de los periodistas digitales sostiene que la aparicin de Internet no ha puesto en
peligro la profesin (Palomo, 2006: 315). De lo que no cabe duda, es que es aqu donde se
encuentra su nueva audiencia. Tanto es as que en la actualidad, aquellos espaoles que
cuentan con acceso a Internet eligen los medios digitales como principal fuente de
informacin aunque an continan consultando otros medios. As, el 95,9% usa tambin la
televisin, el 75% la radio y el 63% leen tambin peridicos habitualmente; estos ltimos
son, en su mayora, varones adultos (IAB, 2014: 15).


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4. RELACIN CON LA AUDIENCIA: REDES SOCIALES
Tal y como hemos sealado, el carcter fundamental de Internet se basa en la generacin
de una nueva y ms rpida va de comunicacin entre sus usuarios (cf. pgina 17), hasta
ahora relegada a los comentarios. No fue hasta 2003, con la aparicin de MySpace, cuando
sta se hizo an mayor al otorgar la posibilidad a los usuarios de comunicarse entre s de
manera ms rpida y directa.
El proceso de globalizacin informativa, el cual se ha potenciado a travs de Internet y de
las redes sociales, tiene como principales consecuencias dos aspectos importantes: la
multiplicacin de las voces y la conexin en directo con cualquier punto del mundo. Ambas
nos otorgan una visin subjetiva de lo que ocurre en cada esquina del globo, sea o no
relevante. Ejemplo de ello son la multitud de mensajes que baan las redes sociales
informando de la situacin climatolgica de su ciudad y de los planes que tienen para ese
da en funcin a ello.
Las redes sociales son definidas como un punto de encuentro entre los diferentes agentes
presentes en la Red para potenciar la interaccin y entrar en la llamada web 2.0. Las
principales redes sociales en la actualidad, por nmero de usuarios son Facebook, Youtube
y Twitter. No obstante Twitter y Facebook son las ms utilizadas por periodistas y medios
de comunicacin y, por tanto, sern a las que nos referiremos ms frecuentemente en
nuestro anlisis.
Facebook encarna los principios bsicos de la nueva web 2.0 puesto que su principio bsico
es el de ofrecer una conexin interpersonal que permita a los usuarios conocer los gustos y
aficiones de sus contactos. No obstante, los medios de comunicacin se han ido abriendo
hueco en esta red social aprovechando la interactividad y la visibilidad que obtienen de su
presencia en sta.
En 2005, en Espaa, la red social fundada por Mark Zuckerberg, contaba con ms de 4,3
millones de usuarios activos, habiendo sufrido un crecimiento del 1.147% con respecto al
ao anterior. Aos ms tarde, a comienzos de 2008, El Pas -el 9 de enero- y El Mundo -el
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19 de febrero- hacan sus primeras apariciones. Ms tarde, en marzo de 2009, el ahora
tercer medio digital ms ledo, El Confidencial, se una a la red social.
Sin embargo, el paradigma de
interaccin social en la
actualidad no se da en
Facebook, sino en Twitter. Bajo
el lema Todo en tiempo real,
como las grandes (y pequeas)
cosas sucedan, desde cualquier
lugar donde te encuentres,
Twitter fue lanzada oficialmente
en 2006, pero no fue hasta 2010
cuando aument su notoriedad
entre los usuarios espaoles (IAB, 2013:23) creciendo un 162% entre mayo de 2010 y 2011
(IAB, 2013:34). Su cuenta en la red de los 140 caracteres, llamada as por su limitacin de
espacio a la hora de redactar un mensaje, es en estos momentos el buque insignia de los
medios de comunicacin, ya sea prensa, cadenas de televisin o emisoras de radio.
stos se aprovechan de que compartir contenidos y comentar la actualidad son dos de las
principales actividades llevadas a cabo por los usuarios en las redes (IAB, 2014:1); para ello
explotan el potencial de feedback de la red capaz de dar va libre al periodismo ciudadano
amplificando el nmero de fuentes y de informacin por consultar. Con Twitter se espera
que el lector tenga otra va de acceso a la pgina, que nos diga lo que piensa, que nos
corrija, que nos insulte si lo considera y que nos llame la atencin sobre lo que considera
apropiado o no, asegura Ana Alsageme.
Esto ha hecho bajar a los periodistas de su torre de marfil y devolverlos a la calle para
conocer lo que realmente piensa su pblico de ellos, asegura Alsageme, pero, como hemos
visto, esto no es interactividad ya que no se ejerce lo que anteriormente se conoca como
periodismo de calle, en el mundo digital, algo que destaca Ramn Salaverra. Pero todo
esto lo maquillan con su presencia en las redes sociales, asegura Jos Cervera, periodista
Grfico 3 Fuente: Statista, 2013
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espaol pionero en el mundo online. Y es que, segn Cervera los medios no utilizan las
redes sociales ni siquiera para promocionar sus productos. Pero cul es el uso ideal?
Lejos de conocer una frmula concreta, cada autor tiene su visin. Para Salaverra las redes
son personas que se relacionan a travs de una plataforma digital por lo que hay un
componente elemental: la humanidad. Para Cervera, el ideal es generar contenido propicio
para que tu pblico difunda tu informacin -y no la de otro medio- hacindola atractiva.
Ambos coinciden en que las redes son cosas de personas y la presencia de los medios en
ellas debe ser aprovechada para conocer a estas personas y no como mera herramienta de
marketing digital.
Alfred Hermida, ex reportero de la BBC, coincide en esta interpretacin y considera que
esto tan slo es rascar la superficie del gran abanico de oportunidades que otorgan las
redes sociales en general y Twitter en particular (De Alzaga, 2009). En este sentido, echan
en falta una mayor implicacin de la audiencia en los procesos de seleccin, investigacin y
elaboracin de la noticias ya que en el de difusin es claramente partcipe- (Domingo,
2011).
Quin es el encargado de esta relacin: Community Manager o periodista
En cualquier caso, la pregunta que cabe hacerse es quin es el profesional ideal para
realizar esta funcin. Para contestarla, debemos tener en cuenta que el perfil de un medio
de comunicacin en una red social es su conexin con la audiencia, lo cual implica que ste
ser la cara visible que el usuario tenga del medio.
Por ello, Manuel Moreno, gestor del blog sobre tecnologa TreceBits seala que stos
deberan ser expertos en redes sociales. Profesionales formados sera la respuesta. Da igual
que se les llame community managers, gestores de comunidades o que su puesto tenga
cualquier otra denominacin (Carazo, 2012). Por el contrario, Ramn Salaverra, opina
que los periodistas son profesionales particularmente bien formados para gestionar la
informacin y las redes sociales debido a que su formacin se basa en la verificacin y
presentacin de la informacin.
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En muchos medios, la falta de recursos econmicos ha hecho que en el ltimo periodo
estas funciones las hayan ejercido profesionales que ya se encontraban en la plantilla del
medio, es decir, los propios periodistas, aadiendo esta a su ya nutrida lista de funciones.
Uso de Twitter por parte de los periodistas
En cambio, este nuevo panorama ha sido ampliamente acogido por los profesionales ms
jvenes, asegura Ramn Salaverra, los cuales han sabido adaptarse a los cambios. Entre los
profesionales que mejor han sabido aprovechar esta nueva exposicin destacan Mnica
Carrillo, presentadora del telediario de Antena3; Ana Pastor, conocida por ser la antigua
presentadora de Los Desayunos de La1 y actual presentadora de El Objetivo en La Sexta; y
Enrique Coperas, subdirector de la revista Muy Interesante; cuyo uso de Twitter vamos a
analizar.
El uso que Mnica Carrillo da a las redes sociales se caracteriza por ser personal y cercano.
Mientras que en ocasiones se encarga de difundir noticias de gran alcance, es conocida por
interactuar con otros usuarios, sean conocidos o no, por sus #microcuentos, experiencias
personales y por comentar la actualidad. De esta manera, ha conseguido romper la barrera
existente entre el televisor y el telespectador desarrollando una relacin casi personal con
cada uno de sus 194 mil seguidores. Se ha volado todo el aire con el viento
#meenseamisobrino a volar. 6 de abril a las 5:58 pm.
Por otro lado, Ana Pastor es conocida por dar un uso profesional a su perfil difundiendo
noticias de alto impacto as como conversando con perfiles conocidos en la esfera
periodstica. De esta manera, consigue alargar su funcin en el medio televisivo al online
reforzando an ms su reputacin como periodista informativa con 872.000 seguidores.
Hoy saldr Montoro a rebatir los datos de #pobrezaInfantil tambin???? 15 de abril a las
11:59 am.
Por ltimo, el estilo de Enrique Coperas es meramente profesional. Debido a la lnea de su
publicacin, los contenidos que difunde en su perfil estn relacionados con curiosidades o
descubrimientos cientficos e histricos. Sin embargo, cabe destacar que a diferencia de
otros directivos de publicaciones en papel como Pedro J Ramrez, hasta ahora director del
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diario El Mundo, o Francisco Marhuenda, director de La Razn, quienes se limitan a
difundir noticias relevantes realizadas por su peridico, Coperas abre la mano a otras
publicaciones, incluso, cuenta con un mayor nmero de enlaces y referencias a otros
medios que al suyo propio. De esta forma se convierte en un lder de opinin en materia
cientfica para 4.500 seguidores.
Periodismo ciudadano
Y es que, en muchas ocasiones la noticia est en las redes contada por los propios
afectados quienes, en ocasiones, eligen comunicar su experiencia de manera pblica
prefiriendo la cercana de una plataforma frente a la lejana de una institucin, como es el
periodismo (Domingo, 2014).
Un ejemplo de la importancia de este nuevo factor, fue el desarrollo de los acontecimientos
tras el atentado terrorista del 30 de octubre de 2008 en la Facultad de Comunicacin de
Navarra, cuando ms de 200 fotografas fueron subidas a la red social Tuenti mientras que
las principales cabeceras -El Pas y El Mundo- haban recibido nicamente ocho (Noguera,
2011:98).
Este fenmeno puso en relieve el poder de participacin de este tipo de redes sirviendo
como altavoz a todo tipo de agentes, desde los medios de comunicacin hasta los usuarios,
proporcionndoles una herramienta de difusin muy potente. De esta manera, se
convirtieron en las plazas pblicas de tercera generacin goras, centros comerciales
modernos y redes sociales donde cada individuo comparte cualquier idea, fotografa o
informacin que considere oportuno, sea o no relevante para el resto de integrantes.
Adems, la aparicin de estos periodistas ciudadanos gener un breve captulo en la
historia en el que se crey en la necesidad de una apertura total de los medios de
comunicacin a la audiencia, cediendo tambin las herramientas para la elaboracin de los
propios mensajes. As ocurre en algunas webs como El Confidencial Digital, la cual cuenta
con un espacio en el que son los propios usuarios los que elaboran sus artculos con
temticas de todo tipo; no obstante esta seccin es a menudo olvidada por los periodistas
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los cuales se limitan a moderar los comentarios. Pero esta idea finalmente no cuaj como
forma de trabajo, como recuerda Ana Alsageme.
Lderes de opinin
No obstante, no todos los usuarios son creadores de micro mensajes informativos, de
hecho, ms de la mitad de los usuarios de la comunidad no participan activamente
generando contenido- en ella, sino que se dedican a compartir la informacin servida por
otros usuarios, en su mayora, por medios digitales. Algo similar a lo definido por
Lazarsfeld, Berelson y Gaudet en su estudio sobre los lderes de opinin, es decir, aquellos
que se informaban sobre la actualidad para despus explicarlo y comentarlo con su
entorno, en l se observ que tan slo un 21% de la muestra responda este patrn (Gomis,
1991: 169).
En relacin a estos datos, Ramn Salaverra asegura que se ha creado una relacin de
dependencia entre ambas entidades necesitndose mutuamente para, en un caso, nutrir a
sus usuarios de mensaje, y, por el otro, conseguir difusin. De esta manera, sta debe ser
entendida como una relacin de complementariedad y no de sustitucin.
Pblico sin divisin
Pero esta difusin masiva genera un pblico mayor y, por tanto, la necesidad de crear un
mensaje adaptado para que agrade a todos sus miembros. Para Wolton este fenmeno
genera la prdida de libertades individuales puesto que la homogeneizacin de este mensaje
provoca la estandarizacin de los gustos, y, por tanto, una prdida de las caractersticas
individuales. Nunca debemos olvidar que el mensaje llegar a pblicos muy diversos y la
informacin debe ser asimilada por todo el conjunto de la poblacin, asegura Antonio
Alcoba en su libro, Especializacin, el futuro del periodismo (1988).
No obstante el propio autor asegura que la difusin s que puede dividirse; trabajo que
realizan los profesionales de los medios encargados de la gestin de las redes sociales.
Entre sus rutinas, se encuentra la bsqueda y anlisis de grupos y comunidades especficas
en las diferentes redes, donde poder publicar los contenidos del medio que se relacionen
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con el tema. De esta forma, tal y como piensa el terico cataln Manuel Castells, quedara
eliminada la imposicin de homogeneizar el mensaje para que agradase a todo tipo de
pblico ya que no existe la necesidad de difundirlo a los millones de usuarios de la red sino
tan slo a unos pocos interesados, llegando al narrowcasting tambin en Internet con la
fragmentacin e individualizacin del mensaje (Saperas, 2009).
No obstante, estos autores estn de acuerdo en una cosa: la relevancia de la figura del
periodista. Por muchos tuits, periodismo ciudadano y vdeos de la gente que haya, si lo
que queremos es tener datos y un anlisis serio, necesitamos profesionales que nos lo
cuenten y expliquen, apunta Jos A. Prez, guionista de televisin y autor del popular blog
Mi Mesa Cojea (Carazo, 2012). Sin embargo, en lo relativo a cmo ejercer este papel en
este nuevo medioambiente, las opiniones se enfrentan.
5. SITUACIN DEL PERIODISMO
El propio presidente de la Federacin de Asociaciones de la Prensa de Espaa, Fernando
Gonzlez Urbaneja, alert en 2008 que los medios estaban haciendo un peor trabajo ante la
mayor exigencia (PR, 2008). Para algunos autores, esto se debe a la prdida de foco de los
profesionales de la comunicacin que, tras la transformacin de los medios en los aos de
crisis desconocen cul es el papel que les toca jugar. Cabe recordar que en la definicin de
periodista no aparece la palabra peridico, diario o papel pero nos compartamos como si s
apareciera, insiste Cervera. Vincularon la crisis del periodismo a la decadencia del soporte
papel, y no tanto a la necesidad de regenerar las prcticas profesionales, la tica y la calidad
narrativa (Daz, 2011: 16). El empresarial y el editorial son dos escenarios distintos y, por
tanto, los abordaremos separadamente.
Con el auge de la globalizacin informativa y el periodismo ciudadano, visto anteriormente,
la corriente apocalptica encabezada por Jeff Jarvis comenz a sealar que, si ahora todo el
mundo poda comunicar y contar exactamente lo que estaba ocurriendo en la otra punta
del mundo con informacin de primera mano. Adems, la toma de una posicin ms
avanzada en el campo de la comunicacin pblica por parte de empresas, instituciones y
personajes lleva a pensar a tericos como Ramonet en el destierro de los medios de
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comunicacin para ejercer estas labores, quedando relegados nicamente a la verificacin y
contraste de la informacin para elaborar sus mensajes. Entonces, para qu serva un
periodista? La funcin de la profesin haba terminado.
El periodismo debe redefinir su razn de ser y su tica aseguraba Richard Gringas
(2012), presidente de News Products de Google quien ya sealaba las redes sociales como
la fuente de informacin de los internautas, algo que se ha confirmado con el paso de los
aos (IAB, 2014). Gringas haca adems un smil entre los periodistas y msicos hubo
mucha gente que la hizo [la msica] pero slo unos pocos, los mejores, las estrellas,
pudieron hacerse la vida como msicos. Muchos harn periodismo ms que por dinero,
por pasin.
Sin embargo, Lorenzo Gomis se muestra ms optimista y realiza una interesante
observacin en su libro Teora del Periodismo en el que habla sobre una realidad hipottica
en la que los ciudadanos pudieran conectar con cualquier lugar a tiempo real. Es decir,
poder ver en directo imgenes de una cmara situada en puntos clave, como el Despacho
Oval, que pudiera mostrarnos lo que all ocurre, teniendo en cuenta la diferencia horaria.
No slo saltara a la vista la necesidad de que alguien seleccionara lo ms interesante, sino
de que aquellas realidades que tenamos a la vista se apretaran, concentraran y activaran
(Gomis, 1991: 18).
Segn el propio autor esta funcin corresponde a la actividad profesional llamada
periodismo (Gomis, 1991: 19) pues es su tarea observar la realidad, seleccionar los
acontecimientos importantes, elaborarlos y explicarlos a la sociedad. Por tanto, podemos
concluir que, a pesar de la conexin directa 24/7, el periodismo contina siendo necesario.
No obstante, an nos queda una incgnita por resolver, qu es lo que puede aportarnos?
Alfred Hermida, fundador de BBCnews.com, asegura en su estudio Twitteando las
noticias, que las redes sociales ahondan en la faceta de los periodistas como gatekeepers
(Hermida, 2009: 4), es decir, de agente encargado de la seleccin de las noticias principales
de la actualidad basado en las rutinas de trabajo, puntos de vista y el alcance de la noticia.
De esta manera, el periodismo continuara siendo el encargado de seleccionar los
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acontecimientos de la realidad que realmente cuentan con los criterios de noticiabilidad, tal
y como sugiera Gomis. Otros autores sealan que para salvar la libertad de informacin,
hace falta admitir que, en un nuevo universo saturado de informacin, hay que protegerlo y
filtrarlo a travs de intermediarios (Wolton, 1999: 59)
Una futura direccin del periodismo puede ser el desarrollo de enfoques y sistemas que
ayuden al pblico a gestionar y regular el flujo de informacin, proporcionando
herramientas que tengan en cuenta este nuevo modelo para la distribucin de las noticias
(Hermida, 2009: 9). Este pensamiento se encarna en la actualidad en la web Poltico de
Estados Unidos, la cual publica nicamente las diez noticias que considera de mayor
impacto en el mundo de la poltica local. Para encontrarlas, sus seguidores deberan leer
cientos de historias, sin embargo, esta web les hace esa seleccin de la actualidad (Beccaria,
2013).
Una gran parte de los profesionales del periodismo sealan la especializacin y la
sectorizacin como el futuro del periodismo, entre ellos, Jos Cervera y Ramn Salaverra.
Ambos coinciden en augurar un futuro en el que cada segmento de la poblacin tenga su
propio altavoz, ya sea en forma de diario, web o televisin aunque no coinciden en el tipo
de especializaciones. Mientras Salaverra habla de segmentos polticos ms polarizados,
Cervera se inclina por los segmentos demogrficos. Con todo, cabe pensar que se generar
una nueva fase en el periodismo en la que cada medio tender a buscar su propio pblico,
ya sea poltico o demogrfico. De hecho, de los 113 nuevos medios censados por APM en
2013 desde que empez la crisis, slo 32 son generalistas, ya sea a nivel estatal o
internacional (APM, 2013: 75). De sus opiniones se desprende que la tendencia va hacia un
periodismo enfocado a pblicos ms pequeos, segmentados y contenidos ms amplios
que ofrezcan al usuario un mayor conocimiento de los hechos que se presentarn
contextualizados y analizados; aunque eso choca con la lgica empresarial como veremos
posteriormente.
La investigacin es la mejor especializacin sentencia Antonio Rubio (233 grados, 2013),
quien asegura que el futuro del periodismo pasa por el desarrollo del periodismo de
investigacin. En la actualidad, la inmediatez y las noticias de ltima hora copan las webs de
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informacin gratuitas, y tambin las de pago a pesar de que estudios han demostrado
posteriormente que esto es un grave error ya que los usuarios no estn dispuestos a pagar
por productos o informaciones que ya obtienen de manera gratuita por otras vas. Por ello,
Rubio asegura que hay que escribir buenas historias a travs de investigaciones
elaboradas y no basadas en filtraciones y off the records (Manfredi, 2013) con las que los
periodistas aumentan su dependencia de las fuentes ya que sus informaciones no dejan de
depender de la fluidez de la conversacin con las mismas.
En este sentido, esta forma de hacer periodismo ahonda an ms en lo que ya hemos visto,
es decir, en cmo el aumento de la dependencia de los medios a las fuentes de financiacin
e influencia poltica en los primeros aos del milenio ha afectado a la calidad del trabajo
periodstico llegando a pervertir la informacin (cf. pgina 26) y aumentando la crisis de
credibilidad (cf. pgina 21).
5.1. Situacin de los diarios: crisis de sostenibilidad
En paralelo a esta crisis que ha provocado el desvanecimiento de la audiencia- y la
digitalizacin de los formatos, las industrias de la comunicacin como tales han sufrido un
desequilibrio econmico. El periodismo est sufriendo una crisis tremenda. Una crisis de
sostenibilidad, asegura Ana Alsageme, algo que no es del todo cierto. Como bien delimita
Ramn Salaverra, una cosa es la situacin editorial y otra muy distinta la empresarial.
Vctima de esta confusin que tiende a aunar ambos conceptos, la periodista de El Pas se
refiere a sostenibilidad para hablar de la situacin del periodismo cuando ste trmino es
meramente econmico y, por tanto, afecta nicamente a la situacin empresarial, distinta de
la editorial.
Si bien el futuro de Internet como plataforma soporte para la difusin de noticias se ha
cuestionado ampliamente en los ltimos aos, el papel no lo ha sido menos. Apocalpticos
e integrados a menudo se han intercambiado posiciones segn el tema a debatir. Caso
excepcional es el periodista Nicholas Carr, autor de Superficiales, quien adems de
caracterizarse por sus opiniones apocalpticas en cuanto a la informacin en Internet,
tambin opina que los libros quedarn relegados a la clase leyente con amplio poder
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adquisitivo y excentricidad (Carr, 2010: 135) debido a los cambios que Internet est
produciendo en nuestro proceso de lectura y asimilacin de conceptos, el cual tiende a
minimizar nuestra capacidad de memoria y comprensin de textos largos por lo que los
escritores debern adaptarse a realizar productos breves (Carr, 2010: 131).
En esta lnea, pero con matices, se encuentra Ignacio Ramonet, quien asegura que los
peridicos no van a desaparecer ya que el saber siempre es poder (Ramonet, 2013) y, si
en Internet nicamente se realiza una lectura superficial (Carr, 2010: 19), necesitaremos de
otro soporte que nos proporcione una comprensin mayor con la que poder hacernos con
esta informacin, en este caso, el papel.
Por otro lado, Phillip Meyer asegura en su libro La vanidad del periodismo (2009) que los
peridicos comenzarn a desaparecer en 2045 ya que la espiral de gasto de tinta, papel y
gasolina har que dejen de ser rentables a excepcin de aquellos que sean vendidos a las
lites por un precio comprensiblemente alto. En este sentido, Meyer insta a los periodistas
a crear nuevos medios basados en la economa y herramientas de las nuevas tecnologas y
no los formatos de siempre, algo en lo que ahondaremos ms adelante.
Ramn Salaverra, en cambio, se encuadra entre los ms integrado en cuanto al papel. En
conversacin con l afirma que no entiende cmo ningn experto puede asegurar
tajantemente la desaparicin de los peridicos como producto. Van a desaparecer muchos
peridicos, pero no el peridico, asegura, se quedar un nico peridico por regin, o
dos, y por sesgo ideolgico.
Por su parte, Jos Cervera seala que an existen emprendedores que estn apostando por
el papel y que, por ahora, les va bien, como Jot Down, Mongolia o Nmeros Rojos,
revistas en papel con una mnima presencia digital. El papel tiene an muchas ventajas, se
sabe cmo se vende, por ejemplo, asegura Cervera. Para el profesor, el problema de base
no es el soporte sino las malas decisiones empresariales llevadas a cabo en tiempos de la
burbuja, lo cual explicara que los resultados econmicos se comenzaran a teir de rojo
antes incluso del estallido de la crisis, en 2005 (APM, 2013: 60). Un ejemplo muy
significativo es la situacin financiera en la que se encuentra El Pas, derivada de las
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decisiones empresariales del Grupo PRISA. El diario, registr su primer ao de prdidas en
2012, momento en el que tuvo que efectuar un ERE de 128 personas para recortar gastos.
Y es que, las prdidas y las deudas del grupo ahogan a todas las entidades. Tras la compra
de Sogecable, PRISA se hizo con una deuda de ms de 3.500 millones de euros que los
bancos financiadores an esperan liquidar. Esta situacin les llev a abrir las puertas del
accionariado al fondo de inversin Liberty haciendo perder el control a la familia Polanco,
histrica propietaria desde la fundacin del diario. Con todo, la situacin sigue siendo
econmicamente asfixiante y El Pas al igual que el resto de entidades- est obligado a
obtener beneficios, sin embargo, la cada de la audiencia y la falta de consolidacin de un
modelo digital que funcione se lo est impidiendo.
En los ltimos aos se ha dejado de cuestionar el futuro de lo digital. En quince aos el
ciberperiodismo va a seguir ganando cuota, asegura Salaverra, incluso coincide con l
Nicholas Carr. El problema es que los medios se han dado cuenta en la actualidad. Al
principio Internet era algo marginal, luego fue despreciable debido al estallido de la burbuja
y luego comenzaron a invertir seriamente cuando vieron que su barco se hunda, explica
Jos Cervera, testigo directo de cada una de las fases. Quiz si hubieran invertido antes
ahora tendran un modelo desarrollado al que aferrarse, pero no es as.
5.2. Modelo digital: rentabilidad
Desde su entrada en Internet los medios de comunicacin han buscado aumentar los datos
de audiencias de forma exponencial entrando en una guerra de cifras al igual que en el resto
de soportes. Sin embargo, los lectores no asimilan la misma informacin en una pantalla
que en papel debido a la diferencia en su comportamiento (Carr, 2010: 163). As, mientras
un lector de papel se encuentra ms concentrado asimilando cada uno de los mensajes que
le enva el periodista, el internauta se encuentra ms disperso y asimila el mensaje de
manera rpida (Carr, 2010: 157) afectado en mayor parte por su propio contexto e
imaginario que, en esta forma de lectura toma mayor partido. Adems, la modificacin de
los elementos de distribucin hace que un usuario que haya accedido a travs de un enlace
adjunto a un texto crtico est predispuesto a encontrar errores e incoherencias mientras
que aquellos que han accedido de manera directa se encuentren enfocados en conocer
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nicamente el mensaje. Por ello, el profesor Jos Cervera seala que las audiencias no
deben ser medidas de la misma forma en ambos soportes ya que se trata de dos colectivos
totalmente diferentes, lo cual se convierte en un problema en el momento de rentabilizar
esta audiencia. Debemos generar nuevos sistemas de publicidad que no se rijan por el
nmero de ceros en la audiencia sino por su calidad, propone Cervera, no obstante, los
sistemas de publicidad existentes mantienen una tendencia contraria ya que centra su
objetivo en llevar su mensaje a un pblico ms amplio. Por ello, este sistema de
monetizacin choca con los medios dirigidos a un pblico nicho, los cuales deben buscar
empresas dirigidas a su sector por unas tarifas ms reducidas dificultando su rentabilidad.
Por ello, los medios digitales han estado buscando un modelo slido de negocio en la web
ya que el sistema de publicidad existente hasta ahora no permite la sostenibilidad de las
grandes infraestructuras. Mientras que en los diarios la publicidad ha descendido en 2013
un 13,5% con respecto al ao anterior, Internet slo ha logrado subir un 1,8%, duplicando
los enlaces patrocinados en formatos para mviles. De esta forma, se pone en relieve la
descompensacin entre los dos formatos. No obstante, desconocemos si la mayor parte de
esta publicidad va a parar a los medios de comunicacin digitales o al resto de webs, entre
las que se encuentran las redes sociales, los buscadores o los comparadores ya que los
medios de comunicacin an no han encontrado la manera de rentabilizar su espacio por lo
que este sistema se torna insuficiente para poder mantener las grandes estructuras.
Como complemento de esta fuente de ingresos, muchos son los medios tradicionales que
han optado por instalar muros de pago a sus informaciones, como El Mundo. Este sistema
se basa nicamente en el nmero de informaciones que el usuario haba visitado y cierra al
pblico el acceso una vez que haba alcanzado el mximo, sin hacer caso de qu tipo de
informacin se trataba. Para que el producto no est del todo encerrado, El Mundo ha
concebido una excepcin de tres noticias que los usuarios suscritos podrn compartir en
redes sociales. Sin embargo, para Enrique Dans, la lgica de este sistema no puede radicar
en hacer pagar al usuario por un contenido que puede obtener fuera, y gratis, sino por
contenidos nicos (Dans, 2013).
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En esta lnea, El Pas ha lanzado el Club El Pas enfocado ms a generar una comunidad
de lectores que a fidelizar con su informacin. Entre los beneficios se encuentra, adems de
un descuento sobre el precio del diario, beneficios especiales en restaurantes, cines y otros
establecimientos o invitaciones a eventos y espectculos. De esta manera, se otorga un trato
VIP a todo aquel que se suscriba por un mnimo de tres das a la semana a la publicacin.
Una herramienta de la que an no conocemos el xito.
No obstante, las particularidades de cada pgina hacen que cada una se vea obligada a
buscar su propia forma de rentabilidad. Hay modelos pequeos pero exitosos, apunta
Ana Alsageme quien seala el caso del portal francs Mediapart.fr, el cual mantiene un
servicio de suscripciones a cambio de otorgar informaciones exclusivas cada da, un sistema
adoptado finalmente por InfoLibre, asociado al portal galo y que est funcionando
exitosamente, al igual que eldiario.es, el cual hizo pblicas sus cuentas a finales de 2013
destacando sus beneficios (eldiario.es, 2014).
Ambos mantienen un modelo similar. Por una parte, en InfoLibre las informaciones que se
encuentran en la agenda del resto de medios se ofrecen en abierto para todo el pblico
dndoles su propio enfoque mientras que aquellas de contenido propio y exclusivo as
como la revista Cuadernos de Tinta en PDF se ofrecen tras un muro de pago. Eldiario.es,
en cambio, ofrece sus contenidos digitales en abierto, mientras que los suscriptores
obtienen la revista en papel as como contenidos exclusivos y una newsletter adelantando el
acceso a las noticias a las doce de cada noche mientras que el resto de lectores deben
esperar a la maana siguiente. Ambos se sustentan de tres vas: la publicidad, los socios y
los quioscos.
Estos medios han roto la creencia que sostena la propia Alsageme asegurando que en
Espaa no tenemos la experiencia de que la gente est dispuesta a pagar por la
informacin, ya que la gente s est dispuesta si la informacin es exclusiva o de calidad,
erigindose como elemento imprescindible para mantenerse informado, algo necesario para
el resto de medios y que muy pocos estn haciendo.
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De hecho, los datos del Digital News Report 2013 ponen en relevancia que, a pesar de que
el 82% de los espaoles no estaran dispuestos a pagar por contenidos digitales, el 16%
pag por ellos en 2012, colocndonos como el tercer pas ms proclive al pago despus de
Brasil e Italia (Oxford, 2013: 42), de ellos, el pblico joven, menor de 34, es el ms
propenso y las tabletas el soporte en el que ms se paga (Oxford, 2013: 43).
No obstante, los resultados ponen de manifiesto que la versin digital no puede sostener
las grandes estructuras empresariales de medios tradicionales como El Mundo o El Pas, al
menos no por el momento. Atendiendo a los resultados proporcionados por eldiario.es
podemos ver que, 3.485 socios, la publicidad y las ventas en los quioscos les proporcionan
1.145.378 euros para salvar 1.118.704 euros de gastos el primer ao -26.674 euros de
beneficio-, de ellos, 337.511 euros vinieron de los socios y 20.208 de los quiscos siendo la
publicidad an la principal fuente de ingresos con 787.659 euros. Estamos teniendo
muchsimo cuidado con nuestra gestin empresarial. Somos periodistas, hemos invertido
nuestros ahorros en eldiario.es y no podramos seguir si las prdidas fueran demasiado
grandes, aclara Ignacio Escolar en su publicacin.
El medio cuenta con una estructura an pequea, con 25 trabajadores en nmina con una
media de 2.000 euros brutos mensuales, siendo el sueldo ms bajo de 1.071 y el ms alto
de ms de 3.000 (eldiario.es, 2014). Todo ello pone en relieve la dificultad de que este
sistema de financiacin pueda sostener estructuras tan grandes como las mantenidas por El
Pas y El Mundo. Segn datos del Libro Blanco de la Prensa Diaria 2013, El Pas registraba
193.895 millones de ingresos y 17,1 millones de prdidas; mientras que El Mundo, 120.267
millones de ingresos y 18,6 de prdidas. Esto se debe a que, adems de la cada de la
publicidad en ambos soportes, la difusin en papel contina su cada libre. Desde 2008, los
diarios en general encadenaban una cada de audiencia tras otra, pasando del 41% de
penetracin al 36,1% en 2012 (EGM, 2012). Este hecho repercuta en los ingresos por
publicidad que haban descendido hasta los 967 millones en 2011 frente a los 1.894
millones de 2007 (Infoadex, 2012).
Por otro lado, Alan Rusbridger, director de The Guardian, se muestra en contra de los
contenidos de pago y apuesta por un esquema tradicional basado, no slo en la publicidad,
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sino en el lanzamiento de nuevos formatos como la aplicacin para el iPad que el diario
britnico present en 2010 (Rusbridger, 2010). Esto pone en relieve la probable necesidad
de un cambio en la estructura empresarial de los propios medios. As al menos lo seala el
fundador de Twitter, Marc Andreesen, el principal cambio est en que los negocios de
comunicacin entre 1946-2005 eran fundamentalmente monopolios y oligopolios, y ahora
ya no lo son (ABC, 2012).
Sin embargo, lejos de cambiar de camino, la estructura del sector contina por la misma
senda que anteriormente y el peso de los conglomerados de empresas de comunicacin no
ha hecho ms que aumentar en los ltimos aos (APM, 2013: 60) siguiendo el fin la unin
hace la fuerza, sin sopesar las buenas y las malas decisiones, como en el caso de PRISA
(cf. pgina 45).
5.3. Tendencia del mercado: marketing, freelances o medios
La salida profesional natural de un periodista ha residido siempre en los medios de
comunicacin al ser la parte industrial de la profesin, sin embargo, el declive de esta
industria ha desorientado a los 13.480 demandantes de empleo existentes en la profesin
(APM, 2013: 28). No obstante, para muchos tericos, entre los que se encuentra Ramn
Salaverra, sta contina siendo la salida principal de los periodistas, independientemente
del soporte en el que se realice el trabajo, aunque hay quienes discrepan.
Segn explica la Asociacin de la Prensa de Madrid en su informe, el sector tiende al
aumento de las cifras de autnomos, posicionndola en una salida profesional cada vez ms
buscada por los propios profesionales. Para los periodistas, esta se ha convertido en una
manera de escapar de la precariedad y la falta de independencia que inundan las redacciones
tradicionales actualmente, y que les mantienen en unas condiciones laborales con las que
cada vez menos periodistas estn satisfechos, debido a los recortes en salarios,
modificaciones en los horarios y las reducciones de plantilla efectuadas (APM, 2013: 41).
Mientras que en 2012 el 13% de los profesionales ejercan la profesin como autnomos,
un porcentaje ya amplio, en 2013 aument hasta el 15% (APM, 2013: 18). Sin embargo,
esta situacin afecta tambin a los autnomos, puesto que, en muchas ocasiones, sus
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trabajos son recompensados por cantidades precarias, independientemente de las horas de
trabajo. Esto llev a diferentes asociaciones de la prensa a impulsar la campaa Gratis No
Trabajo en la que se denunciaron este tipo de ofertas en las que se llegaban a pagar un
euro por quinientas palabras.
Adems, si bien es cierto que para las empresas, la eleccin de periodistas freelances es ms
econmica que la contratacin de nuevo personal recursos y gastos sociales corren a cargo
del profesional-, no todos los medios aceptan este tipo de colaboraciones lo que cierra
algunas puertas. Eres dueo de tu carrera profesional, el nico responsable (Martnez,
2013). Estas son las palabras que alientan a ms de un profesional a emprender el camino
freelance y, al tiempo, las que frenan a muchos. Y es que, tal y como advierte Jess Martnez
en su blog: ya no habr nadie a quien echar la culpa (Martnez, 2013).
Por otro lado, el auge del marketing de contenidos ha hecho que cada vez sean ms las
empresas que demandan periodistas para sus propios gabinetes de comunicacin
convirtindose en la salida perfecta para muchos tericos. Entre ellos se encuentra Jeff
Jarvis, periodista y profesor norteamericano de la Universidad de la Ciudad de Nueva York
quien asegura que los periodistas tienen que extender sus habilidades y valores a otras
empresas, instituciones y comunidades en lugar de hacer que el mundo venga a nosotros en
busca de periodismo puesto que esto ya no ocurre (Jarvis 2012). No obstante, los datos de
consumo de medios le quitan la razn. En 2012, 14,2 millones de personas lean
diariamente la prensa escrita mientras que 8,3 millones consultaba la actualidad online
(APM, 2013: 63), este ltimo supone un aumento del 46% con respecto a 2008. Por ello,
podemos afirmar que el hambre por conocer la actualidad an existe y, por tanto, el
periodista an tiene su sitio en los medios aunque haya dejado de ser exactamente igual.
Con todo, llegamos a la conclusin de que debido a la situacin de los medios, los
profesionales estn protagonizando una huida hacia la independencia, tanto ideolgica
como econmica haciendo que la opcin de instalarse como freelance haya cogido fuerza en
los ltimos aos. No obstante, el mercado de la comunicacin contina impasible ya que la
reputacin de los medios de comunicacin como salida profesional y su salvacin a travs
de crditos econmicos de diferentes entidades bancarias juega a su favor.
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5.4. Arrastrando la crisis de contenidos
Sin embargo, gran parte de los esfuerzos para rentabilizar los contenidos se han hecho en
vano. Algunos tericos, como Jos Cervera o David Domingo creen que esto se debe a una
inutilidad del producto que ofrecen. Saben que su producto hace tiempo que no
funciona, asegura Cervera quien seala la falta de innovacin como principal problema.
Los periodistas tenemos que quitarnos muchas telaraas de la cabeza, hay que plantearse
si las noticias que hacemos y cmo las hacemos son la nica forma de hacerlas o si no
habr otros formatos, asegura Jos Cervera, quien apuesta por la experimentacin e
innovacin en la presentacin de las informaciones. Nos comportamos como si la palabra
papel viniera en la definicin de periodista. En conversaciones con Ana Alsageme en 2013
asegur que las infografas interactivas y las coberturas en directo a travs de grabaciones
hechas con el propio telfono mvil eran los formatos que mayor audiencia cosechaban
pero an estamos lejos de potenciar ambos.
Sin embargo, mirando a Estados Unidos encontramos este tipo de innovaciones a las que
se refiere Cervera. De esta lgica y con grandes dificultades surgi el llamado periodismo
de datos, consistente en la realizacin de infografas y visualizaciones conforme a grandes
cantidades de datos. Una modalidad que est encontrando su hueco en las informaciones
econmicas de gran calado ya que, de esta manera, se consigue realizar un mensaje ms
ameno y de mayor comprensin para los lectores.
Dentro de esta variedad se encuentra el snowfall, un sistema lanzado en 2012 por The
New York Times que logra sacar partido a la multimedialidad y potencia la distribucin de
la informacin en cascada. Este formato recibe su nombre de la primera pieza que se
realiz, titulada Snow fall y que contaba la historia de unos esquiadores atrapados por la
nieve. Se trata de una presentacin en la que se desarrolla texto, vdeos e infografas
interactivas en vertical por lo que el usuario va observando el desarrollo de los
acontecimientos al realizar scroll por la pantalla, haciendo la informacin sencilla, legible y
atractiva. El experimento tuvo una gran acogida con 2,9 millones de visitas en una semana
(Romenesko, 2012).
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Sin embargo, pasarn aos antes de que stas se implanten en Espaa as como ocurri con
el encumbrado periodismo de datos, dejando las innovaciones para los medios tecnolgicos
e, incluso, las webs ministeriales como Big Time BCN, un mapa de la historia de la ciudad
condal realizado por la web del Catastro. Aunque esta no es la nica salida. Tal y como dice
Richard Gringas: No hay ningn mapa y no ser fcil dibujar el camino que hay por
delante. Tendremos que inventar, lo que significa que tendremos que experimentar
aunque, segn Jos Cervera la innovacin es bloqueada por los grandes medios.
Para Ana Alsageme ste es el verdadero problema del sector en la actualidad, la conjuncin
de una crisis en el cambio en la presentacin con una en el consumo de la informacin. No
obstante, el anlisis que hemos realizado anteriormente destaca cmo la calidad de los
contenidos tambin influye en este descenso del consumo.
Tal y como hemos analizado anteriormente, los principales conglomerados mediticos se
encuentran en una situacin econmica crtica de la que salen gracias a la ayuda de crditos
bancarios o avales lo que dificulta su autonoma y repercute en su contenido. Los grandes
medios no estn informando correctamente y estn dejando un agujero en el mercado que
muchos digitales intentan cubrir, asegura Cervera. Ejemplo de ello es la ausencia en los
grandes diarios de las noticias sobre las sanciones impuestas a las entidades bancarias por la
venta de preferentes as como la situacin jerrquica de noticias relacionadas con un
aumento de la deuda o las compaas elctricas. La prensa debe recuperar su valor y
liberarse de las tenazas de la publicidad y del marketing para hacer revivir al periodismo
(Beccaria, 2013).
La eliminacin de las barreras de entrada en el sector de la publicacin ha provocado, como
hemos visto, no slo el aumento de los blogs sino tambin de webs informativas las cuales
se afanan por ocupar el hueco que estn dejando los principales medios ofreciendo una
informacin de calidad sobre temas que afectan al ciudadano presentados de una forma
ampliamente comprensible.
5.5. Los periodistas: qu podemos hacer
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Por todo ello, la mayor parte de los tericos hablan de la necesidad de una renovacin en el
periodismo (Manfredi, 2013) e, incluso, una redefinicin (Gringas, 2012). Laurent Beccaria
y Patrick de Saint-Expery aseguran que se debe fundar una prensa posinternet que se
base en cuatro pilares: el tiempo, el terreno los periodistas van a donde el lector no
puede ir-, la imagen y la coherencia (Beccaria, 2013). Todos coinciden, la regeneracin debe
ir de la mano de los propios periodistas ya que, como hemos analizado, los grandes medios
ralentizan esta innovacin por miedo a perder prestigio y seguidores. Para Andrs Azcar,
director de medios digitales del Grupo Copesa de Chile, los medios son muy poco capaces
de adaptarse rpidamente, no tienen velocidad.
Los periodistas tienen que aprender nuevas habilidades y cambiar su mentalidad para
adaptarse a los cambios en la industria asegura Aurelio Martn, presidente de FAPE. Y es
que, a pesar de que, tal y como asegura Marc Andreesen, bajo una gran presin de este
tipo, es muy fcil caer en la tentacin de acusar a los clientes por no actuar como hacan
antes, los profesionales deben ejercer la autocrtica y promover los cambios en la industria.
Algo que se est consiguiendo gracias a pequeos proyectos como Periodismo Humano,
enfocado en contar historias all donde los grandes medios no llegan e Informacin
Sensible o el conglomerado Civio, cuyo objetivo se basa en la investigacin de
informaciones relacionadas con aquellos temas que los tradicionales no tocan.
La seleccin del contenido debe ser clave tambin en este nuevo papel que desempearn
los periodistas. Rusbridger considera que en la actualidad ya no es necesario contarlo todo:
Antiguamente era muy comn encontrar historias duplicadas. Hoy en da tenemos
historias, las respetamos y con ellas podemos hacer algo diferente. En el mundo digital
debemos elegir qu temas queremos contar, asegura (Rusbridger, 2010). Para ello, Richard
Gringas solicita un ejercicio de transparencia tambin en la profesin explicando cules son
sus mecanismos de seleccin y jerarquizacin ante la audiencia: Por mucho tiempo los
peridico funcionaron bajo la premisa crelo porque nosotros lo decimos y eso no est
bien. Si quieres que alguien confe en ti debes darle razones para hacerlo. La
transparencia es la nueva objetividad, asegura Andrs Azocar, quien piensa que el cambio
tambin debe estar en las escuelas de periodismo (Azcar 2013). En este contexto, la BBC
cre lo que denomin el blog de los editores donde explicaba las decisiones que tomaban
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los redactores jefe de cada seccin. Sin embargo, los ms apocalpticos piensan que esta es
una transparencia excesiva ya que los lectores confan en tu criterio y explicarlo elimina la
magia (Domingo 2013).
Para Ana Alsageme, en definitiva, los cambios que se proponen no son necesarios ya que el
periodismo contina ejerciendo su labor al contar cosas que hay gente que no quieren que
se sepa como, segn nos cuenta, El Pas hizo al destapar los llamados papeles de
Brcenas con los que se destap la supuesta contabilidad B llevada a cabo para la
financiacin del Partido Popular. En este sentido se encuentra tambin Alan Rusbridge, el
cual fue llevado ante una comisin de investigacin por la publicacin de los documentos
filtrados por Edward Snowden que denunciaban el espionaje masivo realizado por los
Estados Unidos, Reino Unido, Austrialia y Nueva Zelanda. Previamente, ambas cabeceras,
El Pas y The Guardian haban sido elegidas por Julian Assange para analizar y publicar la
informacin difundida por Wikileaks.
6. CONCLUSIONES
Como aclaramos en el epgrafe referente a la definicin de Internet y que hemos visto a lo
largo del anlisis, la Red de Redes no puede considerarse medio de comunicacin sino que
se trata nicamente de una plataforma. Un soporte que alberga contenidos de la radio, la
televisin y la prensa y que ha cuestionado en mayor medida el modelo de la prensa diaria.
Ello, da lugar a cambios en las estructuras y formas de trabajo de todos ellos para adaptarse
a las nuevas condiciones, tal como pas anteriormente.
Cada uno de los medios ha sido el predominante en algn momento, pero al aparecer nuevos
medios no desaparecen los antiguos, sino que buscan su sitio en el conjunto: los libros y peridicos,
las pelculas y los diarios, la radio y el telgrafo continan coexistiendo con la televisin. Los medios
no actan como unidades separadas y discretas, sino como partes de un nico continuum unido
por el efecto de los medios que ejercen sobre la gente (Gomis, 1991: 24).
En este proceso de adaptacin, tradicionalmente ambos medios, el tradicional y el nuevo,
han abrazado su valor aadido y su ventaja para potenciarla. De esta manera, teniendo en
cuenta las caractersticas de la web que afectan al periodismo podemos decir que la
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inmediatez y la interactividad son el valor aadido de los medios digitales mientras que la
permanencia y el tiempo lo son de los diarios. Por ello, el modelo que propongo se basa en
la potenciacin del anlisis para los medios en papel y la actualidad para el digital.
Es decir, debido a que los ciclos de produccin se han hecho ms cortos y que las noticias
tienen una menor vigencia, muchos diarios digitales rigen sus lgicas de produccin a la
inmediatez, primando el contenido rpido. Por tanto, las noticias breves, de impacto y
acontecimientos de actualidad inmediata, tienen cabida en los formatos digitales. Unos
contenidos que no por rpidos deben dejar de ser contextualizados y contrastados.
No obstante, los medios digitales cuentan con una gran ventaja: el sistema audiovisual, el
cual permite la creacin de contenidos en formatos interactivos que puedan explicar las
informaciones ms complicadas, sobre todo, en cuestiones econmicas como hemos
explicado anteriormente. Pero no todas pueden ser explicadas de esta forma.
Por otro lado, los ciclos de 24 horas hacen que los diarios cuenten con un mayor tiempo de
anlisis y contexto que el que se le ha ofrecido previamente, adems, la permanencia del
mensaje le ofrece ventaja tambin sobre los medios audiovisuales. As, las opiniones, los
anlisis en profundidad y las contextualizaciones histricas, es decir, un contenido ms
sesudo y conciso, tiene mayor cabida en el papel.
Esta divisin, adems, no slo responde a las caractersticas de cada soporte sino a las
formas de consumo de cada uno segn los estudios realizados por Nicholas Carr, quien
asegura que en digital se lee ms rpido y se comprende menos la informacin que en el
papel.
Sin embargo, los diarios se han negado a realizar ningn proceso de adaptacin debido a la
falta de esperanza en el sector que mantenan a principios de siglo y que confirmaron con la
cada de la burbuja punto com. Esto ha provocado que la situacin econmica de muchos
aquellos que no se han adaptado an, es decir, los grandes medios como El Pas, El
Mundo, ABC o La Razn, sea cada vez ms crtica siendo, en algunos casos, muy
complicada de salvar. Quiz sea muy tarde, las transformaciones suelen ser muy dolorosas
y el cambio es ya inevitable (Gringas, 2012)
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Todo esto se ha unido a un proceso de acusacin unilateral al lector y a los nuevos medios
llamados piratas, que propician lo que muchos expertos llaman la cultura del todo gratis y
que se ha manifestado en la ltima Ley de Propiedad Intelectual en la que, incluso, se
impide a los generadores de contenido renunciar a su derecho de recibir remuneracin por
su trabajo. Sin embargo, los datos de informes como el Digital News Report ponen en
relieve la predisposicin del pblico espaol a pagar, al menos, por contenidos de calidad.
Y es que, segn he podido comprobar en mi experiencia profesional en medios de
comunicacin digitales, la inmediatez prima por encima de la calidad en multitud de
ocasiones llegando a publicar contenidos que no han pasado una revisin exhaustiva
debido a que la noticia es ahora. De esta manera, se olvida del recorrido que pueda tener
la informacin, contribuyendo a la idea de que la vigencia de las noticias es cada vez ms
corta. Aunque no es as ya que un lector que no haya estado conectado a internet en ese
momento le podr seguir interesando el tema unos minutos despus o, incluso, un da ms
tarde, siempre y cuando esa informacin tenga un valor aadido que la distinga de las
dems y sea de calidad. Ya el movimiento ciudadano conocido como 15-M, generado en
2011, alz las primeras crticas directas a los medios de comunicacin al impedir la
cobertura de las manifestaciones ya que preferan no contribuir a la continua manipulacin
(Daz, 2011: 51).
Como ya hemos visto el acercamiento con el poder poltico y econmico es otro de los
principales problemas de la industria, la cual se ve ahogada por la falta de liquidez y solicita
prstamos y ayudas a quien no debe. Con qu cara criticaras al Gobierno o a Caja
Madrid si de ellos dependen tus ingresos? me pregunta Jos Cervera. No lo hara,
contest. Por ello, la innovacin en el sistema de financiacin a travs de la publicidad,
suscripciones, muros de pago cerrando contenidos exclusivos-, venta de paquetes de
productos o, incluso, el crowdfounding
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deben continuar ya que cada medio tiene sus
particularidades y, por ello, su propio sistema de financiacin.

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Sistema de financiacin basado en la donacin de los usuarios de manera desinteresada o a cambio de
una remuneracin o valor aadido. En la actualidad se encuentra estudiado por el Gobierno para realizar
una regulacin a medida.
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El control de la comunicacin y de la informacin siempre ha sido la forma fundamental del
ejercicio del poder. El control de los gobiernos, el control de las grandes empresas mediticas es
esencial. Y por eso la poltica hoy da es fundamentalmente una poltica meditica. Lo que no existe
en los medios no llega a los ciudadanos y, como no llega a los ciudadanos, no existe. Lo importante
no es tanto lo que se dice en los medios como lo que no se dice Manuel Castells, Pza. Catalua,
Barcelona, 28 de mayo de 2011. (Daz, 2011: 52)
Mientras tanto, la falta de financiacin obliga a mantener plantillas de escasas dimensiones,
con un mximo de 15 redactores en caso de medios de nueva fundacin o una reduccin
drstica en caso de medios tradicionales. Esta falta de recursos hace imposible abarcar
todas las noticias que saltan a lo largo de un solo da, por ello y por la multiplicidad de
medios que informan sobre la actualidad, en el mundo digital debemos elegir qu temas
queremos contar, asegura (Rusbridger, 2010), es decir, la web tiende a la especializacin
del contenido. De esta manera, evitamos la reiteracin de un mismo mensaje, es decir, el
ruido tan presente en la web. Sin embargo, hemos de tener cuidado con la desinformacin.
La especializacin es, en este sentido, una solucin al problema ya que se informa de todo
lo que ocurre en un solo campo dejando el resto para ser abordado por otros especialistas.
Por este mismo motivo, la falta de recursos, en muchos medios los propios periodistas son
los encargados de ejercer labores que no le corresponden como las de gestionar las redes
sociales en detrimento del tiempo con el que cuentan para redactar sus informaciones. Un
campo en el que desde el mundo del periodismo an no se conoce lo suficiente por lo que
estas competencias no suelen ser cubiertas con la agilidad y la calidad que deberan, al fin y
al cabo, estos perfiles son la imagen que los lectores tienen, tanto del medio como de sus
redactores.
Por todo ello, podemos concluir, que se necesita una regeneracin en la industria y no
tanto en el producto. El formato funciona, tenemos radio, televisin y prensa en un mismo
soporte, no necesitamos encender diversos aparatos o acercarnos al quiosco para obtener
diferentes puntos de vista de una misma noticia. Sin embargo, el producto necesita tambin
una revisin. El periodismo trata de explicar la realidad tal y como la gente la vive y, en el
da a da, a un lector le da igual ser afn a la derecha o a la izquierda poltica ya que todos
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sufren los mismos desatinos del poder, los mismos que el periodismo est obligado a
denunciar. Si eso acaba, habremos terminado con el periodismo.
Luchen por la prensa escrita. Exjanle cambios para que tenga ms calidad, para que sea ms
valiente en defensa de la verdad y para que resulte ms amena. Pero, cranme, con todos sus
defectos, la necesitamos como foco cualitativo de informacin, como divulgadora de criterios y
como contrapeso de los poderes (Franco, 2006).
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